# Aisera, Microsoft Copilot Studio vs Cognigy.AI Comparison

| | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.4 out of 5 | 4.6 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 146 | 151 | 13 | 
| **Largest Market Segment** | Empresa (69.9% das avaliações) | Pequeno negócio (42.0% das avaliações) | Pequeno negócio (33.3% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | Preço não disponível | $1.00 2000 Sessions Month | Preço não disponível | 

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## Top Pros & Cons

### Aisera

Pros:
- Útil (51 reviews)
- Facilidade de Uso (46 reviews)

Cons:
- Curva de Aprendizado (23 reviews)
- Demorado (15 reviews)

### Microsoft Copilot Studio

Pros:
- Facilidade de Uso (51 reviews)
- Integrações fáceis (24 reviews)

Cons:
- Caro (11 reviews)
- Personalização Limitada (11 reviews)

### Cognigy.AI

Pros:
- Facilidade de Uso (5 reviews)
- Desenvolvimento de Chatbot (2 reviews)

Cons:
- Recursos Limitados (2 reviews)
- Funcionalidade do Bot (1 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.5 (116 reviews) | 8.2 (131 reviews) | 9.3 (7 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 8.4 (120 reviews) | 8.7 (135 reviews) | 9.6 (8 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 8.0 (90 reviews) | 8.6 (115 reviews) | 9.3 (7 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 8.1 (90 reviews) | 8.6 (36 reviews) | 9.0 (5 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 8.9 (116 reviews) | 8.2 (124 reviews) | 9.0 (7 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 8.9 (89 reviews) | 8.5 (36 reviews) | 9.7 (6 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 9.2 (115 reviews) | 9.2 (130 reviews) | 10.0 (7 reviews) | 

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## Pricing

### Aisera

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Microsoft Copilot Studio

#### Entry-Level Pricing

Plan: Power Virtual Agents

Price: $1.00 2000 Sessions Month

Description: NA

Key Features:
- Manter chatbots inteligentes - 1.000 bots
Sessões - 2.000 por mês
Usar Common Data Service - capacidade de banco de dados de 10 GB
                                                 }  capacidade de arquivo de 420 GB
Direitos de uso do Power Automate
Complemento de sessões - $450 de complemento de sessões

[Learn more about Microsoft Copilot Studio](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-microsoft-copilot-studio/reviews)

#### Free Trial

No

### Cognigy.AI

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aisera** | 8.3/10 | 27 |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **Cognigy.AI** | N/A | N/A |

#### Administração

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Gerenciamento de mudanças** | 7.8 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Ativos** | 8.1 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios & Analytics** | 8.5 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Serviço de Atendimento

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Suporte técnico** | 8.8 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Incidentes** | 8.4 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fluxo de trabalho do processo** | 8.3 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Relatório** | 8.4 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Console de Administração** | 8.8 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de Acesso** | 8.6 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Ativos** | 7.9 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ditado de Política** | 7.7 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Funcionalidade

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Sistema de Bilhetagem** | 8.8 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Registro de desempenho** | 7.9 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Alertando** | 7.2 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação** | 8.3 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Plataformas de AIOps

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aisera** | 9.0/10 | 8 |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **Cognigy.AI** | N/A | N/A |

#### Funcionalidade

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Inteligência artificial** | 8.8 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Machine Learning** | 8.6 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Monitoramento de Sistemas** | 9.0 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Resolução de Problemas

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Identificação da causa raiz** | 8.8 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Identificação proativa** | 8.8 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Diretrizes de Resolução** | 9.5 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Integração de Sistemas** | 9.8 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Alertando** | 8.6 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios** | 9.0 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 8.9 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | 9.4 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Plataformas AIOps

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Software de Busca Empresarial

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aisera** | N/A | N/A |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **Cognigy.AI** | N/A | N/A |

#### Compatibilidade

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Pesquisa Federada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tipos de arquivos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte Global a Idiomas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Software de Busca Empresarial

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Consultas de pesquisa

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Tolerância a erros de digitação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pesquisa facetada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sinônimos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Destacando** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Língua natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Pesquisa impulsionada por IA - Software de Pesquisa Empresarial

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Geração RAG (Geração aumentada por recuperação)** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ajuste de Relevância** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **NLP e busca semântica** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Funcionalidade

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de pesquisa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Compatibilidade - Software de Busca Empresarial

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Tipos de Arquivo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pesquisa Federada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte Global de Idiomas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Funcionalidade - Software de Busca Empresarial

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Pesquisa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Consultas de Pesquisa - Software de Pesquisa Empresarial

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Destacar** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pesquisa Facetada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tolerância a Erros de Digitação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sinônimos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Agentes de IA para Operações Empresariais

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aisera** | 8.5/10 | 38 |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **Cognigy.AI** | N/A | N/A |

#### Respostas

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | 8.3 (33 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (5 reviews) | 
| **Rota para o Ser Humano** | 8.3 (31 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (5 reviews) | 
| **Compreensão de linguagem natural (NLU)** | 8.1 (33 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (5 reviews) | 

#### Automatização - Agentes de IA

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Acompanhamento de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação da Interação com o Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Geração de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Processamento de Documentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Editor de Conversação** | 8.5 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração** | 8.6 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (5 reviews) | 
| **Humano-em-o-loop** | 8.4 (28 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (5 reviews) | 

#### Autonomia - Agentes de IA

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Tomada de decisão independente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Respostas Adaptativas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Execução da tarefa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resolução de problemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Automação de Atendimento ao Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aisera** | 8.7/10 | 15 |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **Cognigy.AI** | N/A | N/A |

#### Suporte ao cliente

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Texto** | 8.8 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Discurso** | 8.1 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Base de conhecimento** | 9.1 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Resolução de Tickets** | 9.0 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | 8.5 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Roteamento inteligente** | 8.8 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Inteligência artificial

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Aprendizagem** | 9.0 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Língua** | 8.8 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **IA conversacional** | 8.5 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Plataformas de Bots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aisera** | N/A | N/A |
| **Microsoft Copilot Studio** | 7.9/10 | 39 |
| **Cognigy.AI** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (36 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (36 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataformas de Bots - IA Agente

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (28 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Autoatendimento ao Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aisera** | 8.5/10 | 66 |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **Cognigy.AI** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Resumo de texto** | 8.8 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Experiência de autoatendimento

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Base de conhecimento** | 8.4 (55 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Artigos pesquisáveis** | 8.3 (53 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fóruns da Comunidade** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Otimização móvel** | 8.2 (37 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | 8.5 (50 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma de autoatendimento

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Marca** | 8.7 (51 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação** | 8.4 (54 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Inteligência artificial** | 8.0 (52 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | 8.4 (53 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Autoatendimento ao Cliente

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Construtores de Agentes de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aisera** | N/A | N/A |
| **Microsoft Copilot Studio** | 8.0/10 | 83 |
| **Cognigy.AI** | N/A | N/A |

#### Personalização - Construtores de Agentes de IA

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Configuração de Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (65 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização de Tom** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (61 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Guardrails de Segurança** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (64 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Funcionalidade - Construtores de Agentes de IA

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Suporte Omnicanal** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (57 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agente de Marca** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (56 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Capacidades de Resposta Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (55 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Escalação Humana Sem Interrupções** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (55 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Dados e Análise - Construtores de Agentes de IA

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Análise e Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (55 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Consciência Contextual** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (56 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conformidade com a Privacidade de Dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (56 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Integração - Construtores de Agentes de IA

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Automação de Fluxo de Trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (68 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Uso da API** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (55 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interoperabilidade de Plataforma** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (66 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de Dados de CRM** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (55 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### SDRs de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aisera** | N/A | N/A |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **Cognigy.AI** | N/A | N/A |

#### Automação

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Acompanhamento de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Processamento de Documentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Geração de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação de Interação com o Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Autonomia

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Resolução de Problemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Execução de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Respostas Adaptativas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão Independente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Vendas Externas

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Agendamento de Acompanhamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Priorização de Prospectos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Execução de Campanha Multicanal** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Contato Personalizado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Desempenho de Alcance** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Vendas Inbound

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Enriquecimento de Dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Roteamento de Consultas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Engajamento em Tempo Real** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Qualificação de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Agentes de TI de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aisera** | N/A | N/A |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **Cognigy.AI** | N/A | N/A |

#### Automação - Agentes de TI de IA

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Processamento de Documentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Autonomia - Agentes de TI de IA

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Respostas Adaptativas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Execução de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão Independente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resolução de Problemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gerenciamento de Tickets de TI - Agentes de TI com IA

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Atualizações de Status de Ingressos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Monitoramento de SLA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Categorização de Tickets** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atribuição de Bilhete** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Criação Automática de Tickets** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação de Suporte de TI - Agentes de TI com IA

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Utilização da Base de Conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação de Fluxo de Trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resolução de Problemas em Tempo Real** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência de Autoatendimento do Usuário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Detecção Proativa de Problemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Assistentes de Voz com IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aisera** | N/A | N/A |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **Cognigy.AI** | N/A | N/A |

#### Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Reconhecimento de Voz** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Síntese de Fala** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Discurso personalizável** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Várias ações de voz** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Comunicação criptografada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Compatibilidade entre plataformas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Agentes de IA para RH

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aisera** | N/A | N/A |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **Cognigy.AI** | N/A | N/A |

#### Automação Conversacional - Agentes de IA para RH

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Assistentes Conversacionais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte Multilíngue e Localização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação de Tarefas - Agentes de IA para RH

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Execução de Tarefas Autônomas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Análise Preditiva - Agentes de IA para RH

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Previsão de Evasão e Engajamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Conformidade e Política - Agentes de IA para RH

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Aplicação de Políticas e Conformidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Integração de Múltiplos Sistemas - Agentes de IA para RH

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Integração de Sistemas e Acesso a Dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Intervenção Proativa - Agentes de IA para RH

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Empurrões Proativos & Suporte de Conversação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Governança de Agentes - Agentes de IA para RH

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Governança Humana no Circuito** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Aquisição de Talentos e Recrutamento - Agentes de IA para RH

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Triagem de Candidatos com Inteligência Artificial** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agente de Entrevista e Agendamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Agentes de Interface Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aisera** | N/A | N/A |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **Cognigy.AI** | N/A | N/A |

#### Interação em Linguagem Natural - Agentes de Interface Conversacional

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Compreensão de Consulta em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de Conversação Multi-Turnos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte de Interface de Voz e Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Manuseio de Intenção e Ação - Agentes de Interface Conversacional

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Recuperação de Dados de Sistemas Conectados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Reconhecimento e Mapeamento de Intenções** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ação e Disparo de Fluxo de Trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Contexto e Personalização - Agentes de Interface Conversacional

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Persistência de Contexto de Conversação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Consciência de Identidade e Permissão do Usuário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Integração e Implantação Empresarial - Agentes de Interface Conversacional

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Integrações de Aplicações Empresariais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segurança e Controles de Acesso** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Agentes de Suporte ao Cliente de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aisera** | N/A | N/A |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **Cognigy.AI** | N/A | N/A |

#### Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Resolução Automática de Tickets** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Geração de Resposta Contextual** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Sentimentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Utilização da Base de Conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte Multilíngue** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Contato Proativo com o Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de Escalação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Otimização de Fluxo de Trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Automação de Interação com o Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Processamento de Documentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Autonomia

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Tomada de Decisão Independente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Respostas Adaptativas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Execução de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resolução de Problemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Agentes de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aisera** | N/A | N/A |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **Cognigy.AI** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Agentes de IA

| Feature | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de Agentes de Interface Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-interface-agents)

**Unique to Aisera (9):** [Agentes de IA para Software de RH](https://www.g2.com/pt/categories/ai-agents-for-hr), [Assistentes de Voz com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-voice-assistants), [Software de Agentes de TI de IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-it-agents), [Software de Automação de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-service-automation), [Agentes de IA para Operações Empresariais](https://www.g2.com/pt/categories/ai-agents-for-business-operations), [Ferramentas de AIOps](https://www.g2.com/pt/categories/aiops-platforms), [Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI](https://www.g2.com/pt/categories/it-service-management-itsm-tools), [Software de Busca Empresarial](https://www.g2.com/pt/categories/enterprise-search-software), [Software de Autoatendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-self-service)

**Unique to Microsoft Copilot Studio (2):** [Software de Construtores de Agentes de IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-agent-builders), [Plataformas de Bots](https://www.g2.com/pt/categories/bot-platforms)

**Unique to Cognigy.AI (5):** [Software de SDRs de IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-sdrs), [Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-customer-support-agents), [Software de Automação de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-service-automation), [Plataformas de Bots](https://www.g2.com/pt/categories/bot-platforms), [Agentes de IA para Operações Empresariais](https://www.g2.com/pt/categories/ai-agents-for-business-operations)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Aisera | Microsoft Copilot Studio | Cognigy.AI | 
|---|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 9.0% | 42.0% | 33.3% | 
| **Médio Porte** | 21.1% | 25.9% | 33.3% | 
| **Empresa** | 69.9% | 32.2% | 33.3% | 

### By Industry

#### Aisera

- **Tecnologia da informação e serviços:** 21.8%
- **Programas de computador:** 12.8%
- **Serviços financeiros:** 9.0%
- **Varejo:** 8.3%
- **Telecomunicações:** 7.5%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 7.5%
- **Construção:** 3.0%
- **Contabilidade:** 2.3%
- **Ensino superior:** 2.3%
- **Biotecnologia:** 2.3%
- **Other:** 23.3%

#### Microsoft Copilot Studio

- **Tecnologia da informação e serviços:** 21.4%
- **Programas de computador:** 12.1%
- **Serviços financeiros:** 5.0%
- **Automóvel:** 4.3%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 4.3%
- **Serviços ao consumidor:** 2.9%
- **Gestão Educacional:** 2.9%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 2.9%
- **Fabricação:** 2.9%
- **Telecomunicações:** 2.9%
- **Other:** 38.6%

#### Cognigy.AI

- **Tecnologia da informação e serviços:** 41.7%
- **Consultoria de Gestão:** 16.7%
- **Consultoria:** 8.3%
- **Varejo:** 8.3%
- **Petróleo e energia:** 8.3%
- **Maquinaria:** 8.3%
- **Logística e Supply Chain:** 8.3%

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## Alternatives

### Alternatives to Aisera

- [Moveworks](https://www.g2.com/pt/products/moveworks/reviews) — 4.3/5 stars (126 reviews)
- [Kore.AI](https://www.g2.com/pt/products/kore-ai/reviews) — 4.6/5 stars (474 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6936 reviews)
- [Freshservice](https://www.g2.com/pt/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/pt/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1860 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1546 reviews)
- [ServiceNow IT Operations Management](https://www.g2.com/pt/products/servicenow-it-operations-management/reviews) — 4.4/5 stars (418 reviews)
- [Kapture CX](https://www.g2.com/pt/products/kapture-cx/reviews) — 4.5/5 stars (356 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/pt/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1905 reviews)

### Alternatives to Microsoft Copilot Studio

- [Kore.AI](https://www.g2.com/pt/products/kore-ai/reviews) — 4.6/5 stars (474 reviews)
- [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/pt/products/salesforce-agentforce/reviews) — 4.3/5 stars (1109 reviews)
- [IBM watsonx Orchestrate](https://www.g2.com/pt/products/ibm-watsonx-orchestrate/reviews) — 4.4/5 stars (392 reviews)
- [ServiceNow AI Agents](https://www.g2.com/pt/products/servicenow-ai-agents/reviews) — 4.3/5 stars (425 reviews)
- [Botpress](https://www.g2.com/pt/products/botpress/reviews) — 4.5/5 stars (492 reviews)
- [Gemini Enterprise Agent Platform](https://www.g2.com/pt/products/gemini-enterprise-agent-platform/reviews) — 4.3/5 stars (656 reviews)
- [UiPath Agentic Automation](https://www.g2.com/pt/products/uipath-agentic-automation/reviews) — 4.6/5 stars (7568 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [Zapier](https://www.g2.com/pt/products/zapier/reviews) — 4.5/5 stars (2058 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/pt/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)

### Alternatives to Cognigy.AI

- [Kore.AI](https://www.g2.com/pt/products/kore-ai/reviews) — 4.6/5 stars (474 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1546 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/pt/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [LivePerson](https://www.g2.com/pt/products/liveperson/reviews) — 4.3/5 stars (207 reviews)
- [Qualified](https://www.g2.com/pt/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1476 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/pt/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Kapture CX](https://www.g2.com/pt/products/kapture-cx/reviews) — 4.5/5 stars (356 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/pt/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)

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## Top Discussions

### Aisera

- Title: [What do you recommend for companies considering Aisera for AI-powered customer support?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-do-you-recommend-for-companies-considering-aisera-for-ai-powered-customer-support) — 1 comment
  > **Top comment:** "A Aisera é uma opção robusta de nível empresarial para suporte ao cliente com tecnologia de IA, oferecendo integrações profundas, conformidade de segurança e..."
- Title: [Para que serve o Aisera?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-aisera-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Ele aproveita a inteligência artificial, o processamento de linguagem natural (NLP) e o aprendizado de máquina para fornecer soluções de autoatendimento,..."

### Microsoft Copilot Studio

- Title: [O que os agentes virtuais podem fazer?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-can-power-virtual-agents-do) — 1 comment
  > **Top comment:** "Power Virtual Agent é um software de implantação de chatbot sem código que ajuda a configurar um chatbot em seu site com os tópicos predefinidos que você..."
- Title: [Quão cedo este bot será capaz de responder às perguntas dos clientes perfeitamente?](https://www.g2.com/pt/discussions/26864-how-soon-will-this-bot-be-able-to-answer-customer-questions-flawlessly) — 1 comment
  > **Top comment:** "Depende da pergunta que está sendo feita. Por exemplo, se perguntarmos oi/olá, a resposta será mais rápida. Se as APIs forem usadas, então, com base no tempo..."

### Cognigy.AI

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/aisera-vs-microsoft-microsoft-copilot-studio-vs-cognigy-ai)