# Aircall, Twilio vs Bird Comparison

| | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.1 out of 5 | 3.9 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,585 | 521 | 73 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (54.6% das avaliações) | Pequeno negócio (51.4% das avaliações) | Pequeno negócio (78.3% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | $30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum) | Preço não disponível | Preço não disponível | 

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## Top Pros & Cons

### Aircall

Pros:
- Facilidade de Uso (228 reviews)
- Integração Fácil (91 reviews)

Cons:
- Problemas de Conexão (62 reviews)
- Chame Problemas (49 reviews)

### Twilio

Pros:
- Facilidade de Uso (40 reviews)
- Integrações fáceis (30 reviews)

Cons:
- Caro (26 reviews)
- Suporte ao Cliente Ruim (23 reviews)

### Bird

Pros:
- Facilidade de Uso (2 reviews)
- Intuitivo (2 reviews)

Cons:
- Suporte ao Cliente Ruim (4 reviews)
- Caro (3 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.8 (1270 reviews) | 8.7 (375 reviews) | 7.9 (60 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 9.2 (1285 reviews) | 8.2 (384 reviews) | 8.2 (61 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 8.9 (759 reviews) | 7.7 (223 reviews) | 8.0 (48 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 8.7 (453 reviews) | 7.9 (197 reviews) | 8.2 (46 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 8.6 (1177 reviews) | 7.8 (341 reviews) | 7.4 (57 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 8.2 (441 reviews) | 8.1 (188 reviews) | 7.6 (45 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 8.9 (1223 reviews) | 8.3 (363 reviews) | 8.1 (55 reviews) | 

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## Pricing

### Aircall

#### Entry-Level Pricing

Plan: Essentials

Price: $30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Description: aumenta o desempenho de qualquer equipe

Key Features:
- Usuários ilimitados
- Chamadas recebidas ilimitadas (exceto chamadas gratuitas)
- Integrações e API

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/aircall/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Twilio

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### Bird

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Assistente de Vendas de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Bird** | N/A | N/A |

#### Facilitação de Leads

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Chatbot voltado para o cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Qualificação de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acompanhamento de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agendamento de reuniões** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Organização

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Gestão de Oportunidades e Pipeline** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Entrada de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações / APIs** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Análise de desempenho

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Coaching** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento de desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Análise de Vendas

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Previsão de ROI** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Previsão de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Assistente de Vendas de IA

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Discador Automático

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Bird** | N/A | N/A |

#### Opções de discagem

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Discagem de visualização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Discagem Progressiva** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Discagem Preditiva** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Ferramentas do agente

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Coaching de sussurros** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agendamento de retorno de chamada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gravação de chamadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Detecção de atividade de voz** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resposta Interativa de Voz (URA)** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Limpeza de chamadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Discador Automático - Agente AI

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Capacidades de IA - Discador Automático

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Priorização de Chamadas e Otimização de Lista** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Monitoramento de Conformidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Fala e Análise de Sentimentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Inteligência de Conversação

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | 9.8/10 | 7 |
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Bird** | N/A | N/A |

#### Análise de chamadas

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Gravação de chamadas** | 10.0 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Machine Learning** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Chamadas** | 9.7 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Qualificação de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Inteligência Artificial - Inteligência de Conversação

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Pontuação de clientes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conversão de fala em texto** | 9.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Sentimentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Marketing por SMS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Bird** | N/A | N/A |

#### Mensagens de texto

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **SMS em massa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens de texto bidirecionais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agendador de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Respostas Automáticas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Encurtamento automático de URL** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **MMS Marketing** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **SMS Transacional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma SMS

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rótulo Branco** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Texto para telefone fixo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Códigos curtos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de API** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Marketing por SMS

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Centro de Contato

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | 8.6/10 | 773 |
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Bird** | N/A | N/A |

#### Canais

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Voz** | 9.3 (632 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Social** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Bate-papo na Web** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **SMS móvel** | 8.1 (375 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Email** | 7.9 (444 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Conversão de texto em fala** | 7.8 (237 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Funções

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Roteamento de sessão** | 8.8 (573 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Enfileiramento de Sessão** | 8.7 (556 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Chamadas simultâneas** | 8.8 (540 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Fala** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **discador automático** | 8.8 (477 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **URA** | 8.9 (497 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pop da tela de entrada** | 8.8 (519 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Dados persistentes** | 8.8 (479 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Centro de Contato

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.1 (96 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 8.7 (116 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 8.4 (96 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 8.2 (94 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Administrativo

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Notas de resumo da sessão** | 8.8 (571 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acesso de administrador** | 8.9 (567 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios & Dashboards** | 8.8 (600 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gravação de Sessão** | 9.1 (525 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agendamento e atribuição de agentes** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Plataforma de Comunicação como Serviço (CPaaS)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Twilio** | 7.8/10 | 131 |
| **Bird** | 6.1/10 | 15 |

#### Funcionalidade

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Facilidade de integração** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (115 reviews) ✓ Verified | 6.6 (15 reviews) ✓ Verified | 
| **Velocidade de chamada da API** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (104 reviews) ✓ Verified | 6.7 (13 reviews) ✓ Verified | 
| **Variedades de Comunicação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (110 reviews) ✓ Verified | 7.1 (15 reviews) ✓ Verified | 

#### Apoio

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Documentação** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (108 reviews) ✓ Verified | 5.4 (14 reviews) ✓ Verified | 
| **Apoio à comunidade** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Recurso Não Disponível | 
| **Suporte Profissional** | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (112 reviews) ✓ Verified | 4.8 (14 reviews) ✓ Verified | 

### Plataforma de Vídeo como Serviço (VPaaS)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Twilio** | 6.9/10 | 15 |
| **Bird** | N/A | N/A |

#### Recursos da API

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Bate-papo ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Compartilhamento de tela** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Legendas e legendas ocultas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Reprodutor de vídeo personalizado** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Simulcasting ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Segurança e Conformidade

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Criptografia** | Dados insuficientes disponíveis | 6.5 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Watermarking** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conformidade com HIPAA** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conformidade com o GDPR** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Infraestrutura de Call Center (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | 8.6/10 | 249 |
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Bird** | N/A | N/A |

#### Plataforma

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Omnichannel** | 8.3 (189 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acesso Móvel** | 8.7 (214 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de filas** | 8.8 (210 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Roteamento de chamadas** | 9.0 (217 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ligue de volta** | 9.0 (222 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **URA** | 8.8 (206 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Distribuição Automática de Chamadas** | 8.9 (206 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Conversão de texto em fala** | 7.6 (117 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão da força de trabalho

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Monitoramento de chamadas** | 9.0 (211 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Avaliação de Desempenho** | 8.9 (206 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Infraestrutura de Call Center (CCI)

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.3 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 8.7 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 7.8 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 8.1 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Administrativo

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Gravação de chamadas** | 9.1 (226 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios & Dashboards** | 9.0 (222 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Plataformas de PBX em Nuvem

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Twilio** | 4.9/10 | 5 |
| **Bird** | N/A | N/A |

#### Basic Communication - Cloud PBX

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Gestão de Chamadas** | Dados insuficientes disponíveis | 4.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Comunicação** | Dados insuficientes disponíveis | 5.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Escalabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | 5.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | 5.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acessibilidade móvel** | Dados insuficientes disponíveis | 5.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acessibilidade** | Dados insuficientes disponíveis | 5.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Advanced Features - Cloud PBX

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Segurança e Conformidade** | Dados insuficientes disponíveis | 4.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise e Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | 4.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte e Confiabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | 3.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atendente automatizado** | Dados insuficientes disponíveis | 5.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Marketing no WhatsApp

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Bird** | N/A | N/A |

#### Mensagens do WhatsApp - Marketing no WhatsApp

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Mensagens transacionais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Envio em massa de mensagens no WhatsApp** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens Conversacionais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens Promocionais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Respostas automatizadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma de Negócios do WhatsApp - Marketing no WhatsApp

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Segmentação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de API** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Comércio pelo WhatsApp** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | 8.5/10 | 383 |
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Bird** | N/A | N/A |

#### Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Sistemas PBX, Softphone VoIP** | 8.5 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciar Chamadas** | 8.8 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Monitoramento de rede** | 8.6 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | 8.6 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **PBX Virtual** | 7.8 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Serviços de tronco SIP** | 7.6 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Comunicação Básica

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Telefonemas** | 8.9 (363 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Chamadas de vídeo** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens instantâneas** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Compartilhamento de tela** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Teleconferências** | 8.2 (230 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Chamadas de mesa para mesa** | 8.7 (259 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Provedores de VoIP

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 9.0 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 8.9 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 9.1 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 8.9 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Acesso

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Emparelhamento de software** | 8.3 (259 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Extensão do navegador** | 8.3 (268 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Individual Download** | 8.7 (283 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Recursos avançados

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Segure a música** | 8.1 (272 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atendedores Automáticos** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Número VoIP** | 8.8 (309 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Assistentes de Voz com IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Bird** | N/A | N/A |

#### Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Reconhecimento de Voz** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Síntese de Fala** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Discurso personalizável** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Várias ações de voz** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Comunicação criptografada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Compatibilidade entre plataformas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Rastreamento de Chamadas de Saída

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | 8.5/10 | 515 |
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Bird** | N/A | N/A |

#### Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 7.5 (48 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 7.8 (47 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Vocação

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Gravar chamadas** | 9.3 (453 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerar localização** | 8.7 (404 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tipos de chamada** | 9.2 (446 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Clique para Ligar** | 9.2 (455 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Discador Automático** | 8.5 (50 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Contatos

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | 8.9 (437 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Informações Locater** | 8.7 (419 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Registrar dados de clientes potenciais** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Insights

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Notas** | 8.6 (435 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo diário** | 8.6 (423 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens de voz automatizadas** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **E-mails automatizados** | 7.7 (365 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Classifica Prospects** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Anotação Automática** | 7.8 (52 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Mensagens Empresariais RCS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Bird** | N/A | N/A |

#### Mensagens - Mensagens Empresariais RCS

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mídia Rica** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens Interativas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Modelos de Marca** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **RCS Conversacional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **RCS Transacional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **RCS promocional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Segurança / Verificação - Mensagens de Negócios RCS

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Remetente Verificado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Criptografia** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Autenticação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Análise / Entregabilidade - Mensagens Comerciais RCS

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Confirmações de Leitura** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fallback de SMS** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### AI - Mensagens de Negócios RCS

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **IA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Marketing Móvel

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Bird** | N/A | N/A |

#### análise

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Atribuição de Aplicação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Campanhas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desinstalar o rastreamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Painéis personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Campanhas

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Marketing de Proximidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Push Notifications** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **SMS em massa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens de texto bidirecionais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Campanhas de e-mail** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segmentação de Público** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Noivado

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Cupons e Promoções** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Optimização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações - Mobile Marketing** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Internacionalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Marketing Móvel

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Agentes de Suporte ao Cliente de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Bird** | N/A | N/A |

#### Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Resolução Automática de Tickets** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Geração de Resposta Contextual** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Sentimentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Utilização da Base de Conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte Multilíngue** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Contato Proativo com o Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de Escalação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Otimização de Fluxo de Trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Automação de Interação com o Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Processamento de Documentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Autonomia

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Tomada de Decisão Independente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Respostas Adaptativas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Execução de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resolução de Problemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Agentes de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Bird** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Agentes de IA

| Feature | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

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## Categories

**Unique to Aircall (9):** [Software de Rastreamento de Chamadas de Saída](https://www.g2.com/pt/categories/outbound-call-tracking), [Provedores de VoIP](https://www.g2.com/pt/categories/voip-providers), [Software de Infraestrutura de Call Center (CCI)](https://www.g2.com/pt/categories/call-center-infrastructure-cci), [Software de Central de Atendimento](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center), [Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-customer-support-agents), [Assistentes de Voz com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-voice-assistants), [Software de Inteligência de Conversação](https://www.g2.com/pt/categories/conversation-intelligence), [Software de Discagem Automática](https://www.g2.com/pt/categories/auto-dialer), [Software de Assistente de Vendas com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-sales-assistant)

**Unique to Twilio (7):** [Software de Mensagens Empresariais RCS](https://www.g2.com/pt/categories/rcs-business-messaging), [Software de Marketing para WhatsApp](https://www.g2.com/pt/categories/whatsapp-marketing), [Software de Plataformas de PBX em Nuvem](https://www.g2.com/pt/categories/cloud-pbx-platforms), [Software de Plataforma de Vídeo como Serviço (VPaaS)](https://www.g2.com/pt/categories/video-platform-as-a-service-vpaas), [Software de Marketing por SMS](https://www.g2.com/pt/categories/sms-marketing), [Plataformas de Comunicação como Serviço (cPaaS)](https://www.g2.com/pt/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas), [Provedores de VoIP](https://www.g2.com/pt/categories/voip-providers)

**Unique to Bird (4):** [Plataformas de Comunicação como Serviço (cPaaS)](https://www.g2.com/pt/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas), [Software de Marketing para WhatsApp](https://www.g2.com/pt/categories/whatsapp-marketing), [Software de Marketing por SMS](https://www.g2.com/pt/categories/sms-marketing), [Software de Marketing Móvel](https://www.g2.com/pt/categories/mobile-marketing)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Aircall | Twilio | Bird | 
|---|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 54.6% | 51.4% | 78.3% | 
| **Médio Porte** | 41.7% | 30.3% | 17.4% | 
| **Empresa** | 3.8% | 18.3% | 4.3% | 

### By Industry

#### Aircall

- **Programas de computador:** 9.3%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 8.0%
- **Serviços ao consumidor:** 6.4%
- **Serviços financeiros:** 5.9%
- **Logística e Supply Chain:** 3.3%
- **Telecomunicações:** 3.2%
- **Marketing e Publicidade:** 2.9%
- **Varejo:** 2.8%
- **Lazer, Viagens e Turismo:** 2.6%
- **Seguro:** 2.4%
- **Other:** 53.2%

#### Twilio

- **Programas de computador:** 17.5%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 11.3%
- **Marketing e Publicidade:** 6.8%
- **Serviços financeiros:** 5.2%
- **Internet:** 4.8%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 4.5%
- **Telecomunicações:** 3.9%
- **Imóveis:** 2.7%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 2.5%
- **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 2.5%
- **Other:** 38.3%

#### Bird

- **Programas de computador:** 14.5%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 14.5%
- **Lazer, Viagens e Turismo:** 7.2%
- **Serviços financeiros:** 5.8%
- **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 5.8%
- **Construção:** 2.9%
- **Bens de Consumo Eletrônicos:** 2.9%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 2.9%
- **Fabricação de Eletroeletrônicos:** 2.9%
- **Pesquisa de mercado:** 2.9%
- **Other:** 37.7%

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## Alternatives

### Alternatives to Aircall

- [JustCall](https://www.g2.com/pt/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/pt/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (865 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/pt/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/pt/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1839 reviews)
- [CallRail](https://www.g2.com/pt/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1715 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/pt/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3566 reviews)
- [Aloware](https://www.g2.com/pt/products/aloware/reviews) — 4.1/5 stars (827 reviews)

### Alternatives to Twilio

- [Plivo](https://www.g2.com/pt/products/plivo/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews)
- [MSG91](https://www.g2.com/pt/products/msg91/reviews) — 4.5/5 stars (199 reviews)
- [Vonage Communications APIs](https://www.g2.com/pt/products/vonage-communications-apis/reviews) — 4.2/5 stars (404 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/pt/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2096 reviews)
- [Telnyx CPaaS](https://www.g2.com/pt/products/telnyx-cpaas/reviews) — 4.7/5 stars (525 reviews)
- [Bandwidth](https://www.g2.com/pt/products/bandwidth-bandwidth/reviews) — 4.4/5 stars (504 reviews)
- [Wati](https://www.g2.com/pt/products/wati/reviews) — 4.6/5 stars (481 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/pt/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews)
- [Infobip](https://www.g2.com/pt/products/infobip/reviews) — 4.3/5 stars (58 reviews)
- [EZ Texting](https://www.g2.com/pt/products/ez-texting/reviews) — 4.5/5 stars (744 reviews)

### Alternatives to Bird

- [Plivo](https://www.g2.com/pt/products/plivo/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews)
- [Vonage Communications APIs](https://www.g2.com/pt/products/vonage-communications-apis/reviews) — 4.2/5 stars (404 reviews)
- [Infobip](https://www.g2.com/pt/products/infobip/reviews) — 4.3/5 stars (58 reviews)
- [Telnyx CPaaS](https://www.g2.com/pt/products/telnyx-cpaas/reviews) — 4.7/5 stars (525 reviews)
- [Bandwidth](https://www.g2.com/pt/products/bandwidth-bandwidth/reviews) — 4.4/5 stars (504 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/pt/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2096 reviews)
- [Wati](https://www.g2.com/pt/products/wati/reviews) — 4.6/5 stars (481 reviews)
- [Klaviyo](https://www.g2.com/pt/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1352 reviews)
- [Braze](https://www.g2.com/pt/products/braze/reviews) — 4.5/5 stars (1680 reviews)
- [Insider One](https://www.g2.com/pt/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1357 reviews)

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## Top Discussions

### Aircall

- Title: [Para que é usado o Aircall?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-aircall-used-for) — 3 comments
  > **Top comment:** "É usado para conectar com nossos potenciais clientes."
- Title: [Como uso o Aircall?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-use-aircall) — 2 comments
  > **Top comment:** "Com um simples clique, você pode gerenciar facilmente chamadas recebidas e também fazer chamadas de saída."
- Title: [O que é um Aircall?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-an-aircall) — 2 comments
  > **Top comment:** "Aircall é um software baseado em nuvem que permite fazer chamadas online. Ele permite que você ligue, envie SMS, marque chamadas e monitore, grave chamadas e..."
- Title: [você tem uma integração verdadeira com o HubSpot?](https://www.g2.com/pt/discussions/do-you-have-a-true-integration-with-hubspot) — 2 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "No "
- Title: [What pricing and support strategies are you using as your Aircall team grows?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-pricing-and-support-strategies-are-you-using-as-your-aircall-team-grows) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "<p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Você já tentou mapear SLAs claros com as partes interessadas internas e combinar isso com a marcação proativa de..."

### Twilio

- Title: [Is it possible to do automated skype message using twilio](https://www.g2.com/pt/discussions/is-it-possible-to-do-automated-skype-message-using-twilio) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Não há uma API específica para enviar mensagens do Skype, como há para o WhatsApp, MAS você poderia usar a API de SMS Programável para enviar um SMS para um..."
- Title: [What is Twilio used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-twilio-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "As a Whatsapp Business provider"
- Title: [Is twilio reliable?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-twilio-reliable) — 1 comment
  > **Top comment:** "Nunca tive um problema em mais de 3 anos usando-o que impactou meu negócio de forma significativa."
- Title: [Qual é o uso do Twilio?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-the-use-of-twilio) — 1 comment
  > **Top comment:** "usando Twilio como uma das minhas alternativas de PABX em nuvem."

### Bird

- Title: [Help Center](https://www.g2.com/pt/discussions/support-7283bd03-8fbc-4b4a-bc33-0d1748b3ec9b) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Explore nosso Centro de Ajuda onde suas perguntas mais comuns são respondidas:

https://support.messagebird.com/hc/en-us"

---
**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/aircall-vs-twilio-vs-messagebird-bird)