# Melhor Software de Serviços Humanos - Página 3 *By [Emma Stein](https://research.g2.com/insights/author/emma-stein)* O software de serviços humanos gerencia casos de organizações sem fins lucrativos, atuando como o repositório central para informações relacionadas a clientes e casos. Essas soluções, às vezes chamadas de software de gestão de casos para organizações sem fins lucrativos, são utilizadas por essas organizações como ferramentas operacionais para agentes de campo. O software de serviços humanos é destinado a ser usado em uma variedade de organizações de serviços sociais. Essas soluções gerenciam dados de clientes, realizam avaliações, facilitam o planejamento de casos e incluem o acompanhamento de progresso. O software de serviços humanos é projetado para ser uma solução de ciclo completo para organizações de serviços humanos, desde a admissão do cliente até o relatório de resultados e tudo mais. O software de serviços humanos está sob o guarda-chuva do software para organizações sem fins lucrativos, muitas vezes integrando-se com [software CRM para organizações sem fins lucrativos](https://www.g2.com/categories/nonprofit-crm) ou fornecendo recursos semelhantes às soluções nessa categoria. Para se qualificar para inclusão na categoria de Serviços Humanos, um produto deve: - Conter ferramentas de admissão de clientes - Armazenar dados de clientes - Fornecer recursos de coleta de dados para agentes de campo - Analisar resultados e impacto de programas ## Category Overview **Total Products under this Category:** 84 ## Trust & Credibility Stats **Por que você pode confiar nos rankings de software do G2:** - 30 Analistas e Especialistas em Dados - 1,200+ Avaliações Autênticas - 84+ Produtos - Rankings Imparciais Os rankings de software da G2 são baseados em avaliações de usuários verificadas, moderação rigorosa e uma metodologia de pesquisa consistente mantida por uma equipe de analistas e especialistas em dados. Cada produto é medido usando os mesmos critérios transparentes, sem colocação paga ou influência de fornecedores. Embora as avaliações reflitam experiências reais dos usuários, que podem ser subjetivas, elas oferecem insights valiosos sobre como o software funciona nas mãos de profissionais. Juntos, esses dados alimentam o G2 Score, uma maneira padronizada de comparar ferramentas dentro de cada categoria. ## Best Software de Serviços Humanos At A Glance - **Líder:** [Bonterra Apricot](https://www.g2.com/pt/products/bonterra-apricot/reviews) - **Melhor Desempenho:** [Foothold](https://www.g2.com/pt/products/radicle-health-foothold/reviews) - **Mais Fácil de Usar:** [Bonterra Apricot](https://www.g2.com/pt/products/bonterra-apricot/reviews) - **Mais Tendência:** [Casebook](https://www.g2.com/pt/products/casebook/reviews) - **Melhor Software Gratuito:** [CharityTracker](https://www.g2.com/pt/products/charitytracker/reviews) --- **Sponsored** ### LiveImpact LiveImpact: A única plataforma de gestão de casos e gestão de doadores com inteligência artificial, construída para ONGs LiveImpact é uma plataforma de software para ONGs baseada em nuvem e acessível, que reúne um poderoso software de gestão de casos, software de gestão de doadores e um CRM totalmente integrado para ONGs—projetado especificamente para as necessidades de organizações orientadas por missões. Nosso software de gestão de casos ajuda as ONGs a otimizar a admissão de clientes, documentação, entrega de serviços, acompanhamento de resultados e relatórios—enquanto garante conformidade com os requisitos de financiadores e subsídios. Quer você esteja gerenciando serviços diretos, coordenando encaminhamentos ou executando iniciativas de múltiplos programas, o LiveImpact oferece as ferramentas para manter cada caso organizado, acompanhar o progresso em tempo real e demonstrar seu impacto com facilidade. O que diferencia o LiveImpact é nossa IA privada, segura e específica para ONGs—a primeira do tipo neste espaço. Desenvolvida para fluxos de trabalho de ONGs, nossa IA transforma a forma como as equipes trabalham, eliminando a necessidade de executar relatórios complexos ou vasculhar dados. Basta fazer uma pergunta, e o LiveImpact gera gráficos, tendências e insights em tempo real—ajudando a equipe de programas, arrecadadores de fundos e liderança a tomar decisões mais rápidas e inteligentes. Nossa equipe trabalha em estreita colaboração com as ONGs para personalizar a plataforma de acordo com suas necessidades únicas, garantindo uma experiência de integração suave e de suporte. Com segurança de nível empresarial, suporte ao cliente excepcional e um modelo de preços que funciona para ONGs, o LiveImpact ajuda você a expandir sua missão com confiança—impulsionado por IA, construído para impacto. [Visitar site](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1911&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1911&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1911&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=24772&secure%5Bresource_id%5D=1911&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fcategories%2Fhuman-services%3Fpage%3D3&secure%5Btoken%5D=b85110f10653c2659738e84a5d367443e87cc29d6821726fa4cb7799922d45ef&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.liveimpact.org&secure%5Burl_type%5D=company_website) --- ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score) ### 1. [Clarity Human Services by Bitfocus](https://www.g2.com/pt/products/clarity-human-services-by-bitfocus/reviews) Olhe para as experiências, processos e funções únicas da comunidade para desenvolver e implementar soluções que capacitem a missão da comunidade para a mudança social. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Bitfocus](https://www.g2.com/pt/sellers/bitfocus) - **Ano de Fundação:** 2003 - **Localização da Sede:** Las Vegas, US - **Twitter:** @bitfocus (150 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/bitfocus-inc-/ (93 funcionários no LinkedIn®) ### 2. [Collaborate](https://www.g2.com/pt/products/network-ninja-collaborate/reviews) Software de gestão de casos para equipes de serviços humanos com mais de 5 funcionários. Coletar dados de clientes com facilidade. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Network Ninja](https://www.g2.com/pt/sellers/network-ninja) - **Ano de Fundação:** 1998 - **Localização da Sede:** Chicago, US - **Página do LinkedIn®:** https://linkedin.com/company/networkninja (40 funcionários no LinkedIn®) ### 3. [Comm.care](https://www.g2.com/pt/products/comm-care/reviews) Comm.care da Pnyx é uma ferramenta revolucionária de gestão de clientes e casos, centrada na pessoa e com recursos completos, que permite que organizações de cuidados maximizem a eficiência de seus negócios, gerenciem seu pessoal, clientes e compromissos, bem como funções administrativas como relatórios e auditorias. Fundada em 2014, a Pnyx é uma empresa social que busca beneficiar o setor de cuidados comunitários com o desenvolvimento e suporte do Comm.care, utilizando as mesmas tecnologias que o Paypal e a Netflix. Comm.care é modelado com base no círculo real de provedores de cuidados, família e amigos de uma pessoa, e todas as informações necessárias para fornecer o melhor cuidado possível. A consistência na manutenção de registros e informações atualizadas garante que os clientes não sejam responsáveis por transferir documentação e informações sobre eles para diferentes membros da sua organização ou para seus outros provedores. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Pnyx](https://www.g2.com/pt/sellers/pnyx) - **Ano de Fundação:** 2012 - **Localização da Sede:** Penrith, AU - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/pnyx/ (4 funcionários no LinkedIn®) ### 4. [Community CareLink](https://www.g2.com/pt/products/community-carelink/reviews) Community CareLink (CCL) é uma plataforma flexível que oferece capacidades tanto de gestão de casos quanto de encaminhamento em circuito fechado—então, seja qual for a necessidade da sua organização, uma, outra ou ambas, nós temos a solução. Projetado para agências de serviços sociais, organizações de saúde e governos locais, o CCL ajuda a coordenar cuidados, rastrear serviços e melhorar resultados em comunidades. Desde a gestão de serviços de habitação e saúde comportamental até o apoio a indivíduos envolvidos com a justiça e o tratamento dos determinantes sociais da saúde (SDoH), o CCL simplifica fluxos de trabalho complexos. As agências podem operar de forma independente ou participar de uma rede mais ampla—nosso sistema é construído para escalar conforme suas necessidades. Com implementação rápida, relatórios poderosos e suporte responsivo, o Community CareLink transforma dados em ação e financiamento em impacto mensurável. Confiado em 16 estados e construído por pessoas que já fizeram o trabalho—é um software que entende o cuidado comunitário. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Community CareLink](https://www.g2.com/pt/sellers/community-carelink) - **Ano de Fundação:** 2013 - **Localização da Sede:** Kansas City, US - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/first-call-technology (9 funcionários no LinkedIn®) ### 5. [Coordinated Assistance Network](https://www.g2.com/pt/products/coordinated-assistance-network/reviews) O CAN é uma plataforma de parceiros comunitários que impulsiona a criação de soluções que aprofundam o engajamento comunitário por meio de processos tecnológicos. O CAN é onde a mudança significativa se torna possível quando há equidade compartilhada e o engajamento comunitário é uma forma colaborativa de pensar. Simplificando, o CAN é um portal para atender às demandas do mundo em mudança e melhorar a vida de outras pessoas. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Coordinated Assistance Network](https://www.g2.com/pt/sellers/coordinated-assistance-network) - **Ano de Fundação:** 2011 - **Localização da Sede:** Clearwater, US - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/canportal (13 funcionários no LinkedIn®) ### 6. [CTARS](https://www.g2.com/pt/products/ctars/reviews) O CTARS é um sistema de gestão de clientes baseado em nuvem, projetado para otimizar as operações de serviços para pessoas com deficiência, cuidados fora de casa e provedores de serviços infantis. Desenvolvido por clínicos e profissionais de serviços humanos, oferece um conjunto abrangente de ferramentas para melhorar a prestação de serviços, garantir conformidade e melhorar os resultados dos clientes. Principais Funcionalidades e Funcionalidades: - Painel de Gestão de Clientes: Fornece uma plataforma centralizada para monitorar informações dos clientes, acompanhar orçamentos do NDIS e gerenciar a prestação de serviços de forma eficiente. - Agendamento, Faturamento e Cobrança: Facilita a gestão de orçamentos pessoais dos clientes, agendamento, faturamento e cobrança, mesmo em múltiplos fluxos de serviço. - Formulários Personalizáveis e Relatórios: Permite a criação de formulários personalizados e a geração de relatórios customizados que cumprem os requisitos legislativos do setor. - Gestão de Incidentes e Medicamentos: Permite o registro fácil de incidentes e administração de medicamentos, garantindo segurança e conformidade com os padrões. - Acompanhamento de Metas e Monitoramento de Resultados: Suporta o estabelecimento e monitoramento de metas dos clientes, registrando o progresso e gerando relatórios abrangentes para avaliar os resultados. - Integrações: Integra-se perfeitamente com softwares de contabilidade e negócios como Xero, MYOB, Oracle Netsuite e Easy Employer para uma visão operacional completa. - Segurança: Adere aos padrões ISO 27001 e incorpora autenticação de dois fatores para proteger dados sensíveis dos clientes. Valor Principal e Soluções Oferecidas: O CTARS aborda as complexidades enfrentadas pelos provedores de cuidados, oferecendo um sistema unificado que melhora a eficiência operacional, garante conformidade com o NDIS e outros requisitos regulatórios, e melhora a qualidade do cuidado prestado aos clientes. Ao automatizar tarefas administrativas, facilitar a colaboração em tempo real entre a equipe e fornecer ferramentas de relatórios robustas, o CTARS capacita as organizações a focarem mais no cuidado ao cliente e menos na papelada, levando, em última análise, a melhores resultados para os clientes e uma prestação de serviços mais eficiente. **Seller Details:** - **Vendedor:** [CTARS](https://www.g2.com/pt/sellers/ctars) - **Ano de Fundação:** 2010 - **Localização da Sede:** Sydney, AU - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/ctars (13 funcionários no LinkedIn®) ### 7. [Diona Platform](https://www.g2.com/pt/products/diona-platform/reviews) Nós ajudamos a transformar a prestação de serviços. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Diona Mobility](https://www.g2.com/pt/sellers/diona-mobility) - **Ano de Fundação:** 2012 - **Localização da Sede:** Dublin, IE - **Twitter:** @DionaMobility - **Página do LinkedIn®:** https://ie.linkedin.com/company/diona (147 funcionários no LinkedIn®) ### 8. [FHASES](https://www.g2.com/pt/products/fhases/reviews) FHASES é um sistema de gestão de casos acessível e compatível com HIPAA que oferece recursos empresariais, segurança e infraestrutura. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Son Information Systems](https://www.g2.com/pt/sellers/son-information-systems) - **Ano de Fundação:** 2001 - **Localização da Sede:** Columbus, US - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/soninformationsystems (3 funcionários no LinkedIn®) ### 9. [Findhelp](https://www.g2.com/pt/products/findhelp/reviews) Construir comunidades mais saudáveis e felizes começa com o apoio à pessoa como um todo. É por isso que a Findhelp foi fundada em 2010: para conectar todas as pessoas necessitadas aos programas que as atendem com dignidade e facilidade. Nossa plataforma de software permite que organizações comunitárias, governos e empresas de diversos setores gerenciem e coordenem o cuidado de forma fácil. Desde triagens e encaminhamentos de ciclo fechado até o acompanhamento de resultados e insights acionáveis sobre equidade em saúde, a Findhelp está liderando a modernização da rede de segurança social. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Findhelp](https://www.g2.com/pt/sellers/findhelp) - **Ano de Fundação:** 2010 - **Localização da Sede:** Austin, US - **Twitter:** @itsfindhelp (2,728 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/find-help/ (223 funcionários no LinkedIn®) ### 10. [Giv](https://www.g2.com/pt/products/giv/reviews) Giv é um software IDD tudo-em-um projetado para agências. Giv integra-se em modelos de serviço como lares comunitários, programas diurnos, HCBS, vida assistida, cuidados de alívio e serviços de apoio à família. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Giv](https://www.g2.com/pt/sellers/giv) - **Localização da Sede:** Lehi, US - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/givhealthcare/ (62 funcionários no LinkedIn®) ### 11. [GiveLife365](https://www.g2.com/pt/products/givelife365/reviews) GiveLife365 é uma plataforma de Gestão de Relacionamento com Constituintes (CRM) baseada em nuvem, projetada especificamente para organizações sem fins lucrativos. Ela ajuda as organizações a otimizar operações, gerenciar constituintes, eventos e casos, enquanto oferece relatórios de impacto em tempo real - tudo em um só lugar. Aqui está uma visão rápida do que o GiveLife365 pode fazer por você: Gestão de Doadores: \* Gerenciar perfis de doadores \* Rastrear interações \* Recibos e Lembretes Automatizados \* Gestão de Movimentações \* Integração com Gateway de Pagamento e Automação de Marketing Gestão de Voluntários: \* Recrutamento e Integração de Voluntários \* Criar e Publicar Oportunidades \* Agendamento em Massa \* Rastreamento de Presença \* Reconhecimento de Voluntários \* Relatórios e Painéis Gestão de Membros: \* Criar planos de Membros \* Automatizar Renovações e Lembretes \* Integração com Formulário de Website \* Integração com Automação de Marketing e Gateway de Pagamento Gestão de Eventos: \* Criar e Publicar Eventos \* Registros de Eventos \* Rastrear Participantes de Eventos \* Integração com Gateway de Pagamento \* Relatório de Incidentes \* Reflexão Pós-Evento Gestão de Casos: \* Registro e Rastreamento de Casos \* Notificação Automática \* Gerenciar Resolução de Casos e Histórico de Comunicação \* Relatórios e Painéis Relatórios de Impacto: \* Modelos de Relatórios Pré-construídos \* Visualização de Dados em Tempo Real \* Medir Projetos \* Resultados de Arrecadação de Fundos e Financeiros Veja o GiveLife365 em Ação! GiveLife365 é um CRM amigável e adaptável, projetado para organizações sem fins lucrativos de todos os tamanhos. Com recursos adaptados para otimizar fluxos de trabalho, melhorar o engajamento e fornecer insights valiosos, o GiveLife365 simplifica suas operações, permitindo que você se concentre em sua missão. Quer ver como o GiveLife365 pode ajudar sua equipe? Entre em contato conosco para uma demonstração personalizada e descubra como nosso CRM pode impulsionar o impacto e a eficiência dentro de sua organização sem fins lucrativos. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Alphavima Technologies](https://www.g2.com/pt/sellers/alphavima-technologies) - **Ano de Fundação:** 2006 - **Localização da Sede:** Mississauga, CA - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/alphavima/ (73 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Empresa ### 12. [InfoFlo Nonprofit](https://www.g2.com/pt/products/infoflo-nonprofit/reviews) InfoFlo Nonprofit is a case management and human services software that helps all nonprofits manage their clients. Manage all client data from intake all the way through to reporting. **Seller Details:** - **Vendedor:** [InfoFlo Nonprofit](https://www.g2.com/pt/sellers/infoflo-nonprofit) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/infoflo-software/ ### 13. [Makerble Impact Measurement](https://www.g2.com/pt/products/makerble-impact-measurement/reviews) A Makerble é uma empresa de SaaS com sede no Reino Unido, especializada em soluções de medição de impacto e gestão de dados para organizações orientadas por missões. Sua plataforma integra CRM, agendamento, pesquisas e ferramentas de relatórios de impacto para otimizar operações e melhorar a tomada de decisões baseada em dados. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Makerble](https://www.g2.com/pt/sellers/makerble) - **Ano de Fundação:** 2012 - **Localização da Sede:** London, GB - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/makerble (27 funcionários no LinkedIn®) ### 14. [mCase](https://www.g2.com/pt/products/mcase/reviews) mCase é uma solução baseada em nuvem completamente configurável, projetada para tornar as tarefas de gerenciamento de casos mais rápidas e eficientes. **Seller Details:** - **Vendedor:** [RedMane Technology](https://www.g2.com/pt/sellers/redmane-technology) - **Ano de Fundação:** 2000 - **Localização da Sede:** Chicago, US - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/redmane-technology/ (349 funcionários no LinkedIn®) ### 15. [MediSked Coordinate](https://www.g2.com/pt/products/medisked-coordinate/reviews) MediSked Coordinate simplifica atividades de gestão de cuidados, como avaliações, planejamento, gestão de casos, autorizações de serviços, documentação, envio de reivindicações, gestão de contatos e mais. A avaliação é a pedra angular do planejamento centrado na pessoa e o Coordinate agiliza o processo ao extrair os dados para pré-preencher o plano, tornando as atualizações sem esforço. Ferramentas simples para relatórios e orçamentos garantem que o tempo seja dedicado a melhorar a vida dos indivíduos, não à administração complicada. **Seller Details:** - **Vendedor:** [CaseWorthy](https://www.g2.com/pt/sellers/caseworthy) - **Ano de Fundação:** 2008 - **Localização da Sede:** Salt Lake City, US - **Twitter:** @caseworthyinc (257 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3795554 (131 funcionários no LinkedIn®) ### 16. [Mozaics](https://www.g2.com/pt/products/mozaics/reviews) Na Let's Give Together, uma instituição de caridade registrada no Canadá, vemos um mundo onde a falta de moradia crônica é erradicada por meio da colaboração. Estamos criando uma rede de apoio integrada que garante que cada indivíduo em situação de rua receba o cuidado, respeito e oportunidades que merece. Nossa plataforma segura e com foco na privacidade, Mozaics, capacita comunidades a oferecer serviços transformadores e centrados na pessoa por meio da coleta, análise e compartilhamento de dados simplificados. São esses dados de alta qualidade e acessíveis que equipam os líderes para tomar decisões informadas, identificar gargalos e maximizar o impacto de suas equipes. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Let's Give Together](https://www.g2.com/pt/sellers/let-s-give-together) - **Ano de Fundação:** 2023 - **Localização da Sede:** Winnipeg, MB, Canada - **Página do LinkedIn®:** https://ca.linkedin.com/company/let-s-give-together-inc (1 funcionários no LinkedIn®) ### 17. [myOneFlow](https://www.g2.com/pt/products/myoneflow/reviews) myOneFlow é uma plataforma de gerenciamento de casos de autoatendimento projetada para ajudar prestadores de serviços e seus clientes a gerenciar, rastrear e relatar processos complexos, incluindo: Gerenciamento de casos Troca de trabalho e fluxos de trabalho de aplicação Sistemas de informação estudantil Rastreamento de subsídios e distribuição de fundos myOneFlow facilita para a equipe a coleta e o relatório dos dados necessários. Além disso, seu sistema baseado em regras ajuda os clientes a navegar facilmente em cada etapa de sua jornada, seja encontrando um novo emprego, acessando serviços sociais ou se matriculando em cursos. Organizações com múltiplas localizações ou serviços estão conectadas dentro da rede myOneFlow, para que a equipe possa facilmente enviar referências ou transferir cargas de casos. No seu núcleo, myOneFlow transforma sistemas que tradicionalmente dependiam de formulários de papel estáticos e entrada manual de dados, criando uma experiência digital integrada e eficiente que automatiza fluxos de trabalho tanto para a equipe quanto para os clientes. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Empyra.com](https://www.g2.com/pt/sellers/empyra-com) - **Ano de Fundação:** 1994 - **Localização da Sede:** Irving, US - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/myoneflow (5 funcionários no LinkedIn®) ### 18. [NDIS software, client management software](https://www.g2.com/pt/products/ndis-software-client-management-software/reviews) CTARS é um software de gestão de clientes baseado em nuvem, projetado para prestadores de cuidados, particularmente nos campos do NDIS, cuidados fora de casa e serviços infantis. A plataforma simplifica as operações comerciais através de um painel personalizável que gerencia tudo, desde orçamentos de clientes até relatórios de incidentes. Ideal para clínicos e equipe de cuidados, o CTARS integra-se com vários softwares de contabilidade e faturamento, garantindo conformidade e segurança com padrões acreditados pela ISO. Estabelecido em 2010 e atendendo a mais de 6000 clientes em toda a Austrália, o CTARS simplifica a prestação de cuidados e promove a colaboração em tempo real entre os usuários. **Seller Details:** - **Vendedor:** [CTARS](https://www.g2.com/pt/sellers/ctars) - **Ano de Fundação:** 2010 - **Localização da Sede:** Sydney, AU - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/ctars (13 funcionários no LinkedIn®) ### 19. [Notehouse](https://www.g2.com/pt/products/notehouse/reviews) Notehouse é uma plataforma de software para documentação de clientes e gestão de casos que ajuda as organizações a registrar, organizar e gerenciar interações com clientes de forma segura. O sistema oferece um ambiente centralizado para que as equipes mantenham registros estruturados de clientes, acompanhem atividades e documentem serviços, notas e atualizações de casos em um só lugar. Como solução de software para gestão de clientes e casos, o Notehouse é comumente usado por organizações que dependem de documentação precisa e colaboração entre membros da equipe. Essas organizações frequentemente incluem ONGs, agências de serviços sociais, programas de aconselhamento, iniciativas educacionais e outras equipes baseadas em serviços que precisam de registros de clientes consistentes e organizados. O Notehouse substitui planilhas ou processos de documentação fragmentados por um sistema dedicado de gestão de clientes projetado para apoiar a manutenção de registros estruturados. As equipes podem manter documentação detalhada sobre clientes, casos, estudantes, contatos ou outras entidades monitoradas, garantindo que o pessoal autorizado possa acessar e atualizar registros conforme necessário. A plataforma foca em simplificar os fluxos de trabalho de documentação de clientes enquanto mantém uma estrutura e organização claras. As equipes podem configurar como os registros são rotulados, criar campos de dados personalizados e organizar informações de maneiras que se alinhem com seus processos internos. Essa flexibilidade permite que as organizações adaptem o sistema a diferentes tipos de gestão de casos, acompanhamento de clientes e necessidades de documentação de serviços. Ao centralizar a documentação, o Notehouse ajuda as organizações a manter visibilidade entre as equipes responsáveis pelos serviços ao cliente e garante que as informações sejam armazenadas em um formato consistente e acessível. As principais características do Notehouse incluem: - Gestão de registros de clientes: Mantenha registros organizados para clientes, casos, estudantes, contatos ou outras entidades monitoradas, dependendo de como uma organização estrutura seus dados. - Documentação estruturada de casos: Registre interações com clientes, atualizações de serviços e notas de casos em um formato consistente em toda a equipe. - Campos personalizados e etiquetagem: Capture dados específicos da organização usando campos personalizáveis e sistemas de etiquetagem flexíveis. - Painéis configuráveis: Personalize colunas e visualizações do painel para acompanhar registros de clientes, atividades de casos e informações relevantes para cada função. - Acesso seguro para equipes: Usuários autorizados podem acessar e atualizar a documentação de clientes para apoiar a colaboração e a continuidade do cuidado ou serviço. O Notehouse é projetado para organizações que necessitam de um sistema centralizado de gestão de clientes e casos para documentar interações, gerenciar registros de clientes e apoiar a entrega coordenada de serviços entre equipes. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Notehouse](https://www.g2.com/pt/sellers/notehouse) - **Ano de Fundação:** 2019 - **Localização da Sede:** Northampton, US - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/notehouse/ (1 funcionários no LinkedIn®) ### 20. [Nourish](https://www.g2.com/pt/products/nourish/reviews) Nourish é uma plataforma digital de registros de cuidados sociais, adequada para uma ampla variedade de tipos de cuidados e suporte para serviços que atendem desde menos de 5 pessoas até serviços que atendem mais de 10.000 pessoas. Nourish é confiável por mais de 3.500 serviços de cuidados em ambientes residenciais, de enfermagem, deficiências de aprendizagem, demência, vida assistida e outros contextos de cuidados e suporte. A plataforma Nourish é flexível e configurável para manter o que é importante e único sobre o seu serviço de cuidados. Com Nourish, as equipes de cuidados e suporte podem planejar, registrar e coordenar cuidados através do aplicativo de desktop e em movimento usando o aplicativo móvel. Com recursos poderosos integrados, como relatórios e análises, interações personalizadas e cronogramas personalizados, todos dentro do círculo de cuidados são continuamente informados, proporcionando mais tempo para cuidados presenciais e centrados na pessoa. Intuitivo e fácil de usar, Nourish é projetado com as equipes de cuidados em mente. Nourish capacita serviços de cuidados e suporte a oferecer resultados de cuidados excepcionais. Nourish tem orgulho de ser um Fornecedor Garantido pela Diretoria de Transformação do NHS para o programa de Registros Digitais de Cuidados Sociais (DSCR). Fazemos parceria com uma infinidade de parceiros de integração que priorizam resultados para as pessoas que você apoia, a fim de aprimorar o cuidado que você fornece. Nourish tem um conjunto de parceiros de integração para escolher, dependendo das necessidades do seu serviço de cuidados, dando-lhe a autonomia para escolher o parceiro que mais se adequa a você. Ao integrar outros sistemas com Nourish, ele atua como um hub central onde todos os sistemas se comunicam perfeitamente entre si, fornecendo às equipes de cuidados informações ricas e atualizadas ao seu alcance. Se você gostaria de saber mais sobre gestão de cuidados digitais, visite www.nourishcare.co.uk, envie um e-mail para caring@nourishcare.co.uk ou ligue para 023 8000 2288. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Nourish Care](https://www.g2.com/pt/sellers/nourish-care) - **Ano de Fundação:** 2012 - **Localização da Sede:** Bournemouth, GB - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/nourish-care-systems (229 funcionários no LinkedIn®) ### 21. [NPSM Cloud](https://www.g2.com/pt/products/npsm-cloud/reviews) NPSM (gestão de serviços sem fins lucrativos) é especificamente projetado para organizações sem fins lucrativos para ajudá-las em sua jornada de transformação digital. Ele reduz a dependência de múltiplos aplicativos e elimina toda a desordem digital com uma solução abrangente de gestão baseada em nuvem para casos (subvenções, compras, finanças, operações, etc.), viagens e despesas, identidade e acesso, doações e campanhas, talentos, documentação e muito mais. Um conjunto de aplicativos de gestão empresarial para organizações sem fins lucrativos. Uma solução de gestão de serviços de ponta para mais de 30 processos empresariais sem fins lucrativos. Uma plataforma de gestão de casos criada exclusivamente para organizações sem fins lucrativos. Uma solução SaaS construída sobre ServiceNow e Salesforce. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Advance Solutions](https://www.g2.com/pt/sellers/advance-solutions) - **Ano de Fundação:** 2008 - **Localização da Sede:** Alpharetta, Georgia, United States - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/advance-solutions-corporation/ (405 funcionários no LinkedIn®) ### 22. [Open Referral](https://www.g2.com/pt/products/open-referral/reviews) OpenReferral is the referral program platform for recruiters who want to activate their best hiring channel — without the operational headache. Connect your ATS in minutes, customize your referral policy, and share your dedicated subdomain (acme.openreferral.io) with every employee. They browse open roles with associated bonuses and refer candidates in two clicks. Candidates give explicit consent, flow into your ATS, and the bonus cycle runs automatically. The Premium plan adds an AI copilot that audits your program, suggests context-aware actions, and drafts engagement content for your team. Multilingual, ready out of the box. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Open Referral](https://www.g2.com/pt/sellers/open-referral) - **Localização da Sede:** N/A - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 funcionários no LinkedIn®) ### 23. [Outreach Grid](https://www.g2.com/pt/products/outreach-grid/reviews) Outreach Grid é um sistema de entrada coordenada que permite que agências de uma região colaborem em informações sobre a falta de moradia em uma plataforma em um idioma. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Appledore](https://www.g2.com/pt/sellers/appledore) - **Ano de Fundação:** 2016 - **Localização da Sede:** Irvine, US - **Página do LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/outreach-grid (11 funcionários no LinkedIn®) ### 24. [Pear Suite](https://www.g2.com/pt/products/pear-suite/reviews) Pear Suite é um software de coordenação e navegação de cuidados que simplifica e digitaliza a gestão de clientes, fluxos de trabalho, faturamento e processos de relatórios para organizações sem fins lucrativos, trabalhadores de saúde comunitária, organizações baseadas na comunidade, organizações de doulas e coalizões e centros de saúde. Esta plataforma personalizável e interoperável coleta e analisa dados de saúde de clientes e comunidades para que as organizações possam melhorar a comunicação e demonstrar valor com planos de saúde e prestadores de cuidados. Painéis mostram dados de resultados baseados em valor para clientes individuais e comunidades, enquanto os recursos de faturamento impulsionam receitas sustentáveis. Aumente a eficiência da força de trabalho com scripts inteligentes impulsionados por IA que melhoram a coleta de dados e melhoram as referências. Alcance melhores resultados com triagens padrão e personalizadas, gestão e educação de clientes, e monitoramento de programas. Compreenda cada cliente como um todo, influencie a saúde da comunidade, reduza os custos de cuidados e capacite trabalhadores de saúde comunitária e prestadores de cuidados independentes. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Pear Suite](https://www.g2.com/pt/sellers/pear-suite) - **Ano de Fundação:** 2021 - **Localização da Sede:** Seattle, US - **Twitter:** @pearsuiteinc (89 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/pear-suite (29 funcionários no LinkedIn®) ### 25. [QuesGen Case Management](https://www.g2.com/pt/products/quesgen-case-management/reviews) O QG Case é um software de gestão de casos desenvolvido para ONGs, organizações comunitárias e programas de intervenção em violência baseados em hospitais (HVIPs). Desenvolvido pela QuesGen Systems desde 2004, substitui planilhas e trocas de e-mails por um fluxo de trabalho estruturado que abrange admissão, planos de cuidado, tarefas, acompanhamentos, encerramento de casos e relatórios de resultados. O QG Case é confiado por alguns dos programas de intervenção em violência mais estabelecidos do país, incluindo o Programa de Intervenção em Violência do CHOP, Highland Hospital / Youth ALIVE! e UMMS Shock Trauma VIP — ambientes onde o acompanhamento longitudinal, relatórios para financiadores e infraestrutura compatível com HIPAA são inegociáveis. O Case Essentials, a camada gratuita, é projetado para ONGs menores e organizações comunitárias que precisam estar operacionais rapidamente — configurado em uma tarde, sem necessidade de departamento de TI. O QGCase Pro é a opção empresarial para sistemas hospitalares e organizações de cuidados complexos que requerem personalização profunda, integração com Epic/Cerner e documentação de segurança pronta para aquisição. **Seller Details:** - **Vendedor:** [QuesGen Systems](https://www.g2.com/pt/sellers/quesgen-systems) - **Ano de Fundação:** 2004 - **Localização da Sede:** San Mateo, US - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/299889 (10 funcionários no LinkedIn®) ## Parent Category [Software sem fins lucrativos](https://www.g2.com/pt/categories/nonprofit) ## Related Categories - [Software de CRM para Organizações Sem Fins Lucrativos](https://www.g2.com/pt/categories/nonprofit-crm) --- ## Buyer Guide ### O que você deve saber sobre software de serviços humanos ### O que é Software de Serviços Humanos? Organizações sem fins lucrativos que fornecem serviços sociais precisam gerenciar dados sensíveis de programas e serviços além de seus registros usuais de doadores e voluntários. Software padrão de [CRM para organizações sem fins lucrativos](https://www.g2.com/categories/nonprofit-crm) e [software de gestão de doadores](https://www.g2.com/categories/donor-management) não possuem os recursos para rastrear, monitorar e relatar dados de clientes ("clientes" refere-se a pessoas que recebem serviços ou participam de programas em uma agência de serviços sociais sem fins lucrativos). O software de serviços humanos resolve isso ao melhorar a eficiência operacional, manter a conformidade e rastrear resultados para todos os indivíduos atendidos por uma agência sem fins lucrativos. Muitas organizações sem fins lucrativos usam soluções de serviços humanos para armazenar formulários de admissão de clientes, gerenciar listas de programas, avaliar o progresso dos clientes para relatórios de subsídios e simplificar a cobrança. Essas soluções, também chamadas de software de gestão de casos sem fins lucrativos, possuem algumas das funcionalidades de soluções de saúde como [software de documentação clínica](https://www.g2.com/categories/clinical-documentation) e [software de gestão de casos de pacientes.](https://www.g2.com/categories/patient-case-management) No entanto, organizações sem fins lucrativos de serviços sociais geralmente se concentram em um serviço e comunidade específicos, e não precisam de todos os recursos de software otimizados para a indústria de saúde, especialmente quando usados por organizações sem fins lucrativos como desenvolvimento juvenil e bancos de alimentos. Produtos de serviços humanos têm custos mais baixos e se concentram nas funções principais que uma organização sem fins lucrativos precisa para conduzir negócios e manter a integridade dos dados. Organizações sem fins lucrativos que fornecem qualquer gama de serviços individuais e em grupo podem se beneficiar do software de serviços humanos. Principais Benefícios do Software de Serviços Humanos - Centralizar dados de clientes em um único hub acessível - Automatizar processos de admissão e pesquisa de clientes, reduzindo erros humanos - Avaliar o progresso dos clientes em direção a metas para planos de tratamento e relatórios de financiamento - Simplificar o reembolso de seguros e a cobrança de clientes - Melhorar a coordenação de cuidados para clientes inscritos em vários programas e serviços ### Por que Usar Software de Serviços Humanos? Organizações sem fins lucrativos de serviços sociais devem manter dados precisos de clientes para fins internos e externos. O software de serviços humanos reúne dados em um repositório centralizado, reduzindo a carga administrativa enquanto prioriza os clientes. **Melhorar os resultados dos clientes —** O pessoal do programa depende desses produtos para rastrear formulários e pesquisas preenchidos por clientes e avaliar mudanças no progresso relatado ao longo do tempo. Isso permite que o pessoal recomende revisões no plano de tratamento de um cliente e trabalhe para alcançar resultados. Organizações sem fins lucrativos que recebem financiamento público muitas vezes têm resultados rigorosos vinculados aos seus subsídios e, portanto, devem garantir que atendam às métricas. **Automatizar tarefas e otimizar o fluxo de trabalho —** Sem software de serviços humanos, as organizações sem fins lucrativos mantêm manualmente uma grande coleção vulnerável de arquivos em papel com dados sensíveis de clientes. O pessoal pode criar modelos de formulários e pesquisas no software, carregando a documentação necessária nos registros individuais dos clientes. A comunicação interdepartamental melhora devido ao acesso centralizado aos dados dos clientes, melhorando a eficiência e reduzindo a repetição. Esses sistemas criam lembretes para cobrança e agendamento, eliminando a necessidade de lembrar colegas de trabalho ou inserir manualmente faturas. **Eliminar erros administrativos —** Essas soluções automatizam muitas funções administrativas que prejudicam a entrega de serviços, enquanto reduzem erros de entrada de dados. Organizações sem fins lucrativos precisam de software que possa sinalizar erros em codificação, documentação e elegibilidade de seguros. Negativas de reembolso causadas por cobrança incorreta aumentam os pagamentos atrasados, o que impacta o orçamento operacional da organização sem fins lucrativos. ### Quem Usa Software de Serviços Humanos? Uma variedade de organizações sem fins lucrativos de serviços sociais confia no software de serviços humanos para gerenciar o impacto dos serviços. Isso inclui organizações sem fins lucrativos focadas em: saúde comportamental e serviços de intervenção em crises, tratamento de abuso de substâncias, desenvolvimento juvenil, desenvolvimento da força de trabalho, serviços de transição e para pessoas sem-teto, prevenção de violência e justiça restaurativa, e assistência alimentar, entre outros. Enquanto os provedores de serviços de saúde mental utilizam todos os recursos do software de soluções, outras organizações sem fins lucrativos de serviços sociais dependem dos recursos principais para gerenciar suas operações diárias. Por exemplo, agências de desenvolvimento juvenil podem não precisar de funcionalidades de cobrança, mas dependem de recursos de gestão de casos e rastreamento de dados de programas. Bancos de alimentos podem usar o sistema de referência para fins não clínicos, registrando quando os clientes recebem alimentos de locais parceiros ou se inscrevem em serviços de entrega de alimentos específicos para demografia (jovens e idosos, geralmente). O pessoal que normalmente usa software de serviços humanos inclui: **Entrega de serviços —** O pessoal de entrega de serviços usa essa tecnologia para auxiliar na gestão de casos. O software de serviços humanos digitaliza todos os dados dos clientes, permitindo acesso rápido. Terapeutas e provedores de serviços de saúde mental confiam nessas soluções para rastrear horas faturáveis para reembolso de subsídios, um componente importante para manter a conformidade. Supervisores e gerentes usam essa tecnologia para gerenciar o fluxo de trabalho e atribuições de tarefas. Como os clientes às vezes são encaminhados para vários serviços em uma agência, o pessoal de entrega de serviços monitora todas as inscrições de clientes e obtém uma visão holística do plano de tratamento de um cliente. **Programa —** O pessoal do programa precisa armazenar documentos importantes, como listas de presença, pesquisas pré e pós, e autorizações. O pessoal pode acessar dados biográficos dos clientes para encontrar o número de telefone de um pai ou responsável em caso de emergência. Essas soluções melhoram a comunicação interdepartamental com o pessoal de entrega de serviços, fortalecendo a coordenação de cuidados. O pessoal do programa pode depender deste produto para monitorar suas horas de trabalho para reembolso de subsídios. **Dados e avaliação —** Enquanto o pessoal de entrega de serviços e do programa insere dados de clientes nas soluções de serviços humanos, o pessoal de dados e avaliação usa essas informações para auditorias internas, solicitações externas e relatórios de subsídios. Eles frequentemente facilitam a criação de pesquisas e formulários, colaborando com o pessoal do programa e de serviços para garantir que os dados apropriados sejam capturados. ### Recursos do Software de Serviços Humanos O software de serviços humanos oferece uma gama de recursos para ajudar organizações sem fins lucrativos a melhorar a eficiência operacional, manter a conformidade e proporcionar um envolvimento positivo dos clientes. **Documentação —** As agências podem carregar e gerenciar documentos como pesquisas, formulários de admissão e liberação, notas de casos e assinaturas digitais. O software de serviços humanos permite que o pessoal construa modelos de formulários e pesquisas diretamente no sistema, permitindo que o pessoal capture detalhes dos clientes digitalmente de qualquer local. Essas informações cobrem a primeira comunicação de um cliente com uma agência até sua alta ou conclusão do programa, e todo o pessoal autorizado pode acessar esses detalhes a qualquer momento. **Gestão de casos —** É importante para as organizações sem fins lucrativos registrar a comunicação contínua com os clientes, avaliar inscrições em serviços, identificar referências e monitorar o progresso dos clientes em direção a metas estabelecidas. Para o pessoal clínico, esses produtos capturam o envolvimento dos clientes com partes externas, como a aplicação da lei e o sistema de justiça. **Agendamento —** O pessoal do programa tem a capacidade de agendar e gerenciar sessões de clientes, ciclos de programas, supervisão interdepartamental, reuniões e eventos relacionados. Algumas plataformas de serviços humanos possuem a funcionalidade de enviar lembretes por e-mail e SMS para clientes sobre sessões futuras, reduzindo ainda mais a carga administrativa. **Cobrança —** Os usuários podem criar faturas para pagamentos de clientes e registrar horas faturáveis para Medicaid, reivindicações de seguros e financiamento de subsídios. Algumas plataformas podem ajudar a monitorar alocações de subsídios também. **Automação de fluxo de trabalho —** Organizações sem fins lucrativos podem habilitar recursos como assinaturas digitais, alertas e atribuições de tarefas, para garantir eficiência. O pessoal apropriado é sinalizado para completar a próxima etapa no ciclo de cuidados de um cliente. **Conformidade e segurança —** Este software garante conformidade com políticas regulatórias em nível local, estadual e federal, um recurso necessário para qualquer organização sem fins lucrativos que forneça serviços de trabalho social. Plataformas de serviços humanos fornecem integração de conformidade para legislação regulatória comum, como a Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde (HIPAA) e a Lei de Direitos Educacionais e Privacidade da Família (FERPA), e outras conforme se aplicam à área de serviço de uma organização sem fins lucrativos. A HIPAA protege informações de saúde sensíveis, enquanto a FERPA protege registros educacionais. Além disso, as organizações sem fins lucrativos podem configurar permissões para visualização de documentos específicos e garantir que não sejam feitos registros duplicados para clientes já existentes. Esses sistemas sinalizam usuários quando violações são cometidas, como tentar aprovar documentos de clientes sem assinaturas. **Relatórios —** As organizações podem executar relatórios para uma variedade de dados, incluindo demografia de clientes, número de horas de entrega de serviços, resultados de clientes, referências e cobrança. Esses relatórios informam revisões internas e fornecem aos financiadores todas as informações necessárias sobre o progresso do programa. **Painéis —** As agências podem obter insights sobre todos os entregáveis de programas e serviços. Elas podem visualizar dados de clientes para identificar áreas de conquista e melhoria. O pessoal do programa e de serviços avalia dados históricos de clientes para identificar oportunidades de referências internas e externas, e inspirar mudanças no design de entrega de programas e serviços. #### Recursos Adicionais do Software de Serviços Humanos **Hospedagem em nuvem —** As organizações podem estabelecer segurança adicional por meio de criptografia e criação constante de backups em comparação com soluções locais. Quando o pessoal viaja para fora do local, ainda tem acesso aos dados dos clientes. Terapeutas de saúde comportamental e intervenção em crises se beneficiam desse recurso, dada a natureza imprevisível dos incidentes com clientes. **Portal do cliente —** Os serviços sociais podem envolver os clientes em seu plano de inscrição em programas e serviços por meio de um portal do cliente. Este recurso é normalmente incluído apenas em plataformas robustas de serviços humanos. Portais de clientes permitem que os clientes acessem seus registros e se comuniquem com seus provedores de serviços. Os clientes podem criar perfis para rastrear o progresso, receber atualizações e verificar seu saldo. ### Tendências Relacionadas ao Software de Serviços Humanos **Análise preditiva —** Organizações sem fins lucrativos frequentemente usam dados para relatórios ou para detectar erros de conformidade após o fato. Agências de serviços sociais podem aproveitar a tecnologia de forma proativa, analisando dados para direcionar seus recursos estrategicamente usando análise preditiva. A análise preditiva permite que as agências vejam quais programas e serviços são eficazes e desenvolvam abordagens preventivas antes que os clientes piorem. A análise preditiva constrói programas mais inteligentes que atendem comunidades de alta necessidade. **Inteligência conversacional —** Ferramentas como [plataformas de bots](https://www.g2.com/categories/bot-platforms) melhoram a experiência do cliente ao navegar em sites e portais de clientes. Ao lidar com populações em risco, a confiança está correlacionada a resultados bem-sucedidos. Portanto, as agências precisam priorizar a experiência do cliente. A inteligência conversacional fornece suporte automatizado ao cliente sem adicionar carga administrativa a organizações sem fins lucrativos que operam com recursos limitados. **Inteligência geoespacial —** Semelhante à análise preditiva, a inteligência geoespacial informa as agências sobre tendências específicas de localização dentro das comunidades que atendem. Armadas com esse conhecimento, as agências podem adaptar intervenções específicas para abordar questões de raiz. Essas tendências podem variar de dependência, a taxas de violência e criminalidade, a insegurança alimentar. Não há uma abordagem única para intervenções; diferentes localidades precisam de serviços diferentes para abordar seus fatores de risco específicos. ### Problemas Potenciais com Software de Serviços Humanos **Custo —** Embora essas soluções sejam projetadas com limitações orçamentárias de organizações sem fins lucrativos em mente, muitas agências ainda lutam para pagar por um produto que atenda a todas as suas necessidades. Em vez disso, as agências frequentemente economizam em recursos e compram produtos que adicionam mais carga administrativa ao pessoal. Além disso, produtos mais baratos frequentemente carecem de todas as integrações de conformidade que garantem que as agências estejam administrando programas e serviços de acordo com os regulamentos. Algumas soluções carecem de integração de cobrança, criando mais trabalho administrativo e potencial para erro humano. A submissão incorreta de cobrança atrasa o reembolso ou às vezes resulta em nenhum reembolso. **Interoperabilidade —** Ao contrário de alguns de seus equivalentes na área de saúde, o software de serviços humanos pode deixar os dados dos clientes isolados, incapazes de serem compartilhados com todos os provedores de cuidados auxiliares. Se os clientes precisarem de referências para serviços externos, a maioria das plataformas de serviços humanos não tem a capacidade de transmitir dados de clientes para outros sistemas de agências. Para assistentes sociais, isso frequentemente requer comunicação extra com partes externas para discutir o histórico de um cliente. Sistemas interoperáveis podem contornar problemas de comunicação tediosos. ### Software e Serviços Relacionados ao Software de Serviços Humanos [Gestão de prática médica](https://www.g2.com/categories/medical-practice-management) — O software de serviços humanos oferece muita da mesma funcionalidade que o software de gestão de prática médica. Ambas as soluções servem como ferramentas de gestão operacional em toda a agência, lidando com o fluxo de trabalho administrativo, como agendamento e cobrança, enquanto também armazenam informações de clientes e realizam análises sobre os dados capturados. [**Gestão de casos de pacientes**](https://www.g2.com/categories/patient-case-management) **—** Assim como o software de gestão de casos de pacientes, as plataformas de serviços humanos permitem acesso rápido aos dados dos clientes durante todo o período de engajamento dos clientes. Essas soluções rastreiam e monitoram o desempenho dos clientes e armazenam documentação relevante e registros de agendamento. Essas soluções melhoram a comunicação interdepartamental para garantir que os clientes recebam o espectro completo de cuidados de que precisam. [**Registro eletrônico de saúde (EHR)**](https://www.g2.com/categories/ehr) **—** Para agências de serviços sociais investidas em serviços de saúde mental, soluções EHR podem ser consideradas em vez de plataformas de serviços humanos. EHRs permitem acesso em tempo real aos dados dos clientes. Eles facilitam o compartilhamento desses dados com todos os provedores relevantes, incluindo hospitais, alas psiquiátricas, laboratórios e farmácias. Essas soluções criam uma visão holística de um cliente, não importa onde eles estejam acessando cuidados. O software de serviços humanos compartilha a funcionalidade de acesso a dados em tempo real, mas os EHRs se destacam ao permitir que todos os provedores de cuidados acessem o registro de um cliente, permitindo que decisões altamente informadas sejam tomadas em relação ao tratamento. [**Cobrança médica**](https://www.g2.com/categories/medical-billing) **—** A maioria das plataformas de serviços humanos tem integração de cobrança médica para simplificar processos de reivindicação, monitorar subsídios e criar faturas para clientes. Nem todas as soluções de serviços humanos têm a capacidade de verificar a cobertura de seguro de um cliente; é quando a integração ou interoperabilidade entre sistemas de serviços humanos e sistemas de cobrança médica é útil.