# Melhor Software de CRM - Página 4 *By [Julie Jung](https://research.g2.com/insights/author/julie-jung)* O software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) é uma ferramenta digital projetada para que as empresas organizem, monitorem e mantenham de forma eficiente dados sobre seus clientes existentes e potenciais. O [melhor software de CRM](https://www.g2.com/articles/best-crm-software) centraliza dados de várias fontes de geração de leads, tráfego, campanhas e aquisição e cria registros e perfis. O software possui um repositório de um banco de dados completo de clientes, que os stakeholders usam para gerenciar contratos e relacionamentos de longo prazo com os clientes. O software de CRM melhora a experiência do cliente ao simplificar o suporte ao cliente, marketing por e-mail, alcance de vendas e ciclos de vendas. [O software de CRM](https://learn.g2.com/best-customer-relationship-management-software-tools) pode ser integrado a [plataformas de infraestrutura de call center](https://www.g2.com/categories/call-center-infrastructure-cci), serviços de marketing digital, [sistemas ERP](https://www.g2.com/categories/erp-systems), [plataformas de e-commerce](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms), software de automação de marketing e [software CPQ](https://www.g2.com/categories/cpq) para reduzir o risco de silos de dados e fornecer atualizações em tempo real sobre a jornada do cliente. A jornada e o funil do cliente são categorizados em diferentes subprocessos no software de CRM, onde vendas e marketing podem acessar os dados, construir comunicação e levá-los adiante para acordos finais. Existem muitos [tipos diferentes de software de CRM](https://learn.g2.com/types-of-crm-software) que fornecem uma coleção de funções integradas relacionadas ao cliente ou funcionalidade tudo-em-um, como automação de marketing, help desk, ferramentas de e-commerce, ERP, gestão de projetos ou sites, para substituir a necessidade de soluções adicionais e melhor atender pequenas e médias empresas. Soluções de CRM independentes, no entanto, focam principalmente em funções relacionadas a vendas, como gestão de contatos, contas e pipeline, e não oferecem ampla ajuda de marketing. O software também possui escalonamento de help desk, automação de e-mails, disposições de vendas, fluxos de trabalho automatizados, e históricos de pontuação e chamadas de leads para ajudar as equipes de vendas a navegar no progresso atual dos leads e estabelecer comunicação contextual. Para qualificar-se para inclusão na categoria de CRM, um produto deve: - Fornecer um conjunto delimitado de funções relacionadas a vendas - Fornecer funções de gestão de leads, contatos, contas e oportunidades - Capturar e armazenar atividades e interações de vendas realizadas - Consolidar histórico e transações de clientes em uma única interface - Acompanhar prospectos e contatos ao longo do pipeline de vendas - Facilitar a comunicação em todas as fases do ciclo de vida do cliente - Fornecer recursos de relatórios para acompanhar o desempenho de vendas - Fornecer capacidades de automação de fluxo de trabalho para simplificar processos de vendas - Integrar funções em um banco de dados e plataforma unificados ## How Many Software de CRM Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 1,027 ### Category Stats (May 2026) - **Average Rating**: 4.39/5 - **New Reviews This Quarter**: 1,438 - **Buyer Segments**: Pequeno negócio 55% │ Mercado médio 33% │ Empresa 12% - **Top Trending Product**: Superleap (+0.286) *Last updated: May 18, 2026* ## How Does G2 Rank Software de CRM Products? **Por que você pode confiar nos rankings de software do G2:** - 30 Analistas e Especialistas em Dados - 120,100+ Avaliações Autênticas - 1,027+ Produtos - Rankings Imparciais Os rankings de software da G2 são baseados em avaliações de usuários verificadas, moderação rigorosa e uma metodologia de pesquisa consistente mantida por uma equipe de analistas e especialistas em dados. Cada produto é medido usando os mesmos critérios transparentes, sem colocação paga ou influência de fornecedores. Embora as avaliações reflitam experiências reais dos usuários, que podem ser subjetivas, elas oferecem insights valiosos sobre como o software funciona nas mãos de profissionais. Juntos, esses dados alimentam o G2 Score, uma maneira padronizada de comparar ferramentas dentro de cada categoria. ## Top Software de CRM at a Glance | # | Product | Rating | Best For | What Users Say | |---|---------|--------|----------|----------------| | 1 | [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) | 4.4/5.0 (24,609 reviews) | Workflows de CRM automatizados por IA para fechamento de pipeline | "[Salesforce Sales Cloud: Powerful, Customizable Visibility for Pipeline and Forecasting](https://www.g2.com/pt/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12867209)" | | 2 | [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) | 4.4/5.0 (13,204 reviews) | Pipeline visibility with automated sales sequencing | "[Intuitive Dashboards and Workflows That Streamline Team Performance](https://www.g2.com/pt/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-12889619)" | | 3 | [Pipedrive](https://www.g2.com/pt/products/pipedrive/reviews) | 4.3/5.0 (2,998 reviews) | Pipeline de vendas visual com automação de estágio de negociação | "[CRM Prático para Gerenciar Atividades de Comunicação e Fluxo de Trabalho](https://www.g2.com/pt/survey_responses/pipedrive-review-12829512)" | | 4 | [Zoho CRM](https://www.g2.com/pt/products/zoho-crm/reviews) | 4.1/5.0 (2,822 reviews) | Centralized lead-to-deal pipeline with workflow automation | "[CRM Intuitivo e Rico em Recursos](https://www.g2.com/pt/survey_responses/zoho-crm-review-12765202)" | | 5 | [Close](https://www.g2.com/pt/products/close/reviews) | 4.7/5.0 (2,022 reviews) | Vendas outbound de alta velocidade com discador embutido | "[CRM eficiente com configuração fácil e ferramentas de acompanhamento robustas](https://www.g2.com/pt/survey_responses/close-review-11140783)" | | 6 | [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews) | 4.4/5.0 (14,153 reviews) | Behavior-triggered CRM with automation workflows | "[Interface clara e automações de melhor qualidade tornam a gestão de CRM sem esforço](https://www.g2.com/pt/survey_responses/activecampaign-review-12689317)" | | 7 | [Bigin by Zoho CRM](https://www.g2.com/pt/products/bigin-by-zoho-crm/reviews) | 4.6/5.0 (812 reviews) | CRM de vendas centrado em pipeline para migração de planilha para CRM | "[CRM simples e prático para gerenciar o acompanhamento de pacientes no trabalho diário](https://www.g2.com/pt/survey_responses/bigin-by-zoho-crm-review-12746024)" | | 8 | [monday CRM](https://www.g2.com/pt/products/monday-crm/reviews) | 4.6/5.0 (1,156 reviews) | Visual pipeline tracking with no-code automation | "[Agendador de Tarefas Essencial com Espaço para Crescimento de Funcionalidades](https://www.g2.com/pt/survey_responses/monday-crm-review-12737591)" | | 9 | [HighLevel](https://www.g2.com/pt/products/highlevel/reviews) | 4.6/5.0 (623 reviews) | Omnichannel CRM with white-label automation workflows | "[Excelente C ***** 5 estrelas para Mari Aguilar. ela precisa de um aumento Eu vou enviar um e-mail para o chefe dela](https://www.g2.com/pt/survey_responses/highlevel-review-12853292)" | | 10 | [SAP Sales Cloud](https://www.g2.com/pt/products/sap-sap-sales-cloud/reviews) | 4.2/5.0 (887 reviews) | SAP-native lead-to-cash pipeline visibility | "[Um software ótimo e poderoso com uma curva de aprendizado](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sap-sales-cloud-review-11746761)" | ## Which Software de CRM Is Best for Your Use Case? - **Líder:** [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - **Melhor Desempenho:** [CRMOne](https://www.g2.com/pt/products/crmone/reviews) - **Mais Fácil de Usar:** [Less Annoying CRM](https://www.g2.com/pt/products/less-annoying-crm/reviews) - **Mais Tendência:** [HighLevel](https://www.g2.com/pt/products/highlevel/reviews) - **Melhor Software Gratuito:** [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) ## Which Type of Software de CRM Tools Are You Looking For? - [Software de CRM](https://www.g2.com/pt/categories/crm) *(current)* - [Software de Automação de Marketing](https://www.g2.com/pt/categories/marketing-automation) - [Software de Rastreamento de E-mail](https://www.g2.com/pt/categories/email-tracking) - [Software de Análise de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-analytics) --- **Sponsored** ### Coevera Coevera: A Plataforma de Receita Nativa de IA Criada para Como a Venda Realmente Funciona Hoje Coevera é a plataforma de receita nativa de IA que está redefinindo como as organizações de vendas modernas operam, colaboram e crescem. Nascida de mais de uma década de inovação em CRM como Pipeliner, Coevera representa a próxima evolução: um sistema criado com o propósito de não digitalizar processos de vendas antigos, mas de reimaginá-los para uma era onde a IA é um colega de equipe, não uma ferramenta. No coração da Coevera está uma convicção simples — os CRMs tradicionais foram construídos para que os gerentes extraíssem dados dos vendedores. Coevera inverte esse modelo. É construída para os vendedores, com IA integrada em cada fluxo de trabalho para eliminar tarefas repetitivas, revelar insights e acelerar a receita. O resultado é uma plataforma onde os representantes realmente querem fazer login, os gerentes obtêm a visibilidade de que precisam sem perseguição, e a liderança ganha uma compreensão em tempo real da saúde do pipeline, risco e oportunidade. Coevera é alimentada pela Voyager AI, um motor inteligente que aprende continuamente com o seu movimento de vendas para fornecer orientação preditiva, recomendações contextuais e execução automatizada. O Collaborator transforma o CRM de um sistema de registro em um sistema de engajamento — um verdadeiro parceiro de IA que ajuda os vendedores a se prepararem para chamadas, redigir comunicações, navegar em negociações complexas e se manter à frente de cada oportunidade. O motor de fluxo de trabalho Automatizer remove o atrito manual que drena a produtividade do vendedor, enquanto a integração nativa do Protocolo de Contexto de Modelo (MCP) garante que a Coevera se conecte perfeitamente com o ecossistema de IA mais amplo do qual sua empresa já depende. O que realmente diferencia a Coevera é seu compromisso em ser nativa de IA, não apenas com IA adicionada. Ao contrário das plataformas legadas que acoplam recursos generativos em uma arquitetura de décadas, a Coevera foi reconstruída do zero para fazer da inteligência o estado padrão do sistema — não um complemento premium. Cada painel, visualização de pipeline e fluxo de trabalho é projetado para pensar junto com você. Coevera também defende a venda visual, navegação intuitiva e rápido tempo para valor. A implementação é medida em semanas, não em trimestres. A adoção é alta porque a experiência é construída em torno do vendedor, não contra ele. Para organizações prontas para ir além das limitações do CRM legado e abraçar uma maneira mais inteligente, rápida e humana de vender, Coevera é a plataforma construída para o que vem a seguir. Não é apenas um novo nome — é uma nova categoria. Bem-vindo à receita nativa de IA. Coevera. Vendas, evoluídas. [Visitar site](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=179&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=179&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=179&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1841&secure%5Bresource_id%5D=179&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fcategories%2Fcrm%3Fpage%3D4&secure%5Btoken%5D=a20d1c05a7833b947132186c972f44cd194dccf6827b9b24adbdb889d28515bc&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.pipelinersales.com%2Fcrm%2Ffree-trial%2Fg2crowd%2F&secure%5Burl_type%5D=free_trial) --- ## Buyer Guide: Key Questions for Choosing Software de CRM Software ### O que o software de CRM faz? Eu vejo o software de CRM como o sistema de registro de clientes que mantém as vendas, contas e atividades de acompanhamento organizadas em um só lugar. Ele armazena contatos, empresas, negócios, notas, tarefas, e-mails, chamadas e atualizações de pipeline para que as equipes possam ver em que ponto está cada relacionamento. Pelo que vejo nas contas de revisores do G2, as plataformas de CRM são usadas para rastrear leads, gerenciar negócios, atribuir próximos passos, automatizar lembretes e relatar atividades de clientes ou receitas. Quando as informações dos clientes estão espalhadas por caixas de entrada, planilhas, notas de chamadas e memória individual, um CRM oferece à empresa uma visão compartilhada do relacionamento. ### Por que as empresas usam software de CRM? Quando revisei o sentimento do G2 nesta categoria, o ponto de pressão recorrente foi a visibilidade de vendas. As equipes precisavam saber quais leads contatar, quais negócios estavam ativos, o que aconteceu por último e o que precisava acontecer a seguir. A partir dos padrões que avaliei, vários resultados aparecem consistentemente: - Os revisores descrevem o rastreamento de leads e contatos como a razão básica pela qual confiam no software de CRM. - Muitos valorizam as visualizações de pipeline porque mostram o estágio do negócio, o responsável, o valor esperado e o progresso. - Os usuários mencionam automações, lembretes e atribuição de tarefas como formas de evitar que o acompanhamento seja negligenciado. - Vários apontam para dashboards e relatórios como úteis para rastrear a atividade de vendas, o progresso da equipe e as metas trimestrais. No entanto, os revisores também mencionam o esforço de configuração, problemas de qualidade de dados, lacunas de sincronização, custos adicionais, telas lentas e personalização complexa como áreas a serem revisadas de perto. ### Quem usa principalmente o software CRM? Após analisar perfis de revisores do G2, descobri que o software de CRM atende equipes que gerenciam relacionamentos com clientes, atividades de vendas e registros de contas. - **Representantes de vendas:** Acompanham leads, chamadas, e-mails, estágios de negócios e próximos passos. - **Gerentes de vendas:** Revisam a saúde do pipeline, a atividade da equipe, previsões e negócios fechados. - **Equipes de marketing:** Gerenciam contatos de campanhas, fontes de leads, segmentos e a transição para vendas. - **Equipes de sucesso do cliente:** Acompanham a saúde do cliente, renovações, satisfação e histórico de contas. - **Proprietários de negócios e fundadores:** Mantêm contatos, negócios, tarefas e comunicação com clientes organizados sem uma grande equipe de operações. - **RevOps e administradores de CRM:** Configuram campos, fluxos de trabalho, painéis, permissões e integrações. - **Equipes de suporte e serviço:** Usam o histórico do cliente para entender problemas passados e conversas em aberto. ### Que tipos de software de CRM devo considerar? Quando examinei como os revisores descrevem os produtos que usam, as plataformas de CRM geralmente se agrupam em alguns grupos: - **CRMs de pipeline de vendas:** Construídos para rastreamento de leads, estágios de negócios, atividades, previsões e acompanhamento de representantes. - **Plataformas de cliente tudo-em-um:** Combinam CRM com e-mail de marketing, formulários, ferramentas de serviço, automações e relatórios. - **CRMs para pequenas empresas:** Focam em gerenciamento simples de contatos, lembretes, automação leve e configuração rápida. - **CRMs de sucesso do cliente:** Rastreiam a saúde da conta, renovações, integração, KPIs do cliente e sinais de engajamento. - **Plataformas de CRM para empresas:** Suportam objetos personalizados, fluxos de trabalho complexos, permissões, integrações e equipes administrativas maiores. ### Quais são os principais recursos a serem procurados em um software de CRM? Quando examinei o sentimento dos revisores do G2, as capacidades de CRM que os compradores mais priorizam incluem: - Registros de contato e conta que mantêm detalhes do cliente, histórico e cronogramas de atividades fáceis de atualizar e recuperar. - Gestão de pipeline com etapas de negociação claras, propriedade e datas de fechamento que as equipes podem atuar. - Automação de follow-up através de tarefas, lembretes, sequências e regras de fluxo de trabalho que mantêm os negócios em movimento. - Relatórios e previsões que revelam a saúde do pipeline, tendências de atividade e visibilidade de receita. - Integrações entre e-mail, calendário, telefone, marketing e suporte com sincronização confiável e controles de duplicação. ### Quais tendências estão moldando o software de CRM agora? A partir da minha análise do sentimento dos usuários do G2 e dos sinais recentes do mercado, as seguintes tendências estão remodelando esta categoria: - **Agentes de IA entrando nos fluxos de trabalho de vendas:** Os sistemas de CRM estão adicionando agentes para pesquisa de prospectos, acompanhamento de leads, redação de e-mails e suporte a negócios. - **Higiene de dados como prioridade no CRM:** As equipes estão limpando duplicatas, corrigindo erros e padronizando campos para que a IA e os relatórios possam trabalhar com um melhor contexto do cliente. - **CRM se expandindo para uma plataforma de cliente mais ampla:** Vendas, marketing, serviço e dados de clientes estão sendo aproximados para reduzir a proliferação de pilhas. - **A confiança do comprador moldando o design do processo de vendas:** Os fluxos de trabalho de CRM estão sendo construídos em torno de uma prova de valor mais clara, melhor acompanhamento e grupos de compra mais informados. - **Trabalho de pipeline se tornando mais orientado por sinais:** IA, atividade do comprador e dados do cliente estão sendo usados para guiar quais contas precisam de atenção em seguida. ### Como devo escolher um software de CRM? Minha análise dos dados do G2 sugere escolher software de CRM em torno do fluxo de trabalho do cliente que mais precisa de estrutura. Equipes lideradas por vendas devem priorizar roteamento de leads, visualizações de pipeline, tarefas de acompanhamento, previsão e sincronização de e-mail ou calendário. Empresas com necessidades de marketing e serviço devem observar de perto a automação, segmentação, histórico do cliente e registros entre equipes. Também aconselho a considerar o esforço de configuração, controle administrativo, profundidade de relatórios, limpeza de dados, qualidade de integração e níveis de preços, pois esses detalhes muitas vezes determinam se as equipes mantêm o CRM atualizado após a implementação. --- ## What Are the Top-Rated Software de CRM Products in 2026? ### 1. [djaboo](https://www.g2.com/pt/products/djaboo/reviews) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 10 **Descrição do Produto:** Djaboo é um excelente e inteligente gerente de relacionamento com o cliente que melhora a produtividade do seu negócio. Você pode gerenciar seus projetos, seus clientes, sua equipe freelance, seus pagamentos e gerar automaticamente seus contratos e faturas facilmente em um só lugar. Djaboo oferece acesso rápido e fácil às funções que você precisa para desenvolver seu negócio. Inclui tudo o que você precisa para gerenciar seu negócio de forma eficiente e tranquila. Funcionalidades essenciais para sua produtividade Relatórios automáticos de folhas de tempo e receitas/despesas. O cálculo automático de suas cobranças. A gestão da transição para diferentes níveis de seu IVA. Gestão de cotações em tempo real. Pipelines de vendas Contratos são gerados automaticamente a partir das informações do cliente. Funcionalidades essenciais para gestão de projetos Gerenciamento de suas tarefas simples e complexas com configuração de lembretes. Um chat integrado permitindo que você discuta projetos com seus colaboradores envolvidos. Planejamento de tarefas e atividades via calendários, cronogramas, rastreadores de tempo e gráficos de Gantt, Kanban ou listas. A gestão de documentos, planilhas, bem como bases de conhecimento para compartilhá-los com seus colaboradores. Funcionalidades essenciais para gestão de clientes Adição de clientes ou importação em massa de seus clientes existentes. Gestão de equipe especificando seus papéis e acesso ao aplicativo e também uma visão das férias, presença e atividades de todos. A loja permitindo que você ofereça pacotes de serviços predefinidos. Faturamento automático que é feito pelo nosso editor intuitivo. Total personalização do seu aplicativo Possibilidade de escolher a visualização: visualização em lista, visualização em tabela, visualização em calendário e muito mais. Adicione seu logotipo, personalize cores e adicione os fundos desejados. Personalize seu espaço de trabalho digital você poderá: Escolher os diferentes recursos que deseja usar. Mudar cores para tornar as tarefas mais identificáveis. Usar diferentes status para categorizar tarefas e ganhar eficiência. ### What Do G2 Reviewers Say About djaboo? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários acham o Djaboo **fácil de usar** , permitindo uma rápida integração e fácil gerenciamento das interações com os clientes. - Os usuários adoram a **facilidade de uso** do Djaboo, permitindo um gerenciamento suave das relações com os clientes sem estresse adicional. - Os usuários adoram a **interface intuitiva** do DJABOO, tornando a organização fácil sem sobrecarregar seu fluxo de trabalho. - Os usuários valorizam a **gestão centralizada de tarefas** do Djaboo, permitindo um manuseio contínuo do relacionamento com o cliente e fluxos de trabalho eficientes. - Os usuários valorizam a **fácil personalização** do DJABOO, tornando o gerenciamento de relacionamento com o cliente livre de estresse e eficiente. **Cons:** - Os usuários notam um desejo por mais integrações, destacando **problemas de integração** que poderiam melhorar sua experiência geral. #### What Are Recent G2 Reviews of djaboo? **"[Gestão de Clientes Simplificada que Escala Conosco](https://www.g2.com/pt/survey_responses/djaboo-review-11239435)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Omar J.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/djaboo-review-11239435) --- **"[Mantém Nossas Campanhas no Caminho Certo e os Clientes Informados](https://www.g2.com/pt/survey_responses/djaboo-review-11239339)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Michael C.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/djaboo-review-11239339) --- ### 2. [Progress Podio](https://www.g2.com/pt/products/progress-podio/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 507 **Descrição do Produto:** Podio é um banco de dados de colaboração flexível e personalizado que permite acelerar e simplificar seu trabalho. Uma solução tudo-em-um para acelerar a produtividade, digitalizar processos essenciais, otimizar a coleta de dados e automatizar fluxos de trabalho de documentos em uma ferramenta segura. Podio pode automatizar, operacionalizar e proteger processos importantes de negócios e documentos que reduzem o trabalho manual e aumentam a eficiência. Transforme a forma como o trabalho é realizado com formulários versáteis, coleta de dados poderosa e fluxos de trabalho automatizados de clientes e documentos—tudo personalizado por você com alguns cliques simples. De indústrias-chave como agências criativas, serviços jurídicos, empresas de contabilidade, imobiliário, construção/manufatura, a áreas departamentais-chave—vendas, RH, marketing, jurídico, finanças. A capacidade do Podio de conectar equipes diversas e processos díspares ajuda milhares de empresas a otimizar suas operações inteiras em um só lugar. Com o Podio, ofereça à sua equipe uma única ferramenta para automatizar processos oportunos que se unificam em uma ferramenta. Desde simplificar a coleta de dados de clientes até automatizar interações e acordos com clientes, o Podio simplifica as atividades mais essenciais do seu negócio. ### What Do G2 Reviewers Say About Progress Podio? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários elogiam a **facilidade de uso** do Progress Podio, tornando a colaboração e o gerenciamento de tarefas sem esforço para as equipes. - Os usuários adoram as **capacidades de automação** do Progress Podio, melhorando a eficiência e simplificando o gerenciamento de tarefas e integrações. - Os usuários apreciam os **fluxos de trabalho integrados e a facilidade de uso** com o Progress Podio, aumentando a produtividade e a colaboração. - Os usuários apreciam as **integrações robustas** do Progress Podio, melhorando a colaboração e simplificando vários processos de negócios. - Os usuários valorizam a **colaboração eficaz em equipe** proporcionada pelo Podio, que simplifica as tarefas e centraliza o trabalho do projeto sem esforço. **Cons:** - Os usuários enfrentam **problemas de faturamento** devido a mudanças de preços confusas e suporte inadequado ao cliente durante a configuração. - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** do Progress Podio desafiadora, complicando a configuração e diminuindo o desempenho do sistema. - Os usuários expressam frustração com o **pobre suporte ao cliente** , achando difícil e caro resolver seus problemas. - Os usuários acham a **gestão complexa de colunas** no Progress Podio onerosa, devido a inúmeras limitações técnicas e desafios de manutenção. - Os usuários acham a **complexidade** do Progress Podio desafiadora, exigindo um esforço significativo para a configuração adequada e estruturação de aplicativos. #### What Are Recent G2 Reviews of Progress Podio? **"[Progress Podio - CRM Eficiente e Organizado para Equipes Imobiliárias](https://www.g2.com/pt/survey_responses/progress-podio-review-9216544)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Norma I.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/progress-podio-review-9216544) --- **"[Plataforma Versátil com Excelentes Ferramentas de Colaboração](https://www.g2.com/pt/survey_responses/progress-podio-review-12063894)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Katie B.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/progress-podio-review-12063894) --- #### What Are G2 Users Discussing About Progress Podio? - [What is Citrix Podio used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-citrix-podio-used-for) ### 3. [ePROMIS ERP](https://www.g2.com/pt/products/epromis-erp/reviews) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 45 **Descrição do Produto:** ePROMIS é um fornecedor líder global de soluções de software de gestão empresarial ERP, HCM, CRM e outras para múltiplos setores e indústrias. ePROMIS ERP - A solução ERP personalizável de próxima geração capacita você a sincronizar todos os aspectos do seu negócio, compartilhar dados, impulsionar o desempenho, reduzir custos e maximizar a rentabilidade. ePROMIS ERP aborda todo o espectro de funcionalidades empresariais, incluindo finanças, cadeia de suprimentos, ativos, projetos, análises, recursos humanos, relações com clientes e planejamento. Esta solução empresarial completa pode ser personalizada de acordo com a natureza e a estrutura organizacional da empresa, resultando em uma solução empresarial exclusiva que integra as melhores práticas comprovadas e as melhores práticas da organização. Com as Soluções ePROMIS, o céu é o limite. Transforme seus dados massivos em insights, mantenha sua força de trabalho produtiva e realize tarefas rapidamente com as poderosas ferramentas de Inteligência de Negócios do ePROMIS Enterprise ERP. #### What Are Recent G2 Reviews of ePROMIS ERP? **"[Intuitivo e fácil, mas precisa de carregamento mais rápido](https://www.g2.com/pt/survey_responses/epromis-erp-review-5269758)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Shaiju C.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/epromis-erp-review-5269758) --- **"[Software ERP confiável, rápido e eficiente pode aumentar a eficiência operacional e a produtividade.](https://www.g2.com/pt/survey_responses/epromis-erp-review-4958083)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Mohammad F.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/epromis-erp-review-4958083) --- #### What Are G2 Users Discussing About ePROMIS ERP? - [What is the number 1 ERP System?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-the-number-1-erp-system) - [Which software is used for ERP?](https://www.g2.com/pt/discussions/which-software-is-used-for-erp) - [What is striven ERP?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-striven-erp) ### 4. [CompanyHub CRM](https://www.g2.com/pt/products/companyhub-crm/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 45 **Descrição do Produto:** Junto com recursos gerais de CRM, como gerenciamento de contatos, gerenciamento de pipeline de vendas, cotações e gerenciamento de produtos, o CompanyHub é muito poderoso nos seguintes aspectos dos CRMs. Personalizável para diferentes indústrias Normalmente, quando os CRMs dizem que são personalizáveis, eles apenas permitem que você armazene alguns campos. O CompanyHub vai muito além disso. Você também pode criar tabelas personalizadas para armazenar qualquer tipo de dado, como Projetos, Pagamentos, Escolas, Propriedades, Cursos, etc. Registros de diferentes tabelas podem ser associados. Você pode alterar os rótulos (como mudar 'Empresa' para 'Hospital'), filtrar registros por qualquer critério, alterar colunas e fazer relatórios em qualquer tabela/campo. Relatórios Poderosos Você pode obter o relatório em segundos. Você pode fazer relatórios sobre qualquer dado (incluindo campos personalizados), para qualquer período de tempo. Filtros também podem ser aplicados. Ele também suporta vários tipos de gráficos e tabelas. Automação de E-mail Forte Os vendedores gastam muito tempo com e-mails. O CompanyHub oferece tudo o que eles precisam para serem mais produtivos. A Sincronização de E-mail atualiza automaticamente a conversa com os leads. Não há necessidade de BCC/copiar e colar. A equipe pode ver toda a conversa em um só lugar. O envio em massa ajuda a alcançar mais leads com cliques. O rastreamento de e-mail mostra quem abriu qual e-mail e em quais links clicaram. O e-mail pode ser agendado. Enviando um e-mail importante? Você também pode solicitar um lembrete, caso não receba uma resposta. Há também um plugin do Gmail para rastrear qualquer e-mail enviado do Gmail. Minimizar esforços na inserção de dados no CRM Os vendedores odeiam atualizar CRMs. E não é culpa deles. CRMs consomem tempo. O CompanyHub permite que eles façam tudo de um só lugar - como no Excel. De uma única página, você pode criar registros, adicionar notas, conversas e tarefas, editar campos e enviar e-mails de acompanhamento. A sincronização de e-mail e o envio em massa também economizam muito tempo. Controle sobre quem pode ver quais dados As informações de leads são um ativo muito importante da empresa. Mesmo dentro da equipe, eles preferem regular quem pode ver quais dados. O CompanyHub oferece controle total sobre quem pode ver quais registros e até mesmo quais campos. Ele suporta controle de acesso baseado em hierarquia, bem como baseado em regras. Mesmo que dois vendedores estejam vendo a mesma página/relatório, eles verão dados diferentes com base no que é visível para eles. Assim, o CompanyHub é muito adaptável e acomoda facilmente sua rotina diária de negócios sem mudar seu processo. ### What Do G2 Reviewers Say About CompanyHub CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários adoram a **facilidade de uso** do CompanyHub CRM, tornando simples gerenciar acompanhamentos e o sentimento de negócios. - Os usuários apreciam a **interface intuitiva e o acompanhamento eficaz** , que melhoram sua experiência de gerenciamento de negócios com o CompanyHub CRM. - Os usuários valorizam a **eficiência organizacional** do CompanyHub CRM, apreciando sua interface intuitiva e gestão de acompanhamento simplificada. - Os usuários apreciam a **interface simples e intuitiva** do CompanyHub CRM, aumentando sua eficiência na gestão de negócios. **Cons:** - Os usuários sentem que a **curva de aprendizado é íngreme** , pois o design da interface pode parecer novato, apesar da facilidade de navegação. - Os usuários acham o **design da interface do usuário não intuitivo** , sentindo que falta profissionalismo, apesar das boas características de navegação. #### What Are Recent G2 Reviews of CompanyHub CRM? **"[CompanyHub CRM Vendas e novos clientes.](https://www.g2.com/pt/survey_responses/companyhub-crm-review-4400179)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Βіll .* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/companyhub-crm-review-4400179) --- **"[Eficiente, mas poderoso. Personalizável e fácil de fazer. Vale a pena estar na sua lista dos 3 melhores CRM!](https://www.g2.com/pt/survey_responses/companyhub-crm-review-613370)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— John R.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/companyhub-crm-review-613370) --- #### What Are G2 Users Discussing About CompanyHub CRM? - [What does Companyhub Crm do?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-companyhub-crm-do) - [What does the Company Hub do?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-the-company-hub-do) - [What is CompanyHub?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-companyhub) ### 5. [CRM.me](https://www.g2.com/pt/products/crm-me/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 34 **Descrição do Produto:** CRM.me é uma plataforma de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) baseada em nuvem, projetada para otimizar os processos de marketing, vendas e gestão de projetos. Ao integrar elementos de gamificação, como pontos, emblemas e rankings, o CRM.me aumenta o engajamento dos usuários e a produtividade, transformando tarefas rotineiras em desafios motivadores. Essa abordagem promove um ambiente competitivo que impulsiona o desempenho da equipe e acelera o crescimento dos negócios. Principais Funcionalidades e Recursos: - Automação de Marketing: Facilita a criação e gestão de campanhas de e-mail, respostas automáticas e formulários de captura de leads, permitindo um alcance direcionado e um cultivo eficiente de leads. - Gestão de Vendas: Oferece ferramentas para rastreamento de leads, gestão de oportunidades e painéis personalizáveis, proporcionando uma visão abrangente do pipeline de vendas e auxiliando na tomada de decisões informadas. - Gestão de Projetos: Inclui recursos como atribuição de tarefas, acompanhamento de progresso e ferramentas de colaboração, garantindo que as equipes permaneçam organizadas e cumpram os marcos dos projetos de forma eficaz. - Gamificação: Incorpora elementos como rankings, emblemas e recompensas para motivar os usuários, aumentar o engajamento e promover uma cultura de realização dentro das equipes. - Integrações: Conecta-se perfeitamente com plataformas como Google, Outlook e Exchange, permitindo a sincronização eficiente de e-mails, contatos e reuniões. - Relatórios e Análises: Oferece ferramentas avançadas de relatórios para visualizar dados, analisar resultados e gerar insights que informam decisões estratégicas. Valor Principal e Soluções para Usuários: O CRM.me aborda desafios comuns na adoção de CRM, como baixo engajamento dos usuários e interfaces complexas, oferecendo uma plataforma intuitiva enriquecida com gamificação. Isso não apenas torna a experiência de CRM mais agradável, mas também incentiva o uso consistente, levando a dados mais precisos e a melhores relacionamentos com os clientes. Ao consolidar as funcionalidades de marketing, vendas e gestão de projetos em uma única plataforma, o CRM.me elimina a necessidade de múltiplas ferramentas distintas, melhorando assim a eficiência operacional e reduzindo custos. Seus recursos personalizáveis e planos de preços escaláveis o tornam adequado para empresas de diversos tamanhos, garantindo que as organizações possam adaptar a plataforma para atender às suas necessidades específicas e crescer junto com suas exigências em evolução. ### What Do G2 Reviewers Say About CRM.me? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários elogiam a **facilidade de uso** do CRM.me, apreciando sua configuração intuitiva e o rápido processo de treinamento da equipe. - Os usuários adoram a **interface intuitiva** do CRM.me, que simplifica o acesso às informações dos pacientes com treinamento mínimo necessário. - Os usuários adoram como o CRM.me é **simples e direto** , tornando sua experiência fácil e eficiente. - Os usuários valorizam as capacidades de **automação de fluxo de trabalho** do CRM.me, aumentando a eficiência na gestão de vendas e tarefas. - Os usuários apreciam a **automação de fluxo de trabalho** no CRM.me, aumentando a eficiência e simplificando os processos de vendas de forma eficaz. **Cons:** - Os usuários acham a **usabilidade difícil** do aplicativo móvel do CRM.me frustrante, especialmente ao acessar gráficos detalhados de pacientes. - Os usuários acham o **processo de configuração excessivamente complicado e demorado** , impactando sua capacidade de usar o CRM.me rapidamente. - Os usuários acham **o gerenciamento de e-mails complicado** devido à configuração demorada e à falta de integração perfeita com ferramentas populares. - Os usuários enfrentam dificuldades com **problemas de integração** no CRM.me, dificultando o uso contínuo com ferramentas essenciais e aumentando as tarefas manuais. - Os usuários acham a **falta de integrações perfeitas** com ferramentas populares frustrante, levando a soluções manuais demoradas. #### What Are Recent G2 Reviews of CRM.me? **"[Excelente ferramenta para agendar tarefas e acompanhar pipelines!](https://www.g2.com/pt/survey_responses/crm-me-review-12715008)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Nataly B.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/crm-me-review-12715008) --- **"[Gerenciamento Fácil de Contatos e Rastreamento de Interações em Um Só Lugar](https://www.g2.com/pt/survey_responses/crm-me-review-12625302)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Hegel A.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/crm-me-review-12625302) --- #### What Are G2 Users Discussing About CRM.me? - [Quais são os 3 principais elementos do software CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/crm-me-what-are-the-3-main-elements-of-crm-software) - 2 comments - [O que o software de CRM inclui?](https://www.g2.com/pt/discussions/crm-me-what-does-crm-software-include) - 1 comment - [What does CRM software do?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-crm-software-do) - 1 comment ### 6. [Clarify CRM](https://www.g2.com/pt/products/clarify-crm/reviews) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 27 **Descrição do Produto:** Clarify é o CRM autônomo que ajuda fundadores e vendedores em estágio inicial a construir pipeline, fechar mais negócios e gastar menos tempo com tarefas repetitivas de CRM. Sua IA automatiza a criação de pipeline, administração de reuniões e atualizações de CRM—para que você possa parar de clicar e começar a fechar mais negócios. 🧠 Auto-enriqueça cada contato: Conecte seu e-mail e calendário, e o Clarify preenche automaticamente campos como cargo, dados da empresa, e-mail, URL do LinkedIn, histórico de financiamento e mais. 🔗 Capture leads de qualquer lugar: Um clique no LinkedIn adiciona e enriquece contatos instantaneamente. 📹 Fluxo de reunião tudo-em-um: Prepare, grave e recapitule com resumos de IA—tudo dentro do Clarify. ⚙️ Negócios autoatualizáveis: O Clarify rastreia sinais de compradores e sugere atualizações de pipeline automaticamente. 🧩 Visão única do cliente: Cada e-mail, chamada e ação de produto conectados em um só lugar. É grátis para começar. ### What Do G2 Reviewers Say About Clarify CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários elogiam a **facilidade de uso** do Clarify CRM, apreciando sua interface intuitiva e requisitos mínimos de configuração. - Os usuários acham o Clarify CRM **extremamente útil** para automatizar fluxos de trabalho e melhorar a colaboração da equipe de forma eficaz. - Os usuários adoram a **simplicidade** do Clarify CRM, elogiando seu design intuitivo que melhora o gerenciamento de tarefas diárias e a eficiência. - Os usuários valorizam os **recursos de automação** do Clarify CRM, simplificando o fluxo de trabalho e aprimorando a colaboração entre equipes. - Os usuários valorizam a **interface intuitiva e os recursos automatizados** do Clarify CRM, melhorando o fluxo de trabalho e simplificando as tarefas diárias. **Cons:** - Os usuários observam as **funcionalidades ausentes** no Clarify CRM, como campos personalizados e opções de compartilhamento de links públicos. - Os usuários sentem que há **problemas de integração** com o Clarify CRM, afetando a sincronização com aplicativos como o Google Calendar e o Slack. - Os usuários expressam frustração com as **opções limitadas de personalização** no Clarify CRM, impactando sua capacidade de personalizar recursos. - Os usuários sentem que os **recursos de análise e relatórios** no Clarify CRM precisam de melhorias e mais opções de personalização. - Os usuários sentem que as **funcionalidades de relatórios são inadequadas** e esperam mais personalização e melhorias no futuro. #### What Are Recent G2 Reviews of Clarify CRM? **"[CRM sem esforço para pequenas empresas, simplifica com clareza](https://www.g2.com/pt/survey_responses/clarify-crm-review-12548339)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Pedro T.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/clarify-crm-review-12548339) --- **"[AI CRM That Runs Itself: Seamless Setup, Powerful Rep Assistant, and 10/10 Support](https://www.g2.com/pt/survey_responses/clarify-crm-review-12882391)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ben F.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/clarify-crm-review-12882391) --- ### 7. [Kintone](https://www.g2.com/pt/products/kintone/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 262 **Descrição do Produto:** Kintone é uma plataforma de aplicativos empresariais sem código projetada para capacitar usuários não técnicos a criar aplicativos, fluxos de trabalho e bancos de dados robustos adaptados às suas equipes e organizações. Ao utilizar uma interface amigável que enfatiza cliques em vez de codificação, o Kintone permite que indivíduos desenvolvam aplicativos que simplificam processos de negócios, aprimorem a colaboração em projetos e tarefas e facilitem o relatório de dados complexos com facilidade. Esta plataforma é particularmente benéfica para usuários de negócios que precisam de soluções imediatas sem a necessidade de conhecimento extensivo de programação. O Kintone oferece uma ampla gama de aplicativos pré-construídos que atendem a vários casos de uso, incluindo gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), gerenciamento de projetos, gerenciamento de inventário e mais. Esses modelos permitem que os usuários comecem rapidamente e adaptem os aplicativos às suas necessidades específicas, reduzindo significativamente o tempo e o esforço necessários para implementar novos sistemas. O público-alvo do Kintone inclui pequenas e médias empresas, gerentes de projetos, líderes de equipe e qualquer profissional que busca otimizar seu fluxo de trabalho sem depender de departamentos de TI ou desenvolvedores externos. A abordagem sem código democratiza o desenvolvimento de aplicativos, permitindo que usuários de diversas origens participem da criação de soluções que abordem seus desafios únicos. Essa inclusão promove uma cultura de inovação dentro das organizações, à medida que os membros da equipe podem contribuir com ideias e melhorias baseadas em suas experiências diretas. Os principais recursos do Kintone incluem painéis personalizáveis, fluxos de trabalho automatizados e ferramentas de colaboração em tempo real. Os usuários podem projetar painéis que fornecem insights sobre seus projetos e dados de relance, enquanto os fluxos de trabalho automatizados ajudam a eliminar tarefas repetitivas, garantindo que os membros da equipe possam se concentrar em atividades de maior valor. A plataforma também suporta colaboração em tempo real, permitindo que as equipes trabalhem juntas de forma contínua, compartilhem atualizações e acompanhem o progresso dos projetos sem a necessidade de reuniões constantes ou trocas de e-mails. O Kintone se destaca na categoria de plataformas sem código ao oferecer uma solução flexível e escalável que cresce com as organizações. Sua capacidade de integrar-se com outras ferramentas e serviços aprimora ainda mais sua funcionalidade, permitindo que os usuários criem um ecossistema abrangente que atenda às suas necessidades de negócios em evolução. Ao fornecer uma plataforma poderosa e acessível para o desenvolvimento de aplicativos, o Kintone capacita os usuários a assumirem o controle de seus fluxos de trabalho e impulsionarem a eficiência dentro de suas equipes. ### What Do G2 Reviewers Say About Kintone? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários elogiam a **facilidade de uso** do Kintone, apreciando sua interface intuitiva e o processo direto de criação de aplicativos. - Os usuários elogiam o Kintone por seu **suporte ao cliente excepcional** , melhorando significativamente a experiência de integração e construção de aplicativos. - Os usuários adoram os **recursos de personalização e suporte** do Kintone, tornando o gerenciamento de projetos eficiente e sem complicações. - Os usuários apreciam a **flexibilidade de personalização** no Kintone, permitindo a fácil criação de rastreadores de projetos personalizados. - Os usuários apreciam a **flexibilidade de personalização** no Kintone, permitindo rastreadores de projetos personalizados e organização aprimorada. **Cons:** - Os usuários sentem a falta de **recursos ausentes** no Kintone, como exportação de dados e layouts de formulários modernizados. - Os usuários acham o **design de interface ruim** do Kintone frustrante, com sua complexidade e falta de apelo estético impactando a usabilidade. - Os usuários acham que a **personalização limitada** no Kintone restringe a usabilidade, impactando a experiência geral e o apelo da interface moderna. - Os usuários acham que os **recursos limitados** do Kintone dificultam a integração e automação eficazes, afetando a experiência geral do usuário. - Os usuários acham a **pobre usabilidade** do Kintone frustrante, citando sua complexidade e falta de uma interface atraente. #### What Are Recent G2 Reviews of Kintone? **"[Excepcionalmente fácil de usar e sem esforço](https://www.g2.com/pt/survey_responses/kintone-review-12075334)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Robby R.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/kintone-review-12075334) --- **"[Gerenciamento de Dados Altamente Personalizável e Amigável para Fluxos de Trabalho Únicos](https://www.g2.com/pt/survey_responses/kintone-review-12613315)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Usuário Verificado em Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/kintone-review-12613315) --- #### What Are G2 Users Discussing About Kintone? - [How much does caspio cost?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-much-does-caspio-cost) - [Is Kintone Hipaa compliant?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-kintone-hipaa-compliant) - [How do you use Kintone?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-you-use-kintone) ### 8. [Apptivo](https://www.g2.com/pt/products/apptivo/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 217 **Descrição do Produto:** Apptivo é uma plataforma em nuvem de aplicativos de negócios integrados projetada para empresas de todos os tamanhos e formatos. Gerencie quase qualquer tarefa de negócios usando os aplicativos da Apptivo, desde vendas e marketing, até faturamento e suporte, e tudo mais. Com Apptivo, não há preços por aplicativo, obtenha acesso a toda a plataforma a partir de apenas $10 mensais por usuário. Quer você use Apptivo para um único aplicativo ou para gerenciar todo o seu negócio, ele proporcionará um valor incrível para toda a organização. Nossos aplicativos cobrem o ciclo de vida completo do cliente: **Marketing** - Crie listas segmentadas de contatos, construa e entregue campanhas de e-mail, e acompanhe análises. **Vendas** - Capacidade completa de CRM com gestão robusta de contatos, pipeline de vendas, automação e relatórios. **Help Desk** - Um poderoso sistema de tickets com integração de e-mail, portal web e rastreamento de tempo. **Gerenciamento de Projetos** - Gerencie cronogramas de projetos via gráficos de Gantt, acompanhe tempo e marcos, e fature pelo esforço despendido. **Serviço de Campo** - Atribuição e despacho de ordens de serviço, captura de fotos, tempo e materiais móveis, e faturamento. **Cotação e Faturamento** - Crie cotações profissionais e envie-as por e-mail para seu cliente com capacidades de faturamento integrado e fatura recorrente. **Gestão de Pedidos** - Transforme cotações em pedidos, acompanhe inventário e remessas, e fature o cliente pelo seu produto. **Compras e Cadeia de Suprimentos** - Gerencie seus fornecedores, acompanhe pedidos de compra e faturamento, e gerencie inventário. Apptivo é usado por centenas de milhares de empresas de 193 países ao redor do mundo, e pode acomodar desde consultores independentes até empresas bilionárias. A flexibilidade do Apptivo é um dos nossos 3 principais diferenciais: **Preço Acessível** , **Flexibilidade** e **Capacidade**. Com toda a nossa suíte de aplicativos de negócios disponível por um único preço, oferecemos recursos ricos e poderosos em um amplo conjunto de aplicativos que oferecem uma capacidade incomparável pelo seu valor, com capacidades de configuração de classe mundial que tornam o sistema flexível para qualquer tipo de negócio. ### What Do G2 Reviewers Say About Apptivo? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam o **excelente suporte ao cliente** da Apptivo, destacando a capacidade de resposta e a assistência oportuna durante todo o processo de implementação. - Os usuários apreciam o **suporte útil** da Apptivo, achando a equipe responsiva e excelente durante todo o processo de implementação. - Os usuários acham a **facilidade de uso** do Apptivo impressionante, complementada por uma navegação intuitiva e suporte responsivo. - Os usuários valorizam a **alta personalização** do Apptivo, permitindo soluções sob medida para atender eficazmente às diversas necessidades empresariais. - Os usuários adoram a **alta personalização** do Apptivo, permitindo soluções sob medida para vários processos de negócios. **Cons:** - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** , com desafios em entender os processos e construir modelos de campanha de forma eficaz. - Os usuários relatam **recursos ausentes** no Apptivo, particularmente na funcionalidade do aplicativo, limitações móveis e problemas de integração. - Os usuários acham que os **recursos limitados** do Apptivo restringem seu fluxo de trabalho e dificultam os esforços de desenvolvimento em diferentes aplicativos. - Os usuários enfrentam **problemas de integração** , levando a complicações com fluxos de trabalho e falta de conectividade com outras plataformas. - Os usuários acham que é **necessária uma melhoria** na documentação e nos assistentes de integração do Apptivo, afetando a usabilidade e a consistência do fluxo de trabalho. #### What Are Recent G2 Reviews of Apptivo? **"[Plataforma CRM Tudo-em-Um com Interface Limpa, Automação Fácil e Relatórios Fortes](https://www.g2.com/pt/survey_responses/apptivo-review-12762853)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Usuário Verificado em Petróleo e Energia* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/apptivo-review-12762853) --- **"[Work Organization and Activity Tracking Feel More Efficient](https://www.g2.com/pt/survey_responses/apptivo-review-12889408)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Ishan S.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/apptivo-review-12889408) --- #### What Are G2 Users Discussing About Apptivo? - [Para que é usado o Apptivo?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-apptivo-used-for) ### 9. [VobeSoft](https://www.g2.com/pt/products/vobesoft/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 42 **Descrição do Produto:** VobeSoft é a plataforma modular para o seu trabalho. Configure bancos de dados, automações e visualizações para simplificar e otimizar suas operações—tudo dentro de um sistema flexível. Todo sistema de software possui bancos de dados. Esses bancos de dados são frequentemente estáticos, oferecendo às organizações que trabalham com essas soluções padrão funcionalidades que não estão usando e funções que não podem adaptar às suas necessidades únicas. Normalmente, com muito esforço, são aplicadas soluções alternativas para alcançar o objetivo final. Mas, no final, esse esforço com soluções alternativas só leva à frustração e ao não uso otimizado das vantagens que um sistema de software deveria oferecer a você e à sua organização. A única constante de hoje é que as organizações estão em constante mudança. E essa mudança não é ruim. Ela representa uma melhoria da organização. Para acomodar essa mudança, é necessário um sistema que mude e se adapte à forma como uma organização trabalha para garantir o crescimento. Este é o VobeSoft: um sistema de software com um banco de dados dinâmico que é configurável para se encaixar perfeitamente em qualquer organização. Você, e não o software, determina como o trabalho será feito, quais dados são importantes e como devem ser armazenados. O contexto do cliente é o que guia a forma como o sistema é configurado e utilizado. #### What Are VobeSoft's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidade de Uso (5 reviews) - Fácil Personalização (5 reviews) - Flexibilidade (4 reviews) - Personalização (3 reviews) - Personalização (3 reviews) **Cons:** - Curva de Aprendizado (2 reviews) #### What Are Recent G2 Reviews of VobeSoft? **"[Fácil de usar, configurável e ótimo atendimento ao cliente](https://www.g2.com/pt/survey_responses/vobesoft-review-9041705)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Steven L.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/vobesoft-review-9041705) --- **"[intuitivo, adaptável, confiável e flexível](https://www.g2.com/pt/survey_responses/vobesoft-review-9881279)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Usuário Verificado em Resolução Alternativa de Disputas* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/vobesoft-review-9881279) --- #### What Are G2 Users Discussing About VobeSoft? - [Para que serve o VobeSoft?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-vobesoft-used-for) ### 10. [Method CRM](https://www.g2.com/pt/products/method-crm/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 335 **Descrição do Produto:** O Method CRM é o CRM número 1 para empresas que utilizam o QuickBooks, desenvolvido especificamente para PMEs que precisam de mais flexibilidade do que o software pronto para uso pode oferecer. O Method CRM foi projetado para empresas que dependem do QuickBooks, mas precisam de um CRM que se adapte à forma como realmente operam. A maioria dos CRMs faz você mudar a forma como trabalha para se adequar ao sistema deles. O Method CRM funciona ao contrário. É totalmente personalizável, para que você possa construir os fluxos de trabalho, telas e processos que sua empresa realmente utiliza sem recursos de desenvolvedor ou preços de nível empresarial. Com o Method, as empresas podem adaptar o sistema à medida que seus processos evoluem, em vez de reconstruir seus fluxos de trabalho em torno de um software rígido. Para empresas em crescimento que dependem do QuickBooks, o Method CRM preenche as lacunas que o software de contabilidade sozinho não pode resolver. Com uma sincronização bidirecional em tempo real em seu núcleo, o Method oferece a toda a sua equipe um único lugar para gerenciar leads, clientes, orçamentos, faturas e trabalhos, com seus dados contábeis sempre atualizados em ambos os sistemas. Como o Method CRM conecta os fluxos de trabalho do seu escritório com seus dados contábeis, ele ajuda as equipes de vendas, operações e finanças a se manterem alinhadas e trabalharem com as mesmas informações. Confiado por quase 4.000 pequenas empresas nos setores de construção, serviços de campo, manufatura, armazenamento e serviços profissionais, o Method CRM suporta os fluxos de trabalho dos quais essas indústrias dependem todos os dias. Muitas empresas escolhem o Method porque ele lhes dá a flexibilidade de personalizar seu CRM de acordo com a forma como realmente fazem negócios. O Method CRM é classificado como o CRM número 1 para QuickBooks no G2. 4,4/5 estrelas de mais de 300 avaliações verificadas. ### What Do G2 Reviewers Say About Method CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** no Method CRM, destacando sua interface limpa e adaptabilidade para fluxos de trabalho. - Os usuários valorizam os recursos de **fácil personalização** do Method CRM, melhorando o gerenciamento de fluxo de trabalho e a interação com os clientes. - Os usuários valorizam a **integração perfeita com o QuickBooks** , permitindo fluxos de trabalho eficientes e sincronização de dados em tempo real. - Os usuários elogiam o **excelente suporte ao cliente** do Method CRM, experimentando assistência rápida e um compromisso com o sucesso do usuário. - Os usuários elogiam a **integração perfeita** com o QuickBooks, aumentando a eficiência e reduzindo o risco de esforços duplicados. **Cons:** - Os usuários observam uma **curva de aprendizado acentuada** para novos usuários, tornando o processo de configuração inicial desafiador e avassalador. - Os usuários acham **personalização limitada** problemática, pois as alterações exigem suporte caro de desenvolvedores, complicando atualizações e ajustes. - Os usuários experimentam **bugs e falhas** no Method CRM, afetando o desempenho e a resolução de problemas menores. - Os usuários acham que os **custos de personalização** do Method CRM são altos, levando a despesas aumentadas para atualizações necessárias. - Os usuários acham que os **recursos ausentes** no Method CRM limitam sua funcionalidade para necessidades empresariais abrangentes. #### What Are Recent G2 Reviews of Method CRM? **"[CRM sem esforço com excelentes insights](https://www.g2.com/pt/survey_responses/method-crm-review-12639500)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Tyler M.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/method-crm-review-12639500) --- **"[Preenchendo a Lacuna Entre Vendas e Sucesso](https://www.g2.com/pt/survey_responses/method-crm-review-12513026)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Marlayna V.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/method-crm-review-12513026) --- #### What Are G2 Users Discussing About Method CRM? - [Para que é usado o Method CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-method-crm-used-for) - 1 comment - [What are the three benefits of CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-the-three-benefits-of-crm) - [Quanto custa o Method CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-much-does-method-crm-cost) - 1 comment ### 11. [Teamwork CRM](https://www.g2.com/pt/products/teamwork-crm/reviews) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 52 **Descrição do Produto:** A Teamwork.com oferece um conjunto de aplicativos de gestão empresarial integrados que permite às equipes se comunicarem de forma fluida, colaborarem sem esforço, impulsionarem vendas, apoiarem clientes e entregarem eficientemente todos os seus projetos. O Teamwork CRM permite que você divida leads e oportunidades em pipelines separados, proporcionando maior visibilidade e controle sobre o seu processo de vendas. Com o Teamwork CRM, você tem total visibilidade sobre o seu processo de vendas — oferecendo mais insights sobre como acelerá-lo e garantir que nada seja negligenciado. Com um local central para acompanhar tudo, desde o primeiro contato até o fechamento do negócio, sua equipe saberá exatamente onde focar seu tempo e verá como cada negócio está progredindo em cada estágio do ciclo de vendas. ### What Do G2 Reviewers Say About Teamwork CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** no Teamwork CRM, achando-o intuitivo e simplificando o gerenciamento de relacionamento com o cliente. - Os usuários valorizam a **configuração fácil** do Teamwork CRM, permitindo uma rápida integração e uso imediato pela equipe. - Os usuários valorizam a **interface intuitiva** do Teamwork CRM, permitindo uma navegação sem esforço e uma gestão de vendas eficiente. - Os usuários acham a **interface intuitiva** do Teamwork CRM simples e eficaz, melhorando a usabilidade geral e a produtividade da equipe. - Os usuários valorizam o **rastreamento de leads conveniente** no Teamwork CRM, apreciando os recursos colaborativos e a interface intuitiva. **Cons:** - Os usuários expressam frustração com as **opções limitadas de personalização** no Teamwork CRM, restringindo soluções personalizadas para seus fluxos de trabalho. - Os usuários enfrentam **recursos ausentes** como integração de e-mail inconsistente e falta de ferramentas avançadas em comparação com outros CRMs. - Os usuários experimentam **integração de e-mail inconsistente** no Teamwork CRM, afetando funcionalidades como rastreamento e encadeamento de conversas. - Os usuários enfrentam **problemas de funcionalidade** com a integração de e-mail e limitações do aplicativo móvel, afetando a funcionalidade e a conveniência. - Os usuários acham os **problemas de integração** frustrantes, pois enfrentam limitações com a compatibilidade de e-mail e ferramentas de terceiros. #### What Are Recent G2 Reviews of Teamwork CRM? **"[CRM Altamente Organizado com Configuração Fácil](https://www.g2.com/pt/survey_responses/teamwork-crm-review-12725429)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Tiffany S.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/teamwork-crm-review-12725429) --- **"[Visualização de Quadro Limpa e Intuitiva Que Torna a Gestão de Pipeline Sem Esforço](https://www.g2.com/pt/survey_responses/teamwork-crm-review-12772504)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Vidur S.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/teamwork-crm-review-12772504) --- #### What Are G2 Users Discussing About Teamwork CRM? - [How do you use teamwork tools?](https://www.g2.com/pt/discussions/teamwork-crm-how-do-you-use-teamwork-tools) - [How does teamwork app work?](https://www.g2.com/pt/discussions/teamwork-crm-how-does-teamwork-app-work) - [What is teamwork software used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/teamwork-crm-what-is-teamwork-software-used-for) ### 12. [Formaloo](https://www.g2.com/pt/products/formaloo/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 181 **Descrição do Produto:** Crie formulários bonitos, documentos inteligentes, assinaturas eletrônicas e automatize aprovações, tudo impulsionado por IA, com respostas ilimitadas, grátis para sempre. Formaloo é o principal construtor de formulários gratuito do mundo e plataforma sem código para criar formulários poderosos, pesquisas, painéis, CRMs e aplicativos de negócios personalizados, tudo sem escrever uma única linha de código. Confiado por mais de 35.000 empresas em todo o mundo, o Formaloo permite que equipes criem formulários impulsionados por IA, pesquisas inteligentes, questionários, calculadoras, portais de clientes, sites de membros, painéis de RH e ferramentas internas, tudo a partir de uma plataforma centralizada e escalável. ### What Do G2 Reviewers Say About Formaloo? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Formaloo, tornando a coleta de dados e o engajamento diretos e eficazes. - Os usuários apreciam a **flexibilidade** do Formaloo, desfrutando da capacidade de personalizar e adaptar formulários para diversas necessidades. - Os usuários adoram as **altas opções de personalização** no Formaloo, permitindo experiências e branding personalizados para suas diversas necessidades. - Os usuários acham a **configuração fácil** do Formaloo inestimável para gerenciar espaços de trabalho de clientes e integrar formulários de forma eficiente. - Os usuários valorizam a **flexibilidade e funcionalidade** do Formaloo, aprimorando sua experiência de criação de formulários e coleta de informações. **Cons:** - Os usuários desejam mais **recursos nativos** como MCP e um controle mais refinado sobre a interface do usuário para melhorar a funcionalidade. - Os usuários acham **problemas de layout** frustrantes, especialmente ao gerenciar lógica complexa e navegar entre modelos e visualizações de painel. - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** , especialmente com construtores de lógica complexos e ao navegar na interface do usuário. - Os usuários acham a **gestão de modelos complicada** , pois ela interrompe o fluxo de trabalho e carece de precisão no layout. - Os usuários acham os **problemas do painel** frustrantes, especialmente com regras complexas e navegação limitada na interface. #### What Are Recent G2 Reviews of Formaloo? **"[Plataforma Simples, Prática e Organizada para Formulários de Bem-Estar, Pesquisas e Coleta de Feedback](https://www.g2.com/pt/survey_responses/formaloo-review-12854720)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ishan S.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/formaloo-review-12854720) --- **"[Suporte Rápido como um Raio, Ótimos Preços e um Excelente Portal do Cliente](https://www.g2.com/pt/survey_responses/formaloo-review-12740241)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— William M.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/formaloo-review-12740241) --- #### What Are G2 Users Discussing About Formaloo? - [Para que serve o Formaloo?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-formaloo-used-for) - 1 comment, 2 upvotes ### 13. [Goals.com](https://www.g2.com/pt/products/goals-com/reviews) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 26 **Descrição do Produto:** Goals.com é uma solução simples e fácil para gestão de desempenho de vendas, gestão de serviços de campo e gestão da produção da equipe. Baseado na premissa de que líderes de vendas ocupados e equipes de vendas ocupadas precisam de uma visão rápida e precisa das métricas essenciais e ferramentas para ajudar a impulsionar mais vendas, o Goals.com fornece um software intuitivo que integra as informações chave para tornar o processo de vendas mais eficiente para qualquer equipe em indústrias focadas tanto em B2B quanto em B2C. Do painel de usuário dinâmico que destaca o progresso individual ao longo de um mês, trimestre e ano para representantes de vendas aos destaques abrangentes de toda a equipe para líderes e gerentes de vendas, o Goals.com fornece o essencial para qualquer negócio prosperar sem a desordem e confusão de outras plataformas. Recursos adicionais incluem geração de concursos de vendas, destaques e uma equipe de sucesso do cliente dedicada a ser um parceiro e guia para sua conta durante toda a sua vida. Goals.com tem tudo o que uma empresa pequena, média ou grande precisa para analisar o desempenho, promover o desenvolvimento e, em última análise, impulsionar mais vendas. ### What Do G2 Reviewers Say About Goals.com? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários consideram o Goals.com uma **plataforma amigável** que facilita a adaptação e integração fácil em sua rotina de trabalho. - Os usuários apreciam a **facilidade de aprendizado** com o Goals.com, tornando simples adaptar-se e prosperar em seus papéis. - Os usuários acham o Goals.com **fácil de adotar** , facilitando uma transição suave para novos papéis e responsabilidades. - Os usuários apreciam o **fácil acesso** do Goals.com, tornando simples a adaptação a novos fluxos de trabalho e sistemas. **Cons:** - Os usuários enfrentam **redundância nas notificações** , pois os alertas por e-mail parecem desnecessários quando o portal está constantemente aberto. - Os usuários experimentam **redundância nas notificações** , achando os e-mails desnecessários quando o portal está consistentemente aberto para atualizações. #### What Are Recent G2 Reviews of Goals.com? **"[Goals.com acerta em cheio.](https://www.g2.com/pt/survey_responses/goals-com-review-10025411)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Bryce T.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/goals-com-review-10025411) --- **"[Tremenda utilidade](https://www.g2.com/pt/survey_responses/goals-com-review-10397714)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Lucas G.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/goals-com-review-10397714) --- ### 14. [Altvia](https://www.g2.com/pt/products/altvia/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 15 **Descrição do Produto:** Fundada em 2006, a Altvia é a principal plataforma de capital privado desenvolvida especificamente para todo o ciclo de vida dos fundos. Nossa poderosa plataforma atende a private equity, venture capital, fundos de fundos e outros gestores de ativos alternativos para que possam crescer mais rápido, trabalhar de forma mais inteligente e se manter à frente. A Altvia remove o atrito que desacelera as equipes. Nós simplificamos os fluxos de trabalho em vendas, marketing, conformidade, captação de recursos e relações com investidores—conectando dados isolados e automatizando processos chave para que as empresas possam se concentrar em construir relacionamentos e fechar negócios. Descubra mais em altvia.com. ### What Do G2 Reviewers Say About Altvia? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários elogiam o **suporte ao cliente excepcional** da Altvia, destacando respostas rápidas e assistência dedicada da equipe. - Os usuários destacam o **engajamento excepcional com o cliente** da Altvia, tornando o suporte e o treinamento notavelmente eficazes e responsivos. - Os usuários valorizam a Altvia por sua **acessibilidade centralizada de informações** , melhorando tanto a experiência do usuário quanto a qualidade do serviço ao cliente. - Os usuários destacam a **natureza intuitiva** do Altvia, tornando-o fácil para todos adotarem e usarem efetivamente. - Os usuários valorizam os **dados abrangentes** fornecidos pela Altvia, facilitando relatórios eficazes e comunicação simplificada com LPs. **Cons:** - Os usuários enfrentam **problemas de registro de e-mail** com a Altvia, citando complicações no rastreamento de atividades e integração com o Outlook. - Os usuários acham a Altvia **cara** , com muitos recursos essenciais exigindo custos adicionais que aumentam o preço total. - Os usuários acham **a entrada de dados cansativa** devido à repetição, desejando melhores recursos de automação e memória para eficiência. - Os usuários frequentemente enfrentam **problemas de integração** com a Altvia, tornando o registro de atividades e relatórios trabalhosos e menos eficientes. - Os usuários sentem que a Altvia está **faltando recursos** necessários para práticas comerciais modernas, particularmente na funcionalidade de e-mail. #### What Are Recent G2 Reviews of Altvia? **"[Produto Excelente com uma Equipe Excelente!](https://www.g2.com/pt/survey_responses/altvia-review-10714885)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Alexandra L.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/altvia-review-10714885) --- **"[Boa](https://www.g2.com/pt/survey_responses/altvia-review-11393917)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Usuário Verificado em Bancário* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/altvia-review-11393917) --- ### 15. [Coevera](https://www.g2.com/pt/products/coevera/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 442 **Descrição do Produto:** Coevera: A Plataforma de Receita Nativa de IA Criada para Como a Venda Realmente Funciona Hoje Coevera é a plataforma de receita nativa de IA que está redefinindo como as organizações de vendas modernas operam, colaboram e crescem. Nascida de mais de uma década de inovação em CRM como Pipeliner, Coevera representa a próxima evolução: um sistema criado com o propósito de não digitalizar processos de vendas antigos, mas de reimaginá-los para uma era onde a IA é um colega de equipe, não uma ferramenta. No coração da Coevera está uma convicção simples — os CRMs tradicionais foram construídos para que os gerentes extraíssem dados dos vendedores. Coevera inverte esse modelo. É construída para os vendedores, com IA integrada em cada fluxo de trabalho para eliminar tarefas repetitivas, revelar insights e acelerar a receita. O resultado é uma plataforma onde os representantes realmente querem fazer login, os gerentes obtêm a visibilidade de que precisam sem perseguição, e a liderança ganha uma compreensão em tempo real da saúde do pipeline, risco e oportunidade. Coevera é alimentada pela Voyager AI, um motor inteligente que aprende continuamente com o seu movimento de vendas para fornecer orientação preditiva, recomendações contextuais e execução automatizada. O Collaborator transforma o CRM de um sistema de registro em um sistema de engajamento — um verdadeiro parceiro de IA que ajuda os vendedores a se prepararem para chamadas, redigir comunicações, navegar em negociações complexas e se manter à frente de cada oportunidade. O motor de fluxo de trabalho Automatizer remove o atrito manual que drena a produtividade do vendedor, enquanto a integração nativa do Protocolo de Contexto de Modelo (MCP) garante que a Coevera se conecte perfeitamente com o ecossistema de IA mais amplo do qual sua empresa já depende. O que realmente diferencia a Coevera é seu compromisso em ser nativa de IA, não apenas com IA adicionada. Ao contrário das plataformas legadas que acoplam recursos generativos em uma arquitetura de décadas, a Coevera foi reconstruída do zero para fazer da inteligência o estado padrão do sistema — não um complemento premium. Cada painel, visualização de pipeline e fluxo de trabalho é projetado para pensar junto com você. Coevera também defende a venda visual, navegação intuitiva e rápido tempo para valor. A implementação é medida em semanas, não em trimestres. A adoção é alta porque a experiência é construída em torno do vendedor, não contra ele. Para organizações prontas para ir além das limitações do CRM legado e abraçar uma maneira mais inteligente, rápida e humana de vender, Coevera é a plataforma construída para o que vem a seguir. Não é apenas um novo nome — é uma nova categoria. Bem-vindo à receita nativa de IA. Coevera. Vendas, evoluídas. ### What Do G2 Reviewers Say About Coevera? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários adoram a **facilidade de uso** do Coevera, apreciando sua interface intuitiva e recursos rápidos de arrastar e soltar. - Os usuários acham o **rastreamento fácil** no pipeline de vendas visual da Coevera inestimável para gerenciar efetivamente negócios e processos. - Os usuários apreciam a **prestatividade da equipe** , tornando o marketing e a gestão de clientes muito mais fáceis e eficientes. - Os usuários apreciam a **interface altamente visual e intuitiva** do Coevera, aumentando a facilidade de uso no acompanhamento de negócios. - Os usuários apreciam a **interface amigável** do Coevera, tornando a navegação e a execução de tarefas contínuas e eficientes. **Cons:** - Os usuários acham que as **opções limitadas de personalização** no Coevera dificultam o uso intuitivo e a organização de seu conteúdo. - Os usuários acham que o **custo do Coevera é proibitivamente caro** , tornando desafiador para pequenas empresas arcar com ele. - Os usuários acham a **complexidade dos recursos** no Coevera desafiadora, levando a uma curva de aprendizado acentuada e problemas de organização. - Os usuários enfrentam **problemas de integração** com o Coevera, limitando a flexibilidade e complicando o uso de ferramentas de terceiros. - Os usuários encontram uma **curva de aprendizado acentuada** devido às funcionalidades complexas e ao tempo necessário para dominar o sistema. #### What Are Recent G2 Reviews of Coevera? **"[CRM Amigável com Pipelines Visuais e Relatórios Claros](https://www.g2.com/pt/survey_responses/coevera-review-12464847)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Nishat F.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/coevera-review-12464847) --- **"[Handling Consultation Activities and Follow Up Tracking Feels More Structured](https://www.g2.com/pt/survey_responses/coevera-review-12886493)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ishan S.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/coevera-review-12886493) --- #### What Are G2 Users Discussing About Coevera? - [Para que é usado o Pipeliner CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/pipeliner-crm-what-is-pipeliner-crm-used-for) - [What is Pipeliner CRM used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-pipeliner-crm-used-for) - 1 comment ### 16. [Fireberry](https://www.g2.com/pt/products/fireberry/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 24 **Descrição do Produto:** Fireberry é uma plataforma de CRM tudo-em-um e personalizável criada para centralizar todas as partes móveis necessárias para construir, crescer e manter uma PME. Fireberry fornece uma solução de CRM modular que atende às necessidades em evolução de seus clientes e os prepara para o sucesso a longo prazo; distinguindo-se através de seu foco na experiência do usuário, personalização e inovação. Acelere fluxos de trabalho e pipelines com as automações e análises de dados do Fireberry. Personalize painéis para destacar os dados em tempo real que você precisa. Não há necessidade de pagar por múltiplos microsserviços, tudo o que você precisa faz parte do sistema. Centralize seu trabalho com integrações embutidas com Google, Office 365 e Facebook. Integre facilmente outros serviços ou programas de terceiros usando APIs personalizadas. ### What Do G2 Reviewers Say About Fireberry? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários acham o Fireberry **fácil de usar** , permitindo uma implementação e gestão suaves em vários processos. - Os usuários apreciam a **eficiência organizacional** do Fireberry, melhorando a funcionalidade da equipe por meio de processos simplificados e automação eficaz. - Os usuários apreciam as **capacidades de automação** do Fireberry, que agilizam os processos e melhoram a organização da equipe sem esforço. - Os usuários valorizam os **recursos de automação que economizam tempo** do Fireberry para lidar eficientemente com tarefas repetitivas. - Os usuários elogiam a Fireberry por seu **excelente suporte ao cliente** , garantindo uma experiência tranquila e confiável com problemas mínimos. **Cons:** - Os usuários acham o **processo de configuração um tanto demorado** , exigindo planejamento para utilizar efetivamente os recursos flexíveis do Fireberry. - Os usuários acham a **falta de integração nativa com o WhatsApp** no Fireberry frustrante e limitante para uma comunicação fluida. - Os usuários acham a **curva de aprendizado desafiadora** , pois alguns recursos avançados exigem tempo para serem compreendidos durante a configuração. - Os usuários acham as **opções limitadas de personalização** frustrantes, pois restringem sua capacidade de personalizar relatórios de forma eficaz. - Os usuários estão desapontados com a **ausência de um portal do cliente** , recorrendo a soluções de terceiros para a gestão de clientes. #### What Are Recent G2 Reviews of Fireberry? **"[Por que Recomendo a Fireberry como Consultora de Tecnologia: Simples, Poderosa e Feita para Crescer](https://www.g2.com/pt/survey_responses/fireberry-review-11200215)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Tal A.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/fireberry-review-11200215) --- **"[Um CRM flexível que realmente se adapta à maneira como você trabalha](https://www.g2.com/pt/survey_responses/fireberry-review-11986872)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Manit A.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/fireberry-review-11986872) --- ### 17. [Orgzit](https://www.g2.com/pt/products/orgzit-orgzit/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 43 **Descrição do Produto:** Orgzit oferece o poder de um CRM empresarial com a flexibilidade do Excel. Orgzit é um sistema de vendas tudo-em-um para representantes de fabricantes e distribuidores. Ele ajuda a otimizar Vendas, Cotações, Serviço e Finanças ao ajudar você a passar de planilhas dispersas para um único aplicativo centralizado. ### What Do G2 Reviewers Say About Orgzit? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Orgzit, permitindo uma configuração perfeita e gestão eficiente de tarefas. - Os usuários apreciam as **funcionalidades de flexibilidade e colaboração** do Orgzit, melhorando seus processos de negócios e comunicação. - Os usuários valorizam o Orgzit por seus **recursos de colaboração eficientes** , permitindo comunicação sem interrupções e gestão simplificada entre equipes. - Os usuários apreciam a **flexibilidade** do Orgzit, permitindo fácil configuração para atender necessidades específicas de negócios sem codificação. - Os usuários valorizam o Orgzit por sua **colaboração eficiente e flexibilidade** , melhorando os processos de negócios e a comunicação da equipe. **Cons:** - Os usuários sugerem melhorar os **problemas de conectividade** com bancos de dados externos como SQL para uma experiência mais suave. - Os usuários acham o **design da interface do usuário difícil** , indicando a necessidade de melhorias para aumentar a usabilidade. - Os usuários observam a necessidade de melhorias na **interface do usuário** do Orgzit, afetando a facilidade de uso geral. - Os usuários consideram que a **informação incompleta** sobre a criação de relatórios para clientes é uma área significativa para melhoria. - Os usuários observam **problemas de integração** com bancos de dados convencionais como SQL, o que pode dificultar a conectividade de dados sem interrupções no Orgzit. #### What Are Recent G2 Reviews of Orgzit? **"[Conexão e pesquisa de arquivos facilitadas para maior produtividade](https://www.g2.com/pt/survey_responses/orgzit-review-8641340)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Naveen K.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/orgzit-review-8641340) --- **"[Orgzit forneceu à senocare um CRM sob medida para nossos serviços de saúde.](https://www.g2.com/pt/survey_responses/orgzit-review-8618328)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Shakti S.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/orgzit-review-8618328) --- #### What Are G2 Users Discussing About Orgzit? - [Para que serve o Orgzit?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-orgzit-used-for) ### 18. [Marketing 360](https://www.g2.com/pt/products/madwire-marketing-360/reviews) **Average Rating:** 3.5/5.0 **Total Reviews:** 61 **Descrição do Produto:** Marketing 360® foi fundada em 2009 por pai e filho, Joe e JB Kellogg, com a missão de fazer a diferença ajudando pequenas empresas a crescer e suas comunidades locais a se desenvolverem. Agora, localizada em Fort Collins, Colorado e Austin, Texas, a Marketing 360 emprega mais de 550 membros da equipe e possui mais de 20.000 clientes SMB ativos. Marketing 360 capacita pequenas empresas com toda a tecnologia e talento de que precisam para gerenciar e expandir seus negócios a partir de uma plataforma singular, incluindo a capacidade de — construir um site profissional, aceitar e gerenciar pagamentos, gerenciar leads e clientes, agendar compromissos, monitorar avaliações, gerenciar mídias sociais, divulgar listagens de negócios, gerenciar marketing de conteúdo, executar campanhas de publicidade digital multicanal e mais. Não há mais desperdício de tempo e dinheiro pulando entre várias ferramentas para gerenciar e expandir seus negócios. ### What Do G2 Reviewers Say About Marketing 360? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários valorizam o **suporte ao cliente excepcional** do Marketing 360, destacando a assistência personalizada e as informações úteis da equipe. - Os usuários descobrem que o Marketing 360 proporciona **crescimento consistente dos negócios** através de estratégias de marketing eficazes e suporte especializado. - Os usuários valorizam o **suporte personalizado** do Marketing 360, aprimorando suas estratégias de marketing e o sucesso geral dos negócios. - Os usuários apreciam as **soluções integradas** do Marketing 360, levando a um crescimento consistente e uma presença online melhorada. - Os usuários acham o Marketing 360 **útil** devido ao suporte responsivo e às estratégias eficazes que impulsionam o crescimento online e a receita. **Cons:** - Os usuários acham a **estrutura de cobrança complicada** , levando a problemas ocasionais de pagamento que podem atrapalhar sua experiência. - Os usuários acham frustrante a falta de **check-ins de gestão** , impactando o suporte e a experiência geral com o Marketing 360. - Os usuários acham os **problemas de faturamento** um tanto complicados, embora soluções estejam sendo desenvolvidas para ajudar no processo. - Os usuários acham a **dificuldade de integração** com o Marketing 360 tediosa, embora melhorias estejam sendo notadas ao longo do tempo. - Os usuários experimentam **problemas de integração com falhas** com o Marketing 360 e plataformas de mídia social, embora melhorias sejam notadas. #### What Are Recent G2 Reviews of Marketing 360? **"[Agência de Marketing Digital Hands on](https://www.g2.com/pt/survey_responses/marketing-360-review-10705635)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Martin W.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/marketing-360-review-10705635) --- **"[Empresa de Marketing em que posso confiar para levar nosso negócio adiante.](https://www.g2.com/pt/survey_responses/marketing-360-review-11293833)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Jeffrey L.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/marketing-360-review-11293833) --- #### What Are G2 Users Discussing About Marketing 360? - [Para que serve o Marketing 360?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-marketing-360-used-for) - [What does Marketing 360 do?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-marketing-360-do) - [What software do marketing managers use?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-software-do-marketing-managers-use) ### 19. [Insightly CRM](https://www.g2.com/pt/products/insightly-crm/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 923 **Descrição do Produto:** Insightly é o CRM moderno e acessível que as equipes adoram. É fácil de usar, simples de personalizar e se adapta às empresas à medida que crescem, resolvendo problemas comuns que os CRMs legados não conseguem. Insightly ajuda as equipes a construir e converter o pipeline de vendas, aumentar a produtividade e construir relacionamentos duradouros com os clientes. Centralize e gerencie todos os seus dados de clientes, vendas e negócios—leads, contatos, e-mails, eventos, cotações, projetos, tarefas, oportunidades e relatórios de negócios—em um CRM fácil de usar, flexível e seguro que cresce com o seu negócio. Aumente a eficiência e transparência de vendas com as capacidades de Produtos, Livros de Preços e Cotações (PPQ) de nível empresarial do Insightly. Pesquise, rastreie e gerencie rapidamente milhões de produtos e serviços distintos diretamente na plataforma Insightly. Conecte produtos e serviços a oportunidades individuais, eliminando erros humanos, gargalos e inconsistências. Com o PPQ do Insightly, suas equipes de campo podem gerar cotações, contratos e propostas personalizadas para suas oportunidades com apenas alguns cliques. Desfrute de controle e visibilidade completos sobre o que você vende, para quem, quando e a que preço. Use objetos e aplicativos personalizados do Insightly para adaptar fluxos de trabalho e processos às suas necessidades e preferências de negócios únicas, garantindo alta adoção e satisfação. Use o AppConnect para integrar o Insightly com mais de 500 aplicativos populares. As integrações nativas do CRM do Insightly incluem: Gmail Google Workspace & Google Apps Google Drive Quickbooks Online Xero Slack Dropbox Box MailChimp Evernote Zapier Facebook Lead Ads E mais... Gerencie tudo em movimento com aplicativos móveis premiados para Android e iOS. Digitalize cartões de visita e carregue todas as informações com um clique, atualize projetos e registros em tempo real e permita que sua equipe de campo crie e atualize oportunidades diretamente no local do cliente. Poderoso em qualquer setor, os clientes do Insightly CRM podem adicionar produtos complementares para automação de marketing, atendimento ao cliente e integrações na mesma plataforma. Insightly é confiável por mais de um milhão de usuários em todo o mundo. ### What Do G2 Reviewers Say About Insightly CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Insightly CRM, achando-o intuitivo e fácil de usar para gerenciar tarefas. - Os usuários apreciam as **opções de personalização fáceis** no Insightly CRM, permitindo soluções personalizadas para necessidades específicas. - Os usuários valorizam a **personalização** do Insightly CRM, apreciando a facilidade de criar campos e relatórios personalizados. - Os usuários valorizam a **riqueza de recursos** do Insightly CRM, melhorando efetivamente o gerenciamento de projetos e a organização da equipe. - Os usuários valorizam o **excelente suporte ao cliente** do Insightly CRM, apreciando soluções eficazes e recursos de autoajuda úteis. **Cons:** - Os usuários acham a **curva de aprendizado desafiadora** , especialmente com automação e integração, tornando difícil para os novatos. - Os usuários encontram **opções limitadas de personalização** no Insightly CRM, o que restringe a flexibilidade e a funcionalidade para suas necessidades. - Os usuários acham os **recursos limitados** do Insightly CRM desafiadores, exigindo uma configuração extensa e melhorias para uso ideal. - Os usuários acham o **processo de configuração demorado** frustrante e menos eficiente em comparação com outras plataformas de CRM. - Os usuários estão frustrados com a **gestão de contatos desorganizada** e a complexidade desnecessária dos recursos voltados para vendas do Insightly CRM. #### What Are Recent G2 Reviews of Insightly CRM? **"[Streamlined Sales and Task Management](https://www.g2.com/pt/survey_responses/insightly-crm-review-12865487)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Jeni J.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/insightly-crm-review-12865487) --- **"[CRM eficiente com relatórios robustos e edição em massa](https://www.g2.com/pt/survey_responses/insightly-crm-review-12714684)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Seim K.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/insightly-crm-review-12714684) --- ### 20. [C2CRM](https://www.g2.com/pt/products/c2crm/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 71 **Descrição do Produto:** Clear C2 é uma empresa de desenvolvimento de software CRM de 30 anos, de propriedade privada, com sede em Dallas, TX. Nossa solução de CRM, C2CRM, é robusta, mas fácil de usar. Construída para empresas de todos os setores e tamanhos (mínimo de 10 usuários). Um CRM empresarial personalizável que impulsionará vendas, gerenciará relacionamentos com clientes e automatizará o marketing enquanto simplifica processos internos. Preços acessíveis, flexíveis e ricos em recursos. ### What Do G2 Reviewers Say About C2CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários valorizam a **personalização** do C2CRM, adaptando efetivamente o sistema para atender aos seus processos de negócios únicos. - Os usuários destacam a **facilidade de uso** no C2CRM, tornando o gerenciamento de dados eficiente e fácil de usar para todos. - Os usuários valorizam a **fácil personalização** do C2CRM, permitindo uma adaptação perfeita aos processos e fluxos de trabalho únicos de negócios. - Os usuários valorizam o **suporte ao cliente responsivo** da C2CRM, garantindo assistência eficaz durante toda a sua experiência de uso. - Os usuários valorizam as **extensas opções de personalização** no C2CRM, melhorando seus fluxos de trabalho e otimizando as operações comerciais. **Cons:** - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** , tornando desafiador para iniciantes navegar no C2CRM de forma eficaz. - Os usuários acham a **interface desatualizada** e buscam mais personalização flexível e integrações modernas para o C2CRM. - Os usuários acham o C2CRM **não intuitivo** , exigindo trabalho manual e experiência, tornando-o desafiador para iniciantes usarem. - Os usuários acham o C2CRM **não amigável** , especialmente para iniciantes e devido a problemas de compatibilidade móvel. - Os usuários consideram o **atendimento ao cliente deficiente** da C2CRM como uma área que precisa de melhorias significativas para a satisfação do cliente. #### What Are Recent G2 Reviews of C2CRM? **"[Streamlined Recruitment with Easy Tracking](https://www.g2.com/pt/survey_responses/c2crm-review-12885531)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Khushbu B.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/c2crm-review-12885531) --- **"[CRM personalizável com forte integração, mas precisa de melhorias na interface do usuário](https://www.g2.com/pt/survey_responses/c2crm-review-12568995)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Lalit K.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/c2crm-review-12568995) --- #### What Are G2 Users Discussing About C2CRM? - [Para que é usado o C2CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-c2crm-used-for) - 1 comment ### 21. [AllProWebTools](https://www.g2.com/pt/products/allprowebtools/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 67 **Descrição do Produto:** Como seria ter uma solução tudo-em-um que lhe desse acesso a todo o seu negócio com um único login? Uma ferramenta que combina todo o inventário, clientes, leads, e-mails, tarefas e pedidos entre seu carrinho de compras online, POS na loja e dispositivos móveis. Um login e uma solução para gerenciar conteúdo, geração de leads e rastreamento até o envio, rastreamento de pedidos, reengajamento e remarketing de clientes. Como a primeira solução a combinar uma plataforma de marketing por e-mail com um motor de ecommerce e sistema CRM, o AllProWebTools pode fornecer relatórios abrangentes que acompanham seus leads e clientes desde a introdução até a venda e além. Ao integrar com DropBox, Google Drive e Google Calendar, todos os seus arquivos relacionados a clientes podem ser compartilhados e lembretes de compromissos podem ser enviados diretamente para o seu smartphone. O pipeline de vendas ajudará você a acompanhar os esforços de suas equipes de vendas e quantificar quantos leads estão sendo processados. Seu gerente de vendas terá melhor visibilidade para verificar se os leads estão sendo acompanhados e poderá orientar a equipe de vendas para melhorar. ### What Do G2 Reviewers Say About AllProWebTools? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários acham o **AllProWebTools incrivelmente fácil de usar** , simplificando tarefas e melhorando a organização com tudo em um só lugar. - Os usuários valorizam os **recursos de automação** do AllProWebTools, melhorando a organização e agilizando tarefas para aumentar a produtividade. - Os usuários acham a **conveniência de informações centralizadas** na ferramenta de gerenciamento de contatos do AllProWebTools excepcionalmente útil. - Os usuários apreciam o **sistema conveniente tudo-em-um** do AllProWebTools, tornando o gerenciamento de CRM refrescantemente simples. - Os usuários acham o **design intuitivo** do AllProWebTools conveniente, fornecendo todas as informações relacionadas ao trabalho em uma única página. **Cons:** - Os usuários acham a **curva de aprendizado desafiadora** , com recursos que muitas vezes são pouco intuitivos e navegação mais lenta do que o esperado. - Os usuários acham a interface **não intuitiva** , levando a uma experiência desajeitada com navegação mais lenta e acesso a recursos. - Os usuários acham que os **recursos demorados** do AllProWebTools são desajeitados, dificultando o acesso rápido às informações. #### What Are Recent G2 Reviews of AllProWebTools? **"[Solução de Negócios Centralizada com uma Curva de Aprendizado](https://www.g2.com/pt/survey_responses/allprowebtools-review-12310005)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Kiyana Faith M.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/allprowebtools-review-12310005) --- **"[Ferramenta Útil para o Trabalho Diário](https://www.g2.com/pt/survey_responses/allprowebtools-review-12631027)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Akshay V.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/allprowebtools-review-12631027) --- #### What Are G2 Users Discussing About AllProWebTools? - [Para que serve o AllProWebTools?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-allprowebtools-used-for) ### 22. [Zilliant CPQ](https://www.g2.com/pt/products/zilliant-cpq/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 28 **Descrição do Produto:** A plataforma de vendas digitais In Mind Cloud foi adquirida pela Zilliant (www.zilliant.com). A Zilliant ajuda as empresas a desbloquear o poder da precificação, colocando a precificação no centro de cada negócio. A Zilliant permite que as empresas gerenciem todo o ciclo de vida da precificação em uma única plataforma, para que possam criar melhores experiências de compra e impulsionar o crescimento lucrativo. O Zilliant CPQ simplifica até mesmo o processo de cotação mais complexo para encurtar os ciclos de negociação e melhorar a experiência de compra. Desenvolvido especificamente para a manufatura, o Zilliant CPQ produz cotações precisas para configurações complexas, com vendas guiadas, precificação em tempo real e estimativas de custo dinâmicas. Com integrações robustas de ERP e CRM, o Zilliant CPQ facilita a simplificação da experiência do cliente com visualizações interativas e compras de autoatendimento para aumentar a receita e manter uma vantagem competitiva. Com o Zilliant CPQ, as empresas podem: Eliminar erros de configuração, imprecisões de custo e erros de pedido Aumentar a receita e o tamanho dos negócios com precificação otimizada e guiada Automatizar e escalar o processo de vendas com fluxos de trabalho e cotações simplificados Desbloquear o autoatendimento para expandir em novos canais e melhorar a experiência do cliente Aproveitar o rápido tempo de retorno com uma solução desenvolvida especificamente para a manufatura ### What Do G2 Reviewers Say About Zilliant CPQ? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam a **eficiência** do Zilliant CPQ, melhorando significativamente os tempos de ciclo de cotação e os prazos de entrega de pedidos. - Os usuários valorizam as **capacidades de personalização e integração** do Zilliant CPQ, aumentando a eficiência e a vantagem competitiva. - Os usuários valorizam a **personalização** do Zilliant CPQ, aumentando a eficiência com recursos personalizados como segurança baseada em funções. - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do Zilliant CPQ, permitindo configuração rápida e aplicação de preços globais. - Os usuários valorizam a **fácil personalização** do Zilliant CPQ, melhorando a eficiência dos processos e as medidas de segurança de forma eficaz. **Cons:** - Os usuários acham o **carregamento lento** do Zilliant CPQ frustrante durante operações complexas, impactando sua eficiência. - Os usuários experimentam **desempenho lento** durante operações complexas, o que afeta sua eficiência geral com o Zilliant CPQ. #### What Are Recent G2 Reviews of Zilliant CPQ? **"[Capaz de criar uma plataforma de cotação global integrando nossas necessidades específicas.](https://www.g2.com/pt/survey_responses/zilliant-cpq-review-7035859)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Russ M.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/zilliant-cpq-review-7035859) --- **"[Inmind Cloud é 5 estrelas](https://www.g2.com/pt/survey_responses/zilliant-cpq-review-5350919)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ian G.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/zilliant-cpq-review-5350919) --- ### 23. [Floww.ai](https://www.g2.com/pt/products/floww-ai/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 141 **Descrição do Produto:** Floww.ai é um conjunto de software alimentado por GenAI que permite vendas de alta velocidade para empresas B2C e B2B2C. A plataforma de vendas integrada do Floww.ai oferece CRM de Execução de Vendas, Análises Instantâneas sem Código, Automação de Marketing e Fluxo de Trabalho integradas com uma pilha de comunicação moderna. As ferramentas avançadas de IA Generativa do Floww.ai, Sales Co-Pilot e Analytics Co-Pilot, estão permitindo abordagens de vendas eficientes e de alta qualidade, habilitadas com análises instantâneas e insights aprofundados. A maioria dos CRMs é construída principalmente para casos de uso B2B e não consegue acomodar efetivamente empresas B2C e B2B2C. A alta velocidade e volume das vendas B2C modernas necessitam de uma plataforma de vendas integrada que permita uma gestão de vendas ágil para se adaptar rapidamente a ambientes de mercado dinâmicos. ### What Do G2 Reviewers Say About Floww.ai? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do Floww.ai, apreciando sua interface intuitiva que simplifica a criação de fluxos para todos. - Os usuários acham o Floww.ai **extremamente útil** para resolver múltiplos casos de uso e apreciam sua interface amigável. - Os usuários acham o Floww.ai **fácil de usar** , permitindo a criação de fluxos sem necessidade de conhecimento técnico. - Os usuários adoram a **interface de usuário incrível** do Floww.ai, tornando fácil para qualquer pessoa criar fluxos sem esforço. - Os usuários apreciam os recursos de **criação fácil** do Floww.ai, permitindo a criação de fluxos sem esforço e sem conhecimento técnico. **Cons:** - Os usuários experimentam **problemas de desempenho** , com os fluxos de trabalho ocasionalmente funcionando lentamente e o sistema travando durante as mudanças de estágio. - Os usuários enfrentam **problemas técnicos** com fluxos de trabalho lentos e travamentos do sistema, afetando sua experiência geral de forma intermitente. - Os usuários percebem uma **falta de orientação** , necessitando de mais tutoriais para superar problemas e melhorar sua experiência com o Floww.ai. - Os usuários experimentam uma **alta curva de aprendizado** com o Floww.ai devido aos longos tempos de carregamento e tutoriais insuficientes. - Os usuários experimentam **tempos de carregamento lentos** , particularmente com grandes conjuntos de dados, indicando a necessidade de mais tutoriais para suporte. #### What Are Recent G2 Reviews of Floww.ai? **"[Versátil e Melhor UI](https://www.g2.com/pt/survey_responses/floww-ai-review-10399393)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Suresh B.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/floww-ai-review-10399393) --- **"[Insights de Aanandhu](https://www.g2.com/pt/survey_responses/floww-ai-review-8867880)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Anandhu K.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/floww-ai-review-8867880) --- ### 24. [Efficy CRM](https://www.g2.com/pt/products/efficy-crm/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 101 **Descrição do Produto:** Por fim, uma solução de CRM que realmente se adapta às suas necessidades. Efficy é um grande player no mercado europeu de CRM. Com nossa gama personalizada de soluções, já somos confiáveis por mais de 13.500 clientes e 330.000 usuários em 60 países. Queremos ajudar nossos clientes a ter sucesso, fornecendo as ferramentas de que precisam para facilitar o trabalho de seus funcionários e deixar seus clientes mais satisfeitos. Nossas soluções de CRM são as mais flexíveis do mercado. Aumentamos a produtividade das suas equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente, fornecendo uma gama de ferramentas de CRM. Nossas equipes de especialistas estão sempre ao seu serviço - podemos adaptar sua solução de CRM à sua organização, processos, equipes, projetos, estrutura de vendas, suporte ao cliente e sistema de help desk. Impulsione seus esforços comerciais com nossa ferramenta de enriquecimento de contatos baseada em IA. Ao analisar e-mails, ela preenche automaticamente informações ausentes sobre seus prospects e clientes, como cargo, empresa ou detalhes de contato. Graças a essa análise, nossa solução pode naturalmente acionar fluxos de trabalho para automatizar tarefas, alertar certos usuários via notificações e muito mais. Descubra nossa solução de inteligência artificial que analisa as emoções expressas por seus clientes nos e-mails que eles enviam ou nos tickets de suporte criados no seu portal de clientes. Ao interpretar rapidamente se um sentimento é positivo, negativo ou neutro, você pode responder proativamente às necessidades e preocupações de sua clientela. ### What Do G2 Reviewers Say About Efficy CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários destacam a **facilidade de uso** do Efficy CRM, tornando o gerenciamento de dados eficiente e intuitivo para pequenas empresas. - Os usuários apreciam a **eficiência** do Efficy CRM, citando seu design amigável e recursos de gestão simplificados. - Os usuários apreciam a **fácil personalização** do Efficy CRM, permitindo soluções sob medida que aumentam a produtividade e o crescimento. - Os usuários apreciam o **excelente suporte ao cliente** do Efficy CRM, melhorando sua experiência geral e eficiência. - Os usuários apreciam a **riqueza de recursos** do Efficy CRM, permitindo uma ampla personalização e produtividade aprimorada. **Cons:** - Os usuários acham a **curva de aprendizado mais íngreme** do Efficy CRM desafiadora, tornando-o menos intuitivo para novos adotantes. - Os usuários acham o Efficy CRM **caro** , particularmente desafiador para pequenas empresas com orçamentos apertados. - Os usuários experimentam **bugs** com o Efficy CRM, incluindo erros, carregamento lento e problemas com atualizações de página. - Os usuários acham que a **interface do usuário é insuficiente** e sugerem melhorias para questões de personalização e desempenho. - Os usuários enfrentam **problemas de tratamento de erros** que dificultam interações suaves e diminuem o desempenho geral no Efficy CRM. #### What Are Recent G2 Reviews of Efficy CRM? **"[Efficy: Um CRM Eficiente para o seu negócio](https://www.g2.com/pt/survey_responses/efficy-crm-review-10385652)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Dhruv D.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/efficy-crm-review-10385652) --- **"[Revisão do Efficy CRM](https://www.g2.com/pt/survey_responses/efficy-crm-review-10384116)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/efficy-crm-review-10384116) --- #### What Are G2 Users Discussing About Efficy CRM? - [What does Efficy Crm do?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-efficy-crm-do) - [What is the use of CRM software?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-the-use-of-crm-software) - [What is CRM and its functions?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-crm-and-its-functions) ### 25. [Workbooks](https://www.g2.com/pt/products/workbooks/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 533 **Descrição do Produto:** Workbooks é o CRM 'sem enrolação': classificado como o CRM número 1 para empresas de médio porte pela TechRadar em 2025, o Workbooks combina sua plataforma de software com consultoria, implementação e suporte excepcionais. O Workbooks integra toda a sua empresa com uma única solução de CRM baseada em nuvem e reduz o custo e o risco do seu projeto de CRM com implementação cofinanciada. E com software e serviços de um único fornecedor, você pode obter um CRM sob medida, por um preço de prateleira. ### What Do G2 Reviewers Say About Workbooks? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários acham os Workbooks **extremamente fáceis de usar** , elogiando sua interface simples e navegação fácil para uma gestão eficaz de CRM. - Os usuários valorizam a **ferramenta de relatórios poderosa** no Workbooks, permitindo uma combinação eficaz de dados para a tomada de decisões informadas. - Os usuários valorizam o **atendimento ao cliente amigável e confiável** da Workbooks, garantindo assistência rápida e orientação perspicaz. - Os usuários elogiam a **alta personalização** dos Workbooks, permitindo configurações personalizadas que se ajustam perfeitamente às necessidades únicas da equipe. - Os usuários elogiam os **recursos extensivos** do Workbooks, que aumentam a produtividade e permitem a tomada de decisões informadas com relatórios abrangentes. **Cons:** - Os usuários encontram uma **curva de aprendizado acentuada** com o Workbooks, exigindo processos claros e, às vezes, ajuda externa para a configuração. - Os usuários experimentam **tempos de carregamento lentos** e falta de flexibilidade nos relatórios, impactando a eficiência e usabilidade geral. - Os usuários acham que os **recursos limitados** do Workbooks prejudicam a funcionalidade, especialmente para empresas em crescimento que buscam mais capacidades. - Os usuários acham que os **recursos complexos** do Workbooks podem ser complicados e requerem ajuda externa para uso eficaz. - Os usuários acham **opções limitadas de personalização** frustrantes, complicando ajustes simples e exigindo um tempo extenso de configuração para uso eficaz. #### What Are Recent G2 Reviews of Workbooks? **"[CRM, projetos, marketing e relatórios, tudo em um só fluxo](https://www.g2.com/pt/survey_responses/workbooks-review-12403469)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Kumail R.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/workbooks-review-12403469) --- **"[CRM Tudo-em-Um com Espaço para Modernização](https://www.g2.com/pt/survey_responses/workbooks-review-12444760)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Tordsen A.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/workbooks-review-12444760) --- #### What Are G2 Users Discussing About Workbooks? - [Para que são usados os Workbooks?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-workbooks-used-for) - 1 comment ## What Is Software de CRM? [Ferramentas de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-tools) ## What Software Categories Are Similar to Software de CRM? - [Software de Automação de Marketing](https://www.g2.com/pt/categories/marketing-automation) - [Software de Rastreamento de E-mail](https://www.g2.com/pt/categories/email-tracking) - [Software de Análise de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-analytics) --- ## How Do You Choose the Right Software de CRM? ### Tudo Sobre CRMs ### Insights sobre compra de software CRM em um relance [Software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM)](https://www.g2.com/categories/crm) gerencia estrategicamente as interações com clientes nas funções de marketing, vendas, serviço e análises, usando capacidades como agregação de dados de clientes, automação de fluxo de trabalho e insights baseados em análises. As organizações usam principalmente software CRM para gerenciar leads, rastrear interações com clientes, automatizar pipelines de vendas e centralizar dados de clientes. Os sistemas CRM variam de ferramentas de automação de vendas a soluções especializadas adaptadas para indústrias como imobiliária, financeira ou organizações sem fins lucrativos. A maioria das soluções CRM é precificada por usuário mensal ou anualmente, com uma média de aproximadamente $35 por usuário/mês, com planos gratuitos para pequenas empresas e soluções empresariais premium chegando a $3.960 por usuário/ano. Se você está avaliando software CRM, considere o tamanho da sua organização, integrações desejadas, transparência de preços, facilidade de uso, disponibilidade de recursos, qualidade do suporte do fornecedor e capacidades de IA. Perguntas essenciais incluem: - Quão transparente e escalável é a estrutura de preços? - Quais recursos de treinamento e integração são fornecidos? - Quais integrações são suportadas e quão amigáveis são elas para o usuário? - Quão responsivo é o fornecedor para questões de suporte ao cliente? - O CRM utiliza IA para automatizar interações ou insights? Os sistemas CRM mais bem avaliados pela G2 atualmente incluem Salesforce Sales Cloud, HubSpot Sales Hub, ActiveCampaign, ClickUp e Close. ### O que é software CRM? A G2 define [software CRM](https://www.g2.com/categories/crm) como plataformas e aplicativos projetados para gerenciar e otimizar estrategicamente as interações com clientes nas funções de marketing, vendas, serviço e análises. Sistemas CRM eficazes agregam múltiplas fontes de dados, automatizam fluxos de trabalho voltados para o cliente e oferecem insights para acelerar conversões de vendas. As organizações geralmente obtêm dados de clientes de primeira mão através de interações em call centers, formulários de leads baseados na web, engajamentos em mídias sociais e campanhas de marketing direcionadas. Os módulos CRM então organizam essas informações sistematicamente por atributos demográficos, interações com clientes, sinais de compra e potencial de conversão. As ferramentas CRM simplificam ainda mais os processos de vendas automatizando o cultivo de leads, o alcance a prospectos e o gerenciamento de campanhas. Esses aplicativos fornecem um sistema centralizado para rastrear o progresso de negócios, interações com clientes, transações financeiras e suporte pós-venda, oferecendo uma visão unificada e em tempo real de toda a jornada do cliente. O mercado de CRM está projetado para atingir $96,39 bilhões até 2026, crescendo a uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 10,6% entre 2021 e 2026. ([_Fonte 1_](https://www.g2.com/articles/sales-statistics)) A G2 atualmente cobre 785 produtos CRM, com 9963 avaliações publicadas nos últimos 12 meses, tornando-o uma das categorias de software mais revisadas e abrangentes em nossa plataforma. ([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) ### Quais são os sistemas CRM mais bem avaliados na G2? A G2 classifica os sistemas CRM mais bem avaliados com base em um [algoritmo proprietário](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies) que leva em consideração classificações de satisfação de usuários reais e popularidade a partir de dados de avaliações. Aqui estão os cinco produtos CRM mais bem avaliados pela G2 para esta categoria: #### 1. [Salesforce Sales Cloud](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews) - Número de Avaliações: 20.244 - Satisfação: 99 - Presença no Mercado: 99 - Pontuação G2: 99 #### 2. [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews) - Número de Avaliações: 9.685 - Satisfação: 99 - Presença no Mercado: 87 - Pontuação G2: 93 #### 3. [ActiveCampaign](https://www.g2.com/products/activecampaign/reviews) - Número de Avaliações: 3.503 - Satisfação: 94 - Presença no Mercado: 70 - Pontuação G2: 82 #### 4. [ClickUp](https://www.g2.com/products/clickup/reviews) - Número de Avaliações: 1.507 - Satisfação: 93 - Presença no Mercado: 70 - Pontuação G2: 81 #### 5. [Close](https://www.g2.com/products/close/reviews) - Número de Avaliações: 1.346 - Satisfação: 98 - Presença no Mercado: 63 - Pontuação G2: 81 Essas classificações são determinadas pela combinação de classificações de usuários verificadas e dados de popularidade de pesquisa na web disponíveis publicamente: - A **Pontuação de Satisfação** mede a satisfação do usuário com produtos de software com base no feedback do usuário, qualidade, quantidade e recência das avaliações. Ajuda os compradores a entender facilmente quão bem um produto atende às expectativas dos usuários.([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) - A **Pontuação de Presença no Mercado** mede a proeminência de um produto em seu mercado. Combina dados de avaliações de usuários da G2 e fontes externas, focando principalmente em fatores específicos do produto para refletir a popularidade no mundo real e a influência do fornecedor.([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) - A G2 classifica produtos usando um sistema de pontuação único chamado **Pontuação G2** , calculado a partir de avaliações de usuários reais, dados online e sinais sociais. Essa pontuação facilita a comparação e avaliação de diferentes produtos de software dentro de cada categoria da G2.([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) ### Preços de software CRM e considerações de custo Os preços de software CRM variam significativamente dependendo do fornecedor, escala, complexidade e modelo de implantação. As categorias de preços geralmente incluem: - Camada gratuita: Funcionalidade básica adequada para startups ou pequenas empresas que exigem capacidades mínimas de CRM. - Camadas de entrada e mercado intermediário: Conjuntos de recursos moderados com preços de assinatura por usuário direcionados a empresas de médio porte. - Camadas de nível empresarial: Soluções abrangentes e altamente personalizáveis com suporte extensivo, integrações, análises avançadas e suporte estratégico de implementação. A maioria das soluções de software CRM no mercado é precificada por usuário por mês, mas também podem ser oferecidas a taxas anuais. De acordo com dados da G2 que cobrem 86 produtos CRM (245 edições), o custo médio de licença anual é de cerca de $415,95, aproximadamente $35 por usuário por mês quando pago anualmente. Alguns produtos oferecem [versões gratuitas](https://www.g2.com/categories/crm/free), enquanto soluções de nível empresarial de alto padrão podem custar até $3.960 por usuário por ano. As organizações devem avaliar cuidadosamente o Custo Total de Propriedade (TCO), incluindo custos ocultos como integração, integrações, treinamento e suporte técnico contínuo. Para soluções locais, considere hardware, recursos de TI e manutenção contínua. ### Tipos de software CRM na G2 As soluções de software CRM geralmente se enquadram nas seguintes categorias, cada uma com funcionalidades distintas adequadas às necessidades organizacionais específicas: - CRM de Automação de Vendas: Foca principalmente na automação de processos de vendas, aumentando a produtividade e simplificando o gerenciamento de pipeline. - CRM Analítico: Fornece insights profundos baseados em dados, análises preditivas e segmentação de clientes através de relatórios avançados impulsionados por IA. - CRM Específico para Indústria: Este tipo de CRM oferece recursos especializados adaptados aos requisitos operacionais específicos da indústria. Isso inclui [software CRM imobiliário](https://www.g2.com/categories/real-estate-crm), [software CRM de construção](https://www.g2.com/categories/construction-crm), [software CRM de serviços financeiros](https://www.g2.com/categories/financial-services-crm), [software CRM de hipotecas](https://www.g2.com/categories/mortgage-crm), [software CRM jurídico](https://www.g2.com/categories/legal-crm), [software CRM de relações públicas](https://www.g2.com/categories/pr-crm), e [software CRM para organizações sem fins lucrativos](https://www.g2.com/categories/nonprofit-crm). - [CRM Social](https://www.g2.com/categories/crm/f/social-network-integration): Captura e gerencia interações com clientes de canais de mídia social, facilitando o engajamento contínuo entre plataformas. - [CRM Móvel](https://learn.g2.com/mobile-crm): Permite que equipes de vendas e marketing acessem capacidades de CRM através de aplicativos móveis, apoiando a produtividade em movimento. - [CRM Tudo-em-Um](https://www.g2.com/categories/crm/f/all-in-one): Combina múltiplas funções de CRM em uma plataforma unificada, eliminando a necessidade de aplicativos separados. Este software substitui a necessidade de cadeias de software quebradas como [ERPs](https://www.g2.com/categories/erp-systems) ou [sistemas de gestão de capital humano (HCMs)](https://www.g2.com/categories/hcm-software). - [CRM Independente](https://www.g2.com/categories/crm/f/standalone): Opera de forma independente sem exigir integração extensiva em um ecossistema tecnológico existente. Frequentemente encontrado em pequenas ou médias empresas que preferem configurações mais simples. - CRM baseado em Nuvem: Oferece soluções escaláveis e seguras através de infraestrutura em nuvem, reduzindo a complexidade de TI e promovendo crescimento ágil. - [CRM para Pequenas Empresas](https://www.g2.com/categories/crm/small-business): Este tipo de CRM fornece ferramentas de CRM acessíveis e intuitivas, especificamente projetadas para organizações menores com implantação simplificada e custos mais baixos. ### Principais recursos de software CRM avaliados por revisores da G2 Não existe [o melhor software CRM](https://learn.g2.com/best-customer-relationship-management-software-tools) para todos. Diferentes recursos de CRM dentro do software CRM podem ajudar os usuários de algumas maneiras: - Gerenciamento de Contatos e Contas: Armazene dados de clientes e gerencie interações de forma centralizada. - Gerenciamento de Oportunidades e Pipeline: Acompanhe negócios de vendas em cada estágio, do lead ao fechamento. - Gerenciamento de Tarefas e Atividades: Agende tarefas, atribua prazos e acompanhe atividades. - Gerenciamento de Leads: Capture, qualifique e gerencie leads ao longo do processo de vendas - Marketing por E-mail e Gerenciamento de Campanhas: Crie, lance e meça campanhas de e-mail e multicanal. - Relatórios e Painéis: Visualize desempenho e tendências através de painéis intuitivos e relatórios personalizáveis. - Integração Móvel e Social: Acesse o CRM em dispositivos móveis; envolva clientes através de canais de mídia social. - Automação de Fluxo de Trabalho: Automatize tarefas repetitivas e simplifique processos de negócios. - Suporte ao Cliente e Gerenciamento de Casos: Acompanhe e resolva consultas e problemas de clientes de forma eficaz. - Capacidades de Integração: Integre o CRM de forma contínua com outros softwares e sistemas de negócios essenciais. - Capacidades de IA: Use IA generativa para automatizar a criação de texto e melhorar as interações com clientes. ### Principais benefícios do software CRM identificados por revisores da G2 A implementação eficaz de CRM pode gerar múltiplos benefícios estratégicos para os negócios, incluindo: **Insights aprimorados sobre clientes:** Os sistemas CRM consolidam dados de interação para uma compreensão mais profunda dos clientes, permitindo engajamentos personalizados e esforços de vendas proativos. _“Consolida todos os dados de clientes em uma única plataforma, rastreando toda a jornada do cliente dentro do nosso sistema através de uma única interface. Isso inclui todas as interações desde o ponto de contato inicial, seja inbound ou outbound, através de marketing ou vendas diretas, até o resultado final de uma vitória ou perda fechada.”_ - [Akshay S., Gerente de Desenvolvimento de Vendas](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews/salesforce-sales-cloud-review-10680560). **Crescimento de receita melhorado:** As ferramentas CRM apoiam campanhas de marketing direcionadas, simplificam o gerenciamento de leads e aceleram processos de vendas que impulsionam o aumento da receita. _“A ferramenta me ajuda a acompanhar leads, follow-ups e interações com clientes sem que as coisas escapem pelas rachaduras.”_ - [Chelsea D., CEO](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-10856634). **Produtividade e eficiência otimizadas:** O software CRM automatiza tarefas repetitivas, minimizando a intervenção manual e liberando a equipe para se concentrar em atividades estratégicas de alto valor. “_Os recursos de automação nos economizam muito tempo ao eliminar a entrada manual de dados e follow-ups. Isso significa que podemos nos concentrar mais em crescer o negócio e menos em perseguir detalhes, o que definitivamente ajudou nossa equipe a se manter mais produtiva e organizada._” - [Byron S., VP, Administração de Dados e SFDC](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews/salesforce-sales-cloud-review-10275142). **Colaboração e transparência melhoradas:** As soluções CRM oferecem visibilidade centralizada nas jornadas dos clientes, facilitando a colaboração entre funções e alinhando os esforços de vendas e marketing. _“A ferramenta nos permite ter transparência e um local centralizado para que toda a nossa equipe armazene as informações de que precisamos para ajudar os clientes.”_ - [Ryan L](https://www.g2.com/products/close/reviews/close-review-8802552). ### Principais desafios dos sistemas CRM identificados por revisores da G2 A implementação de software CRM muitas vezes apresenta desafios específicos que podem impactar o sucesso geral. A análise das avaliações de usuários da G2 revela problemas frequentes, incluindo preocupações com preços, complexidade da experiência do usuário, recursos limitados ou subdesenvolvidos, suporte ao cliente inadequado e limitações de integração. Aqui estão os obstáculos mais comuns enfrentados pelos usuários, juntamente com conselhos práticos para enfrentá-los: **1. Preocupações com custos:** Os revisores frequentemente identificam preços altos ou pouco claros como uma barreira, particularmente com sistemas CRM de nível empresarial, tornando a acessibilidade uma preocupação contínua, especialmente para pequenas ou médias empresas. - **Perguntas essenciais para fazer ao seu fornecedor de CRM:** Como é estruturado o seu preço e o que exatamente está incluído em cada camada? Existem custos adicionais para adicionar usuários, recursos premium ou suporte ao cliente? - **Como superar o desafio:** Busque transparência dos fornecedores desde o início e considere soluções escaláveis ou opções de preços em camadas que alinhem os custos com o crescimento do seu negócio. **2. Curva de aprendizado acentuada:** O software CRM muitas vezes introduz fluxos de trabalho desconhecidos, resultando em adoção lenta ou até resistência dentro das equipes acostumadas a processos diferentes. - **Perguntas essenciais para fazer ao seu fornecedor de CRM:** Quais programas de treinamento ou recursos de integração você fornece? Como você ajuda as equipes a fazer a transição suavemente de seus processos existentes? - **Como superar o desafio:** Para facilitar uma transição mais fácil, opte por soluções CRM que ofereçam materiais de integração abrangentes, treinamento contínuo e forte suporte do fornecedor. **3. Recursos limitados ou subdesenvolvidos:** Muitos usuários de CRM expressam decepção em relação à falta ou insuficiência de funcionalidades desenvolvidas, limitando a eficácia em cenários de negócios críticos. - **Perguntas essenciais para fazer ao seu fornecedor de CRM:** Você pode descrever seus recursos atuais e o roteiro de desenvolvimento futuro? Quão responsivo você é ao feedback dos clientes ao priorizar novos recursos? - **Como superar o desafio:** Priorize fornecedores de CRM que sejam transparentes sobre a disponibilidade de recursos e desenvolvimento futuro, garantindo alinhamento com suas necessidades essenciais de negócios. **4. Problemas de suporte e confiabilidade:** Os usuários frequentemente citam suporte ao cliente inadequado, tempos de resposta lentos ou sistemas não confiáveis como principais pontos de dor que afetam negativamente as operações diárias. - **Perguntas essenciais para fazer ao seu fornecedor de CRM:** Quais canais de suporte estão disponíveis e quais são seus tempos médios de resposta e resolução? Você fornece Acordos de Nível de Serviço (SLAs) claramente definidos? - **Como superar o desafio:** Avalie os fornecedores com base na confiabilidade comprovada e no suporte ao cliente responsivo. Esclareça as expectativas com SLAs detalhados. **5. Limitações de integração:** As soluções CRM podem se tornar menos eficazes quando a integração com ferramentas existentes é difícil, limitada ou complexa, reduzindo a produtividade geral. - **Perguntas essenciais para fazer ao seu fornecedor de CRM:** Quais integrações você atualmente suporta e quão complexo é o processo de configuração? Você ajuda os clientes com integrações e solução de problemas? - **Como superar o desafio:** Escolha software CRM com integrações robustas e amigáveis ao usuário. Confirme a compatibilidade com ferramentas essenciais no início do processo de avaliação. ### Para que é usado o software CRM? A análise das avaliações de software CRM revela os seguintes cenários comuns: - **Gerenciamento e rastreamento de leads:** As empresas usam ferramentas CRM para capturar, qualificar, atribuir e monitorar leads ao longo do funil de vendas, garantindo que os leads nunca escapem pelas rachaduras. - **Dados centralizados de clientes e contatos:** Os revisores dizem que as soluções CRM ajudam a armazenar todas as interações e comunicações com clientes em um sistema centralizado, garantindo que vários departamentos acessem registros precisos e atualizados sem duplicação. - **Gerenciamento de pipeline e negócios:** Os aplicativos CRM organizam oportunidades de vendas de forma clara por estágio, valor e cronograma, permitindo que as equipes de vendas priorizem negócios e prevejam receita de forma eficaz - **Gerenciamento colaborativo de contas e casos:** Os revisores dizem que as plataformas CRM simplificam o suporte ao cliente, permitindo que várias partes interessadas colaborem em consultas de clientes, gerenciamento de casos e resolução de problemas, mantendo todos os registros de comunicação vinculados e atualizados. ### Quem usa sistemas CRM? Os usuários de software CRM abrangem várias funções, desde executivos seniores até profissionais de vendas e marketing na linha de frente. Com base nas demografias dos revisores da G2, os usuários típicos incluem CEOs, proprietários, fundadores, executivos de contas, diretores e gerentes. As indústrias comuns incluem software de computador, marketing e publicidade, tecnologia da informação, serviços financeiros e imobiliário. ### Integrações comuns de software CRM Analisamos dados extensos de avaliações de usuários para identificar categorias de software comuns que os usuários frequentemente integram com o CRM: - **Software de automação de marketing:** Integrar software CRM com [ferramentas de automação de marketing](https://www.g2.com/categories/marketing-automation) permite que as empresas automatizem campanhas de e-mail, simplifiquem o cultivo de leads e aprimorem as capacidades de pontuação de leads. - **Ferramentas de e-mail e calendário:** As integrações de CRM com [e-mail popular](https://www.g2.com/categories/email) e [plataformas de calendário](https://www.g2.com/categories/calendar-software) ajudam a centralizar a comunicação, compromissos e gerenciamento de contatos, fornecendo uma visão unificada das interações com clientes. - **Ferramentas de fluxo de trabalho e integração personalizada:** Integrações flexíveis usando APIs e [ferramentas de automação de fluxo de trabalho](https://www.g2.com/categories/workflow-management) permitem que as empresas sincronizem dados de CRM de forma contínua em múltiplos aplicativos, aprimorando a eficiência operacional. - **Plataformas de colaboração e comunicação:** Conectar ferramentas de CRM com [plataformas de colaboração interna e mensagens](https://www.g2.com/categories/internal-communications) facilita a comunicação instantânea, simplifica o agendamento de reuniões e aprimora a coordenação interna da equipe. - **Software de captura de leads e sites:** Integrar aplicativos de CRM com sites e [software de criação de formulários](https://www.g2.com/categories/online-form-builder) permite captura de leads em tempo real, follow-ups automatizados e engajamento personalizado com clientes diretamente de interações baseadas na web. ### Qual é o melhor aplicativo de CRM para proprietários de pequenas empresas? Para [proprietários de pequenas empresas](https://www.g2.com/categories/crm/small-business), recomendo explorar aplicativos de CRM especificamente projetados para pequenas e médias empresas (PMEs), pois eles se concentram na facilidade de uso e custo-benefício, como:  1. [Microsoft Dynamics CRM](https://www.g2.com/products/dynamics-365-sales/reviews) oferece uma solução robusta para aumentar a produtividade de vendas e a eficácia de marketing com insights sociais, inteligência de negócios e gerenciamento de campanhas. Ele fornece soluções tanto locais quanto em nuvem, com aplicativos de CRM móvel para gerenciamento em movimento. 2. [Vtiger All-In-One CRM](https://www.g2.com/products/vtiger-all-in-one-crm/reviews) é adaptado para pequenas e médias empresas, fornecendo uma visão de 360 graus do cliente. Ele otimiza pontos de contato de vendas, suporte e marketing com ferramentas impulsionadas por IA e automação robusta para melhorar as experiências dos clientes em vários canais. 3. [BSI Software](https://www.g2.com/products/bsi-software/reviews) oferece uma plataforma abrangente para a digitalização de relacionamentos com clientes, com um sistema CRM forte que apoia indústrias como bancos, seguros e energia. Ele enfatiza uma visão de 360° do cliente e usa IA para melhorar processos e interações com clientes. ### Qual CRM é o melhor para plataformas de e-commerce? O melhor software CRM para plataformas de e-commerce depende do tamanho do seu negócio, volume de vendas e necessidades de integração. Com isso em mente, aqui estão algumas das principais escolhas para apoiar seu negócio com base nas avaliações da G2: 1. [HighLevel](https://www.g2.com/products/highlevel/reviews): Um CRM de Vendas e Marketing tudo-em-um com CRM, E-mail, SMS bidirecional, mensagens consolidadas, chamadas de saída e mais. 2. [Close](https://www.g2.com/products/close/reviews): Um CRM projetado para ajudar pequenas empresas em crescimento a fechar negócios rapidamente com ferramentas de comunicação, automação e relatórios integradas. 3. [Agile CRM](https://www.g2.com/products/agile-crm/reviews): Um CRM totalmente integrado com rastreamento de vendas, gerenciamento de contatos, automação de marketing e telefonia. ### Futuro do software CRM - **Insights impulsionados por IA e análises preditivas:** As plataformas CRM estão cada vez mais aproveitando a IA e o aprendizado de máquina para processar vastos dados de clientes, prever comportamentos e recomendar as próximas melhores ações. ([_Fonte 3_](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html)) Isso ajuda as equipes a identificar leads de alto valor, reduzir a rotatividade e personalizar comunicações. As análises preditivas aceleram os ciclos de vendas e melhoram o direcionamento de campanhas de marketing. Os insights impulsionados por IA também automatizam tarefas manuais, permitindo que as equipes se concentrem em interações estratégicas em vez de entrada de dados. - **Engajamento omnicanal e interfaces conversacionais:** As empresas estão atendendo os clientes em seus próprios termos, seja via chat, mídias sociais ou assistentes de voz. Os CRMs do futuro integrarão novos canais sem esforço e usarão IA conversacional para simplificar interações. ([_Fonte 4_](https://solutionsmetrix.com/article/top-crm-trends-2024/)) - **Integração mais profunda com IoT para engajamento em tempo real:** Com o aumento do IoT (dispositivos inteligentes, wearables, sensores), os CRMs de próxima geração sincronizarão com fluxos de dados em tempo real. ([_Fonte 3_](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html)) Isso permitirá um serviço ao cliente proativo, gatilhos automatizados para manutenção ou suporte, e recomendações de produtos personalizadas com base no uso no mundo real. ### Fontes 1. [73+ Estatísticas de Vendas Para Alcançar Metas de Negócios em 2024](https://www.g2.com/articles/sales-statistics), G2 2. Dados de avaliações da G2: As avaliações da G2 são obtidas de usuários de software verificados e levam em consideração classificações de satisfação, presença no mercado e dados de popularidade em tempo real. As classificações neste guia são baseadas em uma análise das avaliações de usuários da G2 publicadas nos últimos 12 meses. Para mais detalhes, leia [a metodologia completa de pontuação da G2](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies). 3. [Tendências de tecnologia CRM](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html), SAP 4. [Acompanhando as Tendências de CRM em 2025: Aqui está o que esperar](https://solutionsmetrix.com/article/top-crm-trends-2024/)​, Solutions Metrix _Escrito e pesquisado por _[_Blue Bowen_](https://research.g2.com/insights/author/blue-bowen) _Revisado e editado por _[_Sinchana Mistry_](https://www.linkedin.com/in/sinchana-mistry95/)