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Comparar Adobe Customer Journey Analytics e Adobe Journey Optimizer 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (41.0% das avaliações)
Pequeno negócio (43.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Entre em Contato
Adobe Customer Journey Analytics
Classificação por Estrelas
(113)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (41.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Navegue por todos os planos de preços 2Adobe Journey Optimizer
Classificação por Estrelas
(129)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (43.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Adobe Journey Optimizer se destaca na experiência do usuário, com muitos elogiando sua interface intuitiva e a capacidade de gerenciar jornadas personalizadas de clientes de forma fluida em vários canais. Os usuários apreciam como ele simplifica o design e a automação de jornadas complexas, tornando a gestão de campanhas mais suave.
- Os usuários dizem que o Adobe Customer Journey Analytics fornece insights robustos em tempo real que são inestimáveis para otimizar campanhas. Os revisores destacam sua capacidade de reunir dados de várias fontes, oferecendo insights acionáveis que ajudam a melhorar as taxas de conversão e o desempenho geral.
- De acordo com avaliações verificadas, o Adobe Journey Optimizer se destaca pela facilidade de configuração, com usuários observando um processo de implementação rápido que lhes permite começar a gerenciar jornadas de clientes de forma eficaz sem treinamento extensivo.
- Os revisores mencionam que, embora o Adobe Customer Journey Analytics ofereça recursos de relatórios fortes, alguns usuários o consideram um pouco menos amigável em comparação com o Adobe Journey Optimizer. O relatório em tempo real é um destaque, mas a curva de aprendizado pode ser mais acentuada para novos usuários.
- Os revisores do G2 destacam a qualidade do suporte para o Adobe Journey Optimizer, com muitos usuários expressando satisfação com a assistência que recebem. Este suporte é crucial para empresas que buscam maximizar as capacidades da plataforma e garantir operações suaves.
- Os usuários relatam que ambos os produtos têm seus pontos fortes na otimização de jornadas, mas o Adobe Customer Journey Analytics é particularmente notado por seus recursos avançados de filtragem de dados e relatórios de tendências, que ajudam os usuários a obter insights mais profundos sobre o comportamento do cliente e a eficácia das campanhas.
Adobe Customer Journey Analytics vs Adobe Journey Optimizer
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Adobe Journey Optimizer mais fácil de usar e configurar. No entanto, Adobe Customer Journey Analytics é mais fácil de administrar. Os revisores também preferiram fazer negócios com Adobe Customer Journey Analytics em geral.
- Os revisores sentiram que Adobe Customer Journey Analytics atende melhor às necessidades de seus negócios do que Adobe Journey Optimizer.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Adobe Journey Optimizer é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Adobe Journey Optimizer em relação ao Adobe Customer Journey Analytics.
Preços
Preço de Nível Básico
Adobe Customer Journey Analytics
Core Analysis
Entre em Contato
Construído na poderosa Adobe Experience Platform, o Customer Journey Analytics oferece ferramentas e recursos que você não encontra em outros pacotes. Nosso pacote principal vem com tudo o que você encontra abaixo. O que mais você poderia pedir?
- Conjuntos de Dados Omnicanal
- Visualizações de Dados
- Métricas, Dimensões
Adobe Journey Optimizer
Select
Entre em Contato
As ferramentas essenciais para orquestrar e entregar jornadas de clientes conectadas — incluindo momentos um-a-um — através de canais, aplicativos, dispositivos ou telas.
- Perfil Unificado do Cliente e Orquestração de Audiência
- Canvas de Orquestração de Jornada
- Campanhas (Lote e API)
Teste Gratuito
Adobe Customer Journey Analytics
Informação de teste não disponívelAdobe Journey Optimizer
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.3
85
8.2
102
Facilidade de Uso
7.6
101
7.7
110
Facilidade de configuração
7.1
95
7.5
100
Facilidade de administração
7.8
33
7.4
31
Qualidade do Suporte
8.1
83
8.3
98
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.1
32
7.9
29
Direção de Produto (% positivo)
8.8
85
9.2
99
Recursos
E-mail marketing
Dados insuficientes disponíveis
8.8
31
Dados insuficientes disponíveis
8.7
31
Dados insuficientes disponíveis
8.5
30
Dados insuficientes disponíveis
8.7
31
Dados insuficientes disponíveis
8.8
28
Dados insuficientes disponíveis
8.5
30
Dados insuficientes disponíveis
8.6
29
Dados insuficientes disponíveis
8.1
28
Dados insuficientes disponíveis
7.8
28
Relatórios & Analytics
Dados insuficientes disponíveis
8.4
31
Dados insuficientes disponíveis
8.7
31
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.5
27
Dados insuficientes disponíveis
7.8
27
Agente AI - Marketing por E-mail
Dados insuficientes disponíveis
9.2
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
9.2
8
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
9.2
8
Integração
Dados insuficientes disponíveis
8.1
32
Dados insuficientes disponíveis
7.6
31
Dados insuficientes disponíveis
7.4
29
Dados insuficientes disponíveis
8.0
29
Dados insuficientes disponíveis
8.4
27
Dados insuficientes disponíveis
8.0
28
Campanhas
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
7.5
8
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Optimização
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
6.9
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Notificação por Push - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segmentação
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
8.9
17
direcionamento
Dados insuficientes disponíveis
8.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.3
10
Conteúdo acionado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.3
14
Dados insuficientes disponíveis
8.1
15
Conteúdo Personalizado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
14
Dados insuficientes disponíveis
7.8
10
Dados insuficientes disponíveis
8.4
16
Motores de Personalização - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Modelos
Dados insuficientes disponíveis
9.6
12
Dados insuficientes disponíveis
8.8
12
Dados insuficientes disponíveis
8.3
12
Dados insuficientes disponíveis
9.3
12
Editar
Dados insuficientes disponíveis
8.9
12
Dados insuficientes disponíveis
8.6
13
Dados insuficientes disponíveis
8.1
13
Logística
Dados insuficientes disponíveis
8.5
13
Dados insuficientes disponíveis
7.8
13
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
8.7
13
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.2
12
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Construtor de Modelos de E-mail - Agente AI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Mensagens de texto
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
7.0
9
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
Dados insuficientes disponíveis
7.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.3
9
Dados insuficientes disponíveis
7.1
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
6.7
8
Plataforma SMS
Dados insuficientes disponíveis
7.1
8
Dados insuficientes disponíveis
7.3
8
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
6.3
8
Agente AI - Marketing por SMS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
8.5
57
8.4
58
8.5
57
8.5
64
Dados da plataforma
8.6
60
8.5
60
8.5
56
8.2
57
8.4
60
8.3
57
8.6
57
8.2
57
Funcionalidade adicional da plataforma
8.5
57
Recurso Não Disponível
8.0
56
8.2
60
8.3
58
8.4
55
Agente AI - Análise da Jornada do Cliente
7.8
34
8.4
26
8.1
35
8.3
27
8.0
35
8.1
26
7.9
33
7.9
26
análise
Dados insuficientes disponíveis
8.2
14
Dados insuficientes disponíveis
8.3
14
Dados insuficientes disponíveis
7.6
14
Dados insuficientes disponíveis
7.6
14
Campanhas
Dados insuficientes disponíveis
9.0
13
Dados insuficientes disponíveis
8.2
15
Dados insuficientes disponíveis
8.2
14
Dados insuficientes disponíveis
7.7
14
Dados insuficientes disponíveis
9.2
14
Dados insuficientes disponíveis
9.0
16
Noivado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
14
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.9
14
Dados insuficientes disponíveis
8.3
15
Dados insuficientes disponíveis
7.8
13
Agente AI - Marketing Móvel
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Operações de Marketing
8.1
36
Dados insuficientes disponíveis
8.3
37
Dados insuficientes disponíveis
8.6
36
Dados insuficientes disponíveis
7.9
36
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Atividade da campanha
8.3
36
Dados insuficientes disponíveis
8.4
36
Dados insuficientes disponíveis
7.6
34
Dados insuficientes disponíveis
7.9
35
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.1
36
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise de Marketing
7.9
14
Dados insuficientes disponíveis
7.7
14
Dados insuficientes disponíveis
7.6
14
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Adobe Customer Journey Analytics e Adobe Journey Optimizer é categorizado como Análise da Jornada do Cliente
Categorias Únicas
Adobe Customer Journey Analytics é categorizado como Análise de Marketing
Adobe Journey Optimizer é categorizado como Motores de Personalização, Construtor de Modelos de E-mail, Notificação Push, Email Marketing, Marketing por SMS, e Marketing Móvel
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Adobe Customer Journey Analytics
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Adobe Journey Optimizer
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Marketing e Publicidade
16.0%
Consultoria
9.0%
Serviços financeiros
9.0%
Tecnologia da informação e serviços
8.0%
Programas de computador
6.0%
Outro
52.0%
Marketing e Publicidade
13.7%
Tecnologia da informação e serviços
12.8%
Programas de computador
7.7%
Consultoria
4.3%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
4.3%
Outro
57.3%
Principais Alternativas
Discussões
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