Melhor Chat ao Vivo Gerenciado Software - Página 5
Os provedores de chat ao vivo gerenciado permitem que as empresas se comuniquem diretamente com seus clientes online. Os serviços de chat ao vivo gerenciado utilizam software de chat ao vivo e lidam com consultas recebidas através de sua ferramenta de chat ao vivo. Os provedores de chat ao vivo gerenciado são uma solução completa de atendimento ao cliente, o que significa que eles fornecem o software, agentes de atendimento ao cliente e equipe de back office para gerenciar as consultas dos seus clientes.
Os provedores de serviços de chat ao vivo gerenciado frequentemente se envolvem em chat proativo, onde entram em contato com qualquer cliente que visite o site de forma preventiva. As empresas usam provedores de chat ao vivo gerenciado para cuidar de todas as consultas de clientes que chegam através do site. Alguns provedores de chat ao vivo gerenciado oferecem relatórios e análises para o cliente.
Os serviços de chat ao vivo gerenciado são tipicamente usados para cobrir uma parte do atendimento ao cliente. As empresas podem utilizar produtos de software de atendimento ao cliente para cobrir o restante de suas necessidades de atendimento ao cliente, o que pode incluir soluções de help desk, autoatendimento ao cliente e sucesso do cliente, entre outras.
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