# Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) vs Zephyr Enterprise Comparison
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## AI Generated Summary
- **Os revisores do G2 relatam** que a Salesforce Platform se destaca na satisfação do usuário, ostentando uma pontuação geral significativamente mais alta em comparação com a Zephyr Enterprise. Os usuários apreciam suas poderosas capacidades de CRM e a capacidade de acessar dados históricos, o que melhora seu engajamento com os clientes.
- **Os usuários dizem** que a flexibilidade e as opções de personalização da Salesforce Platform capacitam não desenvolvedores a criar aplicativos e automatizar fluxos de trabalho sem amplo conhecimento de codificação. Este recurso é particularmente benéfico para equipes que buscam acelerar os prazos dos projetos.
- **Os revisores mencionam** que, embora a Zephyr Enterprise ofereça recursos úteis como categorização de testes e a capacidade de adicionar capturas de tela aos testes, ela fica aquém na satisfação geral do usuário em comparação com a Salesforce. Os usuários acham fácil organizar os testes, mas a falta de avaliações recentes sugere uma potencial estagnação nas melhorias da experiência do usuário.
- **De acordo com avaliações verificadas** , a Salesforce Platform se destaca em sua facilidade de uso, com os usuários destacando o processo de integração intuitivo e os extensos recursos de aprendizado online. Isso a torna acessível para equipes de diferentes níveis de expertise técnica, ao contrário da Zephyr, que tem uma classificação mais baixa em facilidade de uso.
- **Os revisores do G2 observam** que o processo de implementação da Salesforce Platform é rápido e eficiente, permitindo que as equipes comecem a funcionar sem problemas. Em contraste, embora a Zephyr Enterprise tenha seus pontos fortes, a falta de feedback recente dos usuários levanta questões sobre sua eficácia atual em atender às necessidades em evolução dos usuários.
- **Os usuários destacam** que o suporte robusto e a direção do produto da Salesforce Platform contribuem para uma experiência de parceria positiva, com muitos elogiando as atualizações e melhorias contínuas. A Zephyr Enterprise, embora forneça um suporte decente, não atinge o mesmo nível de satisfação do usuário nesta área.



| | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Zephyr Enterprise | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.1 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 3,998 | 80 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado médio (45.7% das avaliações) | Pequeno negócio (41.6% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | $25/user/month*  (billed annually) | Preço não disponível | 

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## Top Pros & Cons

### Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)

Pros:
- Facilidade de Uso (1639 reviews)
- Recursos (799 reviews)

Cons:
- Curva de Aprendizado (574 reviews)
- Complexidade (539 reviews)

### Zephyr Enterprise

Pros:
- Automação (1 reviews)
- Detecção de Bugs (1 reviews)

Cons:
- Curva de Aprendizado (1 reviews)
- Interface de usuário ruim (1 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Zephyr Enterprise | 
|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.9 (2363 reviews) | 8.3 (69 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 8.5 (3131 reviews) | 7.8 (71 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 8.4 (1910 reviews) | 8.4 (39 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 8.5 (804 reviews) | 8.6 (38 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 8.5 (2107 reviews) | 8.2 (55 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 8.8 (799 reviews) | 8.3 (33 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 8.7 (2327 reviews) | 7.1 (69 reviews) | 

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## Pricing

### Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)

#### Entry-Level Pricing

Plan: Platform Starter

Price: $25 /user/month*  (billed annually)

Description: Os usuários acessam aplicativos construídos com os seguintes serviços:

Key Features:
- Acessar 10 objetos personalizados
- 200 chamadas de APIs /usuário/dia
- Construtor de Aplicativos Lightning

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Zephyr Enterprise

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Mascaramento de Dados

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 9.1/10 | 16 |
| **Zephyr Enterprise** | N/A | N/A |

#### Mascaramento de dados

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Zephyr Enterprise | 
|---|---|---|
| **Campos sensíveis** | 9.5 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Máscara Dinâmica** | 9.2 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mascaramento estático** | 9.1 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mascaramento consistente** | 9.2 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mascaramento aleatório** | 8.6 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Plataformas de Inovação no Local de Trabalho

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 8.9/10 | 369 |
| **Zephyr Enterprise** | N/A | N/A |

#### Administração

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Zephyr Enterprise | 
|---|---|---|
| **Implantação de aplicativos** | 8.9 (281 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Implantação nativa** | 8.8 (272 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segurança de dados** | 9.3 (294 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Controle de acesso** | 9.0 (294 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Escalabilidade** | 9.2 (296 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento do ciclo de vida** | 9.0 (283 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Zephyr Enterprise | 
|---|---|---|
| **Automação do fluxo de trabalho** | 9.0 (320 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mapeamento de fluxo de trabalho** | 8.9 (306 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atualizações em tempo real** | 9.1 (314 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Desenvolvimento

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Zephyr Enterprise | 
|---|---|---|
| **Modelos de Aplicação** | 8.9 (284 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Extensão de código da interface do usuário** | 8.6 (245 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **WYSIWYG Editor** | 8.5 (235 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desenvolvimento Colaborativo** | 9.0 (264 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gerenciamento de Testes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | N/A | N/A |
| **Zephyr Enterprise** | 8.4/10 | 12 |

#### Funcionalidade

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Zephyr Enterprise | 
|---|---|---|
| **Repositório de teste** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (11 reviews) | 
| **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (11 reviews) | 
| **Diversidade de testes** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (12 reviews) | 

#### Gestão

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Zephyr Enterprise | 
|---|---|---|
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (11 reviews) | 
| **Controle de versão** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (9 reviews) | 
| **Escala** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (9 reviews) | 

### Gerenciamento de Acesso Privilegiado (PAM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | N/A | N/A |
| **Zephyr Enterprise** | N/A | N/A |

#### Administração

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Zephyr Enterprise | 
|---|---|---|
| **Gerenciamento de políticas, usuários e funções** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fluxos de trabalho de aprovação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Provisionamento automatizado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Alterações em massa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento centralizado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Solicitações de acesso de autoatendimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Funcionalidade

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Zephyr Enterprise | 
|---|---|---|
| **Autenticação multifator** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Logon único** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte a BYOD** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Cofre de Senhas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento centralizado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segurança baseada em função** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Notificações ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gravação de sessão ao vivo & reprodução** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ocultar senhas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Privilégio temporário por tempo limitado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Monitoramento

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Zephyr Enterprise | 
|---|---|---|
| **Log de auditoria** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Registro de atividades** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Detecção de anomalias** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Relatórios

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Zephyr Enterprise | 
|---|---|---|
| **Log de auditoria** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Migração para a Nuvem

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 8.8/10 | 119 |
| **Zephyr Enterprise** | N/A | N/A |

#### Funcionalidade

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Zephyr Enterprise | 
|---|---|---|
| **Migração de dados** | 9.2 (104 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Variedade de dados** | 9.1 (99 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Alertas e registro em log** | 8.9 (99 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Replicação de dados** | 8.7 (96 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Zephyr Enterprise | 
|---|---|---|
| **Backup e recuperação** | 9.1 (96 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Variedade de integração** | 9.0 (98 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acesso e Segurança** | 9.2 (102 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Monitoramento em tempo real** | 9.1 (99 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Segurança

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Zephyr Enterprise | 
|---|---|---|
| **Proteção de dados** | 9.3 (103 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Migração para a Nuvem - IA Agente

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Zephyr Enterprise | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 7.9 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | 7.5 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | 8.3 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Plataforma de Gestão de Consentimento (CMP)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 9.0/10 | 30 |
| **Zephyr Enterprise** | N/A | N/A |

#### Funcionalidade

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Zephyr Enterprise | 
|---|---|---|
| **Painel de controle** | 9.1 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios** | 9.2 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | 9.2 (28 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de usuários finais** | 9.0 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Trilhas de auditoria** | 9.0 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Apis** | 8.8 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **SDK móvel** | 8.7 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Design personalizável** | 8.9 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Armazenamento do lado do servidor** | 9.1 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gerenciamento de Identidade e Acesso do Cliente (CIAM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 8.9/10 | 348 |
| **Zephyr Enterprise** | N/A | N/A |

#### Funcionalidade

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Zephyr Enterprise | 
|---|---|---|
| **Auto-registro e autoatendimento** | 8.6 (301 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Autenticação** | 9.1 (318 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Escalabilidade** | 9.2 (315 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de consentimento e preferências** | 8.9 (306 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Login social** | 8.6 (291 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Vinculação de dados de clientes** | 9.1 (321 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gerenciamento de Risco de Autenticação de IA - Gerenciamento de Identidade e Acesso do Cliente (CIAM)

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Zephyr Enterprise | 
|---|---|---|
| **MFA Adaptativa** | 9.3 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Detecção de Anomalias** | 8.8 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Detecção de Login Fraudulento** | 9.8 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Políticas de Autenticação Adaptativa** | 9.2 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Autenticação Baseada em Risco** | 9.2 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Análise Biométrica e Comportamental por IA - Gestão de Identidade e Acesso do Cliente (CIAM)

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Zephyr Enterprise | 
|---|---|---|
| **Análise Biométrica Comportamental** | 8.1 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Detecção de Vivacidade** | 8.3 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Controles de Segurança Cientes do Contexto com IA - Gestão de Identidade e Acesso do Cliente (CIAM)

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Zephyr Enterprise | 
|---|---|---|
| **Assistentes de Recuperação de Conta** | 8.9 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aplicação de Restrições** | 8.0 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gerenciamento de Identidade e Acesso (IAM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 8.6/10 | 92 |
| **Zephyr Enterprise** | N/A | N/A |

#### Funcionalidade

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Zephyr Enterprise | 
|---|---|---|
| **Provisionamento de usuários** | 8.6 (74 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciador de senhas** | 8.7 (76 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Logon único** | 8.9 (78 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Impõe políticas** | 8.7 (74 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Autenticação** | 9.3 (76 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Autenticação multifator** | 9.1 (78 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Tipo

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Zephyr Enterprise | 
|---|---|---|
| **Solução local** | 8.7 (73 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Solução em nuvem** | 8.7 (75 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Relatórios

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Zephyr Enterprise | 
|---|---|---|
| **Rastreamento** | 8.8 (73 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios** | 8.9 (74 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatório de Acesso e Alteração de Permissões** | 9.0 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Exportação de Conformidade e Trilhas de Auditoria** | 9.4 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Autenticação e Autorização - Gestão de Identidade e Acesso (IAM)

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Zephyr Enterprise | 
|---|---|---|
| **Controle de Acesso Adaptativo e Contextual** | 8.3 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Administração e Governança - Gerenciamento de Identidade e Acesso (IAM)

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Zephyr Enterprise | 
|---|---|---|
| **Gestão do Ciclo de Vida de Identidade** | 8.8 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de Conta de Autoatendimento** | 8.3 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA Generativa - Gestão de Identidade e Acesso (IAM)

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Zephyr Enterprise | 
|---|---|---|
| **Detecção de Anomalias de Acesso com IA** | 7.5 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ajuste Automático de Políticas** | 7.2 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Recomendações Preditivas de Funções** | 7.6 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Plataformas de DevOps

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 9.3/10 | 77 |
| **Zephyr Enterprise** | N/A | N/A |

#### Gestão

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Zephyr Enterprise | 
|---|---|---|
| **Gerenciamento de Configuração** | 9.2 (61 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Controle de acesso** | 9.2 (63 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Orquestração** | 9.2 (62 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Funcionalidade

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Zephyr Enterprise | 
|---|---|---|
| **Automação** | 9.3 (63 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | 9.3 (62 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Extensibilidade** | 9.4 (62 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Processos

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Zephyr Enterprise | 
|---|---|---|
| **Controle de Dutos** | 9.2 (62 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Visualização do fluxo de trabalho** | 9.4 (62 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Implantação contínua** | 9.2 (62 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Construtor de Aplicativos de Arrastar e Soltar

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 8.5/10 | 87 |
| **Zephyr Enterprise** | N/A | N/A |

#### Funcionalidade

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Zephyr Enterprise | 
|---|---|---|
| **Complexidade do aplicativo** | 7.9 (73 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Variedade de aplicativos** | 8.4 (68 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Branding Personalizado** | 8.6 (66 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Modelos de Aplicação** | 8.4 (66 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Controle de Dados

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Zephyr Enterprise | 
|---|---|---|
| **Migração de dados** | 8.5 (65 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sincronização de dados** | 8.6 (67 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segurança de dados** | 9.0 (67 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Construtor de Aplicativos de Arrastar e Soltar

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Zephyr Enterprise | 
|---|---|---|
| **Aprendizagem Adaptativa** | 8.8 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 8.6 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 8.3 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Plataformas de Desenvolvimento de Aplicações

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 8.9/10 | 162 |
| **Zephyr Enterprise** | N/A | N/A |

#### Funcionalidade

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Zephyr Enterprise | 
|---|---|---|
| **Facilidade de Uso** | 9.0 (138 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de arquivos** | 8.8 (130 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte a vários idiomas** | 8.7 (122 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | 9.1 (130 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Funcionalidade pronta para uso** | 8.7 (129 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Guias de Ajuda** | 8.8 (124 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aplicando patches e atualizações** | 9.0 (122 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Teste de Automação

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | N/A | N/A |
| **Zephyr Enterprise** | N/A | N/A |

#### Funcionalidade

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Zephyr Enterprise | 
|---|---|---|
| **Feedback do teste** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Histórico do teste** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Variedade de teste** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Zephyr Enterprise | 
|---|---|---|
| **Organização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fiabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rigor** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Teste de Automação

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Zephyr Enterprise | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Teste de Software

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 8.8/10 | 27 |
| **Zephyr Enterprise** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Teste de Software

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Zephyr Enterprise | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.9 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 8.8 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 8.7 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Plataformas de Desenvolvimento Low-Code

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 8.9/10 | 355 |
| **Zephyr Enterprise** | N/A | N/A |

#### Design de Aplicação

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Zephyr Enterprise | 
|---|---|---|
| **Extensão de código da interface do usuário** | 8.6 (228 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Extensão de código de programação** | 8.6 (230 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Branding Personalizado** | 8.7 (250 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Modelos de Aplicação** | 8.6 (240 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fluxos** | 8.9 (270 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Controle de Dados

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Zephyr Enterprise | 
|---|---|---|
| **Migração de dados** | 8.8 (262 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sincronização de dados** | 8.9 (263 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segurança de dados** | 9.2 (261 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Publicação

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Zephyr Enterprise | 
|---|---|---|
| **Implantação de aplicativos** | 8.9 (236 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Compatibilidade de plataforma** | 8.9 (248 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento do ciclo de vida** | 8.9 (233 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Plataformas de Desenvolvimento de Baixo Código

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Zephyr Enterprise | 
|---|---|---|
| **Aprendizagem Adaptativa** | 9.0 (41 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 9.1 (40 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 8.9 (41 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Plataforma de Nuvem como Serviço (PaaS)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 8.6/10 | 824 |
| **Zephyr Enterprise** | N/A | N/A |

#### Desenvolvimento

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Zephyr Enterprise | 
|---|---|---|
| **Implantação de aplicativos** | 8.7 (587 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ferramentas de Desenvolvimento** | 8.6 (568 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ambiente de Desenvolvimento** | 8.6 (519 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte a idiomas** | 8.6 (546 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Testando** | 8.5 (513 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Base de dados

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Zephyr Enterprise | 
|---|---|---|
| **Gerenciamento de banco de dados** | 9.0 (566 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Analytics** | 8.8 (658 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Auto Scaling** | 8.5 (505 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Backup / Recuperação** | 8.6 (551 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Armazenamento** | 8.6 (604 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Infra-estrutura

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Zephyr Enterprise | 
|---|---|---|
| **Rede** | 8.5 (555 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Máquinas Virtuais** | 8.1 (515 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segurança** | 9.1 (588 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Plataformas de Desenvolvimento Sem Código

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 8.8/10 | 213 |
| **Zephyr Enterprise** | N/A | N/A |

#### Design de Interface do Usuário

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Zephyr Enterprise | 
|---|---|---|
| **WYSIWYG Editor** | 8.4 (133 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Branding Personalizado** | 8.6 (152 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Modelos de aplicativos** | 8.7 (153 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de fluxo de trabalho** | 9.1 (155 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Controle de Dados

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Zephyr Enterprise | 
|---|---|---|
| **Migração de dados** | 8.9 (149 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sincronização de dados** | 8.9 (157 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segurança de dados** | 9.1 (154 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Publicação

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Zephyr Enterprise | 
|---|---|---|
| **Implantação de aplicativos** | 8.8 (141 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Compatibilidade de plataforma** | 8.9 (146 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento do ciclo de vida** | 8.9 (144 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataformas de Desenvolvimento Sem Código - IA Agente

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Zephyr Enterprise | 
|---|---|---|
| **Aprendizagem Adaptativa** | 8.6 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 8.6 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 8.4 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Segurança de Dados

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | N/A | N/A |
| **Zephyr Enterprise** | N/A | N/A |

#### Conformidade

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Zephyr Enterprise | 
|---|---|---|
| **Gerenciamento de Acesso** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Risco** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Configuração DLP** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conformidade com dados confidenciais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Administração

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Zephyr Enterprise | 
|---|---|---|
| **Gerenciamento de banco de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Deduplicação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Backup** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **API / integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Segurança

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Zephyr Enterprise | 
|---|---|---|
| **Autenticação multifator** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Transporte de Dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tipos de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ferramentas de Segurança** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Ferramentas de Teste de Software](https://www.g2.com/pt/categories/software-testing)

**Unique to Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) (13):** [Plataformas de Desenvolvimento de Aplicativos](https://www.g2.com/pt/categories/application-development-platforms), [Plataformas de DevOps](https://www.g2.com/pt/categories/devops-platforms), [Plataformas de Gestão de Consentimento](https://www.g2.com/pt/categories/consent-management-platform-cmp), [Plataformas de Inovação no Local de Trabalho](https://www.g2.com/pt/categories/workplace-innovation-platforms), [Software de Mascaramento de Dados](https://www.g2.com/pt/categories/data-masking), [Software de Gerenciamento de Acesso Privilegiado (PAM)](https://www.g2.com/pt/categories/privileged-access-management-pam), [Software de Gestão de Identidade e Acesso do Cliente (CIAM)](https://www.g2.com/pt/categories/customer-identity-and-access-management-ciam), [Software de Migração para a Nuvem](https://www.g2.com/pt/categories/cloud-migration), [Plataformas de Desenvolvimento Sem Código](https://www.g2.com/pt/categories/no-code-development-platforms), [Software de criação de aplicativos com arrastar e soltar](https://www.g2.com/pt/categories/drag-and-drop-app-builder), [Plataformas de Desenvolvimento Low-Code](https://www.g2.com/pt/categories/low-code-development-platforms), [Software de Gerenciamento de Identidade e Acesso (IAM)](https://www.g2.com/pt/categories/identity-and-access-management-iam), [Software de Plataforma como Serviço (PaaS) em Nuvem](https://www.g2.com/pt/categories/cloud-platform-as-a-service-paas)

**Unique to Zephyr Enterprise (2):** [Ferramentas de Teste de Automação](https://www.g2.com/pt/categories/automation-testing-tools), [Ferramentas de Gerenciamento de Testes](https://www.g2.com/pt/categories/test-management)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Zephyr Enterprise | 
|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 20.5% | 41.6% | 
| **Médio Porte** | 45.7% | 35.1% | 
| **Empresa** | 33.8% | 23.4% | 

### By Industry

#### Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)

- **Programas de computador:** 13.7%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 12.0%
- **Serviços financeiros:** 6.9%
- **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 4.2%
- **Marketing e Publicidade:** 3.3%
- **Gestão Educacional:** 2.8%
- **Telecomunicações:** 2.8%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 2.6%
- **Consultoria:** 2.5%
- **Fabricação:** 2.2%
- **Other:** 47.1%

#### Zephyr Enterprise

- **Programas de computador:** 22.1%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 19.5%
- **Telecomunicações:** 6.5%
- **Ensino superior:** 3.9%
- **Internet:** 3.9%
- **Marketing e Publicidade:** 3.9%
- **Bancário:** 3.9%
- **Hardware para computador:** 2.6%
- **Redes de Computadores:** 2.6%
- **Mídia Online:** 2.6%
- **Other:** 28.6%

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## Alternatives

### Alternatives to Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)

- [Quickbase](https://www.g2.com/pt/products/quickbase/reviews) — 4.4/5 stars (1379 reviews)
- [Claris FileMaker](https://www.g2.com/pt/products/claris-filemaker/reviews) — 4.5/5 stars (578 reviews)
- [Nintex](https://www.g2.com/pt/products/nintex-nintex/reviews) — 4.3/5 stars (1322 reviews)
- [OutSystems](https://www.g2.com/pt/products/outsystems/reviews) — 4.6/5 stars (1422 reviews)
- [Microsoft Power Apps](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-power-apps/reviews) — 4.3/5 stars (530 reviews)
- [AppSheet](https://www.g2.com/pt/products/appsheet/reviews) — 4.8/5 stars (403 reviews)
- [ServiceNow App Engine](https://www.g2.com/pt/products/servicenow-app-engine/reviews) — 4.5/5 stars (1051 reviews)
- [Mendix](https://www.g2.com/pt/products/mendix/reviews) — 4.4/5 stars (281 reviews)
- [Zoho Creator](https://www.g2.com/pt/products/zoho-creator/reviews) — 4.3/5 stars (164 reviews)
- [Airtable](https://www.g2.com/pt/products/airtable/reviews) — 4.6/5 stars (3265 reviews)

### Alternatives to Zephyr Enterprise

- [BrowserStack](https://www.g2.com/pt/products/browserstack/reviews) — 4.4/5 stars (3287 reviews)
- [Qase](https://www.g2.com/pt/products/qase/reviews) — 4.7/5 stars (306 reviews)
- [OpenText Application Quality Management](https://www.g2.com/pt/products/opentext-application-quality-management/reviews) — 4.0/5 stars (133 reviews)
- [Tricentis qTest](https://www.g2.com/pt/products/tricentis-qtest/reviews) — 4.3/5 stars (104 reviews)
- [QMetry Test Management](https://www.g2.com/pt/products/qmetry-test-management/reviews) — 3.9/5 stars (38 reviews)
- [TestRail](https://www.g2.com/pt/products/testrail/reviews) — 4.4/5 stars (611 reviews)
- [PractiTest](https://www.g2.com/pt/products/practitest/reviews) — 4.3/5 stars (233 reviews)
- [Cypress](https://www.g2.com/pt/products/cypress/reviews) — 4.7/5 stars (107 reviews)
- [TestLink](https://www.g2.com/pt/products/testlink/reviews) — 4.4/5 stars (61 reviews)
- [Xray Test Management](https://www.g2.com/pt/products/xray-test-management/reviews) — 4.3/5 stars (18 reviews)

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## Top Discussions

### Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)

- Title: [Quais são os recursos essenciais da plataforma Salesforce que um iniciante deve aprender para melhorar o gerenciamento de relacionamento com o cliente?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-the-essential-salesforce-platform-features-a-beginner-should-learn-to-improve-customer-relationship-management) — 5 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Aprenda a criar novas contas e atualizar leads e contatos existentes."
- Title: [Para que é usada a Plataforma Salesforce?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-salesforce-platform-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "É um sistema que ajuda a gerenciar toda a atividade de vendas passada e a entender o pipeline do seu negócio."
- Title: [Quais funcionalidades podem ser usadas através do Salesforce?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-all-functionalities-can-be-used-via-salesforce) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Salesforce redefine a maneira como as empresas se conectam com os clientes por meio de serviço, marketing e vendas, criando um relacionamento mais..."
- Title: [Como adiciono uma conta ao Salesforce Authenticator?](https://www.g2.com/pt/discussions/salesforce-authenticator-how-do-i-add-an-account-to-salesforce-authenticator) — 2 comments
  > **Top comment:** "Vá para o aplicativo Salesforce Authenticator e clique em Adicionar uma Conta."
- Title: [Como adiciono uma conta ao Salesforce Authenticator?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-add-an-account-to-salesforce-authenticator) — 2 comments
  > **Top comment:** "Você pode abrir o aplicativo Salesforce Authenticator no seu dispositivo móvel. Se estiver abrindo o aplicativo pela primeira vez, você verá um tour pelos..."

### Zephyr Enterprise

No discussions available for this product.

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform-vs-zephyr-enterprise)