Recursos de Software de Suporte Remoto
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Artigos Software de Suporte Remoto
O que é Suporte Remoto? Como ele resolve problemas de TI rapidamente
Poucas coisas são tão frustrantes quanto estar a poucas horas de um prazo e ter sua tecnologia te traindo.
por Mara Calvello
Discussões Software de Suporte Remoto
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Pergunta sobre: Atera
Posso gerar automaticamente um Ticket de Serviço a partir de um Alerta de Agente?
Ingressos
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É possível gerar automaticamente um ticket a partir de um alerta. Não recomendamos isso porque pode criar muito ruído no painel de tickets. O Painel de Tickets no Atera é equivalente a uma lista de tarefas priorizadas. Há uma maneira muito fácil de revisar um Alerta e, com um clique, transformá-lo em um ticket para ser tratado, acompanhado, faturado, etc.
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Pergunta sobre: FixMe.IT
Que tipo de criptografia o FixMe.IT usa?
Corrija-me. Segurança de TI
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usa criptografia de 256 bits padrão da indústria transmitida por uma conexão SSL segura.
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FixMe.IT utiliza segurança de transporte TLS 1.2 com um algoritmo de criptografia AES de 256 bits padrão da indústria.
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Pergunta sobre: FixMe.IT
O FixMe.IT é seguro?
Corrija-me. Segurança de TI
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Sim, é seguro.
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FixMe.IT fornece uma maneira completamente segura de acessar computadores remotos, transferir arquivos e compartilhar telas:
- Você não precisa abrir nenhuma porta ou ajustar suas configurações de segurança de rede.
- Todos os dados de sessão e visuais, bem como o controle de teclado e mouse, são criptografados com a criptografia padrão da indústria de 256 bits e são transmitidos por uma conexão SSL segura.
- O usuário final tem controle total sobre as sessões remotas e pode sempre observar o que está acontecendo na tela deles.
- Todos os certificados FixMe.IT são emitidos pelo Comodo Group, um líder global em segurança na internet.
- Você pode optar por autenticação de dois fatores para criar uma camada adicional de segurança para sua conta FixMe.IT.
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Relatórios Software de Suporte Remoto
Mid-Market Grid® Report for Remote Support
Spring 2026
Relatório G2: Grid® Report
Grid® Report for Remote Support
Spring 2026
Relatório G2: Grid® Report
Enterprise Grid® Report for Remote Support
Spring 2026
Relatório G2: Grid® Report
Momentum Grid® Report for Remote Support
Spring 2026
Relatório G2: Momentum Grid® Report
Small-Business Grid® Report for Remote Support
Spring 2026
Relatório G2: Grid® Report
Enterprise Grid® Report for Remote Support
Winter 2026
Relatório G2: Grid® Report
Small-Business Grid® Report for Remote Support
Winter 2026
Relatório G2: Grid® Report
Mid-Market Grid® Report for Remote Support
Winter 2026
Relatório G2: Grid® Report
Grid® Report for Remote Support
Winter 2026
Relatório G2: Grid® Report
Momentum Grid® Report for Remote Support
Winter 2026
Relatório G2: Momentum Grid® Report

