# Melhor Software de CRM - Página 7 *By [Julie Jung](https://research.g2.com/insights/author/julie-jung)* O software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) é uma ferramenta digital projetada para que as empresas organizem, monitorem e mantenham de forma eficiente dados sobre seus clientes existentes e potenciais. O [melhor software de CRM](https://www.g2.com/articles/best-crm-software) centraliza dados de várias fontes de geração de leads, tráfego, campanhas e aquisição e cria registros e perfis. O software possui um repositório de um banco de dados completo de clientes, que os stakeholders usam para gerenciar contratos e relacionamentos de longo prazo com os clientes. O software de CRM melhora a experiência do cliente ao simplificar o suporte ao cliente, marketing por e-mail, alcance de vendas e ciclos de vendas. [O software de CRM](https://learn.g2.com/best-customer-relationship-management-software-tools) pode ser integrado a [plataformas de infraestrutura de call center](https://www.g2.com/categories/call-center-infrastructure-cci), serviços de marketing digital, [sistemas ERP](https://www.g2.com/categories/erp-systems), [plataformas de e-commerce](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms), software de automação de marketing e [software CPQ](https://www.g2.com/categories/cpq) para reduzir o risco de silos de dados e fornecer atualizações em tempo real sobre a jornada do cliente. A jornada e o funil do cliente são categorizados em diferentes subprocessos no software de CRM, onde vendas e marketing podem acessar os dados, construir comunicação e levá-los adiante para acordos finais. Existem muitos [tipos diferentes de software de CRM](https://learn.g2.com/types-of-crm-software) que fornecem uma coleção de funções integradas relacionadas ao cliente ou funcionalidade tudo-em-um, como automação de marketing, help desk, ferramentas de e-commerce, ERP, gestão de projetos ou sites, para substituir a necessidade de soluções adicionais e melhor atender pequenas e médias empresas. Soluções de CRM independentes, no entanto, focam principalmente em funções relacionadas a vendas, como gestão de contatos, contas e pipeline, e não oferecem ampla ajuda de marketing. O software também possui escalonamento de help desk, automação de e-mails, disposições de vendas, fluxos de trabalho automatizados, e históricos de pontuação e chamadas de leads para ajudar as equipes de vendas a navegar no progresso atual dos leads e estabelecer comunicação contextual. Para qualificar-se para inclusão na categoria de CRM, um produto deve: - Fornecer um conjunto delimitado de funções relacionadas a vendas - Fornecer funções de gestão de leads, contatos, contas e oportunidades - Capturar e armazenar atividades e interações de vendas realizadas - Consolidar histórico e transações de clientes em uma única interface - Acompanhar prospectos e contatos ao longo do pipeline de vendas - Facilitar a comunicação em todas as fases do ciclo de vida do cliente - Fornecer recursos de relatórios para acompanhar o desempenho de vendas - Fornecer capacidades de automação de fluxo de trabalho para simplificar processos de vendas - Integrar funções em um banco de dados e plataforma unificados ## How Many Software de CRM Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 1,015 ### Category Stats (May 2026) - **Average Rating**: 4.38/5 - **New Reviews This Quarter**: 1,318 - **Buyer Segments**: Pequeno negócio 55% │ Mercado médio 33% │ Empresa 12% - **Top Trending Product**: Taskip (+0.125) *Last updated: May 13, 2026* ## How Does G2 Rank Software de CRM Products? **Por que você pode confiar nos rankings de software do G2:** - 30 Analistas e Especialistas em Dados - 120,300+ Avaliações Autênticas - 1,015+ Produtos - Rankings Imparciais Os rankings de software da G2 são baseados em avaliações de usuários verificadas, moderação rigorosa e uma metodologia de pesquisa consistente mantida por uma equipe de analistas e especialistas em dados. Cada produto é medido usando os mesmos critérios transparentes, sem colocação paga ou influência de fornecedores. Embora as avaliações reflitam experiências reais dos usuários, que podem ser subjetivas, elas oferecem insights valiosos sobre como o software funciona nas mãos de profissionais. Juntos, esses dados alimentam o G2 Score, uma maneira padronizada de comparar ferramentas dentro de cada categoria. ## Top Software de CRM at a Glance | # | Product | Rating | Best For | What Users Say | |---|---------|--------|----------|----------------| | 1 | [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) | 4.4/5.0 (24,583 reviews) | AI-automated pipeline-to-close CRM workflows | "[Straightforward Exploration and Strong Integrations for Broad Data Tracking](https://www.g2.com/pt/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12593974)" | | 2 | [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) | 4.4/5.0 (13,165 reviews) | Pipeline visibility with automated sales sequencing | "[All-in-One, Intuitive Sales Platform with Powerful Automation and Integrations](https://www.g2.com/pt/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-12801170)" | | 3 | [Pipedrive](https://www.g2.com/pt/products/pipedrive/reviews) | 4.3/5.0 (2,985 reviews) | Visual sales pipeline with deal-stage automation | "[Essential for Customer Management, Easy to Use](https://www.g2.com/pt/survey_responses/pipedrive-review-9534286)" | | 4 | [Zoho CRM](https://www.g2.com/pt/products/zoho-crm/reviews) | 4.1/5.0 (2,819 reviews) | Centralized lead-to-deal pipeline with workflow automation | "[User-Friendly, Feature-Rich CRM That Streamlines Work and Boosts Productivity](https://www.g2.com/pt/survey_responses/zoho-crm-review-12762599)" | | 5 | [Close](https://www.g2.com/pt/products/close/reviews) | 4.7/5.0 (2,015 reviews) | High-velocity outbound sales with built-in dialer | "[Efficient CRM with Easy Setup and Strong Follow-Up Tools](https://www.g2.com/pt/survey_responses/close-review-11140783)" | | 6 | [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews) | 4.4/5.0 (14,137 reviews) | Behavior-triggered CRM with automation workflows | "[Interface clara e automações de melhor qualidade tornam a gestão de CRM sem esforço](https://www.g2.com/pt/survey_responses/activecampaign-review-12689317)" | | 7 | [Bigin by Zoho CRM](https://www.g2.com/pt/products/bigin-by-zoho-crm/reviews) | 4.6/5.0 (804 reviews) | Pipeline-centric sales CRM for spreadsheet-to-CRM migration | "[Simple and practical CRM for managing patient follow ups in daily work](https://www.g2.com/pt/survey_responses/bigin-by-zoho-crm-review-12746024)" | | 8 | [monday CRM](https://www.g2.com/pt/products/monday-crm/reviews) | 4.6/5.0 (1,149 reviews) | Visual pipeline tracking with no-code automation | "[Monday.com Helps us stay organized and aligned as a team](https://www.g2.com/pt/survey_responses/monday-crm-review-12710593)" | | 9 | [HighLevel](https://www.g2.com/pt/products/highlevel/reviews) | 4.6/5.0 (620 reviews) | Omnichannel CRM with white-label automation workflows | "—" | | 10 | [SAP Sales Cloud](https://www.g2.com/pt/products/sap-sap-sales-cloud/reviews) | 4.2/5.0 (882 reviews) | SAP-native lead-to-cash pipeline visibility | "[Um software ótimo e poderoso com uma curva de aprendizado](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sap-sales-cloud-review-11746761)" | ## Which Software de CRM Is Best for Your Use Case? - **Líder:** [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - **Melhor Desempenho:** [CRMOne](https://www.g2.com/pt/products/crmone/reviews) - **Mais Fácil de Usar:** [Less Annoying CRM](https://www.g2.com/pt/products/less-annoying-crm/reviews) - **Mais Tendência:** [HighLevel](https://www.g2.com/pt/products/highlevel/reviews) - **Melhor Software Gratuito:** [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) ## Which Type of Software de CRM Tools Are You Looking For? - [Software de CRM](https://www.g2.com/pt/categories/crm) *(current)* - [Software de Automação de Marketing](https://www.g2.com/pt/categories/marketing-automation) - [Software de Rastreamento de E-mail](https://www.g2.com/pt/categories/email-tracking) - [Software de Análise de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-analytics) --- **Sponsored** ### Copper Copper é a única ferramenta de gestão de clientes e projetos que é recomendada como aplicativo para o Google Workspace. Desenvolvida para agências, consultores e serviços profissionais, a Copper ajuda você a se conectar com leads, fechar negócios, entregar projetos e criar clientes recorrentes. Tudo em uma ferramenta fácil de usar. Junte-se a mais de 30.000 empresas de serviços profissionais na construção de relacionamentos mais valiosos e duradouros. Colete leads com formulários de contato do site ou escaneie cartões de visita a partir do nosso aplicativo móvel. Os leads fluem sem esforço para o seu pipeline de vendas. Sinalizações e relatórios do pipeline ajudam você a manter as coisas em movimento. Transfira novos clientes para seus pipelines de integração ou entrega de projetos com um clique. Gerencie os próximos passos e tarefas diretamente no seu pipeline sem precisar clicar em projetos. A integração da Copper com o Google funciona perfeitamente com seu Gmail, Calendário e Drive, você nunca precisa trocar de aba para adicionar leads, rastrear conversas por e-mail, encontrar arquivos e gerenciar tarefas no seu processo de marketing e vendas. Falando com uma nova pessoa? Adicione novos contatos diretamente do Gmail através da nossa Extensão do Chrome. Passe o mouse sobre qualquer contato da Copper para obter detalhes ricos e contextualizados de comunicação e atividade. Exiba seus lembretes e tarefas do CRM ao lado da sua caixa de entrada do Gmail. Acelere suas respostas de e-mail com modelos de e-mail, automações e campos de mesclagem. Adicione novos leads e atualize os antigos com base em suas interações por e-mail, Contatos do Google e sugestões da Copper. A entrada manual de dados é coisa do passado. Seu Google Calendar também ganha uma nova aparência. Você pode consultar detalhes de eventos, interações com clientes e materiais diretamente do Google Calendar sem interromper seu fluxo de trabalho. Pare de procurar por arquivos, eles estão exatamente onde você precisa. Arquivos e documentos do Google sincronizam automaticamente com os registros de contato da Copper. Encontre rapidamente arquivos de clientes em registros de empresas e negócios, e anexe facilmente arquivos sugeridos no Gmail com base na sua atividade de e-mail. Exporte qualquer dado da Copper diretamente para o Google Sheets através do construtor de relatórios personalizados, ou conecte-se ao Looker Studio para visualizar dados da Copper ao lado de outras fontes de dados. [Visitar site](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=179&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=179&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=179&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=6027&secure%5Bresource_id%5D=179&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fcategories%2Fcrm%3Fpage%3D4&secure%5Btoken%5D=e0e74897b04ec1270771c3e481a66c5f2eccff91ef2c60fcb3dc1f874709ea6d&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.copper.com%2Fsignup%3Futm_source%3DG2%26utm_medium%3Dreviewwebsites%26utm_campaign%3Dclicks&secure%5Burl_type%5D=free_trial) --- ## Buyer Guide: Key Questions for Choosing Software de CRM Software ### What does CRM software do? I think of CRM software as the customer record system that keeps sales, account, and follow-up activity organized in one place. It stores contacts, companies, deals, notes, tasks, emails, calls, and pipeline updates so teams can see where each relationship stands. From what I see across G2 reviewer accounts, CRM platforms are used to track leads, manage deals, assign next steps, automate reminders, and report on customer or revenue activity. When customer information sits across inboxes, spreadsheets, call notes, and individual memory, a CRM gives the business one shared view of the relationship. ### Why do businesses use CRM software? When I reviewed G2 sentiment in this category, the recurring pressure point was sales visibility. Teams needed to know which leads to contact, which deals were active, what happened last, and what needed to happen next. From the patterns I evaluated, several outcomes show up consistently: - Reviewers describe lead and contact tracking as the base reason they rely on CRM software. - Many value pipeline views because they show deal stage, owner, expected value, and progress. - Users mention automations, reminders, and task assignment as ways to keep follow-up from slipping. - Several point to dashboards and reports as useful for tracking sales activity, team progress, and quarterly goals. However, reviewers also mention setup effort, data quality issues, sync gaps, add-on costs, slow screens, and complex customization as areas to review closely. ### Who uses CRM software primarily? After analyzing G2 reviewer profiles, I found that CRM software serves teams that manage customer relationships, sales activity, and account records. - **Sales representatives:** Track leads, calls, emails, deal stages, and next steps. - **Sales managers:** Review pipeline health, team activity, forecasts, and closed deals. - **Marketing teams:** Manage campaign contacts, lead sources, segments, and handoff to sales. - **Customer success teams:** Track customer health, renewals, satisfaction, and account history. - **Business owners and founders:** Keep contacts, deals, tasks, and customer communication organized without a large operations team. - **RevOps and CRM admins:** Configure fields, workflows, dashboards, permissions, and integrations. - **Support and service teams:** Use customer history to understand past issues and open conversations. ### What types of CRM software should I consider? When I examined how reviewers describe the products they use, CRM platforms generally cluster into a few groups: - **Sales pipeline CRMs:** Built for lead tracking, deal stages, activities, forecasting, and rep follow-up. - **All-in-one customer platforms:** Combine CRM with marketing email, forms, service tools, automations, and reporting. - **Small business CRMs:** Focus on simple contact management, reminders, lightweight automation, and quick setup. - **Customer success CRMs:** Track account health, renewals, onboarding, customer KPIs, and engagement signals. - **Enterprise CRM platforms:** Support custom objects, complex workflows, permissions, integrations, and larger admin teams. ### What are the core features to look for in CRM software? When I examined G2 reviewer sentiment, the CRM capabilities buyers prioritize most include: - Contact and account records that keep customer details, history, and activity timelines easy to update and retrieve. - Pipeline management with clear deal stages, ownership, and close dates that teams can act on. - Follow-up automation through tasks, reminders, sequences, and workflow rules that keep deals moving. - Reporting and forecasting that surfaces pipeline health, activity trends, and revenue visibility. - Integrations across email, calendar, phone, marketing, and support with reliable sync and duplicate controls. ### What trends are shaping CRM software right now? From my review of G2 user sentiment and recent market signals, the following trends are reshaping this category: - **AI agents moving into sales workflows:** CRM systems are adding agents for prospect research, lead follow-up, email drafting, and deal support. - **Data hygiene as a CRM priority:** Teams are cleaning duplicates, correcting errors, and standardizing fields so AI and reporting can work with better customer context. - **CRM expanding into a broader customer platform:** Sales, marketing, service, and customer data are being pulled closer together to reduce stack sprawl. - **Buyer confidence shaping sales process design:** CRM workflows are being built around clearer value proof, better follow-up, and more informed buying groups. - **Pipeline work getting more signal-led:** AI, buyer activity, and customer data are being used to guide which accounts need attention next. ### How should I choose CRM software? My analysis of G2 data suggests choosing CRM software around the customer workflow that needs the most structure. Sales-led teams should prioritize lead routing, pipeline views, follow-up tasks, forecasting, and email or calendar sync. Companies with marketing and service needs should look closely at automation, segmentation, customer history, and cross-team records. I also advise weighing setup effort, admin control, reporting depth, data cleanup, integration quality, and pricing tiers because those details often shape whether teams keep the CRM current after rollout. --- ## What Are the Top-Rated Software de CRM Products in 2026? ### 1. [vcita](https://www.g2.com/pt/products/vcita/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 79 **Descrição do Produto:** vcita: Solução de gestão empresarial tudo-em-um projetada para ajudar proprietários de negócios ocupados a se manterem organizados e oferecerem experiências excepcionais aos clientes. vcita é um software de gestão empresarial abrangente projetado para capacitar pequenas e médias empresas com ferramentas digitais para automatizar tarefas administrativas e oferecer experiências excepcionais aos clientes. Com o vcita, os proprietários de negócios podem otimizar operações, economizar tempo e impulsionar o crescimento através de automação inteligente e integração perfeita. Principais Recursos da Solução Tudo-em-Um do vcita: • CRM e Gestão de Clientes: Gerencie facilmente informações de clientes, histórico de comunicação e acompanhe interações com cartões de clientes e fluxos de trabalho personalizáveis. • Cobrança e Faturamento: Automatize cobranças, estimativas, faturamento e coleta de pagamentos para garantir o recebimento em dia 3x mais rápido. • Agendamento Online e Gestão de Calendário: Deixe os clientes agendarem compromissos 24/7, mantendo seu calendário e o de sua equipe cheio com lembretes automáticos e confirmações de reuniões. • Marketing por SMS e Email: Execute campanhas direcionadas e acompanhamentos automáticos via campanhas de SMS e email para nutrir relacionamentos e reter clientes. • Captura de Leads: Capture novos leads diretamente do seu site de forma segura, garantindo integração perfeita ao seu CRM e fluxo de negócios. • Portal do Cliente: Permita que seus clientes agendem, paguem, enviem mensagens e compartilhem documentos através de um portal seguro e personalizado - a qualquer hora, de qualquer dispositivo. • Gestão de Documentos e Arquivos: Armazene, compartilhe e gerencie documentos de forma segura em um só lugar para fácil acesso. • Lembretes Automáticos: Defina lembretes para clientes e equipe para garantir que nenhum compromisso ou pagamento seja perdido. • Automação de Marketing: Engaje clientes com campanhas automáticas de SMS e email, economizando tempo e esforço em comunicações rotineiras. Últimas Atualizações: • BizAI - Assistente de IA: Um consultor de negócios totalmente integrado e alimentado por IA que oferece insights personalizados e automatiza tarefas como agendamento e comunicação com clientes. Ele aprende com o feedback do usuário e dados de negócios para fornecer recomendações personalizadas, permitindo que os proprietários de negócios mantenham o controle. • Integração com o Facebook Messenger: Capture leads diretamente do Facebook Messenger e integre-os ao seu CRM, tornando a comunicação com potenciais clientes mais fluida. • Agendamento de Múltiplos Serviços: Agende múltiplos serviços dentro de um único compromisso de cliente, permitindo uma gestão mais fácil de necessidades complexas dos clientes. • Aplicativo de Chamadas e Mensagens de Texto: Nova integração permite que empresas gerenciem tanto chamadas quanto mensagens de texto a partir de um único número de telefone comercial, otimizando a comunicação e oferecendo recursos como gravação de chamadas, registros de chamadas perdidas e saudações personalizadas. • Fluxos de Pagamento: Novos fluxos de pagamento otimizados permitem que empresas cobrem clientes diretamente do catálogo de serviços, proporcionando uma experiência semelhante a um PDV para pagamentos mais rápidos. Por que Escolher o vcita? Junte-se a mais de 100.000 empresas globalmente que usam o vcita para automatizar tarefas, melhorar relacionamentos com clientes e crescer seus negócios. Quer você esteja procurando otimizar cobranças, aprimorar esforços de marketing ou oferecer uma melhor experiência ao cliente, o vcita oferece uma solução poderosa e fácil de usar que cobre tudo. ### What Do G2 Reviewers Say About vcita? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários acham a **facilidade de uso** do vcita notável, apreciando o agendamento sem complicações e a integração entre dispositivos e plataformas. - Os usuários valorizam a **automação de confirmações e lembretes** , melhorando a eficiência e a interação com o cliente de forma fluida. - Os usuários elogiam o **suporte ao cliente excepcional** da vcita, que fornece assistência oportuna e orientação valiosa para suas necessidades. - Os usuários valorizam as capacidades de **integração perfeita** do vcita, melhorando a interação com o cliente e simplificando os processos de negócios. - Os usuários apreciam as **integrações perfeitas** do vcita, facilitando as interações com os clientes e simplificando os processos de negócios sem esforço. **Cons:** - Os usuários enfrentam **problemas de integração** com o vcita, particularmente com a sincronização do Google Agenda, afetando a precisão da disponibilidade. - Os usuários acham **recursos ausentes** como reembolsos parciais e uploads limitados de documentos frustrantes, impactando sua experiência geral com o vcita. - Os usuários acham o vcita **caro** , especialmente com os custos de atualização para recursos essenciais e limitações no envio de documentos. - Os usuários enfrentam uma **falta de integração** com outras ferramentas, limitando sua capacidade de otimizar operações de forma eficaz. - Os usuários enfrentam problemas significativos de **vinculação** com o vcita, causando confusão e ineficiências na gestão de calendários e integração de dados. #### What Are Recent G2 Reviews of vcita? **"[Uma dádiva para o nosso serviço comunitário de saúde mental sem fins lucrativos](https://www.g2.com/pt/survey_responses/vcita-review-12206525)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/vcita-review-12206525) --- **"[Sistema de backend excepcional transformou meu negócio](https://www.g2.com/pt/survey_responses/vcita-review-9522081)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Neil D.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/vcita-review-9522081) --- #### What Are G2 Users Discussing About vcita? - [What does Vcita do?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-vcita-do) - [Does vcita have an app?](https://www.g2.com/pt/discussions/does-vcita-have-an-app) - [How does vcita work?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-does-vcita-work) ### 2. [OneHash CRM](https://www.g2.com/pt/products/onehash-crm/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 70 **Descrição do Produto:** OneHash CRM é uma ferramenta de automação de negócios adequada para empresas de todos os tamanhos e oferece uma série de recursos que podem ajudar a aumentar a receita do seu negócio. Desde o mapeamento de fontes de leads até o cultivo de leads, todo o funil de vendas pode ser gerenciado em um único software. É um CRM baseado em nuvem que é muito escalável, permitindo adicionar facilmente mais usuários ou recursos à medida que o seu negócio cresce. Ele possui os seguintes recursos essenciais. - Leads podem ser capturados em tempo real a partir de formulários da web, formulários de contato, formulários do Facebook, etc. - A equipe de vendas pode alcançar os potenciais clientes via chamada, e-mail, WhatsApp ou SMS e pode definir acompanhamentos. - Eles podem gerar cotações e faturas de vendas diretamente do sistema e enviá-las aos clientes usando o OneHash CRM. - A eficiência do proprietário do lead, a configuração de permissões de usuário e função, e a automação de fluxo de trabalho podem ser realizadas rapidamente. ### What Do G2 Reviewers Say About OneHash CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** no OneHash CRM, aumentando a produtividade e otimizando suas operações comerciais de forma eficaz. - Os usuários elogiam a **eficiência** do OneHash CRM, reduzindo significativamente os custos e o esforço enquanto aumentam a produtividade geral. - Os usuários apreciam a **riqueza de recursos** do OneHash CRM, desfrutando de suas capacidades tudo-em-um para várias necessidades empresariais. - Os usuários apreciam os **recursos abrangentes** do OneHash CRM, melhorando o gerenciamento de inventário e reduzindo significativamente os custos e esforços. - Os usuários valorizam a **personalização** do OneHash CRM, integrando e simplificando perfeitamente seus processos de negócios. **Cons:** - Os usuários acham a **curva de aprendizado desafiadora** , com um início simples seguido por recursos complexos que exigem tempo para dominar. - Os usuários encontram **dificuldade de aprendizado** no OneHash CRM, observando uma curva de aprendizado acentuada para novos usuários com recursos complexos. - Os usuários enfrentam **dificuldades de personalização** com o OneHash CRM, achando alguns modelos e atualizações confusos, apesar da assistência de suporte. - Os usuários experimentam **opções limitadas de personalização** no OneHash CRM, tornando desafiador adaptar o software às necessidades específicas. - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** do OneHash CRM desafiadora, tornando o processo inicial de integração avassalador para os novatos. #### What Are Recent G2 Reviews of OneHash CRM? **"[Interface Amigável](https://www.g2.com/pt/survey_responses/onehash-crm-review-9910492)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/onehash-crm-review-9910492) --- **"[Recurso de múltiplas moedas torna o OneHash um investimento que vale a pena.](https://www.g2.com/pt/survey_responses/onehash-crm-review-10469600)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Sara L.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/onehash-crm-review-10469600) --- #### What Are G2 Users Discussing About OneHash CRM? - [Para que serve o OneHash CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-onehash-crm-used-for) - 1 comment ### 3. [ArcCRM](https://www.g2.com/pt/products/arccrm/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 25 **Descrição do Produto:** Maximize as Oportunidades de Vendas com Insights Baseados em Dados ArcCRM é uma ferramenta robusta de gestão de relacionamento com o cliente que equipa sua equipe de vendas com os insights necessários para direcionar as oportunidades certas no momento certo. Ao identificar fluxos de receita ocultos, reconectar-se com clientes anteriores e agir com base em dados em tempo real, o ArcCRM capacita sua equipe a impulsionar o crescimento consistente das vendas com confiança. Principais Funcionalidades: Oportunidades de Vendas Baseadas em Dados: ArcCRM ajuda sua equipe de vendas a focar em clientes de alto valor, seja reengajando clientes inativos ou cultivando relacionamentos em risco. Com insights acionáveis, sua equipe pode priorizar o contato e maximizar cada oportunidade para gerar nova receita. Gestão Simplificada de Cotações e Faturas: Simplifique o processo de vendas com cotações e faturas profissionais instantâneas. ArcCRM permite que sua equipe gere, atualize e converta cotações em faturas de forma contínua, garantindo uma transição suave de vendas para receita sem contratempos operacionais. Previsão Avançada de Vendas: Mantenha-se à frente com as poderosas ferramentas de previsão do ArcCRM. Identifique potenciais desacelerações, monitore ciclos de vendas e detecte flutuações de receita cedo para manter seus negócios no caminho certo. Com insights em tempo real do pipeline, você poderá agir estrategicamente e atingir suas metas de forma consistente. Retenção e Crescimento de Clientes: ArcCRM permite que sua equipe reduza a rotatividade ao nutrir proativamente clientes recorrentes. Use as ferramentas abrangentes da plataforma para construir relacionamentos duradouros com os clientes e impulsionar o crescimento sustentável a longo prazo. ArcCRM leva seu processo de vendas para o próximo nível, oferecendo ferramentas avançadas para ajudar sua equipe a se manter organizada, agir com base em insights valiosos e alcançar resultados mensuráveis. ### What Do G2 Reviewers Say About ArcCRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários valorizam a **gestão eficaz de leads** do ArcCRM, melhorando o alcance e o engajamento para obter melhores resultados. - Os usuários destacam a **facilidade de uso** do ArcCRM, permitindo um gerenciamento de campanhas sem esforço e um acompanhamento eficaz de leads. - Os usuários valorizam o recurso de **rastreamento fácil** do ArcCRM, garantindo que nenhum lead seja esquecido e simplificando os acompanhamentos. - Os usuários valorizam os **recursos de automação que economizam tempo** do ArcCRM, melhorando a gestão de campanhas e a eficiência do acompanhamento. - Os usuários valorizam os **recursos de automação** do ArcCRM, aumentando a eficiência e permitindo o foco em leads de alta prioridade. **Cons:** - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** , precisando de tempo e paciência para dominar os recursos avançados do ArcCRM. - Os usuários desejam uma maior **personalização de painéis e relatórios** no ArcCRM para melhorar a usabilidade e a clareza. - Os usuários relatam **problemas de integração** com sistemas ERP e conectividade limitada com ferramentas de terceiros, impactando o processo de configuração. - Os usuários desejam **recursos ausentes** no ArcCRM, particularmente para relatórios mais detalhados e melhorias no aplicativo móvel. - Os usuários experimentam **pequenos problemas** ocasionais com a versão móvel do ArcCRM, mas não são questões sérias. #### What Are Recent G2 Reviews of ArcCRM? **"[perfeito CRM para gerenciar campanhas, nos economiza muito tempo!](https://www.g2.com/pt/survey_responses/arccrm-review-10620743)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Nikka M.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/arccrm-review-10620743) --- **"[Software que simplificou nosso pipeline de vendas e aumentou a eficiência](https://www.g2.com/pt/survey_responses/arccrm-review-10436283)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Luciano M.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/arccrm-review-10436283) --- ### 4. [FreeAgent CRM](https://www.g2.com/pt/products/freeagent-crm-freeagent-crm/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 43 **Descrição do Produto:** FreeAgent CRM é um CRM completo que ajuda sua equipe a se organizar, obter visibilidade no trabalho diário e realizar mais com uma plataforma de vendas poderosa e fácil de usar que sua equipe de vendas realmente vai adorar. Trabalhe de forma mais inteligente e rápida com visibilidade instantânea, capacitando as equipes de vendas a fazer mais com menos. Acelere os tempos de ciclo, feche mais negócios, economize tempo, melhore os processos de negócios e garanta que nada passe despercebido, tendo todas as suas ferramentas em um só lugar feliz. Eleve seu negócio para além de planilhas e e-mails, e conquiste seus dias de trabalho com o FreeAgent CRM. ### What Do G2 Reviewers Say About FreeAgent CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários valorizam a **integração de CRM** do FreeAgent CRM, melhorando a organização, flexibilidade e visibilidade em seus processos. - Os usuários apreciam a **flexibilidade** do FreeAgent CRM, melhorando seus ciclos gerais de CRM e a eficiência no fechamento de negócios. - Os usuários valorizam a **organização e visibilidade** no FreeAgent CRM, melhorando o gerenciamento de leads e os tempos de fechamento. - Os usuários valorizam a **eficiência organizacional** do FreeAgent CRM, melhorando os ciclos de CRM e reduzindo o tempo para fechamento. - Os usuários valorizam a **estrutura organizacional** do FreeAgent CRM, melhorando a visibilidade e a flexibilidade em seus processos de CRM. **Cons:** - Os usuários sentem que as **opções limitadas de personalização** no FreeAgent CRM restringem sua eficácia para pequenas e médias empresas. #### What Are Recent G2 Reviews of FreeAgent CRM? **"[Novo software de CRM para empresa de ciências da vida de ponta](https://www.g2.com/pt/survey_responses/freeagent-crm-review-8250876)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Permveer B.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/freeagent-crm-review-8250876) --- **"[FreeAgent - O CRM Flexível](https://www.g2.com/pt/survey_responses/freeagent-crm-review-8256788)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Bjorn H.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/freeagent-crm-review-8256788) --- #### What Are G2 Users Discussing About FreeAgent CRM? - [Para que é usado o FreeAgent CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-freeagent-crm-used-for) ### 5. [Pivotal CRM](https://www.g2.com/pt/products/pivotal-crm/reviews) **Average Rating:** 3.5/5.0 **Total Reviews:** 57 **Descrição do Produto:** As bases da sua estratégia de gestão de relacionamento com o cliente são os seus funcionários que lidam diretamente com os clientes. É por isso que cada aspecto da nossa solução de CRM foi projetado para colocá-lo em funcionamento rapidamente, mantendo-se flexível para que possa ser adaptado exatamente à forma como sua equipe trabalha. Temos as ferramentas para ajudá-lo a atrair clientes, gerenciar seus parceiros e capacitar suas equipes de vendas e atendimento ao cliente. Descubra por que os usuários de CRM adoram nossas soluções. ### What Do G2 Reviewers Say About Pivotal CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam a **melhor compreensão das necessidades dos clientes** no Pivotal CRM, melhorando os relacionamentos e a satisfação. - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** no Pivotal CRM, desfrutando de uma navegação simples e gestão eficaz das atividades de vendas. - Os usuários adoram a **navegação fácil** do Pivotal CRM, aumentando a eficiência e simplificando o gerenciamento de banco de dados para um melhor acompanhamento. - Os usuários apreciam os recursos de **rastreamento fácil** no Pivotal CRM, melhorando a eficiência e a gestão das atividades de vendas. - Os usuários apreciam as **ferramentas valiosas** no Pivotal CRM, achando-as propícias para melhorar a colaboração e eficiência da equipe. **Cons:** - Os usuários acham a **personalização limitada** no Pivotal CRM restritiva, dificultando sua capacidade de maximizar recursos e análises. - Os usuários descobrem que **é necessário ter expertise** para a configuração do Pivotal CRM, o que pode ser desafiador para iniciantes sem orientação. - Os usuários encontram **problemas de integração** com aplicativos de terceiros que dificultam os resumos analíticos e as opções de personalização no Pivotal CRM. - Os usuários acham o Pivotal CRM **demorado** para configurar, exigindo foco e experiência significativos para a utilização completa. #### What Are Recent G2 Reviews of Pivotal CRM? **"[CRM eficiente com necessidades de personalização](https://www.g2.com/pt/survey_responses/pivotal-crm-review-12296126)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Sanjeev R.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/pivotal-crm-review-12296126) --- **"[Simplifique fluxos de trabalho complexos com personalização poderosa](https://www.g2.com/pt/survey_responses/pivotal-crm-review-12590090)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ajit S.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/pivotal-crm-review-12590090) --- #### What Are G2 Users Discussing About Pivotal CRM? - [Where is Avolin located?](https://www.g2.com/pt/discussions/where-is-avolin-located) - [What is CRM and its functions?](https://www.g2.com/pt/discussions/pivotal-crm-what-is-crm-and-its-functions) - [Is Pivotal a CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-pivotal-a-crm) ### 6. [eWay-CRM](https://www.g2.com/pt/products/eway-crm/reviews) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 12 **Descrição do Produto:** Se você usa o Outlook e precisa de um CRM, você tem que experimentar o eWay-CRM. É o melhor CRM que vive diretamente dentro do Microsoft Outlook e Teams. Gerencie Clientes, Vendas, Projetos e Campanhas de Email — sem nunca sair da sua caixa de entrada. Graças à integração profunda com o Outlook, o eWay-CRM rastreia automaticamente os emails, sincroniza com seu calendário e mantém seus contatos organizados. Você vai adorar o recurso “Converter para”: basta clicar com o botão direito em qualquer email e transformá-lo em um negócio, tarefa ou contato. É rápido, simples e poderoso. E com a integração com o Microsoft Teams, colaborar com sua equipe se torna perfeito. Trabalhe de forma mais inteligente, mantenha-se organizado e mantenha tudo em um só lugar — exatamente onde você já trabalha. ### What Do G2 Reviewers Say About eWay-CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários valorizam os **recursos de automação** no eWay-CRM, particularmente a sincronização aprimorada do Calendário e a integração com aplicativos MS. - Os usuários valorizam o **suporte ao cliente responsivo e prestativo** do eWay-CRM, melhorando sua experiência geral com a plataforma. - Os usuários elogiam a **facilidade de uso** do eWay-CRM, apreciando a integração perfeita e a curva de aprendizado mínima. - Os usuários valorizam a **fácil personalização** do eWay-CRM, melhorando significativamente suas operações diárias e produtividade. - Os usuários valorizam a **fácil implementação** do eWay-CRM, melhorando as operações diárias e aprimorando a conectividade com aplicativos MS. **Cons:** - Os usuários enfrentam **problemas de salvamento** com emails enviados, exigindo etapas extras para remover anexos antes de salvar. - Os usuários notam tempos de **carregamento lento** ocasionais para a lista de Jornais, o que pode impactar a responsividade. #### What Are Recent G2 Reviews of eWay-CRM? **"[eWay ainda é uma ferramenta poderosa para operações diárias](https://www.g2.com/pt/survey_responses/eway-crm-review-7562101)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/eway-crm-review-7562101) --- **"[Um ótimo substituto para o Microsoft Business Contact Manager (BCM)](https://www.g2.com/pt/survey_responses/eway-crm-review-10482361)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Larry B.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/eway-crm-review-10482361) --- ### 7. [Infor Customer Relationship Management (CRM)](https://www.g2.com/pt/products/infor-customer-relationship-management-crm/reviews) **Average Rating:** 3.2/5.0 **Total Reviews:** 75 **Descrição do Produto:** Os relacionamentos com os clientes são a força motriz do seu negócio. Ao oferecer uma visão completa de cada ponto de contato com o cliente em suas equipes de vendas, marketing, atendimento ao cliente e suporte, o Infor CRM permite maximizar o impacto de cada interação—ao longo de todo o ciclo de vida do cliente—seja no escritório ou em campo. A melhor parte do Infor CRM é que ele é construído para o seu negócio. Capacidades específicas da indústria, integração profunda e flexibilidade e controle incomparáveis em como você implanta, usa e paga pela sua solução oferecem uma solução CRM de ponta sem compromissos. ### What Do G2 Reviewers Say About Infor Customer Relationship Management (CRM)? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam a **flexibilidade de acessar a gestão de clientes** , garantindo altos níveis de satisfação para seus clientes. - Os usuários apreciam a **facilidade de agendar chamadas de vendas** com o recurso de calendário integrado do Infor CRM. - Os usuários valorizam a **navegação fácil** do Infor CRM, permitindo acesso conveniente e melhorando a satisfação do cliente. - Os usuários adoram a **experiência amigável** do Infor CRM, permitindo acesso conveniente e satisfação do cliente. **Cons:** - Os usuários desejam um **aplicativo móvel** para o Infor CRM para aumentar a conveniência enquanto estão em movimento. - Os usuários frequentemente enfrentam **tempos de carregamento lentos** devido à grande quantidade de dados no Infor CRM, prejudicando a eficiência. #### What Are Recent G2 Reviews of Infor Customer Relationship Management (CRM)? **"[Contratação Simplificada com Interface Intuitiva](https://www.g2.com/pt/survey_responses/infor-customer-relationship-management-crm-review-12505720)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Michaela C.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/infor-customer-relationship-management-crm-review-12505720) --- **"[Easy to Use, Reliable, and Great for Daily Clock-Ins, excellent product!](https://www.g2.com/pt/survey_responses/infor-customer-relationship-management-crm-review-12700737)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Reed B.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/infor-customer-relationship-management-crm-review-12700737) --- #### What Are G2 Users Discussing About Infor Customer Relationship Management (CRM)? - [What is CRM customer Relationship Management What are the key features of CRM system?](https://www.g2.com/pt/discussions/infor-cloudsuite-customer-relationship-management-crm-what-is-crm-customer-relationship-management-what-are-the-key-features-of-crm-system) - [What are the 3 main elements of CRM software?](https://www.g2.com/pt/discussions/infor-cloudsuite-customer-relationship-management-crm-what-are-the-3-main-elements-of-crm-software) - [What does Infor CRM do?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-infor-crm-do) ### 8. [Vtiger All-In-One CRM](https://www.g2.com/pt/products/vtiger-all-in-one-crm/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 389 **Descrição do Produto:** A missão da Vtiger é construir software que dê às equipes voltadas para o cliente em pequenas e médias empresas a capacidade de criar relacionamentos frutíferos e duradouros com os clientes. O Vtiger CRM fornece uma visão de 360 graus de todas as informações dos seus clientes em um só lugar e ajuda a otimizar seus pontos de contato de vendas, suporte e marketing com ações em tempo real e insights conversacionais. O Vtiger CRM ajuda as equipes a criar experiências encantadoras ao longo de todo o ciclo de vida do cliente - CRM com inteligência artificial e ferramentas robustas de automação ajudam as equipes de vendas a focar nos negócios certos e a entregar crescimento. Com o Vtiger, obtenha um CRM unificado para quebrar silos e alinhar marketing, vendas e suporte com uma única fonte de verdade. Ofereça uma experiência e suporte excepcionais ao cliente, interagindo com seus clientes em vários canais. Gerencie seu trabalho em movimento com nossos aplicativos móveis para Android e iOS. ### What Do G2 Reviewers Say About Vtiger All-In-One CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários elogiam o Vtiger por ser **acessível** , tornando-o acessível para pequenas organizações sem a necessidade de treinamento extenso. - Os usuários valorizam os **recursos de gerenciamento de chamadas personalizáveis** do Vtiger, aprimorando suas capacidades de rastreamento e organização. - Os usuários consideram a **personalização** do Vtiger All-In-One CRM essencial para rastrear as necessidades únicas dos clientes de forma eficaz. - Os usuários valorizam as **capacidades de personalização** do Vtiger All-In-One CRM para adaptar campos a necessidades específicas. - Os usuários adoram a **facilidade de uso** do Vtiger All-In-One CRM, apreciando sua simplicidade e acessibilidade para pequenas organizações. **Cons:** - Os usuários destacam os **recursos ausentes** no Vtiger, observando a necessidade de atualizações em comparação com as principais soluções de CRM. - Os usuários enfrentam **bugs significativos e problemas de migração** com o Vtiger, levando a experiências frustrantes e funcionalidades incompletas. - Os usuários relatam sérios **problemas de CRM** com o Vtiger, enfrentando um atendimento ao cliente ruim e migração de dados problemática ao longo de vários meses. - Os usuários acham o sistema do Vtiger **não intuitivo** , experimentando frustração com a configuração complexa e o suporte ao cliente deficiente. - Os usuários acham o sistema do Vtiger **não amigável** , com processos de configuração frustrantes e um suporte ao cliente ruim que complicam sua experiência. #### What Are Recent G2 Reviews of Vtiger All-In-One CRM? **"[All-in-One Vtiger Platform That Boosts Productivity and Team Coordination](https://www.g2.com/pt/survey_responses/vtiger-all-in-one-crm-review-12792429)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Usuário Verificado em Petróleo e Energia* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/vtiger-all-in-one-crm-review-12792429) --- **"[Fácil de usar](https://www.g2.com/pt/survey_responses/vtiger-all-in-one-crm-review-6885870)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Mbuso H.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/vtiger-all-in-one-crm-review-6885870) --- #### What Are G2 Users Discussing About Vtiger All-In-One CRM? - [What is Vtiger All-In-One CRM used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-vtiger-all-in-one-crm-used-for) - [What is CRM in management?](https://www.g2.com/pt/discussions/vtiger-all-in-one-crm-what-is-crm-in-management) - [Is vtiger free?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-vtiger-free) ### 9. [Prophet CRM](https://www.g2.com/pt/products/prophet-crm/reviews) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 192 **Descrição do Produto:** O Prophet CRM está incorporado no Outlook, não simplesmente integrado. Isso permite que o Prophet aproveite de forma única o trabalho que você e sua equipe já realizam no Outlook e associe automaticamente essa atividade à oportunidade de cliente apropriada dentro do Prophet CRM. Seja do seu desktop ou dispositivo móvel, todos os e-mails, tarefas e eventos de calendário baseados no Outlook são automaticamente rastreados e associados à oportunidade correspondente, aliviando sua equipe da entrada administrativa e dando-lhes mais tempo para vender. Com uma entrada mais oportuna e completa dos dados de atividade de vendas, os gerentes de vendas obtêm informações valiosas sobre seus clientes, equipe de vendas e processos de vendas. Combine a integração única do Prophet CRM com o Outlook com seu conjunto abrangente de ferramentas de automação de vendas e fluxo de trabalho, campos personalizáveis, relatórios, painéis e análises, e você terá um aplicativo poderoso que levará seu negócio a níveis mais altos de sucesso. #### What Are Recent G2 Reviews of Prophet CRM? **"[Excelente CRM](https://www.g2.com/pt/survey_responses/prophet-crm-review-6623141)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Yasmine J.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/prophet-crm-review-6623141) --- **"[Fluxo de trabalho contínuo com Outlook](https://www.g2.com/pt/survey_responses/prophet-crm-review-9457065)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Karan S.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/prophet-crm-review-9457065) --- #### What Are G2 Users Discussing About Prophet CRM? - [Para que é usado o Prophet CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-prophet-crm-used-for) ### 10. [Zixflow](https://www.g2.com/pt/products/zixflow/reviews) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 28 **Descrição do Produto:** Zixflow redefine como gerenciamos e engajamos contatos. É ágil, personalizável e orientado por IA. Um espaço de trabalho unificado para moldar seu CRM, automatizar fluxos de trabalho e impulsionar o engajamento através de Email, SMS e WhatsApp. O que torna o Zixflow diferente? ✅ Interface elegante e fácil de usar ✅ Espaço de trabalho tudo-em-um ✅ Altamente personalizável para diversos casos de uso ✅ Preços transparentes e pague conforme o uso para campanhas ✅ Faça o engajamento e os fluxos de automação de forma fluida ✅ Zixflow AI trabalhando para você ✅ Segurança de dados robusta e controle preciso de permissões de usuário O que há dentro do Zixflow? 📍 Acompanhe interações com seus clientes 📍 Crie listas de contatos para cada caso de uso 📍 Visualize dados com visualizações de tabela e kanban 📍 Execute campanhas de divulgação via SMS, Email e WhatsApp 📍 Gerencie respostas em uma caixa de entrada unificada 📍 Encontre e verifique endereços de email facilmente 📍 Capture leads com formulários elegantes e modernos 📍 Zixflow AI para campos personalizados, personalização e quebra-gelos espontâneos 📍 Automatize com cadências e automação de fluxos de trabalho ### What Do G2 Reviewers Say About Zixflow? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários valorizam a **personalização** do Zixflow, aprimorando seus dados com campos de IA personalizados e e-mails verificados. - Os usuários valorizam a **precisão dos dados** do Zixflow, beneficiando-se de endereços de e-mail verificados e aprimoramentos de campo de IA personalizados. - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Zixflow, permitindo uma navegação suave entre os módulos uma vez familiarizados. - Os usuários consideram o **rastreamento fácil** do Zixflow essencial para gerenciar e nutrir leads de forma eficiente, impulsionando seus esforços de vendas. - Os usuários valorizam o **design intuitivo** do Zixflow, permitindo uma navegação perfeita entre os módulos com facilidade. **Cons:** - Os usuários enfrentam problemas com a **ferramenta de busca e validação de e-mails** , levando à descoberta de endereços inválidos. - Os usuários relatam **imprecisão de dados** frequente com o localizador e validação de e-mails do Zixflow, levando à recuperação de endereços inválidos. - Os usuários enfrentam **problemas de localização e validação de e-mails** , lutando com endereços inválidos e inconsistências na funcionalidade. - Os usuários relatam que os **recursos de busca e validação de e-mails** frequentemente falham em fornecer resultados precisos. - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** devido à alta personalização, embora os recursos de ajuda forneçam orientações úteis. #### What Are Recent G2 Reviews of Zixflow? **"[Um excelente software para enriquecer nossos dados](https://www.g2.com/pt/survey_responses/zixflow-review-9189731)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Alex E.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/zixflow-review-9189731) --- **"[Revisão Abrangente da Eficiência e Funcionalidade do ZixFlow](https://www.g2.com/pt/survey_responses/zixflow-review-9222511)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Shruti M.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/zixflow-review-9222511) --- ### 11. [WPCRM](https://www.g2.com/pt/products/wpcrm/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 14 **Descrição do Produto:** A WebPresented oferece uma solução de CRM baseada em nuvem ou local chamada WPCRM. WPCRM é um CRM econômico e verticalmente integrado para os mercados de distribuição e fabricação por atacado. Construído a partir de uma perspectiva de integração com ERP, o WPCRM fornece; dados para uma tomada de decisão mais inteligente, cotações móveis, acesso móvel a preços de produtos e inventário, pedidos de clientes e histórico de compras e análises de campanhas de marketing. WPCRM impulsionará a atividade de vendas e novas receitas! ### What Do G2 Reviewers Say About WPCRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários valorizam a **integração perfeita** do WPCRM com sistemas empresariais, melhorando a eficiência e a experiência do usuário. - Os usuários apreciam o **suporte ao cliente excepcional** do WPCRM, melhorando a eficiência de vendas e a eficácia operacional em seus negócios. - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do WPCRM, permitindo acesso contínuo para a equipe de campo através de dispositivos móveis. - Os usuários apreciam o **fácil acesso** do WPCRM, permitindo que a equipe em campo o utilize com tablets ou celulares. - Os usuários valorizam a **fácil implementação** do WPCRM, apreciando seus recursos personalizados e funcionalidade amigável para o setor. **Cons:** - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** devido a um sistema de relatórios complexo que carece de ferramentas e guias fáceis de usar. - Os usuários acham que a **personalização limitada** do WPCRM restringe sua capacidade de adaptar a experiência às suas necessidades. - Os usuários consideram a **ausência do construtor de relatórios de arrastar e soltar** uma desvantagem significativa, complicando o processo de geração de relatórios desnecessariamente. - Os usuários acham que os recursos de relatórios do WPCRM **não são intuitivos** , exigindo treinamento e complicando o processo de criação de painéis personalizados. - Os usuários acham a **interface de relatórios não amigável** , lutando com sua complexidade e falta de recursos intuitivos. #### What Are Recent G2 Reviews of WPCRM? **"[Minhas percepções com o WPCRM](https://www.g2.com/pt/survey_responses/wpcrm-review-11104036)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— herbert M.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/wpcrm-review-11104036) --- **"[Intuitive and Time-Saving CRM Solution](https://www.g2.com/pt/survey_responses/wpcrm-review-12742407)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Aditya P.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/wpcrm-review-12742407) --- #### What Are G2 Users Discussing About WPCRM? - [What does CRM software include?](https://www.g2.com/pt/discussions/wpcrm-what-does-crm-software-include-603f6f9f-bf34-450a-bea4-91f1eb7418ae) - [What does CRM software include?](https://www.g2.com/pt/discussions/wpcrm-what-does-crm-software-include) - [What are the main functions of a CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-the-main-functions-of-a-crm) ### 12. [LeadMaster](https://www.g2.com/pt/products/leadmaster/reviews) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 16 **Descrição do Produto:** Software de Gestão de Leads, Rastreamento de Leads Online, Marketing por Email & CRM SFA. #### What Are Recent G2 Reviews of LeadMaster? **"[O Software de Gestão de Relacionamento com o Cliente](https://www.g2.com/pt/survey_responses/leadmaster-review-4548908)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Saudamini J.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/leadmaster-review-4548908) --- **"[Fantástica ferramenta de rastreamento de e-mails](https://www.g2.com/pt/survey_responses/leadmaster-review-8325704)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Paul F.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/leadmaster-review-8325704) --- #### What Are G2 Users Discussing About LeadMaster? - [Para que é usado o LeadMaster?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-leadmaster-used-for) ### 13. [Leadscore.io](https://www.g2.com/pt/products/leadscore-io/reviews) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 23 **Descrição do Produto:** Leadscore é uma plataforma de CRM acessível que oferece soluções de automação de vendas e marketing projetadas para pequenas empresas. ### What Do G2 Reviewers Say About Leadscore.io? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários acham o Leadscore.io **fácil de usar e eficiente** , permitindo uma compreensão rápida e uma gestão eficaz de leads. - Os usuários valorizam o **foco em automação** do Leadscore.io, simplificando a qualificação de leads e aprimorando o alinhamento da equipe sem esforço. - Os usuários destacam a **configuração simplificada e amigável** do Leadscore.io, tornando fácil começar rapidamente. - Os usuários consideram o Leadscore.io uma **ferramenta altamente eficiente** que simplifica as tarefas de CRM e melhora o gerenciamento de dados. - Os usuários valorizam a **pontuação de leads impulsionada por IA** do Leadscore.io, permitindo uma qualificação eficaz de leads e alinhamento de vendas globalmente. **Cons:** - Os usuários expressam preocupação com **informações incompletas** nos dados de intenção do Leadscore.io, limitando a eficácia nos mercados da APAC e da UE. - Os usuários acham o **investimento inicial alto** , tornando-o menos acessível para pequenas empresas, apesar de sua natureza amigável ao usuário. - Os usuários acham **problemas de integração** com o Leadscore.io problemáticos, pois ele carece da fluidez de outros CRMs. - A **interface de usuário desatualizada** e a integração desafiadora prejudicam a experiência geral do usuário com o Leadscore.io. #### What Are Recent G2 Reviews of Leadscore.io? **"[Pontuação de Leads com IA com Espaço para Melhoria de Dados Regionais](https://www.g2.com/pt/survey_responses/leadscore-io-review-12281261)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Sultzer S.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/leadscore-io-review-12281261) --- **"[Essencial para uma Gestão Eficiente de Leads B2B](https://www.g2.com/pt/survey_responses/leadscore-io-review-12479392)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Amit B.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/leadscore-io-review-12479392) --- #### What Are G2 Users Discussing About Leadscore.io? - [Para que é usado o Leadscore.io?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-leadscore-io-used-for) ### 14. [BSI Software](https://www.g2.com/pt/products/bsi-software/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 23 **Descrição do Produto:** O desenvolvedor de software suíço BSI oferece uma plataforma holística, apoiada por IA, para a digitalização das relações com os clientes. Para Bancos, Seguros, Varejo e Energia & Utilidades, o BSI Customer Suite fornece tudo o que é necessário para uma excelente experiência do cliente. Além de seus muitos anos de experiência no setor, isso também inclui o sistema CRM da BSI com uma visão generativa de 360° do cliente e o companheiro de IA. Cerca de 230 clientes corporativos usam o software da BSI para alcançar mais de 150 milhões de clientes finais em toda a Europa. Desde sua fundação na Suíça em 1996, a empresa se provou como líder de mercado em suas indústrias foco na região DACH. Seus clientes incluem empresas renomadas como ADAC, Raiffeisen Bankengruppe, Signal Iduna e PostFinance. Software e pessoas juntos - é isso que a BSI representa. www.bsi-software.com ### What Do G2 Reviewers Say About BSI Software? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários adoram a **interface intuitiva e confiável** do BSI Software, tornando as tarefas diárias mais eficientes e simplificadas. - Os usuários valorizam a **eficiência organizacional** do BSI Software, melhorando a colaboração, reduzindo erros e economizando tempo entre as equipes. - Os usuários apreciam o **suporte ao cliente rápido e útil** da BSI Software, melhorando sua experiência geral e produtividade. - Os usuários acham que a **configuração fácil** do BSI Software é descomplicada, permitindo um início rápido para eficiência e produtividade. - Os usuários valorizam o **rastreamento fácil** do BSI Software, melhorando a organização e promovendo a colaboração eficaz entre as equipes. **Cons:** - Os usuários acham a **curva de aprendizado acentuada** do software BSI desafiadora, tornando a adoção e configuração pelos usuários demoradas. - Os usuários têm dificuldades com a **interface não amigável** , levando a frustração e eficiência reduzida no software BSI. - Os usuários experimentam **bugs ocasionais** no software BSI, o que pode prejudicar o desempenho e afetar a satisfação geral. - Os usuários sentem que o BSI Software oferece **personalização limitada** , dificultando sua capacidade de adaptar a experiência às suas necessidades. - Os usuários experimentam **tempos de carregamento lentos** com o software BSI, impactando a eficiência e a satisfação geral durante os períodos de pico. #### What Are Recent G2 Reviews of BSI Software? **"[Conformidade Rigorosa e Fluxos de Trabalho Estruturados para Equipes Regulamentadas](https://www.g2.com/pt/survey_responses/bsi-software-review-12221146)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Lucy L.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/bsi-software-review-12221146) --- **"[Impulsiona a Colaboração em Equipe e a Gestão de Dados](https://www.g2.com/pt/survey_responses/bsi-software-review-12289635)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Prashant M.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/bsi-software-review-12289635) --- #### What Are G2 Users Discussing About BSI Software? - [Quais são os principais propósitos para os quais o software de CRM é utilizado?](https://www.g2.com/pt/discussions/bsi-crm-what-are-the-main-purposes-crm-software-is-used-for) - 2 comments - [What are the main purposes CRM software is used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-the-main-purposes-crm-software-is-used-for) - [What does CRM software include?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-crm-software-include) ### 15. [InfoFlo Software](https://www.g2.com/pt/products/infoflo-software/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 92 **Descrição do Produto:** O software da Infoflo é um software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) fácil de usar, perfeito para gerenciar relacionamentos com seus clientes e contatos. É uma solução totalmente integrada de gestão de contatos, relacionamento, e-mail, calendário, documentos e tarefas. A maioria das soluções de CRM hoje em dia são muito caras para as empresas e não são fáceis de usar. Como resultado, essas soluções geralmente envolvem custos recorrentes de manutenção e atualização de software, além dos custos iniciais de avaliação e consultoria. Acreditamos que o software deve ter um custo único. Por essa razão, nosso software CRM fácil de usar inclui atualizações vitalícias gratuitas, sem taxas mensais, e tem um custo acessível de $99 por usuário! Nossos clientes apreciam este modelo de preços e aproveitam a opção de atualizações gratuitas para a vida toda. #### What Are Recent G2 Reviews of InfoFlo Software? **"[Ferramenta multifuncional integrada, um recurso para aumentar a eficiência no trabalho](https://www.g2.com/pt/survey_responses/infoflo-software-review-12121732)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Harrison W.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/infoflo-software-review-12121732) --- **"["Excelente CRM para o seu negócio".](https://www.g2.com/pt/survey_responses/infoflo-software-review-9700473)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Nicolae R.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/infoflo-software-review-9700473) --- #### What Are G2 Users Discussing About InfoFlo Software? - [What improvements would you suggest for InfoFlo Software to better meet your CRM needs?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-improvements-would-you-suggest-for-infoflo-software-to-better-meet-your-crm-needs) - [Para que é usado o software InfoFlo?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-infoflo-software-used-for) ### 16. [Sellf](https://www.g2.com/pt/products/sellf/reviews) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 26 **Descrição do Produto:** Sellf é um CRM móvel em nuvem projetado para atender às necessidades de agentes de vendas, freelancers e pequenas equipes, para ajudá-los a vender melhor com menos estresse. É projetado para pessoas que não precisam de um CRM complexo e caro como o Salesforce, mas ainda precisam gerenciar os dados de contato e necessidades de seus clientes, coletar notas de reuniões e acompanhar suas tarefas e atividades. Sobrecarregados por planilhas, post-its e documentos dispersos, eles merecem uma opção melhor! Sellf integra todos os benefícios de gerenciadores de contatos, aplicativos de produtividade e calendários em um único aplicativo que é nativo no seu telefone. Os detalhes são armazenados sob cada contato: chamadas, e-mails, reuniões, até mesmo acompanhamentos agendados. O aplicativo integra-se com Evernote e Dropbox, sincroniza com Outlook, iCloud, Google Calendar e outros, além de funcionar em iOS (iPhone e iPad: http://bit.ly/TrySellfApp), Android (http://bit.ly/Sellf-Android-beta-tester) e na web (http://bit.ly/Sellf-web). Então, Sellf ajuda durante o progresso de cada negociação de vendas, lembrando tarefas e acompanhamentos graças a uma ótima visualização de calendário e através de notificações push. Mas uma das funcionalidades que os clientes mais adoram é o acompanhamento de metas: através de infográficos poderosos e diretos, Sellf ajuda você a ter uma visão completa do seu desempenho. No momento em que você abre o aplicativo, pode ver de relance o quão longe estão suas metas mensais para serem alcançadas. Além disso, você pode ver as metas dos membros da sua equipe também, para se motivar a ter um desempenho ainda melhor. Tudo isso, por um preço muito acessível: Sellf é gratuito para menos de 10 negociações de vendas abertas simultaneamente, enquanto as contas Premium (3,99€/mês) permitem negociações ilimitadas e atendimento ao cliente de alta prioridade. ### What Do G2 Reviewers Say About Sellf? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Sellf, desfrutando de uma organização sem interrupções e acesso móvel para seus leads e negócios. - Os usuários valorizam a **fácil organização de leads e contatos** , permitindo acesso móvel eficiente e rastreamento abrangente. - Os usuários acham que o Sellf melhora a **eficiência organizacional** ao consolidar leads e contatos em um local conveniente. - Os usuários adoram a **acessibilidade** do Sellf, achando-o fácil de usar e financeiramente acessível. - Os usuários valorizam a **gestão eficaz de clientes** do Sellf por consolidar contatos, agendas e notas em uma ferramenta integrada. **Cons:** - Os usuários observam a **ausência de recursos avançados** no Sellf, limitando sua eficácia para necessidades abrangentes de marketing e relatórios. - Os usuários encontram uma **falta notável de recursos de relatórios e análises** que limitam a usabilidade do Sellf para rastrear vendas. - Os usuários acham que os **recursos limitados** do Sellf são insuficientes para atender às suas necessidades abrangentes de marketing. - Os usuários experimentam **desempenho lento** com o Sellf, frequentemente enfrentando atrasos frustrantes durante suas tarefas e interações. #### What Are Recent G2 Reviews of Sellf? **"[Minha experiência com o Sellf](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sellf-review-11745282)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— María Fernanda H.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sellf-review-11745282) --- **"[Simple CRM that keeps sales tracking clear and focused](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sellf-review-12710974)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Rafael C.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sellf-review-12710974) --- #### What Are G2 Users Discussing About Sellf? - [Para que serve o Sellf?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-sellf-used-for) - 1 comment ### 17. [OutreachCRM](https://www.g2.com/pt/products/outreachcrm/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 43 **Descrição do Produto:** Solução modular com faturamento e livro-razão, acompanhamento de referências, gerenciamento de projetos, emissão de tickets de suporte, ferramentas de comunicação. #### What Are Recent G2 Reviews of OutreachCRM? **"[Ótima ferramenta para automação de comunicação!](https://www.g2.com/pt/survey_responses/outreachcrm-review-8090869)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/outreachcrm-review-8090869) --- **"[Excelente ferramenta que tornou minha prospecção de vendas mais fácil.](https://www.g2.com/pt/survey_responses/outreachcrm-review-7995345)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Harshavardhan K.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/outreachcrm-review-7995345) --- #### What Are G2 Users Discussing About OutreachCRM? - [How much does outreach cost?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-much-does-outreach-cost) - [What is outreach technology?](https://www.g2.com/pt/discussions/outreachcrm-what-is-outreach-technology) - [What does outreach software do?](https://www.g2.com/pt/discussions/outreachcrm-what-does-outreach-software-do) ### 18. [Platformly](https://www.g2.com/pt/products/platformly/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 102 **Descrição do Produto:** Platformly é uma ferramenta poderosa, mas fácil de usar, de gestão de negócios e automação de marketing para proprietários de negócios ocupados que estão focados no crescimento. Platformly facilita a atribuição de marketing ao rastrear precisamente interações em diferentes campanhas e canais ao longo de todo o seu funil de marketing. Ajuda você a entender em detalhes incomparáveis quais atividades de marketing geram mais vendas, quem são seus clientes mais leais e o que impulsiona o crescimento. PAINÉIS DE NEGÓCIOS Os painéis fornecem suas métricas de negócios mais importantes consolidadas em um painel totalmente personalizável. Eles oferecem uma visão geral em tempo real do que está acontecendo em seu negócio, com a capacidade de aprofundar e obter os dados exatos que você precisa a qualquer momento. RASTREAMENTO DE LINKS Platformly é seu centro de comando de gerenciamento de campanhas. Acompanhe perfeitamente o desempenho das campanhas, interações dos usuários, vendas e tudo mais. CRM Um local central para gerenciar e fortalecer relacionamentos com clientes. Veja uma visão geral ou escolha um contato para ver todas as interações passadas com sua marca. Todos os dados são atualizados automaticamente em tempo real. CAPTURA DE LEADS Ferramentas intuitivas de aquisição de clientes, desde formulários de inscrição baseados em comportamento até páginas de destino completas e perfeitas. Tudo com uma interface de arrastar e soltar fácil para ajudá-lo a lançar campanhas eficazes rapidamente. EMAIL MARKETING Entregue a mensagem certa para a pessoa certa no momento certo. Use nosso construtor visual de e-mails para enviar e-mails bonitos e responsivos, acionados por eventos ou transmissões, com uma das maiores taxas de entrega do setor. AUTOMAÇÃO DE MARKETING Transforme tráfego frio em defensores da marca em escala com campanhas acionadas por eventos e experiências altamente personalizadas. Tudo pode ser feito visualmente sem escrever uma única linha de código. RELATÓRIOS COMPLETOS Seus dados essenciais de negócios facilmente acessíveis através de insights em tempo real e painéis de análise. Meça e analise todos os aspectos do seu marketing e vendas e tome decisões com confiança. ### What Do G2 Reviewers Say About Platformly? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários valorizam as capacidades de **rápido crescimento empresarial** do Platformly, permitindo uma organização e gestão de campanhas eficazes. - Os usuários apreciam o **suporte empresarial** da Platformly, permitindo um rápido crescimento organizacional e uma gestão eficaz de campanhas. - Os usuários valorizam as **ferramentas abrangentes** do Platformly, permitindo uma organização eficiente e um rápido crescimento para seus negócios. - Os usuários acham o Platformly muito **fácil de usar** , facilitando a organização rápida de campanhas e o crescimento dos negócios. - Os usuários adoram a **riqueza de recursos** do Platformly, permitindo uma organização eficiente e crescimento de suas campanhas. **Cons:** - Os usuários experimentam **problemas de desempenho** com o Platformly, observando que ele pode ficar lento às vezes. - Os usuários experimentam **tempos de carregamento lentos** ocasionalmente, impactando sua satisfação geral com o Platformly. - Os usuários experimentam **desempenho lento** com o Platformly, especialmente durante os horários de pico de uso, afetando a eficiência do fluxo de trabalho. #### What Are Recent G2 Reviews of Platformly? **"[Plataforma de Marketing Eficiente e Amigável](https://www.g2.com/pt/survey_responses/platformly-review-11686807)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Natalya H.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/platformly-review-11686807) --- **"[Simplifica Tarefas de TI, Aumenta a Eficiência da Equipe](https://www.g2.com/pt/survey_responses/platformly-review-12692212)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Pradeep K.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/platformly-review-12692212) --- #### What Are G2 Users Discussing About Platformly? - [What are the benefits and drawbacks of using Platformly for marketing automation?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-the-benefits-and-drawbacks-of-using-platformly-for-marketing-automation) - [Para que é usado o Platformly?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-platformly-used-for) ### 19. [Claritysoft](https://www.g2.com/pt/products/claritysoft/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 104 **Descrição do Produto:** A combinação única de simplicidade, utilidade e flexibilidade do Clarity CRM oferece automação de marketing poderosa, automação de vendas, ferramentas de atendimento ao cliente e muito mais em uma interface intuitiva e completamente personalizável. O Clarity CRM, da Claritysoft, foi projetado com um foco considerável na usabilidade e construído para melhorar a experiência do usuário e maximizar a adoção pelos usuários. O Clarity CRM oferece poder e funcionalidade de nível empresarial a uma fração do custo. ### What Do G2 Reviewers Say About Claritysoft? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do Claritysoft, apreciando seu acesso organizado aos dados dos clientes e navegação intuitiva. - Os usuários destacam os recursos de **rastreamento fácil** do Claritysoft, permitindo uma supervisão perfeita de leads e atividades de vendas. - Os usuários valorizam a **gestão de leads organizada** do Claritysoft, tornando o acompanhamento e o seguimento fáceis e eficientes. - Os usuários valorizam os **recursos de automação** do Claritysoft, aumentando a eficiência com lembretes de tarefas e alertas de acompanhamento. - Os usuários elogiam o Claritysoft por sua **fácil personalização** , permitindo painéis personalizados e gestão eficaz do processo de vendas. **Cons:** - Os usuários acham que a **interface desatualizada e os recursos limitados de relatórios** do Claritysoft prejudicam sua experiência geral e eficiência. - Os usuários encontram **opções limitadas de personalização** no Claritysoft, o que pode dificultar a adaptação do sistema às suas necessidades. - Os usuários acham a interface **não amigável** , citando design desatualizado e opções limitadas de personalização para melhor usabilidade. - Os usuários frequentemente experimentam **tempos de carregamento lentos** com o Claritysoft, impactando a navegação e a experiência geral do usuário. #### What Are Recent G2 Reviews of Claritysoft? **"[CRM Simples, Escalável e Sem Estresse.](https://www.g2.com/pt/survey_responses/claritysoft-review-12675195)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Priya K.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/claritysoft-review-12675195) --- **"[CRM eficaz com espaço para melhorias](https://www.g2.com/pt/survey_responses/claritysoft-review-12135394)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Anthony c.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/claritysoft-review-12135394) --- #### What Are G2 Users Discussing About Claritysoft? - [What is your experience regarding pricing and costs for Claritysoft CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-your-experience-regarding-pricing-and-costs-for-claritysoft-crm) - [Para que é usado o Claritysoft?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-claritysoft-used-for) ### 20. [Pulse Technology](https://www.g2.com/pt/products/pulse-technology/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 12 **Descrição do Produto:** A Pulse Technology fornece uma plataforma para proprietários de empresas e sistemas de franquia gerenciarem seus negócios de forma eficiente. Você poderá manter tudo organizado com nosso sistema de CRM (gestão de relacionamento com o cliente) fácil de usar. Acompanhe todo o seu histórico de comunicação com seus clientes e potenciais clientes. Sua comunicação por e-mail e mensagens de texto, notas, tarefas e compromissos, etc., serão todos armazenados em um só lugar para referência rápida. Os sistemas de franquia podem aproveitar nosso conjunto completo de recursos de gestão de franquias e sistema totalmente integrado que permite que seus franqueados usem a mesma plataforma. Todos os dados de suas franquias estarão disponíveis em seu aplicativo corporativo para relatórios em tempo real. Economize inúmeras horas a cada semana com os robustos recursos de automação de marketing e fluxo de trabalho que a Pulse oferece. Isso ajudará a simplificar muitas de suas tarefas de marketing e administrativas que consomem uma quantidade tremenda de seu tempo. Com a Pulse, você poderá automatizar essas tarefas para liberar sua agenda e permitir que você se concentre em outras coisas importantes que importam. Converta mais leads em clientes pagantes com nossos recursos de marketing por e-mail e mensagens de texto e nossos quadros de projetos personalizáveis que permitem gerenciar seu pipeline de vendas de forma eficiente. Simplifique seu processo de cotação e faturamento e entregue cotações com aparência profissional aos seus clientes. Tenha um controle sobre cada parte do seu negócio com relatórios em tempo real que ajudarão a maximizar suas estratégias de marketing, esforços de vendas e operações do seu negócio. Com a Pulse, toda a sua empresa funcionará de forma muito mais suave! ### What Do G2 Reviewers Say About Pulse Technology? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários valorizam o **suporte ao cliente responsivo** da Pulse Technology, que aumenta a eficiência e oferece resultados confiáveis. - Os usuários estão impressionados com a **eficiência** da Pulse Technology, melhorando a organização e simplificando processos sem esforço. - Os usuários apreciam os **recursos de automação** da Pulse Technology, achando que eles aumentam a eficiência e agilizam os processos de integração de clientes. - Os usuários valorizam muito as **capacidades de automação** da Pulse Technology, aumentando a eficiência e simplificando os processos de gestão de clientes. - Os usuários acham a Pulse Technology **incrivelmente fácil de usar** , aumentando a eficiência e simplificando a configuração com excelente orientação. **Cons:** - Os usuários sentem que a **integração com o Google Calendar poderia ser melhorada** , afetando a usabilidade geral da Pulse Technology. - Os usuários sugerem que expandir a **integração com o Google Calendar** melhoraria a funcionalidade geral da Pulse Technology. #### What Are Recent G2 Reviews of Pulse Technology? **"[O melhor CRM disponível!](https://www.g2.com/pt/survey_responses/pulse-technology-review-7688739)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ana Maria --- C.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/pulse-technology-review-7688739) --- **"[Automação Simplificada com Suporte Estelar](https://www.g2.com/pt/survey_responses/pulse-technology-review-11901774)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Stephanie D.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/pulse-technology-review-11901774) --- #### What Are G2 Users Discussing About Pulse Technology? - [Para que é usada a Tecnologia Pulse?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-pulse-technology-used-for) ### 21. [Teamleader](https://www.g2.com/pt/products/teamleader/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 50 **Descrição do Produto:** O Teamleader remove o incômodo diário de administrar um negócio. Nosso software de gestão de trabalho permite que você venda, fature e organize o trabalho em um só lugar. Ao centralizar todas essas informações, você evita o caos de informações espalhadas por diferentes caixas de entrada, planilhas do Excel e ferramentas. Você obtém uma visão perfeita das oportunidades de vendas em andamento, projetos e pagamentos, e um profundo entendimento de como seu negócio está realmente se saindo. Mais de 60.000 pessoas mantêm o controle de seu trabalho todos os dias com nossas soluções de gestão de trabalho. Desde agências de TI e profissionais de marketing digital até encanadores e empresas de construção. ### What Do G2 Reviewers Say About Teamleader? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam a **gestão de projetos intuitiva** no Teamleader, tornando a colaboração e a organização sem esforço e eficientes. - Os usuários valorizam o **suporte ao cliente rápido e responsivo** da Teamleader, melhorando sua experiência geral com o software. - Os usuários adoram a **facilidade de uso** do Teamleader, apreciando seu design intuitivo e capacidades de gerenciamento sem interrupções. - Os usuários adoram o **design intuitivo** do Teamleader, tornando o gerenciamento de projetos e a faturação diretos e sem esforço. - Os usuários apreciam os recursos de **faturamento intuitivo** do Teamleader, que simplificam o gerenciamento de projetos e melhoram a organização geral. **Cons:** - Os usuários acham a **curva de aprendizado para recursos avançados** íngreme, tornando a configuração e a navegação desafiadoras. - Os usuários acham a **configuração da conta difícil** , especialmente ao tentar configurar recursos avançados como relatórios personalizados. - Os usuários acham os **processos complexos** do Teamleader desafiadores, especialmente em relação à faturação e à falta de funcionalidades de bilhética. - Os usuários acham que os preços do Teamleader são **caros** , particularmente desafiadores para pequenas empresas ou equipes. - Os usuários acham **difícil configurar recursos avançados** como relatórios personalizados no Teamleader, impactando a usabilidade. #### What Are Recent G2 Reviews of Teamleader? **"[Great tool to freedom from manual paperwork all day.](https://www.g2.com/pt/survey_responses/teamleader-review-12764422)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— RaHul K.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/teamleader-review-12764422) --- **"[CRM, Projetos e Faturamento Tudo-em-Um em um Fluxo Limpo e Conectado](https://www.g2.com/pt/survey_responses/teamleader-review-12534870)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Usuário Verificado em Petróleo e Energia* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/teamleader-review-12534870) --- #### What Are G2 Users Discussing About Teamleader? - [Para que serve o Teamleader?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-teamleader-used-for) - 1 comment ### 22. [InStream Group](https://www.g2.com/pt/products/instream-group/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 118 **Descrição do Produto:** InStream é a plataforma de gestão de relações. Alternativa ao CRM para empresas focadas no cliente. InStream apoia pequenas e médias empresas na coleta de informações sobre clientes, na gestão de comunicação e na construção de fortes relações comerciais. Ferramenta simples, mas flexível, que pode ser integrada a qualquer caixa de correio, mídia social e ferramenta de gestão empresarial. ### What Do G2 Reviewers Say About InStream Group? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários elogiam o InStream Group por sua **simplicidade e facilidade de uso** , melhorando sua experiência de transmissão ao vivo sem esforço. - Os usuários elogiam a **configuração fácil** do InStream Group, melhorando sua experiência geral com transmissão ao vivo sem interrupções. - Os usuários valorizam os **processos de vendas simplificados** do InStream Group, que melhoram a gestão de leads e aprimoram o fechamento de negócios. - Os usuários valorizam a **simplicidade** do InStream Group, achando-o fácil de navegar e usar de forma eficaz. - Os usuários descobrem que o **gerenciamento de tarefas** do InStream Group agiliza efetivamente os processos de vendas, simplificando o gerenciamento de leads e o fechamento de negócios. **Cons:** - Os usuários enfrentam **problemas de integração** com o InStream Group, limitando a compatibilidade com as ferramentas existentes e causando dificuldades técnicas. - Os usuários frequentemente enfrentam **problemas de desempenho** com anúncios lentos e disruptivos que dificultam a navegação contínua entre tópicos. - Os usuários relatam **tempos de carregamento lentos** que prejudicam sua experiência e podem complicar a usabilidade geral do InStream Group. #### What Are Recent G2 Reviews of InStream Group? **"[Interface limpa e flexível que facilita a estruturação de contatos, empresas e negócios](https://www.g2.com/pt/survey_responses/instream-group-review-12441252)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Usuário Verificado em Petróleo e Energia* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/instream-group-review-12441252) --- **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Yolanda S.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/instream-group-review-12756761) --- #### What Are G2 Users Discussing About InStream Group? - [Para que serve o InStream?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-instream-used-for) ### 23. [Fitnet Manager](https://www.g2.com/pt/products/fitnet-manager/reviews) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 15 **Descrição do Produto:** O Fitnet Manager é um ERP colaborativo 100% SaaS projetado para empresas de serviços de TI, firmas de consultoria e prestadores de serviços profissionais que desejam gerenciar seus negócios com uma visão clara e unificada. Sua principal força reside na gestão baseada em projetos. Cada projeto ou missão é tratado como um caso de negócio único, acompanhado do início ao fim: desde oportunidades comerciais e cotações até planejamento de recursos, acompanhamento de tempo, gestão de despesas, faturamento e análise de rentabilidade. Isso proporciona às empresas visibilidade em tempo real sobre margens e desempenho financeiro. Com o Fitnet Manager, todas as operações são centralizadas em uma única plataforma. As funções de vendas e CRM gerenciam pipelines, cotações, contratos e assinaturas. A gestão de projetos e a automação de serviços profissionais cobrem o planejamento de múltiplos projetos, o acompanhamento de tempo e a alocação de recursos. Os módulos de RH e administração lidam com licenças, ausências, despesas e gestão de competências. As funcionalidades de finanças e relatórios oferecem faturamento automatizado, suporte a múltiplas moedas, reconciliações e relatórios consolidados. Entregue como uma solução SaaS, o Fitnet Manager combina design amigável, configuração flexível e conectividade aberta através de APIs e integrações para se adaptar a cada organização. Com mais de 15 anos de experiência, apoia centenas de empresas de serviços de TI e firmas de consultoria em seu crescimento e transformação. #### What Are Recent G2 Reviews of Fitnet Manager? **"[Simplifique as operações com um ERP abrangente](https://www.g2.com/pt/survey_responses/fitnet-manager-review-12518554)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Elisnara P.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/fitnet-manager-review-12518554) --- **"[O aplicativo não está disponível em todos os idiomas.](https://www.g2.com/pt/survey_responses/fitnet-manager-review-3405356)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Mayara E.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/fitnet-manager-review-3405356) --- #### What Are G2 Users Discussing About Fitnet Manager? - [Para que é usado o Fitnet Manager?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-fitnet-manager-used-for) ### 24. [Aurea CRM](https://www.g2.com/pt/products/aurea-crm/reviews) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 23 **Descrição do Produto:** Aurea CRM é uma solução abrangente de gestão de relacionamento com o cliente que permite aprofundar as ferramentas de engajamento do cliente na sua organização de vendas. Com capacidades de ponta a ponta para vendas e marketing, oferece uma solução completa que fornece uma visão geral compacta das atividades da equipe, dos pipelines de vendas e dos principais indicadores de desempenho, permitindo que você defina prioridades e tome decisões informadas. A nova edição Aurea CRM Enterprise foi reengenheirada com ofertas integradas de gestão de campanhas para fornecer a visão, o acesso e a velocidade que você precisa. ### What Do G2 Reviewers Say About Aurea CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam o **fácil acesso** do Aurea CRM, aumentando a flexibilidade e a produtividade tanto dentro quanto fora do escritório. - Os usuários valorizam a **fácil personalização** do Aurea CRM, melhorando o alinhamento do fluxo de trabalho com processos de vendas e necessidades únicas. - Os usuários apreciam a **riqueza de recursos** do Aurea CRM, fornecendo ferramentas robustas para um acompanhamento e gestão de vendas aprimorados. - Os usuários apreciam a **flexibilidade** do Aurea CRM, permitindo fluxos de trabalho personalizados que aumentam a visibilidade e a produtividade em vendas. - Os usuários adoram a **interface intuitiva** do Aurea CRM, aumentando a produtividade e a facilidade de uso em movimento. **Cons:** - Os usuários expressam preocupação com o **preço elevado** do Aurea CRM, tornando-o menos acessível para pequenas empresas. - Os usuários enfrentam uma **curva de aprendizado acentuada** , especialmente quando falta forte expertise técnica em suas equipes. - Os usuários relatam uma **curva de aprendizado acentuada** com o Aurea CRM, tornando difícil para equipes menos habilidosas tecnicamente se adaptarem. - Os usuários acham a **interface do usuário desatualizada e complexa** , tornando difícil navegar e aprender de forma eficaz. - Os usuários experimentam **desempenho lento** com o Aurea CRM, levando a frustrações durante o uso e diminuição da produtividade. #### What Are Recent G2 Reviews of Aurea CRM? **"[Effortless Setup & Team Adoption with Aurea CRM](https://www.g2.com/pt/survey_responses/aurea-crm-review-12783859)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Adan G.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/aurea-crm-review-12783859) --- **"[CRM Unificado com Desafios de Personalização e Usabilidade](https://www.g2.com/pt/survey_responses/aurea-crm-review-12444237)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Mahe H.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/aurea-crm-review-12444237) --- #### What Are G2 Users Discussing About Aurea CRM? - [What is Aurea?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-aurea) - [What are the 3 main elements of CRM software?](https://www.g2.com/pt/discussions/aurea-crm-what-are-the-3-main-elements-of-crm-software) - [What are key features of a CRM system?](https://www.g2.com/pt/discussions/aurea-crm-what-are-key-features-of-a-crm-system) ### 25. [ForceManager CRM](https://www.g2.com/pt/products/forcemanager-crm/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 10 **Descrição do Produto:** ForceManager é o principal CRM com um WebApp de serviço completo criado para uma variedade de estilos de trabalho, incluindo casa, escritório ou campo. O sucesso da solução deve-se à sua interface amigável, recursos de geolocalização integrados e altas taxas de adoção pelos usuários. #### What Are Recent G2 Reviews of ForceManager CRM? **"[Um dos melhores CRMs em sua categoria](https://www.g2.com/pt/survey_responses/forcemanager-crm-review-8050682)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Xavier S.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/forcemanager-crm-review-8050682) --- **"[Fácil e útil](https://www.g2.com/pt/survey_responses/forcemanager-crm-review-4579464)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Gemma R.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/forcemanager-crm-review-4579464) --- #### What Are G2 Users Discussing About ForceManager CRM? - [Para que é usado o ForceManager CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-forcemanager-crm-used-for) ## What Is Software de CRM? [Ferramentas de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-tools) ## What Software Categories Are Similar to Software de CRM? - [Software de Automação de Marketing](https://www.g2.com/pt/categories/marketing-automation) - [Software de Rastreamento de E-mail](https://www.g2.com/pt/categories/email-tracking) - [Software de Análise de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-analytics) --- ## How Do You Choose the Right Software de CRM? ### Tudo Sobre CRMs ### Insights sobre compra de software CRM em um relance [Software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM)](https://www.g2.com/categories/crm) gerencia estrategicamente as interações com clientes nas funções de marketing, vendas, serviço e análises, usando capacidades como agregação de dados de clientes, automação de fluxo de trabalho e insights baseados em análises. As organizações usam principalmente software CRM para gerenciar leads, rastrear interações com clientes, automatizar pipelines de vendas e centralizar dados de clientes. Os sistemas CRM variam de ferramentas de automação de vendas a soluções especializadas adaptadas para indústrias como imobiliária, financeira ou organizações sem fins lucrativos. A maioria das soluções CRM é precificada por usuário mensal ou anualmente, com uma média de aproximadamente $35 por usuário/mês, com planos gratuitos para pequenas empresas e soluções empresariais premium chegando a $3.960 por usuário/ano. Se você está avaliando software CRM, considere o tamanho da sua organização, integrações desejadas, transparência de preços, facilidade de uso, disponibilidade de recursos, qualidade do suporte do fornecedor e capacidades de IA. Perguntas essenciais incluem: - Quão transparente e escalável é a estrutura de preços? - Quais recursos de treinamento e integração são fornecidos? - Quais integrações são suportadas e quão amigáveis são elas para o usuário? - Quão responsivo é o fornecedor para questões de suporte ao cliente? - O CRM utiliza IA para automatizar interações ou insights? Os sistemas CRM mais bem avaliados pela G2 atualmente incluem Salesforce Sales Cloud, HubSpot Sales Hub, ActiveCampaign, ClickUp e Close. ### O que é software CRM? A G2 define [software CRM](https://www.g2.com/categories/crm) como plataformas e aplicativos projetados para gerenciar e otimizar estrategicamente as interações com clientes nas funções de marketing, vendas, serviço e análises. Sistemas CRM eficazes agregam múltiplas fontes de dados, automatizam fluxos de trabalho voltados para o cliente e oferecem insights para acelerar conversões de vendas. As organizações geralmente obtêm dados de clientes de primeira mão através de interações em call centers, formulários de leads baseados na web, engajamentos em mídias sociais e campanhas de marketing direcionadas. Os módulos CRM então organizam essas informações sistematicamente por atributos demográficos, interações com clientes, sinais de compra e potencial de conversão. As ferramentas CRM simplificam ainda mais os processos de vendas automatizando o cultivo de leads, o alcance a prospectos e o gerenciamento de campanhas. Esses aplicativos fornecem um sistema centralizado para rastrear o progresso de negócios, interações com clientes, transações financeiras e suporte pós-venda, oferecendo uma visão unificada e em tempo real de toda a jornada do cliente. O mercado de CRM está projetado para atingir $96,39 bilhões até 2026, crescendo a uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 10,6% entre 2021 e 2026. ([_Fonte 1_](https://www.g2.com/articles/sales-statistics)) A G2 atualmente cobre 785 produtos CRM, com 9963 avaliações publicadas nos últimos 12 meses, tornando-o uma das categorias de software mais revisadas e abrangentes em nossa plataforma. ([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) ### Quais são os sistemas CRM mais bem avaliados na G2? A G2 classifica os sistemas CRM mais bem avaliados com base em um [algoritmo proprietário](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies) que leva em consideração classificações de satisfação de usuários reais e popularidade a partir de dados de avaliações. Aqui estão os cinco produtos CRM mais bem avaliados pela G2 para esta categoria: #### 1. [Salesforce Sales Cloud](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews) - Número de Avaliações: 20.244 - Satisfação: 99 - Presença no Mercado: 99 - Pontuação G2: 99 #### 2. [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews) - Número de Avaliações: 9.685 - Satisfação: 99 - Presença no Mercado: 87 - Pontuação G2: 93 #### 3. [ActiveCampaign](https://www.g2.com/products/activecampaign/reviews) - Número de Avaliações: 3.503 - Satisfação: 94 - Presença no Mercado: 70 - Pontuação G2: 82 #### 4. [ClickUp](https://www.g2.com/products/clickup/reviews) - Número de Avaliações: 1.507 - Satisfação: 93 - Presença no Mercado: 70 - Pontuação G2: 81 #### 5. [Close](https://www.g2.com/products/close/reviews) - Número de Avaliações: 1.346 - Satisfação: 98 - Presença no Mercado: 63 - Pontuação G2: 81 Essas classificações são determinadas pela combinação de classificações de usuários verificadas e dados de popularidade de pesquisa na web disponíveis publicamente: - A **Pontuação de Satisfação** mede a satisfação do usuário com produtos de software com base no feedback do usuário, qualidade, quantidade e recência das avaliações. Ajuda os compradores a entender facilmente quão bem um produto atende às expectativas dos usuários.([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) - A **Pontuação de Presença no Mercado** mede a proeminência de um produto em seu mercado. Combina dados de avaliações de usuários da G2 e fontes externas, focando principalmente em fatores específicos do produto para refletir a popularidade no mundo real e a influência do fornecedor.([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) - A G2 classifica produtos usando um sistema de pontuação único chamado **Pontuação G2** , calculado a partir de avaliações de usuários reais, dados online e sinais sociais. Essa pontuação facilita a comparação e avaliação de diferentes produtos de software dentro de cada categoria da G2.([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) ### Preços de software CRM e considerações de custo Os preços de software CRM variam significativamente dependendo do fornecedor, escala, complexidade e modelo de implantação. As categorias de preços geralmente incluem: - Camada gratuita: Funcionalidade básica adequada para startups ou pequenas empresas que exigem capacidades mínimas de CRM. - Camadas de entrada e mercado intermediário: Conjuntos de recursos moderados com preços de assinatura por usuário direcionados a empresas de médio porte. - Camadas de nível empresarial: Soluções abrangentes e altamente personalizáveis com suporte extensivo, integrações, análises avançadas e suporte estratégico de implementação. A maioria das soluções de software CRM no mercado é precificada por usuário por mês, mas também podem ser oferecidas a taxas anuais. De acordo com dados da G2 que cobrem 86 produtos CRM (245 edições), o custo médio de licença anual é de cerca de $415,95, aproximadamente $35 por usuário por mês quando pago anualmente. Alguns produtos oferecem [versões gratuitas](https://www.g2.com/categories/crm/free), enquanto soluções de nível empresarial de alto padrão podem custar até $3.960 por usuário por ano. As organizações devem avaliar cuidadosamente o Custo Total de Propriedade (TCO), incluindo custos ocultos como integração, integrações, treinamento e suporte técnico contínuo. Para soluções locais, considere hardware, recursos de TI e manutenção contínua. ### Tipos de software CRM na G2 As soluções de software CRM geralmente se enquadram nas seguintes categorias, cada uma com funcionalidades distintas adequadas às necessidades organizacionais específicas: - CRM de Automação de Vendas: Foca principalmente na automação de processos de vendas, aumentando a produtividade e simplificando o gerenciamento de pipeline. - CRM Analítico: Fornece insights profundos baseados em dados, análises preditivas e segmentação de clientes através de relatórios avançados impulsionados por IA. - CRM Específico para Indústria: Este tipo de CRM oferece recursos especializados adaptados aos requisitos operacionais específicos da indústria. Isso inclui [software CRM imobiliário](https://www.g2.com/categories/real-estate-crm), [software CRM de construção](https://www.g2.com/categories/construction-crm), [software CRM de serviços financeiros](https://www.g2.com/categories/financial-services-crm), [software CRM de hipotecas](https://www.g2.com/categories/mortgage-crm), [software CRM jurídico](https://www.g2.com/categories/legal-crm), [software CRM de relações públicas](https://www.g2.com/categories/pr-crm), e [software CRM para organizações sem fins lucrativos](https://www.g2.com/categories/nonprofit-crm). - [CRM Social](https://www.g2.com/categories/crm/f/social-network-integration): Captura e gerencia interações com clientes de canais de mídia social, facilitando o engajamento contínuo entre plataformas. - [CRM Móvel](https://learn.g2.com/mobile-crm): Permite que equipes de vendas e marketing acessem capacidades de CRM através de aplicativos móveis, apoiando a produtividade em movimento. - [CRM Tudo-em-Um](https://www.g2.com/categories/crm/f/all-in-one): Combina múltiplas funções de CRM em uma plataforma unificada, eliminando a necessidade de aplicativos separados. Este software substitui a necessidade de cadeias de software quebradas como [ERPs](https://www.g2.com/categories/erp-systems) ou [sistemas de gestão de capital humano (HCMs)](https://www.g2.com/categories/hcm-software). - [CRM Independente](https://www.g2.com/categories/crm/f/standalone): Opera de forma independente sem exigir integração extensiva em um ecossistema tecnológico existente. Frequentemente encontrado em pequenas ou médias empresas que preferem configurações mais simples. - CRM baseado em Nuvem: Oferece soluções escaláveis e seguras através de infraestrutura em nuvem, reduzindo a complexidade de TI e promovendo crescimento ágil. - [CRM para Pequenas Empresas](https://www.g2.com/categories/crm/small-business): Este tipo de CRM fornece ferramentas de CRM acessíveis e intuitivas, especificamente projetadas para organizações menores com implantação simplificada e custos mais baixos. ### Principais recursos de software CRM avaliados por revisores da G2 Não existe [o melhor software CRM](https://learn.g2.com/best-customer-relationship-management-software-tools) para todos. Diferentes recursos de CRM dentro do software CRM podem ajudar os usuários de algumas maneiras: - Gerenciamento de Contatos e Contas: Armazene dados de clientes e gerencie interações de forma centralizada. - Gerenciamento de Oportunidades e Pipeline: Acompanhe negócios de vendas em cada estágio, do lead ao fechamento. - Gerenciamento de Tarefas e Atividades: Agende tarefas, atribua prazos e acompanhe atividades. - Gerenciamento de Leads: Capture, qualifique e gerencie leads ao longo do processo de vendas - Marketing por E-mail e Gerenciamento de Campanhas: Crie, lance e meça campanhas de e-mail e multicanal. - Relatórios e Painéis: Visualize desempenho e tendências através de painéis intuitivos e relatórios personalizáveis. - Integração Móvel e Social: Acesse o CRM em dispositivos móveis; envolva clientes através de canais de mídia social. - Automação de Fluxo de Trabalho: Automatize tarefas repetitivas e simplifique processos de negócios. - Suporte ao Cliente e Gerenciamento de Casos: Acompanhe e resolva consultas e problemas de clientes de forma eficaz. - Capacidades de Integração: Integre o CRM de forma contínua com outros softwares e sistemas de negócios essenciais. - Capacidades de IA: Use IA generativa para automatizar a criação de texto e melhorar as interações com clientes. ### Principais benefícios do software CRM identificados por revisores da G2 A implementação eficaz de CRM pode gerar múltiplos benefícios estratégicos para os negócios, incluindo: **Insights aprimorados sobre clientes:** Os sistemas CRM consolidam dados de interação para uma compreensão mais profunda dos clientes, permitindo engajamentos personalizados e esforços de vendas proativos. _“Consolida todos os dados de clientes em uma única plataforma, rastreando toda a jornada do cliente dentro do nosso sistema através de uma única interface. Isso inclui todas as interações desde o ponto de contato inicial, seja inbound ou outbound, através de marketing ou vendas diretas, até o resultado final de uma vitória ou perda fechada.”_ - [Akshay S., Gerente de Desenvolvimento de Vendas](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews/salesforce-sales-cloud-review-10680560). **Crescimento de receita melhorado:** As ferramentas CRM apoiam campanhas de marketing direcionadas, simplificam o gerenciamento de leads e aceleram processos de vendas que impulsionam o aumento da receita. _“A ferramenta me ajuda a acompanhar leads, follow-ups e interações com clientes sem que as coisas escapem pelas rachaduras.”_ - [Chelsea D., CEO](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-10856634). **Produtividade e eficiência otimizadas:** O software CRM automatiza tarefas repetitivas, minimizando a intervenção manual e liberando a equipe para se concentrar em atividades estratégicas de alto valor. “_Os recursos de automação nos economizam muito tempo ao eliminar a entrada manual de dados e follow-ups. Isso significa que podemos nos concentrar mais em crescer o negócio e menos em perseguir detalhes, o que definitivamente ajudou nossa equipe a se manter mais produtiva e organizada._” - [Byron S., VP, Administração de Dados e SFDC](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews/salesforce-sales-cloud-review-10275142). **Colaboração e transparência melhoradas:** As soluções CRM oferecem visibilidade centralizada nas jornadas dos clientes, facilitando a colaboração entre funções e alinhando os esforços de vendas e marketing. _“A ferramenta nos permite ter transparência e um local centralizado para que toda a nossa equipe armazene as informações de que precisamos para ajudar os clientes.”_ - [Ryan L](https://www.g2.com/products/close/reviews/close-review-8802552). ### Principais desafios dos sistemas CRM identificados por revisores da G2 A implementação de software CRM muitas vezes apresenta desafios específicos que podem impactar o sucesso geral. A análise das avaliações de usuários da G2 revela problemas frequentes, incluindo preocupações com preços, complexidade da experiência do usuário, recursos limitados ou subdesenvolvidos, suporte ao cliente inadequado e limitações de integração. Aqui estão os obstáculos mais comuns enfrentados pelos usuários, juntamente com conselhos práticos para enfrentá-los: **1. Preocupações com custos:** Os revisores frequentemente identificam preços altos ou pouco claros como uma barreira, particularmente com sistemas CRM de nível empresarial, tornando a acessibilidade uma preocupação contínua, especialmente para pequenas ou médias empresas. - **Perguntas essenciais para fazer ao seu fornecedor de CRM:** Como é estruturado o seu preço e o que exatamente está incluído em cada camada? Existem custos adicionais para adicionar usuários, recursos premium ou suporte ao cliente? - **Como superar o desafio:** Busque transparência dos fornecedores desde o início e considere soluções escaláveis ou opções de preços em camadas que alinhem os custos com o crescimento do seu negócio. **2. Curva de aprendizado acentuada:** O software CRM muitas vezes introduz fluxos de trabalho desconhecidos, resultando em adoção lenta ou até resistência dentro das equipes acostumadas a processos diferentes. - **Perguntas essenciais para fazer ao seu fornecedor de CRM:** Quais programas de treinamento ou recursos de integração você fornece? Como você ajuda as equipes a fazer a transição suavemente de seus processos existentes? - **Como superar o desafio:** Para facilitar uma transição mais fácil, opte por soluções CRM que ofereçam materiais de integração abrangentes, treinamento contínuo e forte suporte do fornecedor. **3. Recursos limitados ou subdesenvolvidos:** Muitos usuários de CRM expressam decepção em relação à falta ou insuficiência de funcionalidades desenvolvidas, limitando a eficácia em cenários de negócios críticos. - **Perguntas essenciais para fazer ao seu fornecedor de CRM:** Você pode descrever seus recursos atuais e o roteiro de desenvolvimento futuro? Quão responsivo você é ao feedback dos clientes ao priorizar novos recursos? - **Como superar o desafio:** Priorize fornecedores de CRM que sejam transparentes sobre a disponibilidade de recursos e desenvolvimento futuro, garantindo alinhamento com suas necessidades essenciais de negócios. **4. Problemas de suporte e confiabilidade:** Os usuários frequentemente citam suporte ao cliente inadequado, tempos de resposta lentos ou sistemas não confiáveis como principais pontos de dor que afetam negativamente as operações diárias. - **Perguntas essenciais para fazer ao seu fornecedor de CRM:** Quais canais de suporte estão disponíveis e quais são seus tempos médios de resposta e resolução? Você fornece Acordos de Nível de Serviço (SLAs) claramente definidos? - **Como superar o desafio:** Avalie os fornecedores com base na confiabilidade comprovada e no suporte ao cliente responsivo. Esclareça as expectativas com SLAs detalhados. **5. Limitações de integração:** As soluções CRM podem se tornar menos eficazes quando a integração com ferramentas existentes é difícil, limitada ou complexa, reduzindo a produtividade geral. - **Perguntas essenciais para fazer ao seu fornecedor de CRM:** Quais integrações você atualmente suporta e quão complexo é o processo de configuração? Você ajuda os clientes com integrações e solução de problemas? - **Como superar o desafio:** Escolha software CRM com integrações robustas e amigáveis ao usuário. Confirme a compatibilidade com ferramentas essenciais no início do processo de avaliação. ### Para que é usado o software CRM? A análise das avaliações de software CRM revela os seguintes cenários comuns: - **Gerenciamento e rastreamento de leads:** As empresas usam ferramentas CRM para capturar, qualificar, atribuir e monitorar leads ao longo do funil de vendas, garantindo que os leads nunca escapem pelas rachaduras. - **Dados centralizados de clientes e contatos:** Os revisores dizem que as soluções CRM ajudam a armazenar todas as interações e comunicações com clientes em um sistema centralizado, garantindo que vários departamentos acessem registros precisos e atualizados sem duplicação. - **Gerenciamento de pipeline e negócios:** Os aplicativos CRM organizam oportunidades de vendas de forma clara por estágio, valor e cronograma, permitindo que as equipes de vendas priorizem negócios e prevejam receita de forma eficaz - **Gerenciamento colaborativo de contas e casos:** Os revisores dizem que as plataformas CRM simplificam o suporte ao cliente, permitindo que várias partes interessadas colaborem em consultas de clientes, gerenciamento de casos e resolução de problemas, mantendo todos os registros de comunicação vinculados e atualizados. ### Quem usa sistemas CRM? Os usuários de software CRM abrangem várias funções, desde executivos seniores até profissionais de vendas e marketing na linha de frente. Com base nas demografias dos revisores da G2, os usuários típicos incluem CEOs, proprietários, fundadores, executivos de contas, diretores e gerentes. As indústrias comuns incluem software de computador, marketing e publicidade, tecnologia da informação, serviços financeiros e imobiliário. ### Integrações comuns de software CRM Analisamos dados extensos de avaliações de usuários para identificar categorias de software comuns que os usuários frequentemente integram com o CRM: - **Software de automação de marketing:** Integrar software CRM com [ferramentas de automação de marketing](https://www.g2.com/categories/marketing-automation) permite que as empresas automatizem campanhas de e-mail, simplifiquem o cultivo de leads e aprimorem as capacidades de pontuação de leads. - **Ferramentas de e-mail e calendário:** As integrações de CRM com [e-mail popular](https://www.g2.com/categories/email) e [plataformas de calendário](https://www.g2.com/categories/calendar-software) ajudam a centralizar a comunicação, compromissos e gerenciamento de contatos, fornecendo uma visão unificada das interações com clientes. - **Ferramentas de fluxo de trabalho e integração personalizada:** Integrações flexíveis usando APIs e [ferramentas de automação de fluxo de trabalho](https://www.g2.com/categories/workflow-management) permitem que as empresas sincronizem dados de CRM de forma contínua em múltiplos aplicativos, aprimorando a eficiência operacional. - **Plataformas de colaboração e comunicação:** Conectar ferramentas de CRM com [plataformas de colaboração interna e mensagens](https://www.g2.com/categories/internal-communications) facilita a comunicação instantânea, simplifica o agendamento de reuniões e aprimora a coordenação interna da equipe. - **Software de captura de leads e sites:** Integrar aplicativos de CRM com sites e [software de criação de formulários](https://www.g2.com/categories/online-form-builder) permite captura de leads em tempo real, follow-ups automatizados e engajamento personalizado com clientes diretamente de interações baseadas na web. ### Qual é o melhor aplicativo de CRM para proprietários de pequenas empresas? Para [proprietários de pequenas empresas](https://www.g2.com/categories/crm/small-business), recomendo explorar aplicativos de CRM especificamente projetados para pequenas e médias empresas (PMEs), pois eles se concentram na facilidade de uso e custo-benefício, como:  1. [Microsoft Dynamics CRM](https://www.g2.com/products/dynamics-365-sales/reviews) oferece uma solução robusta para aumentar a produtividade de vendas e a eficácia de marketing com insights sociais, inteligência de negócios e gerenciamento de campanhas. Ele fornece soluções tanto locais quanto em nuvem, com aplicativos de CRM móvel para gerenciamento em movimento. 2. [Vtiger All-In-One CRM](https://www.g2.com/products/vtiger-all-in-one-crm/reviews) é adaptado para pequenas e médias empresas, fornecendo uma visão de 360 graus do cliente. Ele otimiza pontos de contato de vendas, suporte e marketing com ferramentas impulsionadas por IA e automação robusta para melhorar as experiências dos clientes em vários canais. 3. [BSI Software](https://www.g2.com/products/bsi-software/reviews) oferece uma plataforma abrangente para a digitalização de relacionamentos com clientes, com um sistema CRM forte que apoia indústrias como bancos, seguros e energia. Ele enfatiza uma visão de 360° do cliente e usa IA para melhorar processos e interações com clientes. ### Qual CRM é o melhor para plataformas de e-commerce? O melhor software CRM para plataformas de e-commerce depende do tamanho do seu negócio, volume de vendas e necessidades de integração. Com isso em mente, aqui estão algumas das principais escolhas para apoiar seu negócio com base nas avaliações da G2: 1. [HighLevel](https://www.g2.com/products/highlevel/reviews): Um CRM de Vendas e Marketing tudo-em-um com CRM, E-mail, SMS bidirecional, mensagens consolidadas, chamadas de saída e mais. 2. [Close](https://www.g2.com/products/close/reviews): Um CRM projetado para ajudar pequenas empresas em crescimento a fechar negócios rapidamente com ferramentas de comunicação, automação e relatórios integradas. 3. [Agile CRM](https://www.g2.com/products/agile-crm/reviews): Um CRM totalmente integrado com rastreamento de vendas, gerenciamento de contatos, automação de marketing e telefonia. ### Futuro do software CRM - **Insights impulsionados por IA e análises preditivas:** As plataformas CRM estão cada vez mais aproveitando a IA e o aprendizado de máquina para processar vastos dados de clientes, prever comportamentos e recomendar as próximas melhores ações. ([_Fonte 3_](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html)) Isso ajuda as equipes a identificar leads de alto valor, reduzir a rotatividade e personalizar comunicações. As análises preditivas aceleram os ciclos de vendas e melhoram o direcionamento de campanhas de marketing. Os insights impulsionados por IA também automatizam tarefas manuais, permitindo que as equipes se concentrem em interações estratégicas em vez de entrada de dados. - **Engajamento omnicanal e interfaces conversacionais:** As empresas estão atendendo os clientes em seus próprios termos, seja via chat, mídias sociais ou assistentes de voz. Os CRMs do futuro integrarão novos canais sem esforço e usarão IA conversacional para simplificar interações. ([_Fonte 4_](https://solutionsmetrix.com/article/top-crm-trends-2024/)) - **Integração mais profunda com IoT para engajamento em tempo real:** Com o aumento do IoT (dispositivos inteligentes, wearables, sensores), os CRMs de próxima geração sincronizarão com fluxos de dados em tempo real. ([_Fonte 3_](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html)) Isso permitirá um serviço ao cliente proativo, gatilhos automatizados para manutenção ou suporte, e recomendações de produtos personalizadas com base no uso no mundo real. ### Fontes 1. [73+ Estatísticas de Vendas Para Alcançar Metas de Negócios em 2024](https://www.g2.com/articles/sales-statistics), G2 2. Dados de avaliações da G2: As avaliações da G2 são obtidas de usuários de software verificados e levam em consideração classificações de satisfação, presença no mercado e dados de popularidade em tempo real. As classificações neste guia são baseadas em uma análise das avaliações de usuários da G2 publicadas nos últimos 12 meses. Para mais detalhes, leia [a metodologia completa de pontuação da G2](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies). 3. [Tendências de tecnologia CRM](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html), SAP 4. [Acompanhando as Tendências de CRM em 2025: Aqui está o que esperar](https://solutionsmetrix.com/article/top-crm-trends-2024/)​, Solutions Metrix _Escrito e pesquisado por _[_Blue Bowen_](https://research.g2.com/insights/author/blue-bowen) _Revisado e editado por _[_Sinchana Mistry_](https://www.linkedin.com/in/sinchana-mistry95/)