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O software de tutoria permite que os proprietários de empresas de tutoria privada gerenciem todos os aspectos de suas operações diárias. Empresas de tutoria de vários tamanhos — desde operações de uma pessoa até negócios com dezenas de tutores — usam software de tutoria para otimizar as interações entre tutores e clientes, com ferramentas que automatizam agendamentos, faturamento e comunicação. O software ajuda as empresas a se manterem organizadas enquanto coordenam horários com vários alunos e professores. O software de tutoria permite que as organizações se adaptem a uma variedade de necessidades dos alunos, desde tutoria individual de escrita na casa de um cliente até sessões de prática do SAT em pequenos grupos em um centro de tutoria.
Os usuários mais comuns do software de tutoria são os proprietários de empresas de tutoria, que usam essas ferramentas para acompanhar compromissos agendados e registrar notas sobre o progresso dos alunos. Alunos e pais usam o software para agendar sessões ou enviar pagamentos eletrônicos.
O software de tutoria permite que as empresas se mantenham organizadas e eficientes, mesmo quando uma empresa de tutoria cresce para incluir muitos alunos e tutores em diferentes locais.
Mantém tudo organizado — O software de tutoria ajuda a simplificar o processo de agendamento. Os alunos podem ver a disponibilidade atualizada de seus tutores e podem agendar compromissos para diferentes dias ou locais.
Simplifica o faturamento — O software de tutoria automatiza processos financeiros importantes, como a geração de faturas e o gerenciamento da folha de pagamento. Os proprietários de empresas podem decidir com que frequência enviar faturas e se devem enviá-las antes ou depois das sessões. Muitos produtos de software de tutoria permitem que os pais paguem contas com um cartão bancário online.
Aumenta o engajamento do cliente — Muitas ferramentas de gerenciamento de tutoria incorporam modalidades de mensagens — como e-mail, texto ou um portal online — para que os tutores possam se comunicar facilmente com os clientes. Alguns incluem integrações de marketing por e-mail para enviar e-mails em massa para grupos específicos de clientes.
Torna as tendências visíveis — Funções de relatórios integradas dão aos usuários o poder de gerar relatórios sobre folha de pagamento, receita, impostos, progresso acadêmico dos alunos e outros dados importantes. Essas informações fornecem inteligência de negócios que ajuda as empresas a crescerem.
Proprietários de empresas — O software de tutoria ajuda empresas de tutoria privada a gerenciar os muitos aspectos de administrar um negócio de tutoria que, de outra forma, precisariam ser tratados por vários softwares ou feitos manualmente. Muitos proprietários de empresas de tutoria usam software de tutoria para agendar sessões com clientes e gerenciar outros tutores que trabalham para a empresa. Quando as contas vencem, os proprietários de empresas podem facilmente gerar faturas e ver saldos de contas para cada cliente. Os proprietários de empresas de tutoria podem usar ferramentas de análise para analisar tendências em todo o negócio.
Tutores — Um tutor individual que administra sua própria empresa de tutoria pode usar software de tutoria para se manter organizado. Alternativamente, tutores empregados por uma empresa de tutoria podem usar software de tutoria para agendar diretamente compromissos com clientes e comunicar resultados aos pais ou ao chefe. Várias ferramentas de comunicação integradas ao software de tutoria permitem que os tutores enviem mensagens aos alunos sobre seu progresso ou respondam a perguntas de acompanhamento dos alunos após uma aula. Alguns produtos até têm ferramentas de ensino que os educadores podem utilizar, como quadros brancos digitais e ferramentas de criação de questionários.
Pais — Muitas ferramentas dão aos pais acesso ao site de uma empresa de tutoria. Dessa forma, os pais podem agendar compromissos para seus filhos, enviar mensagens aos tutores ou fazer pagamentos online.
Alunos — Para impulsionar o engajamento dos alunos, alguns produtos permitem que os alunos façam login em um portal do aluno. Lá, eles podem ver compromissos futuros, deixar notas ou perguntas para os tutores e avaliar seus tutores.
Os produtos de software de tutoria são tipicamente soluções multifuncionais que incluem uma variedade de recursos.
Gerenciamento de informações do aluno — O software de tutoria armazena dados importantes sobre cada aluno, incluindo informações de contato, necessidades acadêmicas e horários de tutoria preferidos.
Agendamento de aulas — A maioria dos produtos de software de tutoria fornece um sistema de agendamento para que os clientes possam ver quais dias e horários os tutores estão disponíveis. Alguns produtos até sincronizam plataformas de calendário pessoal com o cronograma de tutoria do software, permitindo que todas as partes avaliem perfeitamente a disponibilidade de um tutor.
Rastreamento de presença — Este recurso permite que os tutores rastreiem quando os alunos comparecem ou faltam às sessões. Às vezes, esse recurso inclui uma opção para informações mais detalhadas, como se um aluno deve receber crédito em sua conta porque avisou com antecedência sobre sua ausência.
Notas de aula — Com uma função de notas, os tutores podem registrar quando um aluno faz progresso ou indicar áreas para melhoria, e então enviar essas informações para alunos ou pais. Rastrear o progresso do aluno de uma aula para a próxima é uma parte crucial para manter os alunos motivados.
Faturamento automático — A maioria dos softwares de tutoria permite que faturas sejam enviadas automaticamente para vários clientes de uma vez. Isso economiza tempo para os usuários deste software, já que gerar faturas manualmente leva muito tempo. Alguns softwares permitem que as faturas sejam personalizadas com o logotipo da empresa ou outros detalhes.
Pagamentos online — Para otimizar o pagamento, alguns produtos têm portais de pagamento online onde os clientes podem visualizar suas faturas e pagar seu saldo.
Contabilidade — Os proprietários de empresas podem rastrear receitas e despesas usando ferramentas de contabilidade disponíveis em alguns softwares de tutoria. Isso ajuda os usuários a ver para onde vai o dinheiro e mantém informações financeiras importantes em um só lugar.
Portais online — As contas de usuário online fornecidas por alguns softwares de tutoria dão aos alunos acesso personalizado a informações como datas de compromissos futuros e notas dos tutores. Os pais também podem visualizar faturas ou feedback sobre o progresso de seus filhos.
Ferramentas de relatório — Muitas ferramentas de software de tutoria podem gerar relatórios sobre dados-chave, como receita geral, número de alunos, aulas ministradas e outras métricas. Algumas ferramentas têm dezenas de diferentes opções de relatórios.
Mensagens de texto e notificações por e-mail — Algumas ferramentas incluem lembretes automáticos que podem ser enviados aos clientes via SMS ou e-mail. Esses lembretes podem ser configurados para chegar horas ou dias antes de um compromisso. Os usuários podem enviar e-mails em massa com informações importantes ou anúncios utilizando este recurso também.
Adoção da computação em nuvem — Assim como outras indústrias migraram para a nuvem, o software de tutoria está sendo cada vez mais vendido em um formato de assinatura, com taxas mensais substituindo uma taxa única maior. Alguns fornecedores de software baseados em nuvem cobram taxas com base no número de funcionários em uma empresa, permitindo que um número ilimitado de alunos use a plataforma. Outros softwares de tutoria cobram uma taxa base mais uma cobrança extra por cada aula, enquanto outros têm taxas que tomam uma porcentagem dos pagamentos processados através do software. A maioria das empresas oferece taxas mensais baratas, permitindo que empresas de tutoria de propriedade única colham os benefícios de automatizar muitos de seus processos com este software. No entanto, dependendo da estrutura de preços do produto, o software de tutoria baseado em nuvem pode se tornar caro rapidamente.
Análise — Muitas empresas estão recorrendo a ferramentas que geram dados acionáveis, e os serviços de tutoria não são exceção. À medida que as empresas de tutoria consideram expandir seus negócios, elas podem recorrer ao software de tutoria. Este software pode compilar conjuntos de dados em insights importantes que revelam oportunidades de crescimento. Muitas ferramentas permitem que os usuários executem relatórios personalizáveis sobre métricas, incluindo receita, horas de tutoria, número de clientes e saldos de contas. Análises avançadas tornam possível detalhar granularmente os dados. Por exemplo, um proprietário de empresa poderia identificar quais disciplinas de tutoria (álgebra, biologia, prática do ACT) estão gerando mais receita e dedicar tutores extras a esses serviços. Além de ajudar os usuários a tomarem decisões estratégicas, essas funções de relatório podem ajudar a tornar as informações financeiras de uma empresa facilmente acessíveis para fins fiscais ou contábeis.
Preços — Algumas empresas de software de tutoria precificam seus produtos com base em quantos tutores ou alunos a empresa atende. Como resultado, o valor que empresas de tutoria maiores gastam em software pode aumentar rapidamente.
Segurança de dados — Como muitos produtos de software de tutoria gerenciam pagamentos online, eles também lidam com dados sensíveis de clientes, incluindo números de cartões bancários. Os compradores devem se informar sobre as práticas de segurança de dados de uma empresa antes de usar o portal de pagamento online da empresa em questão.
Muitos produtos de tutoria integram e complementam vários softwares para tornar a experiência do usuário final mais eficiente.
Plataformas de processamento de pagamentos — Muitos dos principais produtos de software de tutoria integram-se com plataformas de processamento de pagamentos. Isso dá aos clientes outra opção para pagar contas. Também ajuda a empresa de tutoria a otimizar seus processos contábeis.
Software de contabilidade — Algumas plataformas de tutoria também se integram com software de contabilidade para manter registros financeiros atualizados. Isso ajuda as empresas de tutoria quando chega a temporada de impostos também.
Plataformas de marketing por e-mail — Plataformas de marketing por e-mail permitem que empresas de tutoria realizem campanhas de e-mail direcionadas tanto para clientes atuais quanto para antigos. Isso também é importante se houver mudanças significativas na empresa que todos os clientes e tutores precisam saber.