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Melhor Software de Atendimento ao Cliente - Página 15

Jeffrey Lin
JL
Pesquisado e escrito por Jeffrey Lin

O software de help desk é uma ferramenta usada para organizar, gerenciar e responder a solicitações relacionadas a serviços de fontes internas e externas. As consultas dos clientes são normalmente enviadas por meio de vários canais, incluindo e-mail, telefone ou redes sociais. As equipes de atendimento ao cliente usam as melhores ferramentas de software de help desk para otimizar os processos de suporte e fornecer análises sobre o engajamento do cliente em todos os canais de comunicação.

Esses produtos podem conter integrações adicionais de autoatendimento ao cliente e atendimento ao cliente em redes sociais ou módulos de software de chat ao vivo.

Para se qualificar para inclusão na categoria de Help Desk, um produto deve:

Organizar consultas de clientes externos em tickets para agentes de suporte Agregação de consultas de e-mails e um portal do cliente Atribuir tickets a agentes de suporte para um serviço rápido
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Destaque Software de Atendimento ao Cliente Em Um Relance

Plano Gratuito Disponível:
ManageEngine ServiceDesk Plus
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    eStreamDesk é um sistema de help desk e emissão de bilhetes baseado em nuvem, fácil de usar.

    Usuários
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    Segmento de Mercado
    • 67% Médio Porte
    • 33% Empresa
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • eStreamDesk recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    6.7
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    8.3
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.7
    8.3
    Personalização
    Média: 8.4
    7.2
    Portal do Cliente
    Média: 8.6
  • Detalhes do Vendedor
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  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    eStreamDesk
    Ano de Fundação
    2013
    Localização da Sede
    N/A
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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eStreamDesk é um sistema de help desk e emissão de bilhetes baseado em nuvem, fácil de usar.

Usuários
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Segmento de Mercado
  • 67% Médio Porte
  • 33% Empresa
eStreamDesk recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
6.7
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
8.3
Fluxo de trabalho
Média: 8.7
8.3
Personalização
Média: 8.4
7.2
Portal do Cliente
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Vendedor
eStreamDesk
Ano de Fundação
2013
Localização da Sede
N/A
Página do LinkedIn®
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(3)4.8 de 5
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  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
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    Foqal é a plataforma de bilhetagem de IA que ajuda equipes ágeis a otimizar o suporte interno e externo. TI, CS, RH—quem quer que esteja lidando com solicitações, nós os ajudamos a direcionar, resolve

    Usuários
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    Indústrias
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    Segmento de Mercado
    • 67% Médio Porte
    • 33% Pequena Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Foqal
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Integrações
    2
    Suporte ao Cliente
    1
    Integrações fáceis
    1
    Configuração Fácil
    1
    Recursos
    1
    Contras
    Falta de Orientação
    1
    Curva de Aprendizado Íngreme
    1
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Foqal recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.2
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    7.5
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.7
    8.3
    Personalização
    Média: 8.4
    7.5
    Portal do Cliente
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  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Foqal
    Ano de Fundação
    2017
    Localização da Sede
    San Francisco, US
    Twitter
    @foqal
    30 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    7 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Foqal é a plataforma de bilhetagem de IA que ajuda equipes ágeis a otimizar o suporte interno e externo. TI, CS, RH—quem quer que esteja lidando com solicitações, nós os ajudamos a direcionar, resolve

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
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Segmento de Mercado
  • 67% Médio Porte
  • 33% Pequena Empresa
Prós e Contras de Foqal
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Integrações
2
Suporte ao Cliente
1
Integrações fáceis
1
Configuração Fácil
1
Recursos
1
Contras
Falta de Orientação
1
Curva de Aprendizado Íngreme
1
Foqal recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.2
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
7.5
Fluxo de trabalho
Média: 8.7
8.3
Personalização
Média: 8.4
7.5
Portal do Cliente
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Foqal
Ano de Fundação
2017
Localização da Sede
San Francisco, US
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  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
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    FuseDesk é um complemento de help-desk para o Infusionsoft.

    Usuários
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    Indústrias
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    Segmento de Mercado
    • 100% Pequena Empresa
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  • Prós e Contras de FuseDesk
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    Prós
    Gestão de Contatos
    2
    Acesso Fácil
    2
    Gestão de Email
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    Contras
    Problemas de Mensagens
    2
    Comente Problemas
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    Problemas de formatação
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    Problemas de Bilhetagem
    1
  • Satisfação do Usuário
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  • FuseDesk recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    0.0
    Nenhuma informação disponível
    7.5
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.7
    8.3
    Personalização
    Média: 8.4
    8.3
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    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Asandia
    Ano de Fundação
    2010
    Localização da Sede
    Walnut, US
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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FuseDesk é um complemento de help-desk para o Infusionsoft.

Usuários
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  • 100% Pequena Empresa
Prós e Contras de FuseDesk
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Prós
Gestão de Contatos
2
Acesso Fácil
2
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Problemas de Mensagens
2
Comente Problemas
1
Problemas de formatação
1
Problemas de Bilhetagem
1
FuseDesk recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
0.0
Nenhuma informação disponível
7.5
Fluxo de trabalho
Média: 8.7
8.3
Personalização
Média: 8.4
8.3
Portal do Cliente
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Asandia
Ano de Fundação
2010
Localização da Sede
Walnut, US
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
2 funcionários no LinkedIn®
(21)4.7 de 5
Salvar em Minhas Listas
Preço de Entrada:A partir de £395.00
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
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    Futr é uma plataforma de chat como serviço que está potencializando as capacidades de atendimento ao cliente com chat automático, ao vivo, por vídeo e social - em qualquer idioma e em qualquer canal.

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    Nenhuma informação disponível
    Segmento de Mercado
    • 48% Médio Porte
    • 38% Pequena Empresa
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Futr recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    10.0
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    10.0
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.7
    9.4
    Personalização
    Média: 8.4
    10.0
    Portal do Cliente
    Média: 8.6
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Futr
    Ano de Fundação
    2017
    Localização da Sede
    London, England
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    9 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Futr é uma plataforma de chat como serviço que está potencializando as capacidades de atendimento ao cliente com chat automático, ao vivo, por vídeo e social - em qualquer idioma e em qualquer canal.

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
Nenhuma informação disponível
Segmento de Mercado
  • 48% Médio Porte
  • 38% Pequena Empresa
Futr recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
10.0
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
10.0
Fluxo de trabalho
Média: 8.7
9.4
Personalização
Média: 8.4
10.0
Portal do Cliente
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Futr
Ano de Fundação
2017
Localização da Sede
London, England
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
9 funcionários no LinkedIn®
(3)4.3 de 5
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
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    Git‑Zen é o aplicativo de integração mais popular entre Git e TFS disponível para Zendesk. Git‑Zen coordena seus tickets do Zendesk com seus commits e itens de trabalho ou problemas. Git‑Zen ajuda a

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
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    Segmento de Mercado
    • 33% Empresa
    • 33% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de GIT-ZEN
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    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Integrações
    1
    Contras
    Este produto ainda não recebeu nenhum sentimento negativo.
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • GIT-ZEN recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    5.0
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    6.7
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.7
    1.7
    Personalização
    Média: 8.4
    4.2
    Portal do Cliente
    Média: 8.6
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    GIT-ZEN
    Localização da Sede
    N/A
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
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Descrição do Produto
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Git‑Zen é o aplicativo de integração mais popular entre Git e TFS disponível para Zendesk. Git‑Zen coordena seus tickets do Zendesk com seus commits e itens de trabalho ou problemas. Git‑Zen ajuda a

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
Nenhuma informação disponível
Segmento de Mercado
  • 33% Empresa
  • 33% Médio Porte
Prós e Contras de GIT-ZEN
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Integrações
1
Contras
Este produto ainda não recebeu nenhum sentimento negativo.
GIT-ZEN recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
5.0
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
6.7
Fluxo de trabalho
Média: 8.7
1.7
Personalização
Média: 8.4
4.2
Portal do Cliente
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Vendedor
GIT-ZEN
Localização da Sede
N/A
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
1 funcionários no LinkedIn®
(3)4.5 de 5
Salvar em Minhas Listas
Preço de Entrada:£15 Per User Per Month
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Gnatta cria tecnologia de comunicação, distribuída em 5 produtos para organizações desde start-ups até empresas multinacionais. A cobertura completa de canais está disponível em canais digitais, inclu

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    Nenhuma informação disponível
    Segmento de Mercado
    • 67% Pequena Empresa
    • 33% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Gnatta
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Comunicação
    1
    Melhoria da Comunicação
    1
    Suporte ao Cliente
    1
    Eficiência
    1
    Recursos
    1
    Contras
    Este produto ainda não recebeu nenhum sentimento negativo.
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Gnatta recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    10.0
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    10.0
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.7
    8.3
    Personalização
    Média: 8.4
    9.2
    Portal do Cliente
    Média: 8.6
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Gnatta
    Ano de Fundação
    2014
    Localização da Sede
    London, GB
    Twitter
    @Gnatta
    667 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    17 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Gnatta cria tecnologia de comunicação, distribuída em 5 produtos para organizações desde start-ups até empresas multinacionais. A cobertura completa de canais está disponível em canais digitais, inclu

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
Nenhuma informação disponível
Segmento de Mercado
  • 67% Pequena Empresa
  • 33% Médio Porte
Prós e Contras de Gnatta
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Comunicação
1
Melhoria da Comunicação
1
Suporte ao Cliente
1
Eficiência
1
Recursos
1
Contras
Este produto ainda não recebeu nenhum sentimento negativo.
Gnatta recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
10.0
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
10.0
Fluxo de trabalho
Média: 8.7
8.3
Personalização
Média: 8.4
9.2
Portal do Cliente
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Gnatta
Ano de Fundação
2014
Localização da Sede
London, GB
Twitter
@Gnatta
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Página do LinkedIn®
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
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    HelpStack é um aplicativo de suporte ao cliente para iOS e Android de código aberto que ajuda a interagir com os clientes, fornece suporte ao cliente no aplicativo e resolve bugs.

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    Nenhuma informação disponível
    Segmento de Mercado
    • 67% Médio Porte
    • 33% Pequena Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de HelpStack
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    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Automação
    1
    Suporte ao Cliente
    1
    Personalização
    1
    Contras
    Este produto ainda não recebeu nenhum sentimento negativo.
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • HelpStack recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.3
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    9.2
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.7
    10.0
    Personalização
    Média: 8.4
    10.0
    Portal do Cliente
    Média: 8.6
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Ano de Fundação
    2011
    Localização da Sede
    Irvine, California
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    @HappyFoxApp
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    Telefone
    +1 (949) 535-2220
Descrição do Produto
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HelpStack é um aplicativo de suporte ao cliente para iOS e Android de código aberto que ajuda a interagir com os clientes, fornece suporte ao cliente no aplicativo e resolve bugs.

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
Nenhuma informação disponível
Segmento de Mercado
  • 67% Médio Porte
  • 33% Pequena Empresa
Prós e Contras de HelpStack
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Automação
1
Suporte ao Cliente
1
Personalização
1
Contras
Este produto ainda não recebeu nenhum sentimento negativo.
HelpStack recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.3
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
9.2
Fluxo de trabalho
Média: 8.7
10.0
Personalização
Média: 8.4
10.0
Portal do Cliente
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2011
Localização da Sede
Irvine, California
Twitter
@HappyFoxApp
2,483 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
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146 funcionários no LinkedIn®
Telefone
+1 (949) 535-2220
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
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    KronoDesk é um sistema de suporte ao cliente integrado que inclui emissão de tickets de help desk, fóruns de suporte e uma base de conhecimento em uma interface web fácil de usar. KronoDesk está dispo

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    Nenhuma informação disponível
    Segmento de Mercado
    • 50% Médio Porte
    • 25% Empresa
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Inflectra KronoDesk recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    10.0
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    8.3
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.7
    8.3
    Personalização
    Média: 8.4
    7.8
    Portal do Cliente
    Média: 8.6
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Inflectra
    Ano de Fundação
    2006
    Localização da Sede
    Silver Spring, MD
    Twitter
    @inflectra
    1,332 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    25 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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KronoDesk é um sistema de suporte ao cliente integrado que inclui emissão de tickets de help desk, fóruns de suporte e uma base de conhecimento em uma interface web fácil de usar. KronoDesk está dispo

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
Nenhuma informação disponível
Segmento de Mercado
  • 50% Médio Porte
  • 25% Empresa
Inflectra KronoDesk recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
10.0
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
8.3
Fluxo de trabalho
Média: 8.7
8.3
Personalização
Média: 8.4
7.8
Portal do Cliente
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Inflectra
Ano de Fundação
2006
Localização da Sede
Silver Spring, MD
Twitter
@inflectra
1,332 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
25 funcionários no LinkedIn®
(3)4.7 de 5
Salvar em Minhas Listas
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
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    A Ivinex oferece uma solução de CRM baseada na web que se adapta às práticas do seu negócio.

    Usuários
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    Indústrias
    Nenhuma informação disponível
    Segmento de Mercado
    • 33% Empresa
    • 33% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Ivinex recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    10.0
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    0.0
    Nenhuma informação disponível
    0.0
    Nenhuma informação disponível
    0.0
    Nenhuma informação disponível
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Ivinex
    Ano de Fundação
    2006
    Localização da Sede
    Bountiful, US
    Twitter
    @ivinexuue
    53 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    24 funcionários no LinkedIn®
    Telefone
    1.801.335.8322
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

A Ivinex oferece uma solução de CRM baseada na web que se adapta às práticas do seu negócio.

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
Nenhuma informação disponível
Segmento de Mercado
  • 33% Empresa
  • 33% Médio Porte
Ivinex recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
10.0
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
0.0
Nenhuma informação disponível
0.0
Nenhuma informação disponível
0.0
Nenhuma informação disponível
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Ivinex
Ano de Fundação
2006
Localização da Sede
Bountiful, US
Twitter
@ivinexuue
53 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
24 funcionários no LinkedIn®
Telefone
1.801.335.8322
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Obtenha um sistema de atendimento ao cliente em nuvem com funcionalidades de gerenciamento de tickets, base de conhecimento e gerenciamento de casos a um custo mensal acessível. A NABD permite que peq

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    Nenhuma informação disponível
    Segmento de Mercado
    • 71% Médio Porte
    • 14% Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de NABD System
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Gestão Centralizada
    1
    Gestão de Contatos
    1
    Suporte ao Cliente
    1
    Gestão de Email
    1
    Integrações
    1
    Contras
    Complexidade
    1
    Imprecisão de Dados
    1
    Gestão de Dados
    1
    Relatório Inadequado
    1
    Curva de Aprendizado
    1
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • NABD System recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    0.0
    Nenhuma informação disponível
    10.0
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.7
    6.7
    Personalização
    Média: 8.4
    9.2
    Portal do Cliente
    Média: 8.6
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Localização da Sede
    N/A
    Twitter
    @NABDSYS
    105 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Obtenha um sistema de atendimento ao cliente em nuvem com funcionalidades de gerenciamento de tickets, base de conhecimento e gerenciamento de casos a um custo mensal acessível. A NABD permite que peq

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
Nenhuma informação disponível
Segmento de Mercado
  • 71% Médio Porte
  • 14% Empresa
Prós e Contras de NABD System
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Gestão Centralizada
1
Gestão de Contatos
1
Suporte ao Cliente
1
Gestão de Email
1
Integrações
1
Contras
Complexidade
1
Imprecisão de Dados
1
Gestão de Dados
1
Relatório Inadequado
1
Curva de Aprendizado
1
NABD System recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
0.0
Nenhuma informação disponível
10.0
Fluxo de trabalho
Média: 8.7
6.7
Personalização
Média: 8.4
9.2
Portal do Cliente
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Localização da Sede
N/A
Twitter
@NABDSYS
105 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
1 funcionários no LinkedIn®
Preço de Entrada:$60.00
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Next4biz CSM é uma solução de atendimento ao cliente baseada em IA, omnicanal e orientada por fluxo de trabalho, projetada para ajudar as empresas a gerenciar eficientemente consultas, reclamações e s

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    Nenhuma informação disponível
    Segmento de Mercado
    • 53% Empresa
    • 47% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de next4biz CSM
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    2
    Base de Conhecimento
    2
    Simples
    2
    Facilidade de Aprendizagem
    1
    Configuração Fácil
    1
    Contras
    Atrasos
    1
    Personalização Difícil
    1
    Falta de Recursos
    1
    Limitações
    1
    Personalização Limitada
    1
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • next4biz CSM recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.2
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    9.2
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.7
    7.8
    Personalização
    Média: 8.4
    9.2
    Portal do Cliente
    Média: 8.6
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Next4biz
    Ano de Fundação
    2006
    Localização da Sede
    İstanbul, Kadıköy
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    72 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
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Next4biz CSM é uma solução de atendimento ao cliente baseada em IA, omnicanal e orientada por fluxo de trabalho, projetada para ajudar as empresas a gerenciar eficientemente consultas, reclamações e s

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
Nenhuma informação disponível
Segmento de Mercado
  • 53% Empresa
  • 47% Médio Porte
Prós e Contras de next4biz CSM
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
2
Base de Conhecimento
2
Simples
2
Facilidade de Aprendizagem
1
Configuração Fácil
1
Contras
Atrasos
1
Personalização Difícil
1
Falta de Recursos
1
Limitações
1
Personalização Limitada
1
next4biz CSM recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.2
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
9.2
Fluxo de trabalho
Média: 8.7
7.8
Personalização
Média: 8.4
9.2
Portal do Cliente
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Next4biz
Ano de Fundação
2006
Localização da Sede
İstanbul, Kadıköy
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
72 funcionários no LinkedIn®
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    RootDesk é uma "Plataforma de Gestão de Tickets Multipropósito" e um completo "Sistema de Gestão de Trabalho" para a sua organização. RootDesk é utilizado em todos os departamentos de uma organização

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    Nenhuma informação disponível
    Segmento de Mercado
    • 100% Pequena Empresa
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • RootDesk recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    0.0
    Nenhuma informação disponível
    0.0
    Nenhuma informação disponível
    0.0
    Nenhuma informação disponível
    0.0
    Nenhuma informação disponível
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Ano de Fundação
    2016
    Localização da Sede
    Thane, IN
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    31 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

RootDesk é uma "Plataforma de Gestão de Tickets Multipropósito" e um completo "Sistema de Gestão de Trabalho" para a sua organização. RootDesk é utilizado em todos os departamentos de uma organização

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
Nenhuma informação disponível
Segmento de Mercado
  • 100% Pequena Empresa
RootDesk recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
0.0
Nenhuma informação disponível
0.0
Nenhuma informação disponível
0.0
Nenhuma informação disponível
0.0
Nenhuma informação disponível
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2016
Localização da Sede
Thane, IN
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
31 funcionários no LinkedIn®
Preço de Entrada:$23.00
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    A maioria dos CRMs são rígidos, inflexíveis e custam muito dinheiro para as organizações, e o Salesmate resolve exatamente esses pontos problemáticos. Salesmate é uma solução flexível, personalizável

    Usuários
    • Proprietário
    Indústrias
    • Marketing e Publicidade
    • Software de Computador
    Segmento de Mercado
    • 80% Pequena Empresa
    • 15% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Salesmate é uma ferramenta de CRM com recursos de automação e integrações projetadas para ajudar as empresas a gerenciar seus processos de vendas e relacionamentos com clientes.
    • Os revisores apreciam a interface intuitiva, os recursos abrangentes e o atendimento ao cliente excepcional, destacando a facilidade de uso, as opções de personalização e a eficiência que traz ao seu fluxo de trabalho diário.
    • Os revisores notaram problemas com a automação do fluxo de trabalho com outros CRMs, a falta de um recurso de login multiusuário, suporte limitado nos fins de semana e complicações com a configuração A2P e integrações de terceiros.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Salesmate
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Suporte ao Cliente
    15
    Facilidade de Uso
    12
    Recursos
    10
    Eficiência
    7
    Útil
    7
    Contras
    Carregamento Lento
    5
    Problemas de Integração
    4
    Curva de Aprendizado
    4
    Recursos Faltantes
    4
    Recursos Limitados
    3
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Salesmate recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.3
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    10.0
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.7
    10.0
    Personalização
    Média: 8.4
    10.0
    Portal do Cliente
    Média: 8.6
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Salesmate
    Ano de Fundação
    2016
    Localização da Sede
    Charlotte, NC
    Twitter
    @SalesmateIO
    2,143 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    27 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

A maioria dos CRMs são rígidos, inflexíveis e custam muito dinheiro para as organizações, e o Salesmate resolve exatamente esses pontos problemáticos. Salesmate é uma solução flexível, personalizável

Usuários
  • Proprietário
Indústrias
  • Marketing e Publicidade
  • Software de Computador
Segmento de Mercado
  • 80% Pequena Empresa
  • 15% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Salesmate é uma ferramenta de CRM com recursos de automação e integrações projetadas para ajudar as empresas a gerenciar seus processos de vendas e relacionamentos com clientes.
  • Os revisores apreciam a interface intuitiva, os recursos abrangentes e o atendimento ao cliente excepcional, destacando a facilidade de uso, as opções de personalização e a eficiência que traz ao seu fluxo de trabalho diário.
  • Os revisores notaram problemas com a automação do fluxo de trabalho com outros CRMs, a falta de um recurso de login multiusuário, suporte limitado nos fins de semana e complicações com a configuração A2P e integrações de terceiros.
Prós e Contras de Salesmate
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Suporte ao Cliente
15
Facilidade de Uso
12
Recursos
10
Eficiência
7
Útil
7
Contras
Carregamento Lento
5
Problemas de Integração
4
Curva de Aprendizado
4
Recursos Faltantes
4
Recursos Limitados
3
Salesmate recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.3
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
10.0
Fluxo de trabalho
Média: 8.7
10.0
Personalização
Média: 8.4
10.0
Portal do Cliente
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Salesmate
Ano de Fundação
2016
Localização da Sede
Charlotte, NC
Twitter
@SalesmateIO
2,143 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
27 funcionários no LinkedIn®
Preço de Entrada:Grátis
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    SeamlessDesk Service Desk oferece uma UX fácil de usar e uma UI bonita. Capacidades de Help Desk e Gerenciamento de Ativos de TI desenvolvidas para esse propósito, relatórios e automação. Além disso,

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    Nenhuma informação disponível
    Segmento de Mercado
    • 33% Empresa
    • 33% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • SeamlessDesk Help Desk recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    7.5
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    7.2
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.7
    8.3
    Personalização
    Média: 8.4
    8.9
    Portal do Cliente
    Média: 8.6
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    SeamlessDesk
    Ano de Fundação
    2016
    Localização da Sede
    Las Vegas, US
    Twitter
    @seamlessdesk
    4 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

SeamlessDesk Service Desk oferece uma UX fácil de usar e uma UI bonita. Capacidades de Help Desk e Gerenciamento de Ativos de TI desenvolvidas para esse propósito, relatórios e automação. Além disso,

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
Nenhuma informação disponível
Segmento de Mercado
  • 33% Empresa
  • 33% Médio Porte
SeamlessDesk Help Desk recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
7.5
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
7.2
Fluxo de trabalho
Média: 8.7
8.3
Personalização
Média: 8.4
8.9
Portal do Cliente
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Vendedor
SeamlessDesk
Ano de Fundação
2016
Localização da Sede
Las Vegas, US
Twitter
@seamlessdesk
4 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
1 funcionários no LinkedIn®
Preço de Entrada:$1,600.00 per day
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    ServiceWise é um portal de autoatendimento totalmente personalizável. O portal é um ponto de acesso único para usuários finais relatarem problemas, solicitarem serviços, baixarem software, acessarem f

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    Nenhuma informação disponível
    Segmento de Mercado
    • 75% Médio Porte
    • 25% Empresa
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • ServiceWise recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.3
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    0.0
    Nenhuma informação disponível
    0.0
    Nenhuma informação disponível
    0.0
    Nenhuma informação disponível
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    TechExcel
    Ano de Fundação
    1995
    Localização da Sede
    Lafayette, CA
    Twitter
    @TechExcel
    176 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    75 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

ServiceWise é um portal de autoatendimento totalmente personalizável. O portal é um ponto de acesso único para usuários finais relatarem problemas, solicitarem serviços, baixarem software, acessarem f

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
Nenhuma informação disponível
Segmento de Mercado
  • 75% Médio Porte
  • 25% Empresa
ServiceWise recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.3
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
0.0
Nenhuma informação disponível
0.0
Nenhuma informação disponível
0.0
Nenhuma informação disponível
Detalhes do Vendedor
Vendedor
TechExcel
Ano de Fundação
1995
Localização da Sede
Lafayette, CA
Twitter
@TechExcel
176 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
75 funcionários no LinkedIn®