# Melhor Plataformas de E-Commerce - Página 6 *By [Subhransu Sahu](https://research.g2.com/insights/author/subhransu-sahu)* Esta página foi atualizada pela última vez em 9 de junho de 2025 Uma plataforma de e-commerce é um software abrangente que permite às empresas gerenciar todas as operações relacionadas às vendas online de produtos ou serviços. As plataformas de e-commerce criam um centro digital centralizado para dados de produtos e clientes, permitindo que as empresas de e-commerce gerenciem informações de produtos, personalizem o conteúdo e o layout da loja e processem transações e pagamentos online. Embora a maioria das plataformas de e-commerce sejam projetadas para vendas B2C, alguns fornecedores oferecem versões para B2B. As plataformas de e-commerce tradicionais focam na gestão de vendas de produtos físicos, mas cada vez mais soluções estão oferecendo recursos para produtos digitais que são vendidos como um modelo de assinatura. Este tipo de software pode ser usado por todos os funcionários de uma empresa de comércio online, mas é mais benéfico para vendas, gestão de produtos e marketing. As [melhores plataformas de e-commerce](https://learn.g2.com/best-ecommerce-platforms) unificam, escalam e mantêm processos de negócios essenciais, como a venda de produtos e serviços voltada para o cliente e as funções de back-end de gerenciamento de inventário e envio. Este tipo de software não deve ser confundido com [software de carrinho de compras](https://www.g2.com/categories/shopping-cart), que só pode ser usado para criar e gerenciar lojas online. As plataformas de e-commerce geralmente se integram com [software de gerenciamento de inventário](https://www.g2.com/categories/inventory-management) e [software de drop shipping](https://www.g2.com/categories/drop-shipping). As plataformas de e-commerce B2B se integram com [software de CRM](https://www.g2.com/categories/crm), [sistemas ERP](https://www.g2.com/categories/erp-systems) e [software de logística e cadeia de suprimentos](https://www.g2.com/categories/supply-chain-logistics) Para se qualificar para inclusão na categoria de Plataformas de E-commerce, um produto deve: - Ajudar as empresas a gerenciar seu negócio de e-commerce em uma única plataforma unificada - Gerenciar produtos e serviços de e-commerce, bem como informações de produtos - Oferecer opções padrão para criar lojas online que possam ser personalizadas - Incluir funcionalidades para personalização para melhorar a experiência do cliente - Fornecer recursos para ou integrar-se com software de drop shipping e gerenciamento de inventário - Rastrear e gerenciar clientes, seu histórico de pedidos e comportamento online - Permitir que as empresas escolham entre várias opções e gateways de pagamento - Suportar a arquitetura de comércio sem cabeça e fornecer aplicativos móveis nativos - Oferecer segurança, ou criptografia de dados e informações, ou ambos, e cumprir com as regulamentações - Incluir recursos para gerenciamento, integração e busca de dados de e-commerce ## Category Overview **Total Products under this Category:** 539 ## Trust & Credibility Stats **Por que você pode confiar nos rankings de software do G2:** - 30 Analistas e Especialistas em Dados - 23,600+ Avaliações Autênticas - 539+ Produtos - Rankings Imparciais Os rankings de software da G2 são baseados em avaliações de usuários verificadas, moderação rigorosa e uma metodologia de pesquisa consistente mantida por uma equipe de analistas e especialistas em dados. Cada produto é medido usando os mesmos critérios transparentes, sem colocação paga ou influência de fornecedores. Embora as avaliações reflitam experiências reais dos usuários, que podem ser subjetivas, elas oferecem insights valiosos sobre como o software funciona nas mãos de profissionais. Juntos, esses dados alimentam o G2 Score, uma maneira padronizada de comparar ferramentas dentro de cada categoria. ## Best Plataformas de E-Commerce At A Glance - **Mais Fácil de Usar:** [Shopify](https://www.g2.com/pt/products/shopify/reviews) - **Mais Tendência:** [ikas](https://www.g2.com/pt/products/ikas/reviews) - **Melhor Software Gratuito:** [BigCommerce](https://www.g2.com/pt/products/bigcommerce/reviews) --- **Sponsored** ### Chargebee Chargebee é a plataforma de faturamento e monetização construída para a economia de IA. De startups em rápido crescimento a empresas globais, ajudamos as empresas a capturar, otimizar e escalar a receita — independentemente de sua estratégia GTM ou modelo de precificação. Quer você esteja experimentando precificação baseada em uso, lançando produtos com tecnologia de IA ou expandindo globalmente, a Chargebee oferece a flexibilidade e automação para crescer com confiança. Chargebee é confiada por empresas de todos os tamanhos, incluindo Zapier, Freshworks, DeepL, Condé Nast e Pret A Manger, e tem orgulho de ser consistentemente reconhecida pelos clientes como Líder em Gestão de Assinaturas no G2. Para saber mais sobre como a Chargebee pode ajudar a desbloquear e maximizar o crescimento da receita, visite Chargebee.com. 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[Siteglide](https://www.g2.com/pt/products/siteglide/reviews) Siteglide é uma Plataforma de Experiência Digital (DXP) que ajuda Agências Digitais a construir e gerenciar Experiências Focadas no Usuário, como Cursos Online, Marketplaces, Sites de Assinatura e Portais de Clientes. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 30 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Personalização:** 10.0/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Siteglide Ltd.](https://www.g2.com/pt/sellers/siteglide-ltd) - **Ano de Fundação:** 2012 - **Localização da Sede:** Aldermaston, Berkshire - **Twitter:** @Siteglide (11,212 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/siteglide/ (7 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Marketing e Publicidade, Design - **Company Size:** 93% Pequena Empresa, 3% Empresa ### 2. [corecommerce](https://www.g2.com/pt/products/corecommerce/reviews) Plataformas de eCommerce para criação de lojas, hospedagem e pagamentos. Escolha entre uma variedade de modelos responsivos, ou tenha sua loja personalizada construída por nós ou apenas adicione-nos como seu carrinho de compras vinculado ao seu site existente. Nossos produtos de página de pagamentos hospedados personalizáveis também podem funcionar como um produto independente e seguro para coletar pagamentos de seus clientes. **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 8 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Extensibilidade:** 5.8/10 (Category avg: 8.4/10) - **Personalização:** 5.8/10 (Category avg: 8.4/10) - **Orquestração de dados:** 5.0/10 (Category avg: 8.3/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [corecommerce](https://www.g2.com/pt/sellers/corecommerce) - **Ano de Fundação:** 2001 - **Localização da Sede:** Nashville-Davidson, Tennessee - **Twitter:** @CoreCommerce (3,251 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/corecommerce/ (11 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 63% Médio Porte, 38% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Suporte ao Cliente (1 reviews) - Facilidade de Uso (1 reviews) - Integração Fácil (1 reviews) - Serviços de E-commerce (1 reviews) - Configuração Rápida (1 reviews) **Cons:** - Suporte ao Cliente Ruim (2 reviews) - Questões Contábeis (1 reviews) - Limitações (1 reviews) ### 3. [CSX eCommerce Platform](https://www.g2.com/pt/products/csx-ecommerce-platform/reviews) A plataforma de software de eCommerce tudo-em-um CSX da Channel Software ajuda a impulsionar o sucesso do site de eCommerce integrado ao ERP para indústrias que incluem atacado, fabricantes, representantes de fabricantes, distribuição, pedidos de campo e IoT. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 9 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Extensibilidade:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Personalização:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Orquestração de dados:** 8.3/10 (Category avg: 8.3/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Channel Software](https://www.g2.com/pt/sellers/channel-software) - **Localização da Sede:** Minneapolis, MN - **Twitter:** @ChannelB2B (9 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/channel-software-corporation (13 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 89% Pequena Empresa, 11% Médio Porte ### 4. [Infiterra](https://www.g2.com/pt/products/infiterra/reviews) A Infiterra surge como uma empresa independente em 2025, evoluindo da interworks.cloud para atender às crescentes necessidades dos distribuidores de TI e Provedores de Serviços Gerenciados (MSPs). A criação da Infiterra está enraizada em atender à demanda crescente por soluções de comércio por assinatura escaláveis entre grandes MSPs e Distribuidores de TI. A Infiterra aproveita sua ampla experiência para atender a essas dinâmicas de mercado em evolução, apoiando mais de 80.000 usuários em 75 mercados, gerenciando 400 marketplaces publicados e processando mais de 1 milhão de faturas anualmente. Reconhecida no Guia de Referência de Fornecedores da IDC e no Canalys Channel Ecosystem Landscape, a Infiterra oferece uma plataforma robusta projetada para transformar a forma como as empresas gerenciam serviços em nuvem e crescem por meio de automação e eficiência. Com uma base sólida em tecnologia e profunda expertise na indústria, a empresa continua a refinar sua plataforma para atender às necessidades em evolução dos distribuidores de TI e MSPs. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 17 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Extensibilidade:** 5.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **Personalização:** 6.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Orquestração de dados:** 0.0/10 (Category avg: 8.3/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [ Infiterra](https://www.g2.com/pt/sellers/infiterra) - **Website da Empresa:** https://infiterra.com - **Ano de Fundação:** 2012 - **Localização da Sede:** Thessaloniki, GR - **Twitter:** @infiterracom (392 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/infiterra (117 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços - **Company Size:** 37% Médio Porte, 37% Pequena Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Recursos (3 reviews) - Suporte ao Cliente (2 reviews) - Controle de Acesso (1 reviews) - Personalização (1 reviews) - Personalização (1 reviews) **Cons:** - Atualizações Atrasadas (1 reviews) - Atrasos (1 reviews) ### 5. [Acenda](https://www.g2.com/pt/products/acenda/reviews) Acenda é uma plataforma de eCommerce em nuvem que permite que fabricantes, distribuidores e varejistas verticais construam uma loja virtual, conectem produtos a múltiplos canais de vendas, controlem e sincronizem inventário, gerenciem e atendam pedidos, acessem relatórios detalhados, executem experimentações -- e, em última análise, aumentem as conversões. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 7 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Extensibilidade:** 10.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **Personalização:** 10.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **Orquestração de dados:** 10.0/10 (Category avg: 8.3/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Acenda.com](https://www.g2.com/pt/sellers/acenda-com) - **Ano de Fundação:** 2013 - **Localização da Sede:** San Diego, US - **Twitter:** @Acenda_Official (28 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3599281 (25 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 71% Pequena Empresa, 29% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Atendimento ao Cliente (1 reviews) - Suporte ao Cliente (1 reviews) - Facilidade de Uso (1 reviews) - Configuração Rápida (1 reviews) - Confiabilidade (1 reviews) **Cons:** - Caro (1 reviews) ### 6. [BizAutomation Cloud ERP](https://www.g2.com/pt/products/bizautomation-cloud-erp/reviews) Simplifique toda a sua organização e cadeia de suprimentos em uma única plataforma. Nossa oferta de versão única evita complementos ocultos e vendas adicionais alavancadas. Compare-nos com as versões avançadas do NetSuite, Acumatica, SAP e Sage, mas mais fácil de usar, mais rápido de implementar e pela metade do preço. De uma empresa de software de propriedade privada que cuida dos interesses de seus clientes. A taxa de sucesso de implementação é quase 100%, o que pode explicar por que nossas avaliações são tão altas. - Sem truques de preços - Sem preços de entrada baixos que desaparecem após o compromisso. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 25 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.8/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [BizAutomation Cloud ERP](https://www.g2.com/pt/sellers/bizautomation-cloud-erp) - **Website da Empresa:** https://www.bizautomation.com/ - **Ano de Fundação:** 2003 - **Localização da Sede:** Santa Ana, CA - **Twitter:** @bizautomation (257 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3137136/ (5 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 96% Pequena Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Atendimento ao Cliente (3 reviews) - Bom Desempenho (3 reviews) - Suporte ao Cliente (2 reviews) - Facilidade de Implementação (2 reviews) - Eficiência Contábil (1 reviews) **Cons:** - Problemas Bancários (1 reviews) - Recursos Complexos (1 reviews) - Complexidade (1 reviews) - Sobrecarga de Recursos (1 reviews) - Funcionalidade Limitada (1 reviews) ### 7. [Experlogix Digital Commerce](https://www.g2.com/pt/products/experlogix-digital-commerce/reviews) Plataforma de eCommerce para atacadistas e distribuidores. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 7 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Extensibilidade:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Personalização:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Orquestração de dados:** 7.5/10 (Category avg: 8.3/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Experlogix](https://www.g2.com/pt/sellers/experlogix) - **Ano de Fundação:** 2002 - **Localização da Sede:** South Jordan, UT - **Twitter:** @experlogix (492 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/311167/ (223 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 29% Pequena Empresa, 29% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Automação (1 reviews) - Gestão de Canais (1 reviews) - Personalização (1 reviews) - Personalização (1 reviews) - Facilidade de Uso (1 reviews) **Cons:** - Dificuldade de Personalização (1 reviews) - Configuração Difícil (1 reviews) - Dificuldade (1 reviews) - Dificuldades de Edição (1 reviews) - Curva de Aprendizado (1 reviews) ### 8. [JOOR](https://www.g2.com/pt/products/joor/reviews) JOOR é a principal plataforma de atacado de moda B2B do mundo, com quase $20 bilhões em transações de atacado processadas anualmente. Mais de 14.000 marcas e 620.000 compradores de moda selecionados em 150 países se conectam na plataforma todos os dias. JOOR fornece uma plataforma digital B2B que combina showrooms virtuais dinâmicos, software de linhas de produtos com ferramentas colaborativas, incluindo o JOOR Passport, que centraliza a experiência de feiras comerciais em vários eventos de moda globais. Em 2022, a JOOR lançou o JOOR Pay, uma solução de pagamento integrada revolucionária, melhorando o fluxo de caixa e o processamento de pagamentos tanto para marcas quanto para varejistas, oferecendo um processo simplificado, prazos líquidos e aceitação de moeda global. JOOR é a plataforma exclusiva para conglomerados de luxo líderes, incluindo LVMH, Richemont e Capri Holdings, bem como marcas como Valentino, Stella McCartney e Saint Laurent. JOOR tem parcerias exclusivas com mais de 30 varejistas globais líderes usando a plataforma JOOR Retail Partner, incluindo: Harrods, Neiman Marcus, Harvey Nichols, Printemps, Bergdorf Goodman, Shopbop, Revolve, FWRD e Dover Street Market. JOOR tem sede na cidade de Nova York e possui escritórios em Los Angeles, Filadélfia, Paris, Londres, Milão, Madri, Berlim, Melbourne, Tóquio e Xangai. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 14 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Extensibilidade:** 7.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **Personalização:** 6.7/10 (Category avg: 8.4/10) - **Orquestração de dados:** 7.0/10 (Category avg: 8.3/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [JOOR](https://www.g2.com/pt/sellers/joor) - **Ano de Fundação:** 2010 - **Localização da Sede:** New York, US - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/joor (210 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Vestuário e Moda - **Company Size:** 56% Pequena Empresa, 38% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Gestão de Inventário (4 reviews) - Facilidade de Uso (3 reviews) - Gestão de Pedidos (3 reviews) - Gestão de Produto (3 reviews) - Gestão de Dados (2 reviews) **Cons:** - Suporte ao Cliente Ruim (4 reviews) - Confusão (1 reviews) - Limitações de Recursos (1 reviews) - Processos Manuais Ineficientes (1 reviews) - Problemas de Integração (1 reviews) ### 9. [Kentro](https://www.g2.com/pt/products/kentro/reviews) Kentro: A Próxima Geração de ERP & 3PL para E-Commerce Em uma era em que as operações de eCommerce exigem agilidade e eficiência, Kentro surge como a alternativa moderna aos sistemas ERP tradicionais como NetSuite ou SAP. Como uma solução ERP baseada em nuvem, multicanal e 3PL interna, Kentro é projetada especificamente para o cenário de eCommerce, oferecendo um conjunto de recursos que simplificam operações, atendimento e logística a uma fração do custo e complexidade. Por que Escolher Kentro? - Solução Moderna de ERP & 3PL: Criada para a era do E-Commerce, Kentro oferece capacidades avançadas tanto para gestão de inventário quanto para atendimento de pedidos, superando sistemas tradicionais. - Custo-Benefício: Experimente o poder de um sistema ERP de alto nível como NetSuite ou SAP, com o benefício adicional de serviços 3PL, a um preço mais acessível. - Interface Amigável: Navegue por suas operações de e-commerce com uma interface que é fácil de usar e altamente eficaz. - Operação em Tempo Real: Mantenha-se à frente com gestão de inventário em tempo real, atendimento de pedidos e insights da cadeia de suprimentos integrados com 3PL para logística sem interrupções. Principais Recursos: - Loja Online B2B Integrada: Gestão perfeita de vendas tanto para clientes quanto para negócios. - Gestão de Inventário em Tempo Real: Saiba sempre seus níveis de estoque e gerencie-os eficientemente com 3PL integrado. - Atendimento e Roteamento de Pedidos: Processamento de pedidos suave e automatizado com envio e atendimento integrados. - Serviços 3PL: Atendimento simplificado para DTC e B2B com envio no mesmo dia e gestão eficiente de armazém. - Automação de Drop-Ship: Simplifique seu processo de drop-shipping. - Gestão da Cadeia de Suprimentos: Obtenha controle total sobre sua cadeia de suprimentos. - Gestão de Catálogo de Produtos: Gerencie e atualize facilmente suas listagens de produtos. - Listagem Multicanal: Integre e sincronize suas vendas em várias plataformas. - Automação de Fluxo de Trabalho: Motor de regras personalizável para automatizar suas tarefas diárias. - Automação Contábil: Mantenha seus dados financeiros sincronizados e atualizados. - Painel de Fornecedores/Parceiros: Portais dedicados para seus parceiros de negócios. - Automação de Comunicação: Notificações e alertas automatizados por e-mail e SMS. - Gestão de Reembolsos: Simplifique seus processos de reembolso. - Integração de API Personalizada: APIs de Canal e Loja abertas para integrações sob medida. Suas Operações de E-Commerce, Redefinidas Kentro é mais do que um ERP; é um parceiro estratégico em sua jornada de e-commerce, agora com serviços 3PL totalmente integrados. Com integrações diretas a mais de 100 ferramentas externas e 5000+ zaps, Kentro preenche a lacuna entre processos díspares, transformando operações complexas em fluxos de trabalho simplificados. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 17 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Kentro](https://www.g2.com/pt/sellers/kentro) - **Ano de Fundação:** 2021 - **Localização da Sede:** Sao Paulo, SP - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/kentro-sistemas/ (36 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Bens de Consumo, Saúde, Bem-estar e Fitness - **Company Size:** 76% Médio Porte, 24% Pequena Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Suporte ao Cliente (3 reviews) - Facilidade de Uso (3 reviews) - Acessível (2 reviews) - Automação (2 reviews) - Eficiência de Custo (2 reviews) **Cons:** - Limitações de Recursos (1 reviews) - Questões de Implementação (1 reviews) - Desenvolvimento Incompleto (1 reviews) - Recursos Limitados (1 reviews) - Integração Limitada (1 reviews) ### 10. [oorjit](https://www.g2.com/pt/products/oorjit/reviews) Oorjit é pioneira em fornecer uma solução completa de engajamento de clientes e comerciantes. Uma plataforma altamente flexível e escalável que pode se adaptar e evoluir com base nas necessidades do seu mercado. Engaje o público certo usando qualquer uma das múltiplas soluções de uma única plataforma alimentada por Oorjit. Cada solução oferece um tipo único de engajamento cliente-comerciante, então selecione a que melhor se adapta à sua necessidade. POR QUE OORJIT? \>\>Recursos dinâmicos de gerenciamento de catálogo e sincronização de inventário \>\>Ferramentas de marketing que permitem promoções e ofertas personalizadas \>\>Programa de fidelidade com recompensas por indicação e resgate de pontos \>\>Poderoso Sistema de Gerenciamento de Conteúdo \>\>Integração com marketplaces para vender na Amazon e eBay \>\>Módulos integrados de afiliados e vendedores \>\>Suporta modelos de negócios multi-vendedor e multi-loja \>\>Capacidades de Internacionalização e Localização \>\>Análise integrada para medir o comportamento do cliente e as vendas **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 7 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [ISPG Technologies I Pvt Ltd](https://www.g2.com/pt/sellers/ispg-technologies-i-pvt-ltd) - **Ano de Fundação:** 2005 - **Localização da Sede:** Dubai, Dubai, United Arab Emirates - **Twitter:** @oorjitplatform (308 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/744862/ (312 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 57% Pequena Empresa, 29% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (1 reviews) - Integração Fácil (1 reviews) - Serviços de E-commerce (1 reviews) - Flexibilidade (1 reviews) - Facilidade de Navegação (1 reviews) **Cons:** - Confusão (1 reviews) ### 11. [Orckestra Commerce Cloud](https://www.g2.com/pt/products/orckestra-commerce-cloud/reviews) Orckestra, uma solução da mdf commerce, ajuda varejistas e supermercados a acelerar sua transformação digital, proporcionando experiências de cliente de primeira classe e aumentando as vendas. Nossa plataforma de comércio omnichannel sem cabeça possui capacidades integradas de gestão de pedidos e atendimento que atendem a requisitos de negócios sofisticados e modelos de distribuição de maneira econômica, escalável e flexível. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 7 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Extensibilidade:** 9.2/10 (Category avg: 8.4/10) - **Personalização:** 8.8/10 (Category avg: 8.4/10) - **Orquestração de dados:** 9.2/10 (Category avg: 8.3/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Orckestra](https://www.g2.com/pt/sellers/orckestra) - **Ano de Fundação:** 2006 - **Localização da Sede:** N/A - **Twitter:** @orckestra (1,452 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/orckestra-conseil-inc-/ (57 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 43% Médio Porte, 43% Pequena Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Atendimento ao Cliente (1 reviews) - Vendas Online (1 reviews) - Confiabilidade (1 reviews) **Cons:** - Caro (1 reviews) - Alta Complexidade (1 reviews) ### 12. [OroCommerce](https://www.g2.com/pt/products/orocommerce/reviews) OroCommerce é uma plataforma de eCommerce B2B desenvolvida especificamente para atender às complexas necessidades de fabricantes e distribuidores. Ela unifica capacidades de eCommerce, CRM, CPQ, CMS, DAM e Marketplace em uma única solução econômica—coberta por uma licença, sem taxas adicionais para adicionar sites, armazéns, organizações ou locais. Cada recurso essencial de B2B é fornecido nativamente: hierarquias de contas corporativas para compradores e vendedores, um portal dedicado ao cliente B2B, funcionalidade de configuração-preço-cotação, suporte para múltiplas unidades de medida, um poderoso mecanismo de precificação baseado em regras, fluxos de trabalho automatizados e ferramentas de IA projetadas especificamente para casos de uso B2B. OroCommerce é construído para conectividade e flexibilidade. Inclui integrações pré-construídas com CRMs, ERPs, PIMs e outros sistemas críticos para negócios—garantindo implementação rápida e mínimo overhead de TI. Ao mesmo tempo, evita o bloqueio de fornecedor, dando-lhe a liberdade de se conectar com qualquer sistema externo de sua escolha. Com um conjunto abrangente de APIs de front-end e back-end, a plataforma suporta personalização profunda enquanto mantém a complexidade gerenciável. Ao consolidar múltiplas ferramentas em uma plataforma poderosa, OroCommerce simplifica a infraestrutura de TI, reduz o tempo de lançamento no mercado e maximiza o ROI através de seu modelo “uma plataforma, uma licença”. Os comerciantes ganham verdadeiro poder de diferenciação através de uma arquitetura flexível que pode ser adaptada às suas necessidades únicas. Mais adequado para fabricantes e distribuidores de médio a grande porte na América do Norte e EMEA, OroCommerce é ideal para empresas que: - Crescem através de aquisições e gerenciam múltiplas marcas sob um mesmo teto - Operam em locais e mercados diversos - Dependem de processos de vendas complexos e personalizados e fluxos de trabalho de aprovação Reconhecido por analistas da indústria e confiado por mais de 130 clientes empresariais B2B, OroCommerce continua a liderar o caminho: - Visionário no Quadrante Mágico do Gartner para Comércio Digital por três anos consecutivos - Classificado em #2 para Caso de Uso B2B nas Capacidades Críticas do Gartner para Comércio Digital - Líder no IDC MarketScape para Comércio Digital B2B para Crescimento no Mercado Médio - Fundado por líderes de eCommerce experientes e reconhecidos na indústria Yoav Kutner, Dima Soroka, Jary Carter e Roy Rubin OroCommerce não é apenas outra plataforma—é um ativo estratégico que prepara seu negócio para o futuro, capacita suas equipes e oferece a agilidade e escala que as empresas B2B de hoje exigem. Experimente a diferença de uma solução unificada, de nível empresarial, construída desde o início para complexidade, personalização e crescimento. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 33 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Extensibilidade:** 8.9/10 (Category avg: 8.4/10) - **Personalização:** 7.8/10 (Category avg: 8.4/10) - **Orquestração de dados:** 8.3/10 (Category avg: 8.3/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Oro, Inc](https://www.g2.com/pt/sellers/oro-inc) - **Ano de Fundação:** 2012 - **Localização da Sede:** Los Angeles, CA - **Twitter:** @OroCommerce (2,811 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3522756/ (125 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços - **Company Size:** 46% Médio Porte, 46% Pequena Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - B2B (1 reviews) - Atendimento ao Cliente (1 reviews) - Suporte ao Cliente (1 reviews) - Personalização (1 reviews) - Facilidade de Uso (1 reviews) **Cons:** - Curva de Aprendizado (1 reviews) - Personalização Limitada (1 reviews) - Desafios de Integração (1 reviews) ### 13. [StoreConnect Commerce](https://www.g2.com/pt/products/storeconnect-commerce/reviews) StoreConnect é uma solução unificada de comércio para clientes, projetada para ajudar os usuários a gerenciar seu eCommerce, Ponto de Venda, gerenciamento de conteúdo e programas de recompensas e fidelidade de forma integrada. Construído inteiramente na plataforma Salesforce e pronto para agentes, o StoreConnect atende a empresas de todos os tamanhos, incluindo organizações sem fins lucrativos, instituições educacionais, associações e organizações do setor público. Sua versatilidade o torna adequado para vários modelos de comércio, incluindo B2B, B2C, D2C e qualquer combinação destes, permitindo que os usuários lidem com assinaturas, pagamentos recorrentes, associações, doações e mais. Esta plataforma abrangente aborda as complexidades frequentemente associadas às operações de eCommerce. O StoreConnect oferece as capacidades robustas tipicamente encontradas em soluções de nível empresarial, evitando os altos custos relacionados à instalação e manutenção. Sua natureza altamente personalizável permite que as organizações adaptem a plataforma às suas necessidades únicas de comércio, tornando-a uma escolha ideal para aqueles com necessidades complexas ou especializadas. O StoreConnect se destaca em fornecer uma experiência de comércio unificada ao aproveitar as capacidades do Salesforce. Esta integração garante uma única fonte de verdade em todos os canais, incluindo CRM, marketing, vendas online e em loja. Como resultado, as empresas podem simplificar suas operações administrativas, levando a uma maior eficiência e satisfação do cliente. A plataforma também está pronta para o Agentforce, aumentando ainda mais sua funcionalidade para empresas que buscam otimizar seus processos de vendas. Organizações que visam escalar suas operações de eCommerce acharão o StoreConnect particularmente benéfico. Ele é projetado para lidar com volumes de transações aumentados, canais de vendas diversificados e interações complexas com clientes, capacitando as empresas a melhorar sua eficiência operacional e aprimorar as experiências dos clientes. A abordagem omnichannel permite que os usuários gerenciem inventário, vendas e dados de clientes dentro do Salesforce, garantindo consistência e precisão em todos os pontos de contato. Os principais recursos do StoreConnect incluem capacidades avançadas de automação, análises em tempo real e relatórios personalizáveis. Essas ferramentas permitem que as empresas obtenham insights valiosos sobre suas operações enquanto simplificam a experiência de eCommerce. Ao aproveitar o poder do Salesforce, o StoreConnect posiciona as organizações para um crescimento sustentável em um mercado competitivo, tornando-se um ativo valioso para aqueles que buscam aprimorar suas estratégias de comércio. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 7 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Extensibilidade:** 9.2/10 (Category avg: 8.4/10) - **Personalização:** 8.8/10 (Category avg: 8.4/10) - **Orquestração de dados:** 7.9/10 (Category avg: 8.3/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [StoreConnect](https://www.g2.com/pt/sellers/storeconnect) - **Ano de Fundação:** 2018 - **Localização da Sede:** Sydney, AU - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/storeconnect (32 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 89% Pequena Empresa, 11% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (4 reviews) - Integrações (4 reviews) - Gestão de Dados (3 reviews) - Acesso Fácil (3 reviews) - Integrações fáceis (3 reviews) **Cons:** - Limitações de Acesso (2 reviews) - Personalização Limitada (2 reviews) - Problemas de Bugs (1 reviews) - Implementação Complexa (1 reviews) - Dificuldade de Personalização (1 reviews) ### 14. [Sylius](https://www.g2.com/pt/products/sylius/reviews) Framework de eCommerce de Código Aberto no Symfony **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 7 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Extensibilidade:** 8.9/10 (Category avg: 8.4/10) - **Personalização:** 8.9/10 (Category avg: 8.4/10) - **Orquestração de dados:** 8.9/10 (Category avg: 8.3/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Sylius](https://www.g2.com/pt/sellers/sylius) - **Ano de Fundação:** 2017 - **Localização da Sede:** Opole, PL - **Twitter:** @Sylius (7,448 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://linkedin.com/company/sylius (34 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 50% Pequena Empresa, 25% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Suporte ao Cliente (1 reviews) - Personalização (1 reviews) - Opções de Personalização (1 reviews) - Facilidade de Uso (1 reviews) - Diversidade de Recursos (1 reviews) **Cons:** - Implementação Complexa (1 reviews) - Caro (1 reviews) - Recursos Faltantes (1 reviews) - Demorado (1 reviews) ### 15. [Zilliant CPQ](https://www.g2.com/pt/products/zilliant-cpq/reviews) A plataforma de vendas digitais In Mind Cloud foi adquirida pela Zilliant (www.zilliant.com). A Zilliant ajuda as empresas a desbloquear o poder da precificação, colocando a precificação no centro de cada negócio. A Zilliant permite que as empresas gerenciem todo o ciclo de vida da precificação em uma única plataforma, para que possam criar melhores experiências de compra e impulsionar o crescimento lucrativo. O Zilliant CPQ simplifica até mesmo o processo de cotação mais complexo para encurtar os ciclos de negociação e melhorar a experiência de compra. Desenvolvido especificamente para a manufatura, o Zilliant CPQ produz cotações precisas para configurações complexas, com vendas guiadas, precificação em tempo real e estimativas de custo dinâmicas. Com integrações robustas de ERP e CRM, o Zilliant CPQ facilita a simplificação da experiência do cliente com visualizações interativas e compras de autoatendimento para aumentar a receita e manter uma vantagem competitiva. Com o Zilliant CPQ, as empresas podem: Eliminar erros de configuração, imprecisões de custo e erros de pedido Aumentar a receita e o tamanho dos negócios com precificação otimizada e guiada Automatizar e escalar o processo de vendas com fluxos de trabalho e cotações simplificados Desbloquear o autoatendimento para expandir em novos canais e melhorar a experiência do cliente Aproveitar o rápido tempo de retorno com uma solução desenvolvida especificamente para a manufatura **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 28 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.7/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Zilliant](https://www.g2.com/pt/sellers/zilliant) - **Website da Empresa:** https://www.zilliant.com - **Ano de Fundação:** 1999 - **Localização da Sede:** Austin, TX - **Twitter:** @zilliant (3,358 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/zilliant (198 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Engenharia Mecânica ou Industrial, Tecnologia da Informação e Serviços - **Company Size:** 47% Pequena Empresa, 37% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Eficiência (2 reviews) - Gestão de Produto (2 reviews) - Personalização (1 reviews) - Facilidade de Uso (1 reviews) - Fácil Personalização (1 reviews) **Cons:** - Carregamento Lento (2 reviews) - Desempenho lento (2 reviews) ### 16. [Checkout Champ](https://www.g2.com/pt/products/checkout-champ/reviews) Checkout Champ é a ÚNICA Plataforma de E-commerce de Performance que nasceu da necessidade devido às taxas de conversão abismais. Quando foi a última vez que as vendas da sua loja converteram em 4%, 6%, 8%, 10% ou mais? Checkout Champ aumenta suas taxas de conversão e o valor médio do pedido com seu checkout revolucionário personalizado, oferta adicional antes da compra e tecnologias inteligentes de upsell com um clique. Checkout Champ potencializa sua loja ao oferecer total personalização e controle das suas páginas de checkout, upsells com um clique antes e depois da compra, e é a plataforma número um de cobrança por assinatura em uma interface simples de usar. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 11 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Checkout Champ LLC](https://www.g2.com/pt/sellers/checkout-champ-llc) - **Ano de Fundação:** 2020 - **Localização da Sede:** San Juan, Puerto Rico - **Twitter:** @MattMartorano (2,437 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/checkout-champ/ (21 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Pequena Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (7 reviews) - Recursos (6 reviews) - Funcionalidade de Recurso (5 reviews) - Personalização (4 reviews) - Experiência (4 reviews) **Cons:** - Curva de Aprendizado (4 reviews) - Dificuldade de Aprendizagem (3 reviews) - Curva de Aprendizado Difícil (2 reviews) - Não é amigável para o usuário (2 reviews) - Dificuldades de Configuração (2 reviews) ### 17. [Corevist](https://www.g2.com/pt/products/corevist/reviews) Corevist é um portal de autoatendimento ao cliente desenvolvido especificamente para fabricantes que utilizam SAP. Ele permite que os fabricantes ofereçam a revendedores, distribuidores e clientes B2B acesso direto a dados SAP em tempo real — incluindo preços, disponibilidade, pedidos, faturas, remessas, pagamentos, status de crédito e histórico de contas — para que possam fazer pedidos, rastrear remessas, resolver problemas e gerenciar contas sem intervenção manual. Para os fabricantes, isso significa menos chamadas de rotina, menos retrabalho de pedidos e redução da carga sobre as equipes de atendimento ao cliente. Para revendedores e clientes, oferece uma experiência mais moderna: pedidos de autoatendimento, respostas mais rápidas e visibilidade clara sobre pedidos e remessas. O Corevist integra-se diretamente com SAP ECC e SAP S/4HANA (Nuvem Privada e Pública), ou via SAP BTP Integration Suite. Nossa integração direta não requer middleware ou processamento em lote, então cada interação reflete o estado ao vivo do SAP — resultando em dados consistentes, menor complexidade de TI e uma arquitetura mais limpa. Os fabricantes podem entrar em operação em apenas 30 dias, alcançar reduções mensuráveis no custo de atendimento e oferecer uma experiência de eCommerce sem interromper os sistemas que gerenciam seus negócios. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 8 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Extensibilidade:** 7.5/10 (Category avg: 8.4/10) - **Personalização:** 7.5/10 (Category avg: 8.4/10) - **Orquestração de dados:** 7.5/10 (Category avg: 8.3/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Corevist](https://www.g2.com/pt/sellers/corevist) - **Website da Empresa:** https://www.corevist.com - **Ano de Fundação:** 2008 - **Localização da Sede:** Raleigh, US - **Twitter:** @CorevistInc (394 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/corevist (38 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 75% Médio Porte, 25% Pequena Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Integração de ERP (3 reviews) - Integrações (3 reviews) - Confiabilidade (3 reviews) - Precisão (2 reviews) - Experiência do Cliente (2 reviews) **Cons:** - Personalização Limitada (2 reviews) - Limitações do Administrador (1 reviews) - Implementação Complexa (1 reviews) - Dificuldade de Personalização (1 reviews) - Problemas de Integração (1 reviews) ### 18. [IZBERG](https://www.g2.com/pt/products/izberg/reviews) Brevemente, a IZBERG oferece a plataforma de Marketplace mais avançada do mercado, permitindo que empresas de médio e grande porte aumentem suas receitas, reduzam seus custos e ofereçam uma experiência de compra excepcional aos seus clientes. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 6 **User Satisfaction Scores:** - **Extensibilidade:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Personalização:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Orquestração de dados:** 7.9/10 (Category avg: 8.3/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [IZBERG](https://www.g2.com/pt/sellers/izberg) - **Ano de Fundação:** 2014 - **Localização da Sede:** Levallois-Perret, FR - **Twitter:** @IZBERG_MP (1,672 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2525286 (14 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 67% Médio Porte, 33% Pequena Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Gestão de Ativos (2 reviews) - Crescimento Empresarial (2 reviews) - Serviços de E-commerce (2 reviews) - Recursos (1 reviews) - Vendas Online (1 reviews) **Cons:** - Imprecisão de Dados (1 reviews) - Gestão de Dados (1 reviews) - Fluxo de Trabalho Ineficiente (1 reviews) - Desafios de Integração (1 reviews) - Problemas de Integração (1 reviews) ### 19. [Kademi](https://www.g2.com/pt/products/kademi/reviews) O Software de Gestão de Relacionamento com Parceiros (PRM) da Kademi ajuda empresas globalmente a transformar relacionamentos B2B transacionais em parcerias de alto desempenho a longo prazo. Com mais de 10 anos de experiência na indústria, nossa equipe de tecnologia especializada desenvolveu o PRM mais abrangente do mundo, proporcionando aos nossos clientes uma capacidade altamente modular para que possam adaptar programas de parceiros às suas necessidades de negócios hoje, e depois adaptar e escalar no futuro. As principais capacidades da plataforma incluem: - Incentivar parceiros a referir leads para comissão, ajudando a escalar vendas. - Obter insights sobre vendas de revendedores através de fluxos de trabalho de registro de negócios. - Ajudar parceiros a entenderem melhor e venderem seu produto através de treinamento online incentivado. - Capacitar parceiros com recursos que eles podem baixar, co-branding e personalizar. - Impulsionar o crescimento de vendas usando incentivos táticos, metas de vendas e rankings. - Apoiar parceiros com fundos de desenvolvimento de marketing, ajudando-os a alcançar mais compradores. - Manter parceiros atualizados através de ferramentas de comunicação, incluindo e-mail, SMS e alertas no portal. - Usar automação inteligente para integrar e gerenciar todos os aspectos de um relacionamento com parceiros, criando escala e eficiência dentro da sua organização. - Gerenciar, rastrear e segmentar todos os aspectos dos dados dos seus parceiros para experiências direcionadas. - Integrar dados de forma contínua entre a Kademi e seu CRM favorito usando sincronização bidirecional hospedada. Para atender às preocupações de segurança dos clientes em um mundo em rápida mudança, a Kademi também mantém sua certificação Soc 2 Tipo 2, colocando a segurança no centro de tudo o que fazemos e garantindo que os dados dos nossos clientes sejam mantidos seguros. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 24 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Extensibilidade:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Personalização:** 8.9/10 (Category avg: 8.4/10) - **Orquestração de dados:** 8.3/10 (Category avg: 8.3/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Kademi](https://www.g2.com/pt/sellers/kademi) - **Ano de Fundação:** 2012 - **Localização da Sede:** New Zealand - **Twitter:** @KademiHQ (72 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/kademihq/ (18 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Marketing e Publicidade - **Company Size:** 58% Pequena Empresa, 38% Médio Porte ### 20. [Nexway](https://www.g2.com/pt/products/nexway/reviews) A Nexway é uma solução abrangente de eCommerce e pagamentos projetada para ajudar empresas de médio e grande porte a expandirem suas operações globalmente, minimizando as complexidades operacionais. Ao atuar como seu Merchant of Record (MoR), a Nexway simplifica o cenário de processamento de pagamentos, permitindo que as empresas se concentrem no crescimento e no engajamento do cliente, em vez de se preocuparem com encargos administrativos. Voltada principalmente para empresas que buscam expandir seu alcance em mercados internacionais, a Nexway atende a uma ampla gama de indústrias que necessitam de soluções robustas de pagamento e conformidade. A plataforma é particularmente benéfica para empresas com modelos baseados em assinaturas, pois automatiza faturamento, renovações e emissão de notas fiscais, garantindo uma experiência tranquila tanto para a empresa quanto para seus clientes. Isso é crucial na economia digital de hoje, onde gerenciar receitas recorrentes de forma eficiente pode impactar significativamente a lucratividade. Uma das características de destaque da Nexway é sua capacidade de facilitar pagamentos globais. A plataforma permite que as empresas aceitem pagamentos em várias moedas e através de métodos de pagamento locais, o que é essencial para atender a uma base de clientes diversificada. Além disso, a Nexway garante total conformidade com o IVA/ICMS e regulamentos fiscais locais, aliviando as complexidades associadas às leis fiscais internacionais. Este recurso é particularmente vantajoso para empresas que podem não ter os recursos para navegar no intrincado cenário de conformidade fiscal global. A Nexway também prioriza a segurança e a prevenção de fraudes, equipando as empresas com ferramentas avançadas para proteger contra transações fraudulentas e gerenciar chargebacks de forma eficaz. Este nível de segurança é vital para manter a confiança do cliente e proteger a receita. Além disso, os usuários se beneficiam de suporte personalizado através de um gerente de conta dedicado que fornece orientação e insights sob medida, garantindo que as empresas tenham a expertise necessária para superar desafios à medida que crescem. No geral, a Nexway se destaca por oferecer uma abordagem personalizada para soluções de eCommerce e pagamentos. Ao contrário de modelos padronizados, a Nexway fornece às empresas um especialista de referência que entende suas necessidades e desafios únicos. Este compromisso com o serviço personalizado, combinado com um conjunto de recursos poderosos, posiciona a Nexway como um parceiro valioso para empresas que buscam navegar nas complexidades do eCommerce global e alcançar um crescimento sustentável. **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 7 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Extensibilidade:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Personalização:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Orquestração de dados:** 8.3/10 (Category avg: 8.3/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Nexway](https://www.g2.com/pt/sellers/nexway) - **Website da Empresa:** https://nexway.com/ - **Ano de Fundação:** 2002 - **Localização da Sede:** Nîmes, FR - **Twitter:** @Nexway (381 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/nexway/ (104 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 57% Empresa, 29% Pequena Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Suporte ao Cliente (3 reviews) - Recursos (3 reviews) - Integrações (3 reviews) - Atendimento ao Cliente (2 reviews) - Integração Fácil (2 reviews) **Cons:** - Melhoria Necessária (2 reviews) - Limitações (2 reviews) - Personalização Limitada (2 reviews) - Flexibilidade Limitada (2 reviews) - Interface Complexa (1 reviews) ### 21. [Shopamine](https://www.g2.com/pt/products/shopamine/reviews) Shopamine é uma solução de eCommerce SaaS B2C + B2B que ajuda empresas a gerenciar catálogos, pedidos, clientes, listas de preços, usuários, condições de pagamento e mais. Shopamine permite que você: ● construa seu inventário a partir de múltiplas fontes e o gerencie de forma eficaz a partir de uma única plataforma; ● configure condições complexas e acesso em nível de usuário para seu conteúdo, itens e preços; ● venda no piloto automático reunindo pedidos, cotações, leads e solicitações online. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 6 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Extensibilidade:** 10.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **Personalização:** 10.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **Orquestração de dados:** 10.0/10 (Category avg: 8.3/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Appoteka d.o.o.](https://www.g2.com/pt/sellers/appoteka-d-o-o) - **Ano de Fundação:** 2008 - **Localização da Sede:** Haarlem, NL - **Página do LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/shopamine (4 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 83% Pequena Empresa, 17% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Atendimento ao Cliente (1 reviews) - Suporte ao Cliente (1 reviews) - Opções de Personalização (1 reviews) - Facilidade de Uso (1 reviews) - Integração Fácil (1 reviews) **Cons:** - Confusão (1 reviews) ### 22. [SmarterCommerce](https://www.g2.com/pt/products/smartercommerce/reviews) SmarterCommerce foi desenvolvido e introduzido no mercado JD Edwards como uma solução de comércio unificada, oferecendo capacidades de classe mundial nas áreas de Processamento de Pagamentos, Ecommerce B2C e B2B, Comércio Móvel, Soluções de Ponto de Venda (POS) de Varejo e Call Center, juntamente com uma integração incomparável com JD Edwards. Todas as nossas soluções foram certificadas como Integrações Validadas pela Oracle e estão em conformidade com os mais recentes Padrões de Segurança de Dados de Aplicações de Pagamento da Indústria de Cartões de Pagamento (PA-DSS). Além da implantação rápida do SmarterCommerce, nossos serviços de implementação podem ser entregues com uma taxa fixa para reduzir drasticamente os riscos do projeto e garantir um custo e ROI previsíveis. **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 6 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Extensibilidade:** 9.2/10 (Category avg: 8.4/10) - **Personalização:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Orquestração de dados:** 7.5/10 (Category avg: 8.3/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Smarter Commerce](https://www.g2.com/pt/sellers/smarter-commerce) - **Ano de Fundação:** 1993 - **Localização da Sede:** Miami, US - **Twitter:** @PremierGroupIT (37 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/smartercommerce/ (59 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 67% Médio Porte, 33% Pequena Empresa ### 23. [Web Cube](https://www.g2.com/pt/products/web-cube/reviews) Web Cube é a principal plataforma web tudo-em-um para marcas, capacitando clientes com uma plataforma pronta para uso para seu CMS de site, eCommerce e mobile. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 10 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 5.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Extensibilidade:** 10.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **Personalização:** 10.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **Orquestração de dados:** 10.0/10 (Category avg: 8.3/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Web Cube](https://www.g2.com/pt/sellers/web-cube) - **Ano de Fundação:** 2011 - **Localização da Sede:** Solana Beach, CA - **Twitter:** @getwebcube (131 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/web-cube (1 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 60% Pequena Empresa, 40% Médio Porte ### 24. [aasaan app](https://www.g2.com/pt/products/aasaan-app/reviews) Aasaan é uma plataforma de zero código que capacita PMEs a construir visualmente experiências de compras modernas e extremamente rápidas de forma rápida e fácil, usando nosso construtor de vitrines sem cabeça e plataforma de comércio orientada por API. A plataforma reduz os riscos das experiências de compras para os comerciantes, fornecendo uma infraestrutura completa sem tempo de desenvolvimento. Aasaan está em uma missão para permitir que PMEs criem experiências de compras excepcionais, rápidas e fáceis, com tecnologia de ponta. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 5 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Extensibilidade:** 6.7/10 (Category avg: 8.4/10) - **Personalização:** 7.2/10 (Category avg: 8.4/10) - **Orquestração de dados:** 7.8/10 (Category avg: 8.3/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Murali Gottumukkala](https://www.g2.com/pt/sellers/murali-gottumukkala) - **Ano de Fundação:** 2021 - **Localização da Sede:** Hyderabad, IN - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/aasaanapp (31 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Pequena Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (1 reviews) - Serviços de E-commerce (1 reviews) - Flexibilidade do Plugin (1 reviews) **Cons:** - Curva de Aprendizado (1 reviews) ### 25. [Aleran Unified Commerce Platform](https://www.g2.com/pt/products/aleran-unified-commerce-platform/reviews) Aumente a Receita | Economize Tempo | Economize Dinheiro...e torne a venda complexa mais simples, rápida e eficaz – em todos os seus canais de vendas. Do seu site, às suas próprias equipes de vendas, aos seus parceiros de distribuição, a plataforma de aceleração de vendas da Aleran oferece os controles necessários para gerenciar e crescer em todos os canais de vendas. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 5 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Extensibilidade:** 9.2/10 (Category avg: 8.4/10) - **Personalização:** 9.2/10 (Category avg: 8.4/10) - **Orquestração de dados:** 10.0/10 (Category avg: 8.3/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Aleran Software](https://www.g2.com/pt/sellers/aleran-software) - **Ano de Fundação:** 2019 - **Localização da Sede:** Minneapolis, US - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/aleran-software/ (24 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Pequena Empresa ## Parent Category [Software de E-Commerce](https://www.g2.com/pt/categories/e-commerce) ## Related Categories - [Software de Gestão de Assinaturas](https://www.g2.com/pt/categories/subscription-management) - [Software de Carrinho de Compras](https://www.g2.com/pt/categories/shopping-cart) - [Comércio Omnicanal Software](https://www.g2.com/pt/categories/omnichannel-commerce) --- ## Buyer Guide ### O Que Você Deve Saber Sobre Plataformas de eCommerce ### O que são Plataformas de E-commerce? Plataformas de e-commerce são soluções completas que cobrem a maioria dos aspectos de um negócio online. Embora existam centenas (talvez milhares) de produtos que oferecem recursos para vendas online, nem todos são plataformas de e-commerce. As ferramentas básicas de e-commerce são geralmente conhecidas como software de carrinho de compras e suas funções são limitadas à criação da loja online, adição de produtos e incorporação do carrinho de compras em um site. #### Que Tipos de Plataformas de E-commerce Existem? **Plataformas de e-commerce B2C** [Plataforma de e-commerce business-to-consumer (B2C)](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/b2c) é a mais comum e foca exclusivamente na venda para consumidores. O e-commerce B2C está aberto a qualquer pessoa que queira comprar online. Pode haver limitações geográficas em relação ao envio ou moedas, mas teoricamente, qualquer consumidor com um cartão de crédito válido pode usar esse tipo de software para comprar online. **Plataformas de e-commerce B2B** [Plataforma de e-commerce business-to-business (B2B)](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/b2b) permite que empresas vendam online para outras empresas. **Plataformas de e-commerce B2C vs. B2B** Existem algumas diferenças essenciais entre e-commerce B2C e B2B: - Faturamento é usado para B2B enquanto para B2C, os consumidores precisam apenas de recibos ou confirmação de pagamento - Preços específicos por conta garantem que clientes empresariais possam se beneficiar de preços especiais ao comprar online - Catálogos podem ser personalizados para clientes corporativos - [Configuração de produto](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-configuration) e cotações são usadas para produtos personalizados ou para personalizar itens padrão para cada cliente corporativo - Gestão de multiloja permite que empresas consolidem compras de várias lojas físicas e online - Integração com gestão de contratos, finanças, ERP ou sistemas de gestão de varejo é essencial para B2B Além de produtos físicos, as empresas também podem usar lojas online para vender serviços e software. Embora o software de e-commerce tradicional possa, em teoria, ser usado para vender tanto produtos quanto serviços, é preferível usar uma plataforma dedicada a serviços. Essas plataformas baseadas em serviços oferecem recursos como: - Planos de assinatura para definir qual serviço ou software está sendo oferecido regularmente - Faturamento de assinatura para faturar e rastrear pagamentos pelos produtos e serviços entregues usando um modelo de assinatura - Análise de assinatura para monitorar a eficiência de planos, pacotes ou promoções ### Quais são os Recursos Comuns das Plataformas de E-commerce? ##### **Recursos de plataformas de e-commerce para merchandising e marketing** [**Personalização de e-commerce**](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/recommendations-personalization) **:** Recursos de personalização ajudam as empresas a personalizar seu conteúdo online e mensagens para melhor direcionar os usuários e influenciar seu comportamento de compra. Pode ser usado para fornecer recomendações e para entregar mensagens em estágios críticos do processo de compra. Por exemplo, quando os usuários tentam fechar uma página da web, eles recebem uma janela pop-up destinada a convencê-los a permanecer na página. **E-merchandising:** Isso combina marketing de produto e merchandising para fornecer aos potenciais compradores informações e fluxos de compra que facilitam a compra online. O e-merchandising também pode melhorar a experiência do comprador, o que se traduz em lealdade do consumidor. **Catálogo de produtos (ou gestão de catálogo):** Este recurso ajuda a exibir produtos por categoria de uma forma que seja mais fácil de navegar do que rolar ou pesquisar em listas de centenas ou milhares de produtos. A maioria das ferramentas básicas de e-commerce não fornece esse tipo de funcionalidade porque não é crítica para pequenas empresas. Empresas médias e grandes que vendem um grande número de produtos e serviços podem se beneficiar significativamente do uso de software de gestão de catálogo, criando catálogos personalizados para vários segmentos de consumidores e, às vezes, até mesmo para clientes B2B individuais. ##### **Recursos de plataformas de e-commerce para processamento de pedidos** **Carrinho de compras:** O recurso mais básico, mas também o mais crítico, os carrinhos de compras são a interface entre a empresa e seus clientes. A primeira coisa que os clientes usarão para comprar online é um carrinho de compras, e eles geralmente não se importam com como ele funciona e o que é necessário para mantê-lo seguro. A característica essencial do software de carrinho de compras é a facilidade de uso. Os compradores querem a capacidade de realizar transações rapidamente, então a interface do usuário de um carrinho de compras precisa ser extremamente fácil de usar. **Gestão de produtos:** A gestão de produtos é essencial para empresas que usam plataformas de e-commerce, já que geralmente vendem muitos tipos de produtos. Uma oferta complexa de produtos e serviços significa que muitos dados de produtos precisam ser gerenciados e mantidos para garantir que a loja online represente com precisão o que a empresa vende. As informações sobre produtos também são importantes para rastrear vendas e receitas por produto, uma combinação de itens, pacotes ou tipos de produtos. **Finalização de compra:** Esta funcionalidade é crítica para finalizar a transação online e fazer um pedido. Se os consumidores e clientes tiverem dificuldades durante a finalização da compra, podem abandonar a compra e não tentar novamente. **Pagamentos online:** Este recurso garante que o comprador pague pelos produtos e serviços adquiridos e que a empresa receba o pagamento. A precisão dos pagamentos é vital para evitar ajustes e os gateways de pagamento devem fornecer funcionalidade de imposto sobre vendas para vários países e regiões. ##### **Recursos adicionais de plataformas de e-commerce** Os seguintes recursos geralmente não estão incluídos em uma plataforma de e-commerce típica, mas podem ser muito benéficos para empresas que precisam de funcionalidades avançadas: - Temas padrão e personalização de loja online permitem que as empresas personalizem seus portais de vendas online - Gateway de pagamento ou integrações prontas com provedores de pagamento eliminam a necessidade de as empresas precisarem trabalhar com [provedores de terceiros](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/3rd-party-store-integration) para pagamentos - Proteção contra fraudes pode incluir certificados SSL e outras medidas de segurança para proteger a empresa e seus clientes - [Vendas multicanal](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/multi-channel-fulfillment) permitem que as empresas vendam em outros canais além de seus sites, como redes sociais ou e-mail - Recursos globais, multicountry, multilíngua e multicurrency são críticos para empresas que vendem produtos em diferentes países - Gestão de informações de produtos (PIM) permite que as empresas gerenciem e mantenham todos os detalhes sobre seus produtos atualizados, como descrição, preço e características (tamanho, cor, peso) - Funcionalidade de marketing como testes A/B e [SEO](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/seo) ajudam as empresas a promover suas lojas online para que os consumidores possam encontrar seus produtos ou serviços - Gestão de [conteúdo web](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/content-management) ajuda as empresas a convencer potenciais consumidores a comprar seus produtos e serviços - Envio é um recurso essencial para vendas online e plataformas de e-commerce permitem que os usuários escolham como e quando os produtos serão enviados - [Serviço ao cliente](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/customer-service) é crítico para pós-venda para resolver problemas, evitar devoluções e manter os clientes satisfeitos Muitas plataformas de e-commerce também oferecerão os seguintes recursos: - [Capacidades de busca e filtragem de produtos](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-search-and-filtering) - [Capacidades de relatórios/análises](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/reporting-analytics) - [Capacidades omnichannel](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/omnichannel) - [Capacidades de design de vitrine](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/storefront-design-tools) - [Capacidades de visualização de produtos](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-visualization) - [Capacidades de gestão de pedidos](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/order-management) - [Capacidades de gestão de múltiplos sites](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/multi-site-management) - [Capacidades de migração de teste para produto](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/test-to-product-migration) - [Capacidades de abandono de carrinho de compras](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/shopping-cart-abandonment) - [Capacidades de avaliação de produtos](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-reviews) A funcionalidade da plataforma refere-se às características técnicas do software. - Plataformas de e-commerce precisam se integrar com outros softwares, como [gestão de inventário](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/inventory-management) ou envio, o que pode ser feito usando APIs. APIs podem ser personalizadas por usuários para integrar com a maioria das soluções em nuvem, facilitando a transferência de dados de produtos ou informações de vendas entre soluções. - A personalização e customização do software tornam-no mais fácil de usar e aumentam a adoção. Configurar telas e painéis elimina a desordem desnecessária e ajuda os usuários a acessar rapidamente as informações. - Direitos de acesso e funções de usuário definem quem faz o quê no sistema e quais recursos os funcionários podem usar para realizar seus trabalhos de forma eficaz. Também é importante gerenciar o acesso para usuários externos, como fornecedores ou parceiros de dropshipping, que devem usar apenas módulos específicos da plataforma de e-commerce. - Recursos de segurança protegem contra acesso não autorizado a dados privados, como detalhes pessoais dos consumidores ou informações de cartão de crédito. O acesso do usuário também deve ser limitado a dados comerciais. Por exemplo, um usuário encarregado do envio deve ter acesso a pedidos e inventário, mas não deve acessar informações de pagamento. ![](https://lh6.googleusercontent.com/Hg2rmxs3urd2n5UyTGHM8aoOKji2ISOcdupg0wP3FFTbuRnpZb_1ZbT-Lg4qCkLMHkVSUrsREKqP9h1Uh-K8Cz3bIRqGoIWl5yaSHo_k4c3yp80I4atrDMIrzO1p9rv5Iuxekiuj) **Visão geral dos recursos mais comuns das plataformas de e-commerce** ### Quais são os Benefícios das Plataformas de E-commerce? Os principais objetivos que as plataformas de e-commerce podem ajudar as empresas a alcançar são: **Gerenciar lojas online:** Lojas online e todos os dados relacionados, como detalhes e disponibilidade de produtos, preços e descontos, endereços de clientes e informações de pagamento. **Atrair compradores:** Atrair compradores e convencê-los a adquirir os produtos e serviços vendidos pela empresa. **Resolver problemas pós-compra:** Incluindo [devoluções](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/returns-refunds), erros de envio ou pagamento e discrepâncias entre o que os consumidores esperavam e o que receberam **Rastrear vendas online:** Rastrear vendas por volume e valor, bem como oportunidades perdidas, como carrinhos abandonados **Conformidade:** Cumprir regulamentos de segurança de dados e evitar violações de dados e ciberataques ou fraudes online Outro benefício significativo do uso de software de e-commerce é que ele gera muitos dados que são usados por outros sistemas, como software de CRM, software de contabilidade, sistemas ERP e suítes de cadeia de suprimentos e logística. Por exemplo, informações detalhadas sobre vendas e devoluções podem ser usadas para determinar a lucratividade da empresa, como melhorar os níveis de inventário ou quais clientes são os mais lucrativos e quais não estão gerando receita significativa. Usando todas essas informações, as empresas podem ajustar sua estratégia para se adaptar às mudanças nas preferências dos clientes e focar em mercados e segmentos que têm mais probabilidade de gerar receitas importantes e lucros sustentáveis. Tradicionalmente, as empresas vendem produtos e serviços para duas categorias separadas de clientes: empresas e consumidores. Esses dois tipos de clientes podem ser cobertos por empresas que vendem para ambos, geralmente conhecidas como business-to-many (B2M). Uma abordagem recente para atrair mais clientes envolve parcerias entre empresas para expandir sua presença no mercado, ou business-to-business-to-consumer (B2B2C). Usando essa abordagem, as empresas podem promover umas às outras e vender produtos e serviços cruzados para alcançar novos segmentos de mercado. ### Quem Usa Plataformas de E-commerce? Em teoria, qualquer empresa que venda online pode usar plataformas de e-commerce. Na prática, o custo desse tipo de software pode ser proibitivo para pequenas empresas. Por essa razão, essas empresas geralmente optam por versões gratuitas ou limitadas de plataformas de e-commerce. Existem também centenas de ferramentas de carrinho de compras que podem fornecer funcionalidade suficiente para pequenas empresas. Finalmente, os marketplaces online permitem que essas empresas vendam seus produtos sem investir em software de e-commerce. Plataformas de e-commerce são mais benéficas para empresas médias e grandes que vendem seus produtos ou serviços em vários países ou mercados e têm operações complexas. Como as plataformas de e-commerce fornecem os recursos mais extensos do mercado, esse tipo de software pode ser usado por vários funcionários, clientes e parceiros. ##### **Funcionários** Funcionários de muitos departamentos podem se beneficiar do uso de plataformas de e-commerce, sendo os mais importantes: **Gestão de produtos:** que garantem que as informações do produto sejam precisas e atualizadas e que apenas produtos ativos estejam disponíveis para compra online **Marketing:** que precisam garantir que os produtos e serviços vendidos online sejam representados e promovidos de maneira que proteja a imagem da marca e diferencie a empresa de seus concorrentes **Vendas:** que definem e implementam estratégias para melhorar as receitas e monitorar o desempenho dos produtos e serviços vendidos pela empresa **Serviço ao cliente:** que lidam com reclamações e outras interações com clientes que podem impactar o processo de compra ##### **Personas de usuário adicionais** **Parceiros:** Parceiros podem vender seus produtos e serviços na plataforma de e-commerce de uma empresa ou em suas lojas online. Parceiros também podem usar plataformas de marketplace online, então precisam sincronizar dados entre essas plataformas e plataformas de e-commerce. **Fornecedores:** Eles geralmente fornecem produtos e serviços para outras empresas e não os vendem diretamente para consumidores. Fornecedores precisam de acesso a plataformas de e-commerce para fornecer informações de produtos e disponibilidade de inventário. **Distribuidores:** Distribuidores compram produtos de outras empresas e os vendem online. Eles podem vender esses produtos em sua loja online ou em marketplaces online. Varejistas combinam vendas em loja e online para atingir múltiplos segmentos de clientes ou consumidores. Para esse propósito, eles precisam integrar o e-commerce com software de ponto de venda (POS) ou gestão de varejo. **Clientes e consumidores:** Consumidores usam plataformas de e-commerce para procurar produtos e serviços e para fazer compras e pagamentos. O software ideal deve fornecer a maneira mais fácil e envolvente de facilitar a compra. ### Quais são as Alternativas às Plataformas de E-commerce? Alternativas às plataformas de e-commerce podem substituir esse tipo de software, parcial ou completamente: [**Software de carrinho de compras**](https://www.g2.com/categories/shopping-cart) **:** Esta é uma versão leve das plataformas de e-commerce, com funcionalidade limitada que foca principalmente na criação e gestão de lojas online. Esta opção é mais benéfica para pequenas empresas que vendem uma gama limitada de produtos. [**Software de marketplace**](https://www.g2.com/categories/marketplace) **:** Isso é benéfico para empresas que permitem que parceiros vendam em seu site. Este tipo de software permite que cada parceiro crie uma loja online separada e gerencie vendas independentemente dos outros. [**Software de comércio omnichannel**](https://www.g2.com/categories/omnichannel-commerce) **:** Isso ajuda as empresas a venderem seus produtos em múltiplos canais—online e em loja. Existem também vários canais online, como sites, redes sociais e dispositivos móveis. #### Software Relacionado a Plataformas de E-commerce Soluções relacionadas que podem ser usadas junto com plataformas de e-commerce incluem: [**Software de controle de inventário**](https://www.g2.com/categories/inventory-control) **:** Isso permite que as empresas gerenciem a disponibilidade dos produtos que vendem online. Este tipo de software também pode ser usado para identificar as quantidades de produtos necessárias para atender à demanda, para avaliação de inventário e transferências de inventário entre armazéns e locais. Todos esses recursos são vitais para garantir que as empresas enviem os produtos certos para cada consumidor e cliente. [**Software de contabilidade e finanças**](https://www.g2.com/categories/accounting-finance) **:** Essas ferramentas gerenciam todos os aspectos financeiros das transações de vendas realizadas na plataforma de e-commerce. Embora os consumidores não exijam faturas e outros documentos relacionados a uma compra, o alto volume de dados de vendas precisa ser consolidado e alocado às contas apropriadas do livro razão. Para B2B, o volume de transações não é muito alto, mas a faturação é mais complicada. Clientes corporativos podem precisar de faturas personalizadas, manifestos de envio e documentos de garantia. Além disso, grandes empresas têm várias unidades de negócios que podem comprar online individualmente ou no nível corporativo. O pagamento também pode ser feito por várias entidades empresariais de várias contas bancárias ou cartões de crédito. [**Software de gestão de informações de produtos (PIM)**](https://www.g2.com/categories/product-information-management-pim) **:** Esta é uma versão autônoma e mais sofisticada da funcionalidade de gestão de produtos descrita acima. Embora a maioria das plataformas de e-commerce forneça recursos para gestão de informações de produtos, o PIM é usado por empresas que vendem dezenas de milhares de produtos ou variações e combinações de itens. [**Gateways de pagamento**](https://www.g2.com/categories/payment-gateways) **:** Isso geralmente é entregue pré-integrado como parte de uma plataforma de e-commerce. Este tipo de software também pode ser usado separadamente por empresas que não querem limitar suas opções às integrações fornecidas por fornecedores de e-commerce. Embora a maioria dos fornecedores de plataformas de e-commerce ofereça integração com os gateways de pagamento mais populares, outras opções podem ser preferíveis, especialmente para mercados que não são bem atendidos pelos principais players. ![](https://lh3.googleusercontent.com/tomkD28zhqtI3UHb3G0eDMvizjCkmSQlETwPhevSQKJ9NnbC3WdwK8MOh59AW1Egmnvi0kZvm0SYVVqHOmCPh9uwL4R6uEZx3TBNO_pSufNcY7PUTNu1EJtu9kdjkldYyGrE1OeS) **Visão geral das categorias de e-commerce da G2** ### Desafios com Plataformas de E-commerce A falta de integração entre o software de e-commerce e outras soluções pode ser um problema crítico que pode causar a dessincronização de dados entre lojas online e o back office. Isso, por sua vez, pode levar a vendas perdidas e consumidores insatisfeitos. Outro desafio é a capacidade de transferir informações de produtos de plataformas de e-commerce para outras plataformas ou marketplaces online. Empresas que usam essas plataformas também precisam exportar dados de vendas e analisá-los em soluções de contabilidade ou ERP. Embora existam centenas de ferramentas para exportar e importar dados para e de tais plataformas, nem todas as plataformas de e-commerce oferecem recursos robustos para esse propósito. ### Quais Empresas Devem Comprar Plataformas de E-commerce? Embora qualquer empresa que venda produtos ou serviços online possa se beneficiar do uso de plataformas de e-commerce, esse tipo de software é mais benéfico para os seguintes tipos de negócios: **Varejistas:** Eles estão adotando o e-commerce à medida que um número crescente de consumidores prefere comprar online. Ao mesmo tempo, as empresas de varejo continuarão a vender em loja, o que significa que precisam rastrear vendas em todos os canais. **Fabricantes:** Empresas de manufatura usam e-commerce para vendas B2B, mas requerem funcionalidades avançadas, como configuração de produtos e gestão de cotações. A faturação também é importante para vendas B2B, pois as empresas exigem documentos fiscais para cada transação. **Empresas de software:** Essas empresas usam [software de gestão de assinaturas](https://www.g2.com/categories/subscription-management), uma alternativa ao e-commerce. Este tipo de software gerencia pacotes de software, preços, vendas e renovações, e gestão de receitas. Alguns fornecedores de e-commerce fornecem alguns desses recursos como parte de suas soluções, mas isso é a exceção e não a regra. ### Como Comprar Plataformas de E-commerce Selecionar a melhor plataforma de e-commerce para as necessidades específicas de uma empresa pode ser complicado. #### Levantamento de Requisitos (RFI/RFP) para Plataformas de E-commerce O levantamento de requisitos ajuda as empresas a entender o que seus usuários precisam para serem produtivos no trabalho. Para e-commerce, os requisitos podem variar significativamente dependendo dos tipos de produtos e serviços que as empresas estão vendendo. Existem dois tipos principais de produtos: tangíveis (produtos físicos) e [intangíveis](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/intangible-products) (bens virtuais, como conteúdo digital e software). Além disso, algumas empresas podem vender produtos ou serviços com restrição de idade, como álcool ou jogos de azar online. Os requisitos também variam com base em como as empresas estão vendendo seus produtos e serviços. Isso se refere a personas de compradores (B2B vs. B2C), alcance geográfico (mercados locais ou globais) e canais (online, em loja ou através de parceiros de distribuição) A priorização dos requisitos ajuda a equipe de seleção a se concentrar no que é mais importante para sua empresa. Os requisitos devem cobrir as necessidades presentes e futuras da empresa. O primeiro refere-se a todos os recursos necessários para manter a empresa funcionando, como a capacidade de criar lojas online, gerenciar informações de produtos e fornecer uma experiência de compra perfeita. O último depende da estratégia da empresa. Por exemplo, expandir para novos mercados requer recursos para [internacionalização](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/internationalization), como lojas multilíngues e a capacidade de processar pagamentos em diferentes moedas. #### Comparar Produtos de Plataformas de E-commerce **Crie uma lista longa** Listas longas são criadas eliminando as opções que não fornecem funcionalidades críticas. Por exemplo, compradores que procuram e-commerce B2B não devem considerar software que foca exclusivamente em B2C. Uma lista longa típica não deve incluir mais de 10 produtos, a menos que haja muitas opções que sejam muito semelhantes. Nesse caso, detalhes adicionais, como a presença geográfica da empresa ou sua reputação, podem ser usados para eliminar fornecedores. **Comparação de produtos** Os compradores têm várias opções para comparar plataformas de e-commerce, como relatórios de pesquisa e guias de compra, sistemas de suporte à decisão, bem como [plataformas de avaliação de tecnologia](https://www.g2.com/categories/technology-review-platforms). Esses recursos fornecem diferentes perspectivas sobre os benefícios e desafios das plataformas de e-commerce. A distribuição de RFI é o processo de coleta de informações detalhadas sobre as capacidades do software dos fornecedores. RFIs geralmente são enviadas ao fornecedor que chegou à lista longa e podem conter centenas ou milhares de critérios. **O que perguntar aos fornecedores de plataformas de e-commerce?** Os requisitos são essenciais, mas há outros detalhes sobre um fornecedor que podem ser decisivos, como: **Referências:** Referências de clientes para permitir que os compradores entrem em contato com usuários existentes de e-commerce. Discussões abertas podem revelar feedback que os usuários nem sempre se sentem confortáveis em compartilhar publicamente. Avaliações de software e estudos de caso também são úteis. **Rede de parceiros:** A rede de parceiros do fornecedor pode fornecer suporte valioso para empresas globais. Suponha que o fornecedor não tenha um escritório na Europa, por exemplo. Nesse caso, um parceiro pode ajudar seus clientes a cumprir regulamentos como o GDPR, que protege a privacidade dos usuários da internet na União Europeia. **Suporte ao cliente:** As opções de suporte variam de um fornecedor para outro, desde disponibilidade 24/7 até apenas em dias úteis, local ou global, e pacotes de suporte personalizados. O suporte básico geralmente está incluído no custo da licença, mas serviços adicionais podem ser bastante caros. O suporte 24 horas cobre vários fusos horários, para que os clientes não precisem esperar horas para obter ajuda. Empresas de e-commerce podem perder dinheiro mesmo quando seu sistema está indisponível por apenas alguns minutos. **Crie uma lista curta** Listas curtas são criadas revisando as informações de RFI recebidas dos fornecedores. É possível que alguns fornecedores se recusem a participar e não respondam às RFIs. Esses fornecedores geralmente são eliminados do processo de seleção. **Realize demonstrações** Demonstrações são uma ótima oportunidade para os compradores verem como as plataformas de e-commerce funcionam. Apenas os fornecedores pré-selecionados são convidados a demonstrar suas soluções. As demonstrações devem ser realizadas ao vivo, usando o sistema, não através de apresentações de slides e capturas de tela. Todos os fornecedores devem seguir um cenário predeterminado que simule os processos de negócios do comprador. Um cenário comum para e-commerce é adicionar um novo produto no sistema, integrar com a gestão de inventário para rastrear sua disponibilidade, depois adicioná-lo à loja online e passar pelas etapas de compra que os compradores seguiriam. #### Seleção de Plataformas de E-commerce **Escolha uma equipe de seleção** Para escolher uma equipe de seleção, os tomadores de decisão precisam envolver especialistas de todas as equipes que usarão o sistema. Para e-commerce, isso inclui gestão de produtos, vendas e marketing, e inventário. A equipe de contabilidade também deve estar envolvida para avaliar a integração da plataforma de e-commerce com o software financeiro. A equipe de seleção precisa analisar todos os dados coletados de fornecedores, referências de clientes, avaliações de software ou relatórios e pesquisas. Esta tarefa pode ser assustadora porque todas essas informações não são homogêneas, tornando difícil analisá-las. - Os usuários devem se livrar de dados irrelevantes, como pesquisas que são muito vagas para serem úteis ou avaliações de usuários de outras indústrias ou localizações geográficas. Uma empresa focada no mercado da América do Norte não se beneficiará de saber o que os usuários na Europa pensam sobre o software. - É importante decidir quais dados são os mais significativos e, em seguida, focar neles. Recursos básicos como criar uma loja online são fornecidos pela maioria dos fornecedores, ao contrário da funcionalidade para abandono de carrinho. Além disso, os compradores podem dar maior importância às avaliações de usuários do que à pesquisa de analistas, ou vice-versa. - Os usuários devem validar dados de várias fontes. A descrição do produto no site do fornecedor, a opinião de um especialista em e-commerce e o feedback do usuário podem ser muito diferentes entre si. Nessa situação, os compradores devem experimentar o produto eles mesmos ou pedir uma demonstração. **Negociação** A negociação acontece entre o comprador e a lista curta de fornecedores. Em alguns casos, há apenas dois fornecedores que chegam a esta etapa, o que significa que eles oferecem produtos semelhantes. Neste ponto, o fator decisivo é o preço do produto, que pode variar com base nos descontos oferecidos por cada fornecedor. A decisão final deve ser baseada em todas as informações coletadas anteriormente. ### Quanto Custam as Plataformas de E-commerce? Os tipos de precificação para plataformas de e-commerce dependem do modelo de entrega. Para software on-premises, os fornecedores vendem licenças nomeadas ou perpétuas. Para e-commerce em nuvem ou SaaS, o modelo de assinatura é usado, o que permite que as empresas paguem uma taxa mensal por usuário. Existem três tipos de custos de software de e-commerce: - O preço inicial de uma plataforma de e-commerce geralmente inclui o custo de implementação, treinamento e licenças de software - Custos contínuos, como licenças e manutenção, geralmente são mais altos para software on-premises - Custos adicionais referem-se à personalização da plataforma de e-commerce ou serviços profissionais, como criação de conteúdo ou campanhas de marketing Empresas que desejam experimentar uma plataforma de e-commerce sem um compromisso financeiro inicial podem querer considerar uma [plataforma de e-commerce gratuita](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/free). Cada vez mais fornecedores estão oferecendo testes gratuitos ou modelos freemium que podem tornar essas ferramentas mais acessíveis. #### Retorno sobre o Investimento (ROI) Os fatores que impactam o ROI podem ser agrupados em duas categorias principais: custos e benefícios: **Custos:** Isso se refere a qualquer tipo de gasto relacionado ao software, como custos de licença, treinamento, suporte e serviços profissionais. O tempo e o esforço gastos para implementar e manter o software também devem ser considerados. **Benefícios:** Os benefícios não se limitam a melhorar vendas e receitas. Outras vantagens do uso de plataformas de e-commerce são aumento da produtividade, melhor gestão de inventário e satisfação do cliente. Esses fatores impactam o ROI direta ou indiretamente, razão pela qual pode ser difícil calculá-los. Para calcular o ROI, os compradores precisam estimar os custos e benefícios do software. Os custos do software podem incluir: - O custo inicial do software, que inclui custo de licença para software on-premises, integração com outros sistemas - Implementação e treinamento podem incluir migração de outras soluções de e-commerce e acesso a portais de aprendizado - Custo contínuo de licença e serviços de consultoria para otimizar o uso da plataforma de e-commerce - Manutenção do software, como backups regulares dos dados de produtos e vendas Os benefícios do software podem incluir: - Aumento das vendas online de produtos e serviços - Tempo economizado na gestão de produtos e processamento de pedidos - Menos trabalho manual e entrada de dados para informações de produtos - Redução do número de erros de envio e devoluções O ROI é calculado como uma relação entre os benefícios e os custos do software. Quando os benefícios superam os custos, os compradores alcançam um ROI positivo. É preferível calcular o ROI pelo menos um ano após o go live, já que os benefícios do software não são totalmente realizados antes disso. Para e-commerce, as empresas podem precisar ajustar a plataforma configurando-a ou adicionando recursos opcionais após começarem a usá-la. Isso pode gerar custos extras, que podem impactar o ROI. ### Implementação de Plataformas de E-commerce **Como as Plataformas de E-commerce são Implementadas?** A implementação pode ser feita diretamente pelo fornecedor, indiretamente por um de seus parceiros ou internamente pela empresa que comprou o software. **Quem é Responsável pela Implementação de Plataformas de E-commerce?** A equipe de implementação geralmente inclui um gerente de projeto do fornecedor ou de seu parceiro, especialistas do comprador e, às vezes, consultores externos. O departamento de TI do comprador também está envolvido nos aspectos técnicos da implementação, como migração de dados. **Como é o Processo de Implementação para Plataformas de E-commerce?** Como a maioria dos sistemas de e-commerce é baseada em assinatura, os usuários podem pensar que a implementação significa criar contas e começar a usar o software. Na realidade, a implementação pode ser muito mais complicada. Primeiro de tudo, as empresas precisam migrar dados de um ou mais sistemas legados para a nova plataforma. Dados históricos sobre vendas e inventário, informações de produtos e registros de clientes para B2B são os conjuntos de dados mais importantes que precisam ser transferidos para uma nova plataforma de e-commerce. Em segundo lugar, um sistema pode exigir configuração com base no tipo e função do usuário. Além disso, o acesso do usuário deve ser definido para que os funcionários possam usar os módulos e recursos que mais precisam. Por exemplo, vendas podem ver a disponibilidade de inventário para um produto, mas não devem poder ajustar a quantidade. Finalmente, treinar os usuários é essencial para garantir que eles estejam aproveitando ao máximo suas capacidades. Plataformas de e-commerce podem ser complicadas e o autoaprendizado não é recomendado, especialmente para módulos como gestão de produtos e personalização de e-commerce. **Quando Deveria Implementar Plataformas de E-commerce?** O timing é muito importante quando se trata de implementação de plataformas de e-commerce. Por exemplo, implementar esse tipo de software durante uma temporada de compras de pico não é uma boa ideia, pois pode interromper as operações. Portanto, é crítico definir um cronograma de implementação que funcione para todos (funcionários, gerentes, fornecedores e seus parceiros). ### Tendências de Plataformas de E-commerce A evolução das plataformas de e-commerce será impactada por novas tecnologias, como inteligência artificial (IA) e mudanças no comportamento do consumidor. **Inteligência artificial** A IA pode ser usada para personalizar a experiência do comprador ou para criar bots que podem guiar os compradores durante o processo de compra. A IA também pode ajudar a identificar atividades fraudulentas e ataques cibernéticos que podem levar a perda de receita e violações de dados. **Comportamento do comprador em evolução** O comportamento do comprador em mudança está forçando empresas e fornecedores de e-commerce a se adaptarem a novas formas de compras. Por exemplo, millennials e membros da Geração Z tendem a combinar várias maneiras de encontrar, comparar, escolher e comprar produtos. Para cada etapa em seu processo de tomada de decisão, eles podem usar canais online ou offline (como lojas, eventos ou publicidade pública). Os provedores de software de e-commerce e seus clientes precisarão encontrar maneiras de engajar e influenciar os compradores tanto online quanto offline. **Modelo de assinatura** Os fornecedores de e-commerce precisam se adaptar à crescente popularidade do modelo de negócios de assinatura, que fornece um produto ou serviço em intervalos regulares. A gestão de assinaturas geralmente se refere a serviços e software, mas algumas empresas também usam esse modelo de vendas para produtos. Alguns exemplos de produtos vendidos como assinatura são produtos de higiene pessoal ou suprimentos de beleza, que são usados regularmente pelos consumidores. Ao contrário do e-commerce tradicional, as assinaturas exigem entregas regulares e opções de pagamento recorrente, que nem sempre são suportadas por plataformas de e-commerce.