O software de captura de leads é usado por empresas para encontrar novas oportunidades de vendas. Como a maioria dos mercados é muito competitiva, as empresas devem descobrir novas oportunidades de negócios antes da concorrência. O software de captura de leads é usado por vendedores para identificar novos clientes usando informações coletadas de várias fontes, incluindo diretamente de leads, representantes de vendas, profissionais de marketing ou agentes de suporte ao cliente.
Capturar novas oportunidades de negócios é apenas o primeiro passo no processo de vendas. Além do software de captura de leads, as empresas precisam usar outras soluções de geração de leads, como mineração de leads, pontuação de leads e inteligência de leads, bem como soluções como gerenciamento de desempenho de vendas e inteligência de vendas, para transformar oportunidades em vendas reais.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Captura de Leads, um produto deve:
Fornecer recursos para criar e gerenciar listas de clientes potenciais com base nas informações coletadas sobre eles
Permitir que os usuários capturem leads usando diferentes tipos de dispositivos e usando várias fontes, como e-mail, site, redes sociais ou eventos
Incluir opções para exportar e importar facilmente dados de leads para e de vários formatos, como texto simples, planilhas, etc.
Integrar-se com soluções de software de vendas e marketing para transferir dados de leads entre eles
