# 8x8 Work, Twilio vs Infobip Comparison

| | 8x8 Work | Twilio | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.2 out of 5 | 4.1 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 926 | 521 | 58 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (54.7% das avaliações) | Pequeno negócio (51.5% das avaliações) | Mercado médio (41.1% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | Preço não disponível | Preço não disponível | Pague Conforme Usar 1 Users | 

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## Top Pros & Cons

### 8x8 Work

Pros:
- Facilidade de Uso (110 reviews)
- Comunicação Fácil (60 reviews)

Cons:
- Atendimento ao Cliente (25 reviews)
- Suporte ao Cliente (22 reviews)

### Twilio

Pros:
- Facilidade de Uso (40 reviews)
- Integrações fáceis (30 reviews)

Cons:
- Caro (26 reviews)
- Suporte ao Cliente Ruim (23 reviews)

### Infobip

Pros:
- Facilidade de Uso (3 reviews)
- Integrações fáceis (3 reviews)

Cons:
- Suporte ao Cliente Ruim (3 reviews)
- Atrasos (2 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | 8x8 Work | Twilio | Infobip | 
|---|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.6 (669 reviews) | 8.7 (376 reviews) | 9.1 (40 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 8.6 (678 reviews) | 8.2 (385 reviews) | 8.9 (41 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 8.3 (432 reviews) | 7.7 (224 reviews) | 8.7 (25 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 8.4 (390 reviews) | 7.9 (198 reviews) | 9.0 (24 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 8.1 (634 reviews) | 7.8 (342 reviews) | 8.3 (44 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 8.5 (416 reviews) | 8.0 (189 reviews) | 8.6 (25 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 7.9 (635 reviews) | 8.3 (363 reviews) | 8.6 (41 reviews) | 

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## Pricing

### 8x8 Work

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Twilio

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### Infobip

#### Entry-Level Pricing

Plan: Pay as you go

Price: Pague Conforme Usar 1 Users

Key Features:
- A partir de $0 em teste gratuito, depois pague conforme o uso.

[Learn more about Infobip](https://www.g2.com/pt/products/infobip/reviews)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Email Transacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **8x8 Work** | N/A | N/A |
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Infobip** | N/A | N/A |

#### Administração

| Feature | 8x8 Work | Twilio | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Criação de Template** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Disponibilidade do modelo predefinido** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Cancelar inscrição personalizada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segmentação de e-mail** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Logs detalhados do servidor** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Integrações

| Feature | 8x8 Work | Twilio | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **WebHooks** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **API de Acompanhamento de Eventos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **API de envio de email** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Teste de filtro de spam** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | 8x8 Work | Twilio | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Domínio de rastreamento personalizado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Vários domínios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **IP dedicado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Documentação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão da reputação do remetente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acompanhamento e relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Escalabilidade empresarial** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Marketing por SMS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **8x8 Work** | N/A | N/A |
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Infobip** | N/A | N/A |

#### Mensagens de texto

| Feature | 8x8 Work | Twilio | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **SMS em massa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens de texto bidirecionais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agendador de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Respostas Automáticas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Encurtamento automático de URL** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **MMS Marketing** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **SMS Transacional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma SMS

| Feature | 8x8 Work | Twilio | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rótulo Branco** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Texto para telefone fixo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Códigos curtos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de API** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Marketing por SMS

| Feature | 8x8 Work | Twilio | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Videoconferência

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **8x8 Work** | 8.6/10 | 153 |
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Infobip** | N/A | N/A |

#### Ferramentas de colaboração

| Feature | 8x8 Work | Twilio | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Compartilhamento de tela** | 8.6 (117 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Apresentações** | 8.7 (82 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Quadro de comunicações** | 8.3 (77 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Bate-papo ao vivo** | 8.9 (86 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Levantando as mãos** | 8.7 (79 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Coordenação de Reuniões

| Feature | 8x8 Work | Twilio | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Agendamento** | 8.2 (116 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gravação** | 8.9 (119 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Permissões de Participante** | 8.5 (114 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ingresso com um clique** | 8.5 (88 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Tipo de software

| Feature | 8x8 Work | Twilio | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Móvel** | 8.9 (124 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aplicativo Browser** | 8.7 (87 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aplicação Desktop** | 8.8 (96 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Videoconferência

| Feature | 8x8 Work | Twilio | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Plataforma de Comunicação como Serviço (CPaaS)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **8x8 Work** | N/A | N/A |
| **Twilio** | 7.8/10 | 132 |
| **Infobip** | 9.0/10 | 38 |

#### Funcionalidade

| Feature | 8x8 Work | Twilio | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Facilidade de integração** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (116 reviews) ✓ Verified | 9.4 (24 reviews) | 
| **Velocidade de chamada da API** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (104 reviews) ✓ Verified | 9.2 (24 reviews) | 
| **Variedades de Comunicação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (111 reviews) ✓ Verified | 9.3 (27 reviews) | 

#### Apoio

| Feature | 8x8 Work | Twilio | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Documentação** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (108 reviews) ✓ Verified | 9.1 (30 reviews) | 
| **Apoio à comunidade** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 8.7 (21 reviews) | 
| **Suporte Profissional** | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (113 reviews) ✓ Verified | 8.3 (32 reviews) | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **8x8 Work** | N/A | N/A |
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Infobip** | N/A | N/A |

#### Respostas

| Feature | 8x8 Work | Twilio | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Controle** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rota para o Ser Humano** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Barras de menu** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sequências de gotejamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | 8x8 Work | Twilio | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Bate-papo ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Marca** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Analytics** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Teste A/B** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acesso baseado em função** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de informações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | 8x8 Work | Twilio | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Plataforma de Vídeo como Serviço (VPaaS)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **8x8 Work** | N/A | N/A |
| **Twilio** | 6.9/10 | 15 |
| **Infobip** | N/A | N/A |

#### Recursos da API

| Feature | 8x8 Work | Twilio | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Bate-papo ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Compartilhamento de tela** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Legendas e legendas ocultas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Reprodutor de vídeo personalizado** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Simulcasting ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Segurança e Conformidade

| Feature | 8x8 Work | Twilio | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Criptografia** | Dados insuficientes disponíveis | 6.5 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Watermarking** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conformidade com HIPAA** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conformidade com o GDPR** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Plataformas de PBX em Nuvem

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **8x8 Work** | 9.0/10 | 40 |
| **Twilio** | 4.9/10 | 5 |
| **Infobip** | N/A | N/A |

#### Basic Communication - Cloud PBX

| Feature | 8x8 Work | Twilio | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Gestão de Chamadas** | 9.3 (37 reviews) | 4.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Comunicação** | 9.3 (30 reviews) | 5.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Escalabilidade** | 9.4 (32 reviews) | 5.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | 8.2 (30 reviews) | 5.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acessibilidade móvel** | 9.0 (34 reviews) | 5.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acessibilidade** | 9.3 (32 reviews) | 5.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Advanced Features - Cloud PBX

| Feature | 8x8 Work | Twilio | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Segurança e Conformidade** | 8.9 (30 reviews) | 4.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise e Relatórios** | 8.5 (32 reviews) | 4.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte e Confiabilidade** | 8.7 (35 reviews) | 3.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atendente automatizado** | 9.3 (34 reviews) | 5.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Marketing no WhatsApp

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **8x8 Work** | N/A | N/A |
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Infobip** | N/A | N/A |

#### Mensagens do WhatsApp - Marketing no WhatsApp

| Feature | 8x8 Work | Twilio | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Mensagens transacionais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Envio em massa de mensagens no WhatsApp** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens Conversacionais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens Promocionais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Respostas automatizadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma de Negócios do WhatsApp - Marketing no WhatsApp

| Feature | 8x8 Work | Twilio | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Segmentação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de API** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Comércio pelo WhatsApp** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **8x8 Work** | 7.9/10 | 442 |
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Infobip** | N/A | N/A |

#### Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP

| Feature | 8x8 Work | Twilio | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Sistemas PBX, Softphone VoIP** | 8.3 (49 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciar Chamadas** | 8.4 (67 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Monitoramento de rede** | 7.3 (45 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | 7.4 (53 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **PBX Virtual** | 7.1 (38 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Serviços de tronco SIP** | 7.1 (36 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Comunicação Básica

| Feature | 8x8 Work | Twilio | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Telefonemas** | 9.0 (396 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Chamadas de vídeo** | 7.6 (194 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens instantâneas** | 8.1 (250 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Compartilhamento de tela** | 7.5 (192 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Teleconferências** | 8.3 (268 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Chamadas de mesa para mesa** | 9.0 (319 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Provedores de VoIP

| Feature | 8x8 Work | Twilio | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 7.3 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 7.2 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 7.2 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 7.2 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Acesso

| Feature | 8x8 Work | Twilio | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Emparelhamento de software** | 7.9 (219 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Extensão do navegador** | 7.8 (138 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Individual Download** | 8.3 (267 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Recursos avançados

| Feature | 8x8 Work | Twilio | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Segure a música** | 8.2 (290 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atendedores Automáticos** | 8.5 (290 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Número VoIP** | 9.1 (326 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Plataformas UCaaS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **8x8 Work** | 7.9/10 | 66 |
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Infobip** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Plataformas UCaaS

| Feature | 8x8 Work | Twilio | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 5.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 5.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Extensões

| Feature | 8x8 Work | Twilio | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Flexibilidade de locação** | 8.3 (42 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **VoIP nativo** | 8.7 (50 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Opção CCaaS** | 8.8 (41 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Características

| Feature | 8x8 Work | Twilio | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Correio de voz para e-mail** | 8.8 (55 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Correio de voz para SMS** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Compartilhamento de arquivos** | 8.2 (37 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conferência de voz** | 8.6 (51 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Videoconferência** | 8.0 (46 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Transcrições da Conferência** | 7.7 (34 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Mensagens Empresariais RCS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **8x8 Work** | N/A | N/A |
| **Twilio** | N/A | N/A |
| **Infobip** | N/A | N/A |

#### Mensagens - Mensagens Empresariais RCS

| Feature | 8x8 Work | Twilio | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mídia Rica** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens Interativas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Modelos de Marca** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **RCS Conversacional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **RCS Transacional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **RCS promocional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Segurança / Verificação - Mensagens de Negócios RCS

| Feature | 8x8 Work | Twilio | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Remetente Verificado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Criptografia** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Autenticação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Análise / Entregabilidade - Mensagens Comerciais RCS

| Feature | 8x8 Work | Twilio | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Confirmações de Leitura** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fallback de SMS** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### AI - Mensagens de Negócios RCS

| Feature | 8x8 Work | Twilio | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **IA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

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## Categories

**Unique to 8x8 Work (4):** [Plataformas UCaaS](https://www.g2.com/pt/categories/ucaas-platforms), [Provedores de VoIP](https://www.g2.com/pt/categories/voip-providers), [Software de Videoconferência](https://www.g2.com/pt/categories/video-conferencing), [Software de Plataformas de PBX em Nuvem](https://www.g2.com/pt/categories/cloud-pbx-platforms)

**Unique to Twilio (7):** [Software de Mensagens Empresariais RCS](https://www.g2.com/pt/categories/rcs-business-messaging), [Software de Marketing para WhatsApp](https://www.g2.com/pt/categories/whatsapp-marketing), [Software de Plataformas de PBX em Nuvem](https://www.g2.com/pt/categories/cloud-pbx-platforms), [Software de Plataforma de Vídeo como Serviço (VPaaS)](https://www.g2.com/pt/categories/video-platform-as-a-service-vpaas), [Software de Marketing por SMS](https://www.g2.com/pt/categories/sms-marketing), [Plataformas de Comunicação como Serviço (cPaaS)](https://www.g2.com/pt/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas), [Provedores de VoIP](https://www.g2.com/pt/categories/voip-providers)

**Unique to Infobip (5):** [Software de Chatbots](https://www.g2.com/pt/categories/chatbots), [Software de Marketing para WhatsApp](https://www.g2.com/pt/categories/whatsapp-marketing), [Software de Mensagens Empresariais RCS](https://www.g2.com/pt/categories/rcs-business-messaging), [Plataformas de Comunicação como Serviço (cPaaS)](https://www.g2.com/pt/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas), [Software de E-mail Transacional](https://www.g2.com/pt/categories/transactional-email)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | 8x8 Work | Twilio | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 54.7% | 51.5% | 37.5% | 
| **Médio Porte** | 34.7% | 30.2% | 41.1% | 
| **Empresa** | 10.6% | 18.3% | 21.4% | 

### By Industry

#### 8x8 Work

- **Tecnologia da informação e serviços:** 9.8%
- **Serviços financeiros:** 6.5%
- **Programas de computador:** 5.5%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 4.3%
- **Seguro:** 4.1%
- **Marketing e Publicidade:** 3.3%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 3.1%
- **Imóveis:** 3.1%
- **Telecomunicações:** 2.9%
- **Varejo:** 2.9%
- **Other:** 54.5%

#### Twilio

- **Programas de computador:** 17.4%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 11.3%
- **Marketing e Publicidade:** 7.0%
- **Serviços financeiros:** 5.2%
- **Internet:** 4.8%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 4.5%
- **Telecomunicações:** 3.8%
- **Imóveis:** 2.7%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 2.5%
- **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 2.5%
- **Other:** 38.2%

#### Infobip

- **Serviços financeiros:** 14.3%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 12.5%
- **Bancário:** 10.7%
- **Automóvel:** 7.1%
- **Varejo:** 5.4%
- **Internet:** 3.6%
- **Serviços ao consumidor:** 3.6%
- **Bens de Consumo Eletrônicos:** 3.6%
- **Imóveis Comerciais:** 3.6%
- **Marketing e Publicidade:** 3.6%
- **Other:** 32.1%

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## Alternatives

### Alternatives to 8x8 Work

- [RingEX](https://www.g2.com/pt/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1364 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3566 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/pt/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews)
- [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/pt/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (501 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/pt/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews)
- [GoTo Connect](https://www.g2.com/pt/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews)
- [Zoom Workplace](https://www.g2.com/pt/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56391 reviews)
- [Webex Calling](https://www.g2.com/pt/products/webex-calling/reviews) — 4.5/5 stars (633 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [Intermedia Unite](https://www.g2.com/pt/products/intermedia-unite/reviews) — 4.5/5 stars (520 reviews)

### Alternatives to Twilio

- [Plivo](https://www.g2.com/pt/products/plivo/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews)
- [MSG91](https://www.g2.com/pt/products/msg91/reviews) — 4.5/5 stars (199 reviews)
- [Vonage Communications APIs](https://www.g2.com/pt/products/vonage-communications-apis/reviews) — 4.2/5 stars (404 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/pt/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2096 reviews)
- [Telnyx CPaaS](https://www.g2.com/pt/products/telnyx-cpaas/reviews) — 4.7/5 stars (525 reviews)
- [Bandwidth](https://www.g2.com/pt/products/bandwidth-bandwidth/reviews) — 4.4/5 stars (504 reviews)
- [Wati](https://www.g2.com/pt/products/wati/reviews) — 4.6/5 stars (482 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/pt/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews)
- [Bird](https://www.g2.com/pt/products/messagebird-bird/reviews) — 3.9/5 stars (73 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/pt/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1585 reviews)

### Alternatives to Infobip

- [Plivo](https://www.g2.com/pt/products/plivo/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews)
- [Vonage Communications APIs](https://www.g2.com/pt/products/vonage-communications-apis/reviews) — 4.2/5 stars (404 reviews)
- [Wati](https://www.g2.com/pt/products/wati/reviews) — 4.6/5 stars (482 reviews)
- [Bird](https://www.g2.com/pt/products/messagebird-bird/reviews) — 3.9/5 stars (73 reviews)
- [Sinch](https://www.g2.com/pt/products/sinch/reviews) — 3.8/5 stars (34 reviews)
- [Bandwidth](https://www.g2.com/pt/products/bandwidth-bandwidth/reviews) — 4.4/5 stars (504 reviews)
- [Telnyx CPaaS](https://www.g2.com/pt/products/telnyx-cpaas/reviews) — 4.7/5 stars (525 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/pt/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2096 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews)
- [Braze](https://www.g2.com/pt/products/braze/reviews) — 4.5/5 stars (1681 reviews)

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## Top Discussions

### 8x8 Work

- Title: [A videoconferência 8x8 é segura?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-8x8-video-conferencing-secure) — 3 comments
  > **Top comment:** "Comentário excluído pelo usuário."
- Title: [Meu nome é Abdirisak. Eu realmente gosto deste software.](https://www.g2.com/pt/discussions/my-name-is-abdirisak-i-really-like-to-this-software) — 2 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "excelente e inteligente segmentação"
- Title: [Como configuro uma chamada de conferência 8x8?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-set-up-an-8x8-conference-call) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Comentário excluído pelo usuário."
- Title: [Is 8x8 a good phone system?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-8x8-a-good-phone-system) — 1 comment
  > **Top comment:** "Sem dúvida, sim!"
- Title: [Como você usa uma reunião 8x8?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-you-use-an-8x8-meeting) — 1 comment
  > **Top comment:** "👍 good"

### Twilio

- Title: [Is it possible to do automated skype message using twilio](https://www.g2.com/pt/discussions/is-it-possible-to-do-automated-skype-message-using-twilio) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Não há uma API específica para enviar mensagens do Skype, como há para o WhatsApp, MAS você poderia usar a API de SMS Programável para enviar um SMS para um..."
- Title: [What is Twilio used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-twilio-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "As a Whatsapp Business provider"
- Title: [Is twilio reliable?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-twilio-reliable) — 1 comment
  > **Top comment:** "Nunca tive um problema em mais de 3 anos usando-o que impactou meu negócio de forma significativa."
- Title: [Qual é o uso do Twilio?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-the-use-of-twilio) — 1 comment
  > **Top comment:** "usando Twilio como uma das minhas alternativas de PABX em nuvem."

### Infobip

- Title: [É possível obter suporte para criar um assistente virtual para meus clientes?](https://www.g2.com/pt/discussions/38786-is-it-possible-go-get-support-for-creating-a-virtual-assistant-for-my-clients) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Olá, obrigado pela consulta! Sim, criar um assistente virtual é possível com nossas soluções. Se você gostaria de mais detalhes sobre como começar com isso,..."
- Title: [How we can simplify the time and process to implement whatsapp for business?](https://www.g2.com/pt/discussions/30361-how-we-can-simplify-the-time-and-process-to-implement-whatsapp-for-business) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Olá, Mauricio! Nossos especialistas estão à disposição de qualquer cliente quando se trata de garantir uma integração simples e perfeita de nossas soluções,..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/8x8-work-vs-twilio-vs-infobip)