# Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) vs WorkRamp Comparison --- ## AI Generated Summary - **Os revisores do G2 relatam** que o Agentforce Sales se destaca em automação e insights em tempo real, tornando-se uma ferramenta poderosa para gerenciar pipelines de vendas e relacionamentos com clientes. Os usuários apreciam recursos como painéis personalizáveis que aumentam a eficiência no acompanhamento das atividades de vendas. - **Os usuários dizem** que o WorkRamp se destaca por sua interface amigável, que simplifica o processo de criação e gerenciamento de conteúdo de treinamento. Os revisores destacam sua capacidade de suportar vários tipos de mídia, como vídeos e questionários, tornando o aprendizado envolvente e acessível. - **De acordo com avaliações verificadas** , o Agentforce Sales tem uma pontuação de satisfação geral significativamente mais alta, refletindo suas capacidades robustas em gestão de vendas. Os usuários frequentemente mencionam como a plataforma ajuda a manter fortes relacionamentos com os clientes através de um acompanhamento e relatórios eficazes. - **Os revisores mencionam** que, embora o WorkRamp seja intuitivo e fácil de navegar, pode não oferecer a mesma profundidade de recursos que o Agentforce Sales. Os usuários apreciam o acompanhamento claro do progresso no WorkRamp, mas alguns sentem que falta as ferramentas de vendas abrangentes que o Agentforce fornece. - **Os revisores do G2 destacam** a qualidade do suporte para o WorkRamp, observando sua capacidade de resposta e utilidade. Este é um ponto forte para os usuários que priorizam o atendimento ao cliente, especialmente ao integrar ou solucionar problemas. - **Os usuários relatam** que o Agentforce Sales pode ser complexo de configurar, mas uma vez implementado, oferece ferramentas poderosas que melhoram significativamente os processos de vendas. Em contraste, a facilidade de configuração do WorkRamp é frequentemente elogiada, tornando-o uma boa escolha para equipes que buscam uma solução de treinamento rápida e direta. | | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.4 out of 5 | | **Total Reviews** | 25,784 | 622 | | **Largest Market Segment** | Mercado médio (46.0% das avaliações) | Mercado médio (72.0% das avaliações) | | **Entry Level Price** | $25.00 1 User Por Mês | Preço não disponível | --- ## Top Pros & Cons ### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) Pros: - Facilidade de Uso (3658 reviews) - Recursos (3167 reviews) Cons: - Curva de Aprendizado (1831 reviews) - Limitações (1412 reviews) ### WorkRamp Pros: - Facilidade de Uso (138 reviews) - Criação de Curso (70 reviews) Cons: - Recursos Faltantes (47 reviews) - Recursos Limitados (40 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Atende aos requisitos** | 8.8 (14180 reviews) | 8.7 (514 reviews) | | **Facilidade de Uso** | 8.2 (18177 reviews) | 8.8 (519 reviews) | | **Facilidade de configuração** | 7.8 (9114 reviews) | 8.8 (365 reviews) | | **Facilidade de administração** | 7.9 (4494 reviews) | 8.7 (395 reviews) | | **Qualidade do Suporte** | 8.1 (12380 reviews) | 9.3 (423 reviews) | | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 8.4 (4460 reviews) | 9.4 (358 reviews) | | **Direção de Produto (% positivo)** | 8.3 (13802 reviews) | 8.6 (483 reviews) | --- ## Pricing ### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) #### Entry-Level Pricing Plan: Starter Edition Price: $25.00 1 User Por Mês Description: CRM pronto para uso para até 10 usuários Key Features: - Captura automática de dados - Gestão de Leads - Gestão de Oportunidades [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/pricing) #### Free Trial Yes ### WorkRamp #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available --- ## Features Comparison By Category ### CRM | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.2/10 | 11151 | | **WorkRamp** | N/A | N/A | #### Automação da Força de Vendas | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Contato & Gerenciamento de Contas** | 8.8 (9628 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Gestão de Relacionamento com Parceiros (PRM)** | 8.3 (6403 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline.** | 8.7 (9349 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Gerenciamento de Tarefas / Atividades** | 8.3 (9556 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Território & Gestão de Cotas** | 8.0 (7328 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração com Desktop** | 8.2 (7627 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços** | 8.0 (6768 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Cotação & Gerenciamento de Pedidos** | 8.1 (6669 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Gestão de Contratos de Clientes** | 8.3 (7421 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | #### Automação de marketing | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **E-mail marketing** | 8.0 (6682 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Gestão de Campanhas** | 8.1 (7002 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Gestão de Leads** | 8.5 (8141 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Análise de ROI de marketing** | 7.9 (5430 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Suporte ao cliente | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Gerenciamento de casos** | 8.3 (6840 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Portal de Suporte ao Cliente** | 8.1 (6388 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Base de conhecimento** | 8.2 (6794 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Características do Call Center** | 8.0 (5500 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Análise de suporte** | 8.2 (5990 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | #### Relatórios & Analytics | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Relatórios** | 8.5 (9046 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Painéis** | 8.5 (9208 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Previsão** | 8.2 (7484 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | #### Móvel & Social | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Recursos de colaboração social** | 7.9 (5631 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração de Redes Sociais** | 7.8 (5248 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Suporte ao usuário móvel** | 7.7 (6111 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | #### Plataforma | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Personalização** | 8.5 (3695 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Capacidade de fluxo de trabalho** | 8.5 (3698 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | 8.6 (3649 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Internacionalização** | 8.4 (2907 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Sandbox / Ambientes de Teste** | 8.5 (3189 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Document & Content Mgmt.** | 8.1 (3207 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Desempenho e Confiabilidade** | 8.7 (3686 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Geração de Documento de Saída** | 8.1 (3033 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Integração | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Ferramentas de importação e exportação de dados** | 8.5 (2616 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **APIs de integração** | 8.5 (3109 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Abrangência de aplicativos de parceiros** | 8.5 (2922 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Geração de Texto** | 7.6 (900 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - CRM | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.1 (294 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | 8.0 (254 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | 8.3 (274 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | 8.1 (239 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | 8.1 (244 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | 8.2 (265 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | 8.3 (262 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### Inteligência de Negócios | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | | **WorkRamp** | N/A | N/A | #### Relatórios | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Interface de Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Passos para responder** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Gráficos e Tabelas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Cartões de pontuação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Painéis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Autoatendimento | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Campos calculados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Filtragem de colunas de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Descoberta de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Pesquisa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Colaboração / Fluxo de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Automodelagem** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Análises avançadas | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Análise preditiva** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Visualização de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Serviços de Big Data** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Construindo relatórios | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Transformação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Modelagem de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Design do relatório WYSIWYG** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **APIs de integração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Plataforma | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Suporte ao usuário móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Internacionalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Sandbox / Ambientes de Teste** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Desempenho e Confiabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Abrangência de aplicativos de parceiros** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Inteligência de Localização | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 46 | | **WorkRamp** | N/A | N/A | #### Cartografia | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Design de Mapa** | 8.7 (36 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Mapeamento Vetorial** | 8.4 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Visualização de dados** | 8.6 (36 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Sobreposição** | 8.4 (36 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### análise | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Análise Preditiva** | 8.3 (29 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Análise de Distância** | 8.5 (36 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Análise Espacial** | 8.4 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Fluxo de dados** | 8.4 (31 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Relatórios | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Transformação de dados** | 8.7 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **WYSIWYG Design** | 8.3 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integrações de API** | 8.6 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### Geração de Leads | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | | **WorkRamp** | N/A | N/A | #### Geração de leads | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Construtor de Chumbo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração com CRM** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração de automação de marketing** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração com Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Ferramentas de importação e exportação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Assistente de Vendas de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.9/10 | 425 | | **WorkRamp** | N/A | N/A | #### Facilitação de Leads | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Chatbot voltado para o cliente** | 8.6 (273 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Qualificação de Leads** | 8.8 (298 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Acompanhamento de Leads** | 8.8 (321 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Agendamento de reuniões** | 8.7 (293 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Organização | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Gestão de Oportunidades e Pipeline** | 9.0 (356 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Entrada de dados** | 8.8 (349 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integrações / APIs** | 8.8 (343 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Análise de desempenho | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Coaching** | 8.4 (287 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Rastreamento de desempenho** | 8.8 (311 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Análise de Vendas | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Previsão de ROI** | 8.5 (285 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Previsão de Vendas** | 8.8 (303 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Geração de Texto** | 8.5 (125 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | 8.5 (125 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - Assistente de Vendas de IA | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | 9.2 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | 9.2 (31 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | 9.0 (28 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | 9.1 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | 9.3 (28 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | 9.1 (28 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | 9.3 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### Engajamento de Vendas | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.3/10 | 618 | | **WorkRamp** | N/A | N/A | #### Fluxos de trabalho integrados | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Gerenciamento de Tarefas** | 8.7 (522 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Rastreamento/automação de e-mails** | 8.5 (511 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Chamadas e Voz** | 8.1 (466 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Outras Opções de Divulgação** | 8.1 (460 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração com CRM** | 8.9 (525 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Calendário** | 8.4 (468 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Registros compartilhados** | 8.6 (481 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Repetibilidade e Reportabilidade | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Gerenciamento de conteúdo** | 8.4 (482 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Gerenciamento de fluxo de trabalho** | 8.7 (501 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Desempenho do fluxo de trabalho** | 8.7 (498 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Coaching de Vendas e Insights** | 8.3 (482 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Gamificação** | 7.8 (415 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### IA e Automação | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Priorização de leads** | 8.5 (462 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Pontuação de leads** | 8.4 (470 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Melhor Horário de Programação do Dia** | 8.3 (427 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Inteligência do Comprador** | 8.0 (431 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Machine Learning** | 7.8 (415 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Geração de Texto** | 7.4 (269 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - Engajamento de Vendas | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.3 (88 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | 8.5 (89 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | 8.6 (87 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | 8.4 (88 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | 8.3 (88 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | 8.2 (88 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | 8.5 (88 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### Inteligência de Conversação | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.9/10 | 184 | | **WorkRamp** | N/A | N/A | #### Análise de chamadas | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Gravação de chamadas** | 8.7 (133 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Machine Learning** | 8.6 (137 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Análise de Chamadas** | 8.7 (133 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Qualificação de Leads** | 8.9 (134 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Inteligência Artificial - Inteligência de Conversação | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Pontuação de clientes** | 8.7 (142 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Conversão de fala em texto** | 8.7 (126 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Análise de Sentimentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Resumo de texto** | 8.3 (60 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.8 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | 9.2 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | 9.3 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | 9.2 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | 8.8 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | 8.8 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | 9.1 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### Treinamento e Integração de Vendas | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | | **WorkRamp** | 8.0/10 | 157 | #### Autoria do curso | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Construtor de Cursos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (131 reviews) ✓ Verified | | **Perguntas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (128 reviews) ✓ Verified | | **Treinamento ministrado por instrutor** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (105 reviews) ✓ Verified | | **Roteiros de aprendizagem personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (128 reviews) ✓ Verified | | **Simulações em vídeo** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (101 reviews) ✓ Verified | #### Gestão de Cursos | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Gamificação** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (96 reviews) | | **Avaliações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (132 reviews) ✓ Verified | | **Certificações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (113 reviews) ✓ Verified | | **Portais do Gestor** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (104 reviews) | | **Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (111 reviews) | #### Plataforma | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Suporte a arquivos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (107 reviews) ✓ Verified | | **Suporte móvel** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (83 reviews) ✓ Verified | | **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (97 reviews) ✓ Verified | #### Onboarding | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Documentação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (123 reviews) ✓ Verified | | **Coaching** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (104 reviews) ✓ Verified | | **Programas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (104 reviews) ✓ Verified | #### IA generativa | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Conversão de texto em fala** | Dados insuficientes disponíveis | 6.6 (50 reviews) | ### Operações e Inteligência de Receita (RO&I) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 82 | | **WorkRamp** | N/A | N/A | #### Revenue Sourcing e Previsão | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Histórico de Receitas** | 8.7 (66 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Gerenciamento de Dutos** | 8.6 (69 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Análise do painel** | 8.9 (69 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Visualização de dados em vários dispositivos** | 8.5 (63 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Segmentação de dados** | 8.5 (66 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Previsão Preditiva** | 8.4 (58 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Cadência das Operações de Receita** | 8.2 (58 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Enriquecimento de dados do CRM | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Sincronização de calendário** | 8.1 (64 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Captura de atividade de e-mail** | 8.4 (62 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Inteligência de Conversação** | 8.2 (59 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Marketing Leads** | 8.2 (65 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Captura de Contatos** | 8.5 (56 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Gestão de contas | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Contas não engajadas** | 8.3 (63 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Otimização de contas** | 8.1 (63 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Padrões Históricos** | 8.1 (60 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Desempenho do Representante** | 8.2 (59 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Envolvimento com a conta** | 8.7 (56 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Padrões históricos de ganhos/perdas** | 8.4 (56 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - Operações e Inteligência de Receita (RO&I) | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.1 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | 8.4 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | 8.4 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | 8.2 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | 8.3 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### Vendas de Campo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.7/10 | 40 | | **WorkRamp** | N/A | N/A | #### Mapeamento de Território | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Mapeamento de território personalizado** | 8.8 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Venda Estratégica** | 8.6 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Atribuição automática de representantes** | 8.5 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Planejamento de rotas | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Prioridade do lead** | 9.0 (29 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Rotas de vendas otimizadas** | 9.0 (31 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Mapa de Direções** | 9.2 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Gestão de Desempenho de Vendas | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Gamificação** | 8.3 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Painéis de desempenho** | 8.4 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Rastreador de Representantes de Vendas** | 9.0 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Apresentação e Formulários | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Vídeo e Mídia Interativa** | 8.1 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Contratos Digitais** | 8.3 (29 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Assinatura eletrônica** | 8.6 (29 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### Educação do Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | | **WorkRamp** | 8.1/10 | 81 | #### Noções básicas da plataforma | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (68 reviews) | | **Vários tipos de conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (75 reviews) | | **Mobilidade** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (61 reviews) | #### Treinamento & Aprendizagem | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Auto-cadenciado** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (78 reviews) | | **Criação de Conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (77 reviews) | | **Armazenamento e gerenciamento de conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (72 reviews) | | **Recursos do Quiz** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (77 reviews) | | **Motor de Certificação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (66 reviews) | #### Análise de dados & | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Visualização** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (74 reviews) | | **Rastreador de alunos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (75 reviews) | | **Analytics** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (75 reviews) | #### IA generativa | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (40 reviews) | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (39 reviews) | ### Agendamento de Negócios | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.3/10 | 180 | | **WorkRamp** | N/A | N/A | #### Integrações | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Integração com MS Teams** | 8.1 (157 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração de e-mail** | 8.5 (159 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração com Zoom** | 8.1 (158 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração com o Google Meet** | 8.1 (157 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração com o Salesforce** | 8.8 (160 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Branding & Customizatio | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Página de Reservas Personalizadas** | 8.1 (152 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Links Personalizados** | 8.2 (156 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Incorporação personalizada da Web** | 8.3 (155 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Regras Automáticas & Configurações | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Definir horas de trabalho** | 8.4 (156 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Atualizações Automáticas** | 8.3 (156 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Tempos de buffer** | 8.0 (158 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - Agendamento de Negócios | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.4 (33 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | 8.4 (34 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### Gestão de Talentos | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | | **WorkRamp** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Planejamento de Vendas | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 196 | | **WorkRamp** | N/A | N/A | #### Sales Performance Features - Sales Planning | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Pontuação da conta** | 8.5 (173 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento de Receitas** | 8.5 (162 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Segmentação de Contas** | 8.5 (167 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Desempenho de vendas** | 8.6 (169 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Previsão de Vendas** | 8.7 (171 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integrações** | 8.8 (166 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Modelagem de cenários** | 8.2 (162 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Territory Management - Sales Planning | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Gestão de Territórios** | 8.6 (164 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Ordenamento do Território** | 8.5 (170 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Quota & Capacity Management - Sales Planning | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Gerenciamento de Cotas** | 8.4 (166 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Gerenciamento de Capacidade** | 8.4 (174 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento de cotas** | 8.4 (166 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - Planejamento de Vendas | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.5 (56 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | 8.6 (55 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### Pontuação de Leads | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 516 | | **WorkRamp** | N/A | N/A | #### Agente AI - Pontuação de Leads | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.0 (57 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | 8.3 (56 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | 8.0 (57 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | 8.2 (58 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Atribuição | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Oportunidade de Lead** | 8.9 (455 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Atribuição de leads** | 8.9 (461 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Aceleração de Dutos** | 8.6 (436 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Descoberta | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Gestão de Leads** | 8.9 (465 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Pontuação/Classificação** | 8.6 (455 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Contexto do lead** | 8.6 (432 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Gestão | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Viabilidade de Conversão** | 8.5 (420 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Workflow** | 8.7 (441 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Plataforma | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Sincronização de dados** | 8.6 (431 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **análise** | 8.6 (432 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### Gestão de Desempenho de Vendas | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 685 | | **WorkRamp** | N/A | N/A | #### Agente AI - Gestão de Desempenho de Vendas | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.5 (69 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | 8.7 (69 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | 8.5 (70 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Incentivos | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Emblemas** | 8.2 (433 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Gatilhos** | 8.4 (496 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Calculadora de Comissão** | 8.0 (430 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Classificações** | 8.6 (508 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Personalização | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Perfis** | 8.6 (478 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Relatórios personalizados** | 8.8 (556 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Painéis** | 8.9 (589 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Definição de Metas** | 8.6 (532 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Administrativo | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Integração** | 8.7 (559 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Estrutura de Funcionários** | 8.5 (522 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Monitoramento de Comportamento** | 8.4 (503 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### Rastreamento de Email | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 715 | | **WorkRamp** | N/A | N/A | #### Rastreamento de E-mail - AI Agente | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.2 (62 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | 8.4 (60 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | 8.4 (60 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | 8.3 (62 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | 8.4 (61 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | 8.3 (60 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | 8.4 (63 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Analytics | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Tarifas Abertas** | 8.3 (569 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Atividade do link** | 8.4 (576 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Atividade de anexo** | 8.3 (590 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Personalizações | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Integração de plataforma de e-mail** | 8.7 (623 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Agendamento de e-mail** | 8.5 (592 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Notificações** | 8.6 (625 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Categorização de e-mail** | 8.4 (570 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Modelos** | 8.4 (598 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Geração de Texto** | 7.5 (289 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### Análise de Vendas | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 1199 | | **WorkRamp** | N/A | N/A | #### Agente AI - Análise de Vendas | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.3 (78 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | 8.6 (79 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | 8.4 (78 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | 8.4 (77 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | 8.2 (78 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Fornecimento de dados | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Fornecimento de dados** | 8.5 (967 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Exportando dados de compartilhamento de &** | 8.7 (997 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Visualização de dados em vários dispositivos** | 8.4 (899 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Painéis interativos** | 8.7 (1028 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Segmentação de dados** | 8.6 (959 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Análise preditiva | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Pontuação de leads** | 8.4 (944 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Pontuação de oportunidade** | 8.6 (959 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Análise de Risco** | 8.1 (852 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Previsão ao vivo** | 8.3 (893 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Gestão de Vendas | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Gerenciamento de pipeline ao vivo** | 8.7 (983 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Gamificação de Vendas** | 8.1 (854 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Análise baseada em conta** | 8.6 (977 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Rastreamento de atividades** | 8.8 (1046 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### Rastreamento de Chamadas de Saída | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.7/10 | 222 | | **WorkRamp** | N/A | N/A | #### Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.6 (38 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | 8.6 (39 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Vocação | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Gravar chamadas** | 8.5 (185 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Gerar localização** | 8.4 (176 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Tipos de chamada** | 8.7 (185 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Clique para Ligar** | 8.7 (183 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Discador Automático** | 8.6 (44 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Contatos | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Personalização** | 8.8 (176 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Informações Locater** | 8.7 (179 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Registrar dados de clientes potenciais** | 8.7 (181 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Insights | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Notas** | 9.1 (189 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo diário** | 8.9 (182 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Mensagens de voz automatizadas** | 8.3 (178 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **E-mails automatizados** | 8.5 (188 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Classifica Prospects** | 8.4 (182 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Anotação Automática** | 8.7 (38 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### Coaching de Vendas | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.7/10 | 310 | | **WorkRamp** | 8.5/10 | 97 | #### Agente AI - Treinamento de Vendas | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Planejamento em várias etapas** | 9.0 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | 8.9 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | 9.1 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | 9.2 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Treinamento | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Base de conhecimento** | 8.8 (255 reviews) | 8.9 (82 reviews) ✓ Verified | | **Materiais de Coaching** | 8.8 (247 reviews) | 8.7 (84 reviews) ✓ Verified | | **Criação de Playbook** | 8.5 (207 reviews) | 8.5 (71 reviews) ✓ Verified | | **Gravação de Vídeo** | 8.5 (242 reviews) | 8.6 (79 reviews) ✓ Verified | #### Feedback | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Revisão** | 8.8 (236 reviews) | 8.6 (74 reviews) ✓ Verified | | **Indicador** | 8.6 (232 reviews) | 8.5 (65 reviews) ✓ Verified | | **Cartão de Coaching** | 8.6 (213 reviews) | 8.4 (58 reviews) | | **Leaderboard** | 8.6 (200 reviews) | 8.1 (50 reviews) ✓ Verified | | **Atualizações em tempo real** | 8.8 (225 reviews) | 8.4 (59 reviews) ✓ Verified | | **Notificações** | 8.9 (226 reviews) | 8.3 (71 reviews) ✓ Verified | | **Competição** | 8.7 (198 reviews) | 8.4 (49 reviews) | #### IA generativa | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Resumo de texto** | 7.6 (70 reviews) | 7.5 (17 reviews) | ### Capacitação de Vendas | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.3/10 | 443 | | **WorkRamp** | N/A | N/A | #### Agente AI - Capacitação de Vendas | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.0 (33 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | 8.0 (33 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | 8.2 (33 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Gerenciamento de conteúdo | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Importação de conteúdo** | 8.3 (351 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Criação de Conteúdo** | 8.1 (342 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Modelos** | 8.2 (328 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Pesquisa avançada** | 8.5 (318 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Armazenamento de conteúdo** | 8.3 (335 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Analytics | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Relatórios** | 8.7 (346 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Alertas** | 8.4 (344 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Envolvimento baseado em conta** | 8.5 (226 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Utilização de conteúdo** | 8.3 (351 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Gestão de Aprendizagem - Capacitação de Vendas | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Treinamento de Vendas** | 8.4 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Treinamento de Vendas** | 8.4 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração de Vendas** | 8.5 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Capacitação de Receita - Capacitação de Vendas | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Alinhamento Interfuncional** | 8.3 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **IA e Automação** | 8.3 (28 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Insights de Jornada do Cliente de Ponta a Ponta** | 8.8 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### Plataformas de IA de Receita | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 10.0/10 | 8 | | **WorkRamp** | N/A | N/A | #### Plataformas de IA de Receita - IA Agente | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Execução Autônoma de Tarefas** | 10.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Plataforma - Plataformas de IA de Receita | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Inteligência de Conversação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Previsão Preditiva** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Enriquecimento de Dados de CRM** | 10.0 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Percepções Acionáveis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Sinalização de Risco** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Orquestração de Fluxo de Trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Coaching de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Gestão de Pipeline e Negócios** | 9.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Captura de Dados do Cliente** | 10.0 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### Sistemas de Gestão de Aprendizagem Corporativa | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | | **WorkRamp** | 7.9/10 | 305 | #### Autoria do curso | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Construtor de Cursos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (241 reviews) | | **Modelos baseados em função** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (178 reviews) | | **Avaliações e Quizzes** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (254 reviews) | | **Treinamento ministrado por instrutor** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (188 reviews) | #### Entrega do Curso | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Trilhas de Aprendizagem** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (254 reviews) | | **Comunicação & Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (240 reviews) | | **Agendamento de Atribuições** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (241 reviews) | #### Gestão de Cursos | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Gamificação** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (191 reviews) | | **Tipos de usuários variados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (203 reviews) | | **Certificações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (202 reviews) | | **Conformidade do setor** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (160 reviews) | #### LMS Marketplace | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Comércio eletrônico** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (129 reviews) | | **Marketplace de Cursos** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (136 reviews) | | **Assinaturas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (120 reviews) | #### Interface | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Etiquetagem Branca** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (150 reviews) | | **Poliglota** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (131 reviews) | #### Treinamento & eLearning | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Avaliações e Práticas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (233 reviews) | | **Entrega e rastreamento de conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (260 reviews) | | **Criação de Conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (232 reviews) | | **Treinamento de Clientes** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (175 reviews) | | **Portais do Gestor** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (213 reviews) | | **Armazenamento e gerenciamento de conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (229 reviews) | | **Bibliotecas de conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (216 reviews) | #### IA generativa | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (58 reviews) | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (60 reviews) | | **Conversão de texto em imagem** | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (58 reviews) | #### Sistemas de Gestão de Aprendizagem Corporativa - AI Agente | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 6.1 (14 reviews) | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 6.2 (13 reviews) | ### eLearning | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | | **WorkRamp** | N/A | N/A | #### Plataforma | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **APIs de integração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Internacionalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Mobilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Painéis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Software de Coaching de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-coaching) **Unique to Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) (16):** [Software de Planejamento de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-planning), [Software de Agendamento de Negócios](https://www.g2.com/pt/categories/business-scheduling), [Software de Operações de Receita e Inteligência (RO&I)](https://www.g2.com/pt/categories/revenue-operations-intelligence-ro-i), [Software de Inteligência de Conversação](https://www.g2.com/pt/categories/conversation-intelligence), [Software de Engajamento de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-engagement), [Software de Assistente de Vendas com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-sales-assistant), [Software de Inteligência de Localização](https://www.g2.com/pt/categories/location-intelligence), [Software de Vendas em Campo](https://www.g2.com/pt/categories/field-sales), [Software de Capacitação de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-enablement), [Software de Rastreamento de Chamadas de Saída](https://www.g2.com/pt/categories/outbound-call-tracking), [Software de Análise de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-analytics), [Software de Pontuação de Leads](https://www.g2.com/pt/categories/lead-scoring), [Software de Rastreamento de E-mail](https://www.g2.com/pt/categories/email-tracking), [Software de Gestão de Desempenho de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-performance-management), [Software de CRM](https://www.g2.com/pt/categories/crm), [Plataformas de IA de Receita](https://www.g2.com/pt/categories/revenue-ai-platforms) **Unique to WorkRamp (4):** [Software de Treinamento e Integração de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-training-and-onboarding), [Sistemas de Gestão de Aprendizagem Corporativa](https://www.g2.com/pt/categories/corporate-learning-management-systems), [Sistemas de Gestão de Aprendizagem](https://www.g2.com/pt/categories/learning-management-system-lms), [Software de Educação do Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-education) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Pequena Empresa** | 20.6% | 12.0% | | **Médio Porte** | 46.0% | 72.0% | | **Empresa** | 33.4% | 15.9% | ### By Industry #### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) - **Programas de computador:** 13.5% - **Tecnologia da informação e serviços:** 11.8% - **Serviços financeiros:** 6.8% - **Marketing e Publicidade:** 4.9% - **Internet:** 3.2% - **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 3.0% - **Telecomunicações:** 2.9% - **Hospital & Assistência à Saúde:** 2.6% - **Consultoria:** 2.4% - **Gestão Educacional:** 2.4% - **Other:** 46.6% #### WorkRamp - **Programas de computador:** 27.9% - **Tecnologia da informação e serviços:** 18.1% - **Serviços financeiros:** 8.0% - **Marketing e Publicidade:** 6.2% - **Internet:** 3.9% - **Hospital & Assistência à Saúde:** 2.4% - **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 2.3% - **Varejo:** 1.8% - **Recursos humanos:** 1.5% - **Logística e Supply Chain:** 1.5% - **Other:** 26.5% --- ## Alternatives ### Alternatives to Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) - [Clari](https://www.g2.com/pt/products/clari/reviews) — 4.6/5 stars (5602 reviews) - [Salesloft](https://www.g2.com/pt/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13797 reviews) - [Apollo.io](https://www.g2.com/pt/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9646 reviews) - [Outreach](https://www.g2.com/pt/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3568 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/pt/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2927 reviews) - [Freshsales](https://www.g2.com/pt/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1232 reviews) - [Gong](https://www.g2.com/pt/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6640 reviews) - [Membrain](https://www.g2.com/pt/products/membrain/reviews) — 4.6/5 stars (222 reviews) - [Close](https://www.g2.com/pt/products/close/reviews) — 4.7/5 stars (2037 reviews) ### Alternatives to WorkRamp - [LearnUpon LMS](https://www.g2.com/pt/products/learnupon-lms/reviews) — 4.5/5 stars (253 reviews) - [Absorb LMS](https://www.g2.com/pt/products/absorb-software-absorb-lms/reviews) — 4.6/5 stars (903 reviews) - [Docebo](https://www.g2.com/pt/products/docebo/reviews) — 4.3/5 stars (740 reviews) - [TalentLMS](https://www.g2.com/pt/products/talentlms/reviews) — 4.6/5 stars (797 reviews) - [Mindtickle](https://www.g2.com/pt/products/mindtickle/reviews) — 4.7/5 stars (2224 reviews) - [Seismic Learning](https://www.g2.com/pt/products/seismic-learning/reviews) — 4.7/5 stars (598 reviews) - [360Learning](https://www.g2.com/pt/products/360learning/reviews) — 4.6/5 stars (599 reviews) - [Continu](https://www.g2.com/pt/products/continu/reviews) — 4.6/5 stars (717 reviews) - [Bigtincan Readiness (formerly Brainshark)](https://www.g2.com/pt/products/bigtincan-readiness-formerly-brainshark/reviews) — 4.4/5 stars (617 reviews) - [Litmos](https://www.g2.com/pt/products/litmos/reviews) — 4.3/5 stars (698 reviews) --- ## Top Discussions ### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) - Title: [Quando você precisa de um CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/31049-when-do-you-need-a-crm) — 11 comments, 3 upvotes > **Top comment:** "Olá! É melhor começar com um CRM assim que puder para que você possa começar a rastrear todas as suas interações com clientes e receita. A Salesforce oferece..." - Title: [Como o custo total de propriedade (TCO) pode ser melhorado usando o Salesforce?](https://www.g2.com/pt/discussions/10232-how-can-total-cost-of-ownership-tco-be-made-better-using-salesforce) — 11 comments, 1 upvote > **Top comment:** "TCO pode ser reduzido ao contratar o administrador de vendas certo para que os dados inseridos no CRM sejam mantidos e utilizados ao máximo." - Title: [Quais são os recursos do software de CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/salesforce-sales-cloud-what-are-the-features-of-crm-software) — 8 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "1. Automação de fluxo de trabalho, Personalização, Integração de terceiros, Atendimento ao cliente, Rastreamento de funcionários, Gestão de leads, Dados em..." - Title: [What is the benefit of Salesforce CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-the-benefit-of-salesforce-crm) — 7 comments > **Top comment:** "unificar e-mail, social, telefone e suporte por chat e ajuda a gerenciar todos os canais a partir de uma única visão" - Title: [Como descubro como executar um relatório das minhas próprias técnicas de vendas](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-figure-out-how-to-run-report-of-my-own-sales-techniques) — 7 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Eu precisaria saber sobre sua configuração e exatamente o que você está tentando realizar." ### WorkRamp - Title: [Que tipo de clientes usam o WorkRamp?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-kind-of-customers-use-workramp) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "De empresas de manufatura estabelecidas a empresas de tecnologia disruptivas, um conjunto diversificado de empresas com necessidades de treinamento confia na..." - Title: [Que tipo de impacto os clientes veem após usar o WorkRamp?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-type-of-impact-do-customers-see-after-using-workramp) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Os clientes da WorkRamp viram o tempo de adaptação reduzido em mais de 40% e relatam alinhamento consistente entre gerentes e funcionários no treinamento." - Title: [Você oferece conteúdo de treinamento pré-construído?](https://www.g2.com/pt/discussions/do-you-offer-pre-built-training-content) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Embora a maioria dos nossos clientes crie seu próprio conteúdo de treinamento proprietário, também fazemos parceria com consultores de destaque que oferecem..." - Title: [Quanto tempo leva para configurar o WorkRamp?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-long-does-it-take-to-set-up-workramp) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Você pode estar em funcionamento com um programa de integração ou treinamento no WorkRamp em menos de 30 minutos." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-vs-workramp)