# Melhor Software de CRM *By [Julie Jung](https://research.g2.com/insights/author/julie-jung)* O software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) é uma ferramenta digital projetada para que as empresas organizem, monitorem e mantenham de forma eficiente dados sobre seus clientes existentes e potenciais. O [melhor software de CRM](https://www.g2.com/articles/best-crm-software) centraliza dados de várias fontes de geração de leads, tráfego, campanhas e aquisição e cria registros e perfis. O software possui um repositório de um banco de dados completo de clientes, que os stakeholders usam para gerenciar contratos e relacionamentos de longo prazo com os clientes. O software de CRM melhora a experiência do cliente ao simplificar o suporte ao cliente, marketing por e-mail, alcance de vendas e ciclos de vendas. [O software de CRM](https://learn.g2.com/best-customer-relationship-management-software-tools) pode ser integrado a [plataformas de infraestrutura de call center](https://www.g2.com/categories/call-center-infrastructure-cci), serviços de marketing digital, [sistemas ERP](https://www.g2.com/categories/erp-systems), [plataformas de e-commerce](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms), software de automação de marketing e [software CPQ](https://www.g2.com/categories/cpq) para reduzir o risco de silos de dados e fornecer atualizações em tempo real sobre a jornada do cliente. A jornada e o funil do cliente são categorizados em diferentes subprocessos no software de CRM, onde vendas e marketing podem acessar os dados, construir comunicação e levá-los adiante para acordos finais. Existem muitos [tipos diferentes de software de CRM](https://learn.g2.com/types-of-crm-software) que fornecem uma coleção de funções integradas relacionadas ao cliente ou funcionalidade tudo-em-um, como automação de marketing, help desk, ferramentas de e-commerce, ERP, gestão de projetos ou sites, para substituir a necessidade de soluções adicionais e melhor atender pequenas e médias empresas. Soluções de CRM independentes, no entanto, focam principalmente em funções relacionadas a vendas, como gestão de contatos, contas e pipeline, e não oferecem ampla ajuda de marketing. O software também possui escalonamento de help desk, automação de e-mails, disposições de vendas, fluxos de trabalho automatizados, e históricos de pontuação e chamadas de leads para ajudar as equipes de vendas a navegar no progresso atual dos leads e estabelecer comunicação contextual. Para qualificar-se para inclusão na categoria de CRM, um produto deve: - Fornecer um conjunto delimitado de funções relacionadas a vendas - Fornecer funções de gestão de leads, contatos, contas e oportunidades - Capturar e armazenar atividades e interações de vendas realizadas - Consolidar histórico e transações de clientes em uma única interface - Acompanhar prospectos e contatos ao longo do pipeline de vendas - Facilitar a comunicação em todas as fases do ciclo de vida do cliente - Fornecer recursos de relatórios para acompanhar o desempenho de vendas - Fornecer capacidades de automação de fluxo de trabalho para simplificar processos de vendas - Integrar funções em um banco de dados e plataforma unificados ## How Many Software de CRM Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 1,022 ### Category Stats (May 2026) - **Average Rating**: 4.39/5 - **New Reviews This Quarter**: 1,438 - **Buyer Segments**: Pequeno negócio 55% │ Mercado médio 33% │ Empresa 12% - **Top Trending Product**: Superleap (+0.286) *Last updated: May 18, 2026* ## How Does G2 Rank Software de CRM Products? **Por que você pode confiar nos rankings de software do G2:** - 30 Analistas e Especialistas em Dados - 120,500+ Avaliações Autênticas - 1,022+ Produtos - Rankings Imparciais Os rankings de software da G2 são baseados em avaliações de usuários verificadas, moderação rigorosa e uma metodologia de pesquisa consistente mantida por uma equipe de analistas e especialistas em dados. Cada produto é medido usando os mesmos critérios transparentes, sem colocação paga ou influência de fornecedores. Embora as avaliações reflitam experiências reais dos usuários, que podem ser subjetivas, elas oferecem insights valiosos sobre como o software funciona nas mãos de profissionais. Juntos, esses dados alimentam o G2 Score, uma maneira padronizada de comparar ferramentas dentro de cada categoria. ## Top Software de CRM at a Glance | # | Product | Rating | Best For | What Users Say | |---|---------|--------|----------|----------------| | 1 | [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) | 4.4/5.0 (24,602 reviews) | Workflows de CRM automatizados por IA para fechamento de pipeline | "[“Agentforce Sales Simplified Our Workflow and Improved Team Efficiency”](https://www.g2.com/pt/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12851569)" | | 2 | [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) | 4.4/5.0 (13,196 reviews) | Pipeline visibility with automated sales sequencing | "[Plataforma de Vendas Tudo-em-Um, Intuitiva, com Automação Poderosa e Integrações](https://www.g2.com/pt/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-12801170)" | | 3 | [Pipedrive](https://www.g2.com/pt/products/pipedrive/reviews) | 4.3/5.0 (2,997 reviews) | Pipeline de vendas visual com automação de estágio de negociação | "[CRM Prático para Gerenciar Atividades de Comunicação e Fluxo de Trabalho](https://www.g2.com/pt/survey_responses/pipedrive-review-12829512)" | | 4 | [Zoho CRM](https://www.g2.com/pt/products/zoho-crm/reviews) | 4.1/5.0 (2,821 reviews) | Centralized lead-to-deal pipeline with workflow automation | "[CRM Intuitivo e Rico em Recursos](https://www.g2.com/pt/survey_responses/zoho-crm-review-12765202)" | | 5 | [Close](https://www.g2.com/pt/products/close/reviews) | 4.7/5.0 (2,020 reviews) | Vendas outbound de alta velocidade com discador embutido | "[CRM eficiente com configuração fácil e ferramentas de acompanhamento robustas](https://www.g2.com/pt/survey_responses/close-review-11140783)" | | 6 | [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews) | 4.4/5.0 (14,147 reviews) | Behavior-triggered CRM with automation workflows | "[Interface clara e automações de melhor qualidade tornam a gestão de CRM sem esforço](https://www.g2.com/pt/survey_responses/activecampaign-review-12689317)" | | 7 | [Bigin by Zoho CRM](https://www.g2.com/pt/products/bigin-by-zoho-crm/reviews) | 4.6/5.0 (810 reviews) | CRM de vendas centrado em pipeline para migração de planilha para CRM | "[Streamlined Lead Management, Perfect for Small Teams](https://www.g2.com/pt/survey_responses/bigin-by-zoho-crm-review-12865039)" | | 8 | [monday CRM](https://www.g2.com/pt/products/monday-crm/reviews) | 4.6/5.0 (1,152 reviews) | Visual pipeline tracking with no-code automation | "[Agendador de Tarefas Essencial com Espaço para Crescimento de Funcionalidades](https://www.g2.com/pt/survey_responses/monday-crm-review-12737591)" | | 9 | [HighLevel](https://www.g2.com/pt/products/highlevel/reviews) | 4.6/5.0 (623 reviews) | Omnichannel CRM with white-label automation workflows | "[Outstanding C ***** 5 stars for Mari Aguilar. she needs a raise I will be sending her boss an email](https://www.g2.com/pt/survey_responses/highlevel-review-12853292)" | | 10 | [SAP Sales Cloud](https://www.g2.com/pt/products/sap-sap-sales-cloud/reviews) | 4.2/5.0 (887 reviews) | SAP-native lead-to-cash pipeline visibility | "[Um software ótimo e poderoso com uma curva de aprendizado](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sap-sales-cloud-review-11746761)" | ## Which Software de CRM Is Best for Your Use Case? - **Líder:** [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - **Melhor Desempenho:** [CRMOne](https://www.g2.com/pt/products/crmone/reviews) - **Mais Fácil de Usar:** [Less Annoying CRM](https://www.g2.com/pt/products/less-annoying-crm/reviews) - **Mais Tendência:** [HighLevel](https://www.g2.com/pt/products/highlevel/reviews) - **Melhor Software Gratuito:** [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) ## Which Type of Software de CRM Tools Are You Looking For? - [Software de CRM](https://www.g2.com/pt/categories/crm) *(current)* - [Software de Automação de Marketing](https://www.g2.com/pt/categories/marketing-automation) - [Software de Rastreamento de E-mail](https://www.g2.com/pt/categories/email-tracking) - [Software de Análise de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-analytics) --- **Sponsored** ### 1stContact.ai AI Sales Acceleration CRM 1stContact.ai™ é a sua plataforma de CRM tudo-em-um, alimentada por IA, que substitui pilhas de ferramentas caras por um sistema inteligente, para que você possa capturar leads, automatizar acompanhamentos, gerenciar pipelines, agendar compromissos, executar campanhas de email e sociais, receber pagamentos e medir resultados em um só lugar. Além disso, todos os nossos clientes têm acesso gratuito às Ferramentas de Impacto para criar campanhas de email e sociais em massa. [Visitar site](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=179&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=179&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=179&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1850333&secure%5Bresource_id%5D=179&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fcategories%2Fcrm%3Fpage%3D6&secure%5Btoken%5D=f2ecd130b0aae37acbda5e629665b2f2c9086df7277c7fc58dc7fdd8f2d1d8d5&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Ftrial2.1stcontact.ai%2F%3Futm_source%3Dg2%26utm_medium%3Dsponsored_listing%26utm_campaign%3Dg2_sponsorship&secure%5Burl_type%5D=custom_url) --- ## Buyer Guide: Key Questions for Choosing Software de CRM Software ### O que o software de CRM faz? Eu vejo o software de CRM como o sistema de registro de clientes que mantém as vendas, contas e atividades de acompanhamento organizadas em um só lugar. Ele armazena contatos, empresas, negócios, notas, tarefas, e-mails, chamadas e atualizações de pipeline para que as equipes possam ver em que ponto está cada relacionamento. Pelo que vejo nas contas de revisores do G2, as plataformas de CRM são usadas para rastrear leads, gerenciar negócios, atribuir próximos passos, automatizar lembretes e relatar atividades de clientes ou receitas. Quando as informações dos clientes estão espalhadas por caixas de entrada, planilhas, notas de chamadas e memória individual, um CRM oferece à empresa uma visão compartilhada do relacionamento. ### Por que as empresas usam software de CRM? Quando revisei o sentimento do G2 nesta categoria, o ponto de pressão recorrente foi a visibilidade de vendas. As equipes precisavam saber quais leads contatar, quais negócios estavam ativos, o que aconteceu por último e o que precisava acontecer a seguir. A partir dos padrões que avaliei, vários resultados aparecem consistentemente: - Os revisores descrevem o rastreamento de leads e contatos como a razão básica pela qual confiam no software de CRM. - Muitos valorizam as visualizações de pipeline porque mostram o estágio do negócio, o responsável, o valor esperado e o progresso. - Os usuários mencionam automações, lembretes e atribuição de tarefas como formas de evitar que o acompanhamento seja negligenciado. - Vários apontam para dashboards e relatórios como úteis para rastrear a atividade de vendas, o progresso da equipe e as metas trimestrais. No entanto, os revisores também mencionam o esforço de configuração, problemas de qualidade de dados, lacunas de sincronização, custos adicionais, telas lentas e personalização complexa como áreas a serem revisadas de perto. ### Quem usa principalmente o software CRM? Após analisar perfis de revisores do G2, descobri que o software de CRM atende equipes que gerenciam relacionamentos com clientes, atividades de vendas e registros de contas. - **Representantes de vendas:** Acompanham leads, chamadas, e-mails, estágios de negócios e próximos passos. - **Gerentes de vendas:** Revisam a saúde do pipeline, a atividade da equipe, previsões e negócios fechados. - **Equipes de marketing:** Gerenciam contatos de campanhas, fontes de leads, segmentos e a transição para vendas. - **Equipes de sucesso do cliente:** Acompanham a saúde do cliente, renovações, satisfação e histórico de contas. - **Proprietários de negócios e fundadores:** Mantêm contatos, negócios, tarefas e comunicação com clientes organizados sem uma grande equipe de operações. - **RevOps e administradores de CRM:** Configuram campos, fluxos de trabalho, painéis, permissões e integrações. - **Equipes de suporte e serviço:** Usam o histórico do cliente para entender problemas passados e conversas em aberto. ### Que tipos de software de CRM devo considerar? Quando examinei como os revisores descrevem os produtos que usam, as plataformas de CRM geralmente se agrupam em alguns grupos: - **CRMs de pipeline de vendas:** Construídos para rastreamento de leads, estágios de negócios, atividades, previsões e acompanhamento de representantes. - **Plataformas de cliente tudo-em-um:** Combinam CRM com e-mail de marketing, formulários, ferramentas de serviço, automações e relatórios. - **CRMs para pequenas empresas:** Focam em gerenciamento simples de contatos, lembretes, automação leve e configuração rápida. - **CRMs de sucesso do cliente:** Rastreiam a saúde da conta, renovações, integração, KPIs do cliente e sinais de engajamento. - **Plataformas de CRM para empresas:** Suportam objetos personalizados, fluxos de trabalho complexos, permissões, integrações e equipes administrativas maiores. ### Quais são os principais recursos a serem procurados em um software de CRM? Quando examinei o sentimento dos revisores do G2, as capacidades de CRM que os compradores mais priorizam incluem: - Registros de contato e conta que mantêm detalhes do cliente, histórico e cronogramas de atividades fáceis de atualizar e recuperar. - Gestão de pipeline com etapas de negociação claras, propriedade e datas de fechamento que as equipes podem atuar. - Automação de follow-up através de tarefas, lembretes, sequências e regras de fluxo de trabalho que mantêm os negócios em movimento. - Relatórios e previsões que revelam a saúde do pipeline, tendências de atividade e visibilidade de receita. - Integrações entre e-mail, calendário, telefone, marketing e suporte com sincronização confiável e controles de duplicação. ### Quais tendências estão moldando o software de CRM agora? A partir da minha análise do sentimento dos usuários do G2 e dos sinais recentes do mercado, as seguintes tendências estão remodelando esta categoria: - **Agentes de IA entrando nos fluxos de trabalho de vendas:** Os sistemas de CRM estão adicionando agentes para pesquisa de prospectos, acompanhamento de leads, redação de e-mails e suporte a negócios. - **Higiene de dados como prioridade no CRM:** As equipes estão limpando duplicatas, corrigindo erros e padronizando campos para que a IA e os relatórios possam trabalhar com um melhor contexto do cliente. - **CRM se expandindo para uma plataforma de cliente mais ampla:** Vendas, marketing, serviço e dados de clientes estão sendo aproximados para reduzir a proliferação de pilhas. - **A confiança do comprador moldando o design do processo de vendas:** Os fluxos de trabalho de CRM estão sendo construídos em torno de uma prova de valor mais clara, melhor acompanhamento e grupos de compra mais informados. - **Trabalho de pipeline se tornando mais orientado por sinais:** IA, atividade do comprador e dados do cliente estão sendo usados para guiar quais contas precisam de atenção em seguida. ### Como devo escolher um software de CRM? Minha análise dos dados do G2 sugere escolher software de CRM em torno do fluxo de trabalho do cliente que mais precisa de estrutura. Equipes lideradas por vendas devem priorizar roteamento de leads, visualizações de pipeline, tarefas de acompanhamento, previsão e sincronização de e-mail ou calendário. Empresas com necessidades de marketing e serviço devem observar de perto a automação, segmentação, histórico do cliente e registros entre equipes. Também aconselho a considerar o esforço de configuração, controle administrativo, profundidade de relatórios, limpeza de dados, qualidade de integração e níveis de preços, pois esses detalhes muitas vezes determinam se as equipes mantêm o CRM atualizado após a implementação. --- ## What Are the Top-Rated Software de CRM Products in 2026? ### 1. [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 24,602 **Descrição do Produto:** Acelere a receita do pipeline ao contracheque com o Salesforce Sales Cloud - sua plataforma completa de crescimento que reúne o poder dos humanos com agentes em cada etapa do ciclo de vendas. Aumente a produtividade com automação e impulsione a receita com uma plataforma de crescimento integrada. O futuro das vendas está aqui, e com o Agentforce, estamos ajudando as equipes a desbloquear todo o seu potencial - tornando-as ilimitadas. Construa o Pipeline Mais Rápido com Agentes de IA: Agentes de Vendas IA de Vendas Engajamento de Vendas Programas de Vendas Engajamento do Comprador Acelere a Produtividade com Automação: Dados de Vendas Análise de Vendas Produtividade da Equipe de Vendas Inteligência de Receita Impulsione a Receita em uma Plataforma Integrada: Gestão do Ciclo de Vida da Receita e CPQ Gestão de Desempenho de Vendas Gestão de Relacionamento com Parceiros ### What Do G2 Reviewers Say About Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Agentforce Sales, simplificando o acesso a todas as informações dos clientes para uma venda eficaz. - Os usuários valorizam a **riqueza de recursos e as melhorias contínuas** do Agentforce Sales, aprimorando sua capacidade de engajar clientes de forma eficaz. - Os usuários valorizam a **gestão eficaz de leads** do Agentforce Sales, melhorando a experiência do cliente e a colaboração da equipe. - Os usuários valorizam as **extensas opções de personalização** no Agentforce Sales, adaptando-o para atender às necessidades exclusivas de negócios sem esforço. - Os usuários valorizam a **extensa personalização** do Agentforce Sales, adaptando-o perfeitamente às suas necessidades empresariais únicas. **Cons:** - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** devido à configuração complicada e à construção de relatórios confusa para novos usuários. - Os usuários acham a **complexidade e as limitações de personalização** do Salesforce Sales Cloud desafiadoras, especialmente para equipes menores e orçamentos limitados. - Os usuários acham **recursos ausentes** como a fácil criação de listas e a cotação de assinaturas frustrantes, impactando a eficiência de seu fluxo de trabalho. - Os usuários encontram **recursos limitados** no Agentforce Sales, especialmente com requisitos complexos de personalização e configuração de relatórios. - Os usuários acham o modelo de preços **caro** , o que pode ser proibitivo para empresas menores, apesar do valor da plataforma. #### What Are Recent G2 Reviews of Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)? **"[“Agentforce Sales Simplified Our Workflow and Improved Team Efficiency”](https://www.g2.com/pt/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12851569)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Suraj K.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12851569) --- **"[Agentforce Vendas: CRM Tudo-em-Um, Automação e IA que Aumenta a Eficiência de Vendas](https://www.g2.com/pt/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12829240)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Karthik K.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12829240) --- #### What Are G2 Users Discussing About Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)? - [Para que é usado o Salesforce Maps?](https://www.g2.com/pt/discussions/salesforce-maps-what-is-salesforce-maps-used-for) - 2 comments - [What is the benefit of Salesforce CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-the-benefit-of-salesforce-crm) - 7 comments - [O que é Salesforce e CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-salesforce-and-crm) - 3 comments ### 2. [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 13,196 **Descrição do Produto:** Sales Hub combina ferramentas de engajamento de vendas, recursos de produtividade impulsionados por IA e automação de fluxo de trabalho em uma plataforma unificada projetada para ajudar equipes em crescimento a fechar negócios mais rapidamente. Proposta de Valor Principal: Sales Hub aborda desafios comuns de vendas: processos manuais ineficientes que desaceleram a velocidade dos negócios, informações fragmentadas dos clientes que criam um contexto incompleto e software complexo que requer treinamento extensivo e administração contínua. Construído sobre o HubSpot Smart CRM, o Sales Hub conecta dados de clientes e ferramentas de vendas em um único sistema unificado. Capacidades Principais Ferramentas de Engajamento de Vendas: Sales Hub fornece rastreamento de e-mails, agendamento de reuniões, compartilhamento de documentos e modelos de comunicação que simplificam as interações com prospectos e eliminam o atrito administrativo no processo de vendas. Produtividade Impulsionada por IA: A plataforma inclui recursos de IA que automatizam tarefas repetitivas, sugerem próximas ações com base no contexto do negócio e destacam insights relevantes dos clientes, ajudando os representantes a se concentrarem em vender em vez de em trabalho administrativo. Visão Unificada do Cliente: Como todos os dados dos clientes, histórico de comunicação e informações de negócios existem dentro do Smart CRM, os representantes de vendas veem o contexto completo sem alternar entre sistemas. Isso inclui visibilidade em interações de marketing, tickets de serviço e conversas de vendas anteriores. Automação de Fluxo de Trabalho: Sales Hub automatiza processos de vendas rotineiros, garantindo execução consistente sem coordenação manual. Sales Hub vs. Alternativas: Ao contrário dos sistemas CRM legados que funcionam principalmente como bancos de dados que requerem personalização extensiva, o Sales Hub inclui ferramentas de engajamento, automação e capacidades de IA como recursos nativos em vez de complementos que requerem integração. Isso elimina a complexidade de adquirir ferramentas separadas para rastreamento de e-mails, agendamento de reuniões, gerenciamento de documentos e análises de vendas. A interface intuitiva do Sales Hub reduz o tempo de treinamento para novos membros da equipe em comparação com plataformas de vendas tradicionais que exigem conhecimento técnico extensivo. As equipes se beneficiam de um rápido onboarding, alinhamento perfeito através da visibilidade de dados compartilhados e escalabilidade flexível. Quem Deve Usar o Sales Hub Sales Hub atende equipes de vendas em crescimento que precisam aumentar a produtividade sem adicionar pessoal, representantes de vendas que requerem contexto completo do cliente durante conversas com compradores e líderes de vendas que buscam visibilidade do pipeline através de relatórios unificados. A plataforma escala de pequenas equipes de vendas a organizações empresariais. Resultado Sales Hub ajuda as equipes a vender de forma mais inteligente, não mais difícil, permitindo que os representantes obtenham um contexto mais rico e melhores insights em cada etapa da jornada do comprador. ### What Do G2 Reviewers Say About HubSpot Sales Hub? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários acham o HubSpot Sales Hub altamente **fácil de usar** , tornando fácil para vendedores de primeira viagem navegarem. - Os usuários apreciam os **recursos de automação** do HubSpot Sales Hub, pois eles simplificam os processos e aumentam a eficiência da equipe. - Os usuários apreciam o **valioso suporte ao produto** do HubSpot Sales Hub, melhorando sua experiência e eficiência em campanhas de email. - Os usuários apreciam os recursos de **gestão de leads intuitiva** do HubSpot Sales Hub, que simplificam os fluxos de trabalho e aprimoram a otimização da estratégia de vendas. - Os usuários elogiam o **design intuitivo** do HubSpot Sales Hub, permitindo fácil navegação e organização eficiente das informações de vendas. **Cons:** - Os usuários sentem que as **funcionalidades ausentes** no HubSpot Sales Hub prejudicam sua experiência e complicam o uso. - Os usuários acham que os **recursos limitados** do HubSpot Sales Hub são básicos, muitas vezes exigindo atualizações para funcionalidades aprimoradas. - Os usuários encontram uma **curva de aprendizado desafiadora** com o HubSpot Sales Hub, particularmente devido a recursos complexos e dificuldades na importação de dados. - Os usuários sentem que o HubSpot Sales Hub é **caro** , especialmente à medida que suas necessidades crescem ou exigem recursos mais avançados. - Os usuários acham a **personalização limitada** no HubSpot Sales Hub insuficiente para suas necessidades avançadas de vendas e orçamentos. #### What Are Recent G2 Reviews of HubSpot Sales Hub? **"[Plataforma de Vendas Tudo-em-Um, Intuitiva, com Automação Poderosa e Integrações](https://www.g2.com/pt/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-12801170)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Feras T.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-12801170) --- **"[Gestão Completa do Ciclo de Vida do Cliente no HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-12836425)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Margarita C.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-12836425) --- #### What Are G2 Users Discussing About HubSpot Sales Hub? - [Como o HubSpot Sales Hub impactou a gestão do pipeline de vendas em pequenas e médias empresas?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-has-hubspot-sales-hub-impacted-the-sales-pipeline-management-in-small-to-mid-sized-businesses) - 4 comments - [Para que é usado o HubSpot Sales Hub?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-hubspot-sales-hub-used-for) - 5 comments - [What is HubSpot good for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-hubspot-good-for) - 2 comments ### 3. [Pipedrive](https://www.g2.com/pt/products/pipedrive/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 2,997 **Descrição do Produto:** Pipedrive é uma ferramenta de CRM (gestão de relacionamento com o cliente) de vendas fácil de usar que capacita equipes de todos os tamanhos a fechar mais negócios. Com seus pipelines de vendas personalizáveis, insights em tempo real e poderosos recursos de IA, não é de se admirar que 100.000 empresas em todo o mundo usem o Pipedrive para vendas mais inteligentes e rápidas. ### What Do G2 Reviewers Say About Pipedrive? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários destacam a **facilidade de uso** no Pipedrive, apreciando sua interface intuitiva e recursos diretos. - Os usuários adoram a **interface intuitiva** do Pipedrive, tornando fácil personalizar e navegar sem habilidades técnicas. - Os usuários adoram o Pipedrive por sua **interface amigável** e integração perfeita com sistemas e campanhas existentes. - Os usuários acham o Pipedrive **extremamente útil** para gestão de clientes, organização e acompanhamento eficiente da comunicação. - Os usuários apreciam as **integrações perfeitas** do Pipedrive, melhorando a organização e aprimorando a atribuição de campanhas sem esforço. **Cons:** - Os usuários acham que os **recursos ausentes** e os altos custos dos complementos são limitantes para negócios de prática solo. - Os usuários sentem que o Pipedrive tem **recursos limitados** , tornando análises complexas difíceis e exigindo atualizações para funcionalidades básicas. - Os usuários frequentemente enfrentam uma **curva de aprendizado acentuada** com o Pipedrive, exigindo treinamento e prática extensivos para um uso eficaz. - Os usuários enfrentam **problemas de integração** com o Google Calendar, tornando difícil acessar rapidamente os detalhes essenciais das reuniões. - Os usuários acham que os **custos de assinatura são muito altos** , tornando desafiador para práticas solo utilizarem o Pipedrive de forma eficaz. #### What Are Recent G2 Reviews of Pipedrive? **"[CRM Prático para Gerenciar Atividades de Comunicação e Fluxo de Trabalho](https://www.g2.com/pt/survey_responses/pipedrive-review-12829512)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— VINAY P.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/pipedrive-review-12829512) --- **"[Essencial para Gestão de Clientes, Fácil de Usar](https://www.g2.com/pt/survey_responses/pipedrive-review-9534286)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Mark R.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/pipedrive-review-9534286) --- #### What Are G2 Users Discussing About Pipedrive? - [Quais recursos do Pipedrive são mais benéficos para novos profissionais de vendas acompanharem e otimizarem seu funil de vendas?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-features-of-pipedrive-are-most-beneficial-for-new-sales-professionals-to-track-and-optimize-their-sales-pipeline) - 2 comments - [Para que é usado o Pipedrive?](https://www.g2.com/pt/discussions/pipedrive-what-is-pipedrive-used-for) - 2 comments - [O Pipedrive é gratuito?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-pipedrive-free) - 2 comments ### 4. [Zoho CRM](https://www.g2.com/pt/products/zoho-crm/reviews) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 2,821 **Descrição do Produto:** Zoho CRM é uma ferramenta de gestão de relacionamento com o cliente baseada em nuvem 360° que atende às necessidades empresariais de empresas de médio porte a grandes empresas. Os principais recursos incluem gerenciamento de contatos, funis de vendas, gerenciamento de pipeline, automação de fluxo de trabalho, assistente conversacional com inteligência artificial, gerenciamento de tarefas, gerenciamento de campanhas de marketing, previsão de vendas, suporte e serviço ao cliente, gerenciamento de inventário, relatórios e análises, e integração perfeita com mais de 500 aplicativos de negócios populares em um único sistema empresarial. ### What Do G2 Reviewers Say About Zoho CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam a **interface intuitiva** do Zoho CRM, tornando-o fácil de usar e de navegar. - Os usuários valorizam os **recursos robustos** do Zoho CRM, destacando sua facilidade de uso e excelente suporte ao cliente. - Os usuários apreciam a **facilidade de integração** com outros sistemas, permitindo um fluxo de trabalho contínuo e sincronização de dados. - Os usuários adoram as **integrações fáceis** do Zoho CRM, conectando-se sem esforço com várias ferramentas para fluxos de trabalho simplificados. - Os usuários apreciam a **gestão eficaz de leads** no Zoho CRM, melhorando a adesão aos processos e reduzindo significativamente os erros. **Cons:** - Os usuários enfrentam uma **curva de aprendizado** desafiadora com o Zoho CRM, tornando a navegação inicial e o domínio das funcionalidades bastante difíceis. - Os usuários enfrentam **problemas de integração** com o Zoho CRM, encontrando dificuldades na integração e funcionalidade perfeita entre os módulos. - Os usuários acham que os **recursos limitados** do Zoho CRM restringem sua experiência, especialmente em integração e automação. - Os usuários acham a **complexidade** do Zoho CRM desafiadora, especialmente para usuários de primeira viagem sem experiência prévia em CRM. - Os usuários experimentam **suporte ao cliente ruim** com o Zoho CRM, achando difícil obter assistência oportuna e eficaz. #### What Are Recent G2 Reviews of Zoho CRM? **"[CRM Intuitivo e Rico em Recursos](https://www.g2.com/pt/survey_responses/zoho-crm-review-12765202)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Kristina Y.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/zoho-crm-review-12765202) --- **"[CRM Amigável e Rico em Recursos que Simplifica o Trabalho e Aumenta a Produtividade](https://www.g2.com/pt/survey_responses/zoho-crm-review-12762599)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Suraj B.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/zoho-crm-review-12762599) --- #### What Are G2 Users Discussing About Zoho CRM? - [Quais são os principais pontos fortes do Zoho CRM na gestão de relacionamentos com clientes em comparação com outras plataformas de CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/zoho-crm-what-are-the-key-strengths-of-zoho-crm-in-managing-customer-relationships-compared-to-other-crm-platf) - 3 comments, 1 upvote - [Quais são os principais pontos fortes do Zoho CRM na gestão de relacionamentos com clientes em comparação com outras plataformas de CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-the-key-strengths-of-zoho-crm-in-managing-customer-relationships-compared-to-other-crm-platforms) - 3 comments - [Para que é usado o Zoho CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/zoho-crm-what-is-zoho-crm-used-for) - 2 comments, 2 upvotes ### 5. [Close](https://www.g2.com/pt/products/close/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 2,020 **Descrição do Produto:** A maioria dos CRMs armazena dados. Close ajuda você a agir sobre eles. Com chamadas, e-mails, SMS e automação integrados, sua equipe pode alcançar leads instantaneamente — sem precisar juntar ferramentas. Confiado por mais de 10.000 equipes • Mais de 2 bilhões de interações de vendas • 4.7★, Close é feito para ajudar equipes de vendas a se moverem mais rápido e fecharem mais negócios. Agora conheça Chloe. Chloe é sua colega de vendas com IA, integrada ao Close. Ela não apenas automatiza tarefas — ela toma ações. Um novo lead chega → Chloe liga instantaneamente Um lead estagnado fica parado → Chloe o reengaja Um negócio empaca → Chloe faz o acompanhamento e o avança Ela tem conversas reais. Qualifica prospectos. Agenda reuniões. Sem scripts. Sem atrasos. Sem leads perdidos. Cada lead recebe uma resposta. Cada conversa avança. Integrado ao Close. Pronto em minutos. Grátis durante o Beta inicial. Acesso limitado. → Junte-se à lista de espera: close.com/chloe → Comece um teste gratuito: close.com ### What Do G2 Reviewers Say About Close? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários acham o Close **extremamente fácil de usar** , aumentando a produtividade com suas integrações perfeitas e processos simplificados. - Os usuários acham o Close **incrivelmente útil** , oferecendo excelente suporte ao cliente e recursos intuitivos para processos de vendas sem complicações. - Os usuários apreciam a **simplicidade e facilidade de uso** do Close, tornando o gerenciamento e acompanhamento de clientes sem esforço. - Os usuários valorizam os **recursos excepcionais de integração e comunicação** do Close CRM, melhorando a eficiência e a organização nas vendas. - Os usuários valorizam o **design intuitivo** do Close, apreciando sua simplicidade e funcionalidade para uma gestão de fluxo de trabalho eficiente. **Cons:** - Os usuários observam as **funcionalidades ausentes** no Close, particularmente na gestão da Caixa de Entrada e relatórios personalizados, afetando a usabilidade. - Os usuários enfrentam problemas com **gravação de chamadas e recursos de partes adicionais** , impactando a experiência geral de chamadas no Close. - Os usuários observam os **recursos limitados** do Close, particularmente no manuseio de chamadas e nas opções de personalização. - Os usuários notam uma **curva de aprendizado acentuada** inicialmente devido ao layout da interface e funcionalidades básicas, mas se ajustam com o tempo. - Os usuários acham as opções de **personalização limitada** complicadas, dificultando relatórios avançados e a gestão de fluxos de trabalho personalizados. #### What Are Recent G2 Reviews of Close? **"[Rastreamento de Vendas Simplificado com Close](https://www.g2.com/pt/survey_responses/close-review-9087574)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Tristan W.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/close-review-9087574) --- **"[CRM eficiente com configuração fácil e ferramentas de acompanhamento robustas](https://www.g2.com/pt/survey_responses/close-review-11140783)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Elle C.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/close-review-11140783) --- #### What Are G2 Users Discussing About Close? - [Para que é usado o Close?](https://www.g2.com/pt/discussions/close-what-is-close-used-for) - 2 comments - [What is Close used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-close-used-for) - 1 comment ### 6. [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 14,147 **Descrição do Produto:** ActiveCampaign é a plataforma de marketing autônoma criada para transformar a forma como os profissionais de marketing, agências e proprietários de negócios trabalham. Use a Active Intelligence para impulsionar automações conscientes de metas e orquestrar experiências personalizadas através de e-mail, SMS e WhatsApp. Integre-se sem esforço com mais de 1000 aplicativos, descubra insights profundos de desempenho e otimize seus fluxos de trabalho para vencer todos os dias. - Marketing autônomo Construído sobre a base da automação de marketing, alimente sua estratégia de marketing e jornadas do cliente com execução, otimização e insights impulsionados por IA em cada etapa. - Agentes de IA Execute campanhas de marketing inteiras através de prompts simples, apoiados pela Active Intelligence. - Marketing multicanal Alcance prospects e clientes onde quer que estejam, com e-mail, SMS, WhatsApp e mais. - Conteúdo personalizado e alinhado à marca Ferramentas criativas que oferecem designs profissionais e prontos para conversão para e-mails e páginas de destino. - CRM Acompanhe, gerencie e automatize seu processo de vendas. - Mais de 1000 aplicativos e integrações Conecte o ActiveCampaign às suas ferramentas favoritas. ### What Do G2 Reviewers Say About ActiveCampaign? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários acham o ActiveCampaign **fácil de usar** , permitindo uma comunicação eficaz com os clientes através de seus recursos intuitivos. - Os usuários valorizam as **capacidades de automação** do ActiveCampaign, melhorando a eficácia do marketing e o direcionamento do público sem esforço. - Os usuários valorizam os **recursos de automação** do ActiveCampaign, melhorando significativamente seus esforços de marketing por e-mail e nutrição de leads. - Os usuários valorizam as **poderosas capacidades de automação** do ActiveCampaign, melhorando o engajamento do cliente e a eficiência do fluxo de trabalho. - Os usuários apreciam a **interface amigável** do ActiveCampaign, beneficiando-se de extensas opções de automação e integração. **Cons:** - Os usuários relatam uma **curva de aprendizado** perceptível com o ActiveCampaign, achando alguns recursos desafiadores de navegar e entender. - Os usuários acham o ActiveCampaign **caro** para suas necessidades, especialmente para startups que precisam de opções de preços mais acessíveis. - Os usuários acham que as **funcionalidades de teste ausentes** e as opções limitadas de coleta de dados dificultam a automação eficaz e o gerenciamento de fluxo de trabalho. - Os usuários acham as **funcionalidades limitadas** do ActiveCampaign frustrantes, particularmente pela falta de personalização e funcionalidades adicionais que precisam. - Os usuários acham que o ActiveCampaign tem uma **interface não intuitiva** , tornando desafiador navegar e configurar de forma eficaz. #### What Are Recent G2 Reviews of ActiveCampaign? **"[Interface clara e automações de melhor qualidade tornam a gestão de CRM sem esforço](https://www.g2.com/pt/survey_responses/activecampaign-review-12689317)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Tomás Alejandro M.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/activecampaign-review-12689317) --- **"[Recursos de Automação Fortes Com Alguns Desafios de Escalabilidade](https://www.g2.com/pt/survey_responses/activecampaign-review-12798717)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— alka m.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/activecampaign-review-12798717) --- #### What Are G2 Users Discussing About ActiveCampaign? - [Quais são algumas maneiras criativas que as empresas estão usando o ActiveCampaign para automatizar seus esforços de marketing?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-some-creative-ways-businesses-are-using-activecampaign-to-automate-their-marketing-efforts) - 1 comment - [How much does ActiveCampaign cost?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-much-does-activecampaign-cost) - 1 comment - [O que é o ActiveCampaign CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-activecampaign-crm) - 1 comment ### 7. [Bigin by Zoho CRM](https://www.g2.com/pt/products/bigin-by-zoho-crm/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 810 **Descrição do Produto:** Bigin da Zoho CRM é um software simplificado de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) projetado especificamente para pequenas empresas, startups e equipes! Confiado por mais de 20.000 empresas, o Bigin ajuda pequenas empresas a unificar todas as operações voltadas para o cliente— marketing, vendas, integração, entrega e suporte e gerenciar relacionamentos com clientes de forma eficaz. O que torna o Bigin único e uma escolha atraente para qualquer empresa? - Simplicidade e facilidade de uso. - Projetado para pequenas empresas, startups, PMEs, equipes voltadas para o cliente. - Acessibilidade móvel de ponta a ponta - Preços acessíveis - Operações de clientes simplificadas - Colaboração e trabalho em equipe suaves ### What Do G2 Reviewers Say About Bigin by Zoho CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários acham o Bigin by Zoho CRM **extremamente fácil de usar** , permitindo integração e mobilidade sem problemas ao gerenciar interações com clientes. - Os usuários valorizam a **simplicidade e o design intuitivo** do Bigin by Zoho CRM, tornando-o fácil e eficiente de usar. - Os usuários valorizam o **design intuitivo** do Bigin by Zoho CRM, que oferece navegação sem esforço e simplicidade. - Os usuários adoram a **simplicidade e o design intuitivo** do Bigin, tornando fácil gerenciar tarefas e contatos. - Os usuários adoram a **facilidade de uso e os relatórios excelentes** no Bigin by Zoho CRM, melhorando sua experiência de gerenciamento de vendas. **Cons:** - Os usuários percebem as **funcionalidades ausentes** no Bigin by Zoho CRM, especialmente a falta de automações avançadas e opções de notificação. - Os usuários acham que os **recursos limitados** no Bigin by Zoho CRM restringem sua capacidade de integrar e automatizar de forma eficaz. - Os usuários acham que o Bigin da Zoho CRM tem **personalização limitada** , dificultando a integração com outras aplicações e o agendamento de eventos. - Os usuários encontram **problemas de integração** com o Bigin da Zoho CRM, faltando addons e conectores suficientes para uma melhor conectividade. - Os usuários consideram as **integrações limitadas** com ferramentas de terceiros uma desvantagem, impactando a eficácia geral do Bigin. #### What Are Recent G2 Reviews of Bigin by Zoho CRM? **"[Streamlined Lead Management, Perfect for Small Teams](https://www.g2.com/pt/survey_responses/bigin-by-zoho-crm-review-12865039)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Jeni J.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/bigin-by-zoho-crm-review-12865039) --- **"[CRM simples e prático para gerenciar o acompanhamento de pacientes no trabalho diário](https://www.g2.com/pt/survey_responses/bigin-by-zoho-crm-review-12746024)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ishan S.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/bigin-by-zoho-crm-review-12746024) --- #### What Are G2 Users Discussing About Bigin by Zoho CRM? - [What is the difference between Bigin and Zoho CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-the-difference-between-bigin-and-zoho-crm) - [O Bigin integra-se com o Zoho CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/does-bigin-integrate-with-zoho-crm) - 2 comments, 1 upvote - [O que é o Zoho Bigin?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-zoho-bigin) - 2 comments ### 8. [monday CRM](https://www.g2.com/pt/products/monday-crm/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,152 **Descrição do Produto:** O único CRM com foco em IA que sua equipe vai adorar monday CRM é o CRM com tecnologia de IA construído para velocidade, visibilidade e simplicidade — capacitando equipes de receita a se moverem mais rápido, preverem melhor e nunca perderem um negócio. É fácil de configurar, não requer codificação e se adapta a qualquer fluxo de trabalho para que as equipes possam começar rapidamente e se concentrar em vender. Desde a captura de leads até a transferência pós-venda: suas ferramentas, dados e equipes permanecem alinhados em um espaço de trabalho conectado e intuitivo. Com IA integrada e automações sem código, o monday CRM não apenas ajuda você a gerenciar o trabalho — ele faz o trabalho por você. Agentes de vendas de IA identificam e qualificam leads, o AI Notetaker resume chamadas e sugere próximos passos, e as automações lidam com atualizações, acompanhamentos e entrada de dados, reduzindo o trabalho manual em toda a linha. De pipelines e painéis a e-mails, documentos e conversas com clientes, todo o seu processo de receita funciona em uma plataforma unificada. Vendedores obtêm clareza para fechar negócios, e líderes obtêm os insights em tempo real de que precisam para prever com confiança. E com as campanhas monday, as equipes de marketing e vendas podem planejar, lançar e otimizar campanhas de e-mail com marca diretamente de seu CRM sem a necessidade de integrações ou ferramentas extras. Principais características Configuração simples sem código Painéis e relatórios personalizados Agentes de vendas de IA AI Notetaker Insights e priorização de negócios Automações sem código Sequências e e-mails em massa Campanhas monday Caixa de entrada compartilhada Aplicativo móvel Enriquecimento de leads Cotações e faturas Mais de 500 integrações ### What Do G2 Reviewers Say About monday CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários acham o monday CRM **muito fácil de usar** , tornando a implementação e gestão sem complicações para as necessidades de seus negócios. - Os usuários adoram as **integrações fáceis** no monday CRM, melhorando os fluxos de trabalho e simplificando os processos de forma eficaz. - Os usuários apreciam os **recursos de automação** que aumentam a eficiência e simplificam os fluxos de trabalho, tornando a colaboração perfeita. - Os usuários elogiam a **incrível personalização** do monday CRM, permitindo soluções sob medida para suas necessidades empresariais únicas. - Os usuários adoram os **recursos fáceis de usar** do monday CRM, aumentando a produtividade e os esforços colaborativos sem esforço. **Cons:** - Os usuários experimentam uma **curva de aprendizado** com o monday CRM, achando o ajuste inicial e a comunicação entre quadros desafiadores. - Os usuários estão desapontados com os **recursos ausentes** , como insights limitados de IA e falta de ferramentas essenciais nos planos básicos. - Os usuários acham os **recursos limitados** do monday CRM desafiadores, especialmente com a automação de colunas e a falta de ferramentas de comunicação. - Os usuários acham que a **personalização limitada** no Monday CRM pode prejudicar a eficiência e fazer com que pareça excessivamente simplista. - Os usuários acham os **problemas de integração** frustrantes, exigindo configuração manual e levando a atrasos e bugs ocasionais. #### Key Features - Customization - Contact & Account Management - Email Marketing - Case Management - Data Import & Export Tools #### What Are Recent G2 Reviews of monday CRM? **"[Agendador de Tarefas Essencial com Espaço para Crescimento de Funcionalidades](https://www.g2.com/pt/survey_responses/monday-crm-review-12737591)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Tajai T.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/monday-crm-review-12737591) --- **"[CRM flexível e alimentado por IA que simplifica fluxos de trabalho e colaboração em equipe](https://www.g2.com/pt/survey_responses/monday-crm-review-12836679)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Tamara R.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/monday-crm-review-12836679) --- #### What Are G2 Users Discussing About monday CRM? - [Para que serve o CRM de vendas da Monday?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-monday-sales-crm-used-for) - 1 comment ### 9. [HighLevel](https://www.g2.com/pt/products/highlevel/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 623 **Descrição do Produto:** HighLevel é um CRM de Vendas e Marketing tudo-em-um que atualmente impulsiona centenas de milhares de empresas em todo o mundo. A funcionalidade inclui CRM, Email, SMS bidirecional, SMS/Messenger/Instagram DM/Whatsapp/GMB Chat consolidado, Chamadas de Saída, Rastreamento de Chamadas, Gravação de Chamadas, Discador Automático, Criador de Formulários, Criador de Pesquisas, Criador de Funis, Criador de Sites, Agendamento Online, Automação de Fluxo de Trabalho, Agendamento de Mídias Sociais, Propostas, Estimativas, Faturamento, Relatórios, Webhooks e mais! Preço fixo, subcontas ilimitadas para agências que gerenciam clientes que podem ser clonadas para acelerar as configurações, e até mesmo marca branca! ### What Do G2 Reviewers Say About HighLevel? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam a **abundância de ferramentas de marketing integradas** no HighLevel, oferecendo uma plataforma tudo-em-um econômica. - Os usuários apreciam a **funcionalidade tudo-em-um** do HighLevel, que simplifica o marketing e aumenta significativamente a eficiência operacional. - Os usuários elogiam o **excelente suporte ao cliente** da HighLevel, melhorando sua experiência e satisfação com a plataforma. - Os usuários valorizam a **riqueza de recursos** do HighLevel, oferecendo inúmeras ferramentas e soluções inovadoras a um baixo custo. - Os usuários valorizam a **configuração intuitiva de automação** no HighLevel, aumentando a eficiência e simplificando seu fluxo de trabalho. **Cons:** - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** , exigindo tempo e esforço significativos para dominar os recursos e atualizações do HighLevel. - Os usuários destacam **recursos ausentes** no HighLevel, desejando uma melhor integração e funcionalidade aprimorada para interações ao vivo. - Os usuários acham a **curva de aprendizado acentuada** do HighLevel desafiadora, exigindo esforço consistente para dominar seus recursos e atualizações. - Os usuários acham a **interface não intuitiva** , lutando com as funcionalidades complexas e faltando documentação clara. - Os usuários enfrentam dificuldades com **suporte ao cliente deficiente** , enfrentando longos tempos de espera e assistência inadequada para problemas técnicos. #### Key Features - Internationalization - Product & Price List Management - Case Management - Data Import & Export Tools - Building and Personalizing Emails #### What Are Recent G2 Reviews of HighLevel? **"[Outstanding C ***** 5 stars for Mari Aguilar. she needs a raise I will be sending her boss an email](https://www.g2.com/pt/survey_responses/highlevel-review-12853292)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Joe G.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/highlevel-review-12853292) --- **"[HighLevel centraliza CRM e automações com grande flexibilidade](https://www.g2.com/pt/survey_responses/highlevel-review-12432105)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Francisco P.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/highlevel-review-12432105) --- #### What Are G2 Users Discussing About HighLevel? - [How are other agencies working around HighLevel’s limits for bigger or more custom clients?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-are-other-agencies-working-around-highlevel-s-limits-for-bigger-or-more-custom-clients) - 2 comments - [Has pricing and “hidden” add‑ons changed how you package HighLevel to your own clients?](https://www.g2.com/pt/discussions/has-pricing-and-hidden-add-ons-changed-how-you-package-highlevel-to-your-own-clients) - 1 comment - [What tips do you have for keeping email and SMS healthy when the tech side feels fragile?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-tips-do-you-have-for-keeping-email-and-sms-healthy-when-the-tech-side-feels-fragile) - 1 comment, 1 upvote ### 10. [SAP Sales Cloud](https://www.g2.com/pt/products/sap-sap-sales-cloud/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 887 **Descrição do Produto:** SAP Sales Cloud é uma plataforma de automação de vendas / CRM de ponta que ajuda as organizações a tornar a venda inteligente simples, através de conexão, insight e adaptabilidade. Aproveitando o SAP Sales Cloud, as organizações podem conectar e otimizar processos de vendas. Conectar dados e processos de vendas: Unir dados, processos e pessoas para oferecer interações de vendas eficazes que impulsionam a receita e a lealdade do cliente. Aproveitar insights para acelerar vendas: Guiar ações de vendas através de recomendações inteligentes que eliminam suposições e ajudam os vendedores a focar no negócio certo. Adaptar e capturar novas oportunidades: Proporcionar a flexibilidade para superar desafios e requisitos únicos à medida que eles mudam com novas oportunidades de mercado. ### What Do G2 Reviewers Say About SAP Sales Cloud? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do SAP Sales Cloud, melhorando o desempenho através de uma funcionalidade suave e design intuitivo. - Os usuários apreciam a **forte integração com os sistemas SAP** , permitindo uma organização de dados perfeita e uma visibilidade de vendas aprimorada. - Os usuários valorizam a **fácil integração e os insights de IA** do SAP Sales Cloud, melhorando a eficiência e a medição de desempenho. - Os usuários valorizam a **fácil integração** do SAP Sales Cloud, aumentando a eficiência ao conectar sistemas de vendas e ERP de forma contínua. - Os usuários valorizam a **centralização dos dados de clientes e processos de vendas** , melhorando a gestão e a colaboração entre as equipes. **Cons:** - Os usuários enfrentam uma **curva de aprendizado acentuada** com o SAP Sales Cloud, tornando a navegação e a configuração excessivamente complexas e demoradas. - Os usuários acham **personalização limitada** no SAP Sales Cloud desafiadora, exigindo esforço extenso e suporte técnico para uso eficaz. - Os usuários acham a **complexidade** do SAP Sales Cloud desafiadora, especialmente durante a implementação e para novos usuários navegando na interface. - Os usuários acham a **interface não intuitiva** , tornando a navegação e configuração desafiadoras para novos usuários do SAP Sales Cloud. - Os usuários acham o **preço muito alto** , levando alguns a mudar para soluções mais acessíveis, apesar de apreciarem sua facilidade de uso. #### What Are Recent G2 Reviews of SAP Sales Cloud? **"[Análises poderosas com capacidades de integração poderosas e interface amigável para o usuário](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sap-sales-cloud-review-12649279)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Patil A.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sap-sales-cloud-review-12649279) --- **"[Um software ótimo e poderoso com uma curva de aprendizado](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sap-sales-cloud-review-11746761)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Alexander C.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sap-sales-cloud-review-11746761) --- #### What Are G2 Users Discussing About SAP Sales Cloud? - [What is SAP CRM used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-sap-crm-used-for) - [Quais componentes SAP estão incluídos no SAP CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/sap-cloud-for-customer-what-sap-components-are-included-in-sap-crm) - 1 comment - [Quais componentes SAP estão incluídos no SAP CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-sap-components-are-included-in-sap-crm) - 1 comment ### 11. [CRMOne](https://www.g2.com/pt/products/crmone/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 1,044 **Descrição do Produto:** A falta de um sistema de CRM centralizado pode resultar em desorganização de dados, comunicação ineficaz, oportunidades de vendas perdidas e insights limitados sobre os clientes. Muitas empresas de pequeno a médio porte enfrentam dificuldades em gerenciar relacionamentos com clientes sem pagar o alto preço de diferentes recursos essenciais ou múltiplas assinaturas. No entanto, não precisa ser assim. Com o CRMOne, as empresas podem se capacitar com uma solução integrada que pode gerenciar seus relacionamentos com clientes em um só lugar, sem comprometer nenhum recurso que possam precisar para vendas e marketing, sem estourar o orçamento. Desde a gestão de leads e acompanhamento do pipeline de vendas até o suporte ao cliente e análises, o CRMOne oferece um conjunto de ferramentas versátil para atender às diversas necessidades de empresas em vários setores. O CRMOne tem uma rica história de capacitar mais de 4000 startups, empresas em crescimento e grandes corporações em todo o mundo, demonstrando um compromisso com a excelência e a inovação. ### What Do G2 Reviewers Say About CRMOne? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários valorizam os **acompanhamentos automatizados** no CRMOne, garantindo que nenhum lead seja negligenciado e melhorando a colaboração da equipe. - Os usuários se beneficiam do **banco de dados de clientes compartilhado** que simplifica o acesso aos detalhes dos clientes e melhora o engajamento. - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do CRMOne, facilitando a rápida adoção em todos os dispositivos e interfaces. - Os usuários apreciam o **sistema de bilhética claro e eficiente** do CRMOne, melhorando significativamente sua experiência de suporte ao cliente. - Os usuários apreciam os **lembretes automáticos** no CRMOne, aumentando a eficiência e garantindo que as tarefas sejam geridas sem esforço. **Cons:** - Os usuários acham que as **opções limitadas de personalização** do CRMOne restringem a criação de branding criativo e o manuseio detalhado de consultas. - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** devido à variação da interface do usuário e à configuração complexa, exigindo tempo e expertise. - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** desafiadora, muitas vezes lutando para navegar por funcionalidades complexas sem treinamento adequado. - Os usuários acham os recursos do CRMOne **limitados** , especialmente para consultas complexas e necessidades avançadas que exigem suporte manual. - Os usuários encontram **falta de recursos avançados** no CRMOne, particularmente no rastreamento de produtividade dos funcionários e na automação de tarefas. #### Key Features - Opportunity & Pipeline Mgmt. - Email Marketing - Case Management - Social Network Integration - Dashboards #### What Are Recent G2 Reviews of CRMOne? **"[Título da Avaliação: Ajudou-nos a Simplificar as Operações de Vendas](https://www.g2.com/pt/survey_responses/crmone-review-12202021)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/crmone-review-12202021) --- **"[Uma Solução Completa de CRM para Equipes em Crescimento](https://www.g2.com/pt/survey_responses/crmone-review-12193939)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/crmone-review-12193939) --- ### 12. [EngageBay All-in-One Suite](https://www.g2.com/pt/products/engagebay-all-in-one-suite/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 658 **Descrição do Produto:** EngageBay é uma plataforma de engajamento de clientes tudo-em-um, projetada para pequenas e médias empresas que desejam gerenciar marketing, vendas e suporte a partir de um sistema unificado. Posicionada como uma alternativa econômica a plataformas como HubSpot e ActiveCampaign, ela se concentra em oferecer capacidades essenciais de CRM e automação sem os custos geralmente associados a softwares empresariais. A plataforma combina gestão de contatos e negócios, automação de marketing, email marketing, páginas de destino, formulários, chat ao vivo e funcionalidade de help desk em uma única interface. Ao consolidar essas funções, o EngageBay fornece às equipes uma visão centralizada das interações com os clientes ao longo do ciclo de vida e reduz a necessidade de várias ferramentas desconectadas. O EngageBay também incorpora recursos assistidos por IA para simplificar tarefas comuns e melhorar a produtividade. Essas capacidades incluem geração de email e conteúdo com IA, sugestões de linhas de assunto e assistência em fluxos de trabalho que ajudam as equipes a criar campanhas e comunicações de forma mais eficiente. As ferramentas de IA são projetadas para apoiar a execução diária em vez de substituir a estratégia central, tornando-as acessíveis a equipes menores que podem não ter especialistas dedicados em automação. No lado do marketing, os usuários podem construir campanhas de email, projetar fluxos de automação, capturar leads através de formulários e páginas de destino, e realizar testes A/B. O módulo CRM suporta rastreamento de pipeline, gestão de contatos, automação de tarefas e agendamento de compromissos para ajudar as equipes de vendas a gerenciar oportunidades de forma estruturada. Para o engajamento pós-compra, o conjunto de serviços inclui ferramentas de ticketing, base de conhecimento e chat ao vivo para gerenciar conversas de suporte ao cliente em um só lugar. Um princípio de design chave do EngageBay é a acessibilidade para empresas em crescimento. A plataforma oferece um nível gratuito com funcionalidades básicas e escala através de planos pagos agrupados em vez de inúmeros complementos, ajudando as equipes a adotar automação sem investimento inicial significativo. O EngageBay integra-se com uma variedade de ferramentas de terceiros e fornece painéis de relatórios para monitorar o desempenho de campanhas, progresso de negócios e atividade de suporte. Embora não seja posicionado como uma plataforma empresarial profunda, é construído para atender às necessidades operacionais diárias de equipes de receita de PMEs que buscam uma solução integrada, assistida por IA e consciente do orçamento. A plataforma é construída com foco na simplicidade e desempenho, integrando automação de marketing avançada, CRM de vendas e software de suporte ao cliente em um sistema coeso. O EngageBay aproveita a inteligência de IA de ponta para melhorar a produtividade e a tomada de decisões em várias equipes. Essa integração permite que as empresas simplifiquem suas operações e melhorem as interações com os clientes, tornando-o uma escolha ideal para organizações que necessitam de uma solução robusta e fácil de usar. As capacidades de IA do EngageBay são particularmente notáveis, fornecendo aos usuários ferramentas que ajudam a criar conteúdo rapidamente, prever resultados de forma inteligente e oferecer experiências personalizadas em escala. O Gerador de Email e Conteúdo com IA permite que os usuários criem emails e campanhas envolventes em segundos, enquanto o recurso de Pontuação de Leads e Negócios com IA ajuda a identificar e priorizar leads com maior probabilidade de conversão. Além disso, o Insights e Recomendações com IA oferecem sugestões acionáveis para melhorar o engajamento e a produtividade, facilitando para as empresas navegarem efetivamente em suas jornadas de clientes. A plataforma também possui um conjunto de recursos chave que agregam valor significativo aos seus usuários. As capacidades de automação de marketing do EngageBay incluem fluxos de trabalho de email marketing, construtores de páginas de destino e formulários, e integração com redes sociais, que coletivamente melhoram os esforços de alcance. O componente CRM de vendas fornece ferramentas para gestão de contatos e negócios, pipelines de vendas visuais e colaboração em equipe, garantindo que os processos de vendas sejam eficientes e transparentes. Além disso, os recursos de suporte ao cliente, como um sistema de helpdesk e ticketing, chat ao vivo e uma visão unificada do cliente, facilitam a comunicação e a entrega de serviços sem interrupções. O EngageBay é particularmente adequado para pequenas e médias empresas, startups e equipes em crescimento que buscam uma alternativa acessível, mas poderosa, a ferramentas fragmentadas. É projetado para organizações que visam automatizar interações com clientes, alinhar esforços de marketing e vendas e melhorar a eficiência do suporte através do uso de IA. Essa abordagem abrangente não só melhora a eficiência operacional, mas também posiciona as empresas para competir efetivamente em seus respectivos mercados. O que é este produto? EngageBay é uma plataforma de software CRM tudo-em-um construída para pequenas e médias empresas gerenciarem automação de marketing, pipelines de vendas e suporte ao cliente em um único sistema. Ela combina email marketing, automação de marketing, páginas de destino, gestão de contatos, rastreamento de negócios, helpdesk e chat ao vivo—eliminando a necessidade de várias ferramentas desconectadas. Projetado como uma alternativa acessível ao HubSpot e ActiveCampaign, o EngageBay ajuda empresas em crescimento a atrair leads, converter negócios e apoiar clientes sem os custos ou complexidade de nível empresarial. Centraliza dados de clientes, automatiza fluxos de trabalho e melhora a visibilidade em todo o ciclo de vida do cliente. ### What Do G2 Reviewers Say About EngageBay All-in-One Suite? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários acham que a **facilidade de uso** do EngageBay aumenta a produtividade ao integrar várias ferramentas em um único e eficiente painel. - Os usuários valorizam o recurso de **automação que economiza tempo** do EngageBay, melhorando a organização e agilizando as operações diárias de forma eficaz. - Os usuários elogiam o **suporte ao cliente responsivo** do EngageBay, apreciando a assistência rápida e o serviço confiável durante o uso. - Os usuários adoram a **integração perfeita** de CRM, e-mail e automação no EngageBay, melhorando a eficiência de seu fluxo de trabalho. - Os usuários valorizam os **recursos de automação simplificados** do EngageBay, melhorando a organização e economizando tempo significativo nas tarefas diárias. **Cons:** - Os usuários encontram os **recursos ausentes** , como relatórios avançados e encadeamento de e-mails, limitando a eficácia geral do EngageBay. - Os usuários expressam frustração com **recursos limitados** , como a falta de encadeamento de e-mails e funcionalidade de aplicativo móvel. - Os usuários acham os **recursos de relatórios um tanto limitados** , o que pode dificultar a análise detalhada para necessidades específicas. - Os usuários acham as opções de **personalização limitada** para recursos como modelos e fluxos de trabalho frustrantes e restritivas. - Os usuários acham as **opções de relatórios limitadas** , exigindo refinamentos adicionais para uma análise mais profunda e segmentação avançada. #### Key Features - Workflow Capability - Task / Activity Management - Mobile User Support - ROI Analytics - Sending Outbound Emails #### What Are Recent G2 Reviews of EngageBay All-in-One Suite? **"[All-in-One CRM and Email Automation That Saves Us Time](https://www.g2.com/pt/survey_responses/engagebay-all-in-one-suite-review-12858586)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Kian T.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/engagebay-all-in-one-suite-review-12858586) --- **"[All-in-One Email Marketing and CRM Made Simple](https://www.g2.com/pt/survey_responses/engagebay-all-in-one-suite-review-12848503)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— David L.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/engagebay-all-in-one-suite-review-12848503) --- #### What Are G2 Users Discussing About EngageBay All-in-One Suite? - [Para que é usado o EngageBay All-in-One Suite?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-engagebay-all-in-one-suite-used-for) ### 13. [Nutshell](https://www.g2.com/pt/products/nutshell/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 1,402 **Descrição do Produto:** Nutshell é uma plataforma de CRM e marketing por e-mail tudo-em-um que ajuda organizações B2B a trabalharem juntas para fechar mais negócios. Simples o suficiente para qualquer usuário e sofisticado o suficiente para qualquer empresa, Nutshell é feito para equipes que estão cansadas de lidar com ferramentas de vendas e marketing separadas e não querem pagar um administrador em tempo integral para gerenciar seu software. Cada assinatura do Nutshell inclui contatos de CRM ilimitados e armazenamento de dados, ferramentas de relatórios totalmente personalizáveis, assistência gratuita para migração de dados e suporte ao vivo de classe mundial, tudo a um preço extremamente acessível. Nutshell se integra com o software que pequenas empresas já usam, incluindo Google Workspace/Gmail, Microsoft Office/Outlook, QuickBooks Online, Intercom e Slack. Nutshell também oferece aplicativos nativos para iPhone e Android, permitindo que representantes de vendas criem, busquem e editem informações de contato enquanto estão em campo. Lançado em 2010, Nutshell atende a milhares de empresas ao redor do mundo e foi nomeado um dos principais CRMs tanto pela facilidade de uso quanto pela acessibilidade. Nutshell foi honrado como "Líder" no Relatório Grid® da G2 para CRM a cada trimestre desde o outono de 2020. Em 2021, Nutshell lançou o Nutshell Campaigns, que permite aos clientes do Nutshell projetar e enviar belos e-mails de marketing e sequências automáticas, e medir instantaneamente seu engajamento, diretamente do Nutshell. Nutshell Campaigns conecta-se perfeitamente aos seus dados de CRM, para que você possa segmentar públicos personalizados rapidamente e gerenciar todo o seu alcance a partir de uma única ferramenta. ### What Do G2 Reviewers Say About Nutshell? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários acham o Nutshell **super fácil de usar** , melhorando muito a organização e o acompanhamento diário de leads. - Os usuários consideram o Nutshell uma **ferramenta confiável e fácil de usar** para rastrear leads e manter-se organizado. - Os usuários apreciam o **suporte ao cliente excepcional** da Nutshell, enriquecendo sua experiência e auxiliando com todas as dúvidas. - Os usuários adoram as **ferramentas intuitivas de marketing por e-mail e rastreamento** do Nutshell, aumentando a eficácia de suas campanhas sem esforço. - Os usuários acham o Nutshell **intuitivo e fácil de usar** , melhorando a colaboração em vendas sem complexidade excessiva. **Cons:** - Os usuários expressam a necessidade de **recursos ausentes** melhorados no Nutshell, como melhor acompanhamento de negócios e sistemas de alerta. - Os usuários observam os **recursos limitados** do Nutshell, desejando mais opções de personalização e automação para melhorar a funcionalidade. - Os usuários acham as **opções limitadas de personalização** no Nutshell restritivas, afetando o gerenciamento de pipeline e o alcance por e-mail. - Os usuários acham a **curva de aprendizado desafiadora** devido às mudanças frequentes que complicam seu fluxo de trabalho e o acompanhamento de leads. - Os usuários acham as **limitações de gerenciamento de e-mail** no Nutshell frustrantes, especialmente na personalização e no filtro de e-mails indesejados. #### Key Features - User, Role, and Access Management - Task / Activity Management - Integration APIs - Social Collaboration Features - Forecasting #### What Are Recent G2 Reviews of Nutshell? **"[Mantém meu fluxo de trabalho organizado com fácil gerenciamento de contatos e acompanhamento](https://www.g2.com/pt/survey_responses/nutshell-review-12825860)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ishan S.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/nutshell-review-12825860) --- **"[CRM Confiável e Fácil de Usar com Forte Automação e Suporte](https://www.g2.com/pt/survey_responses/nutshell-review-12833911)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Konjengbam M.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/nutshell-review-12833911) --- ### 14. [Attio](https://www.g2.com/pt/products/attio/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 440 **Descrição do Produto:** Attio é o CRM de IA para a próxima era das empresas. Construído para se adaptar a qualquer negócio, o Attio dá às empresas o poder de entender cada cliente, automatizar em escala e criar sistemas de entrada no mercado exatamente como precisam. Milhares de empresas, incluindo líderes de IA que definem categorias e startups, usam o Attio para impulsionar sua entrada no mercado. ------------------------ Principais características: - IA para como você já trabalha. Peça ao Attio para encontrar, atualizar ou criar em inglês simples. - Conecte seus agentes ao seu CRM. O servidor MCP do Attio se conecta a qualquer ferramenta de IA para que seus agentes possam ler, escrever e agir com base no contexto do cliente em tempo real. - Um CRM que se adapta ao seu negócio. Modele qualquer movimento GTM com nosso modelo de dados flexível, objetos personalizados e relacionamentos adaptados para sua equipe. - Automatize o trabalho por trás do negócio. Fluxos de trabalho poderosos direcionam leads, gerenciam negócios e mantêm seu pipeline em movimento. - Pare de perseguir dados obsoletos. O Attio enriquece registros de contatos e empresas automaticamente, para que sua equipe nunca perca tempo com e-mails mortos, títulos desatualizados ou contexto ausente. - Desempenho em tempo real. Painéis ao vivo e relatórios avançados dão às equipes de receita visibilidade instantânea sobre o pipeline, atividade e tendências. - Mantenha a conversa fluindo. Grave reuniões, gere resumos de IA e sincronize insights chave diretamente no seu CRM. - Conecte as ferramentas que sua equipe adora. O Attio permanece sincronizado em toda a sua pilha com uma biblioteca crescente de integrações e uma Plataforma de Desenvolvedor para criar suas próprias. Começar com o Attio é rápido. Configure seu CRM em minutos sincronizando seu e-mail e calendário para construir um sistema completo sem entrada manual de dados. ------------------------ Junte-se às milhares de empresas que já usam o Attio para impulsionar seu crescimento. Veja o que o Attio pode fazer por você em attio.com ### What Do G2 Reviewers Say About Attio? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Attio, desfrutando de sua flexibilidade e interface intuitiva para uma gestão eficiente de CRM. - Os usuários elogiam a **configuração fácil** do Attio, que simplifica o processo de integração e aumenta a produtividade desde o início. - Os usuários elogiam a **fácil personalização** do Attio, adaptando fluxos de trabalho para atender perfeitamente às suas necessidades específicas de negócios. - Os usuários valorizam a **integração perfeita** do Attio com vários aplicativos, aumentando a eficiência e a consistência dos dados entre as ferramentas. - Os usuários apreciam os **recursos personalizáveis** do Attio, permitindo flexibilidade na criação de relatórios, registros e fluxos de trabalho. **Cons:** - Os usuários descobrem que **problemas de integração** com ferramentas de terceiros prejudicam a eficiência e exigem entrada manual, complicando seu fluxo de trabalho. - Os usuários observam uma **falta de recursos essenciais** como relatórios e integração, impactando a automação e a usabilidade no Attio. - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** , exigindo paciência enquanto navegam pelas complexas opções de personalização do Attio. - Os usuários observam vários **problemas de funcionalidades** com o Attio, incluindo limitações nas capacidades de relatórios e integrações. - Os usuários acham a **informação incompleta** no sistema de relatórios do Attio confusa e carente de profundidade para análise. #### Key Features - Customization - Contact & Account Management - Email Marketing - Integration APIs - Mobile User Support #### What Are Recent G2 Reviews of Attio? **"[Um CRM Que Mantém Tudo Conectado](https://www.g2.com/pt/survey_responses/attio-review-12811288)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Evheniia K.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/attio-review-12811288) --- **"[Fácil de integrar e personalizar, mas os relatórios e recursos nativos precisam de melhorias](https://www.g2.com/pt/survey_responses/attio-review-12814754)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Herb K.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/attio-review-12814754) --- ### 15. [Instantly](https://www.g2.com/pt/products/instantly/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 4,085 **Descrição do Produto:** Transforme instantaneamente leads em clientes com Automação de Alcance, Rede de Entregabilidade, Engajamento de Vendas, Banco de Dados de Leads B2B e CRM com Inteligência Artificial. Encontre seus leads, crie suas campanhas, conecte suas contas de envio e veja esses leads se transformarem em clientes - com uma assinatura de taxa única. Fundada em 2021, a Instantly é a principal plataforma de engajamento de vendas usada por mais de 35.000 clientes, desde empreendedores individuais até agências globais. Nosso objetivo é ser a ferramenta mais simples do mercado para ganhar dinheiro com e-mails frios. ### What Do G2 Reviewers Say About Instantly? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários acham que a **facilidade de uso do Instants** e o design intuitivo melhoram sua experiência de marketing por e-mail sem esforço. - Os usuários apreciam o **suporte ao cliente excepcional** da Instantly, destacando respostas rápidas, humanas e resolução de problemas eficaz. - Os usuários elogiam o **incrível suporte ao cliente** da Instantly por sua assistência rápida e precisa com problemas. - Os usuários adoram o **alcance de e-mail sem esforço** com o Instantly, apreciando recursos como o Unibox para respostas organizadas e insights. - Os usuários apreciam os **recursos que economizam tempo** do Instantly, tornando o envio de e-mails frios sem esforço e eficiente para um alcance simplificado. **Cons:** - Os usuários acham a estrutura de preços **cara** , com recursos avançados bloqueados por trás de níveis de assinatura caros. - Os usuários expressam preocupações sobre **recursos ausentes** , incluindo a necessidade de melhores tempos de carregamento e uma UI/UX aprimorada. - Os usuários relatam **desafios na gestão de e-mails** com falhas em campanhas, opções de formatação limitadas e dificuldades na configuração e visibilidade de anexos. - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** devido à navegação complicada e aos processos de configuração difíceis, impactando a experiência geral. - Os usuários enfrentam **problemas de e-mail** no Instantly, lutando com opções de formatação limitadas e navegação difícil durante a configuração da campanha. #### What Are Recent G2 Reviews of Instantly? **"[Melhorar a Visibilidade da Comunicação Durante a Coordenação com Fornecedores](https://www.g2.com/pt/survey_responses/instantly-review-12812978)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— VINAY P.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/instantly-review-12812978) --- **"[Migration Support and Warmup Make Managing Dozens of Mailboxes Effortless](https://www.g2.com/pt/survey_responses/instantly-review-12850941)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Brian Y.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/instantly-review-12850941) --- #### What Are G2 Users Discussing About Instantly? - [Para que serve o Instantly?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-instantly-used-for) - 9 comments, 2 upvotes ### 16. [Capsule CRM](https://www.g2.com/pt/products/capsule-crm/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 485 **Descrição do Produto:** Capsule CRM é uma ferramenta de gestão de relacionamento com clientes (CRM) orientada para o crescimento que capacita vendedores, profissionais de marketing e proprietários de empresas a conquistar mais negócios, reter mais clientes e entregar um trabalho excepcional. Com foco na simplicidade e eficiência, nossos mais de 10.000 clientes globais são atraídos pelo nosso excelente valor e suporte incrível. ### What Do G2 Reviewers Say About Capsule CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários acham o Capsule CRM extremamente **fácil de usar** , tornando-o ideal tanto para iniciantes quanto para pequenas empresas. - Os usuários elogiam o **suporte ao cliente rápido e eficaz** do Capsule CRM, melhorando significativamente sua experiência geral. - Os usuários apreciam a **interface amigável** do Capsule CRM, simplificando o gerenciamento diário e aprimorando a colaboração da equipe. - Os usuários valorizam a **simplicidade** do Capsule CRM, tornando a configuração e o uso diário diretos e eficientes. - Os usuários acham os **recursos de gerenciamento de tarefas** do Capsule CRM inestimáveis para um fluxo de trabalho eficiente e lembretes oportunos, aumentando a produtividade. **Cons:** - Os usuários observam a falta de **recursos ausentes** como fluxos de trabalho e arquivamento, limitando sua eficiência no Capsule CRM. - Os usuários acham que as **opções limitadas de personalização** no Capsule CRM restringem sua capacidade de adaptar a experiência de forma eficaz. - Os usuários relatam **problemas de integração** com o Microsoft Teams e o Xero, dificultando a colaboração perfeita e a automação de marketing. - Os usuários enfrentam desafios de **informações incompletas** com o Capsule CRM, dificultando a tomada de decisões eficazes e a avaliação de desempenho. - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** , especialmente ao organizar contatos, o que pode levar a uma desordem no banco de dados. #### Key Features - Customization - Contact & Account Management - Customer Support Portal - Social Collaboration Features - Dashboards #### What Are Recent G2 Reviews of Capsule CRM? **"[CRM Confiável e Fácil de Gerenciar para Acompanhamento de Clientes, Organização de Tarefas e Fluxo de Trabalho Profissional](https://www.g2.com/pt/survey_responses/capsule-crm-review-12786411)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ishan S.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/capsule-crm-review-12786411) --- **"[Pipelines e Tarefas Altamente Personalizáveis Que Atendem Nossas Necessidades](https://www.g2.com/pt/survey_responses/capsule-crm-review-12611447)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Yllza H.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/capsule-crm-review-12611447) --- #### What Are G2 Users Discussing About Capsule CRM? - [Para que é usado o Capsule CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-capsule-crm-used-for) - 1 comment - [Quais são os 5 principais sistemas de CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/capsule-crm-what-are-the-top-5-crm-systems) - 1 comment - [O que é software de banco de dados CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-crm-database-software) - 1 comment ### 17. [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/pt/products/brevo-marketing-platform/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 2,433 **Descrição do Produto:** Confiado por mais de 500.000 empresas em todo o mundo, o Brevo (anteriormente Sendinblue) é a solução acessível e completa de marketing e CRM que ajuda empresas em crescimento a escalarem mais rapidamente. É fácil de usar e adequado para empresas de todos os tamanhos. Construa relacionamentos duradouros com os clientes usando o conjunto de ferramentas flexíveis do Brevo. Os produtos variam de marketing a vendas, chat e e-mails transacionais. Escolha o que você precisa — e pague apenas pelo que usar. Aqui estão apenas algumas das coisas que você pode fazer com o Brevo: - Executar campanhas de marketing multicanal através de e-mail, WhatsApp, SMS, notificações web push e anúncios no Facebook - Acionar e-mails transacionais, SMS e notificações no WhatsApp através do SMTP e APIs do Brevo - Automatizar atividades de marketing para entregar a mensagem certa no momento certo e gerenciar seu público de forma eficiente - Reduzir o número de aplicativos de marketing e vendas — e obter uma visão completa das interações com os clientes com ferramentas que se comunicam entre si - Engajar clientes em tempo real e responder a perguntas frequentes 24/7 com chat ao vivo e chatbot - Rastrear leads, automatizar tarefas e agendar reuniões com a Plataforma de Vendas do Brevo - Conectar sua loja de e-commerce para rastrear vendas na web e usar a análise de retenção para melhorar sua estratégia de marketing - Falar com clientes a qualquer hora, em qualquer lugar, com o sistema telefônico baseado em nuvem do Brevo ### What Do G2 Reviewers Say About Brevo Marketing Platform? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários acham que a Brevo Marketing Platform tem uma **interface amigável** , tornando-a fácil de navegar e utilizar de forma eficaz. - Os usuários apreciam a **facilidade de integração** com o WooCommerce e a interface amigável da Brevo Marketing Platform. - Os usuários valorizam a **conveniência e eficiência** da plataforma de marketing por e-mail da Brevo, especialmente para automação e agendamento. - Os usuários apreciam a **configuração fácil** da Brevo Marketing Platform, beneficiando-se de seus recursos de marketing por e-mail fáceis de usar. - Os usuários adoram a **facilidade de uso** do Brevo, tornando o marketing por e-mail simples para todos em sua equipe. **Cons:** - Os usuários encontram **recursos ausentes** como flexibilidade de design limitada e capacidades de automação inadequadas na Plataforma de Marketing Brevo. - Os usuários acham que os **recursos limitados** do Brevo, especialmente em modelos e automação, dificultam a personalização e a eficiência. - Os usuários acham a **personalização limitada** nos modelos do Brevo restritiva, impactando sua capacidade de lidar com tarefas complexas de marketing. - Os usuários acham a **curva de aprendizado desafiadora** , especialmente com as opções complexas e a interface de design de boletins informativos. - Os usuários acham a **estrutura de preços cara** e têm dificuldades com a flexibilidade e a burocracia à medida que suas necessidades crescem. #### What Are Recent G2 Reviews of Brevo Marketing Platform? **"[Brevo: Campanhas de Email Fáceis com Recursos Sólidos a um Preço Mais Baixo](https://www.g2.com/pt/survey_responses/brevo-marketing-platform-review-12676684)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Bhavya D.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/brevo-marketing-platform-review-12676684) --- **"[Plataforma de Marketing Tudo-em-Um que Simplifica a Automação, Melhora o Alvo e Gera Melhor ROI](https://www.g2.com/pt/survey_responses/brevo-marketing-platform-review-12763163)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Hardik C.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/brevo-marketing-platform-review-12763163) --- #### What Are G2 Users Discussing About Brevo Marketing Platform? - [Para que é usado o Sendinblue?](https://www.g2.com/pt/discussions/brevo-marketing-platform-what-is-sendinblue-used-for) - 1 comment, 1 upvote - [O Sendinblue é gratuito?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-sendinblue-free) - 6 comments - [O que é o email Sendinblue?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-sendinblue-email) - 1 comment ### 18. [Mekari Qontak](https://www.g2.com/pt/products/mekari-qontak/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 31 **Descrição do Produto:** Mekari Qontak é um fornecedor líder e especialista em tecnologia de CRM Omnichannel para empresas, aproveitando a tecnologia de API escalável. Construído em um modelo SaaS, o Qontak permite que as empresas cresçam rapidamente suas vendas, atendimento ao cliente e operações. Nossas soluções capacitam empresas usando WhatsApp e Instagram, redes sociais, e-commerce, chamadas de voz, KPIs e atividades offline dentro de uma tecnologia unificada de CRM SaaS. ### What Do G2 Reviewers Say About Mekari Qontak? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Mekari Qontak, beneficiando-se de uma interface amigável e intuitiva. - Os usuários admiram a **integração perfeita** do Mekari Qontak com a API do WhatsApp Business, melhorando a gestão de conversas com clientes. - Os usuários adoram a **interface amigável** do Mekari Qontak, que simplifica o gerenciamento de chat com clientes e aumenta a eficiência. - Os usuários valorizam o **suporte ao cliente responsivo e confiável** da Mekari Qontak, garantindo operações suaves e resolução de problemas. - Os usuários apreciam a **interface intuitiva** do Mekari Qontak, simplificando o acesso e aumentando a eficiência para tarefas de suporte ao cliente. **Cons:** - Os usuários acham a **configuração complexa** para relatórios avançados demorada, mas apreciam os insights acionáveis uma vez configurados. - Os usuários enfrentam problemas de **conectividade** frustrantes com o Mekari Qontak, afetando a ativação de contas em vários dispositivos. - Os usuários descobrem que **é necessário ter expertise** para configurar efetivamente relatórios personalizados avançados no Mekari Qontak. - Os usuários sentem que o **painel de relatórios e análises carece de detalhes** , limitando sua capacidade de medir o desempenho das campanhas de forma eficaz. - Os usuários enfrentam **problemas de integração** com o Mekari Qontak, limitando o uso do WhatsApp Business apenas à sua plataforma. #### Key Features - Workflow Capability - Partner Relationship Mgmt. (PRM) - Email Marketing - Case Management - Social Network Integration #### What Are Recent G2 Reviews of Mekari Qontak? **"[Mekari Qontak Centraliza Canais para uma Comunicação com Clientes Mais Rápida e Clara](https://www.g2.com/pt/survey_responses/mekari-qontak-review-12750544)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— chatelia n.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/mekari-qontak-review-12750544) --- **"[Mekari Qontak torna a comunicação com o cliente mais rápida e organizada](https://www.g2.com/pt/survey_responses/mekari-qontak-review-12430999)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Yosua B.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/mekari-qontak-review-12430999) --- #### What Are G2 Users Discussing About Mekari Qontak? - [Para que é usado o Qontak da Mekari?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-qontak-by-mekari-used-for) - 1 comment ### 19. [Oracle Sales Cloud](https://www.g2.com/pt/products/oracle-sales-cloud/reviews) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 139 **Descrição do Produto:** O Oracle Sales Cloud oferece uma gama de capacidades construídas para atender às necessidades essenciais das organizações de vendas. Ferramentas de produtividade fáceis de usar capacitam as vendas com as informações e orientações necessárias para fechar mais negócios rapidamente; o acesso "sempre disponível" mesmo em movimento aumenta a eficácia das equipes de vendas e os insights no "momento certo" promovem o desempenho de vendas. Os elementos-chave da solução SFA do Oracle Sales Cloud são vastos. Eles incluem: • Ferramentas básicas de automação da força de vendas, como gerenciamento de contas, oportunidades e leads e ferramentas de produtividade • Uma oferta abrangente de gerenciamento de relacionamento com parceiros para gerenciar vendas de canal e gerenciamento de parceiros • Extenso gerenciamento de desempenho de vendas abrangendo a ciência de gerenciar territórios, gerenciamento de cotas e compensação de incentivos de vendas • Análises avançadas consistindo em relatórios analíticos pré-construídos, visualização de dados e inteligência adaptativa • Um sistema de gerenciamento de dados de clientes para garantir informações de clientes limpas, consolidadas e completas. Com capacidades funcionais ricas e um conjunto abrangente de recursos, o Oracle Sales Cloud fornece uma abordagem mais moderna para a execução de vendas. ### What Do G2 Reviewers Say About Oracle Sales Cloud? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários valorizam a **integração perfeita** com outros sistemas Oracle, melhorando a consistência dos dados e a funcionalidade do CRM. - Os usuários valorizam os **recursos extensivos** do Oracle Sales Cloud, aprimorando as capacidades de CRM e simplificando as operações de vendas. - Os usuários acham o Oracle Sales Cloud **muito fácil de usar** , apreciando sua simplicidade e excelente suporte para acessibilidade móvel. - Os usuários apreciam o **suporte ao cliente responsivo** do Oracle Sales Cloud, garantindo operações suaves e assistência técnica quando necessário. - Os usuários acham o Oracle Sales Cloud **extremamente fácil de usar** , beneficiando-se de sua interface simples e múltiplos recursos. **Cons:** - Os usuários enfrentam uma **curva de aprendizado acentuada** com o Oracle Sales Cloud, tornando desafiador para novos usuários navegarem de forma eficaz. - Os usuários acham a **alta complexidade** do Oracle Sales Cloud desafiadora, especialmente durante a implementação inicial e o manuseio de dados. - Os usuários acham a **interface não amigável** , experimentando complexidade e uma curva de aprendizado íngreme, especialmente para os novatos. - Os usuários experimentam **desempenho lento** com o Oracle Sales Cloud, particularmente com grandes conjuntos de dados e geração de relatórios complexos. - Os usuários enfrentam **problemas de disponibilidade de dados** e comportamento imprevisível ao fazer upload de arquivos JPEG para o Oracle Sales Cloud. #### Key Features - Workflow Capability - Contact & Account Management - Lead Management - Case Management - Integration APIs #### What Are Recent G2 Reviews of Oracle Sales Cloud? **"[Visibilidade Centralizada de Vendas e Automação com Análises Avançadas no Oracle Sales Cloud](https://www.g2.com/pt/survey_responses/oracle-sales-cloud-review-12830276)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Natalie H.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/oracle-sales-cloud-review-12830276) --- **"[Dados Centralizados, Mas a Configuração Pode Ser Complicada](https://www.g2.com/pt/survey_responses/oracle-sales-cloud-review-12698890)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Aditya P.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/oracle-sales-cloud-review-12698890) --- #### What Are G2 Users Discussing About Oracle Sales Cloud? - [Is Salesforce an Oracle product?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-salesforce-an-oracle-product) - 2 comments - [Is Oracle CRM cloud based?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-oracle-crm-cloud-based) - [What is Oracle Sales Cloud?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-oracle-sales-cloud) - 1 comment ### 20. [Less Annoying CRM](https://www.g2.com/pt/products/less-annoying-crm/reviews) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 652 **Descrição do Produto:** Construímos o Less Annoying CRM em 2009 para os milhares de consultores independentes, agentes e proprietários de pequenas empresas que estão atingindo os limites de suas planilhas, mas ainda longe de precisar da complexidade dos grandes CRMs. O Less Annoying CRM é para você se já desejou poder anexar uma lista de tarefas a um contato, manter todas as suas notas e e-mails de um cliente em um só lugar, ou apenas receber um lembrete simples para que um acompanhamento nunca passe despercebido novamente. Somos o meio-termo entre a planilha que você está atualizando manualmente e todos aqueles CRMs complicados, caros e avassaladores nas listas dos 10 melhores. Fomos criados para ser mais do que uma planilha, menos do que um CRM. Você obtém uma lista de contatos simples, um calendário que sincroniza com o Google e o Outlook, e um relatório fácil de ler de seus leads e tarefas. Todos os membros da sua equipe podem colaborar sem o caos de uma planilha compartilhada, e você receberá uma agenda diária por e-mail de tudo o que está na sua lista de tarefas. O que você \*não\* receberá são recursos confusos que nunca usará, um consultor para configurar tudo ou uma conta surpresa porque você precisou de um recurso extra. Acreditamos em um preço simples ($15/mês/usuário), sem contratos de longo prazo, e suporte gratuito por telefone e e-mail de pessoas reais e felizes. Veja por que somos classificados como o CRM mais fácil de usar pelo G2. Comece seu teste gratuito de 30 dias sem complicações hoje mesmo -- sem necessidade de cartão de crédito. ### What Do G2 Reviewers Say About Less Annoying CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários acham o Less Annoying CRM **intuitivo e fácil de usar** , atendendo perfeitamente às suas necessidades organizacionais. - Os usuários apreciam o **suporte ao cliente responsivo** do Less Annoying CRM, destacando sua assistência eficiente quando necessário. - Os usuários valorizam a **simplicidade** do Less Annoying CRM, apreciando seu design intuitivo e funcionalidade eficiente. - Os usuários apreciam a **interface amigável** do Less Annoying CRM, permitindo o gerenciamento sem esforço de contatos e tarefas. - Os usuários adoram a **acessibilidade** do Less Annoying CRM, aproveitando cada recurso sem gastar muito. **Cons:** - Os usuários acham que a **falta de recursos avançados** é limitante, especialmente para equipes que precisam de automação e integrações robustas. - Os usuários frequentemente enfrentam **problemas de integração** já que o CRM carece de conexões com aplicativos populares sem soluções complexas. - Os usuários acham que a plataforma **carece de recursos avançados** , tornando-a menos adequada para fluxos de trabalho e necessidades complexas. - Os usuários sentem que há **limitações de recursos** em relatórios e automação, dificultando a personalização avançada e a eficiência. - Os usuários encontram **opções limitadas de personalização** no Less Annoying CRM, o que dificulta a personalização e as capacidades avançadas de automação. #### What Are Recent G2 Reviews of Less Annoying CRM? **"[Managing Nutrition Follow-ups and Daily Tasks More Professionally](https://www.g2.com/pt/survey_responses/less-annoying-crm-review-12865757)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ishan S.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/less-annoying-crm-review-12865757) --- **"[Tornou a Gestão de CRM Fácil e Acessível](https://www.g2.com/pt/survey_responses/less-annoying-crm-review-12716938)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Oregon Hearth and Home Events T.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/less-annoying-crm-review-12716938) --- #### What Are G2 Users Discussing About Less Annoying CRM? - [Para que serve o Less Annoying CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-less-annoying-crm-used-for) - 1 comment ### 21. [Zoho CRM Plus](https://www.g2.com/pt/products/zoho-crm-plus-2018-12-06/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 126 **Descrição do Produto:** Zoho CRM Plus é uma plataforma unificada de experiência do cliente que ajuda a preencher a lacuna entre suas equipes de vendas, marketing e atendimento ao cliente e a oferecer uma experiência excepcional ao cliente. Ele combina automação de vendas, rastreamento de visitantes, chatbots inteligentes, atendimento ao cliente, gerenciamento de projetos, marketing por e-mail, mídias sociais, pesquisas de clientes, IA integrada e análises unificadas—tudo em uma única plataforma. ### What Do G2 Reviewers Say About Zoho CRM Plus? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Zoho CRM Plus, permitindo uma rápida integração e navegação intuitiva para as equipes. - Os usuários adoram a **eficiência** do Zoho CRM Plus, beneficiando-se de uma plataforma unificada que simplifica os fluxos de trabalho e melhora a colaboração. - Os usuários valorizam as **integrações perfeitas** do Zoho CRM Plus, melhorando a colaboração e simplificando o processo de gestão de clientes. - Os usuários valorizam os **recursos de automação** do Zoho CRM Plus, melhorando a colaboração e simplificando as operações para aumentar a produtividade. - Os usuários valorizam a **integração perfeita** do Zoho CRM Plus, unificando efetivamente os esforços de vendas, marketing e suporte. **Cons:** - Os usuários observam uma **curva de aprendizado acentuada** para o Zoho CRM Plus, o que pode dificultar a usabilidade inicial e a personalização. - Os usuários acham o Zoho CRM Plus **não intuitivo** , lutando com sua complexidade e curva de aprendizado acentuada para uso eficaz. - Os usuários acham a **experiência avassaladora** do Zoho CRM Plus intimidante devido às suas funcionalidades complexas e à curva de aprendizado íngreme. - Os usuários encontram **personalização limitada** no Zoho CRM Plus, especialmente nos níveis mais baixos, dificultando fluxos de trabalho avançados e integrações. - Os usuários acham a **natureza avassaladora** do Zoho CRM Plus desafiadora, especialmente devido às suas extensas funcionalidades e à curva de aprendizado acentuada. #### Key Features - Customization - Contact & Account Management - Lead Management - Customer Support Portal - Data Import & Export Tools #### What Are Recent G2 Reviews of Zoho CRM Plus? **"[Visibilidade de CRM Tudo-em-Um com Automação, Análise e IA](https://www.g2.com/pt/survey_responses/zoho-crm-plus-review-12535078)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Kishore P.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/zoho-crm-plus-review-12535078) --- **"[CRM Altamente Personalizável Que Centraliza Dados e Automatiza Acompanhamentos](https://www.g2.com/pt/survey_responses/zoho-crm-plus-review-12746508)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Jena R.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/zoho-crm-plus-review-12746508) --- #### What Are G2 Users Discussing About Zoho CRM Plus? - [Quais são as principais características de um sistema CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/zoho-crm-plus-what-are-key-features-of-a-crm-system) - 1 comment - [What features Zoho?](https://www.g2.com/pt/discussions/zoho-crm-plus-what-features-zoho) - [Quais aplicativos vêm com o Zoho CRM Plus?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-apps-come-with-zoho-crm-plus) - 2 comments ### 22. [LocaliQ](https://www.g2.com/pt/products/localiq/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,034 **Descrição do Produto:** LocaliQ é como as empresas atraem e retêm clientes ideais. A plataforma de marketing ajuda as empresas a crescerem mais rápido com um conjunto de gestão de leads por IA e agentes digitais, automação de marketing, gestão de campanhas multicanal, relatórios avançados e serviços liderados por especialistas. A tecnologia permite que os clientes otimizem os gastos com anúncios em tempo real em vários canais, economizando tempo e garantindo resultados reais. Dash é a solução SaaS de gestão de leads com IA da LocaliQ, projetada para ajudar as empresas a converter mais leads em clientes, de forma mais rápida e eficiente. Com pontuação de leads automatizada, follow-ups e relatórios, além de agentes avançados de IA e uma ferramenta de conversação por SMS incluída, o Dash simplifica os fluxos de trabalho, elimina tarefas manuais e ajuda a aumentar a receita para empresas de todos os tamanhos. Integrado à plataforma de marketing por IA da LocaliQ, o Dash permite que as empresas melhorem as experiências dos clientes, automatizem fluxos de trabalho e economizem tempo para se concentrarem no crescimento de seus negócios. Os produtos e serviços da LocaliQ incluem: -Agentes de IA (Voz, SMS e chat ao vivo) -Automação de Marketing -Software de Gestão de Leads -Pontuação de Leads -Chat ao Vivo -Marketing por SMS -Marketing em Mídias Sociais -Publicidade Multicanal -Publicidade em Busca Paga -Analytics de Marketing -Publicidade em Mídias Sociais -Publicidade em Display -Publicidade em Vídeo -Marketing por E-mail Direcionado -Gestão de Listagens Múltiplas -Ferramentas de SEO -Sites e Páginas de Destino -Promoções Personalizadas A Gannett agora é USA TODAY Co. Para alinhar todas as soluções de marketing digital sob uma única identidade de marca, as marcas ReachLocal, WordStream e ThriveHive foram consolidadas sob o nome LocaliQ. ### What Do G2 Reviewers Say About LocaliQ? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários valorizam o **suporte ao cliente dedicado** da LocaliQ, sentindo que a equipe está realmente investida em seu sucesso. - Os usuários apreciam o **suporte personalizado** da LocaliQ, observando o investimento genuíno da equipe em seu sucesso. - Os usuários valorizam a **equipe de suporte dedicada** da LocaliQ, melhorando significativamente o sucesso das campanhas e a experiência do usuário. - Os usuários valorizam os **canais de campanha eficazes** da LocaliQ, melhorando a gestão de leads e impulsionando o crescimento geral dos negócios. - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do LocaliQ, facilitando a integração perfeita e a gestão eficiente de leads para empresas. **Cons:** - Os usuários acham o LocaliQ **caro** , especialmente para pequenas empresas, resultando em dificuldades financeiras para alguns clientes. - Os usuários acham os **altos custos** do LocaliQ desafiadores, especialmente para pequenas empresas com orçamentos limitados. - Os usuários observam **recursos limitados** no LocaliQ, incluindo métricas vagas e qualidade inconsistente de leads que afetam o crescimento de seus negócios. - Os usuários relatam **suporte ao cliente ruim** , com respostas lentas por e-mail e falta de comunicação eficaz em relação aos serviços. - Os usuários relatam **métricas de vendas superestimadas** da LocaliQ, levando a altos custos e resultados decepcionantes. #### What Are Recent G2 Reviews of LocaliQ? **"[LocaliQ aumentou nossa visibilidade com marketing direcionado e análises poderosas](https://www.g2.com/pt/survey_responses/localiq-review-12467228)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Prosper I.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/localiq-review-12467228) --- **"[Marketing sem Esforço com Suporte Excepcional](https://www.g2.com/pt/survey_responses/localiq-review-12352042)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Jennifer L.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/localiq-review-12352042) --- #### What Are G2 Users Discussing About LocaliQ? - [Para que serve o WordStream?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-wordstream-used-for) - [Para que serve o ReachEdge?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-reachedge-used-for) - 1 comment - [What is LOCALiQ?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-localiq) - 1 comment, 1 upvote ### 23. [RSoft CRM](https://www.g2.com/pt/products/rsoft-crm/reviews) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 15 **Descrição do Produto:** O software RSoft CRM (Customer Relationship Management) é uma ferramenta usada por empresas para gerenciar interações e relacionamentos com clientes atuais e potenciais. Este software geralmente oferece uma variedade de recursos projetados para ajudar as organizações a otimizar seus esforços de vendas, marketing e atendimento ao cliente. Aqui estão alguns recursos comuns encontrados no software RSoft CRM: 1. Gestão de Contatos 2. Gestão de Vendas 3. Gestão de Leads 4. Automação de Marketing 5. Suporte e Serviços ao Cliente 6. Relatório de Análise e Painel de Controle 7. Integração ### What Do G2 Reviewers Say About RSoft CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários valorizam o **excelente suporte ao cliente** do RSoft CRM, destacando respostas rápidas e resolução eficaz de problemas. - Os usuários valorizam a **interface amigável** do RSoft CRM, simplificando tarefas e melhorando a eficiência geral do fluxo de trabalho. - Os usuários apreciam os **recursos de automação** do RSoft CRM, permitindo fluxos de trabalho eficientes e gerenciamento de leads sem interrupções. - Os usuários elogiam a **gestão eficiente de leads** do RSoft CRM, melhorando os acompanhamentos diários e os fluxos de trabalho automatizados para o sucesso em vendas. - Os usuários acham que o **fácil acesso** ao RSoft CRM aumenta a eficiência e simplifica os processos de acompanhamento e agendamento de clientes. **Cons:** - Usuários relatam **problemas de e-mail** que exigem login frequente, complicando a resolução de problemas apesar das melhorias recentes na facilidade de uso. - Os usuários frequentemente enfrentam **problemas de conectividade** com o RSoft CRM, complicando sua comunicação e uso geral do sistema. - Os usuários observam que o RSoft CRM anteriormente **não era amigável** , mas atualizações recentes melhoraram significativamente a experiência. #### What Are Recent G2 Reviews of RSoft CRM? **"[Acompanhamentos Rápidos de Leads e Relatórios Diários de E-mail que Impulsionam o Monitoramento de Vendas](https://www.g2.com/pt/survey_responses/rsoft-crm-review-12343048)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Pavithrapazheri .* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/rsoft-crm-review-12343048) --- **"[É um software amigável para todas as pessoas que o utilizam.](https://www.g2.com/pt/survey_responses/rsoft-crm-review-12151473)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— VIKAA H.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/rsoft-crm-review-12151473) --- ### 24. [NetSuite](https://www.g2.com/pt/products/netsuite/reviews) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 4,621 **Descrição do Produto:** Como a solução de ERP em nuvem número 1 do mundo há mais de 25 anos, a NetSuite ajudou empresas a obter visibilidade, controle e agilidade para construir e expandir um negócio de sucesso. Inicialmente focados em finanças e ERP, agora fornecemos um sistema integrado com inteligência artificial que também inclui gestão de inventário, RH, automação de serviços profissionais e comércio, e é utilizado por mais de 43.000 clientes em 220 países. ### What Do G2 Reviewers Say About NetSuite? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** no NetSuite, permitindo uma navegação simplificada e funcionalidades de relatórios personalizados. - Os usuários apreciam a **personalização** do NetSuite, desfrutando de sua adaptabilidade às diversas necessidades empresariais e recursos integrados. - Os usuários valorizam a **funcionalidade robusta** do NetSuite, elogiando seus relatórios abrangentes e integração multifuncional. - Os usuários valorizam as **extensas opções de personalização** do NetSuite, aumentando seu controle e eficiência nas tarefas contábeis. - Os usuários valorizam as **extensas opções de personalização** no NetSuite, melhorando a usabilidade e a eficiência para necessidades contábeis específicas. **Cons:** - Os usuários têm dificuldade com a **íngreme curva de aprendizado** do NetSuite, achando a configuração e personalização demoradas e desafiadoras. - Os usuários acham a **interface desatualizada e pouco clara** , levando a problemas significativos de usabilidade e um processo de integração complicado. - Os usuários encontram algumas **funcionalidades ausentes** no NetSuite que complicam as configurações, relatórios e integração, prejudicando a usabilidade geral. - Os usuários experimentam **personalização limitada** no NetSuite, causando frustração com a integração e usabilidade em diferentes funcionalidades. - Os usuários acham o NetSuite **não amigável** , lutando com uma curva de aprendizado íngreme e elementos de interface desatualizados. #### What Are Recent G2 Reviews of NetSuite? **"[Revisão do NetSuite ERP](https://www.g2.com/pt/survey_responses/netsuite-review-12772509)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Evan C.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/netsuite-review-12772509) --- **"[Navegação Fácil, Fortes Integrações e Suporte Incrível para NetSuite](https://www.g2.com/pt/survey_responses/netsuite-review-12806676)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Rebecca S.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/netsuite-review-12806676) --- #### What Are G2 Users Discussing About NetSuite? - [O NetSuite é um software de contabilidade?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-netsuite-an-accounting-software) - 4 comments - [Em que o NetSuite é construído?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-netsuite-built-on) - 1 comment - [O NetSuite é um bom sistema ERP?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-netsuite-a-good-erp-system) - 3 comments, 1 upvote ### 25. [OnePageCRM](https://www.g2.com/pt/products/onepagecrm/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 256 **Descrição do Produto:** Desenvolvido para pequenas empresas e fundadores solo, o OnePageCRM é um sistema de CRM super simples, limpo e fácil de usar, com integração sem complicações e preços acessíveis. Com configuração rápida e uma interface leve, não tem inchaço e oferece apenas os recursos que você realmente precisa. O OnePageCRM é confiado por milhares de usuários em mais de 80 países. ### What Do G2 Reviewers Say About OnePageCRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários adoram a **facilidade de uso** do OnePageCRM, apreciando sua simplicidade adaptada para pequenas equipes e usuários individuais. - Os usuários valorizam a **simplicidade e o foco** do OnePageCRM, achando-o perfeito para vendedores individuais e pequenas equipes. - Os usuários valorizam a **simplicidade** do OnePageCRM, achando-o intuitivo e eficiente para gerenciar tarefas de pequenas equipes. - Os usuários elogiam o **excelente suporte ao cliente** da OnePageCRM, tornando sua experiência tranquila e eficaz. - Os usuários adoram a **configuração fácil** do OnePageCRM, destacando sua integração perfeita e interface amigável. **Cons:** - Os usuários observam as **funcionalidades ausentes** no OnePageCRM, particularmente em relatórios avançados, automação e capacidades de marketing por e-mail. - Os usuários encontram **opções limitadas** em relatórios, automação e personalização, o que restringe a flexibilidade para necessidades avançadas. - Os usuários expressam frustração com as **limitações de exportação** , particularmente a falta de recursos como exportação de threads de conversação para melhor integração. - Os usuários encontram **problemas de integração** com o OnePageCRM, particularmente pela falta de conexões com o Adobe Sign e software de gestão de aprendizagem. - Os usuários acham a **falta de integrações** com outros sistemas frustrante, limitando a funcionalidade e usabilidade geral. #### What Are Recent G2 Reviews of OnePageCRM? **"[Helping The Brun Bear Foundation Stay Organized and Engaged](https://www.g2.com/pt/survey_responses/onepagecrm-review-12859063)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Vanessa W.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/onepagecrm-review-12859063) --- **"[CRM ideal para pequenas e médias empresas](https://www.g2.com/pt/survey_responses/onepagecrm-review-12294309)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Kato M.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/onepagecrm-review-12294309) --- #### What Are G2 Users Discussing About OnePageCRM? - [How has OnePageCRM supported your sales pipeline management, and what features do you rely on?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-has-onepagecrm-supported-your-sales-pipeline-management-and-what-features-do-you-rely-on) - [Para que é usado o OnePageCRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-onepagecrm-used-for) - 1 comment ## What Is Software de CRM? [Ferramentas de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-tools) ## What Software Categories Are Similar to Software de CRM? - [Software de Automação de Marketing](https://www.g2.com/pt/categories/marketing-automation) - [Software de Rastreamento de E-mail](https://www.g2.com/pt/categories/email-tracking) - [Software de Análise de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-analytics) --- ## How Do You Choose the Right Software de CRM? ### Tudo Sobre CRMs ### Insights sobre compra de software CRM em um relance [Software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM)](https://www.g2.com/categories/crm) gerencia estrategicamente as interações com clientes nas funções de marketing, vendas, serviço e análises, usando capacidades como agregação de dados de clientes, automação de fluxo de trabalho e insights baseados em análises. As organizações usam principalmente software CRM para gerenciar leads, rastrear interações com clientes, automatizar pipelines de vendas e centralizar dados de clientes. Os sistemas CRM variam de ferramentas de automação de vendas a soluções especializadas adaptadas para indústrias como imobiliária, financeira ou organizações sem fins lucrativos. A maioria das soluções CRM é precificada por usuário mensal ou anualmente, com uma média de aproximadamente $35 por usuário/mês, com planos gratuitos para pequenas empresas e soluções empresariais premium chegando a $3.960 por usuário/ano. Se você está avaliando software CRM, considere o tamanho da sua organização, integrações desejadas, transparência de preços, facilidade de uso, disponibilidade de recursos, qualidade do suporte do fornecedor e capacidades de IA. Perguntas essenciais incluem: - Quão transparente e escalável é a estrutura de preços? - Quais recursos de treinamento e integração são fornecidos? - Quais integrações são suportadas e quão amigáveis são elas para o usuário? - Quão responsivo é o fornecedor para questões de suporte ao cliente? - O CRM utiliza IA para automatizar interações ou insights? Os sistemas CRM mais bem avaliados pela G2 atualmente incluem Salesforce Sales Cloud, HubSpot Sales Hub, ActiveCampaign, ClickUp e Close. ### O que é software CRM? A G2 define [software CRM](https://www.g2.com/categories/crm) como plataformas e aplicativos projetados para gerenciar e otimizar estrategicamente as interações com clientes nas funções de marketing, vendas, serviço e análises. Sistemas CRM eficazes agregam múltiplas fontes de dados, automatizam fluxos de trabalho voltados para o cliente e oferecem insights para acelerar conversões de vendas. As organizações geralmente obtêm dados de clientes de primeira mão através de interações em call centers, formulários de leads baseados na web, engajamentos em mídias sociais e campanhas de marketing direcionadas. Os módulos CRM então organizam essas informações sistematicamente por atributos demográficos, interações com clientes, sinais de compra e potencial de conversão. As ferramentas CRM simplificam ainda mais os processos de vendas automatizando o cultivo de leads, o alcance a prospectos e o gerenciamento de campanhas. Esses aplicativos fornecem um sistema centralizado para rastrear o progresso de negócios, interações com clientes, transações financeiras e suporte pós-venda, oferecendo uma visão unificada e em tempo real de toda a jornada do cliente. O mercado de CRM está projetado para atingir $96,39 bilhões até 2026, crescendo a uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 10,6% entre 2021 e 2026. ([_Fonte 1_](https://www.g2.com/articles/sales-statistics)) A G2 atualmente cobre 785 produtos CRM, com 9963 avaliações publicadas nos últimos 12 meses, tornando-o uma das categorias de software mais revisadas e abrangentes em nossa plataforma. ([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) ### Quais são os sistemas CRM mais bem avaliados na G2? A G2 classifica os sistemas CRM mais bem avaliados com base em um [algoritmo proprietário](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies) que leva em consideração classificações de satisfação de usuários reais e popularidade a partir de dados de avaliações. Aqui estão os cinco produtos CRM mais bem avaliados pela G2 para esta categoria: #### 1. [Salesforce Sales Cloud](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews) - Número de Avaliações: 20.244 - Satisfação: 99 - Presença no Mercado: 99 - Pontuação G2: 99 #### 2. [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews) - Número de Avaliações: 9.685 - Satisfação: 99 - Presença no Mercado: 87 - Pontuação G2: 93 #### 3. [ActiveCampaign](https://www.g2.com/products/activecampaign/reviews) - Número de Avaliações: 3.503 - Satisfação: 94 - Presença no Mercado: 70 - Pontuação G2: 82 #### 4. [ClickUp](https://www.g2.com/products/clickup/reviews) - Número de Avaliações: 1.507 - Satisfação: 93 - Presença no Mercado: 70 - Pontuação G2: 81 #### 5. [Close](https://www.g2.com/products/close/reviews) - Número de Avaliações: 1.346 - Satisfação: 98 - Presença no Mercado: 63 - Pontuação G2: 81 Essas classificações são determinadas pela combinação de classificações de usuários verificadas e dados de popularidade de pesquisa na web disponíveis publicamente: - A **Pontuação de Satisfação** mede a satisfação do usuário com produtos de software com base no feedback do usuário, qualidade, quantidade e recência das avaliações. Ajuda os compradores a entender facilmente quão bem um produto atende às expectativas dos usuários.([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) - A **Pontuação de Presença no Mercado** mede a proeminência de um produto em seu mercado. Combina dados de avaliações de usuários da G2 e fontes externas, focando principalmente em fatores específicos do produto para refletir a popularidade no mundo real e a influência do fornecedor.([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) - A G2 classifica produtos usando um sistema de pontuação único chamado **Pontuação G2** , calculado a partir de avaliações de usuários reais, dados online e sinais sociais. Essa pontuação facilita a comparação e avaliação de diferentes produtos de software dentro de cada categoria da G2.([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) ### Preços de software CRM e considerações de custo Os preços de software CRM variam significativamente dependendo do fornecedor, escala, complexidade e modelo de implantação. As categorias de preços geralmente incluem: - Camada gratuita: Funcionalidade básica adequada para startups ou pequenas empresas que exigem capacidades mínimas de CRM. - Camadas de entrada e mercado intermediário: Conjuntos de recursos moderados com preços de assinatura por usuário direcionados a empresas de médio porte. - Camadas de nível empresarial: Soluções abrangentes e altamente personalizáveis com suporte extensivo, integrações, análises avançadas e suporte estratégico de implementação. A maioria das soluções de software CRM no mercado é precificada por usuário por mês, mas também podem ser oferecidas a taxas anuais. De acordo com dados da G2 que cobrem 86 produtos CRM (245 edições), o custo médio de licença anual é de cerca de $415,95, aproximadamente $35 por usuário por mês quando pago anualmente. Alguns produtos oferecem [versões gratuitas](https://www.g2.com/categories/crm/free), enquanto soluções de nível empresarial de alto padrão podem custar até $3.960 por usuário por ano. As organizações devem avaliar cuidadosamente o Custo Total de Propriedade (TCO), incluindo custos ocultos como integração, integrações, treinamento e suporte técnico contínuo. Para soluções locais, considere hardware, recursos de TI e manutenção contínua. ### Tipos de software CRM na G2 As soluções de software CRM geralmente se enquadram nas seguintes categorias, cada uma com funcionalidades distintas adequadas às necessidades organizacionais específicas: - CRM de Automação de Vendas: Foca principalmente na automação de processos de vendas, aumentando a produtividade e simplificando o gerenciamento de pipeline. - CRM Analítico: Fornece insights profundos baseados em dados, análises preditivas e segmentação de clientes através de relatórios avançados impulsionados por IA. - CRM Específico para Indústria: Este tipo de CRM oferece recursos especializados adaptados aos requisitos operacionais específicos da indústria. Isso inclui [software CRM imobiliário](https://www.g2.com/categories/real-estate-crm), [software CRM de construção](https://www.g2.com/categories/construction-crm), [software CRM de serviços financeiros](https://www.g2.com/categories/financial-services-crm), [software CRM de hipotecas](https://www.g2.com/categories/mortgage-crm), [software CRM jurídico](https://www.g2.com/categories/legal-crm), [software CRM de relações públicas](https://www.g2.com/categories/pr-crm), e [software CRM para organizações sem fins lucrativos](https://www.g2.com/categories/nonprofit-crm). - [CRM Social](https://www.g2.com/categories/crm/f/social-network-integration): Captura e gerencia interações com clientes de canais de mídia social, facilitando o engajamento contínuo entre plataformas. - [CRM Móvel](https://learn.g2.com/mobile-crm): Permite que equipes de vendas e marketing acessem capacidades de CRM através de aplicativos móveis, apoiando a produtividade em movimento. - [CRM Tudo-em-Um](https://www.g2.com/categories/crm/f/all-in-one): Combina múltiplas funções de CRM em uma plataforma unificada, eliminando a necessidade de aplicativos separados. Este software substitui a necessidade de cadeias de software quebradas como [ERPs](https://www.g2.com/categories/erp-systems) ou [sistemas de gestão de capital humano (HCMs)](https://www.g2.com/categories/hcm-software). - [CRM Independente](https://www.g2.com/categories/crm/f/standalone): Opera de forma independente sem exigir integração extensiva em um ecossistema tecnológico existente. Frequentemente encontrado em pequenas ou médias empresas que preferem configurações mais simples. - CRM baseado em Nuvem: Oferece soluções escaláveis e seguras através de infraestrutura em nuvem, reduzindo a complexidade de TI e promovendo crescimento ágil. - [CRM para Pequenas Empresas](https://www.g2.com/categories/crm/small-business): Este tipo de CRM fornece ferramentas de CRM acessíveis e intuitivas, especificamente projetadas para organizações menores com implantação simplificada e custos mais baixos. ### Principais recursos de software CRM avaliados por revisores da G2 Não existe [o melhor software CRM](https://learn.g2.com/best-customer-relationship-management-software-tools) para todos. Diferentes recursos de CRM dentro do software CRM podem ajudar os usuários de algumas maneiras: - Gerenciamento de Contatos e Contas: Armazene dados de clientes e gerencie interações de forma centralizada. - Gerenciamento de Oportunidades e Pipeline: Acompanhe negócios de vendas em cada estágio, do lead ao fechamento. - Gerenciamento de Tarefas e Atividades: Agende tarefas, atribua prazos e acompanhe atividades. - Gerenciamento de Leads: Capture, qualifique e gerencie leads ao longo do processo de vendas - Marketing por E-mail e Gerenciamento de Campanhas: Crie, lance e meça campanhas de e-mail e multicanal. - Relatórios e Painéis: Visualize desempenho e tendências através de painéis intuitivos e relatórios personalizáveis. - Integração Móvel e Social: Acesse o CRM em dispositivos móveis; envolva clientes através de canais de mídia social. - Automação de Fluxo de Trabalho: Automatize tarefas repetitivas e simplifique processos de negócios. - Suporte ao Cliente e Gerenciamento de Casos: Acompanhe e resolva consultas e problemas de clientes de forma eficaz. - Capacidades de Integração: Integre o CRM de forma contínua com outros softwares e sistemas de negócios essenciais. - Capacidades de IA: Use IA generativa para automatizar a criação de texto e melhorar as interações com clientes. ### Principais benefícios do software CRM identificados por revisores da G2 A implementação eficaz de CRM pode gerar múltiplos benefícios estratégicos para os negócios, incluindo: **Insights aprimorados sobre clientes:** Os sistemas CRM consolidam dados de interação para uma compreensão mais profunda dos clientes, permitindo engajamentos personalizados e esforços de vendas proativos. _“Consolida todos os dados de clientes em uma única plataforma, rastreando toda a jornada do cliente dentro do nosso sistema através de uma única interface. Isso inclui todas as interações desde o ponto de contato inicial, seja inbound ou outbound, através de marketing ou vendas diretas, até o resultado final de uma vitória ou perda fechada.”_ - [Akshay S., Gerente de Desenvolvimento de Vendas](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews/salesforce-sales-cloud-review-10680560). **Crescimento de receita melhorado:** As ferramentas CRM apoiam campanhas de marketing direcionadas, simplificam o gerenciamento de leads e aceleram processos de vendas que impulsionam o aumento da receita. _“A ferramenta me ajuda a acompanhar leads, follow-ups e interações com clientes sem que as coisas escapem pelas rachaduras.”_ - [Chelsea D., CEO](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-10856634). **Produtividade e eficiência otimizadas:** O software CRM automatiza tarefas repetitivas, minimizando a intervenção manual e liberando a equipe para se concentrar em atividades estratégicas de alto valor. “_Os recursos de automação nos economizam muito tempo ao eliminar a entrada manual de dados e follow-ups. Isso significa que podemos nos concentrar mais em crescer o negócio e menos em perseguir detalhes, o que definitivamente ajudou nossa equipe a se manter mais produtiva e organizada._” - [Byron S., VP, Administração de Dados e SFDC](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews/salesforce-sales-cloud-review-10275142). **Colaboração e transparência melhoradas:** As soluções CRM oferecem visibilidade centralizada nas jornadas dos clientes, facilitando a colaboração entre funções e alinhando os esforços de vendas e marketing. _“A ferramenta nos permite ter transparência e um local centralizado para que toda a nossa equipe armazene as informações de que precisamos para ajudar os clientes.”_ - [Ryan L](https://www.g2.com/products/close/reviews/close-review-8802552). ### Principais desafios dos sistemas CRM identificados por revisores da G2 A implementação de software CRM muitas vezes apresenta desafios específicos que podem impactar o sucesso geral. A análise das avaliações de usuários da G2 revela problemas frequentes, incluindo preocupações com preços, complexidade da experiência do usuário, recursos limitados ou subdesenvolvidos, suporte ao cliente inadequado e limitações de integração. Aqui estão os obstáculos mais comuns enfrentados pelos usuários, juntamente com conselhos práticos para enfrentá-los: **1. Preocupações com custos:** Os revisores frequentemente identificam preços altos ou pouco claros como uma barreira, particularmente com sistemas CRM de nível empresarial, tornando a acessibilidade uma preocupação contínua, especialmente para pequenas ou médias empresas. - **Perguntas essenciais para fazer ao seu fornecedor de CRM:** Como é estruturado o seu preço e o que exatamente está incluído em cada camada? Existem custos adicionais para adicionar usuários, recursos premium ou suporte ao cliente? - **Como superar o desafio:** Busque transparência dos fornecedores desde o início e considere soluções escaláveis ou opções de preços em camadas que alinhem os custos com o crescimento do seu negócio. **2. Curva de aprendizado acentuada:** O software CRM muitas vezes introduz fluxos de trabalho desconhecidos, resultando em adoção lenta ou até resistência dentro das equipes acostumadas a processos diferentes. - **Perguntas essenciais para fazer ao seu fornecedor de CRM:** Quais programas de treinamento ou recursos de integração você fornece? Como você ajuda as equipes a fazer a transição suavemente de seus processos existentes? - **Como superar o desafio:** Para facilitar uma transição mais fácil, opte por soluções CRM que ofereçam materiais de integração abrangentes, treinamento contínuo e forte suporte do fornecedor. **3. Recursos limitados ou subdesenvolvidos:** Muitos usuários de CRM expressam decepção em relação à falta ou insuficiência de funcionalidades desenvolvidas, limitando a eficácia em cenários de negócios críticos. - **Perguntas essenciais para fazer ao seu fornecedor de CRM:** Você pode descrever seus recursos atuais e o roteiro de desenvolvimento futuro? Quão responsivo você é ao feedback dos clientes ao priorizar novos recursos? - **Como superar o desafio:** Priorize fornecedores de CRM que sejam transparentes sobre a disponibilidade de recursos e desenvolvimento futuro, garantindo alinhamento com suas necessidades essenciais de negócios. **4. Problemas de suporte e confiabilidade:** Os usuários frequentemente citam suporte ao cliente inadequado, tempos de resposta lentos ou sistemas não confiáveis como principais pontos de dor que afetam negativamente as operações diárias. - **Perguntas essenciais para fazer ao seu fornecedor de CRM:** Quais canais de suporte estão disponíveis e quais são seus tempos médios de resposta e resolução? Você fornece Acordos de Nível de Serviço (SLAs) claramente definidos? - **Como superar o desafio:** Avalie os fornecedores com base na confiabilidade comprovada e no suporte ao cliente responsivo. Esclareça as expectativas com SLAs detalhados. **5. Limitações de integração:** As soluções CRM podem se tornar menos eficazes quando a integração com ferramentas existentes é difícil, limitada ou complexa, reduzindo a produtividade geral. - **Perguntas essenciais para fazer ao seu fornecedor de CRM:** Quais integrações você atualmente suporta e quão complexo é o processo de configuração? Você ajuda os clientes com integrações e solução de problemas? - **Como superar o desafio:** Escolha software CRM com integrações robustas e amigáveis ao usuário. Confirme a compatibilidade com ferramentas essenciais no início do processo de avaliação. ### Para que é usado o software CRM? A análise das avaliações de software CRM revela os seguintes cenários comuns: - **Gerenciamento e rastreamento de leads:** As empresas usam ferramentas CRM para capturar, qualificar, atribuir e monitorar leads ao longo do funil de vendas, garantindo que os leads nunca escapem pelas rachaduras. - **Dados centralizados de clientes e contatos:** Os revisores dizem que as soluções CRM ajudam a armazenar todas as interações e comunicações com clientes em um sistema centralizado, garantindo que vários departamentos acessem registros precisos e atualizados sem duplicação. - **Gerenciamento de pipeline e negócios:** Os aplicativos CRM organizam oportunidades de vendas de forma clara por estágio, valor e cronograma, permitindo que as equipes de vendas priorizem negócios e prevejam receita de forma eficaz - **Gerenciamento colaborativo de contas e casos:** Os revisores dizem que as plataformas CRM simplificam o suporte ao cliente, permitindo que várias partes interessadas colaborem em consultas de clientes, gerenciamento de casos e resolução de problemas, mantendo todos os registros de comunicação vinculados e atualizados. ### Quem usa sistemas CRM? Os usuários de software CRM abrangem várias funções, desde executivos seniores até profissionais de vendas e marketing na linha de frente. Com base nas demografias dos revisores da G2, os usuários típicos incluem CEOs, proprietários, fundadores, executivos de contas, diretores e gerentes. As indústrias comuns incluem software de computador, marketing e publicidade, tecnologia da informação, serviços financeiros e imobiliário. ### Integrações comuns de software CRM Analisamos dados extensos de avaliações de usuários para identificar categorias de software comuns que os usuários frequentemente integram com o CRM: - **Software de automação de marketing:** Integrar software CRM com [ferramentas de automação de marketing](https://www.g2.com/categories/marketing-automation) permite que as empresas automatizem campanhas de e-mail, simplifiquem o cultivo de leads e aprimorem as capacidades de pontuação de leads. - **Ferramentas de e-mail e calendário:** As integrações de CRM com [e-mail popular](https://www.g2.com/categories/email) e [plataformas de calendário](https://www.g2.com/categories/calendar-software) ajudam a centralizar a comunicação, compromissos e gerenciamento de contatos, fornecendo uma visão unificada das interações com clientes. - **Ferramentas de fluxo de trabalho e integração personalizada:** Integrações flexíveis usando APIs e [ferramentas de automação de fluxo de trabalho](https://www.g2.com/categories/workflow-management) permitem que as empresas sincronizem dados de CRM de forma contínua em múltiplos aplicativos, aprimorando a eficiência operacional. - **Plataformas de colaboração e comunicação:** Conectar ferramentas de CRM com [plataformas de colaboração interna e mensagens](https://www.g2.com/categories/internal-communications) facilita a comunicação instantânea, simplifica o agendamento de reuniões e aprimora a coordenação interna da equipe. - **Software de captura de leads e sites:** Integrar aplicativos de CRM com sites e [software de criação de formulários](https://www.g2.com/categories/online-form-builder) permite captura de leads em tempo real, follow-ups automatizados e engajamento personalizado com clientes diretamente de interações baseadas na web. ### Qual é o melhor aplicativo de CRM para proprietários de pequenas empresas? Para [proprietários de pequenas empresas](https://www.g2.com/categories/crm/small-business), recomendo explorar aplicativos de CRM especificamente projetados para pequenas e médias empresas (PMEs), pois eles se concentram na facilidade de uso e custo-benefício, como:  1. [Microsoft Dynamics CRM](https://www.g2.com/products/dynamics-365-sales/reviews) oferece uma solução robusta para aumentar a produtividade de vendas e a eficácia de marketing com insights sociais, inteligência de negócios e gerenciamento de campanhas. Ele fornece soluções tanto locais quanto em nuvem, com aplicativos de CRM móvel para gerenciamento em movimento. 2. [Vtiger All-In-One CRM](https://www.g2.com/products/vtiger-all-in-one-crm/reviews) é adaptado para pequenas e médias empresas, fornecendo uma visão de 360 graus do cliente. Ele otimiza pontos de contato de vendas, suporte e marketing com ferramentas impulsionadas por IA e automação robusta para melhorar as experiências dos clientes em vários canais. 3. [BSI Software](https://www.g2.com/products/bsi-software/reviews) oferece uma plataforma abrangente para a digitalização de relacionamentos com clientes, com um sistema CRM forte que apoia indústrias como bancos, seguros e energia. Ele enfatiza uma visão de 360° do cliente e usa IA para melhorar processos e interações com clientes. ### Qual CRM é o melhor para plataformas de e-commerce? O melhor software CRM para plataformas de e-commerce depende do tamanho do seu negócio, volume de vendas e necessidades de integração. Com isso em mente, aqui estão algumas das principais escolhas para apoiar seu negócio com base nas avaliações da G2: 1. [HighLevel](https://www.g2.com/products/highlevel/reviews): Um CRM de Vendas e Marketing tudo-em-um com CRM, E-mail, SMS bidirecional, mensagens consolidadas, chamadas de saída e mais. 2. [Close](https://www.g2.com/products/close/reviews): Um CRM projetado para ajudar pequenas empresas em crescimento a fechar negócios rapidamente com ferramentas de comunicação, automação e relatórios integradas. 3. [Agile CRM](https://www.g2.com/products/agile-crm/reviews): Um CRM totalmente integrado com rastreamento de vendas, gerenciamento de contatos, automação de marketing e telefonia. ### Futuro do software CRM - **Insights impulsionados por IA e análises preditivas:** As plataformas CRM estão cada vez mais aproveitando a IA e o aprendizado de máquina para processar vastos dados de clientes, prever comportamentos e recomendar as próximas melhores ações. ([_Fonte 3_](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html)) Isso ajuda as equipes a identificar leads de alto valor, reduzir a rotatividade e personalizar comunicações. As análises preditivas aceleram os ciclos de vendas e melhoram o direcionamento de campanhas de marketing. Os insights impulsionados por IA também automatizam tarefas manuais, permitindo que as equipes se concentrem em interações estratégicas em vez de entrada de dados. - **Engajamento omnicanal e interfaces conversacionais:** As empresas estão atendendo os clientes em seus próprios termos, seja via chat, mídias sociais ou assistentes de voz. Os CRMs do futuro integrarão novos canais sem esforço e usarão IA conversacional para simplificar interações. ([_Fonte 4_](https://solutionsmetrix.com/article/top-crm-trends-2024/)) - **Integração mais profunda com IoT para engajamento em tempo real:** Com o aumento do IoT (dispositivos inteligentes, wearables, sensores), os CRMs de próxima geração sincronizarão com fluxos de dados em tempo real. ([_Fonte 3_](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html)) Isso permitirá um serviço ao cliente proativo, gatilhos automatizados para manutenção ou suporte, e recomendações de produtos personalizadas com base no uso no mundo real. ### Fontes 1. [73+ Estatísticas de Vendas Para Alcançar Metas de Negócios em 2024](https://www.g2.com/articles/sales-statistics), G2 2. Dados de avaliações da G2: As avaliações da G2 são obtidas de usuários de software verificados e levam em consideração classificações de satisfação, presença no mercado e dados de popularidade em tempo real. As classificações neste guia são baseadas em uma análise das avaliações de usuários da G2 publicadas nos últimos 12 meses. Para mais detalhes, leia [a metodologia completa de pontuação da G2](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies). 3. [Tendências de tecnologia CRM](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html), SAP 4. [Acompanhando as Tendências de CRM em 2025: Aqui está o que esperar](https://solutionsmetrix.com/article/top-crm-trends-2024/)​, Solutions Metrix _Escrito e pesquisado por _[_Blue Bowen_](https://research.g2.com/insights/author/blue-bowen) _Revisado e editado por _[_Sinchana Mistry_](https://www.linkedin.com/in/sinchana-mistry95/)