# Melhor Software de CRM - Página 7 *By [Julie Jung](https://research.g2.com/insights/author/julie-jung)* O software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) é uma ferramenta digital projetada para que as empresas organizem, monitorem e mantenham de forma eficiente dados sobre seus clientes existentes e potenciais. O [melhor software de CRM](https://www.g2.com/articles/best-crm-software) centraliza dados de várias fontes de geração de leads, tráfego, campanhas e aquisição e cria registros e perfis. O software possui um repositório de um banco de dados completo de clientes, que os stakeholders usam para gerenciar contratos e relacionamentos de longo prazo com os clientes. O software de CRM melhora a experiência do cliente ao simplificar o suporte ao cliente, marketing por e-mail, alcance de vendas e ciclos de vendas. [O software de CRM](https://learn.g2.com/best-customer-relationship-management-software-tools) pode ser integrado a [plataformas de infraestrutura de call center](https://www.g2.com/categories/call-center-infrastructure-cci), serviços de marketing digital, [sistemas ERP](https://www.g2.com/categories/erp-systems), [plataformas de e-commerce](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms), software de automação de marketing e [software CPQ](https://www.g2.com/categories/cpq) para reduzir o risco de silos de dados e fornecer atualizações em tempo real sobre a jornada do cliente. A jornada e o funil do cliente são categorizados em diferentes subprocessos no software de CRM, onde vendas e marketing podem acessar os dados, construir comunicação e levá-los adiante para acordos finais. Existem muitos [tipos diferentes de software de CRM](https://learn.g2.com/types-of-crm-software) que fornecem uma coleção de funções integradas relacionadas ao cliente ou funcionalidade tudo-em-um, como automação de marketing, help desk, ferramentas de e-commerce, ERP, gestão de projetos ou sites, para substituir a necessidade de soluções adicionais e melhor atender pequenas e médias empresas. Soluções de CRM independentes, no entanto, focam principalmente em funções relacionadas a vendas, como gestão de contatos, contas e pipeline, e não oferecem ampla ajuda de marketing. O software também possui escalonamento de help desk, automação de e-mails, disposições de vendas, fluxos de trabalho automatizados, e históricos de pontuação e chamadas de leads para ajudar as equipes de vendas a navegar no progresso atual dos leads e estabelecer comunicação contextual. Para qualificar-se para inclusão na categoria de CRM, um produto deve: - Fornecer um conjunto delimitado de funções relacionadas a vendas - Fornecer funções de gestão de leads, contatos, contas e oportunidades - Capturar e armazenar atividades e interações de vendas realizadas - Consolidar histórico e transações de clientes em uma única interface - Acompanhar prospectos e contatos ao longo do pipeline de vendas - Facilitar a comunicação em todas as fases do ciclo de vida do cliente - Fornecer recursos de relatórios para acompanhar o desempenho de vendas - Fornecer capacidades de automação de fluxo de trabalho para simplificar processos de vendas - Integrar funções em um banco de dados e plataforma unificados ## How Many Software de CRM Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 1,029 ### Category Stats (May 2026) - **Average Rating**: 4.39/5 - **New Reviews This Quarter**: 1,438 - **Buyer Segments**: Pequeno negócio 55% │ Mercado médio 33% │ Empresa 12% - **Top Trending Product**: Superleap (+0.286) *Last updated: May 18, 2026* ## How Does G2 Rank Software de CRM Products? **Por que você pode confiar nos rankings de software do G2:** - 30 Analistas e Especialistas em Dados - 120,100+ Avaliações Autênticas - 1,029+ Produtos - Rankings Imparciais Os rankings de software da G2 são baseados em avaliações de usuários verificadas, moderação rigorosa e uma metodologia de pesquisa consistente mantida por uma equipe de analistas e especialistas em dados. Cada produto é medido usando os mesmos critérios transparentes, sem colocação paga ou influência de fornecedores. Embora as avaliações reflitam experiências reais dos usuários, que podem ser subjetivas, elas oferecem insights valiosos sobre como o software funciona nas mãos de profissionais. Juntos, esses dados alimentam o G2 Score, uma maneira padronizada de comparar ferramentas dentro de cada categoria. ## Top Software de CRM at a Glance | # | Product | Rating | Best For | What Users Say | |---|---------|--------|----------|----------------| | 1 | [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) | 4.4/5.0 (24,606 reviews) | Workflows de CRM automatizados por IA para fechamento de pipeline | "[Salesforce Sales Cloud: Visibilidade Poderosa e Personalizável para Pipeline e Previsão](https://www.g2.com/pt/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12867209)" | | 2 | [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) | 4.4/5.0 (13,208 reviews) | Pipeline visibility with automated sales sequencing | "[Painéis Intuitivos e Fluxos de Trabalho Que Otimizam o Desempenho da Equipe](https://www.g2.com/pt/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-12889619)" | | 3 | [Pipedrive](https://www.g2.com/pt/products/pipedrive/reviews) | 4.3/5.0 (2,999 reviews) | Pipeline de vendas visual com automação de estágio de negociação | "[CRM Prático para Gerenciar Atividades de Comunicação e Fluxo de Trabalho](https://www.g2.com/pt/survey_responses/pipedrive-review-12829512)" | | 4 | [Zoho CRM](https://www.g2.com/pt/products/zoho-crm/reviews) | 4.1/5.0 (2,822 reviews) | Centralized lead-to-deal pipeline with workflow automation | "[CRM Intuitivo e Rico em Recursos](https://www.g2.com/pt/survey_responses/zoho-crm-review-12765202)" | | 5 | [Close](https://www.g2.com/pt/products/close/reviews) | 4.7/5.0 (2,023 reviews) | Vendas outbound de alta velocidade com discador embutido | "[CRM eficiente com configuração fácil e ferramentas de acompanhamento robustas](https://www.g2.com/pt/survey_responses/close-review-11140783)" | | 6 | [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews) | 4.4/5.0 (14,153 reviews) | Behavior-triggered CRM with automation workflows | "[Interface clara e automações de melhor qualidade tornam a gestão de CRM sem esforço](https://www.g2.com/pt/survey_responses/activecampaign-review-12689317)" | | 7 | [Bigin by Zoho CRM](https://www.g2.com/pt/products/bigin-by-zoho-crm/reviews) | 4.6/5.0 (812 reviews) | CRM de vendas centrado em pipeline para migração de planilha para CRM | "[CRM simples e prático para gerenciar o acompanhamento de pacientes no trabalho diário](https://www.g2.com/pt/survey_responses/bigin-by-zoho-crm-review-12746024)" | | 8 | [monday CRM](https://www.g2.com/pt/products/monday-crm/reviews) | 4.6/5.0 (1,156 reviews) | Visual pipeline tracking with no-code automation | "[Agendador de Tarefas Essencial com Espaço para Crescimento de Funcionalidades](https://www.g2.com/pt/survey_responses/monday-crm-review-12737591)" | | 9 | [HighLevel](https://www.g2.com/pt/products/highlevel/reviews) | 4.6/5.0 (623 reviews) | Omnichannel CRM with white-label automation workflows | "[Excelente C ***** 5 estrelas para Mari Aguilar. ela precisa de um aumento Eu vou enviar um e-mail para o chefe dela](https://www.g2.com/pt/survey_responses/highlevel-review-12853292)" | | 10 | [SAP Sales Cloud](https://www.g2.com/pt/products/sap-sap-sales-cloud/reviews) | 4.2/5.0 (887 reviews) | SAP-native lead-to-cash pipeline visibility | "[Um software ótimo e poderoso com uma curva de aprendizado](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sap-sales-cloud-review-11746761)" | ## Which Software de CRM Is Best for Your Use Case? - **Líder:** [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - **Melhor Desempenho:** [CRMOne](https://www.g2.com/pt/products/crmone/reviews) - **Mais Fácil de Usar:** [Less Annoying CRM](https://www.g2.com/pt/products/less-annoying-crm/reviews) - **Mais Tendência:** [HighLevel](https://www.g2.com/pt/products/highlevel/reviews) - **Melhor Software Gratuito:** [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) ## Which Type of Software de CRM Tools Are You Looking For? - [Software de CRM](https://www.g2.com/pt/categories/crm) *(current)* - [Software de Automação de Marketing](https://www.g2.com/pt/categories/marketing-automation) - [Software de Rastreamento de E-mail](https://www.g2.com/pt/categories/email-tracking) - [Software de Análise de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-analytics) --- **Sponsored** ### SAP Sales Cloud SAP Sales Cloud é uma plataforma de automação de vendas / CRM de ponta que ajuda as organizações a tornar a venda inteligente simples, através de conexão, insight e adaptabilidade. Aproveitando o SAP Sales Cloud, as organizações podem conectar e otimizar processos de vendas. Conectar dados e processos de vendas: Unir dados, processos e pessoas para oferecer interações de vendas eficazes que impulsionam a receita e a lealdade do cliente. Aproveitar insights para acelerar vendas: Guiar ações de vendas através de recomendações inteligentes que eliminam suposições e ajudam os vendedores a focar no negócio certo. Adaptar e capturar novas oportunidades: Proporcionar a flexibilidade para superar desafios e requisitos únicos à medida que eles mudam com novas oportunidades de mercado. [Visitar site](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=paid_promo&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=179&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=509&secure%5Bresource_id%5D=179&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fcategories%2Fcrm%3Fpage%3D7&secure%5Btoken%5D=257401f521303d8f4d5bb1a1c2c4ce1ca4a7ac40f4fe15b05c9a14af28f40632&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.sap.com%2Fproducts%2Fcrm%2Fsales-cloud.html&secure%5Burl_type%5D=paid_promos) --- ## Buyer Guide: Key Questions for Choosing Software de CRM Software ### O que o software de CRM faz? Eu vejo o software de CRM como o sistema de registro de clientes que mantém as vendas, contas e atividades de acompanhamento organizadas em um só lugar. Ele armazena contatos, empresas, negócios, notas, tarefas, e-mails, chamadas e atualizações de pipeline para que as equipes possam ver em que ponto está cada relacionamento. Pelo que vejo nas contas de revisores do G2, as plataformas de CRM são usadas para rastrear leads, gerenciar negócios, atribuir próximos passos, automatizar lembretes e relatar atividades de clientes ou receitas. Quando as informações dos clientes estão espalhadas por caixas de entrada, planilhas, notas de chamadas e memória individual, um CRM oferece à empresa uma visão compartilhada do relacionamento. ### Por que as empresas usam software de CRM? Quando revisei o sentimento do G2 nesta categoria, o ponto de pressão recorrente foi a visibilidade de vendas. As equipes precisavam saber quais leads contatar, quais negócios estavam ativos, o que aconteceu por último e o que precisava acontecer a seguir. A partir dos padrões que avaliei, vários resultados aparecem consistentemente: - Os revisores descrevem o rastreamento de leads e contatos como a razão básica pela qual confiam no software de CRM. - Muitos valorizam as visualizações de pipeline porque mostram o estágio do negócio, o responsável, o valor esperado e o progresso. - Os usuários mencionam automações, lembretes e atribuição de tarefas como formas de evitar que o acompanhamento seja negligenciado. - Vários apontam para dashboards e relatórios como úteis para rastrear a atividade de vendas, o progresso da equipe e as metas trimestrais. No entanto, os revisores também mencionam o esforço de configuração, problemas de qualidade de dados, lacunas de sincronização, custos adicionais, telas lentas e personalização complexa como áreas a serem revisadas de perto. ### Quem usa principalmente o software CRM? Após analisar perfis de revisores do G2, descobri que o software de CRM atende equipes que gerenciam relacionamentos com clientes, atividades de vendas e registros de contas. - **Representantes de vendas:** Acompanham leads, chamadas, e-mails, estágios de negócios e próximos passos. - **Gerentes de vendas:** Revisam a saúde do pipeline, a atividade da equipe, previsões e negócios fechados. - **Equipes de marketing:** Gerenciam contatos de campanhas, fontes de leads, segmentos e a transição para vendas. - **Equipes de sucesso do cliente:** Acompanham a saúde do cliente, renovações, satisfação e histórico de contas. - **Proprietários de negócios e fundadores:** Mantêm contatos, negócios, tarefas e comunicação com clientes organizados sem uma grande equipe de operações. - **RevOps e administradores de CRM:** Configuram campos, fluxos de trabalho, painéis, permissões e integrações. - **Equipes de suporte e serviço:** Usam o histórico do cliente para entender problemas passados e conversas em aberto. ### Que tipos de software de CRM devo considerar? Quando examinei como os revisores descrevem os produtos que usam, as plataformas de CRM geralmente se agrupam em alguns grupos: - **CRMs de pipeline de vendas:** Construídos para rastreamento de leads, estágios de negócios, atividades, previsões e acompanhamento de representantes. - **Plataformas de cliente tudo-em-um:** Combinam CRM com e-mail de marketing, formulários, ferramentas de serviço, automações e relatórios. - **CRMs para pequenas empresas:** Focam em gerenciamento simples de contatos, lembretes, automação leve e configuração rápida. - **CRMs de sucesso do cliente:** Rastreiam a saúde da conta, renovações, integração, KPIs do cliente e sinais de engajamento. - **Plataformas de CRM para empresas:** Suportam objetos personalizados, fluxos de trabalho complexos, permissões, integrações e equipes administrativas maiores. ### Quais são os principais recursos a serem procurados em um software de CRM? Quando examinei o sentimento dos revisores do G2, as capacidades de CRM que os compradores mais priorizam incluem: - Registros de contato e conta que mantêm detalhes do cliente, histórico e cronogramas de atividades fáceis de atualizar e recuperar. - Gestão de pipeline com etapas de negociação claras, propriedade e datas de fechamento que as equipes podem atuar. - Automação de follow-up através de tarefas, lembretes, sequências e regras de fluxo de trabalho que mantêm os negócios em movimento. - Relatórios e previsões que revelam a saúde do pipeline, tendências de atividade e visibilidade de receita. - Integrações entre e-mail, calendário, telefone, marketing e suporte com sincronização confiável e controles de duplicação. ### Quais tendências estão moldando o software de CRM agora? A partir da minha análise do sentimento dos usuários do G2 e dos sinais recentes do mercado, as seguintes tendências estão remodelando esta categoria: - **Agentes de IA entrando nos fluxos de trabalho de vendas:** Os sistemas de CRM estão adicionando agentes para pesquisa de prospectos, acompanhamento de leads, redação de e-mails e suporte a negócios. - **Higiene de dados como prioridade no CRM:** As equipes estão limpando duplicatas, corrigindo erros e padronizando campos para que a IA e os relatórios possam trabalhar com um melhor contexto do cliente. - **CRM se expandindo para uma plataforma de cliente mais ampla:** Vendas, marketing, serviço e dados de clientes estão sendo aproximados para reduzir a proliferação de pilhas. - **A confiança do comprador moldando o design do processo de vendas:** Os fluxos de trabalho de CRM estão sendo construídos em torno de uma prova de valor mais clara, melhor acompanhamento e grupos de compra mais informados. - **Trabalho de pipeline se tornando mais orientado por sinais:** IA, atividade do comprador e dados do cliente estão sendo usados para guiar quais contas precisam de atenção em seguida. ### Como devo escolher um software de CRM? Minha análise dos dados do G2 sugere escolher software de CRM em torno do fluxo de trabalho do cliente que mais precisa de estrutura. Equipes lideradas por vendas devem priorizar roteamento de leads, visualizações de pipeline, tarefas de acompanhamento, previsão e sincronização de e-mail ou calendário. Empresas com necessidades de marketing e serviço devem observar de perto a automação, segmentação, histórico do cliente e registros entre equipes. Também aconselho a considerar o esforço de configuração, controle administrativo, profundidade de relatórios, limpeza de dados, qualidade de integração e níveis de preços, pois esses detalhes muitas vezes determinam se as equipes mantêm o CRM atualizado após a implementação. --- ## What Are the Top-Rated Software de CRM Products in 2026? ### 1. [Endear](https://www.g2.com/pt/products/endear/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 34 **Descrição do Produto:** Endear é a plataforma de clienteling impulsionada por IA para marcas de varejo modernas que desejam construir relacionamentos significativos com os clientes em escala. Com mais de 2.000 lojas de varejo ao redor do mundo gerando mais de $1 bilhão em vendas atribuídas, a Endear capacita as equipes de loja com perfis de clientes unificados, dados em tempo real e IA que identifica automaticamente quem contatar, quando e o que dizer, para que os associados gastem seu tempo vendendo, não procurando. Ao simplificar o alcance através de canais como texto, e-mail e WhatsApp, a Endear ajuda a entregar experiências personalizadas e de alto impacto para os clientes, que aumentam o tráfego de clientes e impulsionam as vendas. Com cada engajamento rastreável e acionável, a Endear está redefinindo o ROI do varejo para que cada loja se torne um canal de desempenho e cada interação se torne um momento de receita. ### What Do G2 Reviewers Say About Endear? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários adoram os **recursos de personalização** do Endear, melhorando o engajamento do cliente e impulsionando as vendas de forma eficaz. - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do Endear, achando-o perfeito para o engajamento com clientes e a coleta de feedback. - Os usuários adoram os **recursos de personalização** do Endear, que melhoram o engajamento personalizado com o cliente e impulsionam as vendas de forma eficaz. - Os usuários apreciam os **recursos de marketing personalizados** do Endear, melhorando a experiência do cliente e gerando receita adicional de forma eficaz. - Os usuários valorizam o **engajamento aprimorado do cliente** através de marketing personalizado e recursos integrados de clienteling do Endear. **Cons:** - Os usuários encontram **opções limitadas de personalização** no Endear, sentindo que isso complica seu fluxo de trabalho e limita a eficácia. - Os usuários acham que a **personalização difícil** do Endear limita sua capacidade de simplificar processos e melhorar a funcionalidade. - Os usuários sentem que a plataforma carece de **recursos criativos e organizacionais** , limitando sua eficácia em comparação com outras opções de software. - Os usuários enfrentam **problemas de modelo** com opções limitadas de personalização, complicando o alcance ao cliente e prejudicando a experiência do usuário. - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** , tornando desafiador navegar pelos perfis de clientes e modelos inicialmente. #### What Are Recent G2 Reviews of Endear? **"[Clienteling sem esforço com suporte estelar](https://www.g2.com/pt/survey_responses/endear-review-12746677)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Cristina E.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/endear-review-12746677) --- **"[Fácil de usar e responsivo ao feedback dos clientes](https://www.g2.com/pt/survey_responses/endear-review-12772708)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Jason L.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/endear-review-12772708) --- #### What Are G2 Users Discussing About Endear? - [Para que serve o Endear?](https://www.g2.com/pt/discussions/endear-cdp-what-is-endear-used-for) - 1 comment - [Para que serve o Endear?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-endear-used-for) - 1 comment ### 2. [FreeAgent CRM](https://www.g2.com/pt/products/freeagent-crm-freeagent-crm/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 43 **Descrição do Produto:** FreeAgent CRM é um CRM completo que ajuda sua equipe a se organizar, obter visibilidade no trabalho diário e realizar mais com uma plataforma de vendas poderosa e fácil de usar que sua equipe de vendas realmente vai adorar. Trabalhe de forma mais inteligente e rápida com visibilidade instantânea, capacitando as equipes de vendas a fazer mais com menos. Acelere os tempos de ciclo, feche mais negócios, economize tempo, melhore os processos de negócios e garanta que nada passe despercebido, tendo todas as suas ferramentas em um só lugar feliz. Eleve seu negócio para além de planilhas e e-mails, e conquiste seus dias de trabalho com o FreeAgent CRM. ### What Do G2 Reviewers Say About FreeAgent CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam a **integração de CRM** do FreeAgent CRM, melhorando a organização e a visibilidade para uma maior eficiência do fluxo de trabalho. - Os usuários apreciam a **flexibilidade** do FreeAgent CRM, melhorando seus ciclos gerais de CRM e eficiência. - Os usuários apreciam a **organização e visibilidade** do FreeAgent CRM, melhorando o gerenciamento de leads e os tempos de fechamento. - Os usuários se beneficiam da **eficiência organizacional** do FreeAgent CRM, melhorando seus processos de CRM e acelerando os tempos de fechamento. - Os usuários valorizam a **estrutura organizacional eficaz** do FreeAgent CRM, melhorando os ciclos gerais de CRM e a visibilidade. **Cons:** - Os usuários sentem que as **opções limitadas de personalização** impedem o potencial do FreeAgent CRM para pequenas e médias empresas. #### What Are Recent G2 Reviews of FreeAgent CRM? **"[FreeAgent - O CRM Flexível](https://www.g2.com/pt/survey_responses/freeagent-crm-review-8256788)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Bjorn H.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/freeagent-crm-review-8256788) --- **"[Novo software de CRM para empresa de ciências da vida de ponta](https://www.g2.com/pt/survey_responses/freeagent-crm-review-8250876)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Permveer B.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/freeagent-crm-review-8250876) --- #### What Are G2 Users Discussing About FreeAgent CRM? - [Para que é usado o FreeAgent CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-freeagent-crm-used-for) ### 3. [vcita](https://www.g2.com/pt/products/vcita/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 79 **Descrição do Produto:** vcita: Solução de gestão empresarial tudo-em-um projetada para ajudar proprietários de negócios ocupados a se manterem organizados e oferecerem experiências excepcionais aos clientes. vcita é um software de gestão empresarial abrangente projetado para capacitar pequenas e médias empresas com ferramentas digitais para automatizar tarefas administrativas e oferecer experiências excepcionais aos clientes. Com o vcita, os proprietários de negócios podem otimizar operações, economizar tempo e impulsionar o crescimento através de automação inteligente e integração perfeita. Principais Recursos da Solução Tudo-em-Um do vcita: • CRM e Gestão de Clientes: Gerencie facilmente informações de clientes, histórico de comunicação e acompanhe interações com cartões de clientes e fluxos de trabalho personalizáveis. • Cobrança e Faturamento: Automatize cobranças, estimativas, faturamento e coleta de pagamentos para garantir o recebimento em dia 3x mais rápido. • Agendamento Online e Gestão de Calendário: Deixe os clientes agendarem compromissos 24/7, mantendo seu calendário e o de sua equipe cheio com lembretes automáticos e confirmações de reuniões. • Marketing por SMS e Email: Execute campanhas direcionadas e acompanhamentos automáticos via campanhas de SMS e email para nutrir relacionamentos e reter clientes. • Captura de Leads: Capture novos leads diretamente do seu site de forma segura, garantindo integração perfeita ao seu CRM e fluxo de negócios. • Portal do Cliente: Permita que seus clientes agendem, paguem, enviem mensagens e compartilhem documentos através de um portal seguro e personalizado - a qualquer hora, de qualquer dispositivo. • Gestão de Documentos e Arquivos: Armazene, compartilhe e gerencie documentos de forma segura em um só lugar para fácil acesso. • Lembretes Automáticos: Defina lembretes para clientes e equipe para garantir que nenhum compromisso ou pagamento seja perdido. • Automação de Marketing: Engaje clientes com campanhas automáticas de SMS e email, economizando tempo e esforço em comunicações rotineiras. Últimas Atualizações: • BizAI - Assistente de IA: Um consultor de negócios totalmente integrado e alimentado por IA que oferece insights personalizados e automatiza tarefas como agendamento e comunicação com clientes. Ele aprende com o feedback do usuário e dados de negócios para fornecer recomendações personalizadas, permitindo que os proprietários de negócios mantenham o controle. • Integração com o Facebook Messenger: Capture leads diretamente do Facebook Messenger e integre-os ao seu CRM, tornando a comunicação com potenciais clientes mais fluida. • Agendamento de Múltiplos Serviços: Agende múltiplos serviços dentro de um único compromisso de cliente, permitindo uma gestão mais fácil de necessidades complexas dos clientes. • Aplicativo de Chamadas e Mensagens de Texto: Nova integração permite que empresas gerenciem tanto chamadas quanto mensagens de texto a partir de um único número de telefone comercial, otimizando a comunicação e oferecendo recursos como gravação de chamadas, registros de chamadas perdidas e saudações personalizadas. • Fluxos de Pagamento: Novos fluxos de pagamento otimizados permitem que empresas cobrem clientes diretamente do catálogo de serviços, proporcionando uma experiência semelhante a um PDV para pagamentos mais rápidos. Por que Escolher o vcita? Junte-se a mais de 100.000 empresas globalmente que usam o vcita para automatizar tarefas, melhorar relacionamentos com clientes e crescer seus negócios. Quer você esteja procurando otimizar cobranças, aprimorar esforços de marketing ou oferecer uma melhor experiência ao cliente, o vcita oferece uma solução poderosa e fácil de usar que cobre tudo. ### What Do G2 Reviewers Say About vcita? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do vcita, apreciando suas integrações perfeitas e recursos automatizados para melhor gerenciamento de clientes. - Os usuários valorizam as **confirmações e lembretes automatizados** , tornando a gestão de clientes fácil e eficiente para seus negócios. - Os usuários elogiam o **suporte ao cliente excepcional** da vcita, apreciando respostas rápidas e orientações úteis para suas necessidades. - Os usuários valorizam a **integração perfeita** com aplicativos, melhorando as interações com os clientes e simplificando os processos de negócios. - Os usuários apreciam as **integrações de aplicativos sem interrupções** do vcita, melhorando as operações comerciais e as interações com os clientes de forma eficaz. **Cons:** - Os usuários enfrentam **problemas de integração** com o Google Calendar, levando a uma disponibilidade confusa e complicando os esforços de agendamento. - Os usuários estão frustrados com **recursos ausentes** , como reembolsos limitados e uploads de documentos, afetando a usabilidade e a eficiência. - Os usuários acham o **modelo de preços caro** , especialmente devido às atualizações necessárias para recursos essenciais e limites de documentos. - Os usuários enfrentam uma **falta de integração** com outros serviços, tornando o gerenciamento de fluxo de trabalho e o acompanhamento de tarefas mais desafiador. - Os usuários frequentemente enfrentam **problemas de vinculação** com o vcita, particularmente com integrações e disponibilidade imprecisa, levando à frustração. #### What Are Recent G2 Reviews of vcita? **"[Sistema de backend excepcional transformou meu negócio](https://www.g2.com/pt/survey_responses/vcita-review-9522081)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Neil D.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/vcita-review-9522081) --- **"[Uma dádiva para o nosso serviço comunitário de saúde mental sem fins lucrativos](https://www.g2.com/pt/survey_responses/vcita-review-12206525)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/vcita-review-12206525) --- #### What Are G2 Users Discussing About vcita? - [What does Vcita do?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-vcita-do) - [Does vcita have an app?](https://www.g2.com/pt/discussions/does-vcita-have-an-app) - [How does vcita work?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-does-vcita-work) ### 4. [ArcCRM](https://www.g2.com/pt/products/arccrm/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 25 **Descrição do Produto:** Maximize as Oportunidades de Vendas com Insights Baseados em Dados ArcCRM é uma ferramenta robusta de gestão de relacionamento com o cliente que equipa sua equipe de vendas com os insights necessários para direcionar as oportunidades certas no momento certo. Ao identificar fluxos de receita ocultos, reconectar-se com clientes anteriores e agir com base em dados em tempo real, o ArcCRM capacita sua equipe a impulsionar o crescimento consistente das vendas com confiança. Principais Funcionalidades: Oportunidades de Vendas Baseadas em Dados: ArcCRM ajuda sua equipe de vendas a focar em clientes de alto valor, seja reengajando clientes inativos ou cultivando relacionamentos em risco. Com insights acionáveis, sua equipe pode priorizar o contato e maximizar cada oportunidade para gerar nova receita. Gestão Simplificada de Cotações e Faturas: Simplifique o processo de vendas com cotações e faturas profissionais instantâneas. ArcCRM permite que sua equipe gere, atualize e converta cotações em faturas de forma contínua, garantindo uma transição suave de vendas para receita sem contratempos operacionais. Previsão Avançada de Vendas: Mantenha-se à frente com as poderosas ferramentas de previsão do ArcCRM. Identifique potenciais desacelerações, monitore ciclos de vendas e detecte flutuações de receita cedo para manter seus negócios no caminho certo. Com insights em tempo real do pipeline, você poderá agir estrategicamente e atingir suas metas de forma consistente. Retenção e Crescimento de Clientes: ArcCRM permite que sua equipe reduza a rotatividade ao nutrir proativamente clientes recorrentes. Use as ferramentas abrangentes da plataforma para construir relacionamentos duradouros com os clientes e impulsionar o crescimento sustentável a longo prazo. ArcCRM leva seu processo de vendas para o próximo nível, oferecendo ferramentas avançadas para ajudar sua equipe a se manter organizada, agir com base em insights valiosos e alcançar resultados mensuráveis. ### What Do G2 Reviewers Say About ArcCRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários valorizam a **gestão eficaz de leads** no ArcCRM, aumentando o engajamento e garantindo que nenhum lead passe despercebido. - Os usuários elogiam a **facilidade de uso** do ArcCRM, permitindo uma gestão eficiente de campanhas e um acompanhamento eficaz de leads. - Os usuários apreciam o **rastreamento fácil** de clientes e os lembretes de acompanhamento automatizados que garantem que nenhum lead seja esquecido. - Os usuários apreciam os **recursos de automação** do ArcCRM, permitindo uma gestão eficiente de campanhas e processos de acompanhamento simplificados. - Os usuários valorizam a **automação de follow-ups** no ArcCRM, o que economiza significativamente tempo e melhora a gestão de campanhas. **Cons:** - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** , exigindo tempo e paciência para se familiarizarem com os recursos avançados. - Os usuários desejam mais **opções de personalização** para o painel e os recursos de relatórios no ArcCRM para uma usabilidade aprimorada. - Os usuários enfrentam **problemas de integração** com sistemas ERP existentes e ferramentas de terceiros, levando a atrasos e desafios. - Os usuários desejam **recursos ausentes** como relatórios detalhados e melhorias no aplicativo móvel para melhor usabilidade. - Os usuários relatam **falhas ocasionais na versão móvel** , mas esses problemas são geralmente menores e gerenciáveis. #### What Are Recent G2 Reviews of ArcCRM? **"[perfeito CRM para gerenciar campanhas, nos economiza muito tempo!](https://www.g2.com/pt/survey_responses/arccrm-review-10620743)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Nikka M.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/arccrm-review-10620743) --- **"[Software que simplificou nosso pipeline de vendas e aumentou a eficiência](https://www.g2.com/pt/survey_responses/arccrm-review-10436283)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Luciano M.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/arccrm-review-10436283) --- ### 5. [OneHash CRM](https://www.g2.com/pt/products/onehash-crm/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 70 **Descrição do Produto:** OneHash CRM é uma ferramenta de automação de negócios adequada para empresas de todos os tamanhos e oferece uma série de recursos que podem ajudar a aumentar a receita do seu negócio. Desde o mapeamento de fontes de leads até o cultivo de leads, todo o funil de vendas pode ser gerenciado em um único software. É um CRM baseado em nuvem que é muito escalável, permitindo adicionar facilmente mais usuários ou recursos à medida que o seu negócio cresce. Ele possui os seguintes recursos essenciais. - Leads podem ser capturados em tempo real a partir de formulários da web, formulários de contato, formulários do Facebook, etc. - A equipe de vendas pode alcançar os potenciais clientes via chamada, e-mail, WhatsApp ou SMS e pode definir acompanhamentos. - Eles podem gerar cotações e faturas de vendas diretamente do sistema e enviá-las aos clientes usando o OneHash CRM. - A eficiência do proprietário do lead, a configuração de permissões de usuário e função, e a automação de fluxo de trabalho podem ser realizadas rapidamente. ### What Do G2 Reviewers Say About OneHash CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários elogiam a **facilidade de uso** do OneHash CRM, simplificando tarefas e aumentando a produtividade em suas organizações. - Os usuários valorizam a **personalização** do OneHash CRM, melhorando a integração e simplificando o gerenciamento de dados em seus negócios. - Os usuários valorizam a **eficiência** do OneHash CRM, pois ele reduz significativamente os custos e simplifica o gerenciamento de fluxo de trabalho. - Os usuários apreciam os **recursos abrangentes** do OneHash CRM, reduzindo significativamente os custos e simplificando as tarefas de gestão. - Os usuários adoram a **interface amigável** do OneHash CRM, tornando a navegação e personalização sem esforço para as tarefas diárias. **Cons:** - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** após uma fase inicial plana, tornando desafiador para os iniciantes compreender as complexidades. - Os usuários enfrentam **opções limitadas de personalização** com o OneHash CRM, achando algumas modificações desafiadoras e potencialmente confusas. - Os usuários acham a **dificuldade de aprendizado** do OneHash CRM desafiadora, especialmente aqueles que são novos em sistemas tão complexos. - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** do OneHash CRM desafiadora, especialmente para aqueles que são novos em seus recursos complexos. - Os usuários encontram **dificuldade de personalização** no OneHash CRM, enfrentando confusão com modelos padrão e certas modificações. #### What Are Recent G2 Reviews of OneHash CRM? **"[Interface Amigável](https://www.g2.com/pt/survey_responses/onehash-crm-review-9910492)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/onehash-crm-review-9910492) --- **"[Recurso de múltiplas moedas torna o OneHash um investimento que vale a pena.](https://www.g2.com/pt/survey_responses/onehash-crm-review-10469600)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Sara L.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/onehash-crm-review-10469600) --- #### What Are G2 Users Discussing About OneHash CRM? - [Para que serve o OneHash CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-onehash-crm-used-for) - 1 comment ### 6. [Vtiger All-In-One CRM](https://www.g2.com/pt/products/vtiger-all-in-one-crm/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 389 **Descrição do Produto:** A missão da Vtiger é construir software que dê às equipes voltadas para o cliente em pequenas e médias empresas a capacidade de criar relacionamentos frutíferos e duradouros com os clientes. O Vtiger CRM fornece uma visão de 360 graus de todas as informações dos seus clientes em um só lugar e ajuda a otimizar seus pontos de contato de vendas, suporte e marketing com ações em tempo real e insights conversacionais. O Vtiger CRM ajuda as equipes a criar experiências encantadoras ao longo de todo o ciclo de vida do cliente - CRM com inteligência artificial e ferramentas robustas de automação ajudam as equipes de vendas a focar nos negócios certos e a entregar crescimento. Com o Vtiger, obtenha um CRM unificado para quebrar silos e alinhar marketing, vendas e suporte com uma única fonte de verdade. Ofereça uma experiência e suporte excepcionais ao cliente, interagindo com seus clientes em vários canais. Gerencie seu trabalho em movimento com nossos aplicativos móveis para Android e iOS. ### What Do G2 Reviewers Say About Vtiger All-In-One CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam a **acessibilidade** do Vtiger All-In-One CRM, tornando-o ideal para pequenas organizações. - Os usuários acham os **campos personalizáveis** no Vtiger All-In-One CRM essenciais para rastrear as necessidades específicas dos clientes de forma eficaz. - Os usuários valorizam a **personalização** do Vtiger All-In-One CRM, permitindo soluções sob medida para necessidades específicas de negócios. - Os usuários valorizam as **opções de personalização** do Vtiger All-In-One CRM para rastrear necessidades específicas, como certificações de funcionários. - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do Vtiger All-In-One CRM, apreciando sua interface direta e acessibilidade. **Cons:** - Os usuários enfrentam **recursos ausentes** no Vtiger, com solicitações de atualizações para corresponder aos padrões mais recentes de CRM. - Os usuários relatam **bugs e erros significativos durante a migração** , levando a frustração e expectativas não atendidas com o suporte ao cliente. - Os usuários relatam problemas significativos de **CRM** com o Vtiger, citando um serviço ao cliente ruim e complicações na migração após atrasos prolongados. - Os usuários acham o Vtiger **não intuitivo** , experimentando atrasos frustrantes e problemas não resolvidos durante o processo de configuração. - Os usuários acham o sistema do Vtiger **não amigável** , enfrentando problemas frustrantes de migração e uma resposta ruim do serviço ao cliente. #### What Are Recent G2 Reviews of Vtiger All-In-One CRM? **"[Plataforma Vtiger Tudo-em-Um Que Aumenta a Produtividade e a Coordenação da Equipe](https://www.g2.com/pt/survey_responses/vtiger-all-in-one-crm-review-12792429)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Usuário Verificado em Petróleo e Energia* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/vtiger-all-in-one-crm-review-12792429) --- **"[Fácil de usar](https://www.g2.com/pt/survey_responses/vtiger-all-in-one-crm-review-6885870)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Mbuso H.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/vtiger-all-in-one-crm-review-6885870) --- #### What Are G2 Users Discussing About Vtiger All-In-One CRM? - [What is Vtiger All-In-One CRM used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-vtiger-all-in-one-crm-used-for) - [What is CRM in management?](https://www.g2.com/pt/discussions/vtiger-all-in-one-crm-what-is-crm-in-management) - [Is vtiger free?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-vtiger-free) ### 7. [Pivotal CRM](https://www.g2.com/pt/products/pivotal-crm/reviews) **Average Rating:** 3.5/5.0 **Total Reviews:** 58 **Descrição do Produto:** As bases da sua estratégia de gestão de relacionamento com o cliente são os seus funcionários que lidam diretamente com os clientes. É por isso que cada aspecto da nossa solução de CRM foi projetado para colocá-lo em funcionamento rapidamente, mantendo-se flexível para que possa ser adaptado exatamente à forma como sua equipe trabalha. Temos as ferramentas para ajudá-lo a atrair clientes, gerenciar seus parceiros e capacitar suas equipes de vendas e atendimento ao cliente. Descubra por que os usuários de CRM adoram nossas soluções. ### What Do G2 Reviewers Say About Pivotal CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários valorizam os **fortes relacionamentos com os clientes** facilitados pela compreensão das necessidades e preferências do Pivotal CRM. - Os usuários apreciam a **facilidade de navegação** no Pivotal CRM, que simplifica o gerenciamento de banco de dados e aumenta a eficiência. - Os usuários valorizam a **navegação fácil** no Pivotal CRM, aumentando a eficiência na gestão de bancos de dados e no acompanhamento de oportunidades. - Os usuários apreciam o **rastreamento fácil** no Pivotal CRM, permitindo uma gestão eficiente de contas e atividades de vendas. - Os usuários valorizam as **ferramentas robustas** do Pivotal CRM, aumentando significativamente a produtividade e a colaboração da equipe. **Cons:** - Os usuários acham que **é necessário ter expertise** para configurar efetivamente o Pivotal CRM, tornando-o desafiador para iniciantes. - Os usuários enfrentam **problemas de integração** com o Pivotal CRM, necessitando de melhorias para uma melhor conectividade com aplicativos de terceiros. - Os usuários encontram **personalização limitada** no Pivotal CRM, dificultando sua capacidade de adaptar o sistema às suas necessidades. - Os usuários acham o Pivotal CRM **demorado** para configurar, muitas vezes exigindo orientação e experiência para navegar de forma eficaz. #### What Are Recent G2 Reviews of Pivotal CRM? **"[CRM eficiente com necessidades de personalização](https://www.g2.com/pt/survey_responses/pivotal-crm-review-12296126)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Sanjeev R.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/pivotal-crm-review-12296126) --- **"[Simplifique fluxos de trabalho complexos com personalização poderosa](https://www.g2.com/pt/survey_responses/pivotal-crm-review-12590090)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ajit S.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/pivotal-crm-review-12590090) --- #### What Are G2 Users Discussing About Pivotal CRM? - [Where is Avolin located?](https://www.g2.com/pt/discussions/where-is-avolin-located) - [What is CRM and its functions?](https://www.g2.com/pt/discussions/pivotal-crm-what-is-crm-and-its-functions) - [Is Pivotal a CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-pivotal-a-crm) ### 8. [Infor Customer Relationship Management (CRM)](https://www.g2.com/pt/products/infor-customer-relationship-management-crm/reviews) **Average Rating:** 3.2/5.0 **Total Reviews:** 75 **Descrição do Produto:** Os relacionamentos com os clientes são a força motriz do seu negócio. Ao oferecer uma visão completa de cada ponto de contato com o cliente em suas equipes de vendas, marketing, atendimento ao cliente e suporte, o Infor CRM permite maximizar o impacto de cada interação—ao longo de todo o ciclo de vida do cliente—seja no escritório ou em campo. A melhor parte do Infor CRM é que ele é construído para o seu negócio. Capacidades específicas da indústria, integração profunda e flexibilidade e controle incomparáveis em como você implanta, usa e paga pela sua solução oferecem uma solução CRM de ponta sem compromissos. ### What Do G2 Reviewers Say About Infor Customer Relationship Management (CRM)? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários valorizam a **facilidade de acesso** para fazer login em qualquer lugar, aumentando efetivamente a satisfação do cliente. - Os usuários valorizam a **facilidade de agendar** chamadas de vendas com o recurso de calendário conveniente no Infor CRM. - Os usuários apreciam a **navegação fácil** do Infor CRM, permitindo acesso contínuo e melhorando a satisfação do cliente. - Os usuários adoram o **recurso de login amigável** , permitindo fácil acesso e mantendo os clientes satisfeitos. **Cons:** - Os usuários desejam um **aplicativo móvel** para o Infor CRM, expressando frustração por precisarem usar um laptop enquanto viajam. - Os usuários frequentemente enfrentam **tempos de carregamento lentos** devido ao grande volume de dados no Infor CRM, prejudicando a produtividade. #### What Are Recent G2 Reviews of Infor Customer Relationship Management (CRM)? **"[Fácil de usar, confiável e ótimo para registros diários de ponto, excelente produto!](https://www.g2.com/pt/survey_responses/infor-customer-relationship-management-crm-review-12700737)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Reed B.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/infor-customer-relationship-management-crm-review-12700737) --- **"[Contratação Simplificada com Interface Intuitiva](https://www.g2.com/pt/survey_responses/infor-customer-relationship-management-crm-review-12505720)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Michaela C.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/infor-customer-relationship-management-crm-review-12505720) --- #### What Are G2 Users Discussing About Infor Customer Relationship Management (CRM)? - [What is CRM customer Relationship Management What are the key features of CRM system?](https://www.g2.com/pt/discussions/infor-cloudsuite-customer-relationship-management-crm-what-is-crm-customer-relationship-management-what-are-the-key-features-of-crm-system) - [What are the 3 main elements of CRM software?](https://www.g2.com/pt/discussions/infor-cloudsuite-customer-relationship-management-crm-what-are-the-3-main-elements-of-crm-software) - [What does Infor CRM do?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-infor-crm-do) ### 9. [Prophet CRM](https://www.g2.com/pt/products/prophet-crm/reviews) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 192 **Descrição do Produto:** O Prophet CRM está incorporado no Outlook, não simplesmente integrado. Isso permite que o Prophet aproveite de forma única o trabalho que você e sua equipe já realizam no Outlook e associe automaticamente essa atividade à oportunidade de cliente apropriada dentro do Prophet CRM. Seja do seu desktop ou dispositivo móvel, todos os e-mails, tarefas e eventos de calendário baseados no Outlook são automaticamente rastreados e associados à oportunidade correspondente, aliviando sua equipe da entrada administrativa e dando-lhes mais tempo para vender. Com uma entrada mais oportuna e completa dos dados de atividade de vendas, os gerentes de vendas obtêm informações valiosas sobre seus clientes, equipe de vendas e processos de vendas. Combine a integração única do Prophet CRM com o Outlook com seu conjunto abrangente de ferramentas de automação de vendas e fluxo de trabalho, campos personalizáveis, relatórios, painéis e análises, e você terá um aplicativo poderoso que levará seu negócio a níveis mais altos de sucesso. #### What Are Recent G2 Reviews of Prophet CRM? **"[Excelente CRM](https://www.g2.com/pt/survey_responses/prophet-crm-review-6623141)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Yasmine J.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/prophet-crm-review-6623141) --- **"[Fluxo de trabalho contínuo com Outlook](https://www.g2.com/pt/survey_responses/prophet-crm-review-9457065)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Karan S.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/prophet-crm-review-9457065) --- #### What Are G2 Users Discussing About Prophet CRM? - [Para que é usado o Prophet CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-prophet-crm-used-for) ### 10. [WPCRM](https://www.g2.com/pt/products/wpcrm/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 14 **Descrição do Produto:** A WebPresented oferece uma solução de CRM baseada em nuvem ou local chamada WPCRM. WPCRM é um CRM econômico e verticalmente integrado para os mercados de distribuição e fabricação por atacado. Construído a partir de uma perspectiva de integração com ERP, o WPCRM fornece; dados para uma tomada de decisão mais inteligente, cotações móveis, acesso móvel a preços de produtos e inventário, pedidos de clientes e histórico de compras e análises de campanhas de marketing. WPCRM impulsionará a atividade de vendas e novas receitas! ### What Do G2 Reviewers Say About WPCRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários valorizam a **integração perfeita** do WPCRM, melhorando os fluxos de trabalho sem complicações e promovendo uma gestão eficiente de dados. - Os usuários valorizam o **excelente suporte ao cliente** do WPCRM, melhorando a eficiência de vendas e a comunicação para os representantes de campo. - Os usuários elogiam a **facilidade de uso** do WPCRM, apreciando sua acessibilidade via tablets e celulares para a equipe em campo. - Os usuários elogiam o **fácil acesso** do WPCRM, permitindo o uso conveniente em tablets e celulares para a equipe em campo. - Os usuários destacam a **fácil implementação** do WPCRM, que integra perfeitamente funções específicas do setor sem ajustes complicados. **Cons:** - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** com os recursos de relatórios, exigindo treinamento e simplificação para facilitar o uso. - Os usuários acham que as **opções limitadas de personalização** do WPCRM restringem sua capacidade de adaptar o sistema às suas necessidades. - Os usuários acham que o WPCRM carece de um **recurso de relatórios fácil de usar** , tornando a criação de painéis personalizados e a exportação de dados desafiadoras. - Os usuários acham que os recursos de relatórios do WPCRM **não são intuitivos** , exigindo treinamento para uso eficaz e complicando a criação de painéis. - Os usuários acham que os relatórios do WPCRM **não são amigáveis** , exigindo treinamento para dashboards personalizados e lidando com interfaces complicadas. #### What Are Recent G2 Reviews of WPCRM? **"[Minhas percepções com o WPCRM](https://www.g2.com/pt/survey_responses/wpcrm-review-11104036)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— herbert M.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/wpcrm-review-11104036) --- **"[Solução de CRM Intuitiva e que Economiza Tempo](https://www.g2.com/pt/survey_responses/wpcrm-review-12742407)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Aditya P.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/wpcrm-review-12742407) --- #### What Are G2 Users Discussing About WPCRM? - [What does CRM software include?](https://www.g2.com/pt/discussions/wpcrm-what-does-crm-software-include-603f6f9f-bf34-450a-bea4-91f1eb7418ae) - [What does CRM software include?](https://www.g2.com/pt/discussions/wpcrm-what-does-crm-software-include) - [What are the main functions of a CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-the-main-functions-of-a-crm) ### 11. [Zixflow](https://www.g2.com/pt/products/zixflow/reviews) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 28 **Descrição do Produto:** Zixflow redefine como gerenciamos e engajamos contatos. É ágil, personalizável e orientado por IA. Um espaço de trabalho unificado para moldar seu CRM, automatizar fluxos de trabalho e impulsionar o engajamento através de Email, SMS e WhatsApp. O que torna o Zixflow diferente? ✅ Interface elegante e fácil de usar ✅ Espaço de trabalho tudo-em-um ✅ Altamente personalizável para diversos casos de uso ✅ Preços transparentes e pague conforme o uso para campanhas ✅ Faça o engajamento e os fluxos de automação de forma fluida ✅ Zixflow AI trabalhando para você ✅ Segurança de dados robusta e controle preciso de permissões de usuário O que há dentro do Zixflow? 📍 Acompanhe interações com seus clientes 📍 Crie listas de contatos para cada caso de uso 📍 Visualize dados com visualizações de tabela e kanban 📍 Execute campanhas de divulgação via SMS, Email e WhatsApp 📍 Gerencie respostas em uma caixa de entrada unificada 📍 Encontre e verifique endereços de email facilmente 📍 Capture leads com formulários elegantes e modernos 📍 Zixflow AI para campos personalizados, personalização e quebra-gelos espontâneos 📍 Automatize com cadências e automação de fluxos de trabalho ### What Do G2 Reviewers Say About Zixflow? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários valorizam a **personalização** do Zixflow, aprimorando os dados com recursos personalizados como e-mails verificados e campos de IA. - Os usuários valorizam a **precisão dos dados** do Zixflow, aprimorando suas informações com endereços de e-mail verificados e campos de IA. - Os usuários acham o Zixflow **amigável e fácil de navegar** , permitindo transições suaves entre os módulos sem esforço. - Os usuários adoram o **rastreamento fácil** do Zixflow, achando-o essencial para organizar e nutrir leads de forma eficaz. - Os usuários acham o Zixflow **intuitivo e fácil de usar** , permitindo uma navegação suave entre os módulos após a familiarização. **Cons:** - Os usuários relatam problemas com **endereços de e-mail inválidos** não sendo detectados pela ferramenta de localização e validação de e-mails do Zixflow. - Os usuários relatam problemas com **imprecisão de dados** no Zixflow, particularmente com ferramentas de localização e validação de e-mails não confiáveis. - Os usuários frequentemente enfrentam **problemas de validação de e-mail** com o Zixflow, levando a uma detecção de endereço não confiável e frustrações. - Os usuários experimentam **localizador e validação de e-mails inconsistentes** , levando a problemas na localização de endereços de e-mail válidos. - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** devido à alta personalização, embora o centro de ajuda ofereça orientações úteis. #### What Are Recent G2 Reviews of Zixflow? **"[Um excelente software para enriquecer nossos dados](https://www.g2.com/pt/survey_responses/zixflow-review-9189731)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Alex E.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/zixflow-review-9189731) --- **"[Revisão Abrangente da Eficiência e Funcionalidade do ZixFlow](https://www.g2.com/pt/survey_responses/zixflow-review-9222511)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Shruti M.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/zixflow-review-9222511) --- ### 12. [SuiteCRM](https://www.g2.com/pt/products/suitecrm/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 97 **Descrição do Produto:** O SuiteCRM é o premiado aplicativo de Gestão de Relacionamento com o Cliente trazido a você pela SuiteCRM, que são os autores e mantenedores. O aplicativo está pronto para empresas e é completamente escalável para atender a qualquer tamanho de negócio ou requisito empresarial. O aplicativo é totalmente personalizável e pode ser feito sob medida para se adequar aos seus processos de negócios atuais ou futuros. Mais importante ainda, o aplicativo é de código aberto e, portanto, é completamente GRATUITO para usar, sem limitações de usuários. ### What Do G2 Reviewers Say About SuiteCRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários valorizam a **personalização de código aberto** do SuiteCRM, permitindo configurações personalizadas que atendem a diversas necessidades de negócios sem restrições de fornecedores. - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do SuiteCRM, apreciando sua funcionalidade sem interrupções e interface personalizável para maior eficiência. - Os usuários valorizam a **fácil personalização** do SuiteCRM, permitindo soluções sob medida sem restrições de fornecedores ou altos custos. - Os usuários consideram a **configuração fácil** do SuiteCRM uma vantagem significativa para otimizar seu fluxo de trabalho e personalização. - Os usuários valorizam a **acessibilidade** do SuiteCRM, beneficiando-se de seu modelo de código aberto e zero taxas de licenciamento. **Cons:** - Os usuários acham a **interface do usuário desatualizada** , sem apelo visual e design moderno, o que afeta a usabilidade geral. - Os usuários enfrentam **problemas de integração** com o SuiteCRM, exigindo conhecimento técnico para otimizar os recursos avançados de forma eficaz. - Os usuários observam uma **curva de aprendizado acentuada** com o SuiteCRM devido à sua interface desatualizada e requisitos complexos de configuração. - Os usuários acham a interface **não intuitiva** , especialmente para novos usuários e ao alternar entre módulos. - Os usuários acham a interface do SuiteCRM **não amigável** , com desempenho desajeitado do aplicativo móvel e funcionalidades lentas e ineficientes. #### What Are Recent G2 Reviews of SuiteCRM? **"[Tornando o Acompanhamento, o Rastreamento de Atividades e os Registros de Trabalho Mais Fáceis de Gerenciar](https://www.g2.com/pt/survey_responses/suitecrm-review-12892013)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Ishan S.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/suitecrm-review-12892013) --- **"[O SuiteCRM nos dá controle com dashboards flexíveis e integrações sólidas](https://www.g2.com/pt/survey_responses/suitecrm-review-12846054)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Vipul K.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/suitecrm-review-12846054) --- #### What Are G2 Users Discussing About SuiteCRM? - [How much does SugarCRM cost?](https://www.g2.com/pt/discussions/suitecrm-how-much-does-sugarcrm-cost) - [What is SugarCRM software?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-sugarcrm-software) - [How do I set up SuiteCRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-set-up-suitecrm) ### 13. [Leadscore.io](https://www.g2.com/pt/products/leadscore-io/reviews) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 23 **Descrição do Produto:** Leadscore é uma plataforma de CRM acessível que oferece soluções de automação de vendas e marketing projetadas para pequenas empresas. ### What Do G2 Reviewers Say About Leadscore.io? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Leadscore.io, permitindo uma rápida adoção e gestão eficiente de leads para todos os usuários. - Os usuários valorizam o **foco em automação** do Leadscore.io, melhorando a qualificação de leads e alinhando marketing com vendas sem esforço. - Os usuários valorizam a **configuração simplificada e amigável** do Leadscore.io, melhorando sua experiência geral com a plataforma. - Os usuários elogiam a **eficiência** do Leadscore.io, achando-o fácil de usar e útil para manter dados e gerenciar tarefas. - Os usuários valorizam a **pontuação de leads impulsionada por IA** do Leadscore.io, aumentando a eficiência no alinhamento de marketing e vendas globalmente. **Cons:** - Os usuários acham que a **informação incompleta** nos dados de intenção do Leadscore.io limita o rastreamento preciso para mercados fora dos EUA/UE. - Os usuários acham que o investimento inicial para o Leadscore.io é **um pouco alto** , o que pode não ser adequado para pequenas empresas. - Os usuários acham os **problemas de integração** com o Leadscore.io problemáticos, pois não é tão fluido quanto outros CRMs. - Os usuários acham a interface do Leadscore.io **desatualizada e pouco amigável** , tornando a integração e a navegação desafiadoras. #### What Are Recent G2 Reviews of Leadscore.io? **"[Pontuação de Leads com IA com Espaço para Melhoria de Dados Regionais](https://www.g2.com/pt/survey_responses/leadscore-io-review-12281261)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Sultzer S.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/leadscore-io-review-12281261) --- **"[Essencial para uma Gestão Eficiente de Leads B2B](https://www.g2.com/pt/survey_responses/leadscore-io-review-12479392)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Amit B.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/leadscore-io-review-12479392) --- #### What Are G2 Users Discussing About Leadscore.io? - [Para que é usado o Leadscore.io?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-leadscore-io-used-for) ### 14. [LeadMaster](https://www.g2.com/pt/products/leadmaster/reviews) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 16 **Descrição do Produto:** Software de Gestão de Leads, Rastreamento de Leads Online, Marketing por Email & CRM SFA. #### What Are Recent G2 Reviews of LeadMaster? **"[Fantástica ferramenta de rastreamento de e-mails](https://www.g2.com/pt/survey_responses/leadmaster-review-8325704)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Paul F.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/leadmaster-review-8325704) --- **"[O Software de Gestão de Relacionamento com o Cliente](https://www.g2.com/pt/survey_responses/leadmaster-review-4548908)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Saudamini J.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/leadmaster-review-4548908) --- #### What Are G2 Users Discussing About LeadMaster? - [Para que é usado o LeadMaster?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-leadmaster-used-for) ### 15. [BSI Software](https://www.g2.com/pt/products/bsi-software/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 23 **Descrição do Produto:** O desenvolvedor de software suíço BSI oferece uma plataforma holística, apoiada por IA, para a digitalização das relações com os clientes. Para Bancos, Seguros, Varejo e Energia & Utilidades, o BSI Customer Suite fornece tudo o que é necessário para uma excelente experiência do cliente. Além de seus muitos anos de experiência no setor, isso também inclui o sistema CRM da BSI com uma visão generativa de 360° do cliente e o companheiro de IA. Cerca de 230 clientes corporativos usam o software da BSI para alcançar mais de 150 milhões de clientes finais em toda a Europa. Desde sua fundação na Suíça em 1996, a empresa se provou como líder de mercado em suas indústrias foco na região DACH. Seus clientes incluem empresas renomadas como ADAC, Raiffeisen Bankengruppe, Signal Iduna e PostFinance. Software e pessoas juntos - é isso que a BSI representa. www.bsi-software.com ### What Do G2 Reviewers Say About BSI Software? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários valorizam a **interface intuitiva e confiável** do BSI Software, aumentando a produtividade enquanto garantem uma experiência perfeita. - Os usuários apreciam a **eficiência organizacional** do BSI Software, permitindo uma colaboração mais rápida e um gerenciamento de clientes sem problemas. - Os usuários valorizam o **atendimento ao cliente rápido e útil** da BSI Software, melhorando sua experiência geral positiva. - Os usuários valorizam a **configuração fácil** do BSI Software, permitindo um início sem complicações e uma gestão eficiente imediatamente. - Os usuários valorizam as capacidades de **rastreamento fácil** do BSI Software, melhorando a organização e a colaboração entre equipes de forma eficaz. **Cons:** - Os usuários enfrentam dificuldades com a **íngreme curva de aprendizado** do Software BSI, tornando a adoção e configuração desafiadoras e demoradas. - Os usuários relatam que o BSI Software tem **problemas de facilidade de uso** , tornando-o desafiador para navegar e utilizar efetivamente. - Os usuários experimentam **bugs e desempenho lento** no BSI Software, afetando a usabilidade durante tarefas pesadas e atualizações. - Os usuários acham as **opções limitadas de personalização** do BSI Software restritivas, impactando a eficiência geral e a experiência do usuário. - Os usuários frequentemente experimentam **tempos de carregamento lentos** , o que pode prejudicar a eficiência e levar à frustração durante períodos movimentados. #### What Are Recent G2 Reviews of BSI Software? **"[Conformidade Rigorosa e Fluxos de Trabalho Estruturados para Equipes Regulamentadas](https://www.g2.com/pt/survey_responses/bsi-software-review-12221146)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Lucy L.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/bsi-software-review-12221146) --- **"[Impulsiona a Colaboração em Equipe e a Gestão de Dados](https://www.g2.com/pt/survey_responses/bsi-software-review-12289635)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Prashant M.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/bsi-software-review-12289635) --- #### What Are G2 Users Discussing About BSI Software? - [Quais são os principais propósitos para os quais o software de CRM é utilizado?](https://www.g2.com/pt/discussions/bsi-crm-what-are-the-main-purposes-crm-software-is-used-for) - 2 comments - [What are the main purposes CRM software is used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-the-main-purposes-crm-software-is-used-for) - [What does CRM software include?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-crm-software-include) ### 16. [OutreachCRM](https://www.g2.com/pt/products/outreachcrm/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 43 **Descrição do Produto:** Solução modular com faturamento e livro-razão, acompanhamento de referências, gerenciamento de projetos, emissão de tickets de suporte, ferramentas de comunicação. #### What Are Recent G2 Reviews of OutreachCRM? **"[Ótima ferramenta para automação de comunicação!](https://www.g2.com/pt/survey_responses/outreachcrm-review-8090869)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/outreachcrm-review-8090869) --- **"[Excelente ferramenta que tornou minha prospecção de vendas mais fácil.](https://www.g2.com/pt/survey_responses/outreachcrm-review-7995345)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Harshavardhan K.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/outreachcrm-review-7995345) --- #### What Are G2 Users Discussing About OutreachCRM? - [How much does outreach cost?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-much-does-outreach-cost) - [What is outreach technology?](https://www.g2.com/pt/discussions/outreachcrm-what-is-outreach-technology) - [What does outreach software do?](https://www.g2.com/pt/discussions/outreachcrm-what-does-outreach-software-do) ### 17. [Sellf](https://www.g2.com/pt/products/sellf/reviews) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 26 **Descrição do Produto:** Sellf é um CRM móvel em nuvem projetado para atender às necessidades de agentes de vendas, freelancers e pequenas equipes, para ajudá-los a vender melhor com menos estresse. É projetado para pessoas que não precisam de um CRM complexo e caro como o Salesforce, mas ainda precisam gerenciar os dados de contato e necessidades de seus clientes, coletar notas de reuniões e acompanhar suas tarefas e atividades. Sobrecarregados por planilhas, post-its e documentos dispersos, eles merecem uma opção melhor! Sellf integra todos os benefícios de gerenciadores de contatos, aplicativos de produtividade e calendários em um único aplicativo que é nativo no seu telefone. Os detalhes são armazenados sob cada contato: chamadas, e-mails, reuniões, até mesmo acompanhamentos agendados. O aplicativo integra-se com Evernote e Dropbox, sincroniza com Outlook, iCloud, Google Calendar e outros, além de funcionar em iOS (iPhone e iPad: http://bit.ly/TrySellfApp), Android (http://bit.ly/Sellf-Android-beta-tester) e na web (http://bit.ly/Sellf-web). Então, Sellf ajuda durante o progresso de cada negociação de vendas, lembrando tarefas e acompanhamentos graças a uma ótima visualização de calendário e através de notificações push. Mas uma das funcionalidades que os clientes mais adoram é o acompanhamento de metas: através de infográficos poderosos e diretos, Sellf ajuda você a ter uma visão completa do seu desempenho. No momento em que você abre o aplicativo, pode ver de relance o quão longe estão suas metas mensais para serem alcançadas. Além disso, você pode ver as metas dos membros da sua equipe também, para se motivar a ter um desempenho ainda melhor. Tudo isso, por um preço muito acessível: Sellf é gratuito para menos de 10 negociações de vendas abertas simultaneamente, enquanto as contas Premium (3,99€/mês) permitem negociações ilimitadas e atendimento ao cliente de alta prioridade. ### What Do G2 Reviewers Say About Sellf? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários acham o Sellf **muito fácil de usar** , organizando efetivamente leads, contatos e negócios em um só lugar. - Os usuários valorizam a **gestão centralizada de leads** do Sellf, permitindo fácil organização e acesso em movimento. - Os usuários adoram a **acessibilidade** do Sellf, elogiando sua facilidade de uso e recursos de pagamento instantâneo. - Os usuários acham o CRM móvel da Sellf altamente eficaz para **organizar contatos e agendas** , consolidando tudo em uma única plataforma. - Os usuários apreciam o **fácil acesso** a todas as ferramentas essenciais através do aplicativo móvel da Sellf para uma produtividade contínua em movimento. **Cons:** - Os usuários identificam **recursos avançados ausentes** no Sellf, particularmente em relatórios e análises, limitando sua eficácia geral. - Os usuários sentem que o Sellf tem **recursos limitados de relatórios e análises** , tornando difícil rastrear as características de vendas de forma eficaz. - Os usuários acham que o Sellf tem **recursos limitados** em funcionalidades de marketing, não atendendo a todos os requisitos de negócios. - Os usuários experimentam **desempenho lento** no Sellf, levando a frustração durante seu fluxo de trabalho e produtividade. #### What Are Recent G2 Reviews of Sellf? **"[Minha experiência com o Sellf](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sellf-review-11745282)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— María Fernanda H.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sellf-review-11745282) --- **"[CRM simples que mantém o acompanhamento de vendas claro e focado](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sellf-review-12710974)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Rafael C.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sellf-review-12710974) --- #### What Are G2 Users Discussing About Sellf? - [Para que serve o Sellf?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-sellf-used-for) - 1 comment ### 18. [Platformly](https://www.g2.com/pt/products/platformly/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 102 **Descrição do Produto:** Platformly é uma ferramenta poderosa, mas fácil de usar, de gestão de negócios e automação de marketing para proprietários de negócios ocupados que estão focados no crescimento. Platformly facilita a atribuição de marketing ao rastrear precisamente interações em diferentes campanhas e canais ao longo de todo o seu funil de marketing. Ajuda você a entender em detalhes incomparáveis quais atividades de marketing geram mais vendas, quem são seus clientes mais leais e o que impulsiona o crescimento. PAINÉIS DE NEGÓCIOS Os painéis fornecem suas métricas de negócios mais importantes consolidadas em um painel totalmente personalizável. Eles oferecem uma visão geral em tempo real do que está acontecendo em seu negócio, com a capacidade de aprofundar e obter os dados exatos que você precisa a qualquer momento. RASTREAMENTO DE LINKS Platformly é seu centro de comando de gerenciamento de campanhas. Acompanhe perfeitamente o desempenho das campanhas, interações dos usuários, vendas e tudo mais. CRM Um local central para gerenciar e fortalecer relacionamentos com clientes. Veja uma visão geral ou escolha um contato para ver todas as interações passadas com sua marca. Todos os dados são atualizados automaticamente em tempo real. CAPTURA DE LEADS Ferramentas intuitivas de aquisição de clientes, desde formulários de inscrição baseados em comportamento até páginas de destino completas e perfeitas. Tudo com uma interface de arrastar e soltar fácil para ajudá-lo a lançar campanhas eficazes rapidamente. EMAIL MARKETING Entregue a mensagem certa para a pessoa certa no momento certo. Use nosso construtor visual de e-mails para enviar e-mails bonitos e responsivos, acionados por eventos ou transmissões, com uma das maiores taxas de entrega do setor. AUTOMAÇÃO DE MARKETING Transforme tráfego frio em defensores da marca em escala com campanhas acionadas por eventos e experiências altamente personalizadas. Tudo pode ser feito visualmente sem escrever uma única linha de código. RELATÓRIOS COMPLETOS Seus dados essenciais de negócios facilmente acessíveis através de insights em tempo real e painéis de análise. Meça e analise todos os aspectos do seu marketing e vendas e tome decisões com confiança. ### What Do G2 Reviewers Say About Platformly? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários valorizam as **capacidades de crescimento empresarial** do Platformly, permitindo uma gestão mais rápida da organização e das campanhas para o sucesso. - Os usuários valorizam o **suporte eficaz aos negócios** da Platformly, ajudando as organizações a crescer rapidamente e gerenciar campanhas de forma eficiente. - Os usuários valorizam as **ferramentas abrangentes** do Platformly, permitindo uma organização eficaz e rápido crescimento dos negócios. - Os usuários acham o Platformly **fácil de usar** , permitindo uma organização eficiente de campanhas e crescimento rápido dos negócios. - Os usuários acham a **variedade de ferramentas e planos** do Platformly essencial para organizar campanhas e acelerar o crescimento dos negócios. **Cons:** - Os usuários frequentemente experimentam **problemas de desempenho** , com a plataforma ficando lenta e preguiçosa às vezes. - Os usuários relatam que a plataforma pode ser **lenta para carregar** , impactando sua experiência geral e produtividade. - Os usuários experimentam **desempenho lento** às vezes, levando a atrasos e uma experiência lenta com o Platformly. #### What Are Recent G2 Reviews of Platformly? **"[Plataforma de Marketing Eficiente e Amigável](https://www.g2.com/pt/survey_responses/platformly-review-11686807)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Natalya H.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/platformly-review-11686807) --- **"[Simplifica Tarefas de TI, Aumenta a Eficiência da Equipe](https://www.g2.com/pt/survey_responses/platformly-review-12692212)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Pradeep K.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/platformly-review-12692212) --- #### What Are G2 Users Discussing About Platformly? - [What are the benefits and drawbacks of using Platformly for marketing automation?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-the-benefits-and-drawbacks-of-using-platformly-for-marketing-automation) - [Para que é usado o Platformly?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-platformly-used-for) ### 19. [Aurea CRM](https://www.g2.com/pt/products/aurea-crm/reviews) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 23 **Descrição do Produto:** Aurea CRM é uma solução abrangente de gestão de relacionamento com o cliente que permite aprofundar as ferramentas de engajamento do cliente na sua organização de vendas. Com capacidades de ponta a ponta para vendas e marketing, oferece uma solução completa que fornece uma visão geral compacta das atividades da equipe, dos pipelines de vendas e dos principais indicadores de desempenho, permitindo que você defina prioridades e tome decisões informadas. A nova edição Aurea CRM Enterprise foi reengenheirada com ofertas integradas de gestão de campanhas para fornecer a visão, o acesso e a velocidade que você precisa. ### What Do G2 Reviewers Say About Aurea CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam o **fácil acesso** proporcionado pelo Aurea CRM, aumentando a produtividade e a flexibilidade na gestão das interações com os clientes. - Os usuários apreciam a **alta personalização** do Aurea CRM, permitindo fluxos de trabalho personalizados que melhoram os processos de vendas. - Os usuários valorizam a **riqueza de recursos** do Aurea CRM, aprimorando a gestão de vendas com ferramentas abrangentes e opções de personalização. - Os usuários valorizam a **flexibilidade** do Aurea CRM, aprimorando a personalização e melhorando a visibilidade nos processos de vendas. - Os usuários apreciam a **interface intuitiva** do Aurea CRM, aumentando sua produtividade e facilidade de uso. **Cons:** - Os usuários levantam **preocupações com os custos** em relação ao Aurea CRM, considerando-o mais caro do que outras soluções de CRM, impactando empresas menores. - Os usuários enfrentam dificuldades com uma **curva de aprendizado acentuada** , especialmente sem habilidades técnicas fortes para configuração e navegação. - Os usuários têm dificuldades com a **interface não intuitiva** do Aurea CRM, tornando desafiador para as equipes se adaptarem efetivamente. - Os usuários consideram o Aurea CRM **não amigável** , citando uma curva de aprendizado acentuada e uma interface complexa. - Os usuários relatam **desempenho lento** com o Aurea CRM, experimentando atrasos que prejudicam sua produtividade e eficiência geral. #### What Are Recent G2 Reviews of Aurea CRM? **"[Configuração sem esforço e adoção pela equipe com o Aurea CRM](https://www.g2.com/pt/survey_responses/aurea-crm-review-12783859)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Adan G.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/aurea-crm-review-12783859) --- **"[CRM Unificado com Desafios de Personalização e Usabilidade](https://www.g2.com/pt/survey_responses/aurea-crm-review-12444237)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Mahe H.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/aurea-crm-review-12444237) --- #### What Are G2 Users Discussing About Aurea CRM? - [What is Aurea?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-aurea) - [What are the 3 main elements of CRM software?](https://www.g2.com/pt/discussions/aurea-crm-what-are-the-3-main-elements-of-crm-software) - [What are key features of a CRM system?](https://www.g2.com/pt/discussions/aurea-crm-what-are-key-features-of-a-crm-system) ### 20. [Claritysoft](https://www.g2.com/pt/products/claritysoft/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 104 **Descrição do Produto:** A combinação única de simplicidade, utilidade e flexibilidade do Clarity CRM oferece automação de marketing poderosa, automação de vendas, ferramentas de atendimento ao cliente e muito mais em uma interface intuitiva e completamente personalizável. O Clarity CRM, da Claritysoft, foi projetado com um foco considerável na usabilidade e construído para melhorar a experiência do usuário e maximizar a adoção pelos usuários. O Clarity CRM oferece poder e funcionalidade de nível empresarial a uma fração do custo. ### What Do G2 Reviewers Say About Claritysoft? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários adoram a **facilidade de uso** do Claritysoft, apreciando seu layout organizado e navegação intuitiva para tarefas diárias. - Os usuários valorizam os recursos de **rastreamento fácil** do Claritysoft, permitindo acesso rápido ao status dos leads e ações de acompanhamento. - Os usuários apreciam a **gestão de leads organizada** do Claritysoft, tornando as informações dos clientes facilmente acessíveis e o acompanhamento simples. - Os usuários valorizam os **recursos de automação** do Claritysoft, aumentando a produtividade com lembretes de tarefas e alertas de acompanhamento. - Os usuários valorizam a **fácil personalização** do Claritysoft, permitindo que os painéis sejam adaptados para focar efetivamente em métricas de vendas relevantes. **Cons:** - Os usuários criticam a **interface desatualizada e as opções limitadas de relatórios** no Claritysoft, afetando a usabilidade e a personalização. - Os usuários acham que as **opções limitadas de personalização** no Claritysoft dificultaram sua capacidade de adaptar fluxos de trabalho de forma eficaz. - Os usuários acham a interface do Claritysoft **não amigável** , citando a necessidade de melhor personalização e ferramentas de relatórios mais flexíveis. - Os usuários percebem **tempos de carregamento lentos** no Claritysoft, o que dificulta a navegação e a experiência geral do usuário. #### What Are Recent G2 Reviews of Claritysoft? **"[CRM Simples, Escalável e Sem Estresse.](https://www.g2.com/pt/survey_responses/claritysoft-review-12675195)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Priya K.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/claritysoft-review-12675195) --- **"[CRM eficaz com espaço para melhorias](https://www.g2.com/pt/survey_responses/claritysoft-review-12135394)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Anthony c.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/claritysoft-review-12135394) --- #### What Are G2 Users Discussing About Claritysoft? - [What is your experience regarding pricing and costs for Claritysoft CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-your-experience-regarding-pricing-and-costs-for-claritysoft-crm) - [Para que é usado o Claritysoft?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-claritysoft-used-for) ### 21. [Pulse Technology](https://www.g2.com/pt/products/pulse-technology/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 12 **Descrição do Produto:** A Pulse Technology fornece uma plataforma para proprietários de empresas e sistemas de franquia gerenciarem seus negócios de forma eficiente. Você poderá manter tudo organizado com nosso sistema de CRM (gestão de relacionamento com o cliente) fácil de usar. Acompanhe todo o seu histórico de comunicação com seus clientes e potenciais clientes. Sua comunicação por e-mail e mensagens de texto, notas, tarefas e compromissos, etc., serão todos armazenados em um só lugar para referência rápida. Os sistemas de franquia podem aproveitar nosso conjunto completo de recursos de gestão de franquias e sistema totalmente integrado que permite que seus franqueados usem a mesma plataforma. Todos os dados de suas franquias estarão disponíveis em seu aplicativo corporativo para relatórios em tempo real. Economize inúmeras horas a cada semana com os robustos recursos de automação de marketing e fluxo de trabalho que a Pulse oferece. Isso ajudará a simplificar muitas de suas tarefas de marketing e administrativas que consomem uma quantidade tremenda de seu tempo. Com a Pulse, você poderá automatizar essas tarefas para liberar sua agenda e permitir que você se concentre em outras coisas importantes que importam. Converta mais leads em clientes pagantes com nossos recursos de marketing por e-mail e mensagens de texto e nossos quadros de projetos personalizáveis que permitem gerenciar seu pipeline de vendas de forma eficiente. Simplifique seu processo de cotação e faturamento e entregue cotações com aparência profissional aos seus clientes. Tenha um controle sobre cada parte do seu negócio com relatórios em tempo real que ajudarão a maximizar suas estratégias de marketing, esforços de vendas e operações do seu negócio. Com a Pulse, toda a sua empresa funcionará de forma muito mais suave! ### What Do G2 Reviewers Say About Pulse Technology? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários valorizam o **suporte ao cliente responsivo** da Pulse Technology, que aumenta a eficiência e oferece resultados confiáveis. - Os usuários destacam a **eficiência excepcional** da Pulse Technology para otimizar processos e aumentar a produtividade. - Os usuários elogiam os **recursos de automação** da Pulse Technology, que aumentam a eficiência e simplificam os processos de integração de clientes. - Os usuários valorizam muito as **capacidades de automação** da Pulse Technology, aumentando a eficiência na organização de dados de clientes e processos. - Os usuários acham a Pulse Technology **incrivelmente fácil de usar** , com configuração perfeita e organização eficiente de dados de clientes. **Cons:** - Os usuários sentem que há **problemas de integração** com a Pulse Technology, particularmente em relação à sua compatibilidade com o Google Calendar. - Os usuários sentem que as **integrações limitadas** da Pulse Technology prejudicam sua funcionalidade, especialmente com a compatibilidade do Google Calendar. #### What Are Recent G2 Reviews of Pulse Technology? **"[Making Customer Management More Efficient and Organized](https://www.g2.com/pt/survey_responses/pulse-technology-review-12894784)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— VINAY P.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/pulse-technology-review-12894784) --- **"[Automação Simplificada com Suporte Estelar](https://www.g2.com/pt/survey_responses/pulse-technology-review-11901774)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Stephanie D.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/pulse-technology-review-11901774) --- #### What Are G2 Users Discussing About Pulse Technology? - [Para que é usada a Tecnologia Pulse?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-pulse-technology-used-for) ### 22. [InStream Group](https://www.g2.com/pt/products/instream-group/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 119 **Descrição do Produto:** InStream é a plataforma de gestão de relações. Alternativa ao CRM para empresas focadas no cliente. InStream apoia pequenas e médias empresas na coleta de informações sobre clientes, na gestão de comunicação e na construção de fortes relações comerciais. Ferramenta simples, mas flexível, que pode ser integrada a qualquer caixa de correio, mídia social e ferramenta de gestão empresarial. ### What Do G2 Reviewers Say About InStream Group? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do InStream Group, tornando a transmissão ao vivo agradável e sem complicações. - Os usuários adoram a **configuração fácil** do InStream Group, que melhora significativamente sua experiência de transmissão ao vivo. - Os usuários valorizam as **capacidades de gestão de leads** do InStream Group, que melhoram os processos de vendas e facilitam o fechamento de negócios. - Os usuários apreciam a **simplicidade e facilidade de uso** do InStream Group, tornando sua experiência direta e eficiente. - Os usuários apreciam como o **gerenciamento de tarefas** do InStream Group ajuda a simplificar os processos de vendas, tornando a gestão de leads e o fechamento de negócios mais fáceis. **Cons:** - Os usuários enfrentam **problemas de integração** com o InStream Group, limitando a compatibilidade com os fluxos de trabalho existentes e causando dificuldades técnicas. - Os usuários experimentam **problemas de desempenho** com atraso e anúncios distrativos, dificultando transições suaves de tópicos. - Os usuários experimentam **tempos de carregamento lentos** com o InStream Group, o que prejudica a eficiência e a usabilidade em seus fluxos de trabalho. #### What Are Recent G2 Reviews of InStream Group? **"[Interface limpa e flexível que facilita a estruturação de contatos, empresas e negócios](https://www.g2.com/pt/survey_responses/instream-group-review-12441252)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Usuário Verificado em Petróleo e Energia* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/instream-group-review-12441252) --- **"[Organiza e Simplifica, Mas Precisa Melhorar a Interface](https://www.g2.com/pt/survey_responses/instream-group-review-12756761)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Yolanda S.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/instream-group-review-12756761) --- #### What Are G2 Users Discussing About InStream Group? - [Para que serve o InStream?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-instream-used-for) - 1 comment ### 23. [Fitnet Manager](https://www.g2.com/pt/products/fitnet-manager/reviews) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 15 **Descrição do Produto:** O Fitnet Manager é um ERP colaborativo 100% SaaS projetado para empresas de serviços de TI, firmas de consultoria e prestadores de serviços profissionais que desejam gerenciar seus negócios com uma visão clara e unificada. Sua principal força reside na gestão baseada em projetos. Cada projeto ou missão é tratado como um caso de negócio único, acompanhado do início ao fim: desde oportunidades comerciais e cotações até planejamento de recursos, acompanhamento de tempo, gestão de despesas, faturamento e análise de rentabilidade. Isso proporciona às empresas visibilidade em tempo real sobre margens e desempenho financeiro. Com o Fitnet Manager, todas as operações são centralizadas em uma única plataforma. As funções de vendas e CRM gerenciam pipelines, cotações, contratos e assinaturas. A gestão de projetos e a automação de serviços profissionais cobrem o planejamento de múltiplos projetos, o acompanhamento de tempo e a alocação de recursos. Os módulos de RH e administração lidam com licenças, ausências, despesas e gestão de competências. As funcionalidades de finanças e relatórios oferecem faturamento automatizado, suporte a múltiplas moedas, reconciliações e relatórios consolidados. Entregue como uma solução SaaS, o Fitnet Manager combina design amigável, configuração flexível e conectividade aberta através de APIs e integrações para se adaptar a cada organização. Com mais de 15 anos de experiência, apoia centenas de empresas de serviços de TI e firmas de consultoria em seu crescimento e transformação. #### What Are Recent G2 Reviews of Fitnet Manager? **"[Simplifique as operações com um ERP abrangente](https://www.g2.com/pt/survey_responses/fitnet-manager-review-12518554)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Elisnara P.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/fitnet-manager-review-12518554) --- **"[O aplicativo não está disponível em todos os idiomas.](https://www.g2.com/pt/survey_responses/fitnet-manager-review-3405356)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Mayara E.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/fitnet-manager-review-3405356) --- #### What Are G2 Users Discussing About Fitnet Manager? - [Para que é usado o Fitnet Manager?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-fitnet-manager-used-for) ### 24. [Teamleader](https://www.g2.com/pt/products/teamleader/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 50 **Descrição do Produto:** O Teamleader remove o incômodo diário de administrar um negócio. Nosso software de gestão de trabalho permite que você venda, fature e organize o trabalho em um só lugar. Ao centralizar todas essas informações, você evita o caos de informações espalhadas por diferentes caixas de entrada, planilhas do Excel e ferramentas. Você obtém uma visão perfeita das oportunidades de vendas em andamento, projetos e pagamentos, e um profundo entendimento de como seu negócio está realmente se saindo. Mais de 60.000 pessoas mantêm o controle de seu trabalho todos os dias com nossas soluções de gestão de trabalho. Desde agências de TI e profissionais de marketing digital até encanadores e empresas de construção. ### What Do G2 Reviewers Say About Teamleader? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários valorizam os recursos de **gestão de projetos intuitiva** do Teamleader, tornando a colaboração e a organização fáceis e agradáveis. - Os usuários apreciam a **resposta rápida do suporte ao cliente** , melhorando sua experiência geral com a plataforma intuitiva da Teamleader. - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do Teamleader, apreciando a navegação intuitiva e uma experiência sem desordem. - Os usuários apreciam a **interface intuitiva** do Teamleader, simplificando o gerenciamento de projetos e a colaboração, enquanto mantém tudo organizado e acessível. - Os usuários valorizam a **gestão simples de faturamento** no Teamleader, apreciando visões gerais claras e integração perfeita com software de contabilidade. **Cons:** - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** para o Teamleader, especialmente com recursos avançados e processos de faturamento. - Os usuários acham a **configuração da conta difícil** , especialmente ao tentar configurar recursos avançados como relatórios personalizados. - Os usuários acham os **processos complexos** no Teamleader complicados, especialmente ao editar faturas e navegar pelos recursos de tickets. - Os usuários acham que os preços do Teamleader são **caros** , particularmente desafiadores para pequenas empresas ou equipes. - Os usuários acham que a **expertise necessária** para a configuração é desafiadora, especialmente para recursos avançados como relatórios personalizados. #### What Are Recent G2 Reviews of Teamleader? **"[Ótima ferramenta para se libertar do trabalho manual com papelada o dia todo.](https://www.g2.com/pt/survey_responses/teamleader-review-12764422)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— RaHul K.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/teamleader-review-12764422) --- **"[CRM, Projetos e Faturamento Tudo-em-Um em um Fluxo Limpo e Conectado](https://www.g2.com/pt/survey_responses/teamleader-review-12534870)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Usuário Verificado em Petróleo e Energia* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/teamleader-review-12534870) --- #### What Are G2 Users Discussing About Teamleader? - [Para que serve o Teamleader?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-teamleader-used-for) - 1 comment ### 25. [Agile CRM](https://www.g2.com/pt/products/agile-crm/reviews) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 361 **Descrição do Produto:** Agile CRM é um CRM totalmente integrado com rastreamento de vendas, gerenciamento de contatos, automação de marketing, análise da web, e-mails bidirecionais, telefonia, helpdesk com uma interface moderna e limpa. Com o Agile CRM, as pequenas e médias empresas (PMEs) podem agora: - Converter visitantes do site diretamente em leads no CRM - Nutrir, rastrear e pontuar leads automaticamente com base na atividade na web ou por e-mail - Habilitar comunicação multicanal com a capacidade de ligar, enviar e-mail ou tweetar para um contato na mesma página - Monitorar o comportamento do cliente e receber alertas em tempo real para a atividade do cliente - Gerenciar tickets de helpdesk com todo o histórico dos clientes em um só lugar - Ter um registro detalhado de todos os detalhes do cliente e histórico de comunicação em uma página, ordenados cronologicamente - Ver dados de clientes de vários outros aplicativos de negócios em uma página usando integrações extensivas ### What Do G2 Reviewers Say About Agile CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do Agile CRM, permitindo o gerenciamento eficiente de seu pipeline de vendas sem esforço. - Os usuários adoram a **consolidação eficaz** de ferramentas no Agile CRM, aumentando a produtividade para pequenas e médias empresas. - Os usuários apreciam o **conjunto de ferramentas tudo-em-um** do Agile CRM, que aumenta a eficiência e o valor para pequenas equipes. - Os usuários acham a **acessibilidade** do Agile CRM atraente, oferecendo grande valor com suas ferramentas tudo-em-um para pequenas equipes. - Os usuários valorizam as **capacidades de automação** do Agile CRM, que aumentam a eficiência e simplificam o gerenciamento de fluxo de trabalho. **Cons:** - Os usuários acham a interface **não intuitiva** , tornando a navegação e o acesso a recursos avançados mais difíceis do que o esperado. - Os usuários expressam frustração com o **pobre suporte ao cliente** , destacando respostas lentas e problemas não resolvidos que impactam sua experiência. - Os usuários observam os **problemas detalhados da interface** e a personalização limitada, prejudicando a experiência geral do usuário com o Agile CRM. - Os usuários experimentam **tempos de carregamento lentos** que prejudicam a produtividade, especialmente com conjuntos de dados maiores ou tarefas complexas. - Os usuários acham os **problemas de interface** frustrantes, observando que falta polimento e clareza em comparação com outros CRMs. #### What Are Recent G2 Reviews of Agile CRM? **"[Plataforma Tudo-em-Um do Agile CRM que Simplifica a Comunicação e Aumenta a Produtividade](https://www.g2.com/pt/survey_responses/agile-crm-review-12776819)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— krishna y.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/agile-crm-review-12776819) --- **"[Rastreamento de Clientes e Tarefas Tudo-em-Um com Agile CRM](https://www.g2.com/pt/survey_responses/agile-crm-review-12835599)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Saman H.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/agile-crm-review-12835599) --- #### What Are G2 Users Discussing About Agile CRM? - [What is Agile CRM used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-agile-crm-used-for) - 1 comment - [Is agile CRM free?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-agile-crm-free) - [What are the major components of CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-the-major-components-of-crm) ## What Is Software de CRM? [Ferramentas de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-tools) ## What Software Categories Are Similar to Software de CRM? - [Software de Automação de Marketing](https://www.g2.com/pt/categories/marketing-automation) - [Software de Rastreamento de E-mail](https://www.g2.com/pt/categories/email-tracking) - [Software de Análise de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-analytics) --- ## How Do You Choose the Right Software de CRM? ### Tudo Sobre CRMs ### Insights sobre compra de software CRM em um relance [Software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM)](https://www.g2.com/categories/crm) gerencia estrategicamente as interações com clientes nas funções de marketing, vendas, serviço e análises, usando capacidades como agregação de dados de clientes, automação de fluxo de trabalho e insights baseados em análises. As organizações usam principalmente software CRM para gerenciar leads, rastrear interações com clientes, automatizar pipelines de vendas e centralizar dados de clientes. Os sistemas CRM variam de ferramentas de automação de vendas a soluções especializadas adaptadas para indústrias como imobiliária, financeira ou organizações sem fins lucrativos. A maioria das soluções CRM é precificada por usuário mensal ou anualmente, com uma média de aproximadamente $35 por usuário/mês, com planos gratuitos para pequenas empresas e soluções empresariais premium chegando a $3.960 por usuário/ano. Se você está avaliando software CRM, considere o tamanho da sua organização, integrações desejadas, transparência de preços, facilidade de uso, disponibilidade de recursos, qualidade do suporte do fornecedor e capacidades de IA. Perguntas essenciais incluem: - Quão transparente e escalável é a estrutura de preços? - Quais recursos de treinamento e integração são fornecidos? - Quais integrações são suportadas e quão amigáveis são elas para o usuário? - Quão responsivo é o fornecedor para questões de suporte ao cliente? - O CRM utiliza IA para automatizar interações ou insights? Os sistemas CRM mais bem avaliados pela G2 atualmente incluem Salesforce Sales Cloud, HubSpot Sales Hub, ActiveCampaign, ClickUp e Close. ### O que é software CRM? A G2 define [software CRM](https://www.g2.com/categories/crm) como plataformas e aplicativos projetados para gerenciar e otimizar estrategicamente as interações com clientes nas funções de marketing, vendas, serviço e análises. Sistemas CRM eficazes agregam múltiplas fontes de dados, automatizam fluxos de trabalho voltados para o cliente e oferecem insights para acelerar conversões de vendas. As organizações geralmente obtêm dados de clientes de primeira mão através de interações em call centers, formulários de leads baseados na web, engajamentos em mídias sociais e campanhas de marketing direcionadas. Os módulos CRM então organizam essas informações sistematicamente por atributos demográficos, interações com clientes, sinais de compra e potencial de conversão. As ferramentas CRM simplificam ainda mais os processos de vendas automatizando o cultivo de leads, o alcance a prospectos e o gerenciamento de campanhas. Esses aplicativos fornecem um sistema centralizado para rastrear o progresso de negócios, interações com clientes, transações financeiras e suporte pós-venda, oferecendo uma visão unificada e em tempo real de toda a jornada do cliente. O mercado de CRM está projetado para atingir $96,39 bilhões até 2026, crescendo a uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 10,6% entre 2021 e 2026. ([_Fonte 1_](https://www.g2.com/articles/sales-statistics)) A G2 atualmente cobre 785 produtos CRM, com 9963 avaliações publicadas nos últimos 12 meses, tornando-o uma das categorias de software mais revisadas e abrangentes em nossa plataforma. ([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) ### Quais são os sistemas CRM mais bem avaliados na G2? A G2 classifica os sistemas CRM mais bem avaliados com base em um [algoritmo proprietário](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies) que leva em consideração classificações de satisfação de usuários reais e popularidade a partir de dados de avaliações. Aqui estão os cinco produtos CRM mais bem avaliados pela G2 para esta categoria: #### 1. [Salesforce Sales Cloud](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews) - Número de Avaliações: 20.244 - Satisfação: 99 - Presença no Mercado: 99 - Pontuação G2: 99 #### 2. [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews) - Número de Avaliações: 9.685 - Satisfação: 99 - Presença no Mercado: 87 - Pontuação G2: 93 #### 3. [ActiveCampaign](https://www.g2.com/products/activecampaign/reviews) - Número de Avaliações: 3.503 - Satisfação: 94 - Presença no Mercado: 70 - Pontuação G2: 82 #### 4. [ClickUp](https://www.g2.com/products/clickup/reviews) - Número de Avaliações: 1.507 - Satisfação: 93 - Presença no Mercado: 70 - Pontuação G2: 81 #### 5. [Close](https://www.g2.com/products/close/reviews) - Número de Avaliações: 1.346 - Satisfação: 98 - Presença no Mercado: 63 - Pontuação G2: 81 Essas classificações são determinadas pela combinação de classificações de usuários verificadas e dados de popularidade de pesquisa na web disponíveis publicamente: - A **Pontuação de Satisfação** mede a satisfação do usuário com produtos de software com base no feedback do usuário, qualidade, quantidade e recência das avaliações. Ajuda os compradores a entender facilmente quão bem um produto atende às expectativas dos usuários.([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) - A **Pontuação de Presença no Mercado** mede a proeminência de um produto em seu mercado. Combina dados de avaliações de usuários da G2 e fontes externas, focando principalmente em fatores específicos do produto para refletir a popularidade no mundo real e a influência do fornecedor.([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) - A G2 classifica produtos usando um sistema de pontuação único chamado **Pontuação G2** , calculado a partir de avaliações de usuários reais, dados online e sinais sociais. Essa pontuação facilita a comparação e avaliação de diferentes produtos de software dentro de cada categoria da G2.([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) ### Preços de software CRM e considerações de custo Os preços de software CRM variam significativamente dependendo do fornecedor, escala, complexidade e modelo de implantação. As categorias de preços geralmente incluem: - Camada gratuita: Funcionalidade básica adequada para startups ou pequenas empresas que exigem capacidades mínimas de CRM. - Camadas de entrada e mercado intermediário: Conjuntos de recursos moderados com preços de assinatura por usuário direcionados a empresas de médio porte. - Camadas de nível empresarial: Soluções abrangentes e altamente personalizáveis com suporte extensivo, integrações, análises avançadas e suporte estratégico de implementação. A maioria das soluções de software CRM no mercado é precificada por usuário por mês, mas também podem ser oferecidas a taxas anuais. De acordo com dados da G2 que cobrem 86 produtos CRM (245 edições), o custo médio de licença anual é de cerca de $415,95, aproximadamente $35 por usuário por mês quando pago anualmente. Alguns produtos oferecem [versões gratuitas](https://www.g2.com/categories/crm/free), enquanto soluções de nível empresarial de alto padrão podem custar até $3.960 por usuário por ano. As organizações devem avaliar cuidadosamente o Custo Total de Propriedade (TCO), incluindo custos ocultos como integração, integrações, treinamento e suporte técnico contínuo. Para soluções locais, considere hardware, recursos de TI e manutenção contínua. ### Tipos de software CRM na G2 As soluções de software CRM geralmente se enquadram nas seguintes categorias, cada uma com funcionalidades distintas adequadas às necessidades organizacionais específicas: - CRM de Automação de Vendas: Foca principalmente na automação de processos de vendas, aumentando a produtividade e simplificando o gerenciamento de pipeline. - CRM Analítico: Fornece insights profundos baseados em dados, análises preditivas e segmentação de clientes através de relatórios avançados impulsionados por IA. - CRM Específico para Indústria: Este tipo de CRM oferece recursos especializados adaptados aos requisitos operacionais específicos da indústria. Isso inclui [software CRM imobiliário](https://www.g2.com/categories/real-estate-crm), [software CRM de construção](https://www.g2.com/categories/construction-crm), [software CRM de serviços financeiros](https://www.g2.com/categories/financial-services-crm), [software CRM de hipotecas](https://www.g2.com/categories/mortgage-crm), [software CRM jurídico](https://www.g2.com/categories/legal-crm), [software CRM de relações públicas](https://www.g2.com/categories/pr-crm), e [software CRM para organizações sem fins lucrativos](https://www.g2.com/categories/nonprofit-crm). - [CRM Social](https://www.g2.com/categories/crm/f/social-network-integration): Captura e gerencia interações com clientes de canais de mídia social, facilitando o engajamento contínuo entre plataformas. - [CRM Móvel](https://learn.g2.com/mobile-crm): Permite que equipes de vendas e marketing acessem capacidades de CRM através de aplicativos móveis, apoiando a produtividade em movimento. - [CRM Tudo-em-Um](https://www.g2.com/categories/crm/f/all-in-one): Combina múltiplas funções de CRM em uma plataforma unificada, eliminando a necessidade de aplicativos separados. Este software substitui a necessidade de cadeias de software quebradas como [ERPs](https://www.g2.com/categories/erp-systems) ou [sistemas de gestão de capital humano (HCMs)](https://www.g2.com/categories/hcm-software). - [CRM Independente](https://www.g2.com/categories/crm/f/standalone): Opera de forma independente sem exigir integração extensiva em um ecossistema tecnológico existente. Frequentemente encontrado em pequenas ou médias empresas que preferem configurações mais simples. - CRM baseado em Nuvem: Oferece soluções escaláveis e seguras através de infraestrutura em nuvem, reduzindo a complexidade de TI e promovendo crescimento ágil. - [CRM para Pequenas Empresas](https://www.g2.com/categories/crm/small-business): Este tipo de CRM fornece ferramentas de CRM acessíveis e intuitivas, especificamente projetadas para organizações menores com implantação simplificada e custos mais baixos. ### Principais recursos de software CRM avaliados por revisores da G2 Não existe [o melhor software CRM](https://learn.g2.com/best-customer-relationship-management-software-tools) para todos. Diferentes recursos de CRM dentro do software CRM podem ajudar os usuários de algumas maneiras: - Gerenciamento de Contatos e Contas: Armazene dados de clientes e gerencie interações de forma centralizada. - Gerenciamento de Oportunidades e Pipeline: Acompanhe negócios de vendas em cada estágio, do lead ao fechamento. - Gerenciamento de Tarefas e Atividades: Agende tarefas, atribua prazos e acompanhe atividades. - Gerenciamento de Leads: Capture, qualifique e gerencie leads ao longo do processo de vendas - Marketing por E-mail e Gerenciamento de Campanhas: Crie, lance e meça campanhas de e-mail e multicanal. - Relatórios e Painéis: Visualize desempenho e tendências através de painéis intuitivos e relatórios personalizáveis. - Integração Móvel e Social: Acesse o CRM em dispositivos móveis; envolva clientes através de canais de mídia social. - Automação de Fluxo de Trabalho: Automatize tarefas repetitivas e simplifique processos de negócios. - Suporte ao Cliente e Gerenciamento de Casos: Acompanhe e resolva consultas e problemas de clientes de forma eficaz. - Capacidades de Integração: Integre o CRM de forma contínua com outros softwares e sistemas de negócios essenciais. - Capacidades de IA: Use IA generativa para automatizar a criação de texto e melhorar as interações com clientes. ### Principais benefícios do software CRM identificados por revisores da G2 A implementação eficaz de CRM pode gerar múltiplos benefícios estratégicos para os negócios, incluindo: **Insights aprimorados sobre clientes:** Os sistemas CRM consolidam dados de interação para uma compreensão mais profunda dos clientes, permitindo engajamentos personalizados e esforços de vendas proativos. _“Consolida todos os dados de clientes em uma única plataforma, rastreando toda a jornada do cliente dentro do nosso sistema através de uma única interface. Isso inclui todas as interações desde o ponto de contato inicial, seja inbound ou outbound, através de marketing ou vendas diretas, até o resultado final de uma vitória ou perda fechada.”_ - [Akshay S., Gerente de Desenvolvimento de Vendas](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews/salesforce-sales-cloud-review-10680560). **Crescimento de receita melhorado:** As ferramentas CRM apoiam campanhas de marketing direcionadas, simplificam o gerenciamento de leads e aceleram processos de vendas que impulsionam o aumento da receita. _“A ferramenta me ajuda a acompanhar leads, follow-ups e interações com clientes sem que as coisas escapem pelas rachaduras.”_ - [Chelsea D., CEO](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-10856634). **Produtividade e eficiência otimizadas:** O software CRM automatiza tarefas repetitivas, minimizando a intervenção manual e liberando a equipe para se concentrar em atividades estratégicas de alto valor. “_Os recursos de automação nos economizam muito tempo ao eliminar a entrada manual de dados e follow-ups. Isso significa que podemos nos concentrar mais em crescer o negócio e menos em perseguir detalhes, o que definitivamente ajudou nossa equipe a se manter mais produtiva e organizada._” - [Byron S., VP, Administração de Dados e SFDC](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews/salesforce-sales-cloud-review-10275142). **Colaboração e transparência melhoradas:** As soluções CRM oferecem visibilidade centralizada nas jornadas dos clientes, facilitando a colaboração entre funções e alinhando os esforços de vendas e marketing. _“A ferramenta nos permite ter transparência e um local centralizado para que toda a nossa equipe armazene as informações de que precisamos para ajudar os clientes.”_ - [Ryan L](https://www.g2.com/products/close/reviews/close-review-8802552). ### Principais desafios dos sistemas CRM identificados por revisores da G2 A implementação de software CRM muitas vezes apresenta desafios específicos que podem impactar o sucesso geral. A análise das avaliações de usuários da G2 revela problemas frequentes, incluindo preocupações com preços, complexidade da experiência do usuário, recursos limitados ou subdesenvolvidos, suporte ao cliente inadequado e limitações de integração. Aqui estão os obstáculos mais comuns enfrentados pelos usuários, juntamente com conselhos práticos para enfrentá-los: **1. Preocupações com custos:** Os revisores frequentemente identificam preços altos ou pouco claros como uma barreira, particularmente com sistemas CRM de nível empresarial, tornando a acessibilidade uma preocupação contínua, especialmente para pequenas ou médias empresas. - **Perguntas essenciais para fazer ao seu fornecedor de CRM:** Como é estruturado o seu preço e o que exatamente está incluído em cada camada? Existem custos adicionais para adicionar usuários, recursos premium ou suporte ao cliente? - **Como superar o desafio:** Busque transparência dos fornecedores desde o início e considere soluções escaláveis ou opções de preços em camadas que alinhem os custos com o crescimento do seu negócio. **2. Curva de aprendizado acentuada:** O software CRM muitas vezes introduz fluxos de trabalho desconhecidos, resultando em adoção lenta ou até resistência dentro das equipes acostumadas a processos diferentes. - **Perguntas essenciais para fazer ao seu fornecedor de CRM:** Quais programas de treinamento ou recursos de integração você fornece? Como você ajuda as equipes a fazer a transição suavemente de seus processos existentes? - **Como superar o desafio:** Para facilitar uma transição mais fácil, opte por soluções CRM que ofereçam materiais de integração abrangentes, treinamento contínuo e forte suporte do fornecedor. **3. Recursos limitados ou subdesenvolvidos:** Muitos usuários de CRM expressam decepção em relação à falta ou insuficiência de funcionalidades desenvolvidas, limitando a eficácia em cenários de negócios críticos. - **Perguntas essenciais para fazer ao seu fornecedor de CRM:** Você pode descrever seus recursos atuais e o roteiro de desenvolvimento futuro? Quão responsivo você é ao feedback dos clientes ao priorizar novos recursos? - **Como superar o desafio:** Priorize fornecedores de CRM que sejam transparentes sobre a disponibilidade de recursos e desenvolvimento futuro, garantindo alinhamento com suas necessidades essenciais de negócios. **4. Problemas de suporte e confiabilidade:** Os usuários frequentemente citam suporte ao cliente inadequado, tempos de resposta lentos ou sistemas não confiáveis como principais pontos de dor que afetam negativamente as operações diárias. - **Perguntas essenciais para fazer ao seu fornecedor de CRM:** Quais canais de suporte estão disponíveis e quais são seus tempos médios de resposta e resolução? Você fornece Acordos de Nível de Serviço (SLAs) claramente definidos? - **Como superar o desafio:** Avalie os fornecedores com base na confiabilidade comprovada e no suporte ao cliente responsivo. Esclareça as expectativas com SLAs detalhados. **5. Limitações de integração:** As soluções CRM podem se tornar menos eficazes quando a integração com ferramentas existentes é difícil, limitada ou complexa, reduzindo a produtividade geral. - **Perguntas essenciais para fazer ao seu fornecedor de CRM:** Quais integrações você atualmente suporta e quão complexo é o processo de configuração? Você ajuda os clientes com integrações e solução de problemas? - **Como superar o desafio:** Escolha software CRM com integrações robustas e amigáveis ao usuário. Confirme a compatibilidade com ferramentas essenciais no início do processo de avaliação. ### Para que é usado o software CRM? A análise das avaliações de software CRM revela os seguintes cenários comuns: - **Gerenciamento e rastreamento de leads:** As empresas usam ferramentas CRM para capturar, qualificar, atribuir e monitorar leads ao longo do funil de vendas, garantindo que os leads nunca escapem pelas rachaduras. - **Dados centralizados de clientes e contatos:** Os revisores dizem que as soluções CRM ajudam a armazenar todas as interações e comunicações com clientes em um sistema centralizado, garantindo que vários departamentos acessem registros precisos e atualizados sem duplicação. - **Gerenciamento de pipeline e negócios:** Os aplicativos CRM organizam oportunidades de vendas de forma clara por estágio, valor e cronograma, permitindo que as equipes de vendas priorizem negócios e prevejam receita de forma eficaz - **Gerenciamento colaborativo de contas e casos:** Os revisores dizem que as plataformas CRM simplificam o suporte ao cliente, permitindo que várias partes interessadas colaborem em consultas de clientes, gerenciamento de casos e resolução de problemas, mantendo todos os registros de comunicação vinculados e atualizados. ### Quem usa sistemas CRM? Os usuários de software CRM abrangem várias funções, desde executivos seniores até profissionais de vendas e marketing na linha de frente. Com base nas demografias dos revisores da G2, os usuários típicos incluem CEOs, proprietários, fundadores, executivos de contas, diretores e gerentes. As indústrias comuns incluem software de computador, marketing e publicidade, tecnologia da informação, serviços financeiros e imobiliário. ### Integrações comuns de software CRM Analisamos dados extensos de avaliações de usuários para identificar categorias de software comuns que os usuários frequentemente integram com o CRM: - **Software de automação de marketing:** Integrar software CRM com [ferramentas de automação de marketing](https://www.g2.com/categories/marketing-automation) permite que as empresas automatizem campanhas de e-mail, simplifiquem o cultivo de leads e aprimorem as capacidades de pontuação de leads. - **Ferramentas de e-mail e calendário:** As integrações de CRM com [e-mail popular](https://www.g2.com/categories/email) e [plataformas de calendário](https://www.g2.com/categories/calendar-software) ajudam a centralizar a comunicação, compromissos e gerenciamento de contatos, fornecendo uma visão unificada das interações com clientes. - **Ferramentas de fluxo de trabalho e integração personalizada:** Integrações flexíveis usando APIs e [ferramentas de automação de fluxo de trabalho](https://www.g2.com/categories/workflow-management) permitem que as empresas sincronizem dados de CRM de forma contínua em múltiplos aplicativos, aprimorando a eficiência operacional. - **Plataformas de colaboração e comunicação:** Conectar ferramentas de CRM com [plataformas de colaboração interna e mensagens](https://www.g2.com/categories/internal-communications) facilita a comunicação instantânea, simplifica o agendamento de reuniões e aprimora a coordenação interna da equipe. - **Software de captura de leads e sites:** Integrar aplicativos de CRM com sites e [software de criação de formulários](https://www.g2.com/categories/online-form-builder) permite captura de leads em tempo real, follow-ups automatizados e engajamento personalizado com clientes diretamente de interações baseadas na web. ### Qual é o melhor aplicativo de CRM para proprietários de pequenas empresas? Para [proprietários de pequenas empresas](https://www.g2.com/categories/crm/small-business), recomendo explorar aplicativos de CRM especificamente projetados para pequenas e médias empresas (PMEs), pois eles se concentram na facilidade de uso e custo-benefício, como:  1. [Microsoft Dynamics CRM](https://www.g2.com/products/dynamics-365-sales/reviews) oferece uma solução robusta para aumentar a produtividade de vendas e a eficácia de marketing com insights sociais, inteligência de negócios e gerenciamento de campanhas. Ele fornece soluções tanto locais quanto em nuvem, com aplicativos de CRM móvel para gerenciamento em movimento. 2. [Vtiger All-In-One CRM](https://www.g2.com/products/vtiger-all-in-one-crm/reviews) é adaptado para pequenas e médias empresas, fornecendo uma visão de 360 graus do cliente. Ele otimiza pontos de contato de vendas, suporte e marketing com ferramentas impulsionadas por IA e automação robusta para melhorar as experiências dos clientes em vários canais. 3. [BSI Software](https://www.g2.com/products/bsi-software/reviews) oferece uma plataforma abrangente para a digitalização de relacionamentos com clientes, com um sistema CRM forte que apoia indústrias como bancos, seguros e energia. Ele enfatiza uma visão de 360° do cliente e usa IA para melhorar processos e interações com clientes. ### Qual CRM é o melhor para plataformas de e-commerce? O melhor software CRM para plataformas de e-commerce depende do tamanho do seu negócio, volume de vendas e necessidades de integração. Com isso em mente, aqui estão algumas das principais escolhas para apoiar seu negócio com base nas avaliações da G2: 1. [HighLevel](https://www.g2.com/products/highlevel/reviews): Um CRM de Vendas e Marketing tudo-em-um com CRM, E-mail, SMS bidirecional, mensagens consolidadas, chamadas de saída e mais. 2. [Close](https://www.g2.com/products/close/reviews): Um CRM projetado para ajudar pequenas empresas em crescimento a fechar negócios rapidamente com ferramentas de comunicação, automação e relatórios integradas. 3. [Agile CRM](https://www.g2.com/products/agile-crm/reviews): Um CRM totalmente integrado com rastreamento de vendas, gerenciamento de contatos, automação de marketing e telefonia. ### Futuro do software CRM - **Insights impulsionados por IA e análises preditivas:** As plataformas CRM estão cada vez mais aproveitando a IA e o aprendizado de máquina para processar vastos dados de clientes, prever comportamentos e recomendar as próximas melhores ações. ([_Fonte 3_](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html)) Isso ajuda as equipes a identificar leads de alto valor, reduzir a rotatividade e personalizar comunicações. As análises preditivas aceleram os ciclos de vendas e melhoram o direcionamento de campanhas de marketing. Os insights impulsionados por IA também automatizam tarefas manuais, permitindo que as equipes se concentrem em interações estratégicas em vez de entrada de dados. - **Engajamento omnicanal e interfaces conversacionais:** As empresas estão atendendo os clientes em seus próprios termos, seja via chat, mídias sociais ou assistentes de voz. Os CRMs do futuro integrarão novos canais sem esforço e usarão IA conversacional para simplificar interações. ([_Fonte 4_](https://solutionsmetrix.com/article/top-crm-trends-2024/)) - **Integração mais profunda com IoT para engajamento em tempo real:** Com o aumento do IoT (dispositivos inteligentes, wearables, sensores), os CRMs de próxima geração sincronizarão com fluxos de dados em tempo real. ([_Fonte 3_](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html)) Isso permitirá um serviço ao cliente proativo, gatilhos automatizados para manutenção ou suporte, e recomendações de produtos personalizadas com base no uso no mundo real. ### Fontes 1. [73+ Estatísticas de Vendas Para Alcançar Metas de Negócios em 2024](https://www.g2.com/articles/sales-statistics), G2 2. Dados de avaliações da G2: As avaliações da G2 são obtidas de usuários de software verificados e levam em consideração classificações de satisfação, presença no mercado e dados de popularidade em tempo real. As classificações neste guia são baseadas em uma análise das avaliações de usuários da G2 publicadas nos últimos 12 meses. Para mais detalhes, leia [a metodologia completa de pontuação da G2](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies). 3. [Tendências de tecnologia CRM](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html), SAP 4. [Acompanhando as Tendências de CRM em 2025: Aqui está o que esperar](https://solutionsmetrix.com/article/top-crm-trends-2024/)​, Solutions Metrix _Escrito e pesquisado por _[_Blue Bowen_](https://research.g2.com/insights/author/blue-bowen) _Revisado e editado por _[_Sinchana Mistry_](https://www.linkedin.com/in/sinchana-mistry95/)