# Melhor Software de CRM - Página 13

  *By [Julie Jung](https://research.g2.com/insights/author/julie-jung)*


   O software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) é uma ferramenta digital projetada para que as empresas organizem, monitorem e mantenham de forma eficiente dados sobre seus clientes existentes e potenciais. O [melhor software de CRM](https://www.g2.com/articles/best-crm-software) centraliza dados de várias fontes de geração de leads, tráfego, campanhas e aquisição e cria registros e perfis. O software possui um repositório de um banco de dados completo de clientes, que os stakeholders usam para gerenciar contratos e relacionamentos de longo prazo com os clientes.

O software de CRM melhora a experiência do cliente ao simplificar o suporte ao cliente, marketing por e-mail, alcance de vendas e ciclos de vendas.

[O software de CRM](https://learn.g2.com/best-customer-relationship-management-software-tools) pode ser integrado a [plataformas de infraestrutura de call center](https://www.g2.com/categories/call-center-infrastructure-cci), serviços de marketing digital, [sistemas ERP](https://www.g2.com/categories/erp-systems), [plataformas de e-commerce](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms), software de automação de marketing e [software CPQ](https://www.g2.com/categories/cpq) para reduzir o risco de silos de dados e fornecer atualizações em tempo real sobre a jornada do cliente. A jornada e o funil do cliente são categorizados em diferentes subprocessos no software de CRM, onde vendas e marketing podem acessar os dados, construir comunicação e levá-los adiante para acordos finais.

Existem muitos [tipos diferentes de software de CRM](https://learn.g2.com/types-of-crm-software) que fornecem uma coleção de funções integradas relacionadas ao cliente ou funcionalidade tudo-em-um, como automação de marketing, help desk, ferramentas de e-commerce, ERP, gestão de projetos ou sites, para substituir a necessidade de soluções adicionais e melhor atender pequenas e médias empresas. Soluções de CRM independentes, no entanto, focam principalmente em funções relacionadas a vendas, como gestão de contatos, contas e pipeline, e não oferecem ampla ajuda de marketing.

O software também possui escalonamento de help desk, automação de e-mails, disposições de vendas, fluxos de trabalho automatizados, e históricos de pontuação e chamadas de leads para ajudar as equipes de vendas a navegar no progresso atual dos leads e estabelecer comunicação contextual.

Para qualificar-se para inclusão na categoria de CRM, um produto deve:

- Fornecer um conjunto delimitado de funções relacionadas a vendas
- Fornecer funções de gestão de leads, contatos, contas e oportunidades
- Capturar e armazenar atividades e interações de vendas realizadas
- Consolidar histórico e transações de clientes em uma única interface
- Acompanhar prospectos e contatos ao longo do pipeline de vendas
- Facilitar a comunicação em todas as fases do ciclo de vida do cliente
- Fornecer recursos de relatórios para acompanhar o desempenho de vendas
- Fornecer capacidades de automação de fluxo de trabalho para simplificar processos de vendas
- Integrar funções em um banco de dados e plataforma unificados




  
## Top Software de CRM at a Glance
| # | Product | Rating | Best For | What Users Say |
|---|---------|--------|----------|----------------|
| 1 | [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) | 4.4/5.0 (24,643 reviews) | Workflows de CRM automatizados por IA para fechamento de pipeline | "[O CRM de IA que amplia sua equipe de vendas sem aumentar o número de funcionários](https://www.g2.com/pt/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12955821)" |
| 2 | [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) | 4.4/5.0 (13,244 reviews) | Pipeline visibility with automated sales sequencing | "[Automatiza Acompanhamentos e Lembretes, Para Que Nenhum Lead Escorregue](https://www.g2.com/pt/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-12952644)" |
| 3 | [Pipedrive](https://www.g2.com/pt/products/pipedrive/reviews) | 4.3/5.0 (3,023 reviews) | Pipeline de vendas visual com automação de estágio de negociação | "[Intuitivo e Personalizável, Perfeito para Uso Empresarial (PMEs)](https://www.g2.com/pt/survey_responses/pipedrive-review-12938416)" |
| 4 | [Zoho CRM](https://www.g2.com/pt/products/zoho-crm/reviews) | 4.1/5.0 (2,826 reviews) | Centralized lead-to-deal pipeline with workflow automation | "[CRM Intuitivo e Rico em Recursos](https://www.g2.com/pt/survey_responses/zoho-crm-review-12765202)" |
| 5 | [Close](https://www.g2.com/pt/products/close/reviews) | 4.7/5.0 (2,029 reviews) | Vendas outbound de alta velocidade com discador embutido | "[CRM eficiente com configuração fácil e ferramentas de acompanhamento robustas](https://www.g2.com/pt/survey_responses/close-review-11140783)" |
| 6 | [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews) | 4.4/5.0 (14,165 reviews) | Behavior-triggered CRM with automation workflows | "[Interface clara e automações de melhor qualidade tornam a gestão de CRM sem esforço](https://www.g2.com/pt/survey_responses/activecampaign-review-12689317)" |
| 7 | [Bigin by Zoho CRM](https://www.g2.com/pt/products/bigin-by-zoho-crm/reviews) | 4.6/5.0 (825 reviews) | CRM de vendas centrado em pipeline para migração de planilha para CRM | "[Bigin simplifica o CRM com uma interface limpa e focada](https://www.g2.com/pt/survey_responses/bigin-by-zoho-crm-review-12886414)" |
| 8 | [monday CRM](https://www.g2.com/pt/products/monday-crm/reviews) | 4.6/5.0 (1,158 reviews) | Visual pipeline tracking with no-code automation | "[Agendador de Tarefas Essencial com Espaço para Crescimento de Funcionalidades](https://www.g2.com/pt/survey_responses/monday-crm-review-12737591)" |
| 9 | [HighLevel](https://www.g2.com/pt/products/highlevel/reviews) | 4.6/5.0 (626 reviews) | Omnichannel CRM with white-label automation workflows | "[Excelente C ***** 5 estrelas para Mari Aguilar. ela precisa de um aumento Eu vou enviar um e-mail para o chefe dela](https://www.g2.com/pt/survey_responses/highlevel-review-12853292)" |
| 10 | [SAP Sales Cloud](https://www.g2.com/pt/products/sap-sap-sales-cloud/reviews) | 4.2/5.0 (889 reviews) | SAP-native lead-to-cash pipeline visibility | "[Um software ótimo e poderoso com uma curva de aprendizado](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sap-sales-cloud-review-11746761)" |

  
## How Many Software de CRM Products Does G2 Track?
**Total Products under this Category:** 1,041

### Category Stats (Jun 2026)
- **Average Rating**: 4.38/5 The average rating of products in this category, based on all submitted ratings
- **New Reviews This Quarter**: 1,739
- **Buyer Segments**: Pequeno negócio 55% │ Mercado médio 34% │ Empresa 11% Represents the distribution of reviewers across all products in this category.
- **Top Trending Product**: Superleap (+0.389) - Among all products in this category, Superleap recorded the largest rating increase compared to last month
*Last updated: June 01, 2026*

  
## How Does G2 Rank Software de CRM Products?

**Por que você pode confiar nos rankings de software do G2:**

- 30 Analistas e Especialistas em Dados
- 120,600+ Avaliações Autênticas
- 1,041+ Produtos
- Rankings Imparciais

Os rankings de software da G2 são baseados em avaliações de usuários verificadas, moderação rigorosa e uma metodologia de pesquisa consistente mantida por uma equipe de analistas e especialistas em dados. Cada produto é medido usando os mesmos critérios transparentes, sem colocação paga ou influência de fornecedores. Embora as avaliações reflitam experiências reais dos usuários, que podem ser subjetivas, elas oferecem insights valiosos sobre como o software funciona nas mãos de profissionais. Juntos, esses dados alimentam o G2 Score, uma maneira padronizada de comparar ferramentas dentro de cada categoria.

  
## Which Software de CRM Is Best for Your Use Case?

- **Líder:** [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews)
- **Melhor Desempenho:** [CRMOne](https://www.g2.com/pt/products/crmone/reviews)
- **Mais Fácil de Usar:** [Less Annoying CRM](https://www.g2.com/pt/products/less-annoying-crm/reviews)
- **Mais Tendência:** [HighLevel](https://www.g2.com/pt/products/highlevel/reviews)
- **Melhor Software Gratuito:** [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews)

  
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### SAP Sales Cloud

SAP Sales Cloud é uma plataforma de automação de vendas / CRM de ponta que ajuda as organizações a tornar a venda inteligente simples, através de conexão, insight e adaptabilidade. Aproveitando o SAP Sales Cloud, as organizações podem conectar e otimizar processos de vendas. Conectar dados e processos de vendas: Unir dados, processos e pessoas para oferecer interações de vendas eficazes que impulsionam a receita e a lealdade do cliente. Aproveitar insights para acelerar vendas: Guiar ações de vendas através de recomendações inteligentes que eliminam suposições e ajudam os vendedores a focar no negócio certo. Adaptar e capturar novas oportunidades: Proporcionar a flexibilidade para superar desafios e requisitos únicos à medida que eles mudam com novas oportunidades de mercado.



[Visitar site](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=paid_promo&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=179&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=509&secure%5Bresource_id%5D=179&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fcategories%2Fcrm%3Fpage%3D13&secure%5Btoken%5D=8c4b56a24497a1113f10822e92fd348babb4544eba9dd33cad706e19781b0a15&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.sap.com%2Fproducts%2Fcrm%2Fsales-cloud.html&secure%5Burl_type%5D=paid_promos)

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## Software de CRM Features & Capabilities

### What are the Best Software de CRM with Gestão de Campanhas?
Otimiza o processo para que as organizações desenvolvam e implantem campanhas de marketing de vários canais para grupos-alvo ou indivíduos e acompanhem o efeito dessas campanhas, por segmento de cliente, ao longo do tempo.

**Top-rated Software de CRM for Gestão de Campanhas:**
- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/pt/products/pipedrive/reviews)
[Explore Software de CRM with Gestão de Campanhas](https://www.g2.com/pt/categories/crm/f/campaign-management)

### What are the Best Software de CRM with Recursos de colaboração social?
Permite que vários usuários interajam compartilhando informações para atingir um objetivo comum.  O foco da colaboração social é na identificação de grupos e espaços de colaboração em que as mensagens são explicitamente direcionadas ao grupo e o feed de atividades do grupo é visto da mesma maneira por todos

**Top-rated Software de CRM for Recursos de colaboração social:**
- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/pt/products/pipedrive/reviews)
[Explore Software de CRM with Recursos de colaboração social](https://www.g2.com/pt/categories/crm/f/social-collaboration-features)

### What are the Best Software de CRM with Análise de ROI de marketing?
Permite a análise da eficácia de uma organização de várias atividades de marketing

**Top-rated Software de CRM for Análise de ROI de marketing:**
- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/pt/products/pipedrive/reviews)
[Explore Software de CRM with Análise de ROI de marketing](https://www.g2.com/pt/categories/crm/f/marketing-roi-analytics)

### What are the Best Software de CRM with Document & Content Mgmt.?
Permite consumir, publicar e editar conteúdo a partir de uma interface central.  O gerenciamento de conteúdo para sistemas CRM pode incluir apresentações, documentos, imagens e outros arquivos eletrônicos relacionados.

**Top-rated Software de CRM for Document & Content Mgmt.:**
- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/pt/products/pipedrive/reviews)
[Explore Software de CRM with Document & Content Mgmt.](https://www.g2.com/pt/categories/crm/f/document-content-mgmt)

### What are the Best Software de CRM with Integração de Redes Sociais?
Use redes sociais públicas para ouvir e interagir com os clientes.  Permite que os usuários filtrem o que é importante e respondam rapidamente.  Muitas vezes essa funcionalidade permite perguntas e solicitações de clientes nas redes sociais para o gerenciamento de casos.

**Top-rated Software de CRM for Integração de Redes Sociais:**
- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/pt/products/pipedrive/reviews)
[Explore Software de CRM with Integração de Redes Sociais](https://www.g2.com/pt/categories/crm/f/social-network-integration)


  ## What Are the Top-Rated Software de CRM Products in 2026?
### 1. [Cratio CRM Software](https://www.g2.com/pt/products/cratio-crm-software/reviews)
  O software Cratio CRM é um software CRM em nuvem e móvel que permite às organizações gerenciar todo o processo de vendas de forma eficiente a partir de uma única plataforma. O Cratio CRM é simples de usar, acessível e personalizável. O software possui todos os recursos necessários para a automação completa de vendas. Recursos do Produto Sistema de Gestão de Leads Captura de Leads Automaticamente Distribuição de Leads para a Equipe de Vendas Envio de E-mail e SMS Personalizados para Clientes Identificação e Foco em Leads Quentes/Vencedores Personalização da Tela de Leads para Atender ao Seu Negócio Monitoramento do Status de Leads com Linha do Tempo e Atividades do Usuário Gestão de Atividades de Vendas Planejamento, Atribuição, Rastreamento e Revisão - Chamadas, Tarefas e Visitas Envio de Lembretes por E-mail/SMS para a Equipe de Vendas no Prazo Envio de E-mail/SMS para Clientes com Um Clique Recebimento de Relatórios Diários de Atividades e Vendas por E-mail Revisão de Atividades Perdidas, Atrasadas ou Escaladas Rastreamento de Relatórios de Produtividade da Equipe Diários, Semanais, Mensais Software CRM Móvel Plano de Atividades Diárias no Celular Atualizações de Visitas com Um Clique Chamada, E-mail para Clientes diretamente do Aplicativo Endereço do Cliente com Mapas Atualizações de Atividades Baseadas em Localização GPS CRM Móvel Funciona em Android e IOS Comunicações com Clientes Alertas Automáticos por SMS e E-mail Envio em Massa de E-mail e SMS com Modelos Integração com Telefonia em Nuvem Serviço de Clique para Ligar Gravações de Chamadas em Formato de Áudio E-mail, SMS e Voz Integrados 5 Razões para Escolher o Cratio CRM Acessível. Economize pelo menos 50% do custo de CRM. Simples de usar, mas com todos os recursos necessários de CRM Solução em Nuvem Segura, Escalável e de Classe Mundial Melhor Suporte e Equipe Dedicada ao Sucesso do Cliente Completamente Personalizável para Atender ao Seu Negócio Sobre a Empresa A Cratio Software é uma empresa de desenvolvimento de produtos de software com sede em Chennai, Índia. A empresa é especializada em fornecer software CRM de vendas móveis específico para o domínio com menos tempo e custo. A equipe fundadora é composta por pessoas com mais de 15 anos de experiência em desenvolvimento de software e produtos.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 4
**How Do G2 Users Rate Cratio CRM Software?**

- **Contato & Gerenciamento de Contas:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline.:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind Cratio CRM Software?**

- **Vendedor:** [Cratio Software](https://www.g2.com/pt/sellers/cratio-software)
- **Ano de Fundação:** 2009
- **Localização da Sede:** Chennai, IN
- **Twitter:** @CratioCRM (27 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/13301207/ (30 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 50% Empresa, 50% Médio Porte


### 2. [CRM Service](https://www.g2.com/pt/products/crm-service/reviews)
  CRM-service é a solução perfeita quando o desempenho importa. Assuma o controle de todos os pontos de contato no ciclo de vida do cliente com gerenciamento de pipeline de vendas, recursos de helpdesk, faturamento, comunicação e muitas outras funcionalidades que atendem às suas necessidades. Naturalmente, você pode automatizar suas funções principais e usar as visões de relatórios abrangentes para se manter no topo do seu jogo.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 4
**How Do G2 Users Rate CRM Service?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Capacidade de fluxo de trabalho:** 9.6/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Contato & Gerenciamento de Contas:** 9.6/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline.:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind CRM Service?**

- **Vendedor:** [Crm-Service Oy](https://www.g2.com/pt/sellers/crm-service-oy)
- **Ano de Fundação:** 2007
- **Localização da Sede:** Vantaa, FI
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/crm-service (48 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 50% Médio Porte, 50% Pequena Empresa


### 3. [Doplac](https://www.g2.com/pt/products/doplac/reviews)
  Doplac é um software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) adaptado especificamente para agências digitais para atender às suas necessidades de negócios únicas. Ele oferece um conjunto abrangente de funções para ajudar as agências a otimizar seus processos de aquisição e gestão de clientes, permitindo que cresçam seus negócios de forma mais eficiente e eficaz.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 4
**How Do G2 Users Rate Doplac?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.6/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Capacidade de fluxo de trabalho:** 8.9/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Contato & Gerenciamento de Contas:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline.:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind Doplac?**

- **Vendedor:** [doplac](https://www.g2.com/pt/sellers/doplac)
- **Localização da Sede:** Sheridan, US
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/doplaccrm (18 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 75% Pequena Empresa, 25% Médio Porte


### 4. [Easy Simple CRM](https://www.g2.com/pt/products/easy-simple-crm/reviews)
  Um CRM muito bom e simples, de baixo custo, oferecendo apenas os recursos essenciais que você precisa para o seu negócio. Crie e salve contatos. Escreva comentários com data e hora em cada perfil. Defina lembretes, criando uma lista de tarefas diárias. Acompanhe faturas/receitas pagas e não pagas. Crie faturas em PDF.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 4
**How Do G2 Users Rate Easy Simple CRM?**

- **Contato & Gerenciamento de Contas:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Easy Simple CRM?**

- **Vendedor:** [Easy Simple CRM](https://www.g2.com/pt/sellers/easy-simple-crm)
- **Ano de Fundação:** 2014
- **Localização da Sede:** N/A
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 75% Médio Porte, 25% Pequena Empresa


### 5. [FieldCamp](https://www.g2.com/pt/products/fieldcamp/reviews)
  A maioria das empresas de serviços de campo ainda opera com uma colcha de retalhos de chamadas telefônicas, planilhas e coordenação manual. Um trabalho chega → alguém o atribui → confirma → faz o acompanhamento → emite a fatura. Em cada etapa, uma pessoa precisa executar o processo. O FieldCamp foi criado para automatizar toda essa camada operacional. Ao contrário do software tradicional de gerenciamento de serviços de campo que força as empresas a seguirem fluxos de trabalho rígidos, o FieldCamp funciona de maneira diferente. Você informa à plataforma como sua empresa opera e o sistema se adapta ao seu fluxo de trabalho, não o contrário. Essa flexibilidade vem de uma arquitetura de duas camadas: • Camada Principal → clientes, trabalhos, visitas, faturas, pagamentos • Camada Personalizada → objetos personalizados, fluxos de trabalho, campos e lógica operacional adaptados ao seu negócio Sem desenvolvedores. Sem soluções alternativas. Sem modelos rígidos. Sobre essa base, o FieldCamp executa quatro produtos que automatizam as operações de campo desde o primeiro contato até o pagamento final. Despachante de IA Um motor de despacho baseado em otimização que avalia: \* Habilidades do técnico \* Localização \* Disponibilidade \* Carga de trabalho \* Eficiência de roteamento de vários dias Os trabalhos são atribuídos automaticamente com lógica de agendamento inteligente — eliminando a coordenação manual de despacho. Agentes de IA Agentes autônomos de IA que automatizam: \* Confirmações de compromissos \* Reagendamentos \* Acompanhamentos \* Gatilhos de fatura \* Automação de fluxos de trabalho Configurado uma vez. Funcionando 24/7. Recepcionista de IA Lida automaticamente com chamadas, textos e mensagens recebidas. A recepcionista de IA pode: \* Qualificar leads \* Responder a consultas de serviço \* Agendar trabalhos diretamente no calendário Sem necessidade de intervenção humana. Software de Gerenciamento de Serviços de Campo com IA O núcleo operacional do FieldCamp. Gerencia todo o ciclo de vida: \* Solicitações de serviço \* Agendamento \* Despacho \* Ordens de serviço \* Faturamento \* Cobrança de pagamentos Acessível tanto de desktop quanto de dispositivos móveis. Todos os produtos FieldCamp operam na mesma camada de dados. Quando: \* a Recepcionista de IA agenda um trabalho \* o Despachante de IA o programa \* o técnico o completa …a geração de faturas e os fluxos de trabalho operacionais são acionados automaticamente. Sem entrada duplicada. Sem sistemas desconectados. Sem transferências manuais entre ferramentas. Tudo funciona a partir de um centro de comando. Despacho, agendamento, comunicação com clientes, faturamento, rastreamento de técnicos e atividade de agentes de IA são todos visíveis a partir de uma única interface operacional. Sem alternância entre ferramentas. Sem perda de contexto entre equipes. O FieldCamp é projetado para líderes de operações que gerenciam de 20 a mais de 200 técnicos de campo em: \* HVAC \* Encanamento \* Elétrica \* Limpeza \* Controle de pragas \* Paisagismo \* Isolamento \* Serviços de Campo Especializados Se sua empresa envia técnicos para locais de trabalho e ainda depende de coordenação manual, o FieldCamp substitui esse gargalo operacional por automação impulsionada por IA. Principais Características Automação & Despacho Despachante de IA Correspondência automatizada de técnico-trabalho baseada em: \* habilidades \* localização \* carga de trabalho \* eficiência de rota \* otimização de vários dias Despacho Baseado em Capacidade Rastreia restrições operacionais além da simples disponibilidade: \* capacidade do veículo \* carga de equipamentos \* limites específicos de serviço Correspondência Hierárquica de Habilidades Os trabalhos só são atribuídos quando o nível de habilidade necessário do técnico corresponde exatamente. Encadeamento de Rotas de Vários Dias Otimiza os horários dos técnicos em vários dias, não apenas em compromissos únicos. Produtos de IA Agentes de IA Automação de fluxo de trabalho operacional 24/7 para: \* agendamento \* lembretes \* acompanhamentos \* lógica de negócios personalizada Recepcionista de IA Manuseio de comunicação de entrada com IA com agendamento direto no calendário. Operações & Agendamento Agendamento Recorrente & de Vários Dias Suporta: \* contratos de serviço recorrentes \* projetos de vários dias \* faturamento agrupado \* geração automática de visitas Reserva Online Os clientes podem agendar serviços diretamente no pipeline de despacho. Localização da Equipe em Tempo Real Visibilidade GPS ao vivo de todos os técnicos e rotas ativas. Operações de Receita Estimativas & Orçamentos Crie, envie, aprove e converta estimativas em trabalhos dentro de um único fluxo de trabalho. Faturamento & Pagamentos Faturamento automatizado vinculado diretamente à conclusão do trabalho. Análise & Relatórios Acompanhe: \* tendências de receita \* utilização de técnicos \* trabalhos recorrentes vs únicos \* desempenho operacional Plataforma & Infraestrutura Modelo de Dados Personalizado Arquitetura flexível que suporta fluxos de trabalho personalizados e operações de serviço sem código. Centro de Comando Interface operacional única para monitorar: \* atividade de despacho \* status de agentes de IA \* localizações de técnicos \* comunicação com clientes \* pipelines de trabalho \* operações de receita Tudo em tempo real a partir de um único painel. Gerenciamento de Pipeline de Clientes Acompanhe todo o ciclo de vida: lead → solicitação → cliente → conta ativa Gerenciamento de Inventário Acompanhe: \* peças \* materiais \* inventário de armazém \* estoque de veículos \* compras de fornecedores Rastreamento de Folha de Ponto & Trabalho Acompanhe as horas de trabalho dos técnicos por: \* trabalho \* visita \* projeto Exportável para folha de pagamento e análise operacional. Integrações Funciona ao lado de ferramentas existentes, incluindo: \* Jobber \* ServiceTrade \* Housecall Pro \* FieldEdge \* Google Calendar \* QuickBooks Sem necessidade de migração de substituição completa.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 5
**How Do G2 Users Rate FieldCamp?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Capacidade de fluxo de trabalho:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Contato & Gerenciamento de Contas:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline.:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind FieldCamp?**

- **Vendedor:** [FieldCamp](https://www.g2.com/pt/sellers/fieldcamp)
- **Ano de Fundação:** 2024
- **Localização da Sede:** Brampton, CA
- **Twitter:** @FieldCamp_ai (8 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/fieldcamp (5 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Pequena Empresa


#### What Are FieldCamp's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (3 reviews)
- Gestão de Agendamento (3 reviews)
- Interface Intuitiva (2 reviews)
- Gestão de Tarefas (2 reviews)
- Eficiência de Tempo (2 reviews)

**Cons:**

- Carregamento Lento (2 reviews)
- Desempenho lento (2 reviews)
- Dificuldades de Personalização (1 reviews)

### 6. [FLG](https://www.g2.com/pt/products/flg-flg/reviews)
  A única plataforma de CRM fácil de usar que pode lidar com centenas de milhares de leads e automatizar os fluxos de trabalho em seus processos. FLG é uma plataforma completa e tudo-em-um que inclui um CRM poderoso, contato com clientes em múltiplos canais, fluxos de trabalho inteligentes, opções de integração, automação de marketing e relatórios e análises. Ao contrário da nossa concorrência, incluímos suporte telefônico e por e-mail de 5 estrelas, modelos de conformidade integrados, e não fazemos você mudar seu processo de vendas para usá-lo!


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 4
**How Do G2 Users Rate FLG?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Capacidade de fluxo de trabalho:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Contato & Gerenciamento de Contas:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline.:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind FLG?**

- **Vendedor:** [FLG](https://www.g2.com/pt/sellers/flg)
- **Ano de Fundação:** 2007
- **Localização da Sede:** Padiham, GB
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/flgtechnology/ (69 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Pequena Empresa, 25% Médio Porte


### 7. [Getfly CRM](https://www.g2.com/pt/products/getfly-crm/reviews)
  Desde o nosso estabelecimento oficial em 2012, a Getfly está jubilosa por se tornar a principal fornecedora de software CRM no mercado do Vietnã. Até o momento, a Getfly tem sido confiada e acompanhada por mais de 5000 clientes PME baseados no Vietnã. Com nossa experiência prática na implementação de serviços para mais de 200 indústrias de negócios diversificadas, a Getfly tem capacitado empresas a maximizar sua capacidade operacional e eficiência: Marketing para Vendas, Vendas para Vendas, antes e depois da Consultoria e Suporte ao Cliente, segurança de dados em múltiplas camadas, segmentação de dados flexível e ágil. Como resultado, 100% dos clientes são totalmente nutridos e começam a gerar receita otimizada, evitando qualquer vazamento de dados/informações durante os pipelines de vendas. Ao mesmo tempo, a Getfly não só está capacitando empresas a se manterem à tona e a fornecer suporte abrangente ao cliente com sua contínua atualização de recursos, mas também criando um sistema sincronizado e homogêneo adequado para um crescimento empresarial contínuo. A Getfly está trabalhando incansavelmente para melhorar nosso produto e serviço a fim de proporcionar a melhor experiência ao cliente para nossos valiosos clientes e parceiros de negócios. Na Getfly, acreditamos firmemente que a Getfly é a solução para suas empresas reduzirem esforço e aumentarem a eficiência: como recomendado e confiado por mais de 5000 empresas no Vietnã.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 4
**How Do G2 Users Rate Getfly CRM?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Capacidade de fluxo de trabalho:** 9.6/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Contato & Gerenciamento de Contas:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline.:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind Getfly CRM?**

- **Vendedor:** [Getfly Vietnam JSC](https://www.g2.com/pt/sellers/getfly-vietnam-jsc)
- **Localização da Sede:** N/A
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 50% Empresa, 50% Médio Porte


### 8. [Gincore](https://www.g2.com/pt/products/gincore/reviews)
  Gincore é um software de gestão empresarial baseado em nuvem, projetado para centros de serviço, empresas de varejo e companhias que oferecem comércio e serviços online e offline. Ele fornece uma solução completa para gestão de inventário, CRM, vendas, pedidos, fluxos de trabalho de funcionários, análise de chamadas impulsionada por IA e gestão de produção, ajudando as empresas a otimizar operações e aumentar a eficiência. Gincore é utilizado por centros de serviço, oficinas de reparo, lojas de varejo, prestadores de serviços e fabricantes, permitindo que automatizem tarefas diárias, rastreiem transações financeiras e melhorem o atendimento ao cliente. A plataforma é acessível de qualquer dispositivo com conexão à internet, tornando-a ideal para empresas de todos os tamanhos. Principais Características: • Gestão de Inventário e Armazém – Rastrear níveis de estoque, gerenciar fornecedores e automatizar reabastecimento. • CRM e Gestão de Clientes – Manter registros detalhados de clientes, histórico de comunicação e solicitações de serviço. • Gestão de Pedidos e Serviços – Lidar com reparos, rastrear progresso de pedidos e automatizar fluxos de trabalho para empresas de serviços. • Suporte ao Varejo e Comércio – Gerenciar vendas em canais online e offline com faturamento integrado e processamento de pagamentos. • Gestão de Funcionários e Tarefas – Atribuir tarefas, monitorar desempenho da equipe e controlar níveis de acesso. • Rastreamento e Relatórios Financeiros – Gerar relatórios financeiros, analisar receitas e gerenciar fluxo de caixa de forma eficaz. • Análise de Chamadas com IA – Analisar automaticamente gravações de chamadas usando IA para avaliar a qualidade da conversa, detectar tópicos chave e melhorar interações com clientes. Gestão de Produção – Utilizar cartões tecnológicos para fabricar novos dispositivos, rastrear uso de materiais e gerar relatórios de produção detalhados. • Acesso Multi-Dispositivo – Trabalhar de dispositivos desktop, tablet ou móveis sem instalação. Gincore ajuda as empresas a reduzir o trabalho manual, melhorar a precisão no rastreamento de inventário, aumentar a satisfação do cliente e otimizar processos de produção ao automatizar operações empresariais chave e aproveitar insights de IA. É adequado para empresas que buscam um sistema de gestão empresarial escalável e flexível.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 4

**Who Is the Company Behind Gincore?**

- **Vendedor:** [Gincore](https://www.g2.com/pt/sellers/gincore)
- **Localização da Sede:** San Francisco, CA
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Pequena Empresa, 25% Médio Porte


### 9. [Gold-Vision](https://www.g2.com/pt/products/gold-vision/reviews)
  O Gold-Vision CRM é uma plataforma de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) altamente configurável e fácil de usar, projetada para unificar e otimizar os processos de vendas e marketing para empresas de todos os tamanhos. Ele fornece uma solução central para gerenciar dados de clientes, automatizar processos e alinhar equipes, com capacidades para gestão de pipeline de vendas, pontuação de leads, automação de campanhas de marketing, relatórios em tempo real e acompanhamento de suporte ao cliente. O Gold-Vision CRM é conhecido por sua flexibilidade, valor e implementações rápidas, ajudando as organizações a aumentar a produtividade, a receita e a satisfação do cliente, reduzindo a sobrecarga administrativa e automatizando funções críticas de vendas e marketing.


  **Average Rating:** 3.3/5.0
  **Total Reviews:** 4
**How Do G2 Users Rate Gold-Vision?**

- **Capacidade de fluxo de trabalho:** 6.7/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Contato & Gerenciamento de Contas:** 7.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline.:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind Gold-Vision?**

- **Vendedor:** [Gold-Vision](https://www.g2.com/pt/sellers/gold-vision)
- **Ano de Fundação:** 2001
- **Localização da Sede:** West Haddon, GB
- **Twitter:** @GoldVisionCRM (645 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/esteiro-business-solutions-limited (36 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 50% Médio Porte, 33% Empresa


#### What Are Gold-Vision's Pros and Cons?

**Pros:**

- Suporte ao Cliente (1 reviews)
- Personalização (1 reviews)
- Opções de Personalização (1 reviews)
- Integração Fácil (1 reviews)
- Riqueza de Recursos (1 reviews)


### 10. [GraceBlocks](https://www.g2.com/pt/products/graceblocks/reviews)
  GraceBlocks é uma plataforma de banco de dados personalizável que capacita equipes a criar soluções personalizadas para gerenciamento de dados, fluxos de trabalho e colaboração. Com uma interface familiar em estilo de planilha, IA integrada alimentada pelo Google Gemini e suporte nativo para comunicações por e-mail e texto, o GraceBlocks torna simples projetar, automatizar e escalar ferramentas que se ajustam aos seus processos de negócios únicos, sem necessidade de escrever código (também conhecida como plataforma sem código).


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 4
**How Do G2 Users Rate GraceBlocks?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)

**Who Is the Company Behind GraceBlocks?**

- **Vendedor:** [GraceBlocks](https://www.g2.com/pt/sellers/graceblocks)
- **Localização da Sede:** Sudbury, US
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/graceblocks/ (2 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 50% Médio Porte, 50% Pequena Empresa


#### What Are GraceBlocks's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (4 reviews)
- Solução Tudo-em-Um (2 reviews)
- Recursos (2 reviews)
- Intuitivo (2 reviews)
- Versatilidade (2 reviews)

**Cons:**

- Curva de Aprendizado (3 reviews)
- Tamanho da Empresa (1 reviews)
- Treinamento Insuficiente (1 reviews)
- Tutoriais Insuficientes (1 reviews)
- Dificuldade de Aprendizagem (1 reviews)

### 11. [HoneyBee](https://www.g2.com/pt/products/honeybee/reviews)
  HoneyBee é um CRM habilitado por IA que ajuda os casamenteiros a automatizar o planejamento de encontros, a comunicação com clientes, as atualizações de perfis e a colaboração entre casamenteiros. Ajudamos os casamenteiros a otimizar as operações comerciais com planejamento de conteúdo para mídias sociais, marketing por e-mail, qualificação de leads e assistência de IA. Sou apaixonado por ajudar proprietários de negócios e comecei a HoneyBee para oferecer aos casamenteiros as melhores ferramentas para gerenciar suas operações. HoneyBee é mais do que uma plataforma de software, é uma comunidade onde suas contribuições ajudarão a construir o verdadeiro futuro dos encontros.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 4
**How Do G2 Users Rate HoneyBee?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Capacidade de fluxo de trabalho:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Contato & Gerenciamento de Contas:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind HoneyBee?**

- **Vendedor:** [HoneyBee](https://www.g2.com/pt/sellers/honeybee)
- **Ano de Fundação:** 2025
- **Localização da Sede:** San Francisco, US
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/withhoneybee/ (1 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Pequena Empresa


#### What Are HoneyBee's Pros and Cons?

**Pros:**

- Suporte ao Cliente (2 reviews)
- Facilidade de Uso (1 reviews)
- Configuração Fácil (1 reviews)
- Flexibilidade (1 reviews)
- Intuitivo (1 reviews)

**Cons:**

- Insetos (1 reviews)

### 12. [iChannel CRM](https://www.g2.com/pt/products/ichannel-crm/reviews)
  A ferramenta de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) do iChannel fornece à sua organização um banco de dados central de gerenciamento de contatos, permitindo que você gerencie de forma eficiente as informações de contato e as interações que você tem com essas empresas.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 4
**How Do G2 Users Rate iChannel CRM?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Capacidade de fluxo de trabalho:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Contato & Gerenciamento de Contas:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline.:** 7.5/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind iChannel CRM?**

- **Vendedor:** [IRIS Software Group](https://www.g2.com/pt/sellers/iris-software-group)
- **Ano de Fundação:** 1978
- **Localização da Sede:** Alpharetta, GA
- **Twitter:** @IRISSoftwareGrp (1,341 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/iris-software-group/ (3,042 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 50% Empresa, 50% Médio Porte


### 13. [Inboundio](https://www.g2.com/pt/products/inboundio/reviews)
  Inboundio é a plataforma de marketing digital mais simples do mundo, direcionada a indivíduos e pequenas/médias empresas que buscam organizar seus esforços de Marketing na Internet, bem como agências ou franquias que desejam oferecer um serviço de marca branca/revenda fácil de usar para seus clientes/franqueados. Para os usuários finais, Inboundio oferece uma maneira fácil de realizar atividades básicas de marketing online (Postagem em Mídias Sociais, Páginas de Destino, Geração de Leads, CRM Básico, Marketing por E-mail e Drip) sem ser excessivamente complicado ou caro. Confira o Inboundio em https://www.inboundio.com/ para demonstrações em vídeo, uma lista completa de recursos e preços. Como assinante revendedor/marca branca, você pode personalizar o Inboundio como seu próprio, criar seus próprios planos e preços e começar a ganhar receita recorrente. Além da receita recorrente, o Inboundio é uma ótima ferramenta para permitir que sua agência venda serviços associados, como design gráfico de modelos de e-mail, páginas de destino e até mesmo gerenciamento completo de mídias sociais. Você pode transferir o controle, permitindo que o cliente gerencie por conta própria, ou pode assumir o controle total de todo o marketing deles a partir de um painel fácil de usar. Saiba mais sobre o Inboundio para Revendedores em https://www.inboundio.com/Resellers


  **Average Rating:** 2.5/5.0
  **Total Reviews:** 4
**How Do G2 Users Rate Inboundio?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 0.0/10 (Category avg: 8.9/10)

**Who Is the Company Behind Inboundio?**

- **Vendedor:** [Inboundio](https://www.g2.com/pt/sellers/inboundio)
- **Ano de Fundação:** 2013
- **Localização da Sede:** Brisbane, AU
- **Twitter:** @inboundio (512 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/inboundio/ (1 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 50% Médio Porte, 50% Pequena Empresa


### 14. [KEI CRM](https://www.g2.com/pt/products/kei-crm/reviews)
  KEI CRM aproveita os dados existentes dos clientes (informações de contato, e-mail, financeiras e mais) e os utiliza para melhorar os esforços de marketing, compilando o mercado-alvo em um recurso gerenciável para comunicações diretas com a pessoa certa ou cliente em potencial. Os usuários melhorarão as comunicações com os clientes porque o recurso de mensagens automáticas os informa no momento em que os usuários recebem uma mensagem deles. O Gerenciamento de Documentos (uma parte integral do nosso sistema KEI CRM) associa mensagens a arquivos de clientes por data, eliminando a necessidade de procurar arquivos em papel. Quando os usuários estão prontos para responder, todos os dados do cliente estão bem à sua frente.


  **Average Rating:** 3.9/5.0
  **Total Reviews:** 4
**How Do G2 Users Rate KEI CRM?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Capacidade de fluxo de trabalho:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Contato & Gerenciamento de Contas:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline.:** 7.2/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind KEI CRM?**

- **Vendedor:** [Keiware Applications](https://www.g2.com/pt/sellers/keiware-applications)
- **Ano de Fundação:** 2011
- **Localização da Sede:** N/A
- **Página do LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/keiware-software-applications-inc- (2 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 75% Pequena Empresa, 25% Empresa


#### What Are KEI CRM's Pros and Cons?


**Cons:**

- Filtrar Problemas (1 reviews)
- Gestão de Leads (1 reviews)
- Recursos Faltantes (1 reviews)

### 15. [Kyrios Systems](https://www.g2.com/pt/products/kyrios-systems/reviews)
  A Kyrios Systems é uma plataforma de crescimento tudo-em-um projetada para eliminar o caos e desbloquear o sucesso empresarial escalável e sustentável para pequenas e médias empresas. Não somos apenas mais uma empresa de SaaS—somos um parceiro para empreendedores que estão cansados de lidar com ferramentas desconectadas, apagar incêndios operacionais e sentir que estão sempre um passo atrás. No seu núcleo, a Kyrios ajuda os proprietários de negócios a recuperar seu tempo, simplificar operações e crescer com clareza e controle. Quer você esteja construindo seu primeiro fluxo de trabalho automatizado ou gerenciando milhares de relacionamentos com clientes, a Kyrios oferece uma plataforma intuitiva e completa que integra marketing, CRM, automação, colaboração em equipe, funis de vendas, IA e suporte ao cliente em um só lugar. Por Que Existimos Nossa missão é simples: simplificar os negócios para os proprietários de pequenas empresas. Nós os equipamos com as ferramentas, treinamento e tecnologia para economizar tempo, reduzir a sobrecarga tecnológica e gerar resultados—sem taxas ocultas ou configurações complicadas. Acreditamos em lealdade, integridade e acessibilidade, e defendemos incansavelmente o sucesso dos empreendedores subestimados. Se você já sentiu que seu negócio está sendo soterrado por ferramentas tecnológicas que não se comunicam entre si—ou que você foi "vendido" em vez de "apoiado"—então a Kyrios foi feita para você. A Kyrios é seu piloto automático de negócios—uma única plataforma que simplifica tudo, desde a geração de leads até a retenção de clientes. Os principais recursos incluem: Quem Servimos A Kyrios foi construída para proprietários de negócios experientes que estão prontos para crescer sem se esgotar. Esses proprietários querem eficiência, automação e visibilidade em seus negócios. Eles estão frequentemente cansados de juntar várias ferramentas ou gastar mais tempo gerenciando software do que atendendo clientes. Nossos clientes são empresas que buscam simplificar e escalar. Se valorizam clareza, controle e experiência do cliente, prosperam com a Kyrios. A Transformação Que Oferecemos Antes da Kyrios: Lidando com 6+ aplicativos desconectados Constantemente apagando incêndios Leads caindo pelas rachaduras Campanhas de marketing baseadas em esperança e suposições Depois da Kyrios: Uma plataforma centralizada e integrada Fluxo de leads previsível e comunicação com clientes Sistemas de marketing e vendas automatizados e escaláveis Insights claros de dados e tranquilidade Transformamos proprietários sobrecarregados em líderes confiantes.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 5
**How Do G2 Users Rate Kyrios Systems?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Capacidade de fluxo de trabalho:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Contato & Gerenciamento de Contas:** 7.5/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline.:** 6.7/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind Kyrios Systems?**

- **Vendedor:** [Kyrios Systems](https://www.g2.com/pt/sellers/kyrios-systems)
- **Ano de Fundação:** 2017
- **Localização da Sede:** Hoover, US
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/kyriossystems/ (16 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 60% Médio Porte, 40% Pequena Empresa


#### What Are Kyrios Systems's Pros and Cons?

**Pros:**

- Fácil de usar (2 reviews)
- Suporte ao Cliente (1 reviews)
- Facilidade de Uso (1 reviews)
- Intuitivo (1 reviews)
- Interface Intuitiva (1 reviews)

**Cons:**

- Alta Complexidade (1 reviews)
- Informação Incompleta (1 reviews)
- Recursos Limitados (1 reviews)
- Atualize Problemas (1 reviews)

### 16. [MiniCRM](https://www.g2.com/pt/products/minicrm/reviews)
  Principais benefícios → Aumente sua renda com cada envio – campanhas de e-mail fáceis que transformam interesse em vendas. → Mantenha seu dia nos trilhos – lembretes claros impedem que trabalhos importantes sejam esquecidos. → Trabalhe de um só lugar – conecte seu e-mail e calendário para que nada seja duplicado. → Comece rápido com a configuração por IA – o MiniCRM constrói seu espaço de trabalho a partir do seu site automaticamente. → Use o MiniCRM no seu próprio idioma – escolha entre 15 idiomas suportados. Por que mudar para o MiniCRM? O MiniCRM ajuda você a realizar seu trabalho. Ele conecta seu site, contatos, vendas e faturamento para que você possa lidar com mais clientes sem estresse extra. Toda empresa supera planilhas... Planilhas funcionam por um tempo, mas depois te atrasam. Notas importantes se perdem e ninguém vê o quadro completo. O MiniCRM substitui arquivos dispersos por um sistema simples que cresce com você. Você pode experimentar o MiniCRM gratuitamente por 14 dias. Após isso, seu teste para automaticamente até que você decida fazer o upgrade e insira seus dados de pagamento. O pacote básico inclui: → Espaço de Trabalho de Vendas: Veja todos os seus negócios em uma visão limpa. → Faturamento: Envie faturas profissionais e receba pagamentos. → Sincronização de Formulário Web: Capture todos os novos leads do seu site. → Integração de E-mail: Envie e rastreie e-mails de clientes em um só lugar. → Assistente de Limpeza - Corrija listas de contatos bagunçadas com uma ferramenta simples. → Pipeline Personalizado: Construa as etapas de vendas que funcionam para você. → Pronto para GDPR: Tranquilidade total em segurança. Existem 3 pacotes no total: → Go: pacote básico, fácil de configurar → Go Big: mais adequado para equipes médias que precisam coordenar ou que lidam com gerenciamento de projetos → Pro: Adequado para organizações que desejam mais suporte ao longo do caminho


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 4
**How Do G2 Users Rate MiniCRM?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Capacidade de fluxo de trabalho:** 6.7/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Contato & Gerenciamento de Contas:** 6.7/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline.:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind MiniCRM?**

- **Vendedor:** [MiniCRM](https://www.g2.com/pt/sellers/minicrm)
- **Ano de Fundação:** 2010
- **Localização da Sede:** Budapest, HU
- **Twitter:** @MiniCRM_hu (7 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2286982 (72 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 80% Pequena Empresa, 20% Médio Porte


### 17. [Outseta](https://www.g2.com/pt/products/outseta/reviews)
  Outseta é uma plataforma tudo-em-um que reúne as ferramentas essenciais necessárias para administrar muitos tipos de pequenas empresas, incluindo pagamentos, autenticação, CRM, e-mail e ferramentas de help desk. A maioria dos nossos clientes está construindo negócios online e cobra de seus clientes usando um modelo de assinatura ou associação—embora também suportemos pagamentos únicos. Outseta é comumente usada para construir sites de associação, produtos SaaS, cursos online, comunidades online e vender serviços produtizados.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 8
**How Do G2 Users Rate Outseta?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)

**Who Is the Company Behind Outseta?**

- **Vendedor:** [Outseta](https://www.g2.com/pt/sellers/outseta)
- **Ano de Fundação:** 2016
- **Localização da Sede:** San Diego, US
- **Twitter:** @outseta (6,500 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/outseta (7 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 67% Pequena Empresa, 11% Médio Porte


#### What Are Outseta's Pros and Cons?

**Pros:**

- Suporte ao Cliente (2 reviews)
- Facilidade de Uso (2 reviews)
- Implementação Fácil (2 reviews)
- Integrações fáceis (2 reviews)
- Configuração Fácil (2 reviews)

**Cons:**

- Curva de Aprendizado (2 reviews)
- Aprendizado Difícil (1 reviews)
- Dificuldade (1 reviews)
- Dificuldade de Aprendizagem (1 reviews)
- Recursos Limitados (1 reviews)

### 18. [PipelinePRO](https://www.g2.com/pt/products/pipelinepro/reviews)
  A plataforma definitiva de gestão de pipeline de vendas "tudo-em-um" e automação de marketing que torna todas as outras obsoletas. E podemos provar isso!


  **Average Rating:** 1.4/5.0
  **Total Reviews:** 4
**How Do G2 Users Rate PipelinePRO?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 2.5/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Capacidade de fluxo de trabalho:** 9.2/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Contato & Gerenciamento de Contas:** 4.2/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline.:** 7.8/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind PipelinePRO?**

- **Vendedor:** [PipelinePRO](https://www.g2.com/pt/sellers/pipelinepro)
- **Ano de Fundação:** 2020
- **Localização da Sede:** Miami, Florida, US
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/pipeline-pro/about/ (9 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Pequena Empresa


### 19. [Propovoice CRM](https://www.g2.com/pt/products/propovoice-crm/reviews)
  Propovoice CRM é uma solução de gerenciamento de relacionamento com clientes para agências de serviços de pequeno a médio porte e freelancers no WordPress. Ele ajudará a gerenciar seu processo de negócios – incluindo tudo, como gerenciamento de leads, negócios, estimativas, faturamento, projetos e recebimento pontual.


  **Average Rating:** 3.6/5.0
  **Total Reviews:** 4
**How Do G2 Users Rate Propovoice CRM?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Capacidade de fluxo de trabalho:** 0.8/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Contato & Gerenciamento de Contas:** 7.5/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline.:** 7.5/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind Propovoice CRM?**

- **Vendedor:** [Propovoice](https://www.g2.com/pt/sellers/propovoice)
- **Ano de Fundação:** 2022
- **Localização da Sede:** Dhaka, BD
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/propovoice (2 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Pequena Empresa


#### What Are Propovoice CRM's Pros and Cons?


**Cons:**

- Problemas de Email (1 reviews)
- Recursos Faltantes (1 reviews)

### 20. [Reevo](https://www.g2.com/pt/products/reevo/reviews)
  Vá sem pilha com o Reevo como seu sistema operacional de receita. Obtenha tudo o que você deseja de uma plataforma de receita e relatórios, tudo em um só lugar para o seu GTM.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 4
**How Do G2 Users Rate Reevo?**

- **Capacidade de fluxo de trabalho:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline.:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind Reevo?**

- **Vendedor:** [Reevo](https://www.g2.com/pt/sellers/reevo)
- **Website da Empresa:** https://reevo.ai
- **Ano de Fundação:** 2024
- **Localização da Sede:** Santa Clara, California, United States
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/reevo-ai/ (57 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Pequena Empresa


### 21. [Salestrakr](https://www.g2.com/pt/products/salestrakr/reviews)
  Salestrakr oferece soluções de CRM baseadas na web e automação de força de vendas.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 4
**How Do G2 Users Rate Salestrakr?**

- **Capacidade de fluxo de trabalho:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Contato & Gerenciamento de Contas:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline.:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind Salestrakr?**

- **Vendedor:** [Salestrakr](https://www.g2.com/pt/sellers/salestrakr)
- **Ano de Fundação:** 2008
- **Localização da Sede:** Atlanta, US
- **Twitter:** @salestrakr (296 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/salestrakr/ (2 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 75% Pequena Empresa, 25% Empresa


### 22. [Swipe One](https://www.g2.com/pt/products/swipe-one/reviews)
  Swipe One é uma plataforma de CRM e automação de marketing projetada para empresas digitais que vendem online. O software inclui agentes de IA para criar fluxos de trabalho automatizados, campanhas de email marketing personalizadas, análises com insights em tempo real, recursos de colaboração em equipe e integrações com aplicativos, incluindo Shopify e Calendly.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 4
**How Do G2 Users Rate Swipe One?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Capacidade de fluxo de trabalho:** 7.5/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Contato & Gerenciamento de Contas:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline.:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind Swipe One?**

- **Vendedor:** [Swipe One](https://www.g2.com/pt/sellers/swipe-one)
- **Ano de Fundação:** 2024
- **Localização da Sede:** Downtown Core, SG
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/swipeone (4 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Pequena Empresa


#### What Are Swipe One's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (2 reviews)
- Implementação Fácil (2 reviews)
- Simplicidade (2 reviews)
- Foco em Automação (1 reviews)
- Gestão de Clientes (1 reviews)

**Cons:**

- Insetos (1 reviews)
- Problemas de Email (1 reviews)
- Problemas de Integração (1 reviews)
- Personalização Limitada (1 reviews)
- Recursos Faltantes (1 reviews)

### 23. [T3 CRM](https://www.g2.com/pt/products/t3-crm/reviews)
  T3 CRM é um software de CRM baseado na web T3 CRM aproveita os benefícios de adicionar mais valor aos usuários finais, fornecendo muitos recursos empresariais, como Automação de Marketing, Pré-Vendas, Pós-Vendas, Contas, Automação da Força de Vendas, Help Desk, Projetos, Subprojetos, Produtos, Fornecedores, Cotações de Vendas, Pedidos, Faturas, Relatórios, Inteligência de Negócios e Painéis, Gestão de Segurança.


  **Average Rating:** 4.1/5.0
  **Total Reviews:** 4
**How Do G2 Users Rate T3 CRM?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Capacidade de fluxo de trabalho:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline.:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind T3 CRM?**

- **Vendedor:** [T3 Softwares Pvt](https://www.g2.com/pt/sellers/t3-softwares-pvt)
- **Ano de Fundação:** 2004
- **Localização da Sede:** N/A
- **Twitter:** @t3softwares (12 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/t3-softwares-pvt-ltd/ (18 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 75% Médio Porte, 25% Pequena Empresa


### 24. [Taskip](https://www.g2.com/pt/products/taskip/reviews)
  Taskip: Plataforma de Gestão de Agência e Portal de Clientes Tudo-em-Um Taskip é uma plataforma completa tudo-em-um para freelancers, agências digitais e pequenas equipes. Ao combinar CRM, gestão de projetos, faturamento, comunicação, suporte e automação de fluxo de trabalho em um único espaço de trabalho, o Taskip elimina a necessidade de múltiplas ferramentas e simplifica as operações da agência. As agências podem: ● Capturar leads e gerenciar pipelines de vendas ● Acompanhar projetos e tarefas ● Enviar propostas e faturas ● Automatizar fluxos de trabalho repetitivos ● Comunicar-se com equipes e clientes em tempo real Os clientes se beneficiam de um portal de marca própria para: ● Ver atualizações de projetos ● Aprovar trabalhos ● Enviar tickets ● Fazer pagamentos seguros Os principais recursos da plataforma incluem: ● Quadros de projetos Kanban ● Controles de acesso baseados em função ● Atribuições automáticas de tarefas ● Gestão centralizada de documentos ● Rastreamento de tempo ● Ferramentas com inteligência artificial para decisões mais inteligentes ● Automação de fluxo de trabalho com ações baseadas em gatilhos, como enviar e-mails de acompanhamento, encaminhar tickets e converter cotações em faturas Taskip se destaca por oferecer um portal de clientes totalmente personalizado, preços transparentes e um roteiro público. Ao contrário dos concorrentes que dependem de complementos ou aplicativos de terceiros, ele fornece uma solução desenvolvida especificamente para fluxos de trabalho de agências. Taskip é mais do que um software, é um sistema operacional de agência. Ele aumenta a produtividade, simplifica operações, melhora a colaboração e oferece uma experiência profissional para os clientes. Seja gerenciando um único projeto ou operando uma agência com múltiplos clientes, o Taskip fornece todas as ferramentas para operar de forma mais inteligente, economizar tempo e crescer de maneira eficiente.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 6
**How Do G2 Users Rate Taskip?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Contato & Gerenciamento de Contas:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline.:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind Taskip?**

- **Vendedor:** [Taskip](https://www.g2.com/pt/sellers/taskip)
- **Ano de Fundação:** 2023
- **Localização da Sede:** Dhaka, BD
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/taskip-crm (1 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Pequena Empresa


#### What Are Taskip's Pros and Cons?

**Pros:**

- Soluções Tudo-em-um (2 reviews)
- Facilidade de Uso (2 reviews)
- Intuitivo (2 reviews)
- Faturamento (2 reviews)
- Gestão de Tarefas (2 reviews)

**Cons:**

- Problemas de Faturamento (1 reviews)
- Problemas de Recursos (1 reviews)
- Informação Incompleta (1 reviews)
- Problemas de Integração (1 reviews)
- Falta de Integração (1 reviews)

### 25. [TeamSystem CRM](https://www.g2.com/pt/products/teamsystem-crm/reviews)
  Com o TeamSystem CRM, você pode trabalhar mesmo quando estiver em movimento, graças ao aplicativo que estende a disponibilidade de dados e garante a operação diária mesmo quando offline.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 4
**How Do G2 Users Rate TeamSystem CRM?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Capacidade de fluxo de trabalho:** 9.4/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Contato & Gerenciamento de Contas:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline.:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind TeamSystem CRM?**

- **Vendedor:** [TeamSystem](https://www.g2.com/pt/sellers/teamsystem)
- **Localização da Sede:** Pesaro
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/teamsystem/about/ (3,390 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 50% Pequena Empresa, 25% Empresa



    ## What Is Software de CRM?
  [Ferramentas de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-tools)
  ## What Software Categories Are Similar to Software de CRM?
    - [Software de Automação de Marketing](https://www.g2.com/pt/categories/marketing-automation)
    - [Software de Rastreamento de E-mail](https://www.g2.com/pt/categories/email-tracking)
    - [Software de Análise de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-analytics)

  
---

## How Do You Choose the Right Software de CRM?

### Tudo Sobre CRMs

### Insights sobre compra de software CRM em um relance

[Software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM)](https://www.g2.com/categories/crm) gerencia estrategicamente as interações com clientes nas funções de marketing, vendas, serviço e análises, usando capacidades como agregação de dados de clientes, automação de fluxo de trabalho e insights baseados em análises.

As organizações usam principalmente software CRM para gerenciar leads, rastrear interações com clientes, automatizar pipelines de vendas e centralizar dados de clientes. Os sistemas CRM variam de ferramentas de automação de vendas a soluções especializadas adaptadas para indústrias como imobiliária, financeira ou organizações sem fins lucrativos.

A maioria das soluções CRM é precificada por usuário mensal ou anualmente, com uma média de aproximadamente $35 por usuário/mês, com planos gratuitos para pequenas empresas e soluções empresariais premium chegando a $3.960 por usuário/ano.

Se você está avaliando software CRM, considere o tamanho da sua organização, integrações desejadas, transparência de preços, facilidade de uso, disponibilidade de recursos, qualidade do suporte do fornecedor e capacidades de IA. Perguntas essenciais incluem:

- Quão transparente e escalável é a estrutura de preços?
- Quais recursos de treinamento e integração são fornecidos?
- Quais integrações são suportadas e quão amigáveis são elas para o usuário?
- Quão responsivo é o fornecedor para questões de suporte ao cliente?
- O CRM utiliza IA para automatizar interações ou insights?

Os sistemas CRM mais bem avaliados pela G2 atualmente incluem Salesforce Sales Cloud, HubSpot Sales Hub, ActiveCampaign, ClickUp e Close.

### O que é software CRM?

A G2 define [software CRM](https://www.g2.com/categories/crm) como plataformas e aplicativos projetados para gerenciar e otimizar estrategicamente as interações com clientes nas funções de marketing, vendas, serviço e análises. Sistemas CRM eficazes agregam múltiplas fontes de dados, automatizam fluxos de trabalho voltados para o cliente e oferecem insights para acelerar conversões de vendas.

As organizações geralmente obtêm dados de clientes de primeira mão através de interações em call centers, formulários de leads baseados na web, engajamentos em mídias sociais e campanhas de marketing direcionadas. Os módulos CRM então organizam essas informações sistematicamente por atributos demográficos, interações com clientes, sinais de compra e potencial de conversão.

As ferramentas CRM simplificam ainda mais os processos de vendas automatizando o cultivo de leads, o alcance a prospectos e o gerenciamento de campanhas. Esses aplicativos fornecem um sistema centralizado para rastrear o progresso de negócios, interações com clientes, transações financeiras e suporte pós-venda, oferecendo uma visão unificada e em tempo real de toda a jornada do cliente.

O mercado de CRM está projetado para atingir $96,39 bilhões até 2026, crescendo a uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 10,6% entre 2021 e 2026. ([_Fonte 1_](https://www.g2.com/articles/sales-statistics))

A G2 atualmente cobre 785 produtos CRM, com 9963 avaliações publicadas nos últimos 12 meses, tornando-o uma das categorias de software mais revisadas e abrangentes em nossa plataforma. ([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies))

### Quais são os sistemas CRM mais bem avaliados na G2?

A G2 classifica os sistemas CRM mais bem avaliados com base em um [algoritmo proprietário](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies) que leva em consideração classificações de satisfação de usuários reais e popularidade a partir de dados de avaliações. Aqui estão os cinco produtos CRM mais bem avaliados pela G2 para esta categoria:

#### 1. [Salesforce Sales Cloud](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews)

- Número de Avaliações: 20.244
- Satisfação: 99
- Presença no Mercado: 99
- Pontuação G2: 99

#### 2. [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews)

- Número de Avaliações: 9.685
- Satisfação: 99
- Presença no Mercado: 87
- Pontuação G2: 93

#### 3. [ActiveCampaign](https://www.g2.com/products/activecampaign/reviews)

- Número de Avaliações: 3.503
- Satisfação: 94
- Presença no Mercado: 70
- Pontuação G2: 82

#### 4. [ClickUp](https://www.g2.com/products/clickup/reviews)

- Número de Avaliações: 1.507
- Satisfação: 93
- Presença no Mercado: 70
- Pontuação G2: 81

#### 5. [Close](https://www.g2.com/products/close/reviews)

- Número de Avaliações: 1.346
- Satisfação: 98
- Presença no Mercado: 63
- Pontuação G2: 81

Essas classificações são determinadas pela combinação de classificações de usuários verificadas e dados de popularidade de pesquisa na web disponíveis publicamente:

- A **Pontuação de Satisfação** mede a satisfação do usuário com produtos de software com base no feedback do usuário, qualidade, quantidade e recência das avaliações. Ajuda os compradores a entender facilmente quão bem um produto atende às expectativas dos usuários.([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies))
- A **Pontuação de Presença no Mercado** mede a proeminência de um produto em seu mercado. Combina dados de avaliações de usuários da G2 e fontes externas, focando principalmente em fatores específicos do produto para refletir a popularidade no mundo real e a influência do fornecedor.([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies))
- A G2 classifica produtos usando um sistema de pontuação único chamado **Pontuação G2** , calculado a partir de avaliações de usuários reais, dados online e sinais sociais. Essa pontuação facilita a comparação e avaliação de diferentes produtos de software dentro de cada categoria da G2.([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies))

### Preços de software CRM e considerações de custo

Os preços de software CRM variam significativamente dependendo do fornecedor, escala, complexidade e modelo de implantação. As categorias de preços geralmente incluem:

- Camada gratuita: Funcionalidade básica adequada para startups ou pequenas empresas que exigem capacidades mínimas de CRM.
- Camadas de entrada e mercado intermediário: Conjuntos de recursos moderados com preços de assinatura por usuário direcionados a empresas de médio porte.
- Camadas de nível empresarial: Soluções abrangentes e altamente personalizáveis com suporte extensivo, integrações, análises avançadas e suporte estratégico de implementação.

A maioria das soluções de software CRM no mercado é precificada por usuário por mês, mas também podem ser oferecidas a taxas anuais. De acordo com dados da G2 que cobrem 86 produtos CRM (245 edições), o custo médio de licença anual é de cerca de $415,95, aproximadamente $35 por usuário por mês quando pago anualmente. Alguns produtos oferecem [versões gratuitas](https://www.g2.com/categories/crm/free), enquanto soluções de nível empresarial de alto padrão podem custar até $3.960 por usuário por ano.

As organizações devem avaliar cuidadosamente o Custo Total de Propriedade (TCO), incluindo custos ocultos como integração, integrações, treinamento e suporte técnico contínuo. Para soluções locais, considere hardware, recursos de TI e manutenção contínua.

### Tipos de software CRM na G2

As soluções de software CRM geralmente se enquadram nas seguintes categorias, cada uma com funcionalidades distintas adequadas às necessidades organizacionais específicas:

- CRM de Automação de Vendas: Foca principalmente na automação de processos de vendas, aumentando a produtividade e simplificando o gerenciamento de pipeline.
- CRM Analítico: Fornece insights profundos baseados em dados, análises preditivas e segmentação de clientes através de relatórios avançados impulsionados por IA.
- CRM Específico para Indústria: Este tipo de CRM oferece recursos especializados adaptados aos requisitos operacionais específicos da indústria. Isso inclui [software CRM imobiliário](https://www.g2.com/categories/real-estate-crm), [software CRM de construção](https://www.g2.com/categories/construction-crm), [software CRM de serviços financeiros](https://www.g2.com/categories/financial-services-crm), [software CRM de hipotecas](https://www.g2.com/categories/mortgage-crm), [software CRM jurídico](https://www.g2.com/categories/legal-crm), [software CRM de relações públicas](https://www.g2.com/categories/pr-crm), e [software CRM para organizações sem fins lucrativos](https://www.g2.com/categories/nonprofit-crm).
- [CRM Social](https://www.g2.com/categories/crm/f/social-network-integration): Captura e gerencia interações com clientes de canais de mídia social, facilitando o engajamento contínuo entre plataformas.
- [CRM Móvel](https://learn.g2.com/mobile-crm): Permite que equipes de vendas e marketing acessem capacidades de CRM através de aplicativos móveis, apoiando a produtividade em movimento.
- [CRM Tudo-em-Um](https://www.g2.com/categories/crm/f/all-in-one): Combina múltiplas funções de CRM em uma plataforma unificada, eliminando a necessidade de aplicativos separados. Este software substitui a necessidade de cadeias de software quebradas como [ERPs](https://www.g2.com/categories/erp-systems) ou [sistemas de gestão de capital humano (HCMs)](https://www.g2.com/categories/hcm-software).
- [CRM Independente](https://www.g2.com/categories/crm/f/standalone): Opera de forma independente sem exigir integração extensiva em um ecossistema tecnológico existente. Frequentemente encontrado em pequenas ou médias empresas que preferem configurações mais simples.
- CRM baseado em Nuvem: Oferece soluções escaláveis e seguras através de infraestrutura em nuvem, reduzindo a complexidade de TI e promovendo crescimento ágil.
- [CRM para Pequenas Empresas](https://www.g2.com/categories/crm/small-business): Este tipo de CRM fornece ferramentas de CRM acessíveis e intuitivas, especificamente projetadas para organizações menores com implantação simplificada e custos mais baixos.

### Principais recursos de software CRM avaliados por revisores da G2

Não existe [o melhor software CRM](https://learn.g2.com/best-customer-relationship-management-software-tools) para todos. Diferentes recursos de CRM dentro do software CRM podem ajudar os usuários de algumas maneiras:

- Gerenciamento de Contatos e Contas: Armazene dados de clientes e gerencie interações de forma centralizada.
- Gerenciamento de Oportunidades e Pipeline: Acompanhe negócios de vendas em cada estágio, do lead ao fechamento.
- Gerenciamento de Tarefas e Atividades: Agende tarefas, atribua prazos e acompanhe atividades.
- Gerenciamento de Leads: Capture, qualifique e gerencie leads ao longo do processo de vendas
- Marketing por E-mail e Gerenciamento de Campanhas: Crie, lance e meça campanhas de e-mail e multicanal.
- Relatórios e Painéis: Visualize desempenho e tendências através de painéis intuitivos e relatórios personalizáveis.
- Integração Móvel e Social: Acesse o CRM em dispositivos móveis; envolva clientes através de canais de mídia social.
- Automação de Fluxo de Trabalho: Automatize tarefas repetitivas e simplifique processos de negócios.
- Suporte ao Cliente e Gerenciamento de Casos: Acompanhe e resolva consultas e problemas de clientes de forma eficaz.
- Capacidades de Integração: Integre o CRM de forma contínua com outros softwares e sistemas de negócios essenciais.
- Capacidades de IA: Use IA generativa para automatizar a criação de texto e melhorar as interações com clientes.

### Principais benefícios do software CRM identificados por revisores da G2

A implementação eficaz de CRM pode gerar múltiplos benefícios estratégicos para os negócios, incluindo:

**Insights aprimorados sobre clientes:** Os sistemas CRM consolidam dados de interação para uma compreensão mais profunda dos clientes, permitindo engajamentos personalizados e esforços de vendas proativos.

_“Consolida todos os dados de clientes em uma única plataforma, rastreando toda a jornada do cliente dentro do nosso sistema através de uma única interface. Isso inclui todas as interações desde o ponto de contato inicial, seja inbound ou outbound, através de marketing ou vendas diretas, até o resultado final de uma vitória ou perda fechada.”_ - [Akshay S., Gerente de Desenvolvimento de Vendas](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews/salesforce-sales-cloud-review-10680560).

**Crescimento de receita melhorado:** As ferramentas CRM apoiam campanhas de marketing direcionadas, simplificam o gerenciamento de leads e aceleram processos de vendas que impulsionam o aumento da receita.

_“A ferramenta me ajuda a acompanhar leads, follow-ups e interações com clientes sem que as coisas escapem pelas rachaduras.”_ - [Chelsea D., CEO](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-10856634).

**Produtividade e eficiência otimizadas:** O software CRM automatiza tarefas repetitivas, minimizando a intervenção manual e liberando a equipe para se concentrar em atividades estratégicas de alto valor.

“_Os recursos de automação nos economizam muito tempo ao eliminar a entrada manual de dados e follow-ups. Isso significa que podemos nos concentrar mais em crescer o negócio e menos em perseguir detalhes, o que definitivamente ajudou nossa equipe a se manter mais produtiva e organizada._” - [Byron S., VP, Administração de Dados e SFDC](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews/salesforce-sales-cloud-review-10275142).

**Colaboração e transparência melhoradas:** As soluções CRM oferecem visibilidade centralizada nas jornadas dos clientes, facilitando a colaboração entre funções e alinhando os esforços de vendas e marketing.

_“A ferramenta nos permite ter transparência e um local centralizado para que toda a nossa equipe armazene as informações de que precisamos para ajudar os clientes.”_ - [Ryan L](https://www.g2.com/products/close/reviews/close-review-8802552).

### Principais desafios dos sistemas CRM identificados por revisores da G2

A implementação de software CRM muitas vezes apresenta desafios específicos que podem impactar o sucesso geral. A análise das avaliações de usuários da G2 revela problemas frequentes, incluindo preocupações com preços, complexidade da experiência do usuário, recursos limitados ou subdesenvolvidos, suporte ao cliente inadequado e limitações de integração. Aqui estão os obstáculos mais comuns enfrentados pelos usuários, juntamente com conselhos práticos para enfrentá-los:

**1. Preocupações com custos:** Os revisores frequentemente identificam preços altos ou pouco claros como uma barreira, particularmente com sistemas CRM de nível empresarial, tornando a acessibilidade uma preocupação contínua, especialmente para pequenas ou médias empresas.

- **Perguntas essenciais para fazer ao seu fornecedor de CRM:** Como é estruturado o seu preço e o que exatamente está incluído em cada camada? Existem custos adicionais para adicionar usuários, recursos premium ou suporte ao cliente?
- **Como superar o desafio:** Busque transparência dos fornecedores desde o início e considere soluções escaláveis ou opções de preços em camadas que alinhem os custos com o crescimento do seu negócio.

**2. Curva de aprendizado acentuada:** O software CRM muitas vezes introduz fluxos de trabalho desconhecidos, resultando em adoção lenta ou até resistência dentro das equipes acostumadas a processos diferentes.

- **Perguntas essenciais para fazer ao seu fornecedor de CRM:** Quais programas de treinamento ou recursos de integração você fornece? Como você ajuda as equipes a fazer a transição suavemente de seus processos existentes?
- **Como superar o desafio:** Para facilitar uma transição mais fácil, opte por soluções CRM que ofereçam materiais de integração abrangentes, treinamento contínuo e forte suporte do fornecedor.

**3. Recursos limitados ou subdesenvolvidos:** Muitos usuários de CRM expressam decepção em relação à falta ou insuficiência de funcionalidades desenvolvidas, limitando a eficácia em cenários de negócios críticos.

- **Perguntas essenciais para fazer ao seu fornecedor de CRM:** Você pode descrever seus recursos atuais e o roteiro de desenvolvimento futuro? Quão responsivo você é ao feedback dos clientes ao priorizar novos recursos?
- **Como superar o desafio:** Priorize fornecedores de CRM que sejam transparentes sobre a disponibilidade de recursos e desenvolvimento futuro, garantindo alinhamento com suas necessidades essenciais de negócios.

**4. Problemas de suporte e confiabilidade:** Os usuários frequentemente citam suporte ao cliente inadequado, tempos de resposta lentos ou sistemas não confiáveis como principais pontos de dor que afetam negativamente as operações diárias.

- **Perguntas essenciais para fazer ao seu fornecedor de CRM:** Quais canais de suporte estão disponíveis e quais são seus tempos médios de resposta e resolução? Você fornece Acordos de Nível de Serviço (SLAs) claramente definidos?
- **Como superar o desafio:** Avalie os fornecedores com base na confiabilidade comprovada e no suporte ao cliente responsivo. Esclareça as expectativas com SLAs detalhados.

**5. Limitações de integração:** As soluções CRM podem se tornar menos eficazes quando a integração com ferramentas existentes é difícil, limitada ou complexa, reduzindo a produtividade geral.

- **Perguntas essenciais para fazer ao seu fornecedor de CRM:** Quais integrações você atualmente suporta e quão complexo é o processo de configuração? Você ajuda os clientes com integrações e solução de problemas?
- **Como superar o desafio:** Escolha software CRM com integrações robustas e amigáveis ao usuário. Confirme a compatibilidade com ferramentas essenciais no início do processo de avaliação.

### Para que é usado o software CRM?

A análise das avaliações de software CRM revela os seguintes cenários comuns:

- **Gerenciamento e rastreamento de leads:** As empresas usam ferramentas CRM para capturar, qualificar, atribuir e monitorar leads ao longo do funil de vendas, garantindo que os leads nunca escapem pelas rachaduras.
- **Dados centralizados de clientes e contatos:** Os revisores dizem que as soluções CRM ajudam a armazenar todas as interações e comunicações com clientes em um sistema centralizado, garantindo que vários departamentos acessem registros precisos e atualizados sem duplicação.
- **Gerenciamento de pipeline e negócios:** Os aplicativos CRM organizam oportunidades de vendas de forma clara por estágio, valor e cronograma, permitindo que as equipes de vendas priorizem negócios e prevejam receita de forma eficaz
- **Gerenciamento colaborativo de contas e casos:** Os revisores dizem que as plataformas CRM simplificam o suporte ao cliente, permitindo que várias partes interessadas colaborem em consultas de clientes, gerenciamento de casos e resolução de problemas, mantendo todos os registros de comunicação vinculados e atualizados.

### Quem usa sistemas CRM?

Os usuários de software CRM abrangem várias funções, desde executivos seniores até profissionais de vendas e marketing na linha de frente. Com base nas demografias dos revisores da G2, os usuários típicos incluem CEOs, proprietários, fundadores, executivos de contas, diretores e gerentes. As indústrias comuns incluem software de computador, marketing e publicidade, tecnologia da informação, serviços financeiros e imobiliário.

### Integrações comuns de software CRM

Analisamos dados extensos de avaliações de usuários para identificar categorias de software comuns que os usuários frequentemente integram com o CRM:

- **Software de automação de marketing:** Integrar software CRM com [ferramentas de automação de marketing](https://www.g2.com/categories/marketing-automation) permite que as empresas automatizem campanhas de e-mail, simplifiquem o cultivo de leads e aprimorem as capacidades de pontuação de leads.
- **Ferramentas de e-mail e calendário:** As integrações de CRM com [e-mail popular](https://www.g2.com/categories/email) e [plataformas de calendário](https://www.g2.com/categories/calendar-software) ajudam a centralizar a comunicação, compromissos e gerenciamento de contatos, fornecendo uma visão unificada das interações com clientes.
- **Ferramentas de fluxo de trabalho e integração personalizada:** Integrações flexíveis usando APIs e [ferramentas de automação de fluxo de trabalho](https://www.g2.com/categories/workflow-management) permitem que as empresas sincronizem dados de CRM de forma contínua em múltiplos aplicativos, aprimorando a eficiência operacional.
- **Plataformas de colaboração e comunicação:** Conectar ferramentas de CRM com [plataformas de colaboração interna e mensagens](https://www.g2.com/categories/internal-communications) facilita a comunicação instantânea, simplifica o agendamento de reuniões e aprimora a coordenação interna da equipe.
- **Software de captura de leads e sites:** Integrar aplicativos de CRM com sites e [software de criação de formulários](https://www.g2.com/categories/online-form-builder) permite captura de leads em tempo real, follow-ups automatizados e engajamento personalizado com clientes diretamente de interações baseadas na web.

### Qual é o melhor aplicativo de CRM para proprietários de pequenas empresas?

Para [proprietários de pequenas empresas](https://www.g2.com/categories/crm/small-business), recomendo explorar aplicativos de CRM especificamente projetados para pequenas e médias empresas (PMEs), pois eles se concentram na facilidade de uso e custo-benefício, como: 

1. [Microsoft Dynamics CRM](https://www.g2.com/products/dynamics-365-sales/reviews) oferece uma solução robusta para aumentar a produtividade de vendas e a eficácia de marketing com insights sociais, inteligência de negócios e gerenciamento de campanhas. Ele fornece soluções tanto locais quanto em nuvem, com aplicativos de CRM móvel para gerenciamento em movimento.
2. [Vtiger All-In-One CRM](https://www.g2.com/products/vtiger-all-in-one-crm/reviews) é adaptado para pequenas e médias empresas, fornecendo uma visão de 360 graus do cliente. Ele otimiza pontos de contato de vendas, suporte e marketing com ferramentas impulsionadas por IA e automação robusta para melhorar as experiências dos clientes em vários canais.
3. [BSI Software](https://www.g2.com/products/bsi-software/reviews) oferece uma plataforma abrangente para a digitalização de relacionamentos com clientes, com um sistema CRM forte que apoia indústrias como bancos, seguros e energia. Ele enfatiza uma visão de 360° do cliente e usa IA para melhorar processos e interações com clientes.

### Qual CRM é o melhor para plataformas de e-commerce?

O melhor software CRM para plataformas de e-commerce depende do tamanho do seu negócio, volume de vendas e necessidades de integração. Com isso em mente, aqui estão algumas das principais escolhas para apoiar seu negócio com base nas avaliações da G2:

1. [HighLevel](https://www.g2.com/products/highlevel/reviews): Um CRM de Vendas e Marketing tudo-em-um com CRM, E-mail, SMS bidirecional, mensagens consolidadas, chamadas de saída e mais.
2. [Close](https://www.g2.com/products/close/reviews): Um CRM projetado para ajudar pequenas empresas em crescimento a fechar negócios rapidamente com ferramentas de comunicação, automação e relatórios integradas.
3. [Agile CRM](https://www.g2.com/products/agile-crm/reviews): Um CRM totalmente integrado com rastreamento de vendas, gerenciamento de contatos, automação de marketing e telefonia.

### Futuro do software CRM

- **Insights impulsionados por IA e análises preditivas:** As plataformas CRM estão cada vez mais aproveitando a IA e o aprendizado de máquina para processar vastos dados de clientes, prever comportamentos e recomendar as próximas melhores ações. ([_Fonte 3_](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html)) Isso ajuda as equipes a identificar leads de alto valor, reduzir a rotatividade e personalizar comunicações. As análises preditivas aceleram os ciclos de vendas e melhoram o direcionamento de campanhas de marketing. Os insights impulsionados por IA também automatizam tarefas manuais, permitindo que as equipes se concentrem em interações estratégicas em vez de entrada de dados.
- **Engajamento omnicanal e interfaces conversacionais:** As empresas estão atendendo os clientes em seus próprios termos, seja via chat, mídias sociais ou assistentes de voz. Os CRMs do futuro integrarão novos canais sem esforço e usarão IA conversacional para simplificar interações. ([_Fonte 4_](https://solutionsmetrix.com/article/top-crm-trends-2024/))
- **Integração mais profunda com IoT para engajamento em tempo real:** Com o aumento do IoT (dispositivos inteligentes, wearables, sensores), os CRMs de próxima geração sincronizarão com fluxos de dados em tempo real. ([_Fonte 3_](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html)) Isso permitirá um serviço ao cliente proativo, gatilhos automatizados para manutenção ou suporte, e recomendações de produtos personalizadas com base no uso no mundo real.

### Fontes

1. [73+ Estatísticas de Vendas Para Alcançar Metas de Negócios em 2024](https://www.g2.com/articles/sales-statistics), G2
2. Dados de avaliações da G2: As avaliações da G2 são obtidas de usuários de software verificados e levam em consideração classificações de satisfação, presença no mercado e dados de popularidade em tempo real. As classificações neste guia são baseadas em uma análise das avaliações de usuários da G2 publicadas nos últimos 12 meses. Para mais detalhes, leia [a metodologia completa de pontuação da G2](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies).
3. [Tendências de tecnologia CRM](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html), SAP
4. [Acompanhando as Tendências de CRM em 2025: Aqui está o que esperar](https://solutionsmetrix.com/article/top-crm-trends-2024/)​, Solutions Metrix

_Escrito e pesquisado por _[_Blue Bowen_](https://research.g2.com/insights/author/blue-bowen)

_Revisado e editado por _[_Sinchana Mistry_](https://www.linkedin.com/in/sinchana-mistry95/)