# Melhor Plataformas de E-Commerce *By [Subhransu Sahu](https://research.g2.com/insights/author/subhransu-sahu)* Esta página foi atualizada pela última vez em 9 de junho de 2025 Uma plataforma de e-commerce é um software abrangente que permite às empresas gerenciar todas as operações relacionadas às vendas online de produtos ou serviços. As plataformas de e-commerce criam um centro digital centralizado para dados de produtos e clientes, permitindo que as empresas de e-commerce gerenciem informações de produtos, personalizem o conteúdo e o layout da loja e processem transações e pagamentos online. Embora a maioria das plataformas de e-commerce sejam projetadas para vendas B2C, alguns fornecedores oferecem versões para B2B. As plataformas de e-commerce tradicionais focam na gestão de vendas de produtos físicos, mas cada vez mais soluções estão oferecendo recursos para produtos digitais que são vendidos como um modelo de assinatura. Este tipo de software pode ser usado por todos os funcionários de uma empresa de comércio online, mas é mais benéfico para vendas, gestão de produtos e marketing. As [melhores plataformas de e-commerce](https://learn.g2.com/best-ecommerce-platforms) unificam, escalam e mantêm processos de negócios essenciais, como a venda de produtos e serviços voltada para o cliente e as funções de back-end de gerenciamento de inventário e envio. Este tipo de software não deve ser confundido com [software de carrinho de compras](https://www.g2.com/categories/shopping-cart), que só pode ser usado para criar e gerenciar lojas online. As plataformas de e-commerce geralmente se integram com [software de gerenciamento de inventário](https://www.g2.com/categories/inventory-management) e [software de drop shipping](https://www.g2.com/categories/drop-shipping). As plataformas de e-commerce B2B se integram com [software de CRM](https://www.g2.com/categories/crm), [sistemas ERP](https://www.g2.com/categories/erp-systems) e [software de logística e cadeia de suprimentos](https://www.g2.com/categories/supply-chain-logistics) Para se qualificar para inclusão na categoria de Plataformas de E-commerce, um produto deve: - Ajudar as empresas a gerenciar seu negócio de e-commerce em uma única plataforma unificada - Gerenciar produtos e serviços de e-commerce, bem como informações de produtos - Oferecer opções padrão para criar lojas online que possam ser personalizadas - Incluir funcionalidades para personalização para melhorar a experiência do cliente - Fornecer recursos para ou integrar-se com software de drop shipping e gerenciamento de inventário - Rastrear e gerenciar clientes, seu histórico de pedidos e comportamento online - Permitir que as empresas escolham entre várias opções e gateways de pagamento - Suportar a arquitetura de comércio sem cabeça e fornecer aplicativos móveis nativos - Oferecer segurança, ou criptografia de dados e informações, ou ambos, e cumprir com as regulamentações - Incluir recursos para gerenciamento, integração e busca de dados de e-commerce ## How Many Plataformas de E-Commerce Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 549 ### Category Stats (May 2026) - **Average Rating**: 4.39/5 (↓0.01 vs Apr 2026) - **New Reviews This Quarter**: 340 - **Buyer Segments**: Pequeno negócio 73% │ Mercado médio 19% │ Empresa 8% - **Top Trending Product**: DoorDash Commerce Platform (+0.333) *Last updated: May 31, 2026* ## How Does G2 Rank Plataformas de E-Commerce Products? **Por que você pode confiar nos rankings de software do G2:** - 30 Analistas e Especialistas em Dados - 23,700+ Avaliações Autênticas - 549+ Produtos - Rankings Imparciais Os rankings de software da G2 são baseados em avaliações de usuários verificadas, moderação rigorosa e uma metodologia de pesquisa consistente mantida por uma equipe de analistas e especialistas em dados. Cada produto é medido usando os mesmos critérios transparentes, sem colocação paga ou influência de fornecedores. Embora as avaliações reflitam experiências reais dos usuários, que podem ser subjetivas, elas oferecem insights valiosos sobre como o software funciona nas mãos de profissionais. Juntos, esses dados alimentam o G2 Score, uma maneira padronizada de comparar ferramentas dentro de cada categoria. ## Top Plataformas de E-Commerce at a Glance | # | Product | Rating | Best For | What Users Say | |---|---------|--------|----------|----------------| | 1 | [Shopify](https://www.g2.com/pt/products/shopify/reviews) | 4.4/5.0 (4,925 reviews) | Loja online DTC com configuração rápida e um ecossistema de aplicativos | "[Plataforma Fácil de Usar para Gerenciar uma Loja Online](https://www.g2.com/pt/survey_responses/shopify-review-10269958)" | | 2 | [Shopify Plus](https://www.g2.com/pt/products/shopify-plus/reviews) | 4.4/5.0 (851 reviews) | Comércio de alto volume com automação avançada e suporte a múltiplos mercados | "[Simples, Escalável e Sempre Inovando—com Suporte Shopify Plus Rápido como um Raio](https://www.g2.com/pt/survey_responses/shopify-plus-review-12723445)" | | 3 | [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/pt/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) | 4.3/5.0 (546 reviews) | Comércio B2C empresarial com integração ao ecossistema Salesforce | "[Integração Eficiente, Mas um Pouco Cara](https://www.g2.com/pt/survey_responses/salesforce-b2c-commerce-review-12548907)" | | 4 | [Salesforce B2B Commerce](https://www.g2.com/pt/products/salesforce-b2b-commerce/reviews) | 4.4/5.0 (280 reviews) | Compra B2B baseada em contas com preços contratuais e dados de CRM | "[Experiência de Compra B2B Simplificada e Personalizável com o Salesforce B2B Commerce](https://www.g2.com/pt/survey_responses/salesforce-b2b-commerce-review-12794576)" | | 5 | [Wix Studio](https://www.g2.com/pt/products/wix-studio/reviews) | 4.6/5.0 (79 reviews) | Construção visual de sites e e-commerce sem codificação | "[O Wix Studio me fez começar na minha vida profissional 👍🏻](https://www.g2.com/pt/survey_responses/wix-studio-review-12853769)" | | 6 | [WooCommerce](https://www.g2.com/pt/products/woocommerce/reviews) | 4.4/5.0 (1,227 reviews) | E-commerce de código aberto no WordPress com controle total de dados | "[Lojas de Código Aberto, Totalmente Personalizáveis com Integração ao WordPress e Taxas Baixas](https://www.g2.com/pt/survey_responses/woocommerce-review-12330148)" | | 7 | [Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)](https://www.g2.com/pt/products/adobe-commerce-formerly-magento-commerce/reviews) | 4.0/5.0 (577 reviews) | Comércio unificado B2B e B2C para operações complexas de catálogo | "[Adobe Commerce flexível e escalável com personalização de loja suave](https://www.g2.com/pt/survey_responses/adobe-commerce-formerly-magento-commerce-review-12832129)" | | 8 | [BigCommerce](https://www.g2.com/pt/products/bigcommerce/reviews) | 4.2/5.0 (571 reviews) | E-commerce de médio porte com flexibilidade headless e sem taxas de transação | "[Uma escolha sólida (ainda que um pouco desajeitada) para pequenas organizações B2B que necessitam de comércio.](https://www.g2.com/pt/survey_responses/bigcommerce-review-8806166)" | | 9 | [SAP Commerce Cloud](https://www.g2.com/pt/products/sap-commerce-cloud/reviews) | 4.3/5.0 (294 reviews) | — | "[Fundamentos Sólidos de Empresa, Ciclos de Inovação Mais Lentos](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sap-commerce-cloud-review-12779109)" | | 10 | [Wix](https://www.g2.com/pt/products/wix/reviews) | 4.2/5.0 (1,815 reviews) | — | "[Criação Estruturada de Sites Com Mínima Sobrecarga Técnica](https://www.g2.com/pt/survey_responses/wix-review-12860029)" | ## Which Plataformas de E-Commerce Is Best for Your Use Case? - **Líder:** [Shopify](https://www.g2.com/pt/products/shopify/reviews) - **Melhor Desempenho:** [Sage eCommerce](https://www.g2.com/pt/products/sage-ecommerce/reviews) - **Mais Fácil de Usar:** [Shopify](https://www.g2.com/pt/products/shopify/reviews) - **Mais Tendência:** [Shopify](https://www.g2.com/pt/products/shopify/reviews) - **Melhor Software Gratuito:** [BigCommerce](https://www.g2.com/pt/products/bigcommerce/reviews) ## Which Type of Plataformas de E-Commerce Tools Are You Looking For? - [Plataformas de E-Commerce](https://www.g2.com/pt/categories/e-commerce-platforms) *(current)* - [Software de Gestão de Assinaturas](https://www.g2.com/pt/categories/subscription-management) - [Software de Carrinho de Compras](https://www.g2.com/pt/categories/shopping-cart) - [Comércio Omnicanal Software](https://www.g2.com/pt/categories/omnichannel-commerce) --- **Sponsored** ### 2Checkout Monetization Platform Quer você esteja entrando em mercados internacionais, buscando aumentar as taxas de conversão ou gerenciando um negócio baseado em assinaturas, o 2Checkout pode ajudá-lo a enfrentar as complexidades do comércio digital, globalmente. A Plataforma de Monetização 2Checkout é abrangente e flexível, permitindo que você busque rapidamente novas oportunidades de mercado e ofereça experiências excepcionais aos usuários. Os clientes da empresa incluem Cisco, EaseUs, Bitdefender, 123FormBuilder, HP Software, Mondly, entre muitas outras empresas ao redor do mundo. Em agosto de 2020, a Verifone adquiriu o 2Checkout. Este marco solidifica nosso compromisso em fornecer experiências contínuas e sem atritos aos clientes globalmente, através de hardware inovador e serviços em nuvem de próxima geração. 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Quando examinei o que os revisores mais valorizam, as plataformas mais fortes tendem a incluir: - Gestão de produtos e catálogos intuitiva que escala sem degradar o desempenho do administrador à medida que o inventário cresce. - Processamento de pagamentos confiável com estruturas de taxas transparentes. - Vitrines personalizáveis que funcionam sem codificação para modificações padrão. - Ampla integração de ecossistema cobrindo ferramentas de envio, contabilidade e assinatura. - Relatórios e análises que revelam dados acionáveis sem exigir ferramentas de BI de terceiros. ### O que o software de plataformas de comércio eletrônico faz? No seu núcleo, o software de plataforma de e-commerce é um sistema abrangente para construir, gerenciar e operar lojas online. Da forma como vejo nos relatos dos revisores, essas plataformas vão muito além de hospedar uma vitrine; elas consolidam o gerenciamento de catálogo, processamento de pagamentos, atendimento de pedidos e gerenciamento de contas de clientes em um único sistema operacional que executa o negócio de ponta a ponta. ### Por que as empresas usam software de plataformas de comércio eletrônico? Olhando para as avaliações do G2 para esta categoria, a história de adoção é consistente: pequenas equipes querem lançar sem envolvimento de desenvolvedores, enquanto equipes empresariais precisam de profundidade de catálogo e integração com ERP que ferramentas desconectadas simplesmente não podem suportar. Com base no feedback dos usuários do G2 que avaliei, vários benefícios claros aparecem consistentemente: - Os avaliadores descrevem o processamento de pagamentos embutido e a funcionalidade de carrinho como reduzindo o tempo de configuração e a complexidade das transações contínuas. - Muitos valorizam a personalização de vitrines sem código que permite que as equipes de marketing avancem sem esperar pela engenharia. - Os usuários descrevem os marketplaces de integração de terceiros como estendendo a funcionalidade para envio, contabilidade e gestão de assinaturas. - As equipes empresariais descrevem a consolidação das operações B2C e B2B em uma única plataforma, reduzindo os custos de licenciamento enquanto mantêm experiências consistentes para os clientes. ### Quem usa principalmente o software de plataformas de comércio eletrônico? Quando olhei os perfis de avaliadores no G2, empresas de varejo, serviços de TI e vestuário e moda apareceram com mais frequência, refletindo uma categoria que abrange desde empreendedores solo até equipes de comércio empresarial. - **Empreendedores individuais e fundadores** gerenciam inventário, pagamentos e vitrines a partir de uma única interface como a base operacional de seus negócios. - **Gerentes de varejo e marcas** mantêm a apresentação das vitrines, a precisão do catálogo e as ferramentas promocionais no dia a dia. - **Consultores de soluções e agências** implementam e personalizam plataformas em nome dos clientes, priorizando a flexibilidade de integração. - **Equipes de comércio digital empresarial** avaliam plataformas com base na arquitetura headless, profundidade de API e disponibilidade de parceiros de implementação. ### Que tipos de software de plataformas de comércio eletrônico devo considerar? Notei que a forma como os revisores falam sobre essas plataformas no G2 revela alguns padrões distintos: - **Plataformas hospedadas focadas em PMEs** priorizando configuração rápida e processamento de pagamento embutido. - **Plataformas de mercado médio** equilibrando facilidade de uso com gerenciamento de catálogo mais robusto e venda multicanal. - **Plataformas de comércio empresarial** para catálogos complexos, modelos híbridos B2B e B2C, e integração profunda com ERP e CRM. - **Soluções de código aberto e auto-hospedadas** oferecendo máxima personalização ao custo de manutenção técnica contínua. ### Quais tendências estão moldando o software de plataformas de comércio eletrônico agora? Do que vejo nas discussões mais recentes dos revisores, esta categoria está se movendo em algumas direções claras: - **Arquitetura headless e componível** é uma expectativa padrão das empresas, separando a lógica de comércio do front-end do back-end. - **Expansão de capacidade B2B** está sob pressão, pois negócios híbridos precisam atender ambos os tipos de compradores sem lojas separadas. - **Transparência de custos do ecossistema de aplicativos** está se tornando uma consideração de compra à medida que o custo total aumenta além do preço de assinatura principal. - **Merchandising assistido por IA** está reduzindo a necessidade de ferramentas de personalização separadas entre comerciantes em fase de crescimento. ### How should I choose E-Commerce Platforms software? Based on my analysis of the G2 data, I'd recommend prioritizing platforms that match your current scale without creating ceiling constraints as catalog complexity and order volume grow. Map your integration requirements and projected growth against the platform's known constraints before committing to avoid migration costs later. --- ## What Are the Top-Rated Plataformas de E-Commerce Products in 2026? ### 1. [Shopify](https://www.g2.com/pt/products/shopify/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 4,925 **Por que os compradores adoram?:** As avaliações do Shopify foram notáveis por algo que acho genuinamente interessante: a frequência com que fundadores não técnicos descreveram o lançamento de uma loja funcional sem ajuda. A combinação de uma interface de gerenciamento de produto limpa, checkout integrado e um mercado de aplicativos que lida com lacunas como assinaturas ou relatórios avançados significa que a maioria dos comerciantes pode operar sem um desenvolvedor. As críticas mais severas tendiam a se concentrar em torno da análise; os relatórios nativos do Shopify foram frequentemente descritos como adequados, mas limitados em comparação com o que os comerciantes focados em análises realmente precisam. ### What Do G2 Reviewers Say About Shopify? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Shopify, tornando a configuração e personalização simples e diretas para iniciantes. - Os usuários valorizam a **fácil integração** do Shopify, permitindo uma funcionalidade suave e uma satisfação do cliente aprimorada em seus sites. - Os usuários elogiam a **configuração rápida** do Shopify, permitindo um lançamento rápido sem complicações técnicas complexas. - Os usuários acham o Shopify uma **plataforma extremamente fácil de usar** , simplificando a gestão de suas lojas online sem esforço. - Os usuários valorizam a **confiabilidade e funcionalidade suave** do Shopify, simplificando sua experiência de e-commerce sem esforço. **Cons:** - Os usuários acham o Shopify **caro** devido aos custos associados a aplicativos de terceiros e requisitos avançados de personalização. - Os usuários acham as opções de **personalização limitadas** frustrantes, muitas vezes precisando de código ou aplicativos extras para recursos avançados e incorrendo em custos adicionais. - Os usuários experimentam **recursos limitados** no Shopify, exigindo custos extras para personalização e aplicativos pagos, complicando o processo de configuração. - Os usuários expressam preocupação com **questões de preços** como altas taxas de transação e cobranças obrigatórias, afetando a acessibilidade para pequenas empresas. - Os usuários acham que as **limitações do Shopify em personalização e dependência de aplicativos de terceiros** podem prejudicar a escalabilidade e a flexibilidade. #### Key Features - Product Visualization - Content Management - Checkout Process - Mobile - Integrations to Add-on Tools #### What Are Recent G2 Reviews of Shopify? **"[Plataforma Fácil de Usar para Gerenciar uma Loja Online](https://www.g2.com/pt/survey_responses/shopify-review-10269958)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Roy S.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/shopify-review-10269958) --- **"[Configuração Rápida, Ecossistema Massivo e Infraestrutura Confiável](https://www.g2.com/pt/survey_responses/shopify-review-12805984)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— varma k.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/shopify-review-12805984) --- #### What Are G2 Users Discussing About Shopify? - [Como os empreendedores estão aproveitando o Shopify para construir e expandir seus negócios de varejo online?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-are-entrepreneurs-leveraging-shopify-to-build-and-grow-their-online-retail-businesses) - 4 comments, 4 upvotes - [Como o Shopify está sendo usado para melhorar a eficiência operacional e a experiência do usuário em seu campo específico?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-is-shopify-being-used-to-enhance-operational-efficiency-and-user-experience-in-its-specific-field) - 2 comments, 3 upvotes - [Para que serve o Shopify?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-shopify-used-for) - 6 comments, 5 upvotes ### 2. [Shopify Plus](https://www.g2.com/pt/products/shopify-plus/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 851 **Por que os compradores adoram?:** As avaliações do Shopify Plus descreveram comerciantes que haviam atingido um limite com o Shopify padrão, não em termos de tráfego ou volume, mas na lógica que podiam aplicar às suas operações. Notei que vários revisores descreveram o tratamento do Shopify Plus como seu sistema operacional de negócios, conectando pedidos de compra, regras de preços e gerenciamento de dados de clientes através dele. A ferramenta de automação Flows para regras de inventário, roteamento de pedidos e segmentação de clientes foi o que a maioria dos revisores apontou como a capacidade específica que justificava a atualização. ### What Do G2 Reviewers Say About Shopify Plus? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do Shopify Plus, destacando sua interface intuitiva e configuração rápida para equipes. - Os usuários apreciam o **suporte ao cliente prioritário 24/7** do Shopify Plus, o que melhora sua capacidade de gerenciar seus negócios de forma eficaz. - Os usuários valorizam os **recursos confiáveis** do Shopify Plus, que apoiam efetivamente a escalabilidade e a gestão central de inventário. - Os usuários valorizam a **configuração rápida** do Shopify Plus, achando-a fácil e eficiente para uma operação sem interrupções. - Os usuários elogiam a **configuração fácil** do Shopify Plus, achando-a intuitiva e acessível mesmo para iniciantes. **Cons:** - Os usuários acham que o Shopify Plus é **caro** e carece de valor, com custos ocultos que aumentam a despesa total. - Os usuários encontram **opções limitadas de personalização** no Shopify Plus, especialmente para fluxos de checkout únicos e lógica de backend. - Os usuários encontram **recursos limitados** no Shopify Plus, muitas vezes exigindo aplicativos adicionais ou suporte de desenvolvedores para necessidades complexas. - Os usuários observam as **funcionalidades ausentes** no Shopify Plus, particularmente em personalizações avançadas e fluxos de trabalho de backend flexíveis. - Os usuários expressam frustração com as **capacidades limitadas de relatórios** , considerando-as inadequadas para a gestão e análise abrangente do site. #### Key Features - Product Search and Filtering - Tax Display and Processing - Omnichannel - APIs - Decoupling #### What Are Recent G2 Reviews of Shopify Plus? **"[Simples, Escalável e Sempre Inovando—com Suporte Shopify Plus Rápido como um Raio](https://www.g2.com/pt/survey_responses/shopify-plus-review-12723445)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Jordan D.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/shopify-plus-review-12723445) --- **"[Shopify Plus: Poder Empresarial com uma Experiência Amigável e Escalável](https://www.g2.com/pt/survey_responses/shopify-plus-review-12484480)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Valeriia I.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/shopify-plus-review-12484480) --- #### What Are G2 Users Discussing About Shopify Plus? - [Como funciona o Shopify Plus?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-does-shopify-plus-work) - 2 comments - [Quais marcas usam Shopify Plus?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-brands-use-shopify-plus) - 1 comment - [Quais são os recursos do Shopify?](https://www.g2.com/pt/discussions/shopify-plus-what-are-the-features-of-shopify) - 1 comment ### 3. [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/pt/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 546 **Por que os compradores adoram?:** Notei que os revisores foram francos sobre o que esta plataforma não é, e achei essa honestidade digna de nota. O Salesforce B2C Commerce não é para equipes sem expertise dedicada em Salesforce e capacidade de desenvolvimento, e as avaliações refletem isso diretamente. As recomendações de produtos da Einstein AI e os dados unificados do cliente com histórico de serviço foram descritos como as capacidades que justificaram o custo de implementação para organizações de varejo empresarial que precisam que o comércio seja uma extensão de seus ambientes de CRM e Service Cloud. ### What Do G2 Reviewers Say About Salesforce B2C Commerce? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários acham o Salesforce B2C Commerce **muito fácil de entender e usar** , melhorando sua experiência geral. - Os usuários elogiam os **recursos robustos** do Salesforce B2C Commerce, que aprimoram a personalização e proporcionam uma experiência unificada ao cliente. - Os usuários acham as **integrações perfeitas** no Salesforce B2C Commerce benéficas para acessar informações de produtos sem esforço. - Os usuários apreciam a **personalização impulsionada por IA** no Salesforce B2C Commerce, aprimorando recomendações personalizadas e experiências do usuário. - Os usuários valorizam a **fácil integração** do Salesforce B2C Commerce, que simplifica o acesso às informações de produtos dentro do ecossistema. **Cons:** - Os usuários enfrentam desafios de **configuração complexa** com o Salesforce B2C Commerce, exigindo expertise técnica e retardando a implantação. - Os usuários acham o Salesforce B2C Commerce **muito caro** para pequenas empresas, levando a desafios na adoção e acessibilidade. - Os usuários acham a **complexidade da configuração** no Salesforce B2C Commerce desafiadora, especialmente para projetos mais simples e empresas menores. - Os usuários acham a **configuração difícil** do Salesforce B2C Commerce desafiadora, especialmente devido à sua curva de aprendizado acentuada e complexidade. - Os usuários acham a **implementação complexa** desafiadora, afetando particularmente as pequenas empresas e aquelas que carecem de expertise técnica. #### Key Features - Product Reviews - Content Management - Checkout Process - APIs - Decoupling #### What Are Recent G2 Reviews of Salesforce B2C Commerce? **"[Integração Eficiente, Mas um Pouco Cara](https://www.g2.com/pt/survey_responses/salesforce-b2c-commerce-review-12548907)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Siddhant S.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/salesforce-b2c-commerce-review-12548907) --- **"[Comércio Eletrônico Confiável e Escalável com Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/pt/survey_responses/salesforce-b2c-commerce-review-12711370)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Rossella P.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/salesforce-b2c-commerce-review-12711370) --- #### What Are G2 Users Discussing About Salesforce B2C Commerce? - [What is Salesforce Commerce for B2C used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-salesforce-commerce-for-b2c-used-for) - [O Salesforce é uma plataforma de comércio eletrônico?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-salesforce-an-ecommerce-platform) - 1 comment - [O que é b2b e b2c no Salesforce?](https://www.g2.com/pt/discussions/salesforce-commerce-for-b2c-what-is-b2b-and-b2c-in-salesforce) - 1 comment ### 4. [Salesforce B2B Commerce](https://www.g2.com/pt/products/salesforce-b2b-commerce/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 280 **Por que os compradores adoram?:** O problema que o Salesforce B2B Commerce resolve é um que encontrei claramente articulado nas avaliações. Cada cliente tendo preços, direitos e regras de compra diferentes geridos automaticamente em vez de manualmente foi o ponto de dor específico que levou as organizações à plataforma. O compartilhamento de dados de comércio no mesmo registro que o CRM sem a sobrecarga de sincronização foi o benefício arquitetônico citado consistentemente pelos revisores, embora a complexidade da implementação e a necessidade de expertise em Salesforce tenham sido mencionadas diretamente junto a isso. ### What Do G2 Reviewers Say About Salesforce B2B Commerce? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** no Salesforce B2B Commerce, simplificando o gerenciamento de projetos e reduzindo o tempo de forma eficaz. - Os usuários apreciam a **integração perfeita com dados de CRM** , permitindo experiências de compra B2B personalizadas e eficientes. - Os usuários apreciam as **integrações robustas** do Salesforce B2B Commerce, melhorando de forma eficiente as experiências de compra personalizadas e baseadas em contas. - Os usuários valorizam o **manuseio confiável de catálogos complexos** no Salesforce B2B Commerce, melhorando significativamente sua experiência de compra. - Os usuários apreciam as **integrações fáceis** do Salesforce Commerce para B2B, melhorando a eficiência do fluxo de trabalho em todo o ecossistema Salesforce. **Cons:** - Os usuários observam os **altos custos** associados ao Salesforce B2B Commerce, o que pode desencorajar empresas menores de adotá-lo. - Os usuários acham o **setup complexo** do Salesforce B2B Commerce desafiador, exigindo expertise especializada e um investimento significativo de tempo. - Os usuários acham a **complexidade** do Salesforce B2B Commerce esmagadora, especialmente durante as fases de configuração e personalização. - Os usuários acham a **curva de aprendizado difícil** do Salesforce B2B Commerce frustrante, especialmente no treinamento e configuração de recursos. - Os usuários acham a **complexidade e a curva de aprendizado** do Salesforce B2B Commerce desafiadoras, tornando a configuração e a personalização difíceis. #### Key Features - Storefront Design Tools - Intangible Products - Checkout Process - Mobile - Customization #### What Are Recent G2 Reviews of Salesforce B2B Commerce? **"[Salesforce B2B Commerce: Hierarquias B2B Poderosas, SSO, Preços Personalizados e RBAC](https://www.g2.com/pt/survey_responses/salesforce-b2b-commerce-review-12736667)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Akansha C.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/salesforce-b2b-commerce-review-12736667) --- **"[Experiência de Compra B2B Simplificada e Personalizável com o Salesforce B2B Commerce](https://www.g2.com/pt/survey_responses/salesforce-b2b-commerce-review-12794576)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Schantera M.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/salesforce-b2b-commerce-review-12794576) --- #### What Are G2 Users Discussing About Salesforce B2B Commerce? - [What is your experience with Salesforce Commerce for B2B, and what improvements would you suggest?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-your-experience-with-salesforce-commerce-for-b2b-and-what-improvements-would-you-suggest) - [Para que é usado o Salesforce Commerce para B2B?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-salesforce-commerce-for-b2b-used-for) - 1 comment - [What are the advantages of b2b e commerce?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-the-advantages-of-b2b-e-commerce) - 1 comment ### 5. [Wix Studio](https://www.g2.com/pt/products/wix-studio/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 79 **Por que os compradores adoram?:** As avaliações do Wix Studio descreveram uma plataforma que realmente abrange desde proprietários de pequenas empresas sem conhecimentos técnicos até desenvolvedores de agências, o que é uma gama incomum para uma única ferramenta e algo que notei que os próprios revisores comentaram. A edição sem código de arrastar e soltar e a geração de conteúdo por IA foram o que os criadores individuais citaram; a camada de código Velo e o acesso CLI foram o que os revisores de agências apontaram quando precisavam ir mais fundo. A migração do Wix padrão para o Wix Studio não ser suportada na plataforma foi um ponto de atrito prático que surgiu com frequência suficiente para valer a pena mencionar. ### What Do G2 Reviewers Say About Wix Studio? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários adoram a **facilidade de uso** do Wix Studio, apreciando sua interface intuitiva e capacidades de design eficientes. - Os usuários valorizam muito as **opções de design flexíveis** do Wix Studio, que aumentam sua eficiência e criatividade no design web. - Os usuários adoram as **opções de desenvolvimento versáteis** e os recursos de design intuitivos do Wix Studio, promovendo criatividade e eficiência. - Os usuários valorizam as **ferramentas de design intuitivas** do Wix Studio, aumentando a eficiência e a satisfação do cliente no design de sites. - Os usuários elogiam o **incrível suporte ao cliente** da Wix Studio, destacando sua capacidade de resposta e dedicação em ajudar os clientes. **Cons:** - Os usuários acham as **funcionalidades limitadas** do Wix Studio frustrantes, buscando opções mais flexíveis para design e interações. - Os usuários sentem que o Wix Studio tem **recursos ausentes** e opções limitadas, impactando a eficiência e a personalização no design de sites. - Os usuários expressam frustração com as **opções limitadas de personalização** no Wix Studio, dificultando a flexibilidade e a eficiência para projetos complexos. - Os usuários enfrentam uma **curva de aprendizado** significativa com o Wix Studio, achando a nova interface menos intuitiva do que antes. - Os usuários acham que o Wix Studio tem **opções limitadas** , enfrentando dificuldades com a flexibilidade em recursos e funcionalidades complexas de projetos. #### Key Features - Drag and Drop - Site Analytics - Customer Support - Visualization Tools - WYSIWYG Editor Integration #### What Are Recent G2 Reviews of Wix Studio? **"[Usuário de Década Aqui: Atendimento ao Cliente de Classe Mundial e um Estúdio Wix em Constante Melhoria!](https://www.g2.com/pt/survey_responses/wix-studio-review-12860884)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— NitPickin Mobile Detailing T.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/wix-studio-review-12860884) --- **"[O Wix Studio me fez começar na minha vida profissional 👍🏻](https://www.g2.com/pt/survey_responses/wix-studio-review-12853769)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Preeti J.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/wix-studio-review-12853769) --- ### 6. [WooCommerce](https://www.g2.com/pt/products/woocommerce/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,227 **Por que os compradores adoram?:** Notei que a propriedade é descrita como o argumento central para o WooCommerce em várias análises, sem taxas por transação, controle total sobre dados e infraestrutura, e um ecossistema de plugins que estende a funcionalidade sem depender do roteiro de um único fornecedor. O perfil dos revisores satisfeitos era notavelmente técnico, desenvolvedores, agências e comerciantes confortáveis em manter uma instalação do WordPress. As análises de usuários menos técnicos tendiam a descrever a degradação de desempenho à medida que o volume de catálogo ou pedidos crescia como um desafio operacional significativo. ### What Do G2 Reviewers Say About WooCommerce? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do WooCommerce, permitindo uma configuração rápida de e-commerce sem habilidades de codificação. - Os usuários destacam a **fácil integração** do WooCommerce com várias plataformas, aprimorando a funcionalidade e a eficiência do comércio eletrônico. - Os usuários adoram a **flexibilidade dos plugins** do WooCommerce, permitindo fácil personalização e integração para diversas necessidades de e-commerce. - Os usuários adoram a **configuração rápida** do WooCommerce, permitindo a criação rápida de sites de comércio eletrônico e integração perfeita com vários plugins. - Os usuários adoram a **personalização** do WooCommerce, apreciando sua flexibilidade e amplo suporte para temas e plugins. **Cons:** - Os usuários acham o WooCommerce **caro** devido aos custos adicionais para recursos premium e extensões caras. - Os usuários relatam **desempenho lento** no WooCommerce, especialmente ao usar vários plugins, impactando a velocidade do site e a experiência do usuário. - Os usuários enfrentam **problemas de integração** com o WooCommerce, o que pode complicar as configurações e levar a desafios de compatibilidade. - Os usuários relatam **recursos limitados** no WooCommerce, necessitando de plugins adicionais ou extensões pagas para funcionalidade completa. - Os usuários frequentemente enfrentam **problemas de atualização** que podem interromper personalizações e complicar a otimização do site para lojas maiores. #### Key Features - Recommendations / Personalization - Product Search and Filtering - Checkout Process - Omnichannel - APIs #### What Are Recent G2 Reviews of WooCommerce? **"[Lojas de Código Aberto, Totalmente Personalizáveis com Integração ao WordPress e Taxas Baixas](https://www.g2.com/pt/survey_responses/woocommerce-review-12330148)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Himanshu S.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/woocommerce-review-12330148) --- **"[WooCommerce - Liberdade Sem Limites, Grande Responsabilidade](https://www.g2.com/pt/survey_responses/woocommerce-review-12860292)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Derek W.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/woocommerce-review-12860292) --- #### What Are G2 Users Discussing About WooCommerce? - [Para que é usado o WooCommerce?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-woocommerce-used-for) - 3 comments, 1 upvote - [O WooCommerce é gratuito para usar?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-woocommerce-free-to-use) - 2 comments - [O que são produtos em destaque no WooCommerce?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-featured-products-in-woocommerce) - 1 comment ### 7. [Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)](https://www.g2.com/pt/products/adobe-commerce-formerly-magento-commerce/reviews) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 577 **Por que os compradores adoram?:** As avaliações do Adobe Commerce descreveram uma plataforma escolhida quando os requisitos de personalização excedem o que as plataformas SaaS hospedadas podem acomodar, e notei consistentemente que os revisores enquadraram isso como uma plataforma para organizações com recursos de desenvolvimento dedicados. A capacidade de suportar atacado e varejo com diferentes estruturas de preços, direitos de produtos e fluxos de checkout a partir de uma única base de código foi a decisão de arquitetura mais citada pelos revisores. O poder de personalização e a complexidade da manutenção contínua são dois lados da mesma moeda, e as avaliações não se esquivam disso. ### What Do G2 Reviewers Say About Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários valorizam a **notável personalização** e a integração perfeita do Adobe Commerce, melhorando significativamente a experiência de sua loja online. - Os usuários adoram a **flexibilidade e as opções de personalização** do Adobe Commerce, permitindo soluções sob medida para suas necessidades de negócios únicas. - Os usuários valorizam as **extensas opções de personalização** no Adobe Commerce, permitindo soluções sob medida para necessidades empresariais únicas. - Os usuários adoram a **flexibilidade** do Adobe Commerce, permitindo personalização e escalabilidade sem problemas para atender às necessidades exclusivas de negócios. - Os usuários valorizam as **fortes capacidades de integração** do Adobe Commerce, permitindo conexões perfeitas com vários sistemas empresariais. **Cons:** - Os usuários enfrentam uma **curva de aprendizado acentuada** , achando a configuração inicial complexa e a interface desafiadora de navegar. - Os usuários acham a **alta dependência de desenvolvedores** do Adobe Commerce frustrante, complicando a configuração e a manutenção contínua sem expertise técnica. - Os usuários acham a **configuração complexa** do Adobe Commerce desafiadora, muitas vezes exigindo conhecimento técnico significativo e assistência de desenvolvedores. - Os usuários enfrentam dificuldades com a **complexidade** do Adobe Commerce, destacando curvas de aprendizado acentuadas e configurações desafiadoras que afetam o desempenho. - Os usuários frequentemente experimentam **desempenho lento** com o Adobe Commerce, particularmente nos tempos de carregamento e na acessibilidade de recursos complexos. #### Key Features - Product Visualization - Content Management - Checkout Process - Omnichannel - APIs #### What Are Recent G2 Reviews of Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)? **"[Adobe Commerce flexível e escalável com personalização de loja suave](https://www.g2.com/pt/survey_responses/adobe-commerce-formerly-magento-commerce-review-12832129)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Muzammil M.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/adobe-commerce-formerly-magento-commerce-review-12832129) --- **"[Plataforma de E-commerce Sólida, mas Requer Suporte de Desenvolvedor](https://www.g2.com/pt/survey_responses/adobe-commerce-formerly-magento-commerce-review-12838099)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Praney M.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/adobe-commerce-formerly-magento-commerce-review-12838099) --- #### What Are G2 Users Discussing About Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)? - [Para que é usado o Adobe Commerce (anteriormente Magento Commerce)?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-adobe-commerce-formerly-magento-commerce-used-for) - 2 comments, 1 upvote ### 8. [BigCommerce](https://www.g2.com/pt/products/bigcommerce/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 571 **Por que os compradores adoram?:** As avaliações do BigCommerce o posicionaram como a escolha pragmática entre a simplicidade do Shopify e a complexidade das plataformas empresariais, e notei que essa abordagem surgiu em quase todos os tópicos de comparação. A arquitetura headless, que permite um front-end personalizado enquanto usa o BigCommerce como o backend de comércio, foi mencionada especificamente por revisores técnicos que queriam flexibilidade de API sem gerenciar todo o stack. A ausência de taxas por transação foi citada com frequência suficiente para ser claramente um diferencial significativo para comerciantes que fazem volume considerável e sentem o impacto desses custos na margem. ### What Do G2 Reviewers Say About BigCommerce? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do BigCommerce, apreciando sua interface direta e funcionalidade perfeita. - Os usuários elogiam o **suporte ao cliente de primeira linha** da BigCommerce, apreciando a dedicação e a capacidade de resposta da equipe. - Os usuários apreciam a **fácil integração** do BigCommerce com vários sistemas, melhorando sua experiência e funcionalidade geral. - Os usuários apreciam o **incrível atendimento ao cliente** da BigCommerce, o que melhora sua experiência geral e eficiência. - Os usuários adoram a **configuração fácil** do BigCommerce, permitindo a criação rápida e eficiente de lojas online. **Cons:** - Os usuários expressam preocupações sobre a **personalização limitada** , achando desafiador adaptar temas e funcionalidades às suas necessidades. - Os usuários acham que o preço do BigCommerce é **caro** , sugerindo que poderia ser mais baixo para melhor acessibilidade. - Os usuários enfrentam **desafios difíceis de personalização** com o BigCommerce, limitando a flexibilidade e as opções de design exclusivo para suas lojas. - Os usuários enfrentam dificuldades de **personalização** , enfrentando limitações na funcionalidade e desafios em modificar temas de forma eficaz. - Os usuários acham os **recursos limitados** do BigCommerce inadequados para as necessidades de seus negócios, levando-os a mudar para plataformas mais versáteis. #### Key Features - Storefront Design Tools - Product Configuration - Shipping Options - Omnichannel - Integrations to Add-on Tools #### What Are Recent G2 Reviews of BigCommerce? **"[Experiência de Usuário e Desempenho Incríveis—Construímos Nosso Site BigCommerce Rapidamente](https://www.g2.com/pt/survey_responses/bigcommerce-review-12543407)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Stephanie D.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/bigcommerce-review-12543407) --- **"[Uma escolha sólida (ainda que um pouco desajeitada) para pequenas organizações B2B que necessitam de comércio.](https://www.g2.com/pt/survey_responses/bigcommerce-review-8806166)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Nicholas W.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/bigcommerce-review-8806166) --- #### What Are G2 Users Discussing About BigCommerce? - [Quem usa o BigCommerce?](https://www.g2.com/pt/discussions/who-uses-bigcommerce) - 1 comment, 1 upvote - [O BigCommerce é como o Shopify?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-bigcommerce-like-shopify) - 2 comments - [Qual é melhor, Shopify ou BigCommerce?](https://www.g2.com/pt/discussions/which-is-better-shopify-or-bigcommerce) - 2 comments ### 9. [SAP Commerce Cloud](https://www.g2.com/pt/products/sap-commerce-cloud/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 294 **Descrição do Produto:** As soluções SAP Commerce oferecem recursos de comércio digital ricos em funcionalidades, construídos em uma plataforma moderna nativa da nuvem que permitirá que as empresas inovem rapidamente e entreguem a solução de comércio digital perfeita para o seu negócio. O SAP Commerce possui a base de clientes mais ampla e variada, com mais de 3500 clientes, representando 20 indústrias em 100 países. Os clientes confiam em nossa solução por sua capacidade de escalar e performar, os clientes transacionaram mais de 570 bilhões de dólares em valor bruto de mercadoria, representando mais de 120 milhões de pedidos em nossa plataforma de comércio eletrônico. ### What Do G2 Reviewers Say About SAP Commerce Cloud? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários consideram a **facilidade de uso** do SAP Commerce Cloud essencial para uma gestão eficiente e resultados mais rápidos. - Os usuários valorizam a **excelente integração com o ecossistema SAP** , aprimorando sua experiência de comércio em nível empresarial e eficiência. - Os usuários valorizam a **extensibilidade e personalização** do SAP Commerce Cloud, permitindo soluções sob medida para diversas necessidades empresariais. - Os usuários valorizam a **flexibilidade e escalabilidade** do SAP Commerce Cloud, permitindo soluções personalizadas para diversas necessidades de e-commerce. - Os usuários valorizam a **extensibilidade e as capacidades de integração** do SAP Commerce Cloud, aprimorando tanto as soluções B2B quanto B2C. **Cons:** - Os usuários acham o SAP Commerce Cloud **caro** , tornando-o menos acessível para empresas menores e startups. - Os usuários experimentam uma **alta complexidade** com o SAP Commerce Cloud, particularmente durante a configuração inicial e integrações com outros sistemas. - Os usuários acham a **curva de aprendizado difícil** do SAP Commerce Cloud desafiadora, exigindo tempo significativo e habilidades técnicas. - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** para o SAP Commerce Cloud, tornando desafiador para os novatos navegarem. - Os usuários acham o **processo de implementação excessivamente complexo** , levando a desafios para novos usuários e equipes sem recursos. #### What Are Recent G2 Reviews of SAP Commerce Cloud? **"[Fundamentos Sólidos de Empresa, Ciclos de Inovação Mais Lentos](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sap-commerce-cloud-review-12779109)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Simone I.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sap-commerce-cloud-review-12779109) --- **"[Flexibilidade de Nível Empresarial, Desempenho Escalável e Fortes Integrações com SAP](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sap-commerce-cloud-review-12817002)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Vedant G.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sap-commerce-cloud-review-12817002) --- #### What Are G2 Users Discussing About SAP Commerce Cloud? - [Para que é usado o SAP Commerce Cloud?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-sap-commerce-cloud-used-for) - 1 comment - [Is SAP Hybris SaaS?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-sap-hybris-saas) - [What is CMS cockpit in hybris?](https://www.g2.com/pt/discussions/hybris-product-content-management-what-is-cms-cockpit-in-hybris) ### 10. [Wix](https://www.g2.com/pt/products/wix/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 1,815 **Descrição do Produto:** Wix é um construtor de sites que permite a qualquer empresa ou indivíduo criar seu próprio site profissional. Ao combinar ferramentas de design e soluções de negócios em uma plataforma alimentada por IA, o Wix facilita a criação sem limites e a expansão online com confiança. Seja um portfólio pessoal, blog, negócio de serviços ou loja de eCommerce, o Wix tem uma solução para você. Você pode começar codificando um site com o Wix Harmony ou escolhendo um modelo feito por designers para algo mais estruturado. De qualquer forma, seu site pode ser facilmente personalizado com um editor inteligente de arrastar e soltar. Cada site inclui hospedagem em nuvem múltipla, desempenho web ultrarrápido e segurança de nível empresarial. O Wix vai além da criação básica de sites com ferramentas integradas e recursos de IA para apoiar toda a sua jornada online. Você pode gerar conteúdo usando IA na mesma voz da marca em todo o seu site, bem como imagens, tags de SEO, materiais de marketing e muito mais. Você também pode usar o Wix para pesquisar e registrar um domínio personalizado com acesso a mais de 400 opções de TLD, configurar um e-mail comercial profissional e usar recursos avançados de branding. O Wix também possui análises de sites e um aplicativo móvel, para que você possa monitorar e gerenciar seu site de qualquer lugar. Não importa seu site ou negócio, o Wix combina tudo o que você precisa em uma plataforma intuitiva usada por milhões em todo o mundo. Quais são os principais recursos do Wix? • Construtor de sites com IA que pode criar um site para qualquer indústria • Editor inteligente de arrastar e soltar para editar seu site intuitivamente • Modelos de sites projetados profissionalmente • Capacidade de pesquisar e registrar um domínio personalizado • Hospedagem web em nuvem múltipla com desempenho rápido e segurança integrada • Ferramentas de marketing avançadas, incluindo otimização de SEO e LLM • Soluções de eCommerce equipadas com vendas multicanal • Software de agendamento online para empresas de serviços • Capacidades de blog e portfólio para crescer e monetizar seu público • Ferramentas de desenvolvimento web full-stack para personalização avançada ### What Do G2 Reviewers Say About Wix? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários acham o Wix **excepcionalmente fácil de usar** , tornando a configuração e gestão de sites uma experiência tranquila. - Os usuários acham o processo de **criação fácil** do Wix ideal para construir sites sem habilidades de codificação, aprimorando experiências de faça-você-mesmo. - Os usuários apreciam a **configuração simples e a facilidade de uso** do Wix, permitindo que qualquer pessoa crie um site profissional sem esforço. - Os usuários elogiam o **suporte ao cliente prestativo e responsivo** da Wix, que resolve efetivamente seus problemas de site. - Os usuários elogiam o Wix por sua **facilidade de criação** , permitindo um design de site sem esforço com necessidade mínima de codificação. **Cons:** - Os usuários enfrentam dificuldades com **opções limitadas de personalização** no Wix, muitas vezes sentindo-se restritos na flexibilidade de design e nas escolhas de modelos. - Os usuários acham o Wix **caro** , com preocupações sobre a estrutura de preços e cobranças inesperadas impactando sua experiência. - Os usuários expressam preocupações sobre **questões de preços** , observando altos custos de renovação e a necessidade de atualizações caras para recursos avançados. - Os usuários encontram **recursos limitados** no Wix, desejando mais opções de design, melhor desempenho e controles de SEO aprimorados. - Os usuários acham os **modelos limitados** frustrantes, pois mudar sem reiniciar pode prejudicar a criatividade e a flexibilidade de design. #### What Are Recent G2 Reviews of Wix? **"[Criação Estruturada de Sites Com Mínima Sobrecarga Técnica](https://www.g2.com/pt/survey_responses/wix-review-12860029)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— VINAY P.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/wix-review-12860029) --- **"[Design de sites simplificado.](https://www.g2.com/pt/survey_responses/wix-review-8121499)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Kim Domonique Benita D.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/wix-review-8121499) --- #### What Are G2 Users Discussing About Wix? - [Quais são os recursos avançados de design no Wix que um novo usuário deve aprender para criar um site profissional?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-the-advanced-design-features-in-wix-that-a-new-user-should-learn-to-create-a-professional-website) - 1 comment - [Para que serve o Wix?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-wix-used-for) - 1 comment, 2 upvotes - [O Wix tem um recurso de agendamento?](https://www.g2.com/pt/discussions/does-wix-have-a-booking-feature) - 2 comments ### 11. [Sage eCommerce](https://www.g2.com/pt/products/sage-ecommerce/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 19 **Descrição do Produto:** Sage eCommerce é uma solução abrangente projetada para integrar perfeitamente os canais de vendas online com os sistemas de Planejamento de Recursos Empresariais (ERP) da Sage, permitindo que as empresas gerenciem suas operações de eCommerce de forma eficiente. Esta plataforma atende aos mercados B2B e B2C, proporcionando uma abordagem unificada para a gestão de vendas online. Principais Recursos e Funcionalidades: - Integração ERP Sem Costura: Conecta-se diretamente com os sistemas ERP da Sage, garantindo a sincronização em tempo real de pedidos, inventário, dados de clientes e transações financeiras. - Sistema de Gestão de Conteúdo (CMS): Oferece um CMS intuitivo para fácil criação e gestão de páginas web, detalhes de produtos e layout de conteúdo através de uma interface amigável de arrastar e soltar. - Exibição de Produtos: Suporta múltiplas imagens por item, listas de desejos, agrupamentos flexíveis de produtos, variantes de tamanho e cor, promoções de venda cruzada e capacidades robustas de busca. - Checkout e Envio: Apresenta um checkout simplificado em uma única página, carrinho de compras otimizado para dispositivos móveis, integração com o Sage Sales Tax e cálculos de taxas de envio em tempo real com transportadoras globais e regionais. - Portal do Cliente: Oferece aos clientes acesso em tempo real ao rastreamento de pedidos, atividade de envio, pagamentos de faturas online e históricos detalhados de faturas. Valor Principal e Soluções Oferecidas: O Sage eCommerce aborda as complexidades de gerenciar vendas online oferecendo uma plataforma totalmente integrada que conecta operações de eCommerce com sistemas de back-office. Esta integração elimina a necessidade de entrada manual de dados, reduz erros e garante consistência em todos os canais de vendas. Ao fornecer acesso a dados em tempo real e um sistema unificado para gerenciar preços, inventário e informações de clientes, as empresas podem aumentar a eficiência operacional, melhorar a satisfação do cliente e impulsionar o crescimento da receita. A escalabilidade e flexibilidade da plataforma a tornam adequada para empresas que buscam expandir sua presença online enquanto mantêm o controle sobre suas operações. ### What Do G2 Reviewers Say About Sage eCommerce? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários acham o Sage eCommerce excepcionalmente **fácil de usar** , apreciando seu design intuitivo e navegação fluida para vendas online. - Os usuários adoram a **configuração rápida** do Sage eCommerce, tornando fácil gerenciar vendas online sem esforço. - Os usuários apreciam a **facilidade de navegação** do Sage eCommerce, achando-o amigável para uma gestão eficiente de vendas online. - Os usuários apreciam o **design amigável** do Sage eCommerce, que aumenta a eficiência na gestão de vendas online. - Os usuários apreciam a **confiabilidade** do Sage eCommerce, desfrutando de sua funcionalidade perfeita e facilidade de uso para tarefas de contabilidade. **Cons:** - Os usuários acham a **implementação complexa** do Sage eCommerce desafiadora, desejando um processo de integração e materiais de aprendizado mais simples. - Os usuários acham a **curva de aprendizado desafiadora** , desejando um treinamento mais acessível e um processo de inscrição mais simples. #### What Are Recent G2 Reviews of Sage eCommerce? **"[Conveniente e fácil de usar, mas precisa de um melhor processo de integração](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sage-ecommerce-review-11939854)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— supplier m.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sage-ecommerce-review-11939854) --- **"[Fácil de usar com configuração sem esforço](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sage-ecommerce-review-12036254)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Michael H.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sage-ecommerce-review-12036254) --- #### What Are G2 Users Discussing About Sage eCommerce? - [How do you use Sage Ecommerce?](https://www.g2.com/pt/discussions/sage-ecommerce-how-do-you-use-sage-ecommerce) - [How do you use Sage Ecommerce?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-you-use-sage-ecommerce) - [Qual é a utilidade do Sage Ecommerce?](https://www.g2.com/pt/discussions/sage-ecommerce-what-is-the-use-of-sage-ecommerce) - 1 comment ### 12. [2Checkout Monetization Platform](https://www.g2.com/pt/products/2checkout-monetization-platform/reviews) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 185 **Descrição do Produto:** Quer você esteja entrando em mercados internacionais, buscando aumentar as taxas de conversão ou gerenciando um negócio baseado em assinaturas, o 2Checkout pode ajudá-lo a enfrentar as complexidades do comércio digital, globalmente. A Plataforma de Monetização 2Checkout é abrangente e flexível, permitindo que você busque rapidamente novas oportunidades de mercado e ofereça experiências excepcionais aos usuários. Os clientes da empresa incluem Cisco, EaseUs, Bitdefender, 123FormBuilder, HP Software, Mondly, entre muitas outras empresas ao redor do mundo. Em agosto de 2020, a Verifone adquiriu o 2Checkout. Este marco solidifica nosso compromisso em fornecer experiências contínuas e sem atritos aos clientes globalmente, através de hardware inovador e serviços em nuvem de próxima geração. Mais informações em www.2checkout.com ### What Do G2 Reviewers Say About 2Checkout Monetization Platform? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários acham que a **facilidade de uso** da Plataforma de Monetização 2Checkout melhora sua experiência, simplificando a configuração e as operações. - Os usuários acham que a **configuração fácil** da Plataforma de Monetização 2Checkout simplifica a integração, mesmo para indivíduos sem conhecimento técnico. - Os usuários valorizam a **simplificação do processo** oferecida pelo 2Checkout, tornando fácil gerenciar vendas internacionais sem esforço. - Os usuários valorizam o **suporte ao cliente responsivo** do 2Checkout, garantindo resoluções rápidas e uma experiência de integração simplificada. - Os usuários adoram a **fácil integração** do 2Checkout, achando-a amigável e acessível para todos os níveis de habilidade. **Cons:** - Os usuários experimentam **desempenho lento** com o 2Checkout devido a medidas de conformidade e atrasos ocasionais na resposta do suporte. - Os usuários acham desafiador acessar **comparações de tendências de vendas** facilmente no painel sem uma navegação extensa de relatórios. - Os usuários desejam recursos de **relatórios inadequados** , querendo comparações mais simples de tendências de vendas ano a ano diretamente no painel. - Os usuários desejam uma **maneira mais acessível de comparar tendências de vendas** diretamente no painel para obter insights rápidos. #### What Are Recent G2 Reviews of 2Checkout Monetization Platform? **"[Simplifique Pagamentos Globais com Suporte de Primeira Classe](https://www.g2.com/pt/survey_responses/2checkout-monetization-platform-review-5363506)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Stefano P.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/2checkout-monetization-platform-review-5363506) --- **"[Pagamentos Globais e Conformidade Fiscal Facilitados em Uma Plataforma Moderna](https://www.g2.com/pt/survey_responses/2checkout-monetization-platform-review-12753218)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Usuário Verificado em Varejo* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/2checkout-monetization-platform-review-12753218) --- #### What Are G2 Users Discussing About 2Checkout Monetization Platform? - [Para que é usado o 2Checkout (agora Verifone)?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-2checkout-now-verifone-used-for) - [What is 2checkout payment gateway?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-2checkout-payment-gateway) - [How long does 2checkout evaluation take?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-long-does-2checkout-evaluation-take) ### 13. [Dynamics 365 Commerce](https://www.g2.com/pt/products/dynamics-365-commerce/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 59 **Por que os compradores adoram?:** As avaliações do Dynamics 365 Commerce vieram de varejistas empresariais já investidos no conjunto de tecnologias da Microsoft, e descobri que a proposta de valor da plataforma só faz sentido completo nesse contexto. Inventário unificado, preços e dados de clientes em lojas físicas, canais online e centros de chamadas conectando-se ao Azure e Dynamics CRM foram descritos pelos revisores como a vantagem arquitetônica que justificava o esforço de implementação. A complexidade da configuração e a necessidade de parceiros de implementação especializados em Microsoft surgiram consistentemente como o verdadeiro custo dessa profundidade de integração. ### What Do G2 Reviewers Say About Dynamics 365 Commerce? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Dynamics 365 Commerce, integrando perfeitamente várias operações em uma única plataforma. - Os usuários valorizam a **fácil integração** do Dynamics 365 Commerce com as ferramentas da Microsoft, melhorando a eficiência operacional geral. - Os usuários elogiam **a plataforma unificada** do Dynamics 365 Commerce por melhorar a eficiência operacional e a facilidade de navegação. - Os usuários apreciam a **unificação das operações de loja física e e-commerce** no Dynamics 365 Commerce, aumentando a eficiência e a conveniência. - Os usuários apreciam a **confiabilidade** do Dynamics 365 Commerce, observando sua eficácia em gerenciar dados e operações complexas. **Cons:** - Os usuários acham o **preço irracional** para pequenas empresas, tornando-o menos acessível para muitos usuários potenciais. - Os usuários acham o processo de **implementação complexa** do Dynamics 365 Commerce desafiador, exigindo habilidades técnicas e um investimento considerável de tempo. - Os usuários enfrentam dificuldades com a **íngreme curva de aprendizado** do Dynamics 365 Commerce, exigindo tempo extra e suporte técnico para a configuração. - Os usuários experimentam **desempenho lento** , particularmente com os tempos de carregamento de relatórios, impactando a eficiência geral no Dynamics 365 Commerce. - Os usuários acham o **alto custo e a complexidade na implementação** do Dynamics 365 Commerce desafiadores para pequenas empresas. #### Key Features - Storefront Design Tools - Content Management - Tax Display and Processing - Social Commerce - APIs #### What Are Recent G2 Reviews of Dynamics 365 Commerce? **"[Dynamics 365 Commerce: Conectado, Confiável e Excelente com Ferramentas da Microsoft](https://www.g2.com/pt/survey_responses/dynamics-365-commerce-review-12268579)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Indresh G.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/dynamics-365-commerce-review-12268579) --- **"[Unificação de Loja Física e E-Commerce com Insights em Tempo Real](https://www.g2.com/pt/survey_responses/dynamics-365-commerce-review-12272824)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Mandla N.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/dynamics-365-commerce-review-12272824) --- ### 14. [Ecwid](https://www.g2.com/pt/products/ecwid/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 397 **Descrição do Produto:** Ecwid by Lightspeed é a maneira mais fácil de adicionar uma loja online a qualquer página da web ou perfil de mídia social. Usado por centenas de milhares de comerciantes em 175 países, o Ecwid by Lightspeed tem tudo o que você precisa para alcançar seus clientes onde quer que eles estejam: pessoalmente, através do seu site, Instagram, Facebook, Amazon ou Google Shopping. E com as integrações de ponto de venda do Ecwid, integrações de marketing por e-mail e aplicativo móvel dedicado, você pode gerenciar seu marketing, merchandising e vendas a qualquer hora, em qualquer lugar. ### What Do G2 Reviewers Say About Ecwid? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários adoram a **fácil integração** do Ecwid com plataformas como WordPress e Drupal, melhorando sua experiência de e-commerce. - Os usuários apreciam os **serviços gratuitos** oferecidos pela Ecwid, melhorando sua experiência com valiosos complementos e integrações. - Os usuários adoram a **fácil integração** com várias aplicações de CMS de eCommerce, beneficiando-se de muitos recursos gratuitos com o Ecwid. - Os usuários apreciam a **variedade de aplicativos** do Ecwid, valorizando sua fácil integração e os complementos gratuitos úteis. - Os usuários valorizam a **fácil integração** do Ecwid com o WordPress, juntamente com os complementos gratuitos benéficos. **Cons:** - Os usuários acham os **preços de assinatura excessivos** , observando uma queda no valor do serviço desde a aquisição pela Lightspeed Commerce. - Os usuários observam que a **dificuldade de integração** com múltiplas aplicações de CMS e gateways de pagamento pode complicar sua experiência com o Ecwid. - Os usuários acham **problemas de pagamento** com o Ecwid desafiadores, pois complicam a integração com diferentes gateways e moedas. - Os usuários expressam frustração com o **pobre suporte ao cliente** , citando respostas lentas e assistência pouco útil da Ecwid. - Os usuários expressam insatisfação com **o aumento dos preços de assinatura** após a aquisição pela Lightspeed, sentindo que o valor do serviço diminuiu. #### What Are Recent G2 Reviews of Ecwid? **"[Comércio Eletrônico Flexível, Precisa de Melhor Suporte de Envio](https://www.g2.com/pt/survey_responses/ecwid-review-12768156)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Travis I.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/ecwid-review-12768156) --- **"[Configuração Sem Costura, Integrações Limitadas](https://www.g2.com/pt/survey_responses/ecwid-review-12778819)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— NISHIT K.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/ecwid-review-12778819) --- #### What Are G2 Users Discussing About Ecwid? - [What is Ecwid used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-ecwid-used-for) - 1 comment - [O que significa ecwid?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-ecwid-mean) - 1 comment - [Quem usa o Ecwid?](https://www.g2.com/pt/discussions/who-uses-ecwid) - 1 comment ### 15. [commercetools](https://www.g2.com/pt/products/commercetools/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 15 **Descrição do Produto:** O inventor do comércio sem cabeça, a commercetools é uma inovadora disruptora tecnológica que se estabeleceu como um fornecedor líder de software de eCommerce na indústria. Como visionária do movimento de arquitetura moderna MACH (baseada em Microserviços, API-first, Nativa na Nuvem e Sem Cabeça), a commercetools oferece às empresas a agilidade para inovar e iterar rapidamente, integrar canais online e offline, impulsionar a receita e proteger o futuro de seus negócios. Com sede em Munique, Alemanha, e escritórios na Europa, Ásia e Estados Unidos, a commercetools está singularmente focada em liderar um futuro de possibilidades ilimitadas de comércio. O software da commercetools foi implementado por empresas do DAX, bem como por empresas da Fortune 500 em diversos setores, desde o varejo até a manufatura e desde as telecomunicações até a moda. A commercetools é nomeada como 'Líder' global no Quadrante Mágico do Gartner para Comércio Digital, na Forrester B2C Commerce Solutions Wave™ e no IDC MarketScape: Comércio Digital Sem Cabeça. ### What Do G2 Reviewers Say About commercetools? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários elogiam o **atendimento ao cliente incrível** da commercetools, expressando gratidão pelo suporte recebido. - Os usuários apreciam o **suporte ao cliente suave** e a facilidade de integração com o commercetools, melhorando sua experiência de negócios. - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do commercetools, elogiando sua integração suave e o suporte ao cliente útil. - Os usuários elogiam a **fácil integração** do commercetools, tornando a implementação perfeita para as necessidades de seus negócios. - Os usuários apreciam a **facilidade de implementação** do commercetools, destacando sua integração suave e serviço de atendimento ao cliente de apoio. #### What Are Recent G2 Reviews of commercetools? **"[Solução flexível com backend robusto, mas sem capacidade para aplicativo móvel.](https://www.g2.com/pt/survey_responses/commercetools-review-12568737)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Jose Z.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/commercetools-review-12568737) --- **"[Integração Sem Esforço e Suporte Excepcional](https://www.g2.com/pt/survey_responses/commercetools-review-10532168)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Yana N.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/commercetools-review-10532168) --- #### What Are G2 Users Discussing About commercetools? - [What is a headless commerce platform?](https://www.g2.com/pt/discussions/commercetools-what-is-a-headless-commerce-platform) - [What is a commerce platform?](https://www.g2.com/pt/discussions/commercetools-what-is-a-commerce-platform) - [How much is commercetools?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-much-is-commercetools) ### 16. [Sellfy](https://www.g2.com/pt/products/sellfy/reviews) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 55 **Descrição do Produto:** Sellfy é uma plataforma de e-commerce para criadores venderem produtos digitais, produtos físicos, assinaturas e mercadorias sob demanda - tudo a partir de uma única loja virtual. ### What Do G2 Reviewers Say About Sellfy? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam a **experiência suave e intuitiva** do Sellfy, achando-o perfeitamente projetado para criadores sem habilidades técnicas. - Os usuários destacam o **excelente suporte ao cliente** da Sellfy, melhorando sua experiência de venda através de uma assistência responsiva e útil. - Os usuários valorizam a **personalização do painel** do Sellfy, melhorando sua experiência com uma interface suave e fácil de usar. - Os usuários apreciam a **fácil integração** do Sellfy, valorizando sua configuração suave e painel amigável para vendas digitais. - Os usuários apreciam a **configuração fácil** do Sellfy, permitindo uploads rápidos e uma iniciação tranquila para iniciantes. **Cons:** - Os usuários sentem que **problemas de integração** com análises e ferramentas externas limitam a funcionalidade do Sellfy para necessidades avançadas. - Os usuários sentem que o Sellfy tem **opções limitadas de personalização** para o design da loja, faltando recursos avançados para lojas em crescimento. - Os usuários sentem que os **recursos limitados** do Sellfy restringem a personalização e as opções avançadas necessárias para empresas em crescimento. #### What Are Recent G2 Reviews of Sellfy? **"[Configuração sem esforço e vendas digitais perfeitas com Sellfy](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sellfy-review-12065091)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Rahul C.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sellfy-review-12065091) --- **"[Configuração sem esforço, perfeita para criadores.](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sellfy-review-12448648)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sellfy-review-12448648) --- #### What Are G2 Users Discussing About Sellfy? - [Para que serve o Sellfy?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-sellfy-used-for) - 2 comments, 1 upvote - [How do I buy from Sellfy?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-buy-from-sellfy) - [Quanto custa o Sellfy?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-much-does-sellfy-cost) - 2 comments, 1 upvote ### 17. [Oracle Commerce Cloud](https://www.g2.com/pt/products/oracle-commerce-cloud/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 25 **Descrição do Produto:** Mova-se na velocidade dos negócios com agilidade 24/7. Conte a história da sua marca com uma experiência de comércio responsiva para B2C e B2B com ferramentas intuitivas na Oracle Cloud segura, flexível e escalável. Ofereça experiências omnichannel incríveis com personalização orientada por IA, gerenciamento de experiência de arrastar e soltar com precisão de pixel e testes multivariantes. Concentre-se no seu negócio e inove com atualizações rápidas, e escale com tranquilidade. Estenda-se além dos limites do SaaS tradicional e integre-se perfeitamente com uma arquitetura moderna orientada por API. Oracle Commerce Cloud tem tudo o que você precisa para expandir seu negócio online hoje e no futuro. ### What Do G2 Reviewers Say About Oracle Commerce Cloud? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários elogiam a **interface amigável** do Oracle Commerce Cloud, facilitando a rápida implantação e gestão eficiente dos processos. - Os usuários valorizam a **fácil integração** do Oracle Commerce Cloud, que melhora o fluxo de trabalho e centraliza a gestão sem esforço. - Os usuários valorizam a **configuração rápida** do Oracle Commerce Cloud, apreciando sua interface amigável e processos de integração eficientes. - Os usuários valorizam a **flexibilidade** do Oracle Commerce Cloud, permitindo soluções personalizadas para catálogos de produtos complexos e integrações. - Os usuários apreciam a **facilidade de uso e a integração perfeita** do Oracle Commerce Cloud, tornando o gerenciamento de pedidos eficiente e direto. **Cons:** - Os usuários enfrentam uma **curva de aprendizado acentuada** com o Oracle Commerce Cloud, exigindo habilidades técnicas e tempo para uma configuração eficaz. - Os usuários acham o Oracle Commerce Cloud **não amigável** , exigindo habilidades técnicas e uma configuração demorada para uso eficaz. - Os usuários acham a **alta complexidade** do Oracle Commerce Cloud desafiadora, especialmente para indivíduos não técnicos. - Os usuários enfrentam **problemas de integração** com o Oracle Commerce Cloud, achando a interface do usuário do backend complexa e difícil de navegar. - Os usuários enfrentam **desafios de integração** devido à interface complexa e à curva de aprendizado acentuada do Oracle Commerce Cloud. #### What Are Recent G2 Reviews of Oracle Commerce Cloud? **"[Arquitetura API-First: Um Transformador para o Ecommerce B2B](https://www.g2.com/pt/survey_responses/oracle-commerce-cloud-review-11954101)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— SUBHANSHU B.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/oracle-commerce-cloud-review-11954101) --- **"[Fácil de usar com implantação rápida](https://www.g2.com/pt/survey_responses/oracle-commerce-cloud-review-12288550)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— abhi A.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/oracle-commerce-cloud-review-12288550) --- #### What Are G2 Users Discussing About Oracle Commerce Cloud? - [Para que é usado o Oracle Commerce Cloud?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-oracle-commerce-cloud-used-for) ### 18. [Square Online (formerly Weebly)](https://www.g2.com/pt/products/square-online-formerly-weebly/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 475 **Por que os compradores adoram?:** As avaliações do Square Online eram quase todas de pequenos comerciantes que já usavam o Square presencialmente e queriam um canal online que parecesse conectado em vez de acoplado, e achei que esse contexto tornava o apelo do produto imediatamente claro. A velocidade de configuração e as credenciais de pagamento existentes do Square, que faziam a integração de e-commerce parecer imediata, foram os benefícios práticos mais citados. Limites de personalização de design surgiram com frequência; os avaliadores que queriam uma vitrine distinta tendiam a descrever que encontravam barreiras que plataformas mais flexíveis não teriam. ### What Do G2 Reviewers Say About Square Online (formerly Weebly)? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários destacam a **facilidade de uso** do Square Online, beneficiando-se de seus recursos suaves e design organizado. - Os usuários apreciam a **plataforma fácil de usar e tudo-em-um** do Square Online, destacando sua integração perfeita e recursos sólidos. - Os usuários apreciam a **integração perfeita** com os produtos Square, melhorando a usabilidade e a funcionalidade para seus negócios online. - Os usuários apreciam o **suporte ao cliente responsivo e prestativo** , melhorando sua experiência com o Square Online. - Os usuários apreciam a **fácil personalização** do Square Online, tornando a construção de sites rápida e amigável, especialmente para iniciantes. **Cons:** - Os usuários encontram **personalização limitada** no Square Online, o que restringe a obtenção de um design único e recursos avançados. - Os usuários observam as **opções limitadas de personalização** do Square Online, tornando difícil alcançar um layout de site único. - Os usuários encontram **problemas de concorrência** devido à personalização limitada e ferramentas básicas de SEO que dificultam a otimização para motores de busca. - Os usuários acham a **complexidade do suporte** entre Square Online e Weebly confusa, complicando sua experiência ao buscar assistência. - Os usuários acham as **opções limitadas de personalização** do Square Online restritivas, dificultando sua capacidade de criar visuais únicos. #### Key Features - Storefront Design Tools - Content Management - Checkout Process - Customization - Drag and Drop #### What Are Recent G2 Reviews of Square Online (formerly Weebly)? **"[Interface fácil de usar com gráficos claros e informativos](https://www.g2.com/pt/survey_responses/square-online-formerly-weebly-review-12708999)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— B Ryan G.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/square-online-formerly-weebly-review-12708999) --- **"[Opções simples, mas expansivas para criação de sites gratuitos](https://www.g2.com/pt/survey_responses/square-online-formerly-weebly-review-12676558)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Usuário Verificado em Entretenimento* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/square-online-formerly-weebly-review-12676558) --- ### 19. [ikas](https://www.g2.com/pt/products/ikas/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 145 **Descrição do Produto:** ikas é uma plataforma de e-commerce inovadora que foi especificamente projetada para pequenas e médias empresas e empreendedores. Sua interface amigável permite que o usuário crie facilmente uma loja online sem exigir qualquer conhecimento técnico. Além disso, seus recursos avançados possibilitam a venda dos produtos de forma integrada através de vários canais, incluindo marketplaces, lojas físicas e o próprio site de e-commerce da marca, em escala internacional. Uma das características mais notáveis da plataforma é sua funcionalidade de vendas multicanal que facilita a gestão de todos os pedidos e estoques em um painel unificado. Com um único clique, é possível transferir eficientemente todos os seus produtos para o próprio site de e-commerce usando o ikas. Além disso, as altas taxas de conversão da plataforma podem ser aproveitadas para melhorar o desempenho de SEO, resultando em melhores resultados e margens de lucro aumentadas. ikas oferece uma infraestrutura de e-commerce robusta que permite a criação rápida e eficiente de sites de e-commerce. A plataforma suporta produtos ilimitados, tráfego e espaço na web, integração de frete grátis, gestão avançada de devoluções, campanhas de desconto e suporte ao cliente especializado 24/7. Além disso, os usuários podem aproveitar a atribuição em massa de categorias, tags e preços de venda aos produtos, bem como receber notificações de lembrete de carrinho via SMS e WhatsApp. Além disso, a solução de pagamento da plataforma, ikasPay, oferece a vantagem de receber pagamentos no dia seguinte, enquanto a e-exportação para todos os países é gratuita. Ao selecionar o ikas, os usuários podem realizar seus processos de e-commerce de forma prática e profissional, semelhante a muitas marcas de sucesso que atualmente utilizam a infraestrutura do ikas. ### What Do G2 Reviewers Say About ikas? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do ikas, desfrutando de uma configuração rápida e gestão eficiente de lojas e pedidos. - Os usuários elogiam a **gestão de e-commerce amigável** da ikas, aumentando a eficiência com configuração fácil e recursos diversos. - Os usuários adoram a **interface limpa e amigável** do ikas, tornando a configuração da loja rápida e eficiente sem suporte técnico. - Os usuários adoram a **fácil integração** do ikas, permitindo lançamentos rápidos de lojas e gestão multicanal sem complicações. - Os usuários valorizam a **interface de usuário intuitiva** do IKAS, tornando a gestão de lojas online fácil para todos. **Cons:** - Os usuários criticam as **opções limitadas de personalização** no Ikas, especialmente para relatórios e integrações de terceiros. - Os usuários observam os **recursos limitados** do ikas, especialmente a falta de ferramentas avançadas para operações em larga escala e necessidades complexas. - Os usuários observam **a falta de recursos avançados** como personalização e automação, limitando o Ikas para fluxos de trabalho complexos e relatórios. - Os usuários expressam frustração com o **pobre suporte ao cliente** da Ikas, especialmente em relação a questões urgentes que afetam acordos comerciais importantes. - Os usuários acham o ikas **caro em comparação com outras ferramentas de e-commerce** , com preços vagos e escalabilidade limitada para empresas maiores. #### What Are Recent G2 Reviews of ikas? **"[Configuração de Loja Sem Esforço com Poderosos Recursos Tudo-em-Um](https://www.g2.com/pt/survey_responses/ikas-review-10400465)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Ruby G.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/ikas-review-10400465) --- **"[ikas Torna o Lançamento e a Gestão de uma Loja Online Simples e Eficiente](https://www.g2.com/pt/survey_responses/ikas-review-12778893)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Parish J.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/ikas-review-12778893) --- ### 20. [Oracle Commerce](https://www.g2.com/pt/products/oracle-commerce/reviews) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 170 **Descrição do Produto:** Oracle Commerce é a solução de comércio mais bem classificada da indústria que impulsiona as melhores marcas do mundo e oferece uma experiência consistente e personalizada ao cliente em múltiplos canais. Oracle Commerce oferece uma plataforma completa de software de comércio que permite entregar uma experiência de compra personalizada ao cliente em todos os pontos de contato, incluindo a web, centro de contato, dispositivos móveis, redes sociais, lojas físicas e mais. ### What Do G2 Reviewers Say About Oracle Commerce? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários valorizam o **desempenho confiável** do Oracle Commerce, que gerencia efetivamente as complexas necessidades de negócios B2B e B2C. - Os usuários valorizam a **escalabilidade e as capacidades de integração** do Oracle Commerce para gerenciar eficientemente lojas B2B e B2C. - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do Oracle Commerce, apreciando a configuração sem complicações e uma interface amigável. - Os usuários apreciam o **manuseio suave de grandes catálogos e tráfego intenso** , tornando o Oracle Commerce ideal para escalar operações de e-commerce. - Os usuários valorizam a **escalabilidade de nível empresarial** do Oracle Commerce, permitindo a gestão eficaz de lojas B2B e B2C. **Cons:** - Os usuários destacam o **alto custo** do Oracle Commerce, tornando-o menos acessível para pequenas empresas e equipes. - Os usuários sentem que o Oracle Commerce carece de **facilidade de uso** , com uma curva de aprendizado acentuada que complica a configuração inicial e as tarefas diárias. - Os usuários enfrentam **desafios complexos de implementação** , frequentemente exigindo suporte de desenvolvedores e levando a tempos de configuração e carregamento de páginas mais longos. - Os usuários acham a **curva de aprendizado acentuada** do Oracle Commerce desafiadora, exigindo tempo e esforço significativos para dominar. - Os usuários acham a **complexidade e os longos tempos de carregamento** do Oracle Commerce desafiadores, especialmente para pequenas empresas com recursos limitados. #### What Are Recent G2 Reviews of Oracle Commerce? **"[Personalização Poderosa e Layouts Sem Código com Implantações Seguras e Estagiadas](https://www.g2.com/pt/survey_responses/oracle-commerce-review-12831862)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Biswajeet S.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/oracle-commerce-review-12831862) --- **"[Plataforma Centralizada e Estável para Gerenciar Grandes Catálogos e Alto Tráfego](https://www.g2.com/pt/survey_responses/oracle-commerce-review-12299581)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— RAJEEV K.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/oracle-commerce-review-12299581) --- #### What Are G2 Users Discussing About Oracle Commerce? - [Para que é usado o Oracle Commerce?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-oracle-commerce-used-for) - 1 comment ### 21. [NetSuite](https://www.g2.com/pt/products/netsuite/reviews) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 4,629 **Descrição do Produto:** Como a solução de ERP em nuvem número 1 do mundo há mais de 25 anos, a NetSuite ajudou empresas a obter visibilidade, controle e agilidade para construir e expandir um negócio de sucesso. Inicialmente focados em finanças e ERP, agora fornecemos um sistema integrado com inteligência artificial que também inclui gestão de inventário, RH, automação de serviços profissionais e comércio, e é utilizado por mais de 43.000 clientes em 220 países. ### What Do G2 Reviewers Say About NetSuite? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários acham que a **facilidade de uso** no NetSuite melhora as capacidades de navegação e relatórios, otimizando seus fluxos de trabalho. - Os usuários apreciam a **personalização** do NetSuite, tornando-o adaptável a diversas necessidades e processos empresariais. - Os usuários valorizam as **extensas opções de personalização** do NetSuite, aumentando a flexibilidade e o gerenciamento de dados para suas necessidades. - Os usuários valorizam os **recursos avançados de relatórios** do NetSuite, facilitando as operações interfuncionais e a organização de dados. - Os usuários valorizam as **extensas opções de personalização** no NetSuite, melhorando a usabilidade e a eficiência para suas necessidades específicas. **Cons:** - Os usuários acham a **curva de aprendizado desafiadora** , exigindo tempo e recursos para navegar e personalizar o NetSuite de forma eficaz. - Os usuários acham a **interface desatualizada e difícil de navegar** , o que prejudica a usabilidade geral do NetSuite. - Os usuários têm dificuldades com **recursos ausentes** no NetSuite, achando as configurações complicadas e a integração desafiadora para um uso eficaz. - Os usuários experimentam **personalização limitada** com o NetSuite, levando a frustrações com funcionalidades específicas e desafios de integração. - Os usuários acham que o NetSuite tem uma **curva de aprendizado frustrante** , tornando a navegação e implementação bastante desafiadoras para os novatos. #### What Are Recent G2 Reviews of NetSuite? **"[Revisão do NetSuite ERP](https://www.g2.com/pt/survey_responses/netsuite-review-12772509)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Evan C.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/netsuite-review-12772509) --- **"[Navegação Fácil, Fortes Integrações e Suporte Incrível para NetSuite](https://www.g2.com/pt/survey_responses/netsuite-review-12806676)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Rebecca S.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/netsuite-review-12806676) --- #### What Are G2 Users Discussing About NetSuite? - [O NetSuite é um software de contabilidade?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-netsuite-an-accounting-software) - 4 comments - [Em que o NetSuite é construído?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-netsuite-built-on) - 1 comment - [O NetSuite é um bom sistema ERP?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-netsuite-a-good-erp-system) - 3 comments, 1 upvote ### 22. [nopCommerce](https://www.g2.com/pt/products/nopcommerce/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 83 **Descrição do Produto:** nopCommerce é a principal plataforma de eCommerce de código aberto baseada em ASP.NET. É uma solução gratuita com recursos abrangentes que é aplicável para todos os tipos de usuários, desde novos negócios online até os mais exigentes especialistas em eCommerce de nível empresarial. Para aqueles que não têm muito conhecimento técnico, existe uma versão pré-instalada, e a documentação detalhada também facilita o trabalho tanto para desenvolvedores quanto para proprietários de lojas. A plataforma possui uma arquitetura rica com muitos recursos disponíveis imediatamente. Baseada em tecnologias da Microsoft, nopCommerce é um dos carrinhos de compras mais seguros, estáveis e extensíveis. Permite que você carregue um número ilimitado de produtos, use ferramentas de marketing e SEO integradas e venda globalmente com suporte a múltiplos idiomas e moedas. Oferece ferramentas poderosas de vendas e marketing tanto para B2B quanto para B2C. Devido ao código aberto, você pode fazer quaisquer personalizações para atender aos requisitos do seu negócio. A plataforma possui um extenso mercado com muitos plug-ins e temas. Suporte gratuito de uma comunidade ativa em todo o mundo está disponível 24/7. ### What Do G2 Reviewers Say About nopCommerce? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários valorizam a **facilidade de personalização** no nopCommerce, apreciando sua robustez e capacidade de manutenção para suas necessidades. - Os usuários acham o nopCommerce **fácil de usar e gerenciar** , beneficiando-se de sua interface amigável e recursos robustos. - Os usuários apreciam a **interface amigável e o amplo suporte da comunidade** do nopCommerce para fácil gestão de e-commerce. - Os usuários valorizam a **facilidade de uso e gestão** do nopCommerce, complementada por sua forte comunidade e plugins. - Os usuários valorizam a **robustez e a manutenção** do nopCommerce, achando-o fácil de personalizar e em conformidade com a indústria. **Cons:** - Os usuários sentem que a **interface inicial está desatualizada** e sugerem modernização, apesar de apreciarem as opções de personalização do software. #### What Are Recent G2 Reviews of nopCommerce? **"[Excelente](https://www.g2.com/pt/survey_responses/nopcommerce-review-11751680)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ronnie N.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/nopcommerce-review-11751680) --- **"[Plataforma de eCommerce muito fácil de usar e gerenciar](https://www.g2.com/pt/survey_responses/nopcommerce-review-11333537)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Raj S.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/nopcommerce-review-11333537) --- #### What Are G2 Users Discussing About nopCommerce? - [What do you recommend when choosing nopCommerce for building an e-commerce platform?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-do-you-recommend-when-choosing-nopcommerce-for-building-an-e-commerce-platform) - [Para que é usado o nopCommerce?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-nopcommerce-used-for) - 1 comment ### 23. [SCAYLE Commerce Engine](https://www.g2.com/pt/products/scayle-commerce-engine/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 27 **Descrição do Produto:** SCAYLE é uma plataforma de comércio empresarial que capacita marcas e varejistas B2C a criar facilmente experiências excepcionais para os clientes. Ela oferece um conjunto extenso de recursos com uma interface intuitiva para configurar operações complexas em um único backend integrado. PIM, Gestão de Loja, Checkout e OMS estão prontos para uso e combinados com capacidades avançadas para casos de uso como internacionalização ou omnichannel, e impulsionadores de conversão como promoções, busca ou assinatura. A arquitetura headless, orientada por API, pode ser estendida de forma flexível, codificando livremente o que importa. Marcas como Harrods, Manchester United, Deichmann, s.Oliver, Fielmann e FC Bayern escolhem SCAYLE para acelerar a velocidade de inovação e impulsionar o crescimento. ### What Do G2 Reviewers Say About SCAYLE Commerce Engine? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam o **design intuitivo e a facilidade de uso** do SCAYLE Commerce Engine, simplificando suas tarefas operacionais. - Os usuários valorizam o **conjunto de recursos ricos e a usabilidade** do SCAYLE, melhorando o gerenciamento de produtos e a flexibilidade de mercado. - Os usuários valorizam a **eficiência** do SCAYLE Commerce Engine, beneficiando-se de operações simplificadas e crescimento escalável em vários mercados. - Os usuários valorizam as **melhorias de eficiência** da arquitetura do SCAYLE, permitindo uma escalabilidade perfeita e operações simplificadas em vários mercados. - Os usuários valorizam a **flexibilidade da plataforma** do SCAYLE, que aumenta a escalabilidade e simplifica a gestão em vários mercados. **Cons:** - Os usuários observam o **ecossistema limitado e a flexibilidade** do SCAYLE Commerce Engine, que carece de recursos para requisitos B2B. - Os usuários acham que o SCAYLE Commerce Engine oferece **opções limitadas** em comparação com plataformas mais estabelecidas e arquiteturas modulares. - Os usuários observam a **funcionalidade limitada** do SCAYLE Commerce Engine, especialmente para necessidades B2B e modularidade. - Os usuários sentem que o SCAYLE Commerce Engine tem **recursos limitados** em comparação com plataformas legadas e necessidades específicas podem não ser atendidas. - Os usuários acham que o SCAYLE tem **flexibilidade limitada** , tornando-o menos adequado para empresas menores ou necessidades específicas. #### What Are Recent G2 Reviews of SCAYLE Commerce Engine? **"[Oferecendo uma experiência digital incrível para todos os nossos clientes com SCAYLE](https://www.g2.com/pt/survey_responses/scayle-commerce-engine-review-11450463)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Patrick J.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/scayle-commerce-engine-review-11450463) --- **"[Habilitando a experiência de IA como Prova Virtual graças ao SCAYLE](https://www.g2.com/pt/survey_responses/scayle-commerce-engine-review-12257915)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Franziska S.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/scayle-commerce-engine-review-12257915) --- ### 24. [Zoey](https://www.g2.com/pt/products/zoey/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 45 **Descrição do Produto:** Zoey é uma plataforma de eCommerce B2B e atacado com gerenciamento de pedidos integrado, projetada para distribuidores e fabricantes que vendem através de representantes de campo, equipes de vendas internas e portais B2B de autoatendimento. A plataforma gerencia todo o ciclo de vida do pedido B2B, desde a cotação até a fatura. Os compradores fazem login em uma vitrine B2B com marca e portal de autoatendimento onde podem navegar por catálogos específicos de conta, verificar preços específicos de cliente, fazer e rastrear pedidos, reordenar a partir do histórico de compras, visualizar a disponibilidade de estoque ao vivo sincronizada com sistemas conectados e gerenciar faturas, termos líquidos e condições de pagamento. Fluxos de trabalho de aprovação e processamento de pedidos de compra lidam com a complexidade de contas de compradores com múltiplos usuários. Preços específicos de cliente, listas de preços em camadas e gerenciamento de catálogos a nível de conta são tratados nativamente, proporcionando aos compradores uma experiência personalizada que reduz chamadas para suas equipes de vendas e suporte. Zoey inclui um aplicativo de vendas móvel nativo com capacidade offline completa que sincroniza automaticamente quando a conectividade é restaurada. Representantes de vendas de campo, motoristas de entrega e equipes de feiras comerciais podem capturar pedidos usando escaneamento de código de barras, ingestão de pedidos com IA que converte PDFs e imagens em pedidos, e formulários de entrada de pedidos rápidos. O aplicativo móvel também suporta cotações de vendas, consultas de produtos e preços, pagamento por toque e gerenciamento de contas de clientes em campo. A plataforma inclui CRM integrado com atribuição de representantes de vendas, gerenciamento de pedidos de vendas, faturamento, consolidação de contas a receber e cotações. Essas ferramentas substituem a necessidade de software de CRM, faturamento e gerenciamento de pedidos de terceiros. O editor de vitrine de arrastar e soltar sem código da Zoey permite que as equipes personalizem a experiência do comprador sem desenvolvedores. Um mapeador de dados integrado simplifica a integração com sistemas ERP e de contabilidade sem desenvolvimento personalizado. Integrações nativas com NetSuite e QuickBooks Online estão disponíveis prontas para uso. A integração é conduzida por instrutores. As empresas entram em operação com suporte dedicado da equipe Zoey, em vez de depender de agências externas ou integradores de sistemas. Zoey atende distribuidores atacadistas e fabricantes em uma ampla gama de indústrias de bens acabados B2B. ### What Do G2 Reviewers Say About Zoey? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários elogiam o **atendimento ao cliente excepcional** de Zoey, destacando respostas rápidas e disposição para implementar as mudanças necessárias na plataforma. - Os usuários acham a **facilidade de uso** da Zoey inestimável, simplificando as operações B2B e aumentando a eficiência e eficácia geral. - Os usuários destacam o **suporte ao cliente excepcional** da Zoey, elogiando respostas rápidas e modificações personalizadas para atender às suas necessidades. - Os usuários valorizam o **alto nível de personalização** no Zoey, permitindo designs sob medida e experiências amigáveis. - Os usuários adoram as **opções altamente personalizáveis** no Zoey que se adaptam perfeitamente às suas necessidades empresariais únicas. **Cons:** - Os usuários acham que o **suporte ao cliente é insuficiente** , enfrentando desafios com acessibilidade e capacidade de resposta na resolução de problemas. - Os usuários acham Zoey **comparativamente caro** em relação aos concorrentes, apesar de seus recursos poderosos e soluções personalizadas. - Os usuários acham a **implementação complexa** desafiadora, especialmente quando se juntam após as reuniões iniciais, embora seja melhor do que outros softwares. - Os usuários desejam mais **flexibilidade na integração de aplicativos de terceiros** com o Zoey, limitando suas opções de personalização. - Os usuários acham a **personalização limitada** no Zoey restritiva, embora reconheçam suas melhorias ao longo do tempo. #### What Are Recent G2 Reviews of Zoey? **"[Zoey: Solução Simplificada e Completa para Operações de Varejo](https://www.g2.com/pt/survey_responses/zoey-review-12763256)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Brumfield L.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/zoey-review-12763256) --- **"[Zoey melhora o comércio eletrônico B2B com recursos integrados](https://www.g2.com/pt/survey_responses/zoey-review-12326356)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Anthony C.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/zoey-review-12326356) --- #### What Are G2 Users Discussing About Zoey? - [What is Zoey used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-zoey-used-for) - 1 comment ### 25. [PayPro Global](https://www.g2.com/pt/products/payproglobal/reviews) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 112 **Descrição do Produto:** A PayPro Global (fundada em 2006) é uma Merchant of Record e fornecedora de soluções de e-commerce premium projetadas para empresas de software, SaaS, videogames e produtos digitais. Nós oferecemos automação completa do gerenciamento e otimização de vendas online através de ferramentas internas altamente eficientes. Nossa plataforma otimizada para o usuário oferece aos nossos parceiros: ⦿ Uma solução verdadeiramente global com 110 moedas e mais de 70 métodos de pagamento para expandir seu negócio mundialmente; ⦿ Um sistema de processamento online de alto desempenho e seguro com esquemas de preços e faturamento dinâmicos para minimizar problemas de pagamento; ⦿ Pagamentos recorrentes impecáveis e sistemas de gerenciamento de assinaturas para simplificar seu trabalho administrativo e consolidar suas fontes de receita; ⦿ Recursos de desenvolvimento e fidelização de clientes com ferramentas de conversão e otimização de ponta para criar experiências agradáveis para os clientes e fomentar aquisições futuras; ⦿ E um suporte ao cliente integrado para lidar profissionalmente com todas as compras, faturamentos e potenciais estornos ou disputas com seus clientes. ### What Do G2 Reviewers Say About PayPro Global? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários elogiam o **incrível suporte ao cliente ao vivo** da PayPro Global, garantindo uma experiência suave e eficiente. - Os usuários apreciam o **atendimento ao cliente rápido e prestativo** da PayPro Global, melhorando sua experiência e satisfação geral. - Os usuários adoram a **facilidade de uso** do PayPro Global, destacando o excelente suporte e a integração suave. - Os usuários acham **fácil a integração** com a PayPro Global, apreciando a configuração suave e o suporte útil durante todo o processo. - Os usuários se beneficiam do **processamento de pagamentos mundial sem interrupções** com a PayPro Global, aumentando a conveniência e a confiabilidade para vendas digitais. **Cons:** - Os usuários acham que a **interface do usuário é deficiente** , observando que está desatualizada e poderia ser mais amigável para uma melhor interação. - Os usuários acham o **design desatualizado** , buscando uma interface mais moderna e rápida para melhor usabilidade. - Os usuários acham o PayPro Global **caro** , especialmente devido às altas taxas de conversão de câmbio e opções limitadas de pagamento. - Os usuários acham que as **opções limitadas de personalização** do PayPro Global restringem sua capacidade de adaptar a experiência de checkout. - Os usuários estão frustrados com as **funcionalidades ausentes** , como o suporte a pagamentos SEPA e a falta de uma API para transações. #### What Are Recent G2 Reviews of PayPro Global? **"[Suporte Excepcional da PayPro Global—Claro, Útil e Atencioso](https://www.g2.com/pt/survey_responses/paypro-global-review-12583326)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Jérémy L.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/paypro-global-review-12583326) --- **"[Foi excepcionalmente ótimo e super rápido integrar o PayPro Global.](https://www.g2.com/pt/survey_responses/paypro-global-review-11696725)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— usama hafeez .* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/paypro-global-review-11696725) --- #### What Are G2 Users Discussing About PayPro Global? - [O PayPro é seguro de usar?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-paypro-safe-to-use) - 2 comments - [Is PayPro Global legitimate?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-paypro-global-legitimate) - 1 comment - [What is PayPro software?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-paypro-software) - 2 comments ## What Is Plataformas de E-Commerce? [Software de E-Commerce](https://www.g2.com/pt/categories/e-commerce) ## What Software Categories Are Similar to Plataformas de E-Commerce? - [Software de Gestão de Assinaturas](https://www.g2.com/pt/categories/subscription-management) - [Software de Carrinho de Compras](https://www.g2.com/pt/categories/shopping-cart) - [Comércio Omnicanal Software](https://www.g2.com/pt/categories/omnichannel-commerce) --- ## How Do You Choose the Right Plataformas de E-Commerce? ### O Que Você Deve Saber Sobre Plataformas de eCommerce ### O que são Plataformas de E-commerce? Plataformas de e-commerce são soluções completas que cobrem a maioria dos aspectos de um negócio online. Embora existam centenas (talvez milhares) de produtos que oferecem recursos para vendas online, nem todos são plataformas de e-commerce. As ferramentas básicas de e-commerce são geralmente conhecidas como software de carrinho de compras e suas funções são limitadas à criação da loja online, adição de produtos e incorporação do carrinho de compras em um site. #### Que Tipos de Plataformas de E-commerce Existem? **Plataformas de e-commerce B2C** [Plataforma de e-commerce business-to-consumer (B2C)](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/b2c) é a mais comum e foca exclusivamente na venda para consumidores. O e-commerce B2C está aberto a qualquer pessoa que queira comprar online. Pode haver limitações geográficas em relação ao envio ou moedas, mas teoricamente, qualquer consumidor com um cartão de crédito válido pode usar esse tipo de software para comprar online. **Plataformas de e-commerce B2B** [Plataforma de e-commerce business-to-business (B2B)](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/b2b) permite que empresas vendam online para outras empresas. **Plataformas de e-commerce B2C vs. B2B** Existem algumas diferenças essenciais entre e-commerce B2C e B2B: - Faturamento é usado para B2B enquanto para B2C, os consumidores precisam apenas de recibos ou confirmação de pagamento - Preços específicos por conta garantem que clientes empresariais possam se beneficiar de preços especiais ao comprar online - Catálogos podem ser personalizados para clientes corporativos - [Configuração de produto](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-configuration) e cotações são usadas para produtos personalizados ou para personalizar itens padrão para cada cliente corporativo - Gestão de multiloja permite que empresas consolidem compras de várias lojas físicas e online - Integração com gestão de contratos, finanças, ERP ou sistemas de gestão de varejo é essencial para B2B Além de produtos físicos, as empresas também podem usar lojas online para vender serviços e software. Embora o software de e-commerce tradicional possa, em teoria, ser usado para vender tanto produtos quanto serviços, é preferível usar uma plataforma dedicada a serviços. Essas plataformas baseadas em serviços oferecem recursos como: - Planos de assinatura para definir qual serviço ou software está sendo oferecido regularmente - Faturamento de assinatura para faturar e rastrear pagamentos pelos produtos e serviços entregues usando um modelo de assinatura - Análise de assinatura para monitorar a eficiência de planos, pacotes ou promoções ### Quais são os Recursos Comuns das Plataformas de E-commerce? ##### **Recursos de plataformas de e-commerce para merchandising e marketing** [**Personalização de e-commerce**](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/recommendations-personalization) **:** Recursos de personalização ajudam as empresas a personalizar seu conteúdo online e mensagens para melhor direcionar os usuários e influenciar seu comportamento de compra. Pode ser usado para fornecer recomendações e para entregar mensagens em estágios críticos do processo de compra. Por exemplo, quando os usuários tentam fechar uma página da web, eles recebem uma janela pop-up destinada a convencê-los a permanecer na página. **E-merchandising:** Isso combina marketing de produto e merchandising para fornecer aos potenciais compradores informações e fluxos de compra que facilitam a compra online. O e-merchandising também pode melhorar a experiência do comprador, o que se traduz em lealdade do consumidor. **Catálogo de produtos (ou gestão de catálogo):** Este recurso ajuda a exibir produtos por categoria de uma forma que seja mais fácil de navegar do que rolar ou pesquisar em listas de centenas ou milhares de produtos. A maioria das ferramentas básicas de e-commerce não fornece esse tipo de funcionalidade porque não é crítica para pequenas empresas. Empresas médias e grandes que vendem um grande número de produtos e serviços podem se beneficiar significativamente do uso de software de gestão de catálogo, criando catálogos personalizados para vários segmentos de consumidores e, às vezes, até mesmo para clientes B2B individuais. ##### **Recursos de plataformas de e-commerce para processamento de pedidos** **Carrinho de compras:** O recurso mais básico, mas também o mais crítico, os carrinhos de compras são a interface entre a empresa e seus clientes. A primeira coisa que os clientes usarão para comprar online é um carrinho de compras, e eles geralmente não se importam com como ele funciona e o que é necessário para mantê-lo seguro. A característica essencial do software de carrinho de compras é a facilidade de uso. Os compradores querem a capacidade de realizar transações rapidamente, então a interface do usuário de um carrinho de compras precisa ser extremamente fácil de usar. **Gestão de produtos:** A gestão de produtos é essencial para empresas que usam plataformas de e-commerce, já que geralmente vendem muitos tipos de produtos. Uma oferta complexa de produtos e serviços significa que muitos dados de produtos precisam ser gerenciados e mantidos para garantir que a loja online represente com precisão o que a empresa vende. As informações sobre produtos também são importantes para rastrear vendas e receitas por produto, uma combinação de itens, pacotes ou tipos de produtos. **Finalização de compra:** Esta funcionalidade é crítica para finalizar a transação online e fazer um pedido. Se os consumidores e clientes tiverem dificuldades durante a finalização da compra, podem abandonar a compra e não tentar novamente. **Pagamentos online:** Este recurso garante que o comprador pague pelos produtos e serviços adquiridos e que a empresa receba o pagamento. A precisão dos pagamentos é vital para evitar ajustes e os gateways de pagamento devem fornecer funcionalidade de imposto sobre vendas para vários países e regiões. ##### **Recursos adicionais de plataformas de e-commerce** Os seguintes recursos geralmente não estão incluídos em uma plataforma de e-commerce típica, mas podem ser muito benéficos para empresas que precisam de funcionalidades avançadas: - Temas padrão e personalização de loja online permitem que as empresas personalizem seus portais de vendas online - Gateway de pagamento ou integrações prontas com provedores de pagamento eliminam a necessidade de as empresas precisarem trabalhar com [provedores de terceiros](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/3rd-party-store-integration) para pagamentos - Proteção contra fraudes pode incluir certificados SSL e outras medidas de segurança para proteger a empresa e seus clientes - [Vendas multicanal](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/multi-channel-fulfillment) permitem que as empresas vendam em outros canais além de seus sites, como redes sociais ou e-mail - Recursos globais, multicountry, multilíngua e multicurrency são críticos para empresas que vendem produtos em diferentes países - Gestão de informações de produtos (PIM) permite que as empresas gerenciem e mantenham todos os detalhes sobre seus produtos atualizados, como descrição, preço e características (tamanho, cor, peso) - Funcionalidade de marketing como testes A/B e [SEO](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/seo) ajudam as empresas a promover suas lojas online para que os consumidores possam encontrar seus produtos ou serviços - Gestão de [conteúdo web](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/content-management) ajuda as empresas a convencer potenciais consumidores a comprar seus produtos e serviços - Envio é um recurso essencial para vendas online e plataformas de e-commerce permitem que os usuários escolham como e quando os produtos serão enviados - [Serviço ao cliente](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/customer-service) é crítico para pós-venda para resolver problemas, evitar devoluções e manter os clientes satisfeitos Muitas plataformas de e-commerce também oferecerão os seguintes recursos: - [Capacidades de busca e filtragem de produtos](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-search-and-filtering) - [Capacidades de relatórios/análises](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/reporting-analytics) - [Capacidades omnichannel](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/omnichannel) - [Capacidades de design de vitrine](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/storefront-design-tools) - [Capacidades de visualização de produtos](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-visualization) - [Capacidades de gestão de pedidos](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/order-management) - [Capacidades de gestão de múltiplos sites](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/multi-site-management) - [Capacidades de migração de teste para produto](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/test-to-product-migration) - [Capacidades de abandono de carrinho de compras](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/shopping-cart-abandonment) - [Capacidades de avaliação de produtos](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-reviews) A funcionalidade da plataforma refere-se às características técnicas do software. - Plataformas de e-commerce precisam se integrar com outros softwares, como [gestão de inventário](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/inventory-management) ou envio, o que pode ser feito usando APIs. APIs podem ser personalizadas por usuários para integrar com a maioria das soluções em nuvem, facilitando a transferência de dados de produtos ou informações de vendas entre soluções. - A personalização e customização do software tornam-no mais fácil de usar e aumentam a adoção. Configurar telas e painéis elimina a desordem desnecessária e ajuda os usuários a acessar rapidamente as informações. - Direitos de acesso e funções de usuário definem quem faz o quê no sistema e quais recursos os funcionários podem usar para realizar seus trabalhos de forma eficaz. Também é importante gerenciar o acesso para usuários externos, como fornecedores ou parceiros de dropshipping, que devem usar apenas módulos específicos da plataforma de e-commerce. - Recursos de segurança protegem contra acesso não autorizado a dados privados, como detalhes pessoais dos consumidores ou informações de cartão de crédito. O acesso do usuário também deve ser limitado a dados comerciais. Por exemplo, um usuário encarregado do envio deve ter acesso a pedidos e inventário, mas não deve acessar informações de pagamento. ![](https://lh6.googleusercontent.com/Hg2rmxs3urd2n5UyTGHM8aoOKji2ISOcdupg0wP3FFTbuRnpZb_1ZbT-Lg4qCkLMHkVSUrsREKqP9h1Uh-K8Cz3bIRqGoIWl5yaSHo_k4c3yp80I4atrDMIrzO1p9rv5Iuxekiuj) **Visão geral dos recursos mais comuns das plataformas de e-commerce** ### Quais são os Benefícios das Plataformas de E-commerce? Os principais objetivos que as plataformas de e-commerce podem ajudar as empresas a alcançar são: **Gerenciar lojas online:** Lojas online e todos os dados relacionados, como detalhes e disponibilidade de produtos, preços e descontos, endereços de clientes e informações de pagamento. **Atrair compradores:** Atrair compradores e convencê-los a adquirir os produtos e serviços vendidos pela empresa. **Resolver problemas pós-compra:** Incluindo [devoluções](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/returns-refunds), erros de envio ou pagamento e discrepâncias entre o que os consumidores esperavam e o que receberam **Rastrear vendas online:** Rastrear vendas por volume e valor, bem como oportunidades perdidas, como carrinhos abandonados **Conformidade:** Cumprir regulamentos de segurança de dados e evitar violações de dados e ciberataques ou fraudes online Outro benefício significativo do uso de software de e-commerce é que ele gera muitos dados que são usados por outros sistemas, como software de CRM, software de contabilidade, sistemas ERP e suítes de cadeia de suprimentos e logística. Por exemplo, informações detalhadas sobre vendas e devoluções podem ser usadas para determinar a lucratividade da empresa, como melhorar os níveis de inventário ou quais clientes são os mais lucrativos e quais não estão gerando receita significativa. Usando todas essas informações, as empresas podem ajustar sua estratégia para se adaptar às mudanças nas preferências dos clientes e focar em mercados e segmentos que têm mais probabilidade de gerar receitas importantes e lucros sustentáveis. Tradicionalmente, as empresas vendem produtos e serviços para duas categorias separadas de clientes: empresas e consumidores. Esses dois tipos de clientes podem ser cobertos por empresas que vendem para ambos, geralmente conhecidas como business-to-many (B2M). Uma abordagem recente para atrair mais clientes envolve parcerias entre empresas para expandir sua presença no mercado, ou business-to-business-to-consumer (B2B2C). Usando essa abordagem, as empresas podem promover umas às outras e vender produtos e serviços cruzados para alcançar novos segmentos de mercado. ### Quem Usa Plataformas de E-commerce? Em teoria, qualquer empresa que venda online pode usar plataformas de e-commerce. Na prática, o custo desse tipo de software pode ser proibitivo para pequenas empresas. Por essa razão, essas empresas geralmente optam por versões gratuitas ou limitadas de plataformas de e-commerce. Existem também centenas de ferramentas de carrinho de compras que podem fornecer funcionalidade suficiente para pequenas empresas. Finalmente, os marketplaces online permitem que essas empresas vendam seus produtos sem investir em software de e-commerce. Plataformas de e-commerce são mais benéficas para empresas médias e grandes que vendem seus produtos ou serviços em vários países ou mercados e têm operações complexas. Como as plataformas de e-commerce fornecem os recursos mais extensos do mercado, esse tipo de software pode ser usado por vários funcionários, clientes e parceiros. ##### **Funcionários** Funcionários de muitos departamentos podem se beneficiar do uso de plataformas de e-commerce, sendo os mais importantes: **Gestão de produtos:** que garantem que as informações do produto sejam precisas e atualizadas e que apenas produtos ativos estejam disponíveis para compra online **Marketing:** que precisam garantir que os produtos e serviços vendidos online sejam representados e promovidos de maneira que proteja a imagem da marca e diferencie a empresa de seus concorrentes **Vendas:** que definem e implementam estratégias para melhorar as receitas e monitorar o desempenho dos produtos e serviços vendidos pela empresa **Serviço ao cliente:** que lidam com reclamações e outras interações com clientes que podem impactar o processo de compra ##### **Personas de usuário adicionais** **Parceiros:** Parceiros podem vender seus produtos e serviços na plataforma de e-commerce de uma empresa ou em suas lojas online. Parceiros também podem usar plataformas de marketplace online, então precisam sincronizar dados entre essas plataformas e plataformas de e-commerce. **Fornecedores:** Eles geralmente fornecem produtos e serviços para outras empresas e não os vendem diretamente para consumidores. Fornecedores precisam de acesso a plataformas de e-commerce para fornecer informações de produtos e disponibilidade de inventário. **Distribuidores:** Distribuidores compram produtos de outras empresas e os vendem online. Eles podem vender esses produtos em sua loja online ou em marketplaces online. Varejistas combinam vendas em loja e online para atingir múltiplos segmentos de clientes ou consumidores. Para esse propósito, eles precisam integrar o e-commerce com software de ponto de venda (POS) ou gestão de varejo. **Clientes e consumidores:** Consumidores usam plataformas de e-commerce para procurar produtos e serviços e para fazer compras e pagamentos. O software ideal deve fornecer a maneira mais fácil e envolvente de facilitar a compra. ### Quais são as Alternativas às Plataformas de E-commerce? Alternativas às plataformas de e-commerce podem substituir esse tipo de software, parcial ou completamente: [**Software de carrinho de compras**](https://www.g2.com/categories/shopping-cart) **:** Esta é uma versão leve das plataformas de e-commerce, com funcionalidade limitada que foca principalmente na criação e gestão de lojas online. Esta opção é mais benéfica para pequenas empresas que vendem uma gama limitada de produtos. [**Software de marketplace**](https://www.g2.com/categories/marketplace) **:** Isso é benéfico para empresas que permitem que parceiros vendam em seu site. Este tipo de software permite que cada parceiro crie uma loja online separada e gerencie vendas independentemente dos outros. [**Software de comércio omnichannel**](https://www.g2.com/categories/omnichannel-commerce) **:** Isso ajuda as empresas a venderem seus produtos em múltiplos canais—online e em loja. Existem também vários canais online, como sites, redes sociais e dispositivos móveis. #### Software Relacionado a Plataformas de E-commerce Soluções relacionadas que podem ser usadas junto com plataformas de e-commerce incluem: [**Software de controle de inventário**](https://www.g2.com/categories/inventory-control) **:** Isso permite que as empresas gerenciem a disponibilidade dos produtos que vendem online. Este tipo de software também pode ser usado para identificar as quantidades de produtos necessárias para atender à demanda, para avaliação de inventário e transferências de inventário entre armazéns e locais. Todos esses recursos são vitais para garantir que as empresas enviem os produtos certos para cada consumidor e cliente. [**Software de contabilidade e finanças**](https://www.g2.com/categories/accounting-finance) **:** Essas ferramentas gerenciam todos os aspectos financeiros das transações de vendas realizadas na plataforma de e-commerce. Embora os consumidores não exijam faturas e outros documentos relacionados a uma compra, o alto volume de dados de vendas precisa ser consolidado e alocado às contas apropriadas do livro razão. Para B2B, o volume de transações não é muito alto, mas a faturação é mais complicada. Clientes corporativos podem precisar de faturas personalizadas, manifestos de envio e documentos de garantia. Além disso, grandes empresas têm várias unidades de negócios que podem comprar online individualmente ou no nível corporativo. O pagamento também pode ser feito por várias entidades empresariais de várias contas bancárias ou cartões de crédito. [**Software de gestão de informações de produtos (PIM)**](https://www.g2.com/categories/product-information-management-pim) **:** Esta é uma versão autônoma e mais sofisticada da funcionalidade de gestão de produtos descrita acima. Embora a maioria das plataformas de e-commerce forneça recursos para gestão de informações de produtos, o PIM é usado por empresas que vendem dezenas de milhares de produtos ou variações e combinações de itens. [**Gateways de pagamento**](https://www.g2.com/categories/payment-gateways) **:** Isso geralmente é entregue pré-integrado como parte de uma plataforma de e-commerce. Este tipo de software também pode ser usado separadamente por empresas que não querem limitar suas opções às integrações fornecidas por fornecedores de e-commerce. Embora a maioria dos fornecedores de plataformas de e-commerce ofereça integração com os gateways de pagamento mais populares, outras opções podem ser preferíveis, especialmente para mercados que não são bem atendidos pelos principais players. ![](https://lh3.googleusercontent.com/tomkD28zhqtI3UHb3G0eDMvizjCkmSQlETwPhevSQKJ9NnbC3WdwK8MOh59AW1Egmnvi0kZvm0SYVVqHOmCPh9uwL4R6uEZx3TBNO_pSufNcY7PUTNu1EJtu9kdjkldYyGrE1OeS) **Visão geral das categorias de e-commerce da G2** ### Desafios com Plataformas de E-commerce A falta de integração entre o software de e-commerce e outras soluções pode ser um problema crítico que pode causar a dessincronização de dados entre lojas online e o back office. Isso, por sua vez, pode levar a vendas perdidas e consumidores insatisfeitos. Outro desafio é a capacidade de transferir informações de produtos de plataformas de e-commerce para outras plataformas ou marketplaces online. Empresas que usam essas plataformas também precisam exportar dados de vendas e analisá-los em soluções de contabilidade ou ERP. Embora existam centenas de ferramentas para exportar e importar dados para e de tais plataformas, nem todas as plataformas de e-commerce oferecem recursos robustos para esse propósito. ### Quais Empresas Devem Comprar Plataformas de E-commerce? Embora qualquer empresa que venda produtos ou serviços online possa se beneficiar do uso de plataformas de e-commerce, esse tipo de software é mais benéfico para os seguintes tipos de negócios: **Varejistas:** Eles estão adotando o e-commerce à medida que um número crescente de consumidores prefere comprar online. Ao mesmo tempo, as empresas de varejo continuarão a vender em loja, o que significa que precisam rastrear vendas em todos os canais. **Fabricantes:** Empresas de manufatura usam e-commerce para vendas B2B, mas requerem funcionalidades avançadas, como configuração de produtos e gestão de cotações. A faturação também é importante para vendas B2B, pois as empresas exigem documentos fiscais para cada transação. **Empresas de software:** Essas empresas usam [software de gestão de assinaturas](https://www.g2.com/categories/subscription-management), uma alternativa ao e-commerce. Este tipo de software gerencia pacotes de software, preços, vendas e renovações, e gestão de receitas. Alguns fornecedores de e-commerce fornecem alguns desses recursos como parte de suas soluções, mas isso é a exceção e não a regra. ### Como Comprar Plataformas de E-commerce Selecionar a melhor plataforma de e-commerce para as necessidades específicas de uma empresa pode ser complicado. #### Levantamento de Requisitos (RFI/RFP) para Plataformas de E-commerce O levantamento de requisitos ajuda as empresas a entender o que seus usuários precisam para serem produtivos no trabalho. Para e-commerce, os requisitos podem variar significativamente dependendo dos tipos de produtos e serviços que as empresas estão vendendo. Existem dois tipos principais de produtos: tangíveis (produtos físicos) e [intangíveis](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/intangible-products) (bens virtuais, como conteúdo digital e software). Além disso, algumas empresas podem vender produtos ou serviços com restrição de idade, como álcool ou jogos de azar online. Os requisitos também variam com base em como as empresas estão vendendo seus produtos e serviços. Isso se refere a personas de compradores (B2B vs. B2C), alcance geográfico (mercados locais ou globais) e canais (online, em loja ou através de parceiros de distribuição) A priorização dos requisitos ajuda a equipe de seleção a se concentrar no que é mais importante para sua empresa. Os requisitos devem cobrir as necessidades presentes e futuras da empresa. O primeiro refere-se a todos os recursos necessários para manter a empresa funcionando, como a capacidade de criar lojas online, gerenciar informações de produtos e fornecer uma experiência de compra perfeita. O último depende da estratégia da empresa. Por exemplo, expandir para novos mercados requer recursos para [internacionalização](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/internationalization), como lojas multilíngues e a capacidade de processar pagamentos em diferentes moedas. #### Comparar Produtos de Plataformas de E-commerce **Crie uma lista longa** Listas longas são criadas eliminando as opções que não fornecem funcionalidades críticas. Por exemplo, compradores que procuram e-commerce B2B não devem considerar software que foca exclusivamente em B2C. Uma lista longa típica não deve incluir mais de 10 produtos, a menos que haja muitas opções que sejam muito semelhantes. Nesse caso, detalhes adicionais, como a presença geográfica da empresa ou sua reputação, podem ser usados para eliminar fornecedores. **Comparação de produtos** Os compradores têm várias opções para comparar plataformas de e-commerce, como relatórios de pesquisa e guias de compra, sistemas de suporte à decisão, bem como [plataformas de avaliação de tecnologia](https://www.g2.com/categories/technology-review-platforms). Esses recursos fornecem diferentes perspectivas sobre os benefícios e desafios das plataformas de e-commerce. A distribuição de RFI é o processo de coleta de informações detalhadas sobre as capacidades do software dos fornecedores. RFIs geralmente são enviadas ao fornecedor que chegou à lista longa e podem conter centenas ou milhares de critérios. **O que perguntar aos fornecedores de plataformas de e-commerce?** Os requisitos são essenciais, mas há outros detalhes sobre um fornecedor que podem ser decisivos, como: **Referências:** Referências de clientes para permitir que os compradores entrem em contato com usuários existentes de e-commerce. Discussões abertas podem revelar feedback que os usuários nem sempre se sentem confortáveis em compartilhar publicamente. Avaliações de software e estudos de caso também são úteis. **Rede de parceiros:** A rede de parceiros do fornecedor pode fornecer suporte valioso para empresas globais. Suponha que o fornecedor não tenha um escritório na Europa, por exemplo. Nesse caso, um parceiro pode ajudar seus clientes a cumprir regulamentos como o GDPR, que protege a privacidade dos usuários da internet na União Europeia. **Suporte ao cliente:** As opções de suporte variam de um fornecedor para outro, desde disponibilidade 24/7 até apenas em dias úteis, local ou global, e pacotes de suporte personalizados. O suporte básico geralmente está incluído no custo da licença, mas serviços adicionais podem ser bastante caros. O suporte 24 horas cobre vários fusos horários, para que os clientes não precisem esperar horas para obter ajuda. Empresas de e-commerce podem perder dinheiro mesmo quando seu sistema está indisponível por apenas alguns minutos. **Crie uma lista curta** Listas curtas são criadas revisando as informações de RFI recebidas dos fornecedores. É possível que alguns fornecedores se recusem a participar e não respondam às RFIs. Esses fornecedores geralmente são eliminados do processo de seleção. **Realize demonstrações** Demonstrações são uma ótima oportunidade para os compradores verem como as plataformas de e-commerce funcionam. Apenas os fornecedores pré-selecionados são convidados a demonstrar suas soluções. As demonstrações devem ser realizadas ao vivo, usando o sistema, não através de apresentações de slides e capturas de tela. Todos os fornecedores devem seguir um cenário predeterminado que simule os processos de negócios do comprador. Um cenário comum para e-commerce é adicionar um novo produto no sistema, integrar com a gestão de inventário para rastrear sua disponibilidade, depois adicioná-lo à loja online e passar pelas etapas de compra que os compradores seguiriam. #### Seleção de Plataformas de E-commerce **Escolha uma equipe de seleção** Para escolher uma equipe de seleção, os tomadores de decisão precisam envolver especialistas de todas as equipes que usarão o sistema. Para e-commerce, isso inclui gestão de produtos, vendas e marketing, e inventário. A equipe de contabilidade também deve estar envolvida para avaliar a integração da plataforma de e-commerce com o software financeiro. A equipe de seleção precisa analisar todos os dados coletados de fornecedores, referências de clientes, avaliações de software ou relatórios e pesquisas. Esta tarefa pode ser assustadora porque todas essas informações não são homogêneas, tornando difícil analisá-las. - Os usuários devem se livrar de dados irrelevantes, como pesquisas que são muito vagas para serem úteis ou avaliações de usuários de outras indústrias ou localizações geográficas. Uma empresa focada no mercado da América do Norte não se beneficiará de saber o que os usuários na Europa pensam sobre o software. - É importante decidir quais dados são os mais significativos e, em seguida, focar neles. Recursos básicos como criar uma loja online são fornecidos pela maioria dos fornecedores, ao contrário da funcionalidade para abandono de carrinho. Além disso, os compradores podem dar maior importância às avaliações de usuários do que à pesquisa de analistas, ou vice-versa. - Os usuários devem validar dados de várias fontes. A descrição do produto no site do fornecedor, a opinião de um especialista em e-commerce e o feedback do usuário podem ser muito diferentes entre si. Nessa situação, os compradores devem experimentar o produto eles mesmos ou pedir uma demonstração. **Negociação** A negociação acontece entre o comprador e a lista curta de fornecedores. Em alguns casos, há apenas dois fornecedores que chegam a esta etapa, o que significa que eles oferecem produtos semelhantes. Neste ponto, o fator decisivo é o preço do produto, que pode variar com base nos descontos oferecidos por cada fornecedor. A decisão final deve ser baseada em todas as informações coletadas anteriormente. ### Quanto Custam as Plataformas de E-commerce? Os tipos de precificação para plataformas de e-commerce dependem do modelo de entrega. Para software on-premises, os fornecedores vendem licenças nomeadas ou perpétuas. Para e-commerce em nuvem ou SaaS, o modelo de assinatura é usado, o que permite que as empresas paguem uma taxa mensal por usuário. Existem três tipos de custos de software de e-commerce: - O preço inicial de uma plataforma de e-commerce geralmente inclui o custo de implementação, treinamento e licenças de software - Custos contínuos, como licenças e manutenção, geralmente são mais altos para software on-premises - Custos adicionais referem-se à personalização da plataforma de e-commerce ou serviços profissionais, como criação de conteúdo ou campanhas de marketing Empresas que desejam experimentar uma plataforma de e-commerce sem um compromisso financeiro inicial podem querer considerar uma [plataforma de e-commerce gratuita](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/free). Cada vez mais fornecedores estão oferecendo testes gratuitos ou modelos freemium que podem tornar essas ferramentas mais acessíveis. #### Retorno sobre o Investimento (ROI) Os fatores que impactam o ROI podem ser agrupados em duas categorias principais: custos e benefícios: **Custos:** Isso se refere a qualquer tipo de gasto relacionado ao software, como custos de licença, treinamento, suporte e serviços profissionais. O tempo e o esforço gastos para implementar e manter o software também devem ser considerados. **Benefícios:** Os benefícios não se limitam a melhorar vendas e receitas. Outras vantagens do uso de plataformas de e-commerce são aumento da produtividade, melhor gestão de inventário e satisfação do cliente. Esses fatores impactam o ROI direta ou indiretamente, razão pela qual pode ser difícil calculá-los. Para calcular o ROI, os compradores precisam estimar os custos e benefícios do software. Os custos do software podem incluir: - O custo inicial do software, que inclui custo de licença para software on-premises, integração com outros sistemas - Implementação e treinamento podem incluir migração de outras soluções de e-commerce e acesso a portais de aprendizado - Custo contínuo de licença e serviços de consultoria para otimizar o uso da plataforma de e-commerce - Manutenção do software, como backups regulares dos dados de produtos e vendas Os benefícios do software podem incluir: - Aumento das vendas online de produtos e serviços - Tempo economizado na gestão de produtos e processamento de pedidos - Menos trabalho manual e entrada de dados para informações de produtos - Redução do número de erros de envio e devoluções O ROI é calculado como uma relação entre os benefícios e os custos do software. Quando os benefícios superam os custos, os compradores alcançam um ROI positivo. É preferível calcular o ROI pelo menos um ano após o go live, já que os benefícios do software não são totalmente realizados antes disso. Para e-commerce, as empresas podem precisar ajustar a plataforma configurando-a ou adicionando recursos opcionais após começarem a usá-la. Isso pode gerar custos extras, que podem impactar o ROI. ### Implementação de Plataformas de E-commerce **Como as Plataformas de E-commerce são Implementadas?** A implementação pode ser feita diretamente pelo fornecedor, indiretamente por um de seus parceiros ou internamente pela empresa que comprou o software. **Quem é Responsável pela Implementação de Plataformas de E-commerce?** A equipe de implementação geralmente inclui um gerente de projeto do fornecedor ou de seu parceiro, especialistas do comprador e, às vezes, consultores externos. O departamento de TI do comprador também está envolvido nos aspectos técnicos da implementação, como migração de dados. **Como é o Processo de Implementação para Plataformas de E-commerce?** Como a maioria dos sistemas de e-commerce é baseada em assinatura, os usuários podem pensar que a implementação significa criar contas e começar a usar o software. Na realidade, a implementação pode ser muito mais complicada. Primeiro de tudo, as empresas precisam migrar dados de um ou mais sistemas legados para a nova plataforma. Dados históricos sobre vendas e inventário, informações de produtos e registros de clientes para B2B são os conjuntos de dados mais importantes que precisam ser transferidos para uma nova plataforma de e-commerce. Em segundo lugar, um sistema pode exigir configuração com base no tipo e função do usuário. Além disso, o acesso do usuário deve ser definido para que os funcionários possam usar os módulos e recursos que mais precisam. Por exemplo, vendas podem ver a disponibilidade de inventário para um produto, mas não devem poder ajustar a quantidade. Finalmente, treinar os usuários é essencial para garantir que eles estejam aproveitando ao máximo suas capacidades. Plataformas de e-commerce podem ser complicadas e o autoaprendizado não é recomendado, especialmente para módulos como gestão de produtos e personalização de e-commerce. **Quando Deveria Implementar Plataformas de E-commerce?** O timing é muito importante quando se trata de implementação de plataformas de e-commerce. Por exemplo, implementar esse tipo de software durante uma temporada de compras de pico não é uma boa ideia, pois pode interromper as operações. Portanto, é crítico definir um cronograma de implementação que funcione para todos (funcionários, gerentes, fornecedores e seus parceiros). ### Tendências de Plataformas de E-commerce A evolução das plataformas de e-commerce será impactada por novas tecnologias, como inteligência artificial (IA) e mudanças no comportamento do consumidor. **Inteligência artificial** A IA pode ser usada para personalizar a experiência do comprador ou para criar bots que podem guiar os compradores durante o processo de compra. A IA também pode ajudar a identificar atividades fraudulentas e ataques cibernéticos que podem levar a perda de receita e violações de dados. **Comportamento do comprador em evolução** O comportamento do comprador em mudança está forçando empresas e fornecedores de e-commerce a se adaptarem a novas formas de compras. Por exemplo, millennials e membros da Geração Z tendem a combinar várias maneiras de encontrar, comparar, escolher e comprar produtos. Para cada etapa em seu processo de tomada de decisão, eles podem usar canais online ou offline (como lojas, eventos ou publicidade pública). Os provedores de software de e-commerce e seus clientes precisarão encontrar maneiras de engajar e influenciar os compradores tanto online quanto offline. **Modelo de assinatura** Os fornecedores de e-commerce precisam se adaptar à crescente popularidade do modelo de negócios de assinatura, que fornece um produto ou serviço em intervalos regulares. A gestão de assinaturas geralmente se refere a serviços e software, mas algumas empresas também usam esse modelo de vendas para produtos. Alguns exemplos de produtos vendidos como assinatura são produtos de higiene pessoal ou suprimentos de beleza, que são usados regularmente pelos consumidores. Ao contrário do e-commerce tradicional, as assinaturas exigem entregas regulares e opções de pagamento recorrente, que nem sempre são suportadas por plataformas de e-commerce.