# Alloy Navigator, Lansweeper vs Spiceworks Cloud Help Desk Comparison

| | Alloy Navigator | Lansweeper | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.8 out of 5 | 4.4 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 100 | 67 | 311 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (59.0% das avaliações) | Mercado médio (64.6% das avaliações) | Mercado médio (65.8% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | A partir de $19.00 1 technician per month | Grátis 0 per asset | Free | 

---
## Top Pros & Cons

### Alloy Navigator

Pros:
- Gestão de Ativos (32 reviews)
- Facilidade de Uso (31 reviews)

Cons:
- Curva de Aprendizado (13 reviews)
- Configuração Complexa (12 reviews)

### Lansweeper

Pros:
- Gestão de Ativos (2 reviews)
- Alertas (1 reviews)

Cons:
- Limitações do Aplicativo (1 reviews)
- Integração em Nuvem (1 reviews)

### Spiceworks Cloud Help Desk

Pros:
- Colaboração (1 reviews)
- Eficiência de Comunicação (1 reviews)

Cons:
- Problemas de Conectividade (1 reviews)
- Problemas de Integração (1 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | Alloy Navigator | Lansweeper | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.6 (59 reviews) | 9.3 (53 reviews) | 8.6 (286 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 9.1 (92 reviews) | 8.8 (54 reviews) | 8.7 (287 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 9.0 (82 reviews) | 8.9 (50 reviews) | 8.7 (215 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 8.3 (20 reviews) | 9.0 (45 reviews) | 8.8 (217 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 9.0 (57 reviews) | 8.9 (41 reviews) | 8.4 (235 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.0 (21 reviews) | 9.2 (37 reviews) | 8.9 (176 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 8.8 (57 reviews) | 8.6 (51 reviews) | 8.1 (286 reviews) | 

---
## Pricing

### Alloy Navigator

#### Entry-Level Pricing

Plan: Explorer

Price: A partir de $19.00 1 technician per month

Description: para pequenas equipes de 1-3 técnicos

Key Features:
- Gerenciamento de Mudanças
- Aprovações
- Base de Conhecimento

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/alloy-navigator/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Lansweeper

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free Trial

Price: Grátis 0 per asset

Description: Perfeito para residências e pequenas redes que possuem menos de 100 ativos.

Key Features:
- Descoberta e Inventário de Ativos
- Inclui 100 ativos
- Assentos de Usuário Ilimitados

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/lansweeper/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Spiceworks Cloud Help Desk

#### Entry-Level Pricing

Plan: Spiceworks Hosts It

Price: Free

Description: Hospedado sem complicações na nuvem. Sem instalação e sem hardware.


[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/pt/products/spiceworks-cloud-help-desk/pricing)

#### Free Trial

No

---
## Features Comparison By Category

### Balcão de Ajuda

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Alloy Navigator** | N/A | N/A |
| **Lansweeper** | N/A | N/A |
| **Spiceworks Cloud Help Desk** | 8.1/10 | 13 |

#### Gerenciamento de Tickets e Casos

| Feature | Alloy Navigator | Lansweeper | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Experiência do usuário de criação de tickets** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (13 reviews) ✓ Verified | 
| **Experiência do usuário de resposta de ticket** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (13 reviews) ✓ Verified | 
| **Workflow** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (11 reviews) ✓ Verified | 
| **Automação de Resposta** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (10 reviews) | 
| **Gerenciamento de SLA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (7 reviews) ✓ Verified | 
| **Anexos/Screencasts** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (11 reviews) ✓ Verified | 
| **Colaboração de Tickets** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (12 reviews) ✓ Verified | 
| **Banco de Dados de Clientes e Contatos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (8 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | Alloy Navigator | Lansweeper | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Help Desk

| Feature | Alloy Navigator | Lansweeper | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Canais de Comunicação

| Feature | Alloy Navigator | Lansweeper | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Portal do Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (12 reviews) ✓ Verified | 
| **E-mail para o caso** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (12 reviews) ✓ Verified | 
| **Suporte por chat/ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (6 reviews) ✓ Verified | 
| **Integração social** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.0 (5 reviews) | 
| **Voz** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

#### Plataforma

| Feature | Alloy Navigator | Lansweeper | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Suporte ao usuário móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.8 (8 reviews) ✓ Verified | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (9 reviews) ✓ Verified | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (10 reviews) ✓ Verified | 
| **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (8 reviews) ✓ Verified | 
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (9 reviews) ✓ Verified | 
| **Painéis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (11 reviews) ✓ Verified | 

### Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Alloy Navigator** | 8.8/10 | 68 |
| **Lansweeper** | N/A | N/A |
| **Spiceworks Cloud Help Desk** | N/A | N/A |

#### Administração

| Feature | Alloy Navigator | Lansweeper | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Gerenciamento de mudanças** | 8.5 (27 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Ativos** | 9.0 (33 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios & Analytics** | 8.0 (32 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Serviço de Atendimento

| Feature | Alloy Navigator | Lansweeper | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Suporte técnico** | 9.0 (34 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Incidentes** | 9.0 (28 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fluxo de trabalho do processo** | 8.5 (24 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão

| Feature | Alloy Navigator | Lansweeper | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Relatório** | 8.4 (27 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Console de Administração** | 8.9 (24 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de Acesso** | 8.7 (25 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Ativos** | 8.7 (27 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ditado de Política** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Funcionalidade

| Feature | Alloy Navigator | Lansweeper | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Sistema de Bilhetagem** | 9.2 (30 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Registro de desempenho** | 8.9 (23 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Alertando** | 8.3 (21 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação** | 9.1 (25 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)

| Feature | Alloy Navigator | Lansweeper | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 9.0 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | 8.8 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 9.0 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 9.0 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 8.6 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 9.3 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | 8.8 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gerenciamento de Incidentes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Alloy Navigator** | 8.7/10 | 20 |
| **Lansweeper** | N/A | N/A |
| **Spiceworks Cloud Help Desk** | N/A | N/A |

#### Monitoramento

| Feature | Alloy Navigator | Lansweeper | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Monitoramento constante** | 8.6 (7 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Alertas em tempo hábil** | 8.5 (8 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Precisão** | 8.9 (11 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Monitoramento de IA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Ferramentas de Gestão

| Feature | Alloy Navigator | Lansweeper | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Atribuição de Tickets** | 9.3 (12 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Padronização** | 8.6 (11 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Visualização do ciclo de vida** | 8.1 (8 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Alloy Navigator | Lansweeper | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Gestão de Incidentes

| Feature | Alloy Navigator | Lansweeper | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gestão de Ativos de TI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Alloy Navigator** | 8.9/10 | 31 |
| **Lansweeper** | 8.9/10 | 22 |
| **Spiceworks Cloud Help Desk** | N/A | N/A |

#### Inventário de Ativos

| Feature | Alloy Navigator | Lansweeper | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Inventário de ativos de hardware** | 9.0 (16 reviews) | 9.6 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Inventário de ativos de software** | 9.0 (15 reviews) | 9.8 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Inventário de ativos na nuvem** | 8.8 (10 reviews) | 8.8 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Inventário de ativos móveis** | 8.8 (12 reviews) | 7.4 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Descoberta de ativos** | 8.5 (14 reviews) | 9.3 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Alloy Navigator | Lansweeper | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 8.9 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Geração de Texto** | 9.2 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Gestão de Ativos de TI

| Feature | Alloy Navigator | Lansweeper | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.3 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | 9.2 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 8.9 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 8.9 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 8.1 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 9.4 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | 8.9 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão

| Feature | Alloy Navigator | Lansweeper | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Painel Central** | 9.4 (13 reviews) | 9.0 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Políticas de Ativos** | 8.6 (11 reviews) | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Riscos** | 8.8 (11 reviews) | 8.3 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | 9.2 (11 reviews) | 8.6 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Ferramentas de Gerenciamento de Ativos de Software

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Alloy Navigator** | 9.1/10 | 13 |
| **Lansweeper** | N/A | N/A |
| **Spiceworks Cloud Help Desk** | N/A | N/A |

#### Funcionalidade

| Feature | Alloy Navigator | Lansweeper | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Inventário de software e gerenciamento do ciclo de vida** | 9.0 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Direito de licença e gerenciamento de uso** | 9.5 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento e conformidade de fornecedores** | 8.8 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Provisionamento automatizado de licenças de usuário final** | 9.2 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Catálogo de aplicativos aprovado** | 9.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Alertas personalizados** | 9.4 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Ferramentas de Gerenciamento de Ativos de Software - Agente AI

| Feature | Alloy Navigator | Lansweeper | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 9.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | 8.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 8.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 9.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 9.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 8.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | 9.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Avaliação do risco

| Feature | Alloy Navigator | Lansweeper | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Detecção de TI de sombra** | 9.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Avaliação de vulnerabilidade de software** | 9.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Identificação de funcionalidade de software redundante** | 9.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Balcão de Atendimento

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Alloy Navigator** | 8.8/10 | 27 |
| **Lansweeper** | N/A | N/A |
| **Spiceworks Cloud Help Desk** | 8.6/10 | 140 |

#### Gestão de Incidentes

| Feature | Alloy Navigator | Lansweeper | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Automatize o roteamento de tickets** | 8.8 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Priorização de Tickets** | 9.1 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (125 reviews) | 
| **Notificações de Tickets** | 8.9 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (131 reviews) | 
| **Base de conhecimento** | 8.7 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (113 reviews) | 
| **Integração de Base de Conhecimento/Ticket** | 8.6 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (102 reviews) | 

#### Relatórios

| Feature | Alloy Navigator | Lansweeper | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Painéis** | 9.1 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (127 reviews) | 
| **Rastreamento de tempo** | 8.9 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (107 reviews) | 
| **Pesquisas** | 8.9 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

#### Acesso & Usabilidade

| Feature | Alloy Navigator | Lansweeper | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Móvel** | 8.1 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (98 reviews) | 
| **Autoatendimento** | 8.8 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (106 reviews) | 
| **Diretório ativo** | 8.6 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (89 reviews) | 
| **Acesso Multicanal** | 8.5 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

#### Agente AI - Balcão de Atendimento

| Feature | Alloy Navigator | Lansweeper | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

---
## Categories

**Unique to Alloy Navigator (5):** [Software de Gerenciamento de Ativos de TI](https://www.g2.com/pt/categories/it-asset-management), [Ferramentas de Gerenciamento de Ativos de Software (SAM)](https://www.g2.com/pt/categories/software-asset-management-tools), [Software de Gerenciamento de Incidentes](https://www.g2.com/pt/categories/incident-management), [Software de Mesa de Serviço](https://www.g2.com/pt/categories/service-desk), [Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI](https://www.g2.com/pt/categories/it-service-management-itsm-tools)

**Unique to Lansweeper (1):** [Software de Gerenciamento de Ativos de TI](https://www.g2.com/pt/categories/it-asset-management)

**Unique to Spiceworks Cloud Help Desk (2):** [Software de Mesa de Serviço](https://www.g2.com/pt/categories/service-desk), [Software de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/help-desk)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Alloy Navigator | Lansweeper | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 59.0% | 7.7% | 22.1% | 
| **Médio Porte** | 35.0% | 64.6% | 65.8% | 
| **Empresa** | 6.0% | 27.7% | 12.1% | 

### By Industry

#### Alloy Navigator

- **Tecnologia da informação e serviços:** 24.5%
- **Marketing e Publicidade:** 7.1%
- **Gestão Educacional:** 4.1%
- **Utilitários:** 3.1%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 3.1%
- **Serviços financeiros:** 3.1%
- **Imóveis:** 3.1%
- **Ensino superior:** 3.1%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 3.1%
- **Engenharia mecânica ou industrial:** 3.1%
- **Other:** 42.9%

#### Lansweeper

- **Tecnologia da informação e serviços:** 12.3%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 6.2%
- **Logística e Supply Chain:** 6.2%
- **Serviços financeiros:** 4.6%
- **Hospitalidade:** 4.6%
- **Telecomunicações:** 3.1%
- **Automóvel:** 3.1%
- **Mídia Broadcast:** 3.1%
- **Ensino Fundamental/Médio:** 3.1%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 3.1%
- **Other:** 50.8%

#### Spiceworks Cloud Help Desk

- **Tecnologia da informação e serviços:** 17.9%
- **Gestão Educacional:** 8.5%
- **Ensino superior:** 4.9%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 4.6%
- **Programas de computador:** 2.6%
- **Bens de consumo:** 2.3%
- **Marketing e Publicidade:** 2.3%
- **Varejo:** 2.3%
- **Ensino Fundamental/Médio:** 2.0%
- **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 2.0%
- **Other:** 50.8%

---
## Alternatives

### Alternatives to Alloy Navigator

- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/pt/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1866 reviews)
- [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/pt/products/solarwinds-service-desk/reviews) — 4.3/5 stars (778 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/pt/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (977 reviews)
- [Freshservice](https://www.g2.com/pt/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)
- [SysAid](https://www.g2.com/pt/products/sysaid/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews)
- [IT Glue](https://www.g2.com/pt/products/it-glue/reviews) — 4.6/5 stars (684 reviews)
- [Autotask](https://www.g2.com/pt/products/autotask/reviews) — 4.3/5 stars (590 reviews)
- [EZO](https://www.g2.com/pt/products/ezo/reviews) — 4.4/5 stars (391 reviews)
- [NinjaOne](https://www.g2.com/pt/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4306 reviews)
- [Atera](https://www.g2.com/pt/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1145 reviews)

### Alternatives to Lansweeper

- [NinjaOne](https://www.g2.com/pt/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4306 reviews)
- [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/pt/products/solarwinds-service-desk/reviews) — 4.3/5 stars (778 reviews)
- [Device42, A Freshworks Company](https://www.g2.com/pt/products/device42-a-freshworks-company/reviews) — 4.7/5 stars (51 reviews)
- [Snipe-IT](https://www.g2.com/pt/products/snipe-it/reviews) — 4.6/5 stars (26 reviews)
- [GLPI](https://www.g2.com/pt/products/glpi/reviews) — 4.5/5 stars (41 reviews)
- [Freshservice](https://www.g2.com/pt/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)
- [Atera](https://www.g2.com/pt/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1145 reviews)
- [PDQ Deploy & Inventory](https://www.g2.com/pt/products/pdq-deploy-inventory/reviews) — 4.8/5 stars (274 reviews)
- [IT Glue](https://www.g2.com/pt/products/it-glue/reviews) — 4.6/5 stars (684 reviews)
- [TeamViewer](https://www.g2.com/pt/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3959 reviews)

### Alternatives to Spiceworks Cloud Help Desk

- [Freshservice](https://www.g2.com/pt/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/pt/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (977 reviews)
- [SysAid](https://www.g2.com/pt/products/sysaid/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews)
- [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.g2.com/pt/products/manageengine-servicedesk-plus/reviews) — 4.2/5 stars (249 reviews)
- [Vivantio](https://www.g2.com/pt/products/vivantio/reviews) — 4.3/5 stars (295 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/pt/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews)
- [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/pt/products/solarwinds-service-desk/reviews) — 4.3/5 stars (778 reviews)
- [Atera](https://www.g2.com/pt/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1145 reviews)
- [BMC Helix ITSM](https://www.g2.com/pt/products/bmc-software-bmc-helix-itsm/reviews) — 3.7/5 stars (294 reviews)
- [GLPI](https://www.g2.com/pt/products/glpi/reviews) — 4.5/5 stars (41 reviews)

---
## Top Discussions

### Alloy Navigator

No discussions available for this product.

### Lansweeper

- Title: [O Lansweeper é seguro?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-lansweeper-safe) — 2 comments
  > **Top comment:** "Seguro. É tão seguro quanto você o configura. Sendo que o software é principalmente local, a segurança está em suas mãos. O Lansweeper Cloud Site, que você..."
- Title: [O que o Lansweeper pode fazer?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-can-lansweeper-do) — 1 comment
  > **Top comment:** "software deployment manager"

### Spiceworks Cloud Help Desk

- Title: [Eu tenho um serviço de reparo de computadores e tenho clientes que moram fora da cidade... como eu poderia usar o Spiceworks para administrar tarefas rotineiras através de uma conexão segura?](https://www.g2.com/pt/discussions/remote-management) — 4 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Parece uma pergunta realmente antiga, então o Spiceworks pode não ter tido isso naquela época, mas o recurso é chamado de Suporte Remoto: ..."
- Title: [What is Spiceworks Cloud Help Desk used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-spiceworks-cloud-help-desk-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Pode ser usado como seu helpdesk de TI ou helpdesk de RH, até mesmo para seus funcionários, ou talvez um espaço onde você possa reunir o feedback dos..."

---
**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/alloy-navigator-vs-lansweeper-vs-spiceworks-cloud-help-desk)