Melhor Área de Trabalho como Serviço (DaaS) Software

Quais são os recursos comuns dos provedores de DaaS?

Quais tipos de DaaS existem?

Quais são os benefícios dos provedores de DaaS?

Quem usa provedores de DaaS?

Muitas organizações e indivíduos utilizam provedores de DaaS por várias razões. Abaixo estão alguns casos de uso principais.

Empresas de todos os tamanhos

• Startups e pequenas empresas: O DaaS elimina a necessidade de investimentos iniciais em hardware, tornando-o ideal para empresas com orçamento limitado.
• Grandes empresas: Os usuários podem facilmente escalar para acomodar grandes forças de trabalho e desktops em nuvem, facilitando iniciativas remotas com DaaS.
• Filiais e subsidiárias: Fornece desktops seguros e padronizados para locais remotos.

Usuários específicos da indústria

• Educação: Oferece desktops seguros e gerenciados e laboratórios de informática para escolas e universidades.
• Saúde: Facilita o acesso seguro a dados de pacientes e aplicativos para profissionais de saúde.
• Finanças: Garante segurança robusta e conformidade para dados e aplicativos financeiros.
• Desenvolvimento de software: Fornece aos desenvolvedores acesso a ambientes e ferramentas específicas para o trabalho de projeto.

Usuários individuais

• Trabalhadores remotos: Permite segurança de dados e trabalho produtivo com acesso à internet, independentemente da localização geográfica.
• Estudantes e educadores: Oferece acesso a software específico e ambientes de aprendizagem de qualquer dispositivo.
• Profissionais com necessidades especializadas: Facilita o acesso a desktops virtuais de alto desempenho para cargas de trabalho exigentes.

Preços dos provedores de DaaS

Os preços do DaaS variam dependendo de vários fatores, tornando um pouco complicado dar uma resposta única para todos. É fundamental considerar os diferentes aspectos dos modelos de preços do DaaS, que podem variar entre $40 e $250 por usuário. Abaixo está uma análise dos principais fatores que influenciam os preços do DaaS.

Provedor e solução

Cada provedor de serviço de desktop tem planos de preços em camadas com diferentes recursos e funcionalidades. Alguns dos principais provedores de DaaS incluem Citrix DaaS, Amazon WorkSpaces, V2 Cloud, Azure Virtual Desktop, etc.

O DaaS pode ser um serviço gerenciado ou não gerenciado. Portanto, também é vital notar que o DaaS gerenciado inclui configuração, monitoramento e manutenção, o que acaba custando mais do que as opções não gerenciadas, que exigem gerenciamento dos aspectos técnicos.

Configuração

Hardware mais poderoso incorre em custos mais altos. Além disso, os requisitos de armazenamento impactam diretamente os preços. Considerar os requisitos de dados e escolher planos com opções de armazenamento apropriadas é vital.

Usuários e uso

O preço geralmente é cobrado por usuário por mês, então o número de usuários afeta diretamente o custo total. Alguns provedores oferecem descontos para compromissos de longo prazo ou volumes maiores de usuários.

Além disso, backups, recuperação de desastres, melhorias de segurança e licenciamento de aplicativos podem adicionar custos extras. Alguns provedores oferecem pacotes ou cotações personalizadas para necessidades específicas.

Desafios com provedores de DaaS

• Segurança e privacidade: O DaaS hospeda todos os dados do usuário e aplicativos virtuais na nuvem, levantando preocupações sobre violações de dados, acesso ilegal e conformidade com regras de privacidade de dados. Para proteger seus dados, as organizações devem examinar cuidadosamente a postura de segurança de seu provedor de DaaS e aplicar procedimentos de segurança rigorosos.
• Armazenamento: Embora o DaaS beneficie empresas com alguns usuários distantes ou um local temporário, o VDI favorece organizações com grandes clusters de usuários conectados via LAN local e um servidor host VDI. A maioria das empresas usa ambos os modelos para obter o melhor dos dois mundos. No entanto, essa fusão introduz problemas adicionais de armazenamento, já que os usuários da nuvem devem estar conectados à infraestrutura do data center local para recuperar dados de arquivos, o que se torna desafiador. 
• Largura de banda e latência da rede: Para fornecer uma experiência de usuário perfeita, o DaaS depende de uma conexão de internet estável e de alta largura de banda. Dificuldades periódicas de latência prejudicam o desempenho da rede; isso é particularmente relevante para empresas que usam aplicativos gráficos de ponta e mídia de streaming. Ao mesmo tempo, não há acesso offline, então os usuários devem estar sempre conectados à internet. Problemas de desempenho do DaaS podem ocorrer em organizações com largura de banda limitada ou acesso à internet instável. Para alcançar o melhor desempenho para os usuários de DaaS, é necessário um planejamento e teste cuidadosos da rede.
• Falta de controle e personalização: As empresas têm menos controle sobre a infraestrutura subjacente e o software com o DaaS em comparação com as instalações locais. Isso pode limitar sua capacidade de personalizar desktops e programas para requisitos individuais. As organizações devem selecionar um fornecedor de DaaS com flexibilidade e opções de personalização adequadas para atender às suas necessidades.
• Complexidades de licenciamento: O licenciamento de software para DaaS pode ser complicado e caro, especialmente para empresas com muitos usuários ou requisitos de software exclusivos. Avaliar as opções de licenciamento e negociar com os provedores é fundamental para minimizar despesas imprevistas para a virtualização de desktops.
• Continuidade de negócios e recuperação de desastres: O DaaS depende da infraestrutura disponível do provedor de nuvem. As organizações devem ter um plano abrangente de continuidade de negócios e recuperação de desastres para fornecer acesso contínuo a PCs e aplicativos durante interrupções ou interrupções de serviço. Selecionar um fornecedor de DaaS com um histórico comprovado de tempo de atividade e serviços de recuperação de desastres é fundamental.

Quais empresas devem comprar provedores de DaaS?

Determinar quais empresas devem comprar provedores de DaaS envolve analisar necessidades específicas e potenciais sinergias. As empresas que poderiam se beneficiar da compra de provedores de DaaS incluem as seguintes.

• Grandes provedores de serviços em nuvem (CSPs): Integrar ofertas de DaaS ao portfólio existente dos CSPs fortalece seu ecossistema de nuvem, expandindo sua proposta de valor e atraindo clientes que buscam soluções abrangentes. Além disso, CSPs de nicho focados em indústrias específicas podem se beneficiar do DaaS para adicionar funcionalidades baseadas em dados às suas ofertas existentes, aumentando seu valor para clientes em seus mercados-alvo.
• Provedores de serviços gerenciados (MSPs): O DaaS facilita a transição para desktops baseados em nuvem, reduzindo o fardo de TI, os custos de manutenção e os ciclos de atualização de hardware. Integrar o DaaS ao seu portfólio permite que os MSPs ofereçam soluções de TI abrangentes, atendendo a empresas que buscam uma loja única para serviços gerenciados e gerenciamento de desktops.
• Provedores de software de segurança: Os provedores de DaaS geralmente têm estruturas robustas de segurança e conformidade, simplificando a adesão regulatória para seus clientes. Comprar provedores de DaaS pode fornecer aos desenvolvedores e administradores acesso a uma base de usuários mais extensa e dados importantes para criar ou melhorar soluções de segurança projetadas para espaços de trabalho em nuvem.
• Empresas de capital de risco (VC): Investir em startups de DaaS promissoras que oferecem recursos exclusivos ou que visam nichos específicos pode oferecer um potencial de alto crescimento para empresas de VC.

Além das aquisições, as empresas também podem considerar parcerias estratégicas com provedores de DaaS em vez de comprá-los. Essa abordagem permite que eles acessem serviços de DaaS sem o compromisso financeiro total e a complexidade de uma aquisição.

Como escolher provedores de DaaS

Para alcançar uma transição suave e um espaço de trabalho baseado em nuvem bem-sucedido, a migração para DaaS envolve preparação e avaliação minuciosas. Abaixo está uma abordagem passo a passo para escolher o melhor provedor de DaaS.

Identifique as necessidades e prioridades do negócio

A etapa inicial é entender a infraestrutura de tecnologia da informação da empresa, incluindo software, aplicativos e sistemas operacionais. É vital considerar como o pessoal interage com os sistemas e dados de um usuário para identificar as funcionalidades essenciais que sua plataforma DaaS deve possuir. Estilos de trabalho, protocolos e requisitos tecnológicos influenciarão significativamente a escolha. 

Considere o seguinte:

• Determine o número de usuários que precisam de acesso ao DaaS.
• Considere a gama de dispositivos dos quais os funcionários acessam desktops (laptops, tablets, clientes leves).
• Identifique os aplicativos e ferramentas críticos necessários no ambiente DaaS.
• Avalie o nível de sensibilidade dos dados dos fluxos de trabalho e as medidas de segurança necessárias.
• Defina as limitações orçamentárias por usuário/mês para assinaturas de DaaS.

Escolha a tecnologia e os recursos necessários

É essencial garantir que o provedor de DaaS forneça uma infraestrutura moderna baseada em nuvem e se concentre na experiência do usuário final. Invista tempo pesquisando a reputação do parceiro em potencial e conversando com clientes anteriores para determinar seu nível de satisfação. Considere o nível de expertise que cada fornecedor possui em governança, escalonamento, atualização e automação.

É vital observar: 

• A capacidade de infraestrutura do provedor para lidar com a carga de trabalho atual e o potencial crescimento futuro dos negócios.
• Data centers que estão geograficamente próximos aos usuários para desempenho ideal e redução de latência.
• O plano de recuperação de desastres do provedor, protocolos de segurança e medidas de proteção de dados para minimizar o tempo de inatividade em caso de eventos imprevistos.

Ao operar em uma indústria altamente regulamentada, verificar se a solução DaaS pode efetivamente ajudar a empresa a cumprir todas as obrigações de conformidade é crucial. Além disso, deve ser possível para a solução DaaS cumprir todos os requisitos de auditoria interna e externa. 

Selecionar produtos de software é uma etapa essencial na compra. Embora possa ser assustador filtrar vários produtos, os usuários podem obter ajuda utilizando o recurso de comparação do G2. Este recurso pegará produtos de escolha e os exibirá lado a lado para que o comprador possa rapidamente determinar qual software marca as caixas essenciais na lista.

Revise a visão, o roteiro, a viabilidade e o suporte do fornecedor

Discuta as etapas e fases necessárias de implementação para implantar suas soluções com provedores de DaaS em potencial. Suponha que uma organização esteja fazendo a transição de uma solução VDI gerenciada internamente para um novo provedor ou fornecedor de DaaS. Nesse caso, eles devem determinar se e por quanto tempo os usuários atuais serão interrompidos durante a migração. Os usuários não devem ser obrigados a realizar tarefas como instalar software ou baixar extensões.  

Uma plataforma DaaS é frequentemente ideal para empresas que desejam escalar rapidamente para cima ou para baixo em resposta à demanda sazonal ou de pico. Colaborar com um provedor de DaaS pode facilitar a adição de conectividade virtual e a remoção de dispositivos do sistema após o término dos períodos de pico. 

Embora garantir que o provedor em potencial possua uma visão para o desenvolvimento futuro do DaaS que se alinhe com as necessidades de longo prazo do comprador seja vital, avaliar a infraestrutura de suporte do provedor, incluindo disponibilidade, tempos de resposta e canais disponíveis, é igualmente necessário. Escolha um provedor com um histórico comprovado de sucesso no mercado de DaaS.

Avalie o modelo de implantação e compra

É vital garantir que a solução DaaS de escolha seja simples e direta. Um benefício importante de uma plataforma DaaS totalmente gerenciada é que as preocupações com o sistema, aplicativos ou interfaces de usuário são eliminadas. 

Clientes, funcionários e qualquer pessoa que acesse o sistema do usuário apreciarão uma interface intuitiva e fácil de usar. Considerando a probabilidade de que o número de usuários flutue por dia e hora, é crucial determinar se o acordo inclui elasticidade para evitar que o usuário pague por recursos não utilizados.  

Apesar da vantagem significativa do DaaS em termos de administração fora do local, a capacidade da equipe de TI do usuário de integrar o monitoramento em nuvem com plataformas pré-existentes permanece crucial. Os usuários devem verificar se o parceiro potencial pode facilitar a integração de alertas e dados para sua organização, concedendo assim às equipes de TI visibilidade abrangente. 

Decisão final

Antes de tomar a decisão final sobre um produto e seguir em frente com uma compra, utilizar um teste gratuito e realizar uma última demonstração pode dar ao comprador uma sensação adicional de segurança e confiança ao tomar uma decisão final. 

Os compradores podem explorar diferentes níveis de serviço oferecidos pelo provedor e selecionar aquele que melhor atende aos seus recursos e nível de suporte necessários. Antes de comprar, os compradores devem considerar modelos de preços, acesso remoto, termos de contrato, acordos de nível de serviço (SLA) e opções de implantação.

Lembre-se de que selecionar um provedor de DaaS adequado é uma escolha essencial que afeta a segurança, produtividade e experiência geral do espaço de trabalho baseado em nuvem da organização do comprador. Priorize requisitos específicos, conduza pesquisas adequadas e reserve tempo para garantir uma implementação bem-sucedida do DaaS.

Tendências de soluções DaaS

Computação de borda

A computação de borda é um conceito de computação distribuída que desloca o poder de processamento para mais perto da fonte de dados. Isso está se tornando cada vez mais crucial para o DaaS, pois pode ajudar no desempenho e na redução de latência. Mais provedores de DaaS estão buscando fornecer capacidades de computação de borda, tornando o DaaS uma alternativa mais realista para aplicativos de dados sensíveis à latência.

Integração em nuvem

O DaaS não é uma abordagem independente. Funciona melhor com outros serviços em nuvem, como gerenciamento de identidade e acesso, recuperação de desastres e análise de dados. Os provedores de DaaS estão tornando mais simples para os clientes combinarem suas soluções de DaaS com serviços em nuvem como Google Cloud e Horizon Cloud, resultando em um ambiente de TI mais suave e eficiente.

Ofertas DaaS especializadas

Tradicionalmente, a maioria dos serviços DaaS eram de tamanho único. No entanto, à medida que a indústria amadurece e os espaços de trabalho digitais se expandem pós-pandemia, há um aumento nos serviços DaaS especializados, personalizados para as demandas únicas de vários setores e verticais. 

Além disso, com a integração de inteligência artificial (IA), os provedores de DaaS podem oferecer experiências personalizadas, reduzir o tempo de inatividade e aumentar a produtividade. Serviços DaaS especializados estão disponíveis para saúde, bancos, educação e muitas outras indústrias.

Sustentabilidade 

No cenário empresarial atual, onde a sustentabilidade é uma preocupação significativa, os provedores de DaaS estão colocando uma ênfase maior em mitigar sua pegada ecológica. O DaaS contribui inerentemente para iniciativas de sustentabilidade ao reduzir o desperdício de hardware e o consumo de energia. 

O DaaS minimiza o impacto ambiental associado à infraestrutura de desktop convencional ao centralizar recursos computacionais e operar desktops virtuais em data centers energeticamente eficientes. Além disso, os provedores de DaaS estão fortalecendo seu compromisso com a sustentabilidade ao investigar fontes de energia renovável para alimentar seus data centers. 

Software e serviços relacionados a provedores de DaaS

• Software VDI: O software VDI é uma tecnologia que permite aos usuários hospedar desktops virtuais em um servidor central e entregá-los aos usuários finais por meio de uma rede. Ele fornece e gerencia desktops virtuais hospedados no local ou na nuvem. Em vez de hardware de desktop, esses desktops operam em máquinas virtuais hospedadas em servidores em um data center. O software VDI permite que os usuários gerenciem e controlem sistemas operacionais em um data center e hospedem remotamente estações de trabalho.
• Plataforma de nuvem como serviço (PaaS): PaaS é uma arquitetura de computação que oferece aos usuários acesso a um ambiente de nuvem completo para desenvolvimento e implantação. O objetivo do PaaS é consolidar o desenvolvimento e gerenciamento de aplicativos em nuvem, oferecendo uma visão abrangente das plataformas de nuvem. O PaaS é usado por empresas para terceirizar armazenamento de dados, recursos de segurança em nuvem, criação de bancos de dados e hospedagem. As nuvens PaaS também são frequentemente usadas como plataformas escaláveis para desenvolver novos aplicativos ou levar os existentes a um público mais amplo. 
• Infraestrutura como serviço (IaaS): IaaS é um conceito de computação em nuvem no qual a infraestrutura de TI é terceirizada. Os provedores de IaaS compram e operam recursos físicos de computação caros em troca de vários serviços em nuvem. As empresas alugam principalmente a capacidade de processamento do provedor para virtualizar servidores, armazenar dados e facilitar o tráfego de rede. Os produtos IaaS permitem que as organizações desenvolvam e usem ferramentas de hardware virtual sem comprá-las, construí-las ou hospedá-las.