# 3CX vs monday Work Management Comparison | | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.7 out of 5 | | **Total Reviews** | 547 | 15,460 | | **Largest Market Segment** | Mercado médio (55.0% das avaliações) | Pequeno negócio (61.8% das avaliações) | | **Entry Level Price** | Grátis 10 Users | $12.00 3 Seats Por Mês | --- ## Top Pros & Cons ### 3CX Pros: - Facilidade de Uso (42 reviews) - Confiabilidade (31 reviews) Cons: - Processos Complexos (11 reviews) - Configuração Difícil (10 reviews) ### monday Work Management Pros: - Facilidade de Uso (3935 reviews) - Colaboração em Equipe (2721 reviews) Cons: - Recursos Faltantes (1681 reviews) - Curva de Aprendizado (1163 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Atende aos requisitos** | 8.9 (366 reviews) | 9.0 (12635 reviews) | | **Facilidade de Uso** | 9.0 (374 reviews) | 9.1 (12909 reviews) | | **Facilidade de configuração** | 8.8 (254 reviews) | 8.8 (7494 reviews) | | **Facilidade de administração** | 9.0 (237 reviews) | 9.0 (5657 reviews) | | **Qualidade do Suporte** | 7.9 (333 reviews) | 8.9 (10052 reviews) | | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 8.6 (227 reviews) | 9.1 (5473 reviews) | | **Direção de Produto (% positivo)** | 8.4 (366 reviews) | 9.5 (12251 reviews) | --- ## Pricing ### 3CX #### Entry-Level Pricing Plan: 3CX SMB Price: Grátis 10 Users Description: Grátis para até 10 usuários. Key Features: - Sistema de telefone de próxima geração - Traga seu próprio SIP Trunk - WFH: equipes habilitadas para trabalho remoto [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/3cx/pricing) #### Free Trial Yes ### monday Work Management #### Entry-Level Pricing Plan: Standard Price: $12.00 3 Seats Por Mês Description: Colabore e otimize os processos da sua equipe Key Features: - Visualizações de Linha do Tempo e Gantt - Visualização de Calendário - Acesso de Convidado [Browse all 5 editions](https://www.g2.com/pt/products/monday-com/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Gestão de Projetos | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | N/A | N/A | | **monday Work Management** | 8.3/10 | 8209 | #### Tarefas | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Criação & Atribuição** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (7417 reviews) ✓ Verified | | **Datas de Vencimento** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (7399 reviews) ✓ Verified | | **Priorização de tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (7395 reviews) ✓ Verified | | **Listas de tarefas pendentes** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (7163 reviews) ✓ Verified | | **Dependências** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (6497 reviews) | | **Atualizações em massa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (6305 reviews) | | **Arrastar & Soltar** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (7109 reviews) ✓ Verified | | **Tarefas recorrentes** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (6592 reviews) | #### Projetos | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Planejamento** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (6567 reviews) ✓ Verified | | **Mapa do Projeto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (5982 reviews) ✓ Verified | | **GANTT** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (5584 reviews) ✓ Verified | | **Modo de Exibição de Calendário** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (6187 reviews) ✓ Verified | | **Modos de exibição** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (6488 reviews) ✓ Verified | | **Orçamento de Projetos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (5493 reviews) ✓ Verified | | **Acompanhamento de problemas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (5677 reviews) | | **Modelos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (6054 reviews) ✓ Verified | | **Caminho crítico** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | | **Tempo & Despesa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (5448 reviews) ✓ Verified | | **Metodologias** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (5141 reviews) ✓ Verified | #### Gestão de recursos | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Definição de recursos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (5648 reviews) ✓ Verified | | **Capacidade** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (5803 reviews) ✓ Verified | | **Agendamento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (6154 reviews) ✓ Verified | #### Monitoramento de Projetos | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Linha de base / KPIs** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (5115 reviews) ✓ Verified | | **Alocação de Recursos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (5391 reviews) ✓ Verified | | **Painéis** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (6360 reviews) ✓ Verified | #### IA generativa | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (2791 reviews) | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (2760 reviews) | #### Agente AI - Gestão de Projetos | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (620 reviews) | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (614 reviews) | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (660 reviews) | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (609 reviews) | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (611 reviews) | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (609 reviews) | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (609 reviews) | ### Gestão de Projetos e Portfólio | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | N/A | N/A | | **monday Work Management** | 8.3/10 | 935 | #### Gestão de Portfólio | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Tipos de Portfólio** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (825 reviews) | | **Planejamento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (829 reviews) | | **Alinhamento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (804 reviews) | | **Mix de Portfólio** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (795 reviews) | #### Gerenciamento de projetos | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Dependências** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (803 reviews) | | **Prioridades** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (800 reviews) | | **Gestão Enxuta** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (780 reviews) | #### Gestão de recursos | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Definição** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (811 reviews) | | **Alocação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (788 reviews) | | **Optimização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (799 reviews) | #### Análise de dados & | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Consolidação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (838 reviews) | | **Visualizações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (784 reviews) | | **Desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (772 reviews) | | **Análise de Risco** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (749 reviews) | #### Strategy - Project and Portfolio Management | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Simulação** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (715 reviews) | | **Rastreamento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (709 reviews) | | **Planejamento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (732 reviews) | | **Objetivos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (749 reviews) | | **Visibilidade** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (703 reviews) | | **Alinhamento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (746 reviews) | | **Gestão de Riscos** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (688 reviews) | | **Implementação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (690 reviews) | | **Otimização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (725 reviews) | | **Priorização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (727 reviews) | ### Gestão de Fluxo de Trabalho | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | N/A | N/A | | **monday Work Management** | 7.6/10 | 5262 | #### Configuração | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Atividades** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (4502 reviews) | | **Fluxos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (4632 reviews) | | **Dependências** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (4273 reviews) | | **Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (4818 reviews) | #### Gestão | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Atualizações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (4477 reviews) | | **Trilha de auditoria** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (3830 reviews) | | **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (3964 reviews) | #### IA generativa | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (1889 reviews) | #### Agente AI - Gestão de Fluxo de Trabalho | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (331 reviews) | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (332 reviews) | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (327 reviews) | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (326 reviews) | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (328 reviews) | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 6.6 (329 reviews) | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (332 reviews) | ### Centro de Contato | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | 8.2/10 | 303 | | **monday Work Management** | N/A | N/A | #### Canais | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Voz** | 9.4 (142 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Social** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | | **Bate-papo na Web** | 8.6 (94 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **SMS móvel** | 7.3 (71 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Email** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Conversão de texto em fala** | 6.9 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Funções | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Roteamento de sessão** | 8.9 (181 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Enfileiramento de Sessão** | 8.9 (185 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Chamadas simultâneas** | 8.9 (184 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Análise de Fala** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | | **discador automático** | 8.2 (93 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **URA** | 9.1 (117 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Pop da tela de entrada** | 8.8 (98 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Dados persistentes** | 8.4 (95 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - Centro de Contato | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | 6.3 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | 7.0 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | 6.9 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | 6.9 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Administrativo | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Notas de resumo da sessão** | 8.3 (149 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Acesso de administrador** | 9.0 (179 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Relatórios & Dashboards** | 8.4 (185 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Gravação de Sessão** | 9.0 (114 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Agendamento e atribuição de agentes** | 8.3 (103 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | ### Gerenciamento de Projetos Kanban | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | N/A | N/A | | **monday Work Management** | 8.1/10 | 1446 | #### Tarefas | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (1275 reviews) | | **Detalhes** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (1231 reviews) | | **Prioridade** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (1252 reviews) | #### Agente AI - Gestão de Projetos Kanban | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (53 reviews) | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (54 reviews) | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (52 reviews) | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (52 reviews) | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (52 reviews) | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (53 reviews) | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (53 reviews) | #### Placas Kanban | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Cartões Kanban** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (1232 reviews) | | **Arrastar e soltar** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (1261 reviews) | | **Visibilidade** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (1231 reviews) | #### Planejamento | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Workflow** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (1272 reviews) | | **Pendências** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (1222 reviews) | | **Optimização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (1202 reviews) | ### Calendário de Marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | N/A | N/A | | **monday Work Management** | 8.0/10 | 925 | #### Noções básicas da plataforma | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Arrastar & Soltar Agendamento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (756 reviews) | | **Organização de Listas de Projetos e Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (824 reviews) | | **Modelos de projeto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (756 reviews) | | **Orçamento e Estimativa de Custos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (582 reviews) | | **Funções de membro da equipe** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (788 reviews) | | **Alertas e notficiações automatizados** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (794 reviews) | #### Planejamento de Conteúdo | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Organização de conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (820 reviews) | | **Atribuição de tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (845 reviews) | | **Agendamento de conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (764 reviews) | #### Desempenho da Campanha de Marketing | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Acompanhamento de desempenho e ROI** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (503 reviews) | | **Rastreamento de atividades** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (591 reviews) | #### Agente AI - Calendário de Marketing | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.4 (84 reviews) | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.6 (84 reviews) | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.6 (84 reviews) | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 6.6 (85 reviews) | #### Outras características | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (642 reviews) | | **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (533 reviews) | ### Gestão de Tarefas | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | N/A | N/A | | **monday Work Management** | 8.6/10 | 7328 | #### Criação de tarefas | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Criação & Atribuição** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (6665 reviews) | | **Datas de Vencimento** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (6721 reviews) | | **Arrastar & Soltar** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (6540 reviews) | | **Atualizações em massa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (5773 reviews) | #### Gerenciamento de Tarefas | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Priorização de tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (6473 reviews) | | **Listas de tarefas pendentes** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (6607 reviews) | | **Dependências** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (5818 reviews) | | **Tarefas recorrentes** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (5874 reviews) | #### IA generativa | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (2684 reviews) | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (2684 reviews) | ### Gestão de Trabalho | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | N/A | N/A | | **monday Work Management** | 8.3/10 | 5951 | #### Automação | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Fluxos** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (5172 reviews) | | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (5319 reviews) | | **Repositório de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (4623 reviews) | #### Administração | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Permissões** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (4916 reviews) | | **Procedimentos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (4642 reviews) | | **Trabalho Remoto** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (4968 reviews) | #### Gerenciamento de projetos | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Priorização de tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (5306 reviews) | | **Dependências** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (4739 reviews) | | **Planejamento** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (5063 reviews) | | **Modos de exibição** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (4910 reviews) | | **Agendamento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (4845 reviews) | | **Caminho crítico** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | | **Painéis** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (5165 reviews) | #### Carga | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Alocação de Recursos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (4596 reviews) | | **Área de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (5070 reviews) | | **Configuração** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (4665 reviews) | | **Insights** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (4516 reviews) | #### Comunicação & Colaboração | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Canais de Comunicação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (4646 reviews) | | **Gerenciamento de documentos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (4715 reviews) | | **Colaboração** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (5119 reviews) | #### Gestão de Custos | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Orçamento de Projetos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (3968 reviews) | | **Tempo & Despesa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (4065 reviews) | | **Rentabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (3806 reviews) | #### Integração | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Recepção** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (3860 reviews) | | **Back Office** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (3990 reviews) | | **Dados externos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (3790 reviews) | #### IA generativa | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (2118 reviews) | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (2128 reviews) | #### Agente AI - Gestão de Trabalho | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (468 reviews) | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (470 reviews) | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (470 reviews) | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (470 reviews) | ### Colaboração de Projeto | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | N/A | N/A | | **monday Work Management** | 8.3/10 | 5181 | #### Comunicação | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Chat** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | | **Discussões** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (4283 reviews) | | **Externo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (3756 reviews) | | **Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | | **Anúncios** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (3790 reviews) | #### Conteúdo e Documentos | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Compartilhamento de arquivos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (4433 reviews) | | **Notas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (4571 reviews) | | **Pesquisa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (4438 reviews) | | **Controle de versão** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (3748 reviews) | #### Controles | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Exibições personalizadas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (4189 reviews) | | **Seguidores** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (3631 reviews) | | **Gerenciamento de usuários** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (4245 reviews) | | **Calendários** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (4152 reviews) | | **Compartilhamento público** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (3738 reviews) | #### Gerenciamento de projetos | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Gerenciamento de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (4699 reviews) | | **Planejamento** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (4614 reviews) | | **Visibilidade** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (4524 reviews) | | **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (4151 reviews) | #### Colaboração Remota | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Alinhamento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (4226 reviews) | | **Responsabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (4425 reviews) | | **Conectividade** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (4339 reviews) | | **Modo Offline** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (3403 reviews) | #### IA generativa | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (1893 reviews) | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (1874 reviews) | #### Colaboração de Projeto - AI Agente | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.6 (338 reviews) | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.6 (333 reviews) | ### Videoconferência | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | 9.0/10 | 145 | | **monday Work Management** | N/A | N/A | #### Ferramentas de colaboração | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Compartilhamento de tela** | 8.8 (68 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Apresentações** | 9.1 (37 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Quadro de comunicações** | 9.0 (33 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Bate-papo ao vivo** | 9.2 (39 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Levantando as mãos** | 8.5 (34 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | #### Coordenação de Reuniões | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Agendamento** | 8.4 (71 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Gravação** | 9.1 (67 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Permissões de Participante** | 9.2 (69 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Ingresso com um clique** | 8.9 (41 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | #### Tipo de software | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Móvel** | 9.0 (83 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Aplicativo Browser** | 9.3 (46 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Aplicação Desktop** | 9.2 (44 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - Videoconferência | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Agentes de IA para Operações Empresariais | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | N/A | N/A | | **monday Work Management** | N/A | N/A | #### Respostas | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Rota para o Ser Humano** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Compreensão de linguagem natural (NLU)** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Automatização - Agentes de IA | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Acompanhamento de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Automação da Interação com o Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Geração de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Processamento de Documentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Coleta de feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Plataforma | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Editor de Conversação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Humano-em-o-loop** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Autonomia - Agentes de IA | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Tomada de decisão independente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Respostas Adaptativas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Execução da tarefa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Resolução de problemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Infraestrutura de Call Center (CCI) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | 8.7/10 | 54 | | **monday Work Management** | N/A | N/A | #### Plataforma | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Omnichannel** | 7.7 (40 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Acesso Móvel** | 8.9 (48 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Gerenciamento de filas** | 9.1 (46 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Roteamento de chamadas** | 8.8 (49 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Ligue de volta** | 8.9 (47 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **URA** | 9.2 (42 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Distribuição Automática de Chamadas** | 9.1 (46 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Conversão de texto em fala** | 6.8 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Gestão da força de trabalho | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Monitoramento de chamadas** | 9.2 (48 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Avaliação de Desempenho** | 8.7 (47 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Infraestrutura de Call Center (CCI) | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Administrativo | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Gravação de chamadas** | 9.1 (49 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Relatórios & Dashboards** | 8.5 (48 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### Chat ao Vivo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | 8.5/10 | 57 | | **monday Work Management** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Geração de Texto** | 6.3 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | 7.2 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Conversão de texto em fala** | 7.4 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Comunicação | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Bate-papo pop-up** | 9.3 (37 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Notificações** | 9.3 (38 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **E-mails direcionados** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | | **Mensagens no aplicativo** | 9.3 (37 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Co-Navegação** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | #### Uso Interno | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Personalização** | 8.9 (43 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Arquivamento de conversas** | 8.9 (37 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Desenvolvimento de Leads** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | | **Base de conhecimento** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | | **Caixa de entrada da equipe** | 8.9 (36 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Perfis de clientes** | 9.0 (34 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### Plataformas de PBX em Nuvem | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | 8.7/10 | 28 | | **monday Work Management** | N/A | N/A | #### Basic Communication - Cloud PBX | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Gestão de Chamadas** | 9.7 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Gestão de Comunicação** | 8.9 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Escalabilidade** | 9.7 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integrações** | 8.4 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Acessibilidade móvel** | 9.6 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Acessibilidade** | 9.8 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Advanced Features - Cloud PBX | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Segurança e Conformidade** | 8.5 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Análise e Relatórios** | 7.7 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Suporte e Confiabilidade** | 8.0 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Atendente automatizado** | 7.1 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | 8.5/10 | 281 | | **monday Work Management** | N/A | N/A | #### Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Sistemas PBX, Softphone VoIP** | 9.4 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Gerenciar Chamadas** | 9.6 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Monitoramento de rede** | 8.4 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integrações** | 9.0 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **PBX Virtual** | 9.1 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Serviços de tronco SIP** | 9.3 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Comunicação Básica | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Telefonemas** | 9.5 (194 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Chamadas de vídeo** | 8.4 (134 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Mensagens instantâneas** | 8.3 (133 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Compartilhamento de tela** | 8.2 (118 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Teleconferências** | 8.8 (175 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Chamadas de mesa para mesa** | 9.4 (187 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | #### Provedores de VoIP | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | 6.1 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | 7.7 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | 6.9 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | 6.9 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Acesso | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Emparelhamento de software** | 8.4 (117 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Extensão do navegador** | 8.5 (155 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Individual Download** | 8.4 (164 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | #### Recursos avançados | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Segure a música** | 8.6 (174 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Atendedores Automáticos** | 9.0 (162 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Número VoIP** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | ### SDRs de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | N/A | N/A | | **monday Work Management** | N/A | N/A | #### Automação | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Acompanhamento de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Coleta de Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Processamento de Documentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Geração de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Automação de Interação com o Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Autonomia | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Resolução de Problemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Execução de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Respostas Adaptativas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão Independente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Vendas Externas | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Agendamento de Acompanhamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Priorização de Prospectos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Execução de Campanha Multicanal** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Contato Personalizado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Análise de Desempenho de Alcance** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Vendas Inbound | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Enriquecimento de Dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Roteamento de Consultas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Coleta de Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Engajamento em Tempo Real** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Qualificação de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Gestão de Recursos de Marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | N/A | N/A | | **monday Work Management** | 7.0/10 | 60 | #### AI Agente - Gestão de Recursos de Marketing | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (57 reviews) | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (57 reviews) | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (56 reviews) | ### Plataformas UCaaS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | 9.2/10 | 74 | | **monday Work Management** | N/A | N/A | #### Agente AI - Plataformas UCaaS | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Extensões | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Flexibilidade de locação** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | | **VoIP nativo** | 9.7 (24 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Opção CCaaS** | 9.0 (22 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | #### Características | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Correio de voz para e-mail** | 9.4 (24 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Correio de voz para SMS** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | | **Compartilhamento de arquivos** | 8.7 (18 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Conferência de voz** | 9.4 (28 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Videoconferência** | 8.6 (27 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Transcrições da Conferência** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | ### Software de Anotações por IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | N/A | N/A | | **monday Work Management** | N/A | N/A | #### Detecção de Itens de Ação - Software de Anotações com IA | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Extração de Item de Ação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Geração de Resumo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Transcrição Automática - Software de Anotações por IA | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Transcrição de fala para texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Colaboração e Compartilhamento - Software de Anotações com IA | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Acesso baseado em equipe** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Suporte de Idioma e Acento - Software de Anotações com IA | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Suporte a Múltiplos Idiomas e Acentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Integração Multi-Plataforma - Software de Anotações com IA | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Controles de Privacidade e Segurança - Software de Anotações com IA | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Controle de Acesso** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Arquivos de Notas Pesquisáveis - Software de Anotações com IA | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Busca Semântica** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Identificação de Orador - Software de Anotações com IA | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Reconhecimento de Locutor** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Rastreamento de Tempo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | N/A | N/A | | **monday Work Management** | 8.4/10 | 3315 | #### Rastreamento de tempo | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Facilidade de preenchimento de quadros de horários** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (2555 reviews) | | **Acompanhando o tempo até o projeto/tarefa** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (2952 reviews) | | **Gerenciamento de Taxa de Tempo Faturável** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (2282 reviews) | #### Faturamento do Cliente | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Criação e Entrega de Faturas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (2020 reviews) | | **Pagamentos Eletrônicos** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (1904 reviews) | | **Contabilidade de Projetos / Reconhecimento de Receitas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (2020 reviews) | #### Rastreamento de tempo móvel | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Rastreamento de tempo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (2526 reviews) | #### Administração | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Integração de ferramentas de negócios** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (2409 reviews) | | **Workflow** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (2737 reviews) | | **Lembretes automatizados** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (2803 reviews) | | **Gerenciamento de conformidade com políticas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (2320 reviews) | | **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (2682 reviews) | #### Plataforma | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (2520 reviews) | | **APIs / Integração** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (2257 reviews) | | **Internacionalização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (2200 reviews) | | **Desempenho e Confiabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (2676 reviews) | | **Suporte ao usuário móvel** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (2391 reviews) | | **Offline** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | ### Agentes de Suporte ao Cliente de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | N/A | N/A | | **monday Work Management** | N/A | N/A | #### Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Resolução Automática de Tickets** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Geração de Resposta Contextual** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Análise de Sentimentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Utilização da Base de Conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Suporte Multilíngue** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Contato Proativo com o Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Coleta de Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Gerenciamento de Escalação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Otimização de Fluxo de Trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Automação | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Automação de Interação com o Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Coleta de Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Processamento de Documentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Autonomia | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Tomada de Decisão Independente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Respostas Adaptativas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Execução de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Resolução de Problemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Agentes de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | N/A | N/A | | **monday Work Management** | N/A | N/A | #### Agente AI - Agentes de IA | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | --- ## Categories **Unique to 3CX (7):** [Plataformas UCaaS](https://www.g2.com/pt/categories/ucaas-platforms), [Software de Chat ao Vivo](https://www.g2.com/pt/categories/live-chat), [Provedores de VoIP](https://www.g2.com/pt/categories/voip-providers), [Software de Central de Atendimento](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center), [Software de Videoconferência](https://www.g2.com/pt/categories/video-conferencing), [Software de Infraestrutura de Call Center (CCI)](https://www.g2.com/pt/categories/call-center-infrastructure-cci), [Software de Plataformas de PBX em Nuvem](https://www.g2.com/pt/categories/cloud-pbx-platforms) **Unique to monday Work Management (14):** [Software de Gestão de Trabalho](https://www.g2.com/pt/categories/work-management), [Software de Calendário de Marketing](https://www.g2.com/pt/categories/marketing-calendar), [Software de Gerenciamento de Projetos Kanban](https://www.g2.com/pt/categories/kanban-project-management), [Software de Gestão de Fluxo de Trabalho](https://www.g2.com/pt/categories/workflow-management), [Software de Gestão de Projetos e Portfólios](https://www.g2.com/pt/categories/project-and-portfolio-management), [Software de Gerenciamento de Tarefas](https://www.g2.com/pt/categories/task-management-software), [Software de Rastreamento de Tempo](https://www.g2.com/pt/categories/time-tracking-software), [Software de Gestão de Projetos](https://www.g2.com/pt/categories/project-management), [Gestão de Recursos de Marketing Software](https://www.g2.com/pt/categories/marketing-resource-management), [Agentes de IA para Operações Empresariais](https://www.g2.com/pt/categories/ai-agents-for-business-operations), [Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-customer-support-agents), [Software de Anotações por IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-note-taking-software), [Software de SDRs de IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-sdrs), [Software de Colaboração de Projetos](https://www.g2.com/pt/categories/project-collaboration) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Pequena Empresa** | 36.1% | 61.8% | | **Médio Porte** | 55.0% | 30.2% | | **Empresa** | 8.9% | 8.0% | ### By Industry #### 3CX - **Tecnologia da informação e serviços:** 10.6% - **Hospital & Assistência à Saúde:** 5.4% - **Gestão Educacional:** 5.2% - **Telecomunicações:** 4.9% - **Construção:** 4.2% - **Programas de computador:** 4.0% - **Serviços financeiros:** 4.0% - **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 3.8% - **E-Learning:** 3.5% - **Seguro:** 3.1% - **Other:** 51.4% #### monday Work Management - **Marketing e Publicidade:** 13.9% - **Tecnologia da informação e serviços:** 6.0% - **Programas de computador:** 4.9% - **Construção:** 3.9% - **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 3.6% - **Serviços financeiros:** 3.3% - **Imóveis:** 2.8% - **Gestão Educacional:** 2.3% - **Varejo:** 2.3% - **Hospital & Assistência à Saúde:** 2.2% - **Other:** 54.8% --- ## Alternatives ### Alternatives to 3CX - [Nextiva](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3570 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1552 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/pt/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1371 reviews) - [Webex Calling](https://www.g2.com/pt/products/webex-calling/reviews) — 4.5/5 stars (635 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/pt/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4179 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/pt/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1598 reviews) - [GoTo Connect](https://www.g2.com/pt/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1415 reviews) - [Yeastar P-Series PBX System](https://www.g2.com/pt/products/yeastar-p-series-pbx-system/reviews) — 4.8/5 stars (81 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/pt/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (502 reviews) - [Mitel](https://www.g2.com/pt/products/mitel/reviews) — 3.8/5 stars (235 reviews) ### Alternatives to monday Work Management - [ClickUp](https://www.g2.com/pt/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12679 reviews) - [Wrike](https://www.g2.com/pt/products/wrike/reviews) — 4.2/5 stars (4532 reviews) - [Hive](https://www.g2.com/pt/products/hive-hive-hive/reviews) — 4.6/5 stars (666 reviews) - [Asana](https://www.g2.com/pt/products/asana/reviews) — 4.4/5 stars (13701 reviews) - [Teamwork.com](https://www.g2.com/pt/products/teamwork-com/reviews) — 4.4/5 stars (1213 reviews) - [Smartsheet](https://www.g2.com/pt/products/smartsheet/reviews) — 4.4/5 stars (22371 reviews) - [Zoho Projects](https://www.g2.com/pt/products/zoho-projects/reviews) — 4.3/5 stars (555 reviews) - [Workfront](https://www.g2.com/pt/products/workfront/reviews) — 4.1/5 stars (1227 reviews) - [GanttPRO](https://www.g2.com/pt/products/ganttpro-ganttpro/reviews) — 4.8/5 stars (583 reviews) - [Accelo](https://www.g2.com/pt/products/accelo/reviews) — 4.4/5 stars (553 reviews) --- ## Top Discussions ### 3CX - Title: [Como integrar o 3CX ao meu CRM](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-integrate-3cx-to-my-crm) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Para fazer isso, há 2 coisas que você precisa fazer: 1) Certifique-se de que está usando o 3CX WebClient ou o 3CX Desktop App para fazer chamadas 2) Use..." - Title: [Configurar o STUN para funcionários remotos tem sido um desafio durante esta pandemia de COVID-19.](https://www.g2.com/pt/discussions/25993-getting-stun-setup-for-remote-employees-has-been-a-challenge-during-this-covid-19-pandemic) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Olá Tim, Obrigado pela sua pergunta. Como se trata de um problema técnico, eu recomendaria que você abrisse um ticket de suporte com nossa equipe, que está..." - Title: [What is 3CX used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-3cx-used-for) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Sistema de comunicação empresarial usado principalmente para Sistema de Telefone VoIP" - Title: [Suporte em árabe!?](https://www.g2.com/pt/discussions/arabic-support) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Eu não tenho certeza se eles oferecem suporte em árabe, mas o idioma tem problemas no 3cx, pois é escrito da direita para a esquerda." - Title: [Integração do Teams](https://www.g2.com/pt/discussions/34346-teams-integration) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "www.ring2teams.com/3cx luke@exceltelecom.co.uk" ### monday Work Management - Title: [É possível ter seu próprio CRM no Monday?](https://www.g2.com/pt/discussions/15494-is-it-possible-for-you-to-have-your-own-crm-on-monday) — 5 comments, 3 upvotes > **Top comment:** "Eu não recomendaria o Monday.com para esse requisito. A missão do Monday é ajudar você a organizar melhor suas tarefas entre sua equipe. Você pode encontrar..." - Title: [Como usar o Monday da melhor forma para gerenciar campanhas e publicações em redes sociais de vários clientes (especialmente para fins de planejamento)?](https://www.g2.com/pt/discussions/41434-how-best-to-use-monday-to-manage-social-media-campaigns-and-publications-across-multiple-clients-for-planning-purposes-in-particular) — 2 comments > **Top comment:** "Eu quero aumentar o tamanho do meu armazenamento do Google Drive, mas é gratuito, porque os arquivos de vídeo e foto de 15 GB atualmente têm uma grande..." - Title: [Mais de um responsável por uma tarefa - eles podem compartilhar o mesmo item de tarefa?](https://www.g2.com/pt/discussions/more-than-one-owner-of-a-task-can-they-share-the-one-task-item) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Oi Jon - sim, você pode atribuir uma tarefa a mais de uma pessoa. Como eu fiz no passado foi criar colunas adicionais de "Pessoas"." - Title: [Como posso integrar meus quadros com o Google Data Studio](https://www.g2.com/pt/discussions/how-can-i-integrate-my-boards-with-google-data-studio) — 1 comment, 2 upvotes > **Top comment:** "Oi Jeison! Criamos um conector para o Monday para que você possa fazer exatamente isso. Você pode encontrar mais informações aqui:..." - Title: [Gestão de Pipeline de Design de Interiores](https://www.g2.com/pt/discussions/51765-interior-design-pipeline-management) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "I have invested with some scam brokers in the past, and the story is as horrific as the ones i have read because i went through the ordeal myself. I lost..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/3cx-vs-monday-com)