# Aircall, Podium vs Dialpad Connect Comparison

| | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.5 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,593 | 2,108 | 4,169 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (54.5% das avaliações) | Pequeno negócio (60.7% das avaliações) | Pequeno negócio (57.8% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | $30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum) | Entre em Contato Por Mês | $25 Per user, per month invoiced annually | 

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## Top Pros & Cons

### Aircall

Pros:
- Facilidade de Uso (228 reviews)
- Integração Fácil (91 reviews)

Cons:
- Problemas de Conexão (62 reviews)
- Chame Problemas (49 reviews)

### Podium

Pros:
- Facilidade de Uso (358 reviews)
- Útil (326 reviews)

Cons:
- Problemas de Mensagens (86 reviews)
- Recursos Faltantes (84 reviews)

### Dialpad Connect

Pros:
- Facilidade de Uso (126 reviews)
- Gerenciar Chamadas (70 reviews)

Cons:
- Chame Problemas (55 reviews)
- Problemas de Conexão (42 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.8 (1275 reviews) | 9.1 (1767 reviews) | 8.9 (3227 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 9.2 (1290 reviews) | 9.3 (1786 reviews) | 9.1 (3402 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 8.9 (764 reviews) | 9.1 (1112 reviews) | 9.0 (1230 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 8.7 (453 reviews) | 9.3 (914 reviews) | 8.9 (1136 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 8.6 (1182 reviews) | 9.0 (1644 reviews) | 8.5 (2513 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 8.2 (441 reviews) | 9.2 (932 reviews) | 8.9 (1060 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 8.9 (1226 reviews) | 8.9 (1749 reviews) | 8.2 (3074 reviews) | 

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## Pricing

### Aircall

#### Entry-Level Pricing

Plan: Essentials

Price: $30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Description: aumenta o desempenho de qualquer equipe

Key Features:
- Usuários ilimitados
- Chamadas recebidas ilimitadas (exceto chamadas gratuitas)
- Integrações e API

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/aircall/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Podium

#### Entry-Level Pricing

Plan: Core

Price: Entre em Contato Por Mês

Description: Com recursos essenciais de IA, responda e converta mais leads mais rapidamente.

Key Features:
- Plataforma Consolidada de Conversão de Leads
- Gerenciamento de Avaliações com Respostas de IA
- Automatizações Básicas

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/podium/pricing)

#### Free Trial

No

### Dialpad Connect

#### Entry-Level Pricing

Plan: Pro

Price: $25 Per user, per month invoiced annually

Description: + UberConference Grátis

Key Features:
- Pro inclui tudo no Standard, e:
- Filas de Chamadas
- Integração com Salesforce

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/dialpad-connect/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Chatbots de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Podium** | 7.5/10 | 47 |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |

#### Capacidades Conversacionais Centrais - Chatbots de IA

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Geração Controlada de Resposta LLM** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Manutenção de Contexto Dentro das Sessões** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Compreensão de Linguagem Natural e Inferência de Intenção** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Dados

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Fiabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (40 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segurança de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (41 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Interação

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Tratamento complexo de consultas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (42 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conversa Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (41 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Entendimento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (41 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de Contexto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (41 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Customizabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (40 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gerenciamento de Tarefas e Fluxos - Chatbots de IA

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Diálogo Roteirizado e Suporte de Árvore de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Respostas de Contingência para Consultas Desconhecidas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Aprendizagem

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Aprendizagem de interação com o usuário** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (41 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem de erros** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (42 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Implantação e Incorporação - Chatbots de IA

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Acesso à API para Integração de Sistemas Empresariais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Incorporação de Widget Web e SDK** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Geração de Conteúdo

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Criatividade** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (42 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Precisão do conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (42 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Administração e Configuração - Chatbots de IA

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Design de Conversação Sem Código** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Sistema

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Flexibilidade de API** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Frequência e utilitário de atualização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (42 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Compatibilidade entre plataformas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (41 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de Software** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (40 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Chatbots de IA

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 5.4 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.5 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.5 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 6.1 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 5.9 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Monitoramento e Melhoria - Chatbots de IA

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Otimização de Resposta Orientada por Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Confiabilidade e Segurança - Chatbots de IA

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Guardrails e Controles de Conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Marketing Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Podium** | 7.1/10 | 270 |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |

#### Mensageiro

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Seqüenciamento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (158 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **AI** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (209 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Bate-papo ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (224 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interface de personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Canais

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (212 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Site** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (221 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagem de texto (SMS)** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (239 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistentes de voz** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Outros** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (195 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Clientes

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **direcionamento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (154 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Perfis** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (156 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Analytics** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (224 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (223 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conversão de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (223 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Marketing Conversacional

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 4.4 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 4.5 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 4.2 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 5.2 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 5.2 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 5.0 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 4.9 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Assistente de Vendas de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Podium** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | 8.3/10 | 31 |

#### Facilitação de Leads

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Chatbot voltado para o cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (25 reviews) | 
| **Qualificação de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (25 reviews) | 
| **Acompanhamento de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (25 reviews) | 
| **Agendamento de reuniões** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (26 reviews) | 

#### Organização

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Gestão de Oportunidades e Pipeline** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (25 reviews) | 
| **Entrada de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (25 reviews) | 
| **Integrações / APIs** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (25 reviews) | 

#### Análise de desempenho

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Coaching** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (26 reviews) | 
| **Rastreamento de desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (26 reviews) | 

#### Análise de Vendas

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Previsão de ROI** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (24 reviews) | 
| **Previsão de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (24 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (16 reviews) | 

#### Agente AI - Assistente de Vendas de IA

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Discador Automático

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Podium** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |

#### Opções de discagem

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Discagem de visualização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Discagem Progressiva** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Discagem Preditiva** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Ferramentas do agente

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Coaching de sussurros** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agendamento de retorno de chamada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gravação de chamadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Detecção de atividade de voz** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resposta Interativa de Voz (URA)** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Limpeza de chamadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Discador Automático - Agente AI

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Capacidades de IA - Discador Automático

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Priorização de Chamadas e Otimização de Lista** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Monitoramento de Conformidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Fala e Análise de Sentimentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Inteligência de Conversação

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | 9.8/10 | 8 |
| **Podium** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |

#### Análise de chamadas

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Gravação de chamadas** | 10.0 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Machine Learning** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Chamadas** | 9.8 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Qualificação de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Inteligência Artificial - Inteligência de Conversação

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Pontuação de clientes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conversão de fala em texto** | 9.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Sentimentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Marketing Automotivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Podium** | 7.9/10 | 69 |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |

#### Noções básicas da plataforma

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (66 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interoperabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (64 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (65 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Dados da plataforma

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Painel de controle** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (65 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Alertas e notificações** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (66 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Funcionalidade adicional da plataforma

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Nuvem** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (63 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mobilidade** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (65 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (65 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Conteúdo da plataforma

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Automação** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (64 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Marketing Automotivo

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.3 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.5 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.5 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Marketing por SMS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Podium** | 7.7/10 | 277 |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |

#### Mensagens de texto

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **SMS em massa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (230 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens de texto bidirecionais** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (243 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agendador de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (187 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Respostas Automáticas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (241 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Encurtamento automático de URL** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (213 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **MMS Marketing** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (216 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (233 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **SMS Transacional** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (216 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma SMS

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (223 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (224 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rótulo Branco** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Texto para telefone fixo** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (204 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Códigos curtos** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de API** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (206 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Marketing por SMS

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 5.7 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.1 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.6 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 6.4 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 5.8 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 5.7 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gestão de Comunicações com o Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Podium** | 8.1/10 | 434 |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |

#### Canais

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Cobertura Multicanal** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (328 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Escuta aberta** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (326 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mídia Física** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Design

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Desenvolvimento da Estratégia de Comunicação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (341 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Criar conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (379 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Identificação de entrada** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (370 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conformidade regulatória** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (340 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (238 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (234 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Caixa de entrada compartilhada

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Podium** | 7.6/10 | 98 |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |

#### Ferramentas de Produtividade

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Notas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (88 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Discussão Interna** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atribuições e Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fluxos** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Modelos** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (93 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (88 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sistema de Marcação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (90 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Analytics

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Tendências** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acompanhamento de desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento de e-mail** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 5.7 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 6.0 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Centro de Contato

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | 8.6/10 | 779 |
| **Podium** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |

#### Canais

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Voz** | 9.3 (635 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Social** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Bate-papo na Web** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **SMS móvel** | 8.1 (375 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Email** | 7.9 (444 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Conversão de texto em fala** | 7.8 (237 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Funções

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Roteamento de sessão** | 8.8 (573 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Enfileiramento de Sessão** | 8.7 (556 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Chamadas simultâneas** | 8.8 (540 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Fala** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **discador automático** | 8.8 (477 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **URA** | 8.9 (497 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pop da tela de entrada** | 8.8 (519 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Dados persistentes** | 8.8 (479 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Centro de Contato

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.1 (96 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 8.7 (117 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 8.4 (96 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 8.2 (94 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Administrativo

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Notas de resumo da sessão** | 8.8 (572 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acesso de administrador** | 8.9 (568 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios & Dashboards** | 8.8 (600 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gravação de Sessão** | 9.1 (525 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agendamento e atribuição de agentes** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Videoconferência

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Podium** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | 8.9/10 | 1588 |

#### Ferramentas de colaboração

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Compartilhamento de tela** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (1270 reviews) | 
| **Apresentações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (287 reviews) | 
| **Quadro de comunicações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (44 reviews) | 
| **Bate-papo ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (322 reviews) | 
| **Levantando as mãos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (47 reviews) | 

#### Coordenação de Reuniões

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Agendamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (1185 reviews) | 
| **Gravação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (1107 reviews) | 
| **Permissões de Participante** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (354 reviews) | 
| **Ingresso com um clique** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (357 reviews) | 

#### Tipo de software

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (1033 reviews) | 
| **Aplicativo Browser** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (345 reviews) | 
| **Aplicação Desktop** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (262 reviews) | 

#### Agente AI - Videoconferência

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

### Agentes de IA para Operações Empresariais

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Podium** | 8.7/10 | 38 |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |

#### Respostas

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rota para o Ser Humano** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Compreensão de linguagem natural (NLU)** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automatização - Agentes de IA

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Acompanhamento de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação da Interação com o Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Geração de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Processamento de Documentos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (16 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Coleta de feedback** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Editor de Conversação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Humano-em-o-loop** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Autonomia - Agentes de IA

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Tomada de decisão independente** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Respostas Adaptativas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Execução da tarefa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resolução de problemas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (16 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Podium** | 8.5/10 | 36 |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |

#### Respostas

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (33 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Controle** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (33 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rota para o Ser Humano** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (33 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Barras de menu** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sequências de gotejamento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Bate-papo ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Marca** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (31 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Analytics** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Teste A/B** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acesso baseado em função** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de informações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (31 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (31 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Análise de Feedback

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Podium** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | 8.5/10 | 23 |

#### Gestão de Feedback

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Marcação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (20 reviews) | 
| **Segmentação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (19 reviews) | 
| **Relatórios e painéis personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (20 reviews) | 

#### Análise de Feedback

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Análise Temática** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (20 reviews) | 
| **Análise de Sentimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (20 reviews) | 
| **Pontuação NPS/CSAT** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (19 reviews) | 

#### Fontes de Feedback

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Avaliações Online** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (18 reviews) | 
| **Pesquisas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (17 reviews) | 
| **Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (18 reviews) | 
| **Canais de Atendimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (18 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (18 reviews) | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (18 reviews) | 

### Suporte Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Podium** | 8.3/10 | 347 |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |

#### Plataforma de conversação

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (298 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Omnichannel** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (253 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Engajamento contextual** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (166 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Engajamento proativo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (183 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Suporte a Automação

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Roteamento inteligente** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (258 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Escalonamento contínuo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (166 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Transcrições** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (169 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte de autoatendimento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (174 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (153 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (155 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Infraestrutura de Call Center (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | 8.6/10 | 249 |
| **Podium** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |

#### Plataforma

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Omnichannel** | 8.3 (189 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acesso Móvel** | 8.7 (214 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de filas** | 8.8 (210 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Roteamento de chamadas** | 9.0 (217 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ligue de volta** | 9.0 (222 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **URA** | 8.8 (206 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Distribuição Automática de Chamadas** | 8.9 (206 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Conversão de texto em fala** | 7.6 (117 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão da força de trabalho

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Monitoramento de chamadas** | 9.0 (211 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Avaliação de Desempenho** | 8.9 (206 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Infraestrutura de Call Center (CCI)

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.3 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 8.7 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 7.8 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 8.1 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Administrativo

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Gravação de chamadas** | 9.1 (226 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios & Dashboards** | 9.0 (222 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Chat ao Vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Podium** | 8.4/10 | 803 |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (246 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (244 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conversão de texto em fala** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Comunicação

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Bate-papo pop-up** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (700 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (726 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **E-mails direcionados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (509 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens no aplicativo** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (668 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Co-Navegação** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (295 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Uso Interno

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (617 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Arquivamento de conversas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (677 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desenvolvimento de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (648 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Base de conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (627 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Caixa de entrada da equipe** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (634 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Perfis de clientes** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (600 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

### VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | 8.5/10 | 383 |
| **Podium** | 6.6/10 | 42 |
| **Dialpad Connect** | 8.6/10 | 995 |

#### Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Sistemas PBX, Softphone VoIP** | 8.5 (20 reviews) | 6.8 (11 reviews) | 7.9 (25 reviews) | 
| **Gerenciar Chamadas** | 8.8 (22 reviews) | 6.5 (11 reviews) | 9.1 (39 reviews) | 
| **Monitoramento de rede** | 8.6 (21 reviews) | 6.2 (10 reviews) | 9.0 (27 reviews) | 
| **Integrações** | 8.6 (23 reviews) | 5.8 (11 reviews) | 8.7 (42 reviews) | 
| **PBX Virtual** | 7.8 (18 reviews) | 5.8 (10 reviews) | 7.6 (24 reviews) | 
| **Serviços de tronco SIP** | 7.6 (18 reviews) | 6.5 (10 reviews) | 8.1 (24 reviews) | 

#### Comunicação Básica

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Telefonemas** | 8.9 (363 reviews) ✓ Verified | 8.4 (42 reviews) | 9.2 (928 reviews) ✓ Verified | 
| **Chamadas de vídeo** | Recurso Não Disponível | Recurso Não Disponível | 8.3 (439 reviews) ✓ Verified | 
| **Mensagens instantâneas** | Recurso Não Disponível | Recurso Não Disponível | 9.1 (720 reviews) ✓ Verified | 
| **Compartilhamento de tela** | Recurso Não Disponível | Recurso Não Disponível | 8.4 (454 reviews) ✓ Verified | 
| **Teleconferências** | 8.2 (230 reviews) ✓ Verified | Recurso Não Disponível | 8.9 (634 reviews) ✓ Verified | 
| **Chamadas de mesa para mesa** | 8.7 (259 reviews) | 7.3 (37 reviews) | 9.1 (628 reviews) ✓ Verified | 

#### Provedores de VoIP

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 9.0 (8 reviews) | 6.0 (7 reviews) | 8.0 (23 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | 8.9 (9 reviews) | 6.0 (7 reviews) | 8.5 (24 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 9.1 (9 reviews) | 6.2 (7 reviews) | 8.0 (23 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | 8.9 (9 reviews) | 6.7 (7 reviews) | 8.3 (23 reviews) | 

#### Acesso

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Emparelhamento de software** | 8.3 (259 reviews) | Recurso Não Disponível | 8.7 (519 reviews) ✓ Verified | 
| **Extensão do navegador** | 8.3 (268 reviews) ✓ Verified | Recurso Não Disponível | 8.7 (576 reviews) ✓ Verified | 
| **Individual Download** | 8.7 (283 reviews) ✓ Verified | Recurso Não Disponível | 9.1 (690 reviews) ✓ Verified | 

#### Recursos avançados

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Segure a música** | 8.1 (272 reviews) | 6.7 (39 reviews) | 8.6 (641 reviews) ✓ Verified | 
| **Atendedores Automáticos** | Recurso Não Disponível | Recurso Não Disponível | 8.7 (510 reviews) ✓ Verified | 
| **Número VoIP** | 8.8 (309 reviews) ✓ Verified | 8.1 (39 reviews) | 9.3 (786 reviews) ✓ Verified | 

### Assistentes de Voz com IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Podium** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |

#### Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Reconhecimento de Voz** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Síntese de Fala** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Discurso personalizável** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Várias ações de voz** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Comunicação criptografada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Compatibilidade entre plataformas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Ferramentas de Comunicação do Google Workspace

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Podium** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |

#### Ferramentas de Comunicação do Google Workspace - AI Agente

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Rastreamento de Chamadas de Saída

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | 8.5/10 | 516 |
| **Podium** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | 8.7/10 | 792 |

#### Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 7.5 (48 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (9 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 7.8 (47 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (10 reviews) | 

#### Vocação

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Gravar chamadas** | 9.3 (454 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (604 reviews) | 
| **Gerar localização** | 8.7 (404 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Tipos de chamada** | 9.2 (447 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (635 reviews) | 
| **Clique para Ligar** | 9.2 (455 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (650 reviews) | 
| **Discador Automático** | 8.5 (50 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (12 reviews) | 

#### Contatos

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | 8.9 (437 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (644 reviews) | 
| **Informações Locater** | 8.7 (419 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (572 reviews) | 
| **Registrar dados de clientes potenciais** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (514 reviews) | 

#### Insights

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Notas** | 8.6 (435 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (489 reviews) | 
| **Resumo diário** | 8.7 (424 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (551 reviews) | 
| **Mensagens de voz automatizadas** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (263 reviews) | 
| **E-mails automatizados** | 7.7 (365 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Classifica Prospects** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (400 reviews) | 
| **Anotação Automática** | 7.8 (52 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (13 reviews) | 

### Plataformas UCaaS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Podium** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | 9.1/10 | 160 |

#### Agente AI - Plataformas UCaaS

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Extensões

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Flexibilidade de locação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (91 reviews) ✓ Verified | 
| **VoIP nativo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (99 reviews) ✓ Verified | 
| **Opção CCaaS** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (81 reviews) ✓ Verified | 

#### Características

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Correio de voz para e-mail** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (124 reviews) ✓ Verified | 
| **Correio de voz para SMS** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Compartilhamento de arquivos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (90 reviews) | 
| **Conferência de voz** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (114 reviews) ✓ Verified | 
| **Videoconferência** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (84 reviews) ✓ Verified | 
| **Transcrições da Conferência** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (100 reviews) ✓ Verified | 

### Gestão de Reputação Online

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Podium** | 7.3/10 | 766 |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |

#### Inteligência do Consumidor

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Feedback do cliente** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (635 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Inteligência Competitiva** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (519 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Sentimento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (561 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Relatórios

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Relatórios de Receita** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios Corporativos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (526 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Painel de controle** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (653 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Monitoramento de Mídia

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Monitoramento de Redes Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (519 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (203 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Monitoramento de Mídia Digital** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (513 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão Interna

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Desempenho dos Funcionários** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (504 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fluxo de trabalho da equipe** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (504 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (139 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Gestão de Reputação Online

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 5.1 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 5.3 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 5.8 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 5.3 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 5.6 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 5.6 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Agentes de Suporte ao Cliente de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Podium** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |

#### Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Resolução Automática de Tickets** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Geração de Resposta Contextual** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Sentimentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Utilização da Base de Conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte Multilíngue** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Contato Proativo com o Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de Escalação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Otimização de Fluxo de Trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Automação de Interação com o Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Processamento de Documentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

#### Autonomia

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Tomada de Decisão Independente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Respostas Adaptativas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Execução de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resolução de Problemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Agentes de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Podium** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Agentes de IA

| Feature | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Provedores de VoIP](https://www.g2.com/pt/categories/voip-providers)

**Unique to Aircall (8):** [Software de Rastreamento de Chamadas de Saída](https://www.g2.com/pt/categories/outbound-call-tracking), [Software de Infraestrutura de Call Center (CCI)](https://www.g2.com/pt/categories/call-center-infrastructure-cci), [Software de Central de Atendimento](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center), [Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-customer-support-agents), [Assistentes de Voz com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-voice-assistants), [Software de Inteligência de Conversação](https://www.g2.com/pt/categories/conversation-intelligence), [Software de Discagem Automática](https://www.g2.com/pt/categories/auto-dialer), [Software de Assistente de Vendas com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-sales-assistant)

**Unique to Podium (11):** [Agentes de IA para Operações Empresariais](https://www.g2.com/pt/categories/ai-agents-for-business-operations), [Software de Chatbots de IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-chatbots), [Software de Caixa de Entrada Compartilhada](https://www.g2.com/pt/categories/shared-inbox), [Software de Suporte Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-support), [Software de Gestão de Comunicações com o Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-communications-management), [Software de Marketing por SMS](https://www.g2.com/pt/categories/sms-marketing), [Software de Marketing Automotivo](https://www.g2.com/pt/categories/automotive-marketing), [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-marketing), [Software de Chatbots](https://www.g2.com/pt/categories/chatbots), [Software de Gestão de Reputação Online](https://www.g2.com/pt/categories/online-reputation-management), [Software de Chat ao Vivo](https://www.g2.com/pt/categories/live-chat)

**Unique to Dialpad Connect (8):** [Agentes de IA para Operações Empresariais](https://www.g2.com/pt/categories/ai-agents-for-business-operations), [Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-customer-support-agents), [Plataformas UCaaS](https://www.g2.com/pt/categories/ucaas-platforms), [Software de Análise de Feedback](https://www.g2.com/pt/categories/feedback-analytics), [Software de Assistente de Vendas com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-sales-assistant), [Ferramentas de Comunicação do Google Workspace](https://www.g2.com/pt/categories/google-workspace-communication-tools), [Software de Rastreamento de Chamadas de Saída](https://www.g2.com/pt/categories/outbound-call-tracking), [Software de Videoconferência](https://www.g2.com/pt/categories/video-conferencing)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Aircall | Podium | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 54.5% | 60.7% | 57.8% | 
| **Médio Porte** | 41.6% | 34.5% | 32.7% | 
| **Empresa** | 3.8% | 4.8% | 9.5% | 

### By Industry

#### Aircall

- **Programas de computador:** 9.2%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 8.1%
- **Serviços ao consumidor:** 6.3%
- **Serviços financeiros:** 5.9%
- **Logística e Supply Chain:** 3.3%
- **Telecomunicações:** 3.2%
- **Marketing e Publicidade:** 3.0%
- **Varejo:** 2.8%
- **Lazer, Viagens e Turismo:** 2.6%
- **Seguro:** 2.4%
- **Other:** 53.1%

#### Podium

- **Automóvel:** 19.9%
- **Varejo:** 13.7%
- **Serviços ao consumidor:** 9.0%
- **Construção:** 8.1%
- **Mobília:** 6.2%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 3.9%
- **Prática Médica:** 3.7%
- **Artigos de Luxo e Joias:** 3.5%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 2.6%
- **Seguro:** 2.5%
- **Other:** 27.0%

#### Dialpad Connect

- **Tecnologia da informação e serviços:** 8.2%
- **Marketing e Publicidade:** 8.2%
- **Programas de computador:** 7.8%
- **Serviços financeiros:** 4.7%
- **Imóveis:** 3.8%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 2.9%
- **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 2.8%
- **Recrutamento e seleção:** 2.5%
- **Internet:** 2.4%
- **Construção:** 2.3%
- **Other:** 54.4%

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## Alternatives

### Alternatives to Aircall

- [JustCall](https://www.g2.com/pt/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1550 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/pt/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (865 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2505 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/pt/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/pt/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1841 reviews)
- [CallRail](https://www.g2.com/pt/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1716 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3569 reviews)
- [Aloware](https://www.g2.com/pt/products/aloware/reviews) — 4.1/5 stars (827 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13832 reviews)

### Alternatives to Podium

- [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4066 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3858 reviews)
- [Plivo](https://www.g2.com/pt/products/plivo/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews)
- [Swell](https://www.g2.com/pt/products/socialswell-inc-swell/reviews) — 4.5/5 stars (372 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/pt/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Chekkit](https://www.g2.com/pt/products/chekkit/reviews) — 4.9/5 stars (154 reviews)
- [LiveChat](https://www.g2.com/pt/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6949 reviews)
- [Twilio](https://www.g2.com/pt/products/twilio/reviews) — 4.1/5 stars (522 reviews)
- [Front](https://www.g2.com/pt/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2469 reviews)

### Alternatives to Dialpad Connect

- [JustCall](https://www.g2.com/pt/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews)
- [Quo](https://www.g2.com/pt/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3377 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/pt/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1371 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/pt/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (547 reviews)
- [8x8 Work](https://www.g2.com/pt/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (927 reviews)
- [Zoom Workplace](https://www.g2.com/pt/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56418 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3569 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/pt/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1841 reviews)
- [GoTo Connect](https://www.g2.com/pt/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1415 reviews)
- [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/pt/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (502 reviews)

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## Top Discussions

### Aircall

- Title: [Para que é usado o Aircall?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-aircall-used-for) — 3 comments
  > **Top comment:** "É usado para conectar com nossos potenciais clientes."
- Title: [Como uso o Aircall?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-use-aircall) — 2 comments
  > **Top comment:** "Com um simples clique, você pode gerenciar facilmente chamadas recebidas e também fazer chamadas de saída."
- Title: [O que é um Aircall?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-an-aircall) — 2 comments
  > **Top comment:** "Aircall é um software baseado em nuvem que permite fazer chamadas online. Ele permite que você ligue, envie SMS, marque chamadas e monitore, grave chamadas e..."
- Title: [você tem uma integração verdadeira com o HubSpot?](https://www.g2.com/pt/discussions/do-you-have-a-true-integration-with-hubspot) — 2 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "No "
- Title: [What pricing and support strategies are you using as your Aircall team grows?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-pricing-and-support-strategies-are-you-using-as-your-aircall-team-grows) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "<p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Você já tentou mapear SLAs claros com as partes interessadas internas e combinar isso com a marcação proativa de..."

### Podium

- Title: [Como posso fazer as pessoas interagirem melhor com o recurso de chat?](https://www.g2.com/pt/discussions/24096-how-can-i-make-people-interact-with-the-chat-feature-better) — 3 comments, 3 upvotes
  > **Top comment:** "Deixe-os saber sobre como é fácil se conectar à empresa que estão usando. É uma conexão direta entre o cliente e os técnicos de serviço."
- Title: [O Podium é um CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-podium-a-crm) — 2 comments
  > **Top comment:** "Não, o Podium não é um CRM. Eu o chamaria de uma plataforma de gerenciamento de reputação online. Ele ajuda a obter e gerenciar avaliações no Google, além de..."
- Title: [O que a empresa Podium faz?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-the-company-podium-do) — 2 comments
  > **Top comment:** "Fornece uma plataforma cara que os proprietários de pequenas empresas podem usar para solicitar avaliações de clientes no Google Maps."
- Title: [Como edito meus modelos (se isso não for um problema de permissões)](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-edit-my-templates-if-this-is-not-a-permissions-issues) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Se não for um problema de permissões, então, para ser honesto, não tenho certeza. Quando faço login no Podium em um computador, ele me diz que você deve ser..."
- Title: [Em um telefone Android, há uma maneira além da Google Play Store para baixar o Podium para o meu celular?](https://www.g2.com/pt/discussions/on-an-android-phone-is-there-a-way-other-than-google-play-store-to-download-podium-to-my-cell-phone) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Aptoid foi projetado de acordo com os padrões do Google, e a experiência é quase tão boa quanto a Play Store com uma interface de usuário bem projetada."

### Dialpad Connect

- Title: [Alguém usa o UberConference como sua ferramenta principal?](https://www.g2.com/pt/discussions/does-anyone-use-uberconference-as-their-main-tool) — 11 comments, 3 upvotes
  > **Top comment:** "Eu uso para todas as conferências de áudio e compartilhamento de tela no dia a dia. Além disso, tenho reuniões semanais da empresa agendadas para ligar para..."
- Title: [Há um limite de duração para a reunião?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-there-a-meeting-duration-limit) — 5 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Não, não há limite para o Plano de Negócios."
- Title: [How much does Dialpad cost?](https://www.g2.com/pt/discussions/dialpad-ai-voice-how-much-does-dialpad-cost) — 4 comments
  > **Top comment:** "Você pode encontrar os preços aqui:..."
- Title: [Por que a música de espera é tão ruim? Por que é "essencial"?](https://www.g2.com/pt/discussions/hold-music) — 3 comments, 4 upvotes
  > **Top comment:** "Nós pensamos exatamente a mesma coisa... então tentamos algo um pouco diferente. Ouça aqui... https://www.uberconference.com/holdmusiccover"
- Title: [O Dialpad é um VoIP?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-dialpad-a-voip) — 2 comments
  > **Top comment:** "Parece que o Dialpad tem capacidades de VoIP: https://www.dialpad.com/features/voip-services/"

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/aircall-vs-podium-vs-dialpad-connect)