Melhor Provedores de Serviços de TI Gerenciados - Página 59
Provedor de serviços de TI gerenciados supervisiona todas as operações de TI de outra organização. Isso inclui serviços profissionais de TI, monitoramento consistente, suporte de TI sob demanda e resolução de problemas. Esses serviços oferecem mais suporte do que um serviço profissional de TI tradicional, pois fornecem recursos adicionais, como implementação de TI e serviços de consultoria. As organizações geralmente usam serviços de TI gerenciados para reduzir o risco de gerenciamento de TI, bem como fornecer suporte em casos de interrupção tecnológica no local de trabalho. Os serviços de TI gerenciados podem ser implementados juntamente com outros serviços de suporte de TI, como serviços de terceirização de TI, provedores de consultoria de infraestrutura de TI e provedores de consultoria de estratégia de TI.
Para se qualificar para inclusão na categoria de serviços de TI gerenciados, um provedor de serviços deve:
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