O software de expansão de texto melhora a produtividade dos trabalhadores ao inserir automaticamente seções de texto através de atalhos predeterminados, como abreviações e sequências de teclas programadas. Por exemplo, quando uma sequência de teclas predeterminada é inserida pelo usuário, os expansores de texto podem inserir automaticamente frases, sentenças ou blocos maiores de texto.
A ferramenta é melhor utilizada por funcionários que devem realizar tarefas repetitivas enquanto digitam. Tarefas como entrada de dados, suporte ao cliente, recrutamento, documentação de seguros, documentação de saúde e transcrição manual usam expansores de texto para melhorar a produtividade, precisão de entrada e consistência na comunicação.
Os expansores de texto se integram com plataformas de socialização comuns, como software de e-mail, software de help desk e sistemas de rastreamento de candidatos, bem como plataformas focadas em administração, como software de gestão de sinistros de saúde, software de codificação médica, software de RH central, etc.
Seja respondendo a consultas de clientes, preenchendo registros médicos ou enviando mensagens de recrutamento, os expansores de texto simplificam e aceleram esses fluxos de trabalho, permitindo que as equipes trabalhem de forma mais eficiente.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Expansores de Texto, um produto deve:
Inserir ou recomendar automaticamente um texto predefinido quando uma palavra-chave ou abreviação é reconhecida
Ter uma biblioteca de conteúdo para edição e arquivamento de um inventário de trechos de texto predefinidos
Criar modelos de trechos de texto compartilháveis