# Melhor Plataformas de Comércio Conversacional - Página 2 *By [Subhransu Sahu](https://research.g2.com/insights/author/subhransu-sahu)* Plataformas de comércio conversacional permitem que empresas facilitem vendas e transações diretamente dentro de aplicativos de mensagens, interfaces de chat e assistentes de voz, guiando os usuários através da descoberta de produtos, recomendações e conclusão de compras dentro de um único fio de mensagens para replicar a experiência de assistência em loja em um ambiente digital. ### Capacidades Principais das Plataformas de Comércio Conversacional Para se qualificar para inclusão na categoria de Comércio Conversacional, um produto deve: - Permitir interações com clientes via chatbots de IA utilizando PNL e IA - Permitir que os clientes naveguem por produtos, façam pedidos ou realizem pagamentos dentro da interface de chat ou por interação de voz - Integrar-se a várias plataformas de mensagens como WhatsApp, Facebook Messenger e chat de sites - Integrar-se com plataformas de e-commerce, sistemas CRM e plataformas de pagamento - Oferecer recursos para rastrear o desempenho conversacional, conversões de vendas e outras métricas relevantes ### Casos de Uso Comuns para Plataformas de Comércio Conversacional Marcas de e-commerce, varejistas DTC e equipes de atendimento ao cliente usam plataformas de comércio conversacional para impulsionar a receita através de canais de mensagens. Casos de uso comuns incluem: - Guiar clientes através de recomendações de produtos personalizadas e fluxos de compra dentro do WhatsApp ou chat na web - Lidar com suporte pós-compra, devoluções e rastreamento de pedidos dentro do mesmo fio de mensagens da venda - Permitir checkout e processamento de pagamento sem interrupções diretamente dentro das interfaces de mensagens ### Como as Plataformas de Comércio Conversacional Diferem de Outras Ferramentas Plataformas de comércio conversacional não devem ser confundidas com [plataformas de marketing conversacional](https://www.g2.com/categories/conversational-marketing), que se concentram principalmente na geração de leads, reconhecimento de marca e engajamento do cliente através de conversas sem facilitar transações. O comércio conversacional vai além do marketing para lidar com toda a jornada do cliente, desde a descoberta e consulta até a conclusão da compra e suporte pós-compra, integrando-se com [plataformas de e-commerce](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms), [software CRM](https://www.g2.com/categories/crm), [software de chat ao vivo](https://www.g2.com/categories/live-chat), [chatbots de IA](https://www.g2.com/categories/ai-chatbots) e [gateways de pagamento](https://www.g2.com/categories/payment-gateways). ### Insights da G2 sobre Plataformas de Comércio Conversacional Com base nas tendências de categoria na G2, a integração de mensagens multiplataforma e as capacidades de checkout no chat se destacam como os recursos mais valorizados. Aumentos nas taxas de conversão e redução de desistências nas jornadas de compra se destacam como principais resultados da adoção. ## How Many Plataformas de Comércio Conversacional Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 55 ### Category Stats (May 2026) - **Average Rating**: 4.55/5 - **New Reviews This Quarter**: 44 - **Buyer Segments**: Pequeno negócio 67% │ Mercado médio 22% │ Empresa 11% - **Top Trending Product**: Ada (+0.005) *Last updated: May 25, 2026* ## How Does G2 Rank Plataformas de Comércio Conversacional Products? **Por que você pode confiar nos rankings de software do G2:** - 30 Analistas e Especialistas em Dados - 13,800+ Avaliações Autênticas - 55+ Produtos - Rankings Imparciais Os rankings de software da G2 são baseados em avaliações de usuários verificadas, moderação rigorosa e uma metodologia de pesquisa consistente mantida por uma equipe de analistas e especialistas em dados. Cada produto é medido usando os mesmos critérios transparentes, sem colocação paga ou influência de fornecedores. Embora as avaliações reflitam experiências reais dos usuários, que podem ser subjetivas, elas oferecem insights valiosos sobre como o software funciona nas mãos de profissionais. Juntos, esses dados alimentam o G2 Score, uma maneira padronizada de comparar ferramentas dentro de cada categoria. ## Which Plataformas de Comércio Conversacional Is Best for Your Use Case? - **Líder:** [Insider One](https://www.g2.com/pt/products/insider-one/reviews) - **Melhor Desempenho:** [Gengage](https://www.g2.com/pt/products/gengage/reviews) - **Mais Fácil de Usar:** [Insider One](https://www.g2.com/pt/products/insider-one/reviews) - **Mais Tendência:** [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - **Melhor Software Gratuito:** [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) --- **Sponsored** ### LiveChat LiveChat é uma plataforma abrangente de comunicação com clientes que permite que as empresas se conectem com os visitantes de seus sites e clientes em tempo real, impulsionando vendas, oferecendo suporte e aumentando a satisfação do cliente. Projetada para equipes de ecommerce, a plataforma aumenta o valor médio do pedido (AOV), vendas adicionais e o retorno sobre o investimento (ROI) geral, engajando os compradores no momento certo e convertendo mais tráfego em receita. A inteligência artificial (IA) e análises avançadas revelam oportunidades de vendas, automatizam conversas rotineiras e oferecem visibilidade clara do desempenho. Todas as ferramentas essenciais - incluindo automação por IA, análises, um widget de chat personalizável e aplicativos para agentes - se reúnem em uma plataforma fácil de implementar, sem necessidade de código, que entrega valor rapidamente. ✅ Benefícios • Conversões mais altas ao capturar a atenção dos visitantes em momentos chave através de engajamento proativo e em tempo real. • Menor sobrecarga operacional e maior produtividade dos agentes graças ao gerenciamento de todos os canais de comunicação em um espaço de trabalho unificado. • Melhores decisões de negócios e insights de desempenho mais claros impulsionados por relatórios transparentes sobre conversões, qualidade de leads e oportunidades de vendas. • Respostas mais rápidas e mais tempo para conversas de alto valor possibilitadas por IA que automatiza trabalhos rotineiros e apoia os agentes com assistência inteligente. • Engajamento mais forte com o cliente e maior valor médio do pedido através de experiências de chat personalizadas para sua marca e otimizadas para vendas adicionais. 💬 Principais características • Ferramentas de chat e widget: Conversas bidirecionais em tempo real com visitantes, suportadas por compartilhamento de arquivos, arquivos de chat, saudações automáticas (como visualização antecipada e prompts de inatividade), transferência de chat sem interrupções e avaliações pós-chat. • Mensagens multicanal: Gerencie todas as conversas a partir de um único espaço de trabalho - uma licença cobre sites e aplicativos ilimitados, além de Facebook Messenger, WhatsApp Business e e-mail. • IA e automação: Aproveite os recursos de IA integrados, incluindo Copilot, sugestões de resposta, resumos de chat e insights extraídos de conversas de alto volume para aumentar a eficiência e a velocidade. • Análises e relatórios: Acesse painéis intuitivos que rastreiam o desempenho dos agentes, conversões, comportamento do cliente e mais, com filtragem robusta e fácil exportação de dados. • Personalização e integrações: Personalize a aparência do widget, idioma e voz da marca, e estenda as capacidades com mais de 200 integrações em CRMs, plataformas de ecommerce, help desks e ferramentas de automação. • Implementação fácil: Adicione o LiveChat ao seu site com um simples trecho de código - sem necessidade de desenvolvimento pesado ou configuração complexa. • Segurança e suporte: Beneficie-se de segurança de nível empresarial, infraestrutura confiável e suporte ao cliente 24/7/365 para manter sua comunicação funcionando perfeitamente. 🌎 Confiado por equipes em todo o mundo para impulsionar o crescimento Milhares de empresas em todo o mundo utilizam o LiveChat para oferecer interações rápidas e personalizadas com os clientes. Mais de 40% dos clientes preferem marcas que oferecem chat ao vivo, e empresas que o utilizam consistentemente veem taxas de conversão mais altas e engajamento mais forte. LiveChat ajuda as equipes a trabalharem de forma mais eficiente, melhorar a satisfação e impulsionar o crescimento mensurável. Adicionar resultados específicos de clientes - como aumentos nas conversões ou produtividade dos agentes - pode destacar ainda mais seu impacto. Sobre nós LiveChat foi criado pela Text S.A., uma empresa global de software com sede em Wrocław, Polônia. Por mais de duas décadas, temos nos dedicado a construir ferramentas que ajudam as empresas a se comunicarem melhor com seus clientes. LiveChat atende empresas em mais de 150 países - desde lojas de ecommerce em crescimento até organizações B2B SaaS estabelecidas - capacitando-as a oferecer um serviço ao cliente rápido, pessoal e eficaz. [Visitar site](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1011017&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=191&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=neighbor_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=191&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1346&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1856&secure%5Bresource_id%5D=1011017&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fcategories%2Fconversational-commerce-platforms%3Fpage%3D2&secure%5Btoken%5D=b4bc664a153b148218bed1946b1a78bf345f57359ce43e16d0b739cf227fc078&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.livechat.com%2F&secure%5Burl_type%5D=free_trial) --- ## What Are the Top-Rated Plataformas de Comércio Conversacional Products in 2026? ### 1. [Partoo](https://www.g2.com/pt/products/partoo/reviews) Na Partoo, nossa missão é tornar as empresas mais visíveis na Internet, melhorar sua e-reputação e ajudá-las a conquistar mais clientes. Nossa solução tudo-em-um capacita a tomada de decisões estratégicas através de painéis intuitivos, permitindo que os tomadores de decisão meçam o ROI e promovam relações duradouras com os clientes. A Partoo trabalha com uma ampla gama de empresas locais e internacionais em diversos setores, incluindo pequenas e médias empresas, bem como grandes corporações como McDonald's, Toyota, Carrefour e Sports Direct. A simplicidade da nossa solução de listagem local permite que as empresas gerenciem a ferramenta tanto a nível local quanto de marca. A Partoo conta com uma equipe de mais de 400 profissionais e atende a mais de 400 clientes em mais de 100 países. Detalhes dos Produtos A Partoo ajuda as empresas a crescerem com os seguintes produtos, atendendo aos seus 3 objetivos: Ser Encontrado, Ser Escolhido e Conquistar Clientes. Ser encontrado: - Gestão de Presença: transmita automaticamente as informações das suas lojas nos principais diretórios, GPS, motores de busca, redes sociais e sites de opinião. - Localizador de Lojas: otimize seu site com um Localizador de Lojas e páginas personalizáveis por localização. Destaque seu Ponto de Venda nas consultas associadas à sua atividade. Ser escolhido: - Gestão de Avaliações: centralize as avaliações deixadas nas suas listagens, sejam elas do Google, TripAdvisor ou Facebook. Receba relatórios regulares, analise-os e responda a partir de uma única interface. - Impulsionador de Avaliações: incentive clientes satisfeitos a deixarem avaliações positivas no Perfil Comercial do Google via convites por SMS. Conquistar clientes: - Mensagens: centralize mensagens recebidas do Perfil Comercial do Google, Facebook Messenger e Instagram e responda facilmente a elas de forma centralizada ou localmente! **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 50 **Who Is the Company Behind Partoo?** - **Vendedor:** [Partoo](https://www.g2.com/pt/sellers/partoo) - **Ano de Fundação:** 2014 - **Localização da Sede:** Paris - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/partoo/ (475 funcionários no LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Automotivo - **Company Size:** 33% Pequena Empresa, 29% Médio Porte #### What Are Partoo's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidade de Uso (7 reviews) - Atendimento ao Cliente (3 reviews) - Suporte ao Cliente (3 reviews) - Útil (3 reviews) - Utilidade (3 reviews) **Cons:** - Caro (2 reviews) - Preços Altos (2 reviews) - Questões de Preços (2 reviews) - Erros do Google (1 reviews) - Problemas de Desempenho (1 reviews) ### 2. [CM.com](https://www.g2.com/pt/products/cm-com/reviews) Hoje, pessoas em todo o mundo estão conectadas através de seus telefones móveis. O dia todo, todos os dias. Empresas, assim como seus clientes, estão buscando maneiras mais eficientes e centradas no cliente para se comunicar entre si por meio de canais móveis. O Comércio Conversacional promete exatamente isso; você pode estar exatamente onde seus clientes estão. O Comércio Conversacional é a combinação inteligente de todos os canais de mensagens populares, ferramentas de dados e soluções de pagamento. Ele permite que os clientes entrem em contato com as empresas e concluam o caminho de compra dentro de seu canal de mensagens favorito. Tenha conversas ricas, eficientes e centradas no cliente com seu cliente no celular, sem quaisquer barreiras tecnológicas. A CM.com fornece uma combinação inteligente de canais de mensagens, como SMS, RCS, WhatsApp Business e Apple Business Chat, combinados com uma Plataforma de Dados do Cliente e outros recursos da plataforma. A CM.com é uma das primeiras Plataformas de Comunicação em Nuvem no mundo com funcionalidade de Pagamento integrada. A plataforma CM.com pode ser usada via API e Web App. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 11 **Who Is the Company Behind CM.com?** - **Vendedor:** [CM.com](https://www.g2.com/pt/sellers/cm-com) - **Ano de Fundação:** 1999 - **Localização da Sede:** Breda, Noord-Brabant - **Twitter:** @CMcom_ (1,700 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/cmcom (767 funcionários no LinkedIn®) - **Propriedade:** AMS: CMCOM **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 50% Médio Porte, 50% Pequena Empresa ### 3. [Coveo](https://www.g2.com/pt/products/coveo/reviews) Coveo é uma plataforma de experiência de busca e geração de IA componível. É a camada de inteligência que impulsiona experiências individualizadas, confiáveis e conectadas. Você pode encantar clientes, aumentar as capacidades dos funcionários e impulsionar resultados de negócios superiores com busca semântica, recomendações de IA, personalização unificada e respostas GenAI. O que faz: Traz o conteúdo mais relevante para qualquer interface para busca, recomendações e experiências agenciais, para que as pessoas sempre encontrem o que mais as ajuda. Nossa plataforma única SaaS e robusta suíte de modelos de IA e GenAI são especificamente construídas para transformar a experiência total: de CX a EX em sites, comércio, serviço e local de trabalho. Aprofunde a personalização de conteúdo em múltiplos pontos de contato. Personalize interações para melhorar conversões, satisfação do cliente, descoberta de conteúdo – ou tudo isso. Com um motor de personalização de conteúdo tão poderoso quanto o Coveo, você pode começar pequeno e planejar grande. Fique um passo à frente com um recomendador inteligente. Desde a navegação até a busca, use o motor de recomendação de última geração do Coveo para ajudar as pessoas a descobrir conteúdo, produtos e serviços que desejam ou provavelmente precisarão em seguida. A IA generativa é poderosa, mas precisa de conteúdo fresco para funcionar. Para ter sucesso com GenAI, você precisa de uma solução que unifique o conhecimento e recupere o conteúdo mais relevante para fornecer respostas confiáveis enquanto escala com segurança. Conheça o Relevance Generative Answering (RGA), a próxima evolução da busca de IA: produzindo respostas usando o melhor conteúdo da sua empresa e adaptadas ao seu contexto único. Nós lidamos com a IA e LLMs, para que você possa se concentrar na inovação. Disponível para clientes em 4–6 semanas. Comece do zero ou acelere o desenvolvimento com integrações e ferramentas pré-construídas para cada stack. Nossa arquitetura orientada por API permite que você integre e estenda a plataforma de relevância Coveo para atender às suas necessidades. Nossa plataforma é certificada ISO 27001, compatível com HIPAA, compatível com SOC2 e resiliente a 99,999% SLA. Somos um parceiro ISV Summit da Salesforce, um aplicativo endossado pela SAPⓇ e um parceiro Gold da Adobe. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 142 **Who Is the Company Behind Coveo?** - **Vendedor:** [Coveo Solutions Inc](https://www.g2.com/pt/sellers/coveo-solutions-inc) - **Website da Empresa:** https://www.coveo.com - **Ano de Fundação:** 2005 - **Localização da Sede:** Quebec City, Canada - **Twitter:** @coveo (4,298 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/coveo (829 funcionários no LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Varejo, Software de Computador - **Company Size:** 54% Empresa, 39% Médio Porte #### What Are Coveo's Pros and Cons? **Pros:** - Eficiência de Pesquisa (27 reviews) - Facilidade de Uso (26 reviews) - Funcionalidade de Pesquisa (19 reviews) - Análise (18 reviews) - Recursos (18 reviews) **Cons:** - Curva de Aprendizado (13 reviews) - Aprendizado Difícil (11 reviews) - Dificuldade de Aprendizagem (10 reviews) - Alta Curva de Aprendizado (8 reviews) - Suporte ao Cliente Ruim (8 reviews) ### 4. [Loop Voice](https://www.g2.com/pt/products/loop-voice/reviews) LoopVoice.ai é uma plataforma de automação de voz projetada para marcas de comércio eletrônico que desejam aumentar a receita e melhorar a experiência do cliente sem expandir sua equipe de suporte. O produto se conecta diretamente ao Shopify e usa dados em tempo real para acionar chamadas de voz personalizadas, tanto de saída quanto de entrada, que recuperam carrinhos abandonados, fazem upsell para clientes que retornam e resolvem perguntas comuns de suporte. O agente de IA fala naturalmente, entende a intenção do chamador e lida com diálogos complexos com alta precisão. Cada chamada é registrada, gravada e acompanhada com análises detalhadas para que as marcas possam medir o desempenho e otimizar os resultados. A configuração leva apenas alguns minutos: os comerciantes conectam sua loja Shopify, escolhem uma voz, configuram seu agente e entram em operação. LoopVoice.ai elimina acompanhamentos manuais, diminui a carga de trabalho de suporte e cria um novo canal de receita através de conversas automatizadas por voz que parecem humanas. É construído para confiabilidade, execução rápida e resultados mensuráveis, tornando-se uma ferramenta confiável para equipes de comércio eletrônico focadas em crescimento e eficiência. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Who Is the Company Behind Loop Voice?** - **Vendedor:** [Loop Voice AI](https://www.g2.com/pt/sellers/loop-voice-ai) - **Localização da Sede:** N/A - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 funcionários no LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 100% Pequena Empresa ### 5. [Verifast AI](https://www.g2.com/pt/products/verifast-ai/reviews) Verifast AI é o chatbot de IA tudo-em-um para marcas de ecommerce - projetado para ajudar você a converter, dar suporte e crescer em escala sem contratar mais pessoas. Ele combina vendas, suporte e insights do cliente, para que você possa parar de usar várias ferramentas e começar a transformar conversas em receita. Confiado por mais de 250 marcas D2C globais nos setores de beleza, bem-estar, fitness e fragrâncias — o chatbot de IA da Verifast recupera carrinhos, lida com problemas pós-venda e gera leads qualificados sem um único fluxo manual. Tudo funciona imediatamente. Ele se conecta com Shopify, Gokwik, Zoho, ClickPost, Shiprocket e mais - sem necessidade de código. Seja escalando para um público de Tier 2/3 ou otimizando para fins de semana de vendas de pico, o chatbot de vendas de IA funciona 24/7 em suas PDPs, páginas iniciais, landing pages e até mesmo no WhatsApp. Comece seu teste gratuito de 7 dias — sem necessidade de cartão de crédito. 💬 Aumente as Vendas • Aumente as conversões – Recomende os produtos certos com base nos objetivos e comportamento do usuário • Incentive os clientes – Acione incentivos contextuais (descontos, avaliações, urgência) no chat • Venda mais inteligentemente – Sugira automaticamente pacotes e SKUs de maior valor durante as conversas • Recupere carrinhos – Detecte hesitação e envie lembretes de checkout em tempo real • Feche instantaneamente – Aplique códigos de desconto e ofertas diretamente no chat 👨🏻‍💻 Automatize o Suporte • Resolva 90% das consultas – Automatize rastreamento de pedidos, devoluções, cancelamentos e mais • Ofereça respostas instantâneas – Respostas 24/7 para perguntas sobre produtos, envio e políticas • Reduza custos de suporte – Diminua a carga humana enquanto mantém o CSAT consistentemente alto • Escale inteligentemente – Direcione apenas tickets complexos para agentes humanos com contexto completo • Esteja ativo em todas as páginas – Habilite suporte completo em página inicial, PDPs e checkout 🌍 Fale 125+ Idiomas • Quebre barreiras linguísticas – Engaje usuários em Hinglish, Tamil, Marathi, Bengali e mais • Detecte e mude automaticamente – Deixe os usuários conversarem em seu idioma preferido sem problemas • Construa confiança instantânea – Responda com fluência cultural que melhora a retenção • Impulsione conversões regionais – Personalize mensagens com base no contexto local • Expanda globalmente – Um chatbot multilíngue para expandir em várias regiões sem contratar 🔌 Configuração Plug & Play • Integre instantaneamente – Funciona com Shopify, Gokwik, ClickPost, Shiprocket, Zoho, Zendesk • Sincronize em tempo real – Puxe catálogo de produtos, dados de pedidos e inventário automaticamente • Sem necessidade de desenvolvedor – Configure e entre no ar em menos de 24 horas • Atualize automaticamente diariamente – Mantenha-se atualizado sem trabalho manual • Pronto para omnichannel – Implante em site, mobile e WhatsApp 🎨 Combine com a Persona e UI da Marca • Personalize o tom – Divertido, premium, clínico, regional — sua escolha • Desenhe seu widget – Bot flutuante, barra "Pergunte-me", avatar de influenciador ou formulário embutido • Incentivos personalizados – Personalize pop-ups de desconto, ofertas e CTAs • Adapte-se pelo tipo de usuário – Mostre diferentes fluxos para visitantes novos vs. recorrentes • Possua a experiência – Cada chat parece como se fosse sua equipe interna conversando 🎯 Gere Leads de Alta Intenção • Capture detalhes naturalmente – Colete e-mails, números de telefone e interesses de produtos • Qualifique durante a conversa – Identifique a intenção do comprador via chat, não formulários • Sincronize com CRMs – Conecte automaticamente com HubSpot, Zoho, WhatsApp e mais • Segmente inteligentemente – Agrupe leads por página, preocupação ou interesse para remarketing • Realize follow-ups – Use dados capturados para impulsionar campanhas de WhatsApp e e-mail 📊 Desbloqueie Insights em Tempo Real • Entenda seus usuários – Obtenha as consultas mais feitas e produtos mais procurados • Melhore as conversões – Acompanhe onde os usuários desistem no funil de compras • Aumente o SEO – Use nuvens de palavras e dados de chat para moldar a estratégia de conteúdo • Planeje de forma mais inteligente – Aproveite mapas de calor de tempo para agendamento de campanhas • Refine a estratégia de produto – Identifique tendências de demanda e clusters de preocupação no nível de SKU **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 3 **Who Is the Company Behind Verifast AI?** - **Vendedor:** [Verifast](https://www.g2.com/pt/sellers/verifast) - **Ano de Fundação:** 2019 - **Localização da Sede:** Bengaluru, IN - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/verifast-tech/ (8 funcionários no LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 100% Pequena Empresa #### What Are Verifast AI's Pros and Cons? **Pros:** - Automação (2 reviews) - Suporte ao Cliente (2 reviews) - Uso Diário (2 reviews) - Facilidade de Uso (2 reviews) - Gestão Fácil (2 reviews) ### 6. [Vonage Conversational Commerce (formerly jumper.ai)](https://www.g2.com/pt/products/vonage-conversational-commerce-formerly-jumper-ai/reviews) Atrair novos clientes e ganhar a sua confiança. Processar pedidos e fechar vendas através de conversas poderosas. Ganhar, encantar e reengajar clientes. **Average Rating:** 3.5/5.0 **Total Reviews:** 1 **Who Is the Company Behind Vonage Conversational Commerce (formerly jumper.ai)?** - **Vendedor:** [Vonage](https://www.g2.com/pt/sellers/vonage) - **Ano de Fundação:** 2001 - **Localização da Sede:** Holmdel, NJ - **Twitter:** @Vonage (11,202 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/5028/ (2,792 funcionários no LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 100% Médio Porte #### What Are Vonage Conversational Commerce (formerly jumper.ai)'s Pros and Cons? **Pros:** - Facilidade de Uso (1 reviews) - Configuração Fácil (1 reviews) - Fácil de usar (1 reviews) **Cons:** - Ver Limites (1 reviews) ### 7. [Burbuxa](https://www.g2.com/pt/products/burbuxa/reviews) Burbuxa is an AI-powered conversational commerce platform for ecommerce brands. It connects WhatsApp, Instagram, Facebook, ecommerce platforms and on-site cross-selling in one layer to automate support, recover revenue and increase average order value. Burbuxa combines three AI agents: a Sales & Customer Support Agent for customer conversations, a Strategist Agent that analyzes behavior, conversations and store data to detect opportunities, and an Orchestrator Agent that helps activate automations, campaigns and product recommendations. The platform includes abandoned cart recovery, segmented campaigns, conversational reviews, unified inbox, Merchant Voice insights and AI-powered cross-selling on product pages and checkout. Its on-site cross-selling engine combines purchase data, machine learning and AI reasoning to recommend complementary products in real time. **Who Is the Company Behind Burbuxa?** - **Vendedor:** [Burbuxa](https://www.g2.com/pt/sellers/burbuxa) - **Ano de Fundação:** 2023 - **Localização da Sede:** San Francisco, US - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/burbuxa (4 funcionários no LinkedIn®) ### 8. [Chatbook](https://www.g2.com/pt/products/unozero-chatbook/reviews) ChatBook é um motor de reservas conversacional com foco em IA, desenvolvido para hotéis, hostels, aluguéis de temporada e pequenos operadores de hospitalidade. Ele ajuda as propriedades a responderem instantaneamente através do WhatsApp, chat na web, Instagram e Facebook Messenger—permitindo que os hóspedes façam perguntas, recebam tarifas, verifiquem disponibilidade, completem pagamentos e confirmem reservas sem sair da conversa. O ChatBook ajuda os hotéis a reduzir a dependência de OTAs, recuperar leads perdidos e aumentar as reservas diretas por meio de vendas conversacionais automatizadas. **Who Is the Company Behind Chatbook?** - **Vendedor:** [UNOZERO](https://www.g2.com/pt/sellers/unozero) - **Localização da Sede:** N/A - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 funcionários no LinkedIn®) ### 9. [Convrs](https://www.g2.com/pt/products/convrs/reviews) Convrs ajuda a transformar conversas em clientes. A Plataforma de Mensagens Omnicanal Convrs unifica WhatsApp, SMS, Instagram, Chat ao Vivo e mais em uma única plataforma - facilitando a conexão, automação e conversão em cada etapa da jornada do cliente. O que diferencia a Convrs? - Mensagens Proativas de Saída e Transmissões - Alcance clientes com campanhas eficazes - Chatbots de IA e Fluxos Inteligentes - Automatize tarefas repetitivas com IA enquanto mantém um toque humano - Caixa de Entrada Omnicanal e Chat ao Vivo - Centralize conversas em canais de mensagens - Seguro e Compatível - Pronto para GDPR, acesso baseado em funções e registro completo de conversas - Integrações e API - Conecte-se ao seu CRM, sistemas existentes ou crie fluxos de trabalho personalizados Do marketing às vendas e ao suporte, a Convrs impulsiona cada etapa da jornada do cliente - aumentando o engajamento, reduzindo custos e aumentando as conversões. **Who Is the Company Behind Convrs?** - **Vendedor:** [Convrs](https://www.g2.com/pt/sellers/convrs) - **Ano de Fundação:** 2019 - **Localização da Sede:** Liverpool , GB - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/convrs/ (13 funcionários no LinkedIn®) ### 10. [Dialecto](https://www.g2.com/pt/products/dialecto/reviews) "Dialecto oferece um conjunto de comércio conversacional para eCommerces que integra profundamente aplicativos de mensagens com plataformas de eCommerce, permitindo que as empresas convertam mais conversas em vendas, com menos trabalho. Gerentes e proprietários de eCommerce podem gerenciar interações com clientes a partir de uma única caixa de entrada, acessando produtos e histórico de pedidos em tempo real com um clique, criar tickets e respostas rápidas para um suporte melhor, mais rápido e escalável, e automatizar campanhas de marketing para taxas de conversão mais altas. Nossos principais recursos: Caixa de entrada unificada para múltiplos canais de mensagens profundamente integrada ao eCommerce para que você possa acessar produtos e histórico de pedidos em tempo real com um clique, transcrever áudios, criar tickets e respostas rápidas para um suporte melhor, mais rápido e escalável, recuperação de carrinho automatizada, mensagens de aniversário, obrigado pela sua compra, interações personalizadas com clientes, análises conversacionais profundas para insights de vendas e suporte usando IA, e integração perfeita com plataformas de eCommerce." **Who Is the Company Behind Dialecto?** - **Vendedor:** [Dialecto](https://www.g2.com/pt/sellers/dialecto) - **Ano de Fundação:** 2022 - **Localização da Sede:** Montevideo, UY - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/dialecto (5 funcionários no LinkedIn®) ### 11. [Emporiqa](https://www.g2.com/pt/products/emporiqa/reviews) Emporiqa é o chatbot de IA que fecha vendas. Um comprador digita "fones de ouvido para trabalho, cancelamento de ruído, abaixo de 200, USB-C" na sua loja. Sua busca retorna tudo com "fones de ouvido" no título. O comprador rola a página, desiste e sai. Emporiqa atua como um vendedor online para sua loja. Os compradores descrevem o que precisam; ele recomenda um produto específico do seu catálogo, lida com objeções sobre preço ou ajuste, sugere variações se o comprador hesitar e os acompanha até o checkout a partir do chat. Ele também responde a perguntas sobre envio, devolução e pagamento a partir das páginas da sua própria loja. As respostas vêm do seu catálogo, então ele não inventará produtos ou citará políticas que você não possui. Quando não está confiante, ele hesita ou transfere em vez de adivinhar. Cada conversa é salva e pode ser revisada no seu painel. Sem caixa preta. Uma arquitetura de multi-agentes executa agentes de produto, suporte e rastreamento de pedidos em paralelo, para que um chat possa encontrar uma jaqueta, citar a política de devolução e verificar um pedido anterior sem trocar de ferramentas. Funciona em mais de 65 idiomas, com o mesmo comportamento em cada um. Um comprador pode perguntar em alemão e encontrar produtos catalogados em inglês. Uma consulta como "presente para alguém que gosta de cozinhar" retorna produtos relevantes mesmo quando nenhum produto contém a palavra "presente". Quando o chatbot não deve responder sozinho, ele transfere para sua equipe com a conversa completa. O comprador vê um status de espera; seu agente retoma exatamente de onde o chat parou. O painel de análise mostra quais chats levaram a compras. Você vê o funil de conversão completo desde a primeira mensagem até o pedido concluído, quais produtos são mais adicionados ao carrinho e as avaliações de satisfação para saber quando intervir e quando deixar correr. Plugins nativos para WooCommerce, Magento 2, PrestaShop, Drupal Commerce, Shopware 6 e Sylius, todos disponíveis em seus marketplaces oficiais (WordPress.org, Adobe Commerce, PrestaShop Addons, drupal.org, Packagist; Shopware Store em revisão). Preço conforme o uso com membros ilimitados da equipe em cada conta. Instale gratuitamente com $25 de crédito de inscrição (~100 conversas) no seu catálogo real, sem necessidade de cartão. Empresa da UE, GDPR, sem treinamento de modelo nos seus dados. Demonstração ao vivo: https://demo.emporiqa.com **Who Is the Company Behind Emporiqa?** - **Vendedor:** [Rosel group](https://www.g2.com/pt/sellers/rosel-group) - **Localização da Sede:** N/A - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 funcionários no LinkedIn®) ### 12. [EvoAI](https://www.g2.com/pt/products/evoai/reviews) A experiência do cliente com IA não está quebrada. Ela apenas foi construída sobre a base errada. A maioria das ferramentas de CX com IA foram acopladas a centrais de atendimento construídas para tickets. Elas operam com IDs de sessão, não com a identidade do cliente. Cada interação é reiniciada. Vendas não sabe o que o Suporte resolveu. A Busca não sabe o que as Vendas venderam. O Suporte faz novamente a pergunta que a Busca acabou de responder. O comprador sente isso. Assim como o CSAT. Assim como a retenção. EvoAI é a única plataforma de experiência do cliente com IA construída sobre um gráfico de identidade de primeira parte. Um cérebro opera em três momentos do cliente: Agente de Vendas, Suporte & Helpdesk, e Busca, lendo o mesmo perfil unificado através da web, aplicativo, e-mail, SMS e suporte. Cada interação enriquece o gráfico. Cada promessa, consulta e resolução é visível para todos os outros aplicativos, ao vivo. OS TRÊS APLICATIVOS O Agente de Vendas lê cada sinal no gráfico, avalia a intenção em tempo real e fecha o carrinho por SMS, e-mail ou sugestão no site. Aumento médio de 3,4x na recuperação de carrinhos. Suporte & Helpdesk resolve questões de pedidos, tamanhos, faturamento e pré-venda de ponta a ponta com memória completa da conta. 85% dos tickets são resolvidos automaticamente em 40 marcas. 12 segundos de tempo médio para a primeira resposta. 4,8 estrelas de CSAT em respostas de IA. 0,04% de violações de política. A Busca responde perguntas, não palavras-chave. A mesma consulta retorna resultados diferentes por comprador com base no tamanho real, histórico de pedidos e sentimento. 38% de conversão de busca para carrinho. TRÊS MANEIRAS DE EXECUTAR Funciona sobre Gorgias, Kustomer, Zendesk, Richpanel, Freshdesk, Help Scout ou qualquer outra central de atendimento. Sem migração. Substitua sua central de atendimento pelo EvoAI nativo. Ou execute Full Stack: IA mais um pod humano dedicado da Blotout lidando com os 20% que a IA não deve tocar. POR QUE ISSO VENCE Ferramentas genéricas de IA começam a partir de um ID de sessão sem estado e reiniciam por dispositivo. EvoAI opera em um perfil unificado em todos os canais. O mesmo cérebro viu o carrinho abandonado, o ticket de devolução, a questão de tamanho e o pedido de desculpas. A próxima conversa não é um novo começo. É uma continuação. Construído na infraestrutura de primeira parte da Blotout, confiada por mais de 1.300 marcas DTC. 12,4 milhões de perfis. 1,8 bilhões de eventos por mês. 20ms de latência de leitura P95. Confiado por Plug.tech, Beard Struggle, Oakcha e Caden Lane. Ativo em dias, não semanas. 11 dias de tempo médio para estar ativo. **Who Is the Company Behind EvoAI?** - **Vendedor:** [Blotout](https://www.g2.com/pt/sellers/blotout) - **Ano de Fundação:** 2019 - **Localização da Sede:** Fremont, US - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/blotout/ (28 funcionários no LinkedIn®) ### 13. [Ieasysell](https://www.g2.com/pt/products/ieasysell/reviews) O Ieasysell pode realizar conversas de voz individuais e discussões de negócios com milhares de pessoas, serviços de recepção de idiomas globais 24 horas no site, e na era da IA, o comércio eletrônico será atualizado de exibição gráfica e textual para orientação visual. A experiência de compra e a conversão de visitantes terão um salto qualitativo! Atualmente, ajudamos mais de 1000 empresas B2B em todo o mundo a receber dezenas de milhares de consultas e guiamos mais de 2000 empresas B2C a fazer pedidos no valor de dezenas de milhões de dólares! **Who Is the Company Behind Ieasysell?** - **Vendedor:** [Easy Selling Network Technology](https://www.g2.com/pt/sellers/easy-selling-network-technology) - **Localização da Sede:** N/A - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 funcionários no LinkedIn®) ### 14. [Inflow Hub](https://www.g2.com/pt/products/inflow-hub/reviews) InflowHub executa fluxos de trabalho inteligentes, transmissão e um assistente de agendamento com IA diretamente no Facebook Messenger — cumprimentando clientes, respondendo perguntas e agendando compromissos automaticamente, 24/7. **Who Is the Company Behind Inflow Hub?** - **Vendedor:** [InflowHub](https://www.g2.com/pt/sellers/inflowhub) - **Localização da Sede:** N/A - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 funcionários no LinkedIn®) ### 15. [Knot](https://www.g2.com/pt/products/knot/reviews) Knot.dev é uma plataforma de e-commerce abrangente e alimentada por IA que combina construção de lojas, produção de vídeos e criação de imagens em um ecossistema unificado. Os usuários podem construir lojas online completas através de conversas em linguagem natural, gerar conteúdo de marketing profissional e gerenciar toda a sua presença de e-commerce sem precisar alternar entre várias ferramentas ou contratar especialistas. Construtor de Lojas com IA Construa lojas de e-commerce totalmente funcionais simplesmente descrevendo o que você deseja em linguagem simples. A IA traduz sua visão em realidade, cuidando de tudo, desde o design até a implantação. - Interface de design em linguagem natural - descreva sua loja e veja-a se materializar - Otimização automática de SEO para melhor visibilidade nas buscas - Arquitetura frontend sem cabeça com integração completa de e-commerce - Modos de edição duplos: editor visual para mudanças rápidas, editor de código para personalização profunda - Design responsivo para dispositivos móveis e suporte a domínio personalizado - IA integrada para gerar imagens de produtos e vídeos de marketing Editor de Vídeo Plataforma de criação de vídeos de nível profissional com recursos alimentados por IA, projetados especificamente para marketing de e-commerce e promoção de produtos. - Remoção de fundo por IA e geração de B-roll - Biblioteca de música integrada com vozes e narração por IA - Legendas automáticas, legendas e dublagem em vários idiomas - Colaboração em tempo real para projetos em equipe - Modelos de vídeo otimizados para redes sociais e anúncios - Exportação em múltiplos formatos para qualquer plataforma Avatares Falantes Crie porta-vozes de IA realistas que podem apresentar produtos, oferecer atendimento ao cliente ou fornecer mensagens de marketing personalizadas em vários idiomas. - Avatares de IA fotorrealistas com controle de emoção e gestos - Clonagem de voz personalizada para consistência de marca - Suporte a múltiplos idiomas com tecnologia de sincronização labial - Suporte para avatares personalizados (traga o seu próprio) - Gere vídeos de até 30 minutos de duração - Perfeito para demonstrações de produtos, tutoriais e engajamento com clientes Agente de Imagem Ferramenta de IA conversacional para criar e editar imagens de produtos, materiais de marketing e conteúdo visual através de comandos de chat simples. - Geração de texto para imagem e imagem para imagem - Aprimoramento de fotografia de produtos profissional - Remoção instantânea de fundo e transferência de estilo - Processamento em lote para múltiplas imagens - Correção de cor e aprimoramento de imagem - Otimizado para criar anúncios e conteúdo para redes sociais **Who Is the Company Behind Knot?** - **Vendedor:** [Knot](https://www.g2.com/pt/sellers/knot) - **Localização da Sede:** N/A - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/knotdev/ (1 funcionários no LinkedIn®) ### 16. [LazyChat Inc.](https://www.g2.com/pt/products/lazychat-inc/reviews) Lazychat oferece soluções de suporte ao cliente com tecnologia de IA especificamente projetadas para empresas de comércio eletrônico, ajudando a automatizar conversas com clientes, gerenciar pedidos e armazenar dados de clientes para retargeting. Sua caixa de entrada tudo-em-um integra várias plataformas de mensagens para garantir que nenhuma mensagem de cliente seja perdida, evitando assim oportunidades de vendas perdidas. O serviço é flexível e atende a uma variedade de clientes, desde indivíduos até grandes empresas, oferecendo planos personalizados para atender às suas necessidades. Lazychat funciona como um funcionário humano, aprendendo e se adaptando às interações com os clientes para melhorar o desempenho de vendas. **Who Is the Company Behind LazyChat Inc.?** - **Vendedor:** [Tahmeed Abdullah](https://www.g2.com/pt/sellers/tahmeed-abdullah) - **Ano de Fundação:** 2024 - **Localização da Sede:** Dhaka, BD - **Página do LinkedIn®:** https://linkedin.com/company/lazychat/ (13 funcionários no LinkedIn®) ### 17. [Leads Loom](https://www.g2.com/pt/products/leads-loom/reviews) Leads Loom é uma plataforma de automação de WhatsApp e engajamento de clientes projetada para ajudar empresas a capturar, qualificar e converter leads de forma eficiente. Com o Leads Loom, as empresas podem implantar chatbots com inteligência artificial que interagem com os clientes em tempo real, entendem suas necessidades e recomendam produtos ou serviços relevantes. A plataforma permite respostas automatizadas, qualificação de leads e suporte ao cliente sem interrupções, reduzindo o esforço manual enquanto melhora a velocidade de resposta. É ideal para empresas de varejo e serviços que buscam melhorar a experiência do cliente, aumentar as conversões e gerenciar conversas em escala através do WhatsApp. Principais características incluem: - Chatbot de WhatsApp impulsionado por IA - Captura e qualificação de leads automatizada - Recomendações de produtos baseadas na intenção do cliente - Automação de suporte ao cliente 24/7 - Integração fácil com fluxos de trabalho empresariais **Who Is the Company Behind Leads Loom?** - **Vendedor:** [Leads Loom](https://www.g2.com/pt/sellers/leads-loom) - **Ano de Fundação:** 2025 - **Localização da Sede:** Jaipur, IN - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/leadsloom/ (1 funcionários no LinkedIn®) ### 18. [LupaSearch](https://www.g2.com/pt/products/lupasearch/reviews) LupaSearch – Pesquisa e Descoberta de eCommerce com Tecnologia de IA Sobre a LupaSearch: Com sede na Europa e fundada por uma equipe de engenheiros de busca veteranos e cientistas de dados, a LupaSearch é uma empresa de tecnologia em rápido crescimento dedicada a resolver as complexidades da encontrabilidade no eCommerce. Nós nos especializamos em atender varejistas online de médio a grande porte que gerenciam catálogos grandes e complexos. Nossa missão é fechar a lacuna entre a intenção humana e os resultados da máquina, ajudando empresas globalmente a transformar a busca em seus sites em um assistente de vendas de alto desempenho. Principais Funcionalidades e Características: A LupaSearch oferece um sofisticado Motor de Busca Híbrido que combina busca semântica baseada em vetores com correspondência avançada de palavras-chave e Modelos de Linguagem de Grande Escala (LLMs). Isso garante que a plataforma entenda o "porquê" por trás de uma consulta, lidando com erros de digitação, buscas de cauda longa e nuances multilíngues com facilidade. As funcionalidades principais incluem personalização impulsionada por IA, navegação facetada dinâmica que se adapta ao contexto da busca e recomendações de produtos automatizadas. Projetada tanto para desenvolvedores quanto para usuários de negócios, nossa API integrada permite classificação personalizada com base em prioridades de negócios como margens, níveis de estoque ou promoções ativas. Valor Principal e Problema Resolvido Nós resolvemos o problema de "zero resultados" e eliminamos o atrito que faz com que clientes com alta intenção saiam do site. Ao fornecer resultados altamente relevantes e personalizados em milissegundos, a LupaSearch aumenta significativamente as taxas de conversão de busca (CR) e a receita por sessão. Transformamos a busca no site de uma utilidade básica em um canal estratégico de geração de receita, dando às equipes de eCommerce os insights orientados por dados de que precisam para entender a demanda do cliente e otimizar seu sortimento. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 25 **Who Is the Company Behind LupaSearch?** - **Vendedor:** [LupaSearch](https://www.g2.com/pt/sellers/lupasearch) - **Website da Empresa:** https://www.lupasearch.com - **Ano de Fundação:** 2021 - **Localização da Sede:** Kaunas, LT - **Twitter:** @LupaSearch (6 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/lupasearch/?originalSubdomain=lt (9 funcionários no LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Varejo - **Company Size:** 46% Médio Porte, 38% Pequena Empresa #### What Are LupaSearch's Pros and Cons? **Pros:** - Suporte ao Cliente (18 reviews) - Integrações fáceis (9 reviews) - Pesquisar Tecnologia (9 reviews) - Velocidade (9 reviews) - Facilidade de Uso (8 reviews) **Cons:** - Melhoria Necessária (6 reviews) - Aprendizado Difícil (5 reviews) - Alta Curva de Aprendizado (5 reviews) - Interface de usuário ruim (5 reviews) - Dificuldade do Usuário (4 reviews) ### 19. [Merchant AI](https://www.g2.com/pt/products/merchant-ai/reviews) MerchantAI is an AI customer support and shopping assistant built for ecommerce merchants, with native Shopify integration. It helps brands answer customer questions, recommend products, support order and cart workflows, capture leads, and provide instant storefront support through an embeddable chat widget. Merchants can train their AI agent on store content, product data, FAQs, policies, files, and website pages, then customise the agent’s tone, branding, lead capture, and handover settings. MerchantAI combines knowledge base retrieval, commerce-aware responses, analytics, and team controls so merchants can reduce repetitive support work while giving shoppers faster, more relevant answers. It is designed for growing ecommerce teams that want a practical AI assistant connected to real store information, not a generic chatbot. **Who Is the Company Behind Merchant AI?** - **Vendedor:** [Merchant AI](https://www.g2.com/pt/sellers/merchant-ai) ### 20. [MicroCommerce](https://www.g2.com/pt/products/microcommerce/reviews) O Assistente de Compras AI da MicroCommerce é uma solução de software de ecommerce que ajuda os varejistas online a guiar os compradores para os produtos certos, responder a perguntas sobre produtos e suporte, e melhorar a conversão em seus sites. Ele é projetado para equipes de ecommerce que desejam facilitar a descoberta de produtos, reduzir o atrito na jornada de compra e fornecer respostas rápidas e precisas usando seu próprio conteúdo de produtos e negócios. O software pode ser incorporado em um site de ecommerce como um assistente de chat ou widget, respostas de produtos, respostas de categorias ou busca incorporada. O produto utiliza dados fornecidos pelos varejistas, como catálogos de produtos, detalhes de produtos, FAQs, conteúdo de ajuda e outros conteúdos do site para gerar respostas relevantes para os compradores. Ele suporta experiências de compras guiadas, recomendações de produtos, perguntas específicas de produtos, respostas de suporte ao cliente e opções de transferência quando é necessário assistência ao vivo. O Assistente de Compras AI da MicroCommerce pode ser usado com qualquer plataforma de ecommerce e também possui um aplicativo fácil de implementar no Shopify Marketplace. Pronto para implantação em menos de uma hora. Principais características e capacidades incluem: • Descoberta de produtos guiada por IA e recomendação de produtos • Respostas a perguntas sobre produtos, políticas e suporte ao cliente • Uso de conteúdo do varejista e dados de catálogo para melhorar a relevância das respostas • Suporte para casos de uso de ecommerce, como comparação de produtos e orientação de compra • Análises para revisar perguntas dos compradores, engajamento e tendências de interação O principal valor do produto é ajudar as empresas de ecommerce a melhorar a experiência de compra, o que leva ao aumento da conversão e à melhoria da experiência do cliente. **Who Is the Company Behind MicroCommerce?** - **Vendedor:** [Microcasting](https://www.g2.com/pt/sellers/microcasting) - **Ano de Fundação:** 2022 - **Localização da Sede:** Petaluma, California - **Página do LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/microcasting (7 funcionários no LinkedIn®) ### 21. [Mulltiply Ai](https://www.g2.com/pt/products/mulltiply-ai/reviews) Mulltiply AI é uma plataforma de automação de comércio e ERP para WhatsApp, alimentada por IA, destinada a vendedores B2B, distribuidores, atacadistas e marcas. Ela ajuda as empresas a converter conversas diárias no WhatsApp em pedidos estruturados, engajamento de clientes, faturas, livros contábeis e fluxos de trabalho empresariais acionáveis. Em vez de forçar os clientes a baixar outro aplicativo ou usar um portal separado, o Mulltiply AI funciona no canal que eles já utilizam: o WhatsApp. A plataforma entende mensagens de clientes em inglês, hindi e hinglish, identifica a intenção de compra, combina produtos, aplica preços e esquemas específicos para o cliente, constrói carrinhos, confirma pedidos e envia transações estruturadas para o ERP, CRM ou sistema de contabilidade do vendedor. O Mulltiply AI ajuda as empresas a reduzir pedidos perdidos, acompanhamentos manuais, erros de SKU e dependência das equipes de vendas. Os vendedores podem automatizar a descoberta de produtos, compartilhamento de preços, comunicação de esquemas, captura de pedidos, compartilhamento de faturas, atualizações de livros contábeis, lembretes de pagamento e suporte ao cliente diretamente pelo WhatsApp. A plataforma é especialmente útil para distribuidores de FMCG, atacadistas, fabricantes e empresas B2B que recebem grandes volumes de mensagens de clientes através do WhatsApp, equipes de vendas e operações de campo. Com integrações em sistemas como Tally, ERP, CRM e ferramentas internas de gerenciamento de pedidos, o Mulltiply AI permite a automação de comércio de ponta a ponta, desde a conversa até a execução. As principais capacidades incluem captura de pedidos por IA, engajamento de clientes baseado no WhatsApp, compreensão de intenções multilíngue, busca de catálogo de produtos, preços específicos para o cliente, comunicação de esquemas, criação de carrinhos, confirmação de pedidos, integração com ERP/Tally, compartilhamento de faturas e livros contábeis, fluxos de trabalho de equipes de vendas, análises e acompanhamentos automatizados. O Mulltiply AI ajuda as empresas a vender de forma mais inteligente, responder mais rapidamente, reduzir o trabalho manual e escalar o engajamento com o cliente sem mudar a forma como seus clientes já se comunicam. Seu objetivo é se tornar a camada de comércio por IA por trás do WhatsApp para empresas B2B modernas. **Who Is the Company Behind Mulltiply Ai?** - **Vendedor:** [Mulltiply Ai](https://www.g2.com/pt/sellers/mulltiply-ai) - **Ano de Fundação:** 2022 - **Localização da Sede:** Los Gatos, US - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/mulltiplyai (18 funcionários no LinkedIn®) ### 22. [Neobound](https://www.g2.com/pt/products/neobound/reviews) Fornecedor de software de agente de chamadas com inteligência artificial para gestão de leads e automação de vendas. Esta solução de software permite que as empresas gerenciem chamadas de forma eficiente, automatizem o acompanhamento de leads e integrem-se perfeitamente com as principais plataformas de CRM. Os agentes de IA conduzem conversas semelhantes às humanas, qualificam leads e lidam com objeções, melhorando a eficiência das vendas. A plataforma oferece recursos como sequências de acompanhamento inteligentes, comunicação personalizada via WhatsApp e e-mail, e gestão de leads em tempo real. Suporta várias integrações e prioriza a segurança dos dados e a conformidade com a privacidade. **Who Is the Company Behind Neobound?** - **Vendedor:** [Neobound](https://www.g2.com/pt/sellers/neobound) - **Localização da Sede:** Gurgaon, IN - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/neobound/ (4 funcionários no LinkedIn®) ### 23. [Neuroon AI](https://www.g2.com/pt/products/neuroon-ai/reviews) Agente de vendas com inteligência artificial que substitui a busca tradicional de e-commerce. Busca semântica por texto, voz e imagem. Instala-se em 5 minutos no WooCommerce e Shopify. **Who Is the Company Behind Neuroon AI?** - **Vendedor:** [Neuroon AI](https://www.g2.com/pt/sellers/neuroon-ai) - **Localização da Sede:** N/A - **Página do LinkedIn®:** https://linkedin.com/company/neuroon-ai/ (1 funcionários no LinkedIn®) ### 24. [Paz.ai](https://www.g2.com/pt/products/paz-ai/reviews) Paz.ai é uma plataforma de comércio agentic que conecta catálogos de produtos de varejo a agentes de compras de IA através do ChatGPT, Google AI Mode, Perplexity, Microsoft Copilot e outros canais de compras com tecnologia de IA. A plataforma aborda um desafio crítico: à medida que os consumidores passam de pesquisar no Google para pedir recomendações de produtos a agentes de IA, os varejistas precisam que seus catálogos sejam legíveis por máquinas, compatíveis com protocolos e otimizados para compreensão por IA. Paz.ai lida com os três através de uma integração unificada. Arquitetura de Três Camadas: Get Found (Visibilidade): Paz.ai ingere feeds de produtos existentes do Shopify, Adobe Commerce, Salesforce Commerce Cloud ou qualquer sistema PIM e gera feeds compatíveis com protocolos para ACP, MCP, UCP e AP2. Os varejistas não precisam construir integrações separadas para cada plataforma de IA. Get Recommended (Otimização): O aprimoramento de catálogos com tecnologia de IA transforma dados básicos de produtos em descrições ricas e cheias de atributos que os agentes de IA preferem. A plataforma corrige automaticamente problemas de conformidade, preenche lacunas de dados e otimiza descrições para consultas em linguagem natural. Todas as alterações passam por um fluxo de trabalho de aprovação com intervenção humana. Get Sold (Vitrine Agente): Lance aplicativos ChatGPT com marca própria e interface personalizada, habilite fluxos de checkout expresso e integre programas de fidelidade — tudo dentro de interfaces de chat de IA. Os clientes navegam, compram e acompanham pedidos sem sair da conversa. **Who Is the Company Behind Paz.ai?** - **Vendedor:** [Paz.ai](https://www.g2.com/pt/sellers/paz-ai-7add04df-a988-40f0-9d16-fab4dd871a9c) - **Localização da Sede:** San Francisco , US - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/pazai (7 funcionários no LinkedIn®) ### 25. [Pipecat](https://www.g2.com/pt/products/pipecat-pipecat/reviews) Pipecat is an AI shopping assistant built for e-commerce stores. Instead of answering support tickets, it acts like a real sales employee — understanding what shoppers want, recommending the right products, and guiding them to checkout without ever leaving the chat. • Understands natural-language shopping queries like “blue saree under ₹2000 for a wedding” and instantly returns relevant products from your catalog — not hundreds of keyword-based search results. • Lets customers add products to cart directly inside the chat and continue to Shopify’s native checkout in one click. • Captures shopper emails and buying intent naturally during conversations, without intrusive pop-ups. • Automatically syncs your product catalog so new products, price changes, and stock updates are reflected instantly. • Gives stores visibility into what shoppers are actually searching for — including top intents, trending queries, and demand signals from real conversations. Pipecat works with Shopify, WooCommerce, and custom storefronts through a single script tag, with setup taking less than 2 minutes. Unlike tools like Tidio or Gorgias, which are primarily built for customer support, Pipecat is purpose-built for sales and product discovery — with semantic search, conversational recommendations, in-chat cart building, and checkout as core features rather than add-ons. **Who Is the Company Behind Pipecat?** - **Vendedor:** [Pipecat](https://www.g2.com/pt/sellers/pipecat-90c4b564-8868-4e38-a164-f277f0a9ddc9) - **Localização da Sede:** N/A - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 funcionários no LinkedIn®) ## What Is Plataformas de Comércio Conversacional? [Software de E-Commerce](https://www.g2.com/pt/categories/e-commerce) ## What Software Categories Are Similar to Plataformas de Comércio Conversacional? - [Software de Chat ao Vivo](https://www.g2.com/pt/categories/live-chat) - [Software de Chatbots](https://www.g2.com/pt/categories/chatbots) - [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-marketing)