# Melhor Software de Gestão de Pedidos para Empresas *By [Nathan Calabrese](https://research.g2.com/insights/author/nathan-calabrese)* Produtos classificados na categoria geral Gestão de Pedidos são semelhantes em muitos aspectos e ajudam empresas de todos os tamanhos a resolverem seus problemas de negócios. No entanto, características de negócios empresariais, preços, configuração e instalação diferem das empresas de outros tamanhos, e é por isso que conectamos compradores com o Negócio Empresarial Gestão de Pedidos certo para atender às suas necessidades. Compare as avaliações de produtos com base em resenhas de usuários empresariais ou conecte-se com um dos consultores de compra da G2 para encontrar as soluções certas dentro da categoria de Negócio Empresarial Gestão de Pedidos. Além de se qualificar para inclusão na categoria Software de Gestão de Pedidos, para se qualificar para inclusão na categoria de Negócio Empresarial Software de Gestão de Pedidos, um produto deve ter pelo menos 10 resenhas feitas por um revisor de um negócio empresarial. ## Category Overview **Total Products under this Category:** 379 ## Trust & Credibility Stats **Por que você pode confiar nos rankings de software do G2:** - 30 Analistas e Especialistas em Dados - 8,700+ Avaliações Autênticas - 379+ Produtos - Rankings Imparciais Os rankings de software da G2 são baseados em avaliações de usuários verificadas, moderação rigorosa e uma metodologia de pesquisa consistente mantida por uma equipe de analistas e especialistas em dados. Cada produto é medido usando os mesmos critérios transparentes, sem colocação paga ou influência de fornecedores. Embora as avaliações reflitam experiências reais dos usuários, que podem ser subjetivas, elas oferecem insights valiosos sobre como o software funciona nas mãos de profissionais. Juntos, esses dados alimentam o G2 Score, uma maneira padronizada de comparar ferramentas dentro de cada categoria. ## Best Software de Gestão de Pedidos At A Glance - **Melhor para Pequenas Empresas:** [QuickBooks Online](https://www.g2.com/pt/products/quickbooks-online/reviews) - **Melhor para Médias Empresas:** [Salesforce Order Management](https://www.g2.com/pt/products/salesforce-order-management/reviews) - **Melhor para Empresas:** [SAP Commerce Cloud](https://www.g2.com/pt/products/sap-commerce-cloud/reviews) - **Maior Satisfação do Usuário:** [ShipHero](https://www.g2.com/pt/products/shiphero/reviews) - **Melhor Software Gratuito:** [QuickBooks Online](https://www.g2.com/pt/products/quickbooks-online/reviews) --- **Sponsored** ### Orderwerks Orderwerks é uma plataforma abrangente de gestão de operações B2B projetada para ajudar empresas a otimizar seus processos de pedidos, controle de inventário e processos de atendimento. Esta solução de software é adaptada especificamente para as necessidades únicas de empresas B2B, permitindo que elas gerenciem suas operações de forma mais eficiente e eficaz. Ao oferecer uma estrutura flexível, o Orderwerks se adapta aos fluxos de trabalho específicos de cada empresa, garantindo que os usuários possam implementar o sistema de uma maneira que se alinhe com seus requisitos operacionais. Voltado principalmente para organizações B2B, o Orderwerks atende a uma ampla gama de indústrias que exigem capacidades robustas de gestão de pedidos. Esta plataforma é particularmente benéfica para empresas que lidam com processos complexos de atendimento de pedidos, múltiplos territórios de vendas e vários representantes de vendas. Ao fornecer ferramentas que aumentam a visibilidade e o controle sobre o inventário e os pedidos, o Orderwerks permite que as empresas melhorem sua eficiência operacional, reduzam erros e aumentem a satisfação do cliente. As principais características do Orderwerks incluem fluxos de trabalho de pedidos personalizáveis que permitem aos usuários adaptar a experiência de processamento de pedidos às suas necessidades específicas. Essa flexibilidade garante que as empresas possam criar um processo otimizado que reflita seus requisitos operacionais únicos. Além disso, a plataforma oferece gestão de territórios e representantes de vendas, o que ajuda as organizações a alocar recursos de forma eficaz e acompanhar o desempenho em diferentes regiões. A inclusão de um aplicativo móvel com capacidade offline garante que os usuários possam gerenciar operações mesmo quando a conectividade com a internet é limitada, tornando-o uma solução versátil para gestão em movimento. Outra característica significativa é a capacidade integrada de escaneamento de código de barras, que melhora a eficiência das operações de separação e embalagem. Essa funcionalidade reduz a probabilidade de erros durante o atendimento e acelera o processo geral, permitindo que as empresas atendam às demandas dos clientes de forma mais eficaz. Além disso, o Orderwerks é projetado e suportado inteiramente nos EUA, proporcionando aos usuários a garantia de suporte local e conformidade com os padrões da indústria. No geral, o Orderwerks se destaca na categoria de gestão de operações B2B ao oferecer uma plataforma altamente configurável que capacita as empresas a gerenciar suas operações de uma maneira que atenda às suas necessidades específicas. Com sua funcionalidade robusta e ênfase na adaptabilidade do usuário, o Orderwerks fornece uma solução valiosa para empresas que buscam melhorar sua eficiência operacional e otimizar seus processos de gestão de pedidos. O Orderwerks funciona para qualquer negócio B2B, com soluções específicas para a indústria: - Distribuidores de Vinhos e Destilados: fluxos de trabalho conscientes de conformidade, níveis de preços específicos para clientes e exportações específicas da indústria, como NY SLA - Fabricantes e Distribuidores de Armas de Fogo: portais de revendedores, rastreamento de números de série, alocação de pedidos em atraso e pedidos offline em feiras comerciais - Distribuidores de Tabaco: relatórios de conformidade federal (ATF/PACT Act), rastreamento de licenças estaduais e gestão de selos fiscais - Distribuidores Atacadistas: portais de pedidos B2B, gestão de entrega por rota e integração com QuickBooks - Fabricantes: rastreamento de clientes finais, gestão de remessas parciais e acesso a portais de distribuidores [Visitar o site da empresa](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=136&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=136&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=136&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=79215&secure%5Bresource_id%5D=136&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fcategories%2Forder-management%2Fenterprise&secure%5Btoken%5D=69f9cddbf974e3d6d8d47cc30a5df6505d4aaf9109e27a0f393e71518a623213&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.orderwerks.com%2Fbook-a-demo%3Futm%3Dg2%26utm_campaign%3Dg2-clicks&secure%5Burl_type%5D=book_demo) --- ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score) ### 1. [SAP Commerce Cloud](https://www.g2.com/pt/products/sap-commerce-cloud/reviews) As soluções SAP Commerce oferecem recursos de comércio digital ricos em funcionalidades, construídos em uma plataforma moderna nativa da nuvem que permitirá que as empresas inovem rapidamente e entreguem a solução de comércio digital perfeita para o seu negócio. O SAP Commerce possui a base de clientes mais ampla e variada, com mais de 3500 clientes, representando 20 indústrias em 100 países. Os clientes confiam em nossa solução por sua capacidade de escalar e performar, os clientes transacionaram mais de 570 bilhões de dólares em valor bruto de mercadoria, representando mais de 120 milhões de pedidos em nossa plataforma de comércio eletrônico. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 271 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10) - **Fluxo De Mercadorias:** 8.9/10 (Category avg: 8.5/10) - **Níveis de Estoque:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10) - **Qual é o ROI estimado da sua organização the product (período de retorno em meses)?:** 10/10 (Category avg: 10/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [SAP](https://www.g2.com/pt/sellers/sap) - **Website da Empresa:** https://www.sap.com/ - **Ano de Fundação:** 1972 - **Localização da Sede:** Walldorf - **Twitter:** @SAP (297,246 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/sap/ (141,341 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Consultor, Associado - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador - **Company Size:** 46% Empresa, 32% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (29 reviews) - Integrações (23 reviews) - B2B (16 reviews) - Experiência do Cliente (16 reviews) - Personalização (15 reviews) **Cons:** - Caro (24 reviews) - Complexidade (21 reviews) - Aprendizado Difícil (18 reviews) - Curva de Aprendizado (18 reviews) - Implementação Complexa (17 reviews) ### 2. [Salesforce Order Management](https://www.g2.com/pt/products/salesforce-order-management/reviews) O Salesforce Order Management ajuda os clientes a reduzir custos e impulsionar o crescimento eficiente com o único sistema de gerenciamento de pedidos distribuído e orientado ao cliente, integrado diretamente ao CRM de IA número 1. Ter um perfil de cliente unificado para gerenciar, atender e prestar serviços aos pedidos nunca foi tão acessível agora com o poder do Data Cloud e novas inovações em IA. O Salesforce Order Management é construído para escala, comprovando 100% de tempo de atividade durante a Cyberweek 2023 e processando mais de 1 milhão de pedidos apenas na Black Friday. Os clientes podem se concentrar em inovar, sabendo que seu site é seguro, confiável e escalável com o Salesforce. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 117 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Fluxo De Mercadorias:** 8.7/10 (Category avg: 8.5/10) - **Níveis de Estoque:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10) - **Qual é o ROI estimado da sua organização the product (período de retorno em meses)?:** 10/10 (Category avg: 10/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Salesforce](https://www.g2.com/pt/sellers/salesforce) - **Ano de Fundação:** 1999 - **Localização da Sede:** San Francisco, CA - **Twitter:** @salesforce (581,471 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3185/ (88,363 funcionários no LinkedIn®) - **Propriedade:** NYSE:CRM **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Varejo - **Company Size:** 46% Médio Porte, 32% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Gestão de Pedidos (37 reviews) - Facilidade de Uso (18 reviews) - Integrações (15 reviews) - Melhoria de Eficiência (12 reviews) - Gestão de Inventário (9 reviews) **Cons:** - Complexidade (11 reviews) - Caro (9 reviews) - Implementação Complexa (8 reviews) - Curva de Aprendizado (6 reviews) - Personalização Difícil (5 reviews) ### 3. [Increff WMS](https://www.g2.com/pt/products/increff-wms/reviews) Sistema de Gestão de Armazém (WMS) e Sistema de Gestão de Pedidos (OMS) hospedados na nuvem e baseados na web, reconhecido em relatórios da Gartner, o Increff WMS é uma solução abrangente para marcas de varejo exporem 100% do inventário, em uma única visão, para canais offline e online simultaneamente. A solução de gerenciamento de inventário e atendimento de pedidos multicanal mais simples e eficiente do mundo é rápida de integrar e fácil de implementar. Suas principais características incluem: - Codificação de barras única para serialização de cada item, ajudando a alcançar 100% de precisão no inventário e na separação de pedidos. - +99,5% de cumprimento de pedidos dentro do SLA Sincronização de inventário e pedidos quase em tempo real para evitar excesso de reservas de pedidos e cancelamentos. - Uma infraestrutura tecnológica sólida para suportar bilhões de chamadas de API por mês, com 97% de saúde das chamadas e zero tempo de inatividade. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 103 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10) - **Fluxo De Mercadorias:** 8.9/10 (Category avg: 8.5/10) - **Níveis de Estoque:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10) - **Qual é o ROI estimado da sua organização the product (período de retorno em meses)?:** 10/10 (Category avg: 10/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Increff](https://www.g2.com/pt/sellers/increff) - **Ano de Fundação:** 2016 - **Localização da Sede:** Bengaluru, Karnataka - **Twitter:** @increff (217 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/increff/mycompany (297 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Vestuário e Moda, Varejo - **Company Size:** 55% Médio Porte, 21% Pequena Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Gestão de Inventário (41 reviews) - Facilidade de Uso (36 reviews) - Gestão de Pedidos (21 reviews) - Suporte ao Cliente (20 reviews) - Rastreamento (19 reviews) **Cons:** - Relatório Ruim (10 reviews) - Recursos Limitados (6 reviews) - Relatório Limitado (6 reviews) - Recursos Faltantes (6 reviews) - Relatório Inadequado (5 reviews) ### 4. [IBM Sterling Order Management](https://www.g2.com/pt/products/ibm-sterling-order-management/reviews) IBM® Sterling Order Management ajuda a cumprir mais promessas aos clientes ao orquestrar um atendimento de pedidos omnichannel mais inteligente. Acelere a transformação simplificando a complexidade da tecnologia e da implementação para oferecer capacidades de atendimento de pedidos omnichannel, como retirada na calçada, compra online com retirada na loja (BOPIS) e envio a partir da loja (SFS). Capacite seu negócio a maximizar resultados gerenciando regras de negócios que são adequadas para seus clientes e sua empresa. Com o gerenciamento de inventário em tempo real, você pode alocar estoque para a demanda e gerenciar a rotatividade de inventário. O IBM Sterling Order Management fornece uma interface intuitiva com funcionalidades fáceis de usar, para que você não precise depender de TI. Use recursos configuráveis para captura de pedidos, incluindo inventário em tempo real, até o atendimento, para impulsionar experiências do cliente que aumentam as vendas enquanto melhoram a rentabilidade. Gerenciamento de pedidos que acomoda a complexidade B2B: Para empresas que buscam acelerar o crescimento e a rentabilidade do comércio B2B, o IBM Sterling Order Management melhora as experiências dos clientes, aumenta a receita e melhora a margem operacional. Aproveite a visibilidade de inventário multi-empresa para entregar o pedido perfeito de forma consistente e reduza o esforço manual e erros custosos digitalizando processos e automatizando fluxos de trabalho. Encante os clientes com o gerenciamento de pedidos B2C para oferecer opções de atendimento multicanal. Os clientes B2C esperam entrega rápida e segura com a opção de adicionar, alterar pedidos em andamento e a capacidade de determinar quando, onde e como recebem um pedido. O IBM® Sterling Order Management oferece a você e seus clientes opções — como visualizações em tempo real de quanto inventário você tem disponível, opções de entrega personalizadas e a capacidade de dividir um pedido em múltiplos — para que você possa garantir a satisfação do cliente e negócios recorrentes. Benefícios Melhore a experiência do cliente: Cumpra promessas aos clientes com execução impecável de atendimento de pedidos em todos os canais. Maximize a produtividade do inventário: Atenda à demanda em períodos de pico e evite prometer em excesso, perder vendas ou incorrer em encargos inesperados. Aproveite as capacidades omnichannel: Capacite os clientes a se engajarem quando e da maneira que quiserem, com capacidades como retirada na calçada, BOPIS, SFS, clienteling, drop shipping e corredor infinito. Melhore a margem operacional: Reduza o estoque de segurança e o estoque morto com foco nos custos de manutenção. Automatize processos, aumente a rotatividade de inventário e minimize despesas de envio com opções de envio para loja. Aproveite a inteligência avançada: Utilize insights impulsionados por IA para escalar operações e maximizar a rentabilidade. Acelere a transformação: Simplifique a complexidade da tecnologia com implementação rápida para acelerar as experiências do cliente. IBM Sterling Order Management é um componente do IBM Sterling Supply Chain Suite. O IBM Sterling Supply Chain Suite oferece visibilidade de ponta a ponta, insights em tempo real e ações recomendadas para transformar interrupções em oportunidades de engajamento com o cliente, crescimento e lucro. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 67 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Fluxo De Mercadorias:** 9.5/10 (Category avg: 8.5/10) - **Níveis de Estoque:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Qual é o ROI estimado da sua organização the product (período de retorno em meses)?:** 10/10 (Category avg: 10/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [IBM](https://www.g2.com/pt/sellers/ibm) - **Ano de Fundação:** 1911 - **Localização da Sede:** Armonk, NY - **Twitter:** @IBM (709,390 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1009/ (324,553 funcionários no LinkedIn®) - **Propriedade:** SWX:IBM **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Varejo, Tecnologia da Informação e Serviços - **Company Size:** 57% Empresa, 25% Médio Porte ### 5. [QuickBooks Online](https://www.g2.com/pt/products/quickbooks-online/reviews) Contabilidade online fácil para organizar suas finanças em um só lugar. Gerencie todo o seu negócio com a solução de contabilidade em nuvem número 1 para pequenas empresas! **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 3,701 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 7.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Fluxo De Mercadorias:** 8.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Níveis de Estoque:** 8.1/10 (Category avg: 8.7/10) - **Qual é o ROI estimado da sua organização the product (período de retorno em meses)?:** 10/10 (Category avg: 10/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Intuit](https://www.g2.com/pt/sellers/intuit) - **Ano de Fundação:** 1983 - **Localização da Sede:** Mountain View, California - **Twitter:** @Intuit (80,589 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1666/ (17,722 funcionários no LinkedIn®) - **Propriedade:** VIE:INTU **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Proprietário, Presidente - **Top Industries:** Contabilidade, Construção - **Company Size:** 81% Pequena Empresa, 15% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (254 reviews) - Baseado em Nuvem (72 reviews) - Integrações (69 reviews) - Intuitivo (69 reviews) - Acesso Fácil (68 reviews) **Cons:** - Recursos Faltantes (81 reviews) - Caro (70 reviews) - Suporte ao Cliente Ruim (52 reviews) - Taxas Altas (49 reviews) - Curva de Aprendizado (46 reviews) ### 6. [Conexiom](https://www.g2.com/pt/products/conexiom/reviews) Conexiom é uma solução de software especializada projetada para ajudar fabricantes e distribuidores a modernizar seus processos manuais de entrada de pedidos. Ao aproveitar a inteligência artificial desenvolvida ao longo de mais de 20 anos de experiência no setor, a Conexiom visa simplificar o fluxo de trabalho de gerenciamento de pedidos, tornando-o mais eficiente e menos propenso a erros. Esta plataforma inovadora captura, corrige e transforma pedidos de compra enviados por e-mail e baseados em arquivos de qualquer formato de documento em pedidos prontos para atendimento no ERP, melhorando significativamente a eficiência operacional. O público-alvo da Conexiom inclui fabricantes e distribuidores que atualmente estão sobrecarregados pelas ineficiências da entrada manual de dados. Essas organizações frequentemente enfrentam desafios como altas taxas de erro, processamento de pedidos atrasado e aumento dos custos operacionais. A Conexiom aborda esses pontos problemáticos automatizando o processo de entrada de pedidos, permitindo que as equipes de vendas internas redirecionem seus esforços para o engajamento e construção de relacionamento com o cliente, em vez de tarefas tediosas de entrada de dados. Essa mudança não só melhora a satisfação dos funcionários, mas também aprimora o atendimento ao cliente, garantindo um atendimento de pedidos mais rápido e preciso. Os principais recursos da Conexiom incluem suas capacidades de automação inteligente, que utilizam algoritmos avançados de IA para interpretar e processar com precisão vários formatos de documentos. Essa tecnologia reduz significativamente o risco de erro humano, garantindo que os pedidos sejam capturados com alta precisão. Além disso, a capacidade da plataforma de se integrar perfeitamente com os sistemas ERP existentes significa que as organizações podem adotar a Conexiom sem reformular sua infraestrutura atual. O resultado é um fluxo de pedidos simplificado que pode ser até 95% mais rápido, proporcionando uma experiência moderna e flexível tanto para as equipes de vendas quanto para os clientes. Os benefícios de usar a Conexiom vão além da mera velocidade e precisão. Ao automatizar o processo de entrada de pedidos, as organizações podem alcançar economias de custo significativas ao reduzir as horas de trabalho associadas à entrada manual de dados. Além disso, as capacidades aprimoradas de processamento de pedidos levam a uma maior satisfação do cliente, já que os clientes recebem seus pedidos de forma mais rápida e confiável. No geral, a Conexiom se destaca no mercado ao oferecer uma solução abrangente que não só moderniza a entrada de pedidos, mas também transforma a experiência geral do cliente, tornando-se um ativo valioso para fabricantes e distribuidores que buscam melhorar sua eficiência operacional. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 66 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.5/10 (Category avg: 8.7/10) - **Fluxo De Mercadorias:** 8.1/10 (Category avg: 8.5/10) - **Níveis de Estoque:** 8.1/10 (Category avg: 8.7/10) - **Qual é o ROI estimado da sua organização the product (período de retorno em meses)?:** 10/10 (Category avg: 10/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Conexiom](https://www.g2.com/pt/sellers/conexiom) - **Website da Empresa:** https://conexiom.com - **Ano de Fundação:** 2005 - **Localização da Sede:** Vancouver, British Columbia - **Twitter:** @ConexiomPowered (951 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/97351/ (184 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Atacado, Fabricação de Equipamentos Elétricos/Eletrônicos - **Company Size:** 55% Médio Porte, 24% Pequena Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Eficiência (3 reviews) - Economia de tempo (3 reviews) - Crescimento Empresarial (2 reviews) - Facilidade de Uso (2 reviews) - Implementação Fácil (2 reviews) **Cons:** - Caro (1 reviews) - Recursos Faltantes (1 reviews) - Atualizações Desatualizadas (1 reviews) - Suporte ao Cliente Ruim (1 reviews) ### 7. [PartnerLinQ](https://www.g2.com/pt/products/partnerlinq/reviews) PartnerLinQ é uma plataforma de visibilidade da cadeia de suprimentos nativa da nuvem que oferece resiliência através da simplificação da visibilidade e conectividade. A Plataforma PartnerLinQ com Aplicações Nativas adiciona contexto de negócios às integrações tradicionais, minimizando o impacto das interrupções. Com capacidades para hiper-automação inteligente, integração multicanal e análises em tempo real, a PartnerLinQ conecta perfeitamente redes de cadeia de suprimentos em múltiplos níveis, canais, marketplaces e sistemas centrais em todo o mundo para oferecer conectividade unificada para o futuro. A Plataforma PartnerLinQ com Aplicações Nativas permite capacidades de integração em toda a empresa lideradas por EDI, Non-EDI e API, enquanto melhora a visibilidade através da rede de parceiros por meio de insights baseados em análises aprofundadas. A plataforma PartnerLinQ oferece às empresas uma abordagem altamente configurável e flexível com uma interface fácil de usar, que facilita a integração de parceiros, fornece alertas embutidos com uma visão do centro de controle das transações da rede empresarial, de maneira econômica e escalável. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 79 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10) - **Fluxo De Mercadorias:** 9.2/10 (Category avg: 8.5/10) - **Níveis de Estoque:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10) - **Qual é o ROI estimado da sua organização the product (período de retorno em meses)?:** 10/10 (Category avg: 10/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [PartnerLInQ](https://www.g2.com/pt/sellers/partnerlinq) - **Ano de Fundação:** 1998 - **Localização da Sede:** Cranbury, New Jersey - **Twitter:** @PartnerlinQ (43 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/partnerlinq-digital-supply-chain-solution/mycompany/ (70 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Automotivo - **Company Size:** 41% Médio Porte, 34% Pequena Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Inovação (4 reviews) - Acesso em tempo real (3 reviews) - Comunicação (2 reviews) - Integração EDI (2 reviews) - Dados em tempo real (2 reviews) **Cons:** - Caro (1 reviews) - Falta de Suporte Móvel (1 reviews) - Recursos Faltantes (1 reviews) - Compatibilidade Móvel (1 reviews) - Responsividade Móvel (1 reviews) ## Parent Category [Contabilidade e Finanças Software](https://www.g2.com/pt/categories/accounting-finance) ## Related Categories - [Software de Varejo Multicanal](https://www.g2.com/pt/categories/multichannel-retail) - [Software de Gestão de Armazém](https://www.g2.com/pt/categories/warehouse-management) - [Software de Controle de Inventário](https://www.g2.com/pt/categories/inventory-control-software) --- ## Buyer Guide ### O que você deve saber sobre software de gestão de pedidos ### O que é Software de Gestão de Pedidos? O software de gestão de pedidos (OMS) é um tipo de software que ajuda as empresas a gerenciar suas operações de processamento e atendimento de pedidos. Ele fornece uma plataforma centralizada para que as empresas gerenciem pedidos de vários canais de vendas, como lojas de e-commerce, marketplaces e lojas físicas. Este software geralmente inclui recursos como rastreamento de pedidos, gestão de inventário, gestão de envio e relatórios. Com um OMS, as empresas podem automatizar seus fluxos de trabalho de processamento de pedidos, reduzir erros e melhorar a eficiência. Por exemplo, quando um cliente faz um pedido em um site de e-commerce, o OMS processará automaticamente o pedido, gerará uma etiqueta de envio e atualizará os níveis de inventário. Isso ajuda a garantir que o cliente receba seu pedido de forma rápida e precisa, enquanto reduz a carga de trabalho da empresa. O software também pode integrar-se a outros sistemas, como [software de contabilidade](https://www.g2.com/categories/accounting), [ferramentas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM)](https://www.g2.com/categories/crm) e [plataformas de automação de marketing](https://www.g2.com/categories/marketing-automation), para fornecer uma solução integrada de ponta a ponta para as empresas. **O que significa OMS?** OMS significa software de gestão de pedidos, ou sistemas de gestão de pedidos. ### Quais são os Recursos Comuns do Software de Gestão de Pedidos? O OMS geralmente fornece vários recursos que facilitam a gestão de pedidos desde a aceitação inicial até o envio final, bem como o processamento de pedidos, gestão de despacho, controle de inventário e catalogação de produtos. **Gestão de inventário:** O software acompanha a disponibilidade de estoque, atribui pedidos a vários armazéns e identifica as melhores opções de envio para os usuários. O recurso ajuda a proporcionar aos clientes uma experiência transparente e aberta antes e depois das vendas. **Histórico de vendas:** Armazena informações sobre produtos, disponibilidade e popularidade, que são constantemente atualizadas, com as estatísticas visíveis para funcionários e clientes. **Banco de dados de clientes:** Ajuda a gerenciar informações de clientes, contatos e atividades relacionadas a vendas e feedback no banco de dados de clientes do OMS. **Entrada e conversão de pedidos ou cotações:** O OMS permite que as empresas processem pedidos e cotações de clientes de forma eficiente e precisa, reduzindo o risco de erros e melhorando a satisfação do cliente. Isso permite que as empresas gerenciem todos os seus canais de vendas em um só lugar, reduzindo a necessidade de entrada manual de dados e melhorando a precisão dos pedidos. ### Quais são os Benefícios do Software de Gestão de Pedidos? O OMS pode trazer inúmeros benefícios para empresas de todos os tamanhos. **Aumento da eficiência:** O OMS automatiza muitos dos processos manuais envolvidos no processamento de pedidos, reduzindo a probabilidade de erros e acelerando o processo. **Atendimento ao cliente:** Fornece aos clientes rastreamento de pedidos em tempo real e atualizações, levando a níveis mais altos de satisfação do cliente. **Análise e relatórios:** O software gera relatórios sobre pedidos, níveis de inventário e comportamento do cliente, fornecendo insights sobre o desempenho do negócio. **Integrações:** O OMS frequentemente se integra a outros sistemas de software, como plataformas de e-commerce, CRM ou software de faturamento, e transportadoras, para criar um processo mais simplificado e coeso. ### Quem Usa Software de Gestão de Pedidos? O OMS pode ser usado por uma variedade de empresas, incluindo varejistas, atacadistas, distribuidores, fabricantes e empresas de e-commerce. Qualquer empresa que receba e atenda pedidos pode se beneficiar do uso do software. **Varejistas:** Varejistas que gerenciam inventário e atendem pedidos internamente podem se beneficiar do uso de um OMS para automatizar o processamento de pedidos e agilizar o atendimento. **Atacadistas:** Atacadistas que lidam com grandes volumes de pedidos podem usar um OMS para gerenciar pedidos de forma mais eficiente e garantir um atendimento preciso. **Distribuidores:** Distribuidores podem usar o software para gerenciar pedidos em vários canais, armazéns e fornecedores, permitindo uma melhor gestão de inventário e processos mais simplificados. **Fabricantes:** Fabricantes podem usar o OMS para gerenciar pedidos de clientes e fornecedores, coordenar produção e envio, e manter níveis precisos de inventário. **E-commerce:** Empresas de e-commerce podem usar o OMS para gerenciar pedidos de vários marketplaces online e de seu próprio site, ajudando a agilizar o processamento e o atendimento de pedidos. ### Quais são as Alternativas ao Software de Gestão de Pedidos? Existem várias alternativas ao OMS que as empresas podem considerar, dependendo de suas necessidades e orçamento. Aqui estão algumas das alternativas mais comuns que podem substituir este tipo de software, parcial ou completamente: [Software de e-commerce](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms): Empresas que vendem principalmente através de uma plataforma de e-commerce podem usar as ferramentas de gestão de pedidos integradas da plataforma. [Software de contabilidade](https://www.g2.com/categories/accounting): Alguns softwares de contabilidade possuem recursos de gestão de pedidos que permitem que as empresas rastreiem pedidos e inventário. [Software de gestão de armazém](https://www.g2.com/categories/warehouse-management): Empresas que operam seus próprios armazéns podem usar software de gestão de armazém (WMS) que inclui recursos de gestão de pedidos. [Sistemas ERP](https://www.g2.com/categories/erp-systems) **:** Empresas podem usar software ERP que inclui gestão de pedidos como um de seus módulos. ### Desafios com o Software de Gestão de Pedidos O OMS pode vir com seu próprio conjunto de desafios. **Falta de integrações:** As plataformas de gestão de pedidos são mais eficazes quando conectadas a outras áreas de negócios. Se um OMS não se conecta a um CRM, gestão financeira, cadeia de suprimentos e outros módulos de software, pode-se perder oportunidades valiosas de eficiência e atendimento ao cliente. **Configurações:** Uma empresa pode querer abrir o acesso ao seu OMS para vários funcionários envolvidos em diferentes estágios do ciclo de vida do cliente. Se um OMS não permitir acesso personalizável a dados, relatórios e outras informações, os funcionários podem não ter as ferramentas necessárias para realizar bem seus trabalhos. **Qualidade dos dados:** Como a maioria dos sistemas, um OMS depende fortemente de dados precisos, e a má qualidade dos dados pode levar a erros, atrasos e atendimento incorreto de pedidos. **Complexidade:** Dependendo do tamanho e da complexidade do negócio, o OMS pode ser complexo, e pode levar algum tempo para que a equipe se torne proficiente em seu uso. ### Como Comprar Software de Gestão de Pedidos #### Levantamento de Requisitos (RFI/RFP) para Software de Gestão de Pedidos Ao selecionar um OMS, é essencial primeiro analisar como a empresa opera e depois se familiarizar com os tipos de software disponíveis. Existem várias opções de produtos OMS, incluindo aqueles projetados para as necessidades de negócios de pequenas e médias empresas. Algumas coisas a considerar incluem sua capacidade de receber pedidos de qualquer canal, monitorar níveis de inventário e fornecer rastreamento de pedidos de clientes. #### Comparar Produtos de Software de Gestão de Pedidos **Crie uma lista longa** Dependendo do setor, o comprador desejará criar uma lista longa de produtos de software projetados para ajudar empresas em seu setor específico. Por exemplo, existem plataformas especificamente construídas para empresas, enquanto outras têm flexibilidade com o número de usuários e permitem assentos adicionais à medida que a empresa cresce. **Crie uma lista curta** Após revisar e pesquisar o software na lista longa, o comprador pode reduzi-la com base em seu orçamento. O OMS está disponível para todos os orçamentos, e algumas aplicações gerais podem ser baixadas gratuitamente ou compradas a um preço mais baixo. No entanto, os compradores devem lembrar que quanto mais especializado for um software, mais caro ele se torna. Isso ocorre porque a base de usuários para software especializado é relativamente pequena. A empresa deve estar preparada para pagar um prêmio se quiser algo específico para seu setor ou personalizado para seu negócio. **Conduza demonstrações** Como regra geral, as empresas devem demonstrar todos os produtos em sua lista curta. Durante as demonstrações, os compradores devem fazer perguntas específicas sobre as funcionalidades que mais lhes interessam. Por exemplo, pode-se pedir para ser guiado por qualquer recurso para gerenciar dados de clientes, inserir pedidos ou verificar preferências de envio. #### Seleção de Software de Gestão de Pedidos **Escolha uma equipe de seleção** Os gerentes de departamentos como envio, compras, finanças e contabilidade que usarão este software devem estar envolvidos no processo de seleção. Cada empresa é diferente, e os usuários frequentes estão na melhor posição para oferecer uma opinião informada sobre as necessidades particulares do negócio. Alguns usuários podem até ajudar a empresa a instalar e configurar o software escolhido. Após escolher um software, os compradores devem lembrar que não precisam ficar presos a essa seleção para sempre; a maioria das plataformas permite complementos ou modificações. No entanto, a empresa não deve tomar essa decisão levianamente, pois, independentemente do software escolhido, envolverá um compromisso considerável de tempo e dinheiro. Para ver um retorno sobre o investimento (ROI), os compradores não podem mudar de ideia em alguns meses e trocar de software. **Negociação** Negociar um contrato de software é vital para minimizar riscos, seja em termos de proteção de desempenho, proteção de segurança ou simplesmente garantir que ambas as partes concordem sobre o que esperar uma da outra. Se uma empresa tiver fluxo de caixa, pode pedir um desconto em troca de um pagamento anual antecipado, e muitos fornecedores de software estão felizes em fazer esse acordo. Um fornecedor de software pode oferecer uso ilimitado se o comprador pagar antecipadamente em vez de um preço de pacote mensal ou trimestral. Os compradores também devem determinar se precisam de ajuda para implementar ou integrar o software com outros sistemas. Normalmente, a primeira oferta de um fornecedor de software incluirá alguns serviços de implementação em um determinado prazo. Os compradores podem pedir para que esses serviços sejam removidos se puderem gerenciá-los sozinhos ou se um terceiro puder fazê-lo por um preço mais barato. Os compradores também precisam decidir por quanto tempo precisarão deste software. Se a empresa usar o software por anos, o comprador pode negociar prazos mais longos, às vezes resultando em preços mais favoráveis. **Decisão final** A decisão final deve ser baseada em todas as informações coletadas anteriormente. As empresas devem priorizar as necessidades e selecionar a solução que atenda a maioria, senão todas, de suas exigências. As empresas devem lembrar que não existe um software perfeito, mas existe um que é o melhor para o seu negócio. Se possível, os compradores devem tentar conduzir um programa piloto com um tamanho de amostra menor de usuários para avaliar quão bem o software é recebido, integrado e implementado. Se a plataforma receber boas avaliações, então eles podem comprar com confiança. Se a ferramenta for ineficiente ou não estiver desempenhando como esperado, pode ser hora de testar outra ferramenta de gestão de pedidos. ### Tendências do Software de Gestão de Pedidos **Baseado em nuvem** Sistemas de gestão de pedidos baseados em nuvem estão se tornando cada vez mais populares, permitindo que as empresas acessem o software de qualquer lugar com uma conexão à internet e proporcionando maior escalabilidade e flexibilidade. **Omnichannel** O aumento do varejo omnichannel significa que as empresas precisam ser capazes de gerenciar pedidos em vários canais, incluindo lojas físicas, sites de e-commerce e marketplaces. **Inteligência artificial e aprendizado de máquina** IA e ML estão sendo cada vez mais usados no OMS para automatizar processos, melhorar a precisão e fornecer análises preditivas.