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Melhor Software Proativo de Retenção de Clientes para Empresas de Médio Porte

Jeffrey Lin
JL
Pesquisado e escrito por Jeffrey Lin

Produtos classificados na categoria geral Retenção Proativa de Clientes são semelhantes em muitos aspectos e ajudam empresas de todos os tamanhos a resolverem seus problemas de negócios. No entanto, características de negócios de médio porte, preços, configuração e instalação diferem das empresas de outros tamanhos, e é por isso que conectamos compradores com o Negócio de Médio Porte Retenção Proativa de Clientes certo para atender às suas necessidades. Compare as avaliações de produtos com base em resenhas de usuários empresariais ou conecte-se com um dos consultores de compra da G2 para encontrar as soluções certas dentro da categoria de Negócio de Médio Porte Retenção Proativa de Clientes.

Além de se qualificar para inclusão na categoria Software Proativo de Retenção de Clientes, para se qualificar para inclusão na categoria de Negócio de Médio Porte Software Proativo de Retenção de Clientes, um produto deve ter pelo menos 10 resenhas feitas por um revisor de um negócio de médio porte.

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2nd Mais Fácil de Usar em software Retenção Proativa de Clientes
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    Staircase AI da Gainsight está na vanguarda da Inteligência de Relacionamento com o Cliente. Nossa plataforma utiliza IA para analisar milhões de interações com clientes e transformá-las em insights h

    Usuários
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    Indústrias
    • Software de Computador
    • Marketing e Publicidade
    Segmento de Mercado
    • 65% Médio Porte
    • 27% Pequena Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Staircase AI by Gainsight
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    1
    Intuitivo
    1
    Facilidade de Navegação
    1
    Organização
    1
    Simples
    1
    Contras
    Problemas no Painel de Controle
    1
    Problemas de Filtragem
    1
  • Satisfação do Usuário
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  • Staircase AI by Gainsight recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.4
    Facilidade de administração
    Média: 9.0
    9.2
    Retenção
    Média: 8.7
    9.1
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    10.0
    Perfis de clientes
    Média: 8.8
  • Detalhes do Vendedor
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  • Detalhes do Vendedor
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2009
    Localização da Sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @GainsightHQ
    13,225 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,100 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Staircase AI da Gainsight está na vanguarda da Inteligência de Relacionamento com o Cliente. Nossa plataforma utiliza IA para analisar milhões de interações com clientes e transformá-las em insights h

Usuários
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Indústrias
  • Software de Computador
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Segmento de Mercado
  • 65% Médio Porte
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Prós e Contras de Staircase AI by Gainsight
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
1
Intuitivo
1
Facilidade de Navegação
1
Organização
1
Simples
1
Contras
Problemas no Painel de Controle
1
Problemas de Filtragem
1
Staircase AI by Gainsight recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.4
Facilidade de administração
Média: 9.0
9.2
Retenção
Média: 8.7
9.1
Facilidade de Uso
Média: 9.1
10.0
Perfis de clientes
Média: 8.8
Detalhes do Vendedor
Website da Empresa
Ano de Fundação
2009
Localização da Sede
San Francisco, CA
Twitter
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  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
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    Somos seu co-piloto proativo de sucesso do cliente. O Customerscore.io ajuda empresas de SaaS a prevenir o churn e descobrir oportunidades de upsell, oferecendo uma visão completa e em tempo real de

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 56% Pequena Empresa
    • 44% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Customerscore.io
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Automação
    8
    Melhoria do Engajamento
    7
    Facilidade de Uso
    6
    Proatividade
    6
    Suporte ao Cliente
    4
    Contras
    Problemas de Dependência
    1
    Curva de Aprendizado
    1
  • Satisfação do Usuário
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  • Customerscore.io recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.3
    Facilidade de administração
    Média: 9.0
    10.0
    Retenção
    Média: 8.7
    9.5
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    9.7
    Perfis de clientes
    Média: 8.8
  • Detalhes do Vendedor
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  • Detalhes do Vendedor
    Localização da Sede
    Brno, CZ
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    www.linkedin.com
    6 funcionários no LinkedIn®
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Somos seu co-piloto proativo de sucesso do cliente. O Customerscore.io ajuda empresas de SaaS a prevenir o churn e descobrir oportunidades de upsell, oferecendo uma visão completa e em tempo real de

Usuários
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Indústrias
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Segmento de Mercado
  • 56% Pequena Empresa
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Prós e Contras de Customerscore.io
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Prós
Automação
8
Melhoria do Engajamento
7
Facilidade de Uso
6
Proatividade
6
Suporte ao Cliente
4
Contras
Problemas de Dependência
1
Curva de Aprendizado
1
Customerscore.io recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.3
Facilidade de administração
Média: 9.0
10.0
Retenção
Média: 8.7
9.5
Facilidade de Uso
Média: 9.1
9.7
Perfis de clientes
Média: 8.8
Detalhes do Vendedor
Localização da Sede
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Página do LinkedIn®
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5th Mais Fácil de Usar em software Retenção Proativa de Clientes
Ver os principais Serviços de Consultoria para Qualtrics Customer Experience
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Preço de Entrada:Entre em Contato
  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
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    Qualtrics XM para Experiência do Cliente é o produto de experiência do cliente usado pelas marcas mais icônicas do mundo para identificar imediatamente os atritos dos clientes e orientar as equipes de

    Usuários
    • Analista de Dados de Negócios
    • Gerente de Comunidade
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Educação Superior
    Segmento de Mercado
    • 52% Empresa
    • 36% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Qualtrics Customer Experience
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    13
    Análise
    9
    Útil
    9
    Geração de Insights
    7
    Suporte ao Cliente
    6
    Contras
    Melhoria Necessária
    6
    Personalização Limitada
    5
    Limitações
    4
    Limitações da Pesquisa
    4
    Complexidade
    3
  • Satisfação do Usuário
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  • Qualtrics Customer Experience recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    7.9
    Facilidade de administração
    Média: 9.0
    8.8
    Retenção
    Média: 8.7
    8.4
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    9.1
    Perfis de clientes
    Média: 8.8
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Qualtrics
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2002
    Localização da Sede
    Provo, UT
    Twitter
    @Qualtrics
    42,303 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    6,147 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Qualtrics XM para Experiência do Cliente é o produto de experiência do cliente usado pelas marcas mais icônicas do mundo para identificar imediatamente os atritos dos clientes e orientar as equipes de

Usuários
  • Analista de Dados de Negócios
  • Gerente de Comunidade
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Educação Superior
Segmento de Mercado
  • 52% Empresa
  • 36% Médio Porte
Prós e Contras de Qualtrics Customer Experience
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
13
Análise
9
Útil
9
Geração de Insights
7
Suporte ao Cliente
6
Contras
Melhoria Necessária
6
Personalização Limitada
5
Limitações
4
Limitações da Pesquisa
4
Complexidade
3
Qualtrics Customer Experience recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
7.9
Facilidade de administração
Média: 9.0
8.8
Retenção
Média: 8.7
8.4
Facilidade de Uso
Média: 9.1
9.1
Perfis de clientes
Média: 8.8
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Qualtrics
Website da Empresa
Ano de Fundação
2002
Localização da Sede
Provo, UT
Twitter
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(162)4.6 de 5
3rd Mais Fácil de Usar em software Retenção Proativa de Clientes
Salvar em Minhas Listas
Preço de Entrada:Entre em Contato
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
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    Escale o Sucesso do Cliente, Um Toque Digital de Cada Vez. Com o EverAfter, você pode projetar interfaces escaláveis voltadas para o cliente que orientam, envolvem e capacitam seus clientes a trabalha

    Usuários
    • Gerente de Sucesso do Cliente
    • CSM
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 62% Médio Porte
    • 24% Pequena Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de EverAfter
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    63
    Suporte ao Cliente
    36
    Personalização
    31
    Intuitivo
    28
    Personalização
    26
    Contras
    Recursos Faltantes
    16
    Complexidade
    10
    Problemas de Integração
    9
    Funcionalidade Ausente
    8
    Curva de Aprendizado
    7
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • EverAfter recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.5
    Facilidade de administração
    Média: 9.0
    0.0
    Nenhuma informação disponível
    8.7
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    0.0
    Nenhuma informação disponível
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    EverAfter
    Website da Empresa
    Localização da Sede
    Tel Aviv, IL
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    30 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
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Escale o Sucesso do Cliente, Um Toque Digital de Cada Vez. Com o EverAfter, você pode projetar interfaces escaláveis voltadas para o cliente que orientam, envolvem e capacitam seus clientes a trabalha

Usuários
  • Gerente de Sucesso do Cliente
  • CSM
Indústrias
  • Software de Computador
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 62% Médio Porte
  • 24% Pequena Empresa
Prós e Contras de EverAfter
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
63
Suporte ao Cliente
36
Personalização
31
Intuitivo
28
Personalização
26
Contras
Recursos Faltantes
16
Complexidade
10
Problemas de Integração
9
Funcionalidade Ausente
8
Curva de Aprendizado
7
EverAfter recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.5
Facilidade de administração
Média: 9.0
0.0
Nenhuma informação disponível
8.7
Facilidade de Uso
Média: 9.1
0.0
Nenhuma informação disponível
Detalhes do Vendedor
Vendedor
EverAfter
Website da Empresa
Localização da Sede
Tel Aviv, IL
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
30 funcionários no LinkedIn®
(48)4.7 de 5
1st Mais Fácil de Usar em software Retenção Proativa de Clientes
Salvar em Minhas Listas
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
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    Hook permite que as empresas aumentem a receita de seus clientes usando dados. Ajudamos as equipes de receita a prever seu crescimento, focar seu tempo e agir mais rapidamente. Monitoramos todos os as

    Usuários
    • Gerente de Sucesso do Cliente
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 83% Médio Porte
    • 13% Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Hook
    Como são determinadas?Informação
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    Prós
    Insights
    5
    Visibilidade
    5
    Intuitivo
    4
    Relatório
    4
    Suporte ao Cliente
    3
    Contras
    Imprecisão de Dados
    3
    Previsão Inexata
    3
    Gestão de Notas
    3
    Problemas no Painel de Controle
    2
    Atrasos de Dados
    2
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Hook recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.8
    Facilidade de administração
    Média: 9.0
    9.0
    Retenção
    Média: 8.7
    9.1
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    8.8
    Perfis de clientes
    Média: 8.8
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Hook
    Ano de Fundação
    2020
    Localização da Sede
    London, England
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    77 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Hook permite que as empresas aumentem a receita de seus clientes usando dados. Ajudamos as equipes de receita a prever seu crescimento, focar seu tempo e agir mais rapidamente. Monitoramos todos os as

Usuários
  • Gerente de Sucesso do Cliente
Indústrias
  • Software de Computador
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 83% Médio Porte
  • 13% Empresa
Prós e Contras de Hook
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Insights
5
Visibilidade
5
Intuitivo
4
Relatório
4
Suporte ao Cliente
3
Contras
Imprecisão de Dados
3
Previsão Inexata
3
Gestão de Notas
3
Problemas no Painel de Controle
2
Atrasos de Dados
2
Hook recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.8
Facilidade de administração
Média: 9.0
9.0
Retenção
Média: 8.7
9.1
Facilidade de Uso
Média: 9.1
8.8
Perfis de clientes
Média: 8.8
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Hook
Ano de Fundação
2020
Localização da Sede
London, England
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
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(22)4.5 de 5
8th Mais Fácil de Usar em software Retenção Proativa de Clientes
Salvar em Minhas Listas
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
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    Frame AI é como as maiores empresas do mundo desbloqueiam proativamente o valor oculto de seus dados com a Geração Aumentada por Gatilho de Fluxo (STAG). STAG, pioneira pela equipe liderada por PhD n

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Software de Computador
    Segmento de Mercado
    • 73% Médio Porte
    • 14% Empresa
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Frame AI recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.3
    Facilidade de administração
    Média: 9.0
    7.9
    Retenção
    Média: 8.7
    7.5
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    7.0
    Perfis de clientes
    Média: 8.8
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Frame
    Ano de Fundação
    2016
    Localização da Sede
    New York, New York
    Twitter
    @frame
    2,008 seguidores no Twitter
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    www.linkedin.com
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Descrição do Produto
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Frame AI é como as maiores empresas do mundo desbloqueiam proativamente o valor oculto de seus dados com a Geração Aumentada por Gatilho de Fluxo (STAG). STAG, pioneira pela equipe liderada por PhD n

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Software de Computador
Segmento de Mercado
  • 73% Médio Porte
  • 14% Empresa
Frame AI recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.3
Facilidade de administração
Média: 9.0
7.9
Retenção
Média: 8.7
7.5
Facilidade de Uso
Média: 9.1
7.0
Perfis de clientes
Média: 8.8
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Frame
Ano de Fundação
2016
Localização da Sede
New York, New York
Twitter
@frame
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(31)4.6 de 5
6th Mais Fácil de Usar em software Retenção Proativa de Clientes
Salvar em Minhas Listas
Preço de Entrada:Grátis
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
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    Eclipse AI é uma ferramenta de IA generativa que ajuda a prever e prevenir a rotatividade de clientes. Eclipse AI unifica e analisa seus dados omnichannel de voz do cliente e fornece inteligência aci

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Materiais de Construção
    • Construção
    Segmento de Mercado
    • 48% Médio Porte
    • 42% Pequena Empresa
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Eclipse AI recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.3
    Facilidade de administração
    Média: 9.0
    9.0
    Retenção
    Média: 8.7
    8.5
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    9.5
    Perfis de clientes
    Média: 8.8
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Eclipse AI
    Ano de Fundação
    2021
    Localização da Sede
    Melbourne, Victoria
    Twitter
    @TryEclipseAI
    8 seguidores no Twitter
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    www.linkedin.com
    9 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Eclipse AI é uma ferramenta de IA generativa que ajuda a prever e prevenir a rotatividade de clientes. Eclipse AI unifica e analisa seus dados omnichannel de voz do cliente e fornece inteligência aci

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Materiais de Construção
  • Construção
Segmento de Mercado
  • 48% Médio Porte
  • 42% Pequena Empresa
Eclipse AI recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.3
Facilidade de administração
Média: 9.0
9.0
Retenção
Média: 8.7
8.5
Facilidade de Uso
Média: 9.1
9.5
Perfis de clientes
Média: 8.8
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Eclipse AI
Ano de Fundação
2021
Localização da Sede
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