Recursos de Software de Instruções de Trabalho

Ajuda a manter o controle de todo o conhecimento relacionado à TI, tornando mais fácil treinar novos funcionários e ajudar os mais antigos também.

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Screensteps fornece modelos fáceis de usar para criar artigos de base de conhecimento de ajuda e suporte eficientes. É extremamente útil quando os artigos exigem que os passos sejam numerados e permite que os usuários adicionem facilmente passos conforme necessário (início, meio, fim) e renumera todos os passos no artigo conforme necessário. Isso, juntamente com seus recursos de lista de verificação e fluxo de trabalho, permite a configuração e uso mais fáceis de uma base de conhecimento altamente informativa com menos possibilidade de erro humano na numeração sequencial, etc.

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