Sentimento do Usuário
Como são determinadas?
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
- Resonate CX é uma plataforma que oferece um processo estruturado para a gestão da experiência do cliente, fornecendo insights detalhados e análises para melhorar os resultados de negócios.
- Os usuários gostam da interface amigável da plataforma, das robustas capacidades de análise de dados e do alto nível de suporte ao cliente, incluindo respostas rápidas e sessões de treinamento impactantes.
- Os usuários enfrentaram desafios com a justificativa de custo para requisitos de baixo volume, confusão com o sistema de pontuação e um desejo por mais controle sobre os dados e mais flexibilidade na personalização do painel.
