# Aircall vs CallHippo Comparison --- ## AI Generated Summary - **Os revisores do G2 relatam** que o Aircall se destaca na experiência do usuário, com muitos elogiando sua **interface intuitiva** e integrações perfeitas com CRM, particularmente com HubSpot e Salesforce. Os usuários apreciam a capacidade de navegar facilmente na plataforma e fazer chamadas rapidamente com apenas um pressionar de botão. - **Os usuários dizem** que o CallHippo oferece uma experiência confiável e suave, com uma interface amigável que se assemelha a um discador de telefone tradicional. Essa familiaridade facilita para os usuários inserir números e iniciar chamadas sem complicações, o que é particularmente benéfico para equipes de vendas. - **De acordo com avaliações verificadas** , o Aircall se destaca pelo seu **processo de configuração rápida** , com usuários destacando a rapidez com que puderam começar. Isso é complementado por recursos como transcrições de chamadas e capacidades de SMS, que aumentam a eficiência da comunicação. - **Os revisores mencionam** que, embora o CallHippo seja fácil de configurar, às vezes falta os recursos avançados que o Aircall oferece, como análises detalhadas de chamadas e ferramentas de relatórios robustas. Os usuários notaram que esses recursos são cruciais para rastrear o desempenho e melhorar as estratégias de vendas. - **Os revisores do G2 destacam** que a qualidade do suporte do Aircall é louvável, com muitos usuários notando a utilidade da equipe de suporte. Em contraste, enquanto o suporte do CallHippo é avaliado positivamente, alguns usuários sentem que poderia ser mais responsivo durante questões críticas. - **Os usuários relatam** que ambas as plataformas são eficazes para pequenas empresas, mas o Aircall tem uma gama mais ampla de recursos que atendem a equipes em crescimento. Recursos como **roteamento de chamadas** e **gestão de filas** são particularmente notados pelos usuários do Aircall como essenciais para escalar operações. | | Aircall | CallHippo | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.5 out of 5 | | **Total Reviews** | 1,582 | 399 | | **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (54.6% das avaliações) | Pequeno negócio (74.9% das avaliações) | | **Entry Level Price** | $30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum) | $1.00 Por Mês | --- ## Top Pros & Cons ### Aircall Pros: - Facilidade de Uso (263 reviews) - Integração Fácil (112 reviews) Cons: - Problemas de Conexão (71 reviews) - Chame Problemas (58 reviews) ### CallHippo Pros: - Facilidade de Uso (38 reviews) - Qualidade da Chamada (23 reviews) Cons: - Caro (10 reviews) - Alto Custo (10 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Aircall | CallHippo | |---|---|---| | **Atende aos requisitos** | 8.8 (1268 reviews) | 8.9 (312 reviews) | | **Facilidade de Uso** | 9.2 (1283 reviews) | 8.9 (314 reviews) | | **Facilidade de configuração** | 8.9 (757 reviews) | 8.9 (198 reviews) | | **Facilidade de administração** | 8.7 (453 reviews) | 8.8 (146 reviews) | | **Qualidade do Suporte** | 8.6 (1175 reviews) | 8.9 (316 reviews) | | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 8.2 (441 reviews) | 8.7 (148 reviews) | | **Direção de Produto (% positivo)** | 8.9 (1221 reviews) | 8.3 (281 reviews) | --- ## Pricing ### Aircall #### Entry-Level Pricing Plan: Essentials Price: $30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum) Description: aumenta o desempenho de qualquer equipe Key Features: - Usuários ilimitados - Chamadas recebidas ilimitadas (exceto chamadas gratuitas) - Integrações e API [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/aircall/pricing) #### Free Trial Yes ### CallHippo #### Entry-Level Pricing Plan: Basic Price: $1.00 Por Mês Description: Usuários Ilimitados (Pague apenas pelos números) Key Features: - 1 Número de Telefone Grátis - API do WhatsApp Business Grátis - Correio de Voz [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/callhippo/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Assistente de Vendas de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **CallHippo** | N/A | N/A | #### Facilitação de Leads | Feature | Aircall | CallHippo | |---|---|---| | **Chatbot voltado para o cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Qualificação de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Acompanhamento de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Agendamento de reuniões** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Organização | Feature | Aircall | CallHippo | |---|---|---| | **Gestão de Oportunidades e Pipeline** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Entrada de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integrações / APIs** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Análise de desempenho | Feature | Aircall | CallHippo | |---|---|---| | **Coaching** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Rastreamento de desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Análise de Vendas | Feature | Aircall | CallHippo | |---|---|---| | **Previsão de ROI** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Previsão de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | Aircall | CallHippo | |---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - Assistente de Vendas de IA | Feature | Aircall | CallHippo | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Discador Automático | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **CallHippo** | N/A | N/A | #### Opções de discagem | Feature | Aircall | CallHippo | |---|---|---| | **Discagem de visualização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Discagem Progressiva** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Discagem Preditiva** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Ferramentas do agente | Feature | Aircall | CallHippo | |---|---|---| | **Coaching de sussurros** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Agendamento de retorno de chamada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Gravação de chamadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Automação | Feature | Aircall | CallHippo | |---|---|---| | **Detecção de atividade de voz** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Resposta Interativa de Voz (URA)** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Limpeza de chamadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Discador Automático - Agente AI | Feature | Aircall | CallHippo | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Capacidades de IA - Discador Automático | Feature | Aircall | CallHippo | |---|---|---| | **Priorização de Chamadas e Otimização de Lista** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Monitoramento de Conformidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Análise de Fala e Análise de Sentimentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Inteligência de Conversação | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | 9.8/10 | 7 | | **CallHippo** | N/A | N/A | #### Análise de chamadas | Feature | Aircall | CallHippo | |---|---|---| | **Gravação de chamadas** | 10.0 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Machine Learning** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Análise de Chamadas** | 9.7 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Qualificação de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Inteligência Artificial - Inteligência de Conversação | Feature | Aircall | CallHippo | |---|---|---| | **Pontuação de clientes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Conversão de fala em texto** | 9.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Análise de Sentimentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | Aircall | CallHippo | |---|---|---| | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação | Feature | Aircall | CallHippo | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Centro de Contato | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | 8.6/10 | 771 | | **CallHippo** | 8.7/10 | 112 | #### Canais | Feature | Aircall | CallHippo | |---|---|---| | **Voz** | 9.3 (630 reviews) ✓ Verified | 9.1 (94 reviews) ✓ Verified | | **SMS móvel** | 8.1 (375 reviews) | 8.3 (72 reviews) ✓ Verified | | **Email** | 7.9 (444 reviews) ✓ Verified | Recurso Não Disponível | #### IA generativa | Feature | Aircall | CallHippo | |---|---|---| | **Conversão de texto em fala** | 7.8 (237 reviews) | 8.3 (29 reviews) | #### Funções | Feature | Aircall | CallHippo | |---|---|---| | **Roteamento de sessão** | 8.8 (573 reviews) ✓ Verified | 9.0 (55 reviews) ✓ Verified | | **Enfileiramento de Sessão** | 8.7 (556 reviews) ✓ Verified | 8.8 (55 reviews) ✓ Verified | | **Chamadas simultâneas** | 8.8 (540 reviews) ✓ Verified | 8.8 (53 reviews) ✓ Verified | | **discador automático** | 8.8 (476 reviews) ✓ Verified | 8.6 (56 reviews) ✓ Verified | | **URA** | 8.9 (497 reviews) ✓ Verified | 8.9 (53 reviews) ✓ Verified | | **Pop da tela de entrada** | 8.8 (519 reviews) ✓ Verified | Recurso Não Disponível | | **Dados persistentes** | 8.8 (479 reviews) ✓ Verified | 8.8 (52 reviews) ✓ Verified | #### Agente AI - Centro de Contato | Feature | Aircall | CallHippo | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.1 (96 reviews) | 8.5 (11 reviews) | | **Integração entre sistemas** | 8.7 (115 reviews) | 8.9 (16 reviews) | | **Interação em Linguagem Natural** | 8.4 (96 reviews) | 8.6 (12 reviews) | | **Assistência Proativa** | 8.2 (94 reviews) | 8.6 (12 reviews) | #### Administrativo | Feature | Aircall | CallHippo | |---|---|---| | **Notas de resumo da sessão** | 8.8 (571 reviews) ✓ Verified | 9.0 (47 reviews) | | **Acesso de administrador** | 8.9 (567 reviews) ✓ Verified | 8.9 (62 reviews) ✓ Verified | | **Relatórios & Dashboards** | 8.8 (599 reviews) ✓ Verified | 9.2 (71 reviews) ✓ Verified | | **Gravação de Sessão** | 9.1 (523 reviews) ✓ Verified | 9.1 (62 reviews) ✓ Verified | | **Agendamento e atribuição de agentes** | Recurso Não Disponível | 8.9 (48 reviews) | ### Infraestrutura de Call Center (CCI) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | 8.6/10 | 248 | | **CallHippo** | 8.9/10 | 50 | #### Plataforma | Feature | Aircall | CallHippo | |---|---|---| | **Omnichannel** | 8.3 (189 reviews) | 8.4 (36 reviews) | | **Acesso Móvel** | 8.7 (214 reviews) | 8.7 (41 reviews) | | **Gerenciamento de filas** | 8.8 (210 reviews) | 8.5 (35 reviews) | | **Roteamento de chamadas** | 9.0 (217 reviews) | 8.8 (38 reviews) | | **Ligue de volta** | 9.0 (222 reviews) | 8.8 (42 reviews) | | **URA** | 8.8 (206 reviews) | 8.6 (35 reviews) | | **Distribuição Automática de Chamadas** | 8.9 (206 reviews) | 8.8 (36 reviews) | #### IA generativa | Feature | Aircall | CallHippo | |---|---|---| | **Conversão de texto em fala** | 7.6 (117 reviews) | 8.7 (15 reviews) | #### Gestão da força de trabalho | Feature | Aircall | CallHippo | |---|---|---| | **Monitoramento de chamadas** | 9.0 (211 reviews) | 9.2 (40 reviews) | | **Avaliação de Desempenho** | 8.9 (206 reviews) | 9.2 (44 reviews) | #### Infraestrutura de Call Center (CCI) | Feature | Aircall | CallHippo | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.3 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | 8.7 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | 7.8 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | 8.1 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Administrativo | Feature | Aircall | CallHippo | |---|---|---| | **Gravação de chamadas** | 9.1 (225 reviews) | 9.3 (46 reviews) | | **Relatórios & Dashboards** | 9.0 (221 reviews) | 9.3 (43 reviews) | ### VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | 8.5/10 | 382 | | **CallHippo** | 8.6/10 | 138 | #### Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP | Feature | Aircall | CallHippo | |---|---|---| | **Sistemas PBX, Softphone VoIP** | 8.5 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Gerenciar Chamadas** | 8.8 (22 reviews) | 9.2 (6 reviews) | | **Monitoramento de rede** | 8.6 (21 reviews) | 9.3 (5 reviews) | | **Integrações** | 8.6 (22 reviews) | 8.1 (6 reviews) | | **PBX Virtual** | 7.8 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Serviços de tronco SIP** | 7.6 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Comunicação Básica | Feature | Aircall | CallHippo | |---|---|---| | **Telefonemas** | 8.9 (362 reviews) ✓ Verified | 8.8 (124 reviews) ✓ Verified | | **Mensagens instantâneas** | Recurso Não Disponível | 8.3 (93 reviews) | | **Teleconferências** | 8.2 (230 reviews) ✓ Verified | 8.2 (82 reviews) ✓ Verified | | **Chamadas de mesa para mesa** | 8.7 (259 reviews) | 8.5 (84 reviews) ✓ Verified | #### Provedores de VoIP | Feature | Aircall | CallHippo | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | 9.0 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | 8.9 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | 9.1 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | 8.9 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Acesso | Feature | Aircall | CallHippo | |---|---|---| | **Emparelhamento de software** | 8.3 (259 reviews) | 8.4 (78 reviews) | | **Extensão do navegador** | 8.3 (268 reviews) ✓ Verified | 8.5 (91 reviews) | | **Individual Download** | 8.7 (283 reviews) ✓ Verified | 8.8 (83 reviews) | #### Recursos avançados | Feature | Aircall | CallHippo | |---|---|---| | **Segure a música** | 8.1 (272 reviews) | 8.3 (78 reviews) ✓ Verified | | **Atendedores Automáticos** | Recurso Não Disponível | 8.3 (80 reviews) ✓ Verified | | **Número VoIP** | 8.8 (309 reviews) ✓ Verified | 8.8 (110 reviews) ✓ Verified | ### Assistentes de Voz com IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **CallHippo** | N/A | N/A | #### Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA | Feature | Aircall | CallHippo | |---|---|---| | **Reconhecimento de Voz** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA | Feature | Aircall | CallHippo | |---|---|---| | **Síntese de Fala** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Discurso personalizável** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Várias ações de voz** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA | Feature | Aircall | CallHippo | |---|---|---| | **Comunicação criptografada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA | Feature | Aircall | CallHippo | |---|---|---| | **Compatibilidade entre plataformas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Rastreamento de Chamadas de Saída | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | 8.5/10 | 515 | | **CallHippo** | N/A | N/A | #### Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente | Feature | Aircall | CallHippo | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | 7.5 (48 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | 7.8 (47 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Vocação | Feature | Aircall | CallHippo | |---|---|---| | **Gravar chamadas** | 9.3 (453 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Gerar localização** | 8.7 (404 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Tipos de chamada** | 9.2 (446 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Clique para Ligar** | 9.2 (455 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Discador Automático** | 8.5 (50 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Contatos | Feature | Aircall | CallHippo | |---|---|---| | **Personalização** | 8.9 (437 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Informações Locater** | 8.7 (419 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Registrar dados de clientes potenciais** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | #### Insights | Feature | Aircall | CallHippo | |---|---|---| | **Notas** | 8.6 (435 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo diário** | 8.6 (423 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Mensagens de voz automatizadas** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | | **E-mails automatizados** | 7.7 (365 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Classifica Prospects** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | | **Anotação Automática** | 7.8 (52 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### Agentes de Suporte ao Cliente de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **CallHippo** | N/A | N/A | #### Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA | Feature | Aircall | CallHippo | |---|---|---| | **Resolução Automática de Tickets** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Geração de Resposta Contextual** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Análise de Sentimentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Utilização da Base de Conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Suporte Multilíngue** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA | Feature | Aircall | CallHippo | |---|---|---| | **Contato Proativo com o Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Coleta de Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Gerenciamento de Escalação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Otimização de Fluxo de Trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Automação | Feature | Aircall | CallHippo | |---|---|---| | **Automação de Interação com o Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Coleta de Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Processamento de Documentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Autonomia | Feature | Aircall | CallHippo | |---|---|---| | **Tomada de Decisão Independente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Respostas Adaptativas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Execução de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Resolução de Problemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Agentes de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **CallHippo** | N/A | N/A | #### Agente AI - Agentes de IA | Feature | Aircall | CallHippo | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | --- ## Categories **Shared Categories (3):** [Provedores de VoIP](https://www.g2.com/pt/categories/voip-providers), [Software de Infraestrutura de Call Center (CCI)](https://www.g2.com/pt/categories/call-center-infrastructure-cci), [Software de Central de Atendimento](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center) **Unique to Aircall (6):** [Software de Rastreamento de Chamadas de Saída](https://www.g2.com/pt/categories/outbound-call-tracking), [Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-customer-support-agents), [Assistentes de Voz com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-voice-assistants), [Software de Inteligência de Conversação](https://www.g2.com/pt/categories/conversation-intelligence), [Software de Discagem Automática](https://www.g2.com/pt/categories/auto-dialer), [Software de Assistente de Vendas com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-sales-assistant) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Aircall | CallHippo | |---|---|---| | **Pequena Empresa** | 54.6% | 74.9% | | **Médio Porte** | 41.6% | 22.1% | | **Empresa** | 3.8% | 3.1% | ### By Industry #### Aircall - **Programas de computador:** 9.3% - **Tecnologia da informação e serviços:** 7.9% - **Serviços ao consumidor:** 6.4% - **Serviços financeiros:** 5.9% - **Logística e Supply Chain:** 3.3% - **Telecomunicações:** 3.2% - **Varejo:** 2.8% - **Marketing e Publicidade:** 2.8% - **Lazer, Viagens e Turismo:** 2.6% - **Seguro:** 2.4% - **Other:** 53.3% #### CallHippo - **Tecnologia da informação e serviços:** 16.9% - **Programas de computador:** 7.9% - **Marketing e Publicidade:** 7.7% - **Gestão Educacional:** 5.9% - **Serviços ao consumidor:** 3.1% - **Serviços financeiros:** 2.8% - **Contabilidade:** 2.6% - **E-Learning:** 2.3% - **Recrutamento e seleção:** 2.3% - **Varejo:** 2.1% - **Other:** 46.4% --- ## Alternatives ### Alternatives to Aircall - [JustCall](https://www.g2.com/pt/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews) - [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/pt/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (864 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/pt/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/pt/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1828 reviews) - [CallRail](https://www.g2.com/pt/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1715 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/pt/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3553 reviews) - [Aloware](https://www.g2.com/pt/products/aloware/reviews) — 4.1/5 stars (824 reviews) ### Alternatives to CallHippo - [CloudTalk](https://www.g2.com/pt/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1828 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/pt/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1358 reviews) - [Quo](https://www.g2.com/pt/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3372 reviews) - [KrispCall](https://www.g2.com/pt/products/krispcall/reviews) — 4.5/5 stars (357 reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/pt/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) - [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/pt/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (864 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/pt/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3553 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/pt/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews) --- ## Top Discussions ### Aircall - Title: [Para que é usado o Aircall?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-aircall-used-for) — 3 comments > **Top comment:** "É usado para conectar com nossos potenciais clientes." - Title: [Como uso o Aircall?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-use-aircall) — 2 comments > **Top comment:** "Com um simples clique, você pode gerenciar facilmente chamadas recebidas e também fazer chamadas de saída." - Title: [O que é um Aircall?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-an-aircall) — 2 comments > **Top comment:** "Aircall é um software baseado em nuvem que permite fazer chamadas online. Ele permite que você ligue, envie SMS, marque chamadas e monitore, grave chamadas e..." - Title: [você tem uma integração verdadeira com o HubSpot?](https://www.g2.com/pt/discussions/do-you-have-a-true-integration-with-hubspot) — 2 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "No " - Title: [What pricing and support strategies are you using as your Aircall team grows?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-pricing-and-support-strategies-are-you-using-as-your-aircall-team-grows) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "<p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Você já tentou mapear SLAs claros com as partes interessadas internas e combinar isso com a marcação proativa de..." ### CallHippo - Title: [Como posso conseguir preços melhores da CallHippo?](https://www.g2.com/pt/discussions/25313-how-can-i-get-better-prices-from-callhippo) — 5 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Contact their Sales dept" - Title: [Para que serve o CallHippo?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-callhippo-used-for) — 2 comments > **Top comment:** "<p>Calling Software</p>" --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/aircall-vs-callhippo)