# AlertOps, xMatters vs PagerDuty Comparison

| | AlertOps | xMatters | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.5 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 153 | 766 | 952 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (72.2% das avaliações) | Empresa (59.3% das avaliações) | Mercado médio (43.4% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | $0.00 5 Users Maximum -Per Month - Billed Annually | Grátis 10 Users Por Mês | Teste Grátis 5 Users Por Mês | 

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## Top Pros & Cons

### AlertOps

Pros:
- Gerenciamento de Alertas (8 reviews)
- Suporte ao Cliente (7 reviews)

Cons:
- Problemas de Agendamento (4 reviews)
- Interface de Usuário Complexa (2 reviews)

### xMatters

Pros:
- Sistema de Alerta (62 reviews)
- Facilidade de Uso (54 reviews)

Cons:
- Complexidade (26 reviews)
- Curva de Aprendizado (22 reviews)

### PagerDuty

Pros:
- Notificações de Alerta (21 reviews)
- Sistema de Alerta (19 reviews)

Cons:
- Alerta Problemas (12 reviews)
- Caro (8 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | AlertOps | xMatters | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 9.2 (134 reviews) | 9.1 (534 reviews) | 9.1 (812 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 8.8 (134 reviews) | 8.9 (555 reviews) | 8.6 (820 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 8.4 (94 reviews) | 8.8 (334 reviews) | 8.2 (446 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 8.8 (87 reviews) | 8.9 (187 reviews) | 8.5 (413 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 9.3 (115 reviews) | 9.1 (453 reviews) | 8.9 (620 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.6 (86 reviews) | 9.3 (179 reviews) | 8.9 (350 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 9.1 (123 reviews) | 9.2 (523 reviews) | 8.4 (804 reviews) | 

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## Pricing

### AlertOps

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter Pack

Price: $0.00 5 Users Maximum -Per Month - Billed Annually

Description: Agendamento de plantão fácil, chamadas de API ilimitadas, alertas enriquecidos e ajuda on-line.

Key Features:
- Experimente Gratuitamente - Recursos de Alerta de Incidentes Líderes na Indústria

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/alertops/pricing)

#### Free Trial

Yes

### xMatters

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: Grátis 10 Users Por Mês

Description: Ajuda pequenas equipes a automatizar problemas - gratuitamente

Key Features:
- Agendamento global de plantão
- Lembretes de plantão
- Exceções de plantão

[Learn more about xMatters](https://www.g2.com/pt/products/xmatters/reviews)

#### Free Trial

Yes

### PagerDuty

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: Teste Grátis 5 Users Por Mês

Description: Comece com plantão e resposta a incidentes para pequenas equipes.

Key Features:
- 100/mês notificações internacionais por telefone/SMS incluídas
- 1 Agenda de Plantão
- 1 Política de Escalonamento

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/pagerduty/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Automação de Carga de Trabalho

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **AlertOps** | N/A | N/A |
| **xMatters** | N/A | N/A |
| **PagerDuty** | 9.2/10 | 55 |

#### Automação

| Feature | AlertOps | xMatters | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
| **Processamento de carga de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Escalabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (50 reviews) | 
| **Automação Inteligente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (49 reviews) | 

#### Administração

| Feature | AlertOps | xMatters | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
| **Console de Administração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (50 reviews) | 
| **Gerenciamento de fluxo de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (50 reviews) | 
| **Identificação de problemas de TI** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (50 reviews) | 
| **Fluxo de trabalho proativo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (49 reviews) | 
| **Alertas de erro** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (48 reviews) | 
| **Gerenciamento de Serviços** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.8 (48 reviews) | 

#### Funcionalidade

| Feature | AlertOps | xMatters | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
| **Agendamento de Trabalhos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (49 reviews) | 
| **API / integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (49 reviews) | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (49 reviews) | 

#### Agente AI - Automação de Carga de Trabalho

| Feature | AlertOps | xMatters | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (5 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (5 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (5 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (5 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (5 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (5 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (5 reviews) | 

### Gerenciamento de Incidentes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **AlertOps** | 9.2/10 | 49 |
| **xMatters** | 8.6/10 | 386 |
| **PagerDuty** | 8.6/10 | 238 |

#### Monitoramento

| Feature | AlertOps | xMatters | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
| **Monitoramento constante** | 9.2 (44 reviews) ✓ Verified | 9.3 (319 reviews) | 9.2 (152 reviews) | 
| **Alertas em tempo hábil** | 9.6 (46 reviews) ✓ Verified | 9.5 (359 reviews) ✓ Verified | 9.5 (181 reviews) ✓ Verified | 
| **Precisão** | 9.3 (46 reviews) ✓ Verified | 9.1 (320 reviews) ✓ Verified | 9.2 (162 reviews) ✓ Verified | 
| **Monitoramento de IA** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (33 reviews) | 8.1 (18 reviews) | 

#### Ferramentas de Gestão

| Feature | AlertOps | xMatters | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
| **Atribuição de Tickets** | 9.2 (42 reviews) ✓ Verified | 9.2 (321 reviews) | 9.2 (164 reviews) ✓ Verified | 
| **Padronização** | 9.0 (44 reviews) ✓ Verified | 9.2 (322 reviews) ✓ Verified | 9.1 (188 reviews) | 
| **Visualização do ciclo de vida** | 8.5 (42 reviews) ✓ Verified | 9.0 (296 reviews) ✓ Verified | 9.0 (177 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | AlertOps | xMatters | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (78 reviews) | 8.1 (43 reviews) | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (83 reviews) | 8.2 (44 reviews) | 

#### Agente AI - Gestão de Incidentes

| Feature | AlertOps | xMatters | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (34 reviews) | 7.6 (11 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (30 reviews) | 7.8 (10 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (49 reviews) | 8.7 (14 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (25 reviews) | 8.5 (10 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (25 reviews) | 8.7 (10 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (28 reviews) | 8.8 (10 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (32 reviews) | 8.5 (10 reviews) | 

### Plataformas de AIOps

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **AlertOps** | N/A | N/A |
| **xMatters** | N/A | N/A |
| **PagerDuty** | 9.5/10 | 50 |

#### Funcionalidade

| Feature | AlertOps | xMatters | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
| **Inteligência artificial** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (37 reviews) | 
| **Machine Learning** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (35 reviews) | 
| **Monitoramento de Sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (37 reviews) | 

#### Resolução de Problemas

| Feature | AlertOps | xMatters | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
| **Identificação da causa raiz** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (37 reviews) | 
| **Identificação proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (36 reviews) | 
| **Diretrizes de Resolução** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.8 (39 reviews) | 

#### Gestão

| Feature | AlertOps | xMatters | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
| **Integração de Sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (43 reviews) | 
| **Alertando** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (44 reviews) | 
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (38 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | AlertOps | xMatters | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (6 reviews) | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (6 reviews) | 

#### Agente AI - Plataformas AIOps

| Feature | AlertOps | xMatters | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Aplicativos da Loja ServiceNow

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **AlertOps** | N/A | N/A |
| **xMatters** | 8.8/10 | 88 |
| **PagerDuty** | 9.6/10 | 48 |

#### Aplicativos ServiceNow

| Feature | AlertOps | xMatters | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
| **Integração ServiceNow** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (73 reviews) | 9.6 (42 reviews) | 
| **Valor** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (74 reviews) | 9.6 (41 reviews) | 

#### Agentic AI - Aplicativos da Loja ServiceNow

| Feature | AlertOps | xMatters | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Alerta de TI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **AlertOps** | 7.7/10 | 21 |
| **xMatters** | 8.3/10 | 17 |
| **PagerDuty** | 8.3/10 | 33 |

#### IA generativa

| Feature | AlertOps | xMatters | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 7.7 (21 reviews) | Recurso Não Disponível | 8.4 (30 reviews) | 

#### Agente AI - Alerta de TI

| Feature | AlertOps | xMatters | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 8.5 (10 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 8.0 (9 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (16 reviews) | 9.0 (10 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 8.0 (9 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 7.8 (9 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 8.5 (9 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 8.3 (9 reviews) | 

### Automação de Runbook

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **AlertOps** | N/A | N/A |
| **xMatters** | N/A | N/A |
| **PagerDuty** | 8.4/10 | 10 |

#### Suporte à Automação - Runbook Automation

| Feature | AlertOps | xMatters | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
| **Integração de ferramentas comuns** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (10 reviews) | 
| **Suporte à linguagem de script** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (8 reviews) | 
| **Automação de tarefas de rotina** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (9 reviews) | 
| **Notificações automatizadas de tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (8 reviews) | 

#### Gerenciamento de Erros - Runbook Automation

| Feature | AlertOps | xMatters | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
| **Atualizações de procedimento do Runbook** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (7 reviews) | 
| **Opções de recuperação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (8 reviews) | 
| **Gerenciamento de Erros em Automação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (8 reviews) | 

#### Customização - Runbook Automation

| Feature | AlertOps | xMatters | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
| **Personalização do Runbook** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (7 reviews) | 
| **Personalização do fluxo de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (8 reviews) | 
| **Personalização da resposta a incidentes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (7 reviews) | 

#### Conformidade e relatórios - Runbook Automation

| Feature | AlertOps | xMatters | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
| **Gerenciamento de Segurança** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (7 reviews) | 
| **Aderência aos padrões de conformidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (8 reviews) | 
| **Relatórios e Auditoria** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (8 reviews) | 

#### Performance - Runbook Automation

| Feature | AlertOps | xMatters | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
| **Autoatendimento para funcionários que não são de TI** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (8 reviews) | 
| **Aprimoramento da colaboração em equipe** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (8 reviews) | 
| **Desempenho de manuseio de carga** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (7 reviews) | 

#### Automação de Runbook com IA Agente

| Feature | AlertOps | xMatters | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Ferramentas de SRE de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **AlertOps** | N/A | N/A |
| **xMatters** | N/A | N/A |
| **PagerDuty** | N/A | N/A |

#### Objetivos de Confiabilidade e Operações de Serviço - Ferramentas de SRE de IA

| Feature | AlertOps | xMatters | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
| **Fluxos de Trabalho Inteligentes de Plantão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento do Orçamento de Erros** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de SLI e SLO** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Modelagem e Relatórios de Saúde do Serviço** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Detecção de IA e Qualidade de Sinal - Ferramentas SRE de IA

| Feature | AlertOps | xMatters | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
| **Correlação de Telemetria Cruzada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Detecção Sensível a Mudanças** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Detecção Adaptativa de Anomalias** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Correlação de Alertas e Redução de Ruído** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Investigação e Análise de Causa Raiz - Ferramentas de SRE de IA

| Feature | AlertOps | xMatters | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
| **Investigação Guiada de Incidentes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Depuração ao Vivo em Produção** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Causa Raiz de IA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Causa Raiz Verificada em Tempo de Execução** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Controles de Automação e Plataforma - Ferramentas de SRE de IA

| Feature | AlertOps | xMatters | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
| **Execução Automatizada de Runbook e Fluxo de Trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Remediação com Humano no Ciclo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração, APIs e Controles de Acesso Seguro** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Geração de Correção de Código Assistida por IA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

---
## Categories
**Shared Categories (2):** [Software de Gerenciamento de Incidentes](https://www.g2.com/pt/categories/incident-management), [Software de Alerta de TI](https://www.g2.com/pt/categories/it-alerting)


**Unique to xMatters (1):** [Aplicativos do Marketplace do ServiceNow](https://www.g2.com/pt/categories/servicenow-store-apps)

**Unique to PagerDuty (5):** [Ferramentas de AIOps](https://www.g2.com/pt/categories/aiops-platforms), [Aplicativos do Marketplace do ServiceNow](https://www.g2.com/pt/categories/servicenow-store-apps), [Software de Automação de Carga de Trabalho](https://www.g2.com/pt/categories/workload-automation), [Software de Automação de Runbook](https://www.g2.com/pt/categories/runbook-automation), [Ferramentas de Software de SRE de IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-sre-tools)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | AlertOps | xMatters | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 72.2% | 14.1% | 18.8% | 
| **Médio Porte** | 20.5% | 26.6% | 43.4% | 
| **Empresa** | 7.3% | 59.3% | 37.8% | 

### By Industry

#### AlertOps

- **Tecnologia da informação e serviços:** 53.0%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 16.6%
- **Programas de computador:** 6.0%
- **Internet:** 2.0%
- **Logística e Supply Chain:** 2.0%
- **Serviços financeiros:** 1.3%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 1.3%
- **Prática Médica:** 1.3%
- **Redes de Computadores:** 1.3%
- **Varejo:** 1.3%
- **Other:** 13.9%

#### xMatters

- **Tecnologia da informação e serviços:** 20.8%
- **Serviços financeiros:** 8.8%
- **Programas de computador:** 7.4%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 6.6%
- **Bancário:** 4.8%
- **Telecomunicações:** 4.1%
- **Varejo:** 3.9%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 3.2%
- **Other:** 1.8%
- **Seguro:** 1.7%
- **Other:** 36.9%

#### PagerDuty

- **Tecnologia da informação e serviços:** 23.0%
- **Programas de computador:** 21.0%
- **Serviços financeiros:** 5.8%
- **Internet:** 5.2%
- **Varejo:** 3.6%
- **Marketing e Publicidade:** 3.3%
- **Telecomunicações:** 2.9%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 2.5%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 2.2%
- **Gestão Educacional:** 1.6%
- **Other:** 28.8%

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## Alternatives

### Alternatives to AlertOps

- [Opsgenie](https://www.g2.com/pt/products/opsgenie/reviews) — 4.3/5 stars (52 reviews)
- [SolarWinds IT Incident Response (Squadcast)](https://www.g2.com/pt/products/solarwinds-it-incident-response-squadcast/reviews) — 4.4/5 stars (310 reviews)
- [Freshservice](https://www.g2.com/pt/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/pt/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (977 reviews)
- [OnPage](https://www.g2.com/pt/products/onpage/reviews) — 4.3/5 stars (313 reviews)
- [New Relic](https://www.g2.com/pt/products/new-relic/reviews) — 4.4/5 stars (583 reviews)
- [Datadog](https://www.g2.com/pt/products/datadog/reviews) — 4.4/5 stars (705 reviews)
- [Dynatrace](https://www.g2.com/pt/products/dynatrace/reviews) — 4.5/5 stars (1363 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/pt/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1866 reviews)
- [Better Stack](https://www.g2.com/pt/products/better-stack/reviews) — 4.8/5 stars (320 reviews)

### Alternatives to xMatters

- [Opsgenie](https://www.g2.com/pt/products/opsgenie/reviews) — 4.3/5 stars (52 reviews)
- [Splunk On-Call](https://www.g2.com/pt/products/splunk-on-call/reviews) — 4.5/5 stars (52 reviews)
- [SolarWinds IT Incident Response (Squadcast)](https://www.g2.com/pt/products/solarwinds-it-incident-response-squadcast/reviews) — 4.4/5 stars (310 reviews)
- [Freshservice](https://www.g2.com/pt/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/pt/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (977 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/pt/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1866 reviews)
- [Dynatrace](https://www.g2.com/pt/products/dynatrace/reviews) — 4.5/5 stars (1363 reviews)
- [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/pt/products/solarwinds-service-desk/reviews) — 4.3/5 stars (778 reviews)
- [Datadog](https://www.g2.com/pt/products/datadog/reviews) — 4.4/5 stars (705 reviews)
- [Better Stack](https://www.g2.com/pt/products/better-stack/reviews) — 4.8/5 stars (320 reviews)

### Alternatives to PagerDuty

- [Dynatrace](https://www.g2.com/pt/products/dynatrace/reviews) — 4.5/5 stars (1363 reviews)
- [SolarWinds IT Incident Response (Squadcast)](https://www.g2.com/pt/products/solarwinds-it-incident-response-squadcast/reviews) — 4.4/5 stars (310 reviews)
- [Better Stack](https://www.g2.com/pt/products/better-stack/reviews) — 4.8/5 stars (320 reviews)
- [incident.io](https://www.g2.com/pt/products/incident-io/reviews) — 4.8/5 stars (181 reviews)
- [Freshservice](https://www.g2.com/pt/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/pt/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (977 reviews)
- [BigPanda](https://www.g2.com/pt/products/bigpanda/reviews) — 4.5/5 stars (119 reviews)
- [Datadog](https://www.g2.com/pt/products/datadog/reviews) — 4.4/5 stars (705 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/pt/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1866 reviews)
- [OnPage](https://www.g2.com/pt/products/onpage/reviews) — 4.3/5 stars (313 reviews)

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## Top Discussions

### AlertOps

- Title: [Quais são os recursos do Alertops?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-the-features-of-alertops) — 1 comment
  > **Top comment:** " Live Call Routing 
 Automatic Escalations 
 Mobile Incident Management 
 WorkFlows "
- Title: [Como posso obter suporte contínuo](https://www.g2.com/pt/discussions/how-can-i-get-ongoing-support) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Você pode agendar uma demonstração ou falar conosco  
https://alertops.com/  
sales@alertops.com  

Podemos acompanhar mais adiante  "
- Title: [What does AlertOps do?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-alertops-do) — 1 comment
  > **Top comment:** "AlertOps é uma plataforma de gerenciamento e resposta a incidentes que permite que equipes de ITOps, ITSM, DevOps e SecOps, centros de operações de rede e..."
- Title: [Você oferece preços especiais para Startups ou Organizações Sem Fins Lucrativos ou iguala preços?](https://www.g2.com/pt/discussions/startup-and-nonprofit-pricing) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Sim! O preço para startups e organizações sem fins lucrativos é com desconto e baseado no número de usuários e no volume específico de alertas. Entre em..."
- Title: [Quantos assentos eu preciso?](https://www.g2.com/pt/discussions/user-management) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Um assento ou usuário é qualquer pessoa que precisa de acesso ao AlertOps. O número de usuários pagos varia dependendo do tamanho e das necessidades da sua..."

### xMatters

- Title: [What is xMatters used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-xmatters-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "xMatters é uma plataforma de confiabilidade de serviço que ajuda equipes de DevOps, SREs e operações a automatizar fluxos de trabalho, garantir que a..."
- Title: [Como reconhecer vários incidentes de uma só vez em vez de um por um](https://www.g2.com/pt/discussions/51335-how-to-acknowledge-multiple-incidents-in-one-go-instead-of-one-by-one) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Não há como .. Eu acho agora mesmo"
- Title: [Devo digitar mais coisas aqui?](https://www.g2.com/pt/discussions/32809-shoudl-i-type-more-stuff-here) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Oi Dale, aqui é a Samantha Brown da equipe de marketing da xMatters. Você pode me enviar um e-mail para sbrown@xmatters.com."
- Title: [Por que a ferramenta xMatters trava às vezes?](https://www.g2.com/pt/discussions/why-xmatters-tool-crashes-sometimes) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Eu nunca tive um problema com isso. Eles são realmente bons e ajudarão a encontrar o problema."
- Title: [A opção de xmatter pode ser ativada apenas para alguns públicos?](https://www.g2.com/pt/discussions/can-the-option-of-xmatter-be-enabled-only-for-few-audience) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Pessoas que têm contas criadas no xMatters podem "usar" o xMatters. Haverá diferentes casos de uso para diferentes pessoas com base em seus trabalhos. Alguns..."

### PagerDuty

- Title: [Para que é usado o PagerDuty?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-pagerduty-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "Como parte da Equipe de Experiência do Cliente, nós o usamos como automação para a distribuição de cargas de trabalho. Enquanto outros departamentos o..."
- Title: [Quanto custa o PagerDuty?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-much-does-pagerduty-cost) — 1 comment
  > **Top comment:** "Isso realmente depende do que você precisa do Pagerduty e de quantos usuários precisam desses recursos."
- Title: [Como podemos fazer melhor?](https://www.g2.com/pt/discussions/32897-how-can-we-do-better) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Oi Subhash,  
Passei sua pergunta para a nossa equipe de Serviços ao Cliente. Eles devem entrar em contato com você por e-mail em breve."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/alertops-vs-xmatters-vs-pagerduty)