# Melhor Software de Email - Página 6 *By [Nana Serwah Nkrahene](https://research.g2.com/insights/author/nana-nkrahene)* O software de email facilita a transmissão de correio eletrônico de um usuário para outro. O email fornece às empresas uma maneira rápida e acessível de comunicar informações importantes e conduzir negócios com clientes, compradores em potencial e colegas de trabalho. O software de email inclui um cliente de email baseado na web ou de desktop que gerencia e formata emails ao se comunicar com um servidor de email. Este software facilita várias tarefas empresariais, incluindo a disseminação de informações promocionais, distribuição de boletins informativos da empresa e compartilhamento de informações de integração. O email permite a transmissão segura de documentos, informações de contato e outros anexos de grande escala interna e externamente. Continua sendo um dos meios mais eficientes de comunicação interna e externa e é usado por todo o pessoal dentro de uma empresa, independentemente de sua equipe. Normalmente, o sistema de email da empresa é gerenciado por especialistas em TI que ajudam a bloquear spam e remetentes indesejados, garantir gateways seguros para comunicação interna e monitorar quaisquer problemas de segurança que possam surgir. O software de email integra-se com produtos como software de [gerenciamento de email](https://www.g2.com/categories/email-management) e software de [verificação de email](https://www.g2.com/categories/email-verification), que adicionam funcionalidades aos recursos básicos do email. O software de [marketing por email](https://www.g2.com/categories/email-marketing) permite que as equipes de marketing aproveitem o email para promover campanhas. Ferramentas como software de [gateway de email seguro](https://www.g2.com/categories/secure-email-gateway), software de [anti-spam de email](https://www.g2.com/categories/email-anti-spam) e software de [proteção inteligente de email](https://www.g2.com/categories/intelligent-email-protection) são integradas às plataformas de email para melhorar a segurança. Para se qualificar para inclusão na categoria de Email, um produto deve: - Ter uma caixa de entrada onde as mensagens possam ser recebidas, pesquisadas, classificadas e gerenciadas - Permitir a transmissão de texto e anexos - Permitir que um usuário arquive mensagens - Ter um recurso de catálogo de endereços ou lista de contatos - Alertar os usuários sobre o status de entrega de uma mensagem - Integrar-se com software de calendário, mensagens instantâneas, lembretes ou anotações ## Category Overview **Total Products under this Category:** 126 ## Trust & Credibility Stats **Por que você pode confiar nos rankings de software do G2:** - 30 Analistas e Especialistas em Dados - 56,300+ Avaliações Autênticas - 126+ Produtos - Rankings Imparciais Os rankings de software da G2 são baseados em avaliações de usuários verificadas, moderação rigorosa e uma metodologia de pesquisa consistente mantida por uma equipe de analistas e especialistas em dados. Cada produto é medido usando os mesmos critérios transparentes, sem colocação paga ou influência de fornecedores. Embora as avaliações reflitam experiências reais dos usuários, que podem ser subjetivas, elas oferecem insights valiosos sobre como o software funciona nas mãos de profissionais. Juntos, esses dados alimentam o G2 Score, uma maneira padronizada de comparar ferramentas dentro de cada categoria. ## Best Software de Email At A Glance - **Líder:** [Google Workspace](https://www.g2.com/pt/products/google-workspace/reviews) - **Melhor Desempenho:** [Neo](https://www.g2.com/pt/products/neo-email/reviews) - **Mais Fácil de Usar:** [Google Workspace](https://www.g2.com/pt/products/google-workspace/reviews) - **Mais Tendência:** [Google Workspace](https://www.g2.com/pt/products/google-workspace/reviews) - **Melhor Software Gratuito:** [Google Workspace](https://www.g2.com/pt/products/google-workspace/reviews) --- **Sponsored** ### Contentful Contentful é uma plataforma de experiência digital (DXP) projetada para profissionais de marketing, desenvolvedores e equipes digitais que precisam construir, personalizar e entregar experiências impactantes em todos os canais—rapidamente e em escala. Ao combinar seu CMS headless com IA nativa e contextual, Contentful permite a criação rápida, gestão perfeita e entrega consistente em múltiplos canais de conteúdo orientado por dados e alinhado à marca. Contentful capacita as equipes a adaptar, reutilizar, personalizar e publicar conteúdo modular e componentes de design sem depender de desenvolvedores, permitindo iteração rápida e direcionamento, experimentação e otimização em tempo real no nível do componente. Complementado por um ecossistema robusto e construído em uma plataforma API-first infinitamente extensível, Contentful dá às equipes a liberdade de construir ou implantar novas experiências e integrações rapidamente para atender às necessidades em constante evolução de sua marca. Confiado por líderes de mercado globais, Contentful é projetado para confiabilidade empresarial, extensibilidade e crescimento à prova de futuro—ajudando as organizações a maximizar o ROI e superar a concorrência no cenário digital competitivo de hoje. [Visitar o site da empresa](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=44&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1414&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=neighbor_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=619&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=4941&secure%5Bresource_id%5D=44&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fcategories%2Femail%3Fpage%3D6&secure%5Btoken%5D=6b67529f9add9a2c79055283a2f02e1b9fdecb7f0f7d602c3862fde407a19802&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.contentful.com%2Fproducts%2Fpersonalization%2F%3Fnt_experiences%3D9BZdShPA4TYFUwHsEmNZi%3D0%26utm_source%3Dg2%26utm_medium%3Dpaid%26utm_campaign%3Dfy27-q1-global-inbound_competitor&secure%5Burl_type%5D=book_demo&secure%5Bvisitor_segment%5D=180) --- ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score) ### 1. [YOURHOSTING](https://www.g2.com/pt/products/yourhosting/reviews) Yourhosting é um dos maiores provedores de hospedagem nos Países Baixos, especializado em hospedagem compartilhada e VPS, nomes de domínio, SSL e serviços em nuvem, como o Office 365. Nossa missão é fazer todos os clientes felizes. É por isso que a Yourhosting se especializa em fornecer ajuda e suporte, mesmo após a compra. 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Email é a principal porta de entrada para comunicação interna e externa dentro de uma empresa. Como tal, é crucial implementar um software que seja intuitivo, organizado, seguro e eficiente. O software de email pode realizar uma variedade de outras tarefas para sua empresa, como lançar campanhas de marketing, engajar consumidores, definir lembretes de tarefas, conversar com outros funcionários, manter uma agenda de reuniões e muito mais. As considerações sobre qual software de email usar devem depender do tamanho da sua empresa, setor de negócios, requisitos de segurança, espaço de armazenamento e preços. Principais Benefícios do Software de Email: - Enviar e receber mensagens de negócios importantes entre funcionários - Melhorar o alcance com campanhas de email marketing - Manter um registro permanente de todas as mensagens enviadas e recebidas - Enviar e receber mensagens de negócios importantes de qualquer lugar a qualquer momento ### Por que Usar Software de Email? Existem infinitas razões para implementar software de email em sua empresa, mas a mais importante é a comunicação. Seja para transmitir uma mensagem importante para colegas de trabalho ou entregar a mensagem da sua marca para clientes em potencial, a principal função é transmitir uma mensagem. Email também pode ajudar no engajamento do cliente. Plataformas de email personalizáveis permitem que as empresas ilustrem sua marca e comuniquem a declaração de missão da empresa. Quando um cliente ou um potencial cliente recebe um email da sua empresa, você pode entregar sua mensagem de marketing com slogans, logotipos e assinaturas de email personalizáveis. Isso ajuda a manter sua marca em destaque. O software de email também é o veículo para todas as suas [campanhas de email marketing](https://learn.g2crowd.com/free-email-marketing-software? __hstc=171774463.71aa7467ba29034ef139e95f7e426396.1609780029190.1610644079203.1610684980335.37&__ hssc=171774463.98.1610684980335&__hsfp=669407890), que podem ajudar a gerar leads e trazer mais negócios para sua empresa. [Táticas de email marketing](https://learn.g2crowd.com/how-to-create-a-newsletter?__hstc=171774463.71aa7467ba29034ef139e95f7e426396.1609780029190.1610644079203.1610684980335.37& __hssc=171774463.98.1610684980335&__ hsfp=669407890) como segmentação de clientes e chamadas para ação podem ajudar a ganhar mais assinantes e traduzir para um ROI mais alto. ### Quem Usa Software de Email? Todos os funcionários da sua empresa podem se beneficiar do software de email, já que é a principal forma de comunicação para documentos e mensagens importantes. No entanto, alguns funcionários enviarão mais emails do que outros. Esses funcionários podem trabalhar em departamentos como: **Marketing** Email tem a capacidade embutida de ser enviado em massa, o que o torna o software perfeito para usar em [campanhas de marketing em massa](https://learn.g2crowd.com/email-marketing-best-practices? __hstc=171774463.71aa7467ba29034ef139e95f7e426396.1609780029190.1610644079203.1610684980335.37&__ hssc=171774463.98.1610684980335&__hsfp=669407890). As equipes de marketing frequentemente coletam leads do CRM da empresa e enviam campanhas de marketing. Esta é uma ótima maneira de provocar uma chamada para ação significativa para compradores em potencial. Muitas vezes, o email marketing também é integrado com [software de IA](https://www.g2.com/categories/ai-platforms) para automatizar o marketing por email em uma base programada. Isso beneficia a equipe de marketing tornando o processo menos tedioso e mais eficiente. **Atendimento ao Cliente** As equipes de atendimento e sucesso ao cliente respondem constantemente a consultas via email. O software de email de uma empresa deve incluir respostas automáticas que essas equipes podem usar para alertar os clientes de que sua consulta será respondida prontamente. A maioria dos softwares de email varia em sua capacidade de personalizar respostas automáticas, então certifique-se de avaliar isso antes de escolher um software de email. **RH** As equipes de RH usam email para informar os funcionários sobre quaisquer atualizações relacionadas ao escritório. Isso pode incluir atualizações de calendário, mudanças na folha de pagamento e muito mais. As equipes de RH precisam de uma solução de email simplificada para que possam facilmente priorizar suas agendas. ### Tipos de Software de Email **Cliente de Email** Um cliente de email é uma plataforma de software que permite acessar seu email sem fazer login na web. O software cliente de email funciona através de endereçamento POP3 e IMAP. Isso significa que você pode acessar seu email através de programas de desktop. Os clientes de email oferecem o benefício de segurança extra com mais criptografia para proteger seus emails. A principal desvantagem aqui é que os usuários acharão difícil acessar seu email de outros computadores, já que um cliente de email geralmente é instalado no desktop do usuário. **Webmail** Webmail é uma plataforma de software que permite aos usuários acessar emails através de um navegador da web. O principal benefício do webmail é o acesso móvel. Se você estiver viajando para algum lugar e esquecer de levar seu laptop, você pode facilmente acessar seu email em qualquer outro computador, desde que tenha acesso à internet. Além disso, a maioria dos softwares de webmail possui suítes integradas que apresentam criação de documentos, videoconferência e outras ferramentas que podem ser acessadas via internet. ### Recursos de Email **Espaço de Armazenamento** A maioria dos softwares de email oferece uma quantidade gratuita de espaço de armazenamento apenas ao se inscrever no software. Isso pode variar entre 15 e 50 GB. Dependendo do seu orçamento e tamanho da empresa, o software de email oferecerá à sua empresa mais ou menos espaço de armazenamento por preços variados. O principal aspecto a considerar aqui é a quantidade de email que você recebe diariamente e como essa quantidade de email pode sobrecarregar seu servidor ao longo do tempo. Se o seu software de email oferece apenas uma quantidade limitada de espaço gratuito, isso pode facilmente sobrecarregar o servidor e fazê-lo desacelerar. **Livros de Endereços** Ter uma lista de todos os contatos de seus clientes é uma ótima maneira de sua empresa se manter organizada. Informações de clientes e listas de emails podem ser facilmente mantidas dentro do livro de endereços embutido de uma solução de email. **Filtros de Email** Um recurso chave da maioria das plataformas de email é a capacidade de filtrar sua caixa de entrada para que você possa encontrar facilmente as mensagens mais relevantes. O principal benefício para as empresas é bloquear quaisquer ameaças potenciais de entrar no servidor da empresa, bem como filtrar quaisquer mensagens indesejadas. **Ferramentas de Integração Baseadas em Aplicativos** Muitas formas de software de email fornecem suítes de produtividade e colaboração que são adições benéficas ao se inscrever no software. Muitos desses recursos podem ajudar a aumentar a eficiência do escritório com ferramentas como [videoconferência](https://www.g2.com/categories/video-conferencing), planilhas e criação de documentos. Dependendo do tamanho da sua empresa, isso pode ser uma ótima maneira de centralizar todas as suas necessidades de escritório em um só lugar. **Anexo de Arquivo** O software de email permite que os usuários anexem arquivos ao enviar mensagens. Os arquivos podem variar de documentos simples do Word a apresentações detalhadas e vídeos. O principal benefício para as empresas é a remoção da necessidade de um USB para transportar dados. Em vez disso, qualquer pessoa pode enviar arquivos grandes via internet para acelerar a eficiência. **Automação de Email** Um exemplo de automação de email é quando um novo usuário recebe um email de boas-vindas ao se inscrever, que pode indicar instruções sobre como começar a usar o site, bem como quaisquer novos recursos que a empresa esteja desenvolvendo. Este é um grande benefício para as empresas, pois elas não precisam mais enviar emails manualmente para cada novo usuário. Também ajuda a aumentar a lista de assinantes da sua empresa, o que ajudará a melhorar as vendas. **IMAP** Um Protocolo de Acesso a Mensagens da Internet (IMAP) é responsável pelo acesso móvel que praticamente todas as soluções de email fornecem. Este recurso é vital para organizações com uma força de trabalho remota ou funcionários que viajam frequentemente. ### Tendências Relacionadas ao Software de Email **Interatividade de Email** Mais soluções de email estão começando a suportar animação, o que pode permitir que as empresas insiram vídeos interativos e GIFs. GIFs podem beneficiar as empresas comunicando sua mensagem de marca de uma maneira envolvente e relacionável. Se sua empresa está vendendo um produto que é melhor exibido através de vídeo, então um GIF pode relacionar seu produto de forma mais eficaz do que palavras e imagens podem. O processo de usar mensagens interativas pode ajudar a levar a um maior engajamento do consumidor, já que as pessoas são mais propensas a clicar no seu email e se conectar com sua marca. **Automação e Segmentação de Email** Uma grande [tendência dentro da automação de email](https://learn.g2.com/email-marketing-trends) é permitir que os usuários selecionem que tipo de conteúdo de marketing eles recebem da sua empresa. Em vez de os clientes rapidamente se irritarem com suas campanhas de marketing que não se aplicam a eles, eles podem segmentar que tipo de conteúdo de email gostariam de receber. O principal benefício disso é uma chance maior de converter leads em vendas e manter seus clientes na sua lista de emails por um longo período de tempo. ### Problemas Potenciais com Software de Email Empresas que procuram software de email devem estar atentas a esses problemas potenciais: **Spam** Talvez o maior problema com o uso de software de email seja o potencial de receber emails não solicitados, também conhecidos como spam. Emails de spam podem variar de emails comerciais indesejados a emails maliciosos que tentam espalhar vírus para o seu computador. Este problema pode ser prejudicial à segurança das suas mensagens. **Tamanho do Anexo de Email** Às vezes é crítico enviar emails com anexos grandes. Alguns softwares de email não permitem que emails enviem anexos acima de 25–30 MB, enquanto outras soluções permitem que emails tenham até 300 MB. Se sua empresa envia emails que usam muito espaço, você pode querer considerar software de email que permita limites maiores em anexos. **Segurança** O maior problema com o envio de emails eletronicamente é o potencial de malware. Este software invasivo e ameaçador, também conhecido como ransomware, é um tipo de vírus que só pode ser erradicado através de pagamento monetário. As empresas devem garantir que têm uma equipe de segurança ativa para se manterem vigilantes, ou precisam instalar precauções adequadas. **Entregabilidade** A entregabilidade de email é o número de emails que você envia que realmente chegam a uma caixa de entrada. Isso é importante para iniciativas de negócios (como campanhas de marketing) que precisam alcançar uma longa lista de compradores em potencial. Softwares de email respeitáveis serão mais propensos a enviar emails através de ISPs confiáveis. Isso garantirá que os emails não estejam sendo devolvidos e tenham uma alta taxa de entregabilidade. ### Software e Serviços Relacionados ao Software de Email O software de email é o ponto de partida para uma variedade de ferramentas de marketing que podem acompanhar o software. Estas podem variar de software que auxilia no engajamento do usuário, geração de leads e campanhas de marketing em massa. **Email Marketing** A equipe de marketing de uma empresa pode usar email para enviar promoções, atualizações e assinaturas de newsletters para infinitos compradores em potencial. Sem ter software de email já em vigor, ferramentas de software de email marketing não podem ser adicionadas às iniciativas de marketing da sua empresa. Como mencionado anteriormente, o email marketing consistentemente fornece o maior ROI, então é importante para a equipe de marketing utilizar este software. **Rastreamento de Email** [Software de rastreamento de email](https://www.g2.com/categories/email-tracking) permite que os usuários rastreiem emails e coletem análises, como taxas de abertura de email, volume de cliques em links em emails e o número de downloads de anexos de email. Isso é mais comumente usado para melhorar o engajamento do cliente, aumentar as vendas e maximizar o potencial de engajamento de prospectos. **Email Transacional** [Software de email transacional](https://www.g2.com/categories/transactional-email) refere-se a ferramentas que enviam emails em resposta a ações pré-estabelecidas tomadas por destinatários. Alguns exemplos incluem um email de boas-vindas após criar uma nova conta de mídia social, um recibo de email de uma transação de e-commerce ou um email para uma nova assinatura de newsletter. As empresas usam essas ferramentas para automatizar emails personalizados à medida que as transações ocorrem. As organizações usam software de email transacional para rastrear métricas como emails enviados, recebidos, abertos e devolvidos. Ferramentas de email transacional são úteis para equipes de retenção de clientes, vendas, marketing e relações públicas. **Teste A/B** [Software de teste A/B](https://www.g2.com/categories/a-b-testing) pode ser usado para testar qual das duas opções de campanha de email será mais bem-sucedida. Durante este processo, duas variações de uma campanha de email são enviadas para dois grupos diferentes de destinatários. Qualquer grupo que tenha a maior taxa de cliques na sua campanha de email indicará qual será mais bem-sucedida. Os resultados podem indicar a taxa de abertura, taxa de cliques e o número de assinantes que foram influenciados pela sua campanha de email. Esta é uma ótima ferramenta para garantir que você lance uma [campanha de marketing eficaz](https://learn.g2crowd.com/email-marketing-campaigns-tips? __hstc=171774463.71aa7467ba29034ef139e95f7e426396.1609780029190.1610644079203.1610684980335.37&__ hssc=171774463.98.1610684980335&__hsfp=669407890) que gerará mais receita e clientes mais satisfeitos.