# Melhor Software de Automação de Processos Robóticos (RPA) *By [Bijou Barry](https://research.g2.com/insights/author/bijou-barry)* O software de automação de processos robóticos (RPA) permite que as empresas automatizem tarefas repetitivas e baseadas em regras, implantando bots de software que imitam interações humanas com sistemas digitais no nível da interface do usuário, economizando tempo, reduzindo custos e melhorando a precisão em departamentos como finanças, RH, atendimento ao cliente e TI. ### Capacidades Principais do Software de RPA Para se qualificar para inclusão na categoria de Automação de Processos Robóticos (RPA), um produto deve: - Implantar bots capazes de interagir com aplicativos e sistemas de terceiros no nível da interface do usuário - Fornecer ferramentas de criação de fluxo de trabalho, como designers de baixo ou nenhum código, construtores de arrastar e soltar ou gravação de ações - Automatizar tarefas digitais estruturadas e baseadas em regras com ou sem envolvimento humano (automação assistida e não assistida) - Oferecer gerenciamento centralizado, governança e monitoramento dos bots implantados ### Casos de Uso Comuns para Software de RPA As equipes de operações, finanças, RH e TI usam RPA para eliminar o trabalho digital manual e repetitivo e escalar a automação em toda a empresa. Os casos de uso comuns incluem: - Automatizar entrada de dados, preenchimento de formulários e geração de relatórios em aplicativos de negócios - Processar faturas, fluxos de trabalho de integração e relatórios de conformidade com intervenção humana mínima - Conectar sistemas legados que não possuem APIs modernas usando bots para interagir no nível da interface do usuário ### Como o Software de RPA Difere de Outras Ferramentas Ao contrário do [software de automação de carga de trabalho (WLA)](https://www.g2.com/categories/workload-automation), que se conecta programaticamente a sistemas de TI para agendamento de tarefas de back-end, o RPA opera no nível da interface do usuário, inserindo dados, clicando em botões e navegando em aplicativos como um humano faria. Enquanto o [software de gerenciamento de processos de negócios (BPM)](https://www.g2.com/categories/business-process-management) se concentra em projetar e otimizar fluxos de trabalho e governança em toda a empresa, o RPA é construído para execução de tarefas dentro de processos específicos. Muitas plataformas modernas de RPA também incorporam capacidades de IA e ML, como compreensão de documentos, visão computacional e PNL, para estender a automação a tarefas mais complexas e semiestruturadas. ### Insights da G2 sobre Software de RPA Com base nas tendências de categoria na G2, o construtor de bots de baixo código e a flexibilidade de automação assistida e não assistida se destacam como características notáveis. Reduções significativas no tempo de processamento manual e nas taxas de erro se destacam como resultados primários da adoção. ## How Many Software de Automação de Processos Robóticos (RPA) Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 156 ### Category Stats (Jun 2026) - **Average Rating**: 4.53/5 (↑0.01 vs May 2026) The average rating of products in this category, based on all submitted ratings - **New Reviews This Quarter**: 424 - **Buyer Segments**: Pequeno negócio 38% │ Mercado médio 34% │ Empresa 28% Represents the distribution of reviewers across all products in this category. - **Top Trending Product**: Rewst (+0.175) - Among all products in this category, Rewst recorded the largest rating increase compared to last month *Last updated: June 01, 2026* ## How Does G2 Rank Software de Automação de Processos Robóticos (RPA) Products? **Por que você pode confiar nos rankings de software do G2:** - 30 Analistas e Especialistas em Dados - 24,600+ Avaliações Autênticas - 156+ Produtos - Rankings Imparciais Os rankings de software da G2 são baseados em avaliações de usuários verificadas, moderação rigorosa e uma metodologia de pesquisa consistente mantida por uma equipe de analistas e especialistas em dados. Cada produto é medido usando os mesmos critérios transparentes, sem colocação paga ou influência de fornecedores. Embora as avaliações reflitam experiências reais dos usuários, que podem ser subjetivas, elas oferecem insights valiosos sobre como o software funciona nas mãos de profissionais. Juntos, esses dados alimentam o G2 Score, uma maneira padronizada de comparar ferramentas dentro de cada categoria. ## Top Software de Automação de Processos Robóticos (RPA) at a Glance | # | Product | Rating | Best For | What Users Say | |---|---------|--------|----------|----------------| | 1 | [UiPath Agentic Automation](https://www.g2.com/pt/products/uipath-agentic-automation/reviews) | 4.6/5.0 (6,110 reviews) | AI-driven automation for decision-based enterprise workflows | "[Criação de Agentes Sem Código de Forma Fluida e Rápida](https://www.g2.com/pt/survey_responses/uipath-agentic-automation-review-12918543)" | | 2 | [Zapier](https://www.g2.com/pt/products/zapier/reviews) | 4.5/5.0 (2,054 reviews) | — | "[Zapier torna a automação sem código uma grande economia de tempo](https://www.g2.com/pt/survey_responses/zapier-review-12912414)" | | 3 | [Microsoft Power Automate](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-power-automate/reviews) | 4.4/5.0 (1,040 reviews) | Automação de fluxo de trabalho de baixo código no Microsoft 365 | "[Automatizações Confiáveis Sem Código com Integração Perfeita ao Microsoft 365](https://www.g2.com/pt/survey_responses/microsoft-power-automate-review-12826550)" | | 4 | [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/pt/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) | 4.5/5.0 (4,019 reviews) | Agentes de IA adaptativos para fluxos de trabalho regulamentados com muitas exceções | "[Plataforma de Automação Confiável para Processos de Negócios em Grande Escala](https://www.g2.com/pt/survey_responses/automation-anywhere-agentic-process-automation-review-12551948)" | | 5 | [IBM Robotic Process Automation (RPA)](https://www.g2.com/pt/products/ibm-robotic-process-automation-rpa/reviews) | 4.7/5.0 (273 reviews) | Automação de tarefas agendadas com integração de chatbot | "[Definição de Processo Sem Esforço e Gestão de Ações](https://www.g2.com/pt/survey_responses/ibm-robotic-process-automation-rpa-review-12190828)" | | 6 | [Apify](https://www.g2.com/pt/products/apify/reviews) | 4.7/5.0 (488 reviews) | Raspagem de dados em produção com um mercado de atores amigável para desenvolvedores | "[A camada de scraping que faz meus agentes de IA realmente funcionarem](https://www.g2.com/pt/survey_responses/apify-review-12925713)" | | 7 | [PIX RPA](https://www.g2.com/pt/products/pix-rpa/reviews) | 4.8/5.0 (233 reviews) | Construção de bots RPA de baixo código para equipes empresariais da América Latina | "[Interface Amigável e Eficaz para Automatizar Processos Complexos](https://www.g2.com/pt/survey_responses/pix-rpa-review-12553796)" | | 8 | [Appian](https://www.g2.com/pt/products/appian/reviews) | 4.5/5.0 (431 reviews) | Aplicação empresarial de baixo código e automação de processos | "[Simplificamos Nossas Operações com o Poder do Low-Code](https://www.g2.com/pt/survey_responses/appian-review-12900106)" | | 9 | [SAP Business Technology Platform](https://www.g2.com/pt/products/sap-business-technology-platform/reviews) | 4.4/5.0 (396 reviews) | — | "[Plataforma escalável para construir e integrar aplicações empresariais](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sap-business-technology-platform-review-12388393)" | | 10 | [Automate®](https://www.g2.com/pt/products/automate/reviews) | 4.5/5.0 (152 reviews) | Scheduled IT task automation with structured visibility | "[Simplificando Tarefas Rotineiras com facilidade](https://www.g2.com/pt/survey_responses/automate-review-12575602)" | ## Which Software de Automação de Processos Robóticos (RPA) Is Best for Your Use Case? - **Líder:** [UiPath Agentic Automation](https://www.g2.com/pt/products/uipath-agentic-automation/reviews) - **Melhor Desempenho:** [PIX RPA](https://www.g2.com/pt/products/pix-rpa/reviews) - **Mais Fácil de Usar:** [Apify](https://www.g2.com/pt/products/apify/reviews) - **Mais Tendência:** [Apify](https://www.g2.com/pt/products/apify/reviews) - **Melhor Software Gratuito:** [UiPath Agentic Automation](https://www.g2.com/pt/products/uipath-agentic-automation/reviews) ## Which Type of Software de Automação de Processos Robóticos (RPA) Tools Are You Looking For? - [Software de Automação de Processos Robóticos (RPA)](https://www.g2.com/pt/categories/robotic-process-automation-rpa) *(current)* - [Plataformas de Desenvolvimento Low-Code](https://www.g2.com/pt/categories/low-code-development-platforms) - [Ferramentas de Mineração de Processos](https://www.g2.com/pt/categories/process-mining-tools) - [Software de Processamento Inteligente de Documentos (IDP)](https://www.g2.com/pt/categories/intelligent-document-processing-idp) --- **Sponsored** ### Infrrd Infrrd é uma plataforma de Processamento Inteligente de Documentos (IDP) e automação agente, movida por IA, construída para lidar com os documentos mais complexos e de alta variação do mundo com precisão incomparável. Alimentada por mais de 13 patentes, modelos de visão proprietários e IA treinada em domínios, a Infrrd extrai, classifica, valida e interpreta dados de documentos estruturados e não estruturados—sem depender de modelos ou revisão manual. O ecossistema de produtos da Infrrd é ancorado pelo \*\*Titan IDP\*\*, seu motor de extração central capaz de lidar com milhares de formatos de documentos nos setores de hipoteca, seguros, finanças e engenharia. O Titan automatiza a classificação de documentos, captura de tabelas e itens de linha, detecção de escrita à mão, compreensão semântica e campos específicos de domínio usando OCR avançado e aprendizado profundo. Com base no Titan, a Infrrd oferece o MortgageCheck AI, uma solução de inteligência de QC e auditoria projetada para credores que gerenciam arquivos de empréstimos massivos. Ele automatiza comparações a nível de campo, validações de regras, verificações de consistência de dados e detecção de exceções—reduzindo o tempo de revisão e melhorando a precisão da conformidade. O Mortgage Ally, camada de IA agente da Infrrd, vai além ao realizar revisões autônomas, investigar discrepâncias e apresentar resumos prontos para auditoria, atuando como um analista de IA sempre ativo para equipes de hipoteca. Para seguros, a Infrrd fornece automação de ACORD e sinistros em formulários como 25, 28, 127, 129 e 130, juntamente com pacotes de perdas e FNOL. Sua solução de desenho de engenharia extrai dimensões, tolerâncias, GD&T, símbolos e dados de BOM de CAD, P&ID e diagramas mecânicos, ajudando fabricantes e contratantes a acelerar RFQs e reduzir erros. O principal diferencial da Infrrd reside em sua estrutura de Processamento Sem Toque (NTP)—uma abordagem comprovada que permite mais de 80% de automação sem revisão manual. Apoiada por garantias de precisão com humanos no loop acima de 98%, pontuação de confiança, modelos de IA verticais e fluxos de trabalho agentes, a Infrrd oferece automação que lê, raciocina e age. Com empresas globais processando mais de 60 milhões de páginas por mês usando a Infrrd, a plataforma se destaca pela profundidade vertical, tecnologia patenteada, velocidade de valor e automação escalável e auditável que transforma operações pesadas em documentos. [Visitar site](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1206&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1006748&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=neighbor_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1006748&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=54595&secure%5Bresource_id%5D=1206&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fcategories%2Frobotic-process-automation-rpa%2Ff%2Fmachine-learning&secure%5Btoken%5D=2e994d950850c185bdb0b0b5b2ab43e38e31756c1a6cb104ee20ad7a439a4404&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.infrrd.ai%2Fintelligent-document-processing-automation-software%3Futm_source%3Dg2%26utm_medium%3Dcpc%26utm_campaign%3Dg2-category%26utm_content%3Didp&secure%5Burl_type%5D=custom_url) --- ## Buyer Guide: Key Questions for Choosing Software de Automação de Processos Robóticos (RPA) Software ### O que o software de Automação de Processos Robóticos (RPA) faz? Eu passei a ver o software RPA como um conjunto de ferramentas que automatizam tarefas repetitivas baseadas em regras, imitando interações humanas com o software: navegando em interfaces, inserindo dados, extraindo informações e acionando ações em sistemas que não possuem APIs de integração direta. Pelo que vejo nos dados dos revisores, essas plataformas vão além de scripts de cliques; elas conectam sistemas legados a fluxos de trabalho modernos de maneiras que as integrações de API simplesmente não conseguem alcançar. ### Por que as empresas usam software de Automação de Processos Robóticos (RPA)? Minha análise mostrou que processos repetitivos e de alto volume que desperdiçam o tempo da equipe e causam erros subsequentes motivaram a busca por uma ferramenta de RPA. Com base no feedback dos usuários do G2 que avaliei, vários benefícios claros aparecem consistentemente: - Os revisores descrevem o RPA como o caminho prático para conectar sistemas legados on-premise com ferramentas modernas de nuvem sem integração nativa. - As equipes de finanças e saúde descrevem a melhoria da precisão ao remover a entrada manual de dados como uma redução de risco, não apenas um ganho de eficiência. - As organizações descrevem alcançar uma produção maior ao direcionar a automação para processos que anteriormente exigiam pessoal dedicado. - Vários descrevem o RPA como um ponto de entrada em um programa de automação mais amplo que evoluiu para fluxos de trabalho assistidos por agentes e IA. ### Quem usa principalmente o software de Automação de Processos Robóticos (RPA)? Dos perfis de avaliadores do G2 que avaliei, os serviços de TI, serviços financeiros e empresas de saúde se destacaram como os segmentos de indústria dominantes, juntamente com software de computador e contabilidade. - **Analistas de negócios e profissionais de operações** constroem automações usando ferramentas visuais de baixo código sem a participação de desenvolvedores. - **Desenvolvedores de RPA e engenheiros de automação** constroem fluxos de trabalho complexos com scripts personalizados e orquestração. - **Consultores de implementação** implantam e configuram plataformas de RPA em nome dos clientes, priorizando a documentação e a qualidade da depuração. - **Equipes de finanças e conformidade** dependem de automação precisa e auditável para o manuseio de faturas, KYC e fluxos de trabalho de relatórios. ### Que tipos de software de Automação de Processos Robóticos (RPA) devo considerar? Nos comentários do G2 que analisei, os revisores descrevem essas ferramentas de algumas maneiras consistentes: - **Plataformas de automação de desktop de baixo código** para usuários de negócios construírem automações sem conhecimento de programação. - **Pacotes de RPA empresariais** com orquestração, agendamento e tratamento de exceções para bibliotecas de processos complexos. - **Plataformas de extração de dados e raspagem da web** para automatizar a coleta de dados externos da web em escala. - **Plataformas de automação agêntica** combinando RPA tradicional com tomada de decisão impulsionada por IA para entradas variáveis ou não estruturadas. ### Quais são os principais recursos a serem procurados em um software de Automação de Processos Robóticos (RPA)? Observando as avaliações no G2, os recursos que aparecem de forma mais consistente nas plataformas mais bem avaliadas são: - Construtores de fluxo de trabalho visuais que permitem que não desenvolvedores projetem e implementem automações sem escrever código. - Depuração clara e tratamento de erros com mensagens informativas que revelam as causas raiz em vez de falhas genéricas. - Execução confiável em tipos de aplicativos, incluindo aplicativos de desktop legados que outras abordagens de integração não conseguem alcançar. - Manuseio de extração de documentos e dados de entradas não estruturadas, como faturas, contratos e formulários. - Documentação de qualidade e recursos de aprendizado para usuários não desenvolvedores que estão construindo suas primeiras automações. ### Quais tendências estão moldando o software de Automação de Processos Robóticos (RPA) atualmente? Nas análises recentes que realizei, vários temas estão remodelando este espaço: - **Integração de IA Agente** está estendendo a RPA além de processos puramente determinísticos para etapas que exigem julgamento. - **Criação de processos de linguagem natural** está reduzindo a barreira para usuários não técnicos construírem e modificarem automações. - **Consolidação do ecossistema Microsoft** está fortalecendo a posição do Power Automate para organizações já no conjunto Microsoft 365. - **Transparência de decisão em nível de conformidade** é uma lacuna ativa, pois indústrias regulamentadas exigem auditabilidade no manuseio de exceções assistido por IA. ### Como devo escolher o software de Automação de Processos Robóticos (RPA)? Do meu ponto de vista, as plataformas mais fortes são aquelas que correspondem à complexidade real dos processos que estão sendo automatizados e ao perfil técnico da equipe que os constrói. Automações simples e estruturadas em grande volume são bem atendidas por plataformas de baixo código acessíveis; processos complexos e cheios de exceções requerem orquestração de nível empresarial. --- ## Software de Automação de Processos Robóticos (RPA) Features & Capabilities ### What are the Best Software de Automação de Processos Robóticos (RPA) with Ocr? Fornece recursos de OCR para reconhecer texto em documentos e aplicativos. **Top-rated Software de Automação de Processos Robóticos (RPA) for Ocr:** - [UiPath Agentic Automation](https://www.g2.com/pt/products/uipath-agentic-automation/reviews) - [Microsoft Power Automate](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-power-automate/reviews) - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/pt/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) [Explore Software de Automação de Processos Robóticos (RPA) with Ocr](https://www.g2.com/pt/categories/robotic-process-automation-rpa/f/ocr) ### What are the Best Software de Automação de Processos Robóticos (RPA) with PNL? Fornece recursos de PNL para entender o texto em documentos e aplicativos. **Top-rated Software de Automação de Processos Robóticos (RPA) for PNL:** - [UiPath Agentic Automation](https://www.g2.com/pt/products/uipath-agentic-automation/reviews) - [Microsoft Power Automate](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-power-automate/reviews) - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/pt/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) [Explore Software de Automação de Processos Robóticos (RPA) with PNL](https://www.g2.com/pt/categories/robotic-process-automation-rpa/f/nlp) ### What are the Best Software de Automação de Processos Robóticos (RPA) with Machine Learning? Permite a automação inteligente pela qual o bot pode imitar o comportamento humano aprendendo com padrões comportamentais. **Top-rated Software de Automação de Processos Robóticos (RPA) for Machine Learning:** - [UiPath Agentic Automation](https://www.g2.com/pt/products/uipath-agentic-automation/reviews) - [Microsoft Power Automate](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-power-automate/reviews) - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/pt/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) [Explore Software de Automação de Processos Robóticos (RPA) with Machine Learning](https://www.g2.com/pt/categories/robotic-process-automation-rpa/f/machine-learning) ### What are the Best Software de Automação de Processos Robóticos (RPA) with Escalabilidade? Capaz de suportar grandes implantações. **Top-rated Software de Automação de Processos Robóticos (RPA) for Escalabilidade:** - [UiPath Agentic Automation](https://www.g2.com/pt/products/uipath-agentic-automation/reviews) - [Microsoft Power Automate](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-power-automate/reviews) - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/pt/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) [Explore Software de Automação de Processos Robóticos (RPA) with Escalabilidade](https://www.g2.com/pt/categories/robotic-process-automation-rpa/f/scalability) ### What are the Best Software de Automação de Processos Robóticos (RPA) with Segurança de dados e produtos? Garante que os dados permaneçam seguros e em conformidade com os padrões do setor. **Top-rated Software de Automação de Processos Robóticos (RPA) for Segurança de dados e produtos:** - [UiPath Agentic Automation](https://www.g2.com/pt/products/uipath-agentic-automation/reviews) - [Microsoft Power Automate](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-power-automate/reviews) - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/pt/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) [Explore Software de Automação de Processos Robóticos (RPA) with Segurança de dados e produtos](https://www.g2.com/pt/categories/robotic-process-automation-rpa/f/data-and-product-security) ## What Are the Top-Rated Software de Automação de Processos Robóticos (RPA) Products in 2026? ### 1. [UiPath Agentic Automation](https://www.g2.com/pt/products/uipath-agentic-automation/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 6,110 **Por que os compradores adoram?:** I kept seeing the same inflection point described in UiPath Agentic Automation reviews, organizations that had already automated everything rule-based that could be automated and were now facing the exception-heavy processes that previously required human judgment. The combination of document intelligence, contextual decision-making, and governance infrastructure built for enterprise audit requirements was the capability set reviewers pointed to. Resource consumption for agentic processes running significantly higher than standard bots came up as a real infrastructure cost consideration. ### What Do G2 Reviewers Say About UiPath Agentic Automation? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam a **integração avançada de IA** da Automação Agente da UiPath, melhorando o manuseio contínuo de tarefas complexas. - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** da Automação Agente da UiPath, tornando a automação acessível e amigável para desenvolvedores. - Os usuários valorizam o **foco em automação** do UiPath Agentic Automation, apreciando sua integração perfeita e capacidades avançadas de IA. - Os usuários valorizam muito a **facilidade de automação** proporcionada pela UiPath Agentic Automation, graças às suas capacidades avançadas de IA. - Os usuários apreciam a **eficiência** da Automação Agente da UiPath, economizando tempo significativamente e simplificando os processos de negócios. **Cons:** - Os usuários acham os **custos de licenciamento altos** para a Automação Agente da UiPath, tornando-a menos acessível para muitas empresas. - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** , com processos complicados e conhecimento de programação necessário para uso eficaz. - Os usuários acham a **complexidade da plataforma esmagadora** , criando uma curva de aprendizado íngreme para novos usuários e recursos avançados. - Os usuários acham que os **problemas de preços** da Automação Agente da UiPath são muito altos e sugerem ajustes para um melhor valor. - Os usuários acham o **processo de licenciamento confuso** , tornando a configuração inicial e o entendimento de recursos avançados desafiadores para novos usuários. #### Key Features - UI Code Extending - Data Security - Visual Editor - Bot Scheduling - OCR #### What Are Recent G2 Reviews of UiPath Agentic Automation? **"[Ferramenta RPA fácil de aprender e amigável ao usuário](https://www.g2.com/pt/survey_responses/uipath-agentic-automation-review-2433738)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Aniket J.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/uipath-agentic-automation-review-2433738) --- **"[Criação de Agentes Sem Código de Forma Fluida e Rápida](https://www.g2.com/pt/survey_responses/uipath-agentic-automation-review-12918543)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Balaji K.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/uipath-agentic-automation-review-12918543) --- #### What Are G2 Users Discussing About UiPath Agentic Automation? - [Quais são os casos de uso mais impactantes do RPA da UiPath na automação de processos empresariais repetitivos?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-the-most-impactful-use-cases-of-uipath-s-rpa-in-automating-repetitive-business-processes) - 2 comments - [What is robotic process automation RPA and when is it beneficial?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-robotic-process-automation-rpa-and-when-is-it-beneficial) - 1 comment - [Qual processo de negócios pode ser automatizado com RPA?](https://www.g2.com/pt/discussions/which-business-process-can-be-automated-with-rpa) - 2 comments ### 2. [Zapier](https://www.g2.com/pt/products/zapier/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 2,054 **Descrição do Produto:** Zapier é a plataforma de automação de fluxo de trabalho número 1 para empresas que desejam crescer mais rapidamente, maximizando a eficiência de suas equipes, ferramentas e processos sem depender de equipes de desenvolvimento. Com nosso novo editor visual, tarefas gratuitas de Filtro e Formatador para mais controle e preços reduzidos baseados em tarefas, você vai adorar automatizar com o Zapier. É gratuito para se inscrever — sem necessidade de cartão de crédito — e criar seu primeiro fluxo de trabalho, o que chamamos de "Zap", está a apenas alguns cliques de distância. Desde 2011, mais de 2 milhões de empresas recorreram ao Zapier para suas necessidades de automação, incluindo: gestão de leads, pipeline de vendas, campanhas de marketing, suporte ao cliente, gestão de dados, gestão de projetos, e tickets e incidentes. ### What Do G2 Reviewers Say About Zapier? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários adoram a **facilidade de uso** no Zapier, permitindo automação simples e conexões de aplicativos sem esforço. - Os usuários apreciam a **automação perfeita** que o Zapier oferece, aumentando a produtividade ao conectar aplicativos sem esforço e simplificar fluxos de trabalho. - Os usuários valorizam as **integrações extensivas** do Zapier, permitindo a automação de tarefas sem esforço entre ferramentas essenciais. - Os usuários elogiam as **integrações fáceis** do Zapier, permitindo automação perfeita entre suas ferramentas favoritas sem esforço. - Os usuários valorizam a **automação que economiza tempo** do Zapier, simplificando fluxos de trabalho e reduzindo tarefas tediosas para um trabalho mais focado. **Cons:** - Os usuários observam que o **custo do Zapier é alto** , especialmente para acessar recursos avançados e integrações. - Os usuários encontram **complexidade** ao navegar pelas funcionalidades e solucionar erros, especialmente sem dados de negócios para teste. - Os usuários acham os **problemas de preços** desafiadores, pois os recursos premium são frequentemente muito caros para suas necessidades. - Os usuários acham que a **curva de aprendizado é íngreme** , muitas vezes se sentindo sobrecarregados pelas muitas integrações e escolhas disponíveis. - Os usuários encontram **recursos limitados** no Zapier, restringindo a usabilidade para equipes menores e integrações complexas. #### What Are Recent G2 Reviews of Zapier? **"[Zapier Elimina Trabalho Repetitivo com Integrações Poderosas](https://www.g2.com/pt/survey_responses/zapier-review-12912491)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Abhishan M.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/zapier-review-12912491) --- **"[Zapier torna a automação sem código uma grande economia de tempo](https://www.g2.com/pt/survey_responses/zapier-review-12912414)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Mark D.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/zapier-review-12912414) --- #### What Are G2 Users Discussing About Zapier? - [Para que é usado o Zapier?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-zapier-used-for) - 3 comments - [O Zapier é um aplicativo?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-zapier-an-app) - 4 comments - [Quanto custa o Zapier?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-zapier-cost) - 2 comments ### 3. [Microsoft Power Automate](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-power-automate/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,040 **Por que os compradores adoram?:** As avaliações do Power Automate tinham um perfil consistente que reconheci imediatamente, usuários de negócios em vez de desenvolvedores construindo automações que conectavam as ferramentas da Microsoft que já usavam todos os dias. Os modelos pré-construídos e o processamento de documentos do AI Builder significavam que alguém poderia automatizar um fluxo de trabalho de roteamento de faturas sem escrever uma linha de código. Onde as avaliações se complicavam era na depuração; quando um fluxo complexo de múltiplas etapas falha, as mensagens de erro eram frequentemente descritas como informando o que falhou sem dizer o porquê. ### What Do G2 Reviewers Say About Microsoft Power Automate? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários adoram a **interface amigável** do Microsoft Power Automate, tornando a automação acessível sem qualquer experiência em codificação. - Os usuários adoram as capacidades de **automação que economiza tempo** do Power Automate, simplificando fluxos de trabalho e aumentando a produtividade de forma eficaz. - Os usuários elogiam as **integrações fáceis** do Microsoft Power Automate, simplificando fluxos de trabalho entre o Teams, Outlook e SharePoint sem esforço. - Os usuários apreciam as **integrações perfeitas** do Power Automate, automatizando tarefas sem esforço em aplicativos da Microsoft. - Os usuários consideram o Microsoft Power Automate uma excelente ferramenta para **automação de processos** , aumentando a eficiência e economizando tempo. **Cons:** - Os usuários acham a **complexidade do Power Automate** desafiadora, especialmente com depuração, formatação de dados e saturação de recursos avançados. - Os usuários frequentemente experimentam **desempenho lento** com o Power Automate, particularmente ao navegar em sua interface e lidar com fluxos de trabalho complexos. - Os usuários relatam frustração com a **rigidez e os bugs** , levando a uma experiência complicada e desempenho lento no Power Automate. - Os usuários acham o Microsoft Power Automate **caro** e enfrentam desafios com as complexidades de licenciamento e limitações de gerenciamento de dados. - Os usuários experimentam **bugs de software** no Power Automate, causando inconvenientes com falhas não programadas e desempenho lento. #### What Are Recent G2 Reviews of Microsoft Power Automate? **"[Automatizações Confiáveis Sem Código com Integração Perfeita ao Microsoft 365](https://www.g2.com/pt/survey_responses/microsoft-power-automate-review-12826550)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Swati J.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/microsoft-power-automate-review-12826550) --- **"[Automação de Fluxo de Trabalho Fácil de Arrastar e Soltar que se Encaixa Perfeitamente no Conjunto Microsoft](https://www.g2.com/pt/survey_responses/microsoft-power-automate-review-12836935)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Tanzim S.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/microsoft-power-automate-review-12836935) --- #### What Are G2 Users Discussing About Microsoft Power Automate? - [Para que serve o Microsoft Power Automate?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-microsoft-power-automate-used-for) - 3 comments - [Como instalo o Microsoft Power Automate?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-install-microsoft-power-automate) - 2 comments - [What are the features of RPA?](https://www.g2.com/pt/discussions/winautomation-by-softomotive-what-are-the-features-of-rpa) ### 4. [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/pt/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 4,019 **Por que os compradores adoram?:** As avaliações do Automation Anywhere de indústrias regulamentadas, como bancos, biotecnologia e serviços jurídicos, descreveram uma lacuna específica de capacidade que foi preenchida. Os fluxos de trabalho tinham muitas entradas variáveis e casos extremos para serem automatizados de forma confiável com RPA padrão, e o manuseio adaptativo de exceções que permite que as automações se autocorrijam em vez de escalar foi o diferencial mais comumente citado. Notei que a auditabilidade surgiu como uma preocupação de revisores com foco em conformidade, que precisavam explicar como uma decisão autônoma foi tomada, e não apenas qual resultado ela produziu. ### What Do G2 Reviewers Say About Automation Anywhere Agentic Process Automation? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do Automation Anywhere, achando-o intuitivo e eficiente para automatizar tarefas. - Os usuários valorizam a **interface intuitiva de arrastar e soltar** do Automation Anywhere, tornando a criação de bots RPA rápida e fácil. - Os usuários valorizam a **eficiência** do Automation Anywhere, permitindo uma automação rápida e precisa com intervenção humana mínima. - Os usuários adoram a **flexibilidade e facilidade de uso** do Automation Anywhere, permitindo automação tanto para indivíduos técnicos quanto não técnicos. - Os usuários apreciam a **ampla funcionalidade** do Automation Anywhere, permitindo diversos processos de automação com uma interface intuitiva. **Cons:** - Os usuários acham o Automation Anywhere **relativamente caro** , especialmente para pequenas empresas em comparação com outras ferramentas de automação. - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** da Automação de Processos Agentes do Automation Anywhere desafiadora, afetando a retenção de habilidades e a adaptação. - Os usuários expressam a necessidade de **recursos ausentes** como suporte aprimorado à programação e melhores ferramentas de automação no Automation Anywhere. - Os usuários enfrentam **bugs de software** frustrantes que interrompem a funcionalidade e complicam as tarefas de automação, exigindo correções frequentes. - Os usuários enfrentam **problemas com bots** como interface complexa, depuração desafiadora e dificuldades relacionadas à rede que afetam a implantação e a execução de tarefas. #### Key Features - Visual Editor - Bot Scheduling - NLP - Data Encryption - Integrations #### What Are Recent G2 Reviews of Automation Anywhere Agentic Process Automation? **"[Plataforma de Automação Confiável para Processos de Negócios em Grande Escala](https://www.g2.com/pt/survey_responses/automation-anywhere-agentic-process-automation-review-12551948)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Vasanth Kumar V.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/automation-anywhere-agentic-process-automation-review-12551948) --- **"[RPA com Automation Anywhere](https://www.g2.com/pt/survey_responses/automation-anywhere-agentic-process-automation-review-4128629)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Jose Luis G.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/automation-anywhere-agentic-process-automation-review-4128629) --- #### What Are G2 Users Discussing About Automation Anywhere Agentic Process Automation? - [Quais são os impactos mais significativos da RPA da Automation Anywhere na eficiência dos processos de negócios?](https://www.g2.com/pt/discussions/automation-anywhere-rpa-robotic-process-automation-what-are-the-most-significant-impacts-of-automation-anywhere-s-rpa-on-business-process-efficiency) - 1 comment - [Quais são os impactos mais significativos da RPA da Automation Anywhere na eficiência dos processos de negócios?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-the-most-significant-impacts-of-automation-anywhere-s-rpa-on-business-process-efficiency) - 3 comments - [Para que é usado o Automation Anywhere - RPA | Automação de Processos Robóticos?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-automation-anywhere-rpa-robotic-process-automation-used-for) - 1 comment ### 5. [IBM Robotic Process Automation (RPA)](https://www.g2.com/pt/products/ibm-robotic-process-automation-rpa/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 273 **Por que os compradores adoram?:** As avaliações do IBM RPA destacaram duas capacidades trabalhando juntas de maneiras que os revisores acharam genuinamente úteis: a automação de tarefas agendadas lidando com processos de back-office de forma não supervisionada, e a integração de chatbot estendendo essa automação para fluxos de interação voltados para o cliente. O contexto do ecossistema empresarial foi importante aqui; os revisores estavam usando o IBM RPA como parte de uma infraestrutura IBM mais ampla, não como uma ferramenta independente avaliada isoladamente. A complexidade da configuração com muitas integrações de terceiros foi a fricção de implementação mencionada com mais frequência que notei. ### What Do G2 Reviewers Say About IBM Robotic Process Automation (RPA)? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários acham a **facilidade de uso** do IBM RPA notável, especialmente na integração de chatbots para execução eficiente de tarefas. - Os usuários acham o recurso de **integração fácil do chatbot** valioso, permitindo respostas rápidas e precisas às consultas dos clientes. - Os usuários acham fácil **definir processos e ações** no IBM RPA, otimizando seu fluxo de trabalho de forma eficaz. - Os usuários valorizam a **fácil integração do chatbot** no IBM RPA, aumentando a precisão e eficiência ao responder às consultas dos clientes. **Cons:** - Os usuários acham a **configuração difícil** demorada, especialmente ao integrar vários programas de terceiros. #### Key Features - Visual Editor - Bot Scheduling - OCR #### What Are Recent G2 Reviews of IBM Robotic Process Automation (RPA)? **"[Revisão Honesta Sobre o Uso da Automação de Processos Robóticos da IBM](https://www.g2.com/pt/survey_responses/ibm-robotic-process-automation-rpa-review-11776466)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Safin G.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/ibm-robotic-process-automation-rpa-review-11776466) --- **"[Definição de Processo Sem Esforço e Gestão de Ações](https://www.g2.com/pt/survey_responses/ibm-robotic-process-automation-rpa-review-12190828)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Byron C.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/ibm-robotic-process-automation-rpa-review-12190828) --- #### What Are G2 Users Discussing About IBM Robotic Process Automation (RPA)? - [What are the components of IBM automation production?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-the-components-of-ibm-automation-production) - [What is robotic process automation IBM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-robotic-process-automation-ibm) - [How does IBM use RPA?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-does-ibm-use-rpa) ### 6. [Apify](https://www.g2.com/pt/products/apify/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 488 **Por que os compradores adoram?:** Notei que o mercado de atores foi descrito como o elemento que muda a equação do esforço em quase todas as análises do Apify que li. Em vez de construir anti-detecção, gerenciamento de sessões e rotação de IP do zero, os engenheiros podem começar a partir de um ator mantido pela comunidade para o site alvo e personalizar a partir daí. O modelo de execução em nuvem, implantando um scraper que roda em um cronograma sem infraestrutura auto-hospedada, foi o que os revisores apontaram como a vantagem de prontidão para produção em relação às soluções DIY. ### What Do G2 Reviewers Say About Apify? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários acham as ferramentas da Apify **incrivelmente fáceis de usar** , economizando tempo significativamente e simplificando a integração nos fluxos de trabalho. - Os usuários valorizam as **ferramentas de raspagem de dados diversificadas e eficazes** no Apify, aumentando a produtividade com fácil integração. - Os usuários apreciam a **eficiência de scraping** do Apify, pois simplifica a extração de dados e economiza tempo valioso. - Os usuários valorizam as **capacidades de automação** do Apify, economizando tempo significativo em pesquisa de marketing e coleta de dados. - Os usuários adoram as **integrações fáceis** do Apify, permitindo fluxos de trabalho contínuos e exportação de dados eficiente com configuração mínima. **Cons:** - Os usuários expressam preocupação com **questões de preços** , desejando compras únicas e custos de assinatura mais baixos para scrapers. - Os usuários criticam a **estrutura de preços cara** do Apify, desejando acesso permanente e planos mais baratos. - Os usuários enfrentam uma **curva de aprendizado acentuada** com o Apify, tornando desafiador para os iniciantes se adaptarem ao software. - Os usuários acham a **curva de aprendizado acentuada** para iniciantes desafiadora, tornando a adaptação à interface do Apify difícil. - Os usuários enfrentam uma **curva de aprendizado acentuada** com o Apify, tornando desafiador para os iniciantes compreenderem rapidamente seus recursos. #### Key Features - Diverse Extraction Points - Pre-Built Templates - Attended Automation - OCR - Diverse Extraction Points #### What Are Recent G2 Reviews of Apify? **"[A camada de scraping que faz meus agentes de IA realmente funcionarem](https://www.g2.com/pt/survey_responses/apify-review-12925713)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Victor S.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/apify-review-12925713) --- **"[Poderoso, flexível e simplesmente funciona](https://www.g2.com/pt/survey_responses/apify-review-12936097)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Wojciech K.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/apify-review-12936097) --- #### What Are G2 Users Discussing About Apify? - [What do you recommend for developers considering Apify for web scraping?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-do-you-recommend-for-developers-considering-apify-for-web-scraping) - 2 comments - [Como extrair dados automaticamente de um site?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-automatically-extract-data-from-a-website) - 1 comment - [ParseHub é seguro?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-parsehub-safe) - 1 comment ### 7. [PIX RPA](https://www.g2.com/pt/products/pix-rpa/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 233 **Por que os compradores adoram?:** As avaliações do PIX RPA vieram quase inteiramente de contextos empresariais da América Latina, e notei que isso foi tratado não como uma limitação, mas como um sinal de que a plataforma desenvolveu uma profundidade genuína para as integrações específicas de ERP desse mercado, suporte de idioma e padrões de automação. O desenvolvimento baseado em modelos que impõe regras de negócios foi descrito como algo que ajuda a manter a consistência da automação à medida que as organizações expandem sua biblioteca de bots além do que uma pessoa gerencia. O suporte a C# para lógica complexa foi elogiado, embora tenha sido observado que depurar erros dessa camada requer fluência real em programação. ### What Do G2 Reviewers Say About PIX RPA? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do PIX RPA, desfrutando de configurações rápidas e interfaces intuitivas e fáceis de usar. - Os usuários apreciam a **simplicidade e eficácia da automação** com o PIX RPA, aumentando a produtividade nas tarefas diárias. - Os usuários adoram o **editor visual intuitivo** do PIX RPA, tornando a criação de bots simples e eficiente para tarefas complexas. - Os usuários apreciam a **interface amigável e fácil de entender** do PIX RPA, melhorando sua experiência geral e usabilidade. - Os usuários apreciam o **editor visual intuitivo e os recursos com tecnologia de IA** do PIX RPA, permitindo a criação eficiente de bots e automação. **Cons:** - Os usuários observam as **funcionalidades ausentes** no PIX RPA, particularmente nas integrações avançadas de IA e nas capacidades de planejamento em múltiplas etapas. - Os usuários enfrentam **problemas de integração** com o PIX RPA, especialmente em relação ao suporte para modelos diversos e funcionalidades avançadas de IA. - Os usuários observam os **recursos limitados** do PIX RPA, especialmente em relação às integrações avançadas de IA e à falta de modo escuro. - Os usuários observam **recursos limitados** no PIX RPA, especificamente em integrações avançadas de IA e documentação para usos específicos. - Os usuários enfrentam **curvas de aprendizado difíceis** ao transitar do Python para a interface gráfica do PIX RPA e os requisitos de C#. #### Key Features - Accessibility - Process Overview - Visual Editor - Attended Automation - OCR #### What Are Recent G2 Reviews of PIX RPA? **"[Intuitivo, mas com margem de melhoria em potência e acessibilidade](https://www.g2.com/pt/survey_responses/pix-rpa-review-12387264)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— yulie g.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/pix-rpa-review-12387264) --- **"[Interface Amigável e Eficaz para Automatizar Processos Complexos](https://www.g2.com/pt/survey_responses/pix-rpa-review-12553796)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— David A.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/pix-rpa-review-12553796) --- ### 8. [Appian](https://www.g2.com/pt/products/appian/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 431 **Por que os compradores adoram?:** As análises do Appian fizeram uma distinção que vale a pena notar, e achei útil para entender onde o produto se encaixa. Este não é uma ferramenta de automação de tarefas; é uma plataforma para construir aplicações de fluxo de trabalho completas que abrangem múltiplos departamentos e se integram com sistemas legados. As capacidades de modelagem de processos e virtualização de dados juntas permitem que aplicações complexas e conscientes de conformidade sejam entregues mais rapidamente do que o desenvolvimento personalizado, sem sacrificar a governança. O custo e a complexidade da implementação surgiram consistentemente; os revisores descreveram o Appian como algo que você compra quando o problema é grande o suficiente para justificar o investimento. ### What Do G2 Reviewers Say About Appian? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Appian, permitindo o design intuitivo de fluxos de trabalho sem experiência em codificação. - Os usuários valorizam a **automação perfeita** no Appian, que melhora a eficiência do fluxo de trabalho e acelera o desenvolvimento de aplicativos. - Os usuários elogiam o processo de **desenvolvimento rápido de aplicações** da Appian, aproveitando o low-code para uma criação de aplicativos mais rápida e eficiente. - Os usuários valorizam as **capacidades de IA** do Appian, aumentando a eficiência por meio de automação e serviços inteligentes em todos os processos. - Os usuários valorizam as **capacidades de IA da Appian** por melhorar a eficiência através da automação e integração de serviços inteligentes. **Cons:** - Os usuários expressam a necessidade de **recursos limitados** no Appian, especialmente em relação a melhorias essenciais que exigem pagamentos adicionais. - Os usuários acham o Appian **caro em comparação com outras ferramentas de low-code** , especialmente para pequenas empresas que enfrentam altos custos de licenciamento. - Os usuários acham a **flexibilidade limitada** do Appian desafiadora, especialmente no que diz respeito à integração de banco de dados e recursos prontos para uso. - Os usuários acham **a complexidade do Appian** frustrante, especialmente em termos de controle de versão e capacidades de depuração. - Os usuários encontram **opções limitadas de personalização** no Appian, restringindo designs avançados de UI e implementações de lógica complexa. #### Key Features - No-Code App Development - Permissions for Sharing - Process Overview - Customized Branding - Data Migration #### What Are Recent G2 Reviews of Appian? **"[Simplificamos Nossas Operações com o Poder do Low-Code](https://www.g2.com/pt/survey_responses/appian-review-12900106)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Alemu J.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/appian-review-12900106) --- **"[Automação Eficiente de Fluxo de Trabalho e Integração Sem Costura](https://www.g2.com/pt/survey_responses/appian-review-12888762)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Justin M.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/appian-review-12888762) --- #### What Are G2 Users Discussing About Appian? - [Para que é usado o Appian?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-appian-used-for) - 1 comment - [Para que é usado o Appian Workforce Safety?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-appian-workforce-safety-used-for) - [What is Appian Platform in GovCloud used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-appian-platform-in-govcloud-used-for) ### 9. [SAP Business Technology Platform](https://www.g2.com/pt/products/sap-business-technology-platform/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 396 **Descrição do Produto:** A SAP Business Technology Platform (SAP BTP) é uma plataforma como serviço multi-nuvem otimizada para funcionar com soluções SAP. É uma plataforma unificada de tecnologias que a SAP utiliza para sua própria inovação, para estender e integrar aplicações de negócios, e para infundir inteligência artificial e dados de negócios sensíveis ao contexto. A SAP BTP reúne aplicações empresariais inteligentes com gerenciamento de banco de dados e dados, análises, capacidades de integração e extensão em uma única plataforma para ambientes de nuvem e híbridos, incluindo centenas de conteúdos e integrações de negócios pré-construídos para um tempo de valor mais rápido. Pode ser usada para criar experiências personalizadas em processos de negócios, construir aplicações, análises e integrações mais rapidamente, e para executar inovações críticas com confiança na infraestrutura dos principais provedores de nuvem totalmente gerenciada pela SAP. A SAP BTP oferece uma gama de capacidades e serviços que: - oferece ferramentas e serviços adequados ao propósito que são otimizados para aplicações SAP juntamente com processos de negócios sob medida e compostos - fornece um ambiente aberto com conectores pré-construídos para aplicativos de terceiros e a disponibilidade para rodar nas principais nuvens IaaS de hiperescaladores (AWS, Azure, GCP, etc.) - conecta IA e ML em processos de negócios para melhorar a inteligência, automação e produtividade - entrega segurança e insights aprimorados mantendo dados contextuais próximos aos processos e aplicações de negócios principais - possibilita a preparação para o futuro mantendo os sistemas principais limpos, reduzindo significativamente a dívida técnica para aproveitar a economia da nuvem ### What Do G2 Reviewers Say About SAP Business Technology Platform? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** da SAP Business Technology Platform, simplificando o desenvolvimento e a integração de aplicações. - Os usuários valorizam as **integrações perfeitas** do SAP BTP, permitindo conexões eficientes, desenvolvimento de aplicativos e gerenciamento de dados em uma única plataforma. - Os usuários apreciam as **integrações perfeitas** com aplicativos externos, aumentando a flexibilidade e a eficiência em suas operações. - Os usuários apreciam a **abordagem centralizada** do SAP BTP, unificando dados, integração e desenvolvimento de aplicativos para uma funcionalidade simplificada. - Os usuários valorizam a **gestão centralizada de dados** do SAP BTP, permitindo integração perfeita e desenvolvimento eficiente de aplicativos. **Cons:** - Os usuários enfrentam uma **curva de aprendizado** desafiadora com o SAP BTP, especialmente se não estiverem familiarizados com sistemas SAP complexos. - Os usuários enfrentam uma **curva de aprendizado** significativa com o SAP BTP, achando-o complexo e avassalador inicialmente sem experiência prévia com SAP. - Os usuários acham o **preço desafiador** e sem transparência, tornando a gestão de custos difícil ao longo do tempo. - Os usuários têm dificuldade com a **dificuldade de aprendizado** do SAP BTP, achando-o complexo e sem documentação clara para iniciantes. - Os usuários acham a **curva de aprendizado difícil** desafiadora para iniciantes, tornando o uso inicial da plataforma avassalador. #### What Are Recent G2 Reviews of SAP Business Technology Platform? **"[Integração Poderosa com Curva de Aprendizado Moderada](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sap-business-technology-platform-review-12905606)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Navin M.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sap-business-technology-platform-review-12905606) --- **"[Plataforma escalável para construir e integrar aplicações empresariais](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sap-business-technology-platform-review-12388393)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Dharamveer p.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sap-business-technology-platform-review-12388393) --- #### What Are G2 Users Discussing About SAP Business Technology Platform? - [Para que é usado o SAP Leonardo?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-sap-leonardo-used-for) - 2 comments, 1 upvote - [O que é o SAP Leonardo IoT?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-sap-leonardo-iot) - 1 comment ### 10. [Automate®](https://www.g2.com/pt/products/automate/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 152 **Por que os compradores adoram?:** What stood out to me in Automate reviews was not the automation capability itself; it was how much reviewers valued being able to see what was happening. A clear execution history showing which automations ran, when, whether they succeeded, and what failed was described as important not just operationally but for communicating with management about what the automation program is actually doing. For IT and operations teams where accountability and audit trails matter alongside efficiency, that visibility layer is what makes the tool worth deploying. ### What Do G2 Reviewers Say About Automate®? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários valorizam a **automação fácil de fluxos de trabalho complexos de TI** com o Automate®, aumentando a eficiência e simplificando as operações. - Os usuários valorizam a **facilidade de automação** do Automate®, simplificando tarefas complexas e economizando tempo significativo nas operações. - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do Automate®, permitindo uma automação rápida e eficiente sem conhecimento de programação. - Os usuários adoram o **design intuitivo** do Automate®, tornando fácil configurar fluxos de trabalho complexos sem expertise técnica. - Os usuários valorizam o **gerenciamento de fluxo de trabalho fácil de usar** do Automate®, simplificando a automação e aumentando a produtividade sem habilidades de codificação. **Cons:** - Os usuários experimentam **desempenho lento** com algumas ferramentas, impactando o fluxo de trabalho e levando a atrasos na execução de tarefas. - Os usuários encontram **complexidade nos fluxos de trabalho e personalização** , levando a uma curva de aprendizado acentuada e inconveniência na resolução de problemas. - Os usuários experimentam **bugs de software** frequentes no Automate®, levando a frustração e funcionalidade inconsistente durante tarefas críticas. - Os usuários acham a **complexidade do fluxo de trabalho** no Automate® desafiadora, enfrentando dificuldades em rastrear e solucionar problemas nos processos de forma eficaz. - Os usuários enfrentam **dificuldades de automação** , experimentando configurações complicadas, desafios de solução de problemas e congelamentos ocasionais de aplicativos. #### Key Features - Visual Editor - Bot Scheduling - OCR #### What Are Recent G2 Reviews of Automate®? **"[Automatiza fluxos de trabalho sem esforço para máxima eficiência](https://www.g2.com/pt/survey_responses/automate-review-12460207)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Vikash L.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/automate-review-12460207) --- **"[Simplificando Tarefas Rotineiras com facilidade](https://www.g2.com/pt/survey_responses/automate-review-12575602)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Mayur T.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/automate-review-12575602) --- #### What Are G2 Users Discussing About Automate®? - [What is your primary use case for Automate Robotic Process Automation, and how has it impacted your business processes?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-your-primary-use-case-for-automate-robotic-process-automation-and-how-has-it-impacted-your-business-processes) - [Para que é usada a Automação de Processos Robóticos?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-automate-robotic-process-automation-used-for) - [What is automate software?](https://www.g2.com/pt/discussions/automate-robotic-process-automation-what-is-automate-software) ### 11. [ServiceNow Workflow Data Fabric](https://www.g2.com/pt/products/servicenow-workflow-data-fabric/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 135 **Descrição do Produto:** O Workflow Data Fabric é a base de dados preparada para IA da Plataforma de IA da ServiceNow. Ele se conecta a qualquer dado—estruturado, não estruturado e em streaming—contextualiza-o com significado e governança empresarial, e controla-o com linhagem e políticas para que funcionários e agentes de IA possam agir com confiança em informações em tempo real para prevenir interrupções, resolver solicitações mais rapidamente e otimizar operações—tudo em uma única plataforma. Como o Workflow Data Fabric transforma dados em ação instantânea Conectar Unifique dados de sistemas como Salesforce, SAP, Workday, data lakes e fluxos de eventos em tempo real sem duplicação ou integrações frágeis ponto a ponto. Com Zero Copy Connectors, Stream Connect, External Content Connectors e Integration Hub, o WDF simplifica a arquitetura e reduz o custo e o tempo de integração. Contextualizar Dê significado empresarial aos dados e torne-os confiáveis com um Catálogo de Dados ativo, governança embutida e linhagem. Use o Knowledge Graph para mapear relacionamentos (por exemplo, clientes, ativos, pedidos) para que agentes de IA e fluxos de trabalho entendam o contexto e tomem decisões precisas no fluxo de trabalho. Controlar Aplique políticas, permissões e guardas de conformidade em todas as fontes conectadas para que as pessoas certas e agentes de IA acessem os dados certos, no momento certo, com total auditabilidade e rastreabilidade—sem mais cópias ocultas ou pipelines opacos. ### What Do G2 Reviewers Say About ServiceNow Workflow Data Fabric? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do ServiceNow Workflow Data Fabric, beneficiando-se de sua configuração intuitiva e acessibilidade. - Os usuários valorizam as **integrações perfeitas** do ServiceNow Workflow Data Fabric, melhorando a coordenação e a eficiência entre os departamentos. - Os usuários valorizam as **capacidades de automação** do ServiceNow Workflow Data Fabric para aprimorar fluxos de trabalho e fornecer insights acionáveis. - Os usuários apreciam a **melhoria de eficiência** do ServiceNow Workflow Data Fabric, melhorando o acesso aos dados e reduzindo tarefas manuais. - Os usuários apreciam a **consolidação de dados** do ServiceNow Workflow Data Fabric, melhorando a acessibilidade e simplificando os fluxos de trabalho de forma eficaz. **Cons:** - Os usuários observam a **configuração complexa** do ServiceNow Workflow Data Fabric, necessitando de expertise técnica para uma implementação eficaz. - Os usuários acham que a **configuração difícil** e a curva de aprendizado íngreme dificultam a adoção e complicam sua experiência com o ServiceNow Workflow Data Fabric. - Os usuários observam que a plataforma pode ser **cara** , especialmente para organizações menores que precisam de recursos e capacidades avançadas. - Os usuários experimentam **desempenho lento** durante a sincronização de dados e a configuração do fluxo de trabalho, prejudicando a eficiência e a experiência do usuário. - Os usuários acham a **complexidade** do ServiceNow Workflow Data Fabric desafiadora, especialmente para os novatos sem uma forte governança de dados. #### What Are Recent G2 Reviews of ServiceNow Workflow Data Fabric? **"[Mantém os Fluxos de Trabalho do ServiceNow em Sincronia com Dados Atuais e Unificados](https://www.g2.com/pt/survey_responses/servicenow-workflow-data-fabric-review-12541512)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Youssef N.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/servicenow-workflow-data-fabric-review-12541512) --- **"[Inteligência em Tempo Real e Sem Cópia com o ServiceNow Workflow Data Fabric](https://www.g2.com/pt/survey_responses/servicenow-workflow-data-fabric-review-12543653)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Younesse H.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/servicenow-workflow-data-fabric-review-12543653) --- ### 12. [Rocketbot](https://www.g2.com/pt/products/rocketbot/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 484 **Por que os compradores adoram?:** As análises do Rocketbot descreveram analistas de negócios e funcionários de operações construindo automações que normalmente exigiriam a participação de desenvolvedores em outras plataformas, e notei que a independência do TI foi apresentada como o principal atrativo. A interface gráfica lidando com a geração de relatórios, entrada de ERP e gerenciamento de arquivos sem código foi consistentemente a razão que os revisores deram para escolhê-lo. O tratamento de erros em execuções de produção foi uma crítica recorrente; quando os bots encontram estados inesperados, identificar e corrigir o problema requer mais esforço do que a construção inicial sugeria. ### What Do G2 Reviewers Say About Rocketbot? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Rocketbot, permitindo uma configuração de automação rápida e simples para todos. - Os usuários valorizam a **facilidade de desenvolver automações RPA** com o Rocketbot, graças à sua interface intuitiva e suporte útil. - Os usuários acham que o **design intuitivo** do Rocketbot torna fácil de aprender e apoia de forma eficiente as tarefas diárias de automação. - Os usuários elogiam o Rocketbot por sua **facilidade de automação** , permitindo uma configuração intuitiva e implantação eficiente sem necessidade de habilidades de programação. - Os usuários valorizam o **suporte ao cliente eficiente** da Rocketbot, apreciando a assistência rápida e a capacidade de resposta durante sua jornada de automação. **Cons:** - Os usuários acham que a **documentação deficiente** do Rocketbot é insuficiente, tornando difícil implementar tarefas e solucionar problemas de forma eficaz. - Os usuários encontram **dificuldade de automação** com o Rocketbot, especialmente para fluxos de trabalho complexos e integração de sistemas legados. - Os usuários enfrentam **problemas com bots** devido a automações com mau funcionamento, especialmente para fluxos de trabalho complexos que exigem tempo significativo de desenvolvimento. - Os usuários enfrentam dificuldades com **configuração difícil** devido a soluções alternativas manuais e configurações de tarefas complexas, afetando sua experiência geral. - Os usuários experimentam **recursos de aprendizagem insuficientes** , incluindo falta de tutoriais e documentação para usar o Rocketbot de forma eficaz. #### Key Features - Visual Editor - Bot Scheduling - OCR #### What Are Recent G2 Reviews of Rocketbot? **"[Rocketbot: RPA intuitivo que automatiza rapidamente e economiza tempo](https://www.g2.com/pt/survey_responses/rocketbot-review-12468470)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Giampierre S.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/rocketbot-review-12468470) --- **"[Automatização versátil e completa](https://www.g2.com/pt/survey_responses/rocketbot-review-11526723)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— David G.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/rocketbot-review-11526723) --- #### What Are G2 Users Discussing About Rocketbot? - [Para que é usado o Rocketbot?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-rocketbot-used-for) ### 13. [Pega Platform](https://www.g2.com/pt/products/pega-platform/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 199 **Descrição do Produto:** Pega é uma plataforma poderosa de low-code que traz agilidade para as principais organizações do mundo, permitindo que elas se adaptem às mudanças. Os clientes utilizam nossa tomada de decisão e automação de fluxo de trabalho impulsionadas por IA para resolver seus desafios de negócios mais urgentes – desde personalizar o engajamento até automatizar o serviço e simplificar as operações. Desde 1983, construímos nossa arquitetura escalável e flexível para ajudar as pessoas a se concentrarem no que mais importa, para que possam atender às demandas dos clientes de hoje enquanto se transformam continuamente para o futuro. ### What Do G2 Reviewers Say About Pega Platform? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam o **robusto suporte ao cliente** da Pega, tornando os processos de integração e onboarding mais suaves e eficientes. - Os usuários elogiam as **robustas capacidades de gerenciamento de dados** da Pega Platform, aprimorando a automação e integração de processos complexos. - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** da Pega Platform, permitindo automação e integração sem a necessidade de amplo conhecimento em codificação. - Os usuários apreciam a **fácil integração e a interface amigável** da Pega Platform, capacitando-os a inovar de forma independente. - Os usuários valorizam as **integrações perfeitas** que a Pega Platform oferece, aprimorando sistemas complexos para uma orquestração eficaz dos negócios. **Cons:** - Os usuários acham os **limites rigorosos de personalização da interface** frustrantes, muitas vezes se contentando com interfaces inferiores em relação às aspirações de design. - Os usuários expressam frustração com os **recursos limitados** da Pega Platform, sentindo-se restritos nas opções de personalização e design. - Os usuários acham a **interface desatualizada** da Pega Platform frustrante, pois limita a personalização e afeta o desempenho. - Os usuários acham o **design ruim da interface** do Pega Platform frustrante, muitas vezes dificultando a personalização e a eficiência de desempenho. - Os usuários têm dificuldades com a **interface de usuário ruim** da Pega Platform, achando a personalização desafiadora e as interfaces desatualizadas frustrantes. #### What Are Recent G2 Reviews of Pega Platform? **"[Pega's BPM Poderoso e Preparado para o Futuro com Personalização Profunda e Integrações](https://www.g2.com/pt/survey_responses/pega-platform-review-12751402)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Surendra P.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/pega-platform-review-12751402) --- **"[Rápido, Fácil e Altamente Configurável—Pega Continua Melhorando](https://www.g2.com/pt/survey_responses/pega-platform-review-12711599)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Usuário Verificado em Bancário* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/pega-platform-review-12711599) --- #### What Are G2 Users Discussing About Pega Platform? - [Para que é usada a Pega Platform?](https://www.g2.com/pt/discussions/pega-platform-what-is-pega-platform-used-for) - 1 comment - [Is PEGA SAAS or PaaS?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-pega-saas-or-paas) - [O PEGA é fácil ou difícil?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-pega-easy-or-tough) - 1 comment ### 14. [Bizagi](https://www.g2.com/pt/products/bizagi/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 299 **Por que os compradores adoram?:** As avaliações do Bizagi vieram de um perfil específico que reconheci, analistas de processos e consultores que precisam documentar fluxos de trabalho em um formato que sobreviva às transferências entre partes interessadas técnicas e não técnicas. A produção de diagramas legíveis em notação BPMN, dos quais tanto arquitetos de TI quanto proprietários de negócios podem trabalhar, foi a proposta de valor central descrita pelos avaliadores. Onde as avaliações ficaram cautelosas foi em torno da complexidade de integração com ERP; conectar o Bizagi aos sistemas principais da empresa foi descrito como mais envolvente do que as integrações de ferramenta para ferramenta que outras plataformas de automação priorizam. ### What Do G2 Reviewers Say About Bizagi? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários se beneficiam da **interface intuitiva** do Bizagi, permitindo modelagem e automação de processos sem esforço. - Os usuários destacam a **automação eficaz de processos** da Bizagi, melhorando significativamente a eficiência e a satisfação do cliente nas operações. - Os usuários apreciam as **capacidades de automação** do Bizagi, melhorando os processos de TI e aprimorando os resultados gerais dos negócios. - Os usuários destacam a **eficiência** do Bizagi, observando sua facilidade de uso e os benefícios da rápida automação de processos. - Os usuários apreciam os **fluxos de trabalho automatizados eficientes** do Bizagi, que simplificam os processos e aumentam a produtividade geral. **Cons:** - Os usuários acham que a **falta de modelos pré-definidos e recursos de integração** no Bizagi prejudica sua experiência geral e usabilidade. - Os usuários frequentemente enfrentam **problemas de desempenho** com o Bizagi, especialmente ao lidar com grandes fluxos de trabalho, impactando ligeiramente a eficiência. - Os usuários experimentam **desempenho lento** com o Bizagi durante processos complexos e ao gerenciar grandes fluxos de trabalho. - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** para o Bizagi, especialmente para tarefas complexas que exigem assistência técnica. - Os usuários enfrentam **complexidade na implementação e desempenho** , especialmente com processos intrincados e cálculos de dados. #### Key Features - Process Design - Data Unification - Process Overview - Data Migration - Lifecycle Management #### What Are Recent G2 Reviews of Bizagi? **"[Bizagi simplifica o mapeamento de processos BPMN e mantém as equipes alinhadas](https://www.g2.com/pt/survey_responses/bizagi-review-12794183)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Augusto S.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/bizagi-review-12794183) --- **"[Bizagi torna a automação de fluxo de trabalho fácil e rápida de configurar](https://www.g2.com/pt/survey_responses/bizagi-review-12834161)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Josh S.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/bizagi-review-12834161) --- #### What Are G2 Users Discussing About Bizagi? - [Is bizagi open source?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-bizagi-open-source) - [What is bizagi engine?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-bizagi-engine) - [What is bizagi studio used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-bizagi-studio-used-for) ### 15. [SAP Build](https://www.g2.com/pt/products/sap-build-2025-08-18/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 127 **Descrição do Produto:** SAP Build é uma plataforma unificada de desenvolvimento low-code que capacita todos — desde especialistas em negócios até desenvolvedores profissionais — a criar e inovar mais rapidamente. Ela combina três componentes poderosos: SAP Build Apps (para desenvolvimento visual de aplicativos), SAP Build Process Automation (para automação de processos de trabalho e automação robótica de processos/RPA) e SAP Build Work Zone (para criar sites de negócios envolventes). Construído sobre a SAP Business Technology Platform (BTP) e alimentado pelo copiloto Joule AI, o SAP Build acelera a transformação digital ao permitir que equipes de fusão desenvolvam aplicativos empresariais e extensões que aderem à estratégia de núcleo limpo, garantindo escalabilidade e conformidade em toda a organização. ### What Do G2 Reviewers Say About SAP Build? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do SAP Build, permitindo o rápido desenvolvimento de aplicativos com recursos simples de arrastar e soltar. - Os usuários valorizam as **capacidades de automação** do SAP Build, melhorando a eficiência operacional por meio de fluxos de trabalho simplificados e automação de tarefas. - Os usuários valorizam a **abordagem de baixo código** do SAP Build, permitindo o desenvolvimento rápido de aplicativos sem esforços extensivos de codificação. - Os usuários valorizam a **abordagem de baixo código** do SAP Build, aumentando a velocidade de desenvolvimento de aplicativos e a colaboração entre equipes. - Os usuários valorizam a **integração perfeita** do SAP Build com os sistemas SAP, melhorando a eficiência do desenvolvimento e a colaboração. **Cons:** - Os usuários enfrentam **problemas de integração** com o SAP Build, especialmente ao trabalhar com sistemas não SAP e personalizações complexas. - Os usuários acham que o SAP Build tem **personalização limitada** , exigindo esforço extra para cenários complexos e reduzindo a flexibilidade em projetos. - Os usuários observam os **recursos limitados** do SAP Build, que podem dificultar desenvolvimentos complexos e exigir suporte adicional. - Os usuários experimentam **desempenho lento** com o SAP Build, pois ele apresenta atrasos e pode ter um desempenho inferior durante tarefas de automação pesadas. - Os usuários acham a **curva de aprendizado acentuada** do SAP Build desafiadora, especialmente para recursos avançados e tarefas de depuração. #### What Are Recent G2 Reviews of SAP Build? **"[De Fluxos de Trabalho de Aprovação a Agentes de IA — O SAP Build Faz Mais do que Eu Esperava](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sap-build-review-12464541)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Gayathri P.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sap-build-review-12464541) --- **"[Construção Rápida de Aplicativos Sem Código com Integração SAP Sem Costura](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sap-build-review-12817588)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Muzammil M.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sap-build-review-12817588) --- #### What Are G2 Users Discussing About SAP Build? - [What is the best free app creator?](https://www.g2.com/pt/discussions/appgyver-what-is-the-best-free-app-creator) - 1 comment - [What language does AppGyver use?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-language-does-appgyver-use) - [What can you do with AppGyver?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-can-you-do-with-appgyver) ### 16. [Nintex](https://www.g2.com/pt/products/nintex-nintex/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 1,272 **Descrição do Produto:** A Nintex ajuda as empresas a desbloquear o poder de possibilidades infinitas com a orquestração de negócios agente. Hoje, mais de 7.000 organizações dos setores público e privado em mais de 100 países recorrem à plataforma Nintex para automatizar como o trabalho é realizado, remover atritos dos processos de negócios e liberar todo o potencial de suas pessoas. O Nintex CE permite que as organizações governem como pessoas, sistemas e IA trabalham juntos: combinando a velocidade e a inovação do desenvolvimento de aplicativos fáceis e de baixo código, com a flexibilidade da orquestração de fluxo de trabalho e a inteligência de agentes de IA para construir soluções que resolvam seus desafios de negócios únicos. O Nintex K2 permite que as organizações obtenham orquestração avançada, controle e escalabilidade, mantendo os dados com segurança no local para atender aos padrões rigorosos de entidades altamente regulamentadas ou aquelas com requisitos estritos de soberania de dados. Aproveite a poderosa automação no local, o rico desenvolvimento de aplicativos e o gerenciamento de casos complexos com controle total. ### What Do G2 Reviewers Say About Nintex? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Nintex, permitindo que funcionários não técnicos criem soluções de forma rápida e eficaz. - Os usuários valorizam a **facilidade de automação** com o Nintex, permitindo fluxos de trabalho simplificados e uma redução significativa nas tarefas manuais. - Os usuários apreciam o **gerenciamento de fluxo de trabalho intuitivo** do Nintex, desfrutando de sua facilidade de uso e desempenho confiável. - Os usuários adoram a **configuração fácil** do Nintex, permitindo a rápida implementação de recursos e integração suave com sistemas existentes. - Os usuários valorizam as **capacidades versáteis** do Nintex, permitindo a automação perfeita de fluxos de trabalho simples e complexos. **Cons:** - Os usuários acham que os **recursos limitados** do Nintex dificultam a manipulação eficaz de dados e a personalização em comparação com outras ferramentas. - Os usuários enfrentam uma **curva de aprendizado** com o Skuid, precisando de tempo e suporte para utilizar plenamente seus recursos extensos. - Os usuários acham que o Nintex é **caro** , especialmente para equipes menores, afetando a acessibilidade e a satisfação geral. - Os usuários acham a **complexidade dos fluxos de trabalho** no Nintex desafiadora, exigindo tempo e orientação extensivos para gerenciar de forma eficaz. - Os usuários expressam frustração com as **opções limitadas de personalização** que dificultam a capacidade de adaptar os fluxos de trabalho do Nintex de forma eficaz. #### What Are Recent G2 Reviews of Nintex? **"[Nintex - Melhor na Indústria que oferece Integração Seamless com SharePoint que Acelera o Fluxo de Trabalho](https://www.g2.com/pt/survey_responses/nintex-review-12729348)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/nintex-review-12729348) --- **"[Impulsione a produtividade com automação sem código](https://www.g2.com/pt/survey_responses/nintex-review-12454818)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Valerie D.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/nintex-review-12454818) --- #### What Are G2 Users Discussing About Nintex? - [Para que é usada a Plataforma de Processos Nintex?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-nintex-process-platform-used-for) - 1 comment - [Para que é usado o Nintex Assuresign?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-nintex-assuresign-used-for) - [Para que é usado o Skuid?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-skuid-used-for) ### 17. [NewgenONE Digital Transformation Platform](https://www.g2.com/pt/products/newgenone-digital-transformation-platform/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 89 **Descrição do Produto:** Transforme seu negócio com o NewgenONE, uma plataforma inteligente de orquestração empresarial, que apresenta um conjunto de tecnologias de ponta — desde automação de tarefas até aplicações críticas e ricas em conteúdo e orquestração avançada de fluxos de trabalho. Integre sem esforço seus sistemas e dispositivos existentes em um ecossistema contínuo que garante experiências personalizadas e eficientes em toda a linha. Construa aplicações poderosas em velocidade relâmpago com o NewgenONE, uma plataforma de baixo código completamente nativa. Desfrute de escalabilidade contínua, segurança robusta e governança e conformidade integradas, tudo isso enquanto acelera a automação em toda a sua empresa. Automatize milhares de processos em toda a empresa e mantenha-se à frente da concorrência com soluções rápidas e inovadoras. ### What Do G2 Reviewers Say About NewgenONE Digital Transformation Platform? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários valorizam a **automação abrangente de ponta a ponta** fornecida pelo NewgenONE, melhorando a eficiência e as capacidades de gerenciamento de usuários. - Os usuários elogiam a **automação de ponta a ponta** do NewgenONE, apreciando sua facilidade de uso e gestão eficaz de usuários. - Os usuários valorizam os **recursos abrangentes de automação de ponta a ponta** do NewgenONE, aumentando a eficiência sem a necessidade de conhecimento técnico. - Os usuários apreciam a **automação abrangente de ponta a ponta** do NewgenONE, que simplifica os processos sem a necessidade de habilidades técnicas extensas. - Os usuários valorizam a **plataforma de baixo código e sem código** da NewgenONE, permitindo um início fácil sem habilidades técnicas extensivas. **Cons:** - Os usuários relatam inúmeros **problemas de bugs** no software, tornando o processo de configuração frustrante e complicado. - Os usuários relatam muitos **bugs** no NewgenONE, tornando a configuração complicada e frustrante para tarefas básicas. - Os usuários experimentam **complexidade na configuração** devido a numerosos bugs e um processo de instalação complicado para ambientes simples. - Os usuários acham o **processo de configuração complexo** frustrante, dificultando sua capacidade de utilizar a plataforma de forma eficaz. - Os usuários acham o processo de **configuração difícil** frustrante, citando complicações ao configurar até mesmo ambientes básicos. #### What Are Recent G2 Reviews of NewgenONE Digital Transformation Platform? **"[Plataforma BPM de Baixo Código Poderosa com Automação Sem Costura](https://www.g2.com/pt/survey_responses/newgenone-digital-transformation-platform-review-12033531)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Manu G.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/newgenone-digital-transformation-platform-review-12033531) --- **"[Ótimo custo-benefício!](https://www.g2.com/pt/survey_responses/newgenone-digital-transformation-platform-review-7777255)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ganesh K.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/newgenone-digital-transformation-platform-review-7777255) --- #### What Are G2 Users Discussing About NewgenONE Digital Transformation Platform? - [What does Enterprise document management system comprise?](https://www.g2.com/pt/discussions/newgenone-what-does-enterprise-document-management-system-comprise) - [What does Enterprise document management system comprise?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-enterprise-document-management-system-comprise) - [What are the benefits of enterprise content management?](https://www.g2.com/pt/discussions/omnidocs-enterprise-content-management-suite-what-are-the-benefits-of-enterprise-content-management) ### 18. [SS&C Blue Prism Intelligent Automation Platform](https://www.g2.com/pt/products/ss-c-blue-prism-intelligent-automation-platform/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 347 **Descrição do Produto:** A plataforma de automação inteligente (IAP) da SS&C Blue Prism conecta uma força de trabalho unificada de pessoas e recursos digitais com sistemas, ferramentas cognitivas, aplicativos e tecnologias, incluindo um ecossistema de automações prontas para uso. A combinação dessas tecnologias de automação, incluindo gerenciamento de processos de negócios, automação de processos robóticos e inteligência artificial, automatiza processos de negócios e simplifica a tomada de decisões em toda a organização. Uma força de trabalho digital aumenta a eficiência dos processos, reduz os custos operacionais e devolve milhões de horas aos funcionários para se concentrarem em trabalhos de maior valor. A automação inteligente remove trabalhos tediosos e manuais, melhorando drasticamente a eficiência e aumentando a satisfação dos funcionários com caminhos para o crescimento na carreira. Implementada em larga escala, o potencial da automação inteligente é desbloqueado e entrega valor transformacional para os negócios, ajudando as organizações a unificar sua força de trabalho, transformando jornadas e escalando em toda a empresa. ### What Do G2 Reviewers Say About SS&C Blue Prism Intelligent Automation Platform? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam a **interface amigável** e as capacidades de automação do SS&C Blue Prism, aumentando a eficiência e a produtividade. - Os usuários valorizam as **poderosas capacidades de automação** do SS&C Blue Prism, permitindo uma gestão eficaz de tarefas de automação complexas. - Os usuários acham que a **facilidade de automação** é notavelmente aprimorada pelas características intuitivas e pela arquitetura robusta da plataforma. - Os usuários apreciam a **eficiência aumentada** e a escalabilidade proporcionadas pela plataforma de automação amigável da SS&C Blue Prism. - Os usuários valorizam as **capacidades poderosas de automação** e a **interface amigável** do SS&C Blue Prism, aumentando a produtividade e a eficiência. **Cons:** - Os usuários enfrentam uma **curva de aprendizado** desafiadora devido aos recursos de treinamento limitados e à complexidade em dominar a plataforma. - Os usuários desejam a adição de **recursos ausentes** , como agrupamento de variáveis ambientais e melhor compatibilidade com o Chrome. - Os usuários acham a **complexidade do agendamento avançado e os problemas de compatibilidade do navegador** desafiadores, dificultando os esforços de automação eficazes. - Os usuários observam que os **custos elevados** envolvidos na implementação e manutenção da plataforma SS&C Blue Prism podem ser significativos. - Os usuários relatam **problemas de integração** com o SS&C Blue Prism, citando desafios com casos de uso específicos e compatibilidade da plataforma. #### What Are Recent G2 Reviews of SS&C Blue Prism Intelligent Automation Platform? **"[Fácil de entender e obter o básico](https://www.g2.com/pt/survey_responses/ss-c-blue-prism-intelligent-automation-platform-review-9846409)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Napoleon R.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/ss-c-blue-prism-intelligent-automation-platform-review-9846409) --- **"[Revisão do Blueprism](https://www.g2.com/pt/survey_responses/ss-c-blue-prism-intelligent-automation-platform-review-2332027)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Van Judhel C.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/ss-c-blue-prism-intelligent-automation-platform-review-2332027) --- #### What Are G2 Users Discussing About SS&C Blue Prism Intelligent Automation Platform? - [What is blue prism certification?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-blue-prism-certification) - [O Blue Prism é bom?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-blue-prism-good) - 2 comments - [O que é a arquitetura do Blue Prism?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-blue-prism-architecture) - 2 comments ### 19. [Laiye AI Agent Platform](https://www.g2.com/pt/products/laiye-ai-agent-platform/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 91 **Descrição do Produto:** Desenvolvido pela Laiye, uma empresa líder em RPA+IA, o Laiye RPA é uma das poucas soluções de RPA com capacidades avançadas de IA. O Laiye RPA pode automatizar tarefas manuais e repetitivas, liberando a equipe para aplicar suas habilidades e expertise em tarefas de alto valor e cognitivamente estimulantes. O Laiye RPA é fácil de entender e pode ser aprendido em poucas horas. Ele vem com mais de 400 comandos predefinidos que podem ser usados para todos os tipos de projetos, incluindo aqueles com uma série de processos complexos. Equipado com capacidades de IA e funcionalidade de OCR, o Laiye RPA é aplicável em uma ampla variedade de áreas, desde entrada de dados até processamento de faturas. Muitas organizações já adotaram o Laiye RPA para automatizar tarefas em uma variedade de setores, incluindo Finanças, Logística, Telecomunicações, Saúde, e mais. #### What Are Recent G2 Reviews of Laiye AI Agent Platform? **"[Laiye é um fornecedor confiável de RPA](https://www.g2.com/pt/survey_responses/laiye-ai-agent-platform-review-4954677)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Vivi L.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/laiye-ai-agent-platform-review-4954677) --- **"[Ferramentas úteis para reduzir minhas horas extras](https://www.g2.com/pt/survey_responses/laiye-ai-agent-platform-review-4927907)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Anran Z.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/laiye-ai-agent-platform-review-4927907) --- #### What Are G2 Users Discussing About Laiye AI Agent Platform? - [What do you like most about Laiye RPA for robotic process automation, and what improvements could be made?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-do-you-like-most-about-laiye-rpa-for-robotic-process-automation-and-what-improvements-could-be-made) - [Para que é usado o Laiye RPA?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-laiye-rpa-used-for) ### 20. [akaBot](https://www.g2.com/pt/products/akabot/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 193 **Descrição do Produto:** Akabot (FPT Corporation) é um ecossistema pioneiro de Automação Inteligente para empresas, aproveitando a Automação Agente, RPA, IA, IDP, Aprendizado de Máquina, Mineração de Processos, etc., para otimização operacional. Com presença global em 21 países, atendendo a mais de 4.000 clientes (atualizado até o final de 2024), Akabot foi reconhecido como 2024 Gartner® Peer Insights™ Voice of the Customer para Automação de Processos Robóticos, Major Contender pela avaliação Everest (RPA) Products PEAK Matrix®, etc. Como uma solução econômica e completa com expertise específica da indústria e suporte 24/7, Akabot é um parceiro confiável de transformação digital para empresas, não apenas para obter vitórias rápidas, mas também para garantir sucesso a longo prazo. avaliação, implementação, operação 24/7, manutenção e treinamento. #### What Are Recent G2 Reviews of akaBot? **"[Uma solução perfeita para o processamento de faturas!](https://www.g2.com/pt/survey_responses/akabot-review-9526718)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Hang P.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/akabot-review-9526718) --- **"[a produtividade do seu banco com esta solução de RPA econômica](https://www.g2.com/pt/survey_responses/akabot-review-9478543)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Linh N.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/akabot-review-9478543) --- #### What Are G2 Users Discussing About akaBot? - [Para que é usado o akaBot?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-akabot-used-for) ### 21. [EZFlow by EPSoft](https://www.g2.com/pt/products/ezflow-by-epsoft/reviews) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 12 **Descrição do Produto:** EPSoft é o criador por trás do EZFlow, uma plataforma fácil de usar que tem tudo o que você precisa para automação inteligente em um só lugar. A plataforma possui ferramentas como inteligência de processos, RPA de baixo e nenhum código, IA e mais, e integra-se facilmente com outras tecnologias de automação—para que você possa usá-las todas a partir de uma única visão em painel. Fácil gerenciamento de processos de negócios. Fácil integração. EZFlow. #### What Are Recent G2 Reviews of EZFlow by EPSoft? **"[Fácil de usar automação de processos de ponta a ponta](https://www.g2.com/pt/survey_responses/ezflow-by-epsoft-review-6967730)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Sai Kiran G.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/ezflow-by-epsoft-review-6967730) --- **"[Fácil de usar automação de processos de ponta a ponta](https://www.g2.com/pt/survey_responses/ezflow-by-epsoft-review-6966345)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Dheeraj B.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/ezflow-by-epsoft-review-6966345) --- ### 22. [BotCity](https://www.g2.com/pt/products/botcity/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 162 **Descrição do Produto:** BotCity é uma plataforma empresarial para governança de Python, construída para a nova realidade onde Python é executado em todos os lugares, especialmente em endpoints. Nosso Agente Sentinel mostra todos os scripts Python em execução na sua empresa e o que eles estão fazendo, em tempo real, incluindo scripts criados por usuários de negócios que operam fora dos processos tradicionais de TI, Segurança e Conformidade. Quando Python toca dados da empresa, incluindo bancos de dados internos, APIs internas e unidades compartilhadas, o Sentinel captura evidências prontas para auditoria: o que foi executado, onde, quando, por quem e o que foi acessado. Em vez de tentar bloquear Python e ainda assim perder o que é executado, o Sentinel foca na visibilidade e controle sobre a execução real. Ele complementa sua pilha de segurança existente, incluindo EDR, SIEM e DLP, governando o que essas ferramentas tipicamente não tornam explícito: comportamento do Python, dependências e padrões de acesso a dados no endpoint. BotCity estende a governança além dos endpoints para operações de produção através de seu ecossistema, permitindo governança de ponta a ponta desde a descoberta do Shadow Python até a execução padronizada e escalável. Melhor ajuste para: Equipes empresariais que usam Python em engenharia, dados, automação e funções de negócios que precisam de governança, auditabilidade e visibilidade de riscos sem desacelerar a inovação. Agentes de IA: Agentes baseados em Python também são detectados e governados quando executados em endpoints. BotCity é apoiado por certificações de segurança reconhecidas pela indústria e auditorias de terceiros. Saiba mais em trust.botcity.dev. ### What Do G2 Reviewers Say About BotCity? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam a **simplicidade e eficiência da automação** no BotCity, melhorando suas operações e fluxos de trabalho diários. - Os usuários elogiam a **facilidade de uso** do BotCity, destacando sua interface simples e configuração rápida para automação. - Os usuários apreciam a **otimização da eficiência** do BotCity, aumentando a produtividade e simplificando a automação de tarefas sem esforço. - Os usuários valorizam a **flexibilidade** do BotCity, permitindo uma automação perfeita em várias plataformas e aumentando a produtividade sem esforço. - Os usuários valorizam a **interface intuitiva** do BotCity, permitindo uma automação sem esforço e aumentando a produtividade de forma eficaz. **Cons:** - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** , especialmente para automação avançada, dificultando a rápida adoção do BotCity. - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** do BotCity desafiadora, especialmente com codificação avançada e configurações complexas de automação. - Os usuários acham a **dificuldade de automação** do BotCity desafiadora, especialmente com scripts complexos que exigem configuração extensa. - Os usuários observam uma **gama limitada de recursos em nível empresarial** e uma comunidade menor em comparação com soluções RPA maiores. - Os usuários acham que os **recursos limitados em nível empresarial** no BotCity restringem a funcionalidade em comparação com as principais plataformas de RPA. #### What Are Recent G2 Reviews of BotCity? **"[Automação Poderosa com Espaço para Crescer](https://www.g2.com/pt/survey_responses/botcity-review-11913426)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Ahsan Y.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/botcity-review-11913426) --- **"[BotCity mudou completamente a forma como eu abordo RPA](https://www.g2.com/pt/survey_responses/botcity-review-11394556)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Vinicius S.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/botcity-review-11394556) --- ### 23. [Roboworx](https://www.g2.com/pt/products/eclerx-roboworx/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 12 **Descrição do Produto:** Roboworx é uma solução de Automação de Processos Robóticos que ajuda indústrias intensivas em informação a coletar, categorizar e extrair dados. Ele automatiza todas as tarefas repetitivas que têm um fluxo de processo lógico e um conjunto definido de regras de negócios. Isso garante eficiência e resultados de alta qualidade para tarefas automatizadas, permitindo assim economias de custo. Roboworx acelera os tempos de transação, remove oportunidades de erro e permite que eles escalem rapidamente para picos de volume. Ele pode automatizar todas as atividades humanas e interagir com qualquer software de maneira não invasiva. Roboworx ajuda a criar uma força de trabalho virtual treinada que gerencia o trabalho diário e picos de volume. #### What Are Recent G2 Reviews of Roboworx? **"[Ferramenta de Automação Eficiente com Espaço para Melhoria](https://www.g2.com/pt/survey_responses/roboworx-review-10038911)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Sai Praveen K.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/roboworx-review-10038911) --- **"[Robótica Prática e Acessível com Roboworx](https://www.g2.com/pt/survey_responses/roboworx-review-12458321)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ankush A.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/roboworx-review-12458321) --- ### 24. [Parseur](https://www.g2.com/pt/products/parseur-saas/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 15 **Descrição do Produto:** Software de Processamento de PDF e Documentos para PMEs e Empresas. Com nosso poderoso motor de IA, você pode economizar horas de trabalho manual. Extraia automaticamente dados de PDFs e e-mails e envie-os para centenas de aplicativos e bancos de dados, incluindo Excel e Google Sheets. Faremos o trabalho pesado para você e extrairemos o texto de quaisquer arquivos PDF semelhantes que você nos enviar posteriormente. #### What Are Recent G2 Reviews of Parseur? **"[Ótimo analisador de e-mails com Zapier](https://www.g2.com/pt/survey_responses/parseur-review-2238224)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Scott M.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/parseur-review-2238224) --- **"[O melhor programa de análise](https://www.g2.com/pt/survey_responses/parseur-review-1762838)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Slavomír K.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/parseur-review-1762838) --- #### What Are G2 Users Discussing About Parseur? - [Para que serve o Parseur.com?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-parseur-com-used-for) ### 25. [Simple Fractal](https://www.g2.com/pt/products/simple-fractal/reviews) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 16 **Descrição do Produto:** Soluções personalizadas de automação de processos robóticos (RPA) especializadas em saúde, finanças, varejo e serviços profissionais. Como nossas soluções são personalizadas por script, elas são flexíveis, menos frágeis e mais rentáveis, já que não há taxas de licenciamento de fornecedores terceiros. Usamos bots para: - Automatizar funções de negócios repetitivas que são tediosas, propensas a erros e não contribuem para a satisfação dos funcionários - Comunicar entre sistemas díspares - Integrar soluções com aplicativos de negócios comuns - e-mail, Excel, texto, etc. - Criar relatórios dinâmicos que "agem" sobre os dados de inteligência de negócios (enviar notificações, tarefas, etc.) - e muito mais... ### What Do G2 Reviewers Say About Simple Fractal? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários elogiam a **fluidez da automação** com o Simple Fractal, apreciando sua capacidade de resposta e expertise em melhorar a eficiência operacional. - Os usuários destacam a **facilidade de automação** proporcionada pelo Simple Fractal, melhorando a eficiência operacional e a capacidade de resposta. - Os usuários elogiam a **expertise e a capacidade de resposta** da Simple Fractal no desenvolvimento de soluções RPA eficazes que superam as expectativas. - Os usuários valorizam a **parceria excepcional** da Simple Fractal, aumentando significativamente o crescimento dos negócios por meio de alinhamento estratégico e soluções inovadoras. - Os usuários valorizam as **soluções inovadoras** fornecidas pela Simple Fractal, aumentando a eficiência e a colaboração em suas operações. **Cons:** - Os usuários observam que os serviços da Simple Fractal são **caros** , mas muitas vezes consideram o investimento justificado pelos resultados de qualidade. #### What Are Recent G2 Reviews of Simple Fractal? **"[O Reggie Bot transformou nosso faturamento—rápido, preciso e com excelente suporte.](https://www.g2.com/pt/survey_responses/simple-fractal-review-12705135)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Rose H.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/simple-fractal-review-12705135) --- **"[Fractal Simples: Um Parceiro de Automação Indispensável e Responsivo](https://www.g2.com/pt/survey_responses/simple-fractal-review-12405823)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Christine L.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/simple-fractal-review-12405823) --- #### What Are G2 Users Discussing About Simple Fractal? - [What are fractal functions?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-fractal-functions) - [How do you make a simple fractal?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-you-make-a-simple-fractal) - [What are fractal characteristics?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-fractal-characteristics) ## What Is Software de Automação de Processos Robóticos (RPA)? [Software de Automação de Processos](https://www.g2.com/pt/categories/process-automation) ## What Software Categories Are Similar to Software de Automação de Processos Robóticos (RPA)? - [Plataformas de Desenvolvimento Low-Code](https://www.g2.com/pt/categories/low-code-development-platforms) - [Ferramentas de Mineração de Processos](https://www.g2.com/pt/categories/process-mining-tools) - [Software de Processamento Inteligente de Documentos (IDP)](https://www.g2.com/pt/categories/intelligent-document-processing-idp) --- ## How Do You Choose the Right Software de Automação de Processos Robóticos (RPA)? ### O que você deve saber sobre o software de Automação de Processos Robóticos (RPA) ### O que é Software de RPA? A automação de processos robóticos (RPA) pode parecer intimidadora e ameaçadora, mas, na realidade, é uma solução extremamente prática para tarefas tradicionalmente demoradas. O objetivo das ferramentas de RPA é automatizar processos que sempre exigiram que um humano realizasse fisicamente a tarefa, mas que não necessariamente requerem pensamento estratégico. RPA não é necessariamente um conceito novo. No início dos anos 2000, tecnologias emergentes como inteligência artificial (IA), automação de fluxo de trabalho e screen scraping foram exploradas para reduzir o tempo gasto em tarefas simples. A combinação dessas tecnologias deu origem à RPA — um método mais eficiente de automação. **O que significa RPA?** RPA significa "automação de processos robóticos". No entanto, quando implantada corretamente, é tudo menos robótica. Os vendedores adicionaram e continuam a adicionar recursos avançados, como aprendizado de máquina, processamento de linguagem natural (NLP) e mineração de processos, para otimizar o processo de automação. #### Quais tipos de software de RPA existem? Existem alguns tipos e casos de uso diferentes de RPA, mas cada um ajuda uma organização a otimizar seus negócios. Embora todas essas ferramentas automatizem processos, elas diferem em termos de quão prático alguém deve ser com a automação. **Automação assistida** A automação assistida é voltada para tarefas que podem ser aumentadas por robôs de software, mas ainda requerem intervenção humana de uma forma ou de outra. Durante instâncias de automação assistida, os usuários têm bots que funcionam em segundo plano enquanto realizam suas tarefas normais; no entanto, os bots são acionados por ações humanas e trabalham em colaboração com um funcionário humano. Essas ações realizadas pelos bots ajudam a simplificar os fluxos de trabalho para o humano, capacitando-o a se concentrar mais na tarefa crítica e estratégica em questão. Isso pode incluir ajudar um cliente ao telefone ou criar relatórios financeiros, entre muitos outros usos. **Automação não assistida** A automação não assistida é usada durante processos que não requerem intervenção humana. As empresas podem implantar robôs para executar funções específicas sem pagar um funcionário para realizar a tarefa e ter a certeza de que não haverá erros humanos que comprometam todo o processo. Bots não assistidos são programados pelo administrador do software de RPA e funcionam essencialmente despercebidos pelos funcionários da empresa. Alguns processos que são comumente automatizados com bots não assistidos incluem a geração de relatórios financeiros ou a entrada de dados laboriosa. ### Quais são os recursos comuns do software de RPA? O software de RPA pode facilitar a criação dos próprios robôs, os fluxos de trabalho e processos que os bots executarão e o gerenciamento e implantação desses bots. Em todas essas três áreas das ferramentas de RPA, há uma série de recursos comuns: **Fluxos de trabalho de arrastar e soltar:** Muitas soluções de RPA permitem que os usuários criem fluxos de trabalho com editores visuais de arrastar e soltar. Não há necessidade de codificar ações para os bots executarem. Isso beneficia os administradores que não têm um histórico altamente técnico. Em vez disso, eles podem criar visualizações semelhantes a fluxogramas que descrevem cada etapa de um processo que será eventualmente realizado por um bot. **Gravação de fluxo de trabalho:** Outra maneira pela qual as ferramentas de RPA ajudam a simplificar a construção de processos é permitindo que os usuários se gravem realizando tarefas manuais. Os robôs de software podem imitar as ações exatas realizadas pelo usuário e executar as tarefas repetitivas geralmente conduzidas por um funcionário humano. **Modelos pré-construídos:** Para facilitar para os desenvolvedores e administradores de RPA, muitas ferramentas oferecem modelos de fluxo de trabalho pré-construídos para que os usuários possam construir processos de forma rápida e eficiente para os bots atuarem. Esses modelos fazem parte do ambiente de arrastar e soltar e gravação de fluxo de trabalho para garantir simplicidade para os usuários. **Visão computacional:** A maioria dos fornecedores de RPA possui capacidades de IA e aprendizado de máquina incorporadas em suas ferramentas. Esses recursos de aprendizado profundo podem incluir visão computacional, que pode ajudar a identificar imagens, bem como palavras em documentos por meio de [reconhecimento óptico de caracteres (OCR)](https://www.g2.com/categories/ocr). Esse recurso é importante, pois permite que o sistema "veja" e entenda documentos. **Compreensão de linguagem natural (NLU):** Outras capacidades de aprendizado de máquina incluem NLU, um subconjunto de NLP. Com essa funcionalidade, o software pode ler e "entender" palavras e usar esse conhecimento para automatizar processos de forma mais inteligente. Por exemplo, uma organização de mídia poderia usar essas capacidades de NLU para detectar erros ortográficos no trabalho de um jornalista. Se um erro ortográfico fosse detectado, ele poderia encaminhar o trabalho para um editor. Se nenhum erro ortográfico fosse detectado, ele poderia encaminhar o trabalho para a divisão de publicação. **Integrações:** As empresas frequentemente implementam ferramentas de RPA para realizar tarefas dentro de outros tipos de aplicativos de negócios, incluindo CRMs, sistemas ERP e software de contabilidade, entre muitos outros. A capacidade de integrar e trabalhar em conjunto com esses sistemas é um recurso importante para o software de RPA. **Agendamento de bots:** Ser capaz de agendar implantações de bots com antecedência é um recurso crítico do software de RPA. Os usuários podem definir o bot para iniciar o processo usando gatilhos, como o momento de um evento ou uma ação humana específica. **Análises:** Não apenas a implantação e o agendamento de robôs são importantes, mas ser capaz de rastrear o desempenho dos bots é um aspecto crítico do software de RPA. Muitas soluções de RPA oferecem análises e painéis para garantir que os bots estejam conduzindo processos corretamente e de forma eficiente. Muitas ferramentas de software de automação de processos robóticos também oferecerão os seguintes recursos: - [Capacidades de automação personalizada](https://www.g2.com/categories/robotic-process-automation-rpa/f/custom-automation) - [Capacidades de segurança de dados e produtos](https://www.g2.com/categories/robotic-process-automation-rpa/f/data-and-product-security) - [Capacidades de escalabilidade](https://www.g2.com/categories/robotic-process-automation-rpa/f/scalability) - [Capacidades de aprendizado de máquina](https://www.g2.com/categories/robotic-process-automation-rpa/f/machine-learning) - [Capacidades de OCR](https://www.g2.com/categories/robotic-process-automation-rpa/f/ocr) - [Capacidades de NLP](https://www.g2.com/categories/robotic-process-automation-rpa/f/nlp) ### Quais são os benefícios do software de RPA? Existem várias razões para usar ferramentas de RPA, mas a principal razão é que as empresas podem economizar tempo e recursos, liberando seus funcionários para realizar tarefas mais estratégicas e críticas para os negócios. A automação está se tornando um aspecto chave da transformação digital geral, e o software de RPA tem a capacidade de otimizar a automação de processos para as empresas. Ao implantar bots para realizar rapidamente tarefas repetitivas, as empresas têm o luxo de priorizar trabalhos e projetos que exigem capacidade intelectual humana. O software de automação é mais valioso para tarefas manuais e demoradas, como entrada de dados, que podem levar horas de tempo e centenas de cliques em um computador para um funcionário humano completar. Os bots implantados em ferramentas de RPA podem realizar essas tarefas laboriosas em uma fração do tempo que os humanos podem. Isso não apenas economiza tempo dos funcionários para as empresas, mas também economiza dinheiro ao não ter que pagar por mão de obra humana. Além disso, os bots de RPA podem reduzir erros humanos ao realizar certas tarefas. Por exemplo, ao gerar relatórios financeiros com base em dados de livros contábeis, garantir precisão é fundamental. Inserir até mesmo um número incorreto pode comprometer projeções de orçamento e previsão e enganar as partes interessadas. Ao utilizar o software de RPA, os usuários podem garantir que o erro humano seja completamente eliminado desse processo e eliminar esse risco específico. Uma nota importante — o software de RPA não é um substituto para a infraestrutura de TI de uma empresa. Em vez disso, a RPA se sobrepõe e atua como um complemento aos sistemas existentes. **Eficiência:** Em qualquer empresa, os processos frequentemente se desenvolvem para incluir várias pessoas e várias etapas. Embora os humanos possam trabalhar juntos para melhorar esses processos, a RPA pode ajudar a torná-los mais eficientes. Por exemplo, os profissionais de RH frequentemente precisam fazer upload de documentos de identificação para novos funcionários. Em seguida, eles podem precisar copiar informações desses documentos e inseri-las em [sistemas de gerenciamento de recursos humanos](https://www.g2.com/categories/human-resource-management-systems). Esse funcionário de RH pode usar a RPA para remover etapas e tornar isso mais fácil. Nesse caso, tudo o que eles precisariam fazer seria fazer upload dos documentos relevantes, e o bot poderia prosseguir para inserir as informações em vários sistemas e programas. **Precisão:** Por mais inteligentes e capazes que os humanos sejam, eles cometem erros. Quando treinados adequadamente, os bots de RPA podem imitar ações humanas perfeitamente. Ou seja, se um humano permitir que o software de RPA capture sua tela e cliques, o bot pode subsequentemente copiar essa ação e repeti-la infinitamente. O lado negativo disso também deve ser considerado: se o software de RPA for treinado de forma inadequada em processos ruins, o bot copiará isso também, levando à repetição de um trabalho ruim. **Retorno sobre o investimento (ROI):** O software de RPA é uma ferramenta que otimiza o trabalho e, quando feito corretamente, leva a menos erros. Como tal, pode ter um ROI tremendo. Trabalho melhorado leva a resultados melhorados, o que pode facilmente levar a um aumento de receita. Deve-se notar que há considerações éticas em torno disso. Ou seja, até que ponto uma empresa deve reorganizar seus negócios, implantando bots de RPA em vez de funcionários humanos?  ### Quem usa software de RPA? Tradicionalmente, as ferramentas de RPA são usadas por empresas de médio porte e de grande porte. Empresas maiores tendem a ter departamentos mais isolados, e quando ações repetitivas de negócios precisam ser integradas para serem eficientes, o software de RPA é uma solução fácil. No entanto, pequenas empresas também podem colher os benefícios da tecnologia de RPA, pois, afinal, elas também têm processos repetitivos. Dentro das empresas, as ferramentas de RPA são frequentemente aproveitadas por administradores de operações e TI, e até mesmo CIOs, mas podem se expandir para praticamente qualquer departamento que precise automatizar processos de negócios. Algumas empresas podem ter analistas de negócios dedicados ou diretores de processos que garantem que os processos internos sejam o mais otimizados possível. Aqui estão alguns exemplos específicos de departamentos: **Recursos humanos (RH):** Uma das tarefas mais cansativas na administração de negócios é o processo de aquisição, ou o processo de planejamento, monitoramento e compra de um bem ou serviço. Usando software de RPA, as empresas podem automatizar muitas das tarefas administrativas associadas à aquisição. Por exemplo, robôs podem ser implantados para monitorar os níveis de estoque e acionar uma resposta quando o estoque estiver baixo. Gastando muito tempo no processamento de faturas? Usando RPA com capacidades de OCR, os robôs podem escanear e extrair dados de faturas com precisão e postá-los no sistema contábil. **Vendas:** O software de RPA pode ajudar a automatizar ações realizadas por uma equipe de vendas, especificamente quando se trata de criação e aprovação de contratos. Muitas ferramentas de RPA oferecem recursos de gerenciamento de documentos especificamente construídos para a criação de contratos. Uma vez que um representante de vendas convence um prospecto a comprar, o próximo passo no fluxo de trabalho é enviar um contrato.  **Cadeia de suprimentos:** Uma vez que um negócio é finalizado, o próximo passo em um fluxo de trabalho pode ser enviar os bens comprados. Se um documento for assinado, o software de RPA pode ajudar a fazer o pedido exato comprado pelo cliente. É aqui que a ferramenta passa de trabalhar com o [software de CRM](https://www.g2.com/categories/crm) de uma empresa para trabalhar com seu [software de cadeia de suprimentos](https://www.g2.com/categories/supply-chain-logistics). O pedido é automaticamente inserido no sistema [ERP](https://www.g2.com/categories/erp) de uma empresa e os bens são fabricados e enviados. **Contabilidade:** Agora que os bens foram enviados e recebidos, o departamento de contabilidade precisa anotar a troca exata de bens (ou seja, quanto foi enviado, quanto pagaram por isso, etc.). Essas informações podem ser inseridas em um sistema contábil usando software de RPA.  A RPA pode ser facilmente integrada ao software de contabilidade de uma empresa. Um dos benefícios dessa integração é o processamento mais rápido de faturas. Primeiro, os bots serão implantados usando OCR para escanear e extrair dados estruturados de faturas. Em seguida, eles montarão os dados em um modelo e os executarão por um sistema ERP para validar as faturas. Faturas não validadas serão arquivadas para um operador humano enviar de volta ao cliente. ### É difícil aprender a usar software de RPA? As tecnologias de RPA são projetadas para serem simples de usar e treinar para não desenvolvedores, e melhorias estão sendo feitas pelas empresas de RPA a cada lançamento para permitir que um número ainda maior de tarefas seja concluído da forma mais fácil possível. Dito isso, a dificuldade da RPA depende quase inteiramente dos sistemas existentes nos quais sua empresa confia e da complexidade das tarefas e processos que você deseja usar a RPA para automatizar. Embora a maioria das tarefas possa ser treinada por meio de gravação de tela simples, sempre haverá soluções mais personalizadas exigidas por cada empresa que precisam de lógica ou programação mais complexas para serem realizadas.   ### Quais são as alternativas ao software de RPA? Alternativas ao software de RPA podem substituir esse tipo de software, parcial ou completamente: [Software de gerenciamento de processos de negócios (BPM)](https://www.g2.com/categories/business-process-management): Tanto o software de RPA quanto o software de BPM podem ser implementados simultaneamente por uma empresa para realizar diferentes funções de automação de processos. No entanto, uma empresa também pode decidir optar por um ou outro. O software de BPM, que existe há algum tempo, é usado para analisar processos em um nível muito alto, enquanto as ferramentas de RPA executam esses processos. Os usuários podem até usar uma ferramenta de BPM para delinear e planejar processos que atravessam equipes e departamentos e, em seguida, implementar uma ferramenta de RPA para realizar essas tarefas. #### Software relacionado à automação de processos robóticos (RPA) Soluções relacionadas que podem ser usadas junto com o software de RPA incluem: [Software de mineração de processos](https://www.g2.com/categories/process-mining): Enquanto a RPA realiza fluxos de trabalho e processos em vez de um funcionário humano, o software de mineração de processos monitora esses processos para garantir que etapas não estejam sendo puladas ou ignoradas. Além disso, pode ajudar os líderes de operações e administradores de RPA a entender melhor cada etapa única de um processo. Pode ajudar a identificar lacunas ou vulnerabilidades dentro do processo geral e otimizar conforme necessário. Um número de ferramentas de RPA inclui recursos de mineração de processos, ajudando a avaliar quais processos são melhores para automatizar. [Software de simulação de processos de negócios](https://www.g2.com/categories/business-process-simulation): Semelhante à mineração de processos, o software de simulação de processos de negócios permite que as empresas avaliem processos de negócios. Este software fornece ferramentas mais robustas para simular esses processos e é focado em testar e validar cenários hipotéticos. Ele fornece ferramentas para criar modelos, bem como visualizar os modelos e resultados. É tipicamente usado por executivos, gerentes e consultores externos que buscam obter uma melhor compreensão dos processos de negócios de uma empresa. Também pode ser usado por consultores para ajudar empresas. ### Desafios com software de RPA Soluções de software podem vir com seu próprio conjunto de desafios. Deve-se sempre ter em mente que a RPA, como qualquer outra solução de transformação digital ou automação, não é uma solução mágica. Portanto, mantenha esses problemas e questões em mente: Integrações: Uma preocupação que os usuários de software de RPA devem estar cientes é o tipo de software com o qual as ferramentas de RPA podem se integrar para automatizar processos. Muitas vezes, as empresas implantam ferramentas de RPA em cima de sistemas ERP, ferramentas de infraestrutura de contact center ou software de contabilidade, entre muitos outros tipos de software. Se o software que uma empresa espera automatizar processos não for compatível com a ferramenta de RPA de sua escolha, então não há sentido em comprar esse produto específico.  Compatibilidade: Os compradores devem ir tão longe a ponto de garantir que a solução de RPA possa ser executada em Windows ou MacOS, ou qualquer outro sistema operacional que possam usar em seus negócios. Muitas ferramentas de RPA são agnósticas de plataforma e podem funcionar em muitos fornecedores de software diferentes; no entanto, é sempre melhor verificar duas vezes ao comprar software de RPA. Custos inesperados: Assim como com qualquer solução de software, é importante considerar todos os custos potenciais envolvidos. Com o software de RPA, os usuários podem descobrir que acabam gastando mais do que pensavam que gastariam. Por exemplo, após comprá-lo, eles podem decidir comprar [software de mineração de processos](https://www.g2.com/categories/process-mining) ou consultores externos para determinar adequadamente os processos certos para automatizar.  ### Quais empresas devem comprar software de RPA? Cada indústria pode se beneficiar de alguma forma do software de RPA e da implementação de uma estratégia de automação. Aqui estão cinco exemplos de indústrias onde os benefícios da RPA estão valendo a pena: Saúde: Turnos no hospital podem ser mental e fisicamente exaustivos, e a última coisa que um técnico médico precisa é ficar acordado em tarefas repetitivas e de baixa prioridade. O software de RPA pode facilmente manter registros médicos atualizados, automatizar a entrada de pedidos, suporte à decisão e processamento de reivindicações. Isso poderia liberar tempo para os técnicos médicos, permitindo que realizem mais ao longo do dia. Finanças: A pontuação de crédito precisa e a detecção de fraudes são algumas das tarefas mais tediosas, mas necessárias, na indústria de serviços financeiros. Felizmente, muitos bots podem ser implantados de uma vez para vasculhar contas e dados de transações para detectar comportamentos fraudulentos. No setor bancário, o software de RPA está reduzindo com sucesso a necessidade de analistas humanos caros por meio da automação de fechamentos de contas, cancelamentos de débitos diretos, relatórios de auditoria e muito mais. Telecomunicações: As empresas de telecomunicações estão sempre procurando melhorar seus processos e trazer os melhores e mais rápidos serviços para seus clientes. Como tal, a RPA pode ajudá-los a otimizar seu trabalho. Por exemplo, pode ajudar a reduzir o tempo que os funcionários gastam na entrada de dados. Um cliente poderia inserir suas informações no site de um provedor de rede. Com pouco ou nenhum feedback humano, essas informações poderiam ser inseridas em vários sistemas, como um CRM, [software de marketing por e-mail](https://www.g2.com/categories/email-marketing), e mais. Além disso, com capacidades de NLU, os bots de RPA podem entender inteligentemente o feedback de um cliente e enviar uma resposta com base nesse feedback. ### Como comprar software de RPA #### Coleta de requisitos (RFI/RFP) para automação de processos robóticos (RPA) Ao procurar implantar uma solução de RPA, é importante começar do início. Em outras palavras, uma empresa deve começar realizando uma visão geral dos processos de negócios. Se uma empresa está apenas começando e procurando comprar seu primeiro software de RPA, ou onde quer que uma empresa esteja em seu processo de compra, o g2.com pode ajudar a selecionar a melhor opção. Como mencionado acima, também deve-se considerar o software e serviços relacionados e auxiliares que se pode querer implantar junto com a RPA, como software de mineração de processos ou serviços de consultoria de RPA.  Ter uma visão holística dos sistemas e processos de negócios ajudará as empresas a identificar pontos problemáticos. Isso os ajudará a descobrir qual software comprar (por exemplo, se ele pode lidar efetivamente com os processos de negócios) e a desenvolver critérios de compra. Uma lista de verificação cuidadosamente criada pode ajudar a determinar os recursos necessários e desejáveis, como recursos, orçamento, integrações, número de usuários, requisitos de segurança, soluções em nuvem ou locais, e mais. Um pedido de informações (RFI) pode ser útil, especialmente se a implantação for grande em escala e escopo. Ao produzir isso, uma empresa pode estar bem posicionada para reunir informações dos vendedores. Dependendo do escopo da implantação, pode ser útil produzir um RFI, uma lista de uma página com alguns pontos descrevendo o que é necessário do software de RPA. #### Comparar produtos de automação de processos robóticos (RPA) **Crie uma lista longa** A avaliação de fornecedores deve começar com uma lista longa, que ajudará a determinar se uma solução específica é adequada. Os compradores devem criar uma lista ampla de ferramentas que se alinhem com seus objetivos de negócios. Para que haja um campo de jogo nivelado, é importante fazer o mesmo conjunto de perguntas a cada vendedor. **Crie uma lista curta** Em seguida, deve ocorrer uma redução. Por meio de perguntas pontuais, demonstrações e testes, pode-se passar de uma lista longa para uma curta. Embora isso difira para cada empresa e caso de uso, três a cinco produtos é tipicamente um bom número. Com essa lista em mãos, as empresas podem produzir uma matriz para comparar os recursos e preços das várias soluções. **Conduza demonstrações** Para garantir que a comparação seja completa, o usuário deve demonstrar cada solução na lista curta com o mesmo caso de uso e conjuntos de dados. Isso permitirá que a empresa avalie de forma comparativa e veja como cada fornecedor se compara à concorrência. #### Seleção de software de automação de processos robóticos (RPA) **Escolha uma equipe de seleção** Antes de começar, é crucial criar uma equipe vencedora que trabalhará junta durante todo o processo, desde a identificação de pontos problemáticos até a implementação. A equipe de seleção de software deve consistir em membros da organização que tenham o interesse, habilidades e tempo certos para participar desse processo. Um bom ponto de partida é ter como objetivo três a cinco pessoas que preencham funções como o principal tomador de decisões, gerente de projeto, proprietário do processo, proprietário do sistema ou especialista em matéria de pessoal, bem como um líder técnico, administrador de TI ou administrador de segurança. Em empresas menores, a equipe de seleção de fornecedores pode ser menor, com menos participantes multitarefas e assumindo mais responsabilidades. **Negociação** O fato de algo estar escrito na página de preços de uma empresa não significa que seja fixo (embora algumas empresas não cedam). É imperativo abrir uma conversa sobre preços e licenciamento. Por exemplo, o fornecedor pode estar disposto a dar um desconto para contratos de vários anos ou por recomendar o produto a outros. **Decisão final** Após esta etapa, e antes de se comprometer totalmente, é recomendável realizar um teste ou programa piloto para testar a adoção com um pequeno tamanho de amostra de usuários. Se a ferramenta for bem utilizada e bem recebida, o comprador pode ter confiança de que a seleção foi correta. Caso contrário, pode ser hora de voltar à prancheta. ### Quanto custa o software de automação de processos robóticos (RPA)? Geralmente, o software de RPA exigirá uma licença (cobrada anualmente ou mensalmente). Além disso, muitas vezes se paga extra por bot, sendo os bots não assistidos mais caros do que os assistidos.  #### Retorno sobre o investimento (ROI) Como a RPA frequentemente substituirá as tarefas (ou empregos) dos humanos, deve-se analisar e comparar o custo de implantar bots em relação a ter humanos realizando as mesmas tarefas. Embora a extensão em que o software impacta o resultado financeiro da empresa seja um indicador chave de sucesso, não deve ser o único. Deve-se também investigar o ROI ético, ou o impacto moral que a substituição de empregos terá. ### Implementação de software de RPA **Como o software de automação de processos robóticos (RPA) é implementado?** Os robôs são geralmente de baixo custo para implantar e, como aprendemos anteriormente, são bastante simples de programar tarefas, já que não é necessário conhecimento profundo de software. No entanto, como qualquer peça de software, é sempre aconselhável ter um operador humano à disposição para intervir e solucionar problemas quando necessário. O mesmo vale para o software de RPA, especialmente ao lidar com automação em massa. Para determinar quais processos devem ser automatizados, pode-se usar mineração de processos (que pode estar incluída no software de RPA) ou consultores externos. **Quem é responsável pela implementação do software de automação de processos robóticos (RPA)?** Embora algumas soluções de RPA exijam suporte significativo de TI, a maioria das soluções pode ser implantada diretamente por líderes de negócios. Esses líderes de negócios terão a melhor visibilidade dos processos de sua equipe. Para implantações mais complexas, provavelmente será necessário suporte da equipe de TI. A equipe de TI também pode estar envolvida em relação à segurança. Como o software de RPA pode ter acesso às informações mais sensíveis, a TI pode se envolver para testar quão seguro é o software. **Como é o processo de implementação do software de automação de processos robóticos (RPA)?** Não mergulhe de cabeça. Quando se busca automatizar seus processos, comece com uma análise profunda desses processos. Não precisa começar com software caro ou uma equipe externa. Pode começar com papel e caneta ou em um quadro branco, digital ou não. A empresa, ou equipe, pode identificar os processos mais problemáticos ou aqueles que estão prontos para automação, como os mais repetitivos. Somente após esse trabalho árduo a automação real pode começar. **Quando você deve implementar software de automação de processos robóticos (RPA)?** Muitas soluções oferecem testes gratuitos que podem ser usados para testar a eficácia da tecnologia. Isso pode ajudar uma empresa a determinar se a solução é adequada para ela. Se a decisão foi tomada para implantar a RPA, é fundamental que ela não seja isolada em um departamento, caso contrário, sua própria implantação pode levar a mais complicações e confusão em torno dos processos. ### Quais são as linguagens de programação mais comuns para software de RPA? Embora habilidades de programação não sejam um pré-requisito necessário para usar tecnologias de RPA, elas podem ajudar no treinamento para algumas das funções mais avançadas, ao preencher a lacuna entre processos humanos e linguagem de computador. A linguagem de programação específica sendo usada por uma solução de software de RPA é determinada pela linguagem base na qual o aplicativo foi construído, mas algumas das linguagens mais comuns incluem: Java, Python, C++, C#, Visual Basic, e SQL e JavaScript. A linguagem que você precisa é baseada tanto no tipo de tarefa a ser realizada quanto na linguagem base do seu software de RPA.  ### Tendências do software de automação de processos robóticos (RPA) **Inteligência artificial (IA)** Os fornecedores de RPA estão se esforçando para implementar elementos de IA e aprendizado de máquina em suas soluções para permitir que os bots aprendam e compreendam melhor as funções que estão realizando. No entanto, a maioria das soluções de RPA já usa alguma forma de visão computacional (reconhecimento de imagem) ou NLP para realizar suas tarefas.  Essas capacidades de IA permitem que as ferramentas de RPA observem visualmente os processos e os realizem por conta própria, sem intervenção humana. Como na maioria das iniciativas de IA, os casos de uso no software de RPA são relativamente brutos. No entanto, para alcançar a verdadeira automação, as duas tecnologias precisarão trabalhar perfeitamente juntas. Isso ajudará as empresas em sua transformação digital geral. **Mineração de processos** Como mencionado anteriormente, o ponto de partida para a RPA deve ser os próprios processos. Portanto, cada vez mais jogadores de RPA estão se associando ou incorporando (por meio de aquisições ou desenvolvimento) recursos de mineração de processos em seu software. Isso ajuda os compradores a usar o software da maneira mais otimizada possível, já que estão sendo orientados a automatizar os processos que têm o maior potencial de automação. Também é benéfico para os vendedores, pois quanto mais processos eles puderem ajudar seus clientes a automatizar, mais dinheiro poderão obter. ### Quais riscos estão associados à implantação de software de RPA? Embora o software de RPA possa ser uma ferramenta valiosa na automação dos processos mais tediosos de uma empresa e na economia de tempo dos funcionários, ele não está isento de riscos. O primeiro risco a ser ciente com ferramentas de RPA são as suposições e expectativas iniciais para a ferramenta - muitas empresas abordam a RPA como uma solução mágica que será capaz de realizar qualquer função, às vezes com a suposição de que pode substituir equipes inteiras de pessoas em uma empresa. Essa abordagem pode levar à decepção por parte dos líderes da empresa, baixo ROI percebido das ferramentas e até mesmo perda de talentos de topo e conhecimento institucional de um negócio. Para mitigar esse risco, as empresas que adotam a RPA devem começar pequeno, automatizando apenas alguns processos chave, ter expectativas realistas sobre o que as ferramentas podem realizar e dedicar tempo para planejar como as equipes que realizam processos atuais se adaptarão às suas novas funções modificadas após a RPA. A RPA não deve ser implementada simplesmente para reduzir custos ao reduzir funcionários em tempo integral (FTEs), mas sim aproveitada como uma forma de permitir que esses FTEs se concentrem nos aspectos estratégicos e criativos de seus papéis. O segundo desafio inerente da RPA é fornecer comunicação clara às equipes sobre as responsabilidades que costumavam ter (e que foram transferidas para a RPA), versus as responsabilidades que ainda têm junto com a RPA. Esse desafio aparece quando a RPA é adotada pela primeira vez, mas também durante as mudanças nos softwares e sistemas subjacentes nos quais a ferramenta de RPA foi treinada. Usar a RPA pode significar que esses processos de negócios principais se tornam menos transparentes para líderes e gerentes não técnicos, e uma empresa que usa a RPA para essas tarefas frequentemente requer especialistas para determinar o que deu errado ao mudar para um novo sistema ou ferramenta. À medida que a complexidade e o escopo das soluções de RPA aumentam, os riscos também aumentam.  Embora existam riscos associados à RPA, a maioria das empresas ganha muito mais valor com a automação de processos do que arrisca com os cenários acima, no entanto, ao entender os riscos de utilizar a RPA e definir expectativas claras e realistas para a liderança e as equipes de execução da sua empresa, seu negócio estará muito mais propenso a se beneficiar dos incríveis benefícios que a automação de processos robóticos tem a oferecer.