# Melhor Ferramentas de Mineração de Processos - Página 3 *By [Bijou Barry](https://research.g2.com/insights/author/bijou-barry)* As ferramentas de mineração de processos monitoram logs de eventos para reconhecer como os funcionários de uma empresa realizam processos de negócios e de TI. As soluções de mineração de processos fornecem visibilidade dos processos atuais e das vulnerabilidades ou lacunas dentro desses processos. A partir daí, permite que os usuários criem melhorias baseadas em dados com base em como esses processos são conduzidos. Essas ferramentas oferecem verificação de conformidade para garantir que os processos sejam realizados corretamente e alertam os usuários onde etapas estão sendo perdidas ou puladas até o funcionário exato. Com a assistência de aprendizado de máquina, alguns softwares de mineração de processos podem fornecer insights proativos e acionáveis para auxiliar na tomada de decisões baseadas em dados e na melhoria de processos. O software de mineração de processos pode ajudar os profissionais de operações a reconhecer como os processos de negócios são realizados na prática e não apenas na teoria. Ao entender melhor como os funcionários ou sistemas de TI estão atuando, os gerentes de projetos de TI e as equipes de operações podem desenvolver e automatizar fluxos de trabalho necessários. Se uma empresa estiver usando software de gerenciamento de processos de negócios, a mineração de processos pode fornecer insights sobre o desempenho de fluxos de trabalho pré-construídos. Além disso, os usuários podem descobrir áreas onde podem ser capazes de automatizar tais processos com a ajuda de software de automação de processos robóticos. Nesta categoria, algumas das soluções são focadas exclusivamente na mineração de processos, enquanto outras têm a mineração de processos como um componente de suas ofertas de plataforma mais amplas. Muitas ferramentas de mineração de processos podem se integrar com vários softwares, como sistemas ERP, software CRM e suítes de cadeia de suprimentos, entre muitos outros, e são construídas para se encaixar na arquitetura de TI existente de uma empresa. Para se qualificar para inclusão na categoria de Mineração de Processos, um produto deve: - Rastrear logs de eventos para descobrir processos de negócios reais - Realizar verificações de conformidade para identificar inconsistências ou anomalias nos processos de negócios - Fornecer insights organizacionais sobre quais funcionários estão se desviando da norma - Integrar-se com o software de negócios existente e a infraestrutura de TI ## How Many Ferramentas de Mineração de Processos Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 95 ### Category Stats (May 2026) - **Average Rating**: 4.36/5 - **New Reviews This Quarter**: 16 - **Buyer Segments**: Empresa 70% │ Mercado médio 22% │ Pequeno negócio 7% - **Top Trending Product**: Integrated Management System (IMS) (+0.01) *Last updated: May 18, 2026* ## How Does G2 Rank Ferramentas de Mineração de Processos Products? **Por que você pode confiar nos rankings de software do G2:** - 30 Analistas e Especialistas em Dados - 17,400+ Avaliações Autênticas - 95+ Produtos - Rankings Imparciais Os rankings de software da G2 são baseados em avaliações de usuários verificadas, moderação rigorosa e uma metodologia de pesquisa consistente mantida por uma equipe de analistas e especialistas em dados. Cada produto é medido usando os mesmos critérios transparentes, sem colocação paga ou influência de fornecedores. Embora as avaliações reflitam experiências reais dos usuários, que podem ser subjetivas, elas oferecem insights valiosos sobre como o software funciona nas mãos de profissionais. Juntos, esses dados alimentam o G2 Score, uma maneira padronizada de comparar ferramentas dentro de cada categoria. ## Which Ferramentas de Mineração de Processos Is Best for Your Use Case? - **Líder:** [Microsoft Power Automate](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-power-automate/reviews) - **Melhor Desempenho:** [PIX RPA](https://www.g2.com/pt/products/pix-rpa/reviews) - **Mais Fácil de Usar:** [UiPath Agentic Automation](https://www.g2.com/pt/products/uipath-agentic-automation/reviews) - **Mais Tendência:** [UiPath Agentic Automation](https://www.g2.com/pt/products/uipath-agentic-automation/reviews) - **Melhor Software Gratuito:** [UiPath Agentic Automation](https://www.g2.com/pt/products/uipath-agentic-automation/reviews) ## What Are the Top-Rated Ferramentas de Mineração de Processos Products in 2026? ### 1. [iGrafx](https://www.g2.com/pt/products/igrafx/reviews) A iGrafx capacita as empresas a entender, melhorar e transformar a forma como seus negócios realmente funcionam. Como líder em Inteligência de Processos, o iGrafx Process360 Live unifica mineração de processos, mapeamento de processos e simulação de gêmeos digitais em uma plataforma de ponta a ponta—dando às organizações uma visão completa e conectada de suas operações. O Process360 Live captura dados reais de processos, mapeia-os visualmente e simula melhorias potenciais para que as equipes possam identificar ineficiências, testar mudanças com segurança e impulsionar a otimização mensurável. Desde alinhar negócios e TI, até fortalecer a conformidade, e acelerar iniciativas como automação, RPA, Lean e Six Sigma, a iGrafx ajuda as organizações a transformar seus processos em uma vantagem competitiva com clareza e confiança. Com a iGrafx, os líderes empresariais podem descobrir como o trabalho realmente acontece, modelar como ele deveria acontecer e otimizar continuamente para ROI e excelência operacional. Saiba mais em www.igrafx.com. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 83 **How Do G2 Users Rate iGrafx?** - **Facilidade de Uso:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10) **Who Is the Company Behind iGrafx?** - **Vendedor:** [iGrafx](https://www.g2.com/pt/sellers/igrafx) - **Ano de Fundação:** 1991 - **Localização da Sede:** Tualatin, OR - **Twitter:** @iGrafx (655 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/35543/ (81 funcionários no LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Serviços Financeiros - **Company Size:** 49% Empresa, 43% Médio Porte ### 2. [jSonic](https://www.g2.com/pt/products/jsonic/reviews) A suíte de Gerenciamento de Processos de Negócios jSonic permite que os proprietários de empresas alinhem os processos de negócios com as condições dinâmicas do mercado, conformidades legais e requisitos de clientes e parceiros. É uma solução abrangente que melhora o resultado das organizações ao aumentar a eficiência dos processos, otimizar a utilização de recursos e automatizar o fluxo de trabalho humano. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 2 **How Do G2 Users Rate jSonic?** - **Facilidade de Uso:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gestão da Execução:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) - **Biblioteca de Processos:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10) - **Desenvolvimento de Aplicações:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10) **Who Is the Company Behind jSonic?** - **Vendedor:** [Krawler](https://www.g2.com/pt/sellers/krawler) - **Localização da Sede:** N/A - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 funcionários no LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 100% Médio Porte, 50% Empresa ### 3. [ProM](https://www.g2.com/pt/products/prom/reviews) ProM é uma estrutura extensível que suporta uma ampla variedade de técnicas de mineração de processos na forma de plug-ins. **Average Rating:** 3.5/5.0 **Total Reviews:** 2 **How Do G2 Users Rate ProM?** - **Facilidade de Uso:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gestão da Execução:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) - **Biblioteca de Processos:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) - **Desenvolvimento de Aplicações:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10) **Who Is the Company Behind ProM?** - **Vendedor:** [Process Mining Group](https://www.g2.com/pt/sellers/process-mining-group) - **Localização da Sede:** N/A - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 funcionários no LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 50% Empresa, 50% Médio Porte ### 4. [Scout](https://www.g2.com/pt/products/roboyo-scout/reviews) Scout é uma ferramenta de descoberta de automação de próxima geração e de construção de casos de negócios. Selecionar o processo certo para automatizar é uma decisão crítica. Alcançar o equilíbrio apropriado entre economia de custos e complexidade de implementação determinará a velocidade e a escala do sucesso da automação. Scout identifica esse equilíbrio ao trazer simplicidade de arrastar e soltar para metodologias de melhores práticas. Scout pode avaliar um grande volume de processos por meio de sprints de avaliação, permitindo que você identifique processos prioritários e construa um caso de negócios convincente para automação. Scout é impulsionado pela estratégia da sua empresa, objetivos de negócios e fatores de benefício para automação. Ao analisar métricas de processos operacionais, determina as tecnologias certas em todo o espectro de automação inteligente, desde RPA, IDP e OCR até ML e IA. Scout então visualiza um mapa de calor de oportunidades de automação qualificadas por geografia e unidade de negócios, fornecendo uma lista pronta para automação. Isso cria um roteiro de automação inteligente de alto valor, com a maior chance de sucesso, escala e impacto nos negócios. **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 2 **How Do G2 Users Rate Scout?** - **Facilidade de Uso:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gestão da Execução:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10) - **Biblioteca de Processos:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) - **Desenvolvimento de Aplicações:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10) **Who Is the Company Behind Scout?** - **Vendedor:** [Roboyo](https://www.g2.com/pt/sellers/roboyo) - **Ano de Fundação:** 2015 - **Localização da Sede:** London, England, United Kingdom - **Twitter:** @Roboyo_tweets (1,385 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/roboyo (555 funcionários no LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 50% Médio Porte, 50% Pequena Empresa ### 5. [StereoLOGIC Process Analytics](https://www.g2.com/pt/products/stereologic-process-analytics/reviews) StereoLOGIC Process Analytics monitora automaticamente centenas de funcionários realizando operações comerciais por dias / meses, compara as operações descobertas com as linhas de base estabelecidas e notifica os gerentes operacionais sobre desvios inesperados, problemas de desempenho e impasses. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 2 **How Do G2 Users Rate StereoLOGIC Process Analytics?** - **Facilidade de Uso:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gestão da Execução:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) - **Desenvolvimento de Aplicações:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10) **Who Is the Company Behind StereoLOGIC Process Analytics?** - **Vendedor:** [StereoLOGIC](https://www.g2.com/pt/sellers/stereologic) - **Ano de Fundação:** 2008 - **Localização da Sede:** Toronto, CA - **Twitter:** @stereo_logic_ (13 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/stereologic (21 funcionários no LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 50% Empresa, 50% Médio Porte ### 6. [Swish HyperAutomation Intelligence](https://www.g2.com/pt/products/swish-hyperautomation-intelligence/reviews) Swish.ai é a primeira solução de Inteligência de HiperAutomação que se integra com sua ferramenta ITSM existente para descobrir e agir sobre Inteligência impulsionada por IA em tempo real, acelerando o tempo de resolução de tickets e reduzindo custos. Swish.ai fornece capacidades de inteligência únicas em todo o ecossistema ITSM usando tecnologias como NLP e mineração de processos de negócios para transformar seus dados em Inteligência de HiperAutomação. A abordagem inovadora que a Swish.ai adotou para adicionar inteligência em tempo real aos fluxos de trabalho de solicitações de serviço garante que as empresas possam imediatamente capitalizar todos os dados históricos ocultos dentro de suas solicitações de tickets. A plataforma Swish.ai fornece aos líderes de TI análises de desempenho aumentadas em tempo real e insights estratégicos para identificar proativamente oportunidades de otimização e tomar as ações necessárias. **Average Rating:** 2.3/5.0 **Total Reviews:** 2 **How Do G2 Users Rate Swish HyperAutomation Intelligence?** - **Facilidade de Uso:** 5.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gestão da Execução:** 5.0/10 (Category avg: 8.6/10) - **Biblioteca de Processos:** 4.2/10 (Category avg: 8.6/10) - **Desenvolvimento de Aplicações:** 5.0/10 (Category avg: 8.5/10) **Who Is the Company Behind Swish HyperAutomation Intelligence?** - **Vendedor:** [Swish AI](https://www.g2.com/pt/sellers/swish-ai) - **Ano de Fundação:** 2017 - **Localização da Sede:** Tel Aviv, IL - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/swishai/ (31 funcionários no LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 50% Médio Porte, 50% Pequena Empresa ### 7. [EBIFlow](https://www.g2.com/pt/products/ebiflow/reviews) EBIFlow é um aplicativo de fluxo de trabalho que facilita suas atividades e melhora a eficiência dos negócios. **Average Rating:** 3.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **How Do G2 Users Rate EBIFlow?** - **Facilidade de Uso:** 6.7/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gestão da Execução:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) - **Biblioteca de Processos:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) - **Desenvolvimento de Aplicações:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10) **Who Is the Company Behind EBIFlow?** - **Vendedor:** [EBIFlow](https://www.g2.com/pt/sellers/ebiflow) - **Localização da Sede:** Levent, Istanbul - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 funcionários no LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 100% Pequena Empresa ### 8. [Icaro Tech EverFlow](https://www.g2.com/pt/products/icaro-tech-everflow/reviews) EverFlow é projetado para descobrir automaticamente os fluxos de processo que estão sendo executados atualmente pela empresa com base em entradas de log criadas por sistemas de registro. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1 **Who Is the Company Behind Icaro Tech EverFlow?** - **Vendedor:** [Icaro Tech](https://www.g2.com/pt/sellers/icaro-tech) - **Ano de Fundação:** 1997 - **Localização da Sede:** Campinas, SP - **Twitter:** @icarotech (337 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/22978 (334 funcionários no LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 100% Médio Porte ### 9. [Skan AI](https://www.g2.com/pt/products/skan-ai/reviews) A Skan AI transforma a forma como as empresas implantam agentes de IA ao observar a visão mais completa do trabalho humano, criando o contexto das operações empresariais que dá aos agentes de IA a inteligência humana necessária para o sucesso. Ao contrário das ferramentas tradicionais que capturam fragmentos de processos, nós observamos tudo o que é específico para cada processo: todas as aplicações, equipes e fluxos de trabalho para criar um gêmeo digital das operações que revela como as equipes trabalham no detalhe mais granular possível. Tudo com o objetivo de permitir que você implante agentes enquanto otimiza operações para atender aos seus objetivos de negócios. -------- Visibilidade Completa Onde Outros Mostram Fragmentos A mineração de processos tradicional só vê o que está registrado em seus sistemas e perde o trabalho humano que impulsiona a maioria das operações. A mineração de tarefas captura ações individuais, mas não consegue conectá-las em processos completos. A Skan AI é diferente. Nós observamos tudo: cada aplicação, incluindo mainframes e VDI, cada fluxo de trabalho, cada transferência entre todas as suas equipes. Zero integrações necessárias. Implante em semanas, escale para milhares de usuários e veja o quadro completo de como o trabalho realmente acontece. -------- A Única Plataforma Que Transforma Observação em IA Inteligente A Skan AI é a única plataforma que observa o trabalho humano real em escala, capturando não apenas quais tarefas as pessoas completam, mas como lidam com exceções, tomam decisões e se adaptam a casos extremos. Nós damos aos agentes de IA o contexto a partir dessa observação humana real e acesso às ferramentas necessárias para alcançar resultados específicos para sua empresa. **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **How Do G2 Users Rate Skan AI?** - **Facilidade de Uso:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Biblioteca de Processos:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Skan AI?** - **Vendedor:** [Team Skan](https://www.g2.com/pt/sellers/team-skan) - **Ano de Fundação:** 2018 - **Localização da Sede:** Menlo Park, US - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/skan-ai (178 funcionários no LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 100% Pequena Empresa ### 10. [AgreeYa HuLoop](https://www.g2.com/pt/products/agreeya-huloop/reviews) HuLoop é um conjunto de soluções de automação sem código, impulsionadas por IA, que permitem às organizações simplificar, acelerar e transformar seus processos de negócios. A plataforma traz inovação de hiperautomação de próxima geração em cinco áreas principais de solução: automação de processos de negócios (BPA), automação de processos robóticos (RPA), processamento inteligente de documentos (IDP), automação de testes de software (TA) e automação inteligente de dados (IDA). HuLoop é utilizado em toda a empresa por empresas e especialistas em tecnologia. **Who Is the Company Behind AgreeYa HuLoop?** - **Vendedor:** [Agreeya Solutions](https://www.g2.com/pt/sellers/agreeya-solutions-ca47a95c-80cb-4441-bcfa-6cd4c6aae9a7) - **Ano de Fundação:** 1999 - **Localização da Sede:** Folsom, US - **Twitter:** @AgreeYaGlobal (3,420 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/22003 (1,099 funcionários no LinkedIn®) ### 11. [Aurea Process](https://www.g2.com/pt/products/aurea-process/reviews) Aurea Process fornece os blocos de construção de gerenciamento de processos de negócios necessários para apoiar ambientes de aplicação complexos, permitindo modelar e medir jornadas de clientes em múltiplos canais. **Who Is the Company Behind Aurea Process?** - **Vendedor:** [Aurea Software](https://www.g2.com/pt/sellers/aurea-software) - **Ano de Fundação:** 2012 - **Localização da Sede:** Austin, TX - **Twitter:** @AureaSoftware (481 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2923561/ (226 funcionários no LinkedIn®) ### 12. [Cardanit](https://www.g2.com/pt/products/cardanit/reviews) Cardanit é uma solução SaaS de BPM que combina modelagem e simulação de processos em um espaço de trabalho contínuo e baseado na nuvem. Construído com base nos padrões BPMN 2.0 e BPSim, permite mapear fluxos de trabalho, simular cenários e testar melhorias sem trocar de ferramentas, precisar de plugins extras ou perder o contexto. Tudo permanece vinculado e fácil de navegar—diagramas, configurações de simulação e resultados—para que você possa passar suavemente do design para a análise. Quer você esteja começando do zero ou refinando um processo existente, o Cardanit ajuda a identificar gargalos, comparar alternativas e tomar decisões informadas antes que as mudanças entrem em vigor. Sua interface limpa e intuitiva torna-o fácil de usar mesmo para aqueles que são novos na modelagem de processos, enquanto oferece a profundidade que analistas experientes e equipes de projeto precisam para uma avaliação detalhada. Com ferramentas de colaboração integradas, acesso seguro à nuvem e recursos de gerenciamento de usuários, o Cardanit apoia o trabalho diário em todos os departamentos e equipes. É projetado para ajudar as organizações a reduzir custos, minimizar riscos e alinhar-se em torno de maneiras mais eficientes de trabalhar. **Who Is the Company Behind Cardanit?** - **Vendedor:** [Cardanit](https://www.g2.com/pt/sellers/cardanit) - **Ano de Fundação:** 2013 - **Twitter:** @CardanitBPM (39 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/cardanit/ (1 funcionários no LinkedIn®) ### 13. [Ciz.io](https://www.g2.com/pt/products/ciz-io/reviews) Cizio é uma ferramenta para projetar o modelo de negócios da sua empresa. **Who Is the Company Behind Ciz.io?** - **Vendedor:** [Ciz.io](https://www.g2.com/pt/sellers/ciz-io) - **Ano de Fundação:** 2014 - **Localização da Sede:** İstanbul, TR - **Twitter:** @ciz_io (310 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/ciz-io/ (1 funcionários no LinkedIn®) ### 14. [Datapolis Process Intelligence](https://www.g2.com/pt/products/datapolis-process-intelligence/reviews) Preenche a lacuna entre Mineração de Dados e Gestão de Processos de Negócio **Who Is the Company Behind Datapolis Process Intelligence?** - **Vendedor:** [Datapolis](https://www.g2.com/pt/sellers/datapolis) - **Ano de Fundação:** 2001 - **Localização da Sede:** Warsaw, PL - **Twitter:** @datapolis (292 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/datapolis-com/ (24 funcionários no LinkedIn®) ### 15. [Decisions](https://www.g2.com/pt/products/decisions-decisions/reviews) Decisions é uma plataforma de orquestração de processos impulsionada por IA, utilizada por empresas para automatizar, otimizar e orquestrar processos complexos e baseados em regras — especialmente onde decisões, aprovações, exceções e conformidade são críticas. Fundada em 2010, a Decisions é confiada por organizações globalmente para modernizar fluxos de trabalho com orquestração inteligente e governança robusta, mantendo controle, transparência e prontidão para auditoria à medida que a automação escala. A plataforma combina automação de fluxo de trabalho visual, um motor de regras empresariais, integrações de sistemas, formulários, painéis e capacidades de IA em um único ambiente. As equipes usam a Decisions para modelar lógica de decisão, orquestrar fluxos de trabalho e conectar sistemas sem escrever código personalizado. Esta abordagem permite que as organizações automatizem processos de ponta a ponta enquanto mantêm as decisões explícitas, testáveis e fáceis de mudar à medida que os requisitos de negócios e regulatórios evoluem. A Decisions é projetada para colaboração entre especialistas no assunto e equipes de TI. Usuários de negócios podem definir e gerenciar a lógica de decisão visualmente, enquanto a TI mantém a supervisão arquitetônica, segurança e integrações. A lógica de decisão que muitas vezes está enterrada em código de aplicação, planilhas ou processos manuais pode ser centralizada, governada e reutilizada — reduzindo a inconsistência e o risco operacional à medida que os sistemas escalam. A plataforma é comumente usada em ambientes regulados e operacionalmente complexos, como serviços financeiros, seguros, manufatura, saúde e setor público. Nesses contextos, a automação deve apoiar o julgamento humano, governança e auditabilidade — não apenas a velocidade de execução. Ao tornar a lógica de decisão visível e gerenciável, a Decisions ajuda as organizações a melhorar a consistência, acelerar mudanças e manter a confiança em como as decisões são tomadas, explicadas e evoluídas ao longo do tempo. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 40 **How Do G2 Users Rate Decisions?** - **Facilidade de Uso:** 8.0/10 (Category avg: 8.9/10) **Who Is the Company Behind Decisions?** - **Vendedor:** [Decisions](https://www.g2.com/pt/sellers/decisions) - **Website da Empresa:** https://www.decisions.com - **Ano de Fundação:** 2010 - **Localização da Sede:** Virginia Beach, Virginia - **Twitter:** @decisions (473 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2373238/ (271 funcionários no LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Serviços Financeiros - **Company Size:** 44% Médio Porte, 37% Empresa #### What Are Decisions's Pros and Cons? **Pros:** - Suporte ao Cliente (2 reviews) - Personalização (2 reviews) - Integrações fáceis (2 reviews) - Integração (2 reviews) - Integrações (2 reviews) **Cons:** - Dificuldade de Aprendizagem (2 reviews) - Complexidade (1 reviews) - Limitações do Banco de Dados (1 reviews) - Migração de Dados (1 reviews) - Aprendizado Difícil (1 reviews) ### 16. [DeepCoding Delivery Intelligence Platfrom (DIP)](https://www.g2.com/pt/products/deepcoding-delivery-intelligence-platfrom-dip/reviews) DeepCoding é uma plataforma de inteligência operacional de ponta que monitora todas as operações de entrega de TI, antecipa riscos e recomenda soluções para que os líderes de TI possam tomar melhores decisões de negócios. **Who Is the Company Behind DeepCoding Delivery Intelligence Platfrom (DIP)?** - **Vendedor:** [DeepCoding](https://www.g2.com/pt/sellers/deepcoding) - **Ano de Fundação:** 2017 - **Localização da Sede:** Tel Aviv, IL - **Página do LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/deepcoding (32 funcionários no LinkedIn®) ### 17. [Dexon BPM](https://www.g2.com/pt/products/dexon-bpm/reviews) Dexon BPM é uma ferramenta integral para a digitalização de processos de negócios, cujo propósito é apoiar as organizações a avançarem em sua transformação digital. Dexon BPM permite que nossos clientes digitalizem qualquer processo de negócio, para isso, nosso software permite quatro etapas: 1. Modelar a arquitetura empresarial (metas estratégicas, modelo de dados, estrutura organizacional, sistemas de informação, processos, pessoas) 2. Simular um processo rodando sozinho, ou a empresa inteira rodando todos os seus processos, permite que nosso cliente descubra ineficiências, gargalos, sub e sobrecarga de trabalho e calcule o custo de execução de cada instância de processo, bem como a capacidade de processamento: quantas instâncias a empresa pode executar de cada processo a cada mês. 3. Automatizar todos os processos modelados: com zero esforço, gerar uma implementação totalmente funcional para executar o modelo, isso inclui interfaces de usuário, integração com outros sistemas de informação, regras de negócios, validações e painéis de KPI. 4. Medir a execução dos processos automatizados usando painéis de KPI, que permitem conhecer o desempenho dos processos para identificar como eles devem melhorar e assim iterar essas quatro fases. **Who Is the Company Behind Dexon BPM?** - **Vendedor:** [Dexon Software](https://www.g2.com/pt/sellers/dexon-software) - **Ano de Fundação:** 2020 - **Localização da Sede:** London, GB - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/dexon-software/ (49 funcionários no LinkedIn®) ### 18. [Engage Process Modeler](https://www.g2.com/pt/products/engage-process-modeler/reviews) O software tradicional de gerenciamento de processos (ferramentas BPM) entra em ação depois que uma equipe mapeou seu processo. O Engage Process Modeler simplifica isso, oferecendo uma plataforma de mapeamento pronta para workshops que projeta e verifica automaticamente seus processos com a equipe na sala. Nossa abordagem visual é fácil de entender para qualquer pessoa, garantindo que seu workshop de processos seja capturado instantaneamente. Adicione dados contextuais, como tempo, custos, aplicações, riscos, funções, links de documentos e mais para completar seus processos. O Engage Process Modeler é completamente SaaS, sem necessidade de instalação. **Average Rating:** 3.5/5.0 **Total Reviews:** 2 **How Do G2 Users Rate Engage Process Modeler?** - **Facilidade de Uso:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10) **Who Is the Company Behind Engage Process Modeler?** - **Vendedor:** [Engage Process](https://www.g2.com/pt/sellers/engage-process) - **Ano de Fundação:** 2008 - **Localização da Sede:** Schiphol-Rijk, NL - **Twitter:** @Engage_Process (174 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1046917 (27 funcionários no LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 50% Empresa, 50% Pequena Empresa ### 19. [Evidant Data Transform Refinery (DTR)](https://www.g2.com/pt/products/evidant-data-transform-refinery-dtr/reviews) A Evidant Data Transform Refinery (DTR) é uma plataforma de transformação de negócios em streaming, sem necessidade de código, que converte dados operacionais brutos em dados prontos para análise que são Válidos, Valiosos, Precisos e Rápidos. Ao contrário das ferramentas ETL — que são projetadas para movimentação de dados e transformação genérica — o DTR é construído especificamente para o problema mais difícil em análises empresariais: converter dados de processos operacionais brutos em dados que representam diretamente como o negócio opera. Isso inclui trilhas de auditoria, logs de aplicativos, logs de eventos, dados de fluxo de trabalho e registros operacionais com carimbo de data/hora de qualquer sistema de origem. Analistas de negócios constroem Refinarias — pipelines de transformação de dados — diretamente na interface visual baseada em regras do DTR, sem escrever nenhum código. A pessoa que entende as operações constrói os dados. Sem ticket de TI. Sem transferência para engenharia. Sem ciclo de retrabalho. O DTR processa dados como uma plataforma de streaming — os dados nunca são armazenados em um banco de dados. Ele se conecta a qualquer fonte: bancos de dados, APIs REST, logs de aplicativos, FTP, arquivos planos, sistemas ERP, sistemas MES e dados de streaming. A saída vai para qualquer ferramenta de BI, painel ou destino de análise. O DTR inclui dez transformadores construídos para fins específicos, cada um projetado para uma classe específica de problema de dados operacionais que ferramentas genéricas não conseguem resolver. O DTR produz dados em sete tipos de fazendas alinhadas com os padrões BPM: Atividade, Tarefa, Subtarefa, Comportamento (dados de eventos com carimbo de data/hora) e Caso, Mestre e Usuário (dados de estado atual). Cada nó em uma Refinaria é codificado por cores pelo tipo de fazenda de saída, tornando qualquer Refinaria legível à primeira vista. Saídas de análise suportadas: métricas de produtividade, análises operacionais, gestão de força de trabalho, conformidade e controle, análises de processos e mineração de processos, e qualquer ferramenta de BI ou painel. O DTR não é uma ferramenta ETL. É uma ferramenta de Transformação de Negócios — projetada especificamente para produzir dados que o negócio pode confiar, entender e agir. **Who Is the Company Behind Evidant Data Transform Refinery (DTR)?** - **Vendedor:** [Evidant](https://www.g2.com/pt/sellers/evidant) - **Ano de Fundação:** 2006 - **Localização da Sede:** Laguna Hills, US - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/evidant-inc/ (4 funcionários no LinkedIn®) ### 20. [Gapp Platform](https://www.g2.com/pt/products/gapp-platform/reviews) No cenário digital de hoje, onde os dados são o sangue vital dos negócios, proteger, gerenciar e compartilhar informações sensíveis é fundamental. O Virtual Data Room da Mobilu é uma solução revolucionária projetada para redefinir a maneira como você lida com dados, oferecendo uma plataforma versátil que combina segurança de alto nível, colaboração perfeita e recursos avançados. Por que escolher o Virtual Data Room da Mobilu: Nosso Virtual Data Room é fortalecido com medidas de segurança robustas. Fazemos parceria com data centers certificados para garantir que seus dados estejam alojados no ambiente mais seguro. Criptografia forte, autenticação multifator e integração perfeita de single sign-on (SSO) proporcionam proteção incomparável contra violações e acesso não autorizado. Obtenha visibilidade completa das operações da sua sala de dados. Acompanhe modificações de documentos e interações de usuários em tempo real. Configure relatórios automatizados e exporte dados para explorar mais a fundo sua sala de dados virtual, capacitando uma melhor tomada de decisões. Acelere processos de due diligence com recursos como controle de versão, listas de verificação, uploads em massa e mais. Compartilhe documentos confidenciais sem esforço, garantindo colaboração suave e eficiente durante transações críticas. Recursos principais que nos destacam: Assinatura Digital: Nosso software de assinatura digital permite que você assine documentos remotamente. É a única solução capaz de integrar LuxTrust® e itsme® com outras ferramentas de assinatura. Identidade Digital e Permissões: Estabeleça identidades digitais seguras e controle o acesso através de permissões granulares, proporcionando a máxima segurança de dados. Gerenciamento de Armazenamento de Dados: Gerencie e armazene documentos de forma eficiente enquanto utiliza recursos de marca d'água e redação embutida para proteger informações sensíveis. Mantenha-se informado com nosso sistema abrangente de notificações. Colabore e Audite: Trabalhe de forma integrada em projetos, comunique-se e compartilhe informações em tempo real. Acompanhe todas as mudanças e atualizações com rastreamento ao vivo, garantindo transparência e responsabilidade. Vantagens que impulsionam o sucesso do seu negócio: Avançado e Fácil de Usar: Experimente uma solução avançada que também é fácil de usar, atendendo tanto a usuários experientes em tecnologia quanto a não técnicos. Configuração rápida, integração perfeita e personalização de marca garantem uma experiência sem complicações. Integração com Clientes: Integre seus clientes de forma harmoniosa em seus processos de gerenciamento de dados, promovendo confiança e melhorando a colaboração. Construa relacionamentos mais fortes com os clientes garantindo transparência e comunicação eficiente. Suporte 24/7: Desfrute de tranquilidade com nosso suporte disponível 24 horas por dia. Nossos especialistas estão prontos para ajudá-lo sempre que precisar. Integrações Disponíveis: O Mobilu Data Room é projetado para integrar-se perfeitamente com seus sistemas e aplicativos existentes. Adapte seu fluxo de trabalho às suas necessidades de negócios exclusivas. Configuração Sem Esforço: Comece rapidamente com nosso processo de configuração intuitivo. Passe menos tempo na implementação e mais tempo colhendo os benefícios. Branding Personalizado: Personalize sua Sala de Dados com branding personalizado. Faça dela uma extensão da identidade da sua marca. Escolha o Mobilu Data Room e leve seu gerenciamento de dados a um nível totalmente novo. Segurança, eficiência e colaboração estão no centro da nossa solução, ajudando você a enfrentar os desafios da era digital com confiança. Proteja o futuro dos seus dados com a Mobilu. **Who Is the Company Behind Gapp Platform?** - **Vendedor:** [Mobilu](https://www.g2.com/pt/sellers/mobilu) - **Localização da Sede:** N/A - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 funcionários no LinkedIn®) ### 21. [Hubbl Process Analytics](https://www.g2.com/pt/products/hubbl-process-analytics/reviews) O primeiro aplicativo de Mineração de Processos construído no Salesforce. Visualize, analise e otimize seus processos do Salesforce. Meça o ROI do Agentforce mais rapidamente. O Hubbl Process Analytics visualiza instantaneamente seus processos, dando-lhe o poder de simplificar operações, reduzir ineficiências e impulsionar melhores resultados de negócios diretamente dentro do seu ambiente Salesforce. Visualize seus processos sem esforço. - Transforme o histórico de campos do Salesforce em um fluxo de processo intuitivo. - Identifique gargalos e atrasos aproveitando dados de uso real. - Veja a jornada completa do ciclo de vida de cada oportunidade, caso ou outro objeto. Mergulhe em variantes detalhadas do processo. - Descubra diferentes caminhos que seus processos seguem com análise de variantes fácil de usar. - Isole as variantes mais comuns e demoradas em segundos. - Entenda como as variações de processo impactam o desempenho e o resultado. Identifique áreas para melhoria. - Exponha ineficiências e etapas de baixo desempenho com insights automatizados. - Compare fluxos de trabalho de melhor desempenho com processos subótimos. - Identifique áreas para melhoria com base em dados reais. Filtre e refine visualizações de processos. - Aplique múltiplos filtros, incluindo período de tempo, proprietário e valor de campo, para focar em métricas chave. - Aprofunde-se em variantes específicas para análise detalhada. - Exclua processos incompletos para focar em dados completos. Monitore o desempenho ao longo do tempo. - Acompanhe mudanças na eficiência do seu processo mês a mês. - Compare fluxos de trabalho em diferentes períodos de tempo. - Identifique rapidamente quando as tendências de desempenho mudam e por quê. Empodere suas equipes com insights acionáveis. - Forneça às equipes de vendas e serviço recomendações personalizadas com base em dados de uso real. - Garanta que cada representante ou agente siga as melhores práticas. - Use o histórico de campos para treinar equipes e melhorar a conformidade do processo. Analise o impacto das mudanças. - Veja como ajustes nos seus processos afetam os resultados com comparações lado a lado. - Meça o impacto do orçamento confirmado em taxas de ganho-perda ou resultados semelhantes. - Obtenha visibilidade instantânea sobre os efeitos dos ajustes de processo. Otimize jornadas do cliente. - Entenda o ciclo de vida completo das interações com o cliente, desde o lead até o fechamento. - Descubra por que certas etapas atrasam resultados ou não atendem às expectativas. - Use insights para reduzir tempos de resolução de casos e melhorar as pontuações de CSAT. Capacidades abrangentes de detalhamento. - Explore cada detalhe dos seus processos com detalhamentos intuitivos. - Descubra a causa raiz dos atrasos visualizando distribuições de atributos e proprietários. - Use distribuições de frequência para identificar onde seu processo desacelera. Salve e compartilhe visualizações personalizadas. - Salve visualizações filtradas de sua análise de processos para fácil acesso. - Compartilhe insights entre equipes para impulsionar a tomada de decisões colaborativa. - Use visualizações salvas para acompanhar melhorias contínuas ao longo do tempo. Integração segura e nativa do Salesforce. - Mantenha todos os seus dados com segurança dentro da sua organização Salesforce. - Nenhuma integração externa ou transferência de dados garante segurança de alto nível. - Construído nativamente na plataforma Salesforce para desempenho perfeito. Análise de processos gratuita, simples e acionável para Salesforce. - Experimente o poder da análise instantânea de processos hoje. Transforme como você gerencia e otimiza seus processos do Salesforce com o Hubbl Process Analytics. **Who Is the Company Behind Hubbl Process Analytics?** - **Vendedor:** [Hubbl Diagnostics](https://www.g2.com/pt/sellers/hubbl-diagnostics) - **Ano de Fundação:** 2022 - **Localização da Sede:** Vancouver - **Twitter:** @HubblTech (5 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/hubbl-diagnostics/ (26 funcionários no LinkedIn®) ### 22. [ImProvelt](https://www.g2.com/pt/products/improvelt/reviews) Ferramentas profissionais para ajudar a definir a melhoria de processos de negócios. Maximizar a rentabilidade. Sustentar o crescimento. **Who Is the Company Behind ImProvelt?** - **Vendedor:** [Bpex](https://www.g2.com/pt/sellers/bpex) - **Localização da Sede:** N/A - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 funcionários no LinkedIn®) ### 23. [isCompliant](https://www.g2.com/pt/products/iscompliant/reviews) Gerencie facilmente todos os elementos do seu negócio que impactam diretamente na qualidade, afetam o serviço ou a entrega do produto. **Who Is the Company Behind isCompliant?** - **Vendedor:** [isCompliant](https://www.g2.com/pt/sellers/iscompliant) - **Localização da Sede:** Beattock, GB - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/iscompliant (1 funcionários no LinkedIn®) ### 24. [KYP.ai](https://www.g2.com/pt/products/kyp-ai/reviews) KYP.ai é uma plataforma de Inteligência de Processos projetada para permitir que as empresas aproveitem todo o potencial da IA Agente para automação e transformação de processos. A plataforma é construída sobre três pilares principais: 1. Visão 360°: Captura e correlaciona dados de pessoas, processos e tecnologia para fornecer uma visão unificada e baseada em fatos de como o trabalho é executado. 2. Motor de Transformação de Negócios: Converte dados brutos em inteligência acionável, quantifica ineficiências, identifica oportunidades de melhoria e automação, e calcula o ROI da automação para orientar a priorização. 3. Facilitador de IA Agente: Fornece contexto de negócios estruturado, detalhes de ação e código de agente que os agentes de IA precisam para agir de forma confiável e autônoma em escala. Juntos, esses pilares permitem que o KYP.ai transforme dados de processos fragmentados em uma base poderosa para que agentes de IA transformem o trabalho de forma autônoma, otimizem operações e entreguem valor mensurável aos negócios com rapidez e precisão. O KYP.ai Habilitação de IA Agente se destaca ao abordar 3 ingredientes necessários para o sucesso escalável da IA Agente em nível empresarial: a) contexto de negócios rico, específico da empresa e estruturado, b) priorização de automações de alto ROI, c) objetivos claros, dados de ação detalhados e código de agente pronto para produção. **Who Is the Company Behind KYP.ai?** - **Vendedor:** [KYP.ai](https://www.g2.com/pt/sellers/kyp-ai) - **Ano de Fundação:** 2018 - **Localização da Sede:** Berlin, Berlin, Germany - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/66241851/ (52 funcionários no LinkedIn®) ### 25. [Loop-Me.com](https://www.g2.com/pt/products/loop-me-com/reviews) Todos os processos da sua equipe na nuvem, em um único sistema. A partir de hoje, os processos na sua empresa serão perfeitos, rápidos e eficientes. **Who Is the Company Behind Loop-Me.com?** - **Vendedor:** [Loop-me.com](https://www.g2.com/pt/sellers/loop-me-com) - **Ano de Fundação:** 2003 - **Localização da Sede:** Escandón, MX - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/loopme1 (1 funcionários no LinkedIn®) ## What Is Ferramentas de Mineração de Processos? [Software de Automação de Processos](https://www.g2.com/pt/categories/process-automation) ## What Software Categories Are Similar to Ferramentas de Mineração de Processos? - [Software de Gestão de Processos de Negócios](https://www.g2.com/pt/categories/business-process-management) - [Plataformas de Desenvolvimento Low-Code](https://www.g2.com/pt/categories/low-code-development-platforms) - [Software de Automação de Processos Robóticos (RPA)](https://www.g2.com/pt/categories/robotic-process-automation-rpa) --- ## How Do You Choose the Right Ferramentas de Mineração de Processos? ### O Que Você Deve Saber Sobre Ferramentas de Mineração de Processos ### O que são Ferramentas de Mineração de Processos? Em essência, as ferramentas de mineração de processos ajudam as empresas a compreenderem seus processos para entender melhor o que são e como estão se desempenhando. Quando se investiga as raízes de qualquer negócio, as estruturas subjacentes geralmente são apoiadas por processos ou pelos fluxos de trabalho e funções empresariais que sustentam as operações. Processos são os passos e tarefas realizadas para concluir um trabalho. Os melhores processos são facilmente repetíveis e bem documentados. No entanto, nem sempre é fácil ter controle sobre todos os processos em andamento, pois eles podem estar distribuídos entre indivíduos, equipes e sistemas. É aqui que entra o software de mineração de processos. Este software pode ajudar as empresas a determinar como otimizar seus processos por meio da automação ou tornando esses processos mais eficientes. As ferramentas de mineração de processos analisam logs de vários sistemas empresariais, como [CRM](https://www.g2.com/categories/crm), [ERP](https://www.g2.com/categories/erp) e [software de compras](https://www.g2.com/categories/purchasing). A partir daí, os líderes empresariais podem tomar decisões informadas e baseadas em dados sobre seus processos e fluxos de trabalho. Os processos podem rapidamente sair do controle. Por exemplo, uma pessoa pode inserir dados sobre um cliente em um CRM, outra pode transferir esses dados para um software financeiro, e ainda outro colega pode analisar esses dados para obter insights. Com o software de mineração de processos implementado, as empresas podem obter visibilidade sobre como as várias tarefas distintas se combinam em processos e como elas funcionam bem juntas. Tradicionalmente, as ferramentas de mineração de processos são usadas por empresas de médio porte e de grande porte. Empresas maiores tendem a ter departamentos mais isolados, e quando as ações empresariais precisam ser integradas para serem eficientes, o software de mineração de processos é uma solução fácil. No entanto, pequenas empresas também podem colher os benefícios da tecnologia RPA, pois também possuem processos. #### Quais Tipos de Ferramentas de Mineração de Processos Existem? **Descoberta de processos** O software de mineração de processos pode se concentrar na descoberta de processos. Essas ferramentas são mais simples e permitem uma visão geral dos processos. Algumas, no entanto, usam técnicas mais avançadas, como inteligência artificial, para descobrir e agrupar processos. **Verificação de conformidade** A verificação de conformidade é um método de mineração de processos usado para verificar a conformidade. Compara logs de eventos ou um processo real com o modelo de referência existente, ou modelo-alvo, para esse processo. Essa técnica determina se o processo real corresponde ao processo-alvo. **Reengenharia de processos** A reengenharia de processos envolve a mudança do modelo de processo. Inclui o redesenho de processos empresariais centrais para melhorar drasticamente a produtividade, os tempos de ciclo e a qualidade. Essas ferramentas se concentram na análise e no design de fluxos de trabalho e processos. ### Quais são as Características Comuns das Ferramentas de Mineração de Processos? A seguir estão algumas características principais dentro das soluções de mineração de processos que podem ajudar os usuários de várias maneiras: **Gestão de processos:** Para que o software processe processos, capacidades robustas de integração com ferramentas empresariais, como software CRM e ERP, são críticas. Este software pode permitir que os usuários acessem e entendam diferentes processos com base em seus papéis. Isso dará aos usuários a capacidade de encontrar gargalos e identificar lacunas entre como as coisas deveriam ser e como são na realidade. **Análise de processos:** A gestão é o primeiro passo, e a análise é o segundo. As ferramentas de mineração de processos permitem que os usuários realizem análises de processos em tempo real, dando-lhes capacidades de notação de processos e a capacidade de definir entidades empresariais e responsabilidades para processos específicos. **Automação:** A automação não é o único objetivo da mineração de processos, mas muitas vezes é o resultado. Muitas dessas ferramentas se integram com a tecnologia RPA, seja nativamente ou por meio de integrações de terceiros. Algumas delas permitem que clientes, parceiros e desenvolvedores de terceiros criem aplicativos sobre processos empresariais. ### Quais são os Benefícios das Ferramentas de Mineração de Processos? Alguns benefícios das plataformas de mineração de processos são mencionados abaixo: **Descoberta:** A proliferação de sistemas e aplicativos pode levar à proliferação de confusão, mas não precisa ser assim. A mineração de processos pode ajudar a descobrir processos analisando dados de log produzidos por aplicativos. Este software pode se integrar com software CRM, por exemplo, para ajudar a obter uma melhor noção de quão eficiente e eficaz é a gestão de relacionamento com o cliente de uma empresa. O poder dessa tecnologia é que ela pode se integrar com uma variedade de diferentes tipos de ferramentas e, como tal, pode fornecer uma visão panorâmica de todos os processos e como eles funcionam juntos. **Monitoramento:** Uma vez que os processos foram descobertos, o verdadeiro trabalho pode começar. Os sistemas de mineração de processos podem fornecer uma visão de ponta a ponta dos processos em toda a empresa a partir de uma variedade de diferentes aplicativos e sistemas. Essa visão pode mostrar quais processos estão consumindo mais tempo e recursos, seja em termos de saída financeira ou capital humano. **Otimização:** Visualizar processos não é um objetivo em si. O ponto e propósito de monitorar processos é otimizá-los. Isso pode assumir a forma de automação (por meio de software de automação de processos robóticos (RPA), por exemplo) ou garantir que os humanos envolvidos possam alcançar seu pleno potencial.  ### Quem Usa Ferramentas de Mineração de Processos? **Líderes de vendas:** Os processos de lead-to-order podem levar muito tempo, aumentando o tempo de retorno dos investimentos em marketing. As empresas podem descobrir as razões por trás desse problema e tomar medidas para reduzir o tempo do ciclo de vendas. **Profissionais de TI:** Os sistemas de TI podem não fornecer a solução correta na primeira tentativa. As ferramentas de mineração de processos podem produzir insights baseados em dados para aumentar a taxa de resolução na primeira tentativa. **Diretores financeiros:** Erros e intervenções manuais nos processos de purchase-to-pay aumentam o tempo de espera. A mineração de processos pode ajudar as empresas a encontrar áreas compatíveis para automação. ### Quais são as Alternativas às Ferramentas de Mineração de Processos? Alternativas às ferramentas de mineração de processos podem substituir esse tipo de software, parcial ou completamente: [Software de automação de processos robóticos (RPA)](https://www.g2.com/categories/robotic-process-automation-rpa): As soluções de software RPA às vezes têm capacidades de mineração de processos incorporadas. Portanto, as empresas que já implementam bots RPA devem primeiro verificar se possuem recursos de mineração de processos. #### Software Relacionado às Ferramentas de Mineração de Processos Soluções relacionadas que podem ser usadas junto com o software de mineração de processos incluem: [Software de gestão de processos empresariais (BPM)](https://www.g2.com/categories/business-process-management) **:** Uma empresa pode implementar tanto o software de mineração de processos quanto o software de gestão de processos empresariais (BPM) simultaneamente para realizar diferentes funções de automação de processos. No entanto, uma empresa também pode decidir optar por um ou outro. O software BPM, que existe há algum tempo, é usado para analisar processos em um nível muito alto, enquanto as ferramentas de mineração de processos vão em mais detalhes granulares.  [Software de simulação de processos empresariais](https://www.g2.com/categories/business-process-simulation) **:** Semelhante à mineração de processos, o software de simulação de processos empresariais permite que as empresas avaliem processos empresariais. Este software fornece ferramentas mais robustas para simular esses processos e se concentra em testar e validar cenários hipotéticos. Ele fornece ferramentas para criar modelos, bem como visualizar os modelos e resultados. É tipicamente usado por executivos, gerentes e consultores externos que buscam uma melhor compreensão dos processos empresariais de uma empresa.  ### Desafios com Ferramentas de Mineração de Processos Soluções de software podem vir com seu próprio conjunto de desafios. Deve-se sempre ter em mente que a mineração de processos, como qualquer outra solução relacionada à transformação digital ou automação, não é uma solução mágica. Portanto, os usuários devem ter em mente esses problemas e armadilhas: **Integrações:** Uma preocupação que os usuários de software de mineração de processos devem estar cientes é o tipo de software com o qual as ferramentas de mineração de processos podem se integrar para automatizar processos. Muitas vezes, as empresas implantam ferramentas de mineração de processos sobre sistemas ERP, ferramentas de infraestrutura de contact center ou software de contabilidade, entre muitos outros tipos de software. Se o software que uma empresa espera automatizar processos não for compatível com a ferramenta de mineração de processos de sua escolha, então não há sentido em comprar esse produto específico.  **Compatibilidade** : Os compradores devem garantir que a solução de mineração de processos possa ser executada no Windows, macOS ou qualquer outro sistema operacional que possam usar em sua empresa. A maioria das ferramentas de mineração de processos são agnósticas em relação à plataforma e podem funcionar em muitos fornecedores de software diferentes; no entanto, é sempre melhor verificar ao comprar o software. **Custos inesperados:** Assim como com qualquer software, é essencial considerar todos os custos potenciais envolvidos. Com o software de mineração de processos, os usuários podem descobrir que acabam gastando mais do que pensavam que gastariam. ### Quais Empresas Devem Comprar Ferramentas de Mineração de Processos? Cada indústria pode se beneficiar de alguma forma do software de mineração de processos e da implementação de uma estratégia de automação. Aqui estão alguns exemplos de indústrias onde os benefícios da mineração de processos estão se pagando: **Saúde:** Os turnos no hospital podem ser mental e fisicamente exaustivos, e a última coisa que um técnico médico precisa é ficar acordado em tarefas repetitivas e de baixa prioridade. O software de mineração de processos pode ajudar os líderes de saúde a contabilizar processos e garantir que os processos sejam otimizados ou automatizados conforme necessário. **Telecomunicações:** As empresas de telecomunicações estão sempre procurando melhorar seus processos e oferecer os melhores e mais rápidos serviços aos seus clientes. A mineração de processos pode ajudá-las a entender melhor seus processos. ### Como Comprar Ferramentas de Mineração de Processos #### Levantamento de Requisitos (RFI/RFP) para Software de Mineração de Processos  Ao procurar implantar uma solução de mineração de processos, é crucial começar do início. Em outras palavras, uma empresa deve começar realizando uma visão geral dos processos empresariais. Se uma empresa está apenas começando e procurando comprar seu primeiro software de mineração de processos, ou onde quer que uma empresa esteja em seu processo de compra, o g2.com pode ajudar a selecionar a melhor opção. Como mencionado acima, os compradores também devem considerar o software e serviços relacionados e auxiliares que podem querer implantar junto com a mineração de processos, como RPA ou [serviços de consultoria de automação de processos robóticos (RPA)](https://www.g2.com/categories/robotic-process-automation-rpa-consultancy-services).  Ter uma visão holística dos sistemas e processos empresariais ajudará as empresas a identificar pontos problemáticos. Isso os ajudará a descobrir qual software comprar (por exemplo, se ele pode lidar efetivamente com os processos da empresa) e desenvolver critérios de compra.  Um pedido de informações (RFI) pode ser útil, especialmente se a implantação for de grande escala e escopo. Ao produzir isso, uma empresa pode estar bem posicionada para reunir informações dos vendedores. Dependendo do escopo da implantação, pode ser útil produzir um RFI, uma lista de uma página com alguns pontos descrevendo o que é necessário do software de mineração de processos. #### Comparar Produtos de Software de Mineração de Processos **Crie uma lista longa** A avaliação de fornecedores deve começar com uma lista longa, que ajudará a determinar se uma determinada solução é adequada. Os compradores devem criar uma lista ampla de ferramentas que se alinhem com seus objetivos empresariais. Para que haja um campo de jogo nivelado, é importante fazer o mesmo conjunto de perguntas a cada vendedor. **Crie uma lista curta** Em seguida, deve ocorrer uma redução. Por meio de perguntas pontuais, demonstrações e testes, pode-se passar de uma lista longa para uma curta. Embora isso varie para cada empresa e caso de uso, três a cinco produtos é tipicamente um bom número. Com esta lista em mãos, as empresas podem produzir uma matriz para comparar os recursos e preços das várias soluções. **Conduza demonstrações** Para garantir uma comparação completa, o usuário deve demonstrar cada solução na lista curta usando o mesmo caso de uso e conjuntos de dados. Isso permitirá que a empresa avalie de forma semelhante e veja como cada fornecedor se compara à concorrência. #### Seleção de Software de Mineração de Processos  **Escolha uma equipe de seleção** Antes de começar, é crucial criar uma equipe vencedora que trabalhará junta durante todo o processo, desde a identificação de pontos problemáticos até a implementação. A equipe de seleção de software deve consistir em membros da organização com os interesses, habilidades e tempo certos para participar deste processo. Um bom ponto de partida é ter de três a cinco pessoas que preencham funções como o principal tomador de decisões, gerente de projeto, proprietário do processo, proprietário do sistema ou especialista em matéria de pessoal, bem como um líder técnico, administrador de TI ou administrador de segurança. Em empresas menores, a equipe de seleção de fornecedores pode ser menor, com menos participantes, multitarefas e assumindo mais responsabilidades. **Negociação** Só porque algo está escrito na página de preços de uma empresa não significa que seja final, embora algumas empresas não cedam. É imperativo abrir uma conversa sobre preços e licenciamento. Por exemplo, o fornecedor pode estar disposto a dar um desconto para contratos de vários anos ou recomendar o produto a outros. **Decisão final** Após esta etapa, e antes de se comprometer totalmente, é recomendável realizar um teste ou programa piloto para testar a adoção com um pequeno grupo de usuários. Se a ferramenta for bem utilizada e bem recebida, o comprador pode ter confiança de que a seleção foi correta. Caso contrário, pode ser hora de voltar à prancheta. ### Quanto custam as Ferramentas de Mineração de Processos? Geralmente, as ferramentas de mineração de processos exigem uma licença (cobrada anualmente ou mensalmente). Além disso, muitas vezes se paga extra por bot, com bots não supervisionados sendo mais caros do que os supervisionados.  #### Retorno sobre o Investimento (ROI) Como a mineração de processos pode substituir tarefas humanas (ou seus empregos), é necessário analisar e comparar o custo da automação em relação a ter humanos realizando as mesmas tarefas. Embora a extensão em que o software impacta o resultado financeiro da empresa seja um indicador chave de sucesso, não deve ser o único. Também é necessário investigar o ROI ético, ou o impacto moral que a substituição de empregos terá. ### Implementação de Ferramentas de Mineração de Processos **Quem é Responsável pela Implementação da Ferramenta de Mineração de Processos?** Embora algumas soluções de mineração de processos exijam suporte significativo de TI, a maioria pode ser implantada diretamente por líderes empresariais. Esses líderes empresariais terão a melhor visibilidade dos processos de suas equipes. Para implantações mais complexas, o suporte da equipe de TI provavelmente será necessário. A equipe de TI também pode estar envolvida com segurança. Como o software de mineração de processos pode acessar as informações mais sensíveis, a TI pode se envolver para testar quão seguro é o software. **Como é o Processo de Implementação da Ferramenta de Mineração de Processos?** Quando se busca automatizar seus processos, deve-se começar com uma análise profunda desses processos. Não precisa começar com software caro ou uma equipe externa. Pode começar com papel e caneta ou em um quadro branco, digital ou não. A empresa, ou equipe, pode identificar os processos mais problemáticos ou aqueles prontos para automação, como os mais repetitivos. Somente após esse trabalho árduo a automação real pode começar. **Quando Deveria Implementar a Ferramenta de Mineração de Processos?** Muitas soluções oferecem testes gratuitos para testar a eficácia da tecnologia. Isso pode ajudar uma empresa a determinar se a solução é adequada para ela. Se a decisão foi tomada para implantar a mineração de processos, é fundamental que não seja isolada em um departamento; caso contrário, sua própria implantação pode levar a mais complicações e confusões em torno dos processos. ### Tendências das Ferramentas de Mineração de Processos **Inteligência artificial (IA)** Os fornecedores de mineração de processos estão se esforçando para implementar elementos de IA e aprendizado de máquina em suas soluções para permitir que as empresas compreendam melhor seus processos. Essas capacidades de IA permitem que as ferramentas de mineração de processos observem visualmente os processos e os realizem de forma independente, sem intervenção humana. Como na maioria das iniciativas de IA, os casos de uso no software de mineração de processos são relativamente crus. No entanto, para alcançar a verdadeira automação, as duas tecnologias precisarão funcionar perfeitamente. Isso ajudará as empresas em sua transformação digital geral.