O software de análise de vendas relata dados de CRM para revelar insights de vendas e prever o desempenho futuro. As equipes de vendas e gerentes usam a análise de vendas para obter visibilidade das atividades de vendas; localizar vendedores, produtos ou comunicações de alto ou baixo desempenho; e prever números de vendas futuros. Os insights de análise de vendas podem ser usados para melhorar estratégias de vendas e implementar um modelo de vendas mais previsível. Os sistemas de análise de vendas geralmente são implementados sobre a automação da força de vendas e outros sistemas de CRM e usam dados existentes para revelar insights, embora alguns sirvam tanto como o sistema de registro de CRM quanto como a ferramenta de análise.
Os produtos de análise de vendas acessam dados exclusivamente de ferramentas de vendas, e sua funcionalidade principal é analisar informações de vendas. Algumas empresas optam por usar plataformas de inteligência de negócios e software de inteligência de negócios de autoatendimento em vez disso, que também podem fornecer às empresas insights sobre seus dados de uma variedade de outras fontes além dos dados de vendas.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Análise de Vendas, um produto deve:
Automatizar e visualizar pipelines de vendas com estágios personalizáveis, fatores de risco e métodos de pontuação
Relatar o desempenho de vendedores, produtos, métodos e outros dados disponíveis
Prever números de vendas com base em fatores de pipeline
