# Melhor Software de Gestão de Devoluções para Pequenas Empresas

  *By [Daniel Rivera](https://research.g2.com/insights/author/daniel-rivera)*

   Produtos classificados na categoria geral Gestão de Devoluções são semelhantes em muitos aspectos e ajudam empresas de todos os tamanhos a resolverem seus problemas de negócios. No entanto, características de pequenas empresas, preços, configuração e instalação diferem das empresas de outros tamanhos, e é por isso que conectamos compradores com a Pequena Empresa Gestão de Devoluções certa para atender às suas necessidades. Compare as avaliações de produtos com base em resenhas de usuários empresariais ou conecte-se com um dos consultores de compra da G2 para encontrar as soluções certas dentro da categoria de Pequena Empresa Gestão de Devoluções.

Além de se qualificar para inclusão na categoria Software de Gestão de Devoluções, para se qualificar para inclusão na categoria de Pequena Empresa Software de Gestão de Devoluções, um produto deve ter pelo menos 10 resenhas feitas por um revisor de uma pequena empresa.




  
## How Many Software de Gestão de Devoluções Products Does G2 Track?
**Total Products under this Category:** 106

### Category Stats (Jun 2026)
- **Average Rating**: 4.57/5 (↑0.01 vs May 2026) The average rating of products in this category, based on all submitted ratings
- **New Reviews This Quarter**: 54
- **Buyer Segments**: Pequeno negócio 43% │ Mercado médio 39% │ Empresa 18% Represents the distribution of reviewers across all products in this category.
- **Top Trending Product**: Elite EXTRA (+2.89%) - Among all products in this category, Elite EXTRA recorded the largest rating increase compared to last month
*Last updated: June 09, 2026*

  
## How Does G2 Rank Software de Gestão de Devoluções Products?

**Por que você pode confiar nos rankings de software do G2:**

- 30 Analistas e Especialistas em Dados
- 2,400+ Avaliações Autênticas
- 106+ Produtos
- Rankings Imparciais

Os rankings de software da G2 são baseados em avaliações de usuários verificadas, moderação rigorosa e uma metodologia de pesquisa consistente mantida por uma equipe de analistas e especialistas em dados. Cada produto é medido usando os mesmos critérios transparentes, sem colocação paga ou influência de fornecedores. Embora as avaliações reflitam experiências reais dos usuários, que podem ser subjetivas, elas oferecem insights valiosos sobre como o software funciona nas mãos de profissionais. Juntos, esses dados alimentam o G2 Score, uma maneira padronizada de comparar ferramentas dentro de cada categoria.

  
  
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### ReturnZap

ReturnZap oferece funcionalidades avançadas de devolução e troca para comerciantes do Shopify. Centenas de vendedores do Shopify usam o ReturnZap para simplificar e agilizar seu processo de devoluções. ReturnZap permite políticas de devolução flexíveis e lógica de automação avançada através de um portal de devoluções bonito e personalizável. Os vendedores do Shopify adoram o ReturnZap porque é fácil de configurar e muito fácil de usar. ReturnZap tem a solução de troca mais flexível para o Shopify, com ferramentas desenvolvidas especificamente para lidar com os desafios de contabilidade e cumprimento relacionados ao Shopify. ReturnZap elimina a necessidade de reconciliação manual de trocas, para que você passe menos tempo limpando dados e mais tempo gerenciando seu negócio. Os principais recursos do ReturnZap incluem: - Portal de devoluções para clientes incorporado com total personalização - Etiquetas de devolução de autoatendimento, com lógica avançada de taxas de envio - Políticas de devolução avançadas com regras e fluxos de trabalho flexíveis - Integração nativa com o Shopify - Integrações disponíveis com WMS - API personalizada baseada em graphQL e Webhooks ReturnZap oferece as ferramentas necessárias não apenas para economizar tempo, mas também para reduzir reembolsos e aumentar o lucro. Ofereça crédito na loja em várias formas, incluindo crédito nativo na conta do Shopify, e ofereça trocas para qualquer produto, a qualquer preço. ReturnZap tem integrações profundas com o Shopify e foi premiado com o status "Built for Shopify", o mais alto nível de reconhecimento e conquista. ReturnZap parece uma extensão do Shopify, tornando mais fácil para novos usuários e equipes se integrarem e configurarem rapidamente e com facilidade. ReturnZap funciona em todo o mundo e pode facilitar remessas de devolução internacionais. Nossos maiores mercados são: - EUA e Canadá - Reino Unido - Europa, incluindo França, Alemanha, Países Baixos - Austrália e Nova Zelândia Os clientes adoram o ReturnZap por seu suporte contínuo. Tenha acesso a um suporte dedicado e de alta qualidade sem custo adicional.



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  ## What Are the Top-Rated Software de Gestão de Devoluções Products in 2026?
### 1. [ShipHero](https://www.g2.com/pt/products/shiphero/reviews)
  ShipHero facilita o envio de eCommerce com nosso poderoso software de gerenciamento de armazém (WMS). Nosso WMS baseado em nuvem é perfeito para marcas emergentes, em crescimento e de alto volume. Em vez de te atrasar, ShipHero pode impulsionar seu negócio de eCommerce com a tecnologia e os processos necessários para operar um armazém de sucesso. Nós Arrasamos para Marcas de eCommerce e 3PLs: - Reduzir erros de seleção e envio em 99% - Reduzir custos de armazém em mais de 35% - Aumentar a eficiência de coleta em 3x


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 203
**How Do G2 Users Rate ShipHero?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Quanto tempo demorou para entrar no ar?:** 1.0/10 (Category avg: 1.6/10)

**Who Is the Company Behind ShipHero?**

- **Vendedor:** [ShipHero](https://www.g2.com/pt/sellers/shiphero)
- **Website da Empresa:** https://shiphero.com
- **Ano de Fundação:** 2013
- **Localização da Sede:** Garnerville, New York
- **Twitter:** @weareshiphero (6,224 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/shiphero/ (361 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Gerente de Operações, CEO
  - **Top Industries:** Logística e Cadeia de Suprimentos, Armazenamento
  - **Company Size:** 81% Pequena Empresa, 16% Médio Porte


#### What Are ShipHero's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (80 reviews)
- Suporte ao Cliente (71 reviews)
- Integração (42 reviews)
- Recursos (38 reviews)
- Útil (38 reviews)

**Cons:**

- Suporte ao Cliente Ruim (26 reviews)
- Recursos Faltantes (22 reviews)
- Gestão de Inventário (18 reviews)
- Problemas de Integração (17 reviews)
- Bugs de Software (16 reviews)

### 2. [Swap Commerce](https://www.g2.com/pt/products/swap-commerce/reviews)
  Simplifique sua pilha de tecnologia com o Swap. Swap é seu "aplicativo de e-commerce completo" para marcas Shopify que buscam escalar com uma solução de login único para envio global, devoluções e trocas, rastreamento, seguro e reciclagem. Desde o aumento da receita retida com trocas fáceis até o suporte ao comércio transfronteiriço, o Swap é totalmente personalizável de acordo com as preferências da sua marca em cada etapa da jornada. Nós lidamos com todos os relacionamentos diretos com transportadoras para devolver a você tempo e dinheiro que você nem sabia que tinha.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 41
**How Do G2 Users Rate Swap Commerce?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.6/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Exchange:** 8.7/10 (Category avg: 8.4/10)
- **OMS:** 7.4/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Quanto tempo demorou para entrar no ar?:** 0/10 (Category avg: 1.6/10)

**Who Is the Company Behind Swap Commerce?**

- **Vendedor:** [Swap Commerce Limited](https://www.g2.com/pt/sellers/swap-commerce-limited)
- **Website da Empresa:** https://www.swap-commerce.com/
- **Ano de Fundação:** 2022
- **Localização da Sede:** London, England
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/sw-ap/ (345 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Vestuário e Moda, Varejo
  - **Company Size:** 80% Pequena Empresa, 17% Médio Porte


#### What Are Swap Commerce's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (25 reviews)
- Experiência do Cliente (21 reviews)
- Gestão de Devoluções (18 reviews)
- Suporte ao Cliente (14 reviews)
- Qualidade do Serviço (13 reviews)

**Cons:**

- Suporte ao Cliente Ruim (5 reviews)
- Problemas de Devolução (5 reviews)
- Problemas Técnicos (4 reviews)
- Rotule Problemas (3 reviews)
- Recursos Limitados (3 reviews)

### 3. [Redo Returns & Exchanges](https://www.g2.com/pt/products/redo-returns-exchanges/reviews)
  Redo foi criado para aprimorar as operações pós-compra de empresas de comércio eletrônico. Oferecemos tudo o que você deve fazer (devoluções, trocas, proteção de pedidos, rastreamento de pedidos, suporte ao cliente) e conectamos todos eles em uma única plataforma. Nossa solução de devoluções é gratuita para os comerciantes, permitindo que eles ofereçam uma experiência pós-compra de primeira linha para seus clientes. Desenvolvemos o produto em conjunto com nossos comerciantes para garantir que nosso produto continue sendo feito para comerciantes, por comerciantes, e aborde os principais pontos problemáticos que eles estão se esforçando para resolver todos os dias.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 16
**How Do G2 Users Rate Redo Returns & Exchanges?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.7/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Exchange:** 9.6/10 (Category avg: 8.4/10)
- **OMS:** 9.4/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Quanto tempo demorou para entrar no ar?:** 0/10 (Category avg: 1.6/10)

**Who Is the Company Behind Redo Returns & Exchanges?**

- **Vendedor:** [Redo](https://www.g2.com/pt/sellers/redo)
- **Localização da Sede:** Draper, US
- **Página do LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/re-do-co (315 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Vestuário e Moda
  - **Company Size:** 100% Pequena Empresa


#### What Are Redo Returns & Exchanges's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (8 reviews)
- Suporte ao Cliente (7 reviews)
- Gestão de Devoluções (7 reviews)
- Experiência do Cliente (6 reviews)
- Fácil de usar (5 reviews)

**Cons:**

- Caro (2 reviews)
- Problemas de Devolução (2 reviews)
- Interface Confusa (1 reviews)
- Processo de Aprendizagem Difícil (1 reviews)
- Configuração Difícil (1 reviews)

### 4. [ShippyPro](https://www.g2.com/pt/products/shippypro-shippypro/reviews)
  ShippyPro é uma plataforma de automação de envio alimentada por IA que ajuda as empresas a reduzir custos de envio, eliminar processos manuais e transformar a entrega em uma verdadeira vantagem competitiva. ShippyPro fornece as ferramentas de IA e APIs para gerenciar envios, rastrear entregas e otimizar a logística em qualquer escala, diretamente integrado a mais de 190 transportadoras. Com uma única plataforma, as equipes ganham visibilidade e controle de ponta a ponta sobre o envio por: - Automatizar operações de entrega em várias transportadoras e países, reduzindo o trabalho manual, erros e complexidade operacional - Melhorar a experiência pós-compra com rastreamento personalizado que informa proativamente os clientes e reduz os tickets de atendimento ao cliente - Aproveitar dados e análises de envio para monitorar o desempenho, comparar transportadoras, rastrear SLAs e tomar melhores decisões de custo e serviço - Analisar faturas de transportadoras para identificar discrepâncias, prevenir cobranças excessivas e recuperar custos ocultos que impactam diretamente as margens Como resultado, os clientes da ShippyPro geralmente alcançam: - Até 60% de redução no tempo de atendimento de pedidos - Cerca de 30% menos erros de envio - Até 80% menos cliques por envio, permitindo que as equipes processem 50% mais pedidos por hora - Economias mensuráveis nos custos de envio, graças à otimização de transportadoras baseada em dados e à detecção de discrepâncias em faturas


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 103
**How Do G2 Users Rate ShippyPro?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Quanto tempo demorou para entrar no ar?:** 0.5/10 (Category avg: 1.6/10)

**Who Is the Company Behind ShippyPro?**

- **Vendedor:** [ShippyPro](https://www.g2.com/pt/sellers/shippypro-2a92d1fa-82d6-4171-bdd5-848029642408)
- **Website da Empresa:** https://www.shippypro.com
- **Ano de Fundação:** 2016
- **Localização da Sede:** Florence, IT
- **Twitter:** @shippypro_ (72 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/shippypro/ (71 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Gerente de TI
  - **Top Industries:** Vestuário e Moda, Bens de Consumo
  - **Company Size:** 54% Pequena Empresa, 31% Médio Porte


#### What Are ShippyPro's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (31 reviews)
- Integração de Transportadora (18 reviews)
- Suporte ao Cliente (15 reviews)
- Interface do Usuário (13 reviews)
- Economia de tempo (12 reviews)

**Cons:**

- Desempenho lento (8 reviews)
- Falta de Clareza (6 reviews)
- Caro (5 reviews)
- Complexidade (4 reviews)
- Problemas de Integração (4 reviews)

### 5. [Narvar](https://www.g2.com/pt/products/narvar/reviews)
  Narvar é a plataforma número 1 para personalização inteligente "além da compra", confiada por mais de 1.500 das marcas mais admiradas do mundo — incluindo Sephora, Levi's, Sonos, Warby Parker e LVMH. Impulsionada por IRIS™, a Narvar aproveita bilhões de pontos de dados para criar experiências perfeitas que constroem confiança, protegem operações e desbloqueiam crescimento sustentável. Reconhecida várias vezes pela Fast Company como uma das empresas mais inovadoras, a Narvar está redefinindo a jornada pós-compra — desde seguro de envio e rastreamento de entrega até notificações, devoluções, trocas e prevenção de fraudes — simplificando o dia a dia dos consumidores enquanto impulsiona o sucesso dos negócios para os varejistas.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 171
**How Do G2 Users Rate Narvar?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.5/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Exchange:** 7.5/10 (Category avg: 8.4/10)
- **OMS:** 7.8/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Quanto tempo demorou para entrar no ar?:** 3.0/10 (Category avg: 1.6/10)

**Who Is the Company Behind Narvar?**

- **Vendedor:** [Narvar Inc.](https://www.g2.com/pt/sellers/narvar-inc)
- **Website da Empresa:** https://www.narvar.com
- **Ano de Fundação:** 2012
- **Localização da Sede:** San Mateo, US
- **Twitter:** @narvarinc (1,442 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/narvar (367 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Varejo, Vestuário e Moda
  - **Company Size:** 40% Médio Porte, 23% Pequena Empresa


#### What Are Narvar's Pros and Cons?

**Pros:**

- Experiência do Cliente (58 reviews)
- Facilidade de Uso (58 reviews)
- Rastreamento (49 reviews)
- Rastreando Eficiência (44 reviews)
- Personalização (37 reviews)

**Cons:**

- Personalização Limitada (23 reviews)
- Funcionalidade Limitada (22 reviews)
- Suporte ao Cliente Ruim (20 reviews)
- Configuração Difícil (17 reviews)
- Complexidade (15 reviews)

### 6. [ReturnGO](https://www.g2.com/pt/products/returngo/reviews)
  ReturnGO é uma das plataformas de gestão de devoluções mais avançadas do mercado. Usando um portal de devolução de autoatendimento, você pode automatizar seu processo de devoluções, configurar seu portal de gestão de devoluções personalizado para corresponder à política de devolução da sua loja e oferecer aos seus clientes alternativas aos reembolsos, como trocas de produtos e crédito na loja. Milhares de comerciantes em todo o mundo usam o ReturnGO, desde pequenas empresas de eCommerce até marcas globais líderes. A gestão de devoluções e trocas pode ser um desafio - ReturnGO torna as devoluções fáceis.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 92
**How Do G2 Users Rate ReturnGO?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.7/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Exchange:** 9.4/10 (Category avg: 8.4/10)
- **OMS:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Quanto tempo demorou para entrar no ar?:** 0/10 (Category avg: 1.6/10)

**Who Is the Company Behind ReturnGO?**

- **Vendedor:** [ReturnGO](https://www.g2.com/pt/sellers/returngo)
- **Ano de Fundação:** 2020
- **Localização da Sede:** New Jersey, US
- **Twitter:** @returngoai (73 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/67902660 (31 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Vestuário e Moda, Varejo
  - **Company Size:** 82% Pequena Empresa, 17% Médio Porte


#### What Are ReturnGO's Pros and Cons?

**Pros:**

- Suporte ao Cliente (8 reviews)
- Facilidade de Uso (7 reviews)
- Gestão de Devoluções (6 reviews)
- Experiência do Cliente (5 reviews)
- Satisfação do Cliente (4 reviews)

**Cons:**

- Suporte ao Cliente Ruim (2 reviews)
- Atrasos (1 reviews)
- Configuração Difícil (1 reviews)
- Relatório Inadequado (1 reviews)
- Recursos Limitados (1 reviews)

### 7. [AfterShip](https://www.g2.com/pt/products/aftership/reviews)
  A AfterShip oferece uma experiência pós-compra perfeita para impulsionar a lealdade do cliente e vendas adicionais. - Importe automaticamente seus números de rastreamento para a AfterShip, para que você possa obter informações de rastreamento atualizadas para todos os seus envios em um só lugar - Filtre envios por datas, status, transportadoras e destinos - Acompanhe se todos os seus envios estão sendo entregues no prazo e identifique quaisquer atrasos/exceções. - 7 status de rastreamento padronizados - 40 sub-status de rastreamento padronizados Mantenha os clientes informados e atualizados - Incorpore o Botão de Rastreamento AfterShip para rastreamento de pedidos sem esforço - Insira automaticamente o link de rastreamento da AfterShip nas páginas de confirmação de pedido e histórico de pedidos da sua loja Shopify - Adicione seu link de rastreamento ao cabeçalho ou rodapé da sua loja - Envie notificações de entrega para clientes e para você mesmo por Email, SMS, WhatsApp e Messenger do Facebook - Configure notificações para Informações Recebidas, Em Trânsito, Saiu para Entrega, Disponível para Retirada, Entregue, Tentativa Falhada e Exceções - Agende SMS de entrega com base no fuso horário do comprador - Envie automaticamente atualizações por email com base no idioma do pedido para diferentes pontos de verificação de entrega para uma experiência pós-compra agradável. - Configure fluxos de trabalho automatizados de atualização de entrega por email para alertar automaticamente os clientes quando o status do pedido mudar. - Envie notificações de envio a partir do seu endereço de email - Personalize mensagens para incluir seu logotipo, URL e recomendações de produtos Proporcione uma experiência de marca - Gere automaticamente uma página de rastreamento para cada envio e personalize a aparência - Personalize sua página de rastreamento adicionando seu logotipo, URL da loja e recomendações de produtos impulsionadas por IA - Configure um domínio personalizado para exibir as informações de rastreamento - Certificado SSL para usuários com um domínio personalizado verificado Proteja seus pacotes com a Proteção AfterShip(R) - Proteja seus pacotes contra perda, dano e roubo de varanda com a Proteção AfterShip(R), alimentada pelo seguro de envio InsureShield(R). - Aprovação rápida de reivindicações - Alta porcentagem de reivindicações pagas rapidamente - Cobertura para perda, dano e roubo de varanda - Proteção até o valor total dos bens - Estime a recuperação de perdas com uma calculadora de ROI - Permita que os clientes optem por incluir ou não a cobertura de envio no checkout - Visibilidade do status de resolução 24/7 Múltiplas soluções de envio - A AfterShip conecta você com mais de 1000 transportadoras em todo o mundo - Incluindo UPS, DHL, USPS, China Post (ePacket) e China EMS - Layout padronizado dos resultados de rastreamento recebidos de diferentes transportadoras Previsão de data de entrega - Defina expectativas claras de entrega para seus clientes exibindo datas precisas de entrega de pedidos. Analise e tome medidas - Obtenha insights poderosos sobre envios, tempo de trânsito das transportadoras, notificações, páginas de rastreamento e feedback dos clientes - Filtre dados por data, tipo de envio, dispositivos, localização, visitas e mais


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 309
**How Do G2 Users Rate AfterShip?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Exchange:** 8.8/10 (Category avg: 8.4/10)
- **OMS:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Quanto tempo demorou para entrar no ar?:** 0.4/10 (Category avg: 1.6/10)

**Who Is the Company Behind AfterShip?**

- **Vendedor:** [AfterShip](https://www.g2.com/pt/sellers/aftership)
- **Ano de Fundação:** 2012
- **Localização da Sede:** Singapore
- **Twitter:** @aftership (4,020 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2498164/ (413 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** CEO, Proprietário
  - **Top Industries:** Varejo, Vestuário e Moda
  - **Company Size:** 86% Pequena Empresa, 12% Médio Porte


#### What Are AfterShip's Pros and Cons?

**Pros:**

- Suporte ao Cliente (5 reviews)
- Integrações (5 reviews)
- Integrações fáceis (4 reviews)
- Útil (4 reviews)
- Resolução de Problemas (3 reviews)

**Cons:**

- Caro (3 reviews)
- Rastreando Problemas (3 reviews)
- Recursos Faltantes (2 reviews)
- Suporte ao Cliente Ruim (2 reviews)
- Suporte Ruim (2 reviews)

### 8. [ClickPost](https://www.g2.com/pt/products/clickpost/reviews)
  ClickPost transforma experiências pós-compra para centenas de marcas globais, incluindo Walmart, Puma, Jackery, Mars e Nykaa - transformando o rastreamento de entregas, devoluções e comunicações com clientes em geradores de receita em vez de centros de custo. Nossa plataforma de inteligência logística conecta mais de 600 transportadoras em todo o mundo, processando milhões de remessas mensais com automação impulsionada por IA que reduz entregas falhas, converte devoluções em trocas e elimina a ansiedade do cliente entre "pedido realizado" e "entregue". ClickPost faz do pós-compra o seu motor de fidelidade - Elimine consultas de "Onde está meu pedido?" - Páginas de rastreamento com marca e notificações proativas reduzem as consultas de suporte em 60%. A IA recomenda produtos relevantes, aumentando seu AOV. - Converta devoluções em receita - A gestão inteligente de devoluções identifica oportunidades de troca, automatiza o processamento de reembolsos e retém clientes. - Inteligência Avançada de Devoluções - A IA segmenta clientes com base no comportamento de compra para políticas personalizadas que aumentam o valor vitalício. Operações Inteligentes que Escalam - Painel Unificado de Múltiplas Transportadoras - API única conecta todas as transportadoras e parceiros de envio, proporcionando visibilidade completa em remessas de ida, devoluções e exceções. - Alocação de Transportadora Baseada em Desempenho - A IA roteia automaticamente as remessas para as transportadoras de melhor desempenho por geografia, melhorando a entrega no prazo e reduzindo custos. - Prevenir Falhas de Entrega Antes que Aconteçam - Agentes de voz com IA resolvem exceções de entrega através de conversas automatizadas com clientes, reduzindo drasticamente as taxas de RTO. - Análise Avançada de Devoluções - Entenda padrões de devolução, proteja-se contra abusadores de devoluções e otimize fluxos de logística reversa - Gestão de Exceções em Tempo Real - Detecte problemas de entrega cedo e resolva-os automaticamente antes que os clientes percebam Seja gerenciando expectativas de entrega no dia seguinte em mercados competitivos ou navegando picos de temporada festiva, o ClickPost oferece a inteligência para entregar experiências pós-compra excepcionais em escala.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 144
**How Do G2 Users Rate ClickPost?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.7/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Exchange:** 10.0/10 (Category avg: 8.4/10)
- **OMS:** 9.8/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Quanto tempo demorou para entrar no ar?:** 0.0/10 (Category avg: 1.6/10)

**Who Is the Company Behind ClickPost?**

- **Vendedor:** [ClickPost](https://www.g2.com/pt/sellers/clickpost)
- **Website da Empresa:** https://www.clickpost.ai/
- **Localização da Sede:** Recife , Pernambuco
- **Twitter:** @ClickPost (198 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/playnaweb/about (1 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Gerente de Produto
  - **Top Industries:** Vestuário e Moda, Bens de Consumo
  - **Company Size:** 59% Médio Porte, 21% Pequena Empresa


#### What Are ClickPost's Pros and Cons?

**Pros:**

- Rastreamento (44 reviews)
- Facilidade de Uso (41 reviews)
- Suporte ao Cliente (34 reviews)
- Qualidade do Serviço (24 reviews)
- Rastreamento em tempo real (23 reviews)

**Cons:**

- Personalização Limitada (7 reviews)
- Recursos Faltantes (7 reviews)
- Problemas de Atraso (6 reviews)
- Rastreando Problemas (6 reviews)
- Atrasos (5 reviews)

### 9. [Loop Returns](https://www.g2.com/pt/products/loop-returns/reviews)
  Sua marca merece melhores retornos. Nossa plataforma automatizada aumenta o valor vitalício do cliente e salva mais vendas ao criar uma experiência de compra dentro da experiência de devolução. Loop é personalizável para atender às necessidades específicas da sua marca em cada estágio de crescimento. Ajudamos mais de 4.000 marcas como Princess Polly, Allbirds e Marine Layer a melhorar a retenção de clientes, o valor de upsell e tornar as devoluções sem estresse para seus compradores. Obtenha melhores retornos com Loop. A empresa foi concebida em Columbus, Ohio, e emprega mais de 200 pessoas em toda a América do Norte. Saiba mais em www.loopreturns.com.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 61
**How Do G2 Users Rate Loop Returns?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Exchange:** 9.3/10 (Category avg: 8.4/10)
- **OMS:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Quanto tempo demorou para entrar no ar?:** 0.7/10 (Category avg: 1.6/10)

**Who Is the Company Behind Loop Returns?**

- **Vendedor:** [Loop Returns](https://www.g2.com/pt/sellers/loop-returns)
- **Ano de Fundação:** 2017
- **Localização da Sede:** Columbus, US
- **Twitter:** @loop (2,239 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/loop-returns/ (291 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Moderador de Mídias Sociais
  - **Top Industries:** Vestuário e Moda, Varejo
  - **Company Size:** 67% Pequena Empresa, 32% Médio Porte


### 10. [ReturnZap](https://www.g2.com/pt/products/returnzap/reviews)
  ReturnZap oferece funcionalidades avançadas de devolução e troca para comerciantes do Shopify. Centenas de vendedores do Shopify usam o ReturnZap para simplificar e agilizar seu processo de devoluções. ReturnZap permite políticas de devolução flexíveis e lógica de automação avançada através de um portal de devoluções bonito e personalizável. Os vendedores do Shopify adoram o ReturnZap porque é fácil de configurar e muito fácil de usar. ReturnZap tem a solução de troca mais flexível para o Shopify, com ferramentas desenvolvidas especificamente para lidar com os desafios de contabilidade e cumprimento relacionados ao Shopify. ReturnZap elimina a necessidade de reconciliação manual de trocas, para que você passe menos tempo limpando dados e mais tempo gerenciando seu negócio. Os principais recursos do ReturnZap incluem: - Portal de devoluções para clientes incorporado com total personalização - Etiquetas de devolução de autoatendimento, com lógica avançada de taxas de envio - Políticas de devolução avançadas com regras e fluxos de trabalho flexíveis - Integração nativa com o Shopify - Integrações disponíveis com WMS - API personalizada baseada em graphQL e Webhooks ReturnZap oferece as ferramentas necessárias não apenas para economizar tempo, mas também para reduzir reembolsos e aumentar o lucro. Ofereça crédito na loja em várias formas, incluindo crédito nativo na conta do Shopify, e ofereça trocas para qualquer produto, a qualquer preço. ReturnZap tem integrações profundas com o Shopify e foi premiado com o status "Built for Shopify", o mais alto nível de reconhecimento e conquista. ReturnZap parece uma extensão do Shopify, tornando mais fácil para novos usuários e equipes se integrarem e configurarem rapidamente e com facilidade. ReturnZap funciona em todo o mundo e pode facilitar remessas de devolução internacionais. Nossos maiores mercados são: - EUA e Canadá - Reino Unido - Europa, incluindo França, Alemanha, Países Baixos - Austrália e Nova Zelândia Os clientes adoram o ReturnZap por seu suporte contínuo. Tenha acesso a um suporte dedicado e de alta qualidade sem custo adicional.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 11
**How Do G2 Users Rate ReturnZap?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Exchange:** 7.8/10 (Category avg: 8.4/10)
- **OMS:** 7.4/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Quanto tempo demorou para entrar no ar?:** 0/10 (Category avg: 1.6/10)

**Who Is the Company Behind ReturnZap?**

- **Vendedor:** [ReturnZap](https://www.g2.com/pt/sellers/returnzap)
- **Website da Empresa:** https://www.returnzap.com
- **Localização da Sede:** N/A
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/returnzap (3 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Varejo
  - **Company Size:** 91% Pequena Empresa, 9% Médio Porte


#### What Are ReturnZap's Pros and Cons?

**Pros:**

- Gestão de Devoluções (7 reviews)
- Suporte ao Cliente (5 reviews)
- Recursos (4 reviews)
- Experiência do Cliente (3 reviews)
- Serviço de Prompt (3 reviews)

**Cons:**

- Problemas de Devolução (2 reviews)
- Problemas de Integração (1 reviews)

### 11. [Increff WMS](https://www.g2.com/pt/products/increff-wms/reviews)
  Sistema de Gestão de Armazém (WMS) e Sistema de Gestão de Pedidos (OMS) hospedados na nuvem e baseados na web, reconhecido em relatórios da Gartner, o Increff WMS é uma solução abrangente para marcas de varejo exporem 100% do inventário, em uma única visão, para canais offline e online simultaneamente. A solução de gerenciamento de inventário e atendimento de pedidos multicanal mais simples e eficiente do mundo é rápida de integrar e fácil de implementar. Suas principais características incluem: - Codificação de barras única para serialização de cada item, ajudando a alcançar 100% de precisão no inventário e na separação de pedidos. - +99,5% de cumprimento de pedidos dentro do SLA Sincronização de inventário e pedidos quase em tempo real para evitar excesso de reservas de pedidos e cancelamentos. - Uma infraestrutura tecnológica sólida para suportar bilhões de chamadas de API por mês, com 97% de saúde das chamadas e zero tempo de inatividade.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 103
**How Do G2 Users Rate Increff WMS?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Exchange:** 8.4/10 (Category avg: 8.4/10)
- **OMS:** 9.1/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Quanto tempo demorou para entrar no ar?:** 0.4/10 (Category avg: 1.6/10)

**Who Is the Company Behind Increff WMS?**

- **Vendedor:** [Increff](https://www.g2.com/pt/sellers/increff)
- **Ano de Fundação:** 2016
- **Localização da Sede:** Bengaluru, Karnataka
- **Twitter:** @increff (219 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/increff/mycompany (293 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Vestuário e Moda, Varejo
  - **Company Size:** 55% Médio Porte, 21% Pequena Empresa


#### What Are Increff WMS's Pros and Cons?

**Pros:**

- Gestão de Inventário (28 reviews)
- Facilidade de Uso (25 reviews)
- Suporte ao Cliente (14 reviews)
- Gestão de Pedidos (14 reviews)
- Rastreamento (14 reviews)

**Cons:**

- Relatório Ruim (8 reviews)
- Relatório Limitado (5 reviews)
- Recursos Limitados (4 reviews)
- Relatório Inadequado (3 reviews)
- Personalização Limitada (3 reviews)

### 12. [AfterShip Returns Center](https://www.g2.com/pt/products/aftership-returns-center/reviews)
  AfterShip Returns Center é uma solução de devolução interativa e de autoatendimento para lojas Shopify e Shopify Plus. Encante os clientes com a melhor experiência de devolução, remova atritos das devoluções com uma página de devolução interativa e personalizada, reduza custos e recupere receita. Fizemos parceria com 17 transportadoras para imprimir etiquetas de devolução rapidamente. Suportamos USPS, FedEx, DHL, UPS e muitas outras transportadoras.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 12
**How Do G2 Users Rate AfterShip Returns Center?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Exchange:** 7.3/10 (Category avg: 8.4/10)
- **OMS:** 7.5/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Quanto tempo demorou para entrar no ar?:** 0/10 (Category avg: 1.6/10)

**Who Is the Company Behind AfterShip Returns Center?**

- **Vendedor:** [AfterShip](https://www.g2.com/pt/sellers/aftership)
- **Ano de Fundação:** 2012
- **Localização da Sede:** Singapore
- **Twitter:** @aftership (4,020 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2498164/ (413 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 83% Pequena Empresa, 8% Empresa


### 13. [parcelLab](https://www.g2.com/pt/products/parcellab/reviews)
  parcelLab é uma solução de software pós-compra projetada para ajudar marcas a melhorar a experiência do cliente após a realização de uma compra. Esta plataforma inovadora foca em transformar a fase pós-compra, muitas vezes negligenciada, em uma jornada significativa e envolvente para os clientes, aumentando assim a lealdade e satisfação com a marca. Ao gerenciar as complexidades de envio, entrega e devoluções, parcelLab permite que as empresas se concentrem em suas operações principais enquanto garantem uma experiência do cliente sem falhas. O público-alvo do parcelLab inclui varejistas que buscam melhorar seus processos pós-compra. Com foco na eficiência operacional e no engajamento do cliente, parcelLab atende a uma ampla gama de indústrias, desde moda e artigos para o lar até eletrônicos e produtos de estilo de vida. A plataforma é particularmente benéfica para marcas que operam em escala global, pois fornece as ferramentas necessárias para gerenciar experiências pós-compra em várias regiões e transportadoras. Os principais casos de uso do parcelLab incluem rastreamento de pedidos por meio de páginas de rastreamento incorporáveis, fornecendo atualizações em tempo real e personalizadas para os clientes, e executando campanhas direcionadas para aumentar as vendas adicionais durante o processo de entrega. Ao aproveitar dados de mais de 550 transportadoras em todo o mundo, parcelLab garante que os compradores sejam mantidos informados sobre seus pedidos, reduzindo a ansiedade e aumentando a satisfação. A plataforma também permite que as marcas criem uma experiência de devolução personalizada, desde portais de devolução personalizados que recuperam receita e comunicações até previsão por IA e além. No parcelLab, a IA está incorporada na plataforma para tornar as operações pós-compra mais adaptáveis e menos manuais. Ela analisa dados de remessa em tempo real, devoluções e interações com clientes para acionar comunicações relevantes, prever possíveis problemas de entrega e automatizar decisões como roteamento de devoluções ou fluxos de aprovação. Em vez de depender de regras estáticas, o sistema aprende continuamente com o comportamento do cliente e os resultados operacionais. Isso ajuda as equipes a reduzir tarefas repetitivas, responder mais rapidamente a interrupções e tomar decisões mais informadas ao longo da jornada pós-compra. Uma das características marcantes do parcelLab é sua capacidade de integrar-se perfeitamente com sistemas de eCommerce existentes, permitindo que as marcas implementem a solução sem interromper suas operações atuais. Além disso, as capacidades analíticas da plataforma fornecem insights valiosos sobre o comportamento e as preferências dos clientes, permitindo que as marcas tomem decisões baseadas em dados que aprimoram suas estratégias pós-compra. Esta combinação de eficiência operacional, recursos centrados no cliente e melhoria contínua da plataforma posiciona parcelLab como líder na categoria de software pós-compra. Ao utilizar parcelLab, as marcas podem não apenas otimizar suas operações, mas também criar experiências memoráveis que ressoam com seus clientes. O foco na personalização e no engajamento ajuda a fomentar a lealdade e encoraja negócios recorrentes, impulsionando, em última análise, o crescimento da receita. Com um histórico comprovado de sucesso entre mais de 1.000 marcas confiáveis, parcelLab oferece uma solução abrangente para todos os varejistas que buscam elevar sua experiência pós-compra.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 260
**How Do G2 Users Rate parcelLab?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Exchange:** 8.4/10 (Category avg: 8.4/10)
- **OMS:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Quanto tempo demorou para entrar no ar?:** 2.9/10 (Category avg: 1.6/10)

**Who Is the Company Behind parcelLab?**

- **Vendedor:** [parcelLab](https://www.g2.com/pt/sellers/parcellab)
- **Website da Empresa:** https://parcellab.com/
- **Ano de Fundação:** 2015
- **Localização da Sede:** Boston, Massachusetts
- **Twitter:** @parcellab_en (1,015 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/parcellab (163 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Agente de Atendimento ao Cliente, atendimento ao cliente
  - **Top Industries:** Varejo, Vestuário e Moda
  - **Company Size:** 56% Médio Porte, 25% Empresa


#### What Are parcelLab's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (66 reviews)
- Rastreando Eficiência (51 reviews)
- Rastreamento (48 reviews)
- Experiência do Cliente (41 reviews)
- Facilidade de Rastreamento (41 reviews)

**Cons:**

- Rastreando Problemas (21 reviews)
- Recursos Faltantes (14 reviews)
- Funcionalidade Limitada (13 reviews)
- Personalização Limitada (12 reviews)
- Complexidade (10 reviews)

### 14. [Retino](https://www.g2.com/pt/products/retino/reviews)
  Autoatendimento para devoluções e reclamações. Centenas de e-shops usam o Retino para uma gestão eficiente de reclamações e devoluções. O Retino ajudará você a resolver ambos mais rapidamente do que nunca e em um só lugar. No aplicativo, você pode ver todos os casos abertos, envio de devoluções, histórico de clientes, produtos mais frequentemente devolvidos e muito mais.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 27
**How Do G2 Users Rate Retino?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Exchange:** 8.9/10 (Category avg: 8.4/10)
- **OMS:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Quanto tempo demorou para entrar no ar?:** 0/10 (Category avg: 1.6/10)

**Who Is the Company Behind Retino?**

- **Vendedor:** [Retino](https://www.g2.com/pt/sellers/retino)
- **Ano de Fundação:** 2017
- **Localização da Sede:** Prague, Czech Republic
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/retino/ (13 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Vestuário e Moda
  - **Company Size:** 81% Pequena Empresa, 19% Médio Porte


### 15. [Outvio](https://www.g2.com/pt/products/outvio/reviews)
  Infraestrutura pós-venda para eCommerce. Varejistas online de todos os tamanhos, desde startups até grandes campeões do eCommerce, usam a Outvio para automatizar o cumprimento e devoluções, otimizar o suporte ao cliente, fortalecer a presença da marca e facilitar o marketing pós-venda. A Outvio impulsiona milhares de lojas online para entregar milhões de euros em pedidos todos os meses, enquanto oferece a melhor experiência de compra possível aos seus clientes. Fazemos isso fornecendo às lojas online as ferramentas para embalar, enviar, rastrear e devolver pedidos, além de marcar, comunicar e fazer marketing para seus compradores enquanto fazem isso. Adoramos ajudar nossos usuários a crescer!


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 14
**How Do G2 Users Rate Outvio?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Quanto tempo demorou para entrar no ar?:** 2.4/10 (Category avg: 1.6/10)

**Who Is the Company Behind Outvio?**

- **Vendedor:** [Outvio](https://www.g2.com/pt/sellers/outvio)
- **Ano de Fundação:** 2018
- **Localização da Sede:** Tallinn, EE
- **Twitter:** @outvio (212 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/11076456 (10 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 93% Pequena Empresa, 7% Médio Porte


### 16. [ParcelWILL](https://www.g2.com/pt/products/parcelwill/reviews)
  ParcelWILL, anteriormente ParcelPanel, integra-se perfeitamente com mais de 1.200 transportadoras em todo o mundo para fornecer atualizações de remessa em tempo real para empresas Shopify e WooCommerce e seus clientes. Ele ajuda a reduzir chamadas WISMO e a incentivar negócios repetidos, diminuindo assim os custos de atendimento ao cliente e melhorando a experiência pós-compra e os lucros do negócio.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 129
**How Do G2 Users Rate ParcelWILL?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.6/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Exchange:** 7.8/10 (Category avg: 8.4/10)
- **OMS:** 9.7/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Quanto tempo demorou para entrar no ar?:** 0/10 (Category avg: 1.6/10)

**Who Is the Company Behind ParcelWILL?**

- **Vendedor:** [CWILL](https://www.g2.com/pt/sellers/cwill)
- **Website da Empresa:** https://www.cwill.com/
- **Ano de Fundação:** 2014
- **Localização da Sede:** 201 Commonwealth Ct Cary, NC  27511 United States
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/channelwill/ (95 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Proprietário, CEO
  - **Top Industries:** Vestuário e Moda, Varejo
  - **Company Size:** 71% Pequena Empresa, 1% Médio Porte


#### What Are ParcelWILL's Pros and Cons?

**Pros:**

- Suporte ao Cliente (34 reviews)
- Configurar Facilidade (31 reviews)
- Facilidade de Uso (29 reviews)
- Rastreamento (29 reviews)
- Rastreando Eficiência (28 reviews)

**Cons:**

- Caro (9 reviews)
- Personalização Limitada (6 reviews)
- Rastreando Problemas (5 reviews)
- Relatório Inadequado (3 reviews)
- Processo de Envio Ineficiente (3 reviews)


    ## What Is Software de Gestão de Devoluções?
  [Cadeia de Suprimentos & Logística Software](https://www.g2.com/pt/categories/supply-chain-logistics)
  ## What Software Categories Are Similar to Software de Gestão de Devoluções?
    - [Software de Envio](https://www.g2.com/pt/categories/shipping)
    - [Software de Rastreamento de Pacotes](https://www.g2.com/pt/categories/package-tracking)
    - [Software de Soluções de Gestão de Encomendas Multitransportadoras](https://www.g2.com/pt/categories/multicarrier-parcel-management-solutions)