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Comparar Aircall e CloudTalk 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (55.0% das avaliações)
Pequeno negócio (62.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
$19.00 1 User Por Ano
Aircall
Classificação por Estrelas
(1,471)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (55.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3CloudTalk
Classificação por Estrelas
(1,623)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (62.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$19.00 1 User Por Ano
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que tanto o Aircall quanto o CloudTalk têm uma sólida classificação de 4,4 estrelas, indicando uma recepção geralmente positiva de suas bases de usuários.
- Os revisores mencionam que o Aircall é preferido por pequenas empresas, compreendendo 55,2% de suas avaliações, enquanto o CloudTalk tem uma porcentagem ligeiramente maior de 63,4%, sugerindo que o CloudTalk pode atender mais efetivamente a este segmento de mercado.
- Usuários no G2 destacam que o preço inicial do Aircall é de $30 por usuário por mês, o que é mais alto do que a taxa competitiva do CloudTalk de $19. Esta diferença de preço pode influenciar compradores conscientes do orçamento.
- Os revisores dizem que ambas as plataformas se destacam na facilidade de uso, com uma pontuação de 9,1, mas o CloudTalk supera ligeiramente na facilidade de administração com uma pontuação de 8,9 em comparação com 8,6 do Aircall, indicando uma experiência administrativa mais suave com o CloudTalk.
- Os usuários relatam que o Aircall se destaca no monitoramento de chamadas com uma pontuação de 9,0, enquanto o CloudTalk segue de perto com 8,8. Este recurso é crucial para empresas que priorizam a garantia de qualidade em suas operações de chamadas.
- Usuários do G2 mencionam que os recursos de roteamento de chamadas e retorno de chamadas do Aircall têm ambos uma pontuação de 9,0, mostrando suas capacidades robustas em gerenciar interações com clientes de forma eficaz, enquanto as pontuações do CloudTalk de 8,4 e 8,2 respectivamente indicam espaço para melhorias nessas áreas.
Aircall vs CloudTalk
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Aircall mais fácil de usar. No entanto, os avaliadores sentiram que CloudTalk era mais fácil de administrar e fazer negócios no geral. Finalmente, os avaliadores sentiram que os produtos são igualmente fáceis de configurar.
- Tanto Aircall quanto CloudTalk atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que CloudTalk é a opção preferida.
- Ao avaliar a direção do produto, Aircall e CloudTalk receberam avaliações semelhantes de nossos revisores.
Preços
Preço de Nível Básico
Aircall
Essentials
$30
User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
aumenta o desempenho de qualquer equipe
- Usuários ilimitados
- Chamadas recebidas ilimitadas (exceto chamadas gratuitas)
- Integrações e API
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Por Ano
Plano perfeito para começar com o CloudTalk
- Chamadas ilimitadas nos EUA 🇺🇸 e Canadá 🇨🇦
- SMS para negócios
- Números internacionais (160+ países)
Teste Gratuito
Aircall
Teste Gratuito disponível
CloudTalk
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.7
1,193
8.7
1,389
Facilidade de Uso
9.2
1,205
9.1
1,417
Facilidade de configuração
8.9
679
8.9
1,030
Facilidade de administração
8.6
442
8.9
603
Qualidade do Suporte
8.5
1,104
8.8
1,258
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.2
431
8.9
604
Direção de Produto (% positivo)
8.8
1,155
8.8
1,351
Recursos
Assistente de Vendas de IAOcultar 20 recursosMostrar 20 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Facilitação de Leads
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Organização
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de desempenho
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Assistente de Vendas de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Opções de discagem
Dados insuficientes disponíveis
8.6
232
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
224
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
23
Ferramentas do agente
Dados insuficientes disponíveis
8.1
204
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
210
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
236
|
Recurso Verificado
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.3
200
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
196
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
198
|
Recurso Verificado
Discador Automático - Agente AI
Dados insuficientes disponíveis
6.9
20
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
Capacidades de IA - Discador Automático
Dados insuficientes disponíveis
7.9
19
Dados insuficientes disponíveis
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
7.6
19
Inteligência de ConversaçãoOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Análise de chamadas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de desempenho de agentes
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.9
105
Garantia da qualidade
Dados insuficientes disponíveis
9.1
79
Dados insuficientes disponíveis
9.0
76
Dados insuficientes disponíveis
9.0
80
Noivado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
77
Dados insuficientes disponíveis
9.2
86
Dados insuficientes disponíveis
8.7
76
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
8.9
77
Dados insuficientes disponíveis
9.1
81
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.6
22
Dados insuficientes disponíveis
8.6
32
Canais
9.2
571
|
Recurso Verificado
8.9
632
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
7.8
507
Recurso Não Disponível
7.7
490
8.0
363
7.9
525
|
Recurso Verificado
7.9
436
|
Recurso Verificado
7.8
489
IA generativa
7.8
230
7.6
280
Funções
8.8
562
|
Recurso Verificado
8.5
568
|
Recurso Verificado
8.7
545
|
Recurso Verificado
8.4
571
|
Recurso Verificado
8.8
530
|
Recurso Verificado
8.6
561
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.2
510
8.7
468
|
Recurso Verificado
8.2
516
|
Recurso Verificado
8.9
488
|
Recurso Verificado
8.5
520
|
Recurso Verificado
8.8
512
|
Recurso Verificado
8.4
534
|
Recurso Verificado
8.8
468
|
Recurso Verificado
8.4
525
|
Recurso Verificado
Agente AI - Centro de Contato
8.1
90
7.9
144
8.6
93
8.3
144
8.3
90
8.2
143
8.2
89
8.1
142
Administrativo
8.8
555
|
Recurso Verificado
8.5
582
|
Recurso Verificado
8.9
560
|
Recurso Verificado
8.8
588
|
Recurso Verificado
8.8
580
|
Recurso Verificado
8.7
617
|
Recurso Verificado
9.1
506
|
Recurso Verificado
8.8
573
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.3
515
|
Recurso Verificado
Força de Trabalho do Contact CenterOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.7
140
Gestão da força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
8.7
110
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
105
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
95
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
101
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
106
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.8
115
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
113
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
118
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
107
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
100
|
Recurso Verificado
Plataforma
8.3
188
7.8
211
8.7
211
8.3
227
8.8
208
8.1
225
9.0
215
8.5
234
9.0
220
8.2
236
8.8
205
8.1
221
8.9
204
8.2
225
IA generativa
7.5
114
7.4
106
Gestão da força de trabalho
9.0
208
8.8
230
8.9
205
8.7
230
Infraestrutura de Call Center (CCI)
8.7
20
8.7
21
8.9
19
8.9
21
8.1
18
9.1
20
8.2
19
8.7
20
Administrativo
9.1
220
9.0
237
8.9
219
8.7
239
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.9
37
Basic Communication - Cloud PBX
Dados insuficientes disponíveis
9.4
26
Dados insuficientes disponíveis
9.6
26
Dados insuficientes disponíveis
9.7
26
Dados insuficientes disponíveis
9.3
25
Dados insuficientes disponíveis
9.2
26
Dados insuficientes disponíveis
9.6
24
Advanced Features - Cloud PBX
Dados insuficientes disponíveis
9.5
25
Dados insuficientes disponíveis
9.4
26
Dados insuficientes disponíveis
9.4
26
Dados insuficientes disponíveis
8.5
25
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
8.9
18
8.3
23
8.9
18
8.7
23
8.5
17
8.3
23
8.5
17
8.4
24
8.1
16
7.7
22
7.9
16
7.4
22
Comunicação Básica
8.9
348
|
Recurso Verificado
8.9
227
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
6.5
136
Recurso Não Disponível
7.1
156
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
6.3
129
8.2
226
|
Recurso Verificado
7.3
146
|
Recurso Verificado
8.7
255
8.0
160
|
Recurso Verificado
Provedores de VoIP
8.8
7
6.8
15
8.6
7
7.7
14
8.8
7
7.0
14
8.6
7
7.5
14
Acesso
8.3
255
8.0
155
8.3
264
|
Recurso Verificado
8.0
169
|
Recurso Verificado
8.7
281
|
Recurso Verificado
8.3
178
|
Recurso Verificado
Recursos avançados
8.1
267
7.6
160
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
7.6
151
|
Recurso Verificado
8.8
302
|
Recurso Verificado
8.9
207
|
Recurso Verificado
Assistentes de Voz com IAOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
7.5
47
7.4
90
7.8
46
7.4
90
Vocação
9.3
447
9.0
467
8.7
402
8.1
399
9.2
442
8.5
426
9.2
450
8.8
442
8.4
47
8.3
102
Contatos
8.9
436
8.1
418
8.7
415
8.0
392
Recurso Não Disponível
8.2
403
Insights
8.6
432
8.4
417
8.7
419
8.4
407
Recurso Não Disponível
8.3
384
7.7
364
7.2
346
Recurso Não Disponível
7.5
351
7.6
47
8.0
95
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Aircall e CloudTalk é categorizado como Rastreamento de Chamadas de Saída, VoIP, Infraestrutura de Call Center (CCI), Centro de Contato, e Discador Automático
Categorias Únicas
Aircall é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Assistentes de Voz com IA, Inteligência de Conversação, e Assistente de Vendas de IA
CloudTalk é categorizado como Análise de Discurso, Força de Trabalho do Contact Center, Garantia de Qualidade do Centro de Contato, e Plataformas de PBX em Nuvem
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Aircall
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
CloudTalk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
9.5%
Tecnologia da informação e serviços
7.9%
Serviços ao consumidor
6.1%
Serviços financeiros
5.9%
Logística e Supply Chain
3.4%
Outro
67.2%
Programas de computador
9.8%
Tecnologia da informação e serviços
9.4%
Marketing e Publicidade
5.7%
Serviços financeiros
5.0%
Gestão Educacional
4.7%
Outro
65.4%
Principais Alternativas
Discussões
você tem uma integração verdadeira com o HubSpot?
2 Comentários
AS
Sim, pode ser integrado.Leia mais
Como uso o Aircall?
2 Comentários
CM
Aircall é um softphone que usamos para receber e fazer chamadas para qualquer número no mundo. Uma característica que eu adoro no Aircall é que ele mostra a...Leia mais
Para que é usado o Aircall?
2 Comentários
JZ
É usado para conectar com nossos potenciais clientes.Leia mais
Para que serve o CloudTalk?
3 Comentários
MV
Cloudtalk é uma plataforma para fazer chamadas em todo o mundo, criar e acompanhar relatóriosLeia mais
What is CloudTalk used for?
2 Comentários
CD
Para comunicações telefônicas entre empresa e clientes ou potenciais clientes. Serve tanto para entrada de chamadas, como para saída de chamadas.Leia mais
Quero sincronizar meus dados do HubSpot com sua propriedade de idioma mapeada para o campo personalizado de Contatos no Cloudtalk.
1 Comentário
Resposta Oficial de CloudTalk
Oi Manoj!
Para configurar a integração corretamente, é suficiente seguir este artigo:...Leia mais
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