# Aircall vs Salesmsg Comparison
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## AI Generated Summary
- **Os revisores do G2 relatam** que o Aircall se destaca na experiência do usuário, com muitos elogiando sua **interface intuitiva** e integração perfeita com sistemas CRM como Salesforce e HubSpot. Os usuários apreciam a facilidade de gerenciar chamadas de entrada e saída, tornando suas tarefas diárias mais suaves.
- **Os usuários dizem** que o Salesmsg se destaca por suas **capacidades de mensagens de texto** , permitindo uma rápida troca entre números e uma gestão eficiente das comunicações em diferentes regiões. Este recurso é particularmente benéfico para equipes que precisam manter suas mensagens organizadas.
- **De acordo com avaliações verificadas** , o processo de implementação do Aircall é notavelmente rápido, com usuários destacando que a configuração inicial leva apenas alguns segundos. Esta facilidade de configuração é uma vantagem significativa para empresas que desejam começar sem longos períodos de inatividade.
- **Os revisores mencionam** que, enquanto o Salesmsg oferece um preço de entrada gratuito, o Aircall fornece um conjunto de recursos mais abrangente por seu plano de $30 por usuário por mês, que inclui recursos avançados de rastreamento e gravação de chamadas que os usuários consideram valiosos para suas operações.
- **Os revisores do G2 destacam** que o Salesmsg tem uma ligeira vantagem na qualidade do suporte ao cliente, com usuários observando sua capacidade de resposta e utilidade. Isso pode ser crucial para equipes que dependem fortemente de assistência oportuna para resolver problemas rapidamente.
- **Os usuários relatam** que, enquanto o Aircall tem uma forte presença no segmento de pequenas empresas, o foco do Salesmsg em mensagens de texto e integração com o HubSpot o torna uma escolha atraente para empresas que priorizam a automação de comunicação e a eficiência do fluxo de trabalho.



| | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.7 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,599 | 406 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (54.5% das avaliações) | Pequeno negócio (69.6% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | $30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum) | Grátis | 

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## Top Pros & Cons

### Aircall

Pros:
- Facilidade de Uso (228 reviews)
- Gravação de Chamadas (105 reviews)

Cons:
- Problemas de Conexão (62 reviews)
- Chame Problemas (49 reviews)

### Salesmsg

Pros:
- Facilidade de Uso (141 reviews)
- Comunicação Fácil (74 reviews)

Cons:
- Recursos Faltantes (25 reviews)
- Problemas de Mensagens (22 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.8 (1278 reviews) | 9.3 (331 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 9.2 (1293 reviews) | 9.3 (343 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 8.9 (768 reviews) | 9.3 (238 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 8.7 (453 reviews) | 9.3 (116 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 8.6 (1185 reviews) | 9.2 (301 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 8.2 (441 reviews) | 9.6 (114 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 8.9 (1228 reviews) | 9.4 (335 reviews) | 

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## Pricing

### Aircall

#### Entry-Level Pricing

Plan: Essentials

Price: $30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Description: aumenta o desempenho de qualquer equipe

Key Features:
- Usuários ilimitados
- Chamadas recebidas ilimitadas (exceto chamadas gratuitas)
- Integrações e API

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/aircall/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Salesmsg

#### Entry-Level Pricing

Plan: Pay-As-You-Go

Price: Grátis

Description: Melhor para usuários que desejam avaliar o Salesmsg. Comece com uma conta gratuita e faça o upgrade para um plano mensal ou anual.

Key Features:
- Conta gratuita dedicada
- Pague apenas pelo que você precisa
- Acesso a todos os recursos

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/salesmsg/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Chatbots de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Salesmsg** | N/A | N/A |

#### Capacidades Conversacionais Centrais - Chatbots de IA

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Geração Controlada de Resposta LLM** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Manutenção de Contexto Dentro das Sessões** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Compreensão de Linguagem Natural e Inferência de Intenção** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Dados

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Fiabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segurança de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Interação

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Tratamento complexo de consultas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conversa Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Entendimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de Contexto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Customizabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gerenciamento de Tarefas e Fluxos - Chatbots de IA

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Diálogo Roteirizado e Suporte de Árvore de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Respostas de Contingência para Consultas Desconhecidas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Aprendizagem

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Aprendizagem de interação com o usuário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem de erros** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Implantação e Incorporação - Chatbots de IA

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Acesso à API para Integração de Sistemas Empresariais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Incorporação de Widget Web e SDK** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Geração de Conteúdo

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Criatividade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Precisão do conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Administração e Configuração - Chatbots de IA

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Design de Conversação Sem Código** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Sistema

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Flexibilidade de API** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Frequência e utilitário de atualização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Compatibilidade entre plataformas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de Software** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Chatbots de IA

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Monitoramento e Melhoria - Chatbots de IA

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Otimização de Resposta Orientada por Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Confiabilidade e Segurança - Chatbots de IA

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Guardrails e Controles de Conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Marketing Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Salesmsg** | 8.0/10 | 38 |

#### Mensageiro

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Seqüenciamento** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (23 reviews) | 
| **AI** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (24 reviews) | 
| **Bate-papo ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (24 reviews) | 
| **Interface de personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (25 reviews) | 

#### Canais

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (23 reviews) | 
| **Site** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (22 reviews) | 
| **Mensagem de texto (SMS)** | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (29 reviews) | 
| **Assistentes de voz** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (22 reviews) | 
| **Outros** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (25 reviews) | 

#### Clientes

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **direcionamento** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (23 reviews) | 
| **Perfis** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (23 reviews) | 
| **Analytics** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (24 reviews) | 
| **Coleta de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (24 reviews) | 
| **Conversão de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (24 reviews) | 

#### Agente AI - Marketing Conversacional

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (9 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (9 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (10 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (8 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (9 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (10 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (9 reviews) | 

### Assistente de Vendas de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Salesmsg** | N/A | N/A |

#### Facilitação de Leads

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Chatbot voltado para o cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Qualificação de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acompanhamento de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agendamento de reuniões** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Organização

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Gestão de Oportunidades e Pipeline** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Entrada de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações / APIs** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Análise de desempenho

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Coaching** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento de desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Análise de Vendas

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Previsão de ROI** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Previsão de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Assistente de Vendas de IA

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Discador Automático

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Salesmsg** | N/A | N/A |

#### Opções de discagem

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Discagem de visualização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Discagem Progressiva** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Discagem Preditiva** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Ferramentas do agente

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Coaching de sussurros** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agendamento de retorno de chamada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gravação de chamadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Detecção de atividade de voz** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resposta Interativa de Voz (URA)** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Limpeza de chamadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Discador Automático - Agente AI

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Capacidades de IA - Discador Automático

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Priorização de Chamadas e Otimização de Lista** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Monitoramento de Conformidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Fala e Análise de Sentimentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Inteligência de Conversação

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | 9.8/10 | 8 |
| **Salesmsg** | N/A | N/A |

#### Análise de chamadas

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Gravação de chamadas** | 10.0 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Machine Learning** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Chamadas** | 9.8 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Qualificação de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Inteligência Artificial - Inteligência de Conversação

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Pontuação de clientes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conversão de fala em texto** | 9.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Sentimentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Marketing por SMS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Salesmsg** | 8.1/10 | 291 |

#### Mensagens de texto

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **SMS em massa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (246 reviews) | 
| **Mensagens de texto bidirecionais** | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (274 reviews) | 
| **Agendador de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (241 reviews) | 
| **Respostas Automáticas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (245 reviews) | 
| **Encurtamento automático de URL** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (226 reviews) | 
| **MMS Marketing** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (224 reviews) | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (242 reviews) | 
| **SMS Transacional** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (228 reviews) | 

#### Plataforma SMS

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (223 reviews) | 
| **Automação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (232 reviews) | 
| **Rótulo Branco** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (190 reviews) | 
| **Texto para telefone fixo** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (197 reviews) | 
| **Códigos curtos** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (199 reviews) | 
| **Integração de API** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (210 reviews) | 

#### Agente AI - Marketing por SMS

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (33 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (32 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (34 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (33 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (33 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (32 reviews) | 

### Gestão de Comunicações com o Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Salesmsg** | 8.5/10 | 32 |

#### Canais

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Cobertura Multicanal** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (30 reviews) | 
| **Escuta aberta** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (30 reviews) | 
| **Mídia Física** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (28 reviews) | 

#### Design

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Desenvolvimento da Estratégia de Comunicação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (30 reviews) | 
| **Criar conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (31 reviews) | 
| **Identificação de entrada** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (30 reviews) | 
| **Conformidade regulatória** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (28 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (28 reviews) | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (28 reviews) | 

### Caixa de entrada compartilhada

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Salesmsg** | 9.2/10 | 8 |

#### Ferramentas de Produtividade

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Notas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.8 (7 reviews) | 
| **Discussão Interna** | Dados insuficientes disponíveis | 9.8 (8 reviews) | 
| **Atribuições e Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.8 (8 reviews) | 
| **Fluxos** | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (7 reviews) | 
| **Modelos** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (8 reviews) | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (8 reviews) | 
| **Sistema de Marcação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (8 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Tendências** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (8 reviews) | 
| **Acompanhamento de desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (8 reviews) | 
| **Rastreamento de e-mail** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (7 reviews) | 

#### Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Centro de Contato

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | 8.6/10 | 783 |
| **Salesmsg** | N/A | N/A |

#### Canais

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Voz** | 9.3 (637 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Social** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Bate-papo na Web** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **SMS móvel** | 8.1 (375 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Email** | 7.9 (443 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Conversão de texto em fala** | 7.8 (237 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Funções

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Roteamento de sessão** | 8.8 (572 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Enfileiramento de Sessão** | 8.7 (556 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Chamadas simultâneas** | 8.8 (539 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Fala** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **discador automático** | 8.8 (476 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **URA** | 8.9 (496 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pop da tela de entrada** | 8.8 (518 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Dados persistentes** | 8.8 (478 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Centro de Contato

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.1 (96 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 8.7 (119 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 8.4 (96 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 8.2 (94 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Administrativo

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Notas de resumo da sessão** | 8.8 (571 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acesso de administrador** | 8.9 (568 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios & Dashboards** | 8.8 (601 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gravação de Sessão** | 9.1 (524 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agendamento e atribuição de agentes** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 

### Suporte Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Salesmsg** | N/A | N/A |

#### Plataforma de conversação

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Omnichannel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Engajamento contextual** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Engajamento proativo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Suporte a Automação

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Roteamento inteligente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Escalonamento contínuo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Transcrições** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte de autoatendimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Notificação Proativa

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Salesmsg** | 8.6/10 | 6 |

#### Canais de mensagens

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Mensagens SMS** | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (6 reviews) | 
| **Email** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (6 reviews) | 
| **Mensagens de voz** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (6 reviews) | 
| **Mensagens bidirecionais** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (6 reviews) | 

#### Administração

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Agendamento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (6 reviews) | 
| **Notificações acionadas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (6 reviews) | 
| **Segmentação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (6 reviews) | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (6 reviews) | 

### Infraestrutura de Call Center (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | 8.6/10 | 249 |
| **Salesmsg** | N/A | N/A |

#### Plataforma

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Omnichannel** | 8.3 (189 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acesso Móvel** | 8.7 (214 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de filas** | 8.8 (210 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Roteamento de chamadas** | 9.0 (217 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ligue de volta** | 9.0 (222 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **URA** | 8.8 (206 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Distribuição Automática de Chamadas** | 8.9 (206 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Conversão de texto em fala** | 7.6 (117 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão da força de trabalho

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Monitoramento de chamadas** | 9.0 (211 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Avaliação de Desempenho** | 8.9 (206 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Infraestrutura de Call Center (CCI)

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.3 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 8.7 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 7.8 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 8.1 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Administrativo

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Gravação de chamadas** | 9.1 (226 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios & Dashboards** | 9.0 (222 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Chat ao Vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Salesmsg** | 8.9/10 | 19 |

#### IA generativa

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (16 reviews) | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (16 reviews) | 
| **Conversão de texto em fala** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (16 reviews) | 

#### Comunicação

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Bate-papo pop-up** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (18 reviews) | 
| **Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (18 reviews) | 
| **E-mails direcionados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (18 reviews) | 
| **Mensagens no aplicativo** | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (19 reviews) | 
| **Co-Navegação** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

#### Uso Interno

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Arquivamento de conversas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (18 reviews) | 
| **Desenvolvimento de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (17 reviews) | 
| **Base de conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (18 reviews) | 
| **Caixa de entrada da equipe** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (18 reviews) | 
| **Perfis de clientes** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (18 reviews) | 

### VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | 8.5/10 | 384 |
| **Salesmsg** | N/A | N/A |

#### Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Sistemas PBX, Softphone VoIP** | 8.5 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciar Chamadas** | 8.8 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Monitoramento de rede** | 8.6 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | 8.6 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **PBX Virtual** | 7.8 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Serviços de tronco SIP** | 7.6 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Comunicação Básica

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Telefonemas** | 8.9 (364 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Chamadas de vídeo** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens instantâneas** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Compartilhamento de tela** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Teleconferências** | 8.2 (230 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Chamadas de mesa para mesa** | 8.7 (259 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Provedores de VoIP

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 9.0 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 8.9 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 9.1 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 8.9 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Acesso

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Emparelhamento de software** | 8.3 (260 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Extensão do navegador** | 8.3 (268 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Individual Download** | 8.7 (283 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Recursos avançados

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Segure a música** | 8.1 (272 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atendedores Automáticos** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Número VoIP** | 8.8 (309 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

### Assistentes de Voz com IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Salesmsg** | N/A | N/A |

#### Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Reconhecimento de Voz** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Síntese de Fala** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Discurso personalizável** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Várias ações de voz** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Comunicação criptografada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Compatibilidade entre plataformas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Ferramentas de Comunicação do Google Workspace

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Salesmsg** | N/A | N/A |

#### Ferramentas de Comunicação do Google Workspace - AI Agente

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Rastreamento de Chamadas de Saída

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | 8.5/10 | 515 |
| **Salesmsg** | 8.5/10 | 10 |

#### Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 7.5 (48 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 7.8 (47 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Vocação

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Gravar chamadas** | 9.3 (453 reviews) | 7.8 (9 reviews) | 
| **Gerar localização** | 8.7 (403 reviews) | 7.3 (8 reviews) | 
| **Tipos de chamada** | 9.2 (446 reviews) | 8.8 (8 reviews) | 
| **Clique para Ligar** | 9.2 (454 reviews) | 9.3 (9 reviews) | 
| **Discador Automático** | 8.5 (50 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Contatos

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Personalização** | 8.9 (436 reviews) | 9.8 (9 reviews) | 
| **Informações Locater** | 8.7 (418 reviews) | 9.0 (8 reviews) | 
| **Registrar dados de clientes potenciais** | Recurso Não Disponível | 8.8 (8 reviews) | 

#### Insights

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Notas** | 8.6 (434 reviews) | 8.8 (8 reviews) | 
| **Resumo diário** | 8.6 (423 reviews) | 8.8 (8 reviews) | 
| **Mensagens de voz automatizadas** | Recurso Não Disponível | 7.5 (8 reviews) | 
| **E-mails automatizados** | 7.7 (364 reviews) | 7.5 (8 reviews) | 
| **Classifica Prospects** | Recurso Não Disponível | 9.0 (8 reviews) | 
| **Anotação Automática** | 7.8 (52 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Mensagens Empresariais RCS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Salesmsg** | N/A | N/A |

#### Mensagens - Mensagens Empresariais RCS

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mídia Rica** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens Interativas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Modelos de Marca** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **RCS Conversacional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **RCS Transacional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **RCS promocional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Segurança / Verificação - Mensagens de Negócios RCS

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Remetente Verificado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Criptografia** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Autenticação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Análise / Entregabilidade - Mensagens Comerciais RCS

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Confirmações de Leitura** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fallback de SMS** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### AI - Mensagens de Negócios RCS

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **IA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Marketing Móvel

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Salesmsg** | 8.6/10 | 8 |

#### análise

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Atribuição de Aplicação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Campanhas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desinstalar o rastreamento** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Painéis personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Campanhas

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Marketing de Proximidade** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Push Notifications** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **SMS em massa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (6 reviews) | 
| **Mensagens de texto bidirecionais** | Dados insuficientes disponíveis | 9.8 (8 reviews) | 
| **Campanhas de e-mail** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segmentação de Público** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Noivado

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Cupons e Promoções** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Optimização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações - Mobile Marketing** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (5 reviews) | 
| **Internacionalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Marketing Móvel

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Agentes de Suporte ao Cliente de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Salesmsg** | N/A | N/A |

#### Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Resolução Automática de Tickets** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Geração de Resposta Contextual** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Sentimentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Utilização da Base de Conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte Multilíngue** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Contato Proativo com o Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de Escalação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Otimização de Fluxo de Trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Automação de Interação com o Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Processamento de Documentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Autonomia

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Tomada de Decisão Independente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Respostas Adaptativas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Execução de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resolução de Problemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Agentes de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Salesmsg** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Agentes de IA

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Lembrete de Compromisso

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Salesmsg** | 8.0/10 | 17 |

#### Características

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Reserva Autônoma** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (17 reviews) | 
| **Aplicativo integrado** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (17 reviews) | 
| **Sms** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (17 reviews) | 
| **Email** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (17 reviews) | 
| **Voz** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (17 reviews) | 
| **Confirmação e Cancelamento** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (17 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (6):** [Software de Rastreamento de Chamadas de Saída](https://www.g2.com/pt/categories/outbound-call-tracking), [Provedores de VoIP](https://www.g2.com/pt/categories/voip-providers), [Software de Infraestrutura de Call Center (CCI)](https://www.g2.com/pt/categories/call-center-infrastructure-cci), [Software de Central de Atendimento](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center), [Software de Discagem Automática](https://www.g2.com/pt/categories/auto-dialer), [Software de Assistente de Vendas com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-sales-assistant)

**Unique to Aircall (3):** [Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-customer-support-agents), [Assistentes de Voz com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-voice-assistants), [Software de Inteligência de Conversação](https://www.g2.com/pt/categories/conversation-intelligence)

**Unique to Salesmsg (13):** [Software de Marketing por SMS](https://www.g2.com/pt/categories/sms-marketing), [Software de Notificação Proativa](https://www.g2.com/pt/categories/proactive-notification), [Software de Mensagens Empresariais RCS](https://www.g2.com/pt/categories/rcs-business-messaging), [Software de Chat ao Vivo](https://www.g2.com/pt/categories/live-chat), [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-marketing), [Software de Gestão de Comunicações com o Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-communications-management), [Software de Marketing Móvel](https://www.g2.com/pt/categories/mobile-marketing), [Software de Chatbots de IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-chatbots), [Lembrete de Compromisso Software](https://www.g2.com/pt/categories/appointment-reminder), [Software de Suporte Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-support), [Software de Caixa de Entrada Compartilhada](https://www.g2.com/pt/categories/shared-inbox), [Ferramentas de Comunicação do Google Workspace](https://www.g2.com/pt/categories/google-workspace-communication-tools), [Software de Notificação de Emergência](https://www.g2.com/pt/categories/emergency-notification)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 54.5% | 69.6% | 
| **Médio Porte** | 41.6% | 27.8% | 
| **Empresa** | 3.8% | 2.6% | 

### By Industry

#### Aircall

- **Programas de computador:** 9.3%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 8.1%
- **Serviços ao consumidor:** 6.3%
- **Serviços financeiros:** 5.9%
- **Logística e Supply Chain:** 3.3%
- **Telecomunicações:** 3.2%
- **Marketing e Publicidade:** 3.0%
- **Varejo:** 2.8%
- **Lazer, Viagens e Turismo:** 2.6%
- **Seguro:** 2.4%
- **Other:** 53.2%

#### Salesmsg

- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 8.2%
- **Imóveis:** 6.6%
- **Serviços ao consumidor:** 5.5%
- **Seguro:** 4.7%
- **Marketing e Publicidade:** 4.7%
- **Serviços financeiros:** 4.2%
- **Automóvel:** 3.9%
- **Programas de computador:** 3.9%
- **Varejo:** 2.9%
- **Gestão Educacional:** 2.6%
- **Other:** 52.6%

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## Alternatives

### Alternatives to Aircall

- [JustCall](https://www.g2.com/pt/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2386 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1552 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/pt/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (865 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2506 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/pt/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/pt/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1846 reviews)
- [CallRail](https://www.g2.com/pt/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1716 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/pt/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4179 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3570 reviews)
- [Aloware](https://www.g2.com/pt/products/aloware/reviews) — 4.1/5 stars (827 reviews)

### Alternatives to Salesmsg

- [Textline](https://www.g2.com/pt/products/textline/reviews) — 4.7/5 stars (381 reviews)
- [Heymarket](https://www.g2.com/pt/products/heymarket/reviews) — 4.6/5 stars (441 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/pt/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2109 reviews)
- [JustCall](https://www.g2.com/pt/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2386 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/pt/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (865 reviews)
- [SimpleTexting](https://www.g2.com/pt/products/simpletexting/reviews) — 4.7/5 stars (643 reviews)
- [Aloware](https://www.g2.com/pt/products/aloware/reviews) — 4.1/5 stars (827 reviews)
- [Close](https://www.g2.com/pt/products/close/reviews) — 4.7/5 stars (2046 reviews)
- [EZ Texting](https://www.g2.com/pt/products/ez-texting/reviews) — 4.5/5 stars (744 reviews)
- [Textedly](https://www.g2.com/pt/products/textedly/reviews) — 4.6/5 stars (1362 reviews)

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## Top Discussions

### Aircall

- Title: [Para que é usado o Aircall?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-aircall-used-for) — 3 comments
  > **Top comment:** "É usado para conectar com nossos potenciais clientes."
- Title: [Como uso o Aircall?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-use-aircall) — 2 comments
  > **Top comment:** "Com um simples clique, você pode gerenciar facilmente chamadas recebidas e também fazer chamadas de saída."
- Title: [O que é um Aircall?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-an-aircall) — 2 comments
  > **Top comment:** "Aircall é um software baseado em nuvem que permite fazer chamadas online. Ele permite que você ligue, envie SMS, marque chamadas e monitore, grave chamadas e..."
- Title: [você tem uma integração verdadeira com o HubSpot?](https://www.g2.com/pt/discussions/do-you-have-a-true-integration-with-hubspot) — 2 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "No "
- Title: [What pricing and support strategies are you using as your Aircall team grows?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-pricing-and-support-strategies-are-you-using-as-your-aircall-team-grows) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "<p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Você já tentou mapear SLAs claros com as partes interessadas internas e combinar isso com a marcação proativa de..."

### Salesmsg

- Title: [O Salesmsg tem um aplicativo móvel?](https://www.g2.com/pt/discussions/does-salesmsg-have-a-mobile-app) — 5 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Sim! O Salesmsg oferece aplicativos móveis para iOS e Android e é altamente avaliado com uma classificação de 4.8. Com o aplicativo móvel, você poderá..."
- Title: [O Salesmsg integra-se com o HubSpot?](https://www.g2.com/pt/discussions/does-salesmsg-integrate-with-hubspot) — 3 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Absolutamente! A integração do Salesmsg com o HubSpot é votada como um dos melhores aplicativos de SMS no mercado de aplicativos do HubSpot. O Salesmsg..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/aircall-vs-salesmsg)