# Adobe Journey Optimizer vs Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) Comparison
---
## AI Generated Summary
- **Os revisores do G2 relatam** que o Salesforce Marketing Cloud se destaca na **gestão de campanhas multicanal** , com usuários elogiando sua capacidade de criar atividades coordenadas entre e-mails e redes sociais. Essa capacidade é aprimorada por seus fortes recursos de **segmentação e personalização** , tornando-o uma ferramenta poderosa para jornadas orientadas por CRM.
- **Os usuários dizem** que o Adobe Journey Optimizer oferece uma **interface de usuário mais intuitiva** , o que simplifica o processo de gerenciamento e design de jornadas personalizadas do cliente. Os revisores apreciam a capacidade da plataforma de reunir todos os dados do cliente, permitindo mensagens oportunas e relevantes.
- **De acordo com avaliações verificadas** , o Salesforce Marketing Cloud tem uma pontuação geral de satisfação mais alta, refletindo seus recursos robustos e confiabilidade. Os usuários destacam sua eficácia em **marketing por e-mail** , chamando-o de um dos melhores do setor para criar campanhas impactantes.
- **Os revisores mencionam** que, embora o Adobe Journey Optimizer seja fácil de usar, às vezes falta a profundidade de recursos encontrada no Salesforce Marketing Cloud, particularmente em áreas como **notificações acionadas** e **análise de desempenho de campanhas** , que são mais bem avaliadas no Salesforce.
- **Os revisores do G2 observam** que o processo de implementação do Salesforce Marketing Cloud é geralmente tranquilo, com muitos usuários apreciando o **assistente de integração intuitivo** que ajuda novos usuários a começarem rapidamente. Em contraste, alguns usuários do Adobe Journey Optimizer expressaram o desejo por processos de configuração mais simplificados.
- **Os usuários destacam** a **qualidade superior do suporte** do Adobe Journey Optimizer, com muitos elogiando seu serviço ao cliente responsivo. Esta é uma área onde ele supera o Salesforce Marketing Cloud, que, embora ainda seja bem avaliado, não recebe o mesmo nível de aclamação pelo suporte.



| | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.2 out of 5 | 4.0 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 170 | 4,460 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (40.1% das avaliações) | Mercado médio (48.1% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | Entre em Contato | A partir de $1,250.00 Por Mês | 

---
## Top Pros & Cons

### Adobe Journey Optimizer

Pros:
- Facilidade de Uso (62 reviews)
- Gestão de Jornada (61 reviews)

Cons:
- Curva de Aprendizado (77 reviews)
- Curva de Aprendizado Íngreme (52 reviews)

### Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)

Pros:
- Facilidade de Uso (333 reviews)
- Automação (191 reviews)

Cons:
- Curva de Aprendizado (209 reviews)
- Curva de Aprendizado Íngreme (152 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.1 (112 reviews) | 8.2 (3291 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 7.6 (126 reviews) | 7.6 (3468 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 7.4 (115 reviews) | 7.3 (1957 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 7.5 (34 reviews) | 7.8 (1714 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 8.1 (107 reviews) | 7.7 (3105 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 8.0 (32 reviews) | 8.0 (1680 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 9.1 (108 reviews) | 7.5 (3179 reviews) | 

---
## Pricing

### Adobe Journey Optimizer

#### Entry-Level Pricing

Plan: Select

Price: Entre em Contato

Description: As ferramentas essenciais para orquestrar e entregar jornadas de clientes conectadas — incluindo momentos um-a-um — através de canais, aplicativos, dispositivos ou telas.

Key Features:
- Perfil Unificado do Cliente e Orquestração de Audiência
- Canvas de Orquestração de Jornada
- Campanhas (Lote e API)

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/adobe-journey-optimizer/pricing)

#### Free Trial

No

### Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)

#### Entry-Level Pricing

Plan: Pro

Price: A partir de $1,250.00 Por Mês

Description: Automação de marketing personalizada com soluções de e-mail

Key Features:
- Email Marketing
- Criação de Conteúdo
- Integração com Salesforce Sales Cloud

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/pricing)

#### Free Trial

No

---
## Features Comparison By Category

### Email Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Journey Optimizer** | 8.4/10 | 43 |
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A |

#### E-mail marketing

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **E-mail e visualização móvel** | 8.8 (31 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciar listas de e-mail** | 8.7 (33 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Envio de alto volume** | 8.5 (31 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Criando e personalizando e-mails** | 8.8 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Enviando e-mails enviados** | 8.8 (29 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciar a capacidade de entrega de e-mails** | 8.5 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Respostas de e-mail automatizadas** | 8.7 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conta multiusuário** | 8.2 (29 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pesquisas** | 7.8 (28 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Relatórios & Analytics

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Teste A/B** | 8.4 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios básicos** | 8.7 (31 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 7.5 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | 7.8 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Marketing por E-mail

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 9.2 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.8 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | 9.2 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 9.0 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 9.3 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Integração

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Ferramentas de importação e exportação de dados** | 8.2 (33 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **APIs de integração** | 7.7 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Abrangência de aplicativos de parceiros** | 7.3 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração com CRM** | 8.1 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração com Mídias Sociais** | 8.4 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de e-commerce** | 8.0 (28 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Automação de Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Journey Optimizer** | N/A | N/A |
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 7.4/10 | 1296 |

#### E-mail marketing

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Criando e personalizando e-mails** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (1176 reviews) | 
| **Enviando e-mails enviados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (1173 reviews) | 
| **Gerenciar a capacidade de entrega de e-mails** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (1152 reviews) | 
| **Respostas de e-mail automatizadas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (1073 reviews) | 

#### Online Marketing

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Landing Pages e Formulários** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (1065 reviews) | 
| **Conteúdo Dinâmico** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (892 reviews) | 
| **Teste A/B** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (843 reviews) | 
| **Otimizado para dispositivos móveis** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (918 reviews) | 
| **Rastreamento e otimização de pesquisa** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (854 reviews) | 

#### Gestão de Leads

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Banco de Dados de Leads de Marketing** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (1034 reviews) | 
| **Gestão da Qualidade de Dados** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (995 reviews) | 
| **Segmentação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (1046 reviews) | 
| **Pontuação e classificação de leads** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (1025 reviews) | 
| **Nutrição de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (1026 reviews) | 
| **Rastreamento de comportamento on-line** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (966 reviews) | 
| **Alertas e tarefas automatizados** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (923 reviews) | 
| **Integração de Leads de CRM** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (1038 reviews) | 

#### Gestão de Campanhas

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Gestão de Programas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (877 reviews) | 
| **Marketing de Eventos / Webinars** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (771 reviews) | 
| **Calendário** | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (669 reviews) | 
| **Orçamento** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (201 reviews) | 

#### Social

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Escuta Social** | Dados insuficientes disponíveis | 6.3 (376 reviews) | 
| **Compartilhamento social** | Dados insuficientes disponíveis | 6.6 (566 reviews) | 
| **Campanhas Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (216 reviews) | 
| **Engajamento nas redes sociais** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (203 reviews) | 
| **Publicidade nas Redes Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (177 reviews) | 

#### Relatórios & Analytics

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Relatórios básicos** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (1071 reviews) | 
| **Análise da Web** | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (892 reviews) | 
| **Análise de ROI** | Dados insuficientes disponíveis | 6.5 (771 reviews) | 
| **Análise de Receita** | Dados insuficientes disponíveis | 6.5 (717 reviews) | 
| **SEO / Análise de palavras-chave** | Dados insuficientes disponíveis | 6.5 (703 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (636 reviews) | 
| **Capacidade de fluxo de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (198 reviews) | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (680 reviews) | 
| **Internacionalização** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (169 reviews) | 
| **Sandbox / Ambientes de Teste** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (130 reviews) | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (670 reviews) | 
| **Geração de Documento de Saída** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (140 reviews) | 

#### Agente AI - Automação de Marketing

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (11 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.5 (9 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (11 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (10 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 5.8 (8 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (9 reviews) | 

#### Integração

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Ferramentas de importação e exportação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (668 reviews) | 
| **APIs de integração** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (537 reviews) | 
| **Abrangência de aplicativos de parceiros** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (499 reviews) | 

### Marketing Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Journey Optimizer** | N/A | N/A |
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A |

#### Mensageiro

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Seqüenciamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **AI** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Bate-papo ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interface de personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Canais

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Site** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagem de texto (SMS)** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistentes de voz** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Outros** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Clientes

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **direcionamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Perfis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Analytics** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conversão de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Marketing Conversacional

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Geração de Leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Journey Optimizer** | N/A | N/A |
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A |

#### Geração de leads

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Construtor de Chumbo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração com CRM** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de automação de marketing** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração com Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ferramentas de importação e exportação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Notificação Push

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Journey Optimizer** | 8.1/10 | 9 |
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 9.2/10 | 31 |

#### Campanhas

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Personalizar** | 8.8 (7 reviews) | 9.3 (29 reviews) | 
| **Agendamento** | 8.6 (6 reviews) | 9.2 (28 reviews) | 
| **Redirecionar** | 7.4 (7 reviews) | 9.1 (29 reviews) | 
| **Segmentação** | 9.3 (7 reviews) | 9.2 (28 reviews) | 
| **Notificações acionadas** | 7.8 (9 reviews) | 9.2 (30 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Desempenho da campanha** | 8.1 (7 reviews) | 9.2 (28 reviews) | 
| **Insights do público** | 8.1 (6 reviews) | 9.3 (27 reviews) | 

#### Optimização

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Teste A/B** | 8.6 (7 reviews) | 9.0 (27 reviews) | 
| **Personalização** | 7.9 (7 reviews) | 9.5 (28 reviews) | 
| **Notificações avançadas** | 6.9 (7 reviews) | 9.4 (27 reviews) | 
| **Integrações** | 7.4 (7 reviews) | 8.9 (28 reviews) | 

#### Notificação por Push - IA Agente

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (6 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (5 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (5 reviews) | 

### Motores de Personalização

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Journey Optimizer** | 8.4/10 | 19 |
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 8.8/10 | 47 |

#### Segmentação

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Teste A/B** | 8.6 (16 reviews) | 9.0 (38 reviews) | 
| **Perfis de clientes** | 8.9 (17 reviews) | 8.5 (40 reviews) | 

#### direcionamento

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Segmentação comportamental** | 8.9 (16 reviews) | 9.2 (41 reviews) | 
| **Segmentação contextual** | 8.3 (10 reviews) | 9.0 (40 reviews) | 

#### Conteúdo acionado

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Geofencing** | 8.5 (10 reviews) | 8.5 (26 reviews) | 
| **E-mails disparados** | 8.3 (14 reviews) | 8.2 (21 reviews) | 
| **Mensagens disparadas** | 8.1 (15 reviews) | 8.9 (32 reviews) | 

#### Conteúdo Personalizado

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Mecanismo de recomendação** | 8.6 (14 reviews) | 8.7 (31 reviews) | 
| **Descontos Personalizados** | 7.8 (10 reviews) | 8.9 (24 reviews) | 
| **Personalização do site** | 8.4 (16 reviews) | 8.9 (39 reviews) | 

#### Motores de Personalização - IA Agente

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Construtor de Modelos de E-mail

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Journey Optimizer** | 8.6/10 | 14 |
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A |

#### Modelos

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Texto e Temas** | 9.6 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Imagens de Stock** | 8.8 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Prova** | 8.3 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Responsivo para dispositivos móveis** | 9.3 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Editar

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Pré-fabricado** | 8.9 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Construir** | 8.6 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Html** | 8.1 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Logística

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Analytics** | 8.5 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Questões** | 7.8 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | 8.5 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Link compartilhável** | 8.7 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 8.2 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | 8.5 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Construtor de Modelos de E-mail - Agente AI

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Marketing por SMS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Journey Optimizer** | 7.4/10 | 9 |
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 8.9/10 | 33 |

#### Mensagens de texto

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **SMS em massa** | 8.1 (8 reviews) | 9.1 (30 reviews) | 
| **Mensagens de texto bidirecionais** | 7.0 (9 reviews) | 8.8 (28 reviews) | 
| **Agendador de Texto** | 7.7 (8 reviews) | 8.8 (27 reviews) | 
| **Respostas Automáticas** | 7.5 (8 reviews) | 8.6 (28 reviews) | 
| **Encurtamento automático de URL** | 8.3 (9 reviews) | 8.9 (28 reviews) | 
| **MMS Marketing** | 7.1 (8 reviews) | 8.6 (29 reviews) | 
| **Personalização** | 8.5 (8 reviews) | 9.1 (30 reviews) | 
| **SMS Transacional** | 6.7 (8 reviews) | 8.9 (29 reviews) | 

#### Plataforma SMS

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Relatórios** | 7.1 (8 reviews) | 9.0 (27 reviews) | 
| **Automação** | 7.3 (8 reviews) | 9.2 (28 reviews) | 
| **Rótulo Branco** | Recurso Não Disponível | 8.4 (29 reviews) | 
| **Texto para telefone fixo** | Recurso Não Disponível | 7.8 (29 reviews) | 
| **Códigos curtos** | Recurso Não Disponível | 8.4 (26 reviews) | 
| **Integração de API** | 6.3 (8 reviews) | 8.6 (29 reviews) | 

#### Agente AI - Marketing por SMS

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Mapeamento da Jornada do Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Journey Optimizer** | N/A | N/A |
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 8.3/10 | 114 |

#### Noções básicas da plataforma

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Modelos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (106 reviews) | 
| **Exportadores** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (106 reviews) | 
| **Acesso e colaboração multiusuário** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (103 reviews) | 
| **Múltiplas Personas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (86 reviews) | 
| **Análise de Dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (86 reviews) | 

#### AI Agente - Mapeamento da Jornada do Cliente

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (12 reviews) | 

### Atribuição

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Journey Optimizer** | N/A | N/A |
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 8.5/10 | 46 |

#### Modelagem de Atribuição

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Atribuição de toque único** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (31 reviews) | 
| **Atribuição Multi-Touch** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (29 reviews) | 
| **Atribuição algorítmica** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (23 reviews) | 
| **Atribuição entre Dispositivos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (26 reviews) | 
| **Atribuição offline** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (27 reviews) | 
| **Atribuição personalizada** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (30 reviews) | 

#### IA Agente - Atribuição

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Marketing

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Atribuição B2B** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (39 reviews) | 
| **Atribuição B2C** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (27 reviews) | 
| **Canais de Marketing** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (33 reviews) | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (37 reviews) | 

#### Relatórios

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Painéis** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (41 reviews) | 
| **Visualizações de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (39 reviews) | 
| **Relatórios personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (40 reviews) | 

### Análise da Jornada do Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Journey Optimizer** | 8.3/10 | 87 |
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 8.0/10 | 52 |

#### Noções básicas da plataforma

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Segmentação Dinâmica** | 8.5 (57 reviews) | 7.9 (42 reviews) | 
| **Otimização de Jornada** | 8.6 (69 reviews) | 8.0 (44 reviews) | 

#### Dados da plataforma

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Relatórios de Jornada** | 8.5 (62 reviews) | 7.7 (49 reviews) | 
| **Relatórios de Tendências** | 8.2 (57 reviews) | 7.4 (45 reviews) | 
| **Painéis** | 8.3 (57 reviews) | 7.8 (47 reviews) | 
| **Filtragem avançada de dados** | 8.2 (55 reviews) | 7.9 (44 reviews) | 

#### Funcionalidade adicional da plataforma

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Mapeamento de Jornada** | Recurso Não Disponível | 8.7 (47 reviews) | 
| **Integrações** | 8.2 (65 reviews) | 8.0 (41 reviews) | 
| **Alertas automatizados** | 8.4 (54 reviews) | 8.5 (43 reviews) | 

#### Agente AI - Análise da Jornada do Cliente

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.5 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 8.2 (28 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 7.9 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 8.1 (28 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Construtores de Páginas de Destino

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Journey Optimizer** | N/A | N/A |
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 7.8/10 | 51 |

#### Personalização de página

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Arrastar e soltar** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (46 reviews) | 
| **Modelos** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (47 reviews) | 
| **Personalização avançada** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (47 reviews) | 
| **Biblioteca de Conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (43 reviews) | 

#### Otimização de Página

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Teste A/B** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (42 reviews) | 
| **Responsivo para dispositivos móveis** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (39 reviews) | 
| **Análise da Web** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (44 reviews) | 
| **SEO** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (36 reviews) | 

#### Integrações

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Integração de e-commerce** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (35 reviews) | 
| **Integração de Email Marketing** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (46 reviews) | 
| **Integração de Domínios** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (40 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (11 reviews) | 

#### Construtores de Páginas de Destino - AI Agente

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Captura de Leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Journey Optimizer** | N/A | N/A |
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 7.7/10 | 51 |

#### Monitoramento de leads

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Características** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (47 reviews) | 
| **Desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (46 reviews) | 
| **Identificação** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (45 reviews) | 

#### Agente AI - Captura de Leads

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Captura de dados

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Móvel** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (44 reviews) | 
| **Sítios Web** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (46 reviews) | 
| **Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (43 reviews) | 
| **Dados** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (46 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Exportação/Importação** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (45 reviews) | 
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (48 reviews) | 

#### Personalização

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Forms** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (48 reviews) | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (47 reviews) | 
| **Modelos** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (45 reviews) | 
| **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (45 reviews) | 

### Gestão de Fidelidade

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Journey Optimizer** | N/A | N/A |
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 9.3/10 | 15 |

#### Experiência de fidelidade

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Motor de Fidelização** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (13 reviews) | 
| **Recompensas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (12 reviews) | 
| **Associação** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (12 reviews) | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (13 reviews) | 
| **Gamificação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (12 reviews) | 
| **Cartões de Fidelidade** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (12 reviews) | 

#### Plataforma de Fidelidade

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Ferramentas de Comunicação** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (14 reviews) | 
| **Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM)** | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (14 reviews) | 
| **Análise de fidelidade** | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (13 reviews) | 
| **Localização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (13 reviews) | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (12 reviews) | 

#### Agente AI - Gestão de Fidelidade

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (6 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (6 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (6 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (6 reviews) | 

### Teste A/B

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Journey Optimizer** | N/A | N/A |
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 8.3/10 | 8 |

#### Computação

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **WYSIWYG** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (5 reviews) | 
| **IA/Aprendizado de Máquina** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (5 reviews) | 
| **Pouca ou nenhuma codificação** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (7 reviews) | 

#### Planejamento Experimental

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Capacidades de teste multivariadas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (5 reviews) | 
| **Testes simultâneos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (5 reviews) | 
| **Testes móveis** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (5 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Relatórios e análises** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (5 reviews) | 
| **Mapas de calor** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (5 reviews) | 

#### IA Agente - Teste A/B

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Personalização

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Journey Optimizer** | N/A | N/A |
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A |

#### IA Agente - Personalização

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Agentes de Marketing de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Journey Optimizer** | N/A | N/A |
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A |

#### Otimização de Desempenho e Aprendizado - Agentes de Marketing de IA

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Otimização do Tempo de Envio** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Teste A/B Autônomo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Autonomous Campaign Orchestration - AI Marketing Agents 

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Execução de Campanha de Ponta a Ponta** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento de Campanha Baseado em Metas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Orquestração Multicanal** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Configuração de Campanha Conversacional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Real-Time Campaign Adaptation** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### AI Content Generation - AI Marketing Agents 

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Otimização de Conteúdo Dinâmico** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Geração de Cópia por IA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Criação de Conteúdo Personalizado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Audience Intelligence & Segmentation - AI Marketing Agents 

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Modelagem de Público Semelhante** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Behavioral Triggering** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segmentação Preditiva de Audiência** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Integrations & Data Connectivity - AI Marketing Agents 

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Event & Data Ingestion** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **CRM & CDP Integration** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Execução Baseada em Contas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Journey Optimizer** | N/A | N/A |
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A |

#### Marketing Distribuição

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Segmentação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens personalizadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização do site** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Campanhas de e-mail** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Publicidade Digital** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mala direta** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Planejamento de Campanhas

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Mapeamento Estratégico** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Contas priorizadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Contas em alta** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ativação de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Integrações

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Integrações da rede de anúncios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de dados de intenção de compra** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de automação de marketing** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração com CRM** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Marketing Móvel

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Journey Optimizer** | 8.4/10 | 23 |
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 8.7/10 | 51 |

#### análise

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Atribuição de Aplicação** | 8.2 (14 reviews) | 8.7 (46 reviews) | 
| **Análise de Campanhas** | 8.4 (17 reviews) | 9.1 (46 reviews) | 
| **Desinstalar o rastreamento** | 7.6 (14 reviews) | 8.3 (39 reviews) | 
| **Painéis personalizados** | 7.8 (15 reviews) | 9.1 (37 reviews) | 

#### Campanhas

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Marketing de Proximidade** | 9.0 (13 reviews) | 8.7 (44 reviews) | 
| **Push Notifications** | 8.4 (17 reviews) | 9.0 (43 reviews) | 
| **SMS em massa** | 8.1 (16 reviews) | 8.8 (44 reviews) | 
| **Mensagens de texto bidirecionais** | 7.7 (14 reviews) | 8.8 (42 reviews) | 
| **Campanhas de e-mail** | 9.2 (14 reviews) | 9.4 (37 reviews) | 
| **Segmentação de Público** | 9.1 (20 reviews) | 9.1 (37 reviews) | 

#### Noivado

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Cupons e Promoções** | 9.0 (14 reviews) | 8.4 (42 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Optimização** | 8.9 (14 reviews) | 8.9 (42 reviews) | 
| **Integrações - Mobile Marketing** | 8.4 (17 reviews) | 8.8 (43 reviews) | 
| **Internacionalização** | 7.8 (13 reviews) | 8.6 (43 reviews) | 

#### Agente AI - Marketing Móvel

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (6 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (6 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (6 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (6 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (6 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (6 reviews) | 

### Análise de Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Journey Optimizer** | N/A | N/A |
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 8.2/10 | 130 |

#### Operações de Marketing

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Acompanhamento do ROI** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (92 reviews) | 
| **Recolha de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (107 reviews) | 
| **Insights do cliente** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (100 reviews) | 
| **Acesso Multi-Usuário** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (106 reviews) | 
| **Gestão de Gastos** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (76 reviews) | 
| **Rótulo Branco** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (69 reviews) | 

#### Atividade da campanha

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Insights da campanha** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (100 reviews) | 
| **Relatórios e Dashboards** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (115 reviews) | 
| **Aderência da campanha** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (89 reviews) | 
| **Rastreamento Multicanal** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (102 reviews) | 
| **Otimização de Marca** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (92 reviews) | 
| **Análise preditiva** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (73 reviews) | 

#### Agente AI - Análise de Marketing

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (5 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (5 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (5 reviews) | 

### Agentes de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Journey Optimizer** | N/A | N/A |
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Agentes de IA

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

---
## Categories
**Shared Categories (5):** [Software de Análise da Jornada do Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-journey-analytics), [Motores de Personalização](https://www.g2.com/pt/categories/personalization-engines), [Software de Notificação Push](https://www.g2.com/pt/categories/push-notification), [Software de Marketing por SMS](https://www.g2.com/pt/categories/sms-marketing), [Software de Marketing Móvel](https://www.g2.com/pt/categories/mobile-marketing)

**Unique to Adobe Journey Optimizer (2):** [Software de Construção de Modelos de E-mail](https://www.g2.com/pt/categories/email-template-builder), [Software de Email Marketing](https://www.g2.com/pt/categories/email-marketing)

**Unique to Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) (11):** [Software de Agentes de Marketing de IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-marketing-agents), [Ferramentas de Teste A/B](https://www.g2.com/pt/categories/a-b-testing-tools), [Ferramentas de Mapeamento da Jornada do Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-journey-mapping), [Software de Atribuição](https://www.g2.com/pt/categories/attribution), [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-marketing), [Construtores de Páginas de Destino](https://www.g2.com/pt/categories/landing-page-builders), [Software de Captura de Leads](https://www.g2.com/pt/categories/lead-capture), [Software de Gestão de Fidelidade](https://www.g2.com/pt/categories/loyalty-management), [Software de Análise de Marketing](https://www.g2.com/pt/categories/marketing-analytics), [Software de Automação de Marketing](https://www.g2.com/pt/categories/marketing-automation), [Software de Personalização](https://www.g2.com/pt/categories/personalization)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 40.1% | 28.6% | 
| **Médio Porte** | 27.6% | 48.1% | 
| **Empresa** | 32.2% | 23.3% | 

### By Industry

#### Adobe Journey Optimizer

- **Marketing e Publicidade:** 13.5%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 13.5%
- **Programas de computador:** 10.5%
- **Serviços financeiros:** 5.3%
- **Consultoria:** 3.8%
- **Bancário:** 3.8%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 3.8%
- **Varejo:** 3.0%
- **Gestão Educacional:** 3.0%
- **Linhas Aéreas/Aviação:** 3.0%
- **Other:** 36.8%

#### Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)

- **Programas de computador:** 13.5%
- **Marketing e Publicidade:** 12.7%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 10.3%
- **Serviços financeiros:** 4.6%
- **Internet:** 3.5%
- **Varejo:** 2.9%
- **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 2.7%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 2.6%
- **Gestão Educacional:** 2.3%
- **Seguro:** 1.7%
- **Other:** 43.1%

---
## Alternatives

### Alternatives to Adobe Journey Optimizer

- [Braze](https://www.g2.com/pt/products/braze/reviews) — 4.5/5 stars (1681 reviews)
- [Insider One](https://www.g2.com/pt/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1356 reviews)
- [SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)](https://www.g2.com/pt/products/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys/reviews) — 4.2/5 stars (618 reviews)
- [MoEngage](https://www.g2.com/pt/products/moengage/reviews) — 4.5/5 stars (523 reviews)
- [Bloomreach](https://www.g2.com/pt/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (765 reviews)
- [Iterable](https://www.g2.com/pt/products/iterable/reviews) — 4.4/5 stars (824 reviews)
- [Klaviyo](https://www.g2.com/pt/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1350 reviews)
- [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14742 reviews)
- [CleverTap](https://www.g2.com/pt/products/clevertap/reviews) — 4.6/5 stars (651 reviews)
- [Customer.io](https://www.g2.com/pt/products/customer-io/reviews) — 4.4/5 stars (828 reviews)

### Alternatives to Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)

- [Dotdigital](https://www.g2.com/pt/products/dotdigital/reviews) — 4.4/5 stars (1201 reviews)
- [Bloomreach](https://www.g2.com/pt/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (765 reviews)
- [SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)](https://www.g2.com/pt/products/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys/reviews) — 4.2/5 stars (618 reviews)
- [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14742 reviews)
- [Klaviyo](https://www.g2.com/pt/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1350 reviews)
- [GetResponse](https://www.g2.com/pt/products/getresponse/reviews) — 4.3/5 stars (1120 reviews)
- [Insider One](https://www.g2.com/pt/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1356 reviews)
- [Braze](https://www.g2.com/pt/products/braze/reviews) — 4.5/5 stars (1681 reviews)
- [Sailthru by Marigold](https://www.g2.com/pt/products/sailthru-by-marigold/reviews) — 4.2/5 stars (155 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14683 reviews)

---
## Top Discussions

### Adobe Journey Optimizer

No discussions available for this product.

### Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)

- Title: [Estou com dificuldades para configurar campanhas de e-mail automatizadas no Salesforce Marketing Cloud Engagement. Alguma dica?](https://www.g2.com/pt/discussions/i-m-stuck-on-setting-up-automated-email-campaigns-in-salesforce-marketing-cloud-engagement-any-tips) — 3 comments
  > **Top comment:** "Olá,  
O processo de automação de campanhas de e-mail é o seguinte: determinar os objetivos da campanha e o propósito da comunicação.  
Em seguida, criar uma..."
- Title: [A Salesforce é um ESP?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-salesforce-an-esp) — 3 comments
  > **Top comment:** "yes"
- Title: [O que o software Salesforce faz?](https://www.g2.com/pt/discussions/salesforce-email-studio-what-does-salesforce-software-do) — 3 comments
  > **Top comment:** "Isto é uma ferramenta para Email Marketing"
- Title: [Como capturamos leads da web para o Pardot no WordPress. Todas as tentativas falharam.](https://www.g2.com/pt/discussions/12271-how-do-we-capture-web-leads-to-pardot-in-wordpress-all-attempts-have-failed) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Uma vez concluído, no canto superior direito, selecione a seta suspensa ao lado de "Ver Relatório". Clique em "Ver Código HTML".

Copie este código HTML e..."
- Title: [Como o Salesforce Marketing Cloud Account Engagement está ajudando as empresas a adaptar seus esforços de marketing às necessidades individuais dos clientes?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-is-salesforce-marketing-cloud-account-engagement-helping-businesses-tailor-their-marketing-efforts-to-individual-customer-needs) — 2 comments
  > **Top comment:** "O que mais gosto é a sua capacidade de integrar várias fontes de dados de maneira fluida, o que facilita a gestão de clusters distribuídos sem que a..."

---
**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/adobe-journey-optimizer-vs-agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud)