# Melhor Genesys AppFoundry Marketplace - Página 3

## How Many Genesys AppFoundry Marketplace Products Does G2 Track?

**Total Products under this Category:** 211

### Category Stats (Aug 2026)

- **Average Rating:** 4.39/5 (↑0.01 vs Jul 2026) The average rating of products in this category, based on all submitted ratings
- **Top Trending Product:** Cogito (+6.25%) - Among all products in this category, Cogito recorded the largest rating increase compared to last month

_Last updated: August 04, 2026_

## How Does G2 Rank Genesys AppFoundry Marketplace Products?

**Por que você pode confiar nos rankings de software do G2:**

- 30 Analistas e Especialistas em Dados
- 5,200+ Avaliações Autênticas
- 211+ Produtos
- Rankings Imparciais

Os rankings de software da G2 são baseados em avaliações de usuários verificadas, moderação rigorosa e uma metodologia de pesquisa consistente mantida por uma equipe de analistas e especialistas em dados. Cada produto é medido usando os mesmos critérios transparentes, sem colocação paga ou influência de fornecedores. Embora as avaliações reflitam experiências reais dos usuários, que podem ser subjetivas, elas oferecem insights valiosos sobre como o software funciona nas mãos de profissionais. Juntos, esses dados alimentam o G2 Score, uma maneira padronizada de comparar ferramentas dentro de cada categoria.

**Sponsored**

### KNIME

KNIME ajuda todos a entender os dados. Sua plataforma gratuita e de código aberto KNIME Analytics Platform permite que qualquer pessoa — seja de um contexto empresarial, técnico ou de dados — trabalhe intuitivamente com dados, todos os dias. KNIME Business Hub é o complemento comercial da KNIME Analytics Platform e permite que os usuários colaborem em ciência de dados e compartilhem insights em toda a organização. Juntos, os produtos apoiam o ciclo de vida completo da ciência de dados, permitindo que equipes em todos os níveis de prontidão analítica apoiem a operacionalização dos dados e construam uma prática de ciência de dados escalável.

[Visitar site](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list_llm&secure%5Bcategory_id%5D=2450&secure%5Bchosen_at%5D=2026-08-15T09%3A21%3A54Z&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=620&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=retargeted_product&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=16291&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=16291&secure%5Bresource_id%5D=2450&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fcategories%2Fgenesys-appfoundry-marketplace%3Fpage%3D3&secure%5Btoken%5D=2b4b3f29bf66e1b4be52fddbd0ade7553636f8ae0af675346c76971a581e4235&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.knime.com%2Flp%2Fdemo%3Futm_medium%3D3rd-party%26utm_source%3DG2%26utm_campaign%3Dbrand%26utm_term%3Dpaid%26utm_content%3D&secure%5Burl_type%5D=custom_url)

### [PCIPal](https://www.g2.com/pt/products/pcipal/reviews)

PCI Pal é uma plataforma de pagamentos nativa da nuvem, compatível com PCI DSS, desenvolvida para comunicações empresariais e centros de contato modernos. Integrada diretamente nas principais plataformas UCaaS e CCaaS, a PCI Pal se integra aos seus gateways de pagamento e sistemas de desktop existentes para permitir pagamentos seguros e em conformidade, sem interromper a experiência do cliente. Confiada por centros de contato que lidam com dados de pagamento sensíveis em canais de voz, digitais e IVR.

**Average Rating:** 4.7/5.0

**Total Reviews:** 22

#### How Do G2 Users Rate PCIPal?

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.7/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Facilidade de administração:** 9.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Facilidade de configuração:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Facilidade de Uso:** 9.1/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind PCIPal?

- **Vendedor:** [PCIPal](https://www.g2.com/pt/sellers/pcipal)
- **Website da Empresa:** www.pcipal.com
- **Localização da Sede:** London, England
- **Twitter:** @PCIPAL  
1,468 seguidores no Twitter
- **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=db3883a5f08a76fc65b1ce615805eb15ac7b158a02c01a7d5732fc00caac0a94&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F3285536&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
152 funcionários no LinkedIn®
- **Propriedade:** LON: PCIP

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 36% Large, 32% Medium

#### What Are Recent G2 Reviews of PCIPal?

**["Uma integração de conformidade PCI direta para permitir que os agentes orientem os clientes durante os pagamentos."](https://www.g2.com/pt/survey_responses/pcipal-review-7467133)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Aaron L._

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/pcipal-review-7467133)

**["Produto fácil de usar"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/pcipal-review-7467109)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Jenna P._

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/pcipal-review-7467109)

### [Playvox WFM](https://www.g2.com/pt/products/playvox-wfm/reviews)

Playvox da NICE Workforce Management (WFM) usa IA para planejamento de capacidade eficiente, previsão, agendamento e planejamento intradiário, acessível via nuvem. Ele fornece visibilidade em tempo real na alocação de pessoal, apoia trocas de turnos e solicitações de folga, e melhora o engajamento dos funcionários. Seu painel interativo foca em KPIs chave como redução e níveis de serviço. Projetado para centros de contato digitais e multicanais, o Playvox WFM lida com interações complexas e trabalho simultâneo para chat, e-mail e mídias sociais. Seu design intuitivo simplifica a gestão da força de trabalho, permitindo treinamento rápido e experiências aprimoradas para o cliente.

**Average Rating:** 4.7/5.0

**Total Reviews:** 122

#### How Do G2 Users Rate Playvox WFM?

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Facilidade de administração:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Facilidade de configuração:** 9.6/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Facilidade de Uso:** 9.4/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind Playvox WFM?

- **Vendedor:** [Playvox](https://www.g2.com/pt/sellers/playvox)
- **Ano de Fundação:** 2012
- **Localização da Sede:** Sunnyvale, CA
- **Twitter:** @PlayVoxCX  
1,675 seguidores no Twitter
- **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=b15d2d64fa41a2a03018f7055c1e37412e5d9b77d93fa2331fb66bae1c080c2e&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F1085709%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
40 funcionários no LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Representante de Atendimento ao Cliente
- **Top Industries:** Serviços ao Consumidor, Varejo
- **Company Size:** 49% Medium, 33% Large

#### What Do G2 Reviewers Say About Playvox WFM?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do Playvox WFM, simplificando o gerenciamento de equipes e aprimorando a organização sem esforço.
- Os usuários apreciam os recursos de **agendamento fácil** do Playvox WFM, tornando a gestão de equipe sem estresse e organizada.
- Os usuários apreciam a **facilidade de agendamento** do Playvox WFM, tornando o gerenciamento de equipe sem estresse e organizado.
- Os usuários valorizam a **eficiência** do Playvox WFM, simplificando o gerenciamento de equipes e garantindo operações tranquilas sem estresse.
- Os usuários apreciam os recursos de **gestão de tempo** do Playvox WFM, permitindo que eles se mantenham organizados e pontuais sem esforço.

##### Cons

- Os usuários criticam as **funcionalidades ausentes** no Playvox WFM, incluindo trocas de turno inadequadas e acesso móvel limitado.
- Os usuários experimentam **recursos limitados** com o Playvox WFM, particularmente faltando ferramentas chave para agendamento e acompanhamento de desempenho.
- Os usuários enfrentam **problemas de exibição** com formatos de calendário e ícones não suportados que prejudicam a usabilidade e a personalização.
- Os usuários experimentam **relatórios ineficientes** no Playvox WFM, enfrentando desempenho lento e recuperação de dados inconsistente.
- Os usuários acham que o **design ruim da interface** do Playvox WFM prejudica a usabilidade, apesar de alguns aspectos positivos gerais.

#### What Are Recent G2 Reviews of Playvox WFM?

**["Gestão de Equipe Sem Esforço, Operações Suaves"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/playvox-wfm-review-12229198)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Felipe B._

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/playvox-wfm-review-12229198)

**["Ótima ferramenta de relatórios e acompanhamento de tempo"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/playvox-wfm-review-11419098)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Alberto L._

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/playvox-wfm-review-11419098)

#### What Are G2 Users Discussing About Playvox WFM?

- [Para que é usado o Playvox WFM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-playvox-wfm-used-for)

### [PureSocial](https://www.g2.com/pt/products/puresocial/reviews)

PureSocial, integrado com o Genesys Contact Center, ajuda as empresas a oferecerem aos seus clientes uma experiência de serviço verdadeiramente omnicanal por meio de videochamadas e da integração de mídias sociais e canais digitais.

**Average Rating:** 4.3/5.0

**Total Reviews:** 5

#### How Do G2 Users Rate PureSocial?

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 7.8/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Facilidade de administração:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Facilidade de configuração:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Facilidade de Uso:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind PureSocial?

- **Vendedor:** [PureSocial](https://www.g2.com/pt/sellers/puresocial)
- **Localização da Sede:** N/A
- **Twitter:** @PuresocialCx  
32 seguidores no Twitter
- **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=3a3ed2f1d237225a87ee89c6b5fd1cdc13679a81faac844f9f77c39c9c3294d0&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fpuresocialcx&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
5 funcionários no LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 33% Large, 33% Medium

#### What Are Recent G2 Reviews of PureSocial?

**["Eu o recomendarei."](https://www.g2.com/pt/survey_responses/puresocial-review-5232449)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— David M._

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/puresocial-review-5232449)

**["Ótima experiência e melhorias com o Genesys PureSocial."](https://www.g2.com/pt/survey_responses/puresocial-review-5218208)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Victor M._

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/puresocial-review-5218208)

#### What Are G2 Users Discussing About PureSocial?

- [Para que serve o PureSocial?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-puresocial-used-for)

### [Sugar CRM Connector](https://www.g2.com/pt/products/sugar-crm-connector/reviews)

O Sugar Connector para PureCloud integra a solução Genesys PureCloud com o Sugar CRM. Com um simples clique, os agentes do centro de contato podem acessar dados de relacionamento com o cliente e, assim, fornecer um serviço mais informado, tomar decisões mais informadas e, em última análise, aumentar a produtividade do agente e a satisfação do cliente.

**Average Rating:** 3.4/5.0

**Total Reviews:** 4

#### How Do G2 Users Rate Sugar CRM Connector?

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 7.5/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Facilidade de administração:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Facilidade de configuração:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Facilidade de Uso:** 6.7/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind Sugar CRM Connector?

- **Vendedor:** [Softphone.it](https://www.g2.com/pt/sellers/softphone-it)
- **Ano de Fundação:** 2004
- **Localização da Sede:** Milano, IT
- **Twitter:** @softphone  
106 seguidores no Twitter
- **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=b6b2f2b0f137570ab6e8a77d0e1178bbad89bb5c144a5619dddcdf9347703e7c&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fsoftphone-ai%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
34 funcionários no LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 50% Medium, 50% Small

#### What Do G2 Reviewers Say About Sugar CRM Connector?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Os usuários valorizam a **versatilidade** do Sugar CRM Connector, aprimorando suas estratégias de vendas de produtos de forma eficaz.

##### Cons

- Os usuários acham a **navegação difícil** do Sugar CRM Connector desafiadora, impactando sua experiência geral de uso.

#### What Are Recent G2 Reviews of Sugar CRM Connector?

**["Revisão do Conector SugarCRM"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sugar-crm-connector-review-5202433)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Usuário Verificado em Varejo_

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sugar-crm-connector-review-5202433)

**["Como conectar o Sugar CRM com o Epicor Kinetic Cloud"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sugar-crm-connector-review-10755762)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Arturo F._

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sugar-crm-connector-review-10755762)

#### What Are G2 Users Discussing About Sugar CRM Connector?

- [Para que é usado o Sugar CRM Connector?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-sugar-crm-connector-used-for)

### [Twilio Elastic SIP Trunking](https://www.g2.com/pt/products/twilio-elastic-sip-trunking/reviews)

O Elastic SIP Trunking da Twilio permite fazer e receber chamadas telefônicas da plataforma de Contact Center da Genesys em todo o mundo, com números de telefone disponíveis em aproximadamente 100 países. Modelo de preços pay-as-you-go e concorrência de chamadas ilimitada que escala elasticamente para atender às necessidades do seu negócio.

**Average Rating:** 4.3/5.0

**Total Reviews:** 10

#### How Do G2 Users Rate Twilio Elastic SIP Trunking?

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.1/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Facilidade de administração:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Facilidade de configuração:** 6.7/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Facilidade de Uso:** 8.1/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind Twilio Elastic SIP Trunking?

- **Vendedor:** [Twilio](https://www.g2.com/pt/sellers/twilio)
- **Ano de Fundação:** 2008
- **Localização da Sede:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @twilio  
81,644 seguidores no Twitter
- **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=3c9f98055e4a813ded4435e17926040455f87f0f05caa8b1303fd97ab3681e53&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Ftwilio-inc-%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
6,678 funcionários no LinkedIn®
- **Propriedade:** NYSE: TWLO

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 50% Medium, 50% Small

#### What Are Recent G2 Reviews of Twilio Elastic SIP Trunking?

**["Twilio Conecta"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/twilio-elastic-sip-trunking-review-7936207)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Alvaro G._

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/twilio-elastic-sip-trunking-review-7936207)

**["Estamos muito felizes com o Twilio Elastic SIP Trunking, apenas esteja preparado para uma configuração complicada."](https://www.g2.com/pt/survey_responses/twilio-elastic-sip-trunking-review-7922892)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Oscar H._

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/twilio-elastic-sip-trunking-review-7922892)

#### What Are G2 Users Discussing About Twilio Elastic SIP Trunking?

- [O que o Twilio Elastic Sip Trunking faz?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-twilio-elastic-sip-trunking-do) - 1 comment
- [How do you make a SIP trunk in twilio?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-you-make-a-sip-trunk-in-twilio)
- [What are the benefits of SIP trunking?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-the-benefits-of-sip-trunking)
- [What is twilio elastic SIP trunking?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-twilio-elastic-sip-trunking)

### [WebRTC](https://www.g2.com/pt/products/webrtc/reviews)

WebRTC é uma estrutura aberta para a web que permite Comunicações em Tempo Real no navegador. Inclui os blocos de construção fundamentais para comunicações de alta qualidade na web, como componentes de rede, áudio e vídeo usados em aplicativos de chat de voz e vídeo.

**Average Rating:** 4.5/5.0

**Total Reviews:** 22

#### How Do G2 Users Rate WebRTC?

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Facilidade de administração:** 5.4/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Facilidade de configuração:** 7.9/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Facilidade de Uso:** 7.4/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind WebRTC?

- **Vendedor:** [WebRTC](https://www.g2.com/pt/sellers/webrtc)
- **Ano de Fundação:** 2015
- **Localização da Sede:** Charlottesville, US
- **Twitter:** @webrtc  
11,374 seguidores no Twitter
- **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=d66d22f24fd19582a3f9c686e61d93ba6a6defcfca19b562e1d2f5843688c87b&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fsales%2Fcompany%2F6581996%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
25 funcionários no LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços
- **Company Size:** 66% Small, 24% Medium

#### What Are Recent G2 Reviews of WebRTC?

**["Interoperação da Cisco para WebRTC"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/webrtc-review-8321028)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Usuário Verificado em Alimentos e Bebidas_

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/webrtc-review-8321028)

**["Melhor serviço de comunicação em tempo real"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/webrtc-review-5183054)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Gokul S._

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/webrtc-review-5183054)

#### What Are G2 Users Discussing About WebRTC?

- [Para que é usado o WebRTC?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-webrtc-used-for)

### [DaVinci](https://www.g2.com/pt/products/amc-technology-l-l-c-davinci/reviews)

Apresentando DaVinci da AMC Technology – a principal plataforma de contact center para configurações em nuvem, local e híbridas. Com 99% de tempo de atividade, DaVinci enfatiza a Gestão de Identidade e Acesso segura, centralizando e protegendo dados de clientes para treinamento de IA e análises em tempo real. Seu Enterprise Application Framework suporta aplicativos personalizados e pré-construídos, oferecendo personalização completa, propriedade da interface do usuário e conectividade com qualquer canal de comunicação. DaVinci permite que os contact centers escolham e consolidem aplicativos para voz, chat, SMS, etc., proporcionando soluções de melhor qualidade sem comprometer a experiência do agente. DaVinci Agent oferece recursos avançados de telefonia para interações aprimoradas com o cliente. Com 27 anos de experiência da AMC Technology em integração de contact center e CRM, DaVinci é projetado para melhorar as experiências dos clientes através do aumento da eficiência e personalização dos agentes.

**Average Rating:** 4.7/5.0

**Total Reviews:** 14

#### How Do G2 Users Rate DaVinci?

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.6/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Facilidade de administração:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Facilidade de configuração:** 9.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Facilidade de Uso:** 9.4/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind DaVinci?

- **Vendedor:** [AMC Technology, L.L.C.](https://www.g2.com/pt/sellers/amc-technology-l-l-c)
- **Ano de Fundação:** 1995
- **Localização da Sede:** Richmond, US
- **Twitter:** @AMCTechnology  
470 seguidores no Twitter
- **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=cf6889e1350b54078e0d1ed3bce9980122c58541c4fd77a2f763cae30d16c3f8&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Famc-technology%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
85 funcionários no LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 64% Large, 21% Small

#### What Are Recent G2 Reviews of DaVinci?

**["DaVinci adicionando valor em nossos centros de contato!"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/davinci-review-8591880)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Jen P._

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/davinci-review-8591880)

**["Recomendado"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/davinci-review-9175558)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Jonathan t._

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/davinci-review-9175558)

#### What Are G2 Users Discussing About DaVinci?

- [Is DaVinci Resolve powerful?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-davinci-resolve-powerful)
- [Is DaVinci Resolve free features?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-davinci-resolve-free-features)
- [Is DaVinci a good editing software?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-davinci-a-good-editing-software)
- [What features does DaVinci Resolve have?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-features-does-davinci-resolve-have)

### [emite](https://www.g2.com/pt/products/emite/reviews)

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**Average Rating:** 4.7/5.0

**Total Reviews:** 5

#### How Do G2 Users Rate emite?

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Facilidade de administração:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Facilidade de configuração:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Facilidade de Uso:** 7.8/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind emite?

- **Vendedor:** [eMite](https://www.g2.com/pt/sellers/emite)
- **Ano de Fundação:** 2003
- **Localização da Sede:** Sydney, AU
- **Twitter:** @eMitedotcom  
183 seguidores no Twitter
- **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=d6175c75cef6535078e2800a2c26b6a10c1b2ba5ec74400c4c131bfc5dd76b73&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Femite&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
21 funcionários no LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 40% Small, 40% Large

#### What Are Recent G2 Reviews of emite?

**["Emite nos permitiu melhorar nossos dados do Contact Center da melhor maneira possível."](https://www.g2.com/pt/survey_responses/emite-review-8141105)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Kelly V._

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/emite-review-8141105)

**["Poderosa e clara análise em tempo real e lento"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/emite-review-8146568)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— david b._

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/emite-review-8146568)

#### What Are G2 Users Discussing About emite?

- [Para que é usado o eMite?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-emite-used-for)

### [Amazon Lex](https://www.g2.com/pt/products/amazon-lex/reviews)

Amazon Lex é um serviço para construir interfaces conversacionais em qualquer aplicação usando voz e texto. Amazon Lex fornece as funcionalidades avançadas de aprendizado profundo de reconhecimento automático de fala (ASR) para converter fala em texto, e compreensão de linguagem natural (NLU) para reconhecer a intenção do texto, permitindo que você construa aplicações com experiências de usuário altamente envolventes e interações conversacionais realistas. Com o Amazon Lex, as mesmas tecnologias de aprendizado profundo que alimentam a Amazon Alexa estão agora disponíveis para qualquer desenvolvedor, permitindo que você construa rapidamente e facilmente bots conversacionais sofisticados de linguagem natural ("chatbots"). O reconhecimento de fala e a compreensão de linguagem natural são alguns dos problemas mais desafiadores a serem resolvidos na ciência da computação, exigindo algoritmos sofisticados de aprendizado profundo para serem treinados em grandes quantidades de dados e infraestrutura. Amazon Lex democratiza essas tecnologias de aprendizado profundo ao colocar o poder da Amazon Alexa ao alcance de todos os desenvolvedores. Aproveitando essas tecnologias, Amazon Lex permite que você defina categorias inteiramente novas de produtos possibilitadas por meio de interfaces conversacionais. Como um serviço totalmente gerenciado, Amazon Lex escala automaticamente, então você não precisa se preocupar com o gerenciamento de infraestrutura. Com o Amazon Lex, você paga apenas pelo que usa. Não há compromissos antecipados ou taxas mínimas.

**Average Rating:** 4.2/5.0

**Total Reviews:** 42

#### How Do G2 Users Rate Amazon Lex?

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Facilidade de administração:** 7.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Facilidade de configuração:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Facilidade de Uso:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind Amazon Lex?

- **Vendedor:** [Amazon Web Services (AWS)](https://www.g2.com/pt/sellers/amazon-web-services-aws-3e93cc28-2e9b-4961-b258-c6ce0feec7dd)
- **Ano de Fundação:** 2006
- **Localização da Sede:** Seattle, WA
- **Twitter:** @awscloud  
2,232,483 seguidores no Twitter
- **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=072881eee28a2afe24f8d1bda9f20e3e146b9fb4b214f216411ce2ed6898b31e&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Famazon-web-services%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
147,094 funcionários no LinkedIn®
- **Propriedade:** NASDAQ: AMZN

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços
- **Company Size:** 44% Large, 30% Small

#### What Do G2 Reviewers Say About Amazon Lex?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Os usuários apreciam a **integração de IA escalável** do Amazon Lex, aprimorando o desenvolvimento de chatbots dentro do ecossistema AWS sem esforço.
- Os usuários valorizam a **forte integração de API** do Amazon Lex, aumentando a eficiência do desenvolvimento de chatbots no ecossistema AWS.
- Os usuários valorizam a **plataforma de IA escalável e totalmente gerenciada** da Amazon Lex, simplificando o desenvolvimento de chatbots com recursos robustos.
- Os usuários valorizam a **automação eficiente** oferecida pelo Amazon Lex, simplificando o desenvolvimento de chatbots de nível empresarial de forma contínua.
- Os usuários apreciam as **capacidades de personalização do bot** do Amazon Lex, simplificando a criação de chatbots robustos e de nível empresarial.

##### Cons

- Os usuários descobrem que **fluxos de conversação avançados podem se tornar complexos** , complicando a gestão e aumentando o tempo de depuração.
- Os usuários acham o Amazon Lex **caro** , especialmente com alto tráfego, levando a custos aumentados e complexidade na gestão.
- Os usuários acham **a dependência de equipe um desafio** com o Amazon Lex, complicando o gerenciamento e a depuração de fluxos conversacionais complexos.
- Os usuários acham que gerenciar **fluxos de conversação complexos** no Amazon Lex pode ser demorado e desafiador.

#### What Are Recent G2 Reviews of Amazon Lex?

**["Chatbots Fáceis e Escaláveis com Intenções, Slots e Console Visual do Amazon Lex"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/amazon-lex-review-13185632)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Atharva P._

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/amazon-lex-review-13185632)

**["A poderosa integração de IA encontra os limites de escalabilidade da realidade"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/amazon-lex-review-13172603)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Dustin S._

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/amazon-lex-review-13172603)

#### What Are G2 Users Discussing About Amazon Lex?

- [Para que é usado o Amazon Lex?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-amazon-lex-used-for) - 1 comment
- [How do you make a chatbot on Amazon Lex?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-you-make-a-chatbot-on-amazon-lex)
- [Is Amazon Lex free?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-amazon-lex-free)
- [What is Amazon Lex bot?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-amazon-lex-bot)
- [How does Amazon Lex learn?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-does-amazon-lex-learn)

### [CX Index](https://www.g2.com/products/cx-index/reviews)

CX Index is a SaaS Voice of the Customer (VoC) application headquartered in Dublin, Ireland. It helps organizations across diverse sectors capture and analyze customer feedback to measure, manage, and improve the customer experience. Designed to integrate seamlessly with leading CCaaS platforms, it combines feedback insights with data from a range of third-party sources, delivering the actionable intelligence businesses need to make more profitable, customer-centric decisions..

**Average Rating:** 4.7/5.0

**Total Reviews:** 11

#### How Do G2 Users Rate CX Index?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Ease of Admin:** 9.6/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Ease of Setup:** 9.7/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Ease of Use:** 9.8/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind CX Index?

- **Seller:** [CX Index™](https://www.g2.com/sellers/cx-index)
- **Year Founded:** 2012
- **HQ Location:** Dublin, Ireland
- **Twitter:** @cxindex  
810 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=2184170489be4464f0789508e12442aaaee8a71f0591659d3a3c7641905c7c73&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F9369008&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
7 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 50% Medium, 25% Large

#### What Do G2 Reviewers Say About CX Index?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users praise the **excellent customer support** of CX Index, highlighting the smooth implementation and ongoing assistance.
- Users appreciate the **ease of use** of CX Index, noting its smooth implementation and excellent support.
- Users value the **smooth implementation process** of CX Index, which positively impacts their business operations.
- Users value the **time-saving implementation** of CX Index, which significantly enhances business efficiency and productivity.
- Users value the **excellent support and communication** from CX Index, enhancing their overall experience and business impact.

#### What Are Recent G2 Reviews of CX Index?

**["CX Index does not disappoint"](https://www.g2.com/survey_responses/cx-index-review-11512497)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Derek G._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/cx-index-review-11512497)

**["Excellent product and service"](https://www.g2.com/survey_responses/cx-index-review-11510558)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Verified User in Construction_

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/cx-index-review-11510558)

#### What Are G2 Users Discussing About CX Index?

- [What is the purpose of CX?](https://www.g2.com/discussions/cx-index-what-is-the-purpose-of-cx)
- [What is the purpose of CX?](https://www.g2.com/discussions/what-is-the-purpose-of-cx)
- [What are CX capabilities?](https://www.g2.com/discussions/cx-index-what-are-cx-capabilities)
- [What are CX capabilities?](https://www.g2.com/discussions/what-are-cx-capabilities)
- [What is CX in software?](https://www.g2.com/discussions/cx-index-what-is-cx-in-software)

### [Freshdesk Mint CTI](https://www.g2.com/pt/products/freshdesk-mint-cti/reviews)

Combine o melhor de dois mundos: integre o poder do PureCloud com o seu ambiente Freshdesk Mint. Esta integração omnicanal estabelece um novo padrão para CTIs, capacitando sua equipe muito além do que você está acostumado. Sua equipe terá controle total de todas as interações necessárias para otimizar a experiência do cliente.

**Average Rating:** 5.0/5.0

**Total Reviews:** 2

#### How Do G2 Users Rate Freshdesk Mint CTI?

- **Facilidade de Uso:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind Freshdesk Mint CTI?

- **Vendedor:** [Loyally B.V.](https://www.g2.com/pt/sellers/loyally-b-v)
- **Ano de Fundação:** 2015
- **Localização da Sede:** Tilburg, NL
- **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=0337088636098b098015067cb402091c24e9f7b8ec00f5aa4cb4d30173fb1261&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Floyally%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
4 funcionários no LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 100% Medium

#### What Are Recent G2 Reviews of Freshdesk Mint CTI?

**["Integração de CRM de Telefonia Fácil de Usar"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/freshdesk-mint-cti-review-6949216)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços_

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/freshdesk-mint-cti-review-6949216)

**["Nova experiência incrível no Freshdesk Mint"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/freshdesk-mint-cti-review-7017272)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Usuário Verificado em Software de Computador_

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/freshdesk-mint-cti-review-7017272)

### [Microsoft Dynamics 365 - Custom Data Actions](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-dynamics-365-custom-data-actions/reviews)

Coleção de Ações de Dados personalizadas do Microsoft Dynamics 365 expandem a funcionalidade dos fluxos do Architect do Genesys Cloud.

**Average Rating:** 4.8/5.0

**Total Reviews:** 2

#### How Do G2 Users Rate Microsoft Dynamics 365 - Custom Data Actions?

- **Facilidade de Uso:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind Microsoft Dynamics 365 - Custom Data Actions?

- **Vendedor:** [AppFoundry Community](https://www.g2.com/pt/sellers/appfoundry-community-65d394f8-9adb-49ab-a02d-d2f1252b9d30)
- **Ano de Fundação:** 2015
- **Localização da Sede:** N/A
- **Twitter:** @appfoundrybe  
246 seguidores no Twitter
- **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=33e3d56e43b59c417726de717937ded0843945bdf1eae0e9741d09f0662ce011&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fappfoundry%2Fabout%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
10 funcionários no LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 100% Medium

#### What Are Recent G2 Reviews of Microsoft Dynamics 365 - Custom Data Actions?

**["Microsoft Dynamics 365 é, com certeza, líder do setor."](https://www.g2.com/pt/survey_responses/microsoft-dynamics-365-custom-data-actions-review-8729153)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços_

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/microsoft-dynamics-365-custom-data-actions-review-8729153)

**["Processador de Folha de Pagamento/Contas a Pagar"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/microsoft-dynamics-365-custom-data-actions-review-11804737)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Usuário Verificado em Educação Superior_

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/microsoft-dynamics-365-custom-data-actions-review-11804737)

### [Siebel Connector](https://www.g2.com/pt/products/siebel-connector/reviews)

O Siebel Connector para Genesys Cloud é a solução pronta para integrar todos os canais do Genesys Cloud dentro do Siebel usando o Embeddable Framework. Esta solução permite ter o Genesys Cloud incorporado dentro do Siebel, sempre visível e acessível, independentemente da interação gerida pelo agente.

**Average Rating:** 4.3/5.0

**Total Reviews:** 2

#### How Do G2 Users Rate Siebel Connector?

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Facilidade de administração:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Facilidade de configuração:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Facilidade de Uso:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind Siebel Connector?

- **Vendedor:** [Softphone.it](https://www.g2.com/pt/sellers/softphone-it)
- **Ano de Fundação:** 2004
- **Localização da Sede:** Milano, IT
- **Twitter:** @softphone  
106 seguidores no Twitter
- **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=b6b2f2b0f137570ab6e8a77d0e1178bbad89bb5c144a5619dddcdf9347703e7c&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fsoftphone-ai%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
34 funcionários no LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 100% Large

#### What Do G2 Reviewers Say About Siebel Connector?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Os usuários valorizam as **integrações de sistema simplificadas** que garantem que as informações dos clientes sejam atualizadas de forma consistente em todas as plataformas.

##### Cons

- Os usuários observam que a **configuração difícil** requer atenção cuidadosa e uma infraestrutura robusta para evitar problemas.

#### What Are Recent G2 Reviews of Siebel Connector?

**["Ferramenta de Integração Siebel Sem Costura"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/siebel-connector-review-11688334)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Nitu G._

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/siebel-connector-review-11688334)

**["Conector Siebel"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/siebel-connector-review-8762849)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Tarannum m._

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/siebel-connector-review-8762849)

### [WFM Adapter for Genesys Cloud](https://www.g2.com/pt/products/wfm-adapter-for-genesys-cloud/reviews)

O Adaptador WFM para Genesys Cloud da Aria Solutions permite fluxos de dados WFM precisos em seu sistema WFM para ajudar a prever com precisão a carga de trabalho e garantir a adesão em tempo real dos agentes.

**Average Rating:** 4.0/5.0

**Total Reviews:** 2

#### How Do G2 Users Rate WFM Adapter for Genesys Cloud?

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 5.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Facilidade de administração:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Facilidade de configuração:** 7.5/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Facilidade de Uso:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind WFM Adapter for Genesys Cloud?

- **Vendedor:** [Avtex](https://www.g2.com/pt/sellers/avtex-9ccf6ee6-0884-4574-8f7b-b856ca229181)
- **Ano de Fundação:** 1972
- **Localização da Sede:** Bloomington, MN
- **Twitter:** @avtex  
1,135 seguidores no Twitter
- **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=dff4ebebfbab1d7fb9f9725b91b245dee6d192d44cb0d7dbd80aff707033048f&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Favtex-solutions&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
168 funcionários no LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 50% Medium, 50% Large

#### What Are Recent G2 Reviews of WFM Adapter for Genesys Cloud?

**["Integração do Genesys Cloud com o Sistema Aspect/Alveria eWFM via Conector Avtex/ARIA"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/wfm-adapter-for-genesys-cloud-review-6926732)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Salman Z._

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/wfm-adapter-for-genesys-cloud-review-6926732)

### [Agent Interact Workspace Monitoring](https://www.g2.com/pt/products/agent-interact-workspace-monitoring/reviews)

O monitor de espaço de trabalho "trabalhe de qualquer lugar" do Agent Interact protege dados sensíveis, garante conformidade regulatória e melhora a produtividade, independentemente da localização do local de trabalho (remoto ou no local), usando webcams e monitoramento de desktop. Inclui o G-Cloud Embeddable Framework ("G-PEF").

**Average Rating:** 5.0/5.0

**Total Reviews:** 1

#### How Do G2 Users Rate Agent Interact Workspace Monitoring?

- **Facilidade de configuração:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Facilidade de Uso:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind Agent Interact Workspace Monitoring?

- **Vendedor:** [Trendzact](https://www.g2.com/pt/sellers/trendzact-fe25a9d8-c449-42ef-bd1a-c54edd4cb454)
- **Ano de Fundação:** 2012
- **Localização da Sede:** Park City, US
- **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=3f14a0d54867287f8f91c119fb308d2ed2b6626a868aa9afd0dfdb75dfb2cbce&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Ftrendzact&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
17 funcionários no LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 100% Large

#### What Do G2 Reviewers Say About Agent Interact Workspace Monitoring?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Os usuários valorizam a **visibilidade dos dados** no Monitoramento do Espaço de Trabalho do Agente Interact para rastrear o desempenho e a atividade dos funcionários de forma eficaz.
- Os usuários valorizam as **capacidades de rastreamento** que permitem monitorar pausas e o progresso do trabalho de forma eficaz.
- Os usuários valorizam o **desempenho de rastreamento** do Monitoramento do Espaço de Trabalho do Agent Interact para monitorar efetivamente as pausas e o progresso do trabalho.
- Os usuários apreciam as **capacidades de monitoramento de usuários** do Agent Interact, acompanhando efetivamente o progresso do trabalho e as pausas.
- Os usuários valorizam os **fluxos de trabalho de monitoramento eficazes** que ajudam a acompanhar o desempenho e a produtividade dos funcionários de forma eficiente.

#### What Are Recent G2 Reviews of Agent Interact Workspace Monitoring?

**["Agente Interact Revisão de Monitoramento do Espaço de Trabalho"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/agent-interact-workspace-monitoring-review-10915399)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— chaitanya g._

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/agent-interact-workspace-monitoring-review-10915399)

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Categorias em Destaque

[Plataforma do Lado da Demanda (DSP)](https://www.g2.com/pt/categories/demand-side-platform-dsp)

[Ferramentas de Pesquisa de Usuário](https://www.g2.com/pt/categories/user-research)

[Software de Gestão de Desempenho Corporativo (CPM)](https://www.g2.com/pt/categories/corporate-performance-management-cpm)

[Software de Gerenciamento de Identidade e Acesso (IAM)](https://www.g2.com/pt/categories/identity-and-access-management-iam)

[Sistemas de PDV para Varejo](https://www.g2.com/pt/categories/retail-pos)

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NP

Pesquisado e escrito por [Neeraja Prakash](https://research.g2.com/insights/author/neeraja-prakash)

Updated June 16, 2025

A categoria Genesys AppFoundry Marketplace apresenta aplicativos que oferecem serviços desde análises avançadas até integrações de CRM e ferramentas de engajamento da força de trabalho. Essas soluções visam melhorar as interações com os clientes, otimizar as operações do centro de contato e enriquecer a experiência do agente ao se conectar perfeitamente com os produtos Genesys. Os principais recursos incluem sincronização de dados em tempo real, relatórios personalizáveis, integração de API e interfaces amigáveis para simplificar processos complexos da jornada do cliente. Os produtos desta categoria podem ser encontrados no Genesys AppFoundry Marketplace.

Para se qualificar para inclusão na categoria Genesys AppFoundry Marketplace, um produto deve:

- Estar disponível para compra ou integração através do Genesys AppFoundry Marketplace
- Fornecer funcionalidades que melhorem ou integrem-se com o Genesys Cloud CX ou sistemas relacionados
- Oferecer recursos que melhorem as operações de atendimento ao cliente, como automação, integração de dados ou capacidades de comunicação aprimoradas

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