# Acquire, Lime Connect (formerly Userlike) vs Pure Chat Comparison

| | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | Pure Chat | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.2 out of 5 | 4.4 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 43 | 453 | 207 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (54.8% das avaliações) | Pequeno negócio (79.6% das avaliações) | Pequeno negócio (57.4% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | Entre em Contato | €0.00 | 100% Free | 

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## Top Pros & Cons

### Acquire

**Not enough data**

### Lime Connect (formerly Userlike)

Pros:
- Gerenciar Chamadas (1 reviews)
- Gestão de Casos (1 reviews)

Cons:
- Caro (1 reviews)
- Melhoria de UX (1 reviews)

### Pure Chat

Pros:
- Facilidade de Uso (1 reviews)
- Configuração Fácil (1 reviews)

Cons:
- Insetos (1 reviews)
- Relatório Inadequado (1 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | Pure Chat | 
|---|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.9 (35 reviews) | 8.5 (347 reviews) | 8.8 (190 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 8.4 (35 reviews) | 8.7 (348 reviews) | 9.2 (191 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 8.7 (27 reviews) | 8.8 (261 reviews) | 9.2 (77 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 8.7 (27 reviews) | 8.5 (266 reviews) | 9.1 (75 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 8.4 (35 reviews) | 8.6 (285 reviews) | 8.8 (174 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 8.9 (27 reviews) | 8.6 (235 reviews) | 9.2 (72 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 8.2 (33 reviews) | 8.9 (328 reviews) | 9.0 (189 reviews) | 

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## Pricing

### Acquire

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter

Price: Entre em Contato

Description: Para empresas que estão apenas começando sua jornada de engajamento digital ou aquelas com fluxos de trabalho existentes muito simples

Key Features:
- Recursos Prontos para Uso
- Integrações Pré-construídas
- Academia Acquire

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/acquire/pricing)

#### Free Trial

No

### Lime Connect (formerly Userlike)

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: €0.00

Description: Configuração simples de chat para o seu site.

Key Features:
- 1 Widget
- 1 Assento
- Todos os recursos principais: 

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/lime-connect-formerly-userlike/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Pure Chat

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: 100% Free

Description: Uso ilimitado dos recursos principais de chat ao vivo do Pure Chat, incluindo usuários/operadores ilimitados e chats ilimitados.

Key Features:
- Usuários/Operadores Ilimitados
- Chats Ilimitados
- Uso em Até 3 Websites

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/pt/products/pure-chat/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Balcão de Ajuda

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Acquire** | N/A | N/A |
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | N/A | N/A |
| **Pure Chat** | N/A | N/A |

#### Gerenciamento de Tickets e Casos

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | Pure Chat | 
|---|---|---|---|
| **Experiência do usuário de criação de tickets** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Experiência do usuário de resposta de ticket** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Workflow** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação de Resposta** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de SLA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Anexos/Screencasts** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Colaboração de Tickets** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Banco de Dados de Clientes e Contatos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | Pure Chat | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Help Desk

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | Pure Chat | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Canais de Comunicação

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | Pure Chat | 
|---|---|---|---|
| **Portal do Cliente** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **E-mail para o caso** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte por chat/ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração social** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Voz** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | Pure Chat | 
|---|---|---|---|
| **Suporte ao usuário móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | 8.2 (16 reviews) ✓ Verified | 8.2 (112 reviews) ✓ Verified | 8.2 (72 reviews) ✓ Verified | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Painéis** | 8.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Marketing Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Acquire** | N/A | N/A |
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | 7.8/10 | 21 |
| **Pure Chat** | N/A | N/A |

#### Mensageiro

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | Pure Chat | 
|---|---|---|---|
| **Seqüenciamento** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **AI** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Bate-papo ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (17 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interface de personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Canais

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | Pure Chat | 
|---|---|---|---|
| **Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Site** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (17 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagem de texto (SMS)** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistentes de voz** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Outros** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Clientes

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | Pure Chat | 
|---|---|---|---|
| **direcionamento** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Perfis** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (13 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Analytics** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (12 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (13 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conversão de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Marketing Conversacional

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | Pure Chat | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gestão de Comunicações com o Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Acquire** | N/A | N/A |
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | N/A | N/A |
| **Pure Chat** | N/A | N/A |

#### Canais

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | Pure Chat | 
|---|---|---|---|
| **Cobertura Multicanal** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Escuta aberta** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mídia Física** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Design

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | Pure Chat | 
|---|---|---|---|
| **Desenvolvimento da Estratégia de Comunicação** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Criar conteúdo** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Identificação de entrada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conformidade regulatória** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | Pure Chat | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Acquire** | N/A | N/A |
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | 8.2/10 | 23 |
| **Pure Chat** | N/A | N/A |

#### Respostas

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | Pure Chat | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Controle** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rota para o Ser Humano** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Barras de menu** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sequências de gotejamento** | Recurso Não Disponível | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | Pure Chat | 
|---|---|---|---|
| **Bate-papo ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Marca** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Analytics** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Teste A/B** | Recurso Não Disponível | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acesso baseado em função** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de informações** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | Pure Chat | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Co-navegação

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Acquire** | N/A | N/A |
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | N/A | N/A |
| **Pure Chat** | N/A | N/A |

#### Administração

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | Pure Chat | 
|---|---|---|---|
| **Controle de acesso** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Navegação de página da Web** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência em Tempo Real** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Segurança

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | Pure Chat | 
|---|---|---|---|
| **Segurança de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mascaramento de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Suporte Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Acquire** | 7.8/10 | 7 |
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | 7.8/10 | 50 |
| **Pure Chat** | N/A | N/A |

#### Plataforma de conversação

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | Pure Chat | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | 8.3 (6 reviews) | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Omnichannel** | 7.7 (5 reviews) | 7.8 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Engajamento contextual** | 6.7 (5 reviews) | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Engajamento proativo** | Recurso Não Disponível | 8.0 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Suporte a Automação

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | Pure Chat | 
|---|---|---|---|
| **Roteamento inteligente** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (28 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Escalonamento contínuo** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Transcrições** | 8.1 (6 reviews) | 8.0 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte de autoatendimento** | 8.0 (5 reviews) | 7.8 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | Pure Chat | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Chat ao Vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Acquire** | 8.7/10 | 24 |
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | 8.3/10 | 148 |
| **Pure Chat** | 8.3/10 | 86 |

#### IA generativa

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | Pure Chat | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conversão de texto em fala** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Comunicação

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | Pure Chat | 
|---|---|---|---|
| **Bate-papo pop-up** | 9.2 (23 reviews) ✓ Verified | 8.6 (120 reviews) ✓ Verified | 9.1 (80 reviews) ✓ Verified | 
| **Notificações** | 8.7 (23 reviews) ✓ Verified | 8.2 (124 reviews) ✓ Verified | 8.7 (79 reviews) ✓ Verified | 
| **E-mails direcionados** | 8.5 (9 reviews) ✓ Verified | 8.2 (57 reviews) | 7.1 (8 reviews) | 
| **Mensagens no aplicativo** | 8.7 (15 reviews) ✓ Verified | Recurso Não Disponível | 8.8 (7 reviews) | 
| **Co-Navegação** | 8.7 (9 reviews) ✓ Verified | 8.5 (35 reviews) ✓ Verified | 8.1 (7 reviews) | 

#### Uso Interno

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | Pure Chat | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | 8.2 (16 reviews) ✓ Verified | 8.2 (112 reviews) ✓ Verified | 8.2 (72 reviews) ✓ Verified | 
| **Arquivamento de conversas** | 9.2 (20 reviews) ✓ Verified | 8.3 (94 reviews) ✓ Verified | 8.5 (70 reviews) ✓ Verified | 
| **Desenvolvimento de Leads** | 8.6 (14 reviews) | 8.1 (84 reviews) ✓ Verified | 7.9 (62 reviews) ✓ Verified | 
| **Base de conhecimento** | 8.6 (12 reviews) ✓ Verified | 8.3 (89 reviews) ✓ Verified | 8.9 (6 reviews) | 
| **Caixa de entrada da equipe** | 8.7 (15 reviews) ✓ Verified | 8.2 (88 reviews) ✓ Verified | 8.3 (8 reviews) | 
| **Perfis de clientes** | 8.1 (15 reviews) ✓ Verified | 8.2 (92 reviews) ✓ Verified | 8.0 (63 reviews) ✓ Verified | 

### Autoatendimento ao Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Acquire** | N/A | N/A |
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | N/A | N/A |
| **Pure Chat** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | Pure Chat | 
|---|---|---|---|
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Experiência de autoatendimento

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | Pure Chat | 
|---|---|---|---|
| **Base de conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Artigos pesquisáveis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fóruns da Comunidade** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Otimização móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma de autoatendimento

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | Pure Chat | 
|---|---|---|---|
| **Marca** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Inteligência artificial** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Autoatendimento ao Cliente

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | Pure Chat | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Atendimento ao Cliente Social

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Acquire** | N/A | N/A |
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | 8.1/10 | 34 |
| **Pure Chat** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | Pure Chat | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Processo

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | Pure Chat | 
|---|---|---|---|
| **Menciona** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Bilhetes** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Macros** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Canais

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | Pure Chat | 
|---|---|---|---|
| **Email** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Social** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Bate-papo ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Telefone** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Visão

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | Pure Chat | 
|---|---|---|---|
| **Pesquisas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atividade do Visitante** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte técnico** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 

### Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Acquire** | N/A | N/A |
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | N/A | N/A |
| **Pure Chat** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | Pure Chat | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Marketing no WhatsApp

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Acquire** | N/A | N/A |
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | N/A | N/A |
| **Pure Chat** | N/A | N/A |

#### Mensagens do WhatsApp - Marketing no WhatsApp

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | Pure Chat | 
|---|---|---|---|
| **Mensagens transacionais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Envio em massa de mensagens no WhatsApp** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens Conversacionais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens Promocionais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Respostas automatizadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma de Negócios do WhatsApp - Marketing no WhatsApp

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | Pure Chat | 
|---|---|---|---|
| **Segmentação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de API** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Comércio pelo WhatsApp** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

---
## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de Chat ao Vivo](https://www.g2.com/pt/categories/live-chat)

**Unique to Acquire (7):** [Plataformas de Atendimento ao Cliente Digital](https://www.g2.com/pt/categories/digital-customer-service-platforms), [Software de Co-Navegação](https://www.g2.com/pt/categories/co-browsing), [Software de Suporte Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-support), [Software de Gestão de Comunicações com o Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-communications-management), [Software de Chatbots](https://www.g2.com/pt/categories/chatbots), [Software de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/help-desk), [Software de Autoatendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-self-service)

**Unique to Lime Connect (formerly Userlike) (5):** [Software de Suporte Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-support), [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-marketing), [Software de Chatbots](https://www.g2.com/pt/categories/chatbots), [Software de Atendimento ao Cliente em Redes Sociais](https://www.g2.com/pt/categories/social-customer-service), [Software de Marketing para WhatsApp](https://www.g2.com/pt/categories/whatsapp-marketing)



---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | Pure Chat | 
|---|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 54.8% | 79.6% | 57.4% | 
| **Médio Porte** | 40.5% | 15.6% | 31.4% | 
| **Empresa** | 4.8% | 4.8% | 11.3% | 

### By Industry

#### Acquire

- **Programas de computador:** 16.7%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 9.5%
- **Bancário:** 7.1%
- **Marketing e Publicidade:** 7.1%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 7.1%
- **Seguro:** 4.8%
- **Ensino superior:** 4.8%
- **Vestuário & Moda:** 2.4%
- **Arquitetura & Planejamento:** 2.4%
- **Materiais de Construção:** 2.4%
- **Other:** 35.7%

#### Lime Connect (formerly Userlike)

- **Programas de computador:** 7.7%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 7.5%
- **Marketing e Publicidade:** 7.5%
- **Internet:** 6.6%
- **Lazer, Viagens e Turismo:** 3.4%
- **Varejo:** 2.9%
- **Atacado:** 2.0%
- **Telecomunicações:** 2.0%
- **Automóvel:** 2.0%
- **Gestão Educacional:** 2.0%
- **Other:** 56.2%

#### Pure Chat

- **Programas de computador:** 5.9%
- **Serviços financeiros:** 5.4%
- **Ensino superior:** 5.4%
- **Varejo:** 4.9%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 4.9%
- **Marketing e Publicidade:** 3.9%
- **Serviços ao consumidor:** 3.4%
- **Dispositivos Médicos:** 3.4%
- **Bens de consumo:** 3.4%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 3.4%
- **Other:** 55.9%

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## Alternatives

### Alternatives to Acquire

- [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/pt/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6943 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/pt/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews)
- [LiveChat](https://www.g2.com/pt/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/pt/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1539 reviews)
- [Gladly](https://www.g2.com/pt/products/gladly/reviews) — 4.7/5 stars (1111 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/pt/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2096 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2914 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/pt/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1905 reviews)

### Alternatives to Lime Connect (formerly Userlike)

- [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [LiveChat](https://www.g2.com/pt/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews)
- [LivePerson](https://www.g2.com/pt/products/liveperson/reviews) — 4.3/5 stars (207 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/pt/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/pt/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1539 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/pt/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6943 reviews)
- [Olark](https://www.g2.com/pt/products/olark/reviews) — 4.3/5 stars (224 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/pt/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews)

### Alternatives to Pure Chat

- [LiveChat](https://www.g2.com/pt/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews)
- [Olark](https://www.g2.com/pt/products/olark/reviews) — 4.3/5 stars (224 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [tawk.to](https://www.g2.com/pt/products/tawk-to/reviews) — 4.5/5 stars (202 reviews)
- [LivePerson](https://www.g2.com/pt/products/liveperson/reviews) — 4.3/5 stars (207 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/pt/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1539 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/pt/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Velaro](https://www.g2.com/pt/products/velaro/reviews) — 4.1/5 stars (17 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/pt/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1905 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/pt/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews)

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## Top Discussions

### Acquire

No discussions available for this product.

### Lime Connect (formerly Userlike)

- Title: [teste de extensão](https://www.g2.com/pt/discussions/extension-trial) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Oi Sophie,  
Sim, sem problema! Apenas entre em contato com nossa equipe de suporte através do nosso chat :)"
- Title: [Posso ter uma revisão passo a passo do avanço do meu chatbot? Acho que estou quase terminando.](https://www.g2.com/pt/discussions/can-i-have-a-step-by-step-reveiw-of-my-chat-bot-advance-i-guess-i-m-almost-complete) — 1 comment
  > **Top comment:** "Oi,

Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe de suporte no chat e ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer coisa que você precisar."
- Title: [Como posso usar o link nos meus botões? Preciso movê-lo para outro lugar no meu site.](https://www.g2.com/pt/discussions/31140-hoow-can-i-use-the-link-in-my-buttons-i-need-to-shift-it-elsewhere-on-my-website) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Olá Sezare,

Obrigado por entrar em contato!

Para mover o botão de chat, você pode usar a função de posição e deslocamento no editor de widget. Você pode..."
- Title: [O tempo de resposta pode ser melhorado entre a solicitação e o recebimento da notificação?](https://www.g2.com/pt/discussions/28245-le-temps-de-reponse-peut-il-etre-ameliore-entre-la-demande-et-la-reception-de-la-notification) — 1 comment
  > **Top comment:** "Olá Samuel,

O prazo entre o recebimento do pedido e o recebimento da notificação é influenciado por diferentes fatores, como a conexão à Internet e o..."

### Pure Chat

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/acquire-vs-lime-connect-formerly-userlike-vs-pure-chat)