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Comparar Adobe Customer Journey Analytics e Adobe Journey Optimizer 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (41.0% das avaliações)
Pequeno negócio (43.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Entre em Contato
Adobe Customer Journey Analytics
Classificação por Estrelas
(113)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (41.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Navegue por todos os planos de preços 2Adobe Journey Optimizer
Classificação por Estrelas
(129)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (43.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- As avaliações dizem que o Adobe Journey Optimizer se destaca em sua Qualidade de Suporte com uma pontuação de 8,3, onde os usuários apreciam a capacidade de resposta e a prestatividade da equipe de suporte. Em contraste, o Adobe Customer Journey Analytics tem uma pontuação mais baixa de 7,8, com alguns usuários mencionando atrasos nos tempos de resposta.
- Os usuários relatam que o Adobe Journey Optimizer oferece uma Facilidade de Uso superior com uma pontuação de 7,6, tornando-o mais intuitivo para pequenas empresas. Por outro lado, o Adobe Customer Journey Analytics, com uma pontuação de 7,4, foi notado pelos revisores como tendo uma curva de aprendizado mais acentuada, especialmente para novos usuários.
- Os revisores mencionam que o Adobe Journey Optimizer se destaca em Painéis, com uma pontuação de 8,4, permitindo apresentações de dados personalizáveis e visualmente atraentes. Usuários no G2 apontaram que o Adobe Customer Journey Analytics, com uma pontuação de 7,9, carece de alguma flexibilidade e facilidade de uso encontradas nos recursos de painel do Journey Optimizer.
- Os usuários dizem que ambos os produtos têm desempenho igualmente bom em Relatórios de Jornada, cada um com uma pontuação de 8,4. No entanto, os revisores destacam que o Adobe Journey Optimizer fornece insights mais acionáveis, facilitando a implementação de mudanças com base nos relatórios.
- Os usuários do G2 relatam que a pontuação de Integrações do Adobe Journey Optimizer de 8,1 é uma vantagem significativa, pois se conecta perfeitamente com várias ferramentas de marketing. Em contraste, o Adobe Customer Journey Analytics, com uma pontuação de 7,5, foi criticado por opções limitadas de integração, o que pode prejudicar a eficiência do fluxo de trabalho.
- Os usuários relatam que o recurso de Segmentação Dinâmica do Adobe Journey Optimizer, com uma pontuação de 8,2, permite uma segmentação mais precisa dos clientes, aprimorando os esforços de marketing. Enquanto isso, o Adobe Customer Journey Analytics, com uma pontuação ligeiramente superior de 8,3, é notado por suas robustas capacidades de segmentação, mas carece da interface amigável que o Journey Optimizer oferece.
Adobe Customer Journey Analytics vs Adobe Journey Optimizer
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Adobe Journey Optimizer mais fácil de usar e configurar. No entanto, Adobe Customer Journey Analytics é mais fácil de administrar. Os revisores também preferiram fazer negócios com Adobe Customer Journey Analytics em geral.
- Os revisores sentiram que Adobe Customer Journey Analytics atende melhor às necessidades de seus negócios do que Adobe Journey Optimizer.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Adobe Journey Optimizer é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Adobe Journey Optimizer em relação ao Adobe Customer Journey Analytics.
Preços
Preço de Nível Básico
Adobe Customer Journey Analytics
Core Analysis
Entre em Contato
Construído na poderosa Adobe Experience Platform, o Customer Journey Analytics oferece ferramentas e recursos que você não encontra em outros pacotes. Nosso pacote principal vem com tudo o que você encontra abaixo. O que mais você poderia pedir?
- Conjuntos de Dados Omnicanal
- Visualizações de Dados
- Métricas, Dimensões
Adobe Journey Optimizer
Select
Entre em Contato
As ferramentas essenciais para orquestrar e entregar jornadas de clientes conectadas — incluindo momentos um-a-um — através de canais, aplicativos, dispositivos ou telas.
- Perfil Unificado do Cliente e Orquestração de Audiência
- Canvas de Orquestração de Jornada
- Campanhas (Lote e API)
Teste Gratuito
Adobe Customer Journey Analytics
Informação de teste não disponívelAdobe Journey Optimizer
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.3
85
8.2
102
Facilidade de Uso
7.6
101
7.7
110
Facilidade de configuração
7.1
95
7.5
100
Facilidade de administração
7.8
33
7.4
31
Qualidade do Suporte
8.1
83
8.3
98
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.1
32
7.9
29
Direção de Produto (% positivo)
8.8
85
9.2
99
Recursos
E-mail marketing
Dados insuficientes disponíveis
8.8
31
Dados insuficientes disponíveis
8.7
31
Dados insuficientes disponíveis
8.5
30
Dados insuficientes disponíveis
8.7
31
Dados insuficientes disponíveis
8.8
28
Dados insuficientes disponíveis
8.5
30
Dados insuficientes disponíveis
8.6
29
Dados insuficientes disponíveis
8.1
28
Dados insuficientes disponíveis
7.8
28
Relatórios & Analytics
Dados insuficientes disponíveis
8.4
31
Dados insuficientes disponíveis
8.7
31
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.5
27
Dados insuficientes disponíveis
7.8
27
Agente AI - Marketing por E-mail
Dados insuficientes disponíveis
9.2
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
9.2
8
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
9.2
8
Integração
Dados insuficientes disponíveis
8.1
32
Dados insuficientes disponíveis
7.6
31
Dados insuficientes disponíveis
7.4
29
Dados insuficientes disponíveis
8.0
29
Dados insuficientes disponíveis
8.4
27
Dados insuficientes disponíveis
8.0
28
Campanhas
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
7.5
8
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Optimização
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
6.9
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Notificação por Push - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segmentação
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
8.9
17
direcionamento
Dados insuficientes disponíveis
8.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.3
10
Conteúdo acionado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.3
14
Dados insuficientes disponíveis
8.1
15
Conteúdo Personalizado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
14
Dados insuficientes disponíveis
7.8
10
Dados insuficientes disponíveis
8.4
16
Motores de Personalização - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Modelos
Dados insuficientes disponíveis
9.6
12
Dados insuficientes disponíveis
8.8
12
Dados insuficientes disponíveis
8.3
12
Dados insuficientes disponíveis
9.3
12
Editar
Dados insuficientes disponíveis
8.9
12
Dados insuficientes disponíveis
8.6
13
Dados insuficientes disponíveis
8.1
13
Logística
Dados insuficientes disponíveis
8.5
13
Dados insuficientes disponíveis
7.8
13
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
8.7
13
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.2
12
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Construtor de Modelos de E-mail - Agente AI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Mensagens de texto
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
7.0
9
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
Dados insuficientes disponíveis
7.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.3
9
Dados insuficientes disponíveis
7.1
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
6.7
8
Plataforma SMS
Dados insuficientes disponíveis
7.1
8
Dados insuficientes disponíveis
7.3
8
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
6.3
8
Agente AI - Marketing por SMS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
8.5
57
8.4
58
8.5
57
8.5
64
Dados da plataforma
8.6
60
8.5
60
8.5
56
8.2
57
8.4
60
8.3
57
8.6
57
8.2
57
Funcionalidade adicional da plataforma
8.5
57
Recurso Não Disponível
8.0
56
8.2
60
8.3
58
8.4
55
Agente AI - Análise da Jornada do Cliente
7.8
34
8.4
26
8.1
35
8.3
27
8.0
35
8.1
26
7.9
33
7.9
26
análise
Dados insuficientes disponíveis
8.2
14
Dados insuficientes disponíveis
8.3
14
Dados insuficientes disponíveis
7.6
14
Dados insuficientes disponíveis
7.6
14
Campanhas
Dados insuficientes disponíveis
9.0
13
Dados insuficientes disponíveis
8.2
15
Dados insuficientes disponíveis
8.2
14
Dados insuficientes disponíveis
7.7
14
Dados insuficientes disponíveis
9.2
14
Dados insuficientes disponíveis
9.0
16
Noivado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
14
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.9
14
Dados insuficientes disponíveis
8.3
15
Dados insuficientes disponíveis
7.8
13
Agente AI - Marketing Móvel
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Operações de Marketing
8.1
36
Dados insuficientes disponíveis
8.3
37
Dados insuficientes disponíveis
8.6
36
Dados insuficientes disponíveis
7.9
36
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Atividade da campanha
8.3
36
Dados insuficientes disponíveis
8.4
36
Dados insuficientes disponíveis
7.6
34
Dados insuficientes disponíveis
7.9
35
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.1
36
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise de Marketing
7.9
14
Dados insuficientes disponíveis
7.7
14
Dados insuficientes disponíveis
7.6
14
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Adobe Customer Journey Analytics e Adobe Journey Optimizer é categorizado como Análise da Jornada do Cliente
Categorias Únicas
Adobe Customer Journey Analytics é categorizado como Análise de Marketing
Adobe Journey Optimizer é categorizado como Motores de Personalização, Construtor de Modelos de E-mail, Notificação Push, Email Marketing, Marketing por SMS, e Marketing Móvel
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Adobe Customer Journey Analytics
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Adobe Journey Optimizer
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Marketing e Publicidade
16.0%
Consultoria
9.0%
Serviços financeiros
9.0%
Tecnologia da informação e serviços
8.0%
Programas de computador
6.0%
Outro
52.0%
Marketing e Publicidade
13.7%
Tecnologia da informação e serviços
12.8%
Programas de computador
7.7%
Consultoria
4.3%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
4.3%
Outro
57.3%
Principais Alternativas
Discussões
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