# Melhor Plataformas de E-Commerce - Página 7 *By [Subhransu Sahu](https://research.g2.com/insights/author/subhransu-sahu)* Esta página foi atualizada pela última vez em 9 de junho de 2025 Uma plataforma de e-commerce é um software abrangente que permite às empresas gerenciar todas as operações relacionadas às vendas online de produtos ou serviços. As plataformas de e-commerce criam um centro digital centralizado para dados de produtos e clientes, permitindo que as empresas de e-commerce gerenciem informações de produtos, personalizem o conteúdo e o layout da loja e processem transações e pagamentos online. Embora a maioria das plataformas de e-commerce sejam projetadas para vendas B2C, alguns fornecedores oferecem versões para B2B. As plataformas de e-commerce tradicionais focam na gestão de vendas de produtos físicos, mas cada vez mais soluções estão oferecendo recursos para produtos digitais que são vendidos como um modelo de assinatura. Este tipo de software pode ser usado por todos os funcionários de uma empresa de comércio online, mas é mais benéfico para vendas, gestão de produtos e marketing. As [melhores plataformas de e-commerce](https://learn.g2.com/best-ecommerce-platforms) unificam, escalam e mantêm processos de negócios essenciais, como a venda de produtos e serviços voltada para o cliente e as funções de back-end de gerenciamento de inventário e envio. Este tipo de software não deve ser confundido com [software de carrinho de compras](https://www.g2.com/categories/shopping-cart), que só pode ser usado para criar e gerenciar lojas online. As plataformas de e-commerce geralmente se integram com [software de gerenciamento de inventário](https://www.g2.com/categories/inventory-management) e [software de drop shipping](https://www.g2.com/categories/drop-shipping). As plataformas de e-commerce B2B se integram com [software de CRM](https://www.g2.com/categories/crm), [sistemas ERP](https://www.g2.com/categories/erp-systems) e [software de logística e cadeia de suprimentos](https://www.g2.com/categories/supply-chain-logistics) Para se qualificar para inclusão na categoria de Plataformas de E-commerce, um produto deve: - Ajudar as empresas a gerenciar seu negócio de e-commerce em uma única plataforma unificada - Gerenciar produtos e serviços de e-commerce, bem como informações de produtos - Oferecer opções padrão para criar lojas online que possam ser personalizadas - Incluir funcionalidades para personalização para melhorar a experiência do cliente - Fornecer recursos para ou integrar-se com software de drop shipping e gerenciamento de inventário - Rastrear e gerenciar clientes, seu histórico de pedidos e comportamento online - Permitir que as empresas escolham entre várias opções e gateways de pagamento - Suportar a arquitetura de comércio sem cabeça e fornecer aplicativos móveis nativos - Oferecer segurança, ou criptografia de dados e informações, ou ambos, e cumprir com as regulamentações - Incluir recursos para gerenciamento, integração e busca de dados de e-commerce ## How Many Plataformas de E-Commerce Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 546 ### Category Stats (May 2026) - **Average Rating**: 4.39/5 - **New Reviews This Quarter**: 289 - **Buyer Segments**: Pequeno negócio 74% │ Mercado médio 19% │ Empresa 7% - **Top Trending Product**: DoorDash Commerce Platform (+0.333) *Last updated: May 18, 2026* ## How Does G2 Rank Plataformas de E-Commerce Products? **Por que você pode confiar nos rankings de software do G2:** - 30 Analistas e Especialistas em Dados - 23,700+ Avaliações Autênticas - 546+ Produtos - Rankings Imparciais Os rankings de software da G2 são baseados em avaliações de usuários verificadas, moderação rigorosa e uma metodologia de pesquisa consistente mantida por uma equipe de analistas e especialistas em dados. Cada produto é medido usando os mesmos critérios transparentes, sem colocação paga ou influência de fornecedores. Embora as avaliações reflitam experiências reais dos usuários, que podem ser subjetivas, elas oferecem insights valiosos sobre como o software funciona nas mãos de profissionais. Juntos, esses dados alimentam o G2 Score, uma maneira padronizada de comparar ferramentas dentro de cada categoria. ## Top Plataformas de E-Commerce at a Glance | # | Product | Rating | Best For | What Users Say | |---|---------|--------|----------|----------------| | 1 | [Shopify](https://www.g2.com/pt/products/shopify/reviews) | 4.4/5.0 (4,917 reviews) | Loja online DTC com configuração rápida e um ecossistema de aplicativos | "[Gestão de Inventário Simplificada, Personalização Desafiadora](https://www.g2.com/pt/survey_responses/shopify-review-12723553)" | | 2 | [Shopify Plus](https://www.g2.com/pt/products/shopify-plus/reviews) | 4.4/5.0 (849 reviews) | Comércio de alto volume com automação avançada e suporte a múltiplos mercados | "[Simples, Escalável e Sempre Inovando—com Suporte Shopify Plus Rápido como um Raio](https://www.g2.com/pt/survey_responses/shopify-plus-review-12723445)" | | 3 | [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/pt/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) | 4.3/5.0 (544 reviews) | Enterprise B2C commerce with Salesforce ecosystem integration | "[Integração Eficiente, Mas um Pouco Cara](https://www.g2.com/pt/survey_responses/salesforce-b2c-commerce-review-12548907)" | | 4 | [Salesforce B2B Commerce](https://www.g2.com/pt/products/salesforce-b2b-commerce/reviews) | 4.4/5.0 (280 reviews) | Compra B2B baseada em contas com preços contratuais e dados de CRM | "[Streamlined, Customizable B2B Buying Experience with Salesforce B2B Commerce](https://www.g2.com/pt/survey_responses/salesforce-b2b-commerce-review-12794576)" | | 5 | [Wix Studio](https://www.g2.com/pt/products/wix-studio/reviews) | 4.6/5.0 (76 reviews) | Construção visual de sites e e-commerce sem codificação | "[Design que economiza tempo com recursos fáceis de usar](https://www.g2.com/pt/survey_responses/wix-studio-review-12697564)" | | 6 | [WooCommerce](https://www.g2.com/pt/products/woocommerce/reviews) | 4.4/5.0 (1,225 reviews) | E-commerce de código aberto no WordPress com controle total de dados | "[Lojas de Código Aberto, Totalmente Personalizáveis com Integração ao WordPress e Taxas Baixas](https://www.g2.com/pt/survey_responses/woocommerce-review-12330148)" | | 7 | [Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)](https://www.g2.com/pt/products/adobe-commerce-formerly-magento-commerce/reviews) | 4.0/5.0 (575 reviews) | Unified B2B and B2C commerce for complex catalog operations | "[Flexible, Scalable Adobe Commerce with Smooth Store Customization](https://www.g2.com/pt/survey_responses/adobe-commerce-formerly-magento-commerce-review-12832129)" | | 8 | [BigCommerce](https://www.g2.com/pt/products/bigcommerce/reviews) | 4.2/5.0 (571 reviews) | E-commerce de médio porte com flexibilidade headless e sem taxas de transação | "[Uma escolha sólida (ainda que um pouco desajeitada) para pequenas organizações B2B que necessitam de comércio.](https://www.g2.com/pt/survey_responses/bigcommerce-review-8806166)" | | 9 | [SAP Commerce Cloud](https://www.g2.com/pt/products/sap-commerce-cloud/reviews) | 4.3/5.0 (288 reviews) | — | "[Strong Enterprise Foundations, Slower Innovation Cycles](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sap-commerce-cloud-review-12779109)" | | 10 | [Wix](https://www.g2.com/pt/products/wix/reviews) | 4.2/5.0 (1,813 reviews) | — | "[Criação de Sites Sem Esforço com Wix Potencializado por IA](https://www.g2.com/pt/survey_responses/wix-review-12665414)" | ## Which Plataformas de E-Commerce Is Best for Your Use Case? - **Líder:** [Shopify](https://www.g2.com/pt/products/shopify/reviews) - **Melhor Desempenho:** [Sage eCommerce](https://www.g2.com/pt/products/sage-ecommerce/reviews) - **Mais Fácil de Usar:** [Shopify](https://www.g2.com/pt/products/shopify/reviews) - **Mais Tendência:** [Shopify](https://www.g2.com/pt/products/shopify/reviews) - **Melhor Software Gratuito:** [BigCommerce](https://www.g2.com/pt/products/bigcommerce/reviews) ## Which Type of Plataformas de E-Commerce Tools Are You Looking For? - [Plataformas de E-Commerce](https://www.g2.com/pt/categories/e-commerce-platforms) *(current)* - [Software de Gestão de Assinaturas](https://www.g2.com/pt/categories/subscription-management) - [Software de Carrinho de Compras](https://www.g2.com/pt/categories/shopping-cart) - [Comércio Omnicanal Software](https://www.g2.com/pt/categories/omnichannel-commerce) --- **Sponsored** ### SAP Commerce Cloud As soluções SAP Commerce oferecem recursos de comércio digital ricos em funcionalidades, construídos em uma plataforma moderna nativa da nuvem que permitirá que as empresas inovem rapidamente e entreguem a solução de comércio digital perfeita para o seu negócio. O SAP Commerce possui a base de clientes mais ampla e variada, com mais de 3500 clientes, representando 20 indústrias em 100 países. Os clientes confiam em nossa solução por sua capacidade de escalar e performar, os clientes transacionaram mais de 570 bilhões de dólares em valor bruto de mercadoria, representando mais de 120 milhões de pedidos em nossa plataforma de comércio eletrônico. [Visitar site](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=paid_promo&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=34&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=785&secure%5Bresource_id%5D=34&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fcategories%2Fe-commerce-platforms%3Fpage%3D7&secure%5Btoken%5D=124f93543561cab8ffd2d3d131b41cdbef6cdf445923b16d1e54e21ef56f8c8c&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.sap.com%2Findia%2Fproducts%2Fcrm%2Fcommerce-cloud.html&secure%5Burl_type%5D=paid_promos) --- ## Buyer Guide: Key Questions for Choosing Plataformas de E-Commerce Software ### Quais são os principais recursos a serem procurados em software de plataformas de comércio eletrônico? Quando examinei o que os revisores mais valorizam, as plataformas mais fortes tendem a incluir: - Gestão de produtos e catálogos intuitiva que escala sem degradar o desempenho do administrador à medida que o inventário cresce. - Processamento de pagamentos confiável com estruturas de taxas transparentes. - Vitrines personalizáveis que funcionam sem codificação para modificações padrão. - Ampla integração de ecossistema cobrindo ferramentas de envio, contabilidade e assinatura. - Relatórios e análises que revelam dados acionáveis sem exigir ferramentas de BI de terceiros. ### O que o software de plataformas de comércio eletrônico faz? No seu núcleo, o software de plataforma de e-commerce é um sistema abrangente para construir, gerenciar e operar lojas online. Da forma como vejo nos relatos dos revisores, essas plataformas vão muito além de hospedar uma vitrine; elas consolidam o gerenciamento de catálogo, processamento de pagamentos, atendimento de pedidos e gerenciamento de contas de clientes em um único sistema operacional que executa o negócio de ponta a ponta. ### Why do businesses use E-Commerce Platforms software? Looking at the G2 reviews for this category, the adoption story is consistent: small teams want to launch without developer involvement, while enterprise teams need catalog depth and ERP integration that disconnected tools simply cannot support. Based on the G2 user feedback I evaluated, several clear benefits show up consistently: - Reviewers describe built-in payment processing and cart functionality as reducing setup time and ongoing transaction complexity. - Many value no-code storefront customization that lets marketing teams move without waiting for engineering. - Users describe third-party integration marketplaces extending functionality into shipping, accounting, and subscription management. - Enterprise teams describe consolidating B2C and B2B operations onto one platform, reducing licensing costs while maintaining consistent customer experiences. ### Who uses E-Commerce Platforms software primarily? When I looked at the reviewer profiles on G2, retail, IT services, and apparel and fashion companies appeared most frequently, reflecting a category that spans solo entrepreneurs to enterprise commerce teams. - **Individual entrepreneurs and founders** manage inventory, payments, and storefronts from a single interface as the operational foundation of their business. - **Retail and brand managers** maintain storefront presentation, catalog accuracy, and promotional tooling day to day. - **Solution consultants and agencies** implement and customize platforms on behalf of clients, prioritizing integration flexibility. - **Enterprise digital commerce teams** evaluate platforms on headless architecture, API depth, and implementation partner availability. ### What types of E-Commerce Platforms software should I consider? I noticed that the way reviewers talk about these platforms on G2 reveals a few distinct patterns: - **SMB-focused hosted platforms** prioritizing fast setup and built-in payment processing. - **Mid-market platforms** balancing ease of use with stronger catalog management and multi-channel selling. - **Enterprise commerce platforms** for complex catalogs, B2B and B2C hybrid models, and deep ERP and CRM integration. - **Open-source and self-hosted solutions** offering maximum customization at the cost of ongoing technical maintenance. ### Quais tendências estão moldando o software de plataformas de comércio eletrônico agora? Do que vejo nas discussões mais recentes dos revisores, esta categoria está se movendo em algumas direções claras: - **Arquitetura headless e componível** é uma expectativa padrão das empresas, separando a lógica de comércio do front-end do back-end. - **Expansão de capacidade B2B** está sob pressão, pois negócios híbridos precisam atender ambos os tipos de compradores sem lojas separadas. - **Transparência de custos do ecossistema de aplicativos** está se tornando uma consideração de compra à medida que o custo total aumenta além do preço de assinatura principal. - **Merchandising assistido por IA** está reduzindo a necessidade de ferramentas de personalização separadas entre comerciantes em fase de crescimento. ### How should I choose E-Commerce Platforms software? Based on my analysis of the G2 data, I'd recommend prioritizing platforms that match your current scale without creating ceiling constraints as catalog complexity and order volume grow. Map your integration requirements and projected growth against the platform's known constraints before committing to avoid migration costs later. --- ## What Are the Top-Rated Plataformas de E-Commerce Products in 2026? ### 1. [Commerce.js](https://www.g2.com/pt/products/commerce-js-commerce-js/reviews) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 5 **Descrição do Produto:** Commerce.js é uma infraestrutura de comércio orientada por API para desenvolvedores. Construa experiências de compra e integrações incríveis para empresas, startups e agências. Nosso backend gerenciado permite que você construa exibições de produtos, carrinhos, checkouts, upsells e mais, tudo usando nossas APIs de eCommerce de nível empresarial. Controle completo de design e integração frontend, combinado com um painel refinado, fazem do Commerce.js uma escolha à prova de futuro para marcas D2C modernas. Crie experiências de compra escaláveis, robustas e alinhadas à marca em web, mobile, IOT, VR e mais. As APIs de eCommerce mais amigáveis para desenvolvedores, construídas especificamente para uma arquitetura headless e negócios tanto grandes quanto pequenos. Controle todos os aspectos do seu comércio com o Commerce.js. #### What Are Recent G2 Reviews of Commerce.js? **"[Ótima integração, migrando de construção personalizada](https://www.g2.com/pt/survey_responses/commerce-js-review-8569463)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Manuel Roberto V.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/commerce-js-review-8569463) --- **"[Fácil de usar E-Commerce](https://www.g2.com/pt/survey_responses/commerce-js-review-5025039)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Admin R.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/commerce-js-review-5025039) --- #### What Are G2 Users Discussing About Commerce.js? - [Is commerce A Open Source reaction?](https://www.g2.com/pt/discussions/commerce-js-is-commerce-a-open-source-reaction) - [Is commerce A Open Source reaction?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-commerce-a-open-source-reaction) - [What is eCommerce API?](https://www.g2.com/pt/discussions/commerce-js-what-is-ecommerce-api) ### 2. [Core dna](https://www.g2.com/pt/products/core-dna/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 13 **Descrição do Produto:** Core dna é uma plataforma unificada de Orquestração Digital que converge CMS Headless Híbrido, Ecommerce e AI Empresarial em um ambiente de locação única. Além dos agentes de IA tradicionais, o core dna apresenta uma camada nativa de Protocolo de Contexto de Modelo (MCP). Isso permite que equipes empresariais criem fluxos de trabalho complexos, multi-site e experiências digitais usando linguagem natural dentro de um ambiente seguro e governado. Ao incorporar IA no nível da infraestrutura em vez de através de plugins de terceiros, o core dna garante que toda ação autônoma esteja fundamentada nas suas regulamentações empresariais específicas, permissões e hierarquias de usuários. Capacidades Principais para 2026 - Criação de Fluxos de Trabalho Dirigidos por MCP: Use linguagem natural para construir e implantar fluxos de trabalho de nível empresarial. Como a plataforma suporta nativamente o MCP, agentes de IA podem "descobrir" suas entidades personalizadas e estruturas de dados (como dados ERP ou lógica de franquia) sem mapeamento manual ou desenvolvimento personalizado. - Reconstituição Autônoma de Páginas e Experiências: Nosso agente de orquestração de IA não apenas traduz texto; ele reconstrói layouts de página inteiros componente por componente em mais de 100 idiomas. Este processo é totalmente governado, permitindo "estágio" instantâneo e verificação humana antes do lançamento. - Headless Híbrido com Governança de API: Obtenha a flexibilidade de uma arquitetura headless com a estabilidade de um SaaS gerenciado. Toda funcionalidade, desde comércio e SEO até a camada MCP, é nativa do stack core dna, garantindo estabilidade Preservada em Atualizações e eliminando o ciclo de "quebra de plugin". - Contexto de IA Pronto para Empresas: Ao contrário de ferramentas de IA genéricas, a IA do core dna opera dentro dos seus "Guardrails Corporativos". Ela entende permissões granulares, conformidade regional e padrões de marca, garantindo que as ações geradas por IA sejam sempre seguras e conformes. Por que Equipes Empresariais Escolhem o core dna 1. O Fim da "Ansiedade de Plugin": A maioria das plataformas (como WordPress ou Shopify) depende de uma rede frágil de plugins de terceiros. O core dna é uma plataforma Zero-Plugin. Todos os recursos, incluindo nossos agentes de IA avançados e servidores MCP, fazem parte do motor principal, o que significa que seu site nunca quebrará durante uma atualização de plataforma. 2. Operações em Linguagem Natural: Capacite profissionais de marketing não técnicos e gerentes de ecommerce a realizar tarefas complexas, como "Criar uma promoção regional para todas as lojas de NYC com 10% de desconto em móveis de nogueira", diretamente através da interface MCP. O sistema lida com as chamadas de API, verificações de permissão e ajustes de layout automaticamente. 3. Escalonamento Estratégico Multi-Site: Orquestre centenas de sub-sites ou locais de franquia a partir de um único painel mestre. Use IA para enviar atualizações de marca globais enquanto permite que agentes locais adaptem preços e conteúdo para mercados regionais específicos. #### What Are Recent G2 Reviews of Core dna? **"[Core dna realmente é um CMS legal.](https://www.g2.com/pt/survey_responses/core-dna-review-3946582)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Steven P.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/core-dna-review-3946582) --- **"[Experiência Geral Excede as Expectativas](https://www.g2.com/pt/survey_responses/core-dna-review-9014374)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Hasan H.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/core-dna-review-9014374) --- #### What Are G2 Users Discussing About Core dna? - [Para que é usado o Core dna?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-core-dna-used-for) ### 3. [Envoice](https://www.g2.com/pt/products/envoice/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 5 **Descrição do Produto:** Faturamento para empresas online. Simplifique seu processo de faturamento e receba pagamentos online com cartão de débito ou crédito através do seu gateway de pagamento. #### What Are Recent G2 Reviews of Envoice? **"[Sistema de pagamento rápido e seguro com Envoice](https://www.g2.com/pt/survey_responses/envoice-review-3957739)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Usuário Verificado em Produção de Mídia* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/envoice-review-3957739) --- **"[Simples, mas o melhor aplicativo de faturamento](https://www.g2.com/pt/survey_responses/envoice-review-2971278)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Enoch K.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/envoice-review-2971278) --- ### 4. [Fortis](https://www.g2.com/pt/products/fortis-fortis/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 19 **Descrição do Produto:** A solução completa de ponto de venda para pequenas empresas, compactada em seu terminal de pagamento e máquinas de cartão (sem hardware extra, sem espaço extra na loja). Venda na loja a partir de um dispositivo compacto, lance sua loja online com um clique, registre pedidos e aceite todos os métodos de pagamento, incluindo cartão, dinheiro e links de pagamento. Gerencie pedidos, ofereça recompensas de fidelidade e tome decisões mais inteligentes para economizar tempo e aumentar a receita. ### What Do G2 Reviewers Say About Fortis? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários acham o Fortis incrivelmente **fácil de usar** , permitindo uma configuração rápida e um processamento de pedidos suave imediatamente. - Os usuários apreciam os **recursos robustos** do Fortis, que melhoram o processamento de pagamentos e aprimoram o engajamento do cliente de forma contínua. - Os usuários elogiam a Fortis por sua **documentação clara e suporte responsivo** , tornando a integração de processamento de pagamentos perfeita e eficiente. - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Fortis, permitindo vendas online sem interrupções e crescimento empresarial aprimorado. - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Fortis, tornando o processamento de pedidos e a gestão de catálogos rápidos e eficientes. **Cons:** - Os usuários encontram **recursos ausentes** , como APIs limitadas e falta de gerenciamento de inventário, que prejudicam sua experiência com o Fortis. - Os usuários notam a ausência de **gestão de inventário** , mas a equipe de produto está supostamente abordando essa questão. - Os usuários acham que os **recursos limitados** do Fortis restringem sua experiência, particularmente pela falta de APIs para personalização. - Os usuários experimentam **desempenho lento** ao carregar catálogos, o que afeta sua eficiência e produtividade geral. - Os usuários acham a falta de uma **opção de atualização em massa** frustrante, esperando por melhorias em futuras atualizações. #### What Are Recent G2 Reviews of Fortis? **"[Integração perfeita e suporte excepcional](https://www.g2.com/pt/survey_responses/fortis-review-11791762)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Ejaz Ahamed S.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/fortis-review-11791762) --- **"[Fortis torna a nossa coleta diária de pagamentos fácil](https://www.g2.com/pt/survey_responses/fortis-review-11783106)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ron A.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/fortis-review-11783106) --- ### 5. [Payhip](https://www.g2.com/pt/products/payhip/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 5 **Descrição do Produto:** Payhip é uma plataforma de e-commerce que permite a criadores e empreendedores vender produtos digitais, cursos online, coaching online, assinaturas e produtos físicos diretamente para seu público. Payhip é popular por oferecer um plano gratuito para sempre, onde você pode acessar todos os recursos poderosos do Payhip para vender produtos digitais sem custos iniciais e sem taxas mensais. Você pode vender qualquer coisa, desde ebooks, software, arte, música e muito mais, oferecendo uma solução fácil de usar para gerenciar transações e entrega digital automática. Os recursos do Payhip incluem vitrines totalmente personalizáveis, ferramentas de marketing integradas (afiliados, vendas cruzadas, cupons, etc.), integrações de pagamento globais (via Stripe, Paypal e mais de 10 outros gateways de pagamento), manuseio automático de impostos e até mesmo recursos de nicho, como páginas de checkout personalizáveis e divisão automática de receita. O que torna o Payhip ainda mais único é seu marketplace integrado para produtos digitais. Você pode listar seus produtos gratuitamente e alcançar milhares de novos compradores, o que lhe dá um canal de vendas adicional além de sua própria loja. ### What Do G2 Reviewers Say About Payhip? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam o **excelente suporte ao cliente** do Payhip, destacando sua utilidade e tempos de resposta rápidos. - Os usuários valorizam muito o **suporte ao cliente responsivo** do Payhip, destacando sua utilidade e respostas rápidas. - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Payhip, tornando-o simples de navegar e utilizar de forma eficaz. - Os usuários admiram as **integrações fáceis** do Payhip, tornando sua experiência perfeita e eficiente. - Os usuários valorizam a **facilidade de integração** com o Payhip, tornando-o uma adição perfeita ao seu fluxo de trabalho. **Cons:** - Os usuários acham que o Payhip tem **limitações em funcionalidades específicas da indústria** , tornando-o menos adequado para suas necessidades a longo prazo. - Os usuários acham que o Payhip tem **recursos ausentes** que limitam sua aplicabilidade para necessidades específicas de longo prazo na indústria. #### What Are Recent G2 Reviews of Payhip? **"[Maneira Simples e Intuitiva de Lançar uma Loja Digital com Payhip](https://www.g2.com/pt/survey_responses/payhip-review-12483313)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Luis P.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/payhip-review-12483313) --- **"[Beginner-Friendly, All-in-One Platform for Selling Digital Products](https://www.g2.com/pt/survey_responses/payhip-review-12822804)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Glenn A.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/payhip-review-12822804) --- ### 6. [Shoptet](https://www.g2.com/pt/products/shoptet/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 5 **Descrição do Produto:** Shoptet é uma solução de comércio eletrônico complexa para todas as lojas virtuais, independentemente do tamanho do seu negócio. Trazemos as mesmas possibilidades tecnológicas para o novo proprietário de negócios, bem como para os proprietários de lojas virtuais experientes e exigentes e grandes empresas. Somos a marca mais confiável e valiosa em comércio eletrônico na República Tcheca e na Eslováquia. ### What Do G2 Reviewers Say About Shoptet? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários destacam a **facilidade de uso** do Shoptet, apreciando sua interface intuitiva e configuração rápida para lojas online. - Os usuários elogiam o **excelente suporte ao cliente** da Shoptet, apreciando a capacidade de resposta e o conhecimento da equipe. - Os usuários apreciam os **recursos abrangentes** do Shoptet, permitindo uma gestão e crescimento contínuos de suas lojas online. - Os usuários apreciam a **interface amigável** do Shoptet, tornando fácil navegar e gerenciar suas lojas online. - Os usuários valorizam a **facilidade de criação** com o Shoptet, apreciando seu construtor de sites amigável e recursos abrangentes. **Cons:** - Os usuários observam uma **curva de aprendizado difícil** para o Shoptet, exigindo conhecimento prévio para configurar efetivamente uma loja virtual. - Os usuários acham o Shoptet **caro** , pois cada recurso gera custos sem opções gratuitas disponíveis. - Os usuários acham a **falta de opções** nos modelos frustrante, pois há escolhas limitadas disponíveis para personalização. - Os usuários consideram a **funcionalidade limitada do aplicativo móvel** do Shoptet uma desvantagem significativa para a gestão de lojas em movimento. - Os usuários sentem que há uma **seleção limitada de modelos** no Shoptet, dificultando as opções de personalização para seus sites. #### What Are Recent G2 Reviews of Shoptet? **"[Isso é por que eu gosto de usar Shoptet](https://www.g2.com/pt/survey_responses/shoptet-review-7503036)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Atul K.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/shoptet-review-7503036) --- **"[Shoptet: Sua Loja Completa para o Sucesso no E-commerce](https://www.g2.com/pt/survey_responses/shoptet-review-7721413)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Rajesh S.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/shoptet-review-7721413) --- #### What Are G2 Users Discussing About Shoptet? - [Para que serve o Shoptet?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-shoptet-used-for) ### 7. [Storenvy](https://www.g2.com/pt/products/storenvy/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 5 **Descrição do Produto:** Storenvy, uma comunidade de lojas online, oferece uma rede de comércio eletrônico que permite aos usuários fazer compras em várias lojas. #### What Are Recent G2 Reviews of Storenvy? **"[Boa opção para pequena loja online](https://www.g2.com/pt/survey_responses/storenvy-review-1878761)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Jeremy C.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/storenvy-review-1878761) --- **"[Eu gostei, mas precisa de algumas melhorias.](https://www.g2.com/pt/survey_responses/storenvy-review-1921836)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Danielle D.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/storenvy-review-1921836) --- ### 8. [Swell](https://www.g2.com/pt/products/swell-2019-12-28/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 8 **Descrição do Produto:** Swell é a plataforma de ecommerce headless mais poderosa para empresas, agências e startups. Desempenho poderoso combinado com possibilidades de design ilimitadas, um painel elegante e um fluxo de trabalho moderno para desenvolvedores fazem do Swell uma escolha perfeita para o negócio online moderno. Lojas online modernas podem ser criadas com qualquer tecnologia web, móvel ou VR/AR. Construa D2C, B2B, marketplaces, assinaturas, pré-encomendas, empresas ou qualquer experiência online personalizada sem ter que codificar do zero. Uma abordagem verdadeiramente API-first e uma arquitetura headless permitem que pequenas e médias empresas e empresas de mercado médio vendam de forma criativa e cresçam rapidamente através de uma solução robusta e personalizável. ### What Do G2 Reviewers Say About Swell? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários acham o Swell **incrivelmente fácil de usar** , melhorando sua experiência com gravações de áudio e engajamento com o cliente. - Os usuários valorizam as **análises claras e acionáveis** fornecidas pela Swell, melhorando o engajamento do cliente e a integração com sistemas. - Os usuários valorizam o **rastreamento de análises claro e acionável** do Swell, melhorando o engajamento do cliente e a integração do sistema. - Os usuários valorizam a **personalização** do Swell, permitindo experiências de e-commerce únicas e alinhadas à marca. - Os usuários valorizam as **opções de personalização** que a Swell oferece, permitindo-lhes criar lojas online únicas e alinhadas à marca. **Cons:** - Os usuários acham **a confusão sobre dialetos e sotaques** desafiadora, tornando a gestão de produtos tediosa e frustrante para os novatos. - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** , tornando a configuração e o gerenciamento do produto desafiadores para os novatos. - Os usuários acham a **personalização limitada** nos relatórios e na gestão de produtos do Swell tediosa e menos flexível para suas necessidades. - Os usuários experimentam **problemas de conectividade** com atrasos ocasionais nas notificações e na sincronização, o que pode ser inconveniente às vezes. - Os usuários acham as **modificações difíceis** desafiadoras, impactando sua experiência geral com o Swell. #### What Are Recent G2 Reviews of Swell? **"[Essencial para Negócios em Hong Kong, Precisa de Melhor Integração Local](https://www.g2.com/pt/survey_responses/swell-review-12450326)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Townsand B.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/swell-review-12450326) --- **"[Recomendado inchaço](https://www.g2.com/pt/survey_responses/swell-review-11378855)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Nand K.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/swell-review-11378855) --- ### 9. [ewiz commerce](https://www.g2.com/pt/products/ewiz-commerce/reviews) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 4 **Descrição do Produto:** ewiz commerce eCommerce Cloud é uma plataforma de eCommerce líder impulsionada por IA que permite digitalizar todas as funções do seu negócio com rapidez e escala. Confiada por mais de 500 clientes satisfeitos, ewiz commerce é a plataforma de eCommerce perfeita para empresas de pequeno a grande porte. #### What Are Recent G2 Reviews of ewiz commerce? **"[Experiência Excepcional com ewiz Commerce](https://www.g2.com/pt/survey_responses/ewiz-commerce-review-8690896)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Supriya S.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/ewiz-commerce-review-8690896) --- **"[Ótimo serviço e prontidão](https://www.g2.com/pt/survey_responses/ewiz-commerce-review-8714369)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Usuário Verificado em Entretenimento* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/ewiz-commerce-review-8714369) --- #### What Are G2 Users Discussing About ewiz commerce? - [Para que é usado o comércio ewiz?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-ewiz-commerce-used-for) ### 10. [Netcash Shop](https://www.g2.com/pt/products/netcash-shop/reviews) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 4 **Descrição do Produto:** Netcash Shop é uma poderosa plataforma de comércio eletrônico que fornece às startups, pequenas e médias empresas sul-africanas tudo o que precisam para começar a vender online. Quer você esteja apenas começando ou já tenha um site, você pode vender em qualquer lugar online com as integrações de mídia social, marketplace e plataforma do Netcash Shop. Conecte-se ao Facebook, Instagram, Google, Amazon, aplicativos de mensagens e até mesmo a outros sites. Além disso, aproveite as integrações de aplicativos de correio local para simplificar as entregas e devoluções de pedidos. Cada plano inclui um construtor de site instantâneo sem código gratuito, loja online e Gateway de Pagamento eCommerce Netcash embutido, oferecendo múltiplos métodos de pagamento online seguros para seus clientes. #### What Are Recent G2 Reviews of Netcash Shop? **"[Um ótimo site de criação de lojas](https://www.g2.com/pt/survey_responses/netcash-shop-review-8515840)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Travis S.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/netcash-shop-review-8515840) --- **"[Plataforma amigável com suporte ao cliente excepcional](https://www.g2.com/pt/survey_responses/netcash-shop-review-8627103)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Gaynor U.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/netcash-shop-review-8627103) --- ### 11. [Odoo eCommerce](https://www.g2.com/pt/products/odoo-odoo-ecommerce/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 4 **Descrição do Produto:** Loja online moderna de código aberto. Páginas de produtos incríveis. Compatível com dispositivos móveis. Fácil. ### What Do G2 Reviewers Say About Odoo eCommerce? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários elogiam o **robusto módulo de inventário** do Odoo eCommerce, essencial para gerenciar operações de atacado de forma eficaz. **Cons:** - Os usuários acham que o **pobre suporte ao cliente** os deixa lutando para configurar o Odoo eCommerce sem orientação. #### What Are Recent G2 Reviews of Odoo eCommerce? **"[Melhor plataforma de e-commerce integrada](https://www.g2.com/pt/survey_responses/odoo-ecommerce-review-8155091)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Sherif E.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/odoo-ecommerce-review-8155091) --- **"[Odoo eCommerce é a melhor alternativa que integra com o back-office](https://www.g2.com/pt/survey_responses/odoo-ecommerce-review-4427640)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Firas F.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/odoo-ecommerce-review-4427640) --- ### 12. [Shopeasy](https://www.g2.com/pt/products/shopeasy/reviews) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 4 **Descrição do Produto:** Shopeasy.ai is an AI-powered commerce operating system designed for D2C brands, retailers, and growing online businesses to launch, manage, and scale their eCommerce operations from a single platform. It combines storefront creation, product and catalog management, order processing, and operational workflows into one unified system, reducing the need for multiple third-party tools. With Shopeasy.ai, merchants can build and customize online stores, manage inventory and products, and handle orders from a centralized admin dashboard. The platform supports multilingual storefronts, enabling businesses to reach global audiences and localize their shopping experience for different regions. Shopeasy also offers 1-click migration from platforms like Shopify and WooCommerce, making it easier for brands to switch without complex technical processes. A key differentiator is Shopeasy’s AI engine (Shopeasy’s Spark), which assists with automation, content generation, and workflow optimization—helping merchants reduce manual effort and operate more efficiently. Built with a focus on modern commerce needs, Shopeasy is designed to support both online and omnichannel growth. Unlike traditional eCommerce platforms that rely heavily on plugins and fragmented integrations, Shopeasy aims to provide a more unified and flexible commerce infrastructure, allowing businesses to manage storefronts, operations, and growth tools within a single ecosystem. Shopeasy.ai is ideal for D2C brands, online retailers, and businesses transitioning from platforms like Shopify or WooCommerce, especially those looking for greater control, scalability, and localization capabilities. Whether launching a new store or scaling an existing business, Shopeasy provides the tools needed to streamline operations and grow in a competitive digital commerce environment. #### What Are Recent G2 Reviews of Shopeasy? **"[Shopeasy é a próxima geração de ferramenta robusta baseada em IA.](https://www.g2.com/pt/survey_responses/shopeasy-review-9330027)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Suvajit H C.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/shopeasy-review-9330027) --- **"[COMPRE DE UMA VEZ](https://www.g2.com/pt/survey_responses/shopeasy-review-9407214)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Harsh C.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/shopeasy-review-9407214) --- ### 13. [Singularity](https://www.g2.com/pt/products/singularity/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 4 **Descrição do Produto:** Singularity resolve os desafios de gerenciar conteúdo, produtos, inventário, preços, clientes, equipes de vendas e pedidos multicanal com soluções comprovadas e abrangentes para o seu negócio único. #### What Are Recent G2 Reviews of Singularity? **"[Grande ideia para mudar a vida das pessoas](https://www.g2.com/pt/survey_responses/singularity-review-6673270)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Dinesh C.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/singularity-review-6673270) --- **"[Melhores sites para encontrar aplicativos apropriados](https://www.g2.com/pt/survey_responses/singularity-review-9681123)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Abishek k.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/singularity-review-9681123) --- #### What Are G2 Users Discussing About Singularity? - [Para que é usada a Singularidade?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-singularity-used-for) ### 14. [UniformMarket by Sellerscommerce](https://www.g2.com/pt/products/uniformmarket-by-sellerscommerce/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 4 **Descrição do Produto:** UniformMarket é a plataforma de comércio eletrônico número 1 para a indústria de uniformes. Com mais de 90 anos de experiência na indústria de uniformes, ninguém está mais bem equipado para entender as necessidades dos fornecedores de uniformes. Desde 2005, mais de 1200 varejistas, fabricantes e distribuidores usaram nosso software de comércio eletrônico para vender uniformes no valor de mais de 2 bilhões de dólares para milhões de compradores na América do Norte, Reino Unido, Austrália e Nova Zelândia. Nossas ofertas: COMÉRCIO VAREJISTA Lojas online poderosas e responsivas para varejistas de uniformes, calçados e equipamentos. Nosso Sistema de Gerenciamento de Conteúdo é fácil de usar, com inúmeras opções, recursos e widgets para permitir que os varejistas personalizem e gerenciem seus sites de comércio eletrônico por conta própria. Com as Lojas de Grupo, grupos B2B de varejistas, como contas corporativas e governamentais, podem comprar usando a popular função de "loja dentro de uma loja" que permite opções de preços personalizados, adornos e bordados para cada conta. GESTÃO DE PROGRAMAS DE UNIFORMES Lojas dedicadas para gerenciar programas de compras de funcionários. Configure grupos de funcionários para gerenciar agentes de compras, supervisores e funcionários. Use grupos de produtos para organizar o que os compradores veem após o login. Execute grupos de pagamento para fazer concessões, cotas e regras de cartão de crédito rapidamente. Nossa experiência em ajudar a lançar milhares de lojas online para gerenciar programas de uniformes, juntamente com mais de 500 opções de configuração, nos torna especialistas em criar soluções para todos, desde as maiores corporações nacionais até locais únicos. COMÉRCIO ATACADISTA Uma plataforma moderna de comércio eletrônico B2B para fabricantes de uniformes gerenciarem todo o seu comércio online através de um único portal administrativo. Gerencie grupos específicos de clientes atacadistas, como varejistas e revendedores, sem a necessidade de fazer login em várias plataformas. #### What Are Recent G2 Reviews of UniformMarket by Sellerscommerce? **"[Ótima empresa para trabalhar. Bom custo-benefício.](https://www.g2.com/pt/survey_responses/uniformmarket-by-sellerscommerce-review-7454694)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Angello G.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/uniformmarket-by-sellerscommerce-review-7454694) --- **"[Grande site de comércio eletrônico](https://www.g2.com/pt/survey_responses/uniformmarket-by-sellerscommerce-review-4843666)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/uniformmarket-by-sellerscommerce-review-4843666) --- #### What Are G2 Users Discussing About UniformMarket by Sellerscommerce? - [Para que é usado o SellersCommerce?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-sellerscommerce-used-for) ### 15. [Upmesh](https://www.g2.com/pt/products/upmesh/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 7 **Descrição do Produto:** Upmesh é o sistema de gestão de comércio social de ponta a ponta definitivo para Facebook e Instagram. Nós capacitamos vendedores ao vivo e vendedores sociais com um conjunto completo de soluções, incluindo venda por comentários, faturamento automático, mensagens de chatbot, gamificação, gestão de inventário, cumprimento, análises e mais! ### What Do G2 Reviewers Say About Upmesh? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários acham que a **interface amigável** do Upmesh melhora sua experiência de vendas ao vivo em várias plataformas de mídia social. - Os usuários valorizam os recursos de **fácil integração** do Upmesh, aprimorando sua experiência com conectividade de mídia social sem esforço. - Os usuários elogiam o Upmesh por seu **suporte ao cliente útil** , resolvendo problemas de forma eficaz e melhorando a experiência do usuário. - Os usuários apreciam as **integrações fáceis** do Upmesh, tornando simples a conexão com outras plataformas de software. - Os usuários apreciam a **facilidade de uso e integração** proporcionada pelo Upmesh, melhorando sua experiência de vendas em mídias sociais. **Cons:** - Os usuários acham o Upmesh **caro** , tornando-o menos acessível para pequenos empresários como eles. - Os usuários acham o **preço desafiador** para pequenas empresas, limitando a acessibilidade e flexibilidade para o público-alvo. - Os usuários acham **modificações difíceis** desafiadoras, impactando sua satisfação com o Upmesh, apesar de sua boa funcionalidade geral. - Os usuários acham as **opções limitadas de integração** do Upmesh apenas com plataformas de mídia social um tanto restritivas para suas necessidades comerciais. - Os usuários acham que o Upmesh tem **problemas de interface** em dispositivos móveis, tornando-o menos eficaz em comparação com seu desempenho em laptops. #### What Are Recent G2 Reviews of Upmesh? **"[Revisão do Upmesh](https://www.g2.com/pt/survey_responses/upmesh-review-10677206)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Harsh M.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/upmesh-review-10677206) --- **"[Venda ao vivo usando plataforma social](https://www.g2.com/pt/survey_responses/upmesh-review-10571427)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Naman M.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/upmesh-review-10571427) --- ### 16. [Vendure](https://www.g2.com/pt/products/vendure/reviews) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 4 **Descrição do Produto:** Vendure é a plataforma de comércio sem cabeça que é construída para se adaptar às suas necessidades. Não o contrário. ### What Do G2 Reviewers Say About Vendure? *AI-generated summary from verified user reviews* **Cons:** - Os usuários expressam preocupação sobre a **mudança de licença de MIT para GPLv3** , temendo possíveis mudanças futuras e incertezas. #### What Are Recent G2 Reviews of Vendure? **"[A maioria dos softwares de comércio eletrônico amigáveis para desenvolvedores](https://www.g2.com/pt/survey_responses/vendure-review-9859475)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Kevin M.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/vendure-review-9859475) --- **"[Eu usei o Vendure para criar um implantador automatizado de loja virtual.](https://www.g2.com/pt/survey_responses/vendure-review-9859343)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Rasmus P.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/vendure-review-9859343) --- ### 17. [Willowcommerce](https://www.g2.com/pt/products/willowcommerce/reviews) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 5 **Descrição do Produto:** Fundada em 2017, a Willow Commerce é uma plataforma de operações de e-commerce impulsionada por IA, projetada para auxiliar empresas que vendem em múltiplos canais online. Esta solução inovadora integra vários aspectos da gestão de e-commerce, incluindo listagem de produtos, gestão de inventário, processamento de pedidos, logística de envio e fluxos de trabalho de armazém, em um sistema coeso. Ao consolidar essas funções críticas, a Willow Commerce permite que as equipes mantenham controle e eficiência à medida que o volume de vendas e a complexidade operacional aumentam. Principalmente direcionada a empresas de e-commerce de todos os tamanhos, a Willow Commerce é particularmente benéfica para aquelas que operam em múltiplas plataformas, como marketplaces, redes sociais e seus próprios sites. À medida que o cenário do varejo online continua a evoluir, as empresas frequentemente enfrentam desafios na gestão de sistemas e processos díspares. A Willow Commerce aborda esses desafios fornecendo uma plataforma unificada que simplifica as operações e aumenta a produtividade. Isso é especialmente valioso para empresas que buscam expandir suas operações sem sacrificar a qualidade ou a satisfação do cliente. Os principais recursos da Willow Commerce incluem gestão avançada de inventário, permitindo que os usuários acompanhem os níveis de estoque em tempo real em múltiplos canais, reduzindo o risco de vendas excessivas ou falta de estoque. As capacidades de gestão de pedidos da plataforma facilitam o processamento contínuo de pedidos de várias fontes, garantindo o cumprimento pontual e uma experiência aprimorada para o cliente. Além disso, as ferramentas de análise impulsionadas por IA fornecem insights sobre tendências de vendas e comportamento do cliente, capacitando as empresas a tomarem decisões baseadas em dados que aprimoram suas estratégias e operações. Outro benefício significativo da Willow Commerce são suas capacidades de automação, que ajudam a reduzir tarefas manuais e minimizar erros. Ao automatizar fluxos de trabalho relacionados ao processamento de pedidos, envio e atualizações de inventário, as equipes podem se concentrar em atividades de maior valor, como marketing e engajamento do cliente. A plataforma também suporta integração com várias transportadoras, permitindo que as empresas otimizem seus processos de envio e reduzam custos. A Willow Commerce se destaca na categoria de operações de e-commerce ao oferecer uma solução abrangente que aborda as complexidades de gerenciar múltiplos canais de vendas online. Seu foco em automação, dados em tempo real e uma interface amigável a torna uma ferramenta valiosa para empresas que visam simplificar operações e melhorar o desempenho geral no competitivo cenário de e-commerce. ### What Do G2 Reviewers Say About Willowcommerce? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários elogiam a Willowcommerce por seu **suporte ao cliente responsivo** , melhorando a experiência geral e garantindo a execução suave dos projetos. - Os usuários valorizam a **precisão da gestão de inventário** no Willowcommerce, que simplifica as operações em vários marketplaces sem esforço. - Os usuários valorizam a **comunicação clara** e a capacidade de resposta da Willowcommerce, melhorando a compreensão do projeto e a eficiência da execução. - Os usuários valorizam o **uso abrangente** do Willowcommerce, que integra efetivamente a expertise técnica com as prioridades de negócios e comunicação. - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do Willowcommerce, apreciando sua configuração direta e integrações eficazes com o mercado. **Cons:** - Os usuários enfrentam uma **curva de aprendizado** com o Willowcommerce, particularmente os iniciantes que têm dificuldades com configurações complexas inicialmente. - Os usuários acham a **complexidade inicial da configuração** desafiadora, especialmente aqueles que são novos na venda multicanal. - Os usuários acham a **configuração complexa** desafiadora inicialmente, especialmente aqueles que são novos na venda em múltiplos canais. - Os usuários enfrentam uma **curva de aprendizado difícil** inicialmente, especialmente aqueles que são novos na venda multicanal e nas configurações avançadas. - Os usuários observam uma **curva de aprendizado acentuada** para os novatos, tornando a configuração inicial desafiadora, apesar do funcionamento suave a longo prazo. #### What Are Recent G2 Reviews of Willowcommerce? **"[Ótimo produto com serviço excepcional](https://www.g2.com/pt/survey_responses/willowcommerce-review-8229923)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Bill H.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/willowcommerce-review-8229923) --- **"[Adicionado Três Novos Mercados em Um Mês](https://www.g2.com/pt/survey_responses/willowcommerce-review-12133718)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Mohd S.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/willowcommerce-review-12133718) --- ### 18. [wowcommerce Platform](https://www.g2.com/pt/products/wowcommerce-platform/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 4 **Descrição do Produto:** WowCommerce é uma plataforma de comércio eletrônico intuitiva e robusta que permite às empresas criar uma loja online altamente personalizável sobre a qual elas têm controle total. ### What Do G2 Reviewers Say About wowcommerce Platform? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do WowCommerce, que simplifica a configuração e o gerenciamento de lojas online sem esforço. - Os usuários adoram a **fácil integração** do Wowcommerce com o WooCommerce, permitindo uma configuração suave para suas lojas online. - Os usuários elogiam a **plataforma de E-commerce econômica e fácil de usar** , ideal para iniciantes com plugins gratuitos e ferramentas de SEO integradas. - Os usuários adoram a **flexibilidade do plugin** do WowCommerce, permitindo integração e personalização perfeitas para suas lojas online. - Os usuários adoram a **configuração rápida** do WowCommerce, permitindo uma gestão de loja online sem esforço para iniciantes e empreendedores ocupados. **Cons:** - Os usuários observam uma opção de **personalização limitada** no WowCommerce, restringindo a liberdade criativa, especialmente para indivíduos com orçamento limitado. - Os usuários acham o **WowCommerce caro** , pois recursos essenciais e personalizações avançadas exigem extensões caras, pressionando os orçamentos. - Os usuários observam os **recursos limitados** disponíveis gratuitamente, muitas vezes exigindo extensões caras para funcionalidades essenciais. #### What Are Recent G2 Reviews of wowcommerce Platform? **"[Como um Usuário](https://www.g2.com/pt/survey_responses/wowcommerce-platform-review-10351551)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Mohsin S.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/wowcommerce-platform-review-10351551) --- **"["WowCommerce: eCommerce sem esforço com recursos poderosos para o crescimento dos negócios"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/wowcommerce-platform-review-10362602)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— umair a.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/wowcommerce-platform-review-10362602) --- ### 19. [Zielcommerce](https://www.g2.com/pt/products/zielcommerce/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 5 **Descrição do Produto:** Zielcommerce é uma solução de software de eCommerce pronta para uso em nível empresarial. Em pouco tempo, você pode personalizar 100% sua loja de eCommerce com seus recursos poderosos. Enriquecido com uma pilha de tecnologia avançada, Zielcommerce é adaptável, leve, flexível e altamente escalável. Você pode construir tanto um mercado de eCommerce de um único fornecedor quanto de múltiplos fornecedores em qualquer plataforma sem complicações. Assim, pode ser usado desde empresas iniciantes até grandes empresas. Zielcommerce hospeda sua plataforma de eCommerce a partir de servidores baseados em nuvem ou locais. Seus recursos fracamente acoplados permitem tanto "aumento quanto diminuição de carga de trabalho" por "provisionamento e desprovisionamento" de recursos de maneira autônoma. Seus recursos robustos que atraem mais clientes internacionais incluem múltiplas gateways de pagamento, múltiplas moedas, multilinguagem e segurança avançada. Este Zielcommerce rico em recursos oferece planos acessíveis para que seus clientes escolham e vendam seus produtos online. Com a loja de eCommerce, você também receberá um aplicativo móvel pronto que é sincronizado com a loja para compradores móveis. #### What Are Recent G2 Reviews of Zielcommerce? **"[Solução de Ecommerce multifacetada](https://www.g2.com/pt/survey_responses/zielcommerce-review-6963826)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— HARSHIL B.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/zielcommerce-review-6963826) --- **"[Um construtor de comércio eletrônico fácil de usar com escalabilidade confiável para suportar necessidades futuras](https://www.g2.com/pt/survey_responses/zielcommerce-review-7111273)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Jitendra B.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/zielcommerce-review-7111273) --- ### 20. [91APP Commerce Cloud](https://www.g2.com/pt/products/91app-commerce-cloud/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 3 **Descrição do Produto:** Fundada em 2013, a 91APP é a principal empresa de SaaS OMO (online-merge-offline), fornecendo soluções de varejo omnicanal completas em Taiwan, Hong Kong e Malásia. Ela oferece soluções avançadas de Comércio e Marketing que permitem que marcas de varejo penetrem no mercado de e-commerce D2C (Direct-to-Consumer) e maximizem seus benefícios operacionais. Em 2021, a 91APP tornou-se a primeira empresa de SaaS a ser listada em Taiwan e foi nomeada uma das empresas "NEXT BIG" de Taiwan pela Startup Island TAIWAN. #### What Are Recent G2 Reviews of 91APP Commerce Cloud? **"[OMO Suite - Um dos melhores softwares de comércio](https://www.g2.com/pt/survey_responses/91app-commerce-cloud-review-6570515)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Tarang N.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/91app-commerce-cloud-review-6570515) --- **"[Compras facilitadas](https://www.g2.com/pt/survey_responses/91app-commerce-cloud-review-6560835)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Angad S.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/91app-commerce-cloud-review-6560835) --- #### What Are G2 Users Discussing About 91APP Commerce Cloud? - [Para que é usado o OMO Suite?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-omo-suite-used-for) ### 21. [Akinon Commerce Cloud](https://www.g2.com/pt/products/akinon-commerce-cloud/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 3 **Descrição do Produto:** Akinon é uma plataforma de comércio digital nativa da nuvem, headless e componível, com forte arquitetura modular, integração e capacidades de orquestração de API. Akinon equipa os clientes com soluções poderosas e flexíveis para operar comércio unificado B2C e B2B, e operações de marketplace empresarial e ajuda a entregar a experiência desejada pelo cliente, melhorar a satisfação e retenção do cliente, e aumentar as receitas. #### What Are Recent G2 Reviews of Akinon Commerce Cloud? **"[Plataforma omnicanal muito escalável e segura](https://www.g2.com/pt/survey_responses/akinon-commerce-cloud-review-9618790)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Anıl Can .* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/akinon-commerce-cloud-review-9618790) --- **"[Excelência em cumprir a visão de varejo omnicanal](https://www.g2.com/pt/survey_responses/akinon-commerce-cloud-review-9678757)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Melvin K.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/akinon-commerce-cloud-review-9678757) --- ### 22. [Comecero](https://www.g2.com/pt/products/comecero/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 3 **Descrição do Produto:** Comerco é uma solução de e-commerce escalável para operar seu negócio online globalmente. #### What Are Recent G2 Reviews of Comecero? **"[Jornada de Empoderamento do Comércio Eletrônico](https://www.g2.com/pt/survey_responses/comecero-review-9416315)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Avadhesh S.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/comecero-review-9416315) --- **"[Um engenheiro de TI](https://www.g2.com/pt/survey_responses/comecero-review-9396894)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Kapil G.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/comecero-review-9396894) --- ### 23. [Dimensions](https://www.g2.com/pt/products/dimensions/reviews) **Average Rating:** 3.3/5.0 **Total Reviews:** 3 **Descrição do Produto:** "Construa e eles virão." Dimensions Standard é um dos pacotes que satisfazem esse ditado. Ajuda a construir e atrair o negócio para o próximo nível e atrai mais público-alvo e tráfego, o que, em troca, proporciona ótimos resultados e sucesso. Se você deseja crescimento em seu negócio, é necessário tomar alguns esforços extras e superar os concorrentes no mercado para atrair clientes e tráfego. Desenvolvemos um produto que satisfaz a necessidade de empresas de médio porte, o Dimension Standard, que é uma das atividades em tendência na internet. Melhora a imagem da marca do site ou da organização. Dimension Standard é rápido, oferece melhor atendimento ao cliente. Torna o processo de negócios eficiente e simplifica os processos empresariais. Reduz a papelada, pois tudo é online. Warebuy entendeu a importância e desenvolveu o Dimensions Standard. Por que escolher nosso produto Dimensions Standard? A singularidade deste produto são os seguintes parâmetros: • Construtor de loja de e-commerce Além disso, também oferecemos suporte 24/7 aos nossos clientes, pois acreditamos não apenas em vender produtos, mas também em estar ao lado de nossos clientes quando necessário em termos de funcionalidade e características do produto. Este produto é ideal para empresas de médio porte em crescimento. Este produto está pronto para compra, o que adiciona a seguinte lista de vantagens: • Melhora a eficiência e a experiência do usuário • Aumenta a produtividade do negócio • Menos treinamento de funcionários é necessário • Menos relacionamentos para gerenciar • Menor custo geral #### What Are Recent G2 Reviews of Dimensions? **"[Ótima fonte para citações de pesquisa](https://www.g2.com/pt/survey_responses/dimensions-review-5349554)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/dimensions-review-5349554) --- #### What Are G2 Users Discussing About Dimensions? - [What is Caliber Micro?](https://www.g2.com/pt/discussions/dimensions-what-is-caliber-micro) - [What is Dimension RM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-dimension-rm) - [What is Serena dimension?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-serena-dimension) ### 24. [DoCommerce](https://www.g2.com/pt/products/docommerce/reviews) **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 3 **Descrição do Produto:** DoCommerce é uma solução de eCommerce poderosa com algumas características muito únicas em relação aos seus concorrentes. Os usuários podem não apenas construir lojas virtuais em apenas 5 minutos, mas também adicionar produtos de vários fornecedores dentro da rede DoCommerce. O sistema possui uma enorme lista de fornecedores prontos para compartilhar sua lista de produtos com Dropshippers. Assim, os vendedores não precisarão se preocupar com a obtenção de produtos e depender de plataformas externas. Os usuários também podem obter versões de aplicativos móveis de sua loja, fazendo suas vendas dispararem. Além disso, DoCommerce também possui recursos que permitirão aos usuários promover e vender seus produtos em vários canais de mídia social, como Facebook e Instagram. No geral, DoCommerce é a resposta para os desafios do negócio de eCommerce moderno. #### What Are Recent G2 Reviews of DoCommerce? **"[Bastante bom.](https://www.g2.com/pt/survey_responses/docommerce-review-7866468)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— satish B.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/docommerce-review-7866468) --- **"[eCommerce com facilidade](https://www.g2.com/pt/survey_responses/docommerce-review-7867312)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Gopal K.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/docommerce-review-7867312) --- ### 25. [DoorDash Commerce Platform](https://www.g2.com/pt/products/doordash-commerce-platform/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 3 **Descrição do Produto:** A Plataforma de Comércio DoorDash é um conjunto de ferramentas projetadas para ajudar restaurantes a aumentar as vendas diretas e aprofundar o relacionamento com os clientes através de seus próprios canais, incluindo seus sites, aplicativos e experiências na loja. É construída sobre a mesma infraestrutura que suporta milhões de pedidos diários no Marketplace da DoorDash e oferece aos restaurantes tudo o que precisam para construir sua marca, aumentar a lucratividade e proporcionar experiências de cliente perfeitas em escala. A Plataforma de Comércio DoorDash inclui: • Um site otimizado para SEO com marca própria que ajuda a atrair clientes e aumentar as vendas diretas da loja • Um aplicativo móvel com marca própria e pedidos online sem comissão que ajuda a converter clientes com uma experiência de pedido perfeita. • Ferramentas de marketing automatizadas e personalizáveis que facilitam o engajamento dos clientes e aumentam a frequência dos pedidos • E um programa de fidelidade pioneiro na indústria que ajuda a reter clientes recompensando-os, não importa de onde eles façam o pedido - online, em um aplicativo móvel com marca própria, na loja ou no DoorDash. A Plataforma de Comércio DoorDash oferece três pacotes para apoiar restaurantes em cada etapa de sua jornada digital: • Starter: Inclui o site com marca própria gratuito e pedidos online sem comissão\* • Boost: Inclui tudo no Starter, além de marketing por e-mail automatizado • Pro: Inclui tudo no Boost, além do aplicativo móvel com marca própria, ferramentas de marketing personalizáveis e programa de fidelidade multicanal Se você não é um restaurante ou apenas deseja oferecer entrega a partir do seu site, pode adquirir o Drive On-Demand como um produto independente. \*Aplica-se uma taxa de processamento de pagamento de 2,9% + $0,30 ### What Do G2 Reviewers Say About DoorDash Commerce Platform? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** e valorizam a forte base de clientes da Plataforma de Comércio DoorDash. - Os usuários elogiam a **facilidade de uso** da Plataforma de Comércio DoorDash, melhorando sua experiência e satisfação geral. #### What Are Recent G2 Reviews of DoorDash Commerce Platform? **"[A Melhor Plataforma de Comércio DoorDash—Altamente Recomendado](https://www.g2.com/pt/survey_responses/doordash-commerce-platform-review-12725556)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Usuário Verificado em Redes de Computadores* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/doordash-commerce-platform-review-12725556) --- **"[Fácil Acesso a Alimentos de Muitas Empresas](https://www.g2.com/pt/survey_responses/doordash-commerce-platform-review-12729615)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— emile d.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/doordash-commerce-platform-review-12729615) --- ## What Is Plataformas de E-Commerce? [Software de E-Commerce](https://www.g2.com/pt/categories/e-commerce) ## What Software Categories Are Similar to Plataformas de E-Commerce? - [Software de Gestão de Assinaturas](https://www.g2.com/pt/categories/subscription-management) - [Software de Carrinho de Compras](https://www.g2.com/pt/categories/shopping-cart) - [Comércio Omnicanal Software](https://www.g2.com/pt/categories/omnichannel-commerce) --- ## How Do You Choose the Right Plataformas de E-Commerce? ### O Que Você Deve Saber Sobre Plataformas de eCommerce ### O que são Plataformas de E-commerce? Plataformas de e-commerce são soluções completas que cobrem a maioria dos aspectos de um negócio online. Embora existam centenas (talvez milhares) de produtos que oferecem recursos para vendas online, nem todos são plataformas de e-commerce. As ferramentas básicas de e-commerce são geralmente conhecidas como software de carrinho de compras e suas funções são limitadas à criação da loja online, adição de produtos e incorporação do carrinho de compras em um site. #### Que Tipos de Plataformas de E-commerce Existem? **Plataformas de e-commerce B2C** [Plataforma de e-commerce business-to-consumer (B2C)](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/b2c) é a mais comum e foca exclusivamente na venda para consumidores. O e-commerce B2C está aberto a qualquer pessoa que queira comprar online. Pode haver limitações geográficas em relação ao envio ou moedas, mas teoricamente, qualquer consumidor com um cartão de crédito válido pode usar esse tipo de software para comprar online. **Plataformas de e-commerce B2B** [Plataforma de e-commerce business-to-business (B2B)](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/b2b) permite que empresas vendam online para outras empresas. **Plataformas de e-commerce B2C vs. B2B** Existem algumas diferenças essenciais entre e-commerce B2C e B2B: - Faturamento é usado para B2B enquanto para B2C, os consumidores precisam apenas de recibos ou confirmação de pagamento - Preços específicos por conta garantem que clientes empresariais possam se beneficiar de preços especiais ao comprar online - Catálogos podem ser personalizados para clientes corporativos - [Configuração de produto](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-configuration) e cotações são usadas para produtos personalizados ou para personalizar itens padrão para cada cliente corporativo - Gestão de multiloja permite que empresas consolidem compras de várias lojas físicas e online - Integração com gestão de contratos, finanças, ERP ou sistemas de gestão de varejo é essencial para B2B Além de produtos físicos, as empresas também podem usar lojas online para vender serviços e software. Embora o software de e-commerce tradicional possa, em teoria, ser usado para vender tanto produtos quanto serviços, é preferível usar uma plataforma dedicada a serviços. Essas plataformas baseadas em serviços oferecem recursos como: - Planos de assinatura para definir qual serviço ou software está sendo oferecido regularmente - Faturamento de assinatura para faturar e rastrear pagamentos pelos produtos e serviços entregues usando um modelo de assinatura - Análise de assinatura para monitorar a eficiência de planos, pacotes ou promoções ### Quais são os Recursos Comuns das Plataformas de E-commerce? ##### **Recursos de plataformas de e-commerce para merchandising e marketing** [**Personalização de e-commerce**](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/recommendations-personalization) **:** Recursos de personalização ajudam as empresas a personalizar seu conteúdo online e mensagens para melhor direcionar os usuários e influenciar seu comportamento de compra. Pode ser usado para fornecer recomendações e para entregar mensagens em estágios críticos do processo de compra. Por exemplo, quando os usuários tentam fechar uma página da web, eles recebem uma janela pop-up destinada a convencê-los a permanecer na página. **E-merchandising:** Isso combina marketing de produto e merchandising para fornecer aos potenciais compradores informações e fluxos de compra que facilitam a compra online. O e-merchandising também pode melhorar a experiência do comprador, o que se traduz em lealdade do consumidor. **Catálogo de produtos (ou gestão de catálogo):** Este recurso ajuda a exibir produtos por categoria de uma forma que seja mais fácil de navegar do que rolar ou pesquisar em listas de centenas ou milhares de produtos. A maioria das ferramentas básicas de e-commerce não fornece esse tipo de funcionalidade porque não é crítica para pequenas empresas. Empresas médias e grandes que vendem um grande número de produtos e serviços podem se beneficiar significativamente do uso de software de gestão de catálogo, criando catálogos personalizados para vários segmentos de consumidores e, às vezes, até mesmo para clientes B2B individuais. ##### **Recursos de plataformas de e-commerce para processamento de pedidos** **Carrinho de compras:** O recurso mais básico, mas também o mais crítico, os carrinhos de compras são a interface entre a empresa e seus clientes. A primeira coisa que os clientes usarão para comprar online é um carrinho de compras, e eles geralmente não se importam com como ele funciona e o que é necessário para mantê-lo seguro. A característica essencial do software de carrinho de compras é a facilidade de uso. Os compradores querem a capacidade de realizar transações rapidamente, então a interface do usuário de um carrinho de compras precisa ser extremamente fácil de usar. **Gestão de produtos:** A gestão de produtos é essencial para empresas que usam plataformas de e-commerce, já que geralmente vendem muitos tipos de produtos. Uma oferta complexa de produtos e serviços significa que muitos dados de produtos precisam ser gerenciados e mantidos para garantir que a loja online represente com precisão o que a empresa vende. As informações sobre produtos também são importantes para rastrear vendas e receitas por produto, uma combinação de itens, pacotes ou tipos de produtos. **Finalização de compra:** Esta funcionalidade é crítica para finalizar a transação online e fazer um pedido. Se os consumidores e clientes tiverem dificuldades durante a finalização da compra, podem abandonar a compra e não tentar novamente. **Pagamentos online:** Este recurso garante que o comprador pague pelos produtos e serviços adquiridos e que a empresa receba o pagamento. A precisão dos pagamentos é vital para evitar ajustes e os gateways de pagamento devem fornecer funcionalidade de imposto sobre vendas para vários países e regiões. ##### **Recursos adicionais de plataformas de e-commerce** Os seguintes recursos geralmente não estão incluídos em uma plataforma de e-commerce típica, mas podem ser muito benéficos para empresas que precisam de funcionalidades avançadas: - Temas padrão e personalização de loja online permitem que as empresas personalizem seus portais de vendas online - Gateway de pagamento ou integrações prontas com provedores de pagamento eliminam a necessidade de as empresas precisarem trabalhar com [provedores de terceiros](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/3rd-party-store-integration) para pagamentos - Proteção contra fraudes pode incluir certificados SSL e outras medidas de segurança para proteger a empresa e seus clientes - [Vendas multicanal](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/multi-channel-fulfillment) permitem que as empresas vendam em outros canais além de seus sites, como redes sociais ou e-mail - Recursos globais, multicountry, multilíngua e multicurrency são críticos para empresas que vendem produtos em diferentes países - Gestão de informações de produtos (PIM) permite que as empresas gerenciem e mantenham todos os detalhes sobre seus produtos atualizados, como descrição, preço e características (tamanho, cor, peso) - Funcionalidade de marketing como testes A/B e [SEO](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/seo) ajudam as empresas a promover suas lojas online para que os consumidores possam encontrar seus produtos ou serviços - Gestão de [conteúdo web](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/content-management) ajuda as empresas a convencer potenciais consumidores a comprar seus produtos e serviços - Envio é um recurso essencial para vendas online e plataformas de e-commerce permitem que os usuários escolham como e quando os produtos serão enviados - [Serviço ao cliente](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/customer-service) é crítico para pós-venda para resolver problemas, evitar devoluções e manter os clientes satisfeitos Muitas plataformas de e-commerce também oferecerão os seguintes recursos: - [Capacidades de busca e filtragem de produtos](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-search-and-filtering) - [Capacidades de relatórios/análises](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/reporting-analytics) - [Capacidades omnichannel](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/omnichannel) - [Capacidades de design de vitrine](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/storefront-design-tools) - [Capacidades de visualização de produtos](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-visualization) - [Capacidades de gestão de pedidos](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/order-management) - [Capacidades de gestão de múltiplos sites](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/multi-site-management) - [Capacidades de migração de teste para produto](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/test-to-product-migration) - [Capacidades de abandono de carrinho de compras](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/shopping-cart-abandonment) - [Capacidades de avaliação de produtos](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-reviews) A funcionalidade da plataforma refere-se às características técnicas do software. - Plataformas de e-commerce precisam se integrar com outros softwares, como [gestão de inventário](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/inventory-management) ou envio, o que pode ser feito usando APIs. APIs podem ser personalizadas por usuários para integrar com a maioria das soluções em nuvem, facilitando a transferência de dados de produtos ou informações de vendas entre soluções. - A personalização e customização do software tornam-no mais fácil de usar e aumentam a adoção. Configurar telas e painéis elimina a desordem desnecessária e ajuda os usuários a acessar rapidamente as informações. - Direitos de acesso e funções de usuário definem quem faz o quê no sistema e quais recursos os funcionários podem usar para realizar seus trabalhos de forma eficaz. Também é importante gerenciar o acesso para usuários externos, como fornecedores ou parceiros de dropshipping, que devem usar apenas módulos específicos da plataforma de e-commerce. - Recursos de segurança protegem contra acesso não autorizado a dados privados, como detalhes pessoais dos consumidores ou informações de cartão de crédito. O acesso do usuário também deve ser limitado a dados comerciais. Por exemplo, um usuário encarregado do envio deve ter acesso a pedidos e inventário, mas não deve acessar informações de pagamento. ![](https://lh6.googleusercontent.com/Hg2rmxs3urd2n5UyTGHM8aoOKji2ISOcdupg0wP3FFTbuRnpZb_1ZbT-Lg4qCkLMHkVSUrsREKqP9h1Uh-K8Cz3bIRqGoIWl5yaSHo_k4c3yp80I4atrDMIrzO1p9rv5Iuxekiuj) **Visão geral dos recursos mais comuns das plataformas de e-commerce** ### Quais são os Benefícios das Plataformas de E-commerce? Os principais objetivos que as plataformas de e-commerce podem ajudar as empresas a alcançar são: **Gerenciar lojas online:** Lojas online e todos os dados relacionados, como detalhes e disponibilidade de produtos, preços e descontos, endereços de clientes e informações de pagamento. **Atrair compradores:** Atrair compradores e convencê-los a adquirir os produtos e serviços vendidos pela empresa. **Resolver problemas pós-compra:** Incluindo [devoluções](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/returns-refunds), erros de envio ou pagamento e discrepâncias entre o que os consumidores esperavam e o que receberam **Rastrear vendas online:** Rastrear vendas por volume e valor, bem como oportunidades perdidas, como carrinhos abandonados **Conformidade:** Cumprir regulamentos de segurança de dados e evitar violações de dados e ciberataques ou fraudes online Outro benefício significativo do uso de software de e-commerce é que ele gera muitos dados que são usados por outros sistemas, como software de CRM, software de contabilidade, sistemas ERP e suítes de cadeia de suprimentos e logística. Por exemplo, informações detalhadas sobre vendas e devoluções podem ser usadas para determinar a lucratividade da empresa, como melhorar os níveis de inventário ou quais clientes são os mais lucrativos e quais não estão gerando receita significativa. Usando todas essas informações, as empresas podem ajustar sua estratégia para se adaptar às mudanças nas preferências dos clientes e focar em mercados e segmentos que têm mais probabilidade de gerar receitas importantes e lucros sustentáveis. Tradicionalmente, as empresas vendem produtos e serviços para duas categorias separadas de clientes: empresas e consumidores. Esses dois tipos de clientes podem ser cobertos por empresas que vendem para ambos, geralmente conhecidas como business-to-many (B2M). Uma abordagem recente para atrair mais clientes envolve parcerias entre empresas para expandir sua presença no mercado, ou business-to-business-to-consumer (B2B2C). Usando essa abordagem, as empresas podem promover umas às outras e vender produtos e serviços cruzados para alcançar novos segmentos de mercado. ### Quem Usa Plataformas de E-commerce? Em teoria, qualquer empresa que venda online pode usar plataformas de e-commerce. Na prática, o custo desse tipo de software pode ser proibitivo para pequenas empresas. Por essa razão, essas empresas geralmente optam por versões gratuitas ou limitadas de plataformas de e-commerce. Existem também centenas de ferramentas de carrinho de compras que podem fornecer funcionalidade suficiente para pequenas empresas. Finalmente, os marketplaces online permitem que essas empresas vendam seus produtos sem investir em software de e-commerce. Plataformas de e-commerce são mais benéficas para empresas médias e grandes que vendem seus produtos ou serviços em vários países ou mercados e têm operações complexas. Como as plataformas de e-commerce fornecem os recursos mais extensos do mercado, esse tipo de software pode ser usado por vários funcionários, clientes e parceiros. ##### **Funcionários** Funcionários de muitos departamentos podem se beneficiar do uso de plataformas de e-commerce, sendo os mais importantes: **Gestão de produtos:** que garantem que as informações do produto sejam precisas e atualizadas e que apenas produtos ativos estejam disponíveis para compra online **Marketing:** que precisam garantir que os produtos e serviços vendidos online sejam representados e promovidos de maneira que proteja a imagem da marca e diferencie a empresa de seus concorrentes **Vendas:** que definem e implementam estratégias para melhorar as receitas e monitorar o desempenho dos produtos e serviços vendidos pela empresa **Serviço ao cliente:** que lidam com reclamações e outras interações com clientes que podem impactar o processo de compra ##### **Personas de usuário adicionais** **Parceiros:** Parceiros podem vender seus produtos e serviços na plataforma de e-commerce de uma empresa ou em suas lojas online. Parceiros também podem usar plataformas de marketplace online, então precisam sincronizar dados entre essas plataformas e plataformas de e-commerce. **Fornecedores:** Eles geralmente fornecem produtos e serviços para outras empresas e não os vendem diretamente para consumidores. Fornecedores precisam de acesso a plataformas de e-commerce para fornecer informações de produtos e disponibilidade de inventário. **Distribuidores:** Distribuidores compram produtos de outras empresas e os vendem online. Eles podem vender esses produtos em sua loja online ou em marketplaces online. Varejistas combinam vendas em loja e online para atingir múltiplos segmentos de clientes ou consumidores. Para esse propósito, eles precisam integrar o e-commerce com software de ponto de venda (POS) ou gestão de varejo. **Clientes e consumidores:** Consumidores usam plataformas de e-commerce para procurar produtos e serviços e para fazer compras e pagamentos. O software ideal deve fornecer a maneira mais fácil e envolvente de facilitar a compra. ### Quais são as Alternativas às Plataformas de E-commerce? Alternativas às plataformas de e-commerce podem substituir esse tipo de software, parcial ou completamente: [**Software de carrinho de compras**](https://www.g2.com/categories/shopping-cart) **:** Esta é uma versão leve das plataformas de e-commerce, com funcionalidade limitada que foca principalmente na criação e gestão de lojas online. Esta opção é mais benéfica para pequenas empresas que vendem uma gama limitada de produtos. [**Software de marketplace**](https://www.g2.com/categories/marketplace) **:** Isso é benéfico para empresas que permitem que parceiros vendam em seu site. Este tipo de software permite que cada parceiro crie uma loja online separada e gerencie vendas independentemente dos outros. [**Software de comércio omnichannel**](https://www.g2.com/categories/omnichannel-commerce) **:** Isso ajuda as empresas a venderem seus produtos em múltiplos canais—online e em loja. Existem também vários canais online, como sites, redes sociais e dispositivos móveis. #### Software Relacionado a Plataformas de E-commerce Soluções relacionadas que podem ser usadas junto com plataformas de e-commerce incluem: [**Software de controle de inventário**](https://www.g2.com/categories/inventory-control) **:** Isso permite que as empresas gerenciem a disponibilidade dos produtos que vendem online. Este tipo de software também pode ser usado para identificar as quantidades de produtos necessárias para atender à demanda, para avaliação de inventário e transferências de inventário entre armazéns e locais. Todos esses recursos são vitais para garantir que as empresas enviem os produtos certos para cada consumidor e cliente. [**Software de contabilidade e finanças**](https://www.g2.com/categories/accounting-finance) **:** Essas ferramentas gerenciam todos os aspectos financeiros das transações de vendas realizadas na plataforma de e-commerce. Embora os consumidores não exijam faturas e outros documentos relacionados a uma compra, o alto volume de dados de vendas precisa ser consolidado e alocado às contas apropriadas do livro razão. Para B2B, o volume de transações não é muito alto, mas a faturação é mais complicada. Clientes corporativos podem precisar de faturas personalizadas, manifestos de envio e documentos de garantia. Além disso, grandes empresas têm várias unidades de negócios que podem comprar online individualmente ou no nível corporativo. O pagamento também pode ser feito por várias entidades empresariais de várias contas bancárias ou cartões de crédito. [**Software de gestão de informações de produtos (PIM)**](https://www.g2.com/categories/product-information-management-pim) **:** Esta é uma versão autônoma e mais sofisticada da funcionalidade de gestão de produtos descrita acima. Embora a maioria das plataformas de e-commerce forneça recursos para gestão de informações de produtos, o PIM é usado por empresas que vendem dezenas de milhares de produtos ou variações e combinações de itens. [**Gateways de pagamento**](https://www.g2.com/categories/payment-gateways) **:** Isso geralmente é entregue pré-integrado como parte de uma plataforma de e-commerce. Este tipo de software também pode ser usado separadamente por empresas que não querem limitar suas opções às integrações fornecidas por fornecedores de e-commerce. Embora a maioria dos fornecedores de plataformas de e-commerce ofereça integração com os gateways de pagamento mais populares, outras opções podem ser preferíveis, especialmente para mercados que não são bem atendidos pelos principais players. ![](https://lh3.googleusercontent.com/tomkD28zhqtI3UHb3G0eDMvizjCkmSQlETwPhevSQKJ9NnbC3WdwK8MOh59AW1Egmnvi0kZvm0SYVVqHOmCPh9uwL4R6uEZx3TBNO_pSufNcY7PUTNu1EJtu9kdjkldYyGrE1OeS) **Visão geral das categorias de e-commerce da G2** ### Desafios com Plataformas de E-commerce A falta de integração entre o software de e-commerce e outras soluções pode ser um problema crítico que pode causar a dessincronização de dados entre lojas online e o back office. Isso, por sua vez, pode levar a vendas perdidas e consumidores insatisfeitos. Outro desafio é a capacidade de transferir informações de produtos de plataformas de e-commerce para outras plataformas ou marketplaces online. Empresas que usam essas plataformas também precisam exportar dados de vendas e analisá-los em soluções de contabilidade ou ERP. Embora existam centenas de ferramentas para exportar e importar dados para e de tais plataformas, nem todas as plataformas de e-commerce oferecem recursos robustos para esse propósito. ### Quais Empresas Devem Comprar Plataformas de E-commerce? Embora qualquer empresa que venda produtos ou serviços online possa se beneficiar do uso de plataformas de e-commerce, esse tipo de software é mais benéfico para os seguintes tipos de negócios: **Varejistas:** Eles estão adotando o e-commerce à medida que um número crescente de consumidores prefere comprar online. Ao mesmo tempo, as empresas de varejo continuarão a vender em loja, o que significa que precisam rastrear vendas em todos os canais. **Fabricantes:** Empresas de manufatura usam e-commerce para vendas B2B, mas requerem funcionalidades avançadas, como configuração de produtos e gestão de cotações. A faturação também é importante para vendas B2B, pois as empresas exigem documentos fiscais para cada transação. **Empresas de software:** Essas empresas usam [software de gestão de assinaturas](https://www.g2.com/categories/subscription-management), uma alternativa ao e-commerce. Este tipo de software gerencia pacotes de software, preços, vendas e renovações, e gestão de receitas. Alguns fornecedores de e-commerce fornecem alguns desses recursos como parte de suas soluções, mas isso é a exceção e não a regra. ### Como Comprar Plataformas de E-commerce Selecionar a melhor plataforma de e-commerce para as necessidades específicas de uma empresa pode ser complicado. #### Levantamento de Requisitos (RFI/RFP) para Plataformas de E-commerce O levantamento de requisitos ajuda as empresas a entender o que seus usuários precisam para serem produtivos no trabalho. Para e-commerce, os requisitos podem variar significativamente dependendo dos tipos de produtos e serviços que as empresas estão vendendo. Existem dois tipos principais de produtos: tangíveis (produtos físicos) e [intangíveis](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/intangible-products) (bens virtuais, como conteúdo digital e software). Além disso, algumas empresas podem vender produtos ou serviços com restrição de idade, como álcool ou jogos de azar online. Os requisitos também variam com base em como as empresas estão vendendo seus produtos e serviços. Isso se refere a personas de compradores (B2B vs. B2C), alcance geográfico (mercados locais ou globais) e canais (online, em loja ou através de parceiros de distribuição) A priorização dos requisitos ajuda a equipe de seleção a se concentrar no que é mais importante para sua empresa. Os requisitos devem cobrir as necessidades presentes e futuras da empresa. O primeiro refere-se a todos os recursos necessários para manter a empresa funcionando, como a capacidade de criar lojas online, gerenciar informações de produtos e fornecer uma experiência de compra perfeita. O último depende da estratégia da empresa. Por exemplo, expandir para novos mercados requer recursos para [internacionalização](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/internationalization), como lojas multilíngues e a capacidade de processar pagamentos em diferentes moedas. #### Comparar Produtos de Plataformas de E-commerce **Crie uma lista longa** Listas longas são criadas eliminando as opções que não fornecem funcionalidades críticas. Por exemplo, compradores que procuram e-commerce B2B não devem considerar software que foca exclusivamente em B2C. Uma lista longa típica não deve incluir mais de 10 produtos, a menos que haja muitas opções que sejam muito semelhantes. Nesse caso, detalhes adicionais, como a presença geográfica da empresa ou sua reputação, podem ser usados para eliminar fornecedores. **Comparação de produtos** Os compradores têm várias opções para comparar plataformas de e-commerce, como relatórios de pesquisa e guias de compra, sistemas de suporte à decisão, bem como [plataformas de avaliação de tecnologia](https://www.g2.com/categories/technology-review-platforms). Esses recursos fornecem diferentes perspectivas sobre os benefícios e desafios das plataformas de e-commerce. A distribuição de RFI é o processo de coleta de informações detalhadas sobre as capacidades do software dos fornecedores. RFIs geralmente são enviadas ao fornecedor que chegou à lista longa e podem conter centenas ou milhares de critérios. **O que perguntar aos fornecedores de plataformas de e-commerce?** Os requisitos são essenciais, mas há outros detalhes sobre um fornecedor que podem ser decisivos, como: **Referências:** Referências de clientes para permitir que os compradores entrem em contato com usuários existentes de e-commerce. Discussões abertas podem revelar feedback que os usuários nem sempre se sentem confortáveis em compartilhar publicamente. Avaliações de software e estudos de caso também são úteis. **Rede de parceiros:** A rede de parceiros do fornecedor pode fornecer suporte valioso para empresas globais. Suponha que o fornecedor não tenha um escritório na Europa, por exemplo. Nesse caso, um parceiro pode ajudar seus clientes a cumprir regulamentos como o GDPR, que protege a privacidade dos usuários da internet na União Europeia. **Suporte ao cliente:** As opções de suporte variam de um fornecedor para outro, desde disponibilidade 24/7 até apenas em dias úteis, local ou global, e pacotes de suporte personalizados. O suporte básico geralmente está incluído no custo da licença, mas serviços adicionais podem ser bastante caros. O suporte 24 horas cobre vários fusos horários, para que os clientes não precisem esperar horas para obter ajuda. Empresas de e-commerce podem perder dinheiro mesmo quando seu sistema está indisponível por apenas alguns minutos. **Crie uma lista curta** Listas curtas são criadas revisando as informações de RFI recebidas dos fornecedores. É possível que alguns fornecedores se recusem a participar e não respondam às RFIs. Esses fornecedores geralmente são eliminados do processo de seleção. **Realize demonstrações** Demonstrações são uma ótima oportunidade para os compradores verem como as plataformas de e-commerce funcionam. Apenas os fornecedores pré-selecionados são convidados a demonstrar suas soluções. As demonstrações devem ser realizadas ao vivo, usando o sistema, não através de apresentações de slides e capturas de tela. Todos os fornecedores devem seguir um cenário predeterminado que simule os processos de negócios do comprador. Um cenário comum para e-commerce é adicionar um novo produto no sistema, integrar com a gestão de inventário para rastrear sua disponibilidade, depois adicioná-lo à loja online e passar pelas etapas de compra que os compradores seguiriam. #### Seleção de Plataformas de E-commerce **Escolha uma equipe de seleção** Para escolher uma equipe de seleção, os tomadores de decisão precisam envolver especialistas de todas as equipes que usarão o sistema. Para e-commerce, isso inclui gestão de produtos, vendas e marketing, e inventário. A equipe de contabilidade também deve estar envolvida para avaliar a integração da plataforma de e-commerce com o software financeiro. A equipe de seleção precisa analisar todos os dados coletados de fornecedores, referências de clientes, avaliações de software ou relatórios e pesquisas. Esta tarefa pode ser assustadora porque todas essas informações não são homogêneas, tornando difícil analisá-las. - Os usuários devem se livrar de dados irrelevantes, como pesquisas que são muito vagas para serem úteis ou avaliações de usuários de outras indústrias ou localizações geográficas. Uma empresa focada no mercado da América do Norte não se beneficiará de saber o que os usuários na Europa pensam sobre o software. - É importante decidir quais dados são os mais significativos e, em seguida, focar neles. Recursos básicos como criar uma loja online são fornecidos pela maioria dos fornecedores, ao contrário da funcionalidade para abandono de carrinho. Além disso, os compradores podem dar maior importância às avaliações de usuários do que à pesquisa de analistas, ou vice-versa. - Os usuários devem validar dados de várias fontes. A descrição do produto no site do fornecedor, a opinião de um especialista em e-commerce e o feedback do usuário podem ser muito diferentes entre si. Nessa situação, os compradores devem experimentar o produto eles mesmos ou pedir uma demonstração. **Negociação** A negociação acontece entre o comprador e a lista curta de fornecedores. Em alguns casos, há apenas dois fornecedores que chegam a esta etapa, o que significa que eles oferecem produtos semelhantes. Neste ponto, o fator decisivo é o preço do produto, que pode variar com base nos descontos oferecidos por cada fornecedor. A decisão final deve ser baseada em todas as informações coletadas anteriormente. ### Quanto Custam as Plataformas de E-commerce? Os tipos de precificação para plataformas de e-commerce dependem do modelo de entrega. Para software on-premises, os fornecedores vendem licenças nomeadas ou perpétuas. Para e-commerce em nuvem ou SaaS, o modelo de assinatura é usado, o que permite que as empresas paguem uma taxa mensal por usuário. Existem três tipos de custos de software de e-commerce: - O preço inicial de uma plataforma de e-commerce geralmente inclui o custo de implementação, treinamento e licenças de software - Custos contínuos, como licenças e manutenção, geralmente são mais altos para software on-premises - Custos adicionais referem-se à personalização da plataforma de e-commerce ou serviços profissionais, como criação de conteúdo ou campanhas de marketing Empresas que desejam experimentar uma plataforma de e-commerce sem um compromisso financeiro inicial podem querer considerar uma [plataforma de e-commerce gratuita](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/free). Cada vez mais fornecedores estão oferecendo testes gratuitos ou modelos freemium que podem tornar essas ferramentas mais acessíveis. #### Retorno sobre o Investimento (ROI) Os fatores que impactam o ROI podem ser agrupados em duas categorias principais: custos e benefícios: **Custos:** Isso se refere a qualquer tipo de gasto relacionado ao software, como custos de licença, treinamento, suporte e serviços profissionais. O tempo e o esforço gastos para implementar e manter o software também devem ser considerados. **Benefícios:** Os benefícios não se limitam a melhorar vendas e receitas. Outras vantagens do uso de plataformas de e-commerce são aumento da produtividade, melhor gestão de inventário e satisfação do cliente. Esses fatores impactam o ROI direta ou indiretamente, razão pela qual pode ser difícil calculá-los. Para calcular o ROI, os compradores precisam estimar os custos e benefícios do software. Os custos do software podem incluir: - O custo inicial do software, que inclui custo de licença para software on-premises, integração com outros sistemas - Implementação e treinamento podem incluir migração de outras soluções de e-commerce e acesso a portais de aprendizado - Custo contínuo de licença e serviços de consultoria para otimizar o uso da plataforma de e-commerce - Manutenção do software, como backups regulares dos dados de produtos e vendas Os benefícios do software podem incluir: - Aumento das vendas online de produtos e serviços - Tempo economizado na gestão de produtos e processamento de pedidos - Menos trabalho manual e entrada de dados para informações de produtos - Redução do número de erros de envio e devoluções O ROI é calculado como uma relação entre os benefícios e os custos do software. Quando os benefícios superam os custos, os compradores alcançam um ROI positivo. É preferível calcular o ROI pelo menos um ano após o go live, já que os benefícios do software não são totalmente realizados antes disso. Para e-commerce, as empresas podem precisar ajustar a plataforma configurando-a ou adicionando recursos opcionais após começarem a usá-la. Isso pode gerar custos extras, que podem impactar o ROI. ### Implementação de Plataformas de E-commerce **Como as Plataformas de E-commerce são Implementadas?** A implementação pode ser feita diretamente pelo fornecedor, indiretamente por um de seus parceiros ou internamente pela empresa que comprou o software. **Quem é Responsável pela Implementação de Plataformas de E-commerce?** A equipe de implementação geralmente inclui um gerente de projeto do fornecedor ou de seu parceiro, especialistas do comprador e, às vezes, consultores externos. O departamento de TI do comprador também está envolvido nos aspectos técnicos da implementação, como migração de dados. **Como é o Processo de Implementação para Plataformas de E-commerce?** Como a maioria dos sistemas de e-commerce é baseada em assinatura, os usuários podem pensar que a implementação significa criar contas e começar a usar o software. Na realidade, a implementação pode ser muito mais complicada. Primeiro de tudo, as empresas precisam migrar dados de um ou mais sistemas legados para a nova plataforma. Dados históricos sobre vendas e inventário, informações de produtos e registros de clientes para B2B são os conjuntos de dados mais importantes que precisam ser transferidos para uma nova plataforma de e-commerce. Em segundo lugar, um sistema pode exigir configuração com base no tipo e função do usuário. Além disso, o acesso do usuário deve ser definido para que os funcionários possam usar os módulos e recursos que mais precisam. Por exemplo, vendas podem ver a disponibilidade de inventário para um produto, mas não devem poder ajustar a quantidade. Finalmente, treinar os usuários é essencial para garantir que eles estejam aproveitando ao máximo suas capacidades. Plataformas de e-commerce podem ser complicadas e o autoaprendizado não é recomendado, especialmente para módulos como gestão de produtos e personalização de e-commerce. **Quando Deveria Implementar Plataformas de E-commerce?** O timing é muito importante quando se trata de implementação de plataformas de e-commerce. Por exemplo, implementar esse tipo de software durante uma temporada de compras de pico não é uma boa ideia, pois pode interromper as operações. Portanto, é crítico definir um cronograma de implementação que funcione para todos (funcionários, gerentes, fornecedores e seus parceiros). ### Tendências de Plataformas de E-commerce A evolução das plataformas de e-commerce será impactada por novas tecnologias, como inteligência artificial (IA) e mudanças no comportamento do consumidor. **Inteligência artificial** A IA pode ser usada para personalizar a experiência do comprador ou para criar bots que podem guiar os compradores durante o processo de compra. A IA também pode ajudar a identificar atividades fraudulentas e ataques cibernéticos que podem levar a perda de receita e violações de dados. **Comportamento do comprador em evolução** O comportamento do comprador em mudança está forçando empresas e fornecedores de e-commerce a se adaptarem a novas formas de compras. Por exemplo, millennials e membros da Geração Z tendem a combinar várias maneiras de encontrar, comparar, escolher e comprar produtos. Para cada etapa em seu processo de tomada de decisão, eles podem usar canais online ou offline (como lojas, eventos ou publicidade pública). Os provedores de software de e-commerce e seus clientes precisarão encontrar maneiras de engajar e influenciar os compradores tanto online quanto offline. **Modelo de assinatura** Os fornecedores de e-commerce precisam se adaptar à crescente popularidade do modelo de negócios de assinatura, que fornece um produto ou serviço em intervalos regulares. A gestão de assinaturas geralmente se refere a serviços e software, mas algumas empresas também usam esse modelo de vendas para produtos. Alguns exemplos de produtos vendidos como assinatura são produtos de higiene pessoal ou suprimentos de beleza, que são usados regularmente pelos consumidores. Ao contrário do e-commerce tradicional, as assinaturas exigem entregas regulares e opções de pagamento recorrente, que nem sempre são suportadas por plataformas de e-commerce.