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Comparar Aircall e CloudTalk 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (54.6% das avaliações)
Pequeno negócio (62.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
$19.00 1 User Por Ano
Aircall
Classificação por Estrelas
(1,517)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (54.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3CloudTalk
Classificação por Estrelas
(1,633)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (62.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$19.00 1 User Por Ano
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Aircall se destaca em fornecer uma integração perfeita em fluxos de trabalho modernos, com os usuários apreciando sua interface intuitiva e monitoramento de chamadas em tempo real. Isso o torna particularmente eficaz para equipes que buscam melhorar sua comunicação sem adicionar atritos desnecessários.
- Os usuários dizem que o CloudTalk brilha na gestão eficiente de chamadas de saída, com recursos como registro de chamadas e funcionalidade de clique para ligar que permitem aos agentes fazer chamadas diretamente de seu CRM. Essa capacidade aumenta significativamente a produtividade ao reduzir a discagem manual.
- De acordo com avaliações verificadas, as fortes integrações do Aircall com sistemas de ticketing e CRM são um recurso de destaque, ajudando as operações de suporte a funcionarem sem problemas. Os usuários destacam a conveniência de sincronizar informações de contato, o que melhora sua experiência geral de comunicação.
- Os revisores mencionam que, embora o CloudTalk ofereça ótimas capacidades de relatórios e análises, alguns usuários sentem que ele poderia melhorar em áreas como qualidade de chamada e clareza de som em comparação com o Aircall, que é conhecido por sua comunicação confiável e boa qualidade de som.
- Os revisores do G2 destacam que ambas as plataformas têm classificações de estrelas semelhantes, mas o G2 Score mais alto do Aircall indica uma satisfação geral do usuário mais forte. Os usuários apreciam os requisitos mínimos de configuração do Aircall, tornando mais fácil para as equipes começarem rapidamente.
- Os usuários relatam que, enquanto o CloudTalk é eficaz para rastrear conversas e gerenciar interações, os recursos de roteamento e monitoramento de chamadas do Aircall são frequentemente vistos como superiores, proporcionando uma solução mais robusta para as operações do dia a dia.
Aircall vs CloudTalk
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Aircall mais fácil de usar. No entanto, os avaliadores sentiram que CloudTalk era mais fácil de administrar e fazer negócios no geral. Finalmente, os avaliadores sentiram que os produtos são igualmente fáceis de configurar.
- Os revisores sentiram que Aircall atende melhor às necessidades de seus negócios do que CloudTalk.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que CloudTalk é a opção preferida.
- Ao avaliar a direção do produto, Aircall e CloudTalk receberam avaliações semelhantes de nossos revisores.
Preços
Preço de Nível Básico
Aircall
Essentials
$30
User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
aumenta o desempenho de qualquer equipe
- Usuários ilimitados
- Chamadas recebidas ilimitadas (exceto chamadas gratuitas)
- Integrações e API
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Por Ano
Plano perfeito para começar com o CloudTalk
- Chamadas ilimitadas nos EUA 🇺🇸 e Canadá 🇨🇦
- SMS para negócios
- Números internacionais (160+ países)
Teste Gratuito
Aircall
Teste Gratuito disponível
CloudTalk
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.8
1,224
8.7
1,396
Facilidade de Uso
9.2
1,237
9.1
1,424
Facilidade de configuração
8.9
712
8.9
1,037
Facilidade de administração
8.7
448
8.9
607
Qualidade do Suporte
8.6
1,134
8.8
1,266
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.2
436
8.9
608
Direção de Produto (% positivo)
8.8
1,186
8.8
1,358
Recursos
Assistente de Vendas de IAOcultar 20 recursosMostrar 20 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Facilitação de Leads
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Organização
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de desempenho
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Assistente de Vendas de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Opções de discagem
Dados insuficientes disponíveis
8.6
232
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
224
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
23
Ferramentas do agente
Dados insuficientes disponíveis
8.1
204
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
210
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
236
|
Recurso Verificado
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.3
200
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
196
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
198
|
Recurso Verificado
Discador Automático - Agente AI
Dados insuficientes disponíveis
6.9
20
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
Capacidades de IA - Discador Automático
Dados insuficientes disponíveis
7.9
19
Dados insuficientes disponíveis
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
7.6
19
Inteligência de ConversaçãoOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Análise de chamadas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de desempenho de agentes
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.9
106
Garantia da qualidade
Dados insuficientes disponíveis
9.1
79
Dados insuficientes disponíveis
9.0
76
Dados insuficientes disponíveis
9.1
81
Noivado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
77
Dados insuficientes disponíveis
9.2
87
Dados insuficientes disponíveis
8.7
76
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
8.9
78
Dados insuficientes disponíveis
9.1
81
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.6
22
Dados insuficientes disponíveis
8.6
32
Canais
9.3
595
|
Recurso Verificado
8.9
636
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
7.8
506
Recurso Não Disponível
7.6
489
8.1
368
7.9
525
|
Recurso Verificado
7.9
440
|
Recurso Verificado
7.8
488
IA generativa
7.8
236
7.6
280
Funções
8.8
567
|
Recurso Verificado
8.5
569
|
Recurso Verificado
8.7
551
|
Recurso Verificado
8.4
571
|
Recurso Verificado
8.8
536
|
Recurso Verificado
8.6
560
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.2
509
8.7
473
|
Recurso Verificado
8.2
515
|
Recurso Verificado
8.9
494
|
Recurso Verificado
8.5
519
|
Recurso Verificado
8.8
516
|
Recurso Verificado
8.4
533
|
Recurso Verificado
8.8
475
|
Recurso Verificado
8.4
524
|
Recurso Verificado
Agente AI - Centro de Contato
8.2
94
7.8
143
8.8
103
8.3
144
8.4
94
8.2
142
8.2
93
8.1
141
Administrativo
8.8
564
|
Recurso Verificado
8.5
581
|
Recurso Verificado
8.9
564
|
Recurso Verificado
8.8
587
|
Recurso Verificado
8.8
589
|
Recurso Verificado
8.7
619
|
Recurso Verificado
9.1
513
|
Recurso Verificado
8.8
575
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.3
514
|
Recurso Verificado
Força de Trabalho do Contact CenterOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.7
141
Gestão da força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
8.7
110
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
104
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
94
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
100
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
106
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.8
115
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
112
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
117
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
106
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
99
|
Recurso Verificado
Plataforma
8.3
188
7.8
210
8.7
211
8.3
226
8.8
208
8.1
224
9.0
215
8.5
233
9.0
220
8.2
235
8.8
205
8.1
220
8.9
204
8.2
224
IA generativa
7.5
115
7.4
105
Gestão da força de trabalho
9.0
208
8.8
229
8.9
205
8.6
229
Infraestrutura de Call Center (CCI)
8.7
21
8.6
20
8.7
21
9.0
20
8.2
19
9.2
19
8.3
20
8.7
19
Administrativo
9.1
221
9.0
236
8.9
219
8.7
238
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.0
36
Basic Communication - Cloud PBX
Dados insuficientes disponíveis
9.4
26
Dados insuficientes disponíveis
9.6
26
Dados insuficientes disponíveis
9.7
26
Dados insuficientes disponíveis
9.3
25
Dados insuficientes disponíveis
9.2
26
Dados insuficientes disponíveis
9.6
24
Advanced Features - Cloud PBX
Dados insuficientes disponíveis
9.5
25
Dados insuficientes disponíveis
9.4
27
Dados insuficientes disponíveis
9.4
26
Dados insuficientes disponíveis
8.5
25
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
8.9
19
8.3
23
9.0
20
8.7
23
8.7
19
8.3
23
8.6
18
8.4
25
8.2
17
7.7
22
8.0
17
7.4
22
Comunicação Básica
8.9
351
|
Recurso Verificado
8.9
229
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
6.5
136
Recurso Não Disponível
7.1
156
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
6.3
129
8.2
227
|
Recurso Verificado
7.3
146
|
Recurso Verificado
8.7
256
8.0
160
|
Recurso Verificado
Provedores de VoIP
9.0
8
6.8
15
8.8
8
7.7
14
9.0
8
7.0
14
8.8
8
7.5
14
Acesso
8.4
256
8.0
155
8.3
265
|
Recurso Verificado
8.0
169
|
Recurso Verificado
8.7
282
|
Recurso Verificado
8.3
178
|
Recurso Verificado
Recursos avançados
8.1
269
7.6
160
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
7.6
151
|
Recurso Verificado
8.8
304
|
Recurso Verificado
8.9
207
|
Recurso Verificado
Assistentes de Voz com IAOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
7.5
48
7.4
88
7.8
47
7.4
88
Vocação
9.3
450
9.0
465
8.7
403
8.1
397
9.2
443
8.5
424
9.2
451
8.8
442
8.4
48
8.2
100
Contatos
8.9
436
8.1
416
8.7
416
8.0
390
Recurso Não Disponível
8.2
401
Insights
8.6
433
8.4
415
8.7
420
8.4
405
Recurso Não Disponível
8.3
382
7.7
364
7.2
344
Recurso Não Disponível
7.5
349
7.7
48
7.9
93
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Aircall e CloudTalk é categorizado como Rastreamento de Chamadas de Saída, VoIP, Infraestrutura de Call Center (CCI), Centro de Contato, e Discador Automático
Categorias Únicas
Aircall é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Assistentes de Voz com IA, Inteligência de Conversação, e Assistente de Vendas de IA
CloudTalk é categorizado como Análise de Discurso, Força de Trabalho do Contact Center, Garantia de Qualidade do Centro de Contato, e Plataformas de PBX em Nuvem
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Aircall
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
CloudTalk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
9.4%
Tecnologia da informação e serviços
7.9%
Serviços ao consumidor
6.2%
Serviços financeiros
5.9%
Logística e Supply Chain
3.3%
Outro
67.3%
Programas de computador
9.7%
Tecnologia da informação e serviços
9.5%
Marketing e Publicidade
5.7%
Serviços financeiros
5.0%
Gestão Educacional
4.6%
Outro
65.5%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o Aircall?
3 Comentários
DH
Aircall funciona como um sistema telefônico em nuvem externo que é totalmente integrado com o HubSpot, permitindo chamadas e rastreamento de atividades sem...Leia mais
Como uso o Aircall?
2 Comentários
CM
Aircall é um softphone que usamos para receber e fazer chamadas para qualquer número no mundo. Uma característica que eu adoro no Aircall é que ele mostra a...Leia mais
Para que serve o CloudTalk?
3 Comentários
MV
Cloudtalk é uma plataforma para fazer chamadas em todo o mundo, criar e acompanhar relatóriosLeia mais
What is CloudTalk used for?
2 Comentários
CD
Para comunicações telefônicas entre empresa e clientes ou potenciais clientes. Serve tanto para entrada de chamadas, como para saída de chamadas.Leia mais
Quero sincronizar meus dados do HubSpot com sua propriedade de idioma mapeada para o campo personalizado de Contatos no Cloudtalk.
1 Comentário
Resposta Oficial de CloudTalk
Oi Manoj!
Para configurar a integração corretamente, é suficiente seguir este artigo:...Leia mais
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