# Melhor Software de Área de Trabalho Remota para Empresas *By [Tian Lin](https://research.g2.com/insights/author/tian-lin)* Produtos classificados na categoria geral Área de Trabalho Remota são semelhantes em muitos aspectos e ajudam empresas de todos os tamanhos a resolverem seus problemas de negócios. No entanto, características de negócios empresariais, preços, configuração e instalação diferem das empresas de outros tamanhos, e é por isso que conectamos compradores com o Negócio Empresarial Área de Trabalho Remota certo para atender às suas necessidades. Compare as avaliações de produtos com base em resenhas de usuários empresariais ou conecte-se com um dos consultores de compra da G2 para encontrar as soluções certas dentro da categoria de Negócio Empresarial Área de Trabalho Remota. Além de se qualificar para inclusão na categoria Software de Área de Trabalho Remota, para se qualificar para inclusão na categoria de Negócio Empresarial Software de Área de Trabalho Remota, um produto deve ter pelo menos 10 resenhas feitas por um revisor de um negócio empresarial. ## How Many Software de Área de Trabalho Remota Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 136 ## How Does G2 Rank Software de Área de Trabalho Remota Products? **Por que você pode confiar nos rankings de software do G2:** - 30 Analistas e Especialistas em Dados - 15,600+ Avaliações Autênticas - 136+ Produtos - Rankings Imparciais Os rankings de software da G2 são baseados em avaliações de usuários verificadas, moderação rigorosa e uma metodologia de pesquisa consistente mantida por uma equipe de analistas e especialistas em dados. Cada produto é medido usando os mesmos critérios transparentes, sem colocação paga ou influência de fornecedores. Embora as avaliações reflitam experiências reais dos usuários, que podem ser subjetivas, elas oferecem insights valiosos sobre como o software funciona nas mãos de profissionais. Juntos, esses dados alimentam o G2 Score, uma maneira padronizada de comparar ferramentas dentro de cada categoria. ## Which Software de Área de Trabalho Remota Is Best for Your Use Case? - **Melhor para Pequenas Empresas:** [TeamViewer](https://www.g2.com/pt/products/teamviewer/reviews) - **Melhor para Médias Empresas:** [TeamViewer](https://www.g2.com/pt/products/teamviewer/reviews) - **Melhor para Empresas:** [TeamViewer](https://www.g2.com/pt/products/teamviewer/reviews) - **Maior Satisfação do Usuário:** [TeamViewer](https://www.g2.com/pt/products/teamviewer/reviews) - **Melhor Software Gratuito:** [TeamViewer](https://www.g2.com/pt/products/teamviewer/reviews) --- **Sponsored** ### CrankWheel Compartilhe sua tela sem qualquer atrito. Compartilhe a tela em segundos durante uma chamada de voz. Você envia um link por mensagem de texto ou e-mail e seu visualizador abre a sessão em qualquer navegador em qualquer dispositivo. Não é necessário download ou registro para seu(s) visualizador(es), mesmo em seu telefone celular. Adicione visuais às chamadas de voz. Não há necessidade de agendar uma reunião de acompanhamento, em vez disso, passe sem problemas de uma chamada telefônica para uma apresentação visual completa. Estabeleça confiança mais rapidamente e feche o negócio na primeira chamada fria com o CrankWheel. Além do compartilhamento de tela, você também pode realizar conferências web completas com o CrankWheel, com todos os participantes opcionalmente compartilhando sua webcam e usando o áudio do computador para falar entre si. O produto pode assim substituir qualquer outra ferramenta de reunião de vendas que você possa estar usando. Controle Remoto e soluções de assinatura eletrônica personalizadas integradas permitem que os clientes assinem acordos legalmente vinculativos, auditados pelo CrankWheel, durante suas reuniões. O produto também inclui uma plataforma completa de vendas em vídeo, substituindo Vidyard, BoomBoom ou Loom, que permite gravar introduções com webcam, screencasts ou suas reuniões, e depois compartilhá-los como links rastreáveis com pré-visualizações animadas opcionais que você pode colar em seus e-mails. Você pode até mesmo fazer "fusão de correspondência de vídeo" para rastrear interações de vídeo até visualizadores individuais em um público de dezenas ou centenas. Recursos: Compartilhamento de tela fácil Transmita vídeos em HQ com som dentro de um compartilhamento de tela Assinatura Eletrônica em formulários Grave sua tela e webcam e incorpore o vídeo em e-mails, com Conceda controle remoto ao seu visualizador Uma janela de pré-visualização mostra o que o visualizador vê e se ele está engajado URL de redirecionamento pós-sessão personalizável Conferência web tradicional (áudio baseado na web, todos os participantes podem compartilhar webcam) [Visitar site](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=890&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1854&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=neighbor_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1854&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=22451&secure%5Bresource_id%5D=890&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fcategories%2Fremote-desktop%2Fenterprise&secure%5Btoken%5D=f83b2dcec40ac50c366a7ff3099578eaaaff4ae8b705d7e1029ebf343033edd3&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.crankwheel.com%2F%3Futm_campaign%3Dg2ppc%26utm_medium%3Dppc%26utm_source%3Dg2&secure%5Burl_type%5D=free_trial) --- ## What Are the Top-Rated Software de Área de Trabalho Remota Products in 2026? ### 1. [TeamViewer](https://www.g2.com/pt/products/teamviewer/reviews) TeamViewer é um provedor líder de software de conectividade remota para indivíduos e empresas de todos os tamanhos. Nosso software remoto permite que empresas de várias indústrias aumentem sua eficiência e alcancem seus objetivos de negócios ao transformar digitalmente seus processos. Oferecemos uma seleção de soluções sob medida: TeamViewer Tensor, nossa solução de conectividade remota para empresas, permite que as empresas conectem, gerenciem e protejam computadores, dispositivos móveis e plataformas embarcadas – no local e ao redor do mundo. TeamViewer Remote, nossa solução de acesso e suporte remoto, permite acesso seguro a dispositivos para suporte remoto em pequenas e médias empresas. Uma versão gratuita do TeamViewer Remote está disponível para uso pessoal. TeamViewer está ativamente trabalhando para moldar a revolução digital ao inovar nos campos de realidade aumentada (AR) e Internet das Coisas (IoT). Nossa plataforma de AR, Frontline, traz tecnologia digital para o chão de fábrica com soluções industriais de AR projetadas para otimizar processos manuais. Parcerias estratégicas e integrações de software com outros líderes da indústria, como SAP, Google e Microsoft, nos permitem fornecer aos nossos clientes uma experiência perfeita, independentemente de seu dispositivo ou sistema operacional. Desde que a TeamViewer foi fundada em Göppingen, Alemanha, em 2005, nossas soluções foram instaladas em mais de 2,5 bilhões de dispositivos em todo o mundo. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 3,791 **How Do G2 Users Rate TeamViewer?** - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10) - **Informações de uso:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Controle Remoto de Dispositivos:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10) - **Gerenciamento de dispositivos:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind TeamViewer?** - **Vendedor:** [TeamViewer](https://www.g2.com/pt/sellers/teamviewer) - **Website da Empresa:** https://www.teamviewer.com - **Ano de Fundação:** 2005 - **Localização da Sede:** Goppingen - **Twitter:** @TeamViewer (48,113 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3479536/ (2,719 funcionários no LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Engenheiro de Software, Gerente de TI - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador - **Company Size:** 42% Pequena Empresa, 35% Médio Porte #### What Are TeamViewer's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidade de Uso (518 reviews) - Acesso Remoto (428 reviews) - Controle Remoto (343 reviews) - Acesso Fácil (278 reviews) - Trabalho Remoto (277 reviews) **Cons:** - Problemas de Conexão (181 reviews) - Problemas de Conectividade (147 reviews) - Caro (138 reviews) - Desempenho lento (134 reviews) - Problemas de Acesso Remoto (122 reviews) ### 2. [AnyDesk](https://www.g2.com/pt/products/anydesk/reviews) AnyDesk é um fornecedor inovador e pioneiro de Software de Desktop Remoto e oferece uma solução rápida, fácil e segura para Suporte Remoto, Acesso Remoto e Trabalho Remoto. Nossos clientes variam de grandes corporações e instituições governamentais a instalações de pesquisa, pequenas empresas e usuários pessoais, conectando dispositivos ao redor do mundo. Fundada em Stuttgart, Alemanha, em 2014, AnyDesk alcançou 500 milhões de downloads e mais de 100.000 clientes em todo o mundo. Com escritórios em Berlim, Clearwater (EUA), Xangai e Hong Kong, AnyDesk está dando um salto de Start-up para Scale-Up e expandindo seus negócios globalmente, continuando seu rápido crescimento. Velocidade incomparável, extraordinária facilidade de uso e os mais altos padrões de segurança são nosso ponto forte. AnyDesk oferece opções avançadas de personalização, permitindo que os usuários adaptem o software às suas necessidades individuais. Isso capacita especialistas em TI, líderes e novatos a maximizar sua eficiência e alcançar seus objetivos. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,067 **How Do G2 Users Rate AnyDesk?** - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.7/10 (Category avg: 9.0/10) - **Informações de uso:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Controle Remoto de Dispositivos:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10) - **Gerenciamento de dispositivos:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind AnyDesk?** - **Vendedor:** [AnyDesk Software GmbH](https://www.g2.com/pt/sellers/anydesk-software-gmbh) - **Ano de Fundação:** 2014 - **Localização da Sede:** Stuttgart - **Twitter:** @anydesk (7,877 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/8494083/ (359 funcionários no LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Engenheiro de Software, Desenvolvedor de Software - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador - **Company Size:** 44% Pequena Empresa, 43% Médio Porte #### What Are AnyDesk's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidade de Uso (34 reviews) - Configuração Fácil (17 reviews) - Suporte Remoto (17 reviews) - Transferência de Arquivo (16 reviews) - Controle Remoto (16 reviews) **Cons:** - Problemas de Conexão (10 reviews) - Problemas de Acesso Remoto (9 reviews) - Desempenho lento (9 reviews) - Conectividade Lenta (7 reviews) - Grátis Limitado (6 reviews) ### 3. [Zoho Assist](https://www.g2.com/pt/products/zoho-assist/reviews) O Zoho Assist é uma solução de suporte remoto e acesso não supervisionado baseada em nuvem, projetada para ajudar as empresas a oferecer suporte de TI sem interrupções e gerenciar dispositivos remotos de forma fácil. Seja assistindo clientes em tempo real ou gerenciando endpoints não supervisionados, o Zoho Assist oferece uma plataforma rápida, segura e confiável que funciona em diversos dispositivos e sistemas operacionais. Sem necessidade de configuração no lado do técnico e com um cliente leve para os usuários finais, o Zoho Assist torna a solução de problemas remotos simples e eficiente, sem configurações complicadas, sem complicações. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 664 **How Do G2 Users Rate Zoho Assist?** - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10) - **Informações de uso:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10) - **Controle Remoto de Dispositivos:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10) - **Gerenciamento de dispositivos:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind Zoho Assist?** - **Vendedor:** [Zoho](https://www.g2.com/pt/sellers/zoho-b00ca9d5-bca8-41b5-a8ad-275480841704) - **Ano de Fundação:** 1996 - **Localização da Sede:** Austin, TX - **Twitter:** @Zoho (137,412 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/38373/ (30,531 funcionários no LinkedIn®) - **Telefone:** +1 (888) 900-9646 **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Proprietário, Gerente de TI - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Segurança de Redes e Computadores - **Company Size:** 70% Pequena Empresa, 23% Médio Porte #### What Are Zoho Assist's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidade de Uso (143 reviews) - Acesso Remoto (98 reviews) - Suporte Remoto (80 reviews) - Configuração Fácil (70 reviews) - Confiabilidade (70 reviews) **Cons:** - Problemas de Acesso Remoto (32 reviews) - Limitações de Recursos (21 reviews) - Problemas de Conexão (17 reviews) - Não é amigável para o usuário (17 reviews) - Caro (15 reviews) ### 4. [EV Reach](https://www.g2.com/pt/products/ev-reach/reviews) Forneça suporte remoto de TI, automatize sua gestão de TI, tarefas de administração de rede e sistema com o software de acesso remoto no local mais seguro da indústria. O EV Reach permite que você ofereça suporte a todos os seus usuários e suas máquinas de forma contínua, independentemente de onde estejam, e sem a necessidade de uma VPN. Com o EV Reach você tem: . Acesso seguro às máquinas dos seus usuários, não importa onde estejam . Controle Remoto de classe empresarial . Administração do Active Directory e gerenciamento de senhas . Relatórios e gerenciamento de sistemas nos bastidores . Distribuição de software e patches . Automação de fluxo de trabalho de TI . Gestão de conformidade e segurança **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 428 **How Do G2 Users Rate EV Reach?** - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Informações de uso:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Controle Remoto de Dispositivos:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10) - **Gerenciamento de dispositivos:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind EV Reach?** - **Vendedor:** [EasyVista](https://www.g2.com/pt/sellers/easyvista) - **Website da Empresa:** https://www.easyvista.com - **Ano de Fundação:** 1988 - **Localização da Sede:** Noisy-le-Grand - **Twitter:** @EasyVista (1,282 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/65515/ (360 funcionários no LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Gerente de TI, Administrador de Sistemas - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Hospital e Cuidados de Saúde - **Company Size:** 59% Médio Porte, 31% Empresa #### What Are EV Reach's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidade de Uso (47 reviews) - Controle Remoto (32 reviews) - Acesso Remoto (28 reviews) - Suporte Remoto (26 reviews) - Utilidade da Ferramenta (18 reviews) **Cons:** - Problemas de Acesso Remoto (17 reviews) - Problemas de Conexão (9 reviews) - Limitações de Recursos (9 reviews) - Recursos Faltantes (9 reviews) - Desempenho lento (9 reviews) ### 5. [BeyondTrust Remote Support](https://www.g2.com/pt/products/beyondtrust-remote-support/reviews) BeyondTrust Remote Support (anteriormente Bomgar Remote Support) é a solução número 1 para as principais empresas acelerarem e protegerem seu service desk com acesso centralizado, eficiente e seguro para atender e monitorar qualquer endpoint, em qualquer lugar, atendido ou não. Os service desks são fornecidos com tudo o que precisam, de ponta a ponta: controles centralizados, acesso remoto, scripts automatizados, compartilhamento de arquivos criptografados, chat e colaboração para usuários finais e técnicos, e painéis ao vivo para relatórios de KPIs e métricas. Organizações em todos os mercados verticais ao redor do mundo usam o Remote Support para oferecer serviços de suporte superiores e reduzir ameaças a dados e sistemas valiosos. BeyondTrust é uma empresa privada com sede em Atlanta, GA, com escritórios e parceiros de canal ao redor do mundo. Conecte-se com a BeyondTrust em www.beyondtrust.com, no Blog da BeyondTrust, ou no Facebook, Twitter e LinkedIn. Obtenha uma avaliação gratuita do Remote Support em https://www.beyondtrust.com/remote-support/trial. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 382 **How Do G2 Users Rate BeyondTrust Remote Support?** - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10) - **Informações de uso:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Controle Remoto de Dispositivos:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **Gerenciamento de dispositivos:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind BeyondTrust Remote Support?** - **Vendedor:** [BeyondTrust](https://www.g2.com/pt/sellers/beyondtrust) - **Website da Empresa:** https://www.beyondtrust.com - **Ano de Fundação:** 1985 - **Localização da Sede:** Johns Creek, GA - **Twitter:** @BeyondTrust (14,351 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/294396/ (1,682 funcionários no LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Gerente de TI, Administrador de Sistemas - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Educação Superior - **Company Size:** 47% Empresa, 36% Médio Porte #### What Are BeyondTrust Remote Support's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidade de Uso (26 reviews) - Acesso Remoto (18 reviews) - Suporte Remoto (15 reviews) - Confiabilidade (11 reviews) - Segurança (11 reviews) **Cons:** - Caro (10 reviews) - Questões de Preços (8 reviews) - Complexidade (6 reviews) - Curva de Aprendizado (6 reviews) - Problemas de Acesso Remoto (6 reviews) ### 6. [ISL Online](https://www.g2.com/pt/products/isl-online/reviews) O ISL Online é uma solução de software para suporte remoto e desktop remoto que permite que equipes de suporte de TI, provedores de serviços gerenciados (MSPs) e departamentos de TI empresariais acessem, controlem e solucionem problemas de dispositivos Windows, Mac, Linux e móveis (iOS e Android) de forma segura, com ou sem a presença de um usuário final. O ISL Online é usado para suporte remoto assistido, acesso remoto não assistido e suporte de help desk em ambientes de TI distribuídos. As equipes de TI o utilizam para resolver problemas técnicos remotamente, reduzir o tempo de inatividade e gerenciar dispositivos em várias localidades sem exigir acesso VPN ou configuração complexa de firewall. A plataforma suporta controle remoto multiplataforma e é utilizada em setores como saúde, finanças, governo e educação. Ao contrário de muitas ferramentas de acesso remoto, o ISL Online oferece opções de implantação flexíveis, incluindo nuvem (SaaS), auto-hospedado (on-premise) e nuvem privada gerenciada, tornando-o adequado para organizações com requisitos rigorosos de conformidade, segurança ou residência de dados. Segurança e conformidade Criptografia de ponta a ponta AES de 256 bits (E2EE) com troca de chaves RSA de 2048/4096 bits Certificação ISO/IEC 27001:2022 de gestão de segurança da informação Sistemas de gestão ambiental ISO 14001:2015 Conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) Autenticação de dois fatores (2FA) e login único (SSO) Gravação de sessões e registros de auditoria detalhados Modo blackout (cortina) para ambientes sensíveis Restrições de endereço IP e MAC e controles de acesso baseados em função Capacidades de acesso e suporte remoto Suporte remoto assistido com controle total, transferência de arquivos e navegação em múltiplos monitores Acesso remoto não assistido via ISL AlwaysOn para acesso persistente a dispositivos Controle remoto multiplataforma em Windows, macOS, Linux, iOS e Android Túnel RDP e SSH sem alterações em VPN ou firewall Transferência de sessão, execução de comandos remotos e acesso em nível de sistema Opções de implantação Nuvem (SaaS) via infraestrutura global (100+ servidores, 99,98% de tempo de atividade) Auto-hospedado (on-premises), incluindo ambientes isolados Nuvem Privada Gerenciada (implantação de locatário único para controle total de dados) O ISL Online integra-se com plataformas líderes de ITSM, RMM e gerenciamento de endpoints, incluindo ServiceNow, Freshdesk, Freshservice, Barracuda RMM, Microsoft Intune, Heimdal, Autotask PSA, HaloITSM, SuperOps, PDQ Connect e Bitrix24. Uma API completa está disponível para fluxos de trabalho personalizados. O ISL Online oferece três opções de hospedagem: Nuvem, Auto-Hospedado e Híbrido (Nuvem Privada Gerenciada – MPC). Os planos de Nuvem são escalonados (Starter, Standard, Premium), com limitações de usuários no Starter e Standard, enquanto o Premium Cloud suporta usuários e dispositivos gerenciados ilimitados. As implantações Auto-Hospedadas e Nuvem Privada Gerenciada (MPC) também suportam usuários licenciados e dispositivos gerenciados ilimitados. Um teste gratuito está disponível sem necessidade de cartão de crédito. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 578 **How Do G2 Users Rate ISL Online?** - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10) - **Informações de uso:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Controle Remoto de Dispositivos:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10) - **Gerenciamento de dispositivos:** 8.2/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind ISL Online?** - **Vendedor:** [PDQ.com](https://www.g2.com/pt/sellers/pdq-com) - **Website da Empresa:** https://www.PDQ.com - **Ano de Fundação:** 2001 - **Localização da Sede:** Salt Lake City, Utah, United States - **Twitter:** @admarsenal (989 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/17961724/ (366 funcionários no LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Diretor, CEO - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Segurança de Redes e Computadores - **Company Size:** 50% Pequena Empresa, 24% Médio Porte #### What Are ISL Online's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidade de Uso (52 reviews) - Suporte ao Cliente (26 reviews) - Suporte Remoto (25 reviews) - Configuração Fácil (22 reviews) - Acesso Remoto (21 reviews) **Cons:** - Problemas de Acesso Remoto (15 reviews) - Problemas de Conexão (9 reviews) - Melhoria Necessária (6 reviews) - Problemas de Sessão (6 reviews) - Problemas de Atraso (5 reviews) ### 7. [Microsoft Quick Assist](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-quick-assist/reviews) Quick Assist é um novo aplicativo no Windows 10 que permite receber ou fornecer assistência por meio de uma conexão remota. Encorajamos você a experimentar o Quick Assist para uma experiência mais simplificada e fácil de usar. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 29 **How Do G2 Users Rate Microsoft Quick Assist?** - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10) - **Informações de uso:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10) - **Controle Remoto de Dispositivos:** 9.6/10 (Category avg: 9.1/10) - **Gerenciamento de dispositivos:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind Microsoft Quick Assist?** - **Vendedor:** [Microsoft](https://www.g2.com/pt/sellers/microsoft) - **Ano de Fundação:** 1975 - **Localização da Sede:** Redmond, Washington - **Twitter:** @microsoft (13,105,638 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/microsoft/ (227,697 funcionários no LinkedIn®) - **Propriedade:** MSFT **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços - **Company Size:** 42% Pequena Empresa, 35% Empresa #### What Are Microsoft Quick Assist's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidade de Uso (1 reviews) - Configuração Fácil (1 reviews) - Suporte Remoto (1 reviews) ### 8. [Citrix Gateway](https://www.g2.com/pt/products/citrix-gateway/reviews) Citrix Gateway é uma solução gerida pelo cliente que pode ser implementada no local ou em qualquer nuvem pública, como AWS, Azure ou Google Cloud Platform. **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 68 **How Do G2 Users Rate Citrix Gateway?** - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10) - **Informações de uso:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10) - **Controle Remoto de Dispositivos:** 8.4/10 (Category avg: 9.1/10) - **Gerenciamento de dispositivos:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind Citrix Gateway?** - **Vendedor:** [Citrix](https://www.g2.com/pt/sellers/citrix) - **Ano de Fundação:** 1989 - **Localização da Sede:** Fort Lauderdale, FL - **Twitter:** @citrix (198,334 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2641/ (4,262 funcionários no LinkedIn®) - **Propriedade:** NASDAQ:CTXS **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Hospital e Cuidados de Saúde - **Company Size:** 55% Empresa, 38% Médio Porte #### What Are Citrix Gateway's Pros and Cons? **Pros:** - Fácil de Acessar (1 reviews) - Foco em Segurança (1 reviews) **Cons:** - Dificuldades de Configuração (1 reviews) ### 9. [Remote Desktop Services](https://www.g2.com/pt/products/remote-desktop-services/reviews) Serviços de Área de Trabalho Remota (RDS) é uma tecnologia da Microsoft que permite aos usuários acessar e controlar aplicativos e desktops baseados em Windows remotamente através de uma conexão de rede. Este serviço permite que vários usuários trabalhem no mesmo sistema simultaneamente, proporcionando um ambiente de computação centralizado que melhora a gestão de recursos e a segurança. Principais Características e Funcionalidades: - Acesso Remoto à Área de Trabalho: Os usuários podem se conectar aos seus desktops ou aplicativos a partir de praticamente qualquer dispositivo, incluindo PCs, tablets e smartphones, facilitando ambientes de trabalho flexíveis. - Virtualização de Sessão: Vários usuários podem executar aplicativos em um único servidor, cada um em sua própria sessão isolada, otimizando a utilização de recursos. - Programas RemoteApp: Aplicativos podem ser entregues de forma transparente aos dispositivos dos usuários, aparecendo como se estivessem sendo executados localmente, melhorando a experiência do usuário. - Conexões Seguras: O RDS emprega protocolos de criptografia e autenticação para garantir a transmissão segura de dados e proteger contra acessos não autorizados. - Balanceamento de Carga: Distribui sessões de usuários entre vários servidores para manter o desempenho e a confiabilidade. - Integração com Active Directory: Simplifica a gestão de usuários e o controle de acesso aproveitando os serviços de diretório existentes. Valor Principal e Soluções Oferecidas: Os Serviços de Área de Trabalho Remota atendem à necessidade das empresas de fornecer aos funcionários acesso remoto seguro a aplicativos e desktops, independentemente de sua localização. Ao centralizar os recursos de computação, o RDS reduz os custos de hardware, simplifica a gestão de TI e melhora a segurança dos dados. Ele apoia iniciativas de trabalho remoto, permite uma utilização eficiente dos recursos e garante que os usuários tenham acesso consistente às ferramentas de que precisam para realizar suas tarefas de forma eficaz. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 139 **How Do G2 Users Rate Remote Desktop Services?** - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10) - **Informações de uso:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Controle Remoto de Dispositivos:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Gerenciamento de dispositivos:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind Remote Desktop Services?** - **Vendedor:** [Microsoft](https://www.g2.com/pt/sellers/microsoft) - **Ano de Fundação:** 1975 - **Localização da Sede:** Redmond, Washington - **Twitter:** @microsoft (13,105,638 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/microsoft/ (227,697 funcionários no LinkedIn®) - **Propriedade:** MSFT **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador - **Company Size:** 34% Médio Porte, 34% Pequena Empresa #### What Are Remote Desktop Services's Pros and Cons? **Pros:** - Configuração Fácil (1 reviews) - Fácil de usar (1 reviews) ### 10. [Citrix DaaS](https://www.g2.com/pt/products/citrix-citrix-daas/reviews) Citrix Virtual Apps and Desktops oferece as opções mais abrangentes de desktop como serviço (DaaS) e VDI, otimizadas para proporcionar à força de trabalho flexível de hoje experiências seguras e de alto desempenho. A TI pode fornecer aplicativos de negócios Windows, Linux e web, ou desktops virtuais completos, para dimensionar seus ambientes de forma rápida e fácil. Implantar a partir de qualquer nuvem ou datacenter para atender às necessidades globais de negócios. **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 520 **How Do G2 Users Rate Citrix DaaS?** - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10) - **Informações de uso:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10) - **Controle Remoto de Dispositivos:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10) - **Gerenciamento de dispositivos:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind Citrix DaaS?** - **Vendedor:** [Citrix](https://www.g2.com/pt/sellers/citrix) - **Ano de Fundação:** 1989 - **Localização da Sede:** Fort Lauderdale, FL - **Twitter:** @citrix (198,334 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2641/ (4,262 funcionários no LinkedIn®) - **Propriedade:** NASDAQ:CTXS **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Analista, Engenheiro de Software - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Hospital e Cuidados de Saúde - **Company Size:** 59% Empresa, 29% Médio Porte #### What Are Citrix DaaS's Pros and Cons? **Pros:** - Desempenho (4 reviews) - Facilidade de Uso (2 reviews) - Fácil de usar (2 reviews) - Multiplataforma (1 reviews) - Integrações (1 reviews) **Cons:** - Compatibilidade Limitada (2 reviews) - Problemas de Áudio (1 reviews) - Problemas de Conexão (1 reviews) - Problemas de Conectividade (1 reviews) - Prêmios Caros (1 reviews) ### 11. [LogMeIn Rescue](https://www.g2.com/pt/products/logmein-rescue/reviews) LogMeIn Rescue oferece suporte remoto simples, mas poderoso, de nível empresarial para um mundo sem atritos. Com recursos robustos de suporte remoto, capacidades avançadas de segurança e amplas opções de personalização, o Rescue é projetado para atender equipes de todos os tamanhos, desde pequenos balcões de ajuda até as maiores organizações de suporte do mundo, e todos os demais. Rescue ajuda você a fornecer suporte técnico aos seus funcionários, seus clientes ou ambos, com uma solução que é rápida, confiável, flexível e fácil de usar. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 193 **How Do G2 Users Rate LogMeIn Rescue?** - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Informações de uso:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Controle Remoto de Dispositivos:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10) - **Gerenciamento de dispositivos:** 9.3/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind LogMeIn Rescue?** - **Vendedor:** [GoTo](https://www.g2.com/pt/sellers/goto-e9cfa0d5-5de0-41fa-9bc6-a0e0ce54cb86) - **Website da Empresa:** https://www.goto.com - **Ano de Fundação:** 2003 - **Localização da Sede:** Boston, MA - **Twitter:** @goto (41,263 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/37788/ (1,004 funcionários no LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Proprietário - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador - **Company Size:** 37% Médio Porte, 35% Pequena Empresa #### What Are LogMeIn Rescue's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidade de Uso (5 reviews) - Acesso Remoto (5 reviews) - Suporte Remoto (5 reviews) - Controle Remoto (4 reviews) - Suporte ao Cliente (3 reviews) **Cons:** - Caro (3 reviews) - Limitações de Recursos (2 reviews) - Recursos Limitados (2 reviews) - Problemas de Bilhetagem (2 reviews) - Administrador (1 reviews) ### 12. [SolarWinds DameWare Remote Support](https://www.g2.com/pt/products/solarwinds-dameware-remote-support/reviews) Dameware® Remote Support é um software de suporte remoto acessível e fácil de usar, projetado para simplificar e acelerar tarefas de administração de TI remota para administradores de TI e técnicos de suporte. Dameware Remote Support inclui o Dameware Mini Remote Control embutido para obter acesso remoto a sistemas Windows®, Linux® e Mac® OS X®. Dameware é uma marca confiável e premiada usada por milhares de organizações em todo o mundo. Principais Características: • Controle remotamente computadores tanto dentro quanto fora do firewall da rede • Suporta conexão de área de trabalho remota para sistemas Windows, Linux e Mac OS X • Gerencie e solucione problemas remotamente em computadores Windows e domínios do Active Directory® (AD) • Ofereça suporte em movimento com acesso remoto a partir de dispositivos iOS® e Android® • Suporta logon e autenticação com Smart Card **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 68 **How Do G2 Users Rate SolarWinds DameWare Remote Support?** - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.7/10 (Category avg: 9.0/10) - **Informações de uso:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10) - **Controle Remoto de Dispositivos:** 9.6/10 (Category avg: 9.1/10) - **Gerenciamento de dispositivos:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind SolarWinds DameWare Remote Support?** - **Vendedor:** [SolarWinds Worldwide LLC](https://www.g2.com/pt/sellers/solarwinds-worldwide-llc) - **Ano de Fundação:** 1999 - **Localização da Sede:** Austin, TX - **Twitter:** @solarwinds (19,604 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/166039/ (2,818 funcionários no LinkedIn®) - **Propriedade:** NYSE: SWI **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Gestão Educacional - **Company Size:** 50% Médio Porte, 35% Empresa #### What Are SolarWinds DameWare Remote Support's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidade de Uso (2 reviews) - Acessível (1 reviews) - Automação (1 reviews) - Acesso Remoto (1 reviews) - Controle Remoto (1 reviews) ### 13. [Apple Remote Desktop](https://www.g2.com/pt/products/apple-remote-desktop/reviews) Apple Remote Desktop (ARD) é um software abrangente de gerenciamento remoto desenvolvido pela Apple Inc., projetado para facilitar a administração de computadores Mac em uma rede. Introduzido pela primeira vez em 2002, o ARD permite que administradores de sistemas e educadores controlem, monitorem e gerenciem de forma eficiente múltiplos sistemas Mac a partir de um local central. Esta ferramenta é particularmente benéfica em ambientes como instituições educacionais e empresas, onde gerenciar numerosos dispositivos é essencial. Principais Recursos e Funcionalidades: - Controle e Observação Remota: Os administradores podem visualizar e controlar as telas dos computadores Mac remotos em tempo real, permitindo assistência e solução de problemas imediatas. - Distribuição de Software: O ARD permite a instalação remota de software e atualizações em vários sistemas simultaneamente, agilizando o processo de implantação. - Gerenciamento de Ativos: O software fornece relatórios abrangentes de inventário de hardware e software, permitindo que os administradores acompanhem as configurações do sistema e os aplicativos instalados. - Automação de Tarefas: Com suporte para ações do Automator, o ARD permite a automação de tarefas administrativas repetitivas, aumentando a eficiência. - Comunicações Seguras: O ARD emprega criptografia AES de 128 bits para garantir comunicações seguras entre o administrador e os sistemas clientes. - Ferramentas de Interação com o Usuário: Recursos como chat de texto em tempo real e o comando "solicitar atenção" facilitam a comunicação direta entre administradores e usuários. Valor Principal e Soluções para Usuários: O Apple Remote Desktop aborda os desafios associados ao gerenciamento de múltiplos computadores Mac, fornecendo uma plataforma centralizada para administração remota. Ele aumenta a produtividade ao permitir que os administradores realizem tarefas como implantação de software, monitoramento de sistemas e solução de problemas sem a necessidade de presença física. Essa capacidade é inestimável em ambientes educacionais, onde os professores podem monitorar e ajudar os alunos remotamente, e em ambientes corporativos, onde os profissionais de TI podem manter e dar suporte a uma grande frota de Macs de forma eficiente. Ao automatizar tarefas rotineiras e oferecer ferramentas de relatórios robustas, o ARD reduz a sobrecarga administrativa e garante que os sistemas permaneçam atualizados e seguros. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 53 **How Do G2 Users Rate Apple Remote Desktop?** - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10) - **Informações de uso:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Controle Remoto de Dispositivos:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10) - **Gerenciamento de dispositivos:** 7.5/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind Apple Remote Desktop?** - **Vendedor:** [Apple](https://www.g2.com/pt/sellers/apple) - **Ano de Fundação:** 1976 - **Localização da Sede:** Cupertino, CA - **Twitter:** @Apple (9,941,952 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/162479/ (180,534 funcionários no LinkedIn®) - **Propriedade:** NASDAQ:AAPL **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços - **Company Size:** 36% Pequena Empresa, 34% Empresa #### What Are Apple Remote Desktop's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidade de Uso (2 reviews) - Transferência de Arquivo (1 reviews) **Cons:** - Problemas de Conexão (2 reviews) - Limitações de Recursos (1 reviews) - Problemas de Acesso Remoto (1 reviews) - Desempenho lento (1 reviews) ### 14. [Devolutions Remote Desktop Manager](https://www.g2.com/pt/products/devolutions-remote-desktop-manager/reviews) As equipes de TI frequentemente lidam com um mosaico de aplicativos RDP (Remote Desktop Protocol), clientes SSH (Secure Shell) e cofres de senhas espalhados. O Remote Desktop Manager (RDM) transforma essa dispersão em um inventário pesquisável — completo com clientes para Windows, macOS, Linux e dispositivos móveis — para que os técnicos gastem tempo resolvendo problemas, e não procurando strings de conexão. Destaques em um relance Lance mais de 50 protocolos a partir de uma lista — sem necessidade de copiar e colar. Mantenha as credenciais seguras, mas acessíveis, com cofres compartilhados e pessoais. Implemente o princípio do menor privilégio automaticamente vinculando o RBAC ao seu IdP (Provedor de Identidade). Comprove a conformidade rapidamente com logs detalhados e exportações com um clique — sem scripts personalizados. O pacote de Conexão Remota e Gerenciamento de TI estende essa caixa de ferramentas. O Gateway troca VPNs (Redes Privadas Virtuais) ponto a ponto por túneis JIT (Just-in-Time), enquanto o Devolutions Hub (SaaS [Software como Serviço] em nuvem) ou um Devolutions Server local (on-prem) fornece centralização de cofres e controle de acesso baseado em funções. Tudo flui através da interface intuitiva do RDM, movendo você de correções ad-hoc para acesso orientado por políticas em dias, não meses. Com o RDM e o pacote completo em vigor, sua equipe pode gerenciar cada sessão a partir de um console — de forma segura, eficiente e sem interrupção do fluxo de trabalho. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 195 **How Do G2 Users Rate Devolutions Remote Desktop Manager?** - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.7/10 (Category avg: 9.0/10) - **Informações de uso:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Controle Remoto de Dispositivos:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10) - **Gerenciamento de dispositivos:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind Devolutions Remote Desktop Manager?** - **Vendedor:** [Devolutions](https://www.g2.com/pt/sellers/devolutions) - **Ano de Fundação:** 2010 - **Localização da Sede:** Lavaltrie, Quebec - **Twitter:** @DevolutionsInc (1,249 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1533251/ (230 funcionários no LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador - **Company Size:** 42% Pequena Empresa, 41% Médio Porte #### What Are Devolutions Remote Desktop Manager's Pros and Cons? **Pros:** - Compatibilidade Móvel (3 reviews) - Gerenciamento de Senhas (3 reviews) - Acesso Remoto (3 reviews) - Multiplataforma (2 reviews) - Suporte ao Cliente (2 reviews) **Cons:** - Problemas de Atraso (1 reviews) - Dificuldade de Integração (1 reviews) - Curva de Aprendizado (1 reviews) - Questões de Preços (1 reviews) - Desempenho lento (1 reviews) ### 15. [GoToMyPC](https://www.g2.com/pt/products/gotomypc/reviews) GoToMyPC é a maneira rápida, fácil e segura de acessar instantaneamente seu Mac ou PC do escritório a partir de qualquer conexão com a Internet. Com o GoToMyPC, basta um clique para trabalhar instantaneamente no seu computador em tempo real — é como se você estivesse sentado bem na frente do seu computador. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 233 **How Do G2 Users Rate GoToMyPC?** - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.4/10 (Category avg: 9.0/10) - **Informações de uso:** 8.2/10 (Category avg: 8.7/10) - **Controle Remoto de Dispositivos:** 8.6/10 (Category avg: 9.1/10) - **Gerenciamento de dispositivos:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind GoToMyPC?** - **Vendedor:** [GoTo](https://www.g2.com/pt/sellers/goto-e9cfa0d5-5de0-41fa-9bc6-a0e0ce54cb86) - **Ano de Fundação:** 2003 - **Localização da Sede:** Boston, MA - **Twitter:** @goto (41,263 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/37788/ (1,004 funcionários no LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Proprietário, Presidente - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador - **Company Size:** 70% Pequena Empresa, 22% Médio Porte #### What Are GoToMyPC's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidade de Uso (18 reviews) - Acesso Remoto (15 reviews) - Fácil de Acessar (12 reviews) - Controle Remoto (11 reviews) - Confiabilidade (10 reviews) **Cons:** - Caro (9 reviews) - Questões de Preços (7 reviews) - Problemas de Acesso Remoto (7 reviews) - Desempenho lento (5 reviews) - Problemas de Login (3 reviews) ### 16. [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/pt/products/splashtop-remote-access/reviews) Splashtop Remote Access fornece conexões de desktop remoto seguras e de alto desempenho para profissionais de negócios e equipes trabalharem de qualquer lugar, usando qualquer dispositivo. Com recursos de segurança e produtividade avançada, os usuários têm acesso contínuo a arquivos e aplicativos, enquanto permitem que os administradores de TI implantem e controlem permissões centralmente, garantindo tanto eficiência quanto segurança. Principais recursos incluem: Transferência de Arquivos Reinicialização Remota Impressão Remota Monitor Multi-para-Multi Gerenciamento de funções e acesso de usuários Bate-papo (durante e fora da sessão) Compartilhamento de tela via link Reinicialização remota e Wake-on-LAN Gravação de sessão Dois usuários em um computador Estilete remoto Redirecionamento de dispositivo USB Passagem de microfone Áudio de ultra alta qualidade (256k ou 384k) YUV 4:4:4 (Melhor precisão de cor) Integração SSO Permissões Granulares e Acesso Agendado Acesso Não Assistido Android/IoT APIs, Lista Branca de IP, Conector **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 502 **How Do G2 Users Rate Splashtop Remote Access?** - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.6/10 (Category avg: 9.0/10) - **Informações de uso:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Controle Remoto de Dispositivos:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10) - **Gerenciamento de dispositivos:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind Splashtop Remote Access?** - **Vendedor:** [Splashtop Inc.](https://www.g2.com/pt/sellers/splashtop-inc) - **Website da Empresa:** https://www.splashtop.com - **Ano de Fundação:** 2006 - **Localização da Sede:** Cupertino, CA - **Twitter:** @splashtop (5,215 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1944335/ (344 funcionários no LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Proprietário, Presidente - **Top Industries:** Contabilidade, Tecnologia da Informação e Serviços - **Company Size:** 81% Pequena Empresa, 15% Médio Porte #### What Are Splashtop Remote Access's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidade de Uso (65 reviews) - Configuração Fácil (37 reviews) - Acesso Remoto (27 reviews) - Acesso Fácil (21 reviews) - Acessível (19 reviews) **Cons:** - Problemas de Acesso Remoto (22 reviews) - Problemas de Conexão (13 reviews) - Limitações de Recursos (9 reviews) - Não é amigável para o usuário (8 reviews) - Desempenho lento (8 reviews) ### 17. [Parallels Desktop for Mac](https://www.g2.com/pt/products/parallels-desktop-for-mac/reviews) Um aplicativo rápido, fácil e poderoso para executar o Windows no seu Mac Intel ou Apple M1—tudo isso sem reiniciar. Inclui mais de 30 ferramentas de um toque para simplificar tarefas diárias no Mac e no Windows. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 59 **How Do G2 Users Rate Parallels Desktop for Mac?** - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10) - **Informações de uso:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Controle Remoto de Dispositivos:** 8.5/10 (Category avg: 9.1/10) - **Gerenciamento de dispositivos:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind Parallels Desktop for Mac?** - **Vendedor:** [Corel Corporation](https://www.g2.com/pt/sellers/corel-corporation-10b41cd4-0594-4f58-8f0a-212c911385c6) - **Ano de Fundação:** 2006 - **Localização da Sede:** Bellevue, WA - **Twitter:** @corelsoftware (84 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/showcase/mindmanagerglobal/ (1 funcionários no LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Proprietário - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador - **Company Size:** 68% Pequena Empresa, 17% Médio Porte #### What Are Parallels Desktop for Mac's Pros and Cons? **Pros:** - Velocidade de Conexão (1 reviews) - Multiplataforma (1 reviews) - Facilidade de Uso (1 reviews) - Implantação Fácil (1 reviews) - Compatibilidade Móvel (1 reviews) **Cons:** - Caro (1 reviews) - Limitações de Recursos (1 reviews) - Problemas de Assinatura (1 reviews) - Atualize Problemas (1 reviews) ### 18. [ScreenConnect](https://www.g2.com/pt/products/screenconnect/reviews) ScreenConnect oferece soluções de suporte remoto rápido, flexível e seguro para desktop e dispositivos móveis para todos os setores e necessidades. Com o ScreenConnect, as equipes de TI podem elevar o padrão do suporte remoto e reduzir o tempo de inatividade dos clientes através do acesso sob demanda a desktops, dispositivos móveis e mais. Não importa onde você trabalha, como você trabalha e para quem você trabalha, o ScreenConnect ajuda você a atender os clientes de forma segura, silenciosa e contínua. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 475 **How Do G2 Users Rate ScreenConnect?** - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10) - **Informações de uso:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10) - **Controle Remoto de Dispositivos:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10) - **Gerenciamento de dispositivos:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind ScreenConnect?** - **Vendedor:** [ConnectWise](https://www.g2.com/pt/sellers/connectwise) - **Website da Empresa:** https://www.connectwise.com/ - **Ano de Fundação:** 1982 - **Localização da Sede:** Tampa, FL - **Twitter:** @ConnectWise (14,932 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/48576/ (3,388 funcionários no LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Proprietário, Gerente de TI - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Segurança de Redes e Computadores - **Company Size:** 67% Pequena Empresa, 31% Médio Porte #### What Are ScreenConnect's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidade de Uso (6 reviews) - Acesso Remoto (6 reviews) - Trabalho Remoto (6 reviews) - Comunicação Fácil (5 reviews) - Confiabilidade (5 reviews) **Cons:** - Caro (4 reviews) - Problemas de Acesso Remoto (4 reviews) - Dependência da Internet (2 reviews) - Não é amigável para o usuário (2 reviews) - Preocupações de Segurança (2 reviews) ### 19. [RealVNC](https://www.g2.com/pt/products/realvnc/reviews) RealVNC® Connect é a solução de acesso remoto seguro da RealVNC, os inventores da tecnologia VNC. O RealVNC Connect permite que você se conecte a um dispositivo remoto em qualquer lugar do mundo para visualizar sua área de trabalho em tempo real e assumir o controle como se estivesse sentado em frente a ele. Desde habilitar o trabalho remoto, até gerenciar sistemas vitais remotamente, até fornecer suporte de TI para sua organização, o RealVNC® Connect possui os recursos que você precisa para se manter conectado. Confiado por equipes de TI em empresas líderes ao redor do mundo, o RealVNC Connect oferece acessibilidade, facilidade de uso e segurança incomparável para acesso remoto. Para informações sobre nossas credenciais de segurança, visite: https://www.realvnc.com/en/connect/security/ **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 416 **How Do G2 Users Rate RealVNC?** - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10) - **Informações de uso:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Controle Remoto de Dispositivos:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10) - **Gerenciamento de dispositivos:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind RealVNC?** - **Vendedor:** [RealVNC](https://www.g2.com/pt/sellers/realvnc) - **Ano de Fundação:** 2002 - **Localização da Sede:** Cambridge, United Kingdom - **Twitter:** @RealVNC (2,211 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1432337/ (129 funcionários no LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Gerente de TI, Proprietário - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador - **Company Size:** 56% Pequena Empresa, 32% Médio Porte #### What Are RealVNC's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidade de Uso (5 reviews) - Compatibilidade entre plataformas (3 reviews) - Suporte Multiplataforma (3 reviews) - Transferência de Arquivo (3 reviews) - Confiabilidade (3 reviews) **Cons:** - Suporte ao Cliente Ruim (2 reviews) - Problemas de Acesso Administrativo (1 reviews) - Problemas de Faturamento (1 reviews) - Problemas de Conexão (1 reviews) - Relatório Inadequado (1 reviews) ### 20. [BlackBerry UEM](https://www.g2.com/pt/products/blackberry-uem/reviews) BlackBerry UEM oferece gerenciamento completo de endpoints e controle de políticas para a diversificada frota de dispositivos e aplicativos de hoje, desde a camada de superfície de ataque e em todos os sistemas e serviços conectados. Com seu console de gerenciamento único e modelo de segurança confiável de ponta a ponta, o BlackBerry UEM é projetado para ajudar a aumentar a produtividade da sua força de trabalho móvel, garantindo a proteção total dos dados da sua empresa. O BlackBerry UEM suporta plataformas principais (incluindo iOS, Android, Android for Work, Samsung Knox, Windows, macOS, ChromeOS) e todos os modelos de propriedade de dispositivos. O BlackBerry Dynamics, gerenciado pelo BlackBerry UEM, estende o acesso a aplicativos de produtividade seguros de classe mundial, bem como ao desenvolvimento seguro de aplicativos móveis e à conteinerização, permitindo suporte multi-OS para uma ampla gama de aplicativos seguros de colaboração, linha de negócios (LOB), de terceiros e personalizados. Com sua infraestrutura segura, a BlackBerry é o único fornecedor de UEM que oferece verdadeiro BYOD e permite o uso seguro de aplicativos pessoais (como WhatsApp) no ambiente de trabalho. O BlackBerry UEM pode ser implantado no local ou na nuvem, dependendo das necessidades e preferências do seu negócio. **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 363 **How Do G2 Users Rate BlackBerry UEM?** - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 7.8/10 (Category avg: 9.0/10) **Who Is the Company Behind BlackBerry UEM?** - **Vendedor:** [BlackBerry](https://www.g2.com/pt/sellers/blackberry) - **Website da Empresa:** https://www.blackberry.com/ - **Ano de Fundação:** 1984 - **Localização da Sede:** Waterloo, Ontario - **Twitter:** @BlackBerry (2,771,832 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2828/ (2,019 funcionários no LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Consultor - **Top Industries:** Serviços Financeiros, Tecnologia da Informação e Serviços - **Company Size:** 55% Empresa, 27% Pequena Empresa #### What Are BlackBerry UEM's Pros and Cons? **Pros:** - Gestão Administrativa (2 reviews) - Facilidade de Uso (2 reviews) - Organização (2 reviews) - Confiabilidade (2 reviews) - Segurança (2 reviews) **Cons:** - Curva de Aprendizado (2 reviews) - Recursos Complexos (1 reviews) - Complexidade (1 reviews) - Configuração Complexa (1 reviews) - Desafios de Desenvolvimento (1 reviews) ### 21. [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/pt/products/logmein-resolve/reviews) LogMeIn Resolve é uma plataforma moderna de gerenciamento unificado de endpoints (UEM) projetada para equipes internas de TI e provedores de serviços gerenciados (MSPs). Criada para profissionais de TI centralizarem o gerenciamento e a segurança de seus ambientes de TI de forma mais eficaz, a plataforma oferece monitoramento e gerenciamento remoto proativo (RMM), acesso e suporte remoto, gerenciamento de ativos, gerenciamento de serviços, gerenciamento de dispositivos móveis (MDM), automação e relatórios impulsionados por IA, e muito mais. Esses recursos contribuem para uma resolução de problemas e gerenciamento de TI mais rápidos e eficazes. Além disso, o Resolve é construído na primeira arquitetura de confiança zero da indústria, ajudando as equipes de TI a mitigar ameaças e gerenciar dispositivos com segurança. A plataforma estende ainda mais suas capacidades através de integrações com ferramentas líderes como Acronis, Microsoft Teams, Microsoft Intune, Logitech, Jira Service Desk, ConnectWise PSA, HaloPSA e SentinelOne, para otimizar recursos de TI e simplificar fluxos de trabalho. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 458 **How Do G2 Users Rate LogMeIn Resolve?** - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.7/10 (Category avg: 9.0/10) - **Informações de uso:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10) - **Controle Remoto de Dispositivos:** 8.7/10 (Category avg: 9.1/10) - **Gerenciamento de dispositivos:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind LogMeIn Resolve?** - **Vendedor:** [GoTo](https://www.g2.com/pt/sellers/goto-e9cfa0d5-5de0-41fa-9bc6-a0e0ce54cb86) - **Website da Empresa:** https://www.goto.com - **Ano de Fundação:** 2003 - **Localização da Sede:** Boston, MA - **Twitter:** @goto (41,263 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/37788/ (1,004 funcionários no LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Gerente de TI, Diretor de TI - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador - **Company Size:** 43% Médio Porte, 37% Pequena Empresa #### What Are LogMeIn Resolve's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidade de Uso (54 reviews) - Controle Remoto (29 reviews) - Acesso Remoto (26 reviews) - Suporte Remoto (25 reviews) - Suporte ao Cliente (23 reviews) **Cons:** - Problemas de Acesso Remoto (14 reviews) - Caro (12 reviews) - Desempenho lento (12 reviews) - Problemas Técnicos (10 reviews) - Problemas de Conexão (9 reviews) ### 22. [Pandora FMS](https://www.g2.com/pt/products/pandora-fms/reviews) Pandora FMS é uma plataforma unificada de monitoramento e observabilidade projetada para consolidar visibilidade, alertas, relatórios e automação em ambientes de TI heterogêneos. Em vez de combinar várias ferramentas pontuais para redes, servidores, aplicações e serviços em nuvem, o Pandora FMS centraliza a coleta de dados e os fluxos de trabalho operacionais em um único console, reduzindo o esforço de integração e a complexidade operacional em arquiteturas on-premise, híbridas e multi-cloud. A plataforma coleta telemetria usando múltiplos métodos, incluindo agentes, verificações remotas, protocolos padrão (por exemplo, SNMP/WMI), APIs e ingestão de logs/eventos. Isso permite que as equipes monitorem infraestrutura e serviços de ponta a ponta, correlacionem sinais e mantenham políticas de alerta e dashboards consistentes em propriedades distribuídas. O Pandora FMS também suporta análise de capacidade e tendências para antecipar restrições de recursos e identificar padrões recorrentes, e inclui capacidades assistidas por IA para detecção de anomalias e limiares automatizados para destacar sinais operacionais difíceis de detectar. O Pandora FMS é extensível através de um grande ecossistema de plugins (mais de 500 plugins e integrações), cobrindo uma ampla gama de tecnologias empresariais e de infraestrutura, como SAP, Oracle, Citrix, JBoss, VMware, AWS, SQL Server, Red Hat e WebSphere. Essa extensibilidade ajuda as organizações a padronizar o monitoramento em pilhas legadas e modernas sem redesenhar sua abordagem de monitoramento por tecnologia. Capacidades principais: -Monitoramento unificado para redes, servidores, aplicações, serviços em nuvem, endpoints e logs -Alerta centralizado, correlação de eventos, dashboards e relatórios agendados -Coleta de dados flexível via agentes, verificações remotas, APIs e plugins -Escalabilidade para ambientes distribuídos e grande número de elementos monitorados -Analytics para planejamento de tendências/capacidade, além de detecção de anomalias assistida por IA e limiares dinâmicos -Um diferencial chave é o suporte direto do fornecedor, que simplifica a escalada e garante a continuidade da expertise para implantação, ajuste e operações contínuas. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 212 **How Do G2 Users Rate Pandora FMS?** - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Informações de uso:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10) - **Controle Remoto de Dispositivos:** 8.8/10 (Category avg: 9.1/10) - **Gerenciamento de dispositivos:** 9.6/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind Pandora FMS?** - **Vendedor:** [Pandora FMS](https://www.g2.com/pt/sellers/pandora-fms) - **Website da Empresa:** https://pandorafms.com/ - **Ano de Fundação:** 2004 - **Localização da Sede:** Madrid, Spain - **Twitter:** @pandorafms (5,466 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/pandora-pfms/ (57 funcionários no LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Analista de Dados - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Telecomunicações - **Company Size:** 50% Médio Porte, 37% Pequena Empresa #### What Are Pandora FMS's Pros and Cons? **Pros:** - Monitoramento (139 reviews) - Facilidade de Uso (114 reviews) - Monitoramento em tempo real (96 reviews) - Flexibilidade (64 reviews) - Monitoramento de Rede (61 reviews) **Cons:** - Curva de Aprendizado (45 reviews) - Configuração Complexa (32 reviews) - Dificuldade de Aprendizagem (30 reviews) - Aprendizado Difícil (28 reviews) - Configuração Complexa (27 reviews) ### 23. [LogMeIn Central](https://www.g2.com/pt/products/logmein-central/reviews) Central é uma solução segura de monitoramento e gerenciamento remoto baseada na nuvem que permite aos profissionais de TI monitorar, gerenciar e proteger efetivamente sua infraestrutura de endpoints. ​Quer você tenha funcionários remotos ou endpoints espalhados pelo mundo, o Central oferece às organizações de TI a velocidade, flexibilidade e visão necessárias para aumentar a produtividade, reduzir os custos de TI e mitigar riscos. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 203 **How Do G2 Users Rate LogMeIn Central?** - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.4/10 (Category avg: 9.0/10) - **Informações de uso:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Controle Remoto de Dispositivos:** 9.8/10 (Category avg: 9.1/10) - **Gerenciamento de dispositivos:** 7.5/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind LogMeIn Central?** - **Vendedor:** [GoTo](https://www.g2.com/pt/sellers/goto-e9cfa0d5-5de0-41fa-9bc6-a0e0ce54cb86) - **Ano de Fundação:** 2003 - **Localização da Sede:** Boston, MA - **Twitter:** @goto (41,263 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/37788/ (1,004 funcionários no LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Administrador de Rede, Gerente de TI - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador - **Company Size:** 51% Pequena Empresa, 38% Médio Porte ### 24. [Cisco Webex Support](https://www.g2.com/pt/products/cisco-cisco-webex-support/reviews) O Cisco Webex Support é uma solução abrangente de suporte remoto projetada para fornecer assistência técnica em tempo real e atendimento ao cliente globalmente. Ao permitir que as equipes de suporte resolvam problemas prontamente, ajuda a diminuir a duração das chamadas, alcançar resoluções mais rápidas e reduzir os custos gerais de suporte. Esta plataforma capacita as organizações a atender e superar as expectativas dos clientes, oferecendo serviços de suporte eficientes e eficazes. Principais Funcionalidades e Funcionalidades: - Sessões de Suporte Remoto Instantâneas: Inicie sessões de suporte rapidamente, permitindo que os representantes visualizem e controlem as áreas de trabalho dos clientes para uma resolução imediata de problemas. - Chat ao Vivo e Videoconferência: Interaja com os clientes através de vídeo e chat de alta qualidade, facilitando experiências de suporte personalizadas e interativas. - Controle Remoto da Área de Trabalho: Assuma o controle de áreas de trabalho remotas para realizar tarefas como instalações de software, atualizações e solução de problemas diretamente no dispositivo do cliente. - Acesso Não Assistido: Acesse e gerencie computadores, servidores e sistemas de ponto de serviço não assistidos remotamente para resolver problemas, executar patches e instalar atualizações sem intervenção do usuário. - Capacidade de Transferência de Arquivos: Transfira arquivos diretamente para o computador do cliente durante uma sessão, agilizando o processo de fornecimento de recursos ou atualizações necessárias. - Coleta de Informações do Sistema: Reúna informações do sistema com um único clique para diagnosticar problemas de forma mais eficaz e acelerar o processo de suporte. - Gravação e Relatórios de Sessões: Grave sessões de suporte para fins de garantia de qualidade e treinamento, e utilize funções de relatórios detalhados para analisar e melhorar os processos de suporte. Valor Principal e Soluções Oferecidas: O Cisco Webex Support aumenta a satisfação do cliente ao permitir assistência remota rápida e eficaz, reduzindo a necessidade de visitas no local. Ele aumenta a produtividade dos representantes de suporte através de ferramentas como chat ao vivo, videoconferência e controle remoto da área de trabalho, permitindo que eles atendam vários clientes simultaneamente. A capacidade da plataforma de acessar sistemas não assistidos garante que o suporte possa ser fornecido a qualquer momento, abordando problemas de forma proativa. Ao diminuir os tempos de chamada e aumentar as taxas de resolução na primeira chamada, as organizações podem reduzir os custos gerais de suporte enquanto oferecem um serviço de alta qualidade. Além disso, a natureza segura e escalável do serviço garante que as sessões de suporte sejam protegidas e possam crescer com as necessidades da organização. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 42 **How Do G2 Users Rate Cisco Webex Support?** - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10) - **Informações de uso:** 7.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Controle Remoto de Dispositivos:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **Gerenciamento de dispositivos:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind Cisco Webex Support?** - **Vendedor:** [Cisco](https://www.g2.com/pt/sellers/cisco) - **Ano de Fundação:** 1984 - **Localização da Sede:** San Jose, CA - **Twitter:** @Cisco (721,419 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/cisco/ (95,742 funcionários no LinkedIn®) - **Propriedade:** NASDAQ:CSCO **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 47% Empresa, 33% Pequena Empresa #### What Are Cisco Webex Support's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidade de Uso (2 reviews) - Intuitivo (1 reviews) - Compatibilidade Móvel (1 reviews) - Controle Remoto (1 reviews) - Suporte Remoto (1 reviews) **Cons:** - Dificuldade (1 reviews) - Problemas de Acesso Remoto (1 reviews) - Problemas com o Controle Remoto (1 reviews) - Desempenho lento (1 reviews) ### 25. [TightVNC](https://www.g2.com/pt/products/tightvnc/reviews) TightVNC é um software de desktop remoto gratuito e de código aberto que permite aos usuários acessar e controlar computadores através de uma rede. Ele permite a interação com uma tela remota como se o usuário estivesse fisicamente presente, facilitando tarefas como abrir arquivos, iniciar aplicativos e realizar outras atividades de desktop. Compatível com sistemas operacionais Windows e Linux, o TightVNC é projetado para ser leve e eficiente, tornando-o adequado para várias configurações de hardware. Principais Recursos e Funcionalidades: - Compatibilidade Multiplataforma: Suporta sistemas Windows e Linux, garantindo ampla usabilidade. - Codificação Tight: Utiliza uma combinação de compressão JPEG e zlib para otimizar o desempenho em conexões de baixa largura de banda. - Capacidade de Transferência de Arquivos: Permite que os usuários transfiram arquivos entre máquinas locais e remotas de forma contínua. - Suporte a Múltiplos Monitores: Permite visualizar e controlar múltiplos monitores conectados ao sistema remoto. - Auto-Escala: Ajusta a janela do visualizador para corresponder ao tamanho do desktop remoto, independentemente da resolução do computador host. - Uso Leve de Recursos: Projetado para consumir recursos mínimos do sistema, tornando-o adequado para hardware mais antigo e ambientes com recursos limitados. Valor Principal e Soluções para Usuários: O TightVNC oferece uma solução econômica para acesso remoto a desktops, eliminando despesas de licenciamento associadas a alternativas comerciais. Seu uso otimizado de largura de banda e configuração simples o tornam particularmente valioso para empresas que buscam conectividade remota prática sem custos de licenciamento. Ao permitir o controle remoto de computadores, o TightVNC aumenta a produtividade, facilita o suporte remoto e permite a gestão eficiente de sistemas em diferentes locais. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 33 **How Do G2 Users Rate TightVNC?** - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.1/10 (Category avg: 9.0/10) - **Informações de uso:** 7.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Controle Remoto de Dispositivos:** 8.6/10 (Category avg: 9.1/10) - **Gerenciamento de dispositivos:** 7.1/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind TightVNC?** - **Vendedor:** [TightVNC](https://www.g2.com/pt/sellers/tightvnc) - **Ano de Fundação:** 2006 - **Localização da Sede:** Tomsk, Tomsk oblast - **Twitter:** @tightvnc (630 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/glavsoft-llc/ (4 funcionários no LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços - **Company Size:** 44% Médio Porte, 42% Empresa #### What Are TightVNC's Pros and Cons? **Pros:** - Velocidade de Conexão (1 reviews) - Conectividade Remota (1 reviews) - Suporte Remoto (1 reviews) - Utilidade da Ferramenta (1 reviews) **Cons:** - Problemas de Acesso Remoto (1 reviews) ## What Is Software de Área de Trabalho Remota? [Software de Infraestrutura de TI](https://www.g2.com/pt/categories/it-infrastructure) ## What Software Categories Are Similar to Software de Área de Trabalho Remota? - [Software de Suporte Remoto](https://www.g2.com/pt/categories/remote-support) - [Software de Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)](https://www.g2.com/pt/categories/remote-monitoring-management-rmm) - [Software de Compartilhamento de Tela](https://www.g2.com/pt/categories/screen-sharing) --- ## How Do You Choose the Right Software de Área de Trabalho Remota? ### O Que Você Deve Saber Sobre Software de Área de Trabalho Remota ### O que é software de área de trabalho remota? O software de área de trabalho remota, também conhecido como software de acesso remoto, permite que os usuários acessem outro computador ou sistema remotamente em tempo real e trabalhem nele como se fosse seu dispositivo local. Ele garante acesso fácil, eficiente e seguro a uma ou várias áreas de trabalho remotas. Embora o software também possa ser usado para suporte remoto, uma ferramenta de área de trabalho remota é tipicamente usada por funcionários para acessar uma máquina remotamente, em vez de resolver um problema técnico. Embora as funções de manutenção possam não ser tão extensas quanto as soluções de suporte remoto, as ferramentas de área de trabalho remota ajudam as equipes de suporte a realizar tarefas básicas de manutenção em vários dispositivos a partir de uma única estação. Os casos de uso típicos de uma ferramenta de área de trabalho remota incluem conceder aos funcionários acesso e gerenciamento de computadores distantes a qualquer momento, de qualquer dispositivo, o que lhes dá o privilégio de trabalhar de qualquer lugar. Às vezes, profissionais de suporte de TI usam software de área de trabalho remota para solucionar problemas e realizar tarefas de manutenção remotamente. ### Quais são os recursos comuns do software de área de trabalho remota? A seguir estão alguns recursos principais de uma ferramenta de área de trabalho remota que podem ajudar os usuários a alcançar maior flexibilidade e economia de custos por meio do trabalho remoto: - Acesso e controle remoto: O software de área de trabalho remota fornece aos usuários finais acesso e controle sobre outros dispositivos que não estão em sua proximidade física. O software facilita a visibilidade de uma janela específica ou de toda a área de trabalho. - Suporte a múltiplos monitores: Muitos locais de trabalho agora optam por múltiplos monitores em suas estações de trabalho para ajudar a melhorar a produtividade. Como resultado, a ferramenta de área de trabalho remota suporta a capacidade de visualizar múltiplos monitores ao mesmo tempo. - Suporte a múltiplos sistemas operacionais (SO): As empresas hoje usam Windows, macOS, Linux ou outros SO, e às vezes múltiplos SO dentro da mesma empresa. O software de área de trabalho remota possui recursos para lidar com a visualização e funcionamento em qualquer SO, independentemente do SO do qual o usuário final está se conectando. - Acesso a dispositivos móveis: As ferramentas de área de trabalho remota permitem que os administradores acessem dispositivos móveis conectados e suportem sistemas operacionais móveis como Android, iOS e outros. - Criptografia de dados: Quando o dispositivo de um usuário está sendo usado e gerenciado remotamente, isso pode deixar o usuário se sentindo vulnerável. A ferramenta de área de trabalho remota oferece um recurso de criptografia de dados para proteger a conexão e proteger os dados. - Gerenciamento de arquivos: O software de área de trabalho remota facilita o compartilhamento e a transferência de arquivos para permitir discussões de trabalho rápidas e sem esforço, colaboração entre colegas e visualização de documentos relevantes ao trabalhar remotamente. Os arquivos compartilhados ou transferidos são altamente seguros, pois a permissão para acessá-los é concedida apenas a contas de usuário autenticadas. - Configuração remota: O software ajuda a configurar um PC remoto para acesso, de modo que o usuário final possa assumir o controle total do dispositivo pela internet a qualquer momento. - Chat: A funcionalidade de chat do software de área de trabalho remota permite que os usuários enviem e recebam mensagens entre computadores. - Gerenciamento de aplicativos: A ferramenta de área de trabalho remota gerencia, configura e monitora centralmente aplicativos em dispositivos dos funcionários. - Transferência de sessão: O acesso a sessões remotas para suporte de TI pode ser transferido entre usuários usando um aplicativo de área de trabalho remota. - Gravação de sessão: Uma ferramenta de área de trabalho remota fornece a capacidade de gravar sessões remotas em um local desejado no computador local. - Segurança: Todos os dados compartilhados em uma conexão remota são criptografados. Ele também usa autenticação multifator (MFA) para garantir que apenas usuários autorizados possam fazer login e notificar atividades suspeitas. - Flexibilidade de implantação: As ferramentas de área de trabalho remota podem ser implantadas na nuvem e no local, dependendo dos requisitos da organização. - Impressão remota: Algumas soluções de área de trabalho remota oferecem capacidades de impressão remota para ajudar os usuários a imprimir documentos usando uma impressora conectada localmente ou em rede. - Relatório de uso de sessão: O rastreamento de logs de atividades e a análise de sessões são essenciais para gerentes de TI e diretores de informação (CIOs) que buscam rastrear, gerenciar e otimizar atividades de helpdesk. - Branding: Os sistemas de área de trabalho remota podem permitir que as empresas personalizem aplicativos de cliente para corresponder aos seus sites. ### Quais são os benefícios do software de área de trabalho remota? Existem vários benefícios que uma empresa pode obter de uma ferramenta de área de trabalho remota. Abaixo está uma lista de vantagens que a ferramenta oferece: - Eficiência: As ferramentas de área de trabalho remota oferecem o potencial de manter inúmeros dispositivos a partir de uma única estação de trabalho. Os usuários podem acessar os sistemas de que precisam de onde quer que estejam localizados. - Economia de custos: As ferramentas de área de trabalho remota podem exigir a instalação de software cliente remoto nos dispositivos dos usuários. No entanto, alguns softwares de área de trabalho remota baseados na web fornecem acesso remoto sem instalação ou configuração de endpoint. Soluções sem cliente, gerenciadas centralmente, não requerem instalação, gerenciamento e manutenção de software em dispositivos individuais, reduzindo assim os custos de suporte de TI. Além disso, essas soluções permitem que os usuários trabalhem de casa com a conexão mais confiável e segura, resultando em redução de despesas gerais para espaço de escritório, equipamentos de computação, software, utilitários, etc. - Flexibilidade: Os empregadores estão promovendo cada vez mais o trabalho flexível e remoto. A capacidade de trabalhar de qualquer lugar, a qualquer momento e em vários dispositivos aumenta a produtividade e a rotatividade dos funcionários. Essas ferramentas permitem que os funcionários trabalhem remotamente com uma conexão de área de trabalho remota perfeita para uma ou várias áreas de trabalho no local de trabalho. - Continuidade dos negócios: A plataforma de área de trabalho remota garante a continuidade dos negócios em tempos de crise, como surtos de pandemia, clima severo e greves de transporte. Ela fornece acesso a aplicativos e dados de negócios de casa, permitindo que as organizações atinjam seus objetivos de negócios. ### Quem usa software de área de trabalho remota? - Equipes de suporte ao cliente: Os funcionários das equipes de suporte são os mais propensos a usar a ferramenta de área de trabalho remota. O software melhora significativamente a eficiência das rotinas e tarefas diárias da maioria das equipes de suporte. - Departamentos de TI: Administradores de software e licenciamento no departamento de TI podem usar ferramentas de área de trabalho remota para agendar e executar manutenção em dispositivos, independentemente da localização física do dispositivo ou do administrador. - Equipes de arquivamento de dados: As equipes que realizam trabalhos pesados de [arquivamento de dados](https://learn.g2.com/data-archiving) também podem se beneficiar do uso de uma ferramenta de área de trabalho remota. Os arquivos de dados tendem a ser otimizados para sistemas UNIX, como as várias variantes do Linux, então ter uma compilação remota do Linux que pode ser acessada a partir de uma área de trabalho do Windows pode ser incrivelmente valioso. - Engenheiros de software: As soluções de área de trabalho remota permitem que desenvolvedores e engenheiros compartilhem uma única estação de trabalho, usem [ambientes de desenvolvimento integrados (IDEs)](https://www.g2.com/articles/ide), acessem servidores remotos e investiguem bugs remotamente. - Instituições educacionais: Professores, professores, educadores e administradores usam soluções de acesso remoto para conduzir aulas e acessar ferramentas e arquivos de locais remotos. - Usuários remotos: Os funcionários remotos dependem dessas soluções para acessar arquivos e servidores da empresa e concluir tarefas sem estar no escritório. ### Quais são as alternativas ao software de área de trabalho remota? - [Software de suporte remoto:](https://www.g2.com/categories/remote-support) O suporte remoto e as ferramentas de área de trabalho remota são tão semelhantes que muitos usam os dois nomes de forma intercambiável. Há uma diferença ligeira, mas notável, entre os dois. O software de área de trabalho remota foca mais exclusivamente no acesso e controle sobre um dispositivo remoto. Enquanto o software de suporte remoto faz isso também, essas soluções oferecem recursos mais expansivos para auxiliar na manutenção e solução de problemas. - [Software de infraestrutura de desktop virtual (VDI)](https://www.g2.com/categories/virtual-desktop-infrastructure-vdi): O software de área de trabalho remota e VDI têm características semelhantes, mas funções-alvo ligeiramente diferentes. Uma ferramenta de área de trabalho remota tende a se concentrar na criação de conexões com dispositivos físicos. Em contraste, uma ferramenta VDI se concentra em desktops totalmente virtuais associados a servidores ou até mesmo um SO sendo executado dentro de outro SO. O software VDI permite hospedagem centralizada e visualização de inúmeros desktops, enquanto a área de trabalho remota se concentra na capacidade de acessar inúmeros desktops físicos a partir de um único local. - [Software de compartilhamento de tela](https://www.g2.com/categories/screen-sharing): Esses sistemas correspondem parcialmente à funcionalidade das soluções de área de trabalho remota, permitindo que os usuários compartilhem telas e demonstrem processos para os espectadores. Equipes de vendas, marketing e suporte usam ferramentas de compartilhamento de tela para fornecer demonstrações, brainstorms e resolver problemas técnicos. ### Desafios com software de área de trabalho remota As ferramentas de área de trabalho remota podem vir com seu próprio conjunto de desafios. - Conectividade: O uso de área de trabalho remota ocorre inteiramente via internet, então problemas de conectividade podem acabar interrompendo a experiência. Ao implementar uma ferramenta de área de trabalho remota, os usuários devem garantir alta conectividade com a internet. - Dilemas de hardware: O software de área de trabalho remota depende em parte do funcionamento otimizado do hardware do dispositivo final. Se houver um problema com o hardware do dispositivo final, o software pode não conseguir acessar o dispositivo remoto. - Privacidade: A capacidade de assumir o controle dos computadores de outros usuários remotamente vem com um certo grau de risco de privacidade. Nas mãos erradas, perder o controle do próprio computador significa dados comprometidos no computador ou em toda a rede. As empresas precisam usar software de proteção de endpoint forte ao implementar software de suporte remoto para proteger dispositivos internos. - Compatibilidade do sistema operacional: Alguns sistemas de área de trabalho remota podem não suportar eficientemente diferentes sistemas operacionais, como Linux, macOS ou suas versões desatualizadas. Essa não compatibilidade de SO torna desafiador para os usuários remotos receberem soluções em tempo hábil. - Tarefas de alto desempenho: A velocidade da rede e a variação de largura de banda podem impactar a capacidade das ferramentas de área de trabalho remota de completar tarefas que exigem altos recursos computacionais, incluindo renderização de vídeo, análise de dados e design gráfico. - Experiência do usuário: Aplicações complexas de área de trabalho remota dificultam para os usuários fazer login, estabelecer conexões com dispositivos remotos e compartilhar arquivos. ### Como escolher software de área de trabalho remota As organizações que compram software de área de trabalho remota devem considerar as necessidades específicas do negócio e os seguintes fatores para maximizar o retorno sobre o investimento. - Lista branca de dispositivos e autenticação: Escolher uma plataforma de área de trabalho remota com autenticação de dispositivo ou endpoint é crucial para prevenir que sistemas não autorizados se conectem com dispositivos remotos e ganhem acesso não supervisionado. - Autenticação de dois fatores (2FA): Soluções de área de trabalho remota com capacidades de 2FA verificam a identidade do usuário para proteger dispositivos e dados de ataques de força bruta, engenharia social e phishing. - Conformidade de segurança: Os compradores devem garantir que a ferramenta de acesso remoto de sua escolha atenda a diferentes padrões de segurança, incluindo [Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR)](https://www.g2.com/glossary/gdpr-definition), Controles de Sistema e Organização (SOC 2), Lei de Direitos Educacionais e Privacidade da Família (FERPA), Interconexão de Componentes Periféricos (PCI) e Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde (HIPAA). Além disso, considere escolher soluções que atualizem os protocolos de segurança regularmente. - Facilidade de uso: Selecionar uma ferramenta de área de trabalho remota amigável ao usuário é essencial para garantir que mesmo usuários não técnicos tenham uma experiência tranquila ao usar o sistema. Além disso, os usuários devem ser capazes de instalar o aplicativo sem dificuldade. - Transferência de arquivos: Ferramentas de área de trabalho remota com recursos de [compartilhamento de arquivos](https://www.g2.com/glossary/file-sharing-definition) permitem que os usuários compartilhem apresentações, documentos e dados, permitindo que enviem ou recebam arquivos imediatamente. Além disso, considere procurar sistemas com impressão remota, chat, suporte a múltiplos monitores e funcionalidades de wake-on-LAN remoto. - Disponível em dispositivos móveis: Escolher um sistema que os usuários possam acessar de um telefone ou tablet ajuda os especialistas em suporte técnico a resolver problemas em movimento. - Preço e suporte ao cliente: Considere avaliar minuciosamente a disponibilidade e os recursos de suporte ao cliente em relação ao preço para encontrar a melhor solução. Dependendo dos tamanhos, necessidades e preferências de suas organizações, os compradores devem experimentar diferentes ferramentas para encontrar aquela que melhor se adapta aos seus requisitos de compatibilidade, segurança, usabilidade e orçamento. ### Preços de software de área de trabalho remota O software de área de trabalho remota está disponível em dois modelos de implantação: no local e na nuvem. Com base nos modelos, o software também pode ser adquirido como uma licença perpétua ou como assinaturas anuais ou mensais. As ferramentas de área de trabalho remota são precificadas como uma licença perpétua para software no local, enquanto soluções baseadas em nuvem estão disponíveis em uma base de assinatura. Algumas ferramentas de área de trabalho remota podem ser baixadas gratuitamente para uso privado e estão disponíveis como uma licença de três níveis, muitas vezes negócios, premium ou corporativa. Os preços do software de área de trabalho remota variam dependendo do número de assentos, dispositivos e recursos que as organizações exigem. Abaixo está uma visão geral geral dos preços com base nos níveis que os compradores escolhem. - Planos de nível de entrada variam de $10 a $15 mensais e incluem recursos básicos. Esses planos são adequados para usuários individuais e pequenas empresas. - Planos de médio alcance podem custar até $35 por mês para empresas. Eles fornecem mais recursos adequados para equipes de negócios maiores. - Planos avançados custam cerca de $75 mensais e oferecem suporte avançado e recursos de gerenciamento de usuários. Estes são ideais para grandes empresas com extensos requisitos de negócios. ### Implementação de software de área de trabalho remota Como o software de área de trabalho remota é implementado? Geralmente, existem duas maneiras de implementar um software de área de trabalho remota: - Implementação baseada em SO: As soluções de área de trabalho remota baseadas em SO são integradas diretamente ao SO. Nenhum software extra é necessário para usar soluções de área de trabalho remota baseadas em SO, pois as ferramentas já estão instaladas. Por exemplo, algumas versões do Windows vêm com software de área de trabalho remota embutido. - Implementação baseada em terceiros: A implementação baseada em terceiros é necessária quando o software de área de trabalho remota precisa ser licenciado pelo usuário. Uma vez que o comprador tenha decidido sobre o software que atende às suas necessidades particulares e o tenha instalado, ele deve estar pronto para uso. ### Tendências de software de área de trabalho remota - As empresas adotarão um modelo de local de trabalho híbrido: As empresas estão agora buscando fornecer a opção de trabalhar no escritório apenas alguns dias por semana. O elemento de trabalho remoto em um local de trabalho híbrido é uma tendência que se espera crescer. Os funcionários dentro de uma organização têm cada vez mais preferido trabalhar de casa ou de qualquer outro lugar com horários de trabalho flexíveis. Os empregadores também estão fornecendo a flexibilidade para fazê-lo. O software de área de trabalho remota e suporte remoto será amplamente utilizado ao trabalhar remotamente, pois fornece suporte de TI contínuo sem deixar que fatores externos impeçam os processos de negócios de funcionarem sem problemas. - As organizações optarão pela consolidação das ferramentas de trabalho remoto: As organizações usam várias soluções de software, como videoconferência, suporte remoto e área de trabalho remota para permitir uma colaboração eficaz entre funcionários, clientes e parceiros. É essencial consolidar essas ferramentas e fornecer à organização melhor visibilidade para melhorar a produtividade operacional, reduzindo assim a necessidade de monitorar cada dispositivo individualmente. A adoção de soluções centralizadas deve aumentar, considerando que ajudaria as empresas a garantir conformidade e lidar com problemas de gerenciamento de software. - Tendências de BYOD continuam ganhando popularidade: Muitas organizações incentivam os funcionários a usarem dispositivos BYOD para controlar os custos de despesas de capital decorrentes da compra e manutenção de hardware. Os funcionários que usam seus dispositivos frequentemente dependem de soluções de área de trabalho remota para se conectar com colegas ou acessar arquivos de servidor. Trabalhadores remotos que usam seus dispositivos para trabalho de escritório são mais propensos a enfrentar ameaças de segurança cibernética. As empresas devem continuar investindo em segurança cibernética, segurança em nuvem e ferramentas de gerenciamento de vulnerabilidades para prevenir vazamentos de dados e acesso não autorizado e mitigar a vulnerabilidade tecnológica do trabalho remoto. _Pesquisado e escrito por_ [_Anindita Sengupta_](https://research.g2.com/insights/author/anindita-sengupta) _Revisado e editado por_ [_Sinchana Mistry_](https://in.linkedin.com/in/sinchana-mistry95)