Melhor Software de Gestão de Reputação Online com Capacidades Fluxo de trabalho da equipe

SOCi é o líder em soluções de marketing impulsionadas por IA para empresas com múltiplas localizações. Com sua exclusiva Genius AI™ e um conjunto de Genius Agents™, SOCi oferece uma força de trabalho digital impulsionada por IA, capaz de lidar com a carga de trabalho de 1.000 profissionais de marketing locais™, capacitando marcas a alcançar uma visibilidade digital incomparável, fortalecer o engajamento do cliente e escalar mais rápido do que nunca. SOCi é reconhecida pela Fast Company como uma das Empresas Mais Inovadoras do Mundo e é confiada por quase 1.000 marcas de topo — incluindo Ford, Ace Hardware, Kumon, Liberty Tax, e mais — para automatizar e otimizar tarefas de marketing local em todas as localizações. Fundada em 2012 e apoiada por investidores estratégicos líderes, SOCi está transformando a forma como marcas com múltiplas localizações gerenciam e escalam seus esforços de marketing. CONHEÇA OS AGENTES GENIUS DA SOCi: Treinados na sua marca, dados e diretrizes, os Genius Agents trabalham 24/7 em todas as localizações, gerenciando de forma independente busca local, social e reputação. Genius Search Agent: Impulsiona o SEO local analisando sinais, otimizando listagens e páginas, e publicando Google Posts localizados. Genius Social Agent: Publica e gerencia conteúdo social e engajamentos, guiado por sinais de clientes e tendências de mercado. Genius Reputation Agent: Responde a todas as avaliações em todas as plataformas na sua voz, escalando apenas casos sensíveis para humanos. OLHAR MAIS DE PERTO NOS PRODUTOS ADICIONAIS: Pages: Crie páginas de destino locais personalizáveis e otimizadas para busca para maximizar a visibilidade e impulsionar conversões. Locators: Facilite para os clientes encontrar suas localizações e produtos próximos com páginas de localizador amigáveis para SEO. Boost & Ads: Gere automaticamente e implemente campanhas publicitárias hiper-localizadas em todas as suas localizações, adaptadas para audiências locais. Chat: Esteja presente em todas as localizações 24/7 respondendo a perguntas, coletando dados e gerando leads com chatbots localizados e alinhados à marca em Facebook, SMS, sites, e mais. Forms & Surveys: Automatize formulários e pesquisas localizados em todas as localizações para capturar insights de clientes, gerar leads, gerenciar feedback e coletar dados de primeira mão. Saiba mais em www.soci.ai ou entre em contato conosco em hello@soci.ai

Podium é uma plataforma de comunicações nativa de IA que implanta Funcionários de IA para ajudar empresas locais a transformar cada conversa—texto, chamada ou chat na web—em receita. Confiada por mais de 100.000 empresas locais—de concessionárias de automóveis e serviços de HVAC a centros de estética e varejistas—Podium captura e converte leads 24/7, gerando novos negócios e clientes recorrentes. Hoje, 78% dos clientes compram da primeira empresa que responde—mas a maioria das empresas leva uma hora ou mais para responder. Podium fecha essa lacuna instantaneamente com "Jerry", seu Funcionário de IA sempre ativo. Desde o primeiro dia, Jerry entende seu inventário, responde em dois minutos, agenda compromissos, marca test drives, envia promoções direcionadas, solicita avaliações e até responde ao feedback dos clientes no Google. Jerry libera sua equipe para se concentrar em tarefas de alto valor, garantindo que cada cliente receba um serviço de excelência. Empresas que utilizam os Funcionários de IA da Podium relatam: - Aumento de 30% nas vendas - 56% de aumento nas taxas de comparecimento a compromissos - 80% mais compromissos fora do horário comercial - 50% de aumento nas taxas de conversão de leads para vendas Com ferramentas incluindo Telefones, Avaliações, Pagamentos, Chat na Web, Mensagens em Massa e mais de 200 integrações DMS/CRM, Podium oferece interações rápidas e personalizadas que transformam conversas em vendas—rastreando automaticamente a receita com cada ponto de contato com o cliente. Podium é construída sobre mais de uma década de dados e insights de clientes, ganhando reconhecimento da Forbes Cloud 100, Inc. 5000, e das Empresas Mais Inovadoras da Fast Company. Mas seu maior orgulho são suas avaliações de cinco estrelas em 92%—conquistadas diariamente por usuários satisfeitos.

A Yext é a principal plataforma de visibilidade de marca construída para um mundo onde a descoberta e o engajamento acontecem em todos os lugares — através de IA e busca tradicional, redes sociais, sites e comunicações diretas. Apoiada por bilhões de pontos de dados confiáveis comparados com a concorrência, a Yext oferece visibilidade incomparável no desempenho da marca tanto em nível global quanto hiperlocal. De insights a impacto, você obtém recomendações acionáveis e um conjunto de ferramentas integradas para executar em escala. O resultado: clareza, controle e confiança de que os clientes o descobrem em todos os lugares que importam. No núcleo da Yext está o Scout, um agente de IA hiperinteligente que analisa mais de 2 bilhões de pontos de dados confiáveis a cada mês para revelar os insights que mais importam. O Scout oferece recomendações claras e acionáveis para aumentar a visibilidade, elevar o sentimento e impulsionar a liderança no mercado local, para que você esteja sempre um passo à frente das mudanças de algoritmos e movimentos dos concorrentes. Para transformar inteligência em impacto, a Yext oferece um conjunto integrado de produtos de classe mundial, construídos com o propósito de executar em escala e entregar resultados em toda a jornada digital. De uma plataforma unificada, você pode: - Ser visível - em todos os lugares: Ser descoberto em mais de 200 Listagens de publicadores, Páginas locais e Mídias sociais — tudo alimentado por dados precisos otimizados por IA do Knowledge Graph da Yext. - Ser escolhido: Aparecer da melhor forma com Avaliações de destaque, Páginas locais de alta conversão, Busca mais inteligente no site e respostas instantâneas via Chat. - Engajar e crescer: Conectar-se com clientes e impulsionar a lealdade engajando-se em um nível hiperlocal e personalizado com engajamento local em Mídias sociais e Relacionamento 1:1 em conformidade. Com o Scout guiando a estratégia e a Yext impulsionando a execução, você obtém mais do que insights – você obtém resultados mensuráveis. É assim que as marcas modernas impulsionam o crescimento local na era da IA: com inteligência, precisão e desempenho, tudo a partir de uma única plataforma.

O sucesso da sua marca depende da voz do seu cliente. A ReviewTrackers permite que você entenda pontos de dados historicamente não estruturados, como feedbacks e avaliações, para impulsionar suas estratégias de aquisição e retenção de clientes e, em última análise, aumentar seus lucros. A ReviewTrackers capacita mais de 175.000 locais de negócios a entender melhor seus clientes por meio de gerenciamento avançado de avaliações, busca local, feedback de clientes e tecnologia de insights/operações de negócios. Nossas soluções de negócios permitem analisar, amplificar e maximizar insights para que as marcas possam superar seus concorrentes, acelerar a aquisição de negócios e melhorar a retenção enquanto promovem conexões mais autênticas com os clientes.

O que é o Grade.us? Grade.us é uma plataforma de gestão e marketing de avaliações de marca branca para agências, profissionais de marketing e SEOs. A plataforma oferece um conjunto de ferramentas para: (1) converter clientes em avaliadores nos sites que importam; (2) recuperar clientes e responder a avaliações negativas; (3) monitorar avaliações de clientes em dezenas de sites de avaliação de terceiros; e (4) divulgar avaliações para alcançar um público mais amplo com conteúdo web e de mídia social otimizado para SEO. Nós apoiamos - Automação completa dos seus esforços de geração e monitoramento de avaliações - Relatórios agendados para clientes ou equipe - Transmissão de suas avaliações para seu site e perfis de mídia social através de um widget de copiar/colar simples ou plugin do Wordpress. Você pode gerenciar centenas de clientes ou locais em um único painel, obter dados de cliques e conversões para demonstrar o ROI, otimizar suas campanhas de e-mail, e mais. Grade.us também é centrado no profissional de marketing. Damos aos profissionais de marketing e agências total flexibilidade para oferecer serviços de marca branca sob sua marca. (Nota: O suporte de idioma é apenas para páginas de destino)

Reputology é uma plataforma de monitoramento de avaliações e feedback que ajuda PMEs e empresas a capturar feedback dos clientes e melhorar. Líderes do setor como Gold's Gym, Hillstone Restaurant Group e House of Blues utilizam Reputology. E milhares de outros locais também contam com Reputology, como grupos odontológicos, concessionárias de automóveis, lojas de varejo, redes de restaurantes e outros.

Listen360 é uma plataforma poderosa de engajamento de clientes e marketing local baseada em NPS para empresas que entendem que o feedback dos clientes é fundamental para criar lealdade, tomar decisões inteligentes e expandir suas operações. Listen360 permite que as empresas envolvam os clientes, tomem as medidas necessárias para melhorar deficiências e transformem clientes satisfeitos em defensores da marca por meio de mídias sociais, sites de avaliações online e classificações de vendedores. Ajudamos empresas ao redor do mundo a construir melhores relacionamentos com os clientes.

ReviewPush foi fundada em 2011 e tem visto um crescimento tremendo desde que abriu suas portas digitais para empresas em todo o mundo. ReviewPush ajuda marcas e empresas a medir e gerenciar seu feedback, alcance e as experiências que proporcionam aos seus clientes. Quer você tenha 5 locais ou 500; oferecemos simplicidade juntamente com uma experiência personalizada para garantir que a narrativa pintada sobre o seu negócio online seja verdadeira e precisa.