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Melhor Software de Análise de Discurso - Página 2

Jeffrey Lin
JL
Pesquisado e escrito por Jeffrey Lin

O software de análise de fala analisa chamadas em andamento ou gravadas e detecta sinais emocionais para garantia de qualidade. O software utiliza tecnologia semelhante à encontrada em software de reconhecimento de voz, onde a linguagem falada é analisada usando inteligência artificial. No entanto, a análise de fala difere do reconhecimento de voz, pois este último se preocupa apenas com a transcrição da fala e a identificação do falante, enquanto o primeiro fornece análise emocional e análise de sentimento para insights de desempenho.

As ferramentas de análise de fala ajudam os representantes e gerentes de call center a identificar quando os clientes estão agitados, confrontacionais ou estressados. Isso permite que eles adaptem e melhorem o desempenho futuro de seus representantes, orientando-os sobre como reagir a situações difíceis e fornecer um suporte ao cliente satisfatório. As soluções de análise de fala são integradas ou oferecidas como um recurso pré-carregado do software de centro de contato.

Para se qualificar para inclusão na categoria de Análise de Fala, um produto deve:

Gravar ou analisar chamadas em tempo real Fornecer insights sobre o estado emocional dos clientes em tempo real ou após o fato Gerar relatórios de garantia de qualidade para melhorar o desempenho dos representantes de call center Arquivar todas as chamadas gravadas
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Melhor Software de Análise de Discurso Em Um Relance

Melhor Desempenho:
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    A Level AI desenvolve tecnologias avançadas de IA para revolucionar a experiência do cliente. Nossas soluções nativas de IA de última geração são projetadas para impulsionar a eficiência, produtivida

    Usuários
    • Supervisor
    • Analista de Qualidade
    Indústrias
    • Serviços ao Consumidor
    • Alimentos e Bebidas
    Segmento de Mercado
    • 57% Médio Porte
    • 31% Empresa
  • Prós e Contras
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  • Prós e Contras de Level AI
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    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
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    Eficiência
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    Desempenho lento
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    Precisão de Tradução
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  • Level AI recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
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    Level AI
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    Ano de Fundação
    2018
    Localização da Sede
    Mountain View, US
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    @TheLevelAI
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A Level AI desenvolve tecnologias avançadas de IA para revolucionar a experiência do cliente. Nossas soluções nativas de IA de última geração são projetadas para impulsionar a eficiência, produtivida

Usuários
  • Supervisor
  • Analista de Qualidade
Indústrias
  • Serviços ao Consumidor
  • Alimentos e Bebidas
Segmento de Mercado
  • 57% Médio Porte
  • 31% Empresa
Prós e Contras de Level AI
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Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
76
Útil
53
Eficiência
42
Precisão
37
Interface do Usuário
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Contras
Imprecisão
22
Desempenho lento
17
Problemas de Precisão
14
Precisão de Tradução
13
Imprecisão da IA
12
Level AI recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.1
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.3
9.0
Qualidade do Suporte
Média: 9.1
8.9
Facilidade de Uso
Média: 9.0
9.0
Facilidade de administração
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Level AI
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2018
Localização da Sede
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    A Puzzel é uma fornecedora líder europeia de soluções de contact center em nuvem, oferecendo um ecossistema de CX centrado no cliente e impulsionado por IA, projetado para dar às organizações controle

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Telecomunicações
    • Petróleo e Energia
    Segmento de Mercado
    • 50% Médio Porte
    • 24% Pequena Empresa
  • Prós e Contras
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  • Prós e Contras de Puzzel CX Platform
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    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    57
    Suporte ao Cliente
    41
    Útil
    41
    Eficiência
    29
    Intuitivo
    23
    Contras
    Recursos Faltantes
    12
    Personalização Limitada
    10
    Complexidade
    7
    Curva de Aprendizado
    7
    Chame Problemas
    6
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  • Puzzel CX Platform recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.2
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.3
    8.9
    Qualidade do Suporte
    Média: 9.1
    8.7
    Facilidade de Uso
    Média: 9.0
    8.5
    Facilidade de administração
    Média: 8.9
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  • Detalhes do Vendedor
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    Puzzel
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    Alna District, Oslo
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A Puzzel é uma fornecedora líder europeia de soluções de contact center em nuvem, oferecendo um ecossistema de CX centrado no cliente e impulsionado por IA, projetado para dar às organizações controle

Usuários
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Indústrias
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Prós e Contras de Puzzel CX Platform
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Prós
Facilidade de Uso
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Suporte ao Cliente
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Útil
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Eficiência
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Intuitivo
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Contras
Recursos Faltantes
12
Personalização Limitada
10
Complexidade
7
Curva de Aprendizado
7
Chame Problemas
6
Puzzel CX Platform recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.2
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.3
8.9
Qualidade do Suporte
Média: 9.1
8.7
Facilidade de Uso
Média: 9.0
8.5
Facilidade de administração
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Puzzel
Website da Empresa
Localização da Sede
Alna District, Oslo
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  • Descrição do Produto
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    Quais das suas campanhas geram os melhores leads por telefone? Você está perdendo vendas por causa de experiências ruins em chamadas? Você está recebendo crédito por todas as suas conversões? A Invoc

    Usuários
    • Gerente de Marketing Digital
    • Gerente de Marketing
    Indústrias
    • Marketing e Publicidade
    • Hospital e Cuidados de Saúde
    Segmento de Mercado
    • 38% Pequena Empresa
    • 33% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Invoca
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    Prós
    Útil
    33
    Facilidade de Uso
    29
    Análise
    26
    Suporte ao Cliente
    25
    Relatório
    21
    Contras
    Curva de Aprendizado
    10
    Recursos Faltantes
    10
    Complexidade
    9
    Curva de Aprendizado Íngreme
    9
    Chame Problemas
    8
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  • Invoca recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.2
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.3
    9.1
    Qualidade do Suporte
    Média: 9.1
    8.4
    Facilidade de Uso
    Média: 9.0
    8.3
    Facilidade de administração
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
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  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Invoca
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2008
    Localização da Sede
    Santa Barbara, CA
    Twitter
    @Invoca
    4,218 seguidores no Twitter
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    388 funcionários no LinkedIn®
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Quais das suas campanhas geram os melhores leads por telefone? Você está perdendo vendas por causa de experiências ruins em chamadas? Você está recebendo crédito por todas as suas conversões? A Invoc

Usuários
  • Gerente de Marketing Digital
  • Gerente de Marketing
Indústrias
  • Marketing e Publicidade
  • Hospital e Cuidados de Saúde
Segmento de Mercado
  • 38% Pequena Empresa
  • 33% Médio Porte
Prós e Contras de Invoca
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Útil
33
Facilidade de Uso
29
Análise
26
Suporte ao Cliente
25
Relatório
21
Contras
Curva de Aprendizado
10
Recursos Faltantes
10
Complexidade
9
Curva de Aprendizado Íngreme
9
Chame Problemas
8
Invoca recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.2
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.3
9.1
Qualidade do Suporte
Média: 9.1
8.4
Facilidade de Uso
Média: 9.0
8.3
Facilidade de administração
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Invoca
Website da Empresa
Ano de Fundação
2008
Localização da Sede
Santa Barbara, CA
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15th Mais Fácil de Usar em software Análise de Discurso
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    Como são determinadas?Informação
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    WhatConverts é um software de rastreamento de leads tudo-em-um para agências de marketing e seus clientes. WhatConverts mostra automaticamente aos profissionais de marketing e proprietários de empres

    Usuários
    • Proprietário
    • CEO
    Indústrias
    • Marketing e Publicidade
    • Construção
    Segmento de Mercado
    • 88% Pequena Empresa
    • 11% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • WhatConverts é uma ferramenta de rastreamento de leads que fornece rastreamento detalhado de leads por fonte, palavra-chave e página de destino, e oferece integração com plataformas de anúncios.
    • Os revisores gostam da fácil configuração e integração, do rastreamento detalhado de leads, do excelente suporte ao cliente e da capacidade de rastrear anúncios do Google de forma eficaz.
    • Os usuários mencionaram que alguns recursos avançados têm uma curva de aprendizado, a personalização de relatórios poderia ser mais flexível, e a plataforma pode ficar bastante cara se muitas chamadas forem recebidas.
  • Prós e Contras
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  • Prós e Contras de WhatConverts
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Suporte ao Cliente
    89
    Útil
    65
    Facilidade de Uso
    62
    Configuração Fácil
    36
    Integrações
    32
    Contras
    Caro
    17
    Recursos Faltantes
    12
    Curva de Aprendizado
    11
    Problemas de Integração
    10
    Dificuldade de Aprendizagem
    8
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • WhatConverts recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.7
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.3
    9.9
    Qualidade do Suporte
    Média: 9.1
    9.2
    Facilidade de Uso
    Média: 9.0
    9.4
    Facilidade de administração
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    WhatConverts
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2014
    Localização da Sede
    Charlotte, NC
    Twitter
    @whatconverts
    275 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    41 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
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WhatConverts é um software de rastreamento de leads tudo-em-um para agências de marketing e seus clientes. WhatConverts mostra automaticamente aos profissionais de marketing e proprietários de empres

Usuários
  • Proprietário
  • CEO
Indústrias
  • Marketing e Publicidade
  • Construção
Segmento de Mercado
  • 88% Pequena Empresa
  • 11% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • WhatConverts é uma ferramenta de rastreamento de leads que fornece rastreamento detalhado de leads por fonte, palavra-chave e página de destino, e oferece integração com plataformas de anúncios.
  • Os revisores gostam da fácil configuração e integração, do rastreamento detalhado de leads, do excelente suporte ao cliente e da capacidade de rastrear anúncios do Google de forma eficaz.
  • Os usuários mencionaram que alguns recursos avançados têm uma curva de aprendizado, a personalização de relatórios poderia ser mais flexível, e a plataforma pode ficar bastante cara se muitas chamadas forem recebidas.
Prós e Contras de WhatConverts
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Suporte ao Cliente
89
Útil
65
Facilidade de Uso
62
Configuração Fácil
36
Integrações
32
Contras
Caro
17
Recursos Faltantes
12
Curva de Aprendizado
11
Problemas de Integração
10
Dificuldade de Aprendizagem
8
WhatConverts recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.7
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.3
9.9
Qualidade do Suporte
Média: 9.1
9.2
Facilidade de Uso
Média: 9.0
9.4
Facilidade de administração
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
WhatConverts
Website da Empresa
Ano de Fundação
2014
Localização da Sede
Charlotte, NC
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(708)4.3 de 5
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    Como são determinadas?Informação
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    Sprinklr Service é uma plataforma de serviço ao cliente unificada e nativa da nuvem, alimentada por IA, que permite uma experiência perfeita para clientes e agentes em mais de 30 canais digitais, soci

    Usuários
    • Gerente de Mídias Sociais
    • Especialista em Mídias Sociais
    Indústrias
    • Serviços ao Consumidor
    • Marketing e Publicidade
    Segmento de Mercado
    • 42% Empresa
    • 31% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
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    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • O Sprinklr Service é um espaço de trabalho unificado projetado para rastrear e resolver consultas de clientes em todos os canais sociais, integrando CRM e oferecendo recursos de automação, como roteamento de casos por IA e análise de sentimento.
    • Os usuários gostam da capacidade da plataforma de centralizar interações com clientes de vários canais em um só lugar, de seus recursos de automação e inteligência artificial que aumentam a produtividade, e de suas análises abrangentes para o acompanhamento de desempenho.
    • Os usuários enfrentaram problemas com a complexidade da plataforma e a interface não intuitiva, atrasos ocasionais na sincronização de dados e dificuldades na configuração de regras de automação ou fluxos de trabalho.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Sprinklr Service
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    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    87
    Recursos
    65
    Útil
    51
    Eficiência
    43
    Suporte ao Cliente
    33
    Contras
    Recursos Faltantes
    30
    Carregamento Lento
    26
    Complexidade
    22
    Curva de Aprendizado
    21
    Recursos Limitados
    20
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Sprinklr Service recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.6
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.3
    8.1
    Qualidade do Suporte
    Média: 9.1
    8.3
    Facilidade de Uso
    Média: 9.0
    8.1
    Facilidade de administração
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Sprinklr
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2009
    Localização da Sede
    New York
    Twitter
    @Sprinklr
    38,312 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    4,340 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Sprinklr Service é uma plataforma de serviço ao cliente unificada e nativa da nuvem, alimentada por IA, que permite uma experiência perfeita para clientes e agentes em mais de 30 canais digitais, soci

Usuários
  • Gerente de Mídias Sociais
  • Especialista em Mídias Sociais
Indústrias
  • Serviços ao Consumidor
  • Marketing e Publicidade
Segmento de Mercado
  • 42% Empresa
  • 31% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • O Sprinklr Service é um espaço de trabalho unificado projetado para rastrear e resolver consultas de clientes em todos os canais sociais, integrando CRM e oferecendo recursos de automação, como roteamento de casos por IA e análise de sentimento.
  • Os usuários gostam da capacidade da plataforma de centralizar interações com clientes de vários canais em um só lugar, de seus recursos de automação e inteligência artificial que aumentam a produtividade, e de suas análises abrangentes para o acompanhamento de desempenho.
  • Os usuários enfrentaram problemas com a complexidade da plataforma e a interface não intuitiva, atrasos ocasionais na sincronização de dados e dificuldades na configuração de regras de automação ou fluxos de trabalho.
Prós e Contras de Sprinklr Service
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
87
Recursos
65
Útil
51
Eficiência
43
Suporte ao Cliente
33
Contras
Recursos Faltantes
30
Carregamento Lento
26
Complexidade
22
Curva de Aprendizado
21
Recursos Limitados
20
Sprinklr Service recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.6
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.3
8.1
Qualidade do Suporte
Média: 9.1
8.3
Facilidade de Uso
Média: 9.0
8.1
Facilidade de administração
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Sprinklr
Website da Empresa
Ano de Fundação
2009
Localização da Sede
New York
Twitter
@Sprinklr
38,312 seguidores no Twitter
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Ver os principais Serviços de Consultoria para CallTrackingMetrics
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    CallTrackingMetrics é um provedor global de análise de conversas que oferece aos profissionais de marketing dados para tomar decisões estratégicas com confiança. Mais de 100.000 usuários, incluindo Th

    Usuários
    • Proprietário
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    • Internet
    Segmento de Mercado
    • 65% Pequena Empresa
    • 30% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de CallTrackingMetrics
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Suporte ao Cliente
    33
    Facilidade de Uso
    28
    Útil
    27
    Integrações
    20
    Rastreamento de Chamadas
    18
    Contras
    Curva de Aprendizado
    13
    Navegação Difícil
    10
    Funcionalidade Ausente
    10
    Curva de Aprendizado Íngreme
    9
    Complexidade
    8
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • CallTrackingMetrics recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.2
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.3
    9.0
    Qualidade do Suporte
    Média: 9.1
    8.6
    Facilidade de Uso
    Média: 9.0
    8.6
    Facilidade de administração
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2009
    Localização da Sede
    231 Najoles Rd Suite 500, Millersville, MD 21108
    Twitter
    @CallTrac
    3,798 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    95 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

CallTrackingMetrics é um provedor global de análise de conversas que oferece aos profissionais de marketing dados para tomar decisões estratégicas com confiança. Mais de 100.000 usuários, incluindo Th

Usuários
  • Proprietário
  • Presidente
Indústrias
  • Marketing e Publicidade
  • Internet
Segmento de Mercado
  • 65% Pequena Empresa
  • 30% Médio Porte
Prós e Contras de CallTrackingMetrics
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Suporte ao Cliente
33
Facilidade de Uso
28
Útil
27
Integrações
20
Rastreamento de Chamadas
18
Contras
Curva de Aprendizado
13
Navegação Difícil
10
Funcionalidade Ausente
10
Curva de Aprendizado Íngreme
9
Complexidade
8
CallTrackingMetrics recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.2
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.3
9.0
Qualidade do Suporte
Média: 9.1
8.6
Facilidade de Uso
Média: 9.0
8.6
Facilidade de administração
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Website da Empresa
Ano de Fundação
2009
Localização da Sede
231 Najoles Rd Suite 500, Millersville, MD 21108
Twitter
@CallTrac
3,798 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
95 funcionários no LinkedIn®
(181)4.1 de 5
Ver os principais Serviços de Consultoria para Avaya Experience Platform
Salvar em Minhas Listas
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    A Avaya Experience Platform visa transformar momentos com clientes em impulso para os negócios, tornando mais fácil oferecer experiências memoráveis em todos os canais e dispositivos, a qualquer momen

    Usuários
    • Engenheiro de telecomunicações
    Indústrias
    • Telecomunicações
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 52% Empresa
    • 34% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Avaya Experience Platform
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Recursos de Chamada
    2
    Análise
    1
    Qualidade da Chamada
    1
    Conectividade
    1
    Facilidade de Uso
    1
    Contras
    Complexidade
    1
    Dificuldade de Personalização
    1
    Implementação Difícil
    1
    Configuração Difícil
    1
    Tratamento de Erros
    1
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Avaya Experience Platform recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    7.9
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.3
    8.2
    Qualidade do Suporte
    Média: 9.1
    8.4
    Facilidade de Uso
    Média: 9.0
    7.8
    Facilidade de administração
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Avaya
    Ano de Fundação
    2000
    Localização da Sede
    Durham, North Carolina
    Twitter
    @Avaya
    36,931 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    12,156 funcionários no LinkedIn®
    Propriedade
    NYSE: AVYA
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

A Avaya Experience Platform visa transformar momentos com clientes em impulso para os negócios, tornando mais fácil oferecer experiências memoráveis em todos os canais e dispositivos, a qualquer momen

Usuários
  • Engenheiro de telecomunicações
Indústrias
  • Telecomunicações
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 52% Empresa
  • 34% Médio Porte
Prós e Contras de Avaya Experience Platform
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Recursos de Chamada
2
Análise
1
Qualidade da Chamada
1
Conectividade
1
Facilidade de Uso
1
Contras
Complexidade
1
Dificuldade de Personalização
1
Implementação Difícil
1
Configuração Difícil
1
Tratamento de Erros
1
Avaya Experience Platform recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
7.9
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.3
8.2
Qualidade do Suporte
Média: 9.1
8.4
Facilidade de Uso
Média: 9.0
7.8
Facilidade de administração
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Avaya
Ano de Fundação
2000
Localização da Sede
Durham, North Carolina
Twitter
@Avaya
36,931 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
12,156 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
NYSE: AVYA
(55)4.9 de 5
4th Mais Fácil de Usar em software Análise de Discurso
Salvar em Minhas Listas
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    O Prodigal maximiza os pagamentos para credores e cobradores de dívidas ao construir estratégias dinâmicas e motivar os consumidores com tratamentos altamente envolventes e personalizados. Nosso avan

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Serviços Financeiros
    • Serviços ao Consumidor
    Segmento de Mercado
    • 64% Médio Porte
    • 20% Pequena Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Prodigal
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    2
    Precisão
    1
    Gestão de Agentes
    1
    Monitoramento de Chamadas
    1
    Suporte ao Cliente
    1
    Contras
    Problemas de Precisão
    2
    Imprecisão
    2
    Chame Problemas
    1
    Análise de Dados Inaccurada
    1
    Experiência do Usuário Ruim
    1
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Prodigal recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.7
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.3
    9.8
    Qualidade do Suporte
    Média: 9.1
    9.6
    Facilidade de Uso
    Média: 9.0
    9.5
    Facilidade de administração
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Prodigal
    Ano de Fundação
    2018
    Localização da Sede
    Mountain View, US
    Twitter
    @ProdigalTech
    307 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    70 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

O Prodigal maximiza os pagamentos para credores e cobradores de dívidas ao construir estratégias dinâmicas e motivar os consumidores com tratamentos altamente envolventes e personalizados. Nosso avan

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Serviços Financeiros
  • Serviços ao Consumidor
Segmento de Mercado
  • 64% Médio Porte
  • 20% Pequena Empresa
Prós e Contras de Prodigal
Como são determinadas?Informação
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Prós
Facilidade de Uso
2
Precisão
1
Gestão de Agentes
1
Monitoramento de Chamadas
1
Suporte ao Cliente
1
Contras
Problemas de Precisão
2
Imprecisão
2
Chame Problemas
1
Análise de Dados Inaccurada
1
Experiência do Usuário Ruim
1
Prodigal recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.7
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.3
9.8
Qualidade do Suporte
Média: 9.1
9.6
Facilidade de Uso
Média: 9.0
9.5
Facilidade de administração
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Prodigal
Ano de Fundação
2018
Localização da Sede
Mountain View, US
Twitter
@ProdigalTech
307 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
70 funcionários no LinkedIn®
(47)4.6 de 5
10th Mais Fácil de Usar em software Análise de Discurso
Salvar em Minhas Listas
Preço de Entrada:A partir de $45.00
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Maqsam é a principal solução de Contact Center com IA em árabe na região MENA, revolucionando a experiência do cliente. As equipes de suporte e vendas podem automatizar tarefas, aumentar a eficiência

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 49% Médio Porte
    • 43% Pequena Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Maqsam
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    8
    Suporte ao Cliente
    7
    Útil
    7
    Satisfação do Cliente
    4
    Eficiência
    4
    Contras
    Chame Problemas
    3
    Problemas de Filtragem
    2
    Problemas de Integração
    2
    Funcionalidade do Aplicativo
    1
    Questões de Auditoria
    1
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Maqsam recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.1
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.3
    9.1
    Qualidade do Suporte
    Média: 9.1
    9.1
    Facilidade de Uso
    Média: 9.0
    9.0
    Facilidade de administração
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Maqsam
    Ano de Fundação
    2019
    Localização da Sede
    Al Rabie District, SA
    Twitter
    @MaqsamHQ
    271 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    128 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
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Maqsam é a principal solução de Contact Center com IA em árabe na região MENA, revolucionando a experiência do cliente. As equipes de suporte e vendas podem automatizar tarefas, aumentar a eficiência

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 49% Médio Porte
  • 43% Pequena Empresa
Prós e Contras de Maqsam
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
8
Suporte ao Cliente
7
Útil
7
Satisfação do Cliente
4
Eficiência
4
Contras
Chame Problemas
3
Problemas de Filtragem
2
Problemas de Integração
2
Funcionalidade do Aplicativo
1
Questões de Auditoria
1
Maqsam recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.1
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.3
9.1
Qualidade do Suporte
Média: 9.1
9.1
Facilidade de Uso
Média: 9.0
9.0
Facilidade de administração
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Maqsam
Ano de Fundação
2019
Localização da Sede
Al Rabie District, SA
Twitter
@MaqsamHQ
271 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
128 funcionários no LinkedIn®
(22)4.8 de 5
5th Mais Fácil de Usar em software Análise de Discurso
Salvar em Minhas Listas
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    A Sestek é um fornecedor global de tecnologia que trabalha em soluções de IA conversacional e análises para atendimento ao cliente desde 2000. A Sestek ajuda as empresas a se tornarem mais orientadas

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    Nenhuma informação disponível
    Segmento de Mercado
    • 55% Empresa
    • 45% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Sestek Speech Analytics recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.5
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.3
    9.6
    Qualidade do Suporte
    Média: 9.1
    9.1
    Facilidade de Uso
    Média: 9.0
    9.3
    Facilidade de administração
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Sestek
    Ano de Fundação
    2000
    Localização da Sede
    Istanbul, Turkey
    Twitter
    @SESTEK
    518 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    196 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

A Sestek é um fornecedor global de tecnologia que trabalha em soluções de IA conversacional e análises para atendimento ao cliente desde 2000. A Sestek ajuda as empresas a se tornarem mais orientadas

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
Nenhuma informação disponível
Segmento de Mercado
  • 55% Empresa
  • 45% Médio Porte
Sestek Speech Analytics recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.5
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.3
9.6
Qualidade do Suporte
Média: 9.1
9.1
Facilidade de Uso
Média: 9.0
9.3
Facilidade de administração
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Sestek
Ano de Fundação
2000
Localização da Sede
Istanbul, Turkey
Twitter
@SESTEK
518 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
196 funcionários no LinkedIn®
(17)4.9 de 5
8th Mais Fácil de Usar em software Análise de Discurso
Salvar em Minhas Listas
Preço de Entrada:$14.95 Per User, Per M...
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Dubber é a solução número 1 do mundo para Gravação de Chamadas em Nuvem Unificada e IA de Voz para conformidade e desempenho de vendas e serviços. A solução de gravação de chamadas totalmente compatí

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    Nenhuma informação disponível
    Segmento de Mercado
    • 65% Pequena Empresa
    • 18% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Dubber Platform
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    1
    Configuração Fácil
    1
    Contras
    Este produto ainda não recebeu nenhum sentimento negativo.
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Dubber Platform recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.8
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.3
    9.8
    Qualidade do Suporte
    Média: 9.1
    9.8
    Facilidade de Uso
    Média: 9.0
    9.3
    Facilidade de administração
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Dubber
    Ano de Fundação
    2011
    Localização da Sede
    Melbourne, VIC
    Twitter
    @dubberapp
    1,475 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    112 funcionários no LinkedIn®
    Propriedade
    ASX: DUB
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Dubber é a solução número 1 do mundo para Gravação de Chamadas em Nuvem Unificada e IA de Voz para conformidade e desempenho de vendas e serviços. A solução de gravação de chamadas totalmente compatí

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
Nenhuma informação disponível
Segmento de Mercado
  • 65% Pequena Empresa
  • 18% Médio Porte
Prós e Contras de Dubber Platform
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
1
Configuração Fácil
1
Contras
Este produto ainda não recebeu nenhum sentimento negativo.
Dubber Platform recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.8
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.3
9.8
Qualidade do Suporte
Média: 9.1
9.8
Facilidade de Uso
Média: 9.0
9.3
Facilidade de administração
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Dubber
Ano de Fundação
2011
Localização da Sede
Melbourne, VIC
Twitter
@dubberapp
1,475 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
112 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
ASX: DUB
Preço de Entrada:Grátis
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Robylon é a sua plataforma completa de automação de suporte ao cliente. Nosso agente de IA avançado resolve até 90% das consultas de clientes através de chat, e-mail e voz usando fluxos de trabalho in

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Software de Computador
    Segmento de Mercado
    • 83% Pequena Empresa
    • 7% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Robylon AI
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Inteligência Artificial
    27
    Automação
    25
    Eficiência
    25
    Satisfação do Cliente
    24
    Facilidade de Uso
    23
    Contras
    Curva de Aprendizado
    2
    Capacidades Limitadas de IA
    2
    Reconhecimento de Acento
    1
    Desempenho de IA
    1
    Problemas de bate-papo
    1
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Robylon AI recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    10.0
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.3
    9.8
    Qualidade do Suporte
    Média: 9.1
    9.8
    Facilidade de Uso
    Média: 9.0
    9.7
    Facilidade de administração
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Robylon AI
    Ano de Fundação
    2024
    Localização da Sede
    San Francisco, US
    Página do LinkedIn®
    linkedin.com
    16 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Robylon é a sua plataforma completa de automação de suporte ao cliente. Nosso agente de IA avançado resolve até 90% das consultas de clientes através de chat, e-mail e voz usando fluxos de trabalho in

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Software de Computador
Segmento de Mercado
  • 83% Pequena Empresa
  • 7% Médio Porte
Prós e Contras de Robylon AI
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Inteligência Artificial
27
Automação
25
Eficiência
25
Satisfação do Cliente
24
Facilidade de Uso
23
Contras
Curva de Aprendizado
2
Capacidades Limitadas de IA
2
Reconhecimento de Acento
1
Desempenho de IA
1
Problemas de bate-papo
1
Robylon AI recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
10.0
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.3
9.8
Qualidade do Suporte
Média: 9.1
9.8
Facilidade de Uso
Média: 9.0
9.7
Facilidade de administração
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Robylon AI
Ano de Fundação
2024
Localização da Sede
San Francisco, US
Página do LinkedIn®
linkedin.com
16 funcionários no LinkedIn®
(617)4.6 de 5
9th Mais Fácil de Usar em software Análise de Discurso
Salvar em Minhas Listas
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    A Ozonetel é um fornecedor líder no setor de uma plataforma unificada de inteligência de experiência do cliente (oneCXi) que capacita empresas de todos os tamanhos a engajar, converter e reter cliente

    Usuários
    • Associado
    • Gerente Assistente
    Indústrias
    • Serviços Financeiros
    • Hospital e Cuidados de Saúde
    Segmento de Mercado
    • 62% Médio Porte
    • 28% Pequena Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Ozonetel
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    152
    Recursos
    102
    Gerenciar Chamadas
    97
    Qualidade da Chamada
    78
    Suporte ao Cliente
    61
    Contras
    Chame Problemas
    68
    Problemas de Conexão
    62
    Problemas de Conectividade de Chamadas
    47
    Problemas de Conectividade
    41
    Problemas Técnicos
    39
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Ozonetel recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.2
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.3
    9.0
    Qualidade do Suporte
    Média: 9.1
    9.1
    Facilidade de Uso
    Média: 9.0
    9.0
    Facilidade de administração
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Ozonetel
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2007
    Localização da Sede
    San Jose, California
    Twitter
    @Ozonetel
    791 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    354 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

A Ozonetel é um fornecedor líder no setor de uma plataforma unificada de inteligência de experiência do cliente (oneCXi) que capacita empresas de todos os tamanhos a engajar, converter e reter cliente

Usuários
  • Associado
  • Gerente Assistente
Indústrias
  • Serviços Financeiros
  • Hospital e Cuidados de Saúde
Segmento de Mercado
  • 62% Médio Porte
  • 28% Pequena Empresa
Prós e Contras de Ozonetel
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
152
Recursos
102
Gerenciar Chamadas
97
Qualidade da Chamada
78
Suporte ao Cliente
61
Contras
Chame Problemas
68
Problemas de Conexão
62
Problemas de Conectividade de Chamadas
47
Problemas de Conectividade
41
Problemas Técnicos
39
Ozonetel recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.2
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.3
9.0
Qualidade do Suporte
Média: 9.1
9.1
Facilidade de Uso
Média: 9.0
9.0
Facilidade de administração
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Ozonetel
Website da Empresa
Ano de Fundação
2007
Localização da Sede
San Jose, California
Twitter
@Ozonetel
791 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
354 funcionários no LinkedIn®
(42)4.8 de 5
6th Mais Fácil de Usar em software Análise de Discurso
Salvar em Minhas Listas
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
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    Ender Turing identifica os melhores desempenhos em chamadas, chats e reuniões por vídeo. Use-o para fornecer as melhores práticas dos melhores desempenhos a cada funcionário para autoaperfeiçoamento e

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Serviços Financeiros
    • Varejo
    Segmento de Mercado
    • 60% Empresa
    • 36% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Ender Turing recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    10.0
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.3
    9.9
    Qualidade do Suporte
    Média: 9.1
    9.5
    Facilidade de Uso
    Média: 9.0
    9.6
    Facilidade de administração
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Ender Turing
    Ano de Fundação
    2018
    Localização da Sede
    Tallinn, Harjumaa
    Twitter
    @EnderTuring
    74 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    7 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Ender Turing identifica os melhores desempenhos em chamadas, chats e reuniões por vídeo. Use-o para fornecer as melhores práticas dos melhores desempenhos a cada funcionário para autoaperfeiçoamento e

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Serviços Financeiros
  • Varejo
Segmento de Mercado
  • 60% Empresa
  • 36% Médio Porte
Ender Turing recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
10.0
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.3
9.9
Qualidade do Suporte
Média: 9.1
9.5
Facilidade de Uso
Média: 9.0
9.6
Facilidade de administração
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Ender Turing
Ano de Fundação
2018
Localização da Sede
Tallinn, Harjumaa
Twitter
@EnderTuring
74 seguidores no Twitter
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www.linkedin.com
7 funcionários no LinkedIn®
(566)4.8 de 5
Otimizado para resposta rápida
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Balto é a primeira força de trabalho de IA do mundo para o centro de contato. Em uma era onde humanos e IAs trabalham juntos como parceiros iguais, Balto está escrevendo o manual de como humanos e IA

    Usuários
    • Representante de Vendas do Medicare
    • MSR
    Indústrias
    • Seguros
    • Serviços ao Consumidor
    Segmento de Mercado
    • 48% Médio Porte
    • 26% Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Balto
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Útil
    60
    Facilidade de Uso
    55
    Precisão
    23
    Resumo de IA
    19
    Gravação de Chamadas
    18
    Contras
    Chame Problemas
    27
    Problemas de Precisão
    17
    Problemas de Reconhecimento de Voz
    13
    Imprecisão da IA
    12
    Recursos Faltantes
    11
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Balto recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.8
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.3
    9.6
    Qualidade do Suporte
    Média: 9.1
    9.6
    Facilidade de Uso
    Média: 9.0
    9.5
    Facilidade de administração
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Balto
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2017
    Localização da Sede
    St Louis, US
    Twitter
    @balto_ai
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    Página do LinkedIn®
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    152 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Balto é a primeira força de trabalho de IA do mundo para o centro de contato. Em uma era onde humanos e IAs trabalham juntos como parceiros iguais, Balto está escrevendo o manual de como humanos e IA

Usuários
  • Representante de Vendas do Medicare
  • MSR
Indústrias
  • Seguros
  • Serviços ao Consumidor
Segmento de Mercado
  • 48% Médio Porte
  • 26% Empresa
Prós e Contras de Balto
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Útil
60
Facilidade de Uso
55
Precisão
23
Resumo de IA
19
Gravação de Chamadas
18
Contras
Chame Problemas
27
Problemas de Precisão
17
Problemas de Reconhecimento de Voz
13
Imprecisão da IA
12
Recursos Faltantes
11
Balto recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.8
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.3
9.6
Qualidade do Suporte
Média: 9.1
9.6
Facilidade de Uso
Média: 9.0
9.5
Facilidade de administração
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Balto
Website da Empresa
Ano de Fundação
2017
Localização da Sede
St Louis, US
Twitter
@balto_ai
247 seguidores no Twitter
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