Os Top 15 Software Proativo de Retenção de Clientes

Confira esta lista dos top Software Proativo de Retenção de Clientes produtos com base na satisfação do usuário. A pontuação de satisfação de um produto é calculada por um algoritmo proprietário que considera as avaliações reais de satisfação do usuário a partir de dados de avaliações. Compradores de software podem comparar produtos de acordo com suas pontuações de satisfação para simplificar o processo de compra e identificar rapidamente os melhores produtos com base nas experiências de seus pares.

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Pontuação de Satisfação da G2

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Gainsight Customer Success

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Programas de computador

60%

Tecnologia da informação e serviços

29%

Marketing e Publicidade

Segurança de Redes de Computadores e Computadores

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 8.9

8.7

Atende aos Requisitos

Média: 8.9

9.0

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 7.5

9.3

Facilidade de Configuração

Média: 8.0

8.0

Qualidade do Suporte

Média: 9.5

8.9

Facilidade de Administração

Média: 6.5

8.0

Customerscore.io

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Programas de computador

41%

Tecnologia da informação e serviços

31%

Marketing e Publicidade

22%

Tradução e Localização

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 8.9

9.6

Atende aos Requisitos

Média: 8.9

9.3

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 7.5

0.0

Facilidade de Configuração

Média: 8.0

9.1

Qualidade do Suporte

Média: 9.5

9.7

Facilidade de Administração

Média: 6.5

0.0

SupportLogic

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Programas de computador

53%

Tecnologia da informação e serviços

24%

Redes de Computadores

18%

Segurança de Redes de Computadores e Computadores

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 8.9

9.8

Atende aos Requisitos

Média: 8.9

9.2

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 7.5

10.0

Facilidade de Configuração

Média: 8.0

9.6

Qualidade do Suporte

Média: 9.5

10.0

Facilidade de Administração

Média: 6.5

8.6

Hook

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Programas de computador

55%

Tecnologia da informação e serviços

27%

Serviços de informação

Pesquisa de mercado

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 8.9

9.2

Atende aos Requisitos

Média: 8.9

8.9

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 7.5

10.0

Facilidade de Configuração

Média: 8.0

8.9

Qualidade do Suporte

Média: 9.5

9.8

Facilidade de Administração

Média: 6.5

10.0

TeamSupport

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Programas de computador

64%

Dispositivos Médicos

18%

Gestão Educacional

E-Learning

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 8.9

9.8

Atende aos Requisitos

Média: 8.9

8.8

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 7.5

9.7

Facilidade de Configuração

Média: 8.0

8.3

Qualidade do Suporte

Média: 9.5

9.6

Facilidade de Administração

Média: 6.5

9.4

Ascendo AI

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Telecomunicações

38%

Hospital & Assistência à Saúde

33%

Programas de computador

19%

Dispositivos Médicos

10%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 8.9

9.8

Atende aos Requisitos

Média: 8.9

9.8

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 7.5

0.0

Facilidade de Configuração

Média: 8.0

10.0

Qualidade do Suporte

Média: 9.5

9.8

Facilidade de Administração

Média: 6.5

0.0

EverAfter

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Programas de computador

47%

Marketing e Publicidade

28%

Tecnologia da informação e serviços

19%

Segurança de Redes de Computadores e Computadores

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 8.9

8.9

Atende aos Requisitos

Média: 8.9

8.9

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 7.5

10.0

Facilidade de Configuração

Média: 8.0

8.0

Qualidade do Suporte

Média: 9.5

9.1

Facilidade de Administração

Média: 6.5

8.7

Momentum

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Programas de computador

42%

Segurança de Redes de Computadores e Computadores

25%

Tecnologia da informação e serviços

25%

Internet

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 8.9

8.4

Atende aos Requisitos

Média: 8.9

9.2

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 7.5

9.5

Facilidade de Configuração

Média: 8.0

8.0

Qualidade do Suporte

Média: 9.5

10.0

Facilidade de Administração

Média: 6.5

8.0

Eclipse AI

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Materiais de Construção

29%

Imóveis

29%

Construção

29%

Arquitetura & Planejamento

12%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 8.9

8.4

Atende aos Requisitos

Média: 8.9

9.0

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 7.5

9.8

Facilidade de Configuração

Média: 8.0

8.8

Qualidade do Suporte

Média: 9.5

9.9

Facilidade de Administração

Média: 6.5

9.7

#10

Qualtrics Customer Experience

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Tecnologia da informação e serviços

71%

Telecomunicações

10%

Serviços financeiros

10%

Marketing e Publicidade

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 8.9

9.0

Atende aos Requisitos

Média: 8.9

9.0

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 7.5

8.2

Facilidade de Configuração

Média: 8.0

8.7

Qualidade do Suporte

Média: 9.5

9.0

Facilidade de Administração

Média: 6.5

8.5

#11

Freshdesk Customer Success

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Tecnologia da informação e serviços

38%

Programas de computador

25%

Contabilidade

25%

Serviços financeiros

13%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 8.9

9.6

Atende aos Requisitos

Média: 8.9

9.2

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 7.5

0.0

Facilidade de Configuração

Média: 8.0

0.0

Qualidade do Suporte

Média: 9.5

9.6

Facilidade de Administração

Média: 6.5

0.0

#12

Stylo

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Programas de computador

50%

Segurança de Redes de Computadores e Computadores

17%

E-Learning

17%

Bancário

17%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 8.9

9.1

Atende aos Requisitos

Média: 8.9

8.8

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 7.5

8.5

Facilidade de Configuração

Média: 8.0

8.3

Qualidade do Suporte

Média: 9.5

8.9

Facilidade de Administração

Média: 6.5

0.0

#13

Frame AI

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Programas de computador

50%

Segurança de Redes de Computadores e Computadores

22%

Contabilidade

22%

Tecnologia da informação e serviços

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 8.9

7.3

Atende aos Requisitos

Média: 8.9

8.9

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 7.5

10.0

Facilidade de Configuração

Média: 8.0

7.9

Qualidade do Suporte

Média: 9.5

10.0

Facilidade de Administração

Média: 6.5

8.9

#14

STAMP

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Recursos humanos

57%

Programas de computador

14%

Serviços de informação

14%

Tecnologia da informação e serviços

14%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 8.9

8.7

Atende aos Requisitos

Média: 8.9

8.7

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 7.5

8.4

Facilidade de Configuração

Média: 8.0

8.4

Qualidade do Suporte

Média: 9.5

8.4

Facilidade de Administração

Média: 6.5

8.4

#15

Chargebee Retention

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Programas de computador

50%

Segurança de Redes de Computadores e Computadores

17%

Serviços ao consumidor

17%

Capitais

17%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 8.9

7.9

Atende aos Requisitos

Média: 8.9

7.6

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 7.5

8.9

Facilidade de Configuração

Média: 8.0

8.1

Qualidade do Suporte

Média: 9.5

9.3

Facilidade de Administração

Média: 6.5

8.8