Comparar Adobe Experience Manager e Software Salesforce Service Cloud
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (47.1% das avaliações)
Mercado médio (42.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
A partir de $25.00 1 User Por Mês
Adobe Experience Manager
Classificação por Estrelas
(673)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (47.1% das avaliações)
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Saiba mais sobre Adobe Experience Manager
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Classificação por Estrelas
(7,320)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (42.8% das avaliações)
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
A partir de $25.00 1 User Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 5
Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Salesforce Service Cloud se destaca pela facilidade de uso, com muitos usuários destacando sua interface intuitiva que requer pouco tempo para aprender. Essa facilidade de uso é uma vantagem significativa para equipes que buscam se adaptar rapidamente a novos softwares.
- Os usuários dizem que o Adobe Experience Manager se destaca por suas capacidades abrangentes de gerenciamento de conteúdo, permitindo que as equipes gerenciem campanhas de marketing de forma integrada em vários canais. Os revisores apreciam os recursos de arrastar e soltar que o tornam acessível mesmo para usuários não técnicos.
- De acordo com avaliações verificadas, o Salesforce Service Cloud oferece uma flexibilidade impressionante, permitindo que as empresas personalizem a plataforma para atender às suas necessidades em evolução. Essa adaptabilidade é particularmente benéfica para empresas que antecipam mudanças em seus requisitos operacionais.
- Os revisores mencionam que o Adobe Experience Manager é uma solução confiável apoiada por uma empresa bem estabelecida, o que aumenta sua credibilidade. Os usuários valorizam a implantação na nuvem e o dimensionamento gerenciado pela Adobe, garantindo uma experiência confiável sem o incômodo de gerenciar a infraestrutura.
- Os revisores do G2 destacam que, embora ambos os produtos ofereçam suporte sólido, o Salesforce Service Cloud se sobressai com classificações ligeiramente mais altas na qualidade do suporte. Os usuários apreciam a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte, o que pode ser crucial para resolver problemas rapidamente.
- Os usuários relatam que o forte foco do Adobe Experience Manager na conformidade regulatória é uma vantagem significativa para indústrias com diretrizes rigorosas. Os revisores observam que esse recurso os ajuda a manter a conformidade sem esforço, o que é uma consideração crítica para muitas empresas.
Adobe Experience Manager vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) em geral.
- Tanto Adobe Experience Manager quanto Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) em relação ao Adobe Experience Manager.
Preços
Preço de Nível Básico
Adobe Experience Manager
Adobe Experience Manager Sites
Entre em Contato
- Modelos editáveis
- Interface intuitiva WYSIWYG
- Sistema de estilo
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Starter Suite
A partir de $25.00
1 User Por Mês
A suíte simples de CRM para marketing, vendas, serviço e comércio.
- Gerenciamento de Casos
- Gerenciamento de Conhecimento
- Aplicativo Móvel do Salesforce
Teste Gratuito
Adobe Experience Manager
Informação de teste não disponívelAgentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.6
438
8.6
2,841
Facilidade de Uso
7.8
505
8.4
5,452
Facilidade de configuração
7.6
334
7.9
4,206
Facilidade de administração
7.8
142
8.2
1,558
Qualidade do Suporte
8.0
399
8.3
2,617
the product tem sido um bom parceiro comercial?
8.3
137
8.7
1,539
Direção de Produto (% positivo)
8.2
432
8.3
2,790
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
8.5
1213
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
1224
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
1272
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
1181
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
983
Dados insuficientes disponíveis
7.9
1169
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
1154
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
1066
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
182
Dados insuficientes disponíveis
7.7
180
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
8.6
75
Dados insuficientes disponíveis
8.5
68
Dados insuficientes disponíveis
8.5
69
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.4
1026
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1215
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
862
Dados insuficientes disponíveis
8.0
810
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
770
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
7.8
557
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
822
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
699
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
639
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1160
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1177
|
Recurso Verificado
Interface e Desempenho
8.5
98
Dados insuficientes disponíveis
8.4
98
Dados insuficientes disponíveis
8.0
96
Dados insuficientes disponíveis
8.4
95
Dados insuficientes disponíveis
8.2
98
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Ativos
8.5
102
Dados insuficientes disponíveis
8.5
94
Dados insuficientes disponíveis
8.1
96
Dados insuficientes disponíveis
8.3
96
Dados insuficientes disponíveis
8.2
93
Dados insuficientes disponíveis
7.7
91
Dados insuficientes disponíveis
8.3
95
Dados insuficientes disponíveis
8.5
99
Dados insuficientes disponíveis
Tipos de Mídia
8.1
98
Dados insuficientes disponíveis
8.0
93
Dados insuficientes disponíveis
8.9
99
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.5
102
Dados insuficientes disponíveis
8.6
98
Dados insuficientes disponíveis
8.1
95
Dados insuficientes disponíveis
8.1
92
Dados insuficientes disponíveis
8.2
99
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Ativos Digitais
7.4
28
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Conteúdo WebOcultar 23 recursosMostrar 23 recursos
8.0
258
Não há dados suficientes
Conteúdo
8.3
228
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
212
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
199
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
195
Dados insuficientes disponíveis
8.1
192
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
196
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
218
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
204
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
208
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Design
7.6
196
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
189
Dados insuficientes disponíveis
7.9
199
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
211
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
7.8
174
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
182
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
194
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
203
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
192
Dados insuficientes disponíveis
8.2
180
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
182
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
178
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Conteúdo Web
8.0
32
Dados insuficientes disponíveis
7.5
29
Dados insuficientes disponíveis
Marketing de ConteúdoOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Criação de Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Optimização
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Logística
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento
8.9
22
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
23
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.9
23
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
22
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
23
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
21
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Padrões
9.1
21
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
20
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
11
Dados insuficientes disponíveis
9.0
21
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Governança Digital
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Experiência Digital (DXP)Ocultar 17 recursosMostrar 17 recursos
8.2
155
Não há dados suficientes
Analytics
8.5
106
Dados insuficientes disponíveis
8.2
96
Dados insuficientes disponíveis
8.1
97
Dados insuficientes disponíveis
8.4
99
Dados insuficientes disponíveis
8.5
94
Dados insuficientes disponíveis
8.3
84
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de conteúdo
8.8
111
Dados insuficientes disponíveis
8.7
117
Dados insuficientes disponíveis
8.6
113
Dados insuficientes disponíveis
Design & Desenvolvimento
8.2
100
Dados insuficientes disponíveis
8.0
93
Dados insuficientes disponíveis
8.3
98
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Plataformas de Experiência Digital
7.4
66
Dados insuficientes disponíveis
8.2
81
Dados insuficientes disponíveis
7.7
64
Dados insuficientes disponíveis
7.7
64
Dados insuficientes disponíveis
7.9
65
Dados insuficientes disponíveis
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
Não há dados suficientes
8.6
260
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.8
232
Dados insuficientes disponíveis
8.8
231
Dados insuficientes disponíveis
8.7
229
Gestão do conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
8.8
225
Dados insuficientes disponíveis
8.6
215
Dados insuficientes disponíveis
8.5
214
Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
8.7
231
Dados insuficientes disponíveis
8.7
229
Dados insuficientes disponíveis
8.6
229
Dados insuficientes disponíveis
8.6
226
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.2
214
Dados insuficientes disponíveis
8.2
208
Dados insuficientes disponíveis
8.0
197
Segurança de dados
Dados insuficientes disponíveis
8.6
220
Dados insuficientes disponíveis
8.7
222
Dados insuficientes disponíveis
9.0
222
Dados insuficientes disponíveis
9.1
223
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.6
215
Dados insuficientes disponíveis
8.9
216
Dados insuficientes disponíveis
8.9
219
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.6
152
Canais
8.6
49
8.6
128
8.6
49
8.4
120
8.4
48
7.6
119
Design
8.7
49
8.4
118
8.9
50
8.0
119
8.9
50
8.3
121
8.5
48
8.4
121
9.0
50
8.5
116
IA generativa
7.6
25
7.5
113
8.0
25
7.6
112
Usabilidade
Dados insuficientes disponíveis
8.6
205
Dados insuficientes disponíveis
8.6
208
Dados insuficientes disponíveis
8.7
206
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
8.7
206
Dados insuficientes disponíveis
8.3
199
Dados insuficientes disponíveis
8.6
203
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.6
180
Dados insuficientes disponíveis
7.6
181
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.6
81
Garantia da qualidade
Dados insuficientes disponíveis
8.8
72
Dados insuficientes disponíveis
8.7
69
Dados insuficientes disponíveis
8.7
72
Noivado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
70
Dados insuficientes disponíveis
8.9
70
Dados insuficientes disponíveis
8.7
70
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
8.7
71
Dados insuficientes disponíveis
8.8
71
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.8
61
Dados insuficientes disponíveis
8.0
62
Canais
Dados insuficientes disponíveis
7.5
277
Dados insuficientes disponíveis
7.4
270
Dados insuficientes disponíveis
7.9
276
Dados insuficientes disponíveis
7.4
267
Dados insuficientes disponíveis
8.8
283
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.0
218
Funções
Dados insuficientes disponíveis
7.9
271
Dados insuficientes disponíveis
8.0
269
Dados insuficientes disponíveis
7.6
259
Dados insuficientes disponíveis
7.2
256
Dados insuficientes disponíveis
7.2
257
Dados insuficientes disponíveis
7.2
261
Dados insuficientes disponíveis
7.7
260
Dados insuficientes disponíveis
8.0
261
Agente AI - Centro de Contato
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Administrativo
Dados insuficientes disponíveis
7.9
257
Dados insuficientes disponíveis
8.5
261
Dados insuficientes disponíveis
8.5
260
Dados insuficientes disponíveis
7.7
250
Dados insuficientes disponíveis
7.7
255
Plataformas de Experiência de ConteúdoOcultar 8 recursosMostrar 8 recursos
8.3
99
Não há dados suficientes
Criação de Conteúdo
9.0
91
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Experiência de Conteúdo - IA Agente
8.0
18
Dados insuficientes disponíveis
8.3
19
Dados insuficientes disponíveis
8.0
19
Dados insuficientes disponíveis
8.3
19
Dados insuficientes disponíveis
8.2
19
Dados insuficientes disponíveis
8.7
19
Dados insuficientes disponíveis
Optimização
8.1
83
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Força de Trabalho do Contact CenterOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
7.9
64
Gestão da força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
7.9
59
Dados insuficientes disponíveis
7.9
58
Dados insuficientes disponíveis
7.5
58
Dados insuficientes disponíveis
7.8
57
Dados insuficientes disponíveis
7.6
57
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.3
60
Dados insuficientes disponíveis
8.3
58
Dados insuficientes disponíveis
8.4
58
Dados insuficientes disponíveis
7.7
56
Dados insuficientes disponíveis
7.7
56
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
8.6
105
Dados insuficientes disponíveis
8.7
104
Dados insuficientes disponíveis
8.1
101
Dados insuficientes disponíveis
8.3
107
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.2
103
Dados insuficientes disponíveis
8.2
101
Dados insuficientes disponíveis
8.1
103
Dados insuficientes disponíveis
8.0
101
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.4
97
Dados insuficientes disponíveis
7.4
96
CGU visual
8.2
36
Dados insuficientes disponíveis
7.9
38
Dados insuficientes disponíveis
7.6
37
Dados insuficientes disponíveis
8.4
36
Dados insuficientes disponíveis
Integrações
7.9
36
Dados insuficientes disponíveis
8.5
37
Dados insuficientes disponíveis
8.0
36
Dados insuficientes disponíveis
8.1
36
Dados insuficientes disponíveis
Apoio
8.0
34
Dados insuficientes disponíveis
8.1
36
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
8.1
34
Dados insuficientes disponíveis
8.1
33
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
8.0
174
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.3
147
Dados insuficientes disponíveis
8.0
144
Dados insuficientes disponíveis
8.2
145
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.3
153
Dados insuficientes disponíveis
8.2
148
Dados insuficientes disponíveis
8.1
148
Inteligência artificial
Dados insuficientes disponíveis
7.6
143
Dados insuficientes disponíveis
7.7
140
Dados insuficientes disponíveis
7.5
140
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.8
110
Dados insuficientes disponíveis
7.8
111
Dados insuficientes disponíveis
7.8
110
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.5
313
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
332
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
279
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
281
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
162
Uso Interno
Dados insuficientes disponíveis
8.3
822
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
298
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
290
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
322
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
292
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
326
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.3
128
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.6
597
Dados insuficientes disponíveis
8.3
580
Dados insuficientes disponíveis
8.3
529
Dados insuficientes disponíveis
8.0
216
Dados insuficientes disponíveis
8.4
227
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.4
225
Dados insuficientes disponíveis
8.6
234
Dados insuficientes disponíveis
7.7
204
Dados insuficientes disponíveis
8.5
217
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.9
9
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Atendimento ao Cliente SocialOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
8.5
341
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.9
56
Dados insuficientes disponíveis
8.1
56
Processo
Dados insuficientes disponíveis
8.6
246
Dados insuficientes disponíveis
8.6
266
Dados insuficientes disponíveis
8.3
227
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.8
275
Dados insuficientes disponíveis
8.4
250
Dados insuficientes disponíveis
8.5
233
Dados insuficientes disponíveis
8.6
234
Dados insuficientes disponíveis
8.6
216
Visão
Dados insuficientes disponíveis
8.6
232
Dados insuficientes disponíveis
8.8
267
Dados insuficientes disponíveis
8.5
206
Dados insuficientes disponíveis
8.7
254
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
8.1
89
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.0
81
Dados insuficientes disponíveis
8.0
82
Gestão de Feedback EmpresarialOcultar 12 recursosMostrar 12 recursos
Não há dados suficientes
8.6
34
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Gestão de Pesquisas
Dados insuficientes disponíveis
8.7
31
Dados insuficientes disponíveis
8.3
31
Dados insuficientes disponíveis
8.6
31
Dados insuficientes disponíveis
8.7
31
Gestão de Processos
Dados insuficientes disponíveis
8.3
31
Dados insuficientes disponíveis
8.4
30
Dados insuficientes disponíveis
8.7
31
Dados insuficientes disponíveis
8.6
30
Sistema de Gestão
Dados insuficientes disponíveis
9.0
31
Dados insuficientes disponíveis
8.7
30
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Adobe Experience Manager e Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) é categorizado como Gestão de Comunicações com o Cliente
Categorias Únicas
Adobe Experience Manager é categorizado como Gestão de Ativos Digitais, Plataformas de Experiência de Conteúdo, Plataformas de Experiência Digital (DXP), Governança Digital, Gerenciamento de Conteúdo Web, e Conteúdo Gerado pelo Usuário
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) é categorizado como Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Garantia de Qualidade do Centro de Contato, Suporte Conversacional, Gestão de Reclamações, Base de Conhecimento do Contact Center, Atendimento ao Cliente Social, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, Força de Trabalho do Contact Center, Gestão de Feedback Empresarial, Centro de Contato, Autoatendimento ao Cliente, e Automação de Atendimento ao Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Adobe Experience Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
10.8%
Programas de computador
7.9%
Marketing e Publicidade
7.7%
Serviços financeiros
6.4%
Varejo
3.7%
Outro
63.4%
Tecnologia da informação e serviços
11.4%
Programas de computador
9.2%
Serviços financeiros
7.6%
Fabricação
4.3%
Gestão de organizações sem fins lucrativos
3.8%
Outro
63.6%
Principais Alternativas
Discussões
Do you have any plan to improve it's scalability?
3 Comentários
JL
Há alguns anos, a Adobe estava animada com o AEM na nuvem SaaS, mas essa oferta parece ter desaparecido silenciosamente. Usamos o AEM na Rackspace, onde...Leia mais
Para que é usado o Adobe Experience Manager?
1 Comentário
SK
Adobe Experience Manager é uma solução poderosa de gerenciamento de conteúdo que permite às empresas criar, gerenciar e otimizar experiências digitais em...Leia mais
Who uses Adobe Experience Manager?
1 Comentário
VM
Banking sector, Ecommerce websites and Health care websites, E learning platformsLeia mais
Como o Salesforce Service Cloud está sendo usado para melhorar a eficiência operacional e a experiência do usuário em seu campo específico?
4 Comentários
AB
O sistema robusto de gerenciamento de casos do Salesforce Service Cloud permite que sua equipe acompanhe e gerencie casos de clientes. Isso ajuda a garantir...Leia mais
Como o Salesforce Service Cloud contribui para criar uma experiência de atendimento ao cliente mais responsiva e eficiente?
3 Comentários
JS
Customer 360 e a capacidade de transferir casos de forma eficazLeia mais
A Salesforce tem um portal do cliente?
3 Comentários
AK
Nos últimos anos, jogar em cassinos online tem crescido em popularidade, e https://woocasinoaustralia.com é uma das melhores opções disponíveis para aqueles...Leia mais
