# Melhor Software de Análise de Feedback - Página 6 *By [Jeffrey Lin](https://research.g2.com/insights/author/jeffrey-lin)* O software de análise de feedback permite que as empresas consolidem e analisem o feedback de seus clientes em uma única plataforma. Este tipo de software aproveita as capacidades do [software de processamento de linguagem natural (NLP)](https://www.g2.com/categories/natural-language-processing-nlp) para extrair insights acionáveis de dados de texto não estruturados, que podem ser obtidos de uma variedade de diferentes canais de feedback, como sites de avaliação, redes sociais, pesquisas e ferramentas de atendimento ao cliente. O software de análise de feedback ajuda as empresas a analisar o sentimento dos clientes e descobrir tendências ou padrões, capacitando-as a agir sobre o feedback e melhorar a experiência do cliente (CX). As soluções de análise de feedback permitem que os usuários importem feedback por meio de integrações com [software de pesquisa](https://www.g2.com/categories/survey), redes sociais e software de atendimento ao cliente, como [software de help desk](https://www.g2.com/categories/help-desk), [software de chat ao vivo](https://www.g2.com/categories/live-chat) e [software de gestão de feedback empresarial](https://www.g2.com/categories/enterprise-feedback-management). Soluções de análise de feedback tudo-em-um oferecem essas integrações além de capacidades de pesquisa integradas para solicitar feedback ou avaliações de clientes. As empresas também podem usar [software de análise de texto](https://www.g2.com/categories/text-analysis) para analisar outros tipos de dados de texto não estruturados; no entanto, o software de análise de feedback é projetado especificamente para extrair insights do feedback dos clientes. Para se qualificar para inclusão na categoria de Análise de Feedback, um produto deve: - Centralizar o feedback dos clientes coletado de múltiplas fontes e canais - Usar NLP para extrair insights do feedback de texto, incluindo frases-chave, sentimento e tendências - Fornecer painéis e visualizações para dados de texto - Integrar-se com sites de avaliação, ferramentas de pesquisa ou help desks através dos quais os usuários podem obter feedback dos clientes ## Category Overview **Total Products under this Category:** 228 ## Trust & Credibility Stats **Por que você pode confiar nos rankings de software do G2:** - 30 Analistas e Especialistas em Dados - 43,700+ Avaliações Autênticas - 228+ Produtos - Rankings Imparciais Os rankings de software da G2 são baseados em avaliações de usuários verificadas, moderação rigorosa e uma metodologia de pesquisa consistente mantida por uma equipe de analistas e especialistas em dados. Cada produto é medido usando os mesmos critérios transparentes, sem colocação paga ou influência de fornecedores. Embora as avaliações reflitam experiências reais dos usuários, que podem ser subjetivas, elas oferecem insights valiosos sobre como o software funciona nas mãos de profissionais. Juntos, esses dados alimentam o G2 Score, uma maneira padronizada de comparar ferramentas dentro de cada categoria. ## Best Software de Análise de Feedback At A Glance - **Líder:** [SurveyMonkey](https://www.g2.com/pt/products/surveymonkey/reviews) - **Melhor Desempenho:** [Edge](https://www.g2.com/pt/products/eyerate-reviews-edge/reviews) - **Mais Fácil de Usar:** [Glassbox](https://www.g2.com/pt/products/glassbox/reviews) - **Mais Tendência:** [Enterpret](https://www.g2.com/pt/products/enterpret-inc-enterpret/reviews) - **Melhor Software Gratuito:** [SurveyMonkey](https://www.g2.com/pt/products/surveymonkey/reviews) --- **Sponsored** ### Alchemer Feedback Platform Alchemer dá às equipes obcecadas por clientes a clareza para passar da pergunta à ação, com tudo, desde uma pesquisa única até um poderoso programa de feedback. Saiba exatamente o que seus clientes pensam e sentem usando o Alchemer para coletar feedback em todos os lugares. O poder desse feedback é ampliado quando o conectamos e automatizamos em toda a sua organização. Os insights são claros e acionáveis, para que cada voz tenha um impacto imediato. Ágil e poderoso, o Alchemer permite que você passe de pesquisa a pesquisa a um programa sofisticado, superando expectativas e encantando clientes. Sua flexibilidade líder de mercado, facilidade de uso e rapidez no retorno permitem que os usuários impulsionem a coleta de feedback, análise e resultados desde o primeiro dia, sem exigir múltiplos módulos departamentais ou recursos de TI. [Visitar o site da empresa](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=2506&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=2506&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=2506&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=134137&secure%5Bresource_id%5D=2506&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fcategories%2Ffeedback-analytics%3Fpage%3D6&secure%5Btoken%5D=b6eeb68926d78c1a3188f341fbde839d297a871cb2942f5de110d56c0b68f347&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.alchemer.com%2Fl%2Falchemer-feedback-g2-ppc&secure%5Burl_type%5D=book_demo) --- ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score) ### 1. [Pivony](https://www.g2.com/pt/products/pivony/reviews) Com a tecnologia em constante evolução, surgem crenças e comportamentos dos consumidores também em constante evolução. Para acompanhar essas mudanças, as empresas devem aproveitar insights profundos dos consumidores com rapidez e eficiência. Com a Pivony, oferecemos uma plataforma que se conecta aos principais fluxos de dados, incluindo fontes de dados internas e externas das empresas. A Pivony revela insights valiosos através das vastas capacidades de processamento da inteligência artificial, permitindo e capacitando as empresas a tomarem ações rápidas e decisivas com base nesses insights. Profissionais de Atendimento ao Cliente, Pesquisadores de Experiência do Usuário, Marketing e Desenvolvimento de Produto que utilizam a Pivony podem acompanhar a participação baseada no tempo versus os níveis de sentimento baseados no tempo, juntamente com a análise detalhada de sentimento e intenção das avaliações dos consumidores. O acesso a esses tipos de insights pode ajudar a aumentar o crescimento, garantir a relevância contínua dos negócios e a satisfação do usuário. Uma das maiores vantagens da Pivony é que ela está integrada com as principais plataformas de dados onde os clientes compartilham suas experiências, incluindo mídias sociais, avaliações de aplicativos, sites de reclamações de clientes, tickets de atendimento ao cliente (Zendesk) e chats ao vivo. Portanto, com a Pivony, as empresas podem desfrutar da conveniência de ter todo o feedback dos consumidores analisado e categorizado em um só lugar. Além disso, os usuários da Pivony também podem carregar dados coletados internamente, conversas de call center, conversas de chatbot, pesquisas e e-mails. Com uma interface simples e fácil de usar, são necessários apenas 3 cliques para criar um Dashboard! Deixe que a Pivony, alimentada por IA, descubra as tendências não descobertas para você, com exploração avançada de tópicos e análise aprofundada de tópicos. Os Dashboards são feitos sob medida, dinâmicos e continuamente atualizados com dados novos. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 10.0/10 (Category avg: 9.4/10) - **Análise Temática:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10) - **Relatórios e painéis personalizados:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10) - **Canais de Atendimento:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Pivony](https://www.g2.com/pt/sellers/pivony) - **Ano de Fundação:** 2020 - **Localização da Sede:** Claymont, US - **Página do LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/pivonyai (8 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Médio Porte ### 2. [QRate](https://www.g2.com/pt/products/qrate/reviews) QRate é uma plataforma de inteligência de experiência do cliente em tempo real que ajuda as organizações a agir sobre a experiência do cliente (CX) ao dar aos líderes uma visão clara do que está acontecendo ao longo da jornada do cliente — e tornando mais fácil para os clientes responsabilizarem as organizações pela experiência que prometeram. QRate captura cinco sinais em um painel: classificação da marca, Net Promoter Score, inteligência do cliente, monitoramento de qualidade interna e sentimento dos funcionários. O feedback é coletado via código QR, voz, WhatsApp e integração de API — tornando-o implantável em qualquer ponto de contato na jornada do cliente, desde balcões de atendimento até canais digitais. A análise de sentimento por IA revela temas e sinaliza problemas automaticamente em feedbacks de texto e voz. Os gerentes obtêm visibilidade em tempo real por filial, equipe e indivíduo — para que possam treinar, intervir e melhorar enquanto ainda é relevante. QRate vem em três variantes — Lite, Pro e Max — construídas para estabelecimentos únicos, empresas com várias localizações e grandes organizações, respectivamente. É utilizado em bancos, varejo, saúde, alimentos e bebidas, e serviços governamentais por organizações na Malásia, Sudeste Asiático e Oriente Médio. QRate é um produto da Onymy Sdn Bhd, uma empresa com Status Digital da Malásia, sediada em Kuala Lumpur, Malásia. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **User Satisfaction Scores:** - **Análise Temática:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Onymy](https://www.g2.com/pt/sellers/onymy) - **Ano de Fundação:** 2025 - **Localização da Sede:** N/A - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/qrateglobal/ (2 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Pequena Empresa ### 3. [RealFeedback](https://www.g2.com/pt/products/realfeedback/reviews) RealFeedback é um chatbot alimentado por IA que simplifica a coleta de feedback dos usuários. Integre nosso chatbot conversacional ao seu site em minutos e comece a coletar feedback útil imediatamente. Nossa ferramenta analisa conversas para gerar insights impactantes, permitindo que você refine continuamente seu site com base no feedback real dos usuários. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1 **User Satisfaction Scores:** - **Análise Temática:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) - **Relatórios e painéis personalizados:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10) - **Canais de Atendimento:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [RealFeedback](https://www.g2.com/pt/sellers/realfeedback) - **Localização da Sede:** N/A - **Twitter:** @realfeedbackco (3 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Pequena Empresa ### 4. [Reputation Studio by 1440](https://www.g2.com/pt/products/reputation-studio-by-1440/reviews) Avaliações Impactam a Receita! Obtenha o máximo da sua equipe de Engajamento com o Cliente, permitindo que eles tenham um impacto positivo no crescimento ao engajar seus clientes nos momentos que importam. AVALIAÇÕES DE PRODUTOS Agregue sua Reputação Online Global e aproveite os dados de todas as suas avaliações de produtos da Amazon, PowerReviews, Yotpo, Bazaarvoice Direct, Bazaarvoice Connections Network, e mais. Ganhe visibilidade sobre quais produtos seus clientes amam e também entenda quais produtos precisam ser melhorados ou até mesmo removidos do seu inventário disponível. AVALIAÇÕES DE LOCALIZAÇÃO Acompanhe todas as avaliações de localização em um só lugar. O Reputation Studio dá a você o poder de filtrar avaliações de uma localização ou compilar avaliações de várias localizações. Você pode identificar oportunidades globais para melhorar o atendimento ao cliente e resolver pontos problemáticos individuais em suas operações e processos. Integra-se com Yext, Yelp, Google Meu Negócio, e mais! AVALIAÇÕES DE APLICATIVOS Avaliações e Classificações são o maior influenciador para downloads em mercados de aplicativos móveis como a App Store da iOS e o Google Play. Aborde rapidamente as necessidades e preocupações dos usuários lendo e respondendo às avaliações. Capacite suas equipes a lançar atualizações rápidas e novos lançamentos de recursos com base no feedback em tempo real. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 2 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Cloud Conversion](https://www.g2.com/pt/sellers/cloud-conversion) - **Ano de Fundação:** 2009 - **Localização da Sede:** Park City, UT - **Twitter:** @1440io (1,329 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1440io/ (37 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Empresa ### 5. [SurveyMonkey Apply](https://www.g2.com/pt/products/surveymonkey-apply/reviews) Selecione seus melhores candidatos mais rapidamente, para bolsas, prêmios e outros programas. SurveyMonkey Apply simplifica as inscrições e automatiza os fluxos de trabalho para que você possa se concentrar no que realmente importa: sua missão. Preços especiais para organizações sem fins lucrativos estão disponíveis. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 41 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 8.7/10 (Category avg: 9.4/10) - **Análise Temática:** 6.7/10 (Category avg: 8.6/10) - **Relatórios e painéis personalizados:** 6.7/10 (Category avg: 8.6/10) - **Canais de Atendimento:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [SurveyMonkey](https://www.g2.com/pt/sellers/surveymonkey) - **Ano de Fundação:** 1999 - **Localização da Sede:** San Mateo, CA - **Twitter:** @SurveyMonkey (42,940 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/surveymonkey/ (1,412 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Marketing e Publicidade, Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos - **Company Size:** 45% Pequena Empresa, 36% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (1 reviews) - Rastreando Eficiência (1 reviews) ### 6. [Surveypal](https://www.g2.com/pt/products/surveypal/reviews) Surveypal é uma plataforma abrangente de gestão da experiência do cliente (CXM) projetada para ajudar organizações a coletar, analisar e agir com base no feedback dos clientes para impulsionar o crescimento dos negócios e melhorar a satisfação do cliente. Surveypal oferece dois produtos: Ferramenta de Pesquisa: A Ferramenta de Pesquisa permite que os usuários criem pesquisas envolventes e personalizáveis com uma interface de arrastar e soltar fácil de usar. As pesquisas podem ser adaptadas para corresponder à marca da organização e suportar vários idiomas. A distribuição é versátil, permitindo o compartilhamento via links, e-mails, mensagens de texto, códigos QR, sites ou integrações com plataformas como Zendesk, Salesforce e Genesys. O acompanhamento de respostas em tempo real e a análise ajudam a monitorar o progresso das pesquisas e a reunir insights acionáveis. Plataforma CXM: A solução CXM da Surveypal consolida o feedback dos clientes de vários canais em uma visão unificada. Emprega análise de texto e sentimento impulsionada por IA para descobrir tendências e entender as nuances por trás dos comentários dos clientes. Isso facilita a tomada de decisões proativas e a execução estratégica, capacitando as equipes a implementar mudanças rapidamente e medir seu impacto na experiência do cliente. Com mais de 17 anos de experiência e atendendo a mais de 600 organizações em todo o mundo, a Surveypal enfatiza a segurança de dados, cumprindo o GDPR e possuindo a certificação ISO 27001. Ao transformar o feedback dos clientes em inteligência acionável, a Surveypal permite que as empresas melhorem as experiências dos clientes, promovam a lealdade e impulsionem a melhoria contínua. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 13 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.4/10 (Category avg: 9.4/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Surveypal](https://www.g2.com/pt/sellers/surveypal) - **Ano de Fundação:** 2007 - **Localização da Sede:** Palo Alto, CA - **Twitter:** @surveypal (3,200 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1341575/ (16 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 38% Empresa, 31% Médio Porte ### 7. [Tagado](https://www.g2.com/pt/products/tagado/reviews) Tagado é uma plataforma de inteligência de dados de experiência do cliente que fornece insights granulares de impacto nos negócios a partir de todos os canais de feedback dos clientes para alinhar eficientemente todas as equipes da empresa em torno do que os clientes querem e precisam. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 10.0/10 (Category avg: 9.4/10) - **Análise Temática:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10) - **Relatórios e painéis personalizados:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10) - **Canais de Atendimento:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Tagado](https://www.g2.com/pt/sellers/tagado) - **Ano de Fundação:** 2021 - **Localização da Sede:** Tel Aviv, IL - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/tagado (6 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Gestão de Feedback (1 reviews) - Relatório (1 reviews) - Revisões (1 reviews) ### 8. [Unigrams](https://www.g2.com/pt/products/unigrams/reviews) Unigrams é uma plataforma de análise de dados qualitativos projetada para ajudar pesquisadores e analistas a entender rapidamente as demandas dos clientes, as preocupações dos funcionários e a cultura de sua organização. **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Kai Analytics International](https://www.g2.com/pt/sellers/kai-analytics-international) - **Ano de Fundação:** 2017 - **Localização da Sede:** Vancouver, British Columbia - **Twitter:** @kaianalytics (82 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/18227714/ (6 funcionários no LinkedIn®) ### 9. [Wonderflow](https://www.g2.com/pt/products/wonderflow/reviews) Todos os dias, milhões de clientes deixam avaliações sobre produtos que gostam, amam, odeiam ou gostariam de mudar. De produtos FMCG comuns e cotidianos a compras de alto padrão, com múltiplos pontos de preço e dezenas de variações dentro das linhas de produtos, a inteligência de negócios precisa pode ser complicada, demorada, cara e muitas vezes vaga. Com análise de linguagem líder de mercado, integração de pontos de dados e capacidades de IA generativa, a Wonderflow ajuda você a desbloquear o potencial dos seus insights de VoC (Voz do Cliente) e obter resultados instantâneos para ajudar a tomar decisões baseadas em dados. Usamos centenas de milhões de avaliações em mais de 10 milhões de produtos para descobrir quais são os pontos problemáticos dos seus produtos, ver como você se classifica em relação aos concorrentes, obter insights detalhados sobre os fatores de satisfação e muito mais. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 8.3/10 (Category avg: 9.4/10) - **Análise Temática:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) - **Relatórios e painéis personalizados:** 6.7/10 (Category avg: 8.6/10) - **Canais de Atendimento:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Wonderflow](https://www.g2.com/pt/sellers/wonderflow) - **Ano de Fundação:** 2015 - **Localização da Sede:** Amsterdam, NL - **Twitter:** @wonderflow (1,770 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/wonderflow (85 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Empresa ### 10. [Aportio Technologies](https://www.g2.com/pt/products/aportio-technologies/reviews) APORTIO INBOXAGENT: IA DE NÍVEL EMPRESARIAL PARA TRIAGEM DE EMAIL EM ESCALA O Aportio InboxAgent transforma a forma como as empresas lidam com EMAILS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE e DE MESA DE SERVIÇOS DE TI - usando automação inteligente para classificar, enriquecer e direcionar emails. Projetado para ambientes empresariais e confiado por Provedores de Serviços Gerenciados, o InboxAgent transforma o email de um fardo operacional em um canal de alta eficiência. 💡 Feito para as realidades do email. Ao contrário das ferramentas de IA genéricas, o InboxAgent é feito sob medida para serviços baseados em email. Sabemos que o email não vai desaparecer — então o transformamos em uma força, não um problema. 💼 Feito para escala empresarial. Seja processando milhares ou milhões de mensagens recebidas, o InboxAgent oferece roteamento consistente e preciso em unidades de negócios, regiões e sistemas. 🔒 Seguro, compatível e controlado. Com opções de implantação prontas para empresas, trilhas de auditoria robustas e controles de configuração granulares, o InboxAgent se adapta à sua arquitetura de TI e requisitos de conformidade - sem compromissos. \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ 🔧 Para Equipes de TI: Controle, Integre, Escale • Pré-integrado ou API-first. Conecta-se facilmente às suas plataformas CxM, ITSM, de análise ou de fluxo de trabalho via integração nativa ou APIs seguras. • Análise inteligente com resiliência embutida. Os emails são limpos e normalizados para que os sistemas a jusante recebam dados estruturados e de alta qualidade - sem lixo, sem ambiguidade. • Arquitetura de nível empresarial. Projetado para escalabilidade, observabilidade e tempo de atividade - com suporte total para modelos de implantação em nuvem, híbridos ou privados. \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ 📊 Para Líderes de Negócios: Automação Que Oferece Retorno Sobre o Investimento • Triagem sem toque. Roteia automaticamente os emails para a equipe ou sistema certo - reduzindo o tempo de manuseio e aumentando a produtividade. • Dados críticos extraídos. Informações chave como ID do cliente, número do pedido ou número de fidelidade são extraídas e enriquecidas - permitindo uma resolução mais rápida e automação mais inteligente. • Cada email, profundamente enriquecido. Cada email é marcado com metadados estruturados - desbloqueando insights acionáveis em equipes, geografias e fluxos de trabalho. \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ ✨ Por Que as Equipes Amam o InboxAgent O InboxAgent não é apenas uma ferramenta de IA — é uma vantagem estratégica. Libera seus agentes, melhora seu CX e oferece a você e seus clientes a experiência de email rápida e inteligente que eles esperam. 📧 O email não é o problema — gerenciá-lo manualmente é. O InboxAgent resolve isso. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Aportio Technologies](https://www.g2.com/pt/sellers/aportio-technologies) - **Ano de Fundação:** 2017 - **Localização da Sede:** Auckland, NZ - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/13736708 (7 funcionários no LinkedIn®) ### 11. [Bagel AI](https://www.g2.com/pt/products/bagel-ai-bagel-ai/reviews) Bagel AI é uma plataforma de inteligência de produto que transforma feedback disperso e dados da empresa em decisões que impulsionam a receita. Com modelos de IA personalizados para o cliente, o Bagel identifica automaticamente lacunas de produto, dores dos clientes e tendências emergentes para que as equipes de produto quantifiquem continuamente seu roteiro e façam cada recurso valer a pena. Ao contrário de outras soluções, o Bagel AI está profundamente integrado nos fluxos de trabalho diários, incorporado diretamente no Salesforce, Zendesk, Jira, Gong e outras ferramentas essenciais para promover o alinhamento pontual onde as equipes trabalham. Sem rastreamento manual. Sem suposições. Apenas ações claras e orientadas por impacto! **Seller Details:** - **Vendedor:** [Bagel AI](https://www.g2.com/pt/sellers/bagel-ai-a48d5697-88fe-4894-bdf4-714f4939b1d2) - **Ano de Fundação:** 2022 - **Localização da Sede:** San Francisco, US - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/getbagel/ (29 funcionários no LinkedIn®) ### 12. [Best Customer Feedback Management Software | Quickhunt](https://www.g2.com/pt/products/best-customer-feedback-management-software-quickhunt/reviews) Quickhunt é um software de gestão de feedback de clientes tudo-em-um, desenvolvido para equipes de produto. Ele ajuda você a coletar solicitações de recursos, priorizar as necessidades dos clientes e gerenciar seu roteiro de produto—tudo em um só lugar. Com changelogs integrados, anúncios no aplicativo e ferramentas de documentação, o Quickhunt facilita o fechamento do ciclo de feedback e a construção do que seus usuários realmente desejam. Seja você uma startup SaaS ou uma empresa, o Quickhunt fornece tudo o que você precisa para gerenciar feedback, comunicar atualizações e construir produtos orientados pelo cliente. Principais Funcionalidades: Quadros de Feedback com votação Roteiros de Produto Públicos/Privados Changelogs de Lançamento Anúncios no Aplicativo Documentação de Produto Integração com Slack, GitHub, Zapier e mais Por que Quickhunt? Fácil de configurar Onboarding gratuito Não é necessário cartão de crédito Interface moderna e intuitiva Acessível para startups e escalável para crescimento **Seller Details:** - **Vendedor:** [WebContrive Technologies Pvt Ltd](https://www.g2.com/pt/sellers/webcontrive-technologies-pvt-ltd) - **Ano de Fundação:** 2014 - **Localização da Sede:** Surat, IN - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/webcontriveshopifyexperts (81 funcionários no LinkedIn®) ### 13. [BEWGLE](https://www.g2.com/pt/products/bewgle/reviews) A Bewgle fornece insights acionáveis profundos a partir de conteúdo gerado por usuários, como avaliações, redes sociais, vídeos, imagens, etc., usando IA e PLN, permitindo que as marcas desenvolvam novos produtos mais rapidamente, comercializem de forma persuasiva e se envolvam profundamente com seus clientes. A Bewgle permite acesso fácil a insights em minutos, o que no passado levaria dias para extrair. O produto de análise da Bewgle fornece insights ao longo do ciclo de vida do produto e da jornada do cliente e é usado por marcas, empresas de eCommerce/DTC e agências de marketing em todo o mundo. O software da Bewgle comprovou reduzir o esforço de lançamento de produtos em 33% - 50%. A Bewgle é apoiada pela SAP e Techstars. **Seller Details:** - **Vendedor:** [BEWGLE](https://www.g2.com/pt/sellers/bewgle) - **Ano de Fundação:** 2018 - **Localização da Sede:** Campbell, California, United States - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/acceldata (280 funcionários no LinkedIn®) ### 14. [Canvas](https://www.g2.com/pt/products/watermelon-research-canvas/reviews) Canvas é uma plataforma de Voz do Cliente (VoC) desenvolvida pela Watermelon que coleta e analisa feedback dos clientes. Ela permite que os usuários: - Desenhem e distribuam pesquisas em tempo real para medir métricas como Net Promoter Score (NPS), satisfação do cliente e facilidade de uso. - Agreguem respostas de pesquisas e visualizem resultados em painéis para identificar tendências e insights. - Integram com outros sistemas de software para otimizar a coleta e análise de dados. - Usem recursos baseados em IA para ajudar no processamento e interpretação do feedback dos clientes. A plataforma oferece uma interface amigável para criação de pesquisas, visualização de dados e análise de feedback. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Watermelon Research](https://www.g2.com/pt/sellers/watermelon-research) - **Ano de Fundação:** 2012 - **Localização da Sede:** London, GB - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/watermelon-research/ (38 funcionários no LinkedIn®) ### 15. [Centriam CX](https://www.g2.com/pt/products/centriam-cx/reviews) Centriam é um software de gestão de experiência do cliente desenvolvido para empresas de todos os tamanhos gerenciarem melhor os relacionamentos com os clientes. Lançar programas de CX em toda a empresa impulsionados por análises de clientes em dias em vez de meses. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Centriam](https://www.g2.com/pt/sellers/centriam) - **Ano de Fundação:** 2012 - **Localização da Sede:** Minneapolis, US - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/centriam (3 funcionários no LinkedIn®) ### 16. [ClearFeedback.io](https://www.g2.com/pt/products/clearfeedback-io/reviews) ClearFeedback is an all-in-one user feedback tool designed to help teams move faster. Let users capture bug reports with screenshots, annotations and consolidate feature requests in one place. Maintain total transparency with an integrated public roadmap. **Seller Details:** - **Vendedor:** [ClearFeedback](https://www.g2.com/pt/sellers/clearfeedback) - **Localização da Sede:** N/A - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 funcionários no LinkedIn®) ### 17. [Clientscape](https://www.g2.com/pt/products/clientscape/reviews) Uma Caixa de Entrada Universal para todos os seus Pontos de Contato com o Cliente. O Comércio Conversacional nunca foi tão fácil e tão produtivo. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Clientscape](https://www.g2.com/pt/sellers/clientscape) - **Ano de Fundação:** 2014 - **Localização da Sede:** Lisbon, PT - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/clientscape/ (6 funcionários no LinkedIn®) ### 18. [ClosedLoop AI](https://www.g2.com/pt/products/closedloop-ai/reviews) ClosedLoop AI é uma plataforma de inteligência de produto que transforma conversas com clientes em insights de produto priorizados e orientados para resultados. Ela captura e analisa automaticamente dados de mais de 40 integrações, incluindo Gong, Slack, Intercom, HubSpot, Zendesk e Zoom, para extrair solicitações de recursos, pontos problemáticos, sinais competitivos e riscos de churn sem a necessidade de marcação ou relatórios manuais. O pipeline de IA processa transcrições de chamadas, tickets de suporte, pesquisas e mensagens da comunidade para revelar o que os clientes realmente precisam, respaldado por citações textuais e contexto comercial. As equipes de produto usam o ClosedLoop AI para tomar decisões de roteiro baseadas em evidências reais de clientes, em vez de intuição. As principais capacidades incluem agrupamento de oportunidades que reúne feedbacks relacionados em temas priorizados, detecção de bloqueadores de negócios, rastreamento de pressão competitiva e resumos de inteligência semanais automatizados. Construído para equipes de produto B2B, líderes de engenharia e gerentes de sucesso do cliente que desejam fechar o ciclo entre o que os clientes dizem e o que é desenvolvido. **Seller Details:** - **Vendedor:** [ClosedLoop AI](https://www.g2.com/pt/sellers/closedloop-ai-d61e91ae-590d-4629-a3fc-2c31a6ee7b36) - **Localização da Sede:** Miami, US - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/closedloopai/ (1 funcionários no LinkedIn®) ### 19. [Communiti Labs](https://www.g2.com/pt/products/communiti-labs/reviews) A Communiti Labs é uma plataforma projetada para melhorar o engajamento comunitário, facilitando uma comunicação eficiente e inclusiva entre comunidades e locais... **Seller Details:** - **Vendedor:** [Communiti Labs](https://www.g2.com/pt/sellers/communiti-labs) - **Ano de Fundação:** 2023 - **Localização da Sede:** Melbourne, AU - **Página do LinkedIn®:** https://linkedin.com/company/communiti-labs (5 funcionários no LinkedIn®) ### 20. [Customer Feedback](https://www.g2.com/pt/products/customer-feedback/reviews) Feedback do Cliente é uma ferramenta tudo-em-um para entender o que seu público realmente deseja. Ponto de dor Adivinhando o Que Construir? Isso é Arriscado! Construir um produto sem feedback é como dirigir vendado. Você pode ter sorte... ou pode desperdiçar meses em funcionalidades que ninguém se importa. E quando os clientes se sentem ignorados, eles vão embora — geralmente para alguém que os escuta. Sua Ferramenta de Feedback do Cliente - Tudo-em-Um - Colete feedback em todos os lugares - widgets, formulários ou listas de desejos. - Veja padrões rapidamente com IA - pare de se afogar em comentários brutos. - Compartilhe atualizações facilmente - mantenha os usuários animados e conectados. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Customer Feedback](https://www.g2.com/pt/sellers/customer-feedback) - **Ano de Fundação:** 2022 - **Localização da Sede:** Córdoba, AR - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/cfeedbackcom/ (1 funcionários no LinkedIn®) ### 21. [CX.AI](https://www.g2.com/pt/products/cx-ai/reviews) Não perca seus ALAVANCAS CX OCULTAS Com a Melhor Solução de Análise de CX do Mundo • Descubra o "ouro" não estruturado que você já possui. • Combata insights espúrios com IA Causal • Sem integração de TI, sem ferramenta DIY, sem revisão de segurança de dados Confiado por Empresas Reputadas como ALLIANZ, AUDI, BASLER, BMW, SONOS, MICROSOFT, e contando **Seller Details:** - **Vendedor:** [Success Drivers Solutions](https://www.g2.com/pt/sellers/success-drivers-solutions) - **Localização da Sede:** Cologne, DE - **Página do LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/cx-ai (3 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Pequena Empresa ### 22. [CXCortex CX Analytics application](https://www.g2.com/pt/products/cxcortex-cx-analytics-application/reviews) O CXCortex da Hostcomm é um agente de atendimento ao cliente que é capaz de realizar o atendimento ao cliente de forma autônoma usando IA através de uma variedade de canais, como e-mail, SMS, aplicativos de mídia social e chamadas telefônicas. O principal objetivo do CXCortex é abordar as seguintes questões: Triagem de e-mails para Outlook e Gmail Análise de gravação de chamadas Análises de CX Provisão de atendimento ao cliente por IA Painel de CX para visualização em tempo real Garantia de qualidade por IA **Seller Details:** - **Vendedor:** [Hostcomm](https://www.g2.com/pt/sellers/hostcomm) - **Ano de Fundação:** 2004 - **Localização da Sede:** Ottery St Mary, GB - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3189869 (8 funcionários no LinkedIn®) ### 23. [DataOrb](https://www.g2.com/pt/products/dataorb/reviews) DataOrb é uma empresa que prioriza a inteligência artificial e permite que as empresas operacionalizem a empatia do cliente – em todos os pontos de contato e canais. Com o Customer Engagement Hub da DataOrb, as empresas podem aprimorar seus playbooks transformando insights em ação. DataOrb capacita os funcionários a impulsionar melhorias mensuráveis através do AI Coach da DataOrb. Melhores insights, humanos mais felizes, desempenho mais forte e maior valor. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Mitesh Patel](https://www.g2.com/pt/sellers/mitesh-patel) - **Ano de Fundação:** 2010 - **Localização da Sede:** N/A - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/247-digital-marketing/ (14 funcionários no LinkedIn®) ### 24. [Deepdots](https://www.g2.com/pt/products/deepdots/reviews) Ferramenta de feedback de clientes de ponta a ponta, impulsionada por IA. Ajudamos as empresas a fechar o ciclo de feedback reunindo, entendendo e agindo sobre o feedback dos clientes em escala ilimitada. Integramos com mais de 50 fontes de dados, para garantir que nenhum feedback seja deixado de fora. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Deepdots](https://www.g2.com/pt/sellers/deepdots) - **Ano de Fundação:** 2023 - **Localização da Sede:** Copenhagen, DK - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/deepdots-ai/ (17 funcionários no LinkedIn®) ### 25. [Deep Talk](https://www.g2.com/pt/products/deep-talk/reviews) Analisar o feedback de clientes e funcionários nunca foi tão fácil com o Deep Talk. Com apenas alguns cliques, você pode transformar qualquer texto, incluindo pesquisas, avaliações, conversas e e-mails, em dados poderosos. Esta ferramenta permite classificar e categorizar o feedback, determinar o sentimento e obter insights sobre as pontuações de NPS e CSAT. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 4 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 10.0/10 (Category avg: 9.4/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Deep Talk](https://www.g2.com/pt/sellers/deep-talk) - **Ano de Fundação:** 2020 - **Localização da Sede:** Paris, FR - **Twitter:** @DeepTalkAI (194 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/deep-talk/ (16 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 75% Pequena Empresa, 25% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Precisão (1 reviews) - Eficiência (1 reviews) - Recursos de Gravação (1 reviews) - Velocidade (1 reviews) - Gestão do Tempo (1 reviews) **Cons:** - Falta de Especificidade (1 reviews) - Limitações de Linguagem (1 reviews) - Suporte de Idioma Limitado (1 reviews) - Recursos Faltantes (1 reviews) - Má compreensão (1 reviews) ## Parent Category [Software de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-service) ## Related Categories - [Software de Gestão de Feedback Empresarial](https://www.g2.com/pt/categories/enterprise-feedback-management) - [Software de Análise de Texto](https://www.g2.com/pt/categories/text-analysis) - [Software de Gestão de Experiência](https://www.g2.com/pt/categories/experience-management)