O software de gestão de trabalho ajuda as empresas a envolver todos os funcionários em trabalhos baseados em projetos. Este tipo de software melhora a colaboração entre departamentos, aumenta a produtividade e otimiza a alocação de recursos em toda a empresa. Também ajuda os funcionários a trabalharem remotamente e a cooperarem com usuários externos. Enquanto o software de gestão de projetos é usado principalmente por gerentes de projetos, o software de gestão de trabalho pode ser usado por qualquer pessoa na empresa, bem como por usuários externos. Por exemplo, profissionais criativos podem usar este tipo de software para trabalhar em conjunto com gerentes de projetos e outros funcionários.
O software de gestão de trabalho não deve ser confundido com o software de automação de serviços profissionais, que geralmente fornece funcionalidades de gestão de portfólio de projetos e recursos padrão de back-office e front-office, como automação de contabilidade e marketing. Portanto, o software de gestão de trabalho precisa se integrar com sistemas ERP e software de contabilidade.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Gestão de Trabalho, um produto deve:
Fornecer um único repositório de dados para informações de projetos e dados relacionados
Permitir que usuários internos e externos trabalhem e colaborem em projetos
Gerenciar funções e direitos de acesso para gerentes de projetos e outros usuários
Oferecer fluxos de trabalho padrão que podem ser personalizados para cada departamento
Planejar, agendar e monitorar projetos e tarefas em toda a organização
Incluir recursos para colaboração, comunicação e compartilhamento de dados
