# Melhor Software de Área de Trabalho Remota - Página 2

  *By [Tian Lin](https://research.g2.com/insights/author/tian-lin)*

   O software de desktop remoto permite que os usuários se conectem e controlem um computador em outro local de forma contínua, através de uma rede interna ou da internet, exibindo a tela remota em tempo real e dando ao usuário controle total do teclado e mouse, apoiando o trabalho remoto, solução de problemas de TI e demonstrações de produtos.

### Capacidades Principais do Software de Desktop Remoto

Para se qualificar para inclusão na categoria de Desktop Remoto, um produto deve:

- Exibir a tela do computador remoto na sua própria tela em tempo real
- Usar seu próprio teclado e mouse para controlar a tela remota
- Permitir acesso completo e controle sobre o desktop remoto
- Permitir conexão via rede interna ou endereço IP
- Suportar diferentes sistemas operacionais

### Casos de Uso Comuns para Software de Desktop Remoto

Profissionais de TI, técnicos de suporte e funcionários remotos usam [software de desktop remoto](https://learn.g2.com/best-remote-desktop-software) para acessar e gerenciar computadores de qualquer local. Casos de uso comuns incluem:

- Permitir que funcionários remotos acessem redes e servidores corporativos de forma segura a partir de dispositivos BYOD
- Permitir que equipes de TI solucionem problemas e configurem dispositivos de funcionários sem a necessidade de presença física
- Apoiar equipes de vendas e especialistas em usuários na orientação de clientes através de processos complexos ou demonstrações de produtos remotamente

### Como o Software de Desktop Remoto Difere de Outras Ferramentas

O software de desktop remoto oferece controle remoto total de outro computador, distinguindo-se do [software de compartilhamento de tela](https://www.g2.com/categories/screen-sharing), que permite aos usuários compartilhar suas telas para apresentações ou conferências web sem conceder controle. Também difere do [software de captura de tela e vídeo](https://www.g2.com/categories/screen-and-video-capture), que grava a atividade do desktop para compartilhamento assíncrono em vez de fornecer acesso remoto ao vivo. As soluções de desktop remoto implementam criptografia, autenticação de dois fatores e outras medidas de segurança para garantir a transmissão segura de dados durante as sessões remotas.

### Insights da G2 sobre Software de Desktop Remoto

Com base nas tendências da categoria na G2, a confiabilidade da conexão e o suporte a sistemas operacionais multiplataforma são características de destaque. A redução da necessidade de suporte técnico presencial e a resolução mais rápida de problemas são os principais resultados da adoção.




  
## Category Overview

**Total Products under this Category:** 136

  
## Trust & Credibility Stats

**Por que você pode confiar nos rankings de software do G2:**

- 30 Analistas e Especialistas em Dados
- 15,600+ Avaliações Autênticas
- 136+ Produtos
- Rankings Imparciais

Os rankings de software da G2 são baseados em avaliações de usuários verificadas, moderação rigorosa e uma metodologia de pesquisa consistente mantida por uma equipe de analistas e especialistas em dados. Cada produto é medido usando os mesmos critérios transparentes, sem colocação paga ou influência de fornecedores. Embora as avaliações reflitam experiências reais dos usuários, que podem ser subjetivas, elas oferecem insights valiosos sobre como o software funciona nas mãos de profissionais. Juntos, esses dados alimentam o G2 Score, uma maneira padronizada de comparar ferramentas dentro de cada categoria.

  
## Best Software de Área de Trabalho Remota At A Glance

- **Líder:** [TeamViewer](https://www.g2.com/pt/products/teamviewer/reviews)
- **Melhor Desempenho:** [V2 Cloud](https://www.g2.com/pt/products/v2-cloud/reviews)
- **Mais Fácil de Usar:** [Action1](https://www.g2.com/pt/products/action1/reviews)
- **Mais Tendência:** [Action1](https://www.g2.com/pt/products/action1/reviews)
- **Melhor Software Gratuito:** [TeamViewer](https://www.g2.com/pt/products/teamviewer/reviews)

  
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### Cobrowse.io

Cobrowse é uma solução de navegação colaborativa, projetada para aumentar os engajamentos de vendas e suporte remoto com interação humana em tempo real. Com o Cobrowse, os agentes podem oferecer orientação personalizada aos clientes enquanto eles navegam por qualquer um dos seus canais digitais, em desktop e mobile, na web ou em aplicativos móveis nativos iOS e Android. A mesma poderosa suíte de ferramentas está disponível tanto para co-navegação na web quanto em dispositivos móveis: - Ponteiro laser - Anotação - Controle Remoto - Compartilhamento de Tela Completa do Dispositivo - Modo de Apresentação do Agente Com a Co-navegação Universal, os agentes podem manter contato com os clientes enquanto eles navegam por conteúdos, sites e aplicativos de terceiros. A suíte completa de ferramentas do agente permanece disponível em conteúdos de terceiros, permitindo que os agentes forneçam orientação personalizada ao longo da jornada digital dos clientes. A integração perfeita com soluções empresariais de CRM e CX permite que os agentes escalem tickets complexos de vendas e suporte para uma sessão de navegação colaborativa sem sair da interface principal. Uma gama de opções flexíveis de inicialização de sessão e uma interface de usuário totalmente personalizável tornam a transição sem atritos e proporcionam uma experiência consistentemente alinhada à marca em todos os canais. As integrações atuais incluem: - Salesforce - Genesys - Zendesk - Talkdesk - Intercom - Freshworks Cobrowse prioriza a segurança de dados, com a redação de dados em conformidade sendo um diferencial chave para empresas que lidam com dados sensíveis ou privados de clientes. A funcionalidade privada por padrão significa que nenhuma imagem, texto ou outro conteúdo será exibido a menos que seja especificamente adicionado à lista de permissões, mantendo a conformidade com regulamentos rigorosos de proteção de dados. Para auditabilidade, você pode gravar cada ação que o cliente e o agente realizam durante uma sessão de co-navegação. As reproduções de sessão fornecem um registro preciso e à prova de adulteração de cada interação, que pode ser usado para resolução de disputas, para entender melhor como os usuários navegam em suas plataformas digitais ou para melhorar o treinamento de agentes. Para o máximo em segurança, o mesmo software Cobrowse que roda na nuvem também está disponível para empresas auto-hospedarem em suas contas na nuvem, rodarem em seus data centers locais ou até mesmo implantarem em redes protegidas e isoladas. Comprovado para aumentar a satisfação de clientes e agentes, o Cobrowse é confiado por empresas em todo o mundo que priorizam a excelência no atendimento ao cliente. A co-navegação é amplamente utilizada em ambientes de vendas e suporte remoto para resolver eficientemente consultas complexas e fornecer um serviço excepcional quando os clientes mais precisam.



[Visitar site](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=890&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1207&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=neighbor_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1207&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=126970&secure%5Bresource_id%5D=890&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fcategories%2Fremote-desktop%3Fpage%3D2&secure%5Btoken%5D=b718dcf50f14ec98f6b982faa2c0b4e44d801ac94b846bceeea0200a4d1db579&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fcobrowse.io%2F&secure%5Burl_type%5D=company_website)

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  ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score)
### 1. [SetMe](https://www.g2.com/pt/products/setme/reviews)
  Desenvolvido para profissionais de TI, o SetMe oferece acesso remoto rápido e seguro com sessões ilimitadas e dispositivos não supervisionados por uma taxa fixa. Ele suporta Windows e macOS, com sessões e transferências de arquivos criptografadas de ponta a ponta. Oferece latência quase zero e permanece conectado através de saídas, reinicializações e desligamentos. Quer você esteja fornecendo suporte ad-hoc, mantendo servidores sem cabeça ou acessando seus próprios sistemas em movimento, o SetMe oferece desempenho estável e configuração simples.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 30

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.7/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informações de uso:** 7.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Controle Remoto de Dispositivos:** 9.9/10 (Category avg: 9.1/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Techinline](https://www.g2.com/pt/sellers/techinline)
- **Website da Empresa:** https://www.techinline.com
- **Ano de Fundação:** 2007
- **Localização da Sede:** Toronto
- **Twitter:** @techinline (732 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3743785/ (5 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Segurança de Redes e Computadores, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 83% Pequena Empresa, 13% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (18 reviews)
- Velocidade de Conexão (7 reviews)
- Acesso Fácil (7 reviews)
- Configuração Fácil (6 reviews)
- Transferência de Arquivo (6 reviews)

**Cons:**

- Problemas de Acesso Remoto (6 reviews)
- Atualize Problemas (4 reviews)
- Compatibilidade Limitada (3 reviews)
- Problemas com o Controle Remoto (3 reviews)
- Problemas de Sessão (3 reviews)

### 2. [Devolutions Remote Desktop Manager](https://www.g2.com/pt/products/devolutions-remote-desktop-manager/reviews)
  As equipes de TI frequentemente lidam com um mosaico de aplicativos RDP (Remote Desktop Protocol), clientes SSH (Secure Shell) e cofres de senhas espalhados. O Remote Desktop Manager (RDM) transforma essa dispersão em um inventário pesquisável — completo com clientes para Windows, macOS, Linux e dispositivos móveis — para que os técnicos gastem tempo resolvendo problemas, e não procurando strings de conexão. Destaques em um relance Lance mais de 50 protocolos a partir de uma lista — sem necessidade de copiar e colar. Mantenha as credenciais seguras, mas acessíveis, com cofres compartilhados e pessoais. Implemente o princípio do menor privilégio automaticamente vinculando o RBAC ao seu IdP (Provedor de Identidade). Comprove a conformidade rapidamente com logs detalhados e exportações com um clique — sem scripts personalizados. O pacote de Conexão Remota e Gerenciamento de TI estende essa caixa de ferramentas. O Gateway troca VPNs (Redes Privadas Virtuais) ponto a ponto por túneis JIT (Just-in-Time), enquanto o Devolutions Hub (SaaS [Software como Serviço] em nuvem) ou um Devolutions Server local (on-prem) fornece centralização de cofres e controle de acesso baseado em funções. Tudo flui através da interface intuitiva do RDM, movendo você de correções ad-hoc para acesso orientado por políticas em dias, não meses. Com o RDM e o pacote completo em vigor, sua equipe pode gerenciar cada sessão a partir de um console — de forma segura, eficiente e sem interrupção do fluxo de trabalho.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 195

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.7/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informações de uso:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Controle Remoto de Dispositivos:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gerenciamento de dispositivos:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Devolutions](https://www.g2.com/pt/sellers/devolutions)
- **Ano de Fundação:** 2010
- **Localização da Sede:** Lavaltrie, Quebec
- **Twitter:** @DevolutionsInc (1,249 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1533251/ (230 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador
  - **Company Size:** 42% Pequena Empresa, 41% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Compatibilidade Móvel (3 reviews)
- Gerenciamento de Senhas (3 reviews)
- Acesso Remoto (3 reviews)
- Multiplataforma (2 reviews)
- Suporte ao Cliente (2 reviews)

**Cons:**

- Problemas de Atraso (1 reviews)
- Dificuldade de Integração (1 reviews)
- Curva de Aprendizado (1 reviews)
- Questões de Preços (1 reviews)
- Desempenho lento (1 reviews)

### 3. [BlackBerry UEM](https://www.g2.com/pt/products/blackberry-uem/reviews)
  BlackBerry UEM oferece gerenciamento completo de endpoints e controle de políticas para a diversificada frota de dispositivos e aplicativos de hoje, desde a camada de superfície de ataque e em todos os sistemas e serviços conectados. Com seu console de gerenciamento único e modelo de segurança confiável de ponta a ponta, o BlackBerry UEM é projetado para ajudar a aumentar a produtividade da sua força de trabalho móvel, garantindo a proteção total dos dados da sua empresa. O BlackBerry UEM suporta plataformas principais (incluindo iOS, Android, Android for Work, Samsung Knox, Windows, macOS, ChromeOS) e todos os modelos de propriedade de dispositivos. O BlackBerry Dynamics, gerenciado pelo BlackBerry UEM, estende o acesso a aplicativos de produtividade seguros de classe mundial, bem como ao desenvolvimento seguro de aplicativos móveis e à conteinerização, permitindo suporte multi-OS para uma ampla gama de aplicativos seguros de colaboração, linha de negócios (LOB), de terceiros e personalizados. Com sua infraestrutura segura, a BlackBerry é o único fornecedor de UEM que oferece verdadeiro BYOD e permite o uso seguro de aplicativos pessoais (como WhatsApp) no ambiente de trabalho. O BlackBerry UEM pode ser implantado no local ou na nuvem, dependendo das necessidades e preferências do seu negócio.


  **Average Rating:** 3.8/5.0
  **Total Reviews:** 363

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 7.8/10 (Category avg: 9.0/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [BlackBerry](https://www.g2.com/pt/sellers/blackberry)
- **Website da Empresa:** https://www.blackberry.com/
- **Ano de Fundação:** 1984
- **Localização da Sede:** Waterloo, Ontario
- **Twitter:** @BlackBerry (2,771,832 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2828/ (2,019 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Consultor
  - **Top Industries:** Serviços Financeiros, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 55% Empresa, 27% Pequena Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Gestão Administrativa (2 reviews)
- Facilidade de Uso (2 reviews)
- Organização (2 reviews)
- Confiabilidade (2 reviews)
- Segurança (2 reviews)

**Cons:**

- Curva de Aprendizado (2 reviews)
- Recursos Complexos (1 reviews)
- Complexidade (1 reviews)
- Configuração Complexa (1 reviews)
- Desafios de Desenvolvimento (1 reviews)

### 4. [Parallels Desktop for Mac](https://www.g2.com/pt/products/parallels-desktop-for-mac/reviews)
  Um aplicativo rápido, fácil e poderoso para executar o Windows no seu Mac Intel ou Apple M1—tudo isso sem reiniciar. Inclui mais de 30 ferramentas de um toque para simplificar tarefas diárias no Mac e no Windows.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 59

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informações de uso:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Controle Remoto de Dispositivos:** 8.5/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gerenciamento de dispositivos:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Corel Corporation](https://www.g2.com/pt/sellers/corel-corporation-10b41cd4-0594-4f58-8f0a-212c911385c6)
- **Ano de Fundação:** 2006
- **Localização da Sede:** Bellevue, WA
- **Twitter:** @corelsoftware (84 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/showcase/mindmanagerglobal/ (1 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Proprietário
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador
  - **Company Size:** 68% Pequena Empresa, 17% Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Velocidade de Conexão (1 reviews)
- Multiplataforma (1 reviews)
- Facilidade de Uso (1 reviews)
- Implantação Fácil (1 reviews)
- Compatibilidade Móvel (1 reviews)

**Cons:**

- Caro (1 reviews)
- Limitações de Recursos (1 reviews)
- Problemas de Assinatura (1 reviews)
- Atualize Problemas (1 reviews)

### 5. [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/pt/products/logmein-resolve/reviews)
  LogMeIn Resolve é uma plataforma moderna de gerenciamento unificado de endpoints (UEM) projetada para equipes internas de TI e provedores de serviços gerenciados (MSPs). Criada para profissionais de TI centralizarem o gerenciamento e a segurança de seus ambientes de TI de forma mais eficaz, a plataforma oferece monitoramento e gerenciamento remoto proativo (RMM), acesso e suporte remoto, gerenciamento de ativos, gerenciamento de serviços, gerenciamento de dispositivos móveis (MDM), automação e relatórios impulsionados por IA, e muito mais. Esses recursos contribuem para uma resolução de problemas e gerenciamento de TI mais rápidos e eficazes. Além disso, o Resolve é construído na primeira arquitetura de confiança zero da indústria, ajudando as equipes de TI a mitigar ameaças e gerenciar dispositivos com segurança. A plataforma estende ainda mais suas capacidades através de integrações com ferramentas líderes como Acronis, Microsoft Teams, Microsoft Intune, Logitech, Jira Service Desk, ConnectWise PSA, HaloPSA e SentinelOne, para otimizar recursos de TI e simplificar fluxos de trabalho.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 453

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 8.7/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informações de uso:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Controle Remoto de Dispositivos:** 8.6/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gerenciamento de dispositivos:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [GoTo](https://www.g2.com/pt/sellers/goto-e9cfa0d5-5de0-41fa-9bc6-a0e0ce54cb86)
- **Website da Empresa:** https://www.goto.com
- **Ano de Fundação:** 2003
- **Localização da Sede:** Boston, MA
- **Twitter:** @goto (41,263 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/37788/ (1,004 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Gerente de TI, Diretor de TI
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador
  - **Company Size:** 43% Médio Porte, 36% Pequena Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (54 reviews)
- Controle Remoto (29 reviews)
- Acesso Remoto (26 reviews)
- Suporte Remoto (25 reviews)
- Suporte ao Cliente (23 reviews)

**Cons:**

- Problemas de Acesso Remoto (14 reviews)
- Caro (12 reviews)
- Desempenho lento (12 reviews)
- Problemas Técnicos (10 reviews)
- Problemas de Conexão (9 reviews)

### 6. [MobaXTerm](https://www.g2.com/pt/products/mobaxterm/reviews)
  MobaXterm é uma caixa de ferramentas de computação remota tudo-em-um projetada para Windows, integrando um conjunto abrangente de ferramentas de rede e comandos Unix em um único aplicativo portátil. Ele atende a profissionais de TI, desenvolvedores e administradores de sistemas que necessitam de uma gestão eficiente de sistemas remotos. Ao consolidar várias funcionalidades, o MobaXterm simplifica tarefas complexas de rede e aumenta a produtividade. Principais Funcionalidades e Recursos: - Terminal com Guias e Comandos Unix: Oferece um emulador de terminal que suporta comandos Unix essenciais como `ls`, `cd`, `grep` e `awk`, proporcionando um ambiente familiar para usuários acostumados a sistemas Unix/Linux. - Gerenciamento de Sessões: Suporta múltiplas sessões remotas, incluindo SSH, Telnet, Rlogin, RDP, VNC, XDMCP, FTP, SFTP e conexões Seriais, todas geridas em uma interface unificada. - Navegador SFTP Gráfico: Facilita transferências seguras de arquivos através de um navegador SFTP integrado, permitindo a funcionalidade de arrastar e soltar entre sistemas locais e remotos. - Servidor X11 Embutido: Permite a execução de aplicativos gráficos remotos na área de trabalho local do Windows sem configuração adicional, utilizando o encaminhamento X11. - Execução Múltipla: Permite a execução simultânea de comandos em vários servidores, agilizando tarefas repetitivas. - Ferramentas Embutidas: Inclui uma variedade de ferramentas de rede e utilitários voltados para administradores de sistemas e desenvolvedores, como um editor de texto, captura de pacotes e daemons de rede. - Suporte a Macros: Oferece a capacidade de gravar e reproduzir macros, automatizando sequências complexas de comandos para economizar tempo e reduzir erros. - Opções de Personalização: Fornece ampla personalização, incluindo comandos de inicialização personalizados, scripts e configurações de configuração, permitindo que os usuários adaptem o aplicativo às suas necessidades específicas. Valor Principal e Soluções Oferecidas: O MobaXterm aborda os desafios da gestão de sistemas remotos ao oferecer uma plataforma unificada que combina múltiplos protocolos de rede e ferramentas. Sua integração de um servidor X11, cliente SSH e várias utilidades de rede em um único aplicativo reduz a necessidade de múltiplas ferramentas distintas, melhorando assim a eficiência do fluxo de trabalho. A natureza portátil do MobaXterm permite que os usuários o operem a partir de um drive USB sem instalação, proporcionando flexibilidade para profissionais que trabalham em diferentes máquinas. Ao simplificar o acesso remoto, transferências de arquivos e a execução de aplicativos gráficos, o MobaXterm melhora significativamente a produtividade e simplifica a gestão de sistemas remotos.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 101

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informações de uso:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Controle Remoto de Dispositivos:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gerenciamento de dispositivos:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Mobatek](https://www.g2.com/pt/sellers/mobatek)
- **Localização da Sede:** Toulouse, France
- **Twitter:** @mobatek (3,184 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/25263109/ (1 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Engenheiro de Software
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador
  - **Company Size:** 51% Médio Porte, 29% Pequena Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (2 reviews)
- Transferência de Arquivo (2 reviews)
- Simplicidade (2 reviews)
- Configuração Fácil (1 reviews)
- Fácil de Acessar (1 reviews)

**Cons:**

- Deficiência de Informação (1 reviews)
- Personalização Limitada (1 reviews)
- Não é amigável para o usuário (1 reviews)
- Questões de Preços (1 reviews)
- Atualize Problemas (1 reviews)

### 7. [Getscreen.me](https://www.g2.com/pt/products/getscreen-me/reviews)
  Getscreen.me é um serviço web baseado em nuvem para conexão de desktop remoto na web. Software baseado em nuvem para administração, suporte técnico e trabalho remoto. Você pode acessar qualquer dispositivo Windows, macOS, Linux e Android. Acesso remoto em dois cliques! Todos os planos de serviço oferecem autenticação de dois fatores na conta pessoal via e-mail, Telegram e Google Authenticator. Gravações de sessões e histórico de conexões disponíveis. Nossa solução é focada principalmente no uso profissional: - Administração de redes empresariais e domésticas - Configuração de suporte técnico - Escritório remoto - Sem necessidade de instalar um cliente - Integrações fáceis Também é uma ótima solução para fins pessoais: - Compartilhar acesso ao seu desktop - Conectar-se ao desktop de um amigo - Criar equipes - Visualizar gravações de sessões e histórico de conexões


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 260

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informações de uso:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Controle Remoto de Dispositivos:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gerenciamento de dispositivos:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Getscreen.me](https://www.g2.com/pt/sellers/getscreen-me)
- **Ano de Fundação:** 2018
- **Localização da Sede:** Limassol, CY
- **Twitter:** @getscreenme (111 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/get-screen-software/ (7 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CEO, Proprietário
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Segurança de Redes e Computadores
  - **Company Size:** 91% Pequena Empresa, 8% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (21 reviews)
- Configuração Fácil (13 reviews)
- Acesso Remoto (13 reviews)
- Fácil de Acessar (11 reviews)
- Interface Intuitiva (9 reviews)

**Cons:**

- Problemas de Conexão (7 reviews)
- Desempenho lento (6 reviews)
- Limitações de Recursos (3 reviews)
- Compatibilidade Limitada (3 reviews)
- Problemas de Compatibilidade (2 reviews)

### 8. [LogMeIn Pro](https://www.g2.com/pt/products/goto-logmein-pro/reviews)
  Manter as Operações Diárias com a Ferramenta de Acesso Remoto Mais Confiável. Garantir tranquilidade, flexibilidade e produtividade de qualquer lugar com o Pro.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 83

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informações de uso:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Controle Remoto de Dispositivos:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gerenciamento de dispositivos:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [GoTo](https://www.g2.com/pt/sellers/goto-e9cfa0d5-5de0-41fa-9bc6-a0e0ce54cb86)
- **Ano de Fundação:** 2003
- **Localização da Sede:** Boston, MA
- **Twitter:** @goto (41,263 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/37788/ (1,004 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Contabilidade, Construção
  - **Company Size:** 73% Pequena Empresa, 24% Médio Porte


### 9. [Heimdal](https://www.g2.com/pt/products/heimdal/reviews)
  Acomode todas as suas necessidades de cibersegurança sob um único teto conveniente com a Plataforma de Cibersegurança Unificada Heimdal®. Nossas soluções de cibersegurança podem ser usadas como produtos independentes ou integradas umas às outras como parte de uma plataforma XDR coesa e unificada. Seja você um revendedor, distribuidor, MSSP ou uma organização comprometida em reforçar sua segurança online, oferecemos uma gama de produtos de ponta para tornar sua missão mais suave. A Heimdal® é uma empresa de cibersegurança em rápido crescimento, focada na inovação tecnológica contínua. Desde sua fundação em 2014 em Copenhague, baseada na ideia vencedora dos Campeões Mundiais de CTF, a Heimdal experimentou um crescimento espetacular ao construir proativamente produtos que antecipam as tendências do cenário de ameaças. A empresa oferece um conjunto de segurança unificado e em camadas que combina prevenção de ameaças, gerenciamento de patches e ativos, gerenciamento de direitos de endpoint, antivírus e segurança de e-mail, que juntos protegem os clientes contra ciberataques e mantêm informações críticas e propriedade intelectual seguras. A Heimdal foi reconhecida como líder de pensamento na indústria e ganhou múltiplos prêmios internacionais tanto por suas soluções quanto por sua criação de conteúdo educacional. A linha de produtos Heimdal atualmente consiste em 10 produtos e 2 serviços. A primeira categoria abrange Segurança DNS para Endpoints & Rede, Gerenciamento de Patches & Ativos, Gerenciamento de Acesso Privilegiado, Controle de Aplicações, Antivírus de Próxima Geração para Endpoints, Proteção contra Criptografia de Ransomware, Segurança de E-mail, Prevenção de Fraude por E-mail e Desktop Remoto. A última é representada por Detecção e Resposta de Endpoint, bem como Detecção e Resposta Estendida, ou EDR e XDR para abreviar. Atualmente, as soluções de cibersegurança da Heimdal estão implantadas em mais de 45 países e são suportadas regionalmente a partir de escritórios em mais de 15 países, por mais de 175 especialistas altamente qualificados. A Heimdal é certificada ISAE 3000 e protege mais de 2 milhões de endpoints para mais de 10.000 empresas. A empresa apoia seus parceiros sem concessões com base na previsibilidade e escalabilidade. O objetivo comum é criar um ecossistema sustentável e uma parceria estratégica.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 60

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informações de uso:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Controle Remoto de Dispositivos:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gerenciamento de dispositivos:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Heimdal®](https://www.g2.com/pt/sellers/heimdal)
- **Website da Empresa:** https://heimdalsecurity.com/
- **Ano de Fundação:** 2014
- **Localização da Sede:** Copenhagen, Denmark
- **Twitter:** @HeimdalSecurity (5,109 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/heimdal-security/ (264 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Segurança de Redes e Computadores, Construção
  - **Company Size:** 61% Médio Porte, 26% Pequena Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Qualidade do Produto (2 reviews)
- Confiabilidade (2 reviews)
- Segurança (2 reviews)
- Disponibilidade 24/7 (1 reviews)
- Suporte ao Cliente (1 reviews)

**Cons:**

- Interface Complexa (2 reviews)
- Não é amigável para o usuário (2 reviews)
- Design de Interface Ruim (2 reviews)
- Dificuldade do Usuário (2 reviews)
- Interface do Usuário (2 reviews)

### 10. [HelpWire](https://www.g2.com/pt/products/helpwire/reviews)
  HelpWire é um serviço de desktop remoto que fornece ferramentas de controle remoto fáceis de usar para suporte sob demanda de PCs, laptops e estações de trabalho. Ele simplifica o suporte de TI, aumentando a produtividade das equipes de suporte ao cliente, independentemente do tamanho. Os técnicos podem acessar instantaneamente os computadores dos clientes, garantindo a rápida resolução de problemas e eliminando a necessidade de visitas no local, que são caras e demoradas. HelpWire oferece funcionalidades adaptadas às necessidades únicas de PMEs, equipes de suporte de TI, MSPs e help desks, garantindo a resolução eficaz de problemas de clientes remotos. Principais recursos do HelpWire: Suporte para várias estações de trabalho Conexões entre plataformas Visualização em vários monitores Transferência de arquivos por arrastar e soltar Chat integrado Convites para equipe Diretório de clientes HelpWire é um produto da Electronic Team, Inc., uma empresa de desenvolvimento de tecnologia com sede nos EUA. Fundada em 2001, a Electronic Team, Inc. é um dos principais especialistas na indústria de tecnologia.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 29

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.5/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informações de uso:** 9.5/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Controle Remoto de Dispositivos:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gerenciamento de dispositivos:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Electronic Team](https://www.g2.com/pt/sellers/electronic-team)
- **Ano de Fundação:** 2018
- **Localização da Sede:** 11890 Sunrise Valley Dr, Ste 111, Reston, VA 20191, USA
- **Twitter:** @inc_electronic (268 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/electronic-team-inc/ (33 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 83% Pequena Empresa, 20% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Confiável (2 reviews)
- Simplicidade (2 reviews)
- Velocidade de Conexão (1 reviews)
- Multiplataforma (1 reviews)
- Suporte Multiplataforma (1 reviews)

**Cons:**

- Problemas de Conexão (1 reviews)
- Dificuldades de Configuração (1 reviews)
- Curva de Aprendizado Íngreme (1 reviews)

### 11. [Pandora FMS](https://www.g2.com/pt/products/pandora-fms/reviews)
  Pandora FMS é uma plataforma unificada de monitoramento e observabilidade projetada para consolidar visibilidade, alertas, relatórios e automação em ambientes de TI heterogêneos. Em vez de combinar várias ferramentas pontuais para redes, servidores, aplicações e serviços em nuvem, o Pandora FMS centraliza a coleta de dados e os fluxos de trabalho operacionais em um único console, reduzindo o esforço de integração e a complexidade operacional em arquiteturas on-premise, híbridas e multi-cloud. A plataforma coleta telemetria usando múltiplos métodos, incluindo agentes, verificações remotas, protocolos padrão (por exemplo, SNMP/WMI), APIs e ingestão de logs/eventos. Isso permite que as equipes monitorem infraestrutura e serviços de ponta a ponta, correlacionem sinais e mantenham políticas de alerta e dashboards consistentes em propriedades distribuídas. O Pandora FMS também suporta análise de capacidade e tendências para antecipar restrições de recursos e identificar padrões recorrentes, e inclui capacidades assistidas por IA para detecção de anomalias e limiares automatizados para destacar sinais operacionais difíceis de detectar. O Pandora FMS é extensível através de um grande ecossistema de plugins (mais de 500 plugins e integrações), cobrindo uma ampla gama de tecnologias empresariais e de infraestrutura, como SAP, Oracle, Citrix, JBoss, VMware, AWS, SQL Server, Red Hat e WebSphere. Essa extensibilidade ajuda as organizações a padronizar o monitoramento em pilhas legadas e modernas sem redesenhar sua abordagem de monitoramento por tecnologia. Capacidades principais: -Monitoramento unificado para redes, servidores, aplicações, serviços em nuvem, endpoints e logs -Alerta centralizado, correlação de eventos, dashboards e relatórios agendados -Coleta de dados flexível via agentes, verificações remotas, APIs e plugins -Escalabilidade para ambientes distribuídos e grande número de elementos monitorados -Analytics para planejamento de tendências/capacidade, além de detecção de anomalias assistida por IA e limiares dinâmicos -Um diferencial chave é o suporte direto do fornecedor, que simplifica a escalada e garante a continuidade da expertise para implantação, ajuste e operações contínuas.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 213

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informações de uso:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Controle Remoto de Dispositivos:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gerenciamento de dispositivos:** 9.3/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Pandora FMS](https://www.g2.com/pt/sellers/pandora-fms)
- **Website da Empresa:** https://pandorafms.com/
- **Ano de Fundação:** 2004
- **Localização da Sede:** Madrid, Spain
- **Twitter:** @pandorafms (5,466 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/pandora-pfms/ (57 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Analista de Dados
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Telecomunicações
  - **Company Size:** 50% Médio Porte, 37% Pequena Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Monitoramento (138 reviews)
- Facilidade de Uso (113 reviews)
- Monitoramento em tempo real (95 reviews)
- Flexibilidade (64 reviews)
- Monitoramento de Rede (60 reviews)

**Cons:**

- Curva de Aprendizado (44 reviews)
- Configuração Complexa (31 reviews)
- Dificuldade de Aprendizagem (30 reviews)
- Aprendizado Difícil (28 reviews)
- Configuração Complexa (27 reviews)

### 12. [ManageEngine Remote Access Plus](https://www.g2.com/pt/products/manageengine-remote-access-plus/reviews)
  Remote Access Plus é uma solução segura e abrangente de suporte remoto empresarial que permite governar computadores remotamente em qualquer lugar do mundo. Com o poderoso compartilhamento de área de trabalho remota e mais de uma dúzia de ferramentas de diagnóstico robustas, você pode resgatar instantaneamente computadores remotos no conforto da sua mesa.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 32

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informações de uso:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Controle Remoto de Dispositivos:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gerenciamento de dispositivos:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Zoho](https://www.g2.com/pt/sellers/zoho-b00ca9d5-bca8-41b5-a8ad-275480841704)
- **Ano de Fundação:** 1996
- **Localização da Sede:** Austin, TX
- **Twitter:** @Zoho (137,412 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/38373/ (30,531 funcionários no LinkedIn®)
- **Telefone:** +1 (888) 900-9646 

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Segurança de Redes e Computadores
  - **Company Size:** 52% Pequena Empresa, 36% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Automação (3 reviews)
- Facilidade de Implantação (3 reviews)
- Facilidade de Uso (3 reviews)
- Configuração Fácil (3 reviews)
- Acessível (2 reviews)

**Cons:**

- Limitações de Recursos (2 reviews)
- Desempenho lento (2 reviews)
- Problemas de Automação (1 reviews)
- Complexidade (1 reviews)
- Melhoria Necessária (1 reviews)

### 13. [Kasm Workspaces](https://www.g2.com/pt/products/kasm-workspaces/reviews)
  O Espaço de Trabalho da Próxima Geração: Nativo da Web. Confiança Zero. Hiperconvergente. Kasm oferece capacidades que não são possíveis com seu provedor de espaço de trabalho legado: uma base moderna para integrações, automação habilitada para devops para velocidade de implantação, controles de prevenção de perda de dados para cibersegurança e liberdade de escolha entre nuvem/hipervisor/infrastrutura para escapar do bloqueio de fornecedor. Kasm está mudando a forma como as empresas entregam espaços de trabalho digitais usando nossa tecnologia de streaming de contêineres nativa da web de código aberto para estabelecer uma entrega moderna de devops de Desktop como Serviço (DaaS), streaming de aplicativos e isolamento de navegador. Forneça à sua força de trabalho espaços de trabalho de desktop sob demanda, de alto desempenho e atualizados automaticamente, com acesso seguro controlado por DLP aos seus dados, independentemente da localização ou dispositivo. Kasm é o futuro dos locais de trabalho digitais, oferecendo desktops Windows, Linux e MacOS seguros, eficientes e escaláveis... juntamente com acesso remoto seguro, streaming de aplicativos e ambientes de pesquisa de inteligência de código aberto (OSINT). Confiável para executar as cargas de trabalho empresariais mais críticas, alinhado com as necessidades do seu negócio/missão, a um preço que você pode pagar. Existe uma maneira melhor... e Kasm é seu parceiro para chegar lá.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 49

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.6/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informações de uso:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Controle Remoto de Dispositivos:** 7.8/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gerenciamento de dispositivos:** 7.8/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Kasm Technologies Inc](https://www.g2.com/pt/sellers/kasm-technologies-inc)
- **Website da Empresa:** https://kasm.com/
- **Ano de Fundação:** 2017
- **Localização da Sede:** McLean, Virginia
- **Twitter:** @kasmweb (605 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/kasm-technologies (43 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Segurança de Redes e Computadores
  - **Company Size:** 112% Pequena Empresa, 14% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Acessível (4 reviews)
- Suporte ao Cliente (4 reviews)
- Facilidade de Uso (4 reviews)
- Fácil de usar (4 reviews)
- Implantação Fácil (3 reviews)

**Cons:**

- Instabilidade do Sistema (2 reviews)
- Problemas de Conexão (1 reviews)
- Limitações de Recursos (1 reviews)
- Desempenho lento (1 reviews)
- Problemas Técnicos (1 reviews)

### 14. [FixMe.IT](https://www.g2.com/pt/products/fixme-it/reviews)
  FixMe.IT é um aplicativo de suporte remoto rápido e fácil de usar, desenvolvido para fornecer assistência técnica sob demanda e não assistida a clientes localizados em qualquer lugar do mundo — incluindo compatibilidade confiável com ambientes legados, como o Windows XP. A partir de apenas $32,50 por mês por assento, o FixMe.IT permite que você forneça suporte sob demanda ilimitado e gerencie até 200 máquinas não assistidas. Outras características principais incluem personalização de marca, gerenciamento de múltiplas sessões, controle de múltiplas janelas, transferência de arquivos por arrastar e soltar, navegação em múltiplos monitores, ferramentas de quadro branco, gravação e relatório de sessões, reinicialização e reconexão automática, e muito mais.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 220

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.5/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informações de uso:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Controle Remoto de Dispositivos:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gerenciamento de dispositivos:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Techinline](https://www.g2.com/pt/sellers/techinline)
- **Ano de Fundação:** 2007
- **Localização da Sede:** Toronto
- **Twitter:** @techinline (732 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3743785/ (5 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Proprietário, Gerente de TI
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador
  - **Company Size:** 66% Pequena Empresa, 32% Médio Porte


### 15. [Cisco Webex Support](https://www.g2.com/pt/products/cisco-cisco-webex-support/reviews)
  O Cisco Webex Support é uma solução abrangente de suporte remoto projetada para fornecer assistência técnica em tempo real e atendimento ao cliente globalmente. Ao permitir que as equipes de suporte resolvam problemas prontamente, ajuda a diminuir a duração das chamadas, alcançar resoluções mais rápidas e reduzir os custos gerais de suporte. Esta plataforma capacita as organizações a atender e superar as expectativas dos clientes, oferecendo serviços de suporte eficientes e eficazes. Principais Funcionalidades e Funcionalidades: - Sessões de Suporte Remoto Instantâneas: Inicie sessões de suporte rapidamente, permitindo que os representantes visualizem e controlem as áreas de trabalho dos clientes para uma resolução imediata de problemas. - Chat ao Vivo e Videoconferência: Interaja com os clientes através de vídeo e chat de alta qualidade, facilitando experiências de suporte personalizadas e interativas. - Controle Remoto da Área de Trabalho: Assuma o controle de áreas de trabalho remotas para realizar tarefas como instalações de software, atualizações e solução de problemas diretamente no dispositivo do cliente. - Acesso Não Assistido: Acesse e gerencie computadores, servidores e sistemas de ponto de serviço não assistidos remotamente para resolver problemas, executar patches e instalar atualizações sem intervenção do usuário. - Capacidade de Transferência de Arquivos: Transfira arquivos diretamente para o computador do cliente durante uma sessão, agilizando o processo de fornecimento de recursos ou atualizações necessárias. - Coleta de Informações do Sistema: Reúna informações do sistema com um único clique para diagnosticar problemas de forma mais eficaz e acelerar o processo de suporte. - Gravação e Relatórios de Sessões: Grave sessões de suporte para fins de garantia de qualidade e treinamento, e utilize funções de relatórios detalhados para analisar e melhorar os processos de suporte. Valor Principal e Soluções Oferecidas: O Cisco Webex Support aumenta a satisfação do cliente ao permitir assistência remota rápida e eficaz, reduzindo a necessidade de visitas no local. Ele aumenta a produtividade dos representantes de suporte através de ferramentas como chat ao vivo, videoconferência e controle remoto da área de trabalho, permitindo que eles atendam vários clientes simultaneamente. A capacidade da plataforma de acessar sistemas não assistidos garante que o suporte possa ser fornecido a qualquer momento, abordando problemas de forma proativa. Ao diminuir os tempos de chamada e aumentar as taxas de resolução na primeira chamada, as organizações podem reduzir os custos gerais de suporte enquanto oferecem um serviço de alta qualidade. Além disso, a natureza segura e escalável do serviço garante que as sessões de suporte sejam protegidas e possam crescer com as necessidades da organização.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 42

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informações de uso:** 7.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Controle Remoto de Dispositivos:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gerenciamento de dispositivos:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Cisco](https://www.g2.com/pt/sellers/cisco)
- **Ano de Fundação:** 1984
- **Localização da Sede:** San Jose, CA
- **Twitter:** @Cisco (721,419 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/cisco/ (95,742 funcionários no LinkedIn®)
- **Propriedade:** NASDAQ:CSCO

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 47% Empresa, 33% Pequena Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (2 reviews)
- Intuitivo (1 reviews)
- Compatibilidade Móvel (1 reviews)
- Controle Remoto (1 reviews)
- Suporte Remoto (1 reviews)

**Cons:**

- Dificuldade (1 reviews)
- Problemas de Acesso Remoto (1 reviews)
- Problemas com o Controle Remoto (1 reviews)
- Desempenho lento (1 reviews)

### 16. [LogMeIn Central](https://www.g2.com/pt/products/logmein-central/reviews)
  Central é uma solução segura de monitoramento e gerenciamento remoto baseada na nuvem que permite aos profissionais de TI monitorar, gerenciar e proteger efetivamente sua infraestrutura de endpoints. ​Quer você tenha funcionários remotos ou endpoints espalhados pelo mundo, o Central oferece às organizações de TI a velocidade, flexibilidade e visão necessárias para aumentar a produtividade, reduzir os custos de TI e mitigar riscos.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 203

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 8.4/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informações de uso:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Controle Remoto de Dispositivos:** 9.8/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gerenciamento de dispositivos:** 7.5/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [GoTo](https://www.g2.com/pt/sellers/goto-e9cfa0d5-5de0-41fa-9bc6-a0e0ce54cb86)
- **Ano de Fundação:** 2003
- **Localização da Sede:** Boston, MA
- **Twitter:** @goto (41,263 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/37788/ (1,004 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Administrador de Rede, Gerente de TI
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador
  - **Company Size:** 51% Pequena Empresa, 38% Médio Porte


### 17. [LiteManager](https://www.g2.com/pt/products/litemanager/reviews)
  LiteManager Pro/Free — software de suporte de acesso remoto para administração remota de computadores pela Internet ou controle remoto em uma rede local, para aprendizado à distância, fornecendo suporte remoto a usuários e supervisionando a atividade de trabalho de funcionários. O programa permite controlar rapidamente e facilmente a área de trabalho do computador em modo de tempo real com suporte completo para Windows, fornece acesso remoto seguro ao sistema de arquivos, processos e serviços do computador remoto. LiteManager possui ferramentas integradas para criar mapa de rede, coletar dados técnicos, capacidade de implantar e atualizar usando serviços de instalação remota, configurar roteador de ID privado (NOIP) e muitos outros recursos. Software de gerenciamento de sala de aula.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 25

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informações de uso:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Controle Remoto de Dispositivos:** 9.8/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gerenciamento de dispositivos:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [LiteManagerTeam](https://www.g2.com/pt/sellers/litemanagerteam)
- **Ano de Fundação:** 2010
- **Localização da Sede:** St. Petersburg, Russia
- **Twitter:** @Litemanager (359 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/11685343/ (1 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 60% Pequena Empresa, 24% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Velocidade de Conexão (1 reviews)
- Suporte ao Cliente (1 reviews)
- Transferência de Arquivo (1 reviews)
- Confiável (1 reviews)
- Controle Remoto (1 reviews)

**Cons:**

- Problemas de Conexão (1 reviews)
- Limitações de Recursos (1 reviews)
- Grátis Limitado (1 reviews)
- Relatar Problemas (1 reviews)

### 18. [Oracle Secure Global Desktop](https://www.g2.com/pt/products/oracle-secure-global-desktop/reviews)
  Oracle Secure Global Desktop é uma ferramenta de acesso remoto para aplicações empresariais hospedadas na nuvem e desktops hospedados.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 16

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 7.9/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informações de uso:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Controle Remoto de Dispositivos:** 8.5/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gerenciamento de dispositivos:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Oracle](https://www.g2.com/pt/sellers/oracle)
- **Ano de Fundação:** 1977
- **Localização da Sede:** Austin, TX
- **Twitter:** @Oracle (827,981 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1028/ (199,301 funcionários no LinkedIn®)
- **Propriedade:** NYSE:ORCL

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 44% Médio Porte, 31% Empresa


### 19. [MSP360 Connect](https://www.g2.com/pt/products/msp360-connect/reviews)
  MSP360 Connect é uma solução de desktop remoto projetada para MSPs, profissionais de TI, empresas e indivíduos. Seja fornecendo suporte remoto, gerenciando infraestrutura de TI ou acessando dispositivos pessoais, o MSP360 Connect oferece acesso remoto rápido, estável e seguro. Com recursos como acesso não supervisionado, forte criptografia e conectividade perfeita, garante solução de problemas eficiente, manutenção remota e colaboração—eliminando a necessidade de visitas no local.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 50

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.5/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informações de uso:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Controle Remoto de Dispositivos:** 8.7/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gerenciamento de dispositivos:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [MSP360](https://www.g2.com/pt/sellers/msp360)
- **Ano de Fundação:** 2011
- **Localização da Sede:** Pittsburgh, PA
- **Twitter:** @msp360 (2,788 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/298618/ (117 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Proprietário
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 73% Pequena Empresa, 15% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Acessível (1 reviews)
- Facilidade de Uso (1 reviews)
- Conexão Fácil (1 reviews)
- Implantação Fácil (1 reviews)
- Configuração Fácil (1 reviews)

**Cons:**

- Problemas de Áudio (1 reviews)
- Problemas de Acesso Remoto (1 reviews)

### 20. [Glance](https://www.g2.com/pt/products/glance-glance/reviews)
  Glance permite que seu representante de vendas, representante de serviço ou treinador se junte ao cliente em seu site ou aplicativo, veja a tela deles e forneça orientação prática e pessoal através de destaques, gestos e mais. Glance Cobrwose cumpre os requisitos de privacidade e segurança mais rigorosos, tornando-o uma escolha ideal para organizações empresariais nos setores financeiro, de saúde, de software e de varejo. Integrações com os CRMs e ferramentas de suporte mais populares - Salesforce, AWS, Microsoft, Genesys, Twilio e mais - tornam o início de uma sessão de cobrowsing sem complicações. Comece com o Glance para oferecer uma experiência de cliente prática e personalizada.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 23

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informações de uso:** 9.6/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Controle Remoto de Dispositivos:** 8.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gerenciamento de dispositivos:** 9.7/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Glance](https://www.g2.com/pt/sellers/glance)
- **Ano de Fundação:** 2000
- **Localização da Sede:** Wakefield, MA
- **Twitter:** @glancenetworks (2,149 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/82035/ (77 funcionários no LinkedIn®)
- **Telefone:** 1-888-945-2623

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 65% Médio Porte, 30% Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (1 reviews)


### 21. [Matrix42 FastViewer](https://www.g2.com/pt/products/matrix42-fastviewer/reviews)
  Matrix42 FastViewer é uma solução de suporte e manutenção remota projetada para facilitar o controle remoto de computadores e dispositivos, independentemente da localização. Ele permite que equipes de TI solucionem problemas, realizem tarefas de manutenção e transfiram arquivos de forma eficiente, garantindo conexões seguras e confiáveis. Principais Recursos e Funcionalidades: - Controle Remoto: Acesse e controle computadores e servidores não assistidos como se estivesse no local, permitindo uma solução de problemas e manutenção eficiente. - Múltiplos Pontos de Acesso: Utilize o FastViewer através de um aplicativo de navegador web independente, um aplicativo de desktop para Windows e Mac, ou um aplicativo web integrado dentro do Enterprise Service Management da Matrix42. - Transferência de Arquivos: Transfira facilmente arquivos e pastas individuais ou sincronize estruturas de pastas inteiras entre dispositivos. - Suporte a Múltiplos Monitores: Colabore efetivamente com suporte para múltiplos monitores, aprimorando a experiência de trabalho remoto. - Acesso Não Assistido: Gerencie e controle dispositivos sem a necessidade de presença no local, proporcionando flexibilidade e escalabilidade para operações de TI. - Segurança: Garanta a proteção de dados com criptografia AES de 256 bits, protegendo todas as sessões remotas e transferências de arquivos. Valor Principal e Soluções para Usuários: O FastViewer atende à crescente necessidade de ferramentas robustas de suporte remoto em um ambiente de trabalho cada vez mais remoto e híbrido. Ao permitir que os departamentos de TI resolvam problemas remotamente, ele reduz a necessidade de visitas no local, levando a economias significativas de custo e tempo. A solução aumenta a produtividade ao acelerar a resolução de tickets e minimizar o tempo de inatividade, permitindo que os funcionários se concentrem em suas tarefas principais sem interrupções. Sua flexibilidade e facilidade de uso o tornam uma escolha ideal para organizações que buscam centralizar operações de TI e fornecer suporte consistente em várias localidades.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 78

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 8.0/10 (Category avg: 9.0/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Matrix42](https://www.g2.com/pt/sellers/matrix42)
- **Ano de Fundação:** 1992
- **Localização da Sede:** Frankfurt, Germany
- **Twitter:** @Matrix42_global (1,099 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/45631 (629 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador
  - **Company Size:** 52% Pequena Empresa, 42% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (22 reviews)
- Trabalho Remoto (14 reviews)
- Segurança (8 reviews)
- Videoconferência (8 reviews)
- Qualidade do Vídeo (7 reviews)

**Cons:**

- Caro (8 reviews)
- Recursos Limitados (6 reviews)
- Problemas de Conectividade (5 reviews)
- Problemas de Conexão (4 reviews)
- Carregamento Lento (4 reviews)

### 22. [TightVNC](https://www.g2.com/pt/products/tightvnc/reviews)
  TightVNC é um software de desktop remoto gratuito e de código aberto que permite aos usuários acessar e controlar computadores através de uma rede. Ele permite a interação com uma tela remota como se o usuário estivesse fisicamente presente, facilitando tarefas como abrir arquivos, iniciar aplicativos e realizar outras atividades de desktop. Compatível com sistemas operacionais Windows e Linux, o TightVNC é projetado para ser leve e eficiente, tornando-o adequado para várias configurações de hardware. Principais Recursos e Funcionalidades: - Compatibilidade Multiplataforma: Suporta sistemas Windows e Linux, garantindo ampla usabilidade. - Codificação Tight: Utiliza uma combinação de compressão JPEG e zlib para otimizar o desempenho em conexões de baixa largura de banda. - Capacidade de Transferência de Arquivos: Permite que os usuários transfiram arquivos entre máquinas locais e remotas de forma contínua. - Suporte a Múltiplos Monitores: Permite visualizar e controlar múltiplos monitores conectados ao sistema remoto. - Auto-Escala: Ajusta a janela do visualizador para corresponder ao tamanho do desktop remoto, independentemente da resolução do computador host. - Uso Leve de Recursos: Projetado para consumir recursos mínimos do sistema, tornando-o adequado para hardware mais antigo e ambientes com recursos limitados. Valor Principal e Soluções para Usuários: O TightVNC oferece uma solução econômica para acesso remoto a desktops, eliminando despesas de licenciamento associadas a alternativas comerciais. Seu uso otimizado de largura de banda e configuração simples o tornam particularmente valioso para empresas que buscam conectividade remota prática sem custos de licenciamento. Ao permitir o controle remoto de computadores, o TightVNC aumenta a produtividade, facilita o suporte remoto e permite a gestão eficiente de sistemas em diferentes locais.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 33

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 8.1/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informações de uso:** 7.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Controle Remoto de Dispositivos:** 8.6/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gerenciamento de dispositivos:** 7.1/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [TightVNC](https://www.g2.com/pt/sellers/tightvnc)
- **Ano de Fundação:** 2006
- **Localização da Sede:** Tomsk, Tomsk oblast
- **Twitter:** @tightvnc (630 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/glavsoft-llc/ (4 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 44% Médio Porte, 42% Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Velocidade de Conexão (1 reviews)
- Conectividade Remota (1 reviews)
- Suporte Remoto (1 reviews)
- Utilidade da Ferramenta (1 reviews)

**Cons:**

- Problemas de Acesso Remoto (1 reviews)

### 23. [Vysor](https://www.g2.com/pt/products/vysor/reviews)
  Vysor é um aplicativo que permite aos usuários espelhar e controlar seus dispositivos iOS ou Android diretamente de seus computadores desktop. Compatível com Windows, macOS, Linux e navegadores web, o Vysor oferece uma integração perfeita entre dispositivos móveis e desktops, permitindo que os usuários interajam com seus aplicativos móveis, joguem e gerenciem seus dispositivos usando um teclado e mouse. Essa funcionalidade é particularmente benéfica para desenvolvedores, profissionais de TI e usuários em geral que buscam maior produtividade e conveniência. Principais Recursos e Funcionalidades: - Espelhamento e Controle de Dispositivos: Veja e opere seu dispositivo iOS ou Android no seu desktop, facilitando o acesso fácil a aplicativos e conteúdos móveis. - Integração de Teclado e Mouse: Utilize o teclado do seu desktop para digitação eficiente e o mouse para navegação, melhorando a experiência do usuário. - Espelhamento de Alta Qualidade: Experimente um espelhamento de tela claro e responsivo, garantindo uma interação suave com seu dispositivo móvel. - Modo Tela Cheia: Expanda a tela espelhada para o modo tela cheia para uma experiência imersiva. - Conectividade Sem Fio: Conecte-se ao seu dispositivo sem fio, eliminando a necessidade de cabos USB e proporcionando maior flexibilidade. - Vysor Share: Compartilhe a tela do seu dispositivo e o acesso ADB (Android Debug Bridge) com outros, permitindo colaboração e suporte remoto. - Arrastar e Soltar Arquivos: Transfira facilmente arquivos entre seu desktop e dispositivo móvel usando uma interface simples de arrastar e soltar. Valor Principal e Soluções para Usuários: O Vysor atende à necessidade de controle eficiente e integrado de dispositivos móveis a partir de ambientes desktop. Para desenvolvedores, oferece uma alternativa prática aos emuladores, proporcionando interação em tempo real com dispositivos físicos, agilizando o processo de desenvolvimento e teste. Profissionais de TI podem aproveitar o Vysor para gerenciamento remoto de dispositivos e solução de problemas, aprimorando as capacidades de suporte. Usuários em geral se beneficiam da conveniência de gerenciar seus dispositivos móveis através de uma tela maior e dispositivos de entrada mais precisos, melhorando a produtividade e a facilidade de uso. Ao fazer a ponte entre plataformas móveis e desktops, o Vysor melhora a experiência do usuário, facilita fluxos de trabalho eficientes e suporta uma ampla gama de aplicações em diversos setores.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 18

**User Satisfaction Scores:**

- **Informações de uso:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Controle Remoto de Dispositivos:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gerenciamento de dispositivos:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [ClockworkMod](https://www.g2.com/pt/sellers/clockworkmod)
- **Localização da Sede:** N/A
- **Twitter:** @clockworkmod (23,974 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/clockworkmod-llc/ (1 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 60% Médio Porte, 25% Pequena Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (2 reviews)
- Configuração Fácil (2 reviews)
- Multiplataforma (1 reviews)
- Interface Intuitiva (1 reviews)
- Compatibilidade Móvel (1 reviews)

**Cons:**

- Desempenho lento (2 reviews)
- Caro (1 reviews)
- Velocidade da Internet (1 reviews)
- Suporte ao Cliente Ruim (1 reviews)

### 24. [NetSupport Manager](https://www.g2.com/pt/products/netsupport-manager/reviews)
  Acesso remoto seguro e multiplataforma a estações de trabalho e servidores. O NetSupport Manager tem liderado consistentemente o caminho com recursos inovadores para auxiliar na gestão remota de PCs por 34 anos. Projetado para operar em sua LAN, WAN ou na internet, de forma segura e sem a necessidade de configuração de firewall, o NetSupport Manager oferece uma solução única e de alta velocidade para a gestão remota de sistemas críticos, servidores e usuários – sem necessidade de serviços de terceiros ou custos de assinatura contínuos. Além das capacidades tradicionais de controle remoto um-para-um, o NetSupport Manager se destaca como uma solução um-para-muitos: desde o monitoramento de múltiplos sistemas em tempo real e a exibição da tela do operador para múltiplos destinatários para treinamento, até a distribuição de arquivos pela rede. Sua reputação invejável em segurança o diferencia dos outros, com o uso de logs de atividades, autenticação de dois fatores, certificados SSL/TLS, criptografia de 256 bits, suporte a cartões inteligentes, integração com AD e mais. Ele também permite que equipes de TI forneçam suporte remoto a funcionários fora do local e permite que funcionários trabalhando remotamente acessem seu PC de trabalho e aplicativos de forma segura e protegida de casa. O que torna o NetSupport Manager único é sua gama de ferramentas de suporte para garantir máxima eficiência e, mais importante, sua capacidade de minimizar o tempo de inatividade do sistema e a perda de produtividade enquanto questões de suporte estão sendo resolvidas – tornando-o a ferramenta perfeita para qualquer equipe de TI.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 17

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.6/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informações de uso:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Controle Remoto de Dispositivos:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gerenciamento de dispositivos:** 9.6/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [NetSupport Limited](https://www.g2.com/pt/sellers/netsupport-limited)
- **Ano de Fundação:** 1989
- **Localização da Sede:** Market Deeping, United Kingdom
- **Twitter:** @NetSupportGroup (6,764 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/642889/ (113 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 56% Médio Porte, 22% Pequena Empresa


### 25. [Accops HySecure](https://www.g2.com/pt/products/accops-hysecure/reviews)
  Accops HySecure é um gateway de acesso a aplicativos que permite mobilidade empresarial e acesso seguro a aplicativos corporativos, desktops e serviços de rede a partir de qualquer dispositivo trabalhando de qualquer rede. HySecure permite que usuários trabalhando de qualquer rede, seja LAN confiável ou WAN não confiável ou Internet ou rede móvel, acessem recursos corporativos de forma segura. A tecnologia SPAN do HySecure torna o acesso seguro uma implantação simples e rápida, sem exigir configurações de rede complexas. O usuário pode acessar um navegador, cliente de desktop ou aplicativo móvel e começar a acessar os aplicativos sem exigir qualquer configuração nos dispositivos. Accops HySecure reúne o desempenho, a gestão simplificada e a funcionalidade necessária para acesso remoto empresarial e reduz a complexidade e os custos tradicionalmente associados a outras soluções de VPN.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 13

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informações de uso:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Controle Remoto de Dispositivos:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gerenciamento de dispositivos:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Accops Systems](https://www.g2.com/pt/sellers/accops-systems)
- **Ano de Fundação:** 2012
- **Localização da Sede:** Pune, Maharastra
- **Twitter:** @accopsinc (232 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/accopsinc/ (328 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 60% Empresa, 40% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Foco em Segurança (1 reviews)
- Utilidade da Ferramenta (1 reviews)

**Cons:**

- Deficiência de Informação (1 reviews)


  
## Parent Category

[Software de Infraestrutura de TI](https://www.g2.com/pt/categories/it-infrastructure)



## Related Categories

- [Software de Suporte Remoto](https://www.g2.com/pt/categories/remote-support)
- [Software de Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)](https://www.g2.com/pt/categories/remote-monitoring-management-rmm)
- [Software de Compartilhamento de Tela](https://www.g2.com/pt/categories/screen-sharing)


  
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## Buyer Guide

### O Que Você Deve Saber Sobre Software de Área de Trabalho Remota

### O que é software de área de trabalho remota?

O software de área de trabalho remota, também conhecido como software de acesso remoto, permite que os usuários acessem outro computador ou sistema remotamente em tempo real e trabalhem nele como se fosse seu dispositivo local. Ele garante acesso fácil, eficiente e seguro a uma ou várias áreas de trabalho remotas.

Embora o software também possa ser usado para suporte remoto, uma ferramenta de área de trabalho remota é tipicamente usada por funcionários para acessar uma máquina remotamente, em vez de resolver um problema técnico. Embora as funções de manutenção possam não ser tão extensas quanto as soluções de suporte remoto, as ferramentas de área de trabalho remota ajudam as equipes de suporte a realizar tarefas básicas de manutenção em vários dispositivos a partir de uma única estação.

Os casos de uso típicos de uma ferramenta de área de trabalho remota incluem conceder aos funcionários acesso e gerenciamento de computadores distantes a qualquer momento, de qualquer dispositivo, o que lhes dá o privilégio de trabalhar de qualquer lugar. Às vezes, profissionais de suporte de TI usam software de área de trabalho remota para solucionar problemas e realizar tarefas de manutenção remotamente.

### Quais são os recursos comuns do software de área de trabalho remota?

A seguir estão alguns recursos principais de uma ferramenta de área de trabalho remota que podem ajudar os usuários a alcançar maior flexibilidade e economia de custos por meio do trabalho remoto:

- Acesso e controle remoto: O software de área de trabalho remota fornece aos usuários finais acesso e controle sobre outros dispositivos que não estão em sua proximidade física. O software facilita a visibilidade de uma janela específica ou de toda a área de trabalho.
- Suporte a múltiplos monitores: Muitos locais de trabalho agora optam por múltiplos monitores em suas estações de trabalho para ajudar a melhorar a produtividade. Como resultado, a ferramenta de área de trabalho remota suporta a capacidade de visualizar múltiplos monitores ao mesmo tempo.
- Suporte a múltiplos sistemas operacionais (SO): As empresas hoje usam Windows, macOS, Linux ou outros SO, e às vezes múltiplos SO dentro da mesma empresa. O software de área de trabalho remota possui recursos para lidar com a visualização e funcionamento em qualquer SO, independentemente do SO do qual o usuário final está se conectando.
- Acesso a dispositivos móveis: As ferramentas de área de trabalho remota permitem que os administradores acessem dispositivos móveis conectados e suportem sistemas operacionais móveis como Android, iOS e outros.
- Criptografia de dados: Quando o dispositivo de um usuário está sendo usado e gerenciado remotamente, isso pode deixar o usuário se sentindo vulnerável. A ferramenta de área de trabalho remota oferece um recurso de criptografia de dados para proteger a conexão e proteger os dados.
- Gerenciamento de arquivos: O software de área de trabalho remota facilita o compartilhamento e a transferência de arquivos para permitir discussões de trabalho rápidas e sem esforço, colaboração entre colegas e visualização de documentos relevantes ao trabalhar remotamente. Os arquivos compartilhados ou transferidos são altamente seguros, pois a permissão para acessá-los é concedida apenas a contas de usuário autenticadas.
- Configuração remota: O software ajuda a configurar um PC remoto para acesso, de modo que o usuário final possa assumir o controle total do dispositivo pela internet a qualquer momento.
- Chat: A funcionalidade de chat do software de área de trabalho remota permite que os usuários enviem e recebam mensagens entre computadores.
- Gerenciamento de aplicativos: A ferramenta de área de trabalho remota gerencia, configura e monitora centralmente aplicativos em dispositivos dos funcionários.
- Transferência de sessão: O acesso a sessões remotas para suporte de TI pode ser transferido entre usuários usando um aplicativo de área de trabalho remota.
- Gravação de sessão: Uma ferramenta de área de trabalho remota fornece a capacidade de gravar sessões remotas em um local desejado no computador local.
- Segurança: Todos os dados compartilhados em uma conexão remota são criptografados. Ele também usa autenticação multifator (MFA) para garantir que apenas usuários autorizados possam fazer login e notificar atividades suspeitas.
- Flexibilidade de implantação: As ferramentas de área de trabalho remota podem ser implantadas na nuvem e no local, dependendo dos requisitos da organização.
- Impressão remota: Algumas soluções de área de trabalho remota oferecem capacidades de impressão remota para ajudar os usuários a imprimir documentos usando uma impressora conectada localmente ou em rede.
- Relatório de uso de sessão: O rastreamento de logs de atividades e a análise de sessões são essenciais para gerentes de TI e diretores de informação (CIOs) que buscam rastrear, gerenciar e otimizar atividades de helpdesk.
- Branding: Os sistemas de área de trabalho remota podem permitir que as empresas personalizem aplicativos de cliente para corresponder aos seus sites.

### Quais são os benefícios do software de área de trabalho remota?

Existem vários benefícios que uma empresa pode obter de uma ferramenta de área de trabalho remota. Abaixo está uma lista de vantagens que a ferramenta oferece:

- Eficiência: As ferramentas de área de trabalho remota oferecem o potencial de manter inúmeros dispositivos a partir de uma única estação de trabalho. Os usuários podem acessar os sistemas de que precisam de onde quer que estejam localizados.
- Economia de custos: As ferramentas de área de trabalho remota podem exigir a instalação de software cliente remoto nos dispositivos dos usuários. No entanto, alguns softwares de área de trabalho remota baseados na web fornecem acesso remoto sem instalação ou configuração de endpoint. Soluções sem cliente, gerenciadas centralmente, não requerem instalação, gerenciamento e manutenção de software em dispositivos individuais, reduzindo assim os custos de suporte de TI. Além disso, essas soluções permitem que os usuários trabalhem de casa com a conexão mais confiável e segura, resultando em redução de despesas gerais para espaço de escritório, equipamentos de computação, software, utilitários, etc.
- Flexibilidade: Os empregadores estão promovendo cada vez mais o trabalho flexível e remoto. A capacidade de trabalhar de qualquer lugar, a qualquer momento e em vários dispositivos aumenta a produtividade e a rotatividade dos funcionários. Essas ferramentas permitem que os funcionários trabalhem remotamente com uma conexão de área de trabalho remota perfeita para uma ou várias áreas de trabalho no local de trabalho.
- Continuidade dos negócios: A plataforma de área de trabalho remota garante a continuidade dos negócios em tempos de crise, como surtos de pandemia, clima severo e greves de transporte. Ela fornece acesso a aplicativos e dados de negócios de casa, permitindo que as organizações atinjam seus objetivos de negócios.

### Quem usa software de área de trabalho remota?

- Equipes de suporte ao cliente: Os funcionários das equipes de suporte são os mais propensos a usar a ferramenta de área de trabalho remota. O software melhora significativamente a eficiência das rotinas e tarefas diárias da maioria das equipes de suporte.
- Departamentos de TI: Administradores de software e licenciamento no departamento de TI podem usar ferramentas de área de trabalho remota para agendar e executar manutenção em dispositivos, independentemente da localização física do dispositivo ou do administrador.
- Equipes de arquivamento de dados: As equipes que realizam trabalhos pesados de [arquivamento de dados](https://learn.g2.com/data-archiving) também podem se beneficiar do uso de uma ferramenta de área de trabalho remota. Os arquivos de dados tendem a ser otimizados para sistemas UNIX, como as várias variantes do Linux, então ter uma compilação remota do Linux que pode ser acessada a partir de uma área de trabalho do Windows pode ser incrivelmente valioso.
- Engenheiros de software: As soluções de área de trabalho remota permitem que desenvolvedores e engenheiros compartilhem uma única estação de trabalho, usem [ambientes de desenvolvimento integrados (IDEs)](https://www.g2.com/articles/ide), acessem servidores remotos e investiguem bugs remotamente.
- Instituições educacionais: Professores, professores, educadores e administradores usam soluções de acesso remoto para conduzir aulas e acessar ferramentas e arquivos de locais remotos.
- Usuários remotos: Os funcionários remotos dependem dessas soluções para acessar arquivos e servidores da empresa e concluir tarefas sem estar no escritório.

### Quais são as alternativas ao software de área de trabalho remota?

- [Software de suporte remoto:](https://www.g2.com/categories/remote-support) O suporte remoto e as ferramentas de área de trabalho remota são tão semelhantes que muitos usam os dois nomes de forma intercambiável. Há uma diferença ligeira, mas notável, entre os dois. O software de área de trabalho remota foca mais exclusivamente no acesso e controle sobre um dispositivo remoto. Enquanto o software de suporte remoto faz isso também, essas soluções oferecem recursos mais expansivos para auxiliar na manutenção e solução de problemas.
- [Software de infraestrutura de desktop virtual (VDI)](https://www.g2.com/categories/virtual-desktop-infrastructure-vdi): O software de área de trabalho remota e VDI têm características semelhantes, mas funções-alvo ligeiramente diferentes. Uma ferramenta de área de trabalho remota tende a se concentrar na criação de conexões com dispositivos físicos. Em contraste, uma ferramenta VDI se concentra em desktops totalmente virtuais associados a servidores ou até mesmo um SO sendo executado dentro de outro SO. O software VDI permite hospedagem centralizada e visualização de inúmeros desktops, enquanto a área de trabalho remota se concentra na capacidade de acessar inúmeros desktops físicos a partir de um único local.
- [Software de compartilhamento de tela](https://www.g2.com/categories/screen-sharing): Esses sistemas correspondem parcialmente à funcionalidade das soluções de área de trabalho remota, permitindo que os usuários compartilhem telas e demonstrem processos para os espectadores. Equipes de vendas, marketing e suporte usam ferramentas de compartilhamento de tela para fornecer demonstrações, brainstorms e resolver problemas técnicos.

### Desafios com software de área de trabalho remota

As ferramentas de área de trabalho remota podem vir com seu próprio conjunto de desafios.

- Conectividade: O uso de área de trabalho remota ocorre inteiramente via internet, então problemas de conectividade podem acabar interrompendo a experiência. Ao implementar uma ferramenta de área de trabalho remota, os usuários devem garantir alta conectividade com a internet.
- Dilemas de hardware: O software de área de trabalho remota depende em parte do funcionamento otimizado do hardware do dispositivo final. Se houver um problema com o hardware do dispositivo final, o software pode não conseguir acessar o dispositivo remoto.
- Privacidade: A capacidade de assumir o controle dos computadores de outros usuários remotamente vem com um certo grau de risco de privacidade. Nas mãos erradas, perder o controle do próprio computador significa dados comprometidos no computador ou em toda a rede. As empresas precisam usar software de proteção de endpoint forte ao implementar software de suporte remoto para proteger dispositivos internos.
- Compatibilidade do sistema operacional: Alguns sistemas de área de trabalho remota podem não suportar eficientemente diferentes sistemas operacionais, como Linux, macOS ou suas versões desatualizadas. Essa não compatibilidade de SO torna desafiador para os usuários remotos receberem soluções em tempo hábil.
- Tarefas de alto desempenho: A velocidade da rede e a variação de largura de banda podem impactar a capacidade das ferramentas de área de trabalho remota de completar tarefas que exigem altos recursos computacionais, incluindo renderização de vídeo, análise de dados e design gráfico.
- Experiência do usuário: Aplicações complexas de área de trabalho remota dificultam para os usuários fazer login, estabelecer conexões com dispositivos remotos e compartilhar arquivos.

### Como escolher software de área de trabalho remota

As organizações que compram software de área de trabalho remota devem considerar as necessidades específicas do negócio e os seguintes fatores para maximizar o retorno sobre o investimento.

- Lista branca de dispositivos e autenticação: Escolher uma plataforma de área de trabalho remota com autenticação de dispositivo ou endpoint é crucial para prevenir que sistemas não autorizados se conectem com dispositivos remotos e ganhem acesso não supervisionado.
- Autenticação de dois fatores (2FA): Soluções de área de trabalho remota com capacidades de 2FA verificam a identidade do usuário para proteger dispositivos e dados de ataques de força bruta, engenharia social e phishing.
- Conformidade de segurança: Os compradores devem garantir que a ferramenta de acesso remoto de sua escolha atenda a diferentes padrões de segurança, incluindo [Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR)](https://www.g2.com/glossary/gdpr-definition), Controles de Sistema e Organização (SOC 2), Lei de Direitos Educacionais e Privacidade da Família (FERPA), Interconexão de Componentes Periféricos (PCI) e Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde (HIPAA). Além disso, considere escolher soluções que atualizem os protocolos de segurança regularmente.
- Facilidade de uso: Selecionar uma ferramenta de área de trabalho remota amigável ao usuário é essencial para garantir que mesmo usuários não técnicos tenham uma experiência tranquila ao usar o sistema. Além disso, os usuários devem ser capazes de instalar o aplicativo sem dificuldade.
- Transferência de arquivos: Ferramentas de área de trabalho remota com recursos de [compartilhamento de arquivos](https://www.g2.com/glossary/file-sharing-definition) permitem que os usuários compartilhem apresentações, documentos e dados, permitindo que enviem ou recebam arquivos imediatamente. Além disso, considere procurar sistemas com impressão remota, chat, suporte a múltiplos monitores e funcionalidades de wake-on-LAN remoto.
- Disponível em dispositivos móveis: Escolher um sistema que os usuários possam acessar de um telefone ou tablet ajuda os especialistas em suporte técnico a resolver problemas em movimento.
- Preço e suporte ao cliente: Considere avaliar minuciosamente a disponibilidade e os recursos de suporte ao cliente em relação ao preço para encontrar a melhor solução.

Dependendo dos tamanhos, necessidades e preferências de suas organizações, os compradores devem experimentar diferentes ferramentas para encontrar aquela que melhor se adapta aos seus requisitos de compatibilidade, segurança, usabilidade e orçamento.

### Preços de software de área de trabalho remota

O software de área de trabalho remota está disponível em dois modelos de implantação: no local e na nuvem. Com base nos modelos, o software também pode ser adquirido como uma licença perpétua ou como assinaturas anuais ou mensais. As ferramentas de área de trabalho remota são precificadas como uma licença perpétua para software no local, enquanto soluções baseadas em nuvem estão disponíveis em uma base de assinatura. Algumas ferramentas de área de trabalho remota podem ser baixadas gratuitamente para uso privado e estão disponíveis como uma licença de três níveis, muitas vezes negócios, premium ou corporativa.

Os preços do software de área de trabalho remota variam dependendo do número de assentos, dispositivos e recursos que as organizações exigem. Abaixo está uma visão geral geral dos preços com base nos níveis que os compradores escolhem.

- Planos de nível de entrada variam de $10 a $15 mensais e incluem recursos básicos. Esses planos são adequados para usuários individuais e pequenas empresas.
- Planos de médio alcance podem custar até $35 por mês para empresas. Eles fornecem mais recursos adequados para equipes de negócios maiores.
- Planos avançados custam cerca de $75 mensais e oferecem suporte avançado e recursos de gerenciamento de usuários. Estes são ideais para grandes empresas com extensos requisitos de negócios.

### Implementação de software de área de trabalho remota

Como o software de área de trabalho remota é implementado?

Geralmente, existem duas maneiras de implementar um software de área de trabalho remota:

- Implementação baseada em SO: As soluções de área de trabalho remota baseadas em SO são integradas diretamente ao SO. Nenhum software extra é necessário para usar soluções de área de trabalho remota baseadas em SO, pois as ferramentas já estão instaladas. Por exemplo, algumas versões do Windows vêm com software de área de trabalho remota embutido.
- Implementação baseada em terceiros: A implementação baseada em terceiros é necessária quando o software de área de trabalho remota precisa ser licenciado pelo usuário. Uma vez que o comprador tenha decidido sobre o software que atende às suas necessidades particulares e o tenha instalado, ele deve estar pronto para uso.

### Tendências de software de área de trabalho remota

- As empresas adotarão um modelo de local de trabalho híbrido: As empresas estão agora buscando fornecer a opção de trabalhar no escritório apenas alguns dias por semana. O elemento de trabalho remoto em um local de trabalho híbrido é uma tendência que se espera crescer. Os funcionários dentro de uma organização têm cada vez mais preferido trabalhar de casa ou de qualquer outro lugar com horários de trabalho flexíveis. Os empregadores também estão fornecendo a flexibilidade para fazê-lo. O software de área de trabalho remota e suporte remoto será amplamente utilizado ao trabalhar remotamente, pois fornece suporte de TI contínuo sem deixar que fatores externos impeçam os processos de negócios de funcionarem sem problemas.
- As organizações optarão pela consolidação das ferramentas de trabalho remoto: As organizações usam várias soluções de software, como videoconferência, suporte remoto e área de trabalho remota para permitir uma colaboração eficaz entre funcionários, clientes e parceiros. É essencial consolidar essas ferramentas e fornecer à organização melhor visibilidade para melhorar a produtividade operacional, reduzindo assim a necessidade de monitorar cada dispositivo individualmente. A adoção de soluções centralizadas deve aumentar, considerando que ajudaria as empresas a garantir conformidade e lidar com problemas de gerenciamento de software.
- Tendências de BYOD continuam ganhando popularidade: Muitas organizações incentivam os funcionários a usarem dispositivos BYOD para controlar os custos de despesas de capital decorrentes da compra e manutenção de hardware. Os funcionários que usam seus dispositivos frequentemente dependem de soluções de área de trabalho remota para se conectar com colegas ou acessar arquivos de servidor. Trabalhadores remotos que usam seus dispositivos para trabalho de escritório são mais propensos a enfrentar ameaças de segurança cibernética. As empresas devem continuar investindo em segurança cibernética, segurança em nuvem e ferramentas de gerenciamento de vulnerabilidades para prevenir vazamentos de dados e acesso não autorizado e mitigar a vulnerabilidade tecnológica do trabalho remoto.

_Pesquisado e escrito por_ [_Anindita Sengupta_](https://research.g2.com/insights/author/anindita-sengupta)

_Revisado e editado por_ [_Sinchana Mistry_](https://in.linkedin.com/in/sinchana-mistry95)